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辦公室管理?xiàng)l例規(guī)定篇一

第一條 為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象,，特制定本規(guī)范,，明確要求，規(guī)范行為,，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍,。

第二章 細(xì)則

第一條 服務(wù)規(guī)范

1. 儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔、大方,。

2. 微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢,、要求等任何場合，應(yīng)注視對方,，微笑應(yīng)答,，切不可冒犯對方。

3. 用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,，使用普通話,，語氣溫和，音量適中 ,，嚴(yán)禁大聲喧嘩,。

4. 現(xiàn)場接待：遇有客人進(jìn)入工作場所應(yīng)禮貌問、答,，熱情接待,。

5. 電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲,，如受話人不能接聽,，離之最近的職員應(yīng)主動代接聽，重要電話作好接聽記錄,，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長,。

第二條 辦公秩序

1. 工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,，不得閑聊、吃零食,、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序,。

2. 職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會議室,、接待室 ,、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外),。

3. 職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,，保持物品整齊，桌面清潔,、整齊,。

4. 部門、個人專用的設(shè)備由部門指定專人和個人定期清潔，公司公共設(shè)施則由公司保潔員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作,。

5. 發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí),，職員應(yīng)立即向辦公室報(bào)修,，以便及時(shí)解決問題,。

6. 吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)(如接待室、會客室等),，禁止在辦公室(辦公坐位上)吸煙。

7.辦公室人員外出《外出單》或用車公車或的士《派車單》需由直接主管或總經(jīng)理審批,，,。

8.不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話,，不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外其余正常上班時(shí)間不得用本部電腦上網(wǎng)聊天。

第三章 辦公禮儀規(guī)范

第一條 職員必須儀表端莊、整潔,。具體要求如下：

1,、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過長,。

2,、指甲：職員指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪;女性職員涂指甲油應(yīng)盡量用淡色,。

3,、胡須：男性職員胡須不宜留長，應(yīng)注意經(jīng)常修剪,。

4,、女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹,，不宜用香味濃烈的香水,。

第二條 辦公室職員上班服裝如公司有制服應(yīng)穿公司制服，無制服者應(yīng)穿整潔,、大方,，不宜穿奇裝異服。 第四章 責(zé)任 第一條 本制度的檢查,、監(jiān)督部門為行政人事主管,、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員,，將給予相應(yīng)的警告處分(30-100 元),。

第二條 行政人事部對本制度負(fù)有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。

第二條 本制度自公布之日起生效執(zhí)行,。公司辦公室規(guī)章制度范例基本制度

1 . 進(jìn)入辦公室必須著裝整潔,。

2 . 在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩,、說笑、打鬧,，說粗話,、臟話。

3. 愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施,，隨時(shí)保持辦公室干凈,、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境,。 4 . 不得利用辦公室會客,、聚會、不得在辦公室吃飯,。

5 . 各部門務(wù)必及時(shí),、認(rèn)真遞交下個月的工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié),。

6. 辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合,。

7 . 不準(zhǔn)私自動用辦公室物品,，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。

會議制度

1 . 參會時(shí),，不遲到,、不早退;有病、有事的確不能出 席會議者應(yīng)先請假,，同意后方有效,。2 .

3 . 每次例會后，各部須交書面報(bào)告和工作計(jì)劃,。

4 . 各項(xiàng)會議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主,、認(rèn)真、廣泛聽取每位成員的意見,。

5 . 做好辦公室清潔衛(wèi)生,。

辦公室規(guī)章制度

辦公室是公司的綜合性、服務(wù)性,、行政事務(wù)性部門,，辦公室工作好壞體現(xiàn)全公司的工作面貌和業(yè)務(wù)水平，因此全公司人員必須積極配合辦公室的工作,。為完善公司的行政管理機(jī)制,，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率,，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循,、照章辦事，特制訂本規(guī)章制度,。

辦公室考勤制度

一,、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序,，提高工作效率,，特制定本制度。

二,、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律,，按時(shí)上下班，不遲到,，不早退,，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意,。

辦公室管理?xiàng)l例規(guī)定篇二

為加強(qiáng)公司管理,，維護(hù)公司良好形象完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理,，提高行政管理水平和工作效率,，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循、照章辦事,，特制訂本規(guī)章制度,。

本規(guī)定所指行政事務(wù)包括辦公秩序、辦公室衛(wèi)生規(guī)章制度,、辦公室考勤制度,、文件管理、辦公用品管理等,。

一,、辦公秩序

1. 工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗，不得閑聊,、大聲喧嘩,，上班期間每天上午9:15后不得在辦公室飲食，確保辦公環(huán)境的安靜有序,。

2. 個人通訊方式要留存公司,，如有變動及時(shí)通知辦公室進(jìn)行更新，若有急事須及時(shí)回復(fù),，以免耽誤工作,。

3. 職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊,，桌面清潔,、整齊，不得在室內(nèi)擺放與工作無關(guān)的物品,，下班前保持桌面整潔,、座椅歸位。

4. 發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊,、照明,、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí)，職員應(yīng)立即向辦公室報(bào)修,，以便及時(shí)解決問題。

5. 吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi),，禁止在辦公室吸煙,。

6. 辦公室人員外出需通過部門負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)方可離開崗位，用車(公車或的士)費(fèi)用報(bào)銷需持有效發(fā)票由總經(jīng)理審批后提交到財(cái)務(wù)人員處理。

7. 不得利用工作時(shí)間或公司設(shè)備干私事,。

8. 下班后,，整理各自區(qū)域辦公設(shè)備(電器關(guān)機(jī)、切斷電源;文件整理整齊),，最后離開工作區(qū)域的同事負(fù)責(zé)檢查電源(電燈,、電腦、空調(diào)等設(shè)施),，門,、窗是否關(guān)閉;如有未關(guān)閉的情況，及時(shí)整改,。

二,、 辦公室考勤制度

(一)、總則：

1. 公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律,，按時(shí)上下班,，不遲到，不早退,，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位,，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意,。

2. 每周按長短周交替休息,。公司節(jié)假日值班由辦公室統(tǒng)一安排。 (二),、請假：

1. 請假必須通過手機(jī)app申請事假或病假,，按規(guī)定程序由事業(yè)部總經(jīng)理審批同意并提前一天或當(dāng)天上班前致電通知考勤人員。

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2. 請病假須持縣以上醫(yī)院診斷證明或拍照通過手機(jī)app申請方可請假,，經(jīng)事業(yè)部總經(jīng)理審批同意,，方可離開崗位。

3. 公休假,、婚喪假,、產(chǎn)假等國家規(guī)定的假均須履行請假手續(xù)，由事業(yè)部總經(jīng)理審批同意后,，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

4. 請假期限將到，若要續(xù)請,，必須提前一天辦理續(xù)假手續(xù),，續(xù)假手續(xù)與請假手續(xù)相同。續(xù)假以一次為限,。

5. 上班后在考勤員處及時(shí)銷假,。提前返回,，病事假按實(shí)際離崗時(shí)間計(jì)算。

(三),、簽到制度：

1. 上班實(shí)行手機(jī)app簽到制,。辦公室人員為：早9:00—晚18:30。上班后15分鐘內(nèi)為簽到時(shí)間,，超15分鐘按遲到記錄(并處以50元/次的罰款),，提前10～20分鐘下班按早退計(jì)算，遲到或早退30分鐘以上者按曠工半天記,。

2. 因工作原因不能按時(shí)簽到者,，通過手機(jī)app寫明原因，情況如實(shí)者,，不作為遲到計(jì)算,。

3. 因工作需要加班，計(jì)入加班時(shí)間(加班時(shí)間可沖抵請假時(shí)間,，最多沖抵不超過2天請假時(shí)間),。

三、辦公室文印管理規(guī)定

1,、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。

2,、打印正式文件,，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見，送信息中心打印各部門草擬的文件,、合同,、資料等，由各部門自行打印文件,、發(fā)傳真均需逐項(xiàng)登記,，以備查驗(yàn),。

3、文印人員必須按時(shí)、按質(zhì),、按量完成各項(xiàng)打字,、傳真,、復(fù)印任務(wù),，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時(shí),，應(yīng)加班完成,。辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對清楚,。

4,、文件,、傳真等應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,，追究當(dāng)事人的責(zé)任。

5,、嚴(yán)禁擅自為私人打印復(fù)印材料,，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

6,、愛護(hù)設(shè)備,，注意設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù)，保證設(shè)備正常工作,，保持打印清潔,。

四、辦公用品購置領(lǐng)用規(guī)定

1,、部門所需的辦公用品,，由辦公室填寫《辦公用品采購申請表》，報(bào)總經(jīng)理審批后購置,。,。

2、辦公用品購置后,，須持總經(jīng)理審批的《辦公用品采購申請表》和購貨發(fā)票,、清單，辦理 第2頁

出入庫手續(xù),。未辦理出入庫手續(xù)的,，財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷。

3,、各部門所用的專用表格等印刷品,，由部門自行制定格式，按規(guī)定報(bào)總經(jīng)理審批后,，由辦公室統(tǒng)一印制,。

4、辦公用品只能用于辦公,，不得移作他用或私用,。

5、所有員工要勤儉節(jié)約,，杜絕浪費(fèi),，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。

五,、責(zé)任

1,、本制度的檢查,、監(jiān)督部門為總經(jīng)辦主管、總經(jīng)理共同執(zhí)行,，違反此規(guī)定的人員,，將給予相應(yīng)的警告處分(30-100 元)。

2,、行政人事部對本制度負(fù)有最終解釋權(quán)和修改權(quán),。

3、本制度自公布之日起生效執(zhí)行,。

*有限公司

人力資源行政部

2*年**月**日

辦公室管理?xiàng)l例規(guī)定篇三

上班時(shí)間安排：

上午 8：30一12：00

下午 13：30一17：30

(注：周一至周五正常工作日,，周六周日雙休)

為加強(qiáng)公司員工管理，維護(hù)良好的工作秩序,，提高工作效率,，特制定本制度：

(1)公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，按時(shí)上下班,，不遲到,，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位,，外出辦理業(yè)務(wù)前,，須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意。

(2)周一至周五為工作日,，周六,、日為休息日。因工作需要周末或夜間加班的,，由部門負(fù)責(zé)人填寫加班單,，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行(加班工資的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)參照公司財(cái)務(wù)制度)。

(3)上班時(shí)間開始后30分鐘內(nèi)到班者,，按遲到論處(罰款10元);超過30分鐘以上者,，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,，按早退論處,，超過30分鐘者，按曠工半天論處(特殊情況除外,，如臨時(shí)有急事,，需立即向部門負(fù)責(zé)人請假或者電話請假)。

(4)工作時(shí)間禁止打牌,、下棋,、上網(wǎng)(電話)閑聊等做與工作無關(guān)的事情。

(5)愛護(hù)和保管好公司財(cái)物,，不浪費(fèi),，不化公為私,。

(6)保持公司信譽(yù)，不做任何有損公司信譽(yù)的行為,。

(7)工作時(shí)間不宜在辦公室吸煙,，可以到走廊、陽臺等地方吸煙,。

(8)每天員工的著裝打扮保持清潔,、平整。男員工不留長發(fā),，女員工不化濃妝。

(9)員工保持各自工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,，并且整理好桌面的工作資料和各種票據(jù),，公共區(qū)域的衛(wèi)生由全體員工共同負(fù)責(zé)。

(10)積極地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,，碰到疑問時(shí)及時(shí)地與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，以便準(zhǔn)確地完成好工作。

南昌市創(chuàng)鼎科技有限公司 20xx年12月2日

辦公室管理?xiàng)l例規(guī)定篇四

為完善公司的行政管理機(jī)制,，建立規(guī)范化的行政管理,，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循,、照章辦事,，特制訂本制度。

文件收發(fā)規(guī)定

一,、董事會和公司的文件由辦公室擬稿,。文件構(gòu)成后，屬董事會的由董事長簽發(fā),，屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā),，屬黨內(nèi)的由黨支部書記簽發(fā)。

業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿,，分管副總經(jīng)理或總工程師審核,、簽發(fā)。

屬于秘密的文件,，核稿人就應(yīng)注“秘密”字樣,，并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,，由專人印制,、報(bào)送。

二,、已簽發(fā)的文件由核稿人登記,，并按不一樣類別編號后,，按文印規(guī)定處理。

文件由擬稿人校對,，審核后方能復(fù)印,、蓋章。

三,、董事會和公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送,。送件人應(yīng)把文件資料、報(bào)送日期,、部門,、接件人等事項(xiàng)登記清楚，并報(bào)告報(bào)送結(jié)果,。

秘密文件由專人按核定的范圍報(bào)送,。

四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔,。

五,、外來的文件由辦公室文書負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日填寫閱辦單,，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門,，辦好文件閱辦;屬急件的，應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送,。

六,、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件,，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢,，并將辦理狀況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的,，應(yīng)向辦公室說明原因,。

文印管理規(guī)定

七、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng),。

八、打印正式文件,，務(wù)必按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見,，送信息中心打印。各部門草擬的文件,、合同,、資料等，由各部門自行打印。打印文件,、發(fā)傳真均需逐項(xiàng)登記,，以備查驗(yàn)。

九,、文印人員務(wù)必按時(shí),、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字,、傳真,、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤,。工作任務(wù)繁忙時(shí),，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方,，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對清楚,。

十、文件,、傳真等應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,，追究當(dāng)事人的職責(zé),。

十一、嚴(yán)禁擅自為私人打印,、復(fù)印材料,，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

辦公用品購置領(lǐng)用規(guī)定

十二,、公司領(lǐng)導(dǎo)及未實(shí)行經(jīng)濟(jì)職責(zé)制考核部門所需的辦公用品,，由辦公室填寫<資金使用審批表>，報(bào)總經(jīng)理審批后購置,。實(shí)行經(jīng)濟(jì)職責(zé)制考核的部門所需購置辦公用品,，到辦公室領(lǐng)用，辦理出入庫手續(xù),，明確金額,。需購置的，由部門負(fù)責(zé)人填寫<資金使用審批表>,，報(bào)總經(jīng)理審批后由辦公室購置,。大額資金的使用，由總經(jīng)理審核并報(bào)董事長批準(zhǔn)后辦理,。

十三,、辦公用品購置后，須持總經(jīng)理審批的<資金使用審批表>和購貨發(fā)票、清單,，到辦理出入庫手續(xù),。未辦理出入庫手續(xù)的，財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷,。

十四,、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式,，按規(guī)定報(bào)總經(jīng)理審批后,，由辦公室統(tǒng)一印制。

十五,、辦公用品只能用于辦公,，不得移作他用或私用。

十六,、所有員工要勤儉節(jié)約,，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用,。

電話使用規(guī)定

十七,、公司各部門電話費(fèi)均按月包干使用。具體標(biāo)準(zhǔn)如下:辦公室120元/月,，投資發(fā)展部100元/月,，財(cái)務(wù)部60元/月，城建資產(chǎn)部100元/月,，市場營銷部200元/月,，項(xiàng)目技術(shù)部130元/月，會議中心50元/月,。

十八,、若有超出當(dāng)月包干標(biāo)準(zhǔn)的，從超額部門的工資中扣出,。當(dāng)月節(jié)余部分累計(jì)到本部門下月話費(fèi)中使用,。

辦公室管理制度(4)：

一、辦公室工作人員均要嚴(yán)格遵守紀(jì)律,，按時(shí)上下班,，不得遲到、早退,。

二,、辦公時(shí)光要堅(jiān)守崗位，外出辦事要向本科室負(fù)責(zé)人報(bào)告去向,、時(shí)光并持續(xù)工作聯(lián)系;每個科室要合理安排,，除特殊狀況外不得空崗。

三、持續(xù)良好的工作秩序,。不得在辦公區(qū)域打鬧,、喧嘩、打撲克,、下棋,、吃零食，不準(zhǔn)辦私事或做與工作無關(guān)的事情,。

四,、辦公室工作人員都要嚴(yán)格履行職責(zé)，及時(shí),、準(zhǔn)確地完成所承擔(dān)的工作,，做到當(dāng)天工作當(dāng)天完成，不積壓,、不拖延,、不失誤。

五,、建立請示匯報(bào)制度,，凡是在職權(quán)范圍內(nèi)的事情要用心解決，解決不了的事情要逐級向領(lǐng)導(dǎo)請示,。凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，完成后務(wù)必逐級向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)辦理結(jié)果，使工作銜接緊密,、善始善終。

六,、搞好科室與科室,、同志與同志之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫忙,、互相學(xué)習(xí),、齊心協(xié)力搞好辦公室各項(xiàng)工作。

七,、用心參加機(jī)關(guān)和辦公室各項(xiàng)活動,，因故不能參加者，務(wù)必請假,。

八,、接人待物要講禮貌禮貌。對機(jī)關(guān),、其它部門,、基層和外來辦事人員要熱情接待，態(tài)度和藹，能辦的事情不推諉扯皮,，不能辦的事情要耐心說明狀況,。

九、答復(fù)問題要有政策依據(jù),，不得信口開河或帶有隨意性,，對拿不準(zhǔn)的問題，要向領(lǐng)導(dǎo)請示報(bào)告或主動介紹到其它部門,。

十,、各科室要持續(xù)清潔衛(wèi)生，物品擺放要整齊有序,，創(chuàng)造優(yōu)美舒適的工作環(huán)境,，做到衣帽整潔，儀表大方,，爭做禮貌機(jī)關(guān)工作人員,。

十一、上述工作制度,，每個科室要每月進(jìn)行一次檢查,、總結(jié)，辦公室每季度進(jìn)行一次考核,，表揚(yáng)先進(jìn),，促進(jìn)工作。

通報(bào)信訪狀況,。2,、信訪工作應(yīng)履行下列義務(wù)a、認(rèn)真處理人民群眾來信,，熱情接待人民群眾來訪,，對信訪事項(xiàng)不得置之不理或敷衍、推諉,、拖延;b,、遵守保密制度，不得泄漏工作秘密和信訪人要求保密的資料,，不得將控告,、檢舉材料交給或者通知被控告人、被檢舉人,。c,、不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料,。3,、辦事程序和時(shí)限a,、登記、呈批,。對信訪人的書信,、電話、電郵,、走訪和上級機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)辦,、交辦的信訪事項(xiàng)，在1個工作日內(nèi)完成登記,、呈批,。b、轉(zhuǎn)辦,。在領(lǐng)導(dǎo)簽批后,，應(yīng)在1個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。c,、督查,、催辦。對公司辦公室轉(zhuǎn)交的信訪案件,，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)將辦理狀況及結(jié)果報(bào)告信訪局,。信訪局須視辦理狀況進(jìn)行督查、催辦,。d,、答復(fù)。對上級和公司領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)辦,、交辦的信訪事項(xiàng),，自收到之日起最多一個月內(nèi)辦結(jié);各職能部門直理解理的信訪事項(xiàng)，自收到之日起20日內(nèi)辦理完畢,，并視狀況將辦理結(jié)果答復(fù)信訪人,，狀況復(fù)雜的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意能夠適當(dāng)延長,。(七)計(jì)劃生育管理工作1,、認(rèn)真貫徹和落實(shí)國家,、省人口與計(jì)劃生育政策,、條例，結(jié)合本單位實(shí)際狀況,，提出具體實(shí)施方案,。2、督促檢查本單位個部門人口與計(jì)劃生育各項(xiàng)政策,、規(guī)定,、目標(biāo)的貫徹執(zhí)行狀況,。3、對各基層部門計(jì)劃生育工作進(jìn)行指導(dǎo),，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，并向主管領(lǐng)

導(dǎo)匯報(bào)，提出解決問題的推薦,。4,、負(fù)責(zé)各基層計(jì)劃生育兼職干部的技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)管理。5,、負(fù)責(zé)規(guī)劃人口與計(jì)劃生育工作的宣傳工作,，組織各有關(guān)部門協(xié)同合作。6,、組織召開人口與計(jì)劃生育工作的各種會議,，擬定人口與計(jì)劃生育年度工作計(jì)劃總結(jié)。7,、負(fù)責(zé)人口與計(jì)劃生育工作的基礎(chǔ)管理及審辦有關(guān)手續(xù),。8、依法管理計(jì)劃生育工作,，完成領(lǐng)導(dǎo)計(jì)交辦的臨時(shí)任務(wù),。四、辦公室服務(wù)承諾,、辦事紀(jì)律和接待規(guī)定(一)服務(wù)承諾以全新的思路,、快捷的方式、設(shè)身處地為工作對象帶給優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，能快辦的事不慢辦,，需協(xié)調(diào)的事主動辦，提高工作的計(jì)劃性和針對性,，做好政策性和靈活性,、對上負(fù)責(zé)和對下負(fù)責(zé)的統(tǒng)一、(二)辦事紀(jì)律公正,、嚴(yán)明,、廉潔、高效,，以服務(wù)為各項(xiàng)工作宗旨,，不用原則做交易、不利用職權(quán)拿,、卡,、要，不損公肥私,、不徇私舞弊,、不收受禮品和紅包,。(三)接待規(guī)定1、接聽電話:用最快時(shí)光接聽電話,，講禮貌,、講禮貌、使用規(guī)范用語,，迅速簡捷自報(bào)單位,、姓名，并向工作對象問清需要什么幫忙,，長話短說,，簡明扼要。2,、接待來訪者:熱情,、禮貌，認(rèn)真,、快捷服務(wù),，對不貼合規(guī)定而不能辦理的事，要進(jìn)行耐心解釋,，盡力使來訪者滿意而歸,。3、實(shí)行首問職責(zé)制:外單位有關(guān)人員或群眾來人或來電到我公司辦事,，理解詢問的第一位工作人

員即首問職責(zé)人;首問職責(zé)人要熱情接待來人,，負(fù)有為其服務(wù)的職責(zé)。自我能辦的事應(yīng)盡快辦理,，自已不能辦或不能立刻辦理的,，應(yīng)熱情耐心地做好解釋工作，并負(fù)責(zé)將來人介紹給公司有關(guān)部門的指定辦事人員,。公司辦公室工作規(guī)定和承諾一,、公司辦公室主要職能、職責(zé)1,、根據(jù)黨的方針政策,，上級機(jī)關(guān)的決議、指示以及公司黨委,、行政的決定,，起草、辦理各類文文件;負(fù)責(zé)印章,、介紹信的妥善保管與使用,。2,、負(fù)責(zé)公司總經(jīng)理辦公會議,、黨委會議及公司工作會議等的會務(wù)管理工作,。3、負(fù)責(zé)公司黨委,、行政決定事項(xiàng)的督辦,。4、負(fù)責(zé)保密工作的實(shí)施與開展,。5,、負(fù)責(zé)人民來信、群眾來訪的接待,、處理,。6、負(fù)責(zé)黨務(wù),、政務(wù)信息工作,。7、負(fù)責(zé)重大外事活動的安排,、來賓接待,、重要領(lǐng)導(dǎo)來公司活動安排及協(xié)調(diào)對口接待工作。8,、負(fù)責(zé)對外的聯(lián)絡(luò)工作,。9、負(fù)責(zé)公司內(nèi)人員因公出國的審查呈報(bào)工作,。10,、負(fù)責(zé)公司檔案管理工作。11,、負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)工作,。12、負(fù)責(zé)公司計(jì)劃生育事務(wù)工作,。

辦公室管理?xiàng)l例規(guī)定篇五

1,、制服必須整潔，熨燙平整,，無松扣和掉扣現(xiàn)象;

2,、常剪指甲，避免過長,，不得留長指甲及女生不得涂有色指甲油,，男生要常刮胡子;

3、頭發(fā)著色必須是自然色,，不準(zhǔn)染成其它顏色,，不準(zhǔn)戴假發(fā);

4、穿制服時(shí)的員工只允許帶一塊手表,，但款式必須美觀、簡潔,、大方;

5,、允許戴一枚結(jié)婚戒指或者訂婚戒指，一對釘式耳環(huán),，不得佩戴任何手鐲手鏈?zhǔn)降娘椢?

6、不準(zhǔn)擦刺鼻或香味濃郁的香水;

7,、穿短裙的女員工必須穿肉色襪子,，不得穿已抽絲、破損的襪子,，男員工要穿黑色皮鞋及襪子;

8,、女員工頭發(fā)超過肩膀應(yīng)用發(fā)夾扎起，發(fā)式應(yīng)樸素大方,，不得剪特短或梳理其它怪異之發(fā)型,，女員工頭發(fā)飾物必須是黑色或棕色。

工作紀(jì)律

上班時(shí)間穿著制服,，方可進(jìn)入酒店公共區(qū)域或辦公室區(qū)域;當(dāng)班期間佩戴工牌;

保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生,，辦公用品要整齊，不可雜亂無章;

保持辦公室的安靜,，嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)大聲喧嘩,、哼唱歌曲、吹口哨等;

不得在辦公室吃東西,、嚼香口膠,、看任何與工作無關(guān)的書籍、報(bào)刊,，屢犯不改者給予簽單處理;

不許私自將閑雜人員帶入辦公室公共區(qū)域;

對上司不禮貌,，不服從主管或上司之合理工作指示，在工作中弄虛作假欺騙上司,，屢教不改者給予簽單處理;

不準(zhǔn)利用上班時(shí)間串崗或擅自離開工作崗位,，情節(jié)嚴(yán)重者給予簽單處理;

不得出入酒店正門，不得使用客人電梯;

遲到,、早退,、曠工者按酒店規(guī)定處罰，嚴(yán)重者作開除處理;

不得搬弄是非,、誹謗他人,、影響團(tuán)結(jié)及酒店聲譽(yù);

不得委托他人或代他人打時(shí)鐘卡以及幫其他同事簽到;

員工不得隨意透露酒店各部門內(nèi)部保密資料及泄露賓客資料，情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理;

當(dāng)班的員工要將手機(jī)保持關(guān)機(jī)或無聲狀態(tài);

員工如有換班,、換休要求,，需經(jīng)主管或前廳部經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行，并填寫換班申請單，違者簽警告單;

員工無故不得請假,，如確有急事需向主管提出書面申請或經(jīng)前廳部經(jīng)理同意;若病假需開指定醫(yī)院證明或醫(yī)務(wù)室證明;

16,、遵守酒店的規(guī)章制度，違者警告,，違反多次簽單處理。

工作崗位操作

1,、提前十五分鐘到崗交接班,，特殊情況不能提前到崗的，應(yīng)事先向主管或其他同事說明情況,，最遲不得超過規(guī)定上班時(shí)間,，否則按遲到處理;

2、使用規(guī)范的禮貌用語接聽電話,，注意“請”字開頭,，“謝”字結(jié)尾，禮貌用語不離口,，聲音要清晰;

3,、上班前，仔細(xì)閱讀交班本,，了解需跟辦事宜,，掌握新發(fā)文件內(nèi)容，了解當(dāng)天房態(tài)及可賣房型的信息;

4,、熟悉并掌握酒店不同種類的房間的特色和優(yōu)點(diǎn)及房間價(jià)格,，鼓勵客人預(yù)訂最好的房間，做到高價(jià)售房;

5,、核對訂房及空房資料,，是否超額預(yù)定，提前做好對策;

6,、做到散客兩分鐘(最遲五分鐘內(nèi)),、團(tuán)體五分鐘(最遲10分鐘內(nèi))完成每一個預(yù)訂錄入;每個需回傳的訂房務(wù)必做到從接到預(yù)訂起10分鐘內(nèi)回傳給對方。

7,、對于交接班不清楚而造成工作失誤或投訴者,，給予口頭警告，屢犯者給予簽單處理;

8,、當(dāng)班所發(fā)生的有關(guān)問題,，未做詳細(xì)記錄或?qū)τ诮话嘞聛淼墓ぷ魑醋龈M(jìn)者，屢教不改者給予簽單處理;

9,、結(jié)束通話時(shí),，要待對方先掛電話后方可放下電話，任何時(shí)候都不可以擲電話，要輕拿輕放;

10,、當(dāng)班時(shí)由于員工的工作態(tài)度而導(dǎo)致的投訴,，給予簽單處理;

11、遇到特殊情況和客人投訴超越自己的權(quán)限時(shí),，應(yīng)立即向預(yù)訂主管或am匯報(bào),。

辦公室管理?xiàng)l例規(guī)定篇六

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象,，特制定本規(guī)范,，明確要求，規(guī)范行為,， 創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍,。

第二章 細(xì)則

第一條 服務(wù)規(guī)范

1. 儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔、大方,。

2. 微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢,、要求等任何場合，應(yīng)注視

3. 用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,，使用普通話,，語氣溫和，音量適中,，

4. 現(xiàn)場接待：遇有客人進(jìn)入工作場所應(yīng)禮貌問,、答，熱情接待,。

5. 電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí),，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不

第二條 辦公秩序

1. 工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗,、串崗,，不得閑聊、吃零食,、大聲喧嘩,，

2. 職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會議室,、接待室,、

3. 職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個人工作

4. 部門、個人專用的設(shè)備由部門指定專人和個人定期清潔,，公司公共

5. 發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊,、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí),，職

6. 吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)(如接待室,、會客室等),，禁止在辦公

7.辦公室人員外出《外出單》或用車(公車或的士)《派車單》需由直

8.不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話，不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c

網(wǎng)聊天,。

第三章 辦公禮儀規(guī)范

第一條 職員必須儀表端莊,、整潔。具體要求如下：

1,、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,，保持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過長。

2,、指甲：職員指甲不能太長,，應(yīng)經(jīng)常注意修剪;女性職員涂指甲油應(yīng)

3、胡須：男性職員胡須不宜留長,，應(yīng)注意經(jīng)常修剪,。

4,、女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象,，不能濃妝艷抹，不宜

第二條 辦公室職員上班服裝如公司有制服應(yīng)穿公司制服,，無制服者應(yīng)穿整潔,、大方，不宜穿奇裝異服,。

第四章 責(zé)任

第一條本制度的檢查,、監(jiān)督部門為行政人事主管、總經(jīng)理共同執(zhí)行,，

第二條行政人事部對本制度負(fù)有最終解釋權(quán)和修改權(quán),。

第三條本制度自公布之日起生效執(zhí)行。

公司辦公室規(guī)章制度范例

基本制度

1 . 進(jìn)入辦公室必須著裝整潔,。

2 . 在辦公室自覺講普通話,，禁止喧嘩、說笑,、打鬧,，說粗話、臟話,。

3. 愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施,，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔,、營造一個

4 . 不得利用辦公室會客,、聚會、不得在辦公室吃飯,。

5 . 各部門務(wù)必及時(shí),、認(rèn)真遞交下個月的工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié),。

6. 辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合,。

7 . 不準(zhǔn)私自動用辦公室物品,，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。

會議制度

1 . 參會時(shí),，不遲到,、不早退;有病、有事的確不能出席會議者應(yīng)先請假,，同

2. 每次例會后,，各部須交書面報(bào)告和工作計(jì)劃。

3 .各項(xiàng)會議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主,、認(rèn)真,、廣泛聽取每位成員的意見。

4 .做好辦公室清潔衛(wèi)生,。

辦公室規(guī)章制度

辦公室是公司的綜合性,、服務(wù)性、行政事務(wù)性部門,，辦公室工作好壞體現(xiàn)全公司

一,、總則：

一、為加強(qiáng)考勤管理,，維護(hù)工作秩序,，提高工作效率，特制定本制度,。

二,、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，按時(shí)上下班,，不遲到,，不早退，工作時(shí)間

三,、每周 1 天休息,，公司根據(jù)個人意愿輪流休息。公司節(jié)假日值班由辦公室統(tǒng)一安排,。 二,、請假：

1、請假必須填寫請假單,，按規(guī)定程序?qū)徟?。請假單一式兩份，一份留本科室,，一份交專職的考勤員,。

2,、請病假須持校醫(yī)院或縣以上醫(yī)院診斷證明方可請假，經(jīng)經(jīng)理審批同意,，方可離開崗位,。

3、公休假,、婚喪假,、產(chǎn)假等國家規(guī)定的假均須履行請假手續(xù)，經(jīng)經(jīng)理審批同意后,，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

4、請假期限將到,，若要續(xù)請,，必須提前一天辦理續(xù)假手續(xù)，續(xù)假手續(xù)與請假手續(xù)相同,。續(xù)假以一次為限,。

5、上班后在經(jīng)理和考勤員處及時(shí)銷假,。提前返回,，病事假按實(shí)際離崗時(shí)間計(jì)算,。

三,、簽到制度：

1、上班實(shí)行簽到制,。辦公室人員為：早8:00—晚5:00,。上班后10分鐘內(nèi)為簽到時(shí)間，超10分鐘按遲到記錄,，提前10～20分鐘下班按早退計(jì)算,，遲到或早退30分鐘以上者按曠工半天記。

2,、因工作原因不能按時(shí)簽到者,，本人寫明原因，主任簽署意見后,，不作為遲到計(jì)算,。

3、因工作需要加班,，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn),，方可按加班對待。

(二)辦公室文件收發(fā)規(guī)定

一,、董事會和公司的文件由辦公室擬稿,。文件形成后,，屬董事會的由董事長簽發(fā)， 屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā).

二,、已簽發(fā)的文件由核稿人登記,，并按不同類別編號后，按文印規(guī)定處理,。文件

三,、董事會和公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容,、報(bào)送日期,、

四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔,。

五,、外來的文件由辦公室文書負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日填寫閱辦單,，按領(lǐng)導(dǎo)批示

六,、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件,，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢,，并將辦

(三)辦公室文印管理規(guī)定

一、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng),。

二、打印正式文件,，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見,，送信息中心打櫻各

三、文印人員必須按時(shí),、按質(zhì),、按量完成各項(xiàng)打字、傳真,、復(fù)印任務(wù),，不得積壓

四、文件,、傳真等應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員,。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失

五、嚴(yán)禁擅自為私人打印復(fù)印材料,，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理,。

六、愛護(hù)設(shè)備,，注意設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù),，保證設(shè)備正常工作,，保持打印清潔。

(四)辦公用品購置領(lǐng)用規(guī)定

一,、公司領(lǐng)導(dǎo)及未實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核部門所需的辦公用品,，由辦公室填寫《資

二、辦公用品購置后,，須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票,、清

三、各部門所用的專用表格等印刷品,，由部門自行制定格式,，按規(guī)定報(bào)總經(jīng)理

四、辦公用品只能用于辦公,，不得移作他用或私用,。

五、所有員工要勤儉節(jié)約,，杜絕浪費(fèi),，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。

(五)辦公室?guī)旆抗芾碇贫?/p>

一,、公司辦公室?guī)旆恐饕糜诖娣鸥黝愞k公用品,，禮品和其它公用物品。由辦公室經(jīng)理或其指定人員管理,。

二,、對庫房所有物品都要統(tǒng)一登記造冊。物品的入庫由庫管人員按發(fā)票上的數(shù)量,、規(guī)格清點(diǎn),，登記造冊,，并由繳庫人員簽字,。

三、管理人員要堅(jiān)持原則,，秉公辦事,，嚴(yán)格掌握辦公用品的發(fā)放范圍，凡涉及物品的領(lǐng)出均由領(lǐng)用人簽名,。

四,、庫房內(nèi)禮品等貴重物品的領(lǐng)用，需經(jīng)辦公室經(jīng)理同意,，庫管人員不得擅自動用庫房內(nèi)的任何物品,。

五、庫房物品要定期進(jìn)行整理,，核實(shí),，做到帳物相符,，擺放有序便于存取。要保持庫房通風(fēng),，防火,，防盜，防霉?fàn)€,，保證庫房的安全

六,，管理人員請假離崗，由辦公室經(jīng)理或其指定人員代管,。若涉及物品進(jìn)出,，事后應(yīng)向原庫房管理人員書面說明。

7,、室車輛及駕駛員管理制度

車輛是公司公務(wù)活動的主要交通工具,，為了更好履行服務(wù)作用，保證公司公務(wù)用車,，特制定本規(guī)定,。

7.1 車輛調(diào)配：

7.1.2 車輛應(yīng)首先保證公司公務(wù)用車，本著“先緊急后一般”的原則,，合理調(diào)配,。

7.1.3 公務(wù)用車由辦公室根據(jù)車輛情況予以安排。公司各人員或部門因公用車,，應(yīng)填寫“用車申請單”,，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審查簽字，辦公室經(jīng)理同意后予以安排,。

7.2 車輛維修保養(yǎng)

7.2.1 按規(guī)定做好車輛年度審驗(yàn)檢修工作和日常例行保養(yǎng)

7.2.2 車輛出現(xiàn)故障需檢修,，由駕駛員向主管人員報(bào)告，指定人員和駕駛員一同外出修理,。

7.3 駕駛員工作紀(jì)律

7.3.1 遵守勞動紀(jì)律,，按時(shí)上下班。上班前有出車任務(wù)者,，按通知單要求出車;無出車任務(wù)者,，應(yīng)做好出車準(zhǔn)備等待接受任務(wù)。

7.3.2 駕駛員憑出車通知單(租車憑審批表和交費(fèi)單)出車,，無出車通知單不得出車,。出車準(zhǔn)時(shí)，保證安全,。嚴(yán)禁酒后駕車,。

7.3.3 駕駛員隨領(lǐng)導(dǎo)外出的活動聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，一般應(yīng)隨車等候不得參與與自己無關(guān)的公務(wù)活動，不得泄露領(lǐng)導(dǎo)間的談話內(nèi)容,。

7.3.4 不得刁難用戶,，不得私自答應(yīng)無關(guān)人員乘車，不得利用工作之便私拉乘客獲取收入,。

辦公室管理?xiàng)l例規(guī)定篇七

一,、適用范圍

根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī)，嚴(yán)格按照國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制印發(fā)的《關(guān)于科學(xué)防治精準(zhǔn)施策分區(qū)分級做好新冠肺炎疫情防控工作的指導(dǎo)意見》《關(guān)于印發(fā)低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)夏季重點(diǎn)場所重點(diǎn)單位重點(diǎn)人群新冠肺炎疫情常態(tài)化防控相關(guān)防護(hù)指南(修訂版)的通知》《關(guān)于深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”“五個一”服務(wù)行動的通知》以及《四川省商務(wù)廳四川省文化和旅游廳關(guān)于做好住宿業(yè)常態(tài)化疫情防控和規(guī)范經(jīng)營工作的通知》等文件要求,，制定本指南,。本指南適用于新冠疫情常態(tài)化防控期間，提供住宿服務(wù)的各類賓館,、飯店(酒店),、快捷酒店、普通旅店,、招待所,、民宿等市場經(jīng)營主體。

二,、基本原則

(一)落實(shí)主體責(zé)任,。各類賓館、飯店(酒店),、快捷酒店,、普通旅店、招待所,、民宿等住宿業(yè)市場主體責(zé)任人是疫情防控第一責(zé)任人,。要建立健全組織機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度，制定應(yīng)急預(yù)案,，明確人員崗位職責(zé),，做好信息采集和管理工作。強(qiáng)化酒店安全管理日報(bào)機(jī)制,。進(jìn)口商品應(yīng)單獨(dú)存放,。

(二)實(shí)施分區(qū)分級管理。根據(jù)疫情響應(yīng)級別,，結(jié)合住宿業(yè)特點(diǎn)和各地實(shí)際情況,，針對來自市(州)內(nèi)、省內(nèi),、跨省、境外不同區(qū)域和低,、中,、高不同等級風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的住客、訪客,，實(shí)行分級分類管理,。審慎承辦大型會議活動,，要按照國家、省,、市(州)各級防控疫情境外輸入的要求做好防控并落實(shí)管理責(zé)任,。對于承擔(dān)為隔離任務(wù)的住宿企業(yè)，要按照當(dāng)?shù)匾咔榉揽貦C(jī)構(gòu)的要求,，嚴(yán)格落實(shí)區(qū)域劃分,、房間設(shè)置、醫(yī)療保障,、封閉管控等各項(xiàng)措施,。

(三)堅(jiān)持群防群控。堅(jiān)持底線思維,，牢固樹立群防群控意識,，所有企業(yè)經(jīng)營者、服務(wù)人員,、酒店住客,、訪客都必須始終繃緊疫情防控這根弦，自覺執(zhí)行防控要求,，嚴(yán)格履行防控職責(zé),，確保全員參與、全面覆蓋,，全方位,、全過程、全領(lǐng)域防控,，做到不留死角,。

(四)進(jìn)行科學(xué)防控。嚴(yán)格執(zhí)行國家,、省,、市(州)衛(wèi)生健康委和疾控部門的專業(yè)防控要求，在衛(wèi)健,、疾控部門的指導(dǎo)下,，科學(xué)防控、專業(yè)防控;制訂防控方案和應(yīng)急預(yù)案,，確保防控到位,，處置及時(shí)，信息收集要完整和可追溯,。

三,、具體防控措施

(一)組織領(lǐng)導(dǎo)。

1.建立疫情防控工作機(jī)制。住宿企業(yè)負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)防控工作,，制定并實(shí)施防控方案和應(yīng)急預(yù)案,，劃片分區(qū)，責(zé)任到人,。建立企業(yè)內(nèi)的感染控制與隔離制度,、流程并組織實(shí)施。積極落實(shí)政府及相關(guān)部門疫情防控指導(dǎo)要求,。建立24小時(shí)應(yīng)急值守制度,，確保通訊暢通。通過公告,、電話,、短信(微信、郵件)等多種方式向進(jìn)入酒店的住客,、訪客提供疫情防控安排和相關(guān)服務(wù)通知,。與省、市(州),、縣(市,、區(qū))各級衛(wèi)生防疫部門建立長效聯(lián)絡(luò)機(jī)制。

(二)人員管理,。

2.強(qiáng)化員工管理,。建立員工疫情防控管理制度。應(yīng)加強(qiáng)員工網(wǎng)格化管理,，建立每日主動報(bào)告制度,，對密切接觸家人、親戚及居住小區(qū)進(jìn)行摸查;外出風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)必須提前上報(bào),，返回本地后應(yīng)立即提交核酸檢測報(bào)告并進(jìn)行14天的自我隔離后方可返崗;員工上崗前進(jìn)行體溫測量,，出示健康碼，開展健康摸排,，及時(shí)進(jìn)行手部消毒;工作期間,，落實(shí)好個人防護(hù),戴好一次性防護(hù)口罩，建立員工健康建檔記錄,。不用或減少雇傭外包小時(shí)工,，如不得不雇傭，應(yīng)固定人員,。有以下任意一種情況者要禁止進(jìn)入酒店內(nèi)部或立即停工：15日內(nèi)到過中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)或接觸疫區(qū)人員;與已確診或疑似病例密切接觸人員;有發(fā)熱,、咳嗽,、流涕等呼吸道癥狀;有其他疑似癥狀。

3.做好住客訪客管理,。建立住客,、訪客管理制度,。住客,、訪客到店需按照當(dāng)?shù)卣酪咭?，出示健康碼,，進(jìn)行體溫測量和手部消毒,，提醒進(jìn)入酒店的住客,、訪客、餐飲用餐人員佩戴口罩,，在總臺等人員易聚集區(qū)域劃設(shè)“一米線”,。在公共區(qū)域、客房內(nèi)應(yīng)擺放明顯的消毒等防疫措施宣傳標(biāo)語,。對住客,、訪客出現(xiàn)發(fā)燒37.3度以上的，要有專門的應(yīng)急預(yù)案,，并暫時(shí)將客人安排進(jìn)入指定房間隔離,，按規(guī)定上報(bào)。有以下任意一種情況者勸阻入內(nèi)：15日內(nèi)到過中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)或接觸疫區(qū)人員;與已確診或疑似病例密切接觸人員;有發(fā)熱,、咳嗽,、流涕等呼吸道癥狀;有嘔吐、腹瀉等消化道癥狀;有其他疑似癥狀,。

4.定期進(jìn)行防疫培訓(xùn),。住宿企業(yè)要積極對一線員工開展內(nèi)容豐富、務(wù)實(shí)有效的防疫培訓(xùn),，使員工保持防控意識,。各地行業(yè)主管部門要指導(dǎo)督促住宿企業(yè)做好本單位工作人員健康排查，開展防疫知識培訓(xùn),，加強(qiáng)疫情防控信息宣傳,，確保防疫措施落到實(shí)處。

5.強(qiáng)化快遞,、維修人員出入管理,。謝絕快遞、外賣等人員進(jìn)入,，在酒店門口設(shè)置專區(qū)進(jìn)行快遞物品交接,，做好接收登記和消毒處理。檢查,、維修等工作人員應(yīng)佩戴口罩,，做好個人防護(hù)措施，在專門的區(qū)域開展相關(guān)工作,。

(三)環(huán)境設(shè)施防疫管理,。

6.落實(shí)客房區(qū)域衛(wèi)生消毒工作,。客房需保證每日開窗或陽臺通風(fēng),，每次不少于15分鐘(嚴(yán)寒地區(qū)的冬季適當(dāng)減少時(shí)間),，并做好登記工作。一旦本地區(qū)發(fā)生疫情,，大堂,、餐廳、會議室,、宴會廳等公共區(qū)域須關(guān)閉中央空調(diào)回風(fēng),，如使用集中空調(diào)，保證空調(diào)運(yùn)行符合《新冠肺炎疫情期間辦公場所和公共場所空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)行管理衛(wèi)生規(guī)范》(ws696-20__),，分不同集中通風(fēng)系統(tǒng),，按低、中,、高風(fēng)險(xiǎn)分類執(zhí)行,。用水器具與排水系統(tǒng)的連接必須通過水封阻斷下水管道內(nèi)的污染氣體進(jìn)入室內(nèi)?？头考肮矃^(qū)域的衛(wèi)生間,、淋浴間的排水系統(tǒng)及地漏必須有存水彎，并保持存水彎始終有水,。沒有存水彎的地漏必須安裝防臭地漏,，嚴(yán)防下水管道的污染氣體從地漏冒出。

每次打掃客房時(shí)對家具,、家電設(shè)施,、衛(wèi)生間整體環(huán)境、衛(wèi)浴器具,、室內(nèi)用品(如電話機(jī),、遙控器、吹風(fēng)機(jī)和體重秤等接觸性物品)等使用過氧乙酸消毒液或季銨鹽消毒液進(jìn)行噴灑和擦拭消毒,。布草嚴(yán)格做到一客一換一消毒,，必要時(shí)可采買密封客耗品。要嚴(yán)格執(zhí)行杯具消毒制度,，房間被褥進(jìn)行高溫烘干,。

7.加強(qiáng)公共區(qū)域和工作間的衛(wèi)生消毒工作。樓外門口處鋪設(shè)一定尺寸的塑膠墊,，每小時(shí)噴灑一次含氯消毒劑(有效氯濃度250～500mg/l),。客房樓道區(qū)域每周不少于兩次噴灑過氧乙酸消毒液或季銨鹽消毒液,。每天不少于2次對電梯,、通道,、大堂、前臺,、公共衛(wèi)生間,、客用更衣室等公共區(qū)域，以及酒店出入口,、門拉手,、樓梯扶手,、電梯按鍵,、公共衛(wèi)生間馬桶按鈕、座盆,、門把手等公共設(shè)施進(jìn)行消毒,。采取預(yù)約或限流方式開放酒店內(nèi)娛樂、健身等密閉式配套設(shè)施,。前廳配備有紅外測溫儀,、免洗消毒洗手液、消毒棉片等供客人免費(fèi)使用,。

8.做好疫情防控下的會議服務(wù),。根據(jù)本地疫情防控的具體要求，控制會場接待人數(shù),。在酒店門口處設(shè)置查驗(yàn)臺,，查驗(yàn)進(jìn)出人員的健康碼，并測量其體溫,。會議室門口配備免洗洗手液,、消毒水、口罩,。加強(qiáng)會議室空氣流通,，通風(fēng)不良的可使用機(jī)械通風(fēng)。會議舉辦前半小時(shí)至少通風(fēng)一次,，時(shí)長不小于半小時(shí),。按照當(dāng)?shù)胤酪卟块T要求做好會議座位間距管理，使用中的會議室推薦每半天進(jìn)行一次消毒殺菌(建議使用移動消毒噴霧設(shè)施),。建議有條件的企業(yè)提供視頻會議設(shè)備,，鼓勵開展線上視頻會議。會議桌配備消毒濕巾和紙巾,，優(yōu)先提供礦泉水,。會議結(jié)束后，對會場,、洗手間等公共場所進(jìn)行消毒,。

辦公室管理?xiàng)l例規(guī)定篇八

為有效防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情蔓延,，突出落實(shí)企業(yè)疫情防控主體責(zé)任，引導(dǎo)全市企業(yè)有序開展復(fù)產(chǎn)復(fù)工,，經(jīng)市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部研究決定,，對2月9日后復(fù)產(chǎn)復(fù)工企業(yè)實(shí)施報(bào)備制度。現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通告如下：

一,、企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工的條件,。

企業(yè)在復(fù)產(chǎn)復(fù)工時(shí)要嚴(yán)格落實(shí)本企業(yè)疫情防控主體責(zé)任，嚴(yán)格按照《深圳市企業(yè)復(fù)工及新型冠狀病毒感染的肺炎預(yù)防控制指引》落實(shí)檢疫查驗(yàn)和健康保護(hù)措施,，滿足以下條件方可復(fù)產(chǎn)復(fù)工：

(一)防控機(jī)制到位,。

企業(yè)要明確疫情防控的內(nèi)部責(zé)任機(jī)制，建立疫情防控管理體系,，明確主要負(fù)責(zé)人,、分管負(fù)責(zé)人及部門車間班組負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)，制定疫情防控應(yīng)急預(yù)案和工作措施,。

(二)員工排查到位,。

企業(yè)要組織對每一名員工的籍貫和14天內(nèi)去向進(jìn)行排查。對來自或者去過疫情重點(diǎn)地區(qū)的員工建立重點(diǎn)監(jiān)控類清單,，并規(guī)勸留在當(dāng)?shù)貢翰环瞪顝?fù)工,，鼓勵員工延遲返深上班;對來自或者去過疫情重點(diǎn)地區(qū)的返廠返單位員工要排查其抵深時(shí)間。按規(guī)定完善落實(shí)企業(yè)內(nèi)部醫(yī)學(xué)觀察,、自行隔離等措施,，確保其隔離觀察14天并經(jīng)體溫測量正常后方可上崗。

(三)設(shè)施物資到位,。

企業(yè)要準(zhǔn)備必需的防控物資,，購置快速紅外體溫探測儀、消毒水,、口罩等疫情防控物資;企業(yè)要落實(shí)隔離場所,。設(shè)置有集體宿舍的企業(yè)，要設(shè)置臨時(shí)隔離場所,，安排單人單間,、相對獨(dú)立房間作為疫區(qū)返崗人員臨時(shí)隔離場所;不具備條件的企業(yè)，要按照轄區(qū)街道辦事處的統(tǒng)一安排,，確定具體的隔離觀察地點(diǎn)并向所在社區(qū)報(bào)備,。

(四)內(nèi)部管理到位。

企業(yè)原則上要實(shí)施封閉管理,，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入本單位生產(chǎn)辦公場所;企業(yè)要每日對全體上班人員進(jìn)行入廠,、入單位前體溫檢測，在入口處使用快速紅外體溫探測儀,，對所有進(jìn)入企業(yè)的人員開展體溫探測,，并按規(guī)定上報(bào)復(fù)產(chǎn)復(fù)工人員情況,、重點(diǎn)監(jiān)控類人員情況、員工健康狀況等;企業(yè)要做好場地的通風(fēng),、消毒和衛(wèi)生管理及隔離區(qū)管控,，建立和落實(shí)復(fù)工上崗前個人防護(hù)知識全員培訓(xùn)制度。

二,、實(shí)行復(fù)產(chǎn)復(fù)工報(bào)備復(fù)核制度,。

全市各類企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工，要在具備上述條件的前提下,，在開工前須至少提前5日(自然日)向所在轄區(qū)疫情防控指揮部報(bào)備,，提交復(fù)產(chǎn)復(fù)工備案表、疫情防控承諾書(樣式附后),。報(bào)備實(shí)行分級管理,，員工人數(shù)300人以上(含300)的企業(yè)，向所在區(qū)疫情防控指揮部備案;員工人數(shù)300人以下的企業(yè),，向所在街道疫情防控領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)報(bào)備。其中,，建筑,、交通、水務(wù)等市管建設(shè)工程項(xiàng)目,，由施工單位統(tǒng)一向市有關(guān)建設(shè)主管部門辦理報(bào)備手續(xù),。

企業(yè)復(fù)工前要建立疫情防控內(nèi)部責(zé)任機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案，提前購置口罩,、測溫儀,、消毒水等疫情防控物資。并做到：

(一)報(bào)健康狀況,。

返工前收集員工近期健康狀況,、返回前14天居住史和員工動向。每天了解職工健康狀況,，尤其是有員工密集工作場所或有集體宿舍的單位,，要制定相應(yīng)的健康檢查制度，并由專人負(fù)責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行,。若有發(fā)熱、咳嗽,、乏力等癥狀,，或近期有與野生動物或發(fā)熱咳嗽病人接觸史不要帶病上班，應(yīng)主動戴上口罩到就近的定點(diǎn)救治醫(yī)院發(fā)熱門診就診,。如果有疫情發(fā)生地居住史或旅行史,，以及發(fā)病后接觸過什么人,，應(yīng)主動告訴醫(yī)生，配合醫(yī)生開展相關(guān)調(diào)查,。

(二)測體溫,。

在入口處使用體溫槍、快速紅外體溫探測儀等測溫設(shè)施,，對所有進(jìn)入企業(yè)的人員開展體溫探測,。發(fā)現(xiàn)發(fā)熱癥狀病人，給其戴上口罩,，到就近發(fā)熱門診就診,。

(三)戴口罩。

提前采購口罩等防護(hù)設(shè)備,，口罩使用量不低于2周,。提醒員工前往公眾場所、參加會議,，就醫(yī)和乘坐公共交通工具時(shí),，佩戴一次性醫(yī)用或醫(yī)用外科口罩。公眾日常使用可選擇一次性醫(yī)用或醫(yī)用外科口罩,，普通人(無發(fā)熱,，咳嗽等癥狀)日常使用的口罩，按照生活垃圾分類的要求,，丟入“其他垃圾”桶;如果是疑似新冠肺炎患者及其護(hù)理人員,，應(yīng)在就診或接受調(diào)查處置時(shí)，將使用過的口罩作為感染性醫(yī)療廢物進(jìn)行收集處置,。

(四)勤通風(fēng),。

工作場所，尤其是人員密集的工作場所,，員工集體宿舍,，要盡量保證自然對流通風(fēng)，若自然通風(fēng)不足,，應(yīng)安裝足夠的機(jī)械通風(fēng)裝置(排氣扇),，確保做到充分通風(fēng)透氣?？照{(diào)工作場所應(yīng)調(diào)節(jié)足夠的新風(fēng)分配量,，并每周對新風(fēng)房、過濾網(wǎng)等進(jìn)行清潔,、消毒2次以上,。減少集中開會，控制會議時(shí)間，會議時(shí)間過長時(shí),，開窗通風(fēng)1次,會議結(jié)束后場地,、家具必須進(jìn)行消毒。茶具用品建議開水浸泡消毒,。

(五)間隔用餐,。

食堂進(jìn)餐時(shí)，采用分餐進(jìn)食,，避免人員密集就餐和面對面就餐,。餐廳每日消毒1次，餐桌椅使用后進(jìn)行消毒,。餐具用品須高溫消毒,。操作間保持清潔干燥，嚴(yán)禁生食和熟食用品混用,，避免肉類生食,。建議營養(yǎng)配餐，清淡適口,。

(六)開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動,。

大力開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動，加強(qiáng)健康教育,，人人動手除“四害”,，大搞環(huán)境衛(wèi)生，保持工作生活環(huán)境整潔,，預(yù)防疾病發(fā)生。環(huán)境及物品以清潔為主,，預(yù)防性消毒為輔,，應(yīng)避免過度消毒，收受到污染時(shí)隨時(shí)進(jìn)行清潔消毒,。

(七)設(shè)隔離留觀室,。

有條件企業(yè)需設(shè)置隔離留觀室。對來自疫情發(fā)生地的員工,，勸其留在原居住地,，防止疫情擴(kuò)散蔓延;已經(jīng)返工的，要求其自抵達(dá)后自我隔離或在企業(yè)隔離場所觀察14天,。安排單人單間,、相對獨(dú)立房間設(shè)立疫區(qū)返崗人員到臨時(shí)隔離場所。隔離人員必須每日進(jìn)行體溫測量,，如出現(xiàn)發(fā)熱,、咳嗽、乏力等癥狀，請戴上口罩立即到就近的定點(diǎn)救治醫(yī)院發(fā)熱門診就診,。隔離結(jié)束后所有隔離人員必須經(jīng)過體溫檢測合格后方可解除隔離,。

(八)健康教育。

宣傳衛(wèi)生防病相關(guān)知識,，教育員工搞好個人衛(wèi)生,，養(yǎng)成勤洗手等良好習(xí)慣，特別是班前,、班后應(yīng)洗手,，提高員工預(yù)防疾病的意識。遇見衛(wèi)生防病相關(guān)問題,，可致電轄區(qū)疾病預(yù)防控制部門咨詢,。

(九)強(qiáng)化人文關(guān)懷。

要加強(qiáng)人文關(guān)懷,，切實(shí)維護(hù)好企業(yè)的良好形象,，高度關(guān)注被隔離人員的思想動態(tài)，及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo),。

辦公室管理?xiàng)l例規(guī)定篇九

第一章總則

一,、為了加強(qiáng)辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責(zé),，使內(nèi)務(wù)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實(shí)際狀況,，特制訂本制度,。

二、本制度適用于公司所有成員并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定,。

三,、切合公司實(shí)際，根據(jù)不一樣的制度資料編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求,，力求使辦公室各項(xiàng)工作都有章可循,、有法可依，保證公司的辦公事務(wù)有效開展,。

四,、辦公室人員應(yīng)明確各項(xiàng)工作職責(zé)，簡化辦理流程,，做到每周有計(jì)劃,、每月有總結(jié)的工作目標(biāo)。

第二章職責(zé)范圍

一,、辦公室管理人員直理解行政人事主管領(lǐng)導(dǎo),，在直屬主管的領(lǐng)導(dǎo)下主持開展辦公室的各項(xiàng)工作。

二、負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫,、一般性文書的整理匯編,、資料信息收集編撰等文字工作。

三,、負(fù)責(zé)公司文書管理,、圖書管理、辦公用品管理,、會議管理,、清潔衛(wèi)生管理等工作，保證各項(xiàng)事務(wù)有序開展,。

四,、協(xié)調(diào)各部門之間的行政關(guān)系，為各部門工作開展帶給相應(yīng)的服務(wù),。

五,、負(fù)責(zé)公司對內(nèi),、對外公共關(guān)系的維護(hù)和改善,，做好來客接待和公司的各項(xiàng)文化宣傳等工作,。

六,、收集各部門反饋信息和外部資訊,，上傳下達(dá)各種指令,，及時(shí)做出整理，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀,。

七,、協(xié)助其他部門工作,，完成上級交代的其他工作，如：名片印制,、收發(fā)傳真等,。

第三章工作規(guī)范

一、辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范,、禮儀規(guī)范,、言語規(guī)范、行為規(guī)范,，相關(guān)規(guī)定按照員工守則細(xì)則執(zhí)行,。

二,、辦公室管理人員嚴(yán)格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作。

第四章辦公室事務(wù)管理

一,、文書管理制度

文件是文書的重要組成部分,，文件是各部門根據(jù)自我的職責(zé)范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定版頭的文書。本制度中,，文件特指公司內(nèi)外部發(fā)文文件;而文書特指內(nèi)部一般性傳閱資料,。檔案是文書基礎(chǔ)上構(gòu)成的,，檔案是文書的延續(xù)?，F(xiàn)把文件、文書,、檔案統(tǒng)歸于文書管理,，并對文書管理制度做以下規(guī)定。

(一)文件管理制度

第一條管理要點(diǎn)

1,、為使文件管理工作制度化,、規(guī)范化、科學(xué)化,，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量,，充分發(fā)揮文件在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用。

2,、文件管理的范圍包括：上級下發(fā)文件,、公司各類制度文件、外部傳真文件,、政策指導(dǎo)類文件,、各類合同文件等。

3,、制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進(jìn)行編寫,，統(tǒng)一頁眉、頁腳,，寫明公司全稱及文件性質(zhì);正文部分寫明題目,、時(shí)光、發(fā)文部門,、資料等信息;措辭規(guī)范,，表達(dá)無歧義。

4,、根據(jù)文件屬性,、類別，對所有文件進(jìn)行編號,，根據(jù)編號定期歸檔,，做好相應(yīng)的文字記錄，以備查閱,。

第二條制度規(guī)范

1,、文件的起草、收發(fā),、打印,、歸檔整理,、借閱銷毀等由辦公室人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。

2,、公司上報(bào)下發(fā)正式文件的權(quán)利主要集中在行政人事部,，各部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件,。

3,、公司對內(nèi)公開文件由行政人事部負(fù)責(zé)起草和審核，總經(jīng)理簽發(fā);各部門需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門負(fù)責(zé)起草,，行政人事部負(fù)責(zé)審核,，審核無誤后行政辦公室打印，打印后送回起草部門校對,，校對無誤方可正式打印,，由總經(jīng)理蓋章，簽發(fā),。

4,、凡寄至公司的文件、傳真等,，由辦公室簽收并做好相應(yīng)記錄,。

5、機(jī)密文件由行政人事部主管保管,，辦公室人員對一般性文件進(jìn)行分類管理,，定期整理并制作相關(guān)報(bào)表提交給部門主管。

6,、各部門因工作需要可借閱一般性文件,，需嚴(yán)格履行借閱手續(xù)，對有密級程度的文件,，需行政人事主管審批,，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱。

7,、辦公室管理人員對文件借閱狀況進(jìn)行登記,，做好借閱記錄并限期清退。

8,、按時(shí)光,、資料、部門,、名稱等資料分門別類進(jìn)行整理,，附件、批件,、定稿等資料收集完全,，存檔備案,。半年一小清，年終一大清,。

9、根據(jù)存檔時(shí)光及存檔的必要性對文件進(jìn)行銷毀,，需上報(bào)行政人事主管簽字批準(zhǔn),，按照文件管理制度進(jìn)行處理。

第三條文件管理流程設(shè)計(jì)

1,、內(nèi)部文件管理流程：起草文件→審查編號→審批,、簽發(fā)→打印文件→下發(fā)文件→文件存檔

2、外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷毀

3,、借閱流程：提出申請,，辦理手續(xù)→批準(zhǔn)→借閱→清退→文件存檔→文件銷毀

(二)文書管理制度

第一條管理要點(diǎn)

1、為確保文書制發(fā),、處理,、管理工作順利進(jìn)行，保證公司內(nèi)部資料的安全性,、完整性,，促進(jìn)與提高組織管理工作的效率，充分發(fā)揮文書在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用,。

2,、文書管理范圍包括：一般性文書(通知、公告,、提案意見,、會議紀(jì)要、總結(jié)匯編),、行政人事部發(fā)文文書(學(xué)習(xí)資料,、各類簡報(bào))、宣傳資料,、各類應(yīng)存檔的圖表,、其他有關(guān)公司的重大事項(xiàng)文書資料。

3,、除通知外,，一般性文書沒有固定的格式，但務(wù)必標(biāo)有頁眉頁腳,，文本資料可根據(jù)文書具體資料進(jìn)行調(diào)整,。

4、根據(jù)文書性質(zhì)進(jìn)行編號整理,，定期對文書進(jìn)行歸檔整理,，持續(xù)紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新,。

第二條制度規(guī)范

1、根據(jù)公司實(shí)際需要及上級安排,，起草編寫內(nèi)部公開文書,，張貼公示學(xué)習(xí),。

2,、按照文書管理范圍，行政人事部的發(fā)文根據(jù)需要填寫《發(fā)文簿》,，所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查,。

3,、行政辦公室發(fā)出的學(xué)習(xí)文書，需附上學(xué)習(xí)進(jìn)度表;閱讀者需認(rèn)真學(xué)習(xí)并簽名備注,。

4,、按時(shí)光、資料等降序排列,，整理歸檔,，堅(jiān)持平時(shí)歸檔與年終歸檔相結(jié)合，對照編號列出整理清單,。

5,、根據(jù)文書的時(shí)效性和保存的價(jià)值性，對文書進(jìn)行整理銷毀;須上級審批同意,，方可銷毀,。

6、辦公室負(fù)責(zé)人為第一職責(zé)人,，若發(fā)現(xiàn)文書丟失,，辦公室人員務(wù)必查明原因，如實(shí)向主管部門報(bào)告,，若未查明原因,，則由辦公室負(fù)責(zé)承擔(dān)。

7,、違反以上規(guī)定者按照相關(guān)規(guī)定予以懲處,。

第三條流程設(shè)計(jì)

起草文書→填寫《發(fā)文簿》(需要時(shí))→張貼→存檔→更新目錄(紙質(zhì)檔與電子檔)→借閱→清退→審批→銷毀

(三)檔案管理制度

第一條管理要點(diǎn)

1、為了維護(hù)檔案的真實(shí)性和可查閱性,，使檔案管理更科學(xué),、更專業(yè)，及時(shí)分類,、整理,、修改、傳遞文書資料，提高檔案管理質(zhì)量與效率,。

2,、檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件、文書資料,、其他應(yīng)存檔的信息資料,。

3、根據(jù)文書整理和文件整理編號,，對對應(yīng)資料進(jìn)行相應(yīng)的歸檔,、整理、備注,，并存入專門的檔案文件柜保管。

第二條制度規(guī)范

1,、應(yīng)歸檔的文件,、材料由辦公室人員負(fù)責(zé)收集，份數(shù)齊全,，包括附件,、批復(fù)、定稿等,。

2,、所有歸檔文書材料經(jīng)過初步整理，根據(jù)時(shí)光先后順序再按同一項(xiàng)目文書材料集中整理,，并貼上標(biāo)簽,。

3、堅(jiān)持平時(shí)歸檔與年終歸檔,、定期歸檔與不定期歸檔結(jié)合,，對照編目，列出清單,。

4,、各部門需借閱相關(guān)檔案，須由行政人事部主管簽字,，審核透過后方可借閱,，不得抄錄、復(fù)制或借出,。

5,、檔案管理人員務(wù)必遵守保密規(guī)定，履行保密手續(xù),，個性是員工個人信息,、公司圖片等主要資料的保管，確保檔案安全與完整。

6,、檔案接收,、移交，務(wù)必根據(jù)檔案管理制度嚴(yán)格做好記錄,。

第三條流程設(shè)計(jì)

根據(jù)文件,、文書目錄整理需要?dú)w檔的檔案→排序整理，編制編目→存檔→借閱→清退

二,、辦公用品管理制度

第一條管理要點(diǎn)

1,、為了加強(qiáng)辦公用品管理，規(guī)范辦公用品管理各項(xiàng)程序,，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi),，提高利用效率。

2,、辦公用品管理人員負(fù)責(zé)辦公用品的處理和管理工作,，權(quán)責(zé)一致嚴(yán)格要求，無私自挪用現(xiàn)象,。

3,、辦公用品保管實(shí)行“日清月結(jié)，出入庫等量,、年終查存統(tǒng)計(jì)”原則,。

4、辦公用品的采購,，應(yīng)進(jìn)行多方比較,，保證性價(jià)比和質(zhì)量，擇優(yōu)選用,，合理開支,。

第二條制度規(guī)范

1、公司辦公用品的采購,、保管,、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫登記由行政辦公室全權(quán)負(fù)責(zé)。

2,、辦公用品購置應(yīng)遵循以下程序：每月27號之前各部門將所需辦公用品報(bào)至辦公室,，行政辦公室根據(jù)各部門的需求計(jì)劃和月末辦公用品清算單中的物品實(shí)際庫存和用量，做出采購計(jì)劃,，經(jīng)部門主管批準(zhǔn),，財(cái)務(wù)部簽字后方可采購。對急用品的采購,，可根據(jù)具體實(shí)際進(jìn)行靈活處理,，但務(wù)必經(jīng)部門主管批準(zhǔn),。

3、根據(jù)物品所屬類別,，對辦公用品進(jìn)行及時(shí)出入庫登記,，注明名稱、數(shù)量,、規(guī)格,、單價(jià)、出入庫時(shí)光等,，做到賬物相符,。

4、各部門申領(lǐng)的辦公用品需及時(shí)發(fā)放,，并做好填表記錄;因特殊狀況急需領(lǐng)用未填表登記,，事后須及時(shí)補(bǔ)填。

5,、任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品,。

6、辦公用品管理人員負(fù)責(zé)收發(fā)入,、離職人員的辦公用品,。

7、辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬,，每年進(jìn)行一次匯總普查,。

8、管理員定期對辦公用品進(jìn)行盤查,，核實(shí)庫存,，保證出入庫等量。

第三條管理流程設(shè)計(jì)

編制《需求計(jì)劃表》審批采購入庫登記發(fā)放

編制需求計(jì)劃統(tǒng)計(jì)申購狀況月末清算匯總出庫登記

三,、圖書管理制度

第一條管理要點(diǎn)

1,、為了讓大家有一個良好的借閱環(huán)境、快捷的辦理手續(xù),，規(guī)范圖書管理工作,。

2、圖書管理人員嚴(yán)格按照制度中規(guī)定準(zhǔn)時(shí)到崗,，服務(wù)到位,，保證借還流程有序進(jìn)行。

3,、根據(jù)圖書類別,，對圖書進(jìn)行編號，并制作目錄卡以備員工查閱。

第二條制度規(guī)范

1,、各部門可根據(jù)實(shí)際工作需要,，申請申購圖書。

2,、按照各部門的實(shí)際需求申購圖書,，辦公室每季度負(fù)責(zé)采購圖書1-2次。

3,、對所有圖書進(jìn)行分類整理,，貼上類別標(biāo)簽并編號登記，注明購進(jìn)日期,、作者,、出版社及其他有必要的項(xiàng)目。

4,、按照規(guī)定時(shí)光借閱圖書,、歸還圖書;借閱期滿，未按時(shí)辦理續(xù)借手續(xù)經(jīng)通知仍未還書者,，按照規(guī)定進(jìn)行懲處,。

5、借書人員妥善保管好圖書,，不得在書中圈點(diǎn),、畫線、涂寫,，如嚴(yán)重?fù)p害或丟失圖書,，需做出相應(yīng)的賠償，丟失圖書者全額賠償,。

6,、圖書管理員定期對圖書進(jìn)行清點(diǎn)，如遇圖書丟失,，查明原因,，報(bào)部門主管，按指示行事,。

第三條管理流程設(shè)計(jì)

1,、申購流程：填寫申購單→審批→采購→圖書入庫登記

2、借還流程：查閱圖書目錄卡→填寫借閱單→圖書卡簽字→圖書借閱→續(xù)借圖書,，再次填寫圖書借閱單

四,、會議管理制度

第一條管理要點(diǎn)

1、為了提高會議質(zhì)量,，促進(jìn)有效溝通,，提高行動潛力,，進(jìn)而規(guī)范會議管理。

2,、根據(jù)公司實(shí)際及具體的狀況,，確定會議召開的必要性。

3,、清楚會議召開目的,，合理安排時(shí)光，做到少而精,，講究高效原則,。

4、會議負(fù)責(zé)人有效的控制會議,，明確會議召開與否的界限;提高會議主持人控制會議進(jìn)程的潛力與水平,，保證會議實(shí)效。

5,、按照制度規(guī)定,，嚴(yán)格會議管理，參會人員準(zhǔn)時(shí)參加會議,，并遵守會議紀(jì)律,。

6、會議組織者審時(shí)度勢,，明確會議要點(diǎn),，做好一切準(zhǔn)備工作。

第二條制度規(guī)范

1,、收集會議議題，根據(jù)選定的議題收集會上所需資料,，擬定會議時(shí)光,、地點(diǎn)等做好會議通知工作。

2,、會議主持人負(fù)責(zé)會議的召開并負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序的維護(hù),，行政專員負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的會議記錄。

3,、行政專員根據(jù)參會人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項(xiàng),，及時(shí)整理好會議記要或者會議決議，打印并張貼,。

4,、按照時(shí)光排列，將所有會議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔,。

5,、會議記錄為公司的機(jī)要檔案,，保管人員不得擅自外泄。如需查閱應(yīng)嚴(yán)格按照文書管理制度規(guī)定執(zhí)行,。

第三條管理流程設(shè)計(jì)

會前：確定議題,、會上所需資料準(zhǔn)備、通知→會中：用心參與,，做好會議記錄→會后：整理會議記錄→張貼→歸檔整理

五,、清潔衛(wèi)生管理制度

第一條管理要點(diǎn)

1、為了營造一個良好的工作環(huán)境,，樹立公司形象,，保證清潔衛(wèi)生管理工作順利進(jìn)行。

2,、按照規(guī)定,，清潔人員完成所有規(guī)定項(xiàng)目，并到達(dá)相應(yīng)潔凈標(biāo)準(zhǔn),。

3,、辦公室管理人員為第一職責(zé)人，管理所有清潔項(xiàng)目并不定時(shí)對衛(wèi)生進(jìn)行持續(xù)與維護(hù),。

第二條制度規(guī)范

1,、清潔區(qū)域包括：辦公區(qū)域、衛(wèi)生間,、會議室,、地板及其他納入在內(nèi)的區(qū)域。

2,、按照排班安排,，輪流打掃清潔，行政人事部人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生檢查工作,。

3,、清潔衛(wèi)生實(shí)行衛(wèi)生職責(zé)制，辦公室管理人員負(fù)責(zé)管理辦公室所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生,，當(dāng)日值日生按時(shí)做好所有的清潔,，監(jiān)督者及時(shí)做好相應(yīng)的督察。

4,、由辦公室管理員不定時(shí)對清潔衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù),，保證地面整潔，茶水供應(yīng),，洗手間的整潔和衛(wèi)生紙供應(yīng)等工作,。

5、值日生在規(guī)定時(shí)光內(nèi)做好所有清潔項(xiàng)目,，填寫《清潔衛(wèi)生值日表》,，監(jiān)督員認(rèn)真核實(shí),，并填寫《清潔衛(wèi)生監(jiān)督表》。

6,、未按要求清潔者,，按照規(guī)定予以處罰。

第三條流程設(shè)計(jì)

安排清潔排班→完成清潔項(xiàng)目→填值日表→監(jiān)督檢查→填寫監(jiān)督表→辦公室人員執(zhí)行維護(hù)→發(fā)現(xiàn)問題→執(zhí)行處理

六,、日常事務(wù)管理

(一)接待管理

第一條來客接待是行政事務(wù)的重要組成部分,，為使接待工作規(guī)范有序，維護(hù)公司的良好形象,，對接待工作做具體的要求,。

第二條以主動、熱情,、禮貌為原則,，接待人員應(yīng)落落大方，以禮相待,。按照接待要求,，嚴(yán)格自我要求，做到言行,、禮儀規(guī)范,。

第三條接待人員問清來者意圖，引領(lǐng)其見所需見的人員,，并奉上茶水,，做好一系列的后續(xù)工作。

第四條流程設(shè)計(jì)：接待來訪人員→詢問來意,，需要找的人→通知被訪者→引領(lǐng)會見→奉上茶水→送客→整理客人走后清潔

(二)報(bào)刊收發(fā)整理

第一條辦公室管理人員按照公司實(shí)際需要,，訂閱報(bào)刊，做出計(jì)劃預(yù)算,，負(fù)責(zé)辦理訂閱的有關(guān)手續(xù),。

第二條辦公室管理人員負(fù)責(zé)每日收取報(bào)紙并整理放置在公共閱覽資料架上，報(bào)紙,、內(nèi)部刊物可隨意閱覽，但不得帶出公司或隨意撕剪,，閱畢放回原位,。

第三條任何人不得隨意將公司內(nèi)部刊物挪為他用。

第四條報(bào)紙每周更換一次,，所有報(bào)紙每季度處理一次,。

第五條流程設(shè)計(jì)：收發(fā)報(bào)刊→整理→放置資料架→定期清理

(三)后勤管理

第一條為了認(rèn)真貫徹公司的各種制度，充分發(fā)揮和調(diào)動員工的用心性和主動性,，根據(jù)實(shí)際嚴(yán)格制度,。

第二條后勤管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯總管理工作,。

第三條辦公室人員負(fù)責(zé)每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護(hù)，及時(shí)提醒值日生和監(jiān)督者做好相應(yīng)工作,。

第四條根據(jù)外出工作人員狀況,，及時(shí)督促其按時(shí)填寫外出工作時(shí)光登記，如實(shí)填寫時(shí)光及外出事由,。

第五條辦公室人員每周進(jìn)行一次外出工作時(shí)光統(tǒng)計(jì),，每兩周進(jìn)行一次考勤匯總統(tǒng)計(jì)，月末根據(jù)外出工作時(shí)光登記進(jìn)行總的考勤匯總,。

第六條流程設(shè)計(jì)：監(jiān)督→如實(shí)審核→匯總登記→報(bào)表

(四)文化宣傳管理

第一條負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文化活動的宣傳和落實(shí)工作,，同時(shí)負(fù)責(zé)公司外部的宣傳維護(hù)工作。

第二條根據(jù)需要,，及時(shí)收集信息,、加工信息，做好信息傳遞工作,。

第三條關(guān)注國家政策法規(guī),，及時(shí)記錄政策動向，制作簡報(bào)以供學(xué)習(xí),。

第四條收集與工作有關(guān)的學(xué)習(xí)資料,，豐富大家的知識面，附上簽閱單進(jìn)行進(jìn)度跟蹤,。

第五條流程設(shè)計(jì)：獲取信息來源→修改整理→張貼→學(xué)習(xí)→存檔

(五)其他事務(wù)

第一條名片制作,、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。

第二條負(fù)責(zé)公司文書的打印復(fù)印工作,。

第三條負(fù)責(zé)樹木花卉的養(yǎng)護(hù)工作,。

第四條協(xié)助其他部門工作，完成上級交代的其他任務(wù),。

附則

第一條本制度由行政辦公室制定，解釋權(quán)歸辦公室,。

第二條本辦法由總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施,，修改時(shí)亦同。

辦公室管理?xiàng)l例規(guī)定篇十

為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理,，理順公司內(nèi)部關(guān)系,，使各項(xiàng)管理工作，標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化,、提高辦事效率，特制定本規(guī)定,。

總則：

1,、進(jìn)入辦公室必須著裝整潔,。

2、在辦公室自覺講普通話,，禁止喧嘩,、說笑、打鬧,，說粗話,、臟話。

3,、愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施,，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔,、營造一個良好的工作環(huán)境,。

4、提高工作效率,，保質(zhì)保量地按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

5、辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé),，其他部門予以配合,。

6、本規(guī)定適用于全體辦公室工作人員,。

一,、嚴(yán)格作息制度，辦公室工作人員要按規(guī)定時(shí)間上下班,，不得無故遲到,、早退、擅離職守,。

公司人員自覺遵守作息時(shí)間;工作時(shí)間禁止一切娛樂活動,。

1、辦公室員工每周工作五天,，周六,、周日休息，每天工作8小時(shí),，必要時(shí)自覺加班,。

2、上午工作時(shí)間段為8：30——12：00

下午工作時(shí)間段為14：00——18：00(夏秋季5月1日---9月30日)

下午工作時(shí)間段為13：30-——17：30(冬春季10月1日---4月30日)3,、遲到,、早退30分鐘(含)內(nèi),，按1元/分鐘給予罰款,，30分鐘以上按礦工半天處理,，其中累計(jì)遲到4---6次，給予警告一次,，累計(jì)遲到7----10次給予記過一次,，累計(jì)遲到11次或更多給予記大過一次。

4,、曠工期間工資按雙倍扣除，

5,、辦公室留宿人員24：00點(diǎn)前準(zhǔn)時(shí)休息,，無故不休息、玩電腦,、打游戲,、吵鬧影響他人休息者，逐出室外,，并罰款50元,。因公事加班,、總經(jīng)理臨時(shí)議事,、重要事項(xiàng)討論除外。

6,、午休時(shí)間不得大聲喧嚷，如因公事加班,，應(yīng)盡量避免發(fā)出大聲響，以免影響他人休息,。

7,、提倡文明向上的業(yè)余活動，但要有節(jié)制,，不可沉迷影響工作,。

二,、考勤,、衛(wèi)生、生活制度

①考勤

1、建立考勤制度,，實(shí)行不定時(shí)查崗,，工作人員需到辦公室考勤簽到，辦公室按時(shí)收存簽到表,，考勤結(jié)果每月公布一次,。

2、請事,、病假,，必須由辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并辦理審批手續(xù)，交辦公室主任留存,，不能事先辦理手續(xù)的應(yīng)事先口頭或電話請假并及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù),。

3、員工因各種原因,，必須請假時(shí),，公司可酌情批予無薪事假。事假原則上一次不得超過3天,，一年請事假天數(shù)總計(jì)不得超過15天,。

4、若員工未請假而缺勤,，則按曠工處理,。

②衛(wèi)生

1、工作人員要自覺維護(hù)辦公室清潔衛(wèi)生,，做到場凈室潔,，無雜物垃圾，物品擺放整齊,、有序,，并落實(shí)到個人。

2,、每天上班前15分鐘為室內(nèi)衛(wèi)生打掃時(shí)間,。

3、衛(wèi)生打掃實(shí)行《按表輪流制》配合執(zhí)行“三包”責(zé)任區(qū)范圍進(jìn)行管理,。③生活1,、辦公室設(shè)立每月1000元生活基金交由后勤主管負(fù)責(zé)管理，原則上多退少補(bǔ),。

2,、實(shí)行《按表輪流做飯制》落實(shí)到人，厲行節(jié)約的基礎(chǔ)上保障大家吃好,、吃飽,。值日生因故不能按時(shí)做飯,，由用膳人員自行解決。

3,、后勤主管做好現(xiàn)金,、流水賬明細(xì)記錄。

三,、會議與培訓(xùn)管理

①會議

1、總經(jīng)理辦公會議每月召開一次,，總經(jīng)理,、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理,、辦公室人員參加,，必要時(shí)總經(jīng)理可批準(zhǔn)其他人員列席會議。

2,、會議時(shí)間原則上定于每月3日,，可由總經(jīng)理決定是否延期。

3,、專題會議只在必要時(shí)召開,，由部門經(jīng)理以上人員發(fā)起，由相關(guān)人員參加,，會議時(shí)間根據(jù)實(shí)際工作需要確定,，會議議題須事先經(jīng)總經(jīng)理同意。

②培訓(xùn)

1,、公司每月5日開設(shè)培訓(xùn)班,，根據(jù)參與人員數(shù)量、培訓(xùn)內(nèi)容決定培訓(xùn)期限,。

2,、培訓(xùn)組織工作由辦公室主任負(fù)責(zé)，各部門經(jīng)理聽從安排,，做好開班前準(zhǔn)備工作以及擔(dān)任培訓(xùn)講師,。

3、培訓(xùn)講師須準(zhǔn)備好相關(guān)材料,。四,、執(zhí)行經(jīng)理崗位職責(zé)1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。

2,、以企業(yè)為自己的事業(yè)，做一名自信,、自強(qiáng),、自律,、誠實(shí)、勇于開拓創(chuàng)新的人,。

3,、服從公司調(diào)派。

4,、執(zhí)行經(jīng)理在外要以公司利益為重,，同時(shí)兼顧投資人的利益。

5,、執(zhí)行經(jīng)理的主要職責(zé)是幫助代理商和加盟店做好技術(shù)指導(dǎo)和促銷活動,。

6、執(zhí)行經(jīng)理要協(xié)助公司做好培訓(xùn),、會議,，積極參與并完成辦公室布置的各項(xiàng)工作。

7,、執(zhí)行經(jīng)理是公司與經(jīng)銷商之間的“橋梁”;做好“上下溝通達(dá)共識,，左右協(xié)調(diào)求進(jìn)步”的基本工作。

8,、執(zhí)行經(jīng)理要維護(hù)好所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場工作,，檢查、督導(dǎo),、培訓(xùn)經(jīng)銷商,，盡一切努力提升業(yè)績。

9,、講究儀表儀容整潔,，舉止穩(wěn)重大方，語言富有感染力,，行為講究禮儀,，熱情禮貌待客，時(shí)刻維護(hù)公司形象,、名譽(yù),、利益。

10,、合理編制工作計(jì)劃,，并監(jiān)督各專營店日常工作，以及員工日常服務(wù),、接待,、作業(yè)等行為是否規(guī)范到位。

11,、深入調(diào)查研究市場動向,，關(guān)注同業(yè)同行,，把握銷售趨勢，具備編寫年,、季,、月的銷售計(jì)劃。對店提出促銷企劃方案,，對公司提出建設(shè)性,、合理化建議。

12,、每周日定期以書面形式向公司匯報(bào)日常工作報(bào)告,，并督促各店負(fù)責(zé)人總結(jié)本月情況，自報(bào)下月計(jì)劃,。

13、弘揚(yáng)率先垂范,、以身作則,、說一不二，擲地有聲的工作精神,，形成真抓實(shí)干,、多出業(yè)績、貫徹有力具有震懾的良好作風(fēng),。

五,、本制度之未盡事宜，由辦公室負(fù)責(zé)解釋,，具有最終調(diào)處權(quán),。

六、本制度于頒布之日起施行,。

辦公室管理?xiàng)l例規(guī)定篇十一

第一章 管理大綱

為了加強(qiáng)管理,，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大,，提高經(jīng)濟(jì)效益,，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,，特制訂本管理細(xì)則,。

第一條 公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定,。

第二條 公司禁止任何部門,、個人做有損公司利益、形象,、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情,。

第三條 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性,、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理,、經(jīng)營水平,，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,，實(shí)行多種形式的責(zé)任制,，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益,。

第四條 公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和各種常識,，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新,、作風(fēng)硬,、業(yè)務(wù)強(qiáng),、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

第五條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,，鼓勵員工發(fā)揮才智,，提出合理化建議。

第六條 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會;公司推行崗位責(zé)任制,，實(shí)行考勤,、考核制度，評先樹優(yōu),，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰,、獎勵。

第七條 公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,，反對鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì),，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

第八條 員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,，對任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,，都要予以追究。

第二章 員工守則

員工守則

一,、 遵紀(jì)守法,，忠于職守，愛崗敬業(yè),。

二,、 維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益,。

三,、 服從領(lǐng)導(dǎo),，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助,。

四,、 愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約,，杜絕浪費(fèi),。

五、不斷學(xué)習(xí),，提高水平,，精通業(yè)務(wù)。

六,、積極進(jìn)取,，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新,。

文印管理規(guī)定

一,、文印人員按公司規(guī)定按時(shí)打印公司相關(guān)文件。

二,、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關(guān)的資料,。如有違反,，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理,。

三、文印人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備,，節(jié)約用紙,，降低消耗、費(fèi)用,。對種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作,、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障,，應(yīng)及時(shí)報(bào)請維修,，以免影響工作。

電腦管理規(guī)定

一,、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定,，輸入電腦的信息屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供,、泄露,。違者視情節(jié)輕重給予處理。

二,、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集,、輸入,、輸出信息，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供信息資料,。( 采集,、輸入信息以及時(shí)、準(zhǔn)確,、全面為原則,。)

三、信息載體必須安全存放,、保管,，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司,。

四,、辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，降低消耗,、費(fèi)用,。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng),。發(fā)現(xiàn)故障,，應(yīng)及時(shí)報(bào)請維修，以免影響工作,。

五,、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影,、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事,。如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按遲到一次處理,，執(zhí)行遲到相關(guān)的罰款制度。

六,、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作,、使用。禁止非專業(yè)人員操作,、使用,，否則，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價(jià)賠償,。

員工的聘(雇)用管理

一,、 新進(jìn)人員經(jīng)公司錄用開始上班日起，前三個月為試用考核期，經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正,，享有公司的一切待遇,。

二、 考核期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者,，經(jīng)主管核報(bào)后,，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期不得低于兩個月;若考核成績太差,，且無改進(jìn)之意者,，可予直接解聘。

三,、 須辦手續(xù)

第一項(xiàng)：填寫員工資料卡

第二項(xiàng)：繳履歷表及身份證復(fù)印件一份,，近照兩張。

第三項(xiàng)：請領(lǐng)手冊,，并實(shí)施在職教育,。

第四項(xiàng)：確認(rèn)該之職務(wù)代理人。

四,、 新進(jìn)人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓(xùn)期,，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費(fèi)用,。

五,、 新人在考核試用期三個月內(nèi)，以個人考核表現(xiàn),，通過后再予調(diào)整薪資,。

六、 七日內(nèi)實(shí)施新人在職教育,，熟練掌握公司管理制度及部門獎金條例,，結(jié)束教育者必須簽名,，始即生效,。

七、 未經(jīng)部門主管許可,，未經(jīng)請假手續(xù)而擅自不上班者,，視同曠職，一日扣三日,，二日扣六日,，三日以上且無正當(dāng)理由者予以開除。

員工的離職管理

一,、 若因工作環(huán)境不適或因其他個人因素而想自行離職者：

1,、在三個月試用期內(nèi)提出離職，須提前15天以書面上報(bào)公司,，否則以15天薪水相抵,，補(bǔ)償公司損失,。

2、到職滿三個月以上,，已轉(zhuǎn)正后若須辭職者,，須提前一個月以書面上報(bào)公司，否則以一個月薪水相抵,，補(bǔ)償公司損失,。

3、工作在一年以上的員工提出離職時(shí),，須提前一個月以書面上報(bào)公司核準(zhǔn),，未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎金,。

二,、 員工辦理任何請辭時(shí)，須先行填寫“書面辭職報(bào)告”,，經(jīng)核準(zhǔn)后,，方可離職。

三,、 員工在自動離職或請辭期間內(nèi),，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財(cái)物上有所損失,，須負(fù)賠償責(zé)任,，公司將依法解決。

四,、 已請辭員工在待退期間,，若在公司表現(xiàn)惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者,，可予以直接開除,。

五、 離職員工交接重點(diǎn)：

第一項(xiàng)：個人職責(zé)所屬資產(chǎn)列報(bào)表,，清點(diǎn)移交予接管人員,。

第二項(xiàng)：原服務(wù)客戶各項(xiàng)余額，資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點(diǎn)移交,。

第三項(xiàng)：個人所負(fù)責(zé)之各項(xiàng)本冊移交,。

第四項(xiàng)：呈報(bào)手中未完成的客戶單予會計(jì)查核。

注：員工辦理離職手續(xù)完成后,，到離職前,，若取消去意仍可繼續(xù)恢復(fù)工作。

六、 員工無論到職時(shí)間長短,，表現(xiàn)優(yōu)異者,，可直接升級或跳級。員工表現(xiàn)極差者,，須實(shí)施在職教育,，仍不合格者予以辭退。

七,、 員工的裁減或增加,，須以部門業(yè)績表現(xiàn)而改善，淘汰劣質(zhì)員工,，保留優(yōu)質(zhì)員工,。

員工的辭退管理

公司對有下列行為之一者，給予辭退：

1,、 一年內(nèi)記過三次者;

2,、 連續(xù)曠工三日或全年累記超過六日者;

3、 營私舞弊,、挪用公款,、收受賄賂;

4、 工作疏忽,，貽誤要務(wù),、致使企業(yè)蒙受重大損失者;

5、 違抗命令或擅離職守,，情節(jié)重大者;

6,、 聚眾罷工、怠工,、造謠生事,，破壞正常的工作與生產(chǎn)秩序者;

7、 仿效領(lǐng)導(dǎo)簽字,、盜用印信或涂改公司文件者;

8,、 因破壞、竊取,、毀棄,、隱匿公司設(shè)施,、資材制品及文書等行為,，致使公司業(yè)務(wù)遭受損失者;

9、 品行不端,、行為不簡,，屢勸不改者;

10、 擅自離職為其他單位工作者;

11、 違背國家法令或公司規(guī)章情節(jié)嚴(yán)重者;

12,、 泄漏業(yè)務(wù)上的秘密情節(jié)嚴(yán)重者;

13,、 辦事不力、疏忽職守,，且有具體事實(shí)情節(jié)重大者;

14,、 精神或機(jī)能發(fā)生障礙，或身體虛弱,、衰老,、殘廢等經(jīng)本公司認(rèn)為不能再從事工作者，或因員工對所從事的工作,，雖無過失,，但不能勝任者;

15、 為個人利益?zhèn)卧熳C件,，冒領(lǐng)各項(xiàng)費(fèi)用者 ;

16,、 年終考核成績不合格，經(jīng)考察試用不合格者;

17,、 因公司業(yè)務(wù)緊縮須減少一部分員工時(shí);

18,、 工作期間因受刑事處分而經(jīng)法院判刑確定者;

19、 員工在試用期內(nèi)經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者;

20,、 由于其他類似原因或業(yè)務(wù)上之必要者,。

員工請休假制度

一、 公司全員請假必須事先申請,，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假,，并取消全勤獎。

二,、 非有重大事故,，事假每月不得超過二天，扣除當(dāng)日薪資(同時(shí)取消全勤獎),。

三,、 懷孕達(dá)五個月以上者，可適當(dāng)照顧休息時(shí)間,，但每月事假限定不得連續(xù)超過兩天,，特殊情況酌情另定。

四,、 一般事假應(yīng)于兩天前請妥(急事經(jīng)核準(zhǔn)則例外),，請假時(shí)必須填妥假單及職務(wù)代理人簽名。

五,、 請假未準(zhǔn)而私自休假者,，以曠工論處,，每曠職一日扣除當(dāng)日薪資外，并取消全勤獎,。

六,、 公司上班時(shí)間內(nèi)，非有重要事故,，不得臨時(shí)請假超過2小時(shí)以上,，否則扣全日薪資。

七,、 請任何禍假皆須職業(yè)醫(yī)生開具證明,，并在48小時(shí)內(nèi)回報(bào)公司，否則以事假論處,。若因傷重住院或臥床無法行動,，2日內(nèi)公司皆全薪付給，2日后暫停

八,、 輕微病假可商請部門經(jīng)理核準(zhǔn),，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。

九,、 凡在職員工有任何超出正常的休假,，例假等公司的福利范圍時(shí)，在請假超過7天以上時(shí),，皆必須簽立《停薪留職條例》,，連同請假單一同處理，否則

十,、 員工懷孕七個月后,，可申請無給制之停薪留職，年資福利直接累進(jìn)計(jì)算,，不予扣除,。

十一、公司會議不定期舉行,，一定會提前公告通知,，全員參加。曠會按曠工論處,，遲到按正常上班遲到條例處罰,。

考勤制度

一.總則

本考勤制度為確保公司進(jìn)行有秩序的經(jīng)營管理而制定;

二、考勤細(xì)則

1.出勤

1.1工作時(shí)間： 各部門職員須按以下時(shí)間出勤：上班時(shí)間9:00—17:30,，因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間的,，由公司另行通知。

1.2簽到：公司全體員工采取“人臉識別考勤”辦法考勤,。

1.3外出：員工外出必須在“外出登記表”上登記,，未登記的視為曠工一天處理,。嚴(yán)禁代登記,，如若發(fā)現(xiàn),，雙方均按曠工違紀(jì)處理。

1.4遲到：每天上午上班前打考勤,， 9:00以后算遲到,，30分鐘后(不包括30分鐘)到公司的列為曠工半天，過半天未到的為曠工一天,。特殊時(shí)間以公司通知為準(zhǔn),。

1.5早退：每天下午17:30下班時(shí)考勤后離開，17:30前無故離崗者或未簽退者均視為早退,，特殊原因需提前向部門經(jīng)理說明,。

2.請假：

2.1 員工若早上有事不能直接到公司，應(yīng)在前一日向部門經(jīng)理請假或在當(dāng)日上午9：00前用適當(dāng)方法向部門經(jīng)理請假,，部門經(jīng)理將未打考勤人員的情況在當(dāng)日上午9：30前報(bào)給公司,，否則視為曠工處理。

2.2員工當(dāng)日上午請假的,，需在9：00前向部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并進(jìn)行請假登記,，未在9：00前登記者請假無效，拒絕電話請假,，特殊原因需出示證明,。

2.3上班時(shí)間外出辦事須填寫“外出登記表”。超過規(guī)定上班時(shí)間到崗被視為遲到,。

2.4員工因公需出差時(shí),，在部門經(jīng)理批準(zhǔn)的情況下，登記考勤,，否則視為曠工處理,。

2.5任何類別的請假都需填寫“請假條”，經(jīng)部門經(jīng)理事前批準(zhǔn),，并進(jìn)行登記,。如有緊急情況，不能事先請假的,，應(yīng)在兩小時(shí)以內(nèi)電話通知本部門經(jīng)理,，在上班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工計(jì),。

3.請假,、遲到、早退和曠工的處理

3.1請假：未滿一天者,，以工作時(shí)間計(jì)算,，請假時(shí)間在半天內(nèi)的(包括半天)視為請假半天,，超過半天的視為請假一天，按個人工資標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)核扣,。

3.2遲到：上班開始至30分鐘之內(nèi)未到者視為遲到;30分鐘后(不包括30分鐘)視為曠工處理,。(由于公司考慮到可能有些員工住宿比較遠(yuǎn)，可能會出現(xiàn)偶爾堵車,，因此每月允許遲到3次,，但時(shí)間不能超過30分鐘，超出3次視為遲到處理) 遲到考核10元/次,。

3.3早退：提前30分鐘之內(nèi)下班視為早退,，提前30分鐘以上下班視為曠工，按曠工一天處理,。 早退考核10元/次,。

3.4曠工：按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。

4.公休

4.1當(dāng)月休假,、請假一周以上者(含一周),，當(dāng)月考勤以實(shí)際出勤天數(shù)為準(zhǔn)。

當(dāng)月工資計(jì)算方法：

(月合計(jì)工資—全勤獎)÷當(dāng)月天數(shù)×實(shí)際出勤天數(shù)

5.考勤統(tǒng)計(jì)

5.1每月考勤時(shí)間：本月1號至本月31號

5.2有以下情況之一者,，扣除當(dāng)月全勤獎：

①全月累計(jì)遲到4次者(包括4次)

②除公休外,，請假1天者以上者(包括1天)

③月度曠工1次者(包括1次)

5.3對考勤的記錄辦法由公司每月按本規(guī)定，結(jié)合系統(tǒng)考勤記錄,、部門的記錄,、每日考勤簽到∕簽退記錄、每日外出登記記錄等來進(jìn)行制月度考勤表,，并報(bào)

財(cái)務(wù)處理;

公司衛(wèi)生管理制度

為創(chuàng)造一個舒適,、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境,，樹立公司的良好形象,，制定本制度。

一,、衛(wèi)生管理的范圍為公司該部門辦公室,、門窗等辦公場所及其設(shè)施的衛(wèi)生。

二,、衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是：門窗(玻璃,、窗臺、窗欞)上無浮塵;地面無污物,、污水,、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng),、浮塵;照明燈等無浮塵;書櫥,、

鏡子上無浮塵,、污跡，書櫥,、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊,，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象;辦公桌上無浮塵,，物品擺放整齊,，水具無茶銹,、水垢;桌椅擺放端正,，各類座套干凈整潔;微機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好,，無灰塵,、浮土。

三,、衛(wèi)生清理實(shí)行部門責(zé)任制,，部門負(fù)責(zé)人為責(zé)任人。各部門辦公室的衛(wèi)生,，由部門按小組輪流負(fù)責(zé),。具體實(shí)施參見各部值日表。

辦公室管理?xiàng)l例規(guī)定篇十二

第一節(jié)總則

第一條為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理,，理順公司內(nèi)部關(guān)系,，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,，提高工作效率,，特制定本制度。

第二條本規(guī)定所指行政事務(wù)包括印章管理,，公文管理,，辦公事務(wù)用品管理，公務(wù)車管理,，郵發(fā)管理,、檔案管理等。

第二節(jié)印章管理

第三條公司印章包括：公司公章,、財(cái)務(wù)專用章,、合同章、法定代表人私章,、財(cái)務(wù)主管私章等涉及公司對外交往使用的印章,。

第四條公司印章由總經(jīng)理辦公室主任或指定專人負(fù)責(zé)保管。

第五條公司印章的使用一律由各單位負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理簽字許可后,，管理印章人方可蓋章,，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé),。

第六條公司所有需要蓋印章的介紹信、說明以及對外開出的任何公文,，應(yīng)統(tǒng)一編號登記,，以備查詢、存盤,。

第七條公司不允許開具空白介紹信,、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開具時(shí),，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可開出,，持空白介紹信外出工作歸來必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途，未使用者必須交回,。

第八條需簽章的經(jīng)濟(jì)文本審批權(quán)限參照“經(jīng)濟(jì)合同管理制度”和“資金管理制度”的規(guī)定執(zhí)行,，蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。

第三節(jié)公文管理

第九條公司的公文格式應(yīng)規(guī)范化,，公文處理程序應(yīng)嚴(yán)肅,、正確。

第十條公司公文的發(fā)行由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé),。包括公司各類紅頭文件,、總經(jīng)理辦公例會會議紀(jì)要、規(guī)章制度,、通知,、指示等。

第十一條各單位,、各部門自行打印的涉及公司權(quán)益的外發(fā)文稿必須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字,，交總經(jīng)理辦公室審核后發(fā)送。

第十二條各單位,、各部,、室所有打印成文的內(nèi)部規(guī)章制度和下行文稿必須報(bào)總經(jīng)理辦公室留底存檔。

第四節(jié)辦公事務(wù)用品的管理

第十三條辦公事務(wù)用品類別規(guī)定如下：

(一)辦公用品(桌椅等)

(二)事務(wù)器具(活頁夾,、度量衡器具等)

(三)印刷品

(四)紙張(復(fù)印紙,、傳真紙、打印紙等)

(五)雜物器具(杯子,、茶葉等)

(六)辦公自動化用品(計(jì)算機(jī),、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等)

(七)其它

第十四條辦公事務(wù)用品的購發(fā)：

(一)辦公事務(wù)用品的購發(fā)由各部門在每月1—5日間造好用品需求計(jì)劃,，由部門負(fù)責(zé)人簽署后報(bào)總經(jīng)理辦公室,，總經(jīng)理辦公室根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃購買、分發(fā)給各部門，由部門負(fù)責(zé)人簽字領(lǐng)回,。低值易耗辦公事務(wù)用品可由總經(jīng)理辦公室確定購買,。單件價(jià)格超過1000元以上的物品必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購買。

(二)計(jì)劃外辦公事務(wù)用品的申請領(lǐng)用,，必須經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)與辦公室主任會簽后方可購發(fā),。

(三)公司新聘工作人員辦公用品，總經(jīng)理辦公室根據(jù)部門負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單,，負(fù)責(zé)為其配齊,，以保證新聘人員正常工作。

(四)公司辦公事務(wù)用品應(yīng)建立帳簿,，購發(fā)手續(xù)清晰,、規(guī)范。

第五節(jié)公務(wù)車管理

第十五條公務(wù)車的使用范圍主要包括：部門主管級以上領(lǐng)導(dǎo)外出聯(lián)系工作或外地出差接送;接待外賓;接待兄弟單位或有關(guān)單位來廠辦事的工作人員;其它人員的緊急和特殊用車,。

第十六條車輛調(diào)度由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé),，駕乘人員憑其簽發(fā)的用車通知單用車,。

第十七條申請用車一般應(yīng)提前一天通知總經(jīng)理辦公室,，總經(jīng)理辦公室應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定派車，不得隨意擴(kuò)大用車范圍;向同一方向的用車,，以節(jié)約為本,，能合用車的就合用車，不另派車,。

第十八條公司的司機(jī)應(yīng)服從調(diào)度,，安全駕駛，愛護(hù)車輛,，文明行車,。 第十九條公司在無車或車輛不足時(shí)，申請人應(yīng)依照上述原則向公司總經(jīng)理辦公室提出申請,，由總經(jīng)理辦公室與集團(tuán)公司車隊(duì)協(xié)調(diào)派車,。

第六節(jié)郵發(fā)管理

第二十條公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)為各部門收發(fā)信件、郵件,。所有公發(fā)信件,、郵件都由文書登記、收發(fā),。

第二十一條各部門的報(bào)刊訂閱由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé),。公費(fèi)報(bào)刊的征訂由各部門負(fù)責(zé)人上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一報(bào)批處理,。

第七節(jié)檔案管理

第二十二條檔案管理由公司辦公室文書負(fù)責(zé),。要認(rèn)真做好文件收發(fā)、登記、傳閱和歸檔工作,，對涉及機(jī)密的文件,、資料(material)，檔案要做好保密工作,，防止泄密,。

第二十三條歸檔范圍：

公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃,、統(tǒng)計(jì)資料(material),、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動工資,、經(jīng)營情況,、人事檔案、會議記錄,、決議,、決定、委任書,、協(xié)議,、合同、項(xiàng)目方案,、通告,、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。

第二十四條檔案的借閱與索?。?/p>

(一)總經(jīng)理,、公司部門負(fù)責(zé)人借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔,。

(二)公司其它人員需借閱檔案時(shí),，需經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù),。

(三)借閱檔案必須愛護(hù),，保持整潔，嚴(yán)禁涂改,，注意安全和保密,，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄,、轉(zhuǎn)借,、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制,，凡屬密級檔案,，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔案由公司總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。

第八節(jié)附則

第二十五條本規(guī)定如有未盡事宜或隨公司的發(fā)展,，有不適應(yīng)工作需要的,，各部門可提出修改意見，總經(jīng)理辦公室研究并呈請總經(jīng)理批示,。

第二十六條本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室,。

第二十七條本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。

辦公室管理?xiàng)l例規(guī)定篇十三

一,、 為了加強(qiáng)辦公室管理,，明確公司內(nèi)部管理職責(zé)，使內(nèi)務(wù)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化和規(guī)范化,，結(jié)合實(shí)際情況，特制訂本制度,。

二,、 本制度適用于公司所有成員并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定。

三,、 切合公司實(shí)際,，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求，力求使辦公室各項(xiàng)工作都有章可循,、有法可依,，保證公司的辦公事務(wù)有效開展。

四,、 辦公室人員應(yīng)明確各項(xiàng)工作職責(zé)，簡化辦理流程,，做到每周有計(jì)劃,、每月有總結(jié)的工作目標(biāo)。

第二章 職責(zé)范圍

一,、 辦公室管理人員直接受行政人事主管領(lǐng)導(dǎo),，在直屬主管的領(lǐng)導(dǎo)下主持開展辦公室的各項(xiàng)工作。

二,、 負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫,、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作,。

三,、 負(fù)責(zé)公司文書管理、圖書管理,、辦公用品管理,、會議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作，保證各項(xiàng)事務(wù)有序開展,。

四,、 協(xié)調(diào)各部門之間的行政關(guān)系，為各部門工作開展提供相應(yīng)的服務(wù),。

五,、 負(fù)責(zé)公司對內(nèi)、對外公共關(guān)系的維護(hù)和改善,，做好來客接待和公司的各項(xiàng)文化宣傳等工作,。

六、 收集各部門反饋信息和外部資訊,，上傳下達(dá)各種指令,，及時(shí)做出整理，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀,。

七,、 協(xié)助其他部門工作，完成上級交代的其他工作,，如：名片印制,、收發(fā)傳真等。

第三章 工作規(guī)范

一,、 辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范,、禮儀規(guī)范、言語規(guī)范,、行為規(guī)范,，相關(guān)規(guī)定按照員工守則細(xì)則執(zhí)行。

二,、 辦公室管理人員嚴(yán)格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作,。

第四章 辦公室事務(wù)管理

一、 文書管理制度

文件是文書的重要組成部分,，文件是各部門根據(jù)自己的職責(zé)范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定版頭的文書,。本制度中，文件特指公司內(nèi)外部發(fā)文文件;而文書特指內(nèi)部一般性傳閱資料,。檔案是文書基礎(chǔ)上形成的,，檔案是文書的延續(xù)。現(xiàn)把文件,、文書,、檔案統(tǒng)歸于文書管理，并對文書管理制度做以下規(guī)定,。

(一) 文件管理制度

第一條 管理要點(diǎn)

1,、 為使文件管理工作制度化,、規(guī)范化、科學(xué)化,，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量,，充分發(fā)揮文件在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用,。

2,、 文件管理的范圍包括：上級下發(fā)文件、公司各類制度文件,、外部傳真文件,、政策指導(dǎo)類文件、各類合同文件等,。

3、制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進(jìn)行編寫,，統(tǒng)一頁眉,、頁腳,，寫明公司全稱及文件性質(zhì);正文部分寫明題目、時(shí)間,、發(fā)文部門,、內(nèi)容等信息;措辭規(guī)范，表達(dá)無歧義,。

4、 根據(jù)文件屬性,、類別，對所有文件進(jìn)行編號,，根據(jù)編號定期歸檔,，做好相應(yīng)的文字記錄，以備查閱,。

第二條 制度規(guī)范

1,、 文件的起草、收發(fā),、打印,、歸檔整理,、借閱銷毀等由辦公室人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。

2,、 公司上報(bào)下發(fā)正式文件的權(quán)利主要集中在行政人事部,，各部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件,。

3,、公司對內(nèi)公開文件由行政人事部負(fù)責(zé)起草和審核，總經(jīng)理簽發(fā);各部門需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門負(fù)責(zé)起草,，行政人事部負(fù)責(zé)審核,，審核無誤后行政辦公室打印，打印后送回起草部門校對,，校對無誤方可正式打印,，由總經(jīng)理蓋章，簽發(fā),。

4,、 凡寄至公司的文件、傳真等,，由辦公室簽收并做好相應(yīng)記錄,。

5、 機(jī)密文件由行政人事部主管保管,，辦公室人員對一般性文件進(jìn)行分類管理,，定期整理并制作相關(guān)報(bào)表提交給部門主管。

6,、 各部門因工作需要可借閱一般性文件,，需嚴(yán)格履行借閱手續(xù)，對有密級程度的文件,，需行政人事主管審批,，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱。

7,、 辦公室管理人員對文件借閱情況進(jìn)行登記,，做好借閱記錄并限期清退。

8,、 按時(shí)間,、內(nèi)容、部門,、名稱等內(nèi)容分門別類進(jìn)行整理,，附件、批件,、定稿等資料收集完全,，存檔備案,。半年一小清，年終一大清,。

9,、 根據(jù)存檔時(shí)間及存檔的必要性對文件進(jìn)行銷毀，需上報(bào)行政人事主管簽字批準(zhǔn),，按照文件管理制度進(jìn)行處理,。

第三條 文件管理流程設(shè)計(jì)

1、 內(nèi)部文件管理流程：起草文件→審查編號→審批,、簽發(fā)→打印文件→下發(fā)文件→文件存檔

2,、 外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷毀

3、 借閱流程：提出申請,，辦理手續(xù)→批準(zhǔn)→借閱→清退→文件存檔→文件銷毀

(二) 文書管理制度

第一條 管理要點(diǎn)

1,、為確保文書制發(fā)、處理,、管理工作順利進(jìn)行,，保證公司內(nèi)部資料的安全性、完整性,，促進(jìn)與提高組織管理工作的效率,，充分發(fā)揮文書在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用。

2,、文書管理范圍包括：一般性文書(通知,、公告、提案意見,、會議紀(jì)要,、總結(jié)匯編)、行政人事部發(fā)文文書(學(xué)習(xí)資料,、各類簡報(bào)),、宣傳資料、各類應(yīng)存檔的圖表,、其他有關(guān)公司的重大事項(xiàng)文書資料,。

3、 除通知外,，一般性文書沒有固定的格式,，但必須標(biāo)有頁眉頁腳，文本內(nèi)容可根據(jù)文書具體內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,。

4、 根據(jù)文書性質(zhì)進(jìn)行編號整理,，定期對文書進(jìn)行歸檔整理,，保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新,。

第二條 制度規(guī)范

1、 根據(jù)公司實(shí)際需要及上級安排,，起草編寫內(nèi)部公開文書,，張貼公示學(xué)習(xí)。

2,、 按照文書管理范圍,，行政人事部的發(fā)文根據(jù)需要填寫《發(fā)文簿》，所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查,。

3,、 行政辦公室發(fā)出的學(xué)習(xí)文書，需附上學(xué)習(xí)進(jìn)度表;閱讀者需認(rèn)真學(xué)習(xí)并簽名備注,。

4,、 按時(shí)間、內(nèi)容等降序排列,，整理歸檔,，堅(jiān)持平時(shí)歸檔與年終歸檔相結(jié)合，對照編號列出整理清單,。

5,、 根據(jù)文書的時(shí)效性和保存的價(jià)值性，對文書進(jìn)行整理銷毀;須上級審批同意,，方可銷毀,。

6、 辦公室負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人,，若發(fā)現(xiàn)文書丟失,，辦公室人員必須查明原因，如實(shí)向主管部門報(bào)告,，若未查明原因,，則由辦公室負(fù)責(zé)承擔(dān)。

7,、 違反以上規(guī)定者按照相關(guān)規(guī)定予以懲處,。

第三條 流程設(shè)計(jì)

起草文書→填寫《發(fā)文簿》(需要時(shí))→張貼→存檔→更新目錄(紙質(zhì)檔與電子檔)→借閱→清退→審批→銷毀

(三) 檔案管理制度

第一條 管理要點(diǎn)

1、 為了維護(hù)檔案的真實(shí)性和可查閱性,，使檔案管理更科學(xué),、更專業(yè)，及時(shí)分類,、整理,、編輯、傳遞文書資料,，提高檔案管理質(zhì)量與效率,。

2,、 檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件、文書資料,、其他應(yīng)存檔的信息資料,。

3、 根據(jù)文書整理和文件整理編號,，對對應(yīng)資料進(jìn)行相應(yīng)的歸檔,、整理、備注,，并存入專門的檔案文件柜保管,。

第二條 制度規(guī)范

1、 應(yīng)歸檔的文件,、材料由辦公室人員負(fù)責(zé)收集,，份數(shù)齊全，包括附件,、批復(fù),、定稿等。

2,、 所有歸檔文書材料經(jīng)過初步整理,，根據(jù)時(shí)間先后順序再按同一項(xiàng)目文書材料集中整理，并貼上標(biāo)簽,。

3,、 堅(jiān)持平時(shí)歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結(jié)合,，對照編目,，列出清單。

4,、 各部門需借閱相關(guān)檔案,，須由行政人事部主管簽字，審核通過后方可借閱,，不得抄錄,、復(fù)制或借出。

5,、 檔案管理人員必須遵守保密規(guī)定,，履行保密手續(xù)，特別是員工個人信息,、公司圖片等主要資料的保管,，確保檔案安全與完整。

6、 檔案接收,、移交,，必須根據(jù)檔案管理制度嚴(yán)格做好記錄。

第三條 流程設(shè)計(jì)

根據(jù)文件,、文書目錄整理需要?dú)w檔的檔案→排序整理，編制編目→存檔→借閱→清退

二,、 辦公用品管理制度

第一條 管理要點(diǎn)

1,、 為了加強(qiáng)辦公用品管理，規(guī)范辦公用品管理各項(xiàng)程序,，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi),，提高利用效率。

2,、 辦公用品管理人員負(fù)責(zé)辦公用品的處理和管理工作,，權(quán)責(zé)一致嚴(yán)格要求，無私自挪用現(xiàn)象,。

3,、 辦公用品保管實(shí)行“日清月結(jié)，出入庫等量,、年終查存統(tǒng)計(jì)”原則,。

4、 辦公用品的采購,，應(yīng)進(jìn)行多方比較,，保證性價(jià)比和質(zhì)量，擇優(yōu)選用,，合理開支,。

第二條 制度規(guī)范

1、 公司辦公用品的采購,、保管,、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫登記由行政辦公室全權(quán)負(fù)責(zé)。

2,、辦公用品購置應(yīng)遵循以下程序：每月27號之前各部門將所需辦公用品報(bào)至辦公室,，行政辦公室根據(jù)各部門的需求計(jì)劃和月末辦公用品清算單中的物品實(shí)際庫存和用量，做出采購計(jì)劃,，經(jīng)部門主管批準(zhǔn),，財(cái)務(wù)部簽字后方可采購。對急用品的采購,，可根據(jù)具體實(shí)際進(jìn)行靈活處理,，但必須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)。

3、 根據(jù)物品所屬類別,，對辦公用品進(jìn)行及時(shí)出入庫登記,，注明名稱、數(shù)量,、規(guī)格,、單價(jià)、出入庫時(shí)間等,，做到賬物相符,。

4、 各部門申領(lǐng)的辦公用品需及時(shí)發(fā)放,，并做好填表記錄;因特殊情況急需領(lǐng)用未填表登記,，事后須及時(shí)補(bǔ)填。

5,、 任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品管理室,，不得私自挪用辦公用品。

6,、 辦公用品管理人員負(fù)責(zé)收發(fā)入,、離職人員的辦公用品。

7,、 辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬,，每年進(jìn)行一次匯總普查。

8,、 管理員定期對辦公用品進(jìn)行盤查,，核實(shí)庫存，保證出入庫等量,。

第三條 管理流程設(shè)計(jì)

編制《需求計(jì)劃表》 審批 采購 入庫登記 發(fā)放

編制需求計(jì)劃 統(tǒng)計(jì)申購情況 月末清算匯總 出庫登記

三,、 圖書管理制度

第一條 管理要點(diǎn)

1、 為了讓大家有一個良好的借閱環(huán)境,、快捷的辦理手續(xù),，規(guī)范圖書管理工作。

2,、 圖書管理人員嚴(yán)格按照制度中規(guī)定準(zhǔn)時(shí)到崗,，服務(wù)到位，保證借還流程有序進(jìn)行,。

3,、 根據(jù)圖書類別，對圖書進(jìn)行編號,，并制作目錄卡以備員工查閱,。

第二條 制度規(guī)范

1,、 各部門可根據(jù)實(shí)際工作需要，申請申購圖書,。

2,、 按照各部門的實(shí)際需求申購圖書，辦公室每季度負(fù)責(zé)采購圖書1-2次,。

3,、 對所有圖書進(jìn)行分類整理，貼上類別標(biāo)簽并編號登記,，注明購進(jìn)日期,、作者、出版社及其他有必要的項(xiàng)目,。

4、 按照規(guī)定時(shí)間借閱圖書,、歸還圖書;借閱期滿,，未按時(shí)辦理續(xù)借手續(xù)經(jīng)通知仍未還書者，按照規(guī)定進(jìn)行懲處,。

5,、 借書人員妥善保管好圖書，不得在書中圈點(diǎn),、畫線,、涂寫，如嚴(yán)重?fù)p害或丟失圖書,，需做出相應(yīng)的賠償,，丟失圖書者全額賠償。

6,、 圖書管理員定期對圖書進(jìn)行清點(diǎn),，如遇圖書丟失，查明原因,，報(bào)部門主管,，按指示行事。

第三條 管理流程設(shè)計(jì)

1,、 申購流程：填寫申購單→審批→采購→圖書入庫登記

2,、 借還流程：查閱圖書目錄卡→填寫借閱單→圖書卡簽字→圖書借閱→續(xù)借圖書，再次填寫圖書借閱單

四,、 會議管理制度

第一條 管理要點(diǎn)

1,、 為了提高會議質(zhì)量，促進(jìn)有效溝通,，提高行動能力,，進(jìn)而規(guī)范會議管理,。

2、 根據(jù)公司實(shí)際及具體的情況,，確定會議召開的必要性,。

3、 清楚會議召開目的,，合理安排時(shí)間,，做到少而精，講究高效原則,。

4,、 會議負(fù)責(zé)人有效的控制會議，明確會議召開與否的界限;提高會議主持人控制會議進(jìn)程的能力與水平,，保證會議實(shí)效,。

5、 按照制度規(guī)定,，嚴(yán)格會議管理,，參會人員準(zhǔn)時(shí)參加會議，并遵守會議紀(jì)律,。

6,、 會議組織者審時(shí)度勢，明確會議要點(diǎn),，做好一切準(zhǔn)備工作,。

第二條 制度規(guī)范

1、 收集會議議題,，根據(jù)選定的議題收集會上所需資料,，擬定會議時(shí)間、地點(diǎn)等做好會議通知工作,。

2,、 會議主持人負(fù)責(zé)會議的召開并負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序的維護(hù)，行政專員負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的會議記錄,。

3,、 行政專員根據(jù)參會人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項(xiàng)，及時(shí)整理好會議記要或者會議決議,，打印并張貼,。

4、 按照時(shí)間排列,，將所有會議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔,。

5、 會議記錄為公司的機(jī)要檔案,，保管人員不得擅自外泄,。如需查閱應(yīng)嚴(yán)格按照文書管理制度規(guī)定執(zhí)行,。

第三條 管理流程設(shè)計(jì)

會前：確定議題、會上所需資料準(zhǔn)備,、通知→會中：積極參與,，做好會議記錄→會后：整理會議記錄→張貼→歸檔整理

五、 清潔衛(wèi)生管理制度

第一條 管理要點(diǎn)

1,、 為了營造一個良好的工作環(huán)境,，樹立公司形象，保證清潔衛(wèi)生管理工作順利進(jìn)行,。

2,、 按照規(guī)定，清潔人員完成所有規(guī)定項(xiàng)目,，并達(dá)到相應(yīng)潔凈標(biāo)準(zhǔn),。

3、 辦公室管理人員為第一責(zé)任人,，管理所有清潔項(xiàng)目并不定時(shí)對衛(wèi)生進(jìn)行保持與維護(hù),。

第二條 制度規(guī)范

1、 清潔區(qū)域包括：辦公區(qū)域,、衛(wèi)生間、會議室,、地板及其他納入在內(nèi)的區(qū)域,。

2、 按照排班安排,，輪流打掃清潔,，行政人事部人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生檢查工作。

3,、 清潔衛(wèi)生實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任制,，辦公室管理人員負(fù)責(zé)管理辦公室所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生，當(dāng)日值日生按時(shí)做好所有的清潔,，監(jiān)督者及時(shí)做好相應(yīng)的督察,。

4、 由辦公室管理員不定時(shí)對清潔衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù),，保證地面整潔,，茶水供應(yīng)，洗手間的整潔和衛(wèi)生紙供應(yīng)等工作,。

5,、 值日生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好所有清潔項(xiàng)目，填寫《清潔衛(wèi)生值日表》,，監(jiān)督員認(rèn)真核實(shí),，并填寫《清潔衛(wèi)生監(jiān)督表》,。

6、 未按要求清潔者,，按照規(guī)定予以處罰,。

第三條 流程設(shè)計(jì)

安排清潔排班→完成清潔項(xiàng)目→填值日表→監(jiān)督檢查→填寫監(jiān)督表→辦公室人員執(zhí)行維護(hù)→發(fā)現(xiàn)問題→執(zhí)行處理

六、 日常事務(wù)管理

(一) 接待管理

第一條 來客接待是行政事務(wù)的重要組成部分,，為使接待工作規(guī)范有序,，維護(hù)公司的良好形象，對接待工作做具體的要求,。

第二條 以主動,、熱情、禮貌為原則,，接待人員應(yīng)落落大方,，以禮相待,。按照接待要求,，嚴(yán)格自己要求,，做到言行,、禮儀規(guī)范,。

第三條 接待人員問清來者意圖,，引領(lǐng)其見所需見的人員,，并奉上茶水，做好一系列的后續(xù)工作,。

第四條 流程設(shè)計(jì)：接待來訪人員→詢問來意,，需要找的人→通知被訪者→引領(lǐng)會見→奉上茶水→送客→整理客人走后清潔

(二) 報(bào)刊收發(fā)整理

第一條 辦公室管理人員按照公司實(shí)際需要,，訂閱報(bào)刊,，做出計(jì)劃預(yù)算,，負(fù)責(zé)辦理訂閱的有關(guān)手續(xù),。

第二條 辦公室管理人員負(fù)責(zé)每日收取報(bào)紙并整理放置在公共閱覽資料架上，報(bào)紙、內(nèi)部刊物可隨意閱覽,，但不得帶出公司或隨意撕剪,，閱畢放回原位,。

第三條 任何人不得隨意將公司內(nèi)部刊物挪為他用,。

第四條 報(bào)紙每周更換一次，所有報(bào)紙每季度處理一次,。

第五條 流程設(shè)計(jì)：收發(fā)報(bào)刊→整理→放置資料架→定期清理

(三) 后勤管理

第一條 為了認(rèn)真貫徹公司的各種制度,，充分發(fā)揮和調(diào)動員工的積極性和主動性,，根據(jù)實(shí)際嚴(yán)格制度。

第二條 后勤管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯總管理工作。

第三條 辦公室人員負(fù)責(zé)每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護(hù),，及時(shí)提醒值日生和監(jiān)督者做好相應(yīng)工作,。

第四條 根據(jù)外出工作人員情況，及時(shí)督促其按時(shí)填寫外出工作時(shí)間登記,，如實(shí)填寫時(shí)間及外出事由,。

第五條 辦公室人員每周進(jìn)行一次外出工作時(shí)間統(tǒng)計(jì),，每兩周進(jìn)行一次考勤匯總統(tǒng)計(jì)，月末根據(jù)外出工作時(shí)間登記進(jìn)行總的考勤匯總,。

第六條 流程設(shè)計(jì)：監(jiān)督→如實(shí)審核→匯總登記→報(bào)表

(四) 文化宣傳管理

第一條 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文化活動的宣傳和落實(shí)工作,，同時(shí)負(fù)責(zé)公司外部的宣傳維護(hù)工作。

第二條 根據(jù)需要,，及時(shí)收集信息,、加工信息,，做好信息傳遞工作。

第三條 關(guān)注國家政策法規(guī),，及時(shí)記錄政策動向,，制作簡報(bào)以供學(xué)習(xí)。

第四條 收集與工作有關(guān)的學(xué)習(xí)資料,，豐富大家的知識面,，附上簽閱單進(jìn)行進(jìn)度跟蹤。

第五條 流程設(shè)計(jì)：獲取信息來源→編輯整理→張貼→學(xué)習(xí)→存檔

(五) 其他事務(wù)

第一條 名片制作,、收發(fā)傳真等其他事務(wù),。

第二條 負(fù)責(zé)公司文書的打印復(fù)印工作。

第三條 負(fù)責(zé)樹木花卉的養(yǎng)護(hù)工作,。

第四條 協(xié)助其他部門工作,，完成上級交代的其他任務(wù),。

附則

第一條 本制度由行政辦公室制定,，解釋權(quán)歸辦公室,。

第二條 本辦法由總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施,，修改時(shí)亦同,。

辦公室管理?xiàng)l例規(guī)定篇十四

為營造規(guī)范,、宜人的辦公環(huán)境,，保持辦公場所的整齊、潔凈,，促進(jìn)辦公區(qū)域衛(wèi)生管理的制度化、規(guī)范化,，制定本度,。

1.上班期間著裝整潔統(tǒng)一、坐姿端正,、樹立良好的個人形象

2.辦公區(qū)域謝絕吸煙,、嚴(yán)禁大聲喧嘩、嚴(yán)禁閑聊

3.辦公人員按時(shí)上下班,、就餐,、不得提前或早退

4.工作時(shí)間內(nèi)不得無故離崗、串崗,，不得閑聊,、吃零食

5.進(jìn)入他人辦公室，必須先敲門,，征得許可方可進(jìn)入，如若無人請勿進(jìn)入

6.禁止使用辦公電話打私人電話,，聊天,。接撥公務(wù)電話應(yīng)文明禮貌、 簡潔明了

7.保持辦公區(qū)域干凈整潔,，物品擺放整齊

8.上班時(shí)間不得使用電腦做與工作無關(guān)的事情;不得私自更換系統(tǒng) 不得安裝游戲軟件,，應(yīng)正確安全使用電腦

9.積極主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事打招呼

10.辦公成員應(yīng)熟知各自區(qū)域及附近的安全消防設(shè)備,、安全消防措施

11.辦公成員做好保密工作;尊重別人隱私和公司決策,。做到不竊聽、不詢問,、不宣傳

12.辦公人員不得擅自翻印,、復(fù)制、抄錄和摘取機(jī)密文件,，不得在網(wǎng)絡(luò)公開發(fā)表的文章中引用機(jī)密文件信息

13.辦公人員不準(zhǔn)攜帶機(jī)密文件離開辦公室,，不得擅自銷毀秘密文件

14.不得公開公司領(lǐng)導(dǎo)批文、各部室呈文,，禁止采用此類文件做廢紙打印資料

15.離開座位前應(yīng)將去處,、時(shí)間及辦事內(nèi)容寫在留言條上或告知同事以便他人安排工作

16.在辦公區(qū)走動時(shí)，輕聲慢步，注意形象,，右側(cè)通行,，如遇行人，應(yīng)主動讓路

17.下班時(shí)將辦公臺面整理好,，將機(jī)密文件,、票據(jù)、現(xiàn)金和貴重物品存放好;關(guān)閉空調(diào),，關(guān)窗,，斷電，鎖門

18.離開辦公區(qū)后,，每個人都要記住自己是公司的一員,，言行舉止，代表著公司的形象

19.禁止向同事及親朋好友泄露公司機(jī)密文件及有關(guān)決策信息

辦公室管理?xiàng)l例規(guī)定篇十五

第一章 總則

辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動場所,，公司努力創(chuàng)造一個安全,、舒適、健康的辦公環(huán)境,，員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境,，特制定本制度。

第二章 員工行為規(guī)范 1,、員工著裝要求得體,、大方、整潔,。

a) 女員工上班時(shí)間不可著濃妝,，勿佩戴過多飾品;領(lǐng)口過低，裙,、褲過短的服

b) 男員工上班時(shí)間不得著背心,、短褲、拖鞋,。

2,、員工舉止要求文雅、禮貌,、精神,。

a) 上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛,，樂觀進(jìn)取,。

b) 對待上司要尊重，對待同事要禮貌,，對待客戶要熱情,，處理工作保持頭腦清

c) 保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人,。

d) 出入會議室或上司辦公室,，主動敲門示意;出入房間隨手關(guān)門。

3,、員工言談要求親切,、誠懇、謙虛,。

a) 與他人交談,，要專心致志，面帶微笑,，言語平和,，語意明確。

b) 嚴(yán)禁說臟話,、忌語,，使用文明用語。

c) 同事之間溝通問題時(shí),，應(yīng)本著“換位思考,、解決問題”的原則，語言應(yīng)禮貌,，

d) 見到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動打招呼,，向上級匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)簡明扼要、實(shí)事求是,。

第三章 員工日常工作行為規(guī)范

1,、 辦公大廳、各獨(dú)立辦公室上班時(shí)間應(yīng)保持安靜,，禁止高聲喧嘩,、嬉戲打鬧,。

2,、 禁止在上班時(shí)間玩游戲、進(jìn)行與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)聊天,、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁和

3,、 公司的電腦、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)原則上不能用于私人用途,，若有特殊原因，須事先

4,、 員工產(chǎn)生打印或傳真后的稿件,，應(yīng)立即拿走，禁止堆放在傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)上。

5,、 嚴(yán)禁在上班時(shí)間內(nèi)使用公司電話播打私人電話;上班時(shí)間如需接聽或撥打私人手

6,、 工作時(shí)間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。

7,、 工作中未經(jīng)他人許可,，不得擅自翻閱他人的文件、資料,、報(bào)告等材料,。

8、 辦公桌上應(yīng)素雅,、整齊,、清潔，各類文件存放應(yīng)注意保密,，不得隨意擺放;資料

9,、 辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅推進(jìn)辦公桌下面,。

10,、未經(jīng)人力資源部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動辦公設(shè)備,。

11,、工作時(shí)間對待領(lǐng)導(dǎo)、同事,、來訪者等應(yīng)熱情,、有禮貌。保持良好的工作情緒,，

12,、工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重，團(tuán)結(jié)合作,、快捷高效為原則,，應(yīng)及時(shí)

第四章 辦公室安全衛(wèi)生管理規(guī)范

(一)衛(wèi)生管理

辦公室是大家日常工作的勞動場所，衛(wèi)生情況能直接影響到個人的工作情緒,，為使大家能夠擁有一個舒暢,、美好的辦公心情，營造潔凈,、宜人的辦公環(huán)境,，制定本制度。

1,、 公共衛(wèi)生

已由公司請專人打掃,，每位員工應(yīng)自覺維護(hù)干凈,、整潔的辦公環(huán)境。具體維護(hù)措施如下：

公用設(shè)備：打印機(jī),、飲水機(jī)等公用設(shè)備附近不得存放個人物品,，打印廢紙需

碼整齊后放在打印機(jī)旁。

會議室： 使用過后需將桌面整理干凈,，雜志水杯各自歸位,，并將椅子推進(jìn)

會議桌下面，保持橫面平行,。

休息區(qū)： 沙發(fā),、茶幾使用過后主動整理干凈，不允許存放雜志和報(bào)紙等,。 衛(wèi)生間： 保持地面干凈無水漬,，便池、洗手池使用過后沖洗干凈,。

地面： 保持地面干凈清潔,、無污物，不得隨地吐痰,、亂扔廢棄物等,。

2、 員工個人衛(wèi)生

員工個人工位衛(wèi)生由個人負(fù)責(zé)整理干凈,，須做到：

辦公電腦：要定期清理,，需做到表面干凈 、無污漬灰塵,。

資料： 擺放整齊,，堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。

桌面： 保持干凈,、整潔,、無污漬灰塵，不得在桌面上擺放與工作無關(guān)的

3,、 軟環(huán)境

吸煙：公共,、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，需要吸煙的人可去樓道或者不影響他人

工作的地方,。

食品：禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食,。

(二)安全管理

為保證公司財(cái)產(chǎn)及員工人身安全,，保障正常工作秩序,，制定本安全管理制度。

1,、防盜意識

重要文件：要做好重要資料保存工作,，不得隨意擺放保密文件,，對于發(fā)明專

公司鑰匙：辦公室鑰匙由各個分公司指定人員配備，不得轉(zhuǎn)交本室以外的人

外來人員：員工不得私自帶領(lǐng)與工作無關(guān)人員在辦公室內(nèi)長時(shí)間逗留,，如需

外人來我公司等候,，需向人力資源部申請，方可進(jìn)入,。嚴(yán)禁將外

門窗： 辦公室門窗要牢固,，人離時(shí)要關(guān)鎖門窗，員工不得在辦公室內(nèi)存

產(chǎn)品： 公司的產(chǎn)品,、樣機(jī),，不得隨意擺放，人機(jī)不在一處時(shí)要隨時(shí)收起

由個人負(fù)責(zé)賠償,。

2,、安全意識

危險(xiǎn)品：員工不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品,、槍支,、管制刀具等進(jìn)入辦公場所。

空調(diào)： 開啟空調(diào)時(shí)須按國家相關(guān)要求調(diào)整溫度(夏季不得低于26℃,，冬季

水： 用水后,，要將水龍頭關(guān)閉，如有發(fā)現(xiàn)滲漏立即報(bào)告人力資源部,。 電： 要做到人離電停,，下班后立即關(guān)閉計(jì)算機(jī)、個人工位上的插排以及

(三)節(jié)約意識

勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德,，我們做為新千年祖國建設(shè)者之一,，鼓勵大家繼承和發(fā)揚(yáng)這個美德。

節(jié)約用水：水是生命之源泉,，洗手或者洗涮杯具時(shí),，盡量將水量掰成中速，

用后立即關(guān)閉水龍頭,，如發(fā)現(xiàn)水管有滴漏或水龍頭關(guān)不嚴(yán),，要

立即告知人力資源部，任何人都具有在發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損后立即上

報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任,。

節(jié)約用電：下班后要立即關(guān)閉計(jì)算機(jī),，中午下班后至少要做到關(guān)閉顯示器，

會議室使用以后要及時(shí)關(guān)燈關(guān)空調(diào),、長時(shí)間無人的辦公室要關(guān)

燈,、下班后飲水機(jī)要斷電，周五下班后必須關(guān)總閘,。

節(jié)約用紙：使用打印機(jī)時(shí),，需事先設(shè)置好打印格式,，檢查好打印區(qū)域，避

免錯打和重打,，所產(chǎn)生的錯誤報(bào)告或廢紙等須碼整齊放在打印

機(jī)旁邊,，可再利用于非正式公文或內(nèi)部流通文件。

第五章 罰則

1,、 本制度的檢查,、監(jiān)督由各分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人執(zhí)行;

負(fù)責(zé)人：

負(fù)責(zé)人：

負(fù)責(zé)人：

2、 若有員工違反此規(guī)定,，公司將給予口頭警告,、通報(bào)批評、降職降薪,、辭退等處罰;

第六章 附則

本規(guī)定由各個分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商修訂,，并具有最終解釋權(quán)。

本規(guī)定自二○一一年 十二月二十六日起執(zhí)行,。

辦公室管理?xiàng)l例規(guī)定篇十六

加強(qiáng)辦公室自身建設(shè),，弘揚(yáng)企業(yè)精神，組織好后勤保障工作,，掌握各項(xiàng)工作進(jìn)展?fàn)顩r,，制定本管理工作制度并隨時(shí)總結(jié)推廣好的經(jīng)驗(yàn)做法，提出改善的意見或推薦,，根據(jù)形勢和任務(wù)的需要,，不斷充實(shí)和完善。

1,、辦公室主要職責(zé)

1,、1負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的后勤管理及相應(yīng)服務(wù)工作,。

1,、2負(fù)責(zé)文件的收、發(fā)管理及存檔工作,。

1,、3負(fù)責(zé)公司會前準(zhǔn)備及會議記錄的整理、傳達(dá),。

1,、4負(fù)責(zé)辦公用品的購買登記和發(fā)放管理。

1,、5負(fù)責(zé)辦公設(shè)施的維修管理,。

1、6負(fù)責(zé)外來人員接待,、登記,、管理。

1,、7負(fù)責(zé)大型檢查,、活動的準(zhǔn)備工作。

1,、8負(fù)責(zé)策劃并組織公司的大型活動,。

1、9負(fù)責(zé)企業(yè)文化的宣傳,。

1,、10負(fù)責(zé)車輛管理工作。

1,、11負(fù)責(zé)員工福利的發(fā)放,。

2、文件管理職責(zé)

2,、1辦公室確定專人負(fù)責(zé)文件收,、發(fā)管理工作，并規(guī)定相應(yīng)的職責(zé),。

2,、2收到的文件、傳真和其他與公司有關(guān)的原始資料后,，要分清類別,、等級、重要程度等,，做好登記,。然后及時(shí)轉(zhuǎn)交給文件簽收人，并將文件緊急狀況,、時(shí)限要求等有關(guān)事宜向接收人交代清楚,。

2、3收到應(yīng)上傳給總經(jīng)理的文件,、資料,、傳真、信件等要及時(shí)轉(zhuǎn)交到總經(jīng)理助理處,，介紹清楚緊急狀況,、時(shí)限要求等有關(guān)事宜，然后由總經(jīng)理助理做出審驗(yàn)簽收,。

2,、4收到應(yīng)轉(zhuǎn)交給各部門的文件、資料等,，由各部門負(fù)責(zé)人審驗(yàn)簽收,，部門負(fù)責(zé)人外出時(shí),，由其他人代收并做好登記。

2,、5辦公室人員在收到文件后要復(fù)印該文件以做好備份,、存檔等工作，并做好保密工作,。

2,、6收到領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的文件通知等要及時(shí)準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)交或通知各部門負(fù)責(zé)人或其他相關(guān)人員，并做好備份,、存檔,、保密工作。

2,、7收到各部門簽發(fā)的文件時(shí),，首先要復(fù)印存檔，然后按文件要求的送達(dá)地點(diǎn),、送達(dá)部門,、送達(dá)人、送達(dá)件數(shù)等及時(shí)送達(dá)給收件人并做好登記,。

2,、8收到文件后須由有關(guān)負(fù)責(zé)人簽署分發(fā)意見，若需呈交給多個部門,，要做好數(shù)量統(tǒng)計(jì)工作,，然后再復(fù)印、分發(fā)文件,，原件要妥善保管或交付利害關(guān)系人收存,，并做好相應(yīng)地登記工作。

2,、9失去存檔好處或保存價(jià)值的文件和資料等,，經(jīng)過鑒定無誤后交辦公室主任簽字批準(zhǔn)后，由兩人以上銷毀,。

3,、會議職責(zé)

3、1參與公司召開的各種會議,，承辦公司召開的綜合性會議的會務(wù)工作,，做好公司各種專業(yè)會議的會務(wù)服務(wù)。

3,、2傳達(dá)總經(jīng)理下達(dá)的會議通知及有關(guān)部門的會議通知時(shí),，要明確會議時(shí)光、地點(diǎn)及參加人員。如有事應(yīng)先請假,，同時(shí)推薦所屬部門人員參會,。

3、3負(fù)責(zé)會議記錄,，整理會議紀(jì)要,，以及會議紀(jì)要的流轉(zhuǎn)、存檔工作,。

3,、4嚴(yán)肅會議紀(jì)律,，保守會議秘密,，在會議決議未正式公布以前，不得私自泄露,、外傳會議資料,，以免影響決議實(shí)施。

3,、5在會議期間,，參加會議人員不得竊竊私語。要做到有言必發(fā),，但在會上一旦構(gòu)成決議,，無論個人同意與否都務(wù)必認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

3,、6在會議期間,，參會人員務(wù)必將手機(jī)設(shè)置成振動或靜音狀態(tài)。

3,、7會后將構(gòu)成的會議紀(jì)要呈報(bào)總經(jīng)理批示,、然后再附檢查催辦通知單一并抄送各部門及相關(guān)單位。

4,、辦公用品管理職責(zé)

4,、1各部門應(yīng)于每月25日前將下月所需辦公用品報(bào)給辦公室。辦公室主任根據(jù)辦公用品庫存狀況以及消耗水平,，制定出公司下月辦公用品采購計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審批,，確定采購數(shù)量。經(jīng)財(cái)務(wù)部核準(zhǔn)后支領(lǐng)資金實(shí)施采購,。

4,、2部分辦公用品根據(jù)實(shí)際狀況酌情定量庫存。

4,、3需要臨時(shí)采購的物品,，各部門務(wù)必提前申報(bào)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后方可采購，臨時(shí)或急用物品以不耽誤使用為原則進(jìn)行購買,。

4,、4辦公室采購辦公用品應(yīng)到批發(fā)市場購買或直接向廠家訂購，要貨比三家,，保證價(jià)格合理,、質(zhì)量過關(guān)。要建立價(jià)格數(shù)據(jù)庫和供應(yīng)商目錄,。采購過程中嚴(yán)禁以次充好,，營私舞弊，中間提成,。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，予以采購全價(jià)重罰直至開除。

4,、5嚴(yán)格按照采購計(jì)劃執(zhí)行,，特殊用品辦公室無法采購的可先提出申請，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)由使用部門或使用人自行采購,。

4,、6辦公室采購的辦公用品登記入冊，各部門所需辦公用品于每月6日前一次性發(fā)放完畢,。個人領(lǐng)取辦公用品,，于每周一上午發(fā)放。

4,、7嚴(yán)格按照各部門的辦公用品計(jì)劃發(fā)放,，每次發(fā)放一個月的用量，由各部部長監(jiān)督使用,。

4,、8所有發(fā)放物品務(wù)必填寫物品領(lǐng)取單，寫明分發(fā)日期,、品名,、數(shù)量等，辦公室記錄在帳,，領(lǐng)取人簽字,。

4、9消耗品根據(jù)部門實(shí)際狀況定量發(fā)放;自然損壞的要以舊換新,，人為損壞的由個人賠償,。

4、10入職,、離職人員:入職人員到崗時(shí)由該部門領(lǐng)導(dǎo)提出辦公用品申請,，向辦公室領(lǐng)用;離職人員將剩余辦公用品一并轉(zhuǎn)給交接人,，無交接人時(shí)交給辦公室，由各部部長監(jiān)辦,。

5,、辦公設(shè)施的管理職責(zé)

5、1公司的辦公設(shè)施包括:桌椅,、計(jì)算機(jī),、計(jì)算器、打印機(jī),、復(fù)印機(jī),、傳真機(jī)、電話,、照相機(jī),、攝像機(jī)、投影儀,、掃描儀等,。

5,、2辦公室統(tǒng)一采買,、配備、管理公司辦公設(shè)施,，并且要對各部門的辦公設(shè)施做定期檢查和維修,，對各部門報(bào)修的辦公設(shè)施要及時(shí)處理并做好登記，承辦人不得推諉,、拖延,。

5、3辦公室要做好各部門辦公設(shè)施的配備工作,，并做好使用者,、數(shù)量、質(zhì)量等登記工作,。

5,、4辦公室要做好照相機(jī)、攝影機(jī),、投影儀及其它貴重辦公設(shè)施的保管工作,，各部門的使用人員若使用上述物品，須向辦公室主任提出申請,，由辦公室主任根據(jù)實(shí)際狀況做出批示借用并做好登記,。

6、外來人員的接待職責(zé)

6,、1接待應(yīng)使用禮貌用語,，來有應(yīng)聲，去有送語。

6,、2外來人員一律填寫來訪登記,，填清來訪者姓名、性別,、來人單位,、訪問部門、訪問何人,、訪問事由,、出入時(shí)光。

6,、3訪問總經(jīng)理的務(wù)必事先預(yù)約,、通報(bào)，經(jīng)允許后方可訪問,，其他有關(guān)人員通報(bào)后同意方可訪問,。

7、大型檢查,、活動的準(zhǔn)備職責(zé)

7,、1在公司理解大型檢查以及舉辦活動時(shí)，辦公室主任要組織人員在檢查,、活動的前期,，準(zhǔn)備好檢查、活動時(shí)務(wù)必用的標(biāo)語,，條幅等宣傳物品并督促各部門做好迎檢或活動的準(zhǔn)備工作,。

7、2在檢查時(shí),，做好迎接檢查工作,，在公司舉行活動時(shí)要做好應(yīng)用物品的配備供應(yīng)、人選以及服務(wù)等相關(guān)工作,。

7,、3組織人員做好錄像，攝影等必要的留取資料工作,。

8,、策劃組織公司大型活動的職責(zé)

8、1大型節(jié)日和公司重要紀(jì)念日,，按照總經(jīng)理指示策劃,、組織公司活動。

8,、2在活動前先定好活動場地,、確定活動時(shí)光,、采買活動所需物品，統(tǒng)計(jì)參加活動的人員并做好通知等相關(guān)事宜,。

8,、3根據(jù)總經(jīng)理的指示，做好請?zhí)埞镜闹匾腿瞬⒆龊迷攲?shí)登記交總經(jīng)理批示,。

8,、4確定活動主題，計(jì)劃活動流程等事宜并報(bào)請總經(jīng)理批示,。

8,、5做好活動結(jié)束后的事務(wù)料理工作。

9,、企業(yè)文化宣傳的職責(zé)

9,、1由辦公室主任組織人員宣傳公司體系、管理方針,。

9,、2對外宣傳要以公司利益為中心，以樹立公司形象為原則,，規(guī)劃公司品牌,，擴(kuò)大公司知名度。

9,、3配合施工隊(duì)伍搞好品牌工程設(shè)計(jì),，為擴(kuò)大施工工程整體形象做好宣傳工作,。

9,、4配合組織板報(bào)，壁畫等的設(shè)計(jì)工作,，激發(fā)全體員工熱愛企業(yè)的精神,，調(diào)動工作用心性和潛在的創(chuàng)造潛力，從而擴(kuò)大公司的業(yè)績和影響力,。

10,、車輛管理

10、1負(fù)責(zé)車輛管理以及對駕駛員的教育,、管理工作,。駕駛員要努力學(xué)習(xí)車輛駕駛技術(shù)、保養(yǎng)維修常識和交通規(guī)則,，不斷提高業(yè)務(wù)水平,。

10、2公司公務(wù)車的證照及其驗(yàn)證等事務(wù)統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)管理,，辦公室有權(quán)定期檢查車輛管理狀況,，由車隊(duì)長負(fù)責(zé)組織駕駛員學(xué)習(xí)交通安全管理?xiàng)l例,，強(qiáng)化安全意識。

10,、3駕駛員因公用車時(shí),，須事先向辦公室主任申請調(diào)派，主任可依事情重要性合理安排派車,，不按規(guī)定申請者,，不得派車。

10,、4每車設(shè)車輛使用記錄表格,，并在使用前核對車輛里程表與記錄表上前一次用車的記載是否相符，努力降低單車運(yùn)行成本,。

10,、5每車設(shè)置車輛養(yǎng)護(hù)記錄表，由車隊(duì)隊(duì)長于每次加油及修理或保養(yǎng)時(shí)記錄,，以了解車輛受控狀況,，每月初連同行駛記錄一并轉(zhuǎn)辦公室審查并存檔。

10,、6車輛保養(yǎng)

10,、6、1車輛維修,、清洗,、打蠟等應(yīng)先填寫車輛請修報(bào)告，注明行駛的里程,，核準(zhǔn)后方得送修,。

10、6,、2車輛應(yīng)有指定廠商保養(yǎng),，特約維護(hù)廠維修，否則維護(hù)費(fèi)一律不準(zhǔn)報(bào)銷,。自行修復(fù)者,，可報(bào)銷買材料零件費(fèi)用。

10,、6,、3車輛行駛途中發(fā)生故障或其他損耗急需修理更換配件時(shí)可視實(shí)際狀況需要與領(lǐng)導(dǎo)溝通后進(jìn)行修理，但修理費(fèi)不得超過500元,。

10,、6、4由于駕駛員使用不當(dāng)或疏于保養(yǎng)致使車輛損壞或機(jī)身故障所需修護(hù)費(fèi)用應(yīng)依情節(jié)輕重由公司與指定車輛駕駛?cè)嘶蜍囕v負(fù)責(zé)人分擔(dān),。

10,、6,、5使用人應(yīng)愛護(hù)車輛，保證機(jī)件,，外觀良好,，使用后應(yīng)將車輛清洗干凈。

10,、7違規(guī)與事故處理

10,、7、1酒后駕駛,、無照駕駛及違反交通規(guī)則被罰者職責(zé)及罰金自負(fù),。

10、7,、2未經(jīng)許可將車擅自借予他人使用者重罰,。，如非公派出車各種事故維修費(fèi)用由駕駛員自負(fù),，并追究職責(zé),。如非公派出車遇到交通肇事一切自負(fù)，如被拘留按曠工處理,。

10,、7、3各種車輛如在公務(wù)途中遇到交通肇事,，應(yīng)立即通知l22事故科和保險(xiǎn)公司理賠科,，勘察現(xiàn)場，分清事故職責(zé)并立即通知辦公室,，并與相關(guān)人員聯(lián)合,，協(xié)調(diào)處理，如屬輕微事故,，可進(jìn)行初步處理后再向辦公室報(bào)告,。

10、7,、4意外事故造成車輛損壞，如需向受害當(dāng)事人賠償損失,，經(jīng)扣除保險(xiǎn)額后再視實(shí)際狀況由駕駛?cè)伺c公司分擔(dān),。

10、8費(fèi)用報(bào)銷,。

10,、8、1公務(wù)車用油,，由公司車輛行駛里程,，用油量等以現(xiàn)金或油票等方式在指定加油站為車輛加油,。

10、8,、2公務(wù)車維修費(fèi)用以相關(guān)憑證實(shí)報(bào)實(shí)銷,。

10、9駕駛員管理制度

10,、9,、1公司司機(jī)務(wù)必遵守<中華人民共和國道路交通管理?xiàng)l例>及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章、規(guī)則,，遵守公司員工管理手冊,，安全駕車。同時(shí)遵守本公司其它相關(guān)的規(guī)章制度,。

10,、9、2司機(jī)應(yīng)愛惜公司車輛,，平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng),，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件，確保車輛正常行駛,。

10,、9、3司機(jī)應(yīng)每一天抽適當(dāng)時(shí)光擦洗自我所開車輛,，以持續(xù)車輛的清潔,。

(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔),。

10,、9、4出車前要檢查車輛的水,、電,、油及其它性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)要立即加補(bǔ),。如高速出車回來,，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足時(shí),，應(yīng)立即加油,，不得出車時(shí)才臨時(shí)加油。

10,、9,、5司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)要立即檢修。不能自行檢修的,，應(yīng)立即報(bào)告車隊(duì)長并提出具體的維修意見(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等),。未經(jīng)批準(zhǔn),，不許私自將車輛送廠修，違者費(fèi)用不予報(bào)銷,。

10,、9、6出車在外時(shí)停放車輛,，必須要注意選取停放地點(diǎn)和位置,，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車。司機(jī)離開車輛時(shí),，要鎖好保險(xiǎn)鎖,，防止車輛被盜。鑰匙及行駛證件交給管理人員,。不準(zhǔn)私自用車,。

10、9,、7司機(jī)對自我所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查,，出車必須保證證件齊全。

10,、9,、8晚間司機(jī)要注意休息，不準(zhǔn)疲勞駕駛,，不準(zhǔn)酒后駕車,。違者罰款50元/次。

10,、9,、9司機(jī)酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機(jī)本人承擔(dān)。

10,、9,、10司機(jī)駕車必須要遵守交通規(guī)則，禮貌開車,，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(包括高速,、追尾、爭道,、賽車等),。行車途中如發(fā)生交通事故，適用快速處理方式解決;如務(wù)必現(xiàn)場處理,，應(yīng)立即報(bào)警待處，不得逃離現(xiàn)場,。如因違反交通規(guī)則,、違章駕駛而發(fā)生事故的,，司機(jī)應(yīng)承擔(dān)全部后果和職責(zé)。

10,、9,、11車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，要保證車內(nèi)干凈整潔,。

10,、9、12提倡敬業(yè)精神,，自覺加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),，端正駕駛作風(fēng)。憑用車申請出車,，與用車部門搞好協(xié)作,，要準(zhǔn)時(shí)出車。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得公車私用,。

11,、衛(wèi)生管理

11、1為保證員工健康及工作場所良好的衛(wèi)生環(huán)境,，每一天進(jìn)行清潔工作,，包括掃地、拖地,、擦抹墻角,、清潔衛(wèi)生死角。

11,、2各場所走道,、樓梯及方廳，至少每一天清掃三次,，并采用濕式掃除以減少灰塵,。

11、3樓梯間務(wù)必每一天擦拭,，持續(xù)樓梯間清潔、明亮,、整潔,。

11、4經(jīng)常清洗飲水機(jī),，持續(xù)飲水清潔,。

11、5洗手間務(wù)必隨時(shí)持續(xù)清潔，清潔鏡面,、化妝臺并擦干,，清潔臉盆和下方的水管,。

11,、6工作場所應(yīng)持續(xù)空氣流通,。

11,、7保潔員工作間各種物品要擺放整齊。

11,、8清潔工作完成后，將需要檢修項(xiàng)目記錄并上報(bào),。

11,、9嚴(yán)禁向臉盆、便池等下水道內(nèi)倒固體污物,，以持續(xù)管道清潔,、暢通。

11,、10各工作場所、務(wù)必持續(xù)清潔,，不得堆放垃圾,、廢物或碎屑，嚴(yán)禁隨地吐痰,。

11,、11保潔員在整理領(lǐng)導(dǎo)辦公室物品時(shí)，要輕拿輕放以免損壞,。在整理領(lǐng)導(dǎo)文件時(shí)不得隨意丟失或涂改文件,。

11、12領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清潔衛(wèi)生應(yīng)做得徹底,，清理工作完成后及時(shí)關(guān)燈并將門鎖上;在沒有得到辦公室主任的許可下,，鑰匙不得借與他人。

11,、13保潔員要隨時(shí)向辦公室主任帶給領(lǐng)導(dǎo)辦公室所需物品以便及時(shí)補(bǔ)充,。

12,、食堂管理

12、1依照食品衛(wèi)生法規(guī)定,，食品不得使用過期產(chǎn)品,，注意餐具的消毒,，生熟食品應(yīng)分開放,，持續(xù)食堂衛(wèi)生。

12,、2注意個人衛(wèi)生,，做到四勤。

12,、3頭發(fā)不允許過肩,，工作時(shí)光不得穿拖鞋。

12,、4按食譜計(jì)劃,，伙食標(biāo)準(zhǔn)不得超過公司規(guī)定的限額。

12,、5青菜的選購要視季節(jié)的變化,，動物類食品要確保新鮮無味。

12,、6持續(xù)食堂,、餐廳內(nèi)衛(wèi)生清潔，干凈,。

12,、7生、熟菜要分開料理,，毛巾,、抹布隨時(shí)清洗。

12,、8在做飯時(shí)要隨時(shí)清理臺面,，注意防火。

12,、9飯后要擺放好下一次用的餐具,，清理地面，檢查水,、電,、鎖好門。

12,、10伙食賬做到一天一小結(jié)一月一大結(jié),。

12,、11購買食品時(shí)賬目要清楚，實(shí)報(bào)實(shí)銷,。

13,、公司福利發(fā)放

13、1按照公司規(guī)定,，定期為在職人員發(fā)放日常生活用品等福利,。或在每年重大節(jié)日,，由辦公室主任向總經(jīng)理提出申請,，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)并簽字后，到財(cái)務(wù)支取必須資金由辦公室主任帶領(lǐng)辦公室人員采買必須福利品或大型商場,、超市的代金券等,，發(fā)放給公司員工作為節(jié)日福利。

13,、2申請采買前辦公室主任務(wù)必作出享有福利待遇的員工人數(shù)及統(tǒng)計(jì)員工應(yīng)享受福利待遇的數(shù)額,。

13、3發(fā)放福利時(shí),，辦公室發(fā)放人員要做好登記并由領(lǐng)取人親自簽字,，因故不能領(lǐng)取需有人代領(lǐng)者，發(fā)放人員要做好登記,。

14,、考勤管理制度

14、1總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目經(jīng)理,、總工,、技術(shù)負(fù)責(zé)人及各部部長假期的審批。

14,、2項(xiàng)目經(jīng)理及部長負(fù)責(zé)本部下屬員工假期的審批,。

14、3考勤記錄,、上報(bào)與考核,。

14、4本公司除下列人員外,，均應(yīng)按規(guī)定于上下班時(shí)光簽到:

總經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理以及經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免予簽到者,。

因公出差填妥"出差申請單"經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)者。

因故請假經(jīng)核準(zhǔn)者,。

臨時(shí)事故,，事后說明事由，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)者,。

14,、5員工請假應(yīng)及時(shí)將審批過的有關(guān)憑證交人力資源部,。

14、6公司按月進(jìn)行考勤,，人力資源部月底將考勤資料及請假憑證進(jìn)行核實(shí),、匯總，以此作為工資及考核的依據(jù),。

14,、7考勤資料。

14,、7,、1作息時(shí)光以公司實(shí)際狀況按不一樣時(shí)段來規(guī)定。

14,、7、2各項(xiàng)目部人員上班時(shí)光由各項(xiàng)目部另行規(guī)定,。

14,、7、3上班時(shí)光已到而未到崗者,，即為遲到,。早上有事不能到公司簽到者應(yīng)提前向主管領(lǐng)導(dǎo)請示，得到主管領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)后方可不到公司簽到,，待回到公司后補(bǔ)簽,，并注明原由。

14,、7,、4未到下班時(shí)光而提前離崗者，即為早退,。有事外出不能及時(shí)回到公司簽到者務(wù)必與主管領(lǐng)導(dǎo)說明,，于次日補(bǔ)上，并注明原由,。

14,、7、5員工遲到,、早退一次罰款10元,。一個月內(nèi)累計(jì)達(dá)3次者，罰款100元,，并扣除滿勤獎,。

14、7,、6本公司員工上,、下班均應(yīng)親自簽到,，委托他人代簽者，本人與代理人均給予記過一次處分,，有涂改狀況者,，均以曠工一天論，并按其情節(jié)輕重,，酌情懲處,。

14、7,、7采取不正當(dāng)手段,，涂改、騙取,、偽造請假證明者重罰,。

14、7,、8未請假或請假未被批準(zhǔn),，即不到崗者重罰。

14,、7,、9不服從工作調(diào)動，經(jīng)教育仍不到崗者重罰,。

14,、7、10打架斗毆,，違紀(jì)致傷無法上崗者者重罰,。

14、7,、11員工無故曠工半日者,，扣發(fā)當(dāng)日工資，并罰款50元;曠工一天罰款100元,。無故曠工超過5天者,，視為自動離職。

14,、7,、12如因事務(wù)必親自處理，應(yīng)在前一日下午5:00時(shí)前申請,，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,。四天以上事假須報(bào)總經(jīng)理審批。并將請假憑證交由人力資源部備案,。

14,、7,、13事后申請視為曠工。但遇偶然事故,，應(yīng)及時(shí)請示主管領(lǐng)導(dǎo),，取得主管領(lǐng)導(dǎo)同意。事后將請假憑證交由人力資源部備案,。

14,、7、14因病請假需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批,，六天以上需經(jīng)總經(jīng)理審批,。并交由人力資源部備案。

14,、8值班資料

14,、8、1辦公樓員工值班,，其時(shí)光規(guī)定如下:

節(jié)假日:白班8:00-17:00(可隨辦公時(shí)光的變更而變更),。

14、8,、2值班人員由各部門統(tǒng)一安排上報(bào)，值班表由辦公室編排,，于上月底公布并通知值班人員按時(shí)值班,。并應(yīng)設(shè)置值日牌，寫明值班員工的姓名懸掛于明顯的地方,。

14,、8、3臨時(shí)發(fā)生事件及各項(xiàng)必要措施,。

14,、8、4預(yù)防火災(zāi),、盜竊及其他危機(jī)事項(xiàng),。

14、8,、5隨時(shí)注意清潔衛(wèi)生,、安全措施與公務(wù)保密。

14,、8,、6公司交辦的各項(xiàng)事宜。

14,、9項(xiàng)目部管理人員值班資料,。

14,、9、1參加值班人員:項(xiàng)目經(jīng)理,、工長,、技術(shù)員、質(zhì)檢員,、安全員,。

14、9,、2工地值班時(shí)光規(guī)定,，根據(jù)項(xiàng)目部需要制定時(shí)光。

14,、9,、3各項(xiàng)目部值班人員由項(xiàng)目經(jīng)理合理安排，并于每月l日將當(dāng)月值班人員表報(bào)公司經(jīng)理審核,。節(jié)假日務(wù)必由項(xiàng)目經(jīng)理值班,。

14、9,、4負(fù)責(zé)值班期間的施工全過程控制,，、重點(diǎn)部位務(wù)必親自檢查,。

14,、9、5根據(jù)材料計(jì)劃,，督促夜間材料進(jìn)場,。如有未進(jìn)場材料及時(shí)通知項(xiàng)目經(jīng)理。

14,、9,、6處理臨時(shí)發(fā)生事件及采取各項(xiàng)必要措施，做好預(yù)防火災(zāi),、盜竊及其他危機(jī)事項(xiàng),。

14、9,、7隨時(shí)注意清潔衛(wèi)生,、安全措施與公務(wù)保密及公司交辦事項(xiàng)。

14,、10值班要求

14,、10、1值班員工應(yīng)將值班時(shí)所處理的事項(xiàng)詳細(xì)填寫值班日記。包括值班期間接收到的信息,、掌握的動態(tài),、處理的問題及未辦理完的事項(xiàng)和備忘的工作等，違者罰款50元,。

14,、10、2值班員工在值班時(shí)光內(nèi),，擅離職守罰款l00元,，連續(xù)三次扣發(fā)當(dāng)月工資，因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者,，從重論處,。

14、10,、3值班人員因病或其他原因不能值班的,，應(yīng)先行請假或請其他員工代理，填寫串班值班申請表,，并呈報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn),，同時(shí)備案，出差時(shí)亦同,。代理者務(wù)必負(fù)一切職責(zé),。

14,、10,、4公司辦公樓內(nèi)的值班人員需在一樓辦公室內(nèi)值班，不得擅自離開崗位，不準(zhǔn)在本科室內(nèi)工作,。

14,、10,、5公司辦公樓內(nèi)的夜間值班人員，為公司聘用的固定值班人員,，需在公司指定地點(diǎn)食宿,。

14,、10,、6項(xiàng)目部值班人員需按項(xiàng)目部的規(guī)定執(zhí)行,。

14、11值班事務(wù)處理

14、11、1值班人員遇有事情發(fā)生可先行處理，事后向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,。如遇其職權(quán)不能處理的,，應(yīng)立即通報(bào)并請示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理,。

14、11,、2屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可及時(shí)處理,。非職權(quán)所及,，視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理,。

14、11,、3密件或特快專遞應(yīng)立即原封保管,，于上班時(shí)呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

14,、11、4值班人員如遇緊急事件處理得當(dāng),，使公司減少損失,，公司視其情節(jié)給予嘉獎。

15,、更夫值班管理制度

15,、1每一天晚16:30時(shí)接班至次日早晨8:o0時(shí)下班，并要準(zhǔn)時(shí)交接班,，上班時(shí)對公司內(nèi)物品及門窗認(rèn)真檢查,，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并作好記錄,。

15,、2堅(jiān)守崗位，持續(xù)高度警惕,，做好夜間巡查工作,，并認(rèn)真記錄，發(fā)現(xiàn)問題或可疑狀況,，要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,。

15、3要按公司規(guī)定及時(shí)開關(guān)大門,，外來人員未經(jīng)許可不得入內(nèi),。

15、4時(shí)刻提高警惕,，做到防患于未然,。熟記火警、匪警及公司領(lǐng)導(dǎo)的電話號碼,，一旦發(fā)現(xiàn)狀況立即報(bào)告,。

15、5熟悉消防器材的存放地點(diǎn)及使用方法,，緊急狀況下能采取相應(yīng)的措施,。

15、6工作時(shí)光禁止飲酒,，睡覺,。

15,、7值班人員因失職造成損失，按損失程度由值班人員負(fù)責(zé)賠償,。

15,、8對空崗、漏崗或者雖然在崗但不負(fù)職責(zé)等違反上述規(guī)定者,，按每次罰款100元處理,。

16、保安制度

16,、1忠于職守,，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)安全保衛(wèi)制度、常識,，堅(jiān)守崗位,，用心維護(hù)公司秩序，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好保衛(wèi)和傳達(dá)工作,。

16,、2上崗時(shí)要穿保安服裝，并持續(xù)服裝整潔,。

16,、3應(yīng)使用禮貌用語，來有應(yīng)聲,，去有送語,，處事要有原則，講究方法,。

16,、4密切注意進(jìn)入公司人員，嚴(yán)格控制推銷員,、小販及閑雜人員進(jìn)入公司,，對待身份不明，形跡可疑者有權(quán)禁止其進(jìn)入,。

16,、5如有大件物品帶出公司，保安要與辦公室核實(shí),，并將其記錄在案,。

16、6保安負(fù)責(zé)公司門前車輛的管理工作,，確保大門停車場車輛排列整齊,，禁止外來車輛進(jìn)入公司停車場地。

16,、7按時(shí)交接班,，未交班不得離崗,。做到人不離崗，崗不離人,。

16,、8車輛入庫由保安負(fù)責(zé)開關(guān)門，車庫門有損壞要及時(shí)匯報(bào),，追查原因，如不記錄,、匯報(bào)將追究保安職責(zé),。

16、9在崗期間不得飲酒,、吸煙,、聽廣播、睡覺,、賭博等與工作無關(guān)的事情,，如有違反罰款i00元/次，情節(jié)嚴(yán)重的經(jīng)公司研究決定嚴(yán)肅處理,。

17,、差旅費(fèi)管理制度

17、1出差人員住宿費(fèi),、市內(nèi)交通費(fèi),、伙食補(bǔ)助費(fèi)實(shí)行總額包干、節(jié)約歸己,、超支不補(bǔ)的方式,。如因特殊狀況，實(shí)際出差天數(shù)超過計(jì)劃天數(shù)的,，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，否則，對其超過天數(shù)的費(fèi)用公司不予報(bào)銷,。