總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)標題篇一

根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責,、范圍和上級主管部門的要求，一年來,，本人先后通過檢查,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題，促進了醫(yī)院醫(yī)療秩序的正常進行,。對依法執(zhí)業(yè),，依法行醫(yī)，依法行政較好地協(xié)調(diào)了有關(guān)各方面的關(guān)系,。

本人到縣醫(yī)院時間短,，對許多情況不熟悉，在具體工作中,，我總是圍繞醫(yī)院年度目標計劃,，將管理職能轉(zhuǎn)變?yōu)榉章毮埽貏e是按照二級甲等綜合醫(yī)院管理年活動的要求,。先認真領(lǐng)會有關(guān)文件精神,，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見,，集思廣益,，把文件精神與實際情況結(jié)合起來，把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來,，熟悉醫(yī)院的整體管理流程,，工作方法和工作策略、人才戰(zhàn)略,、技術(shù)開展以及醫(yī)院的中長期規(guī)劃,。

同時深入科室熟悉環(huán)境、人員,、技術(shù)結(jié)構(gòu),、工作流程，在工作過程中,，堅持靠前指揮,，找準工作重點,、難點，抓住主要矛盾,，有的放矢地解決問題,，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權(quán),。在管理工作中,，堅持每天下科室了解實際情況，現(xiàn)場辦公,，聽取科室工作情況匯報,，研究工作安排，協(xié)助科室解決一些具體問題,，重點放在提高醫(yī)療護理質(zhì)量和醫(yī)療安全方面;堅持對醫(yī)療制度的執(zhí)行情況檢查,，加強管理，督促內(nèi)部制度的落實,。

在協(xié)調(diào)工作中,，注重理論聯(lián)系實際，加強調(diào)查研究,，堅持以人為本,，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復雜,、繁重的工作任務,。所涉及科室全年無醫(yī)療事故發(fā)生。積極參與或組織維護公共衛(wèi)生安全;積極配合衛(wèi)生主管部門完成轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共衛(wèi)生工作和基層業(yè)務指導;積極參與全縣網(wǎng)絡醫(yī)療機構(gòu)公共關(guān)系的構(gòu)建和維護,。尤其是“人豬鏈球菌病”的預防處置,，基層網(wǎng)絡醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)患關(guān)系的協(xié)調(diào)處理，“降消項目”的具體落實等,。

在勤的方面：

本人事業(yè)心,、責任心強，奮發(fā)進取,，一心撲在工作上;工作認真,，態(tài)度積極，雷厲風行,，勇挑重擔,，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來,，本人基本無休工齡假,，堅持每周參加科室的交接班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作,，督促有關(guān)工作落實情況,。

在廉政建設(shè)方面

在作風上，能遵章守紀,、團結(jié)同事,、務真求實、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活,，堅持廉潔從醫(yī)，廉潔行政,，把廉潔自律落實到實際工作中,，堅持不定期向班子成員匯報思想，不拉小團體,，不搞小動作,，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己,，在任何時候都要起到模范帶頭作用,。

自己深知，自己事業(yè)的每一個進步與發(fā)展,，都離不開上級黨委的正確領(lǐng)導,，離不開院黨政班子整體功能的有效發(fā)揮，更離不開全院中層干部和廣大職工群眾的理解,、信任,、愛護與支持，否則,，縱有天大的本事也將一事無成,。做為單位的領(lǐng)導班子成員，我只不過是在自己的工作崗位上，履行組織和全院職工群眾賦予自己的職責,，盡了自己應盡的義務,。

今后我還要加強學習，提高自身素質(zhì),，先知先覺才能先行,，不知不覺永遠不行。要以永遠的憂患意識,，自我生存意識,，拓荒精神，追求醫(yī)院永遠的活力,。因為市場不變的法則就是永遠在變,，唯有審時度勢，抓住機遇,，變在市場前面,，才能創(chuàng)造市場。還是要干當前,，想長遠,，未雨綢繆，早做打算,，把沖天的奮斗豪情與嚴謹?shù)目茖W態(tài)度相結(jié)合,，創(chuàng)業(yè)不息，自強不息,。把生存發(fā)展的壓力,，變成改善和提高服務的動力，強化服務理念,，強化服務意識,，強化服務行動。堅持質(zhì)量是生命,，醫(yī)德是本錢,，信譽是效益的觀念，沒有優(yōu)質(zhì)服務就沒有工作量,。

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)標題篇二

20__年,，醫(yī)務科在上級主管部門的指導下，在院領(lǐng)導的大力支持下,，在各科室的積極配合下,，堅持以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題,、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標,，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實，使得全年各項工作得以有序的進行。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一,、醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題,。醫(yī)務科把嚴抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量作為首要任務,，經(jīng)過本年度的嚴格管理,、狠抓落實，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效,。

1,、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量

根據(jù)本院工作實際，健全了醫(yī)療質(zhì)量控制體系,，每月對各科室進行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查,，督促各科室進一步加強醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實。加強對各科室核心制度執(zhí)行情況的督導檢查,，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴格把關(guān),，使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高。

2,、醫(yī)療文書質(zhì)量

嚴格按照新版《病歷書寫規(guī)范》的要求，對住院病歷的書寫提出進一步規(guī)范化的要求,，并督促各科室認真組織學習,，終末病案要經(jīng)過各科室質(zhì)控醫(yī)師審查，歸檔后由醫(yī)務科再次抽查,。今年我院甲級病歷合格率雖然較去年有提高,，但其中仍存在很多不足，在醫(yī)務科對臨床各科室終末病歷抽查年度總結(jié)中,，發(fā)現(xiàn)個別問題反復存在,，外科病歷書寫較內(nèi)科病歷差，甚至有乙級病歷出現(xiàn),。

3,、處方質(zhì)量

醫(yī)院嚴格執(zhí)行處方點評管理規(guī)范，按照處方點評制度開展處方點評工作,，并認真總結(jié)和提出改進,。醫(yī)生每天開出的處方，由藥師首先掌握醫(yī)生的用藥動態(tài),，對發(fā)現(xiàn)的不合理用藥進行及時點評,。對無指征用藥、指征改善后應停藥而未停藥的,、違反聯(lián)合用藥原則的,、針對性不強的“大包圍”用藥、無指征超劑量用藥、不合理使用藥,、違反藥物配伍禁忌等進行點評,，并上報醫(yī)務科。使得醫(yī)生的責任意識,、風險意識和規(guī)范意識都有明顯提高,，門診醫(yī)生能夠遵守首診負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫,，保證了處方合格率的達標,。

二、醫(yī)療安全

醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點,。醫(yī)務科對醫(yī)療安全工作長抓不懈,，把責任落實到個人，各司其職,，層層把關(guān),，切實做好醫(yī)療安全工作。

1,、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學習,，依法規(guī)范行醫(yī)，嚴格執(zhí)行人員準入及技術(shù)準入,，加強醫(yī)務人員醫(yī)療安全教育,，適時在院內(nèi)舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座、培訓,。

2,、加強醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手,，嚴格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療事故處理及責任追究制度》，對于給醫(yī)院帶來重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件要進行責任追究,，著重吸取經(jīng)驗教訓,。

3、從控制醫(yī)療缺陷入手,，強化疑難,、醫(yī)源性損傷、特殊,、危重,、嚴重并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時報告制度,。

4,、定期召開醫(yī)療安全會議,，通報醫(yī)療安全事件及醫(yī)療糾紛的處理情況，總結(jié)經(jīng)驗,。

三,、繼續(xù)醫(yī)學教育工作

1、20__年舉辦各種業(yè)務講座12場次,。主要涉及急診急救相關(guān)知識培訓,、心肺復蘇培訓、醫(yī)療糾紛防范及處理講座,、內(nèi)外科常見病的治療常識及新進展,、培訓抗菌藥物規(guī)范應用等內(nèi)容,。

2,、本年度我院繼續(xù)開展“崗位練兵技能比武活動”活動，依據(jù)醫(yī)院工作任務和各級衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的崗位職責,，努力提高全院醫(yī)務人員的業(yè)務技能和服務水平,。今年我院組織全體醫(yī)療技術(shù)人員進行理論考試一次,、技能操作比武1次，較圓滿的完成了活動的各項要求,，得到承德市衛(wèi)生局年終考核組的肯定,。

3、完成對醫(yī)療醫(yī)技cme對象112人的學分登記,，圓滿完成了市繼續(xù)教育辦公室的驗證審驗,。全院二級學科cme覆蓋率為100%;20__年度學分達標比例為100%。

四,、科教工作方面

1、今年我院醫(yī)療技術(shù)人員,、經(jīng)濟緊張，未派出人員到上級醫(yī)院進修學習;參加各類省級,、學術(shù)活動多次,，為醫(yī)院引進新技術(shù)，新方法和新經(jīng)驗,。全年醫(yī)院發(fā)表論文35篇,，科研立項4項。

2,、規(guī)范實習,、轉(zhuǎn)科、進修人員的登記和管理,，安排好實習及進修醫(yī)生的帶教工作及轉(zhuǎn)科時程,，及時檢查帶教效果。各科室轉(zhuǎn)科結(jié)束時,，由科室主任對實習,、見習醫(yī)生在本科室的相關(guān)專業(yè)知識進行考核，考核合格后,，到醫(yī)務科報到,，按照轉(zhuǎn)科安排時間進行下一科室的實習、見習,。

五,、臨床路徑方面

開展7個單病種的臨床路徑工作，每月由臨床各科室統(tǒng)計完成路徑的人數(shù),，上報醫(yī)務科,，再由醫(yī)務科匯總上報衛(wèi)生局。臨床路徑的開展,，切實有效的規(guī)范了醫(yī)療行為,，減輕了患者的經(jīng)濟負擔，在一定程度上也遏制了亂用藥,、亂收費等現(xiàn)象,。

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)標題篇三

三年來,，在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導下,，在全院職工的支持下,，我忠誠醫(yī)療事業(yè)，嚴格管理,，圓滿完成各項工作任務?，F(xiàn)將我近三年來的工作總結(jié)如下。

一,、政治思想方面

提高防腐拒變能力和處理復雜問題的能力,。認真實踐社會主義科學發(fā)展觀,，自覺樹立正確的社會主義榮辱觀,，嚴格尊守國家法律法規(guī)及衛(wèi)生行業(yè)各項規(guī)章制度，工作認真負責,，作風正派,。嚴格執(zhí)行醫(yī)療器械和藥品采購的管理規(guī)定,，自覺抵制醫(yī)藥購銷中的不正之風，始終堅持不以醫(yī)謀私,，不以權(quán)謀私,。

二、在領(lǐng)導管理方面

(一)強化服務意識,，推動醫(yī)院發(fā)展,。

(二)在分管醫(yī)院行政后勤管理工作期間。首先,，我認真積極協(xié)助院長的各項工作,，當好參謀助手，努力完成各項工作任務,。嚴格管理好水,、電、通訊等設(shè)施的正常運轉(zhuǎn),，為醫(yī)院全面開展工作提供后勤保障,。在全院開展愛院衛(wèi)生活動，并定期檢查評分,，實行獎罰制度,。經(jīng)過嚴格管理和全院職工地努力，營造了一個衛(wèi)生,、舒適的工作環(huán)境和就醫(yī)環(huán)境,。

(三)強化醫(yī)院管理,、提高“兩個”效益,。負責和主持醫(yī)院工作以來,，嚴格執(zhí)行國家醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度,，健全醫(yī)院各項工作制度,，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量，促進醫(yī)院健康,、可持續(xù)發(fā)展,。在醫(yī)院外科和婦產(chǎn)科推行優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)工作，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生,、責任護士,，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情,，主動配合治療,。

對出院病人實行回訪制度，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見,。在檢查,、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴格按照病情合理檢查,、合理用藥,，切實為病人減輕負擔。通過一系列行之有效的措施,，醫(yī)院兩個效益明顯提高,，截止20__年_月，全院共收治門診病人_人次,，住院病人_人次,，治愈好轉(zhuǎn)率達_%;參合群眾在醫(yī)院就醫(yī)總費用達_萬元，報銷費用達_萬元,，為_名孕產(chǎn)婦提供農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助_萬元,。

(四)認真抓好艾滋病防治工作。按照醫(yī)院班子成員分工,，我還分管艾滋病抗病毒治療工作,。完善艾滋病初篩實驗室及cd4細胞檢測實驗室、抗病毒治療中心建設(shè),，近_年深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展艾滋病監(jiān)測,、咨詢宣傳等_余次，歷年艾滋病抗病毒治療監(jiān)測指標均達到國家要求,。

(五)狠抓醫(yī)院作風建設(shè)和隊伍建設(shè),。高度重視隊伍建設(shè)，在縣委、縣政府高度重視下,，近_年參與引進和考錄了_名醫(yī)學本,、專科生,，選派了_專業(yè)技術(shù)骨干到上級醫(yī)院進修學習,，指導開展新檢查項目_項，醫(yī)院技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量不斷提高,。以對人民群眾高度負責的精神,，始終把作風建設(shè)作為一項重大的政治任務來抓，主動采取有效措施,，不斷加大工作力度,，扎實開展工作，群眾滿意度逐年提高,。

三,、廉潔自律，克已奉公

近_年來,，我在自己的崗位上努力工作,，克已奉公，嚴格要求自己,，增強遵紀守法,、廉潔自律意識，遠離各種誘惑,。樹立正確的價值觀,、利益觀和榮辱觀，自重自警自省自勵,，廉潔行醫(yī),，自覺抵制商業(yè)賄賂，帶頭防止腐敗,。堅持正直,、善良、勤奮,、誠信,、包容和進取等中華民族傳統(tǒng)的核心價值觀。全心全意為職工著想,，為病人著想,，以實際行動踐行科學發(fā)展觀，不辱人民健康衛(wèi)士的形象,。認真學習和深刻理解黨風廉政建設(shè)和反腐敗理論,，嚴格遵守黨的各項紀律規(guī)定,，規(guī)范行為，做廉潔自律的表率,，讓領(lǐng)導和職工滿意,。

20__年來，工作中雖然做出了一定的成績,，但還存在不少需要改進的地方，主要是思想還需進一步解放,，學習還需進一步加強,，服務還需進一步提高。在今后工作中,，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足，努力把工作做得更好,。

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)標題篇四

20__年,，在醫(yī)院的正確領(lǐng)導下，在各部門和同事們的幫助支持下,，我按照醫(yī)院的工作精神與工作部署,，以科學發(fā)展觀為指導，以建人民滿意醫(yī)院為目標,，認真執(zhí)行黨和國家的衛(wèi)生工作方針政策,，在本職工作崗位上認真履行職責，較好地完成工作任務,，取得了一定的成績,，獲得醫(yī)院領(lǐng)導的肯定和人民群眾的滿意。下面,，根據(jù)上級領(lǐng)導的安排和要求,，就自己20__年的工作情況向領(lǐng)導和同志們做如下匯報，如有不當,，請批評指正：

一,、認真學習，提高自己的政治思想覺悟

作為一名分管護理,、器械,、醫(yī)保的副院長，要做好自己的工作,，創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院,，必須要有正確的政治思想。20__年,，認真學習國家衛(wèi)生工作方針政策,，提高自己的政治思想覺悟,，具有強烈的事業(yè)心和責任感。在實際工作中,，我培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神，求真務實,、開拓創(chuàng)新的工作作風和遵紀守法,、廉潔從業(yè)的醫(yī)德醫(yī)風，做到以人為本,、愛崗敬業(yè),、任勞任怨、踐行職責,、率先垂范,，促進醫(yī)院各項工作發(fā)展，努力獲得社會各界和病人的好評,，為祖國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展作出我自己的貢獻,。

二、刻苦勤奮工作,，全面完成工作任務

我是醫(yī)院副院長,，工作范圍較廣，日常事物較多,，涉及護理,、器械、醫(yī)保等方方面面工作,，工作看起來雖然細小,，但都與醫(yī)院的整體工作緊密相關(guān)，絲毫不能馬虎,。為此,，我嚴格要求自己，精益求精,、一絲不茍地認真做好各項工作,，確保工作質(zhì)量，讓醫(yī)院放心,，讓職工舒心,，讓患者滿意。一是推廣優(yōu)質(zhì)護理服務,。通過加強基礎(chǔ)管理,，健全臨床護理工作制度，提高護士綜合素質(zhì),，實施優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程,，有效提高了護理質(zhì)量,。二是加強醫(yī)療器械管理。把好采購關(guān),，掌握醫(yī)療器械的生產(chǎn)企業(yè),、規(guī)格型號、生產(chǎn)批號和產(chǎn)品有效期,，確保醫(yī)療器械使用安全,，不出任何事故。三是加強醫(yī)保管理工作,。規(guī)范診療行為,，執(zhí)行國家基本藥物制度，使國家醫(yī)保政策落實到位,，真正惠及到廣大人民群眾,。

三,、培養(yǎng)良好作風,，促進工作發(fā)展

干工作除了業(yè)務知識與技能外，更主要的是工作作風,。我嚴格要求自己,，培養(yǎng)良好作風，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對待工作,，認真對待每一項工作,，負責到底，做好任何工作,。對自己做到技能精,、作風硬、講誠信,、肯奉獻,，愛崗敬業(yè)，全心全意為醫(yī)院做好服務工作,，促進醫(yī)院各項工作發(fā)展,。

20__年，我認真努力工作,，雖然完成了工作任務,，取得一定成績，但是與醫(yī)院的要求和職工群眾的希望相比,，還是存在一定的不足問題,，需要繼續(xù)努力和提高。今后,，我要繼續(xù)加強學習,，努力實踐,，求真務實，開拓創(chuàng)新,，奮發(fā)努力,，攻堅破難，把護理,、器械,、醫(yī)保等各項工作提高到一個新的水平，為醫(yī)院又好又快發(fā)展,，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益，獲得人民滿意,，做出我應有的努力與貢獻,。

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)標題篇五

一、建章立轉(zhuǎn)制,，完善規(guī)范,，高起點高標準建設(shè)醫(yī)院

開業(yè)之后，醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度,，我們參照集團各兄弟醫(yī)院的成功經(jīng)驗,，吸取公立醫(yī)院各項制度之精華，迅速制訂了醫(yī)院各項基本規(guī)章制度,。醫(yī)療,、護理工作，是醫(yī)院工作的核心,，醫(yī)療護理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重,，因此，醫(yī)療,、護理部門在開業(yè)后制定了門診工作制度,、處方制度、病歷書寫制度,、急救小組工作制度,、病房管理制度、查對制度,、醫(yī)療護理安全管理制度等,。制定了醫(yī)療技術(shù)及護理操作規(guī)范。制定了各項醫(yī)療及護理操作流程,。并在門診導醫(yī)等業(yè)務素質(zhì)參差不齊的情況下,，對各項流程進行調(diào)整、規(guī)范,，培訓,、以達到和滿足病人的要求,。為醫(yī)院順利發(fā)展和運行奠定了基礎(chǔ)，

二,、廣納人才,，強化訓練，以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫(yī)療市場

人才是醫(yī)院最為寶貴的財富,，也是醫(yī)療市場競爭中競爭力的要素,。開業(yè)以后，醫(yī)院本著廣納人才,，強化訓練,，以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫(yī)療市場為宗旨，我們以各種方式聘請了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家,、醫(yī)技,、護理專業(yè)人士，首先經(jīng)過在張家港衛(wèi)生部門進行注冊,，聘請的專家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師趙日洋,、畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學。曾在三級甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科研究工作40余年,，對心腦血管疾病的臨床診治,，擅長神經(jīng)內(nèi)科肝病,、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗,。是醫(yī)學界學科帶頭人。

外科副主任醫(yī)師吳?？低钱厴I(yè)于安徽醫(yī)科大學,，在安徽省三級甲醫(yī)院從事外科研究工作40余年，對胃腸,、甲狀腺疾病,、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經(jīng)驗。曾主持開展了多項臨床新技術(shù),。結(jié)合臨床實際開展了多項科研項目

外科主治醫(yī)師岳新中,，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學，從事外科臨床研究20多年,，對男性病,，泌尿外科疾病有豐富的臨場經(jīng)驗，熟練地掌握本專業(yè)的常見病,、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療,，尤其擅長中西醫(yī)結(jié)合治療前列腺，生殖感染,，肛腸科等各種疑難雜癥,、肛旁膿腫,、肛裂、肛竇炎等的診治,，有獨到之處,，同時能了解最新診斷、治療動態(tài),，及最新的檢測手段,。

婦科主治醫(yī)師萬曉春畢業(yè)于衡陽醫(yī)學專科學校,，在湖南省三級甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作30多年,，曾在全國各地多次進行婦科疑難雜癥的學術(shù)講學，能熟練婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理,，對婦產(chǎn)科急,、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗。

副主任醫(yī)師陳身華,，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學在安徽省三級甲醫(yī)院從事工作40多年,，對熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺,、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場經(jīng)驗,。

開業(yè)以前，醫(yī)院利用了現(xiàn)場招聘會的形式,，首先對應聘的護理人員進行篩選,，經(jīng)過衛(wèi)生部門注冊后，醫(yī)院對新上崗的護理人員進行了崗前業(yè)務培訓,、?？婆嘤枴⒉僮髋嘤柕?。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變,，員工手冊(各項規(guī)章制度)、醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全防范,、護理專業(yè)“三基訓練”、院內(nèi)感染,、,，醫(yī)院危重病人的急救訓練，醫(yī)療器械的管理,。并在門診導醫(yī)等業(yè)務素質(zhì)參差不齊的情況下,，對各項流程進行調(diào)整、規(guī)范，培訓,，以滿足我院作為一個綜合醫(yī)院開展工作的需要,。通過培訓，增強了大家對醫(yī)院的認同,，強化了大家經(jīng)營觀念與服務,，提高了團隊意識，使大家以全新的理念開拓全新的天地,。

三,、把握市場，調(diào)整定位,，冷靜尋找醫(yī)院的市場座標

作為新落張家港錦豐鎮(zhèn)的?？漆t(yī)院，要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場,，就必須要有詳盡的市場分析,，確定自己的市場定位才有針對性地拓展市場。由于我院是錦豐鎮(zhèn)區(qū)獨一無二的民營醫(yī)院,，集團公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質(zhì),、高技術(shù)、集醫(yī)療,、預防,、保健、康復”為一體的高標準化服務,。

張家港錦豐鎮(zhèn)高福利,、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況，影響了我們盡快走向醫(yī)保定點服務醫(yī)院,，經(jīng)過政府部門的多次審查,，我們已經(jīng)順利的通過審批醫(yī)保定點服務將是我們?nèi)A山?？漆t(yī)院在今后的工作重點,。

四、狠抓質(zhì)量,，提升服務,，不斷提高醫(yī)院管理水平

質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī)院的生命,，同時又是效益的基礎(chǔ)和醫(yī)院長遠發(fā)展的保證,。基于這種理念,，醫(yī)院在運行中注意各個環(huán)節(jié),，狠抓質(zhì)量，并把“安全第一,、質(zhì)量第一放在第一位,。

服務是民營醫(yī)院較之公立醫(yī)院競爭力的主要手段,，也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標志。開業(yè)以來,，醫(yī)院各科室,、各崗位制定了服務標準與要求，以達到規(guī)范化服務,，在規(guī)范化服務的基礎(chǔ)上,，提升“以病人為中心，提倡優(yōu)質(zhì)化服務”活動,，取得了較好的效果,。隨著門診人次的增多，隨著社會的良好評價及對我院醫(yī)療水平期望的提高,，我們?nèi)A山?？漆t(yī)院將有力地促進醫(yī)療、護理,、服務地位的鞏固和提高,。

五、對內(nèi)協(xié)調(diào),，對外溝通,，為醫(yī)院營造和諧的發(fā)展環(huán)境

醫(yī)院的生存與發(fā)展，必須要有良好的環(huán)境,，在這方面,，我們主要是對內(nèi)加強協(xié)調(diào)，對外注重溝通,，以人性化的管理解決一切內(nèi)部問題,，在對員工的管理方面，我們一方面嚴格執(zhí)行制度管理,，規(guī)范整個團隊的言行,，提高大家的素質(zhì);另一方面，以真情,、熱情感化員工,、團結(jié)員工。注意經(jīng)常調(diào)整食譜,，改善員工伙食,，讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺，安安心心做好本職工作,。

以上是我院開業(yè)一年多所做的工作,，隨著醫(yī)療實踐的深入，隨著對醫(yī)療市場認識的加深、我們已經(jīng)認識到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎(chǔ)與服務質(zhì)量等還遠遠達滿足不了病人的需求,。我們將全力以赴加大醫(yī)院建設(shè),，尊重醫(yī)療科學，遵守法律法規(guī),，提高我們的醫(yī)療技術(shù)與服務,，為張家港的父老鄉(xiāng)親打造一個醫(yī)療技術(shù)所信賴的醫(yī)院。

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)標題篇六

市衛(wèi)生局黨委：

本人自任職以來,，在市委,、市府和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，切實把病人和職工滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點,。團結(jié)帶領(lǐng)班子一班人,，率領(lǐng)全院干部職工，奮力拼博,，勤奮工作,，堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的辦院宗旨,，以創(chuàng)溫州醫(yī)學院附屬醫(yī)院,、創(chuàng)先爭優(yōu)、醫(yī)療質(zhì)量萬里行,、等級醫(yī)院復評等活動為載體,，不斷加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)。現(xiàn)將本人任職以來的履職情況匯報如下：

一,、成功創(chuàng)建溫州醫(yī)學院附屬醫(yī)院

我院牢牢把握時機,，把爭創(chuàng)溫州醫(yī)學院附屬醫(yī)院工作作為重中之重的任務，全院上下結(jié)合創(chuàng)建標準,，周密制定計劃,，明確醫(yī)院及學科教研室責任，通過完善組織建設(shè),，加強師資培訓,，狠抓基礎(chǔ)管理，落實整改提升,，全院形成了“以創(chuàng)建求提升,，以合作求發(fā)展”工作氛圍，醫(yī),、教、研并舉,，有力提高了醫(yī)院各項工作水平,，年底通過了溫州醫(yī)學院專家組對我院創(chuàng)建工作的評估。溫州醫(yī)學院附屬醫(yī)院的成功創(chuàng)建，架起了我院與溫州醫(yī)學院全面合作的橋梁,，使醫(yī)院成為省內(nèi)為數(shù)不多的縣市級醫(yī)院跨區(qū)域院校合作的成功范例,，在我院乃至衛(wèi)生發(fā)展史上具有里程碑意義。

二,、醫(yī)院體制轉(zhuǎn)換工作解脫十年之困

醫(yī)院充分抓住基建訴訟了結(jié)的有力時機,，全力搶抓發(fā)展機遇，醫(yī)院班子和醫(yī)投公司領(lǐng)導一起,，開展了認真,、細致、充分調(diào)研論證,，形成了《理順醫(yī)院體制調(diào)研報告》,、《醫(yī)院二期工程調(diào)研報告》，書面呈報上級行政部門,。對醫(yī)院債權(quán)債務,、固定資產(chǎn)進行全面清理，配合資產(chǎn)評估機構(gòu)進行資產(chǎn)評估,，為醫(yī)院體制轉(zhuǎn)換打下良好基礎(chǔ),。醫(yī)院專門成立了體制轉(zhuǎn)換領(lǐng)導小組，下設(shè)清算,、思想政治,、內(nèi)部運行機制、安全四個工作小組,，配合市領(lǐng)導小組和工作小組平穩(wěn),、有序開展工作。底,，市政府投入2.76億元,，解決了銀行貸款與部分負債，明確我院為非營利性公立醫(yī)院,，困擾十年之久,，全院干部職工熱切盼望的體制問題終于得到了妥善解決。

三,、加強內(nèi)涵建設(shè),，堅持把發(fā)展作為第一要務

始終牢記黨和人民的重托，努力做到情為民系,、心為民想,、身為民行、責為民負,、權(quán)為民謀,，當好公仆,，以執(zhí)政為民的實際行動，取信于民,，致力推動醫(yī)院持續(xù)快速健康發(fā)展,。

1、講團結(jié),，抓管理,，加強隊伍建設(shè)。實行院長負責制,，充分發(fā)揮黨委的政治核心作用,，黨政相互支持，相互配合,，團結(jié)一致,。建立和完善決策機制，特別是在人事安排,、職稱晉升,、人員招聘、人才引進,、獎金分配,、重大投資和經(jīng)濟決策等重大問題上，做到民主決策,。

2,、理思路，抓內(nèi)涵,，推行質(zhì)量立院,。

一是從制度建設(shè)入手,先后修訂出臺了《員工獎懲辦法》、《中層干部管理條例》等90余項重要規(guī)章制度,，并重新修訂匯編《市中心醫(yī)院管理制度》,、《市中心醫(yī)院崗位職責》。

二是抓“三基”,、“三嚴”培訓,。組織醫(yī)務人員進行培訓、講座,、考試,，開展技術(shù)比武、崗位練兵,，邀請院內(nèi)外資深專家教授來院授課,，提高醫(yī)護人員的理論水平和操作技能。加強對中級醫(yī)護人員“三新”,，高級醫(yī)護人員“三高”的培訓和管理,。

三是開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行,、百日優(yōu)質(zhì)服務競賽,、醫(yī)療安全百日規(guī)章制度督查,、平安醫(yī)院、綠色醫(yī)院,、醫(yī)院管理年暨等級醫(yī)院評審等活動,，在實踐中不斷探索和創(chuàng)新優(yōu)化服務的方法，努力提升醫(yī)療服務質(zhì)量,。

四是狠抓上掛下聯(lián)協(xié)作工作,。充分利用與浙一醫(yī)院、浙二醫(yī)院,、邵逸夫醫(yī)院的協(xié)作關(guān)系,，與上海和省級有關(guān)知名大醫(yī)院開通遠程醫(yī)療會診和遠程醫(yī)學教育系統(tǒng)。

樹立“不求所有,，但求所用”的柔性引進人才理念,，建立上級醫(yī)院知名醫(yī)學專家、管理專家顧問制,，聘請美國克里夫蘭臨床醫(yī)學中心放射科資深教授董永華,、加拿大國際著名心胸外科專家葉箭等3名教授擔任醫(yī)院醫(yī)學專家，定期不定期來院手術(shù),、講學,，同時特邀省血液病著名專家、省中醫(yī)院血液科教授,、省腫瘤醫(yī)院病理科專家來院定期坐診,、咨詢，為醫(yī)院和科室提供強有力的技術(shù)和管理支持,。以建立遠程健康服務平臺為新亮點,，加強與基層衛(wèi)生院的協(xié)作和雙向轉(zhuǎn)診，承擔作為龍頭醫(yī)院的`應有責任,。

3,、抓服務、設(shè)載體,、方便病人就醫(yī),。提練總結(jié)“醫(yī)院十大服務理念”，深入每個員工的內(nèi)心,，并落實到具體工作中,。開展護理親情化“八心”服務競賽活動，將微笑服務引向感動服務,，提高了病人滿意度,。開展文明服務示范病區(qū),、“服務之星”評比、優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程等活動,，樹立了醫(yī)護人員新形象,。

加強醫(yī)院信息化建設(shè)，爭創(chuàng)數(shù)字化醫(yī)院示范單位,。打破常規(guī),，經(jīng)周密認證，結(jié)合我院實際,，醫(yī)院與浙江聯(lián)眾衛(wèi)生信息科技有限公司簽定了信息化建設(shè)運維托管合同,，對原有系統(tǒng)進行升級換代，根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)狀及信息化的需求,，新增隨訪業(yè)務信息系統(tǒng),、辦公自動化系統(tǒng)等20多個系統(tǒng)，為醫(yī)院科學高效管理打下了基礎(chǔ),。信息化建設(shè)管理模式的成功經(jīng)驗以第一作者發(fā)表于中國科技核心期刊《中國數(shù)字醫(yī)學》第5卷第10期,。為進一步優(yōu)化就診流程，結(jié)合浙江省等級醫(yī)院評審標準和要求,，率先在市醫(yī)療機構(gòu)開展預約掛號,。我院與建行合作，推出“健康龍卡”項目,，實現(xiàn)“先診療,、后結(jié)算”的簡化就醫(yī)流程要求，為病人提供了更為便捷的診療服務,。

4,、抓改革、謀發(fā)展,，增強發(fā)展后勁,。積極穩(wěn)妥推進人事分配制度改革，對醫(yī)院績效分配制度進行了重大改革,，出臺了《績效考核分配方案》,、《員工聘用制實施方案》、《病區(qū)診療組運行方案》,。在確?，F(xiàn)有隊伍穩(wěn)定和醫(yī)療秩序正常的前提下，打破封頂,，適當拉開差距,，根據(jù)工作量、崗位,、技術(shù)含量,、風險,、成本核算和行風建設(shè)等要素作為分配依據(jù)，調(diào)整不同崗位的分配績效,，向臨床一線,、技術(shù)骨干和關(guān)鍵崗位傾斜。與中國臺灣保誠醫(yī)院管理公司合作,，專門開發(fā)了醫(yī)院成本控管應用軟件,，建立了成本控管與經(jīng)營分析系統(tǒng),，將科室收支結(jié)構(gòu)細化,高效降低科室成本,，目前在全國縣市級綜合性醫(yī)院中推行哈佛評估系統(tǒng)的我院尚屬首家。

推行后勤服務社會化,，按“整體規(guī)劃,、分段實施、逐步分立,、穩(wěn)妥推進”的整體思路,，遵照以點帶面、先易后難,、成熟一個,、推進一個的原則，先后對停車場,、安全保衛(wèi),、保潔、園林綠化,、除四害等工作,，通過招標實行了后勤社會化服務。

四,、承擔社會責任,，醫(yī)院應急水平有了新的提高.

我院被指定為甲型流感病例定點收治醫(yī)院和哨點醫(yī)院，醫(yī)院院制訂了《甲型流感應急處置預案》,，加強對門診急診病人的預檢分診和監(jiān)測力度,，做好收治病人的準備工作。收治一例甲流合并細菌性重癥肺炎患者,，救治工作受到衛(wèi)生部和省,、地、市各級領(lǐng)導的高度重視,，在省衛(wèi)生廳專家組指導下,，醫(yī)院成立了救治領(lǐng)導小組和專家組，抽調(diào)icu和呼吸科骨干醫(yī)師,，調(diào)用最好的儀器設(shè)備與藥物,，歷經(jīng)一個月的努力,，患者痊愈出院，受到省,、市各級領(lǐng)導和專家的高度好評和表揚,。積極開展登革熱救治和防控工作，全面落實市衛(wèi)生局,、市防控辦精神,，在全院層層簽訂《市中心醫(yī)院登革熱防控責任書》，全力做好防控工作,，登革熱防控攻堅戰(zhàn)取得階段性勝利,。

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)標題篇七

自我從事醫(yī)生這一職業(yè)來，至今已快有二十來年的歷史了,?；仡欁约哼@么多年以來的辛勤工作，我一直在努力,，努力的向我的醫(yī)療事業(yè)奮斗,。經(jīng)過這么多年的奮斗，我也從一名普普通通平平凡凡的醫(yī)生逐漸的成為醫(yī)院的中層領(lǐng)導干部,，這些都是我一直以來奉獻醫(yī)療事業(yè)的回報吧,，我也會無比珍惜現(xiàn)在的現(xiàn)實情況，做好我的副院長本職工作,。在每年的綜合測評中取得的成績,，為醫(yī)院的發(fā)展做出我的貢獻!我從20__年3月份起任衛(wèi)生院副院長，主要分管醫(yī)院的防保工作與后勤管理工作,。我忠誠于我國醫(yī)療事業(yè),，嚴格管理，在上級領(lǐng)導的指導和全院職工的支持下,，圓滿完成各項工作任務?，F(xiàn)將我一年多來的工作總結(jié)作一下具體匯報。

一,、在政治思想方面

我努力學的一系列重要講話,。支持黨的基本理論、基本路線和基本綱領(lǐng),。積極參加黨的先進性教育活動,，開展批評和自我批評，并做到理論聯(lián)系實際,，與工作實踐相結(jié)合,。

二、個人學習和工作方面

我認真學習各科醫(yī)學理論知識和專業(yè)知識，積極參加各種學習培訓活動,，并于今年取得了大專學歷,。平時虛心請教，認真總結(jié)經(jīng)驗,，不斷提高自己的醫(yī)學技能和管理水平,。團結(jié)集體，積極參加門診工作和搶救工作,。

三,、個人存在的主要問題

因未經(jīng)過正規(guī)系統(tǒng)的領(lǐng)導崗位培訓和學習，在領(lǐng)導藝術(shù)和管理經(jīng)驗方面尚存不足,。有時由于管理過嚴,，未能給職工完全發(fā)揮個人的才能,。個人的理論和實踐待加強。

四,、在領(lǐng)導管理業(yè)務方面

首先,，我認真積極協(xié)助院長的各項工作，做好一把手的得力助手作用,，努力按時完成上級和院長交給的各項工作任務。

(一)、在醫(yī)院勞動紀律管理方面

協(xié)助院長制定完善醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，嚴格實行以制度管理工作，加強醫(yī)院行風建設(shè),，首先領(lǐng)導要嚴格要求自己,，獎罰分明，公證廉潔,，堅決重罰院內(nèi)非法行醫(yī)和私賣藥品等違法違規(guī)行為,。組織職工學習醫(yī)學理論知識和技能培訓，強化服務質(zhì)量,，為人民群眾提供一個誠信,、滿意、優(yōu)質(zhì)服務的就醫(yī)環(huán)境,。

(二),、在防保管理工作方面

我嚴格要求自己，認真學習防保理論知識和實踐技能,。制定嚴格的科室工作制度和工作職責,，督促協(xié)調(diào)好防保工作人員與全院職工共同按時按要求完成各項業(yè)務工作。實行全院職工參與防保工作和“降消”工作,，且實行分片包干制度,，充分利用雙休日下村做好計免和“降消”調(diào)查工作，特別是在__年我縣的計免“黃牌”脫帽工作中，我組織協(xié)調(diào)好防保工作人員加班加點整理計免資料,，帶頭深入各村屯,，特別是邊遠的空白薄弱村屯進行入戶調(diào)查適齡兒童的接種、上卡及上證情況,，做好查漏補種和補卡補證工作,，并對群眾實行面對面宣傳、教育防保知識和醫(yī)療保健知識,，使人民群眾的防保意識得到了很大的提高,。經(jīng)過努力，我鄉(xiāng)的計免工作和“降消”工和均達標,，為我縣成功解除“黃牌”警告貢獻了力量,。

(三)、在后勤管理工作方面

嚴格管理好水,、電,、通訊等設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)，為醫(yī)院全面開展工作提供后勤保障,。在全院開展愛院衛(wèi)生活動,，實行科室做好各自的清潔、消毒工作,，定期組織全院打掃衛(wèi)生,、消毒工作，并定期檢查評分,，實行獎罰制度,。嚴格監(jiān)督清潔工按時按要求做好醫(yī)院公共場所的清潔、消毒工作,。經(jīng)過嚴格管理和全院職工地努力,，現(xiàn)我院已經(jīng)營造了一個衛(wèi)生、舒適的工作環(huán)境和就醫(yī)環(huán)境,，一改過去我院衛(wèi)生院不衛(wèi)生的不好形象,。

加強學習醫(yī)學理論知識和技能培訓，不斷提高自己的'醫(yī)學技術(shù),。虛心請教,，加強學習領(lǐng)導管理技能和總結(jié)管理經(jīng)驗，不斷完善自己,。開展批評與自我批評,，認真接受領(lǐng)導和職工的監(jiān)督，認真改正個人存在的問題,。以上是我一年多來的工作總結(jié),，請組織監(jiān)督和指導，同時也希望組織給我更好的發(fā)展平臺，我將不負重望,，努力完成各項任務,，為偉大的醫(yī)療事業(yè)貢獻終生!

在即將迎來的一年，我會繼續(xù)不斷的努力下去,，在過去的20__年中,，我自信自己已經(jīng)做的很好了，我會在不斷的發(fā)展中取得更大的進步,。作為醫(yī)院副院長的我,，我必須要負起責任，我必須努力下去,，做好自己的工作,，醫(yī)院的發(fā)展在很大的程度上需要領(lǐng)導干部的正確領(lǐng)導，我堅信自己能夠取得更大的成績,，就必須做到身正為范,，做好自己的工作，在不斷的前進中,，為醫(yī)院的發(fā)展做出我的貢獻!

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)標題篇八

領(lǐng)導與團隊

從某種意義上說,，所謂管理是在很大程度上是使人們面對更難的工作。作為一個醫(yī)院院長一樣要不斷的創(chuàng)新才能不斷的前進,，保持醫(yī)院領(lǐng)先的地位,，贏得市場的認同。對醫(yī)院來講,，院長的看法很重要。就象牛糞對一般人來說,，味道不好,，是壞東西;而對一個園丁來說則是上好的肥料，能養(yǎng)花育草,，培育出美麗的東西來,。不管醫(yī)院當前做的多好，都要始終保持創(chuàng)新的精神,，不能停下來,，杜絕停滯的征兆，如：我們做得足夠了,、我們沒有時間,、我們沒有設(shè)備、我們有其它更急的事,、這是不可能的,、我們沒

有得到這方面的培訓、等我們完善之后再提供這類服務等等。

作為領(lǐng)導者,，我們要事前采取行動而不是事后才反應,，多動腦筋，做任何事第一次就做得準時正確,以后一次比一次做的好,。另外,，院長還要做事果斷，學習也一樣,，從人家那里學一點,，回來就做，不要等到成熟時再做,，否則你永遠都在隊伍的最后面,。我們重組亞歷山大醫(yī)院，當時感覺太快了,，現(xiàn)在我則認為不夠快,，還要加快速度。

作為院長另一個重要的職責是構(gòu)建領(lǐng)導團隊,。作為醫(yī)院領(lǐng)導層,，首先應當具有同一的價值觀，這樣才能有共同的目標;還要做到多樣化,，如果在領(lǐng)導團隊中有兩個人個性,、知識都一樣，那么就有一個人是多余的,，多樣化才能有更多的創(chuàng)意和火花,。對于尋人、選人,、用人,，我認為要選比自己更強的人，否則整個團隊一個比一個差,，這個團隊的力量會越來越小,。因為如果我們只聘請和擢升比我們更弱的人才,那我們很快

就會變成一個小人國公司，但如果我們聘請和擢升比我們更優(yōu)秀的人才,那我們很快就會變成一個巨業(yè)公司,。

作為醫(yī)院院長還要為醫(yī)院提供愿景,，讓整個醫(yī)院有一個明確的發(fā)展目標，供大家去追求;要善于簡化,，能夠把問題以一種非常簡單的方式表達出來,，使工作更容易理解;要敏于掌握重點，做最應當,、最重要的事情;要勇于承擔責任,，而把功勞讓給下屬,，才更能贏得尊重;要拿得起，放得下,。

改善經(jīng)營

財務管理：一方面要改善財務管理方式,，采用現(xiàn)代信息技術(shù)管理從采購到用藥一系列財務流程，通過加強物流管理,，來控制成本;另一方面加強醫(yī)院和其它公司組織的商務交流和管理,，比如通過投標方式采購可降低成本。我們采購采取方式是：團體購買20%,，單獨購買80% ,。

招聘醫(yī)生：我們的原則是，為態(tài)度而雇用,，為技能而培訓,。我們所需的理

想服務人員是充滿愛心，工作能勝任,，容易與人相處,，能獲取病人的信任，具有團隊精神,，好學,。為了得到合適的人才，采取了靈活的選才方式：主要是通過出色

員工的推薦;而面試之前要仔細觀察,，看其學業(yè),、工作成就及對社區(qū)的貢獻，有無自我進修,、不斷學習的精神,。

績效管理：我們的觀點是，能者多勞,、多勞多得,，對于有貢獻的人大力支持。去年有一個牙科醫(yī)生來找我自薦在醫(yī)院設(shè)立牙科,，我說我們今年沒有這個計劃?？春髞斫?jīng)了解,，這個醫(yī)生是很有水平，有很多病人找他看病,。醫(yī)院分析后就決定讓其在醫(yī)院開設(shè)牙科,，沒想到一下子就火啦，牙科發(fā)展到40多個?？漆t(yī)生,。前些天這個醫(yī)生又找醫(yī)院董事會,，請求再增加設(shè)備，招聘醫(yī)生,。我就說,，不用說啦，讓我們站起來為他鼓掌吧,。這樣的人才,，要什么給什么，大力支持,。

品質(zhì)管理：為保證醫(yī)院質(zhì)量的持續(xù)改進,，我們建設(shè)了品質(zhì)圈，縮小質(zhì)量差

距;通過分析改進醫(yī)院服務流程,，淘汰,、簡化重復的程序，以方便病人就醫(yī),。醫(yī)院通過了iso9001質(zhì)量管理系統(tǒng)認證,，我們做到了：寫下我們所做的，做我們所寫下的,。品質(zhì)管理就象在山坡上推球一樣,，要先推它前進，頂住它,，再前進,，再頂住，持續(xù)循環(huán)才能做到持續(xù)前進,。

靈活管理：比如醫(yī)藥糾紛是一件令醫(yī)院十分頭疼的事情,，但是只要盡早好好溝通，病人是不會控告他們”朋友”的,。以前亞歷山大就遇到一個病人由于出院后中風,，其家屬就找醫(yī)院的麻煩，到法院起訴醫(yī)院,。我們經(jīng)過分析后,，現(xiàn)在醫(yī)生在給病人做手術(shù)的時候，如果看病人情況不太好,，就會對其家屬講：病人可能會出什么問題,，要做好準備，如果有什么需要醫(yī)院幫助,，我們會盡力的,。對于這樣的熱心和對病人全面關(guān)心，病人家屬很感激,，減少了醫(yī)療糾紛,。再者,，我們注重預防研究，若是其它醫(yī)院或社會上發(fā)生什么糾紛,，我們醫(yī)院管理層會在一起討論：這種問題會發(fā)生在我們醫(yī)

院嗎?應當如何預防?如果發(fā)生了,，應當如何處理?另外，我們還依靠醫(yī)藥保險來作為解決醫(yī)療糾紛的保障,。

善待病人

服務上我們真正轉(zhuǎn)變?yōu)椤币圆∪藶橹行摹?。以前醫(yī)院是

7、8個護士照顧

三,、四十個病人,，有經(jīng)驗的護士負責打針等技術(shù)要求高一點的工作，年輕的護士則做查體溫等工作,。每個人都接觸這么多病人,，而病人流動性又比較大，結(jié)果是護士常常分不清為那個病人做什么,，做了什么,。比如一個病人要開水喝，而護士可能把水送給了其他病人,，這個病人就會不高興,。

經(jīng)過到美國等優(yōu)秀醫(yī)院考察學習，我們現(xiàn)在是真正實現(xiàn)以病人為中心的護理,。由

2,、3個護士負責照顧12到14個病人，每個護士做所有的工作,，都能時刻了解病理,、心臟急救、臥床病人家庭護理等知識,。

重視反饋

1.病人反饋

亞歷山大十分重視顧客反饋,，采取了走動管理、反饋表,、免費電話,、電話訪談、焦點問題討論,、群體討論等多種方式來了解病人對我們的意見和建議,。比如我們每月有500到600反饋表，對病人回家后進行跟蹤調(diào)查,。

你對病人好，病人就會自己來,。我們做了大量這方面的工作,。如每月醫(yī)院高級管理層都請40多位已出院的病人回醫(yī)院吃一頓晚餐,，吃的時候，我們就問：如果我們是一家好醫(yī)院的話,，你們要我們做到什么?病人很認同我們這種真誠的做法,，提了許多有價值的意見和建議：

■醫(yī)院要記住，我們是病人,，不是動物

■醫(yī)院要讓我們知道”為什么要用這種藥?”,，因為是我們吃藥，我們應當知道這些,。

■我們不僅要你們醫(yī)病,，我們還要你們的服務。

■醫(yī)院服務不能有時好,，有時壞,，而應象麥當勞那樣，始終是高質(zhì)量服務,。

■我們不要隨便檢查,，隨便用藥。做__光就要有目的地做,，做完要能作出一個診斷結(jié)論,，不能亂花病人的錢，每個窗口走一遍,，花費是一方面,，時間也是很大的成本，等等,。

通過這種方式醫(yī)院高層更深刻地了解到病人的要求,。我們知道到病人對”好的醫(yī)院”的理解是：尊重病人，提供資訊,，方便病人,，一貫的優(yōu)質(zhì)服務，節(jié)約成本的照顧,。隨后,，我們就召開醫(yī)院高層管理人員、醫(yī)生,、?？漆t(yī)生等，分析問題,，找出解決方案,，并迅速實施，完善醫(yī)院的管理,。

2.員工反饋

注重員工反饋,，也大大改善了醫(yī)院的管理,。方式有指導性介紹，走動管理,，培訓項目,，與高層管理者的小組討論，正式的員工建議安排,，雇員滿意度調(diào)查等,。作為院長，我每月會找

4,、5個優(yōu)秀的員工到我辦公室喝茶,，問他們：從你們的角度看，如何提升對病人的服務?你最尊敬的一個同事是誰?如此,，即提

高了員工的積極性,，了解提高工作的方法;也可以發(fā)現(xiàn)人力管理上的漏洞。如果一個醫(yī)生你認為比較好,，而大多數(shù)員工不尊敬他,，那他就有可能是在你面前做秀;也會發(fā)現(xiàn)一些你平時不注意，但得到大家尊敬的埋頭干活和業(yè)務水平較高的醫(yī)生,，進而為你做人力資源調(diào)整提供參考,。

測量與激勵

管理需要測量，不測量就不知道管理的效果,，不知道如何去管理,。我們設(shè)立了很多測量的指標：工作表現(xiàn)指數(shù)，明確的工作目標,，病人感染率,，非正常返回急診室的病人數(shù)，非正常返回手術(shù)室的病人數(shù),，平衡計分卡等來測量員工的表現(xiàn),。具體來說，比如對醫(yī)生工作表現(xiàn)評價,，可以細化為：對病人的關(guān)懷,，教學工作成績，研究工作成績,，行政管理成績,。

明確了員工的表現(xiàn)后，我們會對人員進行調(diào)整管理,，原則是：優(yōu)先考慮滿足并超出那些盡最大努力工作的90%的

員工的期望,，不能勝任工作的員工會得到建議、培訓甚至勸其另找出路。這些我們都是十分細致地去做,，確保公平,，使得對員工全年的工作表現(xiàn)評估不會令人感到意外。

對于優(yōu)秀的員工,，我們采取了大量的激勵措施，認可員工的工作并獎勵其做出的突出業(yè)績,。比如醫(yī)院每年舉行質(zhì)量大會,，請2個出色的員工來講”如何做好醫(yī)療和服務質(zhì)量工作?”。并設(shè)立了質(zhì)量服務獎,、杰出員工獎,、品質(zhì)圈獎等來承認、獎勵優(yōu)秀員工,。醫(yī)院還十分關(guān)注所有員工的福利和健康推廣,，為員工制定一?quot;保健檢查與健康生活”的節(jié)目。為員工作保健檢查,、健康生活指導,，繼續(xù)督促和保持健康生活，繼續(xù)督促和治療等,。

為提高員工技術(shù)和業(yè)務水平,，醫(yī)院制定有完善的培訓計劃：新職員方針課程,繼續(xù)專業(yè)教育計劃,人力資源保健發(fā)展計劃,專業(yè)會議與研討班,質(zhì)量服務培訓計劃,品質(zhì)圈培訓,發(fā)展管理計劃,在職

培訓計劃,基本英語課程,基本技術(shù)訓練等。這些培訓深受員工歡迎,，增強了員工的知識和技能,，也使得醫(yī)院的總體水平不斷上升。

永遠的標準

無論我們做什么事,，都要做得準而好,。新加坡有很多醫(yī)院，每一家醫(yī)院都說自己的醫(yī)院是最好的醫(yī)院,。但我們都發(fā)現(xiàn),，大多數(shù)醫(yī)院，醫(yī)生的朋友,、親屬來醫(yī)院看病的時候,，他要做特別的安排。應當說一個真正的好醫(yī)院,，是不用搞特殊的,，因為醫(yī)院整體都是值得信任的，是高質(zhì)量的,。我?guī)啄昵白隽硪患裔t(yī)院院長的時候,，遇到一個問題：一個主任醫(yī)生對我說一個專科醫(yī)生做的是如何的好，是不是給他獎勵?我說：這是你的職責,，你可以決定,。我只問一個問題，你母親來我們醫(yī)院看病的時候,，他給治療過嗎?這個主任醫(yī)生考慮了幾天,，后來改變了主意。

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)標題篇九

豐收的20xx年已經(jīng)過去了,，富有挑戰(zhàn)性的20xx年已經(jīng)來到了,。回顧過去的一年,，在區(qū)委,、政府的正確領(lǐng)導下，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導下,，我院認真學習貫徹黨的xx屆三中全會精神,，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，通過深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理,、規(guī)范醫(yī)療行為,、改善服務態(tài)度、提高服務質(zhì)量,、促進醫(yī)患和諧等活動,，順利完成了各項工作任務，全面推進醫(yī)院科學發(fā)展?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,、完成的各項工作指標

1、全年門診：15258人次;

2,、全年住院：445人次;

3,、全年手術(shù)：268人次;

4、全年總收入：x萬元,。

二,、年度的主要工作

﹙一﹚順應轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展

由于多種原因，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務中心將從我院分離出去,，隨之而來的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少,，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn)。為了順應轉(zhuǎn)型,，穩(wěn)定人心,，保持我院穩(wěn)步、健康發(fā)展,，院領(lǐng)導一方面了解上級政策導向,，一方面深入職工群眾掌握思想動態(tài),，引導員工正確對待這一轉(zhuǎn)型，由于及早的在這關(guān)鍵時刻作了深入細致的政治思想工作,，職工思想比較穩(wěn)定,，工作比較安心。為了鞏固這一成果,，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得,、獎勤罰懶、按勞分配的原則,，成功地進行了績效改革,，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性。在整個改制中沒出現(xiàn)明顯的波動,，成功的完成了這次改制。

﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能

剛經(jīng)風雨后,，是必有損失;剛改制過的單位,，也必將存在這樣或那樣的問題，為了使我院盡快走出低谷,，醫(yī)院經(jīng)多方努力,，特聘請了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過的、富有專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗的原商丘市第三人民醫(yī)院院長兼黨委書記,、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長,，主持醫(yī)院全面工作。

事實也是如此,，他8月31日從廣州回來后,，未來得及半天休整，9月1日就上陣了,，當天下午就召開了全院職工大會,，向大家介紹了本人的情況和工作思路，同時為了盡快了解全院現(xiàn)狀,，有的放矢的開展工作,，此次會上還向每個職工發(fā)放了征求意見信。而后綜合了大家的意見和建議,，找出存在的癥結(jié),，很快確立了下一步治院工作新理念。比如,，中層領(lǐng)導空缺,，這對醫(yī)院發(fā)展是個很不利的因素，要把醫(yī)院發(fā)展好,，中層領(lǐng)導不可少,。所以經(jīng)過群眾推薦，領(lǐng)導研究很快選定了五位中層領(lǐng)導，明確了他們的責任和職責,。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一,。相繼又成立了院務會，并進行了明確的分工,，按照管理規(guī)則,，一級抓一級，各負其責,，責任到人,，完善了有效的管理機制，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),。

﹙三﹚建章立制有章可循

有了組織保障之后,，我院又參照有關(guān)單位經(jīng)驗，結(jié)合我院實際建立和健全了相應的管理檔案,，規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒,，完善了各種管理規(guī)章制度，按規(guī)定每個職工都簽訂了目標責任合同書,，制定了職工獎懲辦法,、請銷假制度、例會制度等規(guī)定,。重審和上墻了首診負責制,、三級查房制、三查七對,、搶救流程,、抗菌藥物管理等規(guī)定。使整個管理有目標,、奮斗有方向,、工作有流程、執(zhí)行有章程,。真正建立了自己的一整套管理模式,。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。

﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務

作為一個醫(yī)療單位,，最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設(shè),，百年大計，質(zhì)量第一,。質(zhì)量要從基礎(chǔ)抓起,，否則就是空中樓閣。針對我院醫(yī)技人員年輕成分多,，基礎(chǔ)差,，底子簿,，我們就在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進行了服務理念、基礎(chǔ)業(yè)務理論知識和基本操作技能培訓,，起初階段每周安排2次講座,，年終又進行了三基理論考試，同時還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫,，定期對住院病歷進行檢查,、分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題及時更正,，確保了醫(yī)療文書書寫的質(zhì)量,。在醫(yī)療服務方面也做了很大努力，在護理人員人手少,，抽不出專職導醫(yī)的情況下,，有時一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者，都能主動上前攙扶,，主動回答患者的咨詢,，起到了一個義務導醫(yī)的作用。為了更進一步擴大服務范圍,，杜福云醫(yī)師不但一個個電話溝通，還主動頂著嚴寒,，騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關(guān)知識,，由于她的這一行動深深地感動了諸多患者，所以前來就診的患者樂意不絕,，為了患者,，她還自費印制了宣傳卡片，這種精神都是難能可貴的,。也正是她這種工作熱情,、執(zhí)著，贏得了患者的尊重,，同時在短短的2個月時間里為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟效益和社會效益,。

總之，一年來我們做了大量的工作,，也取得了一定的成績,，這與全院上下精誠團結(jié)，齊心協(xié)力,，奮力拼搏分不開的,，在此，我院班子向大家表示誠摯的問候和衷心的感謝!

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)標題篇十

我從3月份起任衛(wèi)生院副院長,，主要分管醫(yī)院的防保工作和后勤管理工作,。我忠誠醫(yī)療事業(yè),，嚴格管理，在上級領(lǐng)導的指導和全院職工的支持下,，圓滿完成各項工作任務?，F(xiàn)將我一年多來的工作總結(jié)作具體匯報20xx年醫(yī)院院長工作總結(jié)20xx年醫(yī)院院長工作總結(jié)。一,、在政治……

我從3月份起任衛(wèi)生院副院長,，主要分管醫(yī)院的防保工作和后勤管理工作。我忠誠醫(yī)療事業(yè),，嚴格管理,，在上級領(lǐng)導的指導和全院職工的支持下，圓滿完成各項工作任務?，F(xiàn)將我一年多來的工作總結(jié)作具體匯報,。

一、在政治思想方面

我努力學習馬克思列寧主義,、毛澤東思想,，鄧小平理論和“三個代表”重要思想。支持黨的基本理論,、基本路線和基本綱領(lǐng),。積極參加黨的先進性教育活動，開展批評和自我批評,，并做到理論聯(lián)系實際,，與工作實踐相結(jié)合。

二,、在領(lǐng)導管理業(yè)務方面

首先,，我認真積極協(xié)助院長的各項工作，做好一把手的得力助手作用,，努力按時完成上級和院長交給的各項工作任務,。

(一)、在防保管理工作方面 我嚴格要求自己,，認真學習防保理論知識和實踐技能,。制定嚴格的科室工作制度和工作職責，督促協(xié)調(diào)好防保工作人員與全院職工共同按時按要求完成各項業(yè)務工作,。實行全院職工參與防保工作和“降消”工作,，且實行分片包干制度，充分利用雙休日下村做好計免和“降消”調(diào)查工作,，特別是在我縣的計免“黃牌”脫帽工作中,，我組織協(xié)調(diào)好防保工作人員加班加點整理計免資料，帶頭深入各村屯,，特別是邊遠的空白薄弱村屯進行入戶調(diào)查適齡兒童的接種,、上卡及上證情況,，做好查漏補種和補卡補證工作，并對群眾實行面對面宣傳,、教育防保知識和醫(yī)療保健知識,，使人民群眾的防保意識得到了很大的提高。經(jīng)過努力,，我鄉(xiāng)的計免工作和“降消”工和均達標,，為我縣成功解除“黃牌”警告貢獻了力量。

(二),、在后勤管理工作方面 嚴格管理好水,、電、通訊等設(shè)施的正常運轉(zhuǎn),，為醫(yī)院全面開展工作提供后勤保障,。在全院開展愛院衛(wèi)生活動，實行科室做好各自的清潔,、消毒工作,，定期組織全院打掃衛(wèi)生、消毒工作,，并定期檢查評分,，實行獎罰制度。嚴格監(jiān)督清潔工按時按要求做好醫(yī)院公共場所的清潔,、消毒工作,。經(jīng)過嚴格管理和全院職工地努力，現(xiàn)我院已經(jīng)營造了一個衛(wèi)生,、舒適的工作環(huán)境和就醫(yī)環(huán)境，一改過去我院衛(wèi)生院不衛(wèi)生的不好形象,。

(三),、在醫(yī)院勞動紀律管理方面 協(xié)助院長制定完善醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴格實行以制度管理工作,，加強醫(yī)院行風建設(shè),，首先領(lǐng)導要嚴格要求自己，獎罰分明,，公證廉潔,，堅決重罰院內(nèi)非法行醫(yī)和私賣藥品等違法違規(guī)行為。組織職工學習醫(yī)學理論知識和技能培訓,，強化服務質(zhì)量,，為人民群眾提供一個誠信、滿意,、優(yōu)質(zhì)服務的就醫(yī)環(huán)境,。

三,、個人學習和工作方面

我認真學習各科醫(yī)學理論知識和專業(yè)知識，積極參加各種學習培訓活動,，并于今年取得了大專學歷,。平時虛心請教，認真總結(jié)經(jīng)驗,，不斷提高自己的醫(yī)學技能和管理水平,。團結(jié)集體，積極參加門診工作和搶救工作,。

四,、個人存在的主要問題

1、因未經(jīng)過正規(guī)系統(tǒng)的領(lǐng)導崗位培訓和學習,，在領(lǐng)導藝術(shù)和管理經(jīng)驗方面尚存不足,。

2、有時由于管理過嚴,，未能給職工完全發(fā)揮個人的才能3,、個人的理論和實踐待加強。

五,、今后設(shè)想

1,、加強學習醫(yī)學理論知識和技能培訓，不斷提高自己的醫(yī)學技術(shù),。

2,、虛心請教，加強學習領(lǐng)導管理技能和總結(jié)管理經(jīng)驗,，不斷完善自己,。

3、開展批評與自我批評,，認真接受領(lǐng)導和職工的監(jiān)督,，認真改正個人存在的問題。

以上是我一年多來的工作總結(jié),，請組織監(jiān)督和指導,，同時也希望組織給我更好的發(fā)展平臺，我將不負重望,，努力完成各項任務,，為偉大的醫(yī)療事業(yè)貢獻終生 。

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)標題篇十一

我從3月份起任衛(wèi)生院院長,，主要分管醫(yī)院的防保工作和后勤管理工作,。我忠誠醫(yī)療事業(yè)，嚴格管理,，在上級領(lǐng)導的指導和全院職工的支持下,，圓滿完成各項工作任務?，F(xiàn)將我一年多來的工作總結(jié)作具體匯報。

一,、在政治思想方面我努力學習###,、###，###和####,。支持黨的基本理論,、基本路線和基本綱領(lǐng)。積極參加黨的先進性教育活動,，開展批評和自我批評,，并做到理論聯(lián)系實際，與工作實踐相結(jié)合,。

二,、在領(lǐng)導管理業(yè)務方面首先，我認真積極協(xié)助院長的各項工作,，做好一把手的得力助手作用,，努力按時完成上級和院長交給的各項工作任務。

（一）在防保管理工作方面我嚴格要求自己,，認真學習防保理論知識和實踐技能,。制定嚴格的科室工作制度和工作職責，醫(yī)學教,，育網(wǎng)|搜集整理督促協(xié)調(diào)好防保工作人員與全院職工共同按時按要求完成各項業(yè)務工作,。實行全院職工參與防保工作和“降消”工作，且實行分片包干制度,，充分利用雙休日下村做好計免和“降消”調(diào)查工作,，特別是在我縣的計免“黃牌”脫帽工作中，我組織協(xié)調(diào)好防保工作人員加班加點整理計免資料,，帶頭深入各村屯,，特別是邊遠的空白薄弱村屯進行入戶調(diào)查適齡兒童的接種、上卡及上證情況,，做好查漏補種和補卡補證工作，并對群眾實行面對面宣傳,、教育防保知識和醫(yī)療保健知識,，使人民群眾的防保意識得到了很大的提高。經(jīng)過努力,，我鄉(xiāng)的計免工作和“降消”工和均達標,，為我縣成功解除“黃牌”警告貢獻了力量。

（二）在后勤管理工作方面嚴格管理好水,、電,、通訊等設(shè)施的正常運轉(zhuǎn),，為醫(yī)院全面開展工作提供后勤保障。在全院開展愛院衛(wèi)生活動,，實行科室做好各自的清潔,、消毒工作，定期組織全院打掃衛(wèi)生,、消毒工作,，并定期檢查評分，實行獎罰制度,。嚴格監(jiān)督清潔工按時按要求做好醫(yī)院公共場所的清潔,、消毒工作。經(jīng)過嚴格管理和全院職工地努力,，現(xiàn)我院已經(jīng)營造了一個衛(wèi)生,、舒適的工作環(huán)境和就醫(yī)環(huán)境，一改過去我院衛(wèi)生院不衛(wèi)生的不好形象,。

（三）在醫(yī)院勞動紀律管理方面協(xié)助院長制定完善醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，嚴格實行以制度管理工作，加強醫(yī)院行風建設(shè),，首先領(lǐng)導要嚴格要求自己,，獎罰分明，公證廉潔,，堅決重罰院內(nèi)非法行醫(yī)和私賣藥品等違法違規(guī)行為,。組織職工學習醫(yī)學理論知識和技能培訓，強化服務質(zhì)量,，為人民群眾提供一個誠信,、滿意、優(yōu)質(zhì)服務的就醫(yī)環(huán)境,。

三,、個人學習和工作方面我認真學習各科醫(yī)學理論知識和專業(yè)知識，積極參加各種學習培訓活動,，并于今年取得了大專學歷,。醫(yī)學教，育網(wǎng)|搜集整理平時虛心請教,，認真總結(jié)經(jīng)驗,，不斷提高自己的醫(yī)學技能和管理水平。團結(jié)集體,，積極參加門診工作和搶救工作,。

四、個人存在的主要問題

1、因未經(jīng)過正規(guī)系統(tǒng)的領(lǐng)導崗位培訓和學習,，在領(lǐng)導藝術(shù)和管理經(jīng)驗方面尚存不足,。

2、有時由于管理過嚴,，未能給職工完全發(fā)揮個人的才能,。

3、個人的理論和實踐待加強,。

五,、今后設(shè)想

1、加強學習醫(yī)學理論知識和技能培訓,，不斷提高自己的醫(yī)學技術(shù),。

2、虛心請教,，加強學習領(lǐng)導管理技能和總結(jié)管理經(jīng)驗,，不斷完善自己。

3,、開展批評與自我批評,，認真接受領(lǐng)導和職工的監(jiān)督，認真改正個人存在的問題,。

以上是我一年多來的工作總結(jié),，請組織監(jiān)督和指導，同時也希望組織給我更好的發(fā)展平臺,，我將不負重望,，努力完成各項任務，為偉大的醫(yī)療事業(yè)貢獻終生,。

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)標題篇十二

尊敬的各位員工：

20__年醫(yī)院緊緊圍繞集團公司的目標要求,，抓機遇、求發(fā)展,，繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”,、創(chuàng)建“三好一滿意”及“平安醫(yī)院”活動，牢固樹立以病人為中心的服務理念,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，力籌資金引進了ct、cr,、婦科pk刀,、胃鏡、腸鏡,、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科,、胃腸鏡室、檢驗科,、產(chǎn)房,、供應室、主樓手術(shù)室,、急診科,、主三樓和四樓,，并開通了生育保險及“四免一救助”項目,，同時還被授予“全國愛心護理示范基地”、“銀川市無煙醫(yī)院”,、消防“四個能力”建設(shè)達標單位等殊榮,。

20__年通過強化措施,、狠抓落實，促進了醫(yī)院的各項工作,，我們的病人滿意率提高了,，病人投訴率下降，住院病人與手術(shù)病人較去年均有所增長,，婦產(chǎn)科,、外科、五官科收入比往年有所提升,，醫(yī)院總收入比去年增長10%,，基本實現(xiàn)了年初制定的各項目標任務。但是,，我們也清醒地看到自己的不足之處,，如在內(nèi)部管理等方面還根不上形勢發(fā)展的需求;醫(yī)療質(zhì)量和服務水平有待進一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

一,、公司管理方面：

1,、一直以來我們都存在公司與醫(yī)院行政兩條線的現(xiàn)象，在日常工作中我們目前仍然存在公司經(jīng)營管理人員與醫(yī)院行政管理層不能及時溝通交流的情況;

2,、公司經(jīng)營管理人員處理工作事務時的時效性差,，執(zhí)行力不足;

3、我們個別公司人員組織觀念不強,，沒有嚴格遵守醫(yī)院勞動紀律,，仍然把自己置身在“香港特區(qū)”中;

4、在藥品和物品的購進質(zhì)量與價格上,，把關(guān)不嚴;

5,、財務科對收、支,、耗材等成本控制上缺乏創(chuàng)新,，沒有找出更嚴謹更合理的控制方法;

二,、行政管理方面：

1、行政管理人員組織觀念有待進一步提高,，沒有真正形成以院為家,，以大局為重的合力;

2、行政工作執(zhí)行力不足,，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行,，個別工作總是有計劃沒執(zhí)行，有執(zhí)行沒落實;

3,、個別人員在工作紀律等方面不能嚴格要求自己,，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性;

4、各科培訓雖多,，但仍存在流于形式的現(xiàn)象,，培訓形式過于單一，沒有達到預期的培訓目標;

5,、經(jīng)營管理人員創(chuàng)新意識不足,，管理工作缺乏新的突破，終端客戶單一,，市場存在潛在的危機,。

三、醫(yī)療護理管理方面：

1,、醫(yī)療護理管理上組織性差,，中層領(lǐng)導承上啟下的作用發(fā)揮不足，許多醫(yī)院工作任務與政策沒有得到很好的上傳下達;

2,、每年提出的各項培訓計劃沒有很好的與當下國內(nèi)外醫(yī)學新形勢,、新趨向及醫(yī)院實際需要相貼近，形式單一,，課題缺乏創(chuàng)新;

3,、有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認真加以對待,，人性化服務還僅僅是一句口號,。

4、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié),，病例書寫,，處方用藥，醫(yī)技報告質(zhì)量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在,，有待改進,。

四、臨床,、護理,、經(jīng)營管理方面：

1,、少數(shù)人員事業(yè)意識淡漠，缺乏競爭意識和進取精神,，遠遠不能適應醫(yī)療市場化的客觀需要;

2,、面對市場的激烈競爭，不少人仍然在等,、靠、要的思想,，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”,，經(jīng)營意識缺乏，復診率下降,，服務質(zhì)量不高,，與形勢發(fā)展格格不入。

3,、接診方式過于滯后,，沒有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求，接診率有待提高;

4,、個別醫(yī)生用藥,、檢查方式過于單一、總是沿用老辦法,，老處方,、老套路，不符合當下醫(yī)學發(fā)展及病人需要;

5,、醫(yī)患溝通需進一步提高,，部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳，以致于出現(xiàn)工作脫接,、效率低,、質(zhì)量差的現(xiàn)象。

6,、對醫(yī)保的政策沒有吃透,，門診個人，小病轉(zhuǎn)診,、住院合理利用上沒有活學活用;

五,、市場部：

1、企劃部：在院內(nèi)文化建設(shè),、廣告文案,、平面設(shè)計、廣告投放安排等方面沒有創(chuàng)新,，時間效率差,，沒有認真做好病人來源統(tǒng)計及滿意度調(diào)查工作;

2,、營銷部：外聯(lián)轉(zhuǎn)診面總開發(fā)不夠，對城居,、農(nóng)合病人缺乏新穎的營銷方案和營銷力度,，內(nèi)部與臨床溝通配合上仍存在障礙，來院病人服務質(zhì)量有待進一步提高;

3,、網(wǎng)絡部：網(wǎng)絡頁面,、平面設(shè)計、文章內(nèi)容過于陳舊,，缺乏創(chuàng)新,，搜素引擎、競價推廣需進一步提升性價比,，開源節(jié)流;

4,、咨詢部：知識文化積累不足，接診技巧缺乏創(chuàng)新,，與臨床溝通配合不足,，預約來源就診率停滯不前;

5、客服部,、體檢中心：散戶體檢服務質(zhì)量不達標,，體檢報告沒有真正做到及時準確，體檢陽性體征的患者開發(fā)利用率不足,，回訪工作,、滿意度調(diào)查有待進一步深入提高;

六、后勤保障方面：

1,、水電暖部：后勤人員技術(shù)力量還相對較弱,，跟不上醫(yī)院發(fā)展需要，尤其是特種設(shè)備維修管理水平有待培養(yǎng)提高,。正常維修審批制度不規(guī)范,，服務時間效率低，維修耗材質(zhì)量,、品種購進上把關(guān)不嚴;必須制定相應的改進措施,，污水處理、醫(yī)療垃圾,、生活垃圾處理不及時,、不規(guī)范;

2、保潔工：衛(wèi)生環(huán)境維護不及時,，對清潔潔具的使用和購買沒有計劃性,，花卉維護不按基本的養(yǎng)植知識來干，許多植物要么干的死要么灑死,，院內(nèi)仍存在一些衛(wèi)生死角沒有得到處理;

3,、食堂：飯菜質(zhì)量仍需改進,，衛(wèi)生維護和服務質(zhì)量不到位，仍存在醫(yī)務人員中午加班吃不上飯的現(xiàn)象;

4,、洗衣房：服務質(zhì)量需要提高,，衣物存放、清洗質(zhì)量不符合標準,，熨斗運用沒有嚴格按照規(guī)定操作,，存在安全隱患;

5、供應室：要適應醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,，就必須從物品器械的“消,、洗、消”上技術(shù)更新,，我們的消毒供應從質(zhì)量控制、打包規(guī)格到服務質(zhì)量都需要提高,，供應室工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控有待加強;

6,、收費處：個別收費人員對藥品、劑量等日常工作技能掌握不牢固,，核算時間效率低,，服務上沒有做到積極、熱情,、快速,，對日常工作使用的設(shè)備機器不知道定期自我維護，只知道出問就找財務科找網(wǎng)管;金戈鐵馬聞征鼓,，只爭朝夕再揚鞭,。20__年已經(jīng)畫上一個完美的句號，催人奮進的20__近在咫尺,，新協(xié)和醫(yī)院這艘戰(zhàn)艦將駛向新的輝煌,。

在此，我深切地希望大家在嶄新的一年,，針對上述問題認清形勢,，堅定信念，以技術(shù)為引領(lǐng),、以人才為動力,，以市場為導航，在不斷改進完善自我中,，全力以赴做好工作,，下面我談談醫(yī)院20__年的工作計劃與安排部署：20__年總體工作思路是：“強化內(nèi)涵建設(shè)、提高管理水平,，保證醫(yī)療安全,、提高醫(yī)療質(zhì)量,，提高服務效率，改善醫(yī)療環(huán)境,、提高服務質(zhì)量”,。以“讓患者放心、讓社會滿意”為目標,，以“規(guī)范管理,、強化內(nèi)涵、提升服務”為重點,，強化工作責任,，完善制度和措施，不斷創(chuàng)新管理機制,，積極采取有效措施,，統(tǒng)籌推進醫(yī)院各項工作，促進醫(yī)院工作持續(xù),、健康發(fā)展,。

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)標題篇十三

本人大學畢業(yè)后，曾在縣級醫(yī)院臨床一線工作兩年,，xx年考入醫(yī)科大學攻讀碩士研究生,，期間隨導師在xx省中醫(yī)院出診兩年。自xx年碩士研究生畢業(yè)分配至xx科技學院醫(yī)院工作以來,，我作為醫(yī)院院長在科研,、教學、臨床,、管理等方面,，均取得了一定成績。現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、政治思想方面

堅持以重要思想和科學發(fā)展觀為指導,，積極發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，先后介紹兩名同志加入中國共產(chǎn)黨,。

二,、專業(yè)知識方面

本人有多年較豐富的臨床工作經(jīng)驗和教學經(jīng)歷，任現(xiàn)職以來,，我注重學習高等教育理論,，對醫(yī)學尤其是與授課密切相關(guān)的專業(yè)知識，更是刻苦鉆研,、精益求精,。結(jié)合高校特點，我學以致用，開課程,、做講座,，在教學中總結(jié)臨床所學，在臨床中摸索實用教學,，從而豐富了臨床經(jīng)驗,，提高了教學質(zhì)量，取得了良好效果,。

三,、教學方面

任現(xiàn)職至今，我主動接受各項教學任務,，并開設(shè)實用新課程,，先后承擔過《運動解剖學》、《大學生身心健康教育》,、《大學生醫(yī)學健康教育》的教學任務,，今年我又新接《運動損傷與急救》課程。在教學過程中,，我注重研究教學理論和教學方法,，形成了自己的教學風格，在教學中注重臨床結(jié)合實用,，引導學生思考,，深入淺出,，力求把枯燥的專業(yè)知識通過各種轉(zhuǎn)化形式使學生易于理解與接受,。

四、科研方面

堅持以教學帶動科研,，以科研促進教學,；把臨床經(jīng)驗通過實驗研究求證，把實驗研究成果有效應用于臨床,。任現(xiàn)職以來,，我公開發(fā)表論文8篇，其中核心刊物和刊物3篇,，全英文2篇,；參加了我校安全工程學院人機實驗室建設(shè)項目；主持完成科研課題2項,，其中省級課題1項,，取得xx省科技成果證書，廳級課題1項,，取得學校成果證書,；參加完成學校《運動解剖學》試題庫項目,，取得成果證書,。在申請科研課題時,，我非常注重實用性、注重開發(fā)與應用,，例如在實際工作中我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行職工健康檔案管理工作模式繁瑣低效,，管理、查閱,、保密等非常不便,。為此，我申請了“高校教職工健康檔案管理系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)”的科研課題,，xx年結(jié)題后即投入應用,，效果甚好。

五,、管理方面

圍繞醫(yī)院管理,、臨床管理、院感及醫(yī)護質(zhì)量,、業(yè)務學習,、傳染病防控、應急搶救,、勞動紀律等方面形成一整套嚴格規(guī)范的管理方法,，帶領(lǐng)醫(yī)院承擔每年近兩萬人次的臨床任務，組織完成醫(yī)藥報銷,、養(yǎng)生講座,、保健服務、職工學生體檢等一系列服務工作,。尤其是在xx年抗擊“甲流”工作中,，我?guī)ьI(lǐng)全院醫(yī)護人員，不畏艱辛,、不分晝夜地戰(zhàn)斗在一線,，最終圓滿完成防控任務，保證了學校正常教學秩序,。此外,，我注重加強信息化管理，開通了醫(yī)院網(wǎng)站及xx科技學院衛(wèi)生網(wǎng)絡直報系統(tǒng),，創(chuàng)建了xx科技學院職工網(wǎng)絡健康檔案管理系統(tǒng),。

六年多來，我將教學,、科研,、臨床、管理有機地結(jié)合在一起，幾方面工作齊頭并進,，相得益彰,，使學有所得、學有所用,，取得了良好效果,，得到了學校認可。工作以來,，我兩次年度考核優(yōu)秀,，兩次被評為學校優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，我還積極參與學校各項文體活動,，多次取得名次,，曾被評為學校工會積極分子。