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2023年售后主管的崗位職責(zé)(3篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-29 09:10:31
2023年售后主管的崗位職責(zé)(3篇)
時(shí)間:2022-12-29 09:10:31     小編:zdfb

范文為教學(xué)中作為模范的文章,,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,,我們一起來看一看吧,。

售后主管的崗位職責(zé)篇一

2.根據(jù)客戶反映的產(chǎn)品問題進(jìn)行分類存檔并作出處理意見

3.負(fù)責(zé)退貨產(chǎn)品的入庫驗(yàn)收工作

4.每月統(tǒng)計(jì)售后總表,。及統(tǒng)計(jì)維修費(fèi)用

5.每月統(tǒng)計(jì)售后折價(jià)的費(fèi)用做成售后折價(jià)單,,并向上級(jí)匯報(bào)。

6.定期向公司匯報(bào)售后服務(wù)的經(jīng)營管理情況,,負(fù)責(zé)部門的管理和協(xié)調(diào)工作

7.手機(jī)客戶信息妥善處理客戶不滿意見,、建議,并向相關(guān)部門反饋

8.處理好客戶的投訴根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)真耐心 的做好解釋,,__的降低客戶的投訴

9.做好客戶的檔案和管理工作聽取和記錄客戶提出的建議,、意見和投訴并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)

10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)

售后主管的崗位職責(zé)篇二

1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)服務(wù)資料方面的管理,,其中包括圖紙,,技術(shù)文件和國家標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)的歸檔和管理工作;

2,、負(fù)責(zé)建立和完善補(bǔ)充新產(chǎn)品設(shè)計(jì),,跟進(jìn)新產(chǎn)品的試制,研究當(dāng)今同行業(yè)最新產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展方向,,制定技術(shù)發(fā)展規(guī)劃,,負(fù)責(zé)國家相關(guān)新標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)的消化和宣貫工作;

3,、給客戶,、生產(chǎn)、質(zhì)檢等部門提供合理的技術(shù)服務(wù);

4,、負(fù)責(zé)制定公司產(chǎn)品的統(tǒng)一技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)規(guī)范化管理,且不斷的改進(jìn),,革新,。

5、合理編制技術(shù)服務(wù)文件,,改進(jìn)和規(guī)范服務(wù)流程,,做好制度的實(shí)施、改進(jìn)和規(guī)范工作

6,、認(rèn)真做好技術(shù)支持文件,,技術(shù)資料的歸檔工作,負(fù)責(zé)制定嚴(yán)格的技術(shù)資料交接,,保管工作制度,,及時(shí)指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問題,,確保生產(chǎn),、市場工作的正常進(jìn)行;

7、負(fù)責(zé)公司全體新進(jìn)人員的培訓(xùn)工作;負(fù)責(zé)對(duì)新(老)項(xiàng)目客戶相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)工作,。

8,、負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量的跟蹤服務(wù),做好所有產(chǎn)品的生命周期跟蹤,。

9,、全面負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)、工程維護(hù)工作;建立健全公司技術(shù)服務(wù)質(zhì)量管理體系并組織實(shí)施;

10,、全權(quán)管理技術(shù)支持小組,、方案配置小組、平面設(shè)計(jì)小組崗位員工,,并對(duì)其進(jìn)行工作計(jì)劃,、小結(jié)考評(píng)和工作具體指導(dǎo);

售后主管的崗位職責(zé)篇三

1、開售前簽約籌備工作的開展,,相關(guān)銷售資料擬定及定版工作

2,、對(duì)銷售員進(jìn)行簽約流程及合同條款培訓(xùn),確保簽約工作有序開展

3,、銷售簽約過程中相關(guān)特殊事件處理,,對(duì)律師所辦理相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)度的監(jiān)督,按要求執(zhí)行并完成

4,、配合律師所及國土局處理好簽約,、預(yù)告登記的相關(guān)工作,及時(shí)把房款入監(jiān)控戶,、印花稅申請及送蓋,,并要求律師所按規(guī)定發(fā)放預(yù)告登記證明或移交律師所辦理按揭入押手續(xù)

5、按規(guī)定錄入當(dāng)日簽約數(shù)據(jù),,保證系統(tǒng)資料完整性及準(zhǔn)確性

6,、項(xiàng)目簽約結(jié)束后,將相關(guān)簽約資料進(jìn)行歸檔,,并處理因簽約產(chǎn)生的遺留問題

7,、配合按揭律師所及按揭銀行,辦理按揭貸款相關(guān)工作,,保證回款速度

8,、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作

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