當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié),。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

護(hù)理部半年工作總結(jié)篇一

護(hù)理部作為職能部門，能較好地做好上情下達(dá),、下情上遞工作,。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù),。動(dòng)員全院護(hù)理人員利用休息時(shí)間,，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進(jìn)行,。參加衛(wèi)生局中心血站獻(xiàn)血服務(wù)10人次,，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益服務(wù)15余人次,，

為落實(shí)“二甲”評(píng)審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，護(hù)理部按照“二甲”護(hù)理管理評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，就相關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解安排,，要求各部門在完成日常工作的前提下,，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項(xiàng)工作。1.護(hù)理定期對(duì)各科室的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和考核,，并對(duì)存在的問(wèn)題作相應(yīng)的指導(dǎo),。

2.一月中旬護(hù)理部組織大內(nèi)科,、大外科的護(hù)士長(zhǎng)到邵逸夫醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院,，學(xué)習(xí)上級(jí)醫(yī)院先進(jìn)的管理理念,、管理方法，以彌補(bǔ)自己工作中的不足之處,，為創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院做準(zhǔn)備,。

2.為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作，護(hù)理部重新制定了《晨會(huì)交接班細(xì)則》,、《床頭交接班程序》,、《治療班考核要求》等護(hù)理制度，并以新制度為準(zhǔn)則對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行考核,。

3.半年來(lái)組織護(hù)士長(zhǎng)夜查房及節(jié)假日查房共計(jì)50余次,。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求科室及時(shí)整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查,，取得了較理想的成績(jī),。

5.護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)工作，有計(jì)劃,、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn),。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次，疾病護(hù)理查房2次,，完成全院護(hù)士七項(xiàng)常用護(hù)理操作(心肺復(fù)蘇,、靜脈輸液、無(wú)菌操作等)的培訓(xùn)和考核,，培訓(xùn)率達(dá)93.5%,，考核合格率達(dá)100%。

積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立,。三月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中心正式成立,，護(hù)理部抽調(diào)了三名護(hù)理人員加入該部門?！爸行摹钡某闪⒁?guī)范了新病人入院處置,、特檢病人的護(hù)送工作、標(biāo)本送檢工作,，減輕了臨床護(hù)士的工作量,，得到臨床科室的一致好評(píng)。

第二,，實(shí)行了彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，解決了輸液高峰期排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象,。

第三,，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū),。

第四，美化輸液室的環(huán)境,，為病人營(yíng)造一個(gè)安全、溫馨,、和諧的場(chǎng)所,。

第五，改善服務(wù)態(tài)度,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),。通過(guò)一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀,，病人滿意度上升達(dá)90%以上,，在四月份醫(yī)院“滿意窗口，滿意職工”評(píng)比活動(dòng)中,，輸液室被評(píng)為“滿意窗口”,。

3.各病區(qū)克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務(wù),。半年來(lái)病區(qū)與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話回訪3859人次,，信訪437人次，家訪374人次,，回訪率達(dá)97.3%,。在延伸服務(wù)過(guò)程，得到病人及家屬對(duì)護(hù)理工作的表?yè)P(yáng)多次,，也收到許多合理的意見及建議,。

4.上半年護(hù)理部完成護(hù)理滿意度調(diào)查2次，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)232人次,，平均滿意度一季度為92.7%,，二季度為95.4%。對(duì)調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意內(nèi)容,，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點(diǎn),。

5.半年來(lái)，在全院護(hù)理人員的共同努力下,，我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高,，護(hù)理過(guò)失比去年同期下降10%，投訴較去年同期下降15%,，護(hù)理滿意度比去年提升1%,，收到病人的表?yè)P(yáng)信3封，錦旗2面,，口頭表?yè)P(yáng)多次,，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻(xiàn)愛心而被**日?qǐng)?bào)公開表?yè)P(yáng),。

護(hù)理部立足于現(xiàn)有的護(hù)理人員，抓好人才梯隊(duì)培養(yǎng),，鼓勵(lì)和支持在職人員參加學(xué)歷教育,，繼續(xù)教育。繼教參考率,、合格率達(dá)100%,，選派人員外出學(xué)習(xí)8人次，計(jì)劃外出進(jìn)修7人次,，完成一人,。

為了慶祝5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)“南丁格爾”精,，豐富醫(yī)院護(hù)理人員的文化生活,，圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題，護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒?dòng),。

2.于護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護(hù)士”的評(píng)選活動(dòng)，李秀娟,、施曉芳十名護(hù)士被授予了xx年度“優(yōu)秀護(hù)士”稱號(hào),，這對(duì)全院護(hù)士都是一種激勵(lì)和鼓舞。

3.特別邀請(qǐng)了浙江傳媒學(xué)院的蔣育秀老師為全體護(hù)士帶來(lái)了一堂生動(dòng)的“職業(yè)女性形象設(shè)計(jì)”主題講座,。

4.20xx年5月11日晚,，在醫(yī)院多功能廳，舉辦了以“讓我們用心關(guān)愛”為主題的護(hù)士節(jié)晚會(huì),。晚會(huì)還對(duì)在系列活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)團(tuán)體和個(gè)人進(jìn)行了頒獎(jiǎng),，共表彰了12個(gè)團(tuán)體和28位個(gè)人。

5.繼續(xù)開展護(hù)士志愿周活動(dòng),，共有6個(gè)科室,，50多名護(hù)士利用休息日到社區(qū)、敬老院,、兒童福利院為老百姓提供醫(yī)療服務(wù)和健康咨詢,。

護(hù)理部半年工作總結(jié)篇二

時(shí)光荏苒，半年的工作時(shí)間已經(jīng)悄然而過(guò),，回首過(guò)去的半年,，我的內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，在這半年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，并能堅(jiān)持以馬克思,、列寧主義,，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能,。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,，思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高

一年來(lái),，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論,，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,，明辨是非，堅(jiān)持真理,，堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,，用正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐,，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義,、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線,。熱愛祖國(guó)，熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨,，熱愛社會(huì)主義,，醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理?yè)碜o(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，擁護(hù)改革開放,，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作,。工作積極主動(dòng),，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責(zé),，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二,、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)

(1)是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵,，增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神,，自覺堅(jiān)持黨的方針。

(2)是加強(qiáng)自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育,。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法,、熱情服務(wù)”的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,、職業(yè)道德教育,、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng),，即“自重,、自省、自警,、自勵(lì)”,，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省,、告誡和激勵(lì)自己,，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。

(3)是我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅(jiān)持文明用語(yǔ),，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過(guò)肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語(yǔ)言規(guī)范,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng),，豐富了法律知識(shí),，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高,，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集整理平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每周二的晨會(huì),，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績(jī),。在一年的工作中,，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

三,、努力工作,，按時(shí)完成工作任務(wù)

我先后在icu,、內(nèi)科科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí),。自我感覺要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中,，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng),。過(guò)去的半年里,，我主要在內(nèi)科工作，而這是是臨床工作的重點(diǎn)。內(nèi)科著重觀察病情變化,，工作非常的瑣碎,。記得剛到內(nèi)科時(shí)我還不是很適應(yīng)，但我不怕,，以前沒(méi)做過(guò)的,，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，我不怕麻煩,，向老師請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了內(nèi)科的工作，了解了各班的職責(zé),，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重病人護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法),。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù),。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

當(dāng)然,，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,，在學(xué)習(xí)上,，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多,，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理,。在工作上,，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。在已經(jīng)過(guò)去的半年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)的教育,、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,?；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高,，同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái),，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足,。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!

光陰似箭!一晃眼,，從我加入xxx醫(yī)院——救死扶傷的護(hù)士，工作已有半年多了,。在過(guò)去半年里,，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水,，也有失敗的辛酸,，但是日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的國(guó)優(yōu)國(guó)標(biāo)護(hù)士的重要性。在踏實(shí)地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中,，獲得廣泛病員好評(píng)的同時(shí),，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可,。順利完成了20xx年上半年的工作任務(wù),。其具體工作總結(jié)如下：

(一)思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過(guò)報(bào)紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀,。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過(guò)程中,，服從命令，聽眾指揮,。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的,，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事。

(二)專業(yè)知識(shí),、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我課件下載認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法),。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),，覺得是非常幸福的事情。

(三)在態(tài)度,、學(xué)習(xí)方面：嚴(yán)格要求自己,，憑著對(duì)成為一名國(guó)優(yōu)國(guó)標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研,，勤奮好學(xué),，態(tài)度端正，目標(biāo)明確,，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識(shí)和技能,，作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展,，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí),，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

(四)在生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,，生活充實(shí)而有條理,，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方,，誠(chéng)實(shí)守信,，樂(lè)于助人,，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng),，從而不斷的豐富自己的閱歷,。

今后的目標(biāo):

我決心進(jìn)一步振奮精神,加強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造,努力克服自己存在的問(wèn)題,做到:

(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí),保持政治上的堅(jiān)定性。

(2)在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),愛崗敬業(yè),。

(3)以科室為家，工作積極主動(dòng),對(duì)待病員熱情,、耐心,滿足病人的需求,。

護(hù)理工作是平凡的工作，然而,，我們卻用真誠(chéng)的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。

人總是在不斷成熟與長(zhǎng)大,，如果說(shuō)昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對(duì)護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋,，更加明白自己的職責(zé)和重?fù)?dān),，也能更好更用心地為每一個(gè)病人服務(wù)。只是在這樣的過(guò)程中,，病人雖然比天大,，但他們不是上帝!而我們的工作也不是單純的服務(wù)行業(yè)。護(hù)士同樣有她們的尊嚴(yán)!我們可以流汗可以流血,，但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前,，我們每個(gè)人都是平等的!

護(hù)理部半年工作總結(jié)篇三

伴隨著新院的建成，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年,。在醫(yī)院和手術(shù)室護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科的密切配合支持下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,，全體護(hù)理人員狠抓落實(shí),、認(rèn)真實(shí)施，圓滿地完成了今年的護(hù)理任務(wù),，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收?，F(xiàn)將護(hù)理個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

1、施行各項(xiàng)醫(yī)院手術(shù)室護(hù)理技術(shù)操作前有告知,，采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言,，動(dòng)作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖,。

2,、根據(jù)工作量和人員情況適時(shí)調(diào)整各班職責(zé)，保證了手術(shù)室護(hù)理工作的正常開展,。

3,、從xx月xx日起向手術(shù)患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，收集病人信息,，取得理解,、信任和支持，針對(duì)工作中的不足,，采取相應(yīng)的整改措施,。滿足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,，達(dá)到滿意度xx%以上,。

4、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，消毒隔離合格率達(dá)xx%,。xx全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)層流手術(shù)室的知識(shí)，以更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境,，保證層流手術(shù)室的正常使用,。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程，防止院內(nèi)感染,，確保手術(shù)切口感染率≤xx%,。

5、加強(qiáng)急救藥品的管理,，急救藥械完好率達(dá)xx%,。加強(qiáng)急救知識(shí)和搶救流程的培訓(xùn)，并定期考核,，以確保手術(shù)搶救工作的順利完成,。

1、加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練,，xx科室人員技術(shù)練兵,，培訓(xùn)率達(dá)到xx%，合格率xx%,。

2,、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，每月科室考核xx次,，合格率xx%,。

3、加強(qiáng)繼續(xù)教育，積極參加繼教科xx的學(xué)習(xí),。

4,、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，進(jìn)一步做好健康宣教工作,，圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達(dá)到xx%,。

護(hù)理部半年工作總結(jié)篇四

__年上半年科室要發(fā)展，質(zhì)量是關(guān)鍵,，技術(shù)是根本,，服務(wù)是保障。在20__年上半年,，我科嚴(yán)格按照“二甲”標(biāo)準(zhǔn)管理科室,，開展相關(guān)業(yè)務(wù)。具體總結(jié)如下：

按護(hù)士分層次管理及護(hù)士規(guī)范化在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士“三基三嚴(yán)”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作,。

(一)、規(guī)范了新進(jìn)人員,、護(hù)理學(xué)員,、實(shí)習(xí)生入科培訓(xùn)。

(二),、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),。加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)，制定每月?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,，每月組織基礎(chǔ)理論考試、操作考核一次,，理論考試有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,，要求講究實(shí)效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

(三),、加強(qiáng)晨間提問(wèn)的力度,，每周將問(wèn)題寫在排班本上，加強(qiáng)護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí),。

(四),、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，理論考試與創(chuàng)建“二甲”及臨床應(yīng)用相結(jié)合?？己说膬?nèi)容以兒科基礎(chǔ)知識(shí)及創(chuàng)建二甲相關(guān)知識(shí)為主,。

(五)、加強(qiáng)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平,。提高自身素養(yǎng),。每月組織護(hù)理查房一次、病例討論一次,、操作培訓(xùn)及考核一次,、每月護(hù)士例會(huì)一次。新進(jìn)護(hù)士完成了每月一篇,，一份護(hù)理病歷,。

(六)、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),，全科室嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部的文明用語(yǔ)，加強(qiáng)護(hù)士?jī)x表規(guī)范化的落實(shí),。強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，提倡人性化服務(wù)理念。樹立以病人為中心的理念,，把病人的呼聲作為第一信號(hào),，把病人的需要作為第一需要，把病人的滿意度作為第一標(biāo)準(zhǔn),，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品質(zhì),。

(一)每月定期召開護(hù)士例會(huì)1次。每周持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的檢查一次,，月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量講評(píng),，季度進(jìn)行總結(jié)。建立檢查,、考評(píng),、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制,，科室檢查,、督促、考評(píng),?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,，提出整改措施。加強(qiáng)健康宣教,，病人滿意度調(diào)查達(dá)標(biāo),。

(二)加強(qiáng)病房管理，認(rèn)真按照“四化”,、“十字”管理好病房,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理和晨晚間護(hù)理工作。認(rèn)真落實(shí)生活護(hù)理,。

(三),、加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,，科室每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患,、差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的個(gè)人，追究有關(guān)責(zé)任,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

3,、每周管理查房一次，強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好,。

4,、把握住院患者十大安全目標(biāo),，結(jié)合《衛(wèi)生部綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)(20__版)實(shí)施細(xì)則》，進(jìn)一步加強(qiáng)與完善各項(xiàng)安全制度與規(guī)范,，如(病人腕帶身份的識(shí)別,、高危藥品管理制度,、危急值報(bào)告制度、護(hù)理不良事件報(bào)告制度與流程等)提高護(hù)理人員對(duì)患者身份識(shí)別的準(zhǔn)確性和提高用藥安全性,，保障患者護(hù)理安全,。

5、加強(qiáng)醫(yī)療安全和非醫(yī)療安全的工作,，每月召開護(hù)患溝通會(huì)一次,，對(duì)兒童、躁動(dòng)病人,，防跌倒,，墜樓等做好相關(guān)安全管理，必要時(shí)做好溝通記錄。防止意外的發(fā)生,。做好非醫(yī)療安全(用水,、用電,、用氣)的管理工作,。加強(qiáng)護(hù)理人員職業(yè)安全防范工作,。

1、認(rèn)真執(zhí)行護(hù)士長(zhǎng)管理手冊(cè),。工作做到有年計(jì)劃,、季計(jì)劃、月計(jì)劃,、月重點(diǎn),、周安排。年總結(jié),，每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量分析,，并認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄。

2,、加強(qiáng)科室的物質(zhì)管理工作,，節(jié)支開源，做到賬物相符,，每月按時(shí)上報(bào)計(jì)劃，按時(shí)領(lǐng)取耗材物資,。

3,、認(rèn)真做好各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)，并做好記錄,。

4,、護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每日的巡查和每月安全檢查，同時(shí)做好日查和周查工作，確保病人的安全,，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，將隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

5,、加強(qiáng)急救藥品,、器材的管理和維修,，實(shí)行封條管理，每月定期查對(duì)一次,，用后及時(shí)補(bǔ)充,。堅(jiān)持毒麻藥品、精神藥物每班交接,。

做好病房基數(shù)藥品的管理,。搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好的100%,。抓好護(hù)理人員、病人,、護(hù)理操作等的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

6、認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，服從工作安排,，彈性排班，實(shí)行二線值班和護(hù)理組長(zhǎng)及護(hù)士長(zhǎng)的總值班原則,。滿足病員的需要,。

7,、每月召開護(hù)患溝通會(huì)一次，聽取病人對(duì)我科護(hù)理質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度等方面的意見,，以便做好更好的改善工作。

8,、抓好護(hù)理人員,、病人、時(shí)間,、護(hù)理操作等的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。對(duì)新進(jìn)護(hù)士、重點(diǎn)病人,、重點(diǎn)時(shí)間和易出錯(cuò)的重點(diǎn)操作等環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)控,。

9、鼓勵(lì)無(wú)懲罰性不良事件報(bào)告,，科室發(fā)生不良事件后有成因分析,，整改措施，并上報(bào)護(hù)理部,，年終有總結(jié)報(bào)告,。

10、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)核心制度,，準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑,，執(zhí)行準(zhǔn)確的醫(yī)囑。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對(duì)制度,，保障病人安全,，防止差錯(cuò)事故的發(fā)生。

1,、按規(guī)定做好各種消毒工作,，各種儀器的消毒特別是新生兒使用的藍(lán)光治療儀、暖箱,、輻射臺(tái),，新生兒病室的空氣消毒等，并做好記錄,。

2,、協(xié)助院感科做好各科室的無(wú)菌監(jiān)測(cè)工作，各種報(bào)告的存檔,。

3,、加強(qiáng)護(hù)理人員手衛(wèi)生消毒，手衛(wèi)生的依從性大于等于65%,，壓脈帶實(shí)行一人一根,，每班交接,，一次性醫(yī)療用品用后及時(shí)毀型?？諝庀臼褂米贤饩€消毒機(jī),，病房醫(yī)療廢物根據(jù)醫(yī)院規(guī)定處理，并做好相關(guān)記錄,。

4,、做好特殊時(shí)期兒科傳染病的消毒隔離措施，傳染性疾病患兒根據(jù)其傳染性實(shí)施不同的隔離措施,，并堅(jiān)持每日空氣消毒以及出院后的終末消毒并做好記錄,。

1、每月對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)要求自查自糾,、對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改,。對(duì)不能完成的項(xiàng)目請(qǐng)示護(hù)理部，保證各種資料的完整性,，真實(shí)性和連續(xù)性。

2,、科內(nèi)加強(qiáng)核心制度的落實(shí),，作為三基考核的內(nèi)容之一，加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn),。

3,、認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)中的10項(xiàng)一票否決的條款，嚴(yán)禁觸犯,。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)中的33條核心條款應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行,。

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《20__年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》結(jié)合全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和“三好一滿意”活動(dòng),，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，對(duì)病人實(shí)行床位包干,，每位責(zé)任組長(zhǎng)分管危重病人,、高風(fēng)險(xiǎn)的病人、有糾紛的病人,，責(zé)任護(hù)士分管病情相對(duì)較輕的病人,，努力為病人提供安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護(hù)理服務(wù),。

2、按照要求實(shí)施合理排班原則,，切實(shí)落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,，護(hù)士認(rèn)真掌握分管病人的八知道,，并認(rèn)真實(shí)施健康教育宣教工作。護(hù)士長(zhǎng)每月行整體護(hù)理查房?jī)纱我陨稀?/p>

護(hù)理部半年工作總結(jié)篇五

一,、落實(shí)“三好一滿意”,，積極創(chuàng)建“百姓滿意醫(yī)院”，加大對(duì)住院和出院病人滿意度調(diào)查,，出臺(tái)了《關(guān)于開展住院病人院后隨訪的實(shí)施意見》,，積極開展出院病人院后隨訪工作，為出院病人提供院后醫(yī)療幫助,、健康知識(shí)指導(dǎo),，滿足病人醫(yī)療需要，調(diào)查出院病人所在科室住院期間對(duì)醫(yī)療,、護(hù)理等綜合服務(wù)質(zhì)量,，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平，提高了滿意度和健康教育知曉率,。

二,、醫(yī)院等級(jí)評(píng)審是全年工作的重點(diǎn)，在經(jīng)過(guò)一階段的初步檢查梳理后,，對(duì)重點(diǎn)工作和部分不達(dá)標(biāo)工作進(jìn)行了分析,，組織護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干及全體護(hù)理人員反復(fù)學(xué)習(xí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),，制訂了措施和整改方案,，并配合制訂了計(jì)劃落實(shí)整改進(jìn)度表，分解任務(wù)責(zé)任到人,。護(hù)理部統(tǒng)一編制和修訂了了內(nèi)外科護(hù)理常規(guī),、護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)理服務(wù)流程,、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案等資料，印刷了護(hù)理核心制度小冊(cè)子人手一冊(cè)便于護(hù)理人員學(xué)習(xí)掌握,。進(jìn)一步加強(qiáng)貫徹

三,、護(hù)理質(zhì)量

1、根據(jù)《綜合醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》,，完善了?？谱o(hù)理規(guī)章制度、護(hù)理常規(guī),、護(hù)理質(zhì)量：上半年抽查基礎(chǔ)護(hù)理145例病人合格率97.4%,、一級(jí)護(hù)理病人98例合格率100%、跟蹤督導(dǎo)危重病人154例合格率100%、抽查12個(gè)科室急救藥品物品完好率100%,，對(duì)護(hù)理文書分別進(jìn)行了

一,、二季度的評(píng)審，抽查文書135份,，合格率99.7%,。

2、采取隨機(jī)抽查,、定期月度檢查和護(hù)士長(zhǎng)查夜相結(jié)合,，對(duì)查出問(wèn)題的科室當(dāng)場(chǎng)反饋予護(hù)士長(zhǎng)，并給予相關(guān)專業(yè)操作規(guī)范的指導(dǎo),，限時(shí)

進(jìn)行整改,，并對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤再檢查，凡整改不力的加倍處罰,、召開專題問(wèn)題分析會(huì),，以達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的目的。

3,、高度關(guān)注跟進(jìn)危重病人護(hù)理質(zhì)量：實(shí)施高危病人討論--上報(bào)--跟蹤隨訪制度,，上半年共上報(bào)高危病人154例，護(hù)理部對(duì)上報(bào)的每一例危重病人均跟蹤隨訪,，現(xiàn)場(chǎng)檢查,、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)點(diǎn)評(píng)、督促整改,，并加強(qiáng)質(zhì)量追蹤,，從而提高了危重病人的護(hù)理水平。

4,、進(jìn)一步落實(shí)護(hù)理會(huì)診制度,，制訂并印發(fā)了護(hù)理會(huì)診申請(qǐng)表，加強(qiáng)了復(fù)雜疑難危重病人的護(hù)理會(huì)診,，通過(guò)會(huì)診,，臨床科室之間加強(qiáng)交流、學(xué)習(xí),，提升了?？谱o(hù)理水平，提高了護(hù)理質(zhì)量,。

5,、為了更規(guī)范的做好藥品管理，確保用藥安全，修訂了《治療室管理制度》,，更細(xì)致落實(shí)了治療班的崗位職責(zé),，杜絕了環(huán)節(jié)隱患，并跟蹤檢查了制度落實(shí)整改的情況,，對(duì)存在問(wèn)題較多的科室給予了及時(shí)督導(dǎo)和扣罰,，以達(dá)到持續(xù)性改進(jìn)。

四,、護(hù)理安全管理：

1,、上半年分別對(duì)一、二季度護(hù)理核心制度的執(zhí)行,、搶救儀器,、搶救藥品的管理、病人用熱用冷,、用電用氧安全,、床檔的使用、病歷的保管,、安全標(biāo)識(shí)的應(yīng)用等進(jìn)行全院安全大檢查,，對(duì)存在問(wèn)題的科室在月度檢查中又進(jìn)行了跟蹤檢查，查看科室整改情況,。

2,、為了加強(qiáng)護(hù)理安全管理，繼續(xù)大批量印制使用多種警示標(biāo)識(shí),，如絕對(duì)臥床,、膀胱沖洗、藥物過(guò)敏,、小心跌倒,、防墜床、管道標(biāo)識(shí)等,。3,、成立護(hù)理不良事件鑒定小組，對(duì)上報(bào)的9例護(hù)理不良事件進(jìn)行分析討論并制

訂整改措施,，同時(shí)提示全院護(hù)理人員使信息共享,。

4、加強(qiáng)護(hù)理隱患的上報(bào)和排查,，特別是更加規(guī)范了護(hù)理缺陷的管理：規(guī)定各科室每月上報(bào)護(hù)理缺陷不得少于兩例,，上半年共上報(bào)護(hù)理缺陷196份，其中重度缺陷11例,，中度缺陷45例,。各科室對(duì)發(fā)生的護(hù)理缺陷及時(shí)進(jìn)行分析,、討論、整改,，并按規(guī)定時(shí)限上報(bào)護(hù)理部,。護(hù)理部每季度組織護(hù)理不良事件鑒定小組對(duì)上報(bào)的不良事件、缺陷進(jìn)行分析討論,，分析原因,、總結(jié)教訓(xùn)，并督促,、跟蹤整改落實(shí)情況,，以從中得到充分的警示和質(zhì)量的提升。

五,、護(hù)理培訓(xùn)：

1,、上半年開展護(hù)理查房6次、病歷討論8次,、業(yè)務(wù)講座36次,。

2、為了提高年輕護(hù)士的專業(yè)素質(zhì),，護(hù)理部對(duì)20__—20__年參加工作的以及20__年新上崗的135名護(hù)理人員全面進(jìn)行操作考核,、理論考試及法律法規(guī)的培訓(xùn)，通過(guò)考核大大促進(jìn)了年輕護(hù)士業(yè)務(wù)能力的提高,。

3,、為進(jìn)一步探討管理辦法，護(hù)理部于5月11日舉辦了“護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”23名護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)ppt形式就病房管理工作的開拓創(chuàng)新,、細(xì)節(jié)管理,、團(tuán)隊(duì)文化方面的經(jīng)驗(yàn)，及如何優(yōu)化流程,、彈性排班提高效率等方面給大家介紹了她們寶貴的經(jīng)驗(yàn),。對(duì)促進(jìn)我院臨床護(hù)理管理和護(hù)理人力資源管理水平的提高將起到積極的作用。

六,、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)：

1、5月12日舉行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)總結(jié)表彰大會(huì),，總結(jié)前期優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng)成效：自開展試點(diǎn)工作以來(lái)共為生活不能自

理病人洗頭1282人次,，洗腳1320人次，擦身1198人次,。改善了病人的舒適度,，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量得到了提高，病房管理有明顯的改善等,。表彰第一批試點(diǎn)科室先進(jìn)科室：內(nèi)二,、icu，和第一批試點(diǎn)科室先進(jìn)個(gè)人。

2,、5月12日舉行第二批試點(diǎn)科室“內(nèi)三科,、內(nèi)九科”啟動(dòng)儀式。第二批試點(diǎn)科室代表發(fā)言表示要以第一批試點(diǎn)科室為榜樣,，吸取精華,，不斷超越。到目前為止,，我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)科室數(shù)量達(dá)到了42%,，配備了洗頭車、吹風(fēng)機(jī)等,，為規(guī)范操作,、便于使用重點(diǎn)科室還配備了流動(dòng)式吸痰車。相信在大家的共同努力下,、在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作會(huì)開展的更有成效。

護(hù)理部半年工作總結(jié)篇六

回顧20xx年上半年的工作,，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，圍繞我院今年開展的“創(chuàng)三甲〃強(qiáng)服務(wù)”主題年活動(dòng)的工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求，依據(jù)20xx年護(hù)理工作計(jì)劃及創(chuàng)甲工作計(jì)劃積極開展各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將完成的主要工作匯報(bào)如下：

1,、調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)為護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會(huì)，完善了其內(nèi)部組織架構(gòu),，并制定了相應(yīng)的工作職責(zé),。

2、組織護(hù)士長(zhǎng)和一級(jí)護(hù)士梳理三級(jí)兒童醫(yī)院評(píng)審細(xì)則條款并培訓(xùn),，尤其是與護(hù)理相關(guān)的第三章《患兒安全》和第五章《護(hù)理管理與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)》內(nèi)容,，達(dá)到重點(diǎn)人員掌握重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)。

3,、修訂了護(hù)理安全管理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),。

4、完善了患兒身份識(shí)別制度,，并著重加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)科室,、重點(diǎn)患兒及關(guān)鍵流程中的患兒身份識(shí)別的管理，建立了轉(zhuǎn)科交接登記相關(guān)制度,，并完善了相關(guān)表格,，從患兒身份識(shí)別角度加強(qiáng)了患兒的安全保障。

5,、加強(qiáng)了患兒的住院風(fēng)險(xiǎn)管理,，患兒入院24小時(shí)內(nèi)完成跌倒,、墜床、壓瘡和嘔吐物吸入窒息等的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，評(píng)估率達(dá)95%以上,。

6、繼續(xù)開展非懲罰性護(hù)理不良事件上報(bào)模式,，鼓勵(lì)科室積極上報(bào)護(hù)理不良事件,，上半年共上報(bào)29例，均已在護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會(huì)上進(jìn)行了討論,、分析,。

7、組織編寫《臨床護(hù)理技術(shù)操作常見并發(fā)癥的預(yù)防與處理規(guī)范》手冊(cè),，目前已完成基礎(chǔ)部分的編寫,。

8、著手開展護(hù)理新技術(shù),、新項(xiàng)目準(zhǔn)入工作,，目前已進(jìn)行了部分風(fēng)險(xiǎn)性護(hù)理操作的認(rèn)定。

9,、組織護(hù)理安全培訓(xùn)1次,，提高了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，促進(jìn)了醫(yī)院護(hù)理安全文化的建立與發(fā)展,。

10,、按照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求，梳理護(hù)理應(yīng)急預(yù)案72項(xiàng),，組織“護(hù)理應(yīng)急情景模擬演練”1次,，對(duì)科室的應(yīng)急演練進(jìn)行指導(dǎo)與評(píng)價(jià)，培養(yǎng),、提高護(hù)士在工作中的應(yīng)急能力,。協(xié)同醫(yī)務(wù)辦、院感辦組織參加“h7n9”禽流感應(yīng)急演練1次,。

11,、開展了查找護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的專項(xiàng)工作，各科室從工作流程,、制度執(zhí)行及人員,、管理等各方面查找護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并制定了改進(jìn)措施,，護(hù)理部進(jìn)行了專項(xiàng)總結(jié)與督導(dǎo),。

1,、修改與完善了醫(yī)院綜合目標(biāo)考核中護(hù)理部分的標(biāo)準(zhǔn),，按計(jì)劃完成每月護(hù)理質(zhì)量考核,。

2,、組織護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會(huì)會(huì)議3次，通報(bào)了臨床護(hù)理工作中存在的缺陷,，制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施,；對(duì)上報(bào)的29例護(hù)理不良事件進(jìn)行了分析與討論，以達(dá)到護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。

3,、按照評(píng)審要求，規(guī)范了護(hù)士長(zhǎng)管理臺(tái)賬,，并將臨床科室護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)調(diào)整為護(hù)理質(zhì)量控制手冊(cè),，增加了護(hù)理部對(duì)日常護(hù)理質(zhì)量工作的督導(dǎo)力度。

5,、繼續(xù)開展交接班督導(dǎo)工作,，按照交接班督導(dǎo)考核標(biāo)準(zhǔn)，完成了5個(gè)科室的督導(dǎo)工作,。

6,、繼續(xù)執(zhí)行護(hù)士長(zhǎng)夜查房、主管護(hù)師節(jié)假日查房制度及重點(diǎn)患者巡查工作,，上半年完成護(hù)士長(zhǎng)夜查房181次,，完成節(jié)假日查房26次，確保了節(jié)假日及夜間護(hù)理工作質(zhì)量,。

7,、組織護(hù)理業(yè)務(wù)查房2次，規(guī)范了護(hù)理查房流程,。

8,、修訂完善了內(nèi)外科系統(tǒng)及picu、nicu的表格式護(hù)理記錄單,，其中內(nèi)科系統(tǒng)護(hù)理記錄單已正式使用,，并得到了臨床護(hù)理人員的認(rèn)可。

9,、修訂護(hù)理入院評(píng)估單等運(yùn)行表格138張,，進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理表格的使用。

10,、按照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求,，修訂“病區(qū)管理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”“基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”等8項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

11,、實(shí)行護(hù)理目標(biāo)管理責(zé)任制,，探索護(hù)理人員能級(jí)管理、崗位管理,，制定了能級(jí)管理方案及護(hù)理崗位說(shuō)明書,，落實(shí)崗位責(zé)任制,。

12、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)科室及特殊護(hù)理單元的護(hù)理質(zhì)量管理與監(jiān)測(cè),。護(hù)理部對(duì)新生兒科,、手術(shù)室、重癥醫(yī)學(xué)科及急診科等重點(diǎn)科室進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量督導(dǎo)的基礎(chǔ)上,，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理骨干又分別進(jìn)行了等級(jí)醫(yī)院評(píng)審條款相關(guān)部分的梳理與培訓(xùn),。

13、護(hù)理部已下發(fā)護(hù)理健康教育手冊(cè)的模板,，各臨床科室開始著手進(jìn)行編寫,；

14、對(duì)整體護(hù)理質(zhì)量病人滿意度進(jìn)行調(diào)查,。上半年共調(diào)查滿意度480份,，滿意度是98.42%，手術(shù)室開展手術(shù)醫(yī)生對(duì)手術(shù)護(hù)士滿意度調(diào)查,，上半年共調(diào)查30份,，滿意度為98.4%。

15,、按照迎評(píng)辦要求,，按時(shí)完成每月任務(wù)書，完成了三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中護(hù)理相關(guān)條款的梳理和培訓(xùn),，其中梳理護(hù)理制度83項(xiàng),、崗位職責(zé)28項(xiàng)，評(píng)審護(hù)理部分應(yīng)知應(yīng)會(huì)10個(gè)方面近150條內(nèi)容,，15個(gè)科室的護(hù)理常規(guī)也已審核完畢,。

16、落實(shí)護(hù)理質(zhì)量管理的各項(xiàng)指標(biāo),。

（1）年計(jì)劃目標(biāo)達(dá)標(biāo)率≥95%

（2）基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥95%

（3）特,、一級(jí)護(hù)理合格率≥95%

（4）護(hù)理文書書寫合格率≥95%

（5）健康教育覆蓋率達(dá)到100%、合格率≥90%

（6）消毒隔離合格率≥95%,。

1,、采用多渠道、多形式開展護(hù)理人員的招錄工作,，以充實(shí)護(hù)理隊(duì)伍,，緩解護(hù)理人力資源嚴(yán)重不足的狀況，上半年共招聘護(hù)士15名,。

2,、完成新護(hù)士崗前培訓(xùn)1次，培訓(xùn)內(nèi)容以護(hù)理工作規(guī)范和護(hù)士職業(yè)素質(zhì)教育為主。

3,、以等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的準(zhǔn)備與迎評(píng)為主要內(nèi)容,，組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干進(jìn)行培訓(xùn)2次。

4,、選派心腎科1名護(hù)士、血液科1名護(hù)士赴內(nèi)地醫(yī)院進(jìn)修,。

5,、選派新生兒科2名護(hù)士赴重慶兒童醫(yī)院參加新生兒專科護(hù)士的培訓(xùn),，以逐步提高我院護(hù)理?？苹健?/p>

6,、組織6篇論文參加中華護(hù)理學(xué)會(huì)兒科專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議,；組織5篇論文參加西北五省護(hù)理學(xué)術(shù)會(huì)議。

7,、繼續(xù)教育：護(hù)理部上半年共組織全院護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)7次,，對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行分層理論考試2次，技術(shù)操作考試6次,，每月對(duì)核心制度,、告知程序、應(yīng)急預(yù)案等的進(jìn)行提問(wèn),。對(duì)考核不達(dá)標(biāo)的人員進(jìn)行補(bǔ)考,，考核合格率100%。

8,、完成15位新進(jìn)入崗位見習(xí)人員護(hù)士執(zhí)業(yè)證首次注冊(cè),。

1、更新了臨床帶教老師資源庫(kù),，組織召開護(hù)理帶教專題會(huì)議,，規(guī)范管理及教學(xué)行為。

2,、接受護(hù)理實(shí)習(xí)生18名,，完成全院護(hù)理實(shí)習(xí)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)及座談會(huì)2次。

1,、組織5,、12護(hù)士節(jié)系列活動(dòng)：開展了護(hù)理安全健康教育情景劇大賽；護(hù)理技能大賽,、護(hù)理不良事件應(yīng)對(duì)多媒體比賽及明星護(hù)士表彰等,。

2、與工會(huì)一同完成了“感恩母親與腦癱患兒心手相連”慶祝六一兒童節(jié)文藝演出活動(dòng),；節(jié)日當(dāng)天在各病區(qū)開展了“我為病人做件事”活動(dòng),，為住院患兒送上了節(jié)日禮物,。

1、各臨床科室均存在不同程度的護(hù)理人力資源不足的情況,，現(xiàn)有的護(hù)理隊(duì)伍亦亟需穩(wěn)定,。

2、護(hù)理人員整體的素質(zhì)和工作能力有待提高,。

3,、個(gè)別科室患者滿意率有所下降，與病人數(shù)量增多,，護(hù)士宣教方式不靈活與不及時(shí)有關(guān),。

法、平衡火罐法,、中藥健康課堂等特色護(hù)理，得到病人和醫(yī)療的好評(píng)的肯定,，形成了中醫(yī)特色護(hù)理模式病房的創(chuàng)建基礎(chǔ)框架,，為進(jìn)一步的推廣起到了很好的推動(dòng)作用。

9,、加強(qiáng)?？谱o(hù)理人才培養(yǎng)：

目前我院已有11名護(hù)理骨干取得了專科護(hù)士資格證書,，1人仍在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,。

10、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子重視和支持護(hù)理工作,，提高了護(hù)士待遇,，激勵(lì)了護(hù)士的參與：

①今年4月份將護(hù)士夜班搞高至50元。

②新護(hù)士取得護(hù)士證后,，輪轉(zhuǎn)期間由醫(yī)院和科室共同承擔(dān)一定系數(shù)的獎(jiǎng)金,。

③5月份在全院臨床科室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)先進(jìn)病房、優(yōu)秀護(hù)士,、最辛勞護(hù)士,、愛崗敬業(yè)護(hù)士、護(hù)理服務(wù)明星,、優(yōu)秀護(hù)理管理者,、年度優(yōu)秀質(zhì)控科室，等評(píng)選表彰活動(dòng),，表彰了50名臨床一線優(yōu)秀護(hù)士和10名優(yōu)秀護(hù)理管理者,，調(diào)動(dòng)了廣大護(hù)士積極參與護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全管理，提高了工作積極性，使護(hù)士正確認(rèn)識(shí)到了自身的價(jià)值,。

④共有10余名優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)中表現(xiàn)進(jìn)步,、業(yè)績(jī)突出的合同護(hù)士，優(yōu)先獲得續(xù)簽勞動(dòng)合同成為無(wú)固定期的合同護(hù)士,。

⑤加大了支持保障系統(tǒng)對(duì)護(hù)理的投入,成立了外勤護(hù)送隊(duì)送病人檢查及檢驗(yàn)標(biāo)本,，藥房送藥到病房，減少了護(hù)士非護(hù)理工作時(shí)間的占用,，實(shí)現(xiàn)全方位的將護(hù)士還給病人,。

11、加強(qiáng)與對(duì)口幫扶醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的交流學(xué)習(xí),、指導(dǎo)。

20xx年共免費(fèi)接收對(duì)口幫扶單位護(hù)理人員進(jìn)修33人次,，我院6名護(hù)理人員下鄉(xiāng)對(duì)幫扶單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，7人次到各幫扶單位授課10余次，積極推進(jìn)了幫扶單位優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展,。

12,、主要存在問(wèn)題：

①護(hù)士人力仍相對(duì)不足（數(shù)量和質(zhì)量）。

②年輕責(zé)任護(hù)士對(duì)所管病人八知道仍欠熟悉,，?？朴^察能力欠缺，責(zé)任護(hù)士未能從?？平嵌忍岢鲇^察要點(diǎn),、預(yù)見性的護(hù)理防范?；A(chǔ),、生活護(hù)理落實(shí)方面護(hù)士未根據(jù)病人病情對(duì)生活護(hù)理進(jìn)行評(píng)估，護(hù)士參與不多,，對(duì)護(hù)工的工作指導(dǎo)不到位,。

③護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士崗位管理、護(hù)士分層管理的認(rèn)識(shí)不夠到位,，對(duì)護(hù)士的科學(xué)管理不夠深入,。

④護(hù)士應(yīng)用護(hù)理程序護(hù)理病人的能力仍欠缺。

13,、下半年工作及努力方向：

①7月啟動(dòng)門診部,、急診科、手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn),。

②8月對(duì)新護(hù)士進(jìn)行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),。

③11月舉行《護(hù)理工作中相關(guān)法律法規(guī)與糾紛防范》講座，全院護(hù)士參加。

④10月份完成護(hù)理安全手冊(cè)內(nèi)容整合到《護(hù)理工作制度與崗位職責(zé)》中成書并下發(fā),，人手一冊(cè),。

⑤12月組織護(hù)士長(zhǎng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)管理的報(bào)告會(huì)及院內(nèi)交流，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)得到持續(xù)改進(jìn),，并在全年考核的基礎(chǔ)上，推出20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病房進(jìn)行表彰,。

⑥進(jìn)一步加大分級(jí)護(hù)理/基礎(chǔ)護(hù)理中與病人安全相關(guān)內(nèi)容的檢查力度,，繼續(xù)引導(dǎo)護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)變理念，改革現(xiàn)有的排班模式,，全面開展責(zé)任制護(hù)理排班,，落實(shí)住院病人責(zé)任大包干，使責(zé)任護(hù)士能對(duì)分管病人的病情做到心中有數(shù),，做好針對(duì)性及預(yù)見性護(hù)理,。

⑦對(duì)于夜查房中護(hù)理人力與護(hù)理質(zhì)量及安全隱患的相關(guān)性問(wèn)題分別向科室護(hù)士長(zhǎng)反饋，護(hù)士長(zhǎng)要加強(qiáng)重視程度,，轉(zhuǎn)變觀念,，增加繁忙時(shí)段的人力配置，保證護(hù)理質(zhì)量及病人安全,。⑧繼續(xù)做好脾胃病科中醫(yī)特色護(hù)理模式病房的創(chuàng)建工作,。

⑨加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士崗位科室管理相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。

⑩開展多種形式的分層培訓(xùn),，重點(diǎn)提高責(zé)任護(hù)士護(hù)理評(píng)估,、護(hù)患溝通知和處理問(wèn)題的能力。

護(hù)理部半年工作總結(jié)篇七

20-年上半年的工作也將接近尾聲,。回顧這半年來(lái)的工作,，緊張中伴隨著充實(shí)，忙碌中伴隨著堅(jiān)強(qiáng)，團(tuán)結(jié)中伴隨喜悅,。在院領(lǐng)導(dǎo),、科領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同志們的互相幫助下,，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將本人20-年上半年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

熱愛祖國(guó),，熱愛醫(yī)院,，熱愛科室,，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨,。積極參加科室組織的政治理論學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的政治涵養(yǎng),，完善自己的政治基矗積極參加科室組織的?？评碚撝R(shí)學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)做好筆記,，為工作服務(wù)病情觀察提供理論指導(dǎo)。

作為一名年輕的兒科護(hù)士,，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求自己,，虛心向他人請(qǐng)教,，積極改進(jìn)工作方式方法,，增強(qiáng)工作能力，提高?？谱o(hù)理知識(shí),，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高護(hù)理操作技術(shù),。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,，堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng),，堅(jiān)持崗位職責(zé)和護(hù)理理念。半年來(lái)，始終牢記‘全心全意為人民服務(wù)’的宗旨,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊敬服從,，對(duì)同事團(tuán)結(jié)愛護(hù),，對(duì)患兒呵護(hù)倍加,，并克服一切困難，圓滿完成科室指派的各項(xiàng)特護(hù)任務(wù),，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定和認(rèn)可,。始終銘記‘細(xì)節(jié)決定成敗’，工作中嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”,，無(wú)任何醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生;嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，從無(wú)遲到早退曠工等現(xiàn)象;嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生帶教，全力配合科室?guī)Ы倘蝿?wù),。

1.提高護(hù)理技術(shù),，爭(zhēng)取做到‘一針見血’，減輕患兒痛苦;

2.觀察病情及時(shí),，報(bào)告醫(yī)生及時(shí),，全力配合搶救工作;

3.培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，工作中不慌不忙,，井然有序;

4.認(rèn)真學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，為?？乒ぷ魈峁├砟钜罁?jù);

以上是本人20-年上半年的工作總結(jié),，希望在今后的工作生活中，各領(lǐng)導(dǎo),、同志們對(duì)我的工作一如既往給予指導(dǎo)和支持,，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)給予原諒和理解。在接下來(lái)的工作里,，我相信我會(huì)有更大的進(jìn)步!

醫(yī)院護(hù)士上半年工作總結(jié) 篇4

流云系不住,，清風(fēng)帶走了歲月。20-年上半年已經(jīng)過(guò)去,，在這半年里,，在科主任、護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，作為一個(gè)兒科護(hù)士,，我收獲很多，進(jìn)步很多,，感觸也很多,，結(jié)合工作實(shí)際及所見所想，現(xiàn)匯報(bào)如下：

一,、思想方面

在這半年里,，我遵守院紀(jì)院規(guī)，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，服從院里的各項(xiàng)安排,，在科主任及護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真工作每一天，以患兒的利益為中心,，以高度的責(zé)任心要求自己,，保證自己所分管的護(hù)理工作扎實(shí)到位，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念指導(dǎo)自己的工作,，讓患兒及家屬滿意,。兒科是一個(gè)容易產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的地方：目前多數(shù)兒童是獨(dú)生子女，一人生病全家總動(dòng)員,，兒童打針要求技術(shù)高,，一針不中家長(zhǎng)就跟你急;發(fā)熱兒童入院2天不退熱家長(zhǎng)就跟你吵;不愿意行相關(guān)檢查卻要你給他一個(gè)解釋：我孩子到底是什么病?將心比心，我把每一個(gè)孩子都當(dāng)做自己的親人,，為他們提供的護(hù)理,。可有時(shí)候還是有很多家屬不配合和理解,，越干越感覺,，責(zé)任巨大。

二,、業(yè)務(wù)方面

在這半年里,，我虛心向老護(hù)士請(qǐng)教，認(rèn)真鍛煉和提高臨床業(yè)務(wù)水平,，特別是小兒頭皮針穿刺的水平,，危重患兒的搶救護(hù)理，各種搶救設(shè)備的應(yīng)用,，患兒病情變化的及時(shí)觀察發(fā)現(xiàn)等等,，都有了顯著的提高。兒科是一個(gè)很復(fù)雜的科室,，也比較難干,，責(zé)任巨大，孩子是祖國(guó)的花朵,，是我們的未來(lái),，他們不會(huì)用語(yǔ)言表達(dá)疾病的臨床表現(xiàn)(甚至不會(huì)說(shuō)話)，兒科所以又叫“啞科”,，這就需要兒科醫(yī)護(hù)人員要有全面的醫(yī)學(xué)知識(shí)和豐富臨床經(jīng)驗(yàn)去判斷,，這是其他成人內(nèi)科難以相比的，兒科在用藥方面更是要“斤斤計(jì)較”,，少一分則影響療效,，多一份則產(chǎn)生毒副反應(yīng),。對(duì)護(hù)士的加藥、注射都是一個(gè)很大的考驗(yàn),，只有付出百分之二百的認(rèn)真和努力,，才能把工作做好。

三,、個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)方面

隨著年齡和閱歷的增長(zhǎng),，我感覺自己越來(lái)越成熟,，個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)在不斷提高,，我認(rèn)真做到在工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔,、禮貌待人,、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范,，時(shí)刻貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念,，認(rèn)真工作，踏實(shí)做人,，我相信：沒(méi)有,，只有更好。積極參加院里的一些活動(dòng),，全力支持主任和護(hù)士長(zhǎng)的工作,。

四、在實(shí)習(xí)生帶教上

我知道她們學(xué)生都不容易,，我也是從學(xué)生時(shí)代過(guò)來(lái)的,，認(rèn)真的教她們自己所懂所學(xué)，做到放手不放眼,，親自示范操作,，直到同學(xué)弄懂弄通為止，盡快提高她們的水平,，讓她們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈拥眯膽?yīng)手,。

回顧上半年的工作歷程，有勞累,，辛酸,，無(wú)奈和痛心，也有成功的喜悅和歡笑和成就感,。目前我院的發(fā)展速度迅速,，醫(yī)院水平日新月異，在今后的工作中,，我將更加的努力要求自己,，適應(yīng)快節(jié)奏的工作要求,，為我院的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量!

護(hù)理部半年工作總結(jié)篇八

（一）加強(qiáng)教育培訓(xùn)

自20xx年1月中旬起，由護(hù)理部分批次對(duì)全院護(hù)理人員,、導(dǎo)診人員,、護(hù)理員進(jìn)行全面系統(tǒng)培訓(xùn)。剖析清華長(zhǎng)庚醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè),。宣傳長(zhǎng)庚人愛崗敬業(yè)精神和全心全意為人民服務(wù)的崇高思想品德,，通過(guò)教育培訓(xùn)，達(dá)到轉(zhuǎn)變觀念,、統(tǒng)一思想,、患者至上、誠(chéng)獻(xiàn)愛心的目的,。

（二）細(xì)化職責(zé)分工,。

1.重點(diǎn)環(huán)節(jié)專人負(fù)責(zé)。每個(gè)護(hù)理組選擇一名護(hù)患溝通技巧好,、專業(yè)知識(shí)能力強(qiáng)的高年資護(hù)士,，專職負(fù)責(zé)接待、評(píng)估新入院病人,，并親自送病人到病房,，做到優(yōu)化服務(wù)流程的第一步，“住院有人送”的暖心式服務(wù),。她們?yōu)椴∪嗽敿?xì)介紹住院環(huán)境和住院須知,，如：病床和床檔及呼叫系統(tǒng)的使用方法、食堂位置及開飯時(shí)間,、醫(yī)院供應(yīng)開水的時(shí)間和次數(shù),，衛(wèi)生間位置和醫(yī)保報(bào)銷申報(bào)時(shí)限以及防火防盜事宜，加強(qiáng)有效溝通,，拉近護(hù)患距離,；責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)住院病人檢查和手術(shù)前、后的指導(dǎo)工作,，如：檢查,、化驗(yàn)、手術(shù)前禁食時(shí)間等相關(guān)知識(shí),，檢查,、手術(shù)后下床活動(dòng)時(shí)間和活動(dòng)強(qiáng)度等。保證了病人在治療過(guò)程中的順利進(jìn)行,。

2.進(jìn)一步調(diào)整工作分工,。由服務(wù)咨詢臺(tái)負(fù)責(zé)全院陪檢、配送人員統(tǒng)一調(diào)度,，前,、后病房樓安排4名配送員,，她們接到服務(wù)咨詢臺(tái)電話后，到指定科室收取血,、尿,、便、分泌物等標(biāo)本并送到檢驗(yàn)科,；對(duì)需要檢查b超,、ct、核磁,、胃/腸鏡,、碎石的病人，接到通知后5分鐘內(nèi)到達(dá)科室領(lǐng)住院病人到指定輔助科室做檢查,，達(dá)到“檢查有人陪”的目的,，自2月份開展新型優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來(lái),，5個(gè)月出院病人5301人,，陪檢4640人，送標(biāo)本3614人次,。

3.優(yōu)化服務(wù)流程,，方便百姓就醫(yī)。服務(wù)咨詢臺(tái)設(shè)在門診部,，對(duì)于過(guò)往的病人,、陪護(hù)和親屬給予耐心細(xì)致的咨詢服務(wù)以及指引和引領(lǐng)工作，門診化驗(yàn),、檢查以及辦理申報(bào),、報(bào)銷手續(xù)的病人由收款處兩名導(dǎo)醫(yī)負(fù)責(zé)指引和咨詢，對(duì)于無(wú)陪護(hù)的老年人親自送到指定科室具體位置后再回到工作崗位,，達(dá)到“看病有人引”的目的,，以上優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目均覆蓋門診部門。

4.認(rèn)真做好出院病人電話回訪工作,。病人出院7—10天內(nèi),，護(hù)士長(zhǎng)要做電話回訪，以了解病人在住院期間對(duì)護(hù)理工作的滿意度,，虛心接受患者的意見和建議,，體現(xiàn)蒙中醫(yī)院對(duì)廣大農(nóng)牧民患者的關(guān)懷，達(dá)到“出院有人訪”的目的,，病區(qū)電話回訪率100%全覆蓋,。

5.全員“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。以“以人為本.厚德至善.護(hù)患和諧.守護(hù)健康”為理念,，實(shí)行暖心式服務(wù),，為老百姓辦好事,、辦實(shí)事，對(duì)來(lái)我院就醫(yī)和看望病人的親屬實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé),，使他們能夠順暢到達(dá)目的地,，教育護(hù)理人員全心全意為人民服務(wù)的高尚品德，使人民得到實(shí)惠,，社會(huì)效益得以提高,。

（三）以病人為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

1.服務(wù)咨詢臺(tái)和護(hù)理人員密切配合,、無(wú)縫對(duì)接,。保證患者從入院到出院能享受到全程、溫馨,、便捷的護(hù)理服務(wù),，體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理對(duì)病人照護(hù)的“整體性、連續(xù)性和協(xié)調(diào)性”

2.對(duì)住院病人做好便民服務(wù)工作,。病區(qū)保障24小時(shí)飲用開水和紙杯的供應(yīng),，微波爐處于常備狀態(tài)，充分利用便民服務(wù)袋作用,，保障病人紙筆,、針線、花鏡等物品供應(yīng),，咨詢臺(tái)免費(fèi)為患者提供開水,、綠豆湯和奶茶，受到了門診及住院患者的的好評(píng),。

3.病區(qū)設(shè)意見箱,，及時(shí)傾聽患者的心聲。住院病人定期發(fā)放滿意度調(diào)查表,，虛心接受患者的意見和建議,，不斷改進(jìn)護(hù)理工作，20xx年上半年共發(fā)放住院患者滿意度調(diào)查表4314張,，滿意度達(dá)100%,，同比增長(zhǎng)0.36個(gè)百分點(diǎn)。

4.加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，溫馨病區(qū)環(huán)境,。護(hù)理部每月檢查和隨機(jī)抽查以及護(hù)士長(zhǎng)夜查房相結(jié)合，對(duì)護(hù)理員工作嚴(yán)格要求,，住院病人在病情允許的情況下,，免費(fèi)為病人洗頭、中藥泡腳和剪指甲,，病室整潔無(wú)異味,。

積極開展蒙,、中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作，20xx年各科室共開展操作項(xiàng)目27種,，分別是耳穴埋豆,、穴位貼敷、蒙,、中藥敷藥,、艾灸、蠟療,、中藥浴足,、蒙、中藥熏洗,、蒙,、中藥涂擦、中藥封包,、吳茱萸粗鹽熱奄包,、鹽療法、熱濕敷法,、蒙中藥灌腸（針灸,、普通針刺、銅罐,、針刺運(yùn)動(dòng)療法、中藥定向藥透,、蒙古灸法,、諾哈拉湖療法）等，上半年出院病人數(shù)6472人,，參與蒙中醫(yī)護(hù)理操作人數(shù)5329人,，參與人次為53428人次，收入總金額為1116664元,。

（一）落實(shí)護(hù)理質(zhì)量管理,，

每月對(duì)全院護(hù)理單元進(jìn)行一次質(zhì)量大檢查，檢查一絲不茍,、公開透明,、公平公正，結(jié)果反饋到績(jī)效考核辦公室,，對(duì)于存在的問(wèn)題不認(rèn)真分析原因,，不積極制定整改措施的科室，再次查出類似的問(wèn)題加倍扣分,，并依據(jù)護(hù)士長(zhǎng)能力測(cè)評(píng)要求,，扣除護(hù)士長(zhǎng)2分分值,。

（二）實(shí)行“護(hù)士長(zhǎng)一日六查房”制度，重視環(huán)節(jié)指控,。

1.病區(qū)早交班后,，護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)士大查房，掌握新入院病人,、危重病人情況,，重點(diǎn)病人床頭交接班，檢查夜班護(hù)士工作完成情況,，了解病人的思想動(dòng)態(tài),，關(guān)心病人、安慰病人,。

2.上午護(hù)理操作完畢,，護(hù)士長(zhǎng)到病房進(jìn)行第二次查房，重點(diǎn)檢查上午班護(hù)士工作完成情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,，在查房的過(guò)程中，和病人親切交談,，了解本病區(qū)護(hù)士和護(hù)理員工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,，盡力為病人解決困難，達(dá)到病人滿意,。

3.上午下班前,，護(hù)士長(zhǎng)到病房進(jìn)行第三次查房，檢查輸液,、輸血情況,、各種管路固定情況、臥床病人皮膚和危重病人情況,，做到心中有數(shù),。

4.下午上班后，護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行第四次查房,，本次查房主要檢查中午班護(hù)士工作質(zhì)量,，病區(qū)衛(wèi)生情況，護(hù)理員洗頭,、中藥泡腳是否規(guī)范,，及時(shí)糾正不良習(xí)慣。

5.下午下班前,，護(hù)士長(zhǎng)做第5次查房,，檢查下午班護(hù)士工作完成情況，有無(wú)漏做治療的現(xiàn)象，虛心聽取病人意見和建議,，時(shí)刻改進(jìn)工作作風(fēng),。

6.護(hù)士長(zhǎng)夜查房，每天由一名護(hù)士長(zhǎng)對(duì)全院各病區(qū)進(jìn)行查房,，病區(qū)衛(wèi)生和護(hù)士?jī)x容儀表是夜班護(hù)士長(zhǎng)每天必查的內(nèi)容,，除此之外，按照護(hù)理部排班安排,，夜查房護(hù)士長(zhǎng)每天考核一項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量,，并按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分，所扣分值參與績(jī)效管理,。

（三）護(hù)理部合理分工,，布置工作具體化

1.護(hù)理部主任參加科室晨會(huì)交班查房，了解病區(qū)情況,，規(guī)范護(hù)理行為,，抽查到違反護(hù)理工作制度和技術(shù)操作規(guī)范的現(xiàn)象隨時(shí)反饋，及時(shí)糾錯(cuò),。

2.護(hù)理部副主任深入臨床科室,，每周至少蹲點(diǎn)3天以上，協(xié)助,、指導(dǎo)護(hù)士長(zhǎng)日常工作,，監(jiān)督優(yōu)質(zhì)護(hù)理和護(hù)理質(zhì)量完成情況，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題有記錄,，有整改措施,，每周末護(hù)理部例會(huì)一次，反饋一周來(lái)各科室的亮點(diǎn)和存在的問(wèn)題,，共同制定改進(jìn)措施,。

3.根據(jù)護(hù)理部護(hù)士長(zhǎng)夜查房排班表，每天到科室跟蹤抽查督導(dǎo),，核實(shí)夜查房護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)完成情況，夜查房護(hù)士長(zhǎng)于第二天下午3點(diǎn)到護(hù)理部反饋前一天夜查房問(wèn)題,，對(duì)于存在的問(wèn)題限時(shí)整改,，降低了差錯(cuò)的發(fā)生率。

4.護(hù)理部干事每月收取滿意度調(diào)查表3次,，認(rèn)真整理,、核算，病區(qū)住院患者滿意度調(diào)查目標(biāo)值99.80%,，每下降一個(gè)百分點(diǎn)扣0.1分,，每月做一次非臨床科室和護(hù)理員滿意度調(diào)查，目標(biāo)值95%，每下降一個(gè)百分點(diǎn)扣0.1分,，每月不定時(shí)間收取電話回訪記錄本一次,，按照20%抽查臨床科室電話回訪落實(shí)情況，并再次核實(shí)我院護(hù)理人員對(duì)病人的服務(wù)態(tài)度,，每月負(fù)責(zé)制作高質(zhì)量的護(hù)理指控ppt,，提供績(jī)效考核參會(huì)課件。

1.規(guī)范培訓(xùn)學(xué)習(xí)護(hù)士,，認(rèn)真做好崗前培訓(xùn)工作,，上半年共培養(yǎng)新護(hù)士21人，現(xiàn)已能夠在臨床各崗位單獨(dú)值班,；完成了國(guó)家規(guī)定的新護(hù)士在職培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù),，上半年培訓(xùn)護(hù)士、導(dǎo)醫(yī)115人,，考試平均成績(jī)?yōu)?2.7分,，通過(guò)規(guī)范培訓(xùn)，使護(hù)理人員理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能及服務(wù)技巧得到了提高,。

2.外派市醫(yī)院進(jìn)修護(hù)士6名,，學(xué)習(xí)時(shí)間3個(gè)月，分別在骨科,、心血管內(nèi)科,、神經(jīng)內(nèi)科和消毒供應(yīng)中心等部門學(xué)習(xí)，預(yù)計(jì)學(xué)習(xí)結(jié)束后培訓(xùn)本科室護(hù)士新業(yè)務(wù),、新技術(shù),，并為全院護(hù)士講課，使大家開闊眼界,，更新知識(shí),。

依據(jù)各護(hù)理單元質(zhì)量考核、勞動(dòng)紀(jì)律,、考試成績(jī),、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、團(tuán)隊(duì)精神,、滿意度調(diào)查,、患者投訴、電話回訪,、不良事件上報(bào),、績(jī)效考核、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),、工作量,、風(fēng)險(xiǎn)度等項(xiàng)目科學(xué)合理設(shè)計(jì)護(hù)士長(zhǎng)能力測(cè)評(píng)表,，每半年對(duì)全院護(hù)士長(zhǎng)測(cè)評(píng)一次，按照護(hù)士長(zhǎng)工作目標(biāo)完成情況得分排名,，成績(jī)作為本年度“優(yōu)秀護(hù)理組”評(píng)選依據(jù),，這種測(cè)評(píng)德、能,、勤,、績(jī)，獎(jiǎng)罰分明的管理辦法,、激發(fā)了她們的工作熱情,。

護(hù)理部

20xx年7月11日