每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象,、思維和記憶的重要手段,。相信許多人會覺得范文很難寫,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧。

外賣員的工作心得1

隨著信息技術(shù),，互聯(lián)網(wǎng)文化的發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)訂餐等一系列依托互聯(lián)網(wǎng)的新型消費(fèi)模式深入人心，同時(shí)被催熱的還有外賣送餐員行業(yè),。

有關(guān)行業(yè)調(diào)查報(bào)告顯示,，數(shù)量龐大的外賣送餐員，撐起了千億級規(guī)模的外賣餐飲市場,。一些送餐員每個(gè)月超過7000元的收入，也使得送餐員成為一些人眼中的“高薪職業(yè)”,。然而,，這“高薪”的背后，卻是每天超過13個(gè)小時(shí)的工作,，下雨天仍在外奔波,，飲食不規(guī)律，不被理解和尊重等一系列“辛酸”現(xiàn)狀,。在我們調(diào)查采訪期間,，正逢一場大雨，惡劣的天氣使人們不愿意出門吃飯,，從而也導(dǎo)致了送餐員們的工作量驟然增加,。騎著電動車的他們頂著大雨在城市中穿梭，回到休息站發(fā)現(xiàn)穿著雨衣,、雨靴的他們依舊全身濕透了,。而在夏季,，下雨是常見而不可避免的，因此這也是他們經(jīng)常要面臨的情況,。

我們所見到的送餐員們的裝備通常是：一輛電動車,，一個(gè)保溫箱，一部手機(jī)...連續(xù)的接單,，工作,，對送餐員來說，安全成為一大問題,，但現(xiàn)今主流的外賣平臺公司很少為其繳納保險(xiǎn),，使送餐員這一大群體陷入安全無保障的生存狀態(tài)。

面對這種情況,，到底誰應(yīng)該承擔(dān)起責(zé)任呢?首先是送餐員本身應(yīng)該具有一定的自我維權(quán)意識,，但由于從事這一行業(yè)的人群文化水平普遍不高，所以很少有人能有這種想法,，已經(jīng)習(xí)慣了向現(xiàn)實(shí)低頭;其次是各大外賣平臺應(yīng)該負(fù)起責(zé)任來,，做好自己分內(nèi)之事;再有政府部門要有應(yīng)對之策，這是一個(gè)龐大的群體,，應(yīng)該被謹(jǐn)慎地對待;最后需要全社會應(yīng)對廣大送餐員們給予支持和理解,。

外賣員的工作心得2

我寧愿不危險(xiǎn)地開車，也不愿加班,。我對自己和公共安全負(fù)責(zé),。我差點(diǎn)死了幾次，然后我就老實(shí)了,。不可能一個(gè)月輕松拿到一萬多元!你不可能一個(gè)月輕松拿到一萬多元!騎手的收入與單筆金額掛鉤,，單筆金額更高，但是!隨著時(shí)間的推移,，很容易發(fā)送多個(gè)會議,，導(dǎo)致網(wǎng)站準(zhǔn)時(shí)率下降，影響站長的考核,。

一旦單量增加,，站長就會為了數(shù)據(jù)拼命招人減少騎手的負(fù)荷，造成“僧多肉少”的局面,。正常工作只能混吃混穿,，可接受的騎手會留下，不可接受的騎手會提著水桶跑掉,。而且,，由于入坑的介紹人介紹費(fèi)高，老騎手走得快,，有的人已經(jīng)入坑,，形成動態(tài)平衡,。不要被招聘或者居心不良的壞老頭忽悠。我們介紹了一個(gè)人,，在入坑時(shí)有2900元的獎(jiǎng)勵(lì),，即使人足夠，也會有1500元的獎(jiǎng)勵(lì),。一定有人想騙你加入公司

,。過十字路口/走小巷時(shí)，多按喇叭,。晚上路過小巷,，可以開燈不按喇叭。在巷子的路口真的很容易相撞,。,。如果客人要求買東西，但是你頭疼,，你又不能幫他買,，又怕差評，可以向客服舉報(bào),。提交客人要求騎手隨身帶東西的證據(jù)后,，就可以消除關(guān)于差評的投訴。

尋找更多的長途訂單在非高峰時(shí)段運(yùn)行,，增加您的里程,。如果你多跑長途訂單，系統(tǒng)會給你發(fā)一波短途訂單,。如果在高峰期跑短途訂單,，可以留在商務(wù)區(qū)跑更多的訂單。訂單發(fā)送機(jī)制關(guān)系到你的熱情,、有效上線時(shí)間和準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)贊,。比如你經(jīng)常在前半個(gè)月每天跑40個(gè)訂單，跑10個(gè)小時(shí),，那么如果我在后半個(gè)月跑10個(gè)小時(shí),，我也會收到40個(gè)左右的訂單,。通常搶別人的訂單是沒有事情做的,，覺得我是一個(gè)要錢卻不想要命的人。我的訂單會比別人多,，但難度也會增加,。電動車一上牌就上牌兩塊電池至少要準(zhǔn)備40，因?yàn)橐?jīng)常換電影圈的單次行程規(guī)劃,，增加了額外的時(shí)間電動車的電機(jī)選擇700W左右就足夠了,。45的速度足夠跑一輛車了,，不會停的更快。如果街道被狗堵住了,，我就不能以100的速度玩,。

盡量用雙頻GPS的手機(jī)，在巷子里也好用,。準(zhǔn)備一個(gè)萬毫安以上的充電寶,，準(zhǔn)備一個(gè)防水的密封袋，冬天準(zhǔn)備碗碟和羊絨手套來應(yīng)對雨水,，為了方便盡量使用分體式雨衣,。做好被歧視的準(zhǔn)備，脾氣要好,。很多地方外賣員只能擠貨梯,，冬天卻不能在店里等。當(dāng)進(jìn)入一個(gè)社區(qū)并要求保安開門時(shí),，會受到訓(xùn)斥,。甚至在等紅綠燈的時(shí)候，你旁邊的同學(xué)騎著一輛黃色的小汽車,，看著你親吻你面前的女朋友,。小心騎小黃車的同學(xué)，軌跡飄忽不定,，而且轉(zhuǎn)彎的時(shí)候比我們轉(zhuǎn)彎還危險(xiǎn)(如果顧客長時(shí)間不出來取餐,，不要傻等超時(shí)。當(dāng)?shù)竭_(dá)指定地點(diǎn)時(shí),，會打電話通知他,。到了可以要他的手機(jī)號。如果超過五分鐘,，我會被直接扔在門口,，騎手的導(dǎo)航是騎馬而不是走路。走路有樓梯不好,。

輪胎磨薄了,，剎車基本沒了，電池跑不了三四個(gè)訂單,，路跳也沒電了,。飯盒太臟了，不能直視,，工作服是二手的,。花了一個(gè)多月才拿到一個(gè)杯架,，結(jié)果是一個(gè)破的,。有人對我說,，你真好。你四處閑逛的時(shí)候賺了錢,。如果這么容易就好了,。點(diǎn)外賣的大多在五六樓。三伏天中午的高峰時(shí)間,，他們手里有六七個(gè)訂單,，差不多就是時(shí)間。騎著電動車,，爬著三四個(gè)五六樓,，急著要甩掉他們。送完了衣服都濕透了,，連口水都沒時(shí)間喝,。然后，你得趕緊去拿食物,。我們站的工作人員被稱為調(diào)度員,，他分配名單，并批準(zhǔn)上線和下線,。他們因遲到而被罰款20元,。在你最忙的時(shí)候，他們應(yīng)該給你打電話,。我這里有一個(gè)非常接近的列表,。請跑一會兒，順便來看看,。如果你想要它,，那么一個(gè)大洞正等著你。都是二手清單,，別人不愿意跑,，或者距離很遠(yuǎn)，或者即將超時(shí),。你匆忙送來的,。客戶不知道你收到的二手清單,，給了你差評和投訴,，你卻不辯解。而且收到這樣的單子會打亂你手里單子的發(fā)貨順序,，嚴(yán)重的會讓你手里所有的單子都超時(shí),。在路上,，非常接近的名單,。誰不想跑,，誰就被趕出去。站長告訴調(diào)度員,，運(yùn)行訂單很容易,。你沒有真的這么做。做外賣員是一個(gè)實(shí)在沒辦法的人,。

外賣員的工作心得3

回顧工作的經(jīng)歷,，不知不覺我進(jìn)入外賣員這個(gè)行業(yè)已經(jīng)有x月的時(shí)間了。雖然當(dāng)初帶著一份嘗試的心態(tài)來到了____公司,，但在這一路來經(jīng)歷中,，我得到了很多的改變，也從這份工作中收獲了自我的成長,。

過去我曾單純的以為外賣員“只不過是幫人送餐的人”,，雖然并不抵觸這份工作，但總以為這不過十分簡單的“跑腿”工作而輕視自己的職責(zé),。但真正認(rèn)識這份崗位則是在我親自體會之后,，通過親自體會過外賣員的工作經(jīng)歷后，我才真正意識到,，作為一名外賣員,，我們是肩負(fù)著客戶對我們的信任而工作，是帶著____公司對外的形象去為大家服務(wù)的人!這份認(rèn)識的改變,，讓我對工作態(tài)度和責(zé)任心也得到全面的提升,。

回顧最初開始工作的時(shí)候，我作為一名外賣新人,，唯一的長處就是對____區(qū)域的路線比較熟悉,，在工作中能為自己制定較好的行程路線。因此,，在一開始的工作上完成的還比較順利,，并且從工作中體會到一份充實(shí)和滿足感。同時(shí),，在工作中我也不忘工作的紀(jì)律,，牢記培訓(xùn)的成果，在送餐期間牢記時(shí)間約定,，并嚴(yán)格遵守交通紀(jì)律,，良好服務(wù)，提高客戶滿意率,。

但這樣經(jīng)過了一段時(shí)間的努力后,，我也漸漸意識到自己過去盲目的送餐行為缺乏效率，有時(shí)候甚至連完成每天的訂單目標(biāo)都十分困難，還經(jīng)常讓客戶等待,，受到客戶投訴,。但在后來的工作中，我認(rèn)識了許多行業(yè)中的老前輩,，通過向他們的虛心學(xué)習(xí),，我才認(rèn)識到自己還沒有真正進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)中來。外賣員要考慮的不僅僅是送餐,，如何有效率的配合客戶需求的送餐才是我們做好工作的關(guān)鍵!通過細(xì)心的學(xué)習(xí)和分析工作記錄后,，我漸漸了解了____區(qū)域的對于訂單的需求。尤其是中午和傍晚的用餐時(shí)間,，在小區(qū),、辦公樓……等設(shè)施中有更多的訂單需求，同時(shí)也是十分缺乏人手,，特別忙碌的時(shí)候!

為此,，我在后來的工作中學(xué)會了正確的規(guī)劃路線，根據(jù)時(shí)段和路況的各個(gè)階段,，合理的安排自己的工作路線,。這不僅大大提高了我的訂單完成率，也讓我能更加迅速,、及時(shí)的將餐品送到客戶手上,，給客戶留下了“精準(zhǔn)守時(shí)”的良好印象。

此外,，在后來的工作中,，我也越發(fā)的提高了自己的服務(wù)水平。不僅能在送餐途中保護(hù)餐品的完好不灑,，及時(shí)送達(dá)后,，還能對客戶送上親切的祝福和微笑。為此得到了不少的客戶好評,。

總結(jié)了自己這段工作,，我也越發(fā)的認(rèn)識到了作為一名外賣員的充實(shí)和快樂!今后，我會繼續(xù)保持并提高自己的服務(wù)水平,，讓客戶都能準(zhǔn)時(shí)愉悅的享用餐品,，為____公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份努力!

外賣員的工作心得4

時(shí)光如梭,迎來了學(xué)校安排的第一次實(shí)習(xí)，此次實(shí)習(xí)讓我明白了很多,，實(shí)習(xí)讓我們了解社會,，深入體驗(yàn)社會，更好的幫助自己累積經(jīng)驗(yàn),，然后幫助自己找到一個(gè)高薪的好工作,。

我本次實(shí)習(xí)所在單位名稱____,，位于____航空路銀河大廈1樓，公司普通員工,、店長共8人,，主要銷售蒸菜，我的職位是外賣員,，工作內(nèi)容是送外賣、其次是做好店內(nèi)產(chǎn)品宣傳,。了解客人需求,，尊重客人意見，對店里不足進(jìn)行合理改善,。多于他人交流,，不懂的就問，經(jīng)過這段時(shí)間的工作實(shí)習(xí),，我體會到,，要多于他人溝通，多觀察,，多思考,，多動手等。

在實(shí)習(xí)中,，我們不僅要處理好同事,、客人關(guān)系還要跟老板領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，很多時(shí)候不像我們自學(xué)校那么簡單直接,，這就要求我們調(diào)整好自己的心態(tài),。在實(shí)習(xí)過程中約束還是很多的，有的時(shí)候還要忍氣吞聲,，挺不爽的,，但是經(jīng)歷多了，也就好了,。

在我們這個(gè)集體當(dāng)中,，我的工作還是比較自由、輕松的,。很多客人都往往以自己為中心,，但是像我們這種服務(wù)行業(yè)微笑就是最簡單，直接的語言,，所以微笑往往可以使自己更好的完成好工作,，面對一些無理的客人，一定要耐心的跟他講,。不要發(fā)火,。人與人之間的交流，適當(dāng)?shù)奈⑿Γ瑫M(jìn)彼此之間的關(guān)系,，讓我們不再成為陌生人,。

在此次實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了更多課堂上根本就學(xué)不到的知識,，不僅開闊了視野,，還增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也為以后我們走向工作崗位的打好了基礎(chǔ),。

實(shí)習(xí)中，讓我認(rèn)識到了自己的不足：處理應(yīng)急問題不夠清晰,，應(yīng)變能力差;缺乏經(jīng)驗(yàn);一件事情做久了,，容易產(chǎn)生厭倦的心理;遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致;對待工作不夠主動用心,，只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),，在工作中遇到難題，不善于思考,，動腦筋,，常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說一步走一步,。缺乏一種敬業(yè)精神,。我相信在以后的工作中一定會越來越好。

四個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)結(jié)束,。當(dāng)我剛從學(xué)校走向社會時(shí),，心里充滿了迷茫，時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲,。這是我人生中最珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精____而完美的回憶,。在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的寬容,、支持、鼓勵(lì)和幫忙,。

外賣員的工作心得5

現(xiàn)在手里頭這份工作,，送外賣。不太愿意做了,。

生了生存,，不得已而為之。

以前,，剛開始跑的什么,，跟著團(tuán)隊(duì)跑,，是隊(duì)伍里跑單最少，掙錢最少,，但自己心里感覺,，是新工作，還可以進(jìn)步

有新鮮感,，雖然被同行嘲笑,，但我覺得他們掙的多，讓他們笑好了,。他們聊天時(shí),，每次問我跑了多少，我說,，還不是墊底,，我跑的不是外賣,，只是喜歡在路上“奔跑”的感覺

因?yàn)橐郧?，從來，沒有一份工作可以這么自由,，無拘無束,，想多掙錢，多跑一會,，不想多就少跑一會,，時(shí)間自由靈活!

而且，送餐過程,，還可以接觸到一些沒見過的東西,，比如送跑腿單，別人的名酒名煙,，平時(shí),，只聽說過，沒見過有人買;包裝精美的禮品;還有菜市場里各種超大的海鮮,，巨蝦大蟹,，平時(shí)一年到頭都不怎么去菜市場。

大型超市里的那些也只是看看,，像這樣的東西拿到手里,，突然感覺，這份工作有那么點(diǎn)意義 !

去年跑了一年,，這過程不好受啊 !每次手里接的單子,，就匆匆的趕，遇到紅燈直接沖,，以前看到別人送外賣沖闖紅燈,，不理解,。

認(rèn)為他們都瘋了嗎?難怪都不喜歡送外賣的，一個(gè)個(gè)橫沖直撞,，像個(gè)猴子四處亂跳亂蹦,。

等到自己去送時(shí)，才明白,。都是不得已,，單子接到手，1 個(gè)單子30分鐘(商家出餐要5 -8分鐘,，慢的估計(jì)12-18分鐘才出餐),，有的手里5個(gè)以上，還有牛逼的10個(gè)單子在手里,。

他敢怠慢嗎?敢不快嗎?商家出餐慢了,，客戶那邊催，就算客戶不催,，自己手里的也得快點(diǎn)送了,，多接幾單。

要不然,，時(shí)間過了,。想接單都沒單了。

還有一個(gè)問題,，就是越是送單越多的人,，只要他車停下來，就是罵罵咧咧的,，為啥?著急啊 !

送外賣的開口就是罵娘,，此處不要談素質(zhì)，跟素質(zhì)沒關(guān)系!

心態(tài)好的人,，送不了外賣,，動作慢，掙不到錢,。比如我,，有其他公司要我，打死也不送外賣了,。

外賣員在飯點(diǎn)時(shí)聊天,，說話時(shí)都是罵腔罵調(diào)。但是,，對著客戶,，立馬變臉，態(tài)度180度轉(zhuǎn)彎,，畢恭畢敬的,。

但我就不一樣,。直來直去，如果送餐慢了,，剛開始送,，還覺得對不起客戶，謙虛點(diǎn),，聽他嘮叨兩句,，說你兩句，忍忍!

后來,，不這樣了,。我送外賣，并不比你低級,，你花錢點(diǎn)了外賣,，是我按時(shí)送，這沒錯(cuò),。

但是,，送遲了，我不是故意的,，再說,，送遲了,，平臺會扣錢,，憑什么聽你嘮叨，聽你說難聽的話,。

你要差評就差評,，敢對我不耐煩，我就懟回去,。

因?yàn)橛泻芏嗳擞X得我們送外賣的比他矮一級,。 出點(diǎn)差錯(cuò)，就該罵該罰,。

還有的無理取鬧,，單沒有超時(shí)，單子剛接,，就拼命的打電話,，讓快點(diǎn)，不把他的單放第一個(gè)送,，他就打電話平臺投訴,，或是取消訂單。

變態(tài)客戶太多,，慣著他,，壞了自己的心情,。接下來怎么給別人服務(wù)。

這就不難想象,，有很多外賣小哥受委屈,，拿小動物出氣，把小野貓摔死,。這就不難解釋了,。

更有過分的小哥，因?yàn)椴钤u,，持刀捅人,，真是罕見，一言不合,，撥刀相向,。

雖然不喜歡那些無理取鬧的客戶，外賣員誰都不喜歡差評,。但再怎么樣,，要對人動手，或者動刀,。那樣不對,，我做不出來，也不敢,。

說起來都是因?yàn)橥赓u平臺而連接起來的,。有什么問題找平臺解決，不就沒事了,。

雖然平臺是偏愛客戶,，退一萬步講，外賣員被差評,，大不了罰200,，心情不好了，休息一,、兩天,，不送，啥事沒有,，還不行,，去洗臉按摩得了，哈哈!

說了這么多,，老夫出來快20年了,，什么樣的“當(dāng)”沒上過，什么“虧”沒吃過,，來惠州,，眼前依然在吃虧,。

俗話說得好，人傷我,，我奈何不了他,，自然有人來收拾他。

騙我者,，我干不倒他,，只要我不騙人，好運(yùn)自然圍繞我轉(zhuǎn),。

誰說小人物就不能胸懷天下,，誰說小人物不能心胸容下整個(gè)宇宙!

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