時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程,，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助,。

普通員工工作計劃建議篇一

一,、沖擊業(yè)績，做出好成績

12月份是一年的最后一個月,，身為員工,，我必須在這個月里沖刺業(yè)績，把業(yè)績給做上去,，做出一個好成績,。我也知道12月的工作會更加的繁忙，但這是不可避免的,。我會更努力的去做自己的工作,，把交給自己的職務(wù)都做好，即使要加班加點,，我也要完成,，先把數(shù)量做上去，再把質(zhì)量做上去,，讓業(yè)績有更大的提高,，在最后的12月份拿到高業(yè)績，得到好成績,，為公司這一年的發(fā)展做最后的貢獻,，讓公司更加輝煌。

二,、制定個人學習計劃

本月雖然是x年的最后的月份,，但是依然要制定學習計劃，這樣才能更好的參與工作,。在本月,，我將更努力學習業(yè)務(wù)知識，學習更多的工作技巧,，把工作能力再度提升起來,，才能與大家并肩作戰(zhàn)，不會給大家拖后腿,。我知道自己擁有的能力還不夠,，所以制定的學習計劃恰恰能夠讓我一步步的去實施,，不至于搞得爛七八糟、頭昏腦漲的,。再說學習是怎么都不能中斷的',，只有一直學習下去，不斷的豐富自己的知識,，才可以開拓思維,，創(chuàng)新思維。

三,、更好的總結(jié)和反思工作

在這個12月份,，我還要做好工作的總結(jié)，回顧自己一年來的工作,，在總結(jié)工作的過程中,，把自己工作上的優(yōu)缺點找出來，優(yōu)點繼續(xù)繼承,，缺點就改正,。本月是x年的收尾月份，因此更要去反思工作,，發(fā)現(xiàn)自己工作的不足,，從而去修正過來，為后續(xù)的工作提供經(jīng)驗,，吸取前面的教訓,，讓工作得以更好的進行。雖然自己只是一個很普通的員工,，但是對自身要做的總結(jié)及反思是不能少的,，時常反思工作，對工作也是有幫助的,，因為能把不足及時發(fā)現(xiàn),，如此才能糾正問題。

我知道本月工作不是多么的輕松,，壓力也會加大,，所以我一定會努力的克服這些困難，與公司一同度過今年,，與大家一起共同努力為公司持續(xù)的發(fā)展做許多的貢獻,。同樣我也是明白自己做的工作是不夠的，所以接下來這一整個月,，我都會奮力拼搏的,。

普通員工工作計劃建議篇二

--年的工作很快結(jié)束了，面對今年宏觀經(jīng)濟形勢較為緊張,，支行現(xiàn)狀不容樂觀的境遇下,，作為公司業(yè)務(wù)部的客戶經(jīng)理更應(yīng)該充分發(fā)揮自己的作用,，提出20__年的工作計劃,，努力實現(xiàn),。

一、主動學習,，提升技能

作為一名入職一年的客戶經(jīng)理,，工作時間不長，沒有坐柜的經(jīng)歷,，確實是自己在工作中的不足之處,。不論是自己的技能、還是營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離,，,。因此在下半年的工作中，要繼續(xù)加強自己的學習,，提升個人素質(zhì),，努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強化自身風險管理意識,。不斷總結(jié),、不斷學習、不斷積累,，爭取能從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。

二、維系客戶,，拓展市場

主動與客戶聯(lián)系,，關(guān)心客戶需求，適時將我行新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品介紹給客戶,。對于現(xiàn)有客戶的上下游企業(yè),，應(yīng)該做到深挖細刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作,。應(yīng)積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系,，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導客戶的需求,，并及時給予滿足,，為客戶提供“一站式”服務(wù)。對現(xiàn)有的客戶,，要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,，而對潛在的客戶，則要積極地去開發(fā),。開發(fā)的目的主要是營銷產(chǎn)品,，力爭實現(xiàn)“雙贏”,。

首先要本著“銀企雙贏”的原則，計算好本行的投入產(chǎn)出賬,，也替客戶算好賬,，為客戶設(shè)計最合適的金融產(chǎn)品組合;

其次是細分客戶，確立目標市場和潛在客戶,，對客戶進行各方面的分析與評價,。時刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系,，對客戶進行富有成效的拜訪與觀察,。

第三，在與客戶的交往中,，要積極推銷銀行產(chǎn)品,。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品,。如有需求及時向有關(guān)部門報告,，積極探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。第四,，加強風險管理,，有效監(jiān)測和控制客戶風險。密切注意客戶生產(chǎn),、經(jīng)營,、管理各個環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動情況，無論出現(xiàn)什么問題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來考慮,，及時采取措施,。

三、發(fā)散思維,，勇于創(chuàng)新

隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革,，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈,，在業(yè)務(wù)開展上,，如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。在下半年的工作中,，要時時刻刻地注重研究市場,，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境,，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力,。

普通員工工作計劃建議篇三

一,、內(nèi)部建設(shè)

部門內(nèi)部：無組織、無紀律,，遇事請假,，做事隨意，凝聚力不強,，沒有和其他部門、其他同樣的組織進行很好的交流,。所以,，最開始我和陳峰應(yīng)該好好想想制度的問題，定出比較固定的時間開例會,，交流思想;同樣,，我也會經(jīng)常找干事聊天，給他們發(fā)節(jié)日祝福短信,，了解他們;很多時候聽說,，一些有藝術(shù)細胞的人，是非常有才華的,，但是也是和常人有一點區(qū)別的,，所以我們也應(yīng)該隨時改變自己的做事方法:.方的.。同時,，也要和別的部門多多交流,，不要讓干事感覺只是在宣傳部，而脫離.個學生會這個大的團體,。

另外針對宣傳部這個特殊的部門,，如果希望宣傳能做得越來越好的話，就很有必要進行多次專業(yè)性的培訓,，例如學習排版,、處理照片等等。

二,、部門外部

宣傳材料要進行有效管理(顏料用量要節(jié)約,，打開后要蓋瓶蓋;畫筆、刷子用后要洗涮);宣傳室打掃定出明確的規(guī)定,，誰用誰打掃;宣傳板的調(diào)配要做到負責制,，寫好宣傳板使用單，同時也要認真保護好板子。

三,、針對活動

一年的學生會工作經(jīng)歷,，我沒有發(fā)現(xiàn)宣傳部自己舉辦過什么活動，所以我想,，如果可以的話,，我很想通過團組織生活，讓每個班的宣傳板展現(xiàn)給每一位同學,，也好讓每個班交流,，這個還需要好好想想，出一份具體的計劃書,。

我們部門還會一如既往的配合好其他部門的工作,，例如愛心拍賣、讀書工程,、校運動會,、各類體育活動、趣味運動會,、女生節(jié),、團校培訓、五四大合唱,、文明寢室,、寢室風.設(shè)計大賽等，做好先前的宣傳工作,，同時只要各部門需要幫助,，我們都會盡自己的努力幫忙。

我很想開辟更多途徑來宣傳,，而不僅僅是板子,，可以是寢室外面的宣傳欄，可以和院里的通訊社多多合作,，也可以是校園網(wǎng)發(fā)帖,、校園內(nèi)部發(fā)傳單以及擁有自己的博客，.思廣益,，讓宣傳工作做好,。

每學期一次的各系宣傳部部長和宣傳委員開會仍然照常進行，幾乎都在重大活動的時候召喚他們,，主要是希望通過各個系,、班的努力把活動做得更好，也好讓大家互相認識,，交流溝通,。

最后,，可以發(fā)現(xiàn)其實宣傳部的工作是非常辛苦的，但是這些工作又是很多人無法發(fā)現(xiàn)和得到外界很重視的表揚,，所以我想盡管自己是部長,，但是我的干事可以說來到這里是希望得到更多的鍛煉，我想適當時候我會放手讓他們?nèi)ジ伞?/p>

普通員工工作計劃建議篇四

轉(zhuǎn)眼間又進入新的一年了,，又是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新,、再次展現(xiàn)自己的又一開始,，也是我非常重要的一年。出來工作了一段時間,，面對竟爭激烈而有現(xiàn)實的社會,，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習，讓自己成為一個真正有實力的管人,，為自己創(chuàng)造一個美好的未來,。在此，我訂立了20x年年度工作計劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作

公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員,，必須以身作責,，在遵守公司規(guī)定的`同時全力開展工程管理工作。

1,、明確職員工的職責和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行員工應(yīng)盡義務(wù)和工作管理職責規(guī)定的職責,，其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。

2,、制訂部門職員工管理規(guī)范,，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),，積極愛崗的精神風貌,，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求。

3,、各職員工應(yīng)按時出勤,，未經(jīng)負責人批準，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討,。

4,、工作方法改善：加強部門協(xié)作溝通，營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,，分析問題,，解決問題，制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,，建立培訓計劃,，加強技能訓練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失,。

5,、工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚技術(shù)民主,，對爭議較大的問題,，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證,。

二,、明確自己的發(fā)展方向

正確認識自己，糾正自己的缺點,，認真聽取他人忠懇意見,，更加勤奮的工作，刻苦的學習,。努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路,。我也會向其它同事學習,，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進步,，征取更好的工作成績。

以上是我針對20x年的工作計劃與發(fā)展方向,，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破,，取得更好的成績，全面的提高自己,。

普通員工工作計劃建議篇五

時光荏苒,，20x年很快就要過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。感謝公司給我提供這個成長的平臺,，令我在工作中不斷的學習,，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多,，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,，在工作上,，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準,，嚴以律己,，較好的完成各項工作任務(wù)。

在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經(jīng)驗缺乏專業(yè)知識的人,，僅憑對銷售的熱情,，到公司之后，一切以零開始,，一邊學習產(chǎn)品知識,，結(jié)合銷售學習，通過不斷學習和努力,，收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗;轉(zhuǎn)眼20x即逝，不知不覺中,，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快x年了,。

這段時間，在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下,，我認真以崗位職責要求,，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學習,，開括創(chuàng)新,，扎實工作，轉(zhuǎn)變思想,，積極投入到實踐中去,。非常感謝采購部積極支持和領(lǐng)導的.支持與關(guān)心，現(xiàn)將這一年是以來的工作總結(jié)如下：

一,、存在的缺失

1,、對市場了解得不夠深入,，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細心注意天氣突變,，以至于引起一連串的反應(yīng),，令業(yè)績位能達到最佳狀態(tài)。

2,、一年來我做了一定的工作但跟領(lǐng)導的要求還有不少差距,，專柜的紀律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象,。

3,、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹,，容易把問題理想化,，容易導致和實質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。

二,、部門工作總結(jié)

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現(xiàn)在：

1,、銷售工作最基本的會員信息維護,，信息反饋，一些老會員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導致很多顧客未能及時得到一些優(yōu)惠活動信息,。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡,。

2、溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖,，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應(yīng),，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識有待加強,。

三,、明年計劃

1、建立一支熟悉產(chǎn)品,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員,，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本,。

2、完善會員制定,，建立一套明確的專人管理辦法,。

3,、銷售目標：以每月區(qū)域目標，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì),，公司的指導方針,，團隊的建設(shè)是分不開的，提高執(zhí)行力的標準,。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于x局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習,，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步,。

普通員工工作計劃建議篇六

一,、本職，愛崗敬業(yè)

客服人員,，我“把簡單的事不簡單”,。工作中對待件事，遇到繁雜瑣事,，、努力的去做;當同事遇到需要替班時,，能毫無怨言地放下休息,，工作計劃,，堅決公司的安排,，全身心的投入工作。

二,、勤奮學習,，與時俱進

理論是行動的先導,。電信基層客服人員,，我體會到理論學習是任務(wù)，是職責,，更是境界,。一年來我勤奮學習，努力理論,，強化思維潛力,，注重用理論，用實踐來鍛煉,。

1,、注重理論。在工作中用理論來解決實踐,，學習目的再于應(yīng)用,，以理論的，了和解決的潛力,，了工作中的原則性,、系統(tǒng)性、預見性和性,。到公司三年來,，我注重把理論轉(zhuǎn)化為的科學思維方法，轉(zhuǎn)化為對工作的把握,，轉(zhuǎn)化為工作的思路辦法,，新，解決新,，走出新路子,，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”,，拓展思維,。

2、注重克服的“惰”性,。按制度,，按計劃理論學習。不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔,，自覺參加每季度的黨課學習;是按的學習計劃,，個人自學，發(fā)揚“釘子”精神,，擠學,，工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習,，不因任務(wù)重而放松學習,。

在今后的工作中,，我會發(fā)揚我在的工作，我會努力的工作,，在工作中好和客戶的關(guān)系,，用的服務(wù)來解決客戶的，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題,。

工作,，干一行愛一行，我的工作十分的熱愛了,，我會在今后的工作中的努力,，為公司的發(fā)展最大的努力!

(一)、選好,、選對作好活動的代理

4,、強化前臺服務(wù)，克服死板,，防止客戶流失,。

5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度,，有效的發(fā)展用戶,，提升設(shè)備的使用率。

全體員工充分發(fā)揮團隊精神,，主抓銷售,，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場,，全力完成銷售任務(wù),。

(二)齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

隨著經(jīng)營部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,，以及市場競爭日趨激烈,，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年,，我們一向把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位,。

加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪,，五星級客戶每月回訪1~3次,，其余每月持續(xù)電話回訪，有必要再上門回訪,，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際狀況,，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品,。透過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡(luò),，及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶的新需求,，從而不斷改善我們的服務(wù)工作,。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評,。我們在不斷的改善服務(wù)中,，樹立了聯(lián)通公司的新形象。

普通員工工作計劃建議篇七

1,、狠抓工程部員工的培訓考核工作,，從禮節(jié)禮貌、儀容儀表,、服務(wù)意識,、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手,，到提高工作技能,，提高工作效率，改善工作形象,，做到一專多能,，培養(yǎng)和招聘綜合型技工，如電工一定要從強電維修到配電,，電梯等方面技術(shù)綜合化,。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰，技能比武考核,。留用優(yōu)秀骨干員工,，針對有的老員工疲沓情緒，注入新活力,，人員任用上不搞一潭死水,，引入競爭和淘汰機制，常言道：戶樞不蠹,，流水不腐,。只有在人員聘用上采取能者勤者留用，惰者,、庸者淘汰的辦法,，才能使整個團體隨時有競爭，有活力,。希望通過培訓,、考核，使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境,，為客人提供舒適的`服務(wù)產(chǎn)品,，要徹底改變游擊隊，救火隊,，油子兵形象,，使后臺服務(wù)也充滿濃郁的酒店氛圍。

2,、改進工作服務(wù)程序,，加強主動性，協(xié)調(diào)性,，協(xié)調(diào)好與各部門之間特別前后臺部門間,，班組之間，上,、下級之間的工作及時性,，有效性，不推諉,，多做事,。每個班組加強對設(shè)本文來源：施的日常巡檢，按標準路線巡查,，責任分區(qū),，責任到人。并且由維修班組定期對前線使用人員講述使用保養(yǎng)知識,，杜絕野蠻操作,。

3、按照檢修保養(yǎng)制度,，抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的計劃檢修保養(yǎng),，做好電梯、中央空調(diào),、熱泵,、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修,，日常維護,，特別是對中央空調(diào)主機及其配套冷卻塔、水泵,，末端風機盤管,、風柜的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試,，確保中央空調(diào)順利運轉(zhuǎn)安全度夏,。加強對客房,、卡拉ok包房內(nèi)電器、裝飾,、水暖等各種設(shè)施,，廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢,。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認到位與否，作為對各班組考核的依據(jù),。

4,、樹立成本經(jīng)濟概念，發(fā)揮利潤中心作用,，健全并按照能源,、物料、修舊利廢管理制度和辦法,，控制降低物耗,，能耗成本，加強修舊利廢,，爭取更進一步降低萬元收入電費比,，控制萬元收入水費比，降低萬元收入物耗比,。

(1)把握工程配件質(zhì)量關(guān),，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命,。加強對配件價格的市場調(diào)查,，包括對用于裝修改造的裝飾工程材料的價格調(diào)查控制。

(2)修舊利廢加強考核統(tǒng)計,，每月檢查通報每個班組的修舊利廢情況,，工作優(yōu)秀者可給予適當獎勵，堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風,。

(3)合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟運行,，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。

(4)貫徹落實能源管理辦法,，加強對各點水,、電能源使用檢查，每天抄水電表并進行對比,，水電表計量的使用量每月通報各使用部門,，便于使用部門成本控制。

(5)加強材料,，設(shè)備配件定置管理,。建立好設(shè)備備件臺帳,，詳細各配件材料價格，便于控制,。

(6)嚴格控制外委項目,，水、電安裝能自行解決者自行安裝,。設(shè)備維修嚴格控制外委,，盡量控制維修成本。

5,、工程部員工要增強美學美感意識,，學習掌握新標準，為酒店創(chuàng)建和諧的美麗環(huán)境,。

總之,，事情無論大小，要干就干,，我們也相信,，沒有，只有更好,，只有我們不斷自我加壓,，尋找工作的興奮點，對事業(yè)充滿激情,，對工作充滿熱情,，對企業(yè)傾注深情，對顧客滿懷親情,，對社會奉獻真情,，一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。

普通員工工作計劃建議篇八

一,、不斷提升服務(wù)質(zhì)量

我們將在認真吸取以前教訓的基礎(chǔ)上,，把提升維修服務(wù)質(zhì)量作為管理工作的重中之重來抓，采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故,。將維修技能提升和標準維修操作流程為培訓重點,，不斷強化員工主動服務(wù)意識。加強維修現(xiàn)場管理,，做好車輛維修后自檢與互檢工作,。

二、減少客戶報怨量

針對20__年上半年在客戶報怨上存在的一系列問題,，我們將在以下措施來減少客戶報怨量,，提高一次性修復率。

第一,，加強車間人員技能培訓,，強化員工服務(wù)意識,。將與售后各部門合作，對相關(guān)人員進行定期的培訓,，使員工了解本職工作的重要性,，端正服務(wù)態(tài)度且在平時維修現(xiàn)場中對員工維修質(zhì)量意識不斷強化，使其熟知職位可能產(chǎn)生的維修問題和避免方法,。培訓頻率做到至少一月_次,。

第二，加強檢驗員的質(zhì)量巡檢工作,，避免二次返修的發(fā)生,，并要求其對返修情況記錄在案，使質(zhì)檢工作有跡可循,，便于維修后與研究。

第三,，建立合理的獎懲制度,，在考核機制中加入維修技能考核，與員工的收入掛鉤,，獎優(yōu)罰劣,。通過以上措施盡努力提升進站車輛的一次維修合格率。

三,、提升維修產(chǎn)值

在提升維修工時前提下,，建立新的產(chǎn)值獎懲制度，建議加入維修新增金額提成率,。即下維修工時費任務(wù),，做到完成任務(wù)或超出任務(wù)有獎，完不成任務(wù)要罰,。

四,、加強現(xiàn)場管理，推進6s管理制度

在20__年下半年,，將進一步加強車間6s現(xiàn)場管理,，保持車間維修現(xiàn)場的整潔有序，推進6s管理制度,，將該指標作為優(yōu)秀員工考評指標之一,，避免做得好和做得差都一個樣的大鍋飯思想!力爭在__車間6s管理工作不斷提高，走上新臺階,。

五,、加強車間設(shè)備及工具管理

針對車間設(shè)備管理現(xiàn)狀，制定車間維修設(shè)備及工具管理負責人,，減少設(shè)備及工具使用不當造成的故障率,，提升設(shè)備及工具故障及時報修率,，設(shè)備及工具負責人對設(shè)備的日保、周保,、月保制度化,，定期檢查，實施各種激勵手段,，引導員工運用正確的方法進行設(shè)備使用和修護,。上述措施有效的保證了設(shè)備及工具穩(wěn)定運行及正常維修使用，為按時保質(zhì)交車提供了強有力的支持,。

六,、做到以身作則，以德服人,，良性競爭

作為領(lǐng)導必需嚴于律己,，以身作則，遇到困難不退縮,，迎難而上,，做好帶頭人。采用能者上,，平者讓,，庸者下的用人原則!對經(jīng)常違反紀律，不聽從指揮,，惡性競爭,，影響形象的員工，堅決予以辭退,。爭取為滿意度和一次性合格率雙提升打造一個公平公正的良性可持續(xù)發(fā)展的工作環(huán)境,。

在20__年下半年我們將知難奮進、開拓進取,，不斷創(chuàng)新的精神,，從點滴小事做起，嚴格落實崗位責任制,，內(nèi)強管理,，外樹形象，力爭通過扎實有效的工作,，爭取做得員工與客戶的雙滿意,，實現(xiàn)的經(jīng)營指標!

普通員工工作計劃建議篇九

一、進一步加強制度建設(shè),，對我院醫(yī)療質(zhì)量進行科學化,、規(guī)范化、制度化管理,。

根據(jù)近年來醫(yī)院管理年活動的工作實踐,，今年計劃對我院《醫(yī)療質(zhì)量管理方案》,、醫(yī)院管理相關(guān)規(guī)章制度等進行修訂，進一步完善《醫(yī)療質(zhì)量管理委員會工作制度》,。同時健全醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理的相關(guān)規(guī)章制度,，建立醫(yī)療技術(shù)管理檔案，完善手術(shù)分級管制度和手術(shù)審批制度,，有效防范與控制醫(yī)療風險,。

檢查和指導各科室質(zhì)控小組制定切實可行的醫(yī)療質(zhì)量管理方案及工作制度。落實醫(yī)療質(zhì)量管理目標,、計劃,、效果評價方案及獎懲措施。修訂和組織實施《醫(yī)療質(zhì)量管理獎懲辦法》,，獎優(yōu)罰劣,，落實醫(yī)療質(zhì)量責任追究制。醫(yī)療質(zhì)量檢查考核的結(jié)果與科室,、個人的效益工資,、職稱晉升、年度考核,、勞動聘用等掛鉤，與干部選拔及任用結(jié)合,，實行醫(yī)療質(zhì)量單項否決,。

二、強化醫(yī)療質(zhì)量管理,，積極爭創(chuàng)“三乙”醫(yī)院

1.組織召開專題會議認真學習《浙江省綜合醫(yī)院等級評審標準》,，根據(jù)評審標準要求，堅決把醫(yī)療核心制度落實到每個科室,，每個醫(yī)務(wù)人員,。

2.按照醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進方案，每月針對醫(yī)療過程中存在的問題進行反饋總結(jié),。

3.狠抓病歷書寫質(zhì)量,，嚴格落實病歷質(zhì)量院科二級管理。每月不定期組織質(zhì)控員抽查現(xiàn)病歷和歸檔病歷,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,，獎罰措施落實到科室。

4.完善各項醫(yī)療操作流程,，特別是重點,、高風險科室的診療流程。制定各科高風險疾病談話記錄模板,、常見疾病診療臨床路徑;完善門,、急診服務(wù)流程,，住院服務(wù)流程等。

5.完善醫(yī)療爭議處理流程,，重點加強對爭議處理后醫(yī)護人員在該事件中自身分析,、整改措施落實的監(jiān)管。

6.與各科室簽訂創(chuàng)建“三乙”醫(yī)院工作責任狀,，具體落實科主任,、三級醫(yī)生及一、二醫(yī)生的具體工作職責,，爭取創(chuàng)建工作圓滿成功,。

三、強化對人才的培養(yǎng),，提升醫(yī)技水平

1.按照與長海醫(yī)院協(xié)作內(nèi)容,，落實具體工作。邀請長海醫(yī)院的專家定期來院檢查,、坐診,，開展講座，同時選拔青年骨干進行脫產(chǎn)培訓,，安排各科室學科帶頭人短期進修提升技術(shù)等,。

2.加強對低年資住院醫(yī)師技能與理論鍛煉：繼續(xù)落實12小時留院制、開展技能比武,、“三基”“三嚴”理論考核等,。

3.再次完善住院醫(yī)師輪轉(zhuǎn)方案：要求新進醫(yī)生定期輪轉(zhuǎn)科室;主治以下內(nèi)外科醫(yī)生必須在該系統(tǒng)全部輪轉(zhuǎn)合格才能晉升等。

四,、努力營造學習氛圍,，不斷提高科研水平

1.抓好醫(yī)生的學習制度，強化科內(nèi)學習和全院性學習,，全面提高全院醫(yī)生業(yè)務(wù)素質(zhì),。

2.積極鼓勵各科室申報科研項目，有目的邀請上級醫(yī)院專家指導授課,。爭取20__年市級科研立項6-7項,，省級立項有“零”的突破，督促已立項項目及時結(jié)題;鼓勵醫(yī)學論文發(fā)表,，落實相應(yīng)獎勵措施,，加大對一級雜志論文發(fā)表的獎勵金額;鼓勵相關(guān)學科專家積極申報省級繼教項目2-3項。

3.突出重點,，加強學科建設(shè)的管理,。從本縣群眾需要出發(fā)結(jié)合醫(yī)院實際，醫(yī)院已確定骨科、腦外科,、呼吸內(nèi)科,、心內(nèi)科為醫(yī)院重點發(fā)展學科，消化內(nèi)科,、超聲科,、放射科為重點扶持學科。對這些科室醫(yī)院將給予政策上的傾斜,，請協(xié)作醫(yī)院如長海醫(yī)院等上級醫(yī)院技術(shù)上給予大力扶持,，爭取部分學科水平早日擠入省級先進行列。

五,、及時總結(jié)交流管理經(jīng)驗,，制定整改措施

每季度由院長主持召開一次委員會全體會議，評價醫(yī)療質(zhì)量管理措施及效果分析,，討論存在的問題,，交流質(zhì)量管理經(jīng)驗，討論,、制定整改計劃及措施,。遇有特殊情況隨時召開，研討問題,，總結(jié)工作,。

普通員工工作計劃建議篇十

一、嚴格管理,、高效溝通,，愉快工作，工程部工作計劃

進一步完善內(nèi)部考核激勵機制,，充分發(fā)揮員工的積極性與主動性，建立一套合理有效的培訓方案,，培養(yǎng)員工的多方面能力,，促使員工成為一崗多能的萬能工，加強各班組,、各工種間的技術(shù)交流與學習,，提高部門的整體戰(zhàn)斗力。以多種形式加強部門與員工之間的溝通,，積極推行商場的企業(yè)文化,，豐富員工的業(yè)余文化、生活,。扭轉(zhuǎn)員工散漫的工作作風,，提高部門的服務(wù)水平，從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件,，形成團結(jié),、緊張,、活潑的氛圍。

二,、節(jié)能降耗,、狠抓本錢，勢在必行

基于目前我們商場的能耗情況,，節(jié)能潛力較大,，商場的功能布局調(diào)整改造逐漸減少，工程部將集中精力進行設(shè)備的節(jié)能改造,，通過改造與管理雙管齊下,，商場能耗定會控制在較為合理的水平。在維修材料及廢舊材料管理上,，堅持能自主解決的不找廠家,、能回收利用或拼裝使用的不找采購、能維修的零件不找倉庫的原則,，整理各個分散材料點的資源,，分類管理，避免重復購買,，在商場設(shè)備第九年故障高峰到來之時,，加強巡檢保養(yǎng)，嚴格控制維修本錢,、折舊本錢,。

三、主動維修,、高質(zhì)高效,、滿意服務(wù)

繼續(xù)深入學習“海景”先進經(jīng)驗，變被動維修為主動維修,，變事后維修為事前檢修,。提高維修、運行人員的服務(wù)水平,，為商場打造品牌提供堅強的硬件保證,。以一線部門滿意為起點，以客人滿意為終點,，努力提高維修效率,、維修質(zhì)量。

在吸取工程月度巡視檢查工作質(zhì)量和效果的基礎(chǔ)上,，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗,，更深刻地認識到對各地區(qū)定期工程月度巡視檢查的必要性和重要性，規(guī)范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現(xiàn)場的管理動態(tài)和實體質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,，規(guī)范生產(chǎn)行為,，對整個工程管線系統(tǒng)良好的管理有極大地推動作用，在今年規(guī)范月度巡視檢查工作中,，我們重點做好如下工作：

(1)與集團工程管理中心各部門同心協(xié)作,，制定集團及地區(qū)系統(tǒng)的《工程月度巡視檢查細則》，我們根據(jù)各地區(qū)在建工程實際情況,，明確每次檢查的主要內(nèi)容及效果,，認真做好總結(jié)，嚴格按集團相關(guān)管理制度及《集團工程管理中心激勵產(chǎn)品實施細則》,，做到獎優(yōu)罰劣,，并將檢查結(jié)果以書面形式給以通報。

(2)規(guī)范,、強化各地區(qū)工程月度檢查,，并將檢查及跟蹤復查效果作為對各地區(qū)績效考核的關(guān)鍵指標，同時,，要求各地區(qū)月度檢查做到：“地區(qū)及項目領(lǐng)導參加,，檢查目的及結(jié)果明確，分組分工細致,，對問題的點評分析清晰,、透徹，對上月存在的問題跟蹤到位,，獎罰分明”,。

普通員工工作計劃建議篇十一

展望20__年是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年，根據(jù)縣的實際情況,，多家房地產(chǎn)開發(fā)商進入市場,，商品房的開發(fā)逐步放量，國家加大對房地產(chǎn)政策的宏觀調(diào)控,，這將是對我公司一次嚴峻的挑戰(zhàn)和重大考驗,。我公司在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，全體同仁決心以苦練內(nèi)功,，建立與之相適應(yīng)的規(guī)范管理體系,，專業(yè)化管理團隊,、職業(yè)化管理理念,，培育具有審時適度的核心競爭力。在品質(zhì)上狠下功夫,，確保多項關(guān)鍵經(jīng)營指標與目標的完成,，爭取本公司在縣的龍頭地位。樹立地產(chǎn)界的美譽度，使《某某》邁出二期工程的關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措,。隨著企業(yè)的迅速成長,，為了工程進展順暢、有序,、安全,，我公司將采取有力的措施，培養(yǎng)一批能自覺學習,、勇于負責,、忠于企業(yè)、能打硬仗的職業(yè)化骨干隊伍,。為此,，公司經(jīng)慎重討論，特提出工作計劃如下：

一,、配合當?shù)卣拖嚓P(guān)職能部門促進--路的拆建工作

在法規(guī)允許的范圍內(nèi)認真協(xié)助職能部門以維穩(wěn),、和諧的大原則為前提，審時度勢,，做出適度的讓步,。既減輕當?shù)卣吐毮懿块T的工作壓力，力爭在某某年促進建設(shè)路的開建,、竣工,，又使公司在二期工程中全面、有序展開,。

二,、工程進度計劃及投資計劃：

計劃在某某年12月份全部竣工。爭取在本年度內(nèi)完成80%以上,。a區(qū)內(nèi)配套設(shè)施綠化,、硬化、亮化計劃在本年度內(nèi)全部完成,。某某年項目總投資約某某萬元,。

三、銷售和效益指標,。

根據(jù)建設(shè)路的逐步拆,、建具體進展，在條件具備的情況下,，隨時跟進,，大面積、全方位,、快速度地進場施工,。計劃全年新開工房屋總建筑面積某某平方米,，總戶數(shù)套，計劃實現(xiàn)銷售超億元,。預計上繳稅費,、行政規(guī)費約萬元。

四,、質(zhì)量安全和服務(wù)計劃實施

某某年元月末,，隨著號樓的竣工驗收和其他住宅、部分沿街商鋪相繼結(jié)頂,、預售,，配套設(shè)置逐步完善，將迎來業(yè)主喬遷《某某》一期小區(qū),。更需加強安全防范意識,，貼心服務(wù)意識，工程質(zhì)量意識,，規(guī)范管理意識,。合格率達到100%，把安全作為頭等大事;把七分安全,，三分生產(chǎn)的理念貫徹始終,，把服務(wù)理念貫徹最佳常態(tài)。

在新的一年里,，任重和夢想同在,，挑戰(zhàn)與機遇共存，站在新的起點上,，我們將吸取前一年工作的經(jīng)驗和教訓,，統(tǒng)一思想、與時俱進,、努力拼搏,，爭取完成公司計劃的全年各項目標工作任務(wù)。