每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。
酒店前臺的主要工作職責(zé)篇一
2、認(rèn)真閱讀交班記錄,，完成上一班未完成工作;
3,、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù);
4,、客人到店時,，要主動向客人問好;
5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),，合理安排好各種房間;
6,、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài);
7、與各部門密切聯(lián)系,，做好客人資料,、信息的溝通;
8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能,，負(fù)責(zé)有關(guān)住房,、房價、的咨詢推銷工作;
9,、做好各類報表打印及統(tǒng)計工作;
10,、能獨立安排散客或團隊的房間;
11、檢查當(dāng)天團隊房號,，并與房態(tài)核實;
12,、靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題;
13、了解客情,，做好突發(fā)事件的解決工作;
14,、認(rèn)真完成主管交給的各項工作，出現(xiàn)問題及時向上級匯報,。
酒店前臺的主要工作職責(zé)篇二
1,、 掌握當(dāng)日入住客情，維護(hù)房態(tài)顯示系統(tǒng)確保準(zhǔn)確,。
2,、 問訊服務(wù)。
3,、 客房預(yù)訂,，辦理賓客住宿登記，排房及制作房間鑰匙。
4,、 辦理賓客換房,、續(xù)房手續(xù)。
5,、 留言服務(wù)及委托事項,。
6、 郵寄服務(wù),。
7,、 保險箱寄存服務(wù)。
8,、 負(fù)責(zé)散客,、團隊結(jié)賬，長住,、信用單位結(jié)賬,，消費點沖賬。
9,、 提供多種外幣兌換服務(wù),。
10、協(xié)調(diào)對客服務(wù),，保持并發(fā)展與有關(guān)部門間的有效溝通,。
酒店前臺的主要工作職責(zé)篇三
1、 根據(jù)已定程序及標(biāo)準(zhǔn),，負(fù)責(zé)辦理所有客人的入住手續(xù),。
2、 受理客人投訴,，傾聽客人要求,，需要時，向上級匯報,。
3,、負(fù)責(zé)所有住店客人在店消費費用結(jié)算工作。
4,、 每天早上根據(jù)當(dāng)天預(yù)訂單為到店散客與團隊預(yù)先排房,。
5,、 保持接待臺的整潔有序,。
6,、 了解客房費率結(jié)構(gòu),，熟悉銷售策略,。
7,、 在銷售人員下班期間處理預(yù)訂業(yè)務(wù),。
8,、 對到來客人進(jìn)行登記,、分房,，確保登記卡正確填寫。
9,、 幫助客人辦理換房,、延房、更新房卡等方面的工作,。
