無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。
酒店前臺工作職責篇一
2,、辦理賓客入住,、離店的相關手續(xù);
3,、熟悉各類支付方式，做好賓客的結賬處理;,、
4,、認真做好清點備用金、房卡等交接班工作;
5,、答復客人問詢,，提供有關的旅游、交通,、購物等方面信息;
6,、完成領導交辦的其他工作。
酒店前臺工作職責篇二
2,、為客人提供熱情,、禮貌、準確,、迅速的服務;
3,、掌握住房動態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài),，靈活銷售房間;
5,、詳細記錄交班;夜班接待員須制作各類營業(yè)統(tǒng)計報表;
6、參加部門相關會議及培訓;
7,、完成上級交給的其它工作,。
酒店前臺工作職責篇三
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
3,、收發(fā)公司郵件,、報刊、傳真和物品,，并做好登記管理以及轉遞工作;
4,、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預定;
6,、協(xié)助公司員工的復印,、傳真等工作;
7、完成上級主管交辦的其它工作
酒店前臺工作職責篇四
4,、確保所有數(shù)據(jù)均已按照預定分期分批地,、完整地輸入到酒店系統(tǒng)之中;
5、保證充足的備用金,，制作有關報表,，為其它部門提供準備的接待信息;
6、熟悉總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,，搞好對客服務,，努力爭取經(jīng)濟效益,。
酒店前臺工作職責篇五
（1）協(xié)助前臺主管檢查、督導前臺員工按照工作程序和標準為客人提供優(yōu)質服務,。
（2）客人的要求及投訴,，遇不能解決的問題及時報告主管。
（3）確保入住登記單詳細,、準確,、清晰、符合有關部門的規(guī)定,。
（4）通知有關部門關于換房,、vip房和特殊安排房等情況。
（5）每天檢查和準確控制客房狀態(tài),。
①每日定時根據(jù)客房部提供的房態(tài)表核對客房狀態(tài),。
②每天定時認真檢查已經(jīng)結賬的房間是否已從計算機中消號；
③如有換房或調價情況,，應及時記錄存盤,。
（6）詳細記錄交接班事項，如有重要事件或需下一班繼續(xù)完成的事情都應詳細記錄,，并在交班時簽上自己的名字,。
（7）準確發(fā)送、存放和記錄所有的信件,、郵包和留言,。
①每天定時檢查郵件、信件,、留言,；
②若發(fā)現(xiàn)有未送出的郵件、信件,，應及時通知或檢查,。
（8）遇特殊情況，如客人不按期到達,、延長住房日,、提前離店、客人投訴以及其它緊急事件,，處理不了的要及時上報主管。
（9）完成經(jīng)理分派的其它工作,。
（1）負責向本部員工提供有關本地和酒店的各種信息數(shù)據(jù),，以方便賓客查詢。
（2）負責世界各地與酒店的來往書信,、電報的處理,。
（3）負責接聽和迅速回復酒店內外的重要電話,。
（4）負責本部員工工作值勤表的編制。
（5）負責督促指導和管理酒店員工的各項業(yè)務,。
（6）保持工作區(qū)域內的清潔和良好程度,。
（7）處理好與其它部門的關系。
酒店前臺工作職責篇六
1,、查看交班記錄,，了解上一班的移交事項，并負責處理,。
2,、熟悉預訂資料，了解客情,，尤其要記住即將來店的貴賓,、常客的姓名,。
3,、熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，做好對客服務,。
4,、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務,。
5,、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
6,、負責房卡的管理和發(fā)放工作,，并嚴格遵守驗證制度。
7,、制作有關報表,，為其它部門提供準確的接待信息。
酒店前臺工作職責篇七
2,、隨時掌握和了解房態(tài),、價格等信息，積極有效地推銷客房及服務項目;
3,、向客人介紹,、出售會員卡;
6、做好客人損壞酒店物品的賠償處理工作,，并報告上級;
酒店前臺工作職責篇八
2,、準確無誤為客人辦理入住押金、結賬的各種手續(xù),，做好交接班時的錢物交接,，按要求打印統(tǒng)計報表,，并與財務做好每日結賬工作。
3,、開房時主動向客人介紹酒店情況,、客房情況、房價等,。
4,、掌握準確的客房房態(tài)，努力銷售客房,。
5,、做好投訴處理、叫醒服務,、行李寄存等綜合服務工作,。
6、熱情,、周到地接聽電話,，包括房間預定、賓客問詢等,。
7,、協(xié)助領班做好訂房中心預訂工作及相關信息搜索工作。
8,、做好前臺衛(wèi)生工作,。
9、掌握英語的常用會話,。
10,、完成本職工作的同時做好領導交辦的其他工作。
11,、工作認真負責,，抗壓能力強。
