在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,報告不再是罕見的東西,,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的,。報告書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇報告呢,?下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡。
總經(jīng)理年度工作述職報告篇一
先說說我本人得到了什么吧,,在這一年里深深的讓我感觸到一個人的人品重要性,,踏踏實實工作,實實在在做人的道理,。讓我從中得到和看到很多開心的事和人,,我想用我的踏實和實在去帶動和影響身邊更多的人和事,。
再說說工作方面,在這一年之中,,在精明的領導帶領下,,我們是一步一個腳印走下來,從不規(guī)范到規(guī)范,,從衛(wèi)生區(qū)域不明確到責任分明到個人,,從人員定崗、定位,、定時的工作,,再從我們原本的被動服務到目前的主動服務意識提高,,從我們餐具的亂堆亂放到目前的規(guī)范五常管理,,再從這一年中大小案例事件的發(fā)生,讓我們更清楚的認識到凡事都不可以“掉以輕心”,,事無大小,,都要以“無當有”的眼光和態(tài)度去看待問題的嚴重性和重要性。
但在這一年之中,,工作還是有很多不足和不到位之處,,希望在新的20xx年里能把不足之處填補到足,把各項工作都能更完善的操作和實施下去,,使我們的工作開展更加順利,,從中不斷有更好的工作創(chuàng)新收獲。
比如人員的穩(wěn)定性不夠,,只有穩(wěn)定的人員才能有穩(wěn)定的發(fā)展,,才能給公司企業(yè)創(chuàng)造好效益,員工才是酒店財富的來源,,在這方面我們可能缺少太多認識,,對員工的關心不夠,沒有關心到實處,。也許是公司的觀點和理念,,做為中層管理和基層管理人員,我們沒有傳達到位或是傳達的不正確,,如宿舍環(huán)境衛(wèi)生,、安全方面、作息時間,、工作壓力和負擔,、工資福利的吸引力、價值體現(xiàn)不明顯 ,、個人平臺展現(xiàn)機會等,,在這方面我們還需努力,。
酒店日耗品的節(jié)約成本應再降低,應定區(qū),、定人,、定時、定量管理和領取,,只有控制能源不浪費,,才能更好的提高利潤創(chuàng)收。
作為“五常管理”,,目前操作的還不是很完善,,有很多不到之處,如餐具推洗方面不規(guī)范,、不到位,,布草領取程序方式不妥,酒水寄存及管理不完善,,出菜肴速度慢需調整,;《員工守則》細則不夠明細和明確;離職程序太過復雜化,,有些復雜和亂,;員工晉級方面要以簡單化和明了化,更好地接受,。
最后說道,,目前,公司已獲得“國家四葉級綠色飯店”的榮譽稱號,,作為“四葉級”稱號象征著原生態(tài),、無污染,注重健康飲食標志,,面對全社會人而服務,作為公司一員,,我感到自豪和驕傲,。
企業(yè)在發(fā)展,人也要不停地學習,,需要進步,,在發(fā)展中逐步完善自我,,在20xx年的基礎上逐步完善,,更好服務于賓客,要與時俱進,,與公司同進步共發(fā)展,,為企業(yè)創(chuàng)造大的發(fā)展,,更好的成績!
酒店總經(jīng)理年終述職報告范文2伴隨著宏泰國際大酒店20xx年終評優(yōu)表先大會激昴的音樂,,我們懷著愉悅的心情,,迎來的了新世紀又一個新年。在這里我首先代表董事會祝辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝和新年的祝賀,!祝你們新春快樂,,闔家歡樂,萬事如意,!過去的一年是對宏泰國際大酒店發(fā)展具有重要及深遠意義的一年,。經(jīng)過20xx一年的運營,酒店初步對太康縣整體三產(chǎn)業(yè)市場及主要消費人群有了全面系統(tǒng)的了解及劃分,,在酒店董事會的帶領下,在全體員工自動自發(fā),、盡職盡責做好本職崗位工作的基礎上,,使酒店內(nèi)部各項管理工作,接待能力水平初步得到了社會廣大賓客認可,,確定了在太康縣酒店餐飲行業(yè)當中龍頭標桿的位置,。但是在經(jīng)營創(chuàng)收方面由于受諸方面因素影響(先期市場定位不準確,新開業(yè)飯店競爭等),,銷售收入和凈利潤指標均未能完成董事會下達的主要財務指標,,經(jīng)營情況不容樂觀。
同志們,,20xx年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,,壓力與動力同在。我們面臨的市場競爭將更加激烈,,客源也有待有于進一步匯聚,。20xx年基本確定酒店以餐飲、客房,、溫泉會館三大營業(yè)點為重點,,輔以各類會議室、宴會廳,多功能廳等配套設施,,圍繞著實行績效考核制度,,加強營銷宣傳,強化靚點服務,,提高菜品出品質量,,重視各類婚慶宴包桌,強化節(jié)能降耗,,控制能源成本從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針,。
20xx年酒店所做的主要工作有以下幾個方面:
1、建立規(guī)范工作系統(tǒng):為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃,、有指導,、有跟蹤、有總結的管理系統(tǒng)中去,,有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來,,建立明確的工作目標,要求各部門建立計劃性的工作制度,,通過每月總結,、計劃,對各項工作有計劃,、有落實,,按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度,,通過對工作的完成情況,,對各部門負責人予以考評。
2,、內(nèi)挖潛力,,外拓客源:20xx年推行全員營銷模式,人人都是服務員,,個個都是營銷員,,營銷當中有服務,服務當中有營銷,。在日常工作當中利用酒店一流各項服務設施,,一切對客接觸的服務時機,主動介紹酒店各類經(jīng)營項目,。
3,、強化持續(xù)推行績效考核管理:20xx年是宏泰戰(zhàn)略發(fā)展的一年,為此酒店董事會根據(jù)20xx全年經(jīng)營狀況,,適時的,、科學的提出了20xx年全年1850萬元的經(jīng)營收入總目標,。針對董事會制定的全年目標經(jīng)營總指標,要求酒店各部門切實制定出科學,、合理,、可執(zhí)行性工作計劃。每月每季度召開上月/季度工作總結會,,總結實際實施進度,,提出需解決的問題,使各項工作落實到人,,做到事前計劃,,事中有控制,事后有總結,。也以此作為對各部考核的依據(jù),。對各部門及班組年度總目標及月度分解目標跟蹤落實。
4,、推進星評工作:我與酒店各部門負責人認真研究,,制定方案,并組織檢查整改,,確保一次性順利通過星級酒店評定性審核工作,,力爭酒店于20xx年上半年被省評星委員會批準成為太康縣首家四星級酒店。
5,、人才隊伍建設:由于太康縣外出年輕勞務輸出多,,賓館一線員工流動性較高,形象素質好的服務員及管理人員引進招聘難,,嚴重制約了酒店的服務質量提升和品牌形象建設,,“以人為本,善待員工”一貫是宏泰國際大酒店遵循的優(yōu)良傳統(tǒng),。20xx年我們將組織開展員工技能比賽,及各類公共關系課培訓,。全面提高員工整體綜合素質與服務水平,。培訓有潛質的員工為后備管理梯隊,并大但使用,,給全體員工提供一個學習,,成長進步的平臺。
6,、強化執(zhí)行能力:在這個經(jīng)濟高速騰飛的時代,,已經(jīng)不是大魚吃小魚的時代,而是快魚吃慢魚的時代,,企業(yè)的執(zhí)行力成為每個企業(yè)的核心競爭力,,當一個企業(yè)在沒有戰(zhàn)略時,戰(zhàn)略決定成敗,一個企業(yè)有了戰(zhàn)略時,,執(zhí)行力決定成敗,。20xx年宏泰國際大酒店確定全年營業(yè)額總任務為1850萬元。在這個戰(zhàn)略目標指引下,,強化中層以上管理人員的執(zhí)行力,,我們要明白“員工不會做你需要和布置的事,只會做你檢查和獎勵的事,,執(zhí)行力是檢查出來的”,,以勞動紀律、日常質檢,,工作任務反饋制度為切入點,,把酒店的管理質量及執(zhí)行力提升上去。
7,、品牌形象提升:品牌形象建設一直是酒店的核心工作,,盡管20xx由于諸多方面問題使酒店的聲譽受到影響,但在行業(yè)內(nèi)和領導的心目中對酒店的印象還是較好的,。新的一年,,我們將從“一軟一硬”兩頭抓:一是軟件建設方面,增設餐飲點菜師,、大堂副理,,調整餐飲菜品特色,灌輸“意識管理”理念并想辦法引進形象素質好的服務員充實到餐廳和客房,,以做好貴賓接待和日??蛻舴眨芽h政務接待和大企業(yè)集團內(nèi)部接待重點做好的同時,,側重團隊宴會,;二是在硬件方面進行必要的設備設施維護改造,保持四星級標準和滿足接待需要,,穩(wěn)定酒店政務接待和宴會接待第一品牌,。
8、確立市場定位,,加強營銷推廣,,開展市場調查,利用喜慶節(jié)假日組織豐富多彩的特色促銷活動,,提高酒店知名度,。
總經(jīng)理年度工作述職報告篇二
領導,同志們:
大家好,!
今天對我們集團來說是個盛大的日子,,在這里我代表總裁辦向辛苦工作的的各位員工表示由衷的感謝,,大家辛苦了。這一年,,經(jīng)過全體員工的共同努力,,我們在企業(yè)管理、投標攬活,、項目管理,、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績,,完成企業(yè)總產(chǎn)值xx億元,;招攬任務xx億元;全年人均勞動生產(chǎn)率達到xx萬元,;員工的年均收入xx萬元,。企業(yè)綜合實力增強,社會信譽提高,?;仡櫼荒甓鄟砉ぷ鳎鲬幸韵聨追矫妫?/p>
1,、確定公司名字,,明確公司使命和企業(yè)文化,安排崗位和工作職責,,建立了公司官方博客,,點擊率一直處于領先位置。
2,、注重企業(yè)文化建設,,提倡“至誠至信、致尚致遠”八字管理理念,,主張“共創(chuàng),、共贏、共分享”,,引導廣大員工的“卓越服務,、快樂生活”。每天進行全新的隊形展示,,精神飽滿有新意,體現(xiàn)公司的性質和服務理念,,獲得廣大同仁的贊賞,。
3、加強民主管理,,以真誠和友誼建立良好同事關系和社會關系,,風雨同舟,。一是從職工關心入手,一同學習一同成長,,杜絕“短板效應”,,讓團隊的力量逐步攀升。二是注重維護企業(yè)領導班子團結,,締造企業(yè)大家庭,。團結班子成員,形成既有分工又有合作,、坦誠相待,、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)良好氛圍,,做到目標一致,、職責互補、榮譽共享,,重大問題,、重大事項都能事前溝通,會前通氣,,充分聽取意見,,集思廣益,發(fā)揮整體合力,,改進工作,,促進發(fā)展。三是團結合作伙伴,,和xx傳媒,、xx汽車銷售開展合作,建立戰(zhàn)略合作伙伴關系,,同時通過xx社區(qū)加大對本公司產(chǎn)品的宣傳力度,。
4、高度重視經(jīng)營開發(fā)工作,。經(jīng)與領導班子成員協(xié)商:我們決定加大投入,,多種渠道多種方式并行,實行重點地區(qū),、重點項目重點追蹤,,班子成員分片負責經(jīng)營方針,取得了可喜成績,,這一年我們主要取得了世界知名集團的大單汽車采購業(yè)務,,并確立了品牌定點采購與服務的關系。與此同時,,我們不斷召開經(jīng)營開發(fā)會議,,通過會議引導經(jīng)營開發(fā)工作人員吸取教訓,、總結經(jīng)驗、提高積極性,、增加責任感,,促進經(jīng)營開發(fā)工作能夠適應市場變化,以達到提高經(jīng)營開發(fā)管理水平的目的,。
5,、始終把思想作風建設擺在第一位。自擔任企業(yè)總經(jīng)理以來,,我不斷提升思想素質,、開闊視野、充電擴能,,始終把上級和企業(yè)廣大員工的賦予我權力當作一種責任和義務,,堅決貫徹執(zhí)行法規(guī)以及上級指示、決定,,一切從企業(yè)以及廣大員工的利益出發(fā),,從不以個人私利侵害企業(yè)和員工的利益,做到了敬業(yè)勤政,、廉潔奉公,、關心群眾疾苦,并以此影響教育自己家人,。
總結我個人工作,,離上級應求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為,、員工的個人行為與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間存在很大差距,,業(yè)務能力還不夠強、執(zhí)行力還不夠高,。
事物發(fā)展總是在推陳出新,。不充電,個人素質難以提升,;不快速提高學習的能力,,企業(yè)難以展開騰飛雙翼。今后,,我將加強學習,,提高思想覺悟、工作能力和管理水平,;我將與企業(yè)領導班子一起帶領全體員工的深化企業(yè)改革,,解決包括企業(yè)管理、項目管理、經(jīng)營開發(fā)等在內(nèi)一系列問題,,促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。
在此,,我有信心和班子成員一道,,廣泛采納大家好建議,融入到我們企業(yè)改革各項管理辦法中去,,完善經(jīng)營戰(zhàn)略,,一心為公、廉潔自律,、求真務實,、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取,,為企業(yè)在20xx年里奪取更加輝煌業(yè)績而努力奮斗,!
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
總經(jīng)理年度工作述職報告篇三
尊敬的公司董事會,、各位同事:
大家好!
過去的一年,,是公司最艱難的一年。但我們在公司董事會領導下,,在全體員工的共同努力下,,堅持“有希望比一切都好”的經(jīng)營理念,正確面對資金危機,、人力資源緊缺等困難,,充分發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢,使得公司保持了向良好方向發(fā)展的局勢,,在不少方面也取得了一定成績,,確保了產(chǎn)、供,、銷良好的局面,。
在此,就主要8個方面的工作,,我個人工作總結報告如下:
公司在10月份調整了組織結構,,成立pmc部,整合了計劃,、倉儲,、采購部門,強化了生產(chǎn)計劃,、物料采購供應,、物料控制和物流配送的供應鏈系統(tǒng)化管理作用。同時,,也對工藝部門,、品管部門等做了適當?shù)恼{整,。雖然人員尚未配置到位,但為適應20xx年生產(chǎn)規(guī)模的擴大,,明確了職能部門的職責,、分工與協(xié)調、合理配置人力資源,,是公司的持續(xù)發(fā)展,、規(guī)范化管理的基礎工作。
尤其是生產(chǎn)一部5s管理方面改變較大,,電子車間5s長期保持在一個較好的水平,。出現(xiàn)了車間為搞好環(huán)境衛(wèi)生工作,自行規(guī)定獎罰制度等好苗頭,。說明大家對5s管理有了一個更高的認識,,我們還要不斷改進,持續(xù)完善,,在20xx年一定會更好,。
在客戶要求下我們通過多次對全員品質觀念,、品質控制流程和品質標準的現(xiàn)場培訓,,結合,,嚴格執(zhí)行首檢制度等手段,,產(chǎn)品品質有了明顯改善,。從品質部的報表中顯示產(chǎn)品合格率在不斷提高,。
物料數(shù)據(jù)不準,,長期影響生產(chǎn)計劃安排的合理性,,也就影響到客戶交期的達成率,。近兩個月抓倉庫數(shù)據(jù)管理,,配置了專職人員及設施,啟用了電腦制單,,賬,、物、卡管理,,責任到人等方法,,使得數(shù)據(jù)準確率有了較大的提高,尤其是成品倉數(shù)據(jù)通過幾次抽查,,達到95%左右,。但其它各倉還必須加強管理,積極配合明年的生產(chǎn)計劃,,力爭實現(xiàn)成品倉100%,,輔料倉、半成品達到98%以上。
十月份共制定或修改了《程序文件》《出入庫流程》,、《物料報廢流程》等各種制度與流程近15個,。對企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化、標準化管理向前邁進了一步,,20xx《工資福利管理制度》的出臺,,對留住員工,調動員工積極性一定會起到很好的激勵作用,。
公司的會議室和投影設備,搭建了很好的培訓平臺,,11月份年開展了基本培訓,,基本建立起了人力資源開發(fā)培訓體系。為明年員工的學習奠定基礎,,同時,,管理人員素質也有了一定提升。實際中可以看到管理人員在心態(tài)和管理知識方面的進步,。
面對公司營銷經(jīng)營現(xiàn)狀,,我主導了公司品牌的推廣,對所有外貿(mào)業(yè)務員進行了業(yè)務知識的培訓,,包括談判藝術,、營銷技巧等課程;建立了營銷制度和管理流程,從團隊管理到營銷策劃;從品牌推廣到渠道管理;從市場調查到營銷計劃;從市場分析到營銷策;從客戶管理到發(fā)展趨勢等銷售體系現(xiàn)已經(jīng)正常運營,。
公司財務狀況一直是很頭痛的問題,,針對公司的財務混亂狀況我指導財務建立了財務運作流程體系,從財務制度著手,,制定財務各每個人的工作職責,,劃分明確實行責任到人。加強了財務控制,,建立了成本管理和預算機制;從賬款回收到稅務策劃等系列問題得到改善,,在企業(yè)風險控制我用自己專業(yè)的法律知識指導財務人員進行財務審核的細則化。
21世紀是知識經(jīng)濟時代,,是創(chuàng)新制勝的時代,,靠膽量、靠力氣,、靠投機的時代一去不復返,。全體員工要抓住機會,好好利用這個平臺,,不斷提升自己的知識,、技能,端正工作態(tài)度和職業(yè)道德觀,力爭成為一個有利于自己,、有利于公司,、有利于社會的人。
總經(jīng)理年度工作述職報告篇四
20xx年,,對房地產(chǎn)行業(yè)來講是極不尋常的一年,,從20xx年持續(xù)進行的“抑制房價過快上漲”為主要目標的宏觀調控政策的打壓下,消費者的心理預測期受到抑制,,而緊隨著20xx年的國際金融危機的蔓延影響,,市場觀望情緒進一步加重,全國房產(chǎn)成交量出現(xiàn)急劇下滑,,使得市場營銷難度加大,,今年,在成績的背后,,從企業(yè)本身及全體員工到我個人都經(jīng)歷了諸多的困難考驗,,我遵照公司的經(jīng)營策略,在保證企業(yè)收益的同時把工作重點放在尋找土地資源的重大問題上?,F(xiàn)將我這一年來的工作情況向各位簡要匯報如下:
根據(jù)公司當前的總體思想和工作重點放在尋找土地資源的重大問題上,。20xx年我與公司其他部門的密切配合:一是參與了十多個市內(nèi)及周邊地區(qū)的項目談判,其中包括等,,從談價格包括合作模式,,每一步都界入的非常仔細小心。其中對宗地意向性較大的土地進行了實地踏勘,,對個地塊參加了拍賣,,落實了市政管網(wǎng)及城市市政配套設施到位情況,通過對市場調查收集和對項目周邊的市場價格及銷售情況了解,,對其做了投資估算及經(jīng)濟分析,,并對重點項目做了項目初步可行性分析并上報了集團領導。二是辦理項目的確界手續(xù),、土地證,、立項批文、設計方案審查,、消防審查意見,、規(guī)劃許可證、防雷,、開發(fā)項目備案,、人防、防震,、效果圖審查等手續(xù)的辦理,,項目已具備了開工條件,。三是整理匯總并分析各區(qū)市房地產(chǎn)市場情況,重點對開發(fā)區(qū)市場做了調查,,認真清理各項治理方面的管理制度,,檢查校核公司內(nèi)部管理制度,關注外部監(jiān)管法規(guī)和部門規(guī)章的變化,,對照相關要求,,修改與現(xiàn)行法規(guī)不相適應的內(nèi)容,刪除與現(xiàn)行法規(guī)沖突或已失去市場管理價值的內(nèi)容,,增加現(xiàn)行法規(guī)修改增添的新內(nèi)容,,逐步建立健全公司治理方面管理制度,強化對公司治理制度執(zhí)行的內(nèi)部監(jiān)督檢查與考核,,健全內(nèi)部責任追究機制,。并根據(jù)市場情況做了項目的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度。
由于綜合因素的影響,,的房地產(chǎn)投資和開發(fā)得到了快速的發(fā)展,從而引發(fā)價格的上漲,,20xx年我按照上級的部署安排,,成立領導小組,調研市場的發(fā)展情況,,整理,、匯總并分析了市各區(qū)市房地產(chǎn)的市場情況,重點對開發(fā)區(qū)市場做了調查,,并根據(jù)市場情況做了項目的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度,,以確保項目在實施過程中能夠流暢。
團結出凝聚力,,出戰(zhàn)斗力,,出生產(chǎn)力,出經(jīng)濟效益,,只有全體干部員工心往一處想,,勁往一處使,才能優(yōu)勢互補,,減少內(nèi)耗,,形成合力,共謀發(fā)展,。在日常工作中,,講究大局意識。自覺把企業(yè)的利益擺在第一位,,做到局部利益服從整體利益,,眼前利益服從長遠利益,,個人利益服從集體利益,顧全大局,,“不謀萬世者,,不足謀一時;不謀全局者,,不足謀一域”,。用全局的視角對企業(yè)生存發(fā)展的問題進行認真思考,積極付諸實踐,,使企業(yè)走上健康的發(fā)展軌道,。講究和諧環(huán)境。各負其責,,各司其職,,抓好分管工作,使全體干部員工在思想上“合心”,、在行動上“合拍”,、在工作上“合力”,增強“一榮俱榮,,一損俱損”的整體觀念,。同時,維護團結和諧的基礎,,堅信友誼,、諒解和支持比什么都重要。增強團結協(xié)作意識,,相互信任,,相互尊重,相互關心,,大事講原則,,小事講風格,顧大局,、識大體,,胸懷開闊,善于容人,、容事,、容委屈,努力塑造團結和諧的工作環(huán)境,。講究表率作用,。領導干部是企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的核心,是維護企業(yè)團結和諧的表率,。工作中自覺主動地要身先士卒當好先鋒,、當好榜樣,、當好表率。以黨性,、制度,、原則、紀律為根本,,以講感情,、友誼、緣分為潤滑劑,。把與企業(yè)員工相互溝通作為最基本的工作方法,,與員工多交流、多談心,、多換位思考,,增進了團結,取得了支持,。團結和諧的工作氛圍使企業(yè)上下形成了思想上相互學習,、政治上相互幫助、組織上相互監(jiān)督,、作風上相互促進,、利益上相互謙讓、感情上相互尊重,,創(chuàng)造了一個既有民主又有集中,既有統(tǒng)一意志又有個人心情舒暢的戰(zhàn)斗集體,。
20xx年在集團公司安排下,,還參加了房地產(chǎn)法律、法規(guī)知識的學習,,重點學習了前期取得土地階段的相關法律知識,通過學習提高了本人防范法律風險的能力,,并能規(guī)范行為,,能自覺依法維護公司權益。尤其在辦理手續(xù)的過程中,,常和行政主管部門協(xié)調溝通,,只有熟知各種法律、法規(guī),,才能和政府部門很好的對接,,少走彎路;隨著國家土地,、規(guī)劃,、建設,、工程等部門法律、法規(guī)完善配套后,,就需要我們更快抓緊學習,,提高熟知法律、法規(guī)的能力,,才能適應“科學執(zhí)政,、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政”新形勢的要求,,以利于提高辦事效率,。因此,當進一步增強加強作風建設的緊迫感和責任感,,只有工作作風過得硬,,才能保證公司的路線、方針,、政策和上級重大工作部署順利貫徹落實,,于是年內(nèi),我緊跟上級要求,,增強轉變機關作風的針對性,,端正自身工作作風的同時,努力建設了一支學習上勤奮刻苦,、政治上立場堅定,、思想上與時俱進、工作上銳意創(chuàng)新的班子隊伍,,使發(fā)展意識不斷強化,、發(fā)展思路不斷創(chuàng)新、服務職能不斷完善,、群眾觀念不斷增強,、協(xié)調配合不斷密切、廉潔自律不斷嚴格,,群眾滿意度不斷提高,,保證了公司各項工作的順利進行。
按照國家有關規(guī)定規(guī)范信息披露行為,,促進公司依法規(guī)范運作,,維護廣大股東的合法權益;本年度,,公司根據(jù)相關的法律法規(guī)修訂完善了《管理制度》,并嚴格執(zhí)行,,保證披露信息的真實,、準確,、完整、及時,、公平,。作為公司的總經(jīng)理,對公司信息披露情況等進行監(jiān)督和核查,,積極有效地履行了總經(jīng)理的職責,,維護了公司和中小股東的合法權益。同時通過學習相關法律法規(guī)和規(guī)章制度,,加深對相關法規(guī)尤其是涉及到規(guī)范公司法人治理結構和保護社會公眾股股東權益保護等相關法規(guī)的認識和理解,,以切實加強對公司和投資者利益的保護能力,形成自覺保護社會公眾股東權益的思想意識,。年內(nèi)勤勉盡責,,忠實履行獨立董事職務,凡經(jīng)董事會審議的重大事項,,都事先對公司提供的資料進行認真審核,,若有疑問會即向相關負責人員詢問以了解具體情況,并在自己的專業(yè)領域方面提供相關的建議和意見,。公司能夠及時向我們匯報董事會決議執(zhí)行情況,、公司的生產(chǎn)經(jīng)營、財務管理,、關聯(lián)交易,、對外投資、募集資金使用,、業(yè)務發(fā)展和相關重大項目的進度以及信息披露等情況,。平時工作中詳實地聽取公司管理層人員的匯報,主動進行了現(xiàn)場調查、獲取做出決策所需要的情況和資料,;及時了解公司的日常經(jīng)營狀態(tài)和可能產(chǎn)生的經(jīng)營風險,,在董事會上發(fā)表意見、行使職權,,對公司的規(guī)范運作持續(xù)開展全面,、深入、細致的自查自糾活動,,誠懇接受公眾評議和監(jiān)管部門的檢查,,認真落實整改計劃與措施,對董事會決策的科學性和客觀性以及公司的規(guī)范運作起到了較好的作用,。
回顧過去的一年,,自己各項工作的完成是靠班子成員的通力合作和廣大干部員工的支持,、是靠集體的智慧和全體員工的汗水,我個人只是做了一些方向把握,、組織協(xié)調和督促落實的工作,。對照上級領導的要求和企業(yè)面臨的市場形勢,還有許多不足需要在今后的工作中加以克服,,主要是對部分政策的把握度不夠,,做事缺乏前瞻性,不注意細節(jié),,在工作落實過程中不夠細致,,還需要進一步拓展思路,加強學習,。
20xx年已經(jīng)過去,,公司給我們提出了更高、更新的要求,,公司遠景規(guī)劃,,明年是發(fā)展最重要的一年。根據(jù)公司的長遠規(guī)劃,,制定了自己明年的工作重點:
(一)提高個人綜合素質,,勝任總經(jīng)理工作。嚴格按照自己的工作職責,,把職責范圍內(nèi)的工作做好,。
房地產(chǎn)業(yè)是一個業(yè)務分類極其廣泛的行業(yè),充滿矛盾和爭斗,,每個參與者都應具有相當?shù)木C合素質才能適應新形勢下的要求,,這就更加要求我們20xx年要加強學習,嚴格要求自己,,嚴守職業(yè)操守,,先做人后做事,樹立正確的人生觀,、價值觀,,在頭腦中樹立服務意識。只有提高我們個人的綜合素質,,努力使自己成為一個“一專多能”的復合性人才,,才能更符合工作的要求。
(二)按照公司計劃做好項目工作,。
從報紙上獲得招,、拍、掛的公告信息;從土地局交易中心及土地儲備中心取得信息,;通過投資公司,、拍賣公司等其他中介機構獲得信息;通過各施工單位和周圍朋友的介紹取得信息,。
明年的工作中一定要與大家在土地信息上廣開言路,,集思廣益。在順應發(fā)展思路的前提下和城市總體規(guī)劃的基礎上,,看準市場,、把握機遇、創(chuàng)新思想,,切實做好短期發(fā)展目標和投資方向的同時,,也在尋找著新的經(jīng)濟增長點和可持續(xù)發(fā)展之路。在努力工作的同時,,也在尋找土地的工作上尋求著新的發(fā)展思路:1,。有針對性的尋找土地,不盲目,,尋找適合我們的,。2。尋找土地的面要寬,,放眼二三級市場,,因為這些地區(qū)存在著信息不暢,很多政策性,、文件性的東西不很完善,,土地和規(guī)劃方面的規(guī)范標準還未形成一定的態(tài)勢,再加上個別地方性的政策,、法規(guī)等,,使得很多房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)運作行為都可以打擦邊球,從一定程度上可以減少建設中的成本投資,。3,。房產(chǎn)與地產(chǎn)兼顧的發(fā)展思路。房地產(chǎn)公司的開發(fā),,不僅局限于房產(chǎn)的開發(fā)上,,應該使房產(chǎn)開發(fā)與土地投資儲備二者兼顧,共同發(fā)展,。在房產(chǎn)開發(fā)不景氣的時候,公司可把重點放在土地投資儲備上,;當房產(chǎn)開發(fā)有所好轉后,,再有側重點地進行房產(chǎn)開發(fā),二者能相互兼顧,,共同發(fā)展,,使企業(yè)很好地平穩(wěn)過度,、持續(xù)地發(fā)展下去。
我們要嚴格以市場為導向,,根據(jù)市場,、項目及公司的情況做出合理化建議,尋找適合項目自身的物業(yè)公司,。
做為公司的主要負責人之一,,不僅是公司領導的參謀,也是協(xié)調公司內(nèi)外關系的窗口,??偨Y一年的工作,,更多的還是在一些方面存在的不足,。只有提高個人的綜合素質,才能更好的完成公司交辦的各項任務,,提高執(zhí)行能力,。20xx年我一定要在公司領導下,,嚴格按照公司的戰(zhàn)略部署,緊緊圍繞公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略,,認真學習各項政策法規(guī),、規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效果全面進入一個新水平,,做好本職工作,,抓好各個工作的推進落實,加強經(jīng)營管理,,提高服務質量,,抓機遇,闖市場,,創(chuàng)品牌,,求效益,與公司共同發(fā)展,,共同成長,,為穩(wěn)定的發(fā)展、謀取利益最大化貢獻自己的力量,。
20xx年,,這一年即將過去,新的一年準備到來,,在此我恭祝大家,,新年快樂,闔家幸福,萬事如意,,工作順利,。我們不得不承認時間過得太快,轉眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲,,在回望著過去,,我們有太多的無奈,我們得到的有很多,,同樣,,失去的也不少,需要努力的負出的可能更多……
20xx年馬上過去,,大家都在盤點一年之中收獲的同時,,又寄予希望與新的未來。不知不覺中,,我在崗位上結束了一年的工作,,在領導和全體同事的關懷、幫助,、支持下,,緊緊圍繞公司為中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,,不斷改進工作方法,,提高工作效率,以“服從領導,、認真學習,、扎實工作”為準則,始終堅持高標準,、嚴要求,,把“安全第一”放在首位。堅決杜絕習慣性違章,。較好地完成了各項工作任務,。我始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質上下功夫,。
ceo發(fā)話,,面對今年里的任務和業(yè)績,相對于以前有著大大的提高,,不管是生產(chǎn)部還是行政部做得都相當?shù)臐M意,,同時希望繼續(xù)把好的方面發(fā)揚下去。ceo表示公司能夠有今日的局面全靠三位高層得力助手,,當然也離不開大家共同的努力奮斗,,ceo特別著重提出三位杰出人物以示表揚,,黃總本人為了公司效益著想,為公司真心負出,,一直愿意默默無言,并且在深圳辦事處開拓公司的市場,,黃總為了實現(xiàn)這一計劃,,曾經(jīng)多次廢寢忘食,長期漂泊在外,,背井離鄉(xiāng)有家沒時間回,,單單可以從這一點看出,黃總對公司的效力有多么的忠誠,。副隊在公司總體來講是一個非常低調行事的高層領導人物,,去年為了把產(chǎn)值提升上去,甘愿在海螺度過春節(jié),,總是抱著不放心的思想去查看生產(chǎn)線,,凡事都要親力親為,能把大事做到,,把小事做好,,把工作做到家,真是一個極為細致的領導隊長一直潛伏在珠三角地帶,,多半為在廣州,,曾經(jīng)多次以書面形式向ceo發(fā)出請求,同時希望公司能在不影響正常運轉的情況下,,能投資在廣州這一地帶,,好讓公司拿下廣州這塊肥肉市場,在隊長做足這個詳細計劃同時,,我相信隊長有這個能力,,公司有這個實力。
我個人分析與點評:一年來的工作表現(xiàn),,強化形象,,提高自身素質。為做好班組基礎工作,,我堅持嚴格要求自己,,注重以身作則,以誠待人,,一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,,得與失,、個人利益和集體利益的關系,,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),,二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過多年的學習和鍛煉,細心學習他人長處,,改掉自己不足,,并虛心向高層領導、董事和同事請教,,在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高,。
首先,我自己要嚴于律已,,不斷加強作風建設,。幾年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹,、細致,、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中,,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,,嚴格遵守各項規(guī)章制度,,尊重高層領導,團結同事,,謙虛謹慎,,不斷改進工作作風,只希望把所有工作圓滿完成,。
其次,,工作中的不足與今后的努力方向,多年來的工作雖然取得了一定的成績,,但也存在一些不足,,主要是管理程度還不夠嚴,學習,、技術上還不夠努力,,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,,我一定認真總結經(jīng)驗,,克服不足,,努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考,,確保公司安全生產(chǎn),,務實奉獻,高效創(chuàng)新,。
總之,,一年來,我做了一定的`工作,,也取得了一些成績,但距領導和同事們的要求還有不少的差距:工作創(chuàng)新意識不強,,創(chuàng)造性開展不夠,。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,,克服不足,,以對工作高度負責的態(tài)度,腳踏實地,,盡職盡責地做好各項工作,,不辜負領導和同事們對我的期望。
最后,,我知道我想講的有太多,,我只想講一句,我希望大家做好本職工作,,在20xx年里沒有完成的,,在20xx里再繼續(xù),再努力,,再完成,,為公司發(fā)展創(chuàng)造更多的效益,共創(chuàng)輝煌的明天,。
總經(jīng)理年度工作述職報告篇五
20xx年我們主要抓好了以下幾個方面的工作,。
20xx年,通過開展首季開門紅,、田園虛擬網(wǎng)建設,、暑期寬帶業(yè)務發(fā)展競賽、沃精彩活動競賽等一系列活動,。各項業(yè)務發(fā)展目標基本達到了預期,。
寬帶用戶累計達到8372戶,收入完成307.14萬元,,收入同比增幅42.62%,,g網(wǎng)用戶累計到達13166戶,,收入完成388.74萬元,同比增幅6.57%;小靈通累計到達5967戶,收入完成142.19萬元,,收入同比增幅28.79%;固話用戶累計達到47126戶,,收入完成974.36萬元,同比增幅-23.25%
1-10月份完成通信收入2034.02萬元,,10月份完成通信服務收入200.24萬元,,本月通信服務收入環(huán)比增幅3.40%。
在服務方式上,,我們繼續(xù)深入執(zhí)行“一站式”和“首問責任制”服務制度,。為貫徹落實上級公司行風建設工作精神,樹立聯(lián)通新網(wǎng)絡,、新服務的良好企業(yè)形象,,我們響應市公司號召,開展了“迎國慶,、迎全運,、創(chuàng)優(yōu)質服務、樹行業(yè)新風”主題活動:一是開展開展“我服務,、我精彩”服務競賽;二是開展“傾聽客戶心聲”專項活動;三是暢通投訴渠道,,解決服務熱點問題。我們還進一步優(yōu)化投訴處理流程,,明確各環(huán)節(jié)的'處理要求和時限,。對客戶反映的問題要快速反應,使問題在第一環(huán)節(jié)得到“有理,、有利,、有節(jié)”地積極處理,提高投訴處理一次合格率,。
我們通過開展“多說一句話”活動來加強服務窗口主動營銷工作,,同時嚴格落實“首問責任制”,規(guī)范服務工作執(zhí)行力,,促進了全員服務意識的提高,。
在市公司的統(tǒng)一領導下,我們貫徹落實企業(yè)融合重組,,在深入交流,、協(xié)同發(fā)展的基礎上,穩(wěn)妥有序地完成了xx聯(lián)通與xx網(wǎng)通的合并重組,,搭建了新公司組織構架,,人員安排快速到位、各部室,、中心成功整合,。融合后我們走上了全業(yè)務經(jīng)營之路,,綜合通信能力明顯提升,改革重組成果得到了市公司,、縣委縣政府和社會各界的高度關注和廣泛認同,。
進入下半年,根據(jù)公司發(fā)展形勢提出的客觀要求,,在市公司指導下,,我們按照定員定編工作的要求和標準,緊密結合公司生產(chǎn)經(jīng)營工作的實際情況,,通過調研,、座談、談話溝通等方法,,積極穩(wěn)妥地完成了定員定編工作,,科學合理地調配和充實了一線力量。
另外,,我們還下大力度推行了kpi考核制度、進一步細化完善欠費,、預收款,,積分考核等辦法、加強成本控制,,財務風險防范能力得到了有效的提升,。
20xx年以來,xx分公司堅持一手抓生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)重組,,一手抓黨風和反腐倡廉建設,。始終把學習宣傳、貫徹落實廉潔自律七項要求作為全年公司領導班子人員作風建設和廉潔從業(yè)工作的一項重要任務,,抓好落實,。領導班子成員深入開展落實科學發(fā)展觀活動,帶頭學習,、帶頭進行廉潔承諾,、帶頭自查自糾,進一步解決了工作中發(fā)現(xiàn)的問題,,鞏固了自查自糾工作成果,,保持了求真務實的工作作風。
在一年的工作中,,還存在一些問題和不足,,主要體現(xiàn)在:
1、市場開拓盡管有諸多困難和制約,,難度較大,,但我們有時還是停留在原始的營銷方式中,,沒有多位思考營銷手段,這一點還需要在今后的工作中逐步探索,。
2,、員工思想政治工作做的不夠扎實,對員工的思想動態(tài)了解的不夠全面,。
3,、深入基礎調查研究不夠。
4,、工作不夠細致,,有些措施落實不到位。
5,、對一線員工特別是對農(nóng)村營銷部的同志關心不夠,。
在下一步的工作中,我們將繼續(xù)按照上級指導精神,,處理好:深化改革與加快發(fā)展,、融合繼承與開拓創(chuàng)新、融合繼承與開拓創(chuàng)新,、全業(yè)務經(jīng)營與重點業(yè)務突破四個方面的關系,,建立新的競爭優(yōu)勢,形成整體發(fā)展合力;堅定加快發(fā)展的勇氣和必勝的信心,,變壓力為動力,,化挑戰(zhàn)為機遇,實現(xiàn)公司的科學,、健康,、可持續(xù)發(fā)展。
在過去的一年里,,我公司在安全生產(chǎn)上實現(xiàn)了責任事故重傷率為零,、責任事故死亡率為零、重大通信事故為零,、內(nèi)部重大案件發(fā)案率為零的“四零指標”;順利通過了20xx年底市公司及安委會的安全大檢查,,今后我們將努力把這個成績保持下去。
這次考核測評工作是上級黨委對我本人工作的階段性總結評價,。我一定以此為契機,,總結經(jīng)驗,克服缺點,,以飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn),。在今后的工作中,我將繼續(xù)以一個黨員領導干部的標準嚴格要求自己,愛崗敬業(yè),,一如繼往地干好本職工作,,為企業(yè)發(fā)展增磚添瓦,為企業(yè)形象增光添彩,。
經(jīng)理述職報告 | 總經(jīng)理述職報告
總經(jīng)理年度工作述職報告篇六
尊敬的董事長,、各位董事、各位同仁:
承蒙xx集團董事會的信任,,xx年我先后受聘為萬城公司董事長和總經(jīng)理,,同時兼任海南樂東鉬業(yè)公司總經(jīng)理。一年來,,在集團董事會的正確領導下,,我緊緊圍繞集團公司的宏偉戰(zhàn)略目標,按照年初制定的各項工作計劃,,團結和帶領萬城公司全體員工,,面對前所未有的金融危機沖擊,一波三折股權和人事變動,,迎難而上,,真抓實干,全面實現(xiàn)了年初確定的各項奮斗目標,。下面將一年來的工作情況簡要匯報如下:
xx年是萬城公司成立以來最困難的一年,,由于眾所周知的原因,xx年上半年萬城公司陷入了相當混亂的局面,。特別是面對公司重大的人事變動和股權結構的調整,,部分中層管理人員和員工思想上有些迷亂,,一段時間里在極少數(shù)人中曾出現(xiàn)了對萬城公司及其不利的言論,,造成了比較惡劣的影響。我臨危受命,,在集團董事會的大力支持下,,組建了新的經(jīng)營班子,新班子成立后把統(tǒng)一員工的思想工作放在突出的位置,,提出了“精誠團結,、求實奮進”的工作理念,我個人以身作則,,加強各方面的協(xié)調,,利用不同的場合多次強調團結的重要性,采取不同的形式,,教育引導廣大員工統(tǒng)一思想,,以公司整體利益為重,進一步增強了員工的主人翁意識,企業(yè)的凝聚力,、向心力得到了全面加強,。在新班子的帶動下,廣大員工煥發(fā)了新的工作熱情,,立足本職,,無私奉獻,為完成今年的生產(chǎn)任務提供了強大的精神動力和智力支持,。
礦山采選行業(yè)中心環(huán)節(jié)就是生產(chǎn),,就是要多出礦,出好礦,,脫離開生產(chǎn)其他任何說辭都是蒼白無力的,。在內(nèi)外環(huán)境及其困難的情況下,我的做法是首先穩(wěn)定生產(chǎn)隊伍,,不論公司股權結構如何變化,,生產(chǎn)系統(tǒng)的思想不能渙散,工作不能滑坡,,產(chǎn)量不能下降,,要本著對出資人、對社會,、對全體員工高度負責的態(tài)度,,切實抓好采礦和選礦生產(chǎn)工作。采礦生產(chǎn)方面,,克服了工程技術人員少,,生產(chǎn)戰(zhàn)線越來越短,任務繁重等一系列的困難問題,,全體管理和技術人員不計得失,,勇于擔責,苦干加巧干,,順利完成了今年的出礦任務,。選礦生產(chǎn)方面,一季度原礦處理量只完成了9萬噸,,如果不抓住時機開足馬力生產(chǎn),,不但完不成全年的生產(chǎn)任務,補繳不了欠稅,,而且會喪失良好的市場機遇和企業(yè)信譽,。我力排眾議,頂著壓力,,于4月2日全面恢復了選礦生產(chǎn),,經(jīng)過9個月的奮戰(zhàn),全面完成了生產(chǎn)任務。
安全生產(chǎn)是礦山企業(yè)“天”字號的頭等大事,,我一上任就及時調整了安全生產(chǎn)委員會并親任安委會主任,。為將安全工作做實、做細,,進一步修改健全完善各類安全規(guī)章制度,,強化現(xiàn)場管理,加大了對井下不安全因素的掌控,,建立起牢固的安全防范體系,;加強安全生產(chǎn)的宣傳教育培訓工作,搞好新入廠人員三級安全教育和全員安全培訓,,提高全體員工的安全生產(chǎn)意識和安全素質,;在我的倡導下,全力推進礦山企業(yè)安全標準化建設,,xx年萬城公司被自治區(qū)安監(jiān)局評為安全標準化三級企業(yè),,并被申報為巴彥淖爾市唯一一家礦山安全標準化二級企業(yè)。
經(jīng)營管理是企業(yè)的首要任務,,新一屆經(jīng)營班子成立以后,,多次召開了總經(jīng)理辦公會議,班子成員進行了合理的分工,,進一步明確了經(jīng)營管理的思路,,規(guī)范了各部門工作的流程。在資金使用上堅持總經(jīng)理一支筆審批下的會審制度,,嚴格按照從使用部門到財務部門再到分管領導最后上報總經(jīng)理審批的工作流程運行,,控制非生產(chǎn)性支出,加強生產(chǎn)所用資金的管理,;在勞動工資分配上,,堅持定員、定崗,、定資相結合,,做到增人不增資,,減人不降資,;在物資供應上堅持使用單位首報制度,采取公開競價,,貨比三家,,同等質量比價格,同等價格比服務,;同時在全公司范圍內(nèi)開展了資產(chǎn)清查工作,,對固定資產(chǎn)、庫存物資、閑置設備,、辦公用品,,低值易耗物品進行了兩次全面清查,堅持做到底數(shù)清,、情況明,,保障采選生產(chǎn)所用物資的及時滿足供應,確保了全年生產(chǎn)任務的順利完成,。
公司總經(jīng)理經(jīng)過一年來的苦心經(jīng)營,、團結奮斗,我們在極其困難的環(huán)境下取得了驕人的戰(zhàn)績,,為股東創(chuàng)造了高額的回報,。xx年完成原礦產(chǎn)出量70.85萬噸,處理量完成70.21萬噸,,分別完成年計劃的101.21%和100.30%,。出礦綜合品位鉛加鋅達到8.01%(其中:鉛1.16%、鋅6.85%),。選礦鉛回收率達到79.09%,,鋅回收率達到92.59%,分別比年計劃提高7.09%和4.59%,。全年完成探采井巷工程量5750.30m,,占全年計劃的86.81%。生產(chǎn)鉛鋅金屬總量50974.62噸,,(其中:鉛6474.8金屬噸,,鋅44499.80金屬噸),完成年初計劃的127.14%,。生產(chǎn)硫精礦214301.12噸,。實現(xiàn)銷售收入41618.15萬元,完成年計劃的188.72%,。實現(xiàn)稅金15396.64萬元,,完成年計劃的237.68%,實際上繳稅金25567.38萬元,。完成年計劃的134.56%,。完稅總額創(chuàng)下歷年之最。
在全力抓好萬城公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的同時,,我密切關注和重視海南樂東鉬業(yè)公司生產(chǎn)經(jīng)營工作,,公司總經(jīng)理積極爭取和協(xié)調各方面力量,努力推動鉬業(yè)公司生產(chǎn)和發(fā)展,。
總之,,過去的一年萬城公司在困境中取得了較好的成績,,這些成績的取得,是集團董事會總經(jīng)理正確領導和大力支持的結果,,是萬城公司新一屆經(jīng)營班子困難面前勇創(chuàng)一流,、重壓之下追求卓越的結果。我雖然在這一過程中起到一些穿針引線的作用,,但是通過自我刨析,,我個人的思想、性格,、能力等等方面還有許多缺陷和不足,,需要在今后的工作中改進和提高。
一是及時調整思想,,更新觀念,,適應新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要。作為集團一個控股公司的總經(jīng)理,,要嚴格按照集團和董事會的授權,,始終以市場為導向,以規(guī)章為支撐,,積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖,,建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制,開動腦筋,,銳意進取,,積極向集團董事會報告與負責。
二是以人為本,,身體力行,,致力培育團結、和諧,、高素質的經(jīng)營管理工作團隊,。積極尋求建立科學的人際關系和處事方法,培育團結,、和諧的工作氛圍,,純潔員工隊伍的思想,增強企業(yè)的凝聚力,,合力地完成公司的計劃與任務,。
三是務實創(chuàng)新,科學規(guī)劃,,著力構建適應企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機制,。按照“簡捷,、高效,、適用”的原則,,強化部門職能作用。采取用多種方式,,重視人才,,發(fā)揮能人作用。完善考核辦法及薪酬制度,,強化考核體系,,激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力,調動職工工作的主動性,、積極性與創(chuàng)造性,。
總經(jīng)理年度工作述職報告篇七
20xx年,對房地產(chǎn)行業(yè)來講是極不尋常的一年,,從20xx年持續(xù)進行的“抑制房價過快上漲”為主要目標的宏觀調控政策的打壓下,,消費者的心理預測期受到抑制,而緊隨著20xx年的國際金融危機的蔓延影響,,市場觀望情緒進一步加重,,全國房產(chǎn)成交量出現(xiàn)急劇下滑,使得市場營銷難度加大,,今年,,在成績的背后,從企業(yè)本身及全體員工到我個人都經(jīng)歷了諸多的困難考驗,,我遵照公司的經(jīng)營策略,,在保證企業(yè)收益的同時把工作重點放在尋找土地資源的重大問題上。現(xiàn)將我這一年來的工作情況向各位簡要匯報如下:
根據(jù)公司當前的總體思想和工作重點放在尋找土地資源的重大問題上,。20xx年我與公司其他部門的密切配合:一是參與了十多個市內(nèi)及周邊地區(qū)的項目談判,,其中包括等,從談價格包括合作模式,,每一步都界入的非常仔細小心,。其中對宗地意向性較大的土地進行了實地踏勘,對個地塊參加了拍賣,,落實了市政管網(wǎng)及城市市政配套設施到位情況,,通過對市場調查收集和對項目周邊的市場價格及銷售情況了解,對其做了投資估算及經(jīng)濟分析,,并對重點項目做了項目初步可行性分析并上報了集團領導,。二是辦理項目的確界手續(xù)、土地證,、立項批文,、設計方案審查、消防審查意見,、規(guī)劃許可證,、防雷,、開發(fā)項目備案、人防,、防震,、效果圖審查等手續(xù)的辦理,項目已具備了開工條件,。三是整理匯總并分析各區(qū)市房地產(chǎn)市場情況,,重點對開發(fā)區(qū)市場做了調查,認真清理各項治理方面的管理制度,,檢查校核公司內(nèi)部管理制度,,關注外部監(jiān)管法規(guī)和部門規(guī)章的變化,對照相關要求,,修改與現(xiàn)行法規(guī)不相適應的內(nèi)容,,刪除與現(xiàn)行法規(guī)沖突或已失去市場管理價值的內(nèi)容,增加現(xiàn)行法規(guī)修改增添的新內(nèi)容,,逐步建立健全公司治理方面管理制度,,強化對公司治理制度執(zhí)行的內(nèi)部監(jiān)督檢查與考核,健全內(nèi)部責任追究機制,。并根據(jù)市場情況做了項目的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度,。
由于綜合因素的影響,的房地產(chǎn)投資和開發(fā)得到了快速的發(fā)展,,從而引發(fā)價格的上漲,,20xx年我按照上級的部署安排,成立領導小組,,調研市場的發(fā)展情況,,整理,、匯總并分析了市各區(qū)市房地產(chǎn)的市場情況,,重點對開發(fā)區(qū)市場做了調查,并根據(jù)市場情況做了項目的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度,,以確保項目在實施過程中能夠流暢,。
團結出凝聚力,,出戰(zhàn)斗力,出生產(chǎn)力,,出經(jīng)濟效益,,只有全體干部員工心往一處想,勁往一處使,,才能優(yōu)勢互補,,減少內(nèi)耗,形成合力,,共謀發(fā)展,。在日常工作中,,講究大局意識。自覺把企業(yè)的利益擺在第一位,,做到局部利益服從整體利益,,眼前利益服從長遠利益,,個人利益服從集體利益,,顧全大局,“不謀萬世者,,不足謀一時,;不謀全局者,不足謀一域”,。用全局的視角對企業(yè)生存發(fā)展的問題進行認真思考,,積極付諸實踐,使企業(yè)走上健康的發(fā)展軌道,。講究和諧環(huán)境,。各負其責,各司其職,,抓好分管工作,,使全體干部員工在思想上“合心”、在行動上“合拍”,、在工作上“合力”,,增強“一榮俱榮,一損俱損”的整體觀念,。同時,,維護團結和諧的基礎,堅信友誼,、諒解和支持比什么都重要,。增強團結協(xié)作意識,相互信任,,相互尊重,,相互關心,大事講原則,,小事講風格,,顧大局、識大體,,胸懷開闊,,善于容人、容事,、容委屈,,努力塑造團結和諧的工作環(huán)境,。講究表率作用。領導干部是企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的核心,,是維護企業(yè)團結和諧的表率,。工作中自覺主動地要身先士卒當好先鋒、當好榜樣,、當好表率,。以黨性、制度,、原則,、紀律為根本,以講感情,、友誼,、緣分為潤滑劑。把與企業(yè)員工相互溝通作為最基本的工作方法,,與員工多交流,、多談心、多換位思考,,增進了團結,,取得了支持。團結和諧的工作氛圍使企業(yè)上下形成了思想上相互學習,、政治上相互幫助,、組織上相互監(jiān)督、作風上相互促進,、利益上相互謙讓,、感情上相互尊重,創(chuàng)造了一個既有民主又有集中,,既有統(tǒng)一意志又有個人心情舒暢的戰(zhàn)斗集體,。
20xx年在集團公司安排下,還參加了房地產(chǎn)法律,、法規(guī)知識的學習,,重點學習了前期取得土地階段的相關法律知識,通過學習提高了本人防范法律風險的能力,,并能規(guī)范行為,,能自覺依法維護公司權益。尤其在辦理手續(xù)的過程中,,常和行政主管部門協(xié)調溝通,,只有熟知各種法律、法規(guī),才能和政府部門很好的對接,,少走彎路,;隨著國家土地、規(guī)劃,、建設,、工程等部門法律、法規(guī)完善配套后,,就需要我們更快抓緊學習,,提高熟知法律、法規(guī)的能力,,才能適應“科學執(zhí)政,、民主執(zhí)政,、依法執(zhí)政”新形勢的要求,,以利于提高辦事效率。因此,,當進一步增強加強作風建設的緊迫感和責任感,,只有工作作風過得硬,才能保證公司的路線,、方針,、政策和上級重大工作部署順利貫徹落實,于是年內(nèi),,我緊跟上級要求,,增強轉變機關作風的針對性,端正自身工作作風的同時,,努力建設了一支學習上勤奮刻苦,、政治上立場堅定、思想上與時俱進,、工作上銳意創(chuàng)新的班子隊伍,,使發(fā)展意識不斷強化、發(fā)展思路不斷創(chuàng)新,、服務職能不斷完善,、群眾觀念不斷增強、協(xié)調配合不斷密切,、廉潔自律不斷嚴格,,群眾滿意度不斷提高,保證了公司各項工作的順利進行,。
按照國家有關規(guī)定規(guī)范信息披露行為,,促進公司依法規(guī)范運作,維護廣大股東的合法權益;本年度,,公司根據(jù)相關的法律法規(guī)修訂完善了《管理制度》,,并嚴格執(zhí)行,保證披露信息的真實,、準確,、完整、及時,、公平,。作為公司的總經(jīng)理,對公司信息披露情況等進行監(jiān)督和核查,,積極有效地履行了總經(jīng)理的職責,,維護了公司和中小股東的合法權益。同時通過學習相關法律法規(guī)和規(guī)章制度,,加深對相關法規(guī)尤其是涉及到規(guī)范公司法人治理結構和保護社會公眾股股東權益保護等相關法規(guī)的認識和理解,,以切實加強對公司和投資者利益的保護能力,形成自覺保護社會公眾股東權益的思想意識,。年內(nèi)勤勉盡責,,忠實履行獨立董事職務,凡經(jīng)董事會審議的重大事項,,都事先對公司提供的資料進行認真審核,,若有疑問會即向相關負責人員詢問以了解具體情況,并在自己的專業(yè)領域方面提供相關的建議和意見,。公司能夠及時向我們匯報董事會決議執(zhí)行情況,、公司的生產(chǎn)經(jīng)營、財務管理,、關聯(lián)交易,、對外投資、募集資金使用,、業(yè)務發(fā)展和相關重大項目的進度以及信息披露等情況,。平時工作中詳實地聽取公司管理層人員的匯報,主動進行了現(xiàn)場調查,、獲取做出決策所需要的情況和資料,;及時了解公司的日常經(jīng)營狀態(tài)和可能產(chǎn)生的經(jīng)營風險,在董事會上發(fā)表意見,、行使職權,,對公司的規(guī)范運作持續(xù)開展全面、深入,、細致的自查自糾活動,,誠懇接受公眾評議和監(jiān)管部門的檢查,,認真落實整改計劃與措施,對董事會決策的科學性和客觀性以及公司的規(guī)范運作起到了較好的作用,。
回顧過去的一年,,自己各項工作的完成是靠班子成員的通力合作和廣大干部員工的支持、是靠集體的智慧和全體員工的汗水,,我個人只是做了一些方向把握,、組織協(xié)調和督促落實的工作。對照上級領導的要求和企業(yè)面臨的市場形勢,,還有許多不足需要在今后的工作中加以克服,,主要是對部分政策的把握度不夠,做事缺乏前瞻性,,不注意細節(jié),,在工作落實過程中不夠細致,還需要進一步拓展思路,,加強學習,。
20xx年已經(jīng)過去,公司給我們提出了更高,、更新的要求,,公司遠景規(guī)劃,,明年是發(fā)展最重要的一年,。根據(jù)公司的長遠規(guī)劃,制定了自己明年的工作重點:
(一)提高個人綜合素質,,勝任總經(jīng)理工作,。嚴格按照自己的工作職責,把職責范圍內(nèi)的工作做好,。
房地產(chǎn)業(yè)是一個業(yè)務分類極其廣泛的行業(yè),,充滿矛盾和爭斗,每個參與者都應具有相當?shù)木C合素質才能適應新形勢下的要求,,這就更加要求我們20xx年要加強學習,,嚴格要求自己,嚴守職業(yè)操守,,先做人后做事,,樹立正確的人生觀、價值觀,,在頭腦中樹立服務意識,。只有提高我們個人的綜合素質,努力使自己成為一個“一專多能”的復合性人才,,才能更符合工作的要求,。
(二)按照公司計劃做好項目工作。
從報紙上獲得招、拍,、掛的公告信息,;從土地局交易中心及土地儲備中心取得信息;通過投資公司,、拍賣公司等其他中介機構獲得信息,;通過各施工單位和周圍朋友的介紹取得信息。
明年的工作中一定要與大家在土地信息上廣開言路,,集思廣益,。在順應發(fā)展思路的前提下和城市總體規(guī)劃的基礎上,看準市場,、把握機遇,、創(chuàng)新思想,切實做好短期發(fā)展目標和投資方向的同時,,也在尋找著新的經(jīng)濟增長點和可持續(xù)發(fā)展之路,。在努力工作的同時,也在尋找土地的工作上尋求著新的發(fā)展思路:1,。有針對性的尋找土地,,不盲目,尋找適合我們的,。2,。尋找土地的面要寬,放眼二三級市場,,因為這些地區(qū)存在著信息不暢,,很多政策性、文件性的東西不很完善,,土地和規(guī)劃方面的規(guī)范標準還未形成一定的態(tài)勢,,再加上個別地方性的政策、法規(guī)等,,使得很多房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)運作行為都可以打擦邊球,,從一定程度上可以減少建設中的成本投資。3,。房產(chǎn)與地產(chǎn)兼顧的發(fā)展思路,。房地產(chǎn)公司的開發(fā),不僅局限于房產(chǎn)的開發(fā)上,,應該使房產(chǎn)開發(fā)與土地投資儲備二者兼顧,,共同發(fā)展。在房產(chǎn)開發(fā)不景氣的時候,,公司可把重點放在土地投資儲備上,;當房產(chǎn)開發(fā)有所好轉后,,再有側重點地進行房產(chǎn)開發(fā),二者能相互兼顧,,共同發(fā)展,,使企業(yè)很好地平穩(wěn)過度、持續(xù)地發(fā)展下去,。
我們要嚴格以市場為導向,,根據(jù)市場、項目及公司的情況做出合理化建議,,尋找適合項目自身的物業(yè)公司,。
做為公司的主要負責人之一,不僅是公司領導的參謀,,也是協(xié)調公司內(nèi)外關系的窗口,。總結一年的工作,,更多的還是在一些方面存在的不足,。只有提高個人的綜合素質,才能更好的完成公司交辦的各項任務,,提高執(zhí)行能力,。20xx年我一定要在公司領導下,嚴格按照公司的戰(zhàn)略部署,,緊緊圍繞公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略,,認真學習各項政策法規(guī)、規(guī)章制度,,努力使思想覺悟和工作效果全面進入一個新水平,,做好本職工作,抓好各個工作的推進落實,,加強經(jīng)營管理,提高服務質量,,抓機遇,,闖市場,創(chuàng)品牌,,求效益,,與公司共同發(fā)展,共同成長,,為穩(wěn)定的發(fā)展,、謀取利益最大化貢獻自己的力量。
20xx年,,這一年即將過去,,新的一年準備到來,,在此我恭祝大家,新年快樂,,闔家幸福,,萬事如意,工作順利,。我們不得不承認時間過得太快,,轉眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲,在回望著過去,,我們有太多的無奈,,我們得到的有很多,同樣,,失去的也不少,,需要努力的負出的可能更多……
20xx年馬上過去,大家都在盤點一年之中收獲的同時,,又寄予希望與新的未來,。不知不覺中,我在崗位上結束了一年的工作,,在領導和全體同事的關懷,、幫助、支持下,,緊緊圍繞公司為中心工作,,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,,提高工作效率,,以“服從領導、認真學習,、扎實工作”為準則,,始終堅持高標準、嚴要求,,把“安全第一”放在首位,。堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務,。我始終把學習放在重要位置,,努力在提高自身綜合素質上下功夫。
ceo發(fā)話,,面對今年里的任務和業(yè)績,,相對于以前有著大大的提高,不管是生產(chǎn)部還是行政部做得都相當?shù)臐M意,,同時希望繼續(xù)把好的.方面發(fā)揚下去,。ceo表示公司能夠有今日的局面全靠三位高層得力助手,,當然也離不開大家共同的努力奮斗,ceo特別著重提出三位杰出人物以示表揚,,黃總本人為了公司效益著想,,為公司真心負出,一直愿意默默無言,,并且在深圳辦事處開拓公司的市場,,黃總為了實現(xiàn)這一計劃,曾經(jīng)多次廢寢忘食,,長期漂泊在外,,背井離鄉(xiāng)有家沒時間回,單單可以從這一點看出,,黃總對公司的效力有多么的忠誠,。副隊在公司總體來講是一個非常低調行事的高層領導人物,去年為了把產(chǎn)值提升上去,,甘愿在海螺度過春節(jié),,總是抱著不放心的思想去查看生產(chǎn)線,凡事都要親力親為,,能把大事做到,,把小事做好,把工作做到家,,真是一個極為細致的領導隊長一直潛伏在珠三角地帶,,多半為在廣州,曾經(jīng)多次以書面形式向ceo發(fā)出請求,,同時希望公司能在不影響正常運轉的情況下,,能投資在廣州這一地帶,好讓公司拿下廣州這塊肥肉市場,,在隊長做足這個詳細計劃同時,,我相信隊長有這個能力,公司有這個實力,。
我個人分析與點評:一年來的工作表現(xiàn),,強化形象,提高自身素質,。為做好班組基礎工作,我堅持嚴格要求自己,,注重以身作則,,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。我正確認識自身的工作和價值,,正確處理苦與樂,,得與失、個人利益和集體利益的關系,,堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過多年的學習和鍛煉,,細心學習他人長處,改掉自己不足,,并虛心向高層領導,、董事和同事請教,在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高,。
首先,,我自己要嚴于律已,不斷加強作風建設,。幾年來我對自身嚴格要求,,始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則,,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致,、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,,以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守各項規(guī)章制度,,尊重高層領導,,團結同事,謙虛謹慎,,不斷改進工作作風,,只希望把所有工作圓滿完成。
其次,,工作中的不足與今后的努力方向,,多年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,,主要是管理程度還不夠嚴,,學習、技術上還不夠努力,,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,,在今后工作中,,我一定認真總結經(jīng)驗,克服不足,,努力把工作做得更好,。及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考,確保公司安全生產(chǎn),,務實奉獻,,高效創(chuàng)新。
總之,,一年來,,我做了一定的工作,也取得了一些成績,,但距領導和同事們的要求還有不少的差距:工作創(chuàng)新意識不強,,創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,,我將發(fā)揚成績,,克服不足,以對工作高度負責的態(tài)度,,腳踏實地,,盡職盡責地做好各項工作,不辜負領導和同事們對我的期望,。
最后,,我知道我想講的有太多,我只想講一句,,我希望大家做好本職工作,,在20xx年里沒有完成的,在20xx里再繼續(xù),,再努力,,再完成,為公司發(fā)展創(chuàng)造更多的效益,,共創(chuàng)輝煌的明天,。
總經(jīng)理年度工作述職報告篇八
尊敬的領導:
您好!
20xx年,做為酒店執(zhí)行總經(jīng)理,,在主持全面工作的同時,,分管前廳、客房,、康樂,、協(xié)調餐飲等工作,由于新開業(yè)酒店的全新設施,,銷售收入和凈利潤指標同比雷同縣城屬于業(yè)績良好的水平,,但是全年的質量管理上不去,需要硬件的完善去彌補,,這是本年度工作失策的一方面?,F(xiàn)將一年來工作情況報告如下:
(一)、在主業(yè)經(jīng)營方面:
1,、主營銷售收入方面,,按權責制計算實現(xiàn)xx個月經(jīng)營收入近xx萬元,因屬新店經(jīng)營,,無法與上年同期對比,,但是能夠看出來的是全年因包裝推廣,加之對不穩(wěn)定因素及組合,、磨合的有效控制,,保證了銷售額的穩(wěn)步經(jīng)營。
2,、由于不直管財務,,對于實現(xiàn)稅前利潤暫時無法做出對比,該具體工作由財務部具體向總經(jīng)理做專項回報,。
(二),、在內(nèi)部管理方面的好與壞:
1、推行績效管理,,按月兌現(xiàn)績效工資,。對各部門及班組推行。
績效考核,,每月進行匯總并兌現(xiàn)績效工資,,雖然由于經(jīng)營當中存在溝通上的問題,但是績效的真正功效還是充分的發(fā)揮了一部分,,由于團隊的戰(zhàn)斗力相對還是比較薄弱,,所以績效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致,通過第四季度的強化思想管理,,基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質量方面得到了改善,,促使管理層關注業(yè)績。
2,、組織開展員工技能比賽,,提高員工素質。為了提高員工綜合素質與服務水平,,年中著手制定服務技能比賽方案與標準,,并由各部門基層管理人員對員工進行技能輔導培訓,人事部參與指導教學,初試效果良好,,力求在20xx年能組隊參加隴南市旅游飯店服務技能大賽中獲得名次,,真正做到縣級賓館參賽成績的代表隊。
3,、通過自主管理,,并通過隴南市旅游局星評組成員對我店缺項及不足之處的指出,我們調整了管理方向,,既然不能成為商務酒店,,那么就改型走綠色旅游飯店的路線,打造自身品牌,。由于我們自身管理團隊的“戰(zhàn)斗力”有限,,未能在20xx年里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮,在新的一年里,,我將為此殊榮而奮斗,,并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”。
4,、繼續(xù)完善服務功能與項目:在失敗中總結教訓,,前后xx次引進足浴健康理療項目,但是現(xiàn)在始終存在著經(jīng)營與管理上的不足,,在20xx年我將對其進行徹底整治,,使足浴與酒店同步。
5,、根據(jù)飯店管理規(guī)定,,計劃對各方面硬件進行了維護及保養(yǎng),防止硬件加速折舊,,確因管理中的監(jiān)督跟進不及時,,導致了康樂部的部分硬件折舊加速,并影響美觀,,為做好此項工作,,杜絕類似問題再次發(fā)生,我會與酒店經(jīng)營與管理班子的其他同志認真研究,,制定方案,,并組織檢查整改,對有關硬件老化拿出具體實施方案,,通過我們的努力,,讓公司負責人充分給予認可。
6,、做好政務接待,,樹立行業(yè)品牌形象,,爭創(chuàng)我縣優(yōu)秀飯店。
全年員工拾撿歸還客人現(xiàn)金數(shù)萬元,、手機xx余部及其它大小物品近xx件,,均聯(lián)系歸還客人。由于酒店務實經(jīng)營管理,,注重品牌形象建設,。在行業(yè)組織的相關檢查評比中受到了主管部門的認可,對尚不完善的工作,,我會努力與決策層領導及管理班子的同志一同研究,在新的一年里做出新的成績,。
(一)酒店經(jīng)營管理方面:
1,、由于酒店在20xx年進入社會,投向市場,,初期經(jīng)營成本大,,對酒店凈利潤指標而言就出現(xiàn)虧損,餐飲因承包經(jīng)營管理不善導致酒店品牌形象受到影響,,做為經(jīng)營班子的負責人,,我負有不可推卸的責任。
2,、自己對內(nèi)部管理的放松,,導致日常服務細節(jié)問題經(jīng)常出現(xiàn),除餐飲外尤其體現(xiàn)在康樂,,出現(xiàn)了客源波動,、在投訴增加問題上沒有去很好的治理。
3,、因餐飲承包經(jīng)營,,本人疏于餐飲工作管理上的溝通,無度的管理加速酒店投資硬件設施的老化,,影響了接待服務和酒店品牌形象建設,。
4、由于酒店管理層處于“年輕化”,,實際管理工作經(jīng)驗尚不豐富,,酒店各部門一線員工的流動性相比較大,優(yōu)秀員工及外地人才引進難,,受酒店體制所限,,減員增效和提高薪酬壓力較大。
1,、餐飲自主經(jīng)營:由于餐飲引進承包經(jīng)營,,通過近一年的運行,,雖然發(fā)現(xiàn)了管理中的問題,但并沒有得到良好的溝通,,使之無法承上啟下,,在20xx年出現(xiàn)了經(jīng)營管理上的問題,嚴重影響了酒店品牌形象,,為此20xx年應該加強雙方的溝通,,將餐廳經(jīng)營管理真正納入酒店管理范疇內(nèi),根據(jù)徽縣市場量身制定配套銷售方案,。我們將重點圍繞餐飲硬件維護,、菜肴質量提高、菜品推陳出新,、價格調整適當,、員工隊伍建設、薪酬激勵,、企業(yè)文化建設和服務質量提升來著手,,打造大眾餐飲徽縣第一品牌,保障餐廳的利潤增長點,,以此來維護與酒店雙方的良性合作,。
2、關注硬件改造升級:酒店主要設施自投資建設,,目前已經(jīng)運行近一年以上,,已經(jīng)穩(wěn)步度過磨合期,在磨合期內(nèi)所發(fā)現(xiàn)的各個硬件上的問題,,提出理性的改造升級方案,,讓新酒店對比和競爭起來,體現(xiàn)明顯的優(yōu)勢,,另外對能源成本控制要多加關注,。對客房餐飲設施進行裝修改造,具體計劃:
(1)對餐廳室內(nèi)環(huán)境氛圍提出酒店合理化建議供承包人考慮及選擇,,以改變餐廳陳舊老化現(xiàn)狀,,打造成零點宴會消費亮點,扭轉目前外界對餐飲的意見,,以期成為新的盈利點,。
(2)八樓客房投資xx萬元,對xx間豪華標準間內(nèi)增設商用電腦xx臺,,由原來的豪華標準間房改裝為商務數(shù)碼間,,改造后收入將由原來的月均萬元提高到xx萬元,投資成本預計良性運營半年,、或保守預計一年即可收回,。