在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中，肯定對(duì)各類(lèi)范文都很熟悉吧,。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫(xiě),？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

物流會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)一

畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)(報(bào)告)

實(shí)習(xí)時(shí)間：20x年5月——20x

年5月

實(shí)習(xí)單位：河南保德利物流有限公司

實(shí)習(xí)人：張麗萍

作為學(xué)習(xí)了四年會(huì)計(jì)的我們,，可以說(shuō)對(duì)會(huì)計(jì)已經(jīng)相當(dāng)熟悉了。所有會(huì)計(jì)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),、理論,、基本方法和結(jié)構(gòu)體系等我們都基本掌握，雖然在平時(shí)的課堂上老師也會(huì)教我們會(huì)計(jì)在日常工作上的運(yùn)用技巧和方法,，但是我們所能掌握的似乎還都在紙上談兵階段,，由于對(duì)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的熱愛(ài)，所以在畢業(yè)前夕學(xué)校給與的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)我非常珍惜,，以下是我個(gè)人的實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告：

一,、公司概況

河南保德利物流有限公司注冊(cè)資金5000萬(wàn)，占地320畝,，擁有盤(pán)貨車(chē)100多部,，干線(xiàn)車(chē)300多部，在河南省內(nèi)有近130條直達(dá)專(zhuān)線(xiàn),。河南保德利物流有限公司是集運(yùn)輸,、倉(cāng)儲(chǔ)、貨運(yùn)代理,、信息服務(wù)、流通加工等為一體的綜合性物流公司,。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、熟悉業(yè)務(wù)

由于所學(xué)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的關(guān)系我被分配到了公司財(cái)務(wù)部,，由于業(yè)務(wù)的不熟悉,，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的高經(jīng)理讓部門(mén)一個(gè)很有資歷的同事帶我,，讓我先跟著同事打下手幫忙邊學(xué)習(xí)，熱心的同事讓我多學(xué),、多看,、多問(wèn)。我在以后的半個(gè)月內(nèi)的我都在同事的幫忙下學(xué)習(xí)實(shí)際公司賬目流程及具體操作,。

2,、業(yè)務(wù)上手

由于同事的肯定和高經(jīng)理的認(rèn)同，我被任命單獨(dú)管理公司下屬分公司對(duì)總公司的資金賬目,，我所負(fù)責(zé)的是分公司每日的銀行賬和現(xiàn)金帳的匯入?yún)R出并制作記賬憑證,，以及每天下午將該天內(nèi)的工作詳情和賬戶(hù)情況匯報(bào)給高經(jīng)理，雖然自己的能力被肯定我很高興,，但是由于自己?jiǎn)为?dú)負(fù)責(zé)我還是有點(diǎn)緊張,，我每一項(xiàng)都小心翼翼不敢疏忽，分公司一

有打款通知我都會(huì)電話(huà)詢(xún)問(wèn)后再銀行查詢(xún);每一筆資金匯出我都要求手續(xù)齊全;每天結(jié)束我都會(huì)將當(dāng)天憑證多次審查,，然后再匯報(bào)給高經(jīng)理,，并詢(xún)問(wèn)經(jīng)理對(duì)我所做工作的意見(jiàn)和建議。

3,、從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)

隨著在公司時(shí)間的增加,，我在業(yè)務(wù)方面越來(lái)越熟練，由于物流公司的業(yè)務(wù)是周期性的,，所以我們財(cái)務(wù)部的工作也是階段性的,，在進(jìn)入9月物流公司迎來(lái)了物流旺季，我們的工作量也隨之加大,，在9月月底匯總?cè)肟傎~時(shí)候我出現(xiàn)了錯(cuò)誤,，出現(xiàn)了錯(cuò)誤我很急躁，但是越急越錯(cuò),，越錯(cuò)越急,，我很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都找不到錯(cuò)誤的原因，在這時(shí)同事發(fā)現(xiàn)了我的狀態(tài),，問(wèn)我是不是出現(xiàn)了錯(cuò)誤,，我如實(shí)的告訴她，賬目有對(duì)不上帳,，同事說(shuō)不要急慢慢來(lái),，同時(shí)幫我一點(diǎn)一點(diǎn)梳理，最后終于找到原因,，原來(lái)還是自己忙的時(shí)候找錯(cuò)了錢(qián),，雖然錢(qián)少就幾十元，但我告訴自己以后一定要嚴(yán)格要求自己杜絕出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤,，會(huì)計(jì)無(wú)小時(shí),，現(xiàn)在的一點(diǎn)小錯(cuò)誤如果不吸取教訓(xùn),，有些錯(cuò)誤或許無(wú)法彌補(bǔ)。

三,、實(shí)習(xí)體會(huì)與感受

1,、實(shí)習(xí)過(guò)程中我第一個(gè)感受到的是作為一名會(huì)計(jì)人員要具備良好的人際交往能力。會(huì)計(jì)部門(mén)是企業(yè)管理的核心部門(mén),，對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息,，對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息，對(duì)內(nèi)要相互配合整理會(huì)計(jì)信息,。在于各個(gè)部門(mén)各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法,，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì),。在公司的工作期間,，如果不是同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助我不可能不碰壁就學(xué)習(xí)到那么多技巧和經(jīng)驗(yàn)，所以要想提高的快就必須踏實(shí)做事,，虛心求教,。

2、作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,。會(huì)計(jì)工作是一門(mén)很精準(zhǔn)的工作,，要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法,，正確使用每一個(gè)公式,。會(huì)計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識(shí)的工作，它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來(lái)反映問(wèn)題的,。所以我們一定要加強(qiáng)自己對(duì)數(shù)字的敏感度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題彌補(bǔ)漏洞。

3,、作為一個(gè)即將工作或剛邁入社會(huì)的新人,，我通過(guò)這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書(shū)本上所不能學(xué)到的會(huì)計(jì)的特點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)的積累，以前,，我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng),，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律,，照蘆葫畫(huà)瓢準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò),，那么，當(dāng)一名出色的會(huì)計(jì)人員,，應(yīng)該沒(méi)問(wèn)

題了?，F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性,。離開(kāi)操作和實(shí)踐,，其它一切都為零!會(huì)計(jì)就是做賬;其次，就是會(huì)計(jì)的連通性,、邏輯性和規(guī)范性,。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證,，一一登記入記賬憑證,、明細(xì)賬、日記賬,、三欄式賬,、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶(hù),。這為其一,。會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的,，極具邏輯性,，這為其二。在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中,，漏賬,、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改,，不容弄虛作假,。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提,、為基礎(chǔ),。體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性。

四,、個(gè)人心得和未來(lái)規(guī)劃

我馬上就要出校門(mén),，外面的一切都是新鮮的，一切又都是陌生的,。通過(guò)本次實(shí)習(xí)我懂得了學(xué)生時(shí)的豪情和對(duì)美好未來(lái)的憧憬會(huì)造成很大的失落感,，畢竟，一個(gè)真正的職業(yè)人需要更全面的打造,，需要重新認(rèn)識(shí)社會(huì),、認(rèn)識(shí)職業(yè)、認(rèn)識(shí)工作,。實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)告訴我,，會(huì)計(jì)的道路很長(zhǎng)也很艱難，如果畢業(yè)后停止在現(xiàn)狀,，就會(huì)慢慢被淘汰,，所以我制定了自己的未來(lái)規(guī)劃,。

短期規(guī)劃

對(duì)于畢業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)后的前三年都是很重要的時(shí)期,，前三年的工作,，是基礎(chǔ)，是認(rèn)識(shí)社會(huì)的第一步,，正確的心態(tài),、務(wù)實(shí)的學(xué)習(xí)總結(jié)、良好的習(xí)慣是這一時(shí)期需要注意的很重要的,。有很多人因?yàn)榈谝粋€(gè)職業(yè)選擇的不恰當(dāng),，造成心理的陰影，從而造成了對(duì)工作的偏見(jiàn)和失望,，不能以積極的心態(tài)面對(duì)工作,。而有的組織則提供了一個(gè)很好的成長(zhǎng)環(huán)境，積極,、合作,、上進(jìn)，這樣的一個(gè)氛圍給了每個(gè)人溫暖的感覺(jué),，而且會(huì)對(duì)工作,、對(duì)生涯充滿(mǎn)信心，養(yǎng)成一個(gè)積極的心態(tài),。會(huì)計(jì)道路上很多人都是從出納做起的,，從管理貨幣資金、票據(jù),、有價(jià)證券等的進(jìn)進(jìn)出出,、填制和審核許多原始憑證做起，這些都是會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作,。但是做好出納工作并不是一件很容易的事,，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能,，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),，以及良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。我一定會(huì)在這前三年內(nèi)踏踏實(shí)實(shí)工作積累經(jīng)驗(yàn),，我相信通過(guò)自己的努力一定會(huì)做到會(huì)計(jì)的崗位,，此時(shí)，自己的知識(shí)特點(diǎn)就應(yīng)該及時(shí)作出調(diào)整,，從原先的基礎(chǔ)工作調(diào)整到計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督的

職能上,，學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)的完善、人脈關(guān)系的理解、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)等,。一個(gè)職業(yè)人,，最基本職業(yè)素養(yǎng)就是職業(yè)化、職業(yè)誠(chéng)信以及職業(yè)口碑,。另外前三年的時(shí)間,，著重放在基礎(chǔ)工作的夯實(shí)上,。全面,、扎實(shí)的做好本職工作，認(rèn)真研究本行業(yè)的特點(diǎn),，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí),、工作、生活的習(xí)慣,，培養(yǎng)自己的人脈意識(shí),，學(xué)會(huì)有效的溝通，培養(yǎng)自己的職業(yè)人意識(shí),，這些基礎(chǔ)知識(shí)都是對(duì)以后進(jìn)一步發(fā)展具有決定性作用的,，這也是實(shí)現(xiàn)從一個(gè)學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變的重要條件。

長(zhǎng)期規(guī)劃

基礎(chǔ)工作已經(jīng)基本熟悉,，基本的職業(yè)素養(yǎng)也已養(yǎng)成,，就會(huì)面臨第二次的改變，也是自己職業(yè)生涯的第二部分,。不管任何一個(gè)會(huì)計(jì)從業(yè)者,，普通的會(huì)計(jì)崗位都不是終點(diǎn)，經(jīng)歷過(guò)第一階段后應(yīng)該逐步的從普通會(huì)計(jì)的角色轉(zhuǎn)變到管理者的角色,。也就是從普通會(huì)計(jì)到財(cái)務(wù)經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,，前三年的修煉，基本的業(yè)務(wù)知識(shí)已經(jīng)熟練,，可以勝任自己的崗位,。但是從自己提升的路線(xiàn)來(lái)看，要想獲得進(jìn)一步的發(fā)展,，必須調(diào)整自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，補(bǔ)充下一步的發(fā)展所需的知識(shí)。

財(cái)務(wù)經(jīng)理是專(zhuān)業(yè)較強(qiáng)的工作,，一般會(huì)計(jì)師事務(wù)所都需要這樣的人才,，但現(xiàn)代企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理的要求越來(lái)越高，財(cái)務(wù)經(jīng)理不但要有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，還要懂得代理記賬的業(yè)務(wù),，熟悉企業(yè)全面的經(jīng)營(yíng)管理工作，并積極介入企業(yè)各項(xiàng)決策，這樣的角色使很多習(xí)慣于傳統(tǒng)會(huì)計(jì)角色的財(cái)務(wù)人員不太適應(yīng),。

所以做一個(gè)現(xiàn)代的財(cái)務(wù)經(jīng)理必須掌握更加全面的知識(shí),，基本的理財(cái)能力、溝通能力,、領(lǐng)導(dǎo)能力,、財(cái)務(wù)決策能力、協(xié)作能力,、時(shí)間管理能力,、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)總結(jié)能力等構(gòu)筑出一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)經(jīng)理的能力結(jié)構(gòu),。

首先就是管理意識(shí)的培養(yǎng),，站在一個(gè)管理者的角度上看財(cái)務(wù)，角度的不同,，側(cè)重點(diǎn)也相應(yīng)的不同,。如何協(xié)調(diào)上下級(jí)的關(guān)系，如何打造培養(yǎng)團(tuán)隊(duì),，如何輔助CEO決策當(dāng)好參謀,，都是這一時(shí)期重點(diǎn)要鍛煉和培養(yǎng)的。

其次就是在自身的學(xué)習(xí)總結(jié)上,，及時(shí)地總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),，不停的改進(jìn)工作中的問(wèn)題，不停的進(jìn)步,。不論什么時(shí)候?qū)I(yè)知

識(shí)都很重要,，但是綜合素質(zhì)的提升卻是起到?jīng)Q定性因素的原因,，一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)經(jīng)理首先是此領(lǐng)域的專(zhuān)家，其次是一個(gè)優(yōu)秀的管理者。

物流會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)二

我對(duì)照黨章,、對(duì)照廉政準(zhǔn)則,、對(duì)照改進(jìn)作風(fēng)要求,、對(duì)照先進(jìn)典型,，對(duì)照中央八項(xiàng)規(guī)定和“三嚴(yán)三實(shí)”要求，認(rèn)真深挖查擺自己在“四風(fēng)”方面存在的問(wèn)題,，認(rèn)真梳理查找宗旨意識(shí),、工作作風(fēng)、廉潔自律方面的差距,，深刻進(jìn)行黨性分析和自我剖析,，聯(lián)系自身思想工作實(shí)際，認(rèn)真查找了自己在思想,、工作,、作風(fēng)上存在的問(wèn)題和根源，尋找自己與黨的十八大精神、與新時(shí)期黨對(duì)黨員干部要求的差距,，查找自己的問(wèn)題和不足,。根據(jù)要求，現(xiàn)將個(gè)人報(bào)告如下：

一,、遵守黨的政治紀(jì)律情況

(一)貫徹落實(shí)情況,。自從參加工作以來(lái)，自己嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律,，堅(jiān)持黨的基本理論和基本路線(xiàn)不動(dòng)搖,。在政治原則、政治立場(chǎng),、政治觀點(diǎn)和路線(xiàn),、方針、政策上同黨中央保持高度一致,。自覺(jué)維護(hù)黨的集中統(tǒng)一，堅(jiān)持反對(duì)分裂黨,、抵觸黨的言論,、思想和行為。堅(jiān)決維護(hù)中央權(quán)威,。對(duì)黨負(fù)責(zé),，聽(tīng)黨指揮，對(duì)中央做出的重大方針,、政策和決議沒(méi)有不同意見(jiàn),，也沒(méi)有公開(kāi)發(fā)表與其相悖的言論，更沒(méi)有與之相違的行動(dòng),。

(二)存在差距和不足,。理論學(xué)習(xí)還存在差距，投入時(shí)間也不夠,，堅(jiān)持思想路線(xiàn)上還有待努力,，比如在私下場(chǎng)合，談了自己對(duì)有些現(xiàn)行法律政策的看法,，認(rèn)為國(guó)家應(yīng)加大改革開(kāi)放力度,，傾聽(tīng)老百姓的聲音，解決貧富差距,、腐敗嚴(yán)重,、道德和生態(tài)被破壞等問(wèn)題。

二,、貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定,、“三嚴(yán)三實(shí)”要求以及省委九項(xiàng)規(guī)定方面情況

(一)貫徹落實(shí)情況。自中央八項(xiàng)規(guī)定出臺(tái)以來(lái)，我堅(jiān)決擁護(hù)和執(zhí)行黨的`《十八屆中央政治局關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng),、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定》和省,、市實(shí)施辦法，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，切實(shí)維護(hù)黨的良好作風(fēng),。能夠較好處理家庭關(guān)系、朋友關(guān)系,、同事關(guān)系,。一年來(lái)，我能夠按照中央改進(jìn)工作作風(fēng),、密切聯(lián)系群眾“八項(xiàng)規(guī)定”,、《實(shí)施細(xì)則》、省委“九項(xiàng)規(guī)定”的要求,，采取積極措施,，認(rèn)真貫徹落實(shí)，工作效率進(jìn)一步提高,，密切聯(lián)系群眾進(jìn)一步加強(qiáng),，貫徹落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”和厲行勤儉節(jié)約反對(duì)鋪張浪費(fèi)等規(guī)定取得了明顯的成效，收到了良好的效果,。能自覺(jué)接受法律監(jiān)督,、組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督,，機(jī)關(guān)各科室內(nèi)部監(jiān)督,，適時(shí)在全體干部職工會(huì)議上進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng)，并嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人負(fù)責(zé)任制,，誰(shuí)違紀(jì)誰(shuí)負(fù)責(zé),，對(duì)違反規(guī)定的情況保持“零容忍”，摒棄吃,、拿,、卡、要等行為,，有效地確保中央“八項(xiàng)規(guī)定”,、《實(shí)施細(xì)則》、省委“九項(xiàng)規(guī)定”和相關(guān)規(guī)定落到實(shí)處,。在“三嚴(yán)三實(shí)”方面,，能做老實(shí)人、說(shuō)老實(shí)話(huà),、干老實(shí)事,，堅(jiān)持實(shí)事求的工作作風(fēng),，堅(jiān)持艱苦奮斗、謙虛謹(jǐn)慎的優(yōu)良傳統(tǒng),。

(二)不足之處,。對(duì)政治理論學(xué)習(xí)不夠深入，對(duì)政治思想學(xué)習(xí)不夠重視,，集體組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)雖然能按時(shí)參加,，但是平時(shí)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性不強(qiáng),。學(xué)習(xí)內(nèi)容不系統(tǒng)不全面,，聯(lián)系實(shí)際也不夠緊密。聯(lián)系群眾意識(shí)不強(qiáng),，主動(dòng)性不強(qiáng),、不夠深入，只注重了解自己想要了解的問(wèn)題,，未能做到“從群眾中來(lái),，到群眾中去”，沒(méi)有真正和群眾打成一片,，缺乏全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),。沒(méi)有真正了解師生的思想和工作思路，有時(shí)對(duì)師生提出的建議和意見(jiàn),，沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分考慮，就給予一定的答復(fù),，存在沒(méi)有充分考慮到可行性和可操作性的現(xiàn)象,。沒(méi)有時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。有時(shí)對(duì)待工作只落實(shí)到會(huì)議上,、文件上,，對(duì)基層情況了解不夠深入，造成落實(shí)不到位,，有時(shí)還存在應(yīng)付上級(jí)檢查的思想,。工作欠缺創(chuàng)新意識(shí)，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，存在著應(yīng)付以求過(guò)關(guān)的想法,，有時(shí)產(chǎn)生的新想法也只是停留于心動(dòng)而無(wú)行動(dòng)的狀態(tài)。

三,、“四風(fēng)”方面存在的突出問(wèn)題

(一)形式主義問(wèn)題,。對(duì)政治理論學(xué)習(xí)存在片面性，對(duì)群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)缺乏全面深刻的理解,。有時(shí)候比較重視業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，重視對(duì)法律法規(guī)的了解,，但對(duì)政治理論和黨的路線(xiàn)方針政策的學(xué)習(xí)不夠耐心細(xì)致深入，掌握得也不夠全面,，總認(rèn)為開(kāi)了會(huì)聽(tīng)了報(bào)告看了新聞就基本知道了,，有時(shí)拿到理論書(shū)也是翻一翻又放下，沒(méi)有耐心研讀,，卻又自認(rèn)為看了,，有擺樣子求形式的心理。這次群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)也大體如此,，看到別人趕筆記也畫(huà)瓢,，有時(shí)沒(méi)有系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)，只是把相關(guān)內(nèi)容抄一遍,，筆記本記錄的內(nèi)容厚實(shí)了,，但腦子里并沒(méi)有裝那么多。實(shí)際工作中疏于精確細(xì)節(jié),，比較注意重要的問(wèn)題和節(jié)點(diǎn),。

(二)官僚主義問(wèn)題。服務(wù)意識(shí)還不太強(qiáng),，服務(wù)方式還不太多,，服務(wù)落實(shí)還不太到位。雖然有了服務(wù)意識(shí),，基本改變了過(guò)去管的思維模式,，但探索服務(wù)的方式方法不夠積極和主動(dòng)，總感覺(jué)服務(wù)對(duì)象有需求再服務(wù),，盡量少去打擾企業(yè),，主動(dòng)問(wèn)主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)缺乏，因而造成了服務(wù)落實(shí)不太到位,。工作中有時(shí)遇到科室間互相推諉工作,，協(xié)調(diào)方式方法不多，不大能按原則堅(jiān)持責(zé)任到位,，存在不想得罪人的思想和動(dòng)機(jī),，最后自己承擔(dān)工作，看似解決了問(wèn)題,，其實(shí)還是想息事寧人,，不想太復(fù)雜，得過(guò)且過(guò),。

(三)享樂(lè)主義方面,。一是有時(shí)在工作中碰到困難，就不會(huì)主動(dòng)迎接與挑戰(zhàn);二是明白自己承擔(dān)著為人民服務(wù)的職責(zé),，自己也了解“全心全意為人民服務(wù)”這句話(huà)的重要內(nèi)涵,，但在平時(shí)的工作中,，心里不免有所抱怨。三是有時(shí)在工作中存在有惰性,，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置下來(lái)的任務(wù)有畏難情緒,，有時(shí)不能克服自己的焦躁情緒;四是怕苦怕累，逃避責(zé)任,，得過(guò)且過(guò),，不愿意到艱苦、偏遠(yuǎn)的地方工作,，更不想創(chuàng)造性地開(kāi)展工作;四是貪圖安逸,，不思進(jìn)取;在價(jià)值取向上，把個(gè)人利益放在高于一切的位置,，事情多做一點(diǎn)覺(jué)得吃虧,，待遇稍差一點(diǎn)滿(mǎn)腹牢騷.

(四)奢靡之風(fēng)方面。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和物質(zhì)的充裕,，平時(shí)生活中,，雖然注意節(jié)約，但和“光盤(pán)”的要求還有一定距離,，存在浪費(fèi)現(xiàn)象;花錢(qián)有時(shí)不注意節(jié)制,，盲目消費(fèi)。放松對(duì)自己的約束,，一味追求更豪華,、更高檔的享受。

四,、產(chǎn)生問(wèn)題的主要原因

(一)思想上放松了理論學(xué)習(xí)和世界觀改造,。主要是世界觀的主觀改造意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致在學(xué)習(xí)上不夠主動(dòng),，沒(méi)有強(qiáng)烈的求知欲望和嚴(yán)格的學(xué)習(xí)計(jì)劃和約束自己學(xué)習(xí)的制度，缺乏持之以恒的學(xué)習(xí)自覺(jué)性,，更談不上用馬列主義,、毛澤東思想的立場(chǎng)，觀念和方法,，去研究新情況,，分析新形勢(shì)，解決新問(wèn)題,。至使一些庸俗的思想,、世俗的觀點(diǎn)，占據(jù)了頭腦,，從而想問(wèn)題,、辦事情,、干工作難免有主觀性、局限性,、片面性,，想得不遠(yuǎn)，站的不高,，思想境界沒(méi)有提到更高的層次,。遇到網(wǎng)絡(luò)上或現(xiàn)實(shí)中抨擊黨的言論，自己不能有力的回?fù)?，究其原因,，還在于自己對(duì)黨的知識(shí)太過(guò)淺薄，對(duì)黨出臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)定與政策還不夠了解,，平時(shí)對(duì)黨,、政治的知識(shí)都只局限于政治學(xué)習(xí)中，自己不能主動(dòng),、系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，不能拿起、運(yùn)用黨的知識(shí)這把應(yīng)對(duì)反動(dòng)言論者的武器,。

(二)全心全意為人民服務(wù)的宗旨不強(qiáng),，對(duì)基層工作人員而言，更具體的體現(xiàn)應(yīng)是全心全意為百姓服務(wù),。自己沒(méi)有很好的約束自己的言行舉止導(dǎo)致在自己的言行,、工作態(tài)度在影響群眾，以后在工作中要注意這些方面,。在平時(shí)工作中,，缺少與納稅人的溝通，另一個(gè)重要的方面就是自己沒(méi)有正真的了解納稅人需要什么,，想要什么;第三個(gè)方面就是服務(wù)的意識(shí)較淡漠,，服務(wù)就是在為納稅人服務(wù)，如果沒(méi)有與納稅人的溝通,，怎么知道自己的工作效果,，怎么了解群眾的渴求，怎么能夠提高自己的工作水平,，不能針對(duì)納稅人的特性進(jìn)行個(gè)性化的工作,。

(三)雖然自己作為一名干部職工，要求自己不斷的應(yīng)在各個(gè)方面進(jìn)步,，但相比其它一些優(yōu)秀職工,，自己的進(jìn)步還太慢，黨性修養(yǎng)方面還要提升,，不但黨的理論知識(shí)要深入學(xué)習(xí),，為人處世方面也要加強(qiáng),。

(四)作為一名公職人員，我的一言一行都對(duì)群眾起著潛移默化的影響,，自己平時(shí)忽略了這些方面,，沒(méi)有重視道德的傳播這一方面，如果自己能夠成為一名很好的知識(shí)服務(wù)者,，道德的傳播者,，那就是給社會(huì)營(yíng)造了好的氣氛，種子終將開(kāi)花,，社會(huì)將會(huì)更加和諧,，這也是在給自己生存的外環(huán)境添磚加瓦。為了社會(huì)的發(fā)展,，作為一名群眾服務(wù)者,，必須承擔(dān)起這份社會(huì)職責(zé)。

五,、今后的努力方向和改進(jìn)措施

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),。堅(jiān)定理想信念，堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”,，自覺(jué)改正自身在“四風(fēng)”方面存在的問(wèn)題,。要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要以教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),，學(xué)政治理論,、學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)、學(xué)工作方法,，把學(xué)習(xí)作為提升素養(yǎng)和提高工作能力的重要手段,，加強(qiáng)自身理論修養(yǎng)，提高對(duì)黨的黨章,、黨規(guī),、黨紀(jì)、黨性認(rèn)識(shí),，從思想上改變自己,，從行動(dòng)上改變自己，做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員,，做一名為人民服務(wù)的好稅干。

(二)進(jìn)一步樹(shù)立群眾觀點(diǎn),。堅(jiān)持把群眾工作理念貫穿工作全過(guò)程,，用群眾工作統(tǒng)攬工作。充分發(fā)揮工作聯(lián)系人民群眾重要渠道的作用,，把堅(jiān)持以人為本,、執(zhí)政為民的理念貫穿于全部工作中,，始終站在最廣大人民群眾的立場(chǎng)上說(shuō)話(huà)辦事，把實(shí)現(xiàn)好維護(hù)好發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為開(kāi)展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，做到思路上向惠民富民匯集,，工作上向?yàn)槊窭衲郏黠L(fēng)上向親民愛(ài)民轉(zhuǎn)變,，實(shí)實(shí)在在幫助群眾解決生產(chǎn)生活困難,、打開(kāi)工作局面。

(三)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定的要求,，對(duì)文山會(huì)海、辦事效率低下,、損害群眾利益以及超規(guī)格接待,、人情消費(fèi)等具體問(wèn)題，逐一提出整改措施,，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。要圍繞貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步解放思想,，求真務(wù)實(shí),，開(kāi)拓進(jìn)取，曾強(qiáng)自身的社會(huì)責(zé)任感和愛(ài)崗敬業(yè)的精神,，牢固樹(shù)立大局意識(shí),，想細(xì)想全，變被動(dòng)為主動(dòng),，做到“有的放矢”在全面改變自身工作方式方法的同時(shí),，還要時(shí)刻記住群眾，做群眾的貼心人,，真正做到群眾問(wèn)題無(wú)小事,，群眾利益最大事，切實(shí)讓群眾感受到政府的溫暖和黨的關(guān)懷,，真心實(shí)意的做人們的好公仆,。切實(shí)做到從群眾中來(lái)、到群眾中去,，善于求智于民,、問(wèn)計(jì)于民、取德于民,，深入基層,、深入一線(xiàn)、深入群眾，廣泛聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議,，關(guān)心群眾疾苦,，用情、用心,、用力去解決群眾的困難和問(wèn)題,，以實(shí)際行動(dòng)取信于民。

總之,，我將借此群眾教育實(shí)踐活動(dòng)的契機(jī),，對(duì)照“四風(fēng)”問(wèn)題的改進(jìn)措施與努力方向上做出公開(kāi)承諾，接受監(jiān)督,，并以實(shí)際行動(dòng)履約踐諾,，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，加倍努力,，開(kāi)創(chuàng)工作新局面。

物流會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)三

題目：

姓 名： 學(xué) 號(hào)： 年 級(jí)： 08級(jí) 專(zhuān) 業(yè)： 物流管理 學(xué)生類(lèi)別： 五年制高職 指導(dǎo)教師： 教學(xué)單位： 棲霞校區(qū)

20x年10月10日

南京城市職業(yè)學(xué)院學(xué)生社會(huì)實(shí)踐情況表

關(guān)于--物流公司--------的調(diào)查報(bào)告

棲霞校區(qū) 08物流管理專(zhuān)業(yè) 姓名---學(xué)號(hào)---

正文---------------------(宋體小四號(hào)字)

四,、致謝

在這次調(diào)查報(bào)告書(shū)寫(xiě)過(guò)程中,，首先感激鑫利物流有限公司給我這么一個(gè)實(shí)踐機(jī)會(huì)。其次,，我很感激我們的指導(dǎo)老師——王老師,，在他的帶領(lǐng)下我們順利的完成了這次的實(shí)訓(xùn)過(guò)程。在此次的實(shí)踐過(guò)程中我對(duì)物流有了更深一層的認(rèn)識(shí),，我對(duì)整個(gè)物流運(yùn)行模式也有了一個(gè)完善的了解,。最后，我也很感謝我們這一組的其他同學(xué),，在他們的幫助下,，我也了解了物流其它部門(mén)的運(yùn)作狀況，這對(duì)我在了解整個(gè)物流運(yùn)作上有很大的幫助,。

20x

年10月--日

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物流會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)四

一,、實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)

1、勤學(xué)苦練,，善于創(chuàng)新,，善于思考。

2,、紙上得來(lái)終須淺,，絕知此事要躬行,。

3,、靈活處理人際關(guān)系(同事關(guān)系,、上下級(jí)關(guān)系、客戶(hù)關(guān)系),。

4、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，切勿感情意氣用事,。

5,、要注意安全，做工作要認(rèn)真,。

二,、業(yè)務(wù)熟悉

第一天走進(jìn)寬敞明亮的辦公大樓,，心情特別激動(dòng),，期待著成為其中的一員。當(dāng)走進(jìn)辦公室的一剎那,，就遇見(jiàn)了當(dāng)時(shí)的經(jīng)理，他帶著我們兩個(gè)人認(rèn)識(shí)了一下公司的業(yè)務(wù)人員,，他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名，這使得我倆剛到非常溫馨,。簡(jiǎn)單聊了幾句后就開(kāi)始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排,，最后經(jīng)理還做了簡(jiǎn)短的講話(huà)歡迎我們的到來(lái),，并祝我們工作順利。

接下來(lái)就是讓我們熟悉業(yè)務(wù),，公司專(zhuān)門(mén)找了一位業(yè)務(wù)精英來(lái)給我們介紹，從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容,。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶(hù),、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同,、成交貨物等幾個(gè)方面。聯(lián)系客戶(hù)就是先與下級(jí)客戶(hù)溝通,，問(wèn)清楚客戶(hù)是什么產(chǎn)品,，規(guī)格怎樣，價(jià)格如何,，數(shù)量多少,，注意事項(xiàng)等;然后再尋找上級(jí)客戶(hù)，說(shuō)清楚下級(jí)客戶(hù)的要求,，若能夠滿(mǎn)足就簽合同?；蛘哌M(jìn)行相反的操作流程，由上到下,，其結(jié)果一樣,。公司與上下級(jí)客戶(hù)簽完合同就到了運(yùn)輸與交貨階段，風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)處不在,，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)鍵,，盡可能的完善合同進(jìn)行規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),，若仍發(fā)生了風(fēng)險(xiǎn),，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過(guò)同事,，我認(rèn)識(shí)了全國(guó)公路運(yùn)輸協(xié)議、貨運(yùn)的單證該如何填寫(xiě),、其中的注意事項(xiàng)又有哪些等等,。

三,、業(yè)務(wù)操作

剛才在業(yè)務(wù)熟悉當(dāng)中已經(jīng)作了簡(jiǎn)單的介紹,，那僅是從同事口中獲悉,，以下是通過(guò)實(shí)踐，自己的體會(huì)所得,。我們的工作性質(zhì)就是業(yè)務(wù)員。

具體業(yè)務(wù)操作如下,，以我們做的第一筆具體業(yè)務(wù),，也是我們第一天做出的業(yè)務(wù)為例，簡(jiǎn)單的介紹一下其過(guò)程,。

1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系

我們主要是通過(guò)到各大市場(chǎng),、物流園區(qū)做公司的宣傳，與辦事處或者個(gè)體營(yíng)業(yè)者交換名片,，然后將名片反饋回公司，再通過(guò)電話(huà)聯(lián)系來(lái)確定業(yè)務(wù)合作關(guān)系,。他們需要發(fā)貨的時(shí)候，會(huì)提前給我們打電話(huà),，我們會(huì)按照貨物的數(shù)量安排公司專(zhuān)有車(chē)輛去接貨。

2,、報(bào)價(jià)與確認(rèn)

我們會(huì)根據(jù)貨物的價(jià)格、規(guī)格,、含量、數(shù)量等具體情況給出具體的價(jià)格,，因?yàn)閯傞_(kāi)始對(duì)市場(chǎng)的價(jià)格了解不夠，自己不能報(bào)出價(jià)格的時(shí)候,，我們會(huì)讓經(jīng)理直接聯(lián)系客戶(hù)做出回答或者是客戶(hù)和經(jīng)理聯(lián)系,。當(dāng)經(jīng)過(guò)雙方的友好協(xié)商對(duì)價(jià)格達(dá)成共識(shí)后，接下來(lái)又到了下一步簽訂合同,。

3、簽訂運(yùn)輸合同

簽訂運(yùn)輸合同這一環(huán)節(jié)并不是很復(fù)雜,，只是存在一方要與我公司簽訂運(yùn)輸合同,，也就是貨主;簽合同要注意的事項(xiàng)有：合同條款要求嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)要求劃分清楚,，違約及補(bǔ)救要求詳細(xì)明確，糾紛解決辦法要求得當(dāng)?shù)皿w,，合同有效期限等等。商榷了有關(guān)運(yùn)輸,、裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)等事宜,，還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨,，否則后果自負(fù),。

4,、付款與收貨

等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后，大約需要一到兩天的時(shí)間。貨物到站后,，返回到貨通知，同時(shí)在目的地提供發(fā)貨通知,，以便雙方及時(shí)提貨。若出現(xiàn)短量現(xiàn)象,，應(yīng)該按照合同條款作出處理。當(dāng)對(duì)方提貨是我們會(huì)收取開(kāi)單部門(mén)系統(tǒng)所顯示的金額運(yùn)費(fèi),，當(dāng)然這個(gè)運(yùn)費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于公司的運(yùn)輸成本，公司就是從貨物運(yùn)費(fèi)與公司各項(xiàng)成本的差價(jià)中獲取利潤(rùn),。

四、洽談業(yè)務(wù)

提到談判,，對(duì)于很多不經(jīng)常或沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)正式洽談的人來(lái)說(shuō),，洽談是一種很美好的事情，但是對(duì)于一個(gè)四處跑業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),，洽談是一種悲哀,、一種考驗(yàn),。雖說(shuō)洽談業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的一切費(fèi)用由公司承擔(dān)，但是身體是自己的,，洽談業(yè)務(wù)也不是旅游、逛街,，要?jiǎng)幽X筋玩轉(zhuǎn)商場(chǎng)，否則會(huì)一失足成千古恨,。不管洽談業(yè)務(wù)有多么殘酷，對(duì)于一個(gè)還沒(méi)有正式參加工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō),，算是一件新鮮事,，也算是一種磨練。剛進(jìn)公司不久,，我就和我的搭檔要去洽談一筆大的業(yè)務(wù)，臨行前部門(mén)千叮嚀萬(wàn)囑咐了一番,，做好會(huì)談紀(jì)要,，要與每個(gè)客戶(hù)交換名片。此次出差收獲很多,，與客戶(hù)談判技巧，以及各方面的商務(wù)禮儀等等,，讓我感到自己知識(shí)的淺薄和對(duì)社會(huì)的不熟悉,。與客戶(hù)的商務(wù)談判。首先要建立在業(yè)務(wù)熟練的基礎(chǔ)上，三句話(huà)不能離開(kāi)老本行,，什么市場(chǎng)行情,、產(chǎn)品信息掌握的都應(yīng)該非常熟練，不能讓對(duì)方的問(wèn)題困住自己,，即便真的不知也要禮貌的回復(fù)，即顯出業(yè)務(wù)員的修養(yǎng)和素質(zhì),，也反映出業(yè)務(wù)員的敬業(yè)精神。各方面的禮儀包括很廣,，例如乘車(chē)座次禮儀，商務(wù)著裝禮儀,，送顧客禮物的講究等等，都有待日后慢慢領(lǐng)悟,，要時(shí)刻用心去體會(huì)，用眼去觀察,，用耳去聆聽(tīng),，用神去領(lǐng)悟,。

五,、人際關(guān)系的處理

人際關(guān)系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我們呱呱墜地的那一剎那就要去體會(huì)母愛(ài)和父愛(ài),，等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué)，等又要去處理同事關(guān)系,、上下級(jí)關(guān)系,、客戶(hù)關(guān)系,，等到結(jié)婚生孩子后,，你的身份和責(zé)任又發(fā)生到大學(xué)畢業(yè)參加工作了變遷，又要面對(duì)妻子兒女,，其實(shí)在此過(guò)程中,，你也是個(gè)處理著鄰居關(guān)系、親戚關(guān)系,、朋友關(guān)系等等?？傊P(guān)系無(wú)處不在,，只要你在社會(huì)上生存,，你就無(wú)法逃避，只能慢慢去適應(yīng)它,，處理好了這將是一筆財(cái)富，你的前程將是一片光明,，否則,，你將會(huì)被世人所遺棄。

六,、實(shí)習(xí)總結(jié)

通過(guò)近半年的實(shí)習(xí)，我深刻的感受到自己各方面的不足,，從學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)的確不少，但是來(lái)公司后發(fā)現(xiàn)用處不大,，一切都得從頭開(kāi)始。即便這樣,，我工作的非常開(kāi)心，整日彌漫在工作的氣氛當(dāng)中,，使我的神經(jīng)放松,，我知道工作的過(guò)程中會(huì)遇到很多困難，但我相信前途是光明的,，機(jī)會(huì)總會(huì)給那些準(zhǔn)備充分的人。

實(shí)習(xí)期間我收獲頗豐,，商務(wù)禮儀的實(shí)踐運(yùn)用,，例如待人接物的方式、商務(wù)人士的著裝等;合同條款的商議與確定,，例如責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的劃分、糾紛問(wèn)題的解決,、付款時(shí)間與方式、合同的有效期等;讓我懂得了人與人之間是平等的,，是應(yīng)該相互尊重的;以上在公司的學(xué)習(xí)到的知識(shí)是無(wú)法從學(xué)校獲得的,，因此我很珍惜來(lái)之不易的工作，不管將來(lái)如何,，我都會(huì)以此為榮、以此為戒,，教育自己，做工作要誠(chéng)實(shí)守信,、敢作敢當(dāng)。

通過(guò)這次實(shí)習(xí),，讓我對(duì)貨運(yùn)市場(chǎng)有了清楚的了解,，懂得也很多貨物流通方面的知識(shí)，也看到了貨運(yùn)市場(chǎng)的極大發(fā)展前途,，也讓我看到了貨運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，在市場(chǎng)有序化中逐漸的被淘汰掉,，情況比較好的還可以獲得有限的生存空間。在貨運(yùn)行業(yè)的發(fā)展速度較快的同時(shí),，由于政府的法規(guī)建設(shè)滯后,，市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制發(fā)育不健全等等，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，貨運(yùn)企業(yè)面臨著來(lái)自多方的挑戰(zhàn)而陷于被動(dòng)，主要表現(xiàn)在下列幾方面：

(1)承運(yùn)人的挑戰(zhàn)

不少貨運(yùn)公司或者規(guī)模比較小的托運(yùn)部采取短期利益行為,，直接把優(yōu)惠,、甚至超優(yōu)惠的運(yùn)價(jià)放給貨主以及一些大的辦事處，運(yùn)價(jià)低于貨代企業(yè)的協(xié)議價(jià),，嚴(yán)重影響了貨代企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益，削弱了貨代企業(yè)對(duì)辦事處的競(jìng)爭(zhēng)能力,。

(2)貨主的挑戰(zhàn)

貨運(yùn)企業(yè)作為貨主的代理,，根據(jù)我國(guó)民法通則精神,，代理人在接受委托,、履行代理職責(zé)中,，如無(wú)自身過(guò)失，不承擔(dān)任何責(zé)任,，但在實(shí)際業(yè)務(wù)中很多貨主企業(yè)不理解法制精神，以致貨運(yùn)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問(wèn)題,，貨主單位往往轉(zhuǎn)嫁到貨代身上,，以致貨代企業(yè)目前在業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)上冒無(wú)限的風(fēng)險(xiǎn)，而獲極微薄的利潤(rùn),。另外，由于某些貨主單位中個(gè)別人的過(guò)分要求,，致使貨代企業(yè)盲目奔波，無(wú)效勞動(dòng),，有的甚至要求貨代企業(yè)做出違法違紀(jì)的行為,，貨代企業(yè)如有怠慢,，將面臨失去貨源的威脅。

(3)同行企業(yè)的挑戰(zhàn)

這些貨代企業(yè)中現(xiàn)在有一種不好的想法,，明知有些做法(如接受非法辦事處的掛靠、轉(zhuǎn)借發(fā)票等)違反了政府部門(mén)對(duì)貨代行業(yè)的管理規(guī)定,，也不符合行業(yè)規(guī)范，但出于自身利益考慮,，認(rèn)為“我不做,、別人也會(huì)做,，與其讓別人做，還不如我自己做”,，形成了惡性循環(huán)，互相殘殺,，敗壞行業(yè)風(fēng)。

上述貨運(yùn)市場(chǎng)存在的問(wèn)題,，既損害了貨運(yùn)代理企業(yè)的利益，又破壞了公平,、公開(kāi),、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)原則與貨運(yùn)市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序,，嚴(yán)重影響了貨運(yùn)代理業(yè)的健康發(fā)展,。為此，我提出以下建議：

1,、盡快制定適合我國(guó)國(guó)情的綜合性、權(quán)威性法律,、法規(guī),，完善法制建設(shè);

2,、加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，明確行業(yè)分工;

3,、允許多種體制經(jīng)營(yíng)國(guó)際貨代企業(yè)，允許企業(yè)向境內(nèi)外聘用人才;

4,、建立監(jiān)督機(jī)構(gòu),，健全監(jiān)督機(jī)制，完善稅收管理,，聯(lián)合工商,、稅務(wù),、海關(guān),、銀行、外管等各有關(guān)行政職能部門(mén),，加大檢查、執(zhí)法力度;

5,、盡早成立全國(guó)性的國(guó)際貨運(yùn)行業(yè)協(xié)會(huì),，協(xié)助政府部門(mén)協(xié)調(diào)企業(yè)的關(guān)系;

6,、建立國(guó)際貨代提單注冊(cè)備案登記制度,，特別是對(duì)分運(yùn)單要加強(qiáng)監(jiān)管;

7,、編制統(tǒng)一的教材，分層次對(duì)行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)、法律和道德水平;

8,、盡快解決某些辦事處的非法經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。

物流會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)五

一,、企業(yè)概況：1、x物流有限公司是一家主營(yíng)x

銷(xiāo)售及物流營(yíng)運(yùn)的綜合性公司,。

2、公司員工不多,，只有14個(gè)人,，雖然看似公司規(guī)模小,，但是其業(yè)務(wù)量十分可觀，每天都有來(lái)洽談,、購(gòu)買(mǎi)咨詢(xún)和辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶(hù)絡(luò)繹不絕,。

3、職能部門(mén)分布：經(jīng)理室,、財(cái)務(wù)室、檔案室,、辦公室、展廳,、停車(chē)場(chǎng)。

4,、公司理念：信念遠(yuǎn)比黃金貴。

5,、發(fā)展方向：奮戰(zhàn)100天，進(jìn)軍x,。

二、我們從事的主要工作內(nèi)容有：

1,、每天必做工作：開(kāi)、關(guān)公司門(mén),、掃地,，倒垃圾,、清理煙灰缸，并幫忙

整理員工辦公桌上的凌亂的資料,。

2,、整理檔案室的檔案,，并對(duì)資料進(jìn)行抽拿、放回去,、打印、分順序擺放等

工作,。

3,、接待客戶(hù),，為客戶(hù)倒杯水、引導(dǎo)客戶(hù)辦理手續(xù),、并幫忙復(fù)印他們需要辦

手續(xù)的資料,，如：身份證、保險(xiǎn)單,、行駛證、購(gòu)置證,、戶(hù)口本……

4、從事一些簡(jiǎn)單的驗(yàn)車(chē)工作,，在一旁幫忙遞、拿東西,、熟悉驗(yàn)車(chē)的流程,。

5、為客戶(hù)準(zhǔn)備辦理貸款的合同資料,，協(xié)助客戶(hù)辦理簽字、辦卡等業(yè)務(wù)。

6,、公司員工沒(méi)空業(yè)務(wù)繁忙時(shí)候幫忙接聽(tīng)下電話(huà),、傳真、在電腦上錄機(jī)電,、

物流臺(tái)帳、幫忙辦理車(chē)輛入戶(hù)、年審,、購(gòu)置證、營(yíng)運(yùn)證……工作,。

三、實(shí)習(xí)收獲

1,、工作并不是公司員工、老總下達(dá)命令說(shuō)要做什么工作,、而是自己要自覺(jué)、主動(dòng)去做,、認(rèn)為該做什么工作就要大膽去做不要猶豫。

2,、通過(guò)每天接觸的購(gòu)車(chē)過(guò)程中的與公司同事、客戶(hù)溝通使我對(duì)卡車(chē)知識(shí)有了一定得了解,、不僅知曉了卡車(chē)的一般構(gòu)造,、還學(xué)會(huì)了如何去驗(yàn)車(chē),、驗(yàn)車(chē)該驗(yàn)什么，如何去驗(yàn),。

3、讓我懂得了禮儀禮節(jié)的方面重要性，與同事相處要注意什么,，什么話(huà)應(yīng)該說(shuō)、什么事不可以問(wèn)也不可以做,、如何與客戶(hù)溝通好，特別是在打電話(huà)時(shí)學(xué)會(huì)禮貌用語(yǔ)的重要性,，知道接電話(huà)首要該說(shuō)第一句話(huà)是：“你好,，欽州玉柴”;客戶(hù)來(lái)了能上這幾句話(huà)：“老板,，你好,，想要什么車(chē)”、“坐下先吧”,、“請(qǐng)喝杯水”之類(lèi)的話(huà)。

4,、學(xué)會(huì)了使用復(fù)印機(jī),、打印機(jī)和傳真機(jī)、在復(fù)印時(shí)雙面復(fù)印也學(xué)會(huì)了,。

5、玉柴現(xiàn)在的口號(hào)是：玉柴動(dòng)力,，綠色動(dòng)力。

6,、做事除了要大膽、積極,、主動(dòng)外還要謙虛問(wèn)同事,，要學(xué)會(huì)虛心求教，不懂話(huà)就問(wèn)，做事前一定要問(wèn)明白,，切忌還沒(méi)弄清楚怎么做就盲目的去做，這樣很容易做錯(cuò)事,，甚至造成難以修改的錯(cuò)誤,。

四、實(shí)習(xí)體會(huì)

1,、凡事從底層做起，比如：對(duì)卡車(chē)銷(xiāo)售不了解就必須從基礎(chǔ)知識(shí)抓起,，熟悉卡車(chē)的綜合知識(shí)，不僅要熟背價(jià)格外面,，更要懂一點(diǎn)卡車(chē)的構(gòu)造知識(shí)。

2,、在公司內(nèi)部溝通是很重要的，要多注意溝通,，只要你肯問(wèn)，多與同事溝通你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)他是很容易溝通的，更能從他的口中學(xué)習(xí)到許多課本上沒(méi)有的知識(shí),。

3,、“任何工作只要你肯去認(rèn)真去學(xué),，去多問(wèn),，都不會(huì)是很難的”，這是盧總給我的忠告，讓我認(rèn)識(shí)到了做事只要抱著謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度去做一件事,，肯多去問(wèn),，任何工作都會(huì)變得容易。

4,、人際關(guān)系的處理也是非常重要的,。我在那里實(shí)習(xí)這么久發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部的員工與員工之間,，

老總與員工的關(guān)系都是處理得很好,，經(jīng)?？吹剿麄冇姓f(shuō)有笑，即使是經(jīng)理也能與員工打成一片,，工作地時(shí)候能相互合作，休息的時(shí)候能一起打牌,、“吹水”有說(shuō)有笑的,?？梢?jiàn)在工作當(dāng)中處理同事及老總的人際關(guān)系式十分重要的，“人脈處理的好去到那都好辦事”這也是盧總給我的一個(gè)忠告,。

5,、出來(lái)工作或是實(shí)習(xí)在心態(tài)也是非常重要的,，要做到：(一)心態(tài)要做到放平穩(wěn) (二)做事要不怕做錯(cuò)事，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤(三)要學(xué)會(huì)用腦做事,、做事前一定要問(wèn)清楚操作流程、要想的嚴(yán)謹(jǐn),，全面 (四)說(shuō)話(huà)不要太直，說(shuō)出去前要經(jīng)過(guò)大腦思考,。

6,、一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大靠的是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，同樣我們做人也要做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)人生，待人要真誠(chéng),、踏實(shí)，去到一個(gè)企業(yè)工作自己懂做什么就做什么,，不懂做什么就不要去做,，切忌不懂裝懂。

四,、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及建議

欽州機(jī)電(物流)有限責(zé)任公司雖然是個(gè)大公司，但在公司內(nèi)部依然存在幾個(gè)不足之處：

1,、各部門(mén)間雖然做到分工不分家，但依然是分工不明確,，有些員工什么都

管，有些卻放手不做,，這樣下去容易有心幫做的卻是幫倒忙、也容易造

成辦事效率低下,。

2、在處理客戶(hù)的投訴(追車(chē),、辦事拖延、卡車(chē)保修不到位等)處理得不夠

好,，未能給予客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的處理結(jié)果,。

3,、某些員工有時(shí)候做事積極性不搞，對(duì)待客戶(hù)未能做到足夠的積極,、熱情。

4,、客戶(hù)雖多,，但是從事銷(xiāo)售的人員依然偏少。

5,、在提高顧客銷(xiāo)售滿(mǎn)意度方面尚待進(jìn)一步加強(qiáng)。

針對(duì)以上的問(wèn)題我在這里不作建議,，不過(guò)針對(duì)每天都有客戶(hù)來(lái)追車(chē)，甚至場(chǎng)面一度非常緊張,，在這方面我們?cè)谶@里提出一些建議：

1、向廠家(柳汽)催貨,、督促其加快生產(chǎn)進(jìn)度，派人實(shí)時(shí)監(jiān)控完工情況,。

2,、在購(gòu)車(chē)簽署合同之前能與客戶(hù)達(dá)成寬裕的交車(chē)時(shí)間。

3,、盡量向客戶(hù)推銷(xiāo)格爾發(fā)，因?yàn)榘札埥卉?chē)時(shí)間長(zhǎng),。

4,、車(chē)的完工情況,、進(jìn)度都能如實(shí)匯報(bào)給客戶(hù)。

5,、可以從企業(yè)戰(zhàn)略的銷(xiāo)售眼光來(lái)做出卡車(chē)的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，不一定要等到客戶(hù)

下訂單了才向供應(yīng)商下購(gòu)車(chē)訂單,，這樣可以在卡車(chē)銷(xiāo)售旺季的時(shí)候?yàn)橛?/p>

戶(hù)挽回一定的經(jīng)濟(jì)損失,，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。

6,、凡事要事先做好“打預(yù)防針”的準(zhǔn)備，做好溝通協(xié)調(diào),、解釋的準(zhǔn)備。

五,、實(shí)習(xí)建議

1、企業(yè)普遍需要懂溝通,、懂商務(wù)禮儀禮節(jié)的綜合型人才，因此學(xué)校要在商務(wù)公關(guān)禮儀,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這兩門(mén)課程上要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)與實(shí)踐。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)我們的計(jì)算機(jī)的操作，如excel,、word,尤其是要開(kāi)設(shè)ppt課程,，不會(huì)幻燈片造作是我們的一大軟肋,。

3、企業(yè)對(duì)學(xué)生打字普遍要求用五筆,，因此有必要要求我們學(xué)習(xí)五筆。

4,、開(kāi)設(shè)什么課程都好，都要貼近社會(huì)實(shí)際，不能與社會(huì)脫節(jié),。理論知識(shí)要學(xué),，實(shí)踐也不能少,，因此要多多加強(qiáng)我們?cè)趯?shí)踐方面的操作。

5,、引導(dǎo)我們學(xué)習(xí)形成一種思維的過(guò)程,，透過(guò)現(xiàn)象認(rèn)識(shí)本質(zhì)，而我們?cè)趯W(xué)習(xí)知識(shí)方面時(shí)思維總是膚淺,，思維不夠深入，如：針對(duì)企業(yè)出現(xiàn)的不好的弊端或現(xiàn)象提出解決辦法,，將它優(yōu)化、改善,。

6、與人溝通,、人際關(guān)系、個(gè)人自信心工程建設(shè)要加強(qiáng)訓(xùn)練,。

7、同時(shí)也希望老師們也能深入企業(yè)中“取經(jīng)”,，因?yàn)楝F(xiàn)在的社會(huì)企業(yè)變化快,、各行業(yè)更新快。

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