人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀,。

農(nóng)商銀行工作個(gè)人心得體會(huì)模板一

20__年X月份我進(jìn)入____行,，至今已經(jīng)一年了，在這一年里,，我按照正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，使自己在各個(gè)方面不斷的成長(zhǎng)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，在同事們的指導(dǎo)和幫助下,，過(guò)去的一年里我取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將有關(guān)個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

在思想上，我認(rèn)真學(xué)習(xí)行的精神文化,，認(rèn)真參加各項(xiàng)工作活動(dòng),，以我____行正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步端正態(tài)度,，加深認(rèn)識(shí),，在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐“民本興淮，萬(wàn)家興安”的服務(wù)的宗旨,，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真、按時(shí)的做好自己的本職工作,，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù),。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高業(yè)務(wù)能力,，嚴(yán)于律己,，不斷磨練自己，提高自己的工作能力,，確保自己工作的規(guī)范,。

在工作上，我嚴(yán)肅態(tài)度,，積極學(xué)習(xí),，讓自己做到“四多”：多看，多學(xué),，多問(wèn),，多做。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以理論結(jié)合實(shí)踐,，把在校期間的理論學(xué)習(xí)融入到自己的工作中。認(rèn)真對(duì)待自己在業(yè)務(wù)上遇到的問(wèn)題,，虛心向身邊的同事請(qǐng)教,，不斷充實(shí)自己，盡早適應(yīng)工作,，服務(wù)客戶,。

在生活中，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,，與人真誠(chéng)相待，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，作風(fēng)正派,、不貪污挪用,、不謀私利，不參與賭博,、嫖娼等違法亂紀(jì)行為,，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。

在這一年里,，我除了認(rèn)真做好自己的本職工作外,，還積極配合其他同事的工作，努力做好自己的每一件事情,，因?yàn)槲疑钪?，要做好事情，要首先做好人,。我要為其他同事工作提供幫助,，讓自己盡快融入下關(guān)支行的團(tuán)隊(duì)中來(lái)。在銀行,，首要是做服務(wù),，服務(wù)做好了，客戶才會(huì)認(rèn)可,。我從端正態(tài)度做起,，立足本職工作，在平凡的崗位上微笑服務(wù),，盡自己的努力,，做好的金融服務(wù)工作。

當(dāng)然,，在這一年里,，我也發(fā)現(xiàn)自己存在著缺點(diǎn)和不足，作為一個(gè)年輕人,，努力拼搏的競(jìng)爭(zhēng)精神和開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng),，工作中處理一些事情時(shí)顯得不夠穩(wěn)重等。今后我努力提高思想認(rèn)識(shí),，迎難而上,，積極開(kāi)拓，做好服務(wù)工作,，與全體職員團(tuán)結(jié)一致,，為提高我行經(jīng)營(yíng)效益,，為完成新年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，做出自己的貢獻(xiàn)。

農(nóng)商銀行工作個(gè)人心得體會(huì)模板二

20__年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了__支行,，在那里我將釋放青春的能量,，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,，來(lái)__支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無(wú)論是工作上,，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái),。

在__支行,，我從事著一份最平凡的工作――柜員。也許有人會(huì)說(shuō),，普通的柜員何談事業(yè),，不，柜臺(tái)上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn),。作為一名__行員工，個(gè)性是一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù),，真誠(chéng)服務(wù)，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的,，在__行員工中，柜員是直接應(yīng)對(duì)客戶的群體,，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對(duì)各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是持續(xù)良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕,、敗不餒,。

參加工作以來(lái)，我立足本職崗位,，踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,，只有這樣,，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,，作為一名一線的員工,，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收,，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,，賬務(wù)錄入，收收放放,，營(yíng)銷維護(hù),，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會(huì)到,，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情,，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

農(nóng)商銀行工作個(gè)人心得體會(huì)模板三

20__年,，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我加強(qiáng)學(xué)習(xí),，端正工作態(tài)度,，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作,，真誠(chéng)服務(wù)客戶,，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將20__年工作情況具體總結(jié)如下：

一,、完成工作任務(wù)，取得良好成績(jī)

20__年,，我作為一線前臺(tái)柜員,，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺(tái)柜員工作,，二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,。在前臺(tái)柜員工作中，我做到認(rèn)真,、細(xì)致,，合規(guī)合法，基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò);在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中,，我積極宣傳,，努力推薦，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元,，其中：基金萬(wàn)元,，保險(xiǎn)萬(wàn)元，銀行卡萬(wàn)元,。

二,、積極拓展業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好新老客戶工作

我在工作中始終樹(shù)立客戶思想,，在做好一線前臺(tái)柜員工作的同時(shí),，不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間,。為爭(zhēng)取新老客戶購(gòu)買銀行理財(cái)產(chǎn)品,，我急客戶之所急，想客戶之所想,，用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶,，用真情維護(hù)老客戶,，取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶的過(guò)程中,，我用心細(xì)致,，引入關(guān)系營(yíng)銷，讓老客戶對(duì)我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,，鞏固老客戶的忠誠(chéng)度,，鼓勵(lì)老客戶持續(xù)購(gòu)買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性,，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏,。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶,，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量,，使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高,。

三,、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，真誠(chéng)服務(wù)客戶

在日常一線前臺(tái)柜員工作中,，我以實(shí)事求是,、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠(chéng)信履約,，誠(chéng)實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù),，提高對(duì)客戶的吸引力;把真情融入對(duì)客戶的一言一行之中，堅(jiān)持以人為本,，以客為尊,，一切為客戶著想，切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑,、多一份理解,、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開(kāi)始，始終給客戶明亮的笑容,，真誠(chéng)把客戶視為朋友,，用心服務(wù)，為客戶排憂解難;始終堅(jiān)持以客戶為中心,，堅(jiān)持把客戶利益作為_(kāi)考慮,，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠(chéng)服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限,，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,，提高客戶的忠誠(chéng)度。

20__年,，我切實(shí)按照銀行的要求,，認(rèn)真做好一線前臺(tái)柜員工作,，積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，完成了任務(wù),，取得較好成績(jī),，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績(jī)的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮,，更加認(rèn)真努力,，做好自己的本職工作,，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī),，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn),。

農(nóng)商銀行工作個(gè)人心得體會(huì)模板四

作為大堂經(jīng)理需要做好管理,，指導(dǎo)其他柜員工作，在崗位上不管職位如何變化,，工作的重點(diǎn)還是不變的永遠(yuǎn)都是依靠客戶為中心,。

在崗位上，工作需要靠我們自己堅(jiān)持,，靠我們自己總結(jié),，每天都要完成很多工作任務(wù)，做好每天的基本工作,，不管工作多難,，有多大的壓力都必須保證按時(shí)完成任務(wù)，我們銀行工作,，講究的是細(xì)致,，認(rèn)真，每一個(gè)操作都必須要準(zhǔn)確,，不能讓客戶來(lái)回跑,，只要客戶有要求，我們就必須及時(shí)做好一點(diǎn),，就是要保證讓客戶便捷高效的辦理業(yè)務(wù),。

對(duì)待客戶的態(tài)度關(guān)系最后的成績(jī)，畢竟如果做得好,，得到客戶的認(rèn)可,，做得不好就會(huì)讓可會(huì)失望，客戶的評(píng)價(jià)關(guān)系到我們工作的成績(jī),，所以在平時(shí)的工作就必須要做到對(duì)待客戶認(rèn)真負(fù)責(zé),，熱情招待,，不敷衍，耐心細(xì)心的做好沒(méi)一點(diǎn)工作,，忙碌的工作靠我們自己努力,，客戶的好感靠我們的熱情付出。

在我們線下主要客戶是中老年人,，所以想要給他們辦理業(yè)務(wù)更需要把一件事情重復(fù)多次,，并且耐心的告誡客戶，讓客戶知道一點(diǎn),，就是時(shí)刻不忘自己的基本任務(wù),，完成每天的操作，作為大堂經(jīng)理就要擔(dān)當(dāng)起這番責(zé)任,。很多業(yè)務(wù)因?yàn)榭蛻舻馁Y料不齊全導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏,，為了達(dá)到工作要求，我們就必須要做好一點(diǎn)及時(shí)完成基本的調(diào)查和確認(rèn),。

對(duì)于健康,，高度重視，每時(shí)每刻都要保證銀行監(jiān)控一直開(kāi)啟,，畢竟銀行重地,，如果沒(méi)有相應(yīng)的監(jiān)管就不能達(dá)到基本的工作要點(diǎn)，安全一樣很重要,，每時(shí)每刻都要放在心上,，在工作中為了更好的服務(wù)客戶，我經(jīng)常會(huì)在業(yè)務(wù)大廳,，接待客戶想要辦理業(yè)務(wù),，但是忘記了密碼，或者要開(kāi)啟一些業(yè)務(wù),，直接指導(dǎo),，同時(shí)很多客戶有些疑問(wèn)也可以讓我來(lái)解決，對(duì)這些問(wèn)題,，也是很有必要的,。

時(shí)間流逝的很快，忘卻了很多記憶,，也流逝了很多的過(guò)程,，我們每天都在朝著自己的工作方向前進(jìn)，雖然崗位不同,，但都有一顆責(zé)任心,，我一直都是那個(gè)愿意在崗位上認(rèn)真努力工作的人，雖然在這個(gè)過(guò)程中留下了很多遺憾但是同樣也收獲了更多的結(jié)果。對(duì)弈自己今后的工作我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持自己心中的信念,。

把我們?yōu)槲覀兎中凶龈嗟呐ΛI(xiàn)上更多的動(dòng)力努力去做好工作實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,，不斷的提高自己的能力，為了工作順利,，我還一直在崗位上學(xué)習(xí),，對(duì)于管理秉承公平原則，正直原則,，一切都為了完成工作任務(wù),，達(dá)到基本的目標(biāo)要求，完成基本的操作,。在以后工作,，我繼續(xù)堅(jiān)持。

農(nóng)商銀行工作個(gè)人心得體會(huì)模板五

從去年開(kāi)始在工商銀行工作,，到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時(shí)間了,。在工行工作的這段時(shí)間里，讓我從開(kāi)始的忐忑到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，因?yàn)樵谶@段時(shí)間里我學(xué)到了知識(shí),，交到了朋友,，擁有了最可愛(ài)的同事們,。大半年來(lái)我一直處于一種幸運(yùn)而滿足的狀態(tài)之中。

進(jìn)入銀行學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),，適應(yīng)新的生活環(huán)境都讓我不斷的成長(zhǎng),，讓我在工作半年之余很快的找到的人生的目標(biāo)，有了最大的追求,。其實(shí)在工作中,，讓我最深的感觸就是同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心。由于我是外地人在工商銀行工作,，人生地不熟,，對(duì)于地方的語(yǔ)言和生活方面也有許多的不熟悉，這些都讓我在剛開(kāi)始工作時(shí)有很多的不順利,，但是我的同事們總會(huì)很熱情的幫我解決生活上的問(wèn)題,，在工作中我的師傅也會(huì)很耐心的解答我不懂得地方，尤其當(dāng)我犯錯(cuò)誤的時(shí)候會(huì)協(xié)助我進(jìn)行正確的處理,，手把手的教導(dǎo)我,，這讓我很感激，更加感受到工行大家庭的溫暖,，很幸運(yùn)能遇到這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì),，這樣一幫同事。

每一份工作的開(kāi)始都會(huì)有一些不如意的地方,，但是我始終相信好的事情會(huì)比壞的多,，好的我會(huì)深深的記住,，不好的很快的忘記。有那么一句話“記憶是一張網(wǎng),，濾去了痛苦的留下了幸福的”,。這樣我們才會(huì)更懂感恩，更加幸福,。在工作中,，有許多方面我還很不足，但我會(huì)盡力做好自己所能做的,，努力做到現(xiàn)在能做的最好點(diǎn),。

大半年經(jīng)歷不少，學(xué)到很多,，也嘗試了很多,，很感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心，讓我感覺(jué)很親近,，即使是遠(yuǎn)離家鄉(xiāng),，也能夠在異地收獲到一份親情。工作以來(lái),，我最大的收獲就是學(xué)會(huì)了感恩,，這使我在柜面的工作中，即使面對(duì)焦躁的客戶,，也能夠保持一顆平靜的心,，來(lái)為他們服務(wù)，真心的理解客戶的難處,，學(xué)會(huì)換位思考,。業(yè)務(wù)上也能夠虛心受教，不斷學(xué)習(xí),。我自己認(rèn)為進(jìn)入工行是我的一種幸運(yùn),，這樣的工作讓我很滿足，而我會(huì)珍惜這份緣分,，盡職盡力做好工作,，成為一個(gè)優(yōu)秀的工行員工。并且要對(duì)自己要求,，沒(méi)有更好,，只有最好。

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