總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

職工年度工作總結(jié) 個人篇一

今年年初,，招商部整體納入開發(fā)總公司，真正以市場化運(yùn)作方式進(jìn)行對外招商引資工作,，并將辦公地點(diǎn)設(shè)在市中心,，優(yōu)化了辦公環(huán)境，為招商引資樹立起良好的形象,。同時完善了公司管理制度,，并從社會上吸納了十余名優(yōu)秀專業(yè)人才，現(xiàn)公司大專以上學(xué)歷占總?cè)藬?shù)的70%,，本科以上人員占到了50%,。

在工作上堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)運(yùn)營、土地運(yùn)營,、資產(chǎn)運(yùn)營相結(jié)合的公司運(yùn)營理念,，利用土地、地?zé)?、水面等資源優(yōu)勢,，構(gòu)筑特色，做好特色招商的文章,，引入大財(cái)團(tuán),、大項(xiàng)目，全面合作,、整體開發(fā),，回避投資壓力和風(fēng)險，保證開發(fā)的持續(xù)性,，提高項(xiàng)目運(yùn)營的核心競爭力,。

一年來，我們相繼接待了深圳朗鉅,、中能集團(tuán),、北京和平鴻源、美國杰諾康(天津)公司,、中信集團(tuán),、和記黃浦、花旗建設(shè),、中糧集團(tuán),、中外貿(mào)、中經(jīng)投資,、中石化,、浙江萊茵等財(cái)團(tuán)企業(yè)和上市公司共計(jì)60余組團(tuán),。并與10余家公司集團(tuán)簽署了合作協(xié)議或意向。

今年國家土地審批政策緊縮,，致使部分項(xiàng)目建設(shè)受到了制約,，因此，我們將重點(diǎn)工作放在了盤活現(xiàn)有符合國家政策要求的土地資源上：

今后工作的打算

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè),，強(qiáng)化服務(wù)意識,，充分發(fā)揮招商部門的職能作用，堅(jiān)持誠信招商,，服務(wù)為本,，打造一流的投資平臺，創(chuàng)造良好的招商引資環(huán)境,，樹立“人人都是開放形象,，處處都是投資環(huán)境”的社會氛圍。

(二)著眼于長遠(yuǎn)發(fā)展,，兼顧現(xiàn)狀,，進(jìn)一步完善地區(qū)的城市,、土地利用等規(guī)劃,，使這些規(guī)劃更具可操作性,、科學(xué)性,、合理性。

(三)用好用足稅收等優(yōu)惠政策,。在國家,、市的政策范圍內(nèi),，結(jié)合實(shí)際,，針對招商引資,，在稅收、土地,、用電用水價格等方面,，采用惠、靈活的政策,，創(chuàng)造優(yōu)越條件吸引外來客商。

職工年度工作總結(jié) 個人篇二

20x年這一年的時間很快過去了,，這一年里,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下，使我的儀表維修水準(zhǔn)有了新的提高,，班里的同事在生活上互幫互助,，在工作上相互配合，讓我們攻克了一個又一個難題,，為了更好的完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能,。

這一年里我具體做了如下幾方面的工作：

1,、按時巡檢，現(xiàn)場儀表動,、靜密封點(diǎn)是否有泄漏并及時緊固,、換墊;儀表空氣、保溫伴熱是否正常供給,，消除缺陷,，保證正常供給;檢查現(xiàn)場控制電纜有無破損、露線并及時消除不安全因素,。保證儀表設(shè)備的正常運(yùn)行,，及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患，及時處理,，做到防患于未然,，從而保障生產(chǎn)安全穩(wěn)定運(yùn)行。檢修及改造方面,，主要工作為維護(hù)和維修對已經(jīng)損壞的伴熱管線進(jìn)行維修及更換,，冬季處理儀表保溫，消除導(dǎo)壓管漏點(diǎn),，維修閥門定位器;對電纜槽盒上的廢棄物進(jìn)行清理,，對裝置平穩(wěn)一次開工成功做出了自己的貢獻(xiàn)。

2,、深化安全意識,，只有具備較強(qiáng)的安全生產(chǎn)意識，才能有效地預(yù)防事故的發(fā)生,，只有自覺地參與安全管理,，自覺遵守安全操作規(guī)程，才能實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的目標(biāo),。車間積極組織員工系統(tǒng)進(jìn)行安全培訓(xùn),，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識。貫徹執(zhí)行國家“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合管理”的安全方針，加強(qiáng)檢修施工現(xiàn)場安全管理工作,，強(qiáng)化自我保護(hù)意識,，堅(jiān)持把安全工作放在首位。

隨著事物的發(fā)展規(guī)律與時間的推移，在我們的日常工作中會暴露出許多新問題,，新矛盾,，因此就要求我們要與時俱進(jìn)，不斷開拓,。為了更好地吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，我對工作中存在的問題進(jìn)行分析，作出以下總結(jié)：

工作經(jīng)驗(yàn)有待提高,，對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí),，掌握的技術(shù)手段還不夠多，要學(xué)會不懂的問題虛心請教,，努力豐富自己,、充實(shí)自己，尋找自身差距,，拓展知識面,，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高,，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多提要求,，多提建議，使我更快更好的完善自己,，更好的適應(yīng)工作需要,，在以后處理各種問題時考慮得更為全面、慎重,，對待問題更加嚴(yán)謹(jǐn),。

在20x年我會繼續(xù)保持旺盛的工作熱情，全身心地投入到工作中去,。

20x年工作計(jì)劃如下：

1,、做好儀表的安裝、調(diào)試,、日常維護(hù),、維修、校驗(yàn),。

2,、定期效驗(yàn)計(jì)量表計(jì)確保計(jì)量的準(zhǔn)確。

3,、加強(qiáng)安全學(xué)習(xí),，保證自身及設(shè)備安全。

4,、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。

職工年度工作總結(jié) 個人篇三

20xx—20xx年是新鄭州局成立后的頭兩年,，在處長和主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，帶領(lǐng)全科同志按照 “強(qiáng)化基礎(chǔ)、狠抓管理,、科技領(lǐng)先,、確保安全” 的工作方針，緊緊圍繞安全生產(chǎn)的主題,，通過完善,、健全各項(xiàng)管理制度，狠抓制度的落實(shí),，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

一、 政治理論學(xué)習(xí)取得重大收獲

兩年來,，遵照局機(jī)關(guān)黨委和處總支的安排,，對“三個代表” 重要思想和xx大報(bào)告等理論進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。特別是在11月份參加了路局第九期處科職干部培訓(xùn)班,，對樹立科學(xué)發(fā)展觀,、鐵路跨越式發(fā)展實(shí)踐等進(jìn)行了更加深入、系統(tǒng)地學(xué)習(xí),，并以優(yōu)異的成績被路局黨校授予優(yōu)秀學(xué)員證書,。通過學(xué)習(xí)，細(xì)心體會,，對當(dāng)前國際,、國內(nèi)的形勢有了更清晰的認(rèn)識，對跨越式發(fā)展這一鐵路改革的重大戰(zhàn)略舉措有了更深刻的理解,，為各項(xiàng)工作的順利完成打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ),。

二、創(chuàng)造性圓滿完成各項(xiàng)工作

1,、 健全規(guī)章管理,，規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)

新的鄭州局成立后，組織有關(guān)人員將防洪,、路基兩方面的各種制度,、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理，制定了《鄭州鐵路局防洪工作細(xì)則》和《鄭州鐵路局路基工作細(xì)則》,。兩個《細(xì)則》的制定,，在全路專業(yè)管理方面均屬首創(chuàng)，標(biāo)志著我局防洪,、路基管理工作走在全路各局前列,，為做好鄭州局的防洪、路基工作奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

2,、建立三級警戒雨量制度,，確保汛期防洪安全

結(jié)合新鄭州局的具體情況，在原鄭州局二級警戒雨量制度的基礎(chǔ)上,，提出實(shí)行三級警戒雨量的設(shè)想,，并組織全局有關(guān)人員認(rèn)真研討，建立了新鄭州局的三級警戒雨量制度,。經(jīng)過兩年來的實(shí)踐,，證明三級警戒雨量制度符合新鄭州局的實(shí)際情況，受到站段,、車間,、和工區(qū)的歡迎，并得以認(rèn)真貫徹執(zhí)行,，使我局的汛期行車安全得到制度上的保證,。

防洪工作的重點(diǎn)和中心工作就是確保汛期行車安全，在大量調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，在全局提出了遇到險情“寧可錯攔,，不可錯放，攔對有功,，攔錯無過,，不攔犯罪”的防洪安全理念，受到原局長徐宜發(fā)的稱贊,，大大激發(fā)了工務(wù)職工心系安全,、確保安全的主觀能動性。

順利完成20xx年防洪預(yù)搶工程31件959.7萬元,，水害復(fù)舊工程68件3731.6萬元,。

3、科技防洪取得重大進(jìn)展,，建立防洪應(yīng)急體系平臺

兩年來我局的科技防洪工作取得了重大進(jìn)展,，共完成課題5項(xiàng)，獲獎?wù)n題2項(xiàng),?！短崴賲^(qū)段路基狀態(tài)檢查車的研究》通過鐵道部鑒定，《防洪危險地點(diǎn)現(xiàn)場圖像監(jiān)測系統(tǒng)》,、《橋涵淤堵和水害遠(yuǎn)程監(jiān)測系統(tǒng)》,、《工務(wù)防洪遠(yuǎn)程指揮系統(tǒng)》三項(xiàng)科研課題得到完成并順利通過路局鑒定，《鐵路防洪雨量遠(yuǎn)程監(jiān)測報(bào)警系統(tǒng)》的升級改造已經(jīng)完成,，并進(jìn)行試用性推廣,?！杜蛎浲谅坊植肌⑻匦栽囼?yàn)及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)研究》獲武漢鐵路局科技進(jìn)步一等獎(武鐵總函[20xx]605號);《河南省鐵路氣象預(yù)報(bào)服務(wù)系統(tǒng)》獲河南省氣象局科技開發(fā)貳等獎(kj20xx04-03),。

經(jīng)過近幾年的科研攻關(guān),，我們已經(jīng)相繼攻克了信息采集、傳輸,、監(jiān)測、報(bào)警等技術(shù)難題,，在20xx年初,，完成了科研課題的集成、升華,，在互聯(lián)網(wǎng)上建立了鄭州鐵路局防洪網(wǎng)站—鄭州鐵路局防洪應(yīng)急體系平臺,。平臺將依托互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)兩大網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)隨時隨地掌控,、科學(xué)決策搶險的目的,，將我局的防洪工作提升到了一個新的高度。

4,、 抓好重點(diǎn)工程施工

⑴京九線路基加固工作取得明顯成效,。

組織、督促工務(wù)段做好京九線路基加固工程施工,，完成邊坡加固,、基床換填、臺后涵背和“腰漏”地段注漿加固等方案得到實(shí)施并順利完工,。

加固前,，京九線降雨量危及警戒值為30mm，有“小雨必慢,，中雨必?cái)?，大雨癱瘓”之說，成為鄭州鐵路局路基防洪工作的心腹之患,。加固后,，封鎖警戒值提高到120mm，20xx年7月21日降雨200.8mm,，一小時最大降雨量59.7mm,，20xx年8月3日一小時最大降雨量82.9mm，均為特大暴雨,，加固地段沒有發(fā)生影響路基穩(wěn)定的水害,，20xx年京九線首次取消了防洪危險地點(diǎn)。京九線加固方案的實(shí)施為解決粉土路基病害積累了寶貴的,、成功的經(jīng)驗(yàn),。

⑵抓好提速路基重點(diǎn)地段的加固工作,。

在第六次提速及擴(kuò)充提速資源區(qū)段，重點(diǎn)抓好提速路基加固標(biāo)準(zhǔn),、方案審查,、概算審查和施工監(jiān)控工作。確定了京廣線“75.8”水害地段k802+300—k806+300的加固方案,，擴(kuò)充資源區(qū)段路基加固方案和浸水路基的反壓加固得到細(xì)化實(shí)施,，橋路過渡段的加固工作受到各級領(lǐng)導(dǎo)重視，正在緊張進(jìn)行,。

5,、實(shí)施天窗修，確保路基大修任務(wù)安全優(yōu)質(zhì)完成

路基大修施工由于其深度,、工藝的要求,，特別是基床病害的整治施工，傳統(tǒng)的做法都是在架空慢行條件下施工,。為了確保施工的安全和質(zhì)量,，組織有關(guān)人員對路基大修各項(xiàng)施工的工藝進(jìn)行研究、改進(jìn),，要求除了需要修建橫向排水設(shè)備以外,，其他大修施工必須在施工天窗內(nèi)進(jìn)行，杜絕架空作業(yè),。施工工藝的改進(jìn)和管理制度的建立,，為路基大修施工的安全、質(zhì)量提供了保證,。

借鑒京九線路基加固經(jīng)驗(yàn),，集中資金對新兗線文莊—滿村區(qū)間的粉土路基進(jìn)行加固，拿掉了這個億噸通道上的軟肋,。兩年來,，共完成路基大修投資2563萬元，沒有發(fā)生任何安全,、質(zhì)量事故,。

6、路基維修逐步進(jìn)入良性循環(huán)

抓住路局直管站段改革這一契機(jī),，督促,、要求站段建立健全路基維修組織，穩(wěn)定路基維修投入,，取得明顯效果,。目前全局共成立路橋車間12個，路基工區(qū)15個,，路基工157人,，每年投入維修費(fèi)用500萬元左右,，三級驗(yàn)收制度得到進(jìn)一步規(guī)范和落實(shí)，路基設(shè)備的養(yǎng)護(hù)維修已經(jīng)成為我局工務(wù)正常生產(chǎn)中一項(xiàng)必不可少的工作,，路基維修開始逐步進(jìn)入良性循環(huán)的軌道,。

兩年來，我雖然在業(yè)務(wù)管理,、系統(tǒng)管理,、科技防洪等方面作了一些工作，但主要成績來源于各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和支持,，特別是科里和站段的同志,，做了大量而具體的工作，在此表示衷心的感謝,。同時，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們在今后的工作中能給予我更多的幫助,，使我能在工作上做出更大的成績,。

職工年度工作總結(jié) 個人篇四

xx年，我段工會在公司工會和段黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，以鄧小平理論和“”重要思想為指導(dǎo),，不斷鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)性教育活動的成果，圍繞中心,，服務(wù)大局,，切實(shí)維權(quán)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,、發(fā)揮優(yōu)越,、展示作為，全面落實(shí)依靠方針,，努力發(fā)揮工會職能,，團(tuán)結(jié)全段廣大職工，發(fā)揚(yáng)“”的精神,，為全段的改革,、發(fā)展、穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn),，為公司各項(xiàng)奮斗目標(biāo)和x段建設(shè)做出了貢獻(xiàn),。

一、充分展示作為,，為青藏鐵路建設(shè)發(fā)揮作用

為貫徹落實(shí)鐵道部要求,，遵照公司要求，我段在5月6日承擔(dān)站區(qū)間x公里兩側(cè)防護(hù)欄工程和負(fù)責(zé)對支援線路應(yīng)急工程建設(shè)的各鐵路局作業(yè)人員生活供應(yīng),。防護(hù)欄工程工期緊,、任務(wù)重,，面對嚴(yán)峻的考驗(yàn)，段從機(jī)構(gòu)組織,、人員分工,、標(biāo)段劃分、施工力量,、時間進(jìn)度等方面進(jìn)行了精心策劃,，在預(yù)制構(gòu)件、運(yùn)輸安裝,、統(tǒng)計(jì),、上報(bào)等環(huán)節(jié)抽調(diào)專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)，因此,，段工會要求各基層工會組織全體職工認(rèn)清形勢,，明確任務(wù)，樹立決戰(zhàn)必勝的信心,，引導(dǎo)廣大職工把思想和認(rèn)識統(tǒng)一到公司的任務(wù)和目標(biāo)上來,，并全力保證一線職工的生活后勤保障。工會干部深入基層,，了解掌握職工思想狀況,，解決職工在沿線工作生活所需，在工地開展不同形式的勞動競賽,，促進(jìn)施工水平和工程質(zhì)量的提高,。全體職工全力以赴，吃苦耐苦,，勇于奉獻(xiàn),，充分體現(xiàn)現(xiàn)場職工在關(guān)鍵時期的大局意識和主人翁意識。通過職工努力奮斗,、工程于6月18日竣工,，工期45天，按照設(shè)計(jì)全面完成任務(wù),，累計(jì)完成防護(hù)欄83622跨,，同時為支援應(yīng)急工程的兄弟局19個單位運(yùn)送生活物資近300個品種，162趟(次),，196噸,，價值60萬元，并且做到了生活用品新鮮,、衛(wèi)生,、安全、健康,，多次受到支援單位的好評,。

6月25日段為保證冬季供暖,、水暖系統(tǒng)開展了“保安全、整設(shè)備,、大打設(shè)備質(zhì)量翻身仗”的大干30天活動,，要求24個鍋爐房職工連續(xù)奮戰(zhàn)、中午休息一小時,，晚上加班到8點(diǎn),，雙休日照樣工作，對于這項(xiàng)由于防護(hù)欄工程而延誤需要完成的工作,，段工會立即從關(guān)心職工生活入手,，了解沿線職工伙食團(tuán)吃飯的問題，配備了一些必備的炊具,、電熱壺,、微波爐等，并給全體水暖工作人員每天補(bǔ)助5元錢,，加強(qiáng)生活供應(yīng),，全體職工發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)，一絲不茍的精神,，順利地完成任務(wù)，為今冬明春供暖打好了基礎(chǔ),。

8月2日,，按公司指示，我段抽調(diào)近40名職工對因線路建設(shè),、人員出入而損壞防護(hù)欄進(jìn)行補(bǔ)強(qiáng)工作,，這項(xiàng)工作因?yàn)闀r間要求很短，遇到了極大的困難,，段工會協(xié)同行政立即連夜組織施工隊(duì)伍,，在極短的時間內(nèi)購置沿線施工必備用品，使這項(xiàng)工程在公司要求的時間內(nèi)得以完成,。同時進(jìn)行的沿線站舍粉刷工作,，同樣是任務(wù)急、質(zhì)量要求高,，施工點(diǎn)多,，段工會千方百計(jì)地解決職工遇到的實(shí)際困難，同沿線站區(qū)聯(lián)系吃住問題,，解決生活居住必需品,，使工程得以順利完成。

以上這三項(xiàng)工程是我段今年以來所做的重點(diǎn)工作,，在此期間,，段工會組織在做好其它工作的同時,，主要是結(jié)合自身工作特點(diǎn)，充分利用工作優(yōu)勢,，充分發(fā)揮工會作用,，不等不靠，主動靠前,，主動參與,，做好宣傳教育工作，做好職工思想工作,，做好職工利益維護(hù)工作,，做好后勤保障工作，我段應(yīng)急工程的順利完成,，使工會組織的作為得以充分展示,。

二、唱響主旋律,，做好民主管理

我段始終把搞好三級民主管理工作當(dāng)作主要工作來抓,，凡是發(fā)展的重大決策和涉及職工切身利益的問題及有關(guān)改革、發(fā)展的新舉措都通過段職代會討論決定,，職工代表在段職代會上認(rèn)真審議段長行政工作報(bào)告,，并對全段工作提出意見和建議，同時堅(jiān)持做好車間,、班組的民主管理工作,，基層單位每年定期召開職工代表大會或職工大會，車間領(lǐng)工區(qū)生產(chǎn)任務(wù)完成情況,，考核分配,，放假輪休等一些有關(guān)職工切身利益的重大問題，都提交大會討論審議后實(shí)施,。段工會每年組織部分職工代表到機(jī)關(guān)各科室,、車間、領(lǐng)工區(qū)及維修工作施工點(diǎn),，不定期召開座談會,、懇談會、代表們圍繞《集體合同》及段生產(chǎn)經(jīng)營,、安全,、勞動保護(hù)等方面的情況、充分發(fā)表意見,，段黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視代表提出的意見和建議,，專門召開會議逐項(xiàng)進(jìn)行研究，對存在的問題及時予以拍板解決。同時積極推進(jìn)段務(wù)公開制度,，保障職工的知情權(quán),，凡要公開的問題，如全段重大經(jīng)營營決策,，集體合同履行情況,、干部任用、職稱評定,、招待費(fèi),、福利費(fèi)使用、干部評議結(jié)果等都進(jìn)行公示,，充分體現(xiàn)了民主管理企業(yè)的作用,。三、切實(shí)加大“兩線”建設(shè),，不斷改善職工文化生活條件段工會高度重視“兩線”建設(shè),，按照“少花錢，多辦事和把好事實(shí)事辦好辦實(shí)”的原則,，對我段沿線的房屋整修,、水暖設(shè)備大修和生活線、文化線建設(shè)進(jìn)行了補(bǔ)強(qiáng),，今年先后對4個站區(qū)的屋面,、門窗整治、電照設(shè)備進(jìn)行了整修,，共計(jì)完成1300余平方米,，結(jié)合公司對沿線站舍的粉刷、使沿線各站面貌有極大的改觀,。對沿線施工職工無房住、缺少帳蓬,、沿線伙食團(tuán)無人做飯等現(xiàn)實(shí)存在,、段工會立即同行政一道給予解決，并為全段各班組購置各種生活及文體用品(56)臺件,，先后給海石灣,、環(huán)衛(wèi)所、生活供應(yīng)車,、多經(jīng)辦,、液化氣站、物業(yè)施工隊(duì),、公寓,、鍋爐房、單身宿舍配備了太陽能熱水器、洗衣機(jī),、冰柜,、電視機(jī)、影碟機(jī),、電飯鍋,、消毒柜、抽油煙機(jī),、煤氣灶,、消毒柜等36件，共投資49800元,，段工會每年為段機(jī)關(guān)和全段各車間,、班組訂閱《工人日報(bào)》，做到了《工人日報(bào)》工人看,，一系列行之有效的舉措,，改善了班組職工的文化和生活條件，增強(qiáng)了班組的文化氛圍,，激發(fā)了職工的工作熱情,，有力地促進(jìn)了安全生產(chǎn)。

四,、不斷完善“三不讓”承諾辦法,，切實(shí)加大保障工作力度

為確保部黨組提出的“三不讓”承諾落到實(shí)處，段工會反復(fù)研究貫徹落實(shí)的具體措施,。在元旦,、春節(jié)期間自籌資金41000元開展“送溫暖”活動，先后對困難職工,、離退休職工,、職工遺屬進(jìn)行了慰問，對困難職工進(jìn)行了全面調(diào)查,，建立了“三困戶”和特困遺屬戶檔案,，做到對困難職工心中有數(shù)，并實(shí)行動態(tài)管理,，發(fā)放困難補(bǔ)助金13600元,，對職工互助保險做到及時建帳、及時辦理,，做到了準(zhǔn)確無誤,，對家庭生活困難、長病職工每年給予定期補(bǔ)助,，以保證他們家庭的基本生活,，對住院職工及時探望慰問,，支付慰問金2500元，并為66名住院職工兌現(xiàn)互保金75000元,，有效地緩解了患病職工及其家庭的經(jīng)濟(jì)困難,。同時還號召職工為重病職工捐款，為幫扶地區(qū)捐款,、捐衣,，由于段工會干部能夠經(jīng)常深入基層了職工情況，詢問有關(guān)事情,，需要段上解決的事情,，無論大小都及時反映給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，職工也愿意把一些情況反映給工會,，段各級工會組織都能做到熱心服務(wù),，盡力解決，力爭有求必應(yīng),，使工會組織和職工之間的“橋梁”暢通,、“紐帶”緊密。

職工年度工作總結(jié) 個人篇五

大家好!非常高興在這團(tuán)圓,、喜慶的場合與大家歡聚一堂,，共賀新春。在此我謹(jǐn)代表公司董事會,、各領(lǐng)導(dǎo)層向一年來努力工作,，拼搏進(jìn)取的所有職員表示由衷的感謝并致以崇高的敬意。

過去的一年是公司發(fā)展至關(guān)重要的一年,。這一年我們不斷利用資本運(yùn)作和產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺,，完善管理機(jī)制，并以“打造品質(zhì),、成就品牌”為宗旨不斷要求自己,，提升服務(wù)質(zhì)量，全體員工更是本著“把客人當(dāng)朋友,，把員工當(dāng)家人”的理念通力合作,。我們在為客戶打造一個健康、便捷,、舒適住宿服務(wù)的同時，也將溫暖播種到了每一個清沐會員的心中!

過去的這一年也是公司發(fā)展極為不平凡的一年,。我們清沐連鎖酒店管理集團(tuán)從創(chuàng)業(yè)至今,，歷經(jīng)了十年的的成長，投資管理了近100家連鎖酒店,，遍布長三角地區(qū)近20座主要城市,，客房總數(shù)逾10000余間，并分別在合肥、馬鞍山,、巢湖,、常州、蘇州,、泰州,、揚(yáng)州、淮安,、南通等城市創(chuàng)立了分公司,。為了滿足不同顧客的核心需求，我們在旗下建立了“商務(wù)酒店”“快捷酒店”“假日酒店”“精品酒店”四大品牌系列,。成功探索出一條極具特色的自主經(jīng)營企業(yè)發(fā)展之路,。

現(xiàn)在我可以自豪的跟大家說：這十年的發(fā)展和進(jìn)步讓我們已經(jīng)成為了海內(nèi)外賓客最喜愛的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌之一。

我知道,，這十年來,，公司的每一次進(jìn)步，每一次輝煌都離不開客戶對我們的支持,，離不開所有分公司和近百家連鎖酒店的支持和配合,，更離不開全體員工辛勤的勞動和努力。

我也知道,，我們有過艱辛,、有過疲憊、有過困苦,、有過心酸,，但是也正因?yàn)楸舜碎g的信任和努力讓我們收獲了成功和快樂。

在這里,，我再一次向大家表示由衷的感謝,。但是近年來，隨著酒店服務(wù)業(yè)的急劇膨脹和市場競爭的不斷擴(kuò)大,，我們還必須清醒的認(rèn)識到公司未來的發(fā)展仍然面臨巨大的挑戰(zhàn),。往后的一年，我們要做的工作還有很多,。新的一年,，新的起點(diǎn)。我希望公司各部門上下一心,，在繼續(xù)做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)的同時,，合理優(yōu)化資源配置，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,，強(qiáng)化企業(yè)員工的向心力,，使得硬件配套設(shè)施更加齊全,，服務(wù)更加細(xì)致貼心，爭取在未來兩到三年內(nèi)占領(lǐng)華東地區(qū)各主要城市,，門店突破100家,，進(jìn)而輻射全中國。很多時候我也常問自己一個企業(yè)長足發(fā)展的動力是什么?答案是：以人為本,、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新,。其實(shí)這一直是我們不變的追求，是我們清沐連鎖酒店管理集團(tuán)取得成功的基礎(chǔ),，更是我們企業(yè)文化的精髓和靈魂,。

我始終相信，人生的價值也在于揣著理想,，帶著信念,，朝著自己的目標(biāo)不斷努力。只是在這其中有很多人氣餒了,、放棄了,，最后只得留在原地徘徊，感嘆時間都去哪了,。今天我可以負(fù)責(zé)任的告訴大家酒店服務(wù)仍是一個具有遠(yuǎn)大前景和潛力的一個產(chǎn)業(yè),，也是國家大力支持的一個產(chǎn)業(yè)，所以前途是光明的,，道路是曲折的!

值此公司十周年慶典之際,，讓我們一起展望未來，迎接新年,，迎接新的挑戰(zhàn),。我在此與大家共勉!

最后，祝各位嘉賓,、同仁,，在未來的20__年工作順利，健康快樂!

職工年度工作總結(jié) 個人篇六

xx年,，在縣委政府的關(guān)心和支持下,，中國電信分公司認(rèn)真貫徹省、市公司xx年工作會議精神,，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，堅(jiān)定信心，團(tuán)結(jié)一致,，強(qiáng)化管理,，增強(qiáng)裝移維服務(wù)能力，各項(xiàng)工作取得了一定的成績,。

一,、xx年工作總結(jié)

（一）經(jīng)營情況

經(jīng)營業(yè)績完成較好，xx年,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入800余萬元,，完成率排全市第二名。發(fā)展移動用戶3000余戶,，發(fā)展寬帶用戶1000戶,，發(fā)展itv用戶200戶。

（二）加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，保障地方通信需求

xx年,，完成投資600余萬元,，新建移動基站6個,，改造3站8個；完成下沉點(diǎn)6個點(diǎn),，對縣城電纜過長,，上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個區(qū)域進(jìn)行改造寬帶提速,；完成農(nóng)行、交警等專線專網(wǎng)建設(shè)11個,；新建epon點(diǎn)21個,，完成千村行動項(xiàng)目6個，實(shí)現(xiàn)了xx50%以上的村委會通固話和寬帶,，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，改建及新建開通了一中,、二中,、通泉鎮(zhèn)中學(xué)、通泉小學(xué)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)8個中學(xué)寬帶接入網(wǎng)絡(luò),。完成公文交換系統(tǒng)建設(shè),，接入公文交換105家單位。

目前,，電信分公司擁有1個中心機(jī)房,，xx個接入網(wǎng)機(jī)房，43個移動機(jī)房,，48個epon點(diǎn),；固網(wǎng)交換機(jī)設(shè)備容量為11870門，寬帶總?cè)萘繛?000口,；致富通基站3個,；移動基站58個，其中3站47個,。管道110余孔公里,，桿路650余桿公里,，各類光、電纜1800余公里,；固定資產(chǎn)總值達(dá)到7100萬元,，其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬元，移動資產(chǎn)2400萬元,。固網(wǎng)語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村,，固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村；移動信號覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū),、高速公路鐵路沿線,、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域，3線寬帶信號覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地,、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū),。

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量

1,、加大營業(yè)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核力度,，不斷提高營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量。營業(yè)班組堅(jiān)持每周一培訓(xùn),，每天班前會,，內(nèi)容包括營業(yè)禮儀、受理規(guī)范,、業(yè)務(wù)解釋等,，并不定期地進(jìn)行考試和考核，對營業(yè)員開展評定工作,，不斷提高營業(yè)員素質(zhì),，通過不斷總結(jié)提升服務(wù)親和力、服務(wù)水平和主動營銷能力,。市場部堅(jiān)持一月兩次全面檢查的制度,，通過培訓(xùn)、實(shí)施,、檢查,、整改的方式落實(shí)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程,，不斷提高營業(yè)人員的服務(wù)技能,，營業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高。

2,、認(rèn)真貫徹落實(shí)《電信條例》等相關(guān)法律法規(guī),，認(rèn)真做好互聯(lián)互通工作，無阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生；收費(fèi)公開,、透明,，無亂收費(fèi)現(xiàn)象。同時,，用戶若對話費(fèi)有疑問,，可以憑用戶身份證或單位證明到營業(yè)室打印詳細(xì)清單，讓用戶明明白白消費(fèi),。

3、推行用戶滿意服務(wù)活動和誠信教育,，增強(qiáng)員工隊(duì)伍內(nèi)在動力,，從源頭上防范行業(yè)不良風(fēng)氣。充分調(diào)動員工愛崗敬業(yè),、開拓創(chuàng)新,、不斷進(jìn)取和爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的積極性、主動性,，把“用戶至上,，用心服務(wù)”理念落實(shí)在生產(chǎn)、經(jīng)營的全過程,。切實(shí)做好誠信教育活動,，以務(wù)實(shí)、生動的形式對員工進(jìn)行誠信操守和職業(yè)道德教育,，引導(dǎo)員工自覺遵守行業(yè)監(jiān)管的各項(xiàng)制度和規(guī)范,，自覺抵制不誠信、違反電信職業(yè)道德的做法,，以實(shí)際行動樹立和維護(hù)企業(yè)的信譽(yù),。

4、推行“五個一”服務(wù),。分公司認(rèn)真貫徹省公司“五個一”服務(wù)舉措,，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！拔鍌€一”服務(wù),，即一張賬單，明白消費(fèi),；一點(diǎn)查詢,，信息準(zhǔn)確；一鍵接入,，便捷服務(wù),；一站服務(wù)，首問負(fù)責(zé),；一聲提醒,，溫馨關(guān)懷,。

5、開展夜間上門服務(wù)工作,。為保障客戶夜間使用電信業(yè)務(wù),，提升客戶感知，從7月xx日起,，曲靖各區(qū)縣正式實(shí)施夜間上門排障服務(wù),，開展“夜間上門排障”工作，縮短了障礙修復(fù)時限,，對政企客戶查障由24小時縮短為12小時以內(nèi),，保障用戶24小時正常通信。

6,、開展寬帶安裝超時賠付工作,。為向用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移服務(wù)，提升客戶感知,，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區(qū)域開展寬帶安裝超時賠付試點(diǎn)工作,。對寬帶安裝，超時賠付,。自用戶提出裝機(jī)申請,，營業(yè)員工單錄入時開始計(jì)時，48小時內(nèi)為用戶裝通,，每超一小時賠付一元,，不足一小時按一小時計(jì)，對賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預(yù)存話費(fèi)的方式存入用戶帳號,，xx年無超時賠付情況發(fā)生,。

7、公司建立了前后端的客響流程,，以客戶為中心優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,。響應(yīng)需求，成立了項(xiàng)目支撐虛擬團(tuán)隊(duì),、專網(wǎng)維護(hù)虛擬團(tuán)隊(duì)和vip客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,，提升政企客戶服務(wù)滿意度。通過整合人力資源,，實(shí)現(xiàn)維護(hù)向客戶端的延伸,，強(qiáng)化重點(diǎn)業(yè)務(wù)支撐和保障工作，增強(qiáng)后端對前端的主動服務(wù)意識,，提高后端對前端和市場的響應(yīng)速度,、支撐能力，前后端的溝通配合意識有明顯增強(qiáng)。

8,、嚴(yán)格首問負(fù)責(zé)制,、服務(wù)承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率,。堅(jiān)決杜絕裝移機(jī)和故障查修超時現(xiàn)象,，減少用戶投訴，提高客戶服務(wù)滿意度,。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核力度,，把服務(wù)質(zhì)量工作作為重中之重，加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，納入員工績效及年度業(yè)績考評,，從而全面提升公司服務(wù)水平，樹立電信良好形象,。

9、多渠道多層面受理業(yè)務(wù),，方便客戶辦理,。一是主渠道建設(shè)完善，客戶可直接到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),，xx縣共有電信主營業(yè)廳1個,，合作營業(yè)廳3個，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)置了營業(yè)廳,，方便客戶就近辦理業(yè)務(wù),。二是通過網(wǎng)上營業(yè)廳辦理，我們開通了電信網(wǎng)上營業(yè)廳,，用戶在家便可登陸網(wǎng)上營業(yè)廳自由充值交費(fèi),、費(fèi)用查詢、業(yè)務(wù)辦理,、故障申告,、投訴咨詢及品牌專區(qū)等全方位的電子自助服務(wù)。三是暢通一條渠道,，開通了全天24小時電信客戶服務(wù)熱線10000號,，提供各類電信業(yè)務(wù)的咨詢、查詢,、受理和投訴等服務(wù),。四是加大社會渠道的建設(shè)力度，新建電信合信營業(yè)廳3個,，電信代辦點(diǎn)11個,。

10、關(guān)注員工素質(zhì)提升，加強(qiáng)對員工的教育培訓(xùn),，公司成立的培訓(xùn)虛擬團(tuán)隊(duì),，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持每天班前會,，每周一例會,，每月一次全體員工會議和一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平,。同時,，加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力,。（四）加強(qiáng)黨的建設(shè),、員工隊(duì)伍的建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)

一是加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,。鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果,，充分發(fā)揮各基層黨組織和開展?fàn)巹?chuàng)“四強(qiáng)”黨組織、爭做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員活動,，健全理論學(xué)習(xí),、組織生活、民主評議等各項(xiàng)制度,，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力,，全面提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)，充分發(fā)揮廣大共產(chǎn)黨員在深化企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,、實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)模發(fā)展中的政治核心作用,、戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強(qiáng)思想政治工作,，把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實(shí)際工作結(jié)合起來,，把解決思想問題和解決實(shí)際問題結(jié)合起來，為企業(yè)改革和發(fā)展提供有力的思想保證,。

二是加大企業(yè)文化建設(shè)力度,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。廣泛宣傳和貫徹落實(shí)集團(tuán)公司《企業(yè)文化手冊》,，把中國電信特色文化貫穿于經(jīng)營,、管理、服務(wù)等工作中,，以先進(jìn)的文化凝聚人,、鼓舞人、感召人,。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。充分發(fā)揮虛報(bào)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)作用,，學(xué)用結(jié)合中,，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時,，加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲備,，提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵員工通過網(wǎng)上大學(xué),、自學(xué)等多種形式參加學(xué)習(xí),，形成在職學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí),、自覺學(xué)習(xí),，爭當(dāng)知識型領(lǐng)導(dǎo)、知識型員工,。

三是關(guān)心關(guān)愛員工,，充分尊重員工的民主管理、民主監(jiān)督權(quán)力,，維護(hù)員工的合法權(quán)益,。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動、女員工追求幸福力活動等工會活動和有益增強(qiáng)員工之間團(tuán)結(jié)奮進(jìn),、積極向上并有益身心健康的活動。

四是高度重視安全生產(chǎn),、安全保衛(wèi),、安全駕駛和保密工作。把安保工作落到實(shí)處,，長抓不懈,，提高大家安全防范意識及技能，切實(shí)樹立安全就是效益,，安全就是穩(wěn)定,，安全就是業(yè)績的觀念，抓好安全生產(chǎn)工作,，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成,。

五是鞏固好市級文明單位及市級青年文明號建設(shè)成果，為創(chuàng)建省級文明單位奠定基礎(chǔ),。

二,、存在的問題

1、基礎(chǔ)管理有待提高,，工作相互推諉扯皮,，員工企業(yè)責(zé)任感,、個人工作責(zé)任心仍需加強(qiáng)。

2,、裝移維服務(wù)能力低下,，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度還有待提高，裝移機(jī)查修障礙超時嚴(yán)重,，重復(fù)申告率和投訴率居高不下,，運(yùn)維指標(biāo)排名靠后。

3,、宣傳力度不夠,，用戶對電信產(chǎn)品認(rèn)知度低。

4,、營銷手段單一,，營銷技能欠缺，對公司業(yè)務(wù),、產(chǎn)品的特性不熟悉,，推薦產(chǎn)品的能力還有待提高。

5,、員工文化水平不高,，中專、技校以下文憑占50%以上,，學(xué)習(xí),、培訓(xùn)和指導(dǎo)力度不夠，學(xué)用結(jié)合上還有差距,。

三,、xx年工作計(jì)劃

xx年，我們將在省市公司領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委政府及省,、市電信公司工作會議精神，將進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，堅(jiān)定信心,，聚焦重點(diǎn)，努力完成分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),。

一是結(jié)合xx縣城區(qū)建設(shè)規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求,，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極支撐好政企項(xiàng)目建設(shè),。

二是做好基站建站建設(shè),，力爭實(shí)現(xiàn)xx區(qū)域內(nèi)覆蓋。

三是做好c3,、c4傳輸擴(kuò)容改造工程,，對王家莊,、舊縣、納章進(jìn)行波分改造,，解決傳輸資源不足的問題,，保障地方通信需求。

四是做好交接箱,、分線盒,、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重復(fù)申告,，提升維護(hù)服務(wù)質(zhì)量,。五是深入開展裝維服務(wù)能力提升工作，增強(qiáng)“兩升兩降”意識,，加強(qiáng)前后端協(xié)同,，優(yōu)化裝移維全過程服務(wù)流程，提高客戶滿意度,。

職工年度工作總結(jié) 個人篇七

20xx年,，在局、處領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下,，按照本崗位的職責(zé)要求和領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將個人20xx年度主要工作情況總結(jié)如下：

一,、主要工作情況

(一)合同管理工作

1. 根據(jù)局《合同管理辦法》審慎做好各類合同的合法合規(guī)性審查工作，全年年共審查,、修改全局各類合同83份,，總標(biāo)的金額x萬元。按照高速集團(tuán)公司要求,，安排布置全局重大合同的梳理清查,，并上報(bào)合同清查工作完成情況報(bào)告,。5月份,，迎接高速集團(tuán)公司合同檢查小組對我局的合同檢查。

2.到臨朐軌枕公司合同進(jìn)行管理情況監(jiān)督檢查,，根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)逐筆分析合同,，針對公司應(yīng)收賬款較多的問題，協(xié)助制定應(yīng)對方案,，防范合同違約和欠款風(fēng)險,。

3.就興廣鐵路合同審批程序管理提出具體規(guī)定，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后公布實(shí)施,。

(二)經(jīng)營業(yè)績考核工作

1.會同有關(guān)部門對全局各單位,、各處室20xx工作目標(biāo)責(zé)任制完成情況進(jìn)行了考核,。

2.起草《x省地方鐵路局局管單位領(lǐng)導(dǎo)班子年度經(jīng)營業(yè)績考核辦法(試行)》，經(jīng)局長辦公會議研究通過后印發(fā)實(shí)施,。

3.擬定了局管各單位《20xx年工作目標(biāo)責(zé)任書》,，組織在全局工作會議上簽訂。

4.會同機(jī)關(guān)各部門完成我局20xx年度經(jīng)營業(yè)績考核自查報(bào)告,，上報(bào)高速集團(tuán)公司,，協(xié)調(diào)做好對口部門溝通聯(lián)系工作，爭取我局在年度經(jīng)營業(yè)績考核中取得優(yōu)異成績,。

(三)加強(qiáng)全面風(fēng)險管理工作

根據(jù)高速集團(tuán)公司關(guān)于深度推進(jìn)全面風(fēng)險管理的有關(guān)要求,，擬定《x省地方鐵路局20xx年全面風(fēng)險管理工作實(shí)施方案》，及時調(diào)度全局全面風(fēng)險管理工作開展情況,，按季度編制《全面風(fēng)險管理工作報(bào)告》上報(bào)高速集團(tuán)公司,。

(四)統(tǒng)計(jì)分析工作

按照集團(tuán)公司和省統(tǒng)計(jì)局、經(jīng)貿(mào)委,、鐵路局,、中國地鐵協(xié)的要求，每月準(zhǔn)確及時地編制和上報(bào)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，為各級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門提供利用,，匯總整理20xx年度統(tǒng)計(jì)資料，完成《20xx年統(tǒng)計(jì)資料匯編》的編印下發(fā),。組織住濟(jì)單位統(tǒng)計(jì)人員參加統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育培訓(xùn),。

(五)參與編制20xx年生產(chǎn)經(jīng)營、投資和運(yùn)輸計(jì)劃

根據(jù)高速集團(tuán)公司的要求,，配合有關(guān)部門根據(jù)各單位上報(bào)和企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況,，編制我局20xx年度生產(chǎn)經(jīng)營和投資計(jì)劃;根據(jù)鐵路局要求，會同運(yùn)輸處結(jié)合各線路運(yùn)輸能力,，提出20xx年地方鐵路貨物運(yùn)輸計(jì)劃建議,。

(六)做好加強(qiáng)企業(yè)管理有關(guān)工作。

1.根據(jù)高速集團(tuán)公司對物流公司股權(quán)進(jìn)行規(guī)范的要求,，起草《關(guān)于收購物流公司非國有股權(quán)的請示》上報(bào)高速集團(tuán)公司,。根據(jù)省國資委備案意見，起草股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議,、股東會決議等文件,，修訂公司章程。

2.根據(jù)省國資委,、高速集團(tuán)公司關(guān)于三興公司清算注銷的決定,，認(rèn)真研究有關(guān)政策，并積極推進(jìn)相關(guān)工作,。

3.參與省國托在x公司債權(quán)處置研究分析,，提出解決方案向有關(guān)部門,、領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭取獲得支持,。

4.管理處名稱變更,。根據(jù)局改制后工作需要，經(jīng)征求各方面意見,，完成兩個管理處的名稱變更,。

5.配合運(yùn)輸處、物流公司就物流經(jīng)營方式進(jìn)行研究,，最大限度防范我方經(jīng)營風(fēng)險,。

6.根據(jù)臨朐軌枕公司生產(chǎn)經(jīng)營和取證工作需要，會同相關(guān)部門研究設(shè)立五井分公司事宜,。

7. 研究局職代會《關(guān)于x公司參股壽平公司提案的落實(shí)意見》,，提出有關(guān)建議方案。

8.參與鐵路與港集團(tuán)合作中的出資方式,、注冊資本金數(shù)額等相關(guān)問題的研究分析,。

9.參與協(xié)調(diào)x公司妥善處理招遠(yuǎn)辦公樓和職工宿舍建設(shè)有關(guān)問題。

10.及時完成局工商營業(yè)執(zhí)照,、組織機(jī)構(gòu)代碼和國家級 守合同重信用企業(yè) 的年檢等有關(guān)工作,。

一年來，通過自身的努力,，各項(xiàng)工作取得了一定的進(jìn)展,，但同時也存在一些問題：由于工作所涉及的內(nèi)容多，范圍廣,，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高,、工作能力還不能適應(yīng)崗位需要、工作推進(jìn)進(jìn)度不理想等等,，需要在今后的工作中努力地加以改進(jìn),。

二、學(xué)習(xí)方面

為提高文化知識水平和業(yè)務(wù)能力,，繼續(xù)參加中央黨校在職研究生的學(xué)習(xí),，參加了省國資委舉辦的企業(yè)法律顧問和地鐵協(xié)、統(tǒng)計(jì)局組織的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)的繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)習(xí),。通過不斷學(xué)習(xí),，個人素質(zhì)得到全面提高,，從而為更好地履行崗位職責(zé),，完成各項(xiàng)工作打好基礎(chǔ)。

職工年度工作總結(jié) 個人篇八

20__年時物流公司不平凡的一年,，也是物流公司與時俱進(jìn),、開拓創(chuàng)新,、激情創(chuàng)業(yè)，奮力超越,，再鑄輝煌的一年,。一年來，物流公司在總公司董事長,、總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，在辦公室主任的有力支持下，在物流公司各級領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)管理和以身作則的帶領(lǐng)下,，在全體人員的不懈努力和奮力拼搏下,，公司始終堅(jiān)持董事長、總經(jīng)理制定的經(jīng)營策略和業(yè)務(wù)方針,，認(rèn)真落實(shí)公司工作計(jì)劃,，全面執(zhí)行總經(jīng)理“敬業(yè)、團(tuán)結(jié),、智慧”的工作指示,，圍繞著“安全發(fā)展、專線發(fā)展和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”三條主線,，竭盡全力,，忘我工作，優(yōu)質(zhì),、高效,、圓滿的完成了全年任務(wù)。

20__年物流公司在溫嶺物流業(yè)散,、亂,、小的復(fù)雜形勢，運(yùn)價競爭非常惡劣,、自身起點(diǎn)相對弱小的情況下,，我司共完成銷售額__x余萬元，新增專線一條—__專線,，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增加__,、__、__等站點(diǎn),，__物流基地建成投入使用,，組建了適應(yīng)公司飛速發(fā)展需要的管理層，為20__年更高速的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。如今,，我司全體人員意氣風(fēng)發(fā)、斗志昂揚(yáng)、團(tuán)結(jié)奮斗,、積極進(jìn)取,、不怕困難、迎接挑戰(zhàn),，全面落實(shí)董事長,、總經(jīng)理的決策，向更高更好的目標(biāo)進(jìn)軍,。

一,、現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下

1、銷售總額及利潤20__年物流公司完成銷售總額__x萬元,，相比20__年的__萬元,，增幅為__%。20__年物流公司完成利潤__萬元(估算值,，待財(cái)務(wù)正式報(bào)表),，相比20__年的__萬元，增幅為__%,。

2,、專線及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)20__年物流公司陸續(xù)新增了__、__,、__等x個營業(yè)站點(diǎn),，新開一條西北專線，截止__月__日,，__專線營業(yè)額為__x余元,，業(yè)務(wù)覆蓋__5省市，即__,、__,、__、__,、__,。

3、制度化方面,，我們陸續(xù)推出了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、安全管理工作制度、物流公司規(guī)章制度,、收,、儲、發(fā)貨及損失賠償制度,，強(qiáng)化了物流公司的財(cái)務(wù)規(guī)范要求,。

4,、信息化方面，我們在吳岙物流基地投入__萬元(其中移動公司投入__萬元),，建成了信息發(fā)布大廳，配置了相應(yīng)的軟,、硬件,，投入x萬余元減持了覆蓋基地的電腦監(jiān)控系統(tǒng)，正努力實(shí)現(xiàn)董事長,、總經(jīng)理提出的信息現(xiàn)代化的要求,。

5、搭建了基本的管理框架,、組建了相應(yīng)的管理部門,，初步理順了工作秩序?yàn)檫m應(yīng)物流公司發(fā)展壯大的要求，在董事長,、總經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我司設(shè)立了市場營銷部、業(yè)務(wù)管理部,、財(cái)務(wù)部,、綜合管理部、信息部等五大基本管理部門,，落實(shí),、引進(jìn)了相關(guān)專業(yè)人員x名。

6,、開展?fàn)I銷拓展月專題活動,，強(qiáng)化客戶信息。根據(jù)總經(jīng)理__月工作要求,，我司開展了營銷拓展月活動,，由主管副總帶隊(duì)，分區(qū)分片,，層層落實(shí)商戶,、廠家信息，為明年業(yè)務(wù)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。

7,、開展崗位培訓(xùn)，提升員工技能,。

__月份,，物流公司組織操作員、業(yè)務(wù)員開展了崗位培訓(xùn)工作,，目的是提高各級員工的操作技能,、業(yè)務(wù)談判技巧及能力，__月份物流辦公室組織了驗(yàn)收性考試，考試結(jié)果都合格,。

二,、成績?nèi)〉玫脑?/p>

20__年物流公司取得的成績是顯著的，這些成績的取得取決于：

1,、董事長,、總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)在市場競爭如此激烈、市場變幻莫測的情況下,，正是由于董事長,、總經(jīng)理對物流市場正確的分析和把握，才會有我們物流公司今天的變化,，才會有明年我們物流公司騰飛的基礎(chǔ),。

2、總公司辦公室的大力支持

20__年物流公司在經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)上的拓展,，吳岙基地的建設(shè),，各專線營運(yùn)方面得到了總公司辦公室全體同仁的全力支持，我們才會在各硬件上,，特別是在廣告宣傳上取得如此明顯的成績,。

3、各級員工自身努力工作的結(jié)果首先是各站點(diǎn)的操作員以身作則,，物流業(yè)的工作特點(diǎn)就是工作時間長,，條件簡陋。我們的操作員從無怨言,，踏踏實(shí)實(shí)工作,，勤奮敬業(yè)，不計(jì)較個人得失,，始終把客戶的需求擺在第一位,，禮貌待人、誠信經(jīng)營;

然后是我們各站點(diǎn)的裝卸工,，熱心幫助客戶上,、下貨，清點(diǎn)核對物品,、數(shù)量,，嚴(yán)格保管客戶財(cái)務(wù)。特別是澤國分公司的裝卸工,，天天堅(jiān)持到晚上凌晨1-2點(diǎn),，直到把客戶的貨物裝車完畢后才下班，努力完成著一個大運(yùn)人信守誠信的,，盡職盡責(zé);

再次是我們的業(yè)務(wù)員,，在沒有自己專線的情況下,，拿到貨物承運(yùn)權(quán)的難度非常大，但即便是這樣,，僅僅11/12月份我們專線外的業(yè)務(wù)量就有__萬多,，這也是個了不起的成績。

最后是我們的調(diào)度員,，他們付出的辛苦我們常人很難想象,，跟隨裝卸工工作到凌晨或者到廠家拉貨到凌晨，沒有休息日,，保證業(yè)務(wù)員接到的貨物準(zhǔn)時,、按量,、安全送到客戶手上非常不容易,。

正是由于全體員工在平常工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的堅(jiān)持和努力，我們物流公司才會有2022220年度的成績,。

三,、20__年存在的問題

盡管20__年物流公司在各級員工的努力下取得了很大的成績，但不可否認(rèn)的是我們在實(shí)際工作總還存在一些與總公司的要求不符的地方,，其主要表現(xiàn)在下述幾方面：

1,、對董事長、總經(jīng)理的經(jīng)營決策理解不到位董事長,、總經(jīng)理希望物流高速發(fā)展的同時,，不能忽視利潤。而我們在平常的工作中片面的追求了貨量的增加,，忽略了利潤也要相應(yīng)增加的要求,，導(dǎo)致20__年的利潤下滑嚴(yán)重，業(yè)務(wù)量是正增長,，利潤卻是負(fù)增長,，更為嚴(yán)重的是這種負(fù)增長達(dá)到了__%。

2,、各級員工對變革的陣痛沒有充分的思想準(zhǔn)備為實(shí)現(xiàn)董事長,、總經(jīng)理在三年內(nèi)將大運(yùn)物流建設(shè)成以集團(tuán)物流總包為先、以服務(wù)為根,、以信息化為本,、以綜合盈利能力高為終的涵蓋公鐵聯(lián)運(yùn)、專線運(yùn)輸,、冷藏倉儲,、油運(yùn)聯(lián)動、車輛整合于一體,，業(yè)務(wù)量超億元的現(xiàn)代化物流企業(yè),，并初步建立以大運(yùn)物流為旗幟的溫嶺物流企業(yè)聯(lián)合體的指導(dǎo)思想,，我司在20__年內(nèi)的經(jīng)營、管理,、制度,、人事調(diào)整上的一些變化，各級員工存在著一定的認(rèn)識誤區(qū),，導(dǎo)致工作中有些混亂和脫節(jié),。

3、缺少分工負(fù)責(zé)制,，導(dǎo)致責(zé),、權(quán)、利倒掛物流公司的發(fā)展速度越來越快,，而我們相應(yīng)的分工負(fù)責(zé)制度沒有及時跟上,，沒有真正體現(xiàn)多勞多得的分配原則，導(dǎo)致各級員工在工作中多多少少的存在著某些偷懶或不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象發(fā)生,，極大的影響了各級員工的工作積極性,。

4、資源配置不合理,，效益沒有充分發(fā)揮出來我們新增的三個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，吳岙物流基地的建成使用以及信息化的軟、硬件的投入,，特別是吳岙物流基地的使用,，物流公司沒有明確的定位，也沒有為之展開相應(yīng)的探索工作,，造成物流公司20__年的基礎(chǔ)設(shè)施的投入很大,，產(chǎn)出卻不明顯的怪異現(xiàn)象。

四,、明年的工作預(yù)想

20__年我們的工作為20__年物流公司的騰飛打下了很好的,、堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我們4個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，吳岙物流基地的建成使用,，總公司對信息化建設(shè)的投入，西北專線,、昆明專線,、山東專線、福建專線的營運(yùn),，在堅(jiān)持董事長,、總經(jīng)理提出的在三年內(nèi)將大運(yùn)物流發(fā)展成為以集團(tuán)物流總包為先、以服務(wù)為根,、以信息化為本,、以綜合盈利能力高為終的涵蓋公鐵聯(lián)運(yùn),、專線運(yùn)輸、冷藏倉儲,、油運(yùn)聯(lián)動,、車輛整合于一體，業(yè)務(wù)量超億元的現(xiàn)代化物流企業(yè)的發(fā)展設(shè)想的指導(dǎo)下,，20__年我們物流公司將繼續(xù)完善以下工作：

1,、理順秩序，加快節(jié)奏

在20__年分工合作的基礎(chǔ)上,，推出崗位責(zé)任制,，將每個員工的責(zé)、權(quán),、利掛鉤,，努力提高各級員工的工作積極性，重點(diǎn)是各級管理人員,、業(yè)務(wù)員,、操作員的崗位責(zé)任制,。

2,、資源整合、物盡其用

一是創(chuàng)造一切條件,，要將各營業(yè)站點(diǎn),、吳岙基地的作用發(fā)揮出來，為公司的發(fā)展創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益;

二是聯(lián)合其它物流公司,，借用他們的網(wǎng)絡(luò)將大運(yùn)的網(wǎng)點(diǎn)遍布全國各地;

三是收集社會承運(yùn)車輛信息,，建立自己的承運(yùn)車輛網(wǎng)絡(luò)。

3,、擴(kuò)大專線,、提高業(yè)績在20__年2條專線的基礎(chǔ)上，20__年我們要陸續(xù)建立__,、__兩條專線,，業(yè)務(wù)要逐步覆蓋臨近的寧波、義務(wù),、永康,、上海等地;吳岙基地要逐步建設(shè)成為物流總包和分流配送中心。20__年物流公司要在20__年__萬銷售額的基礎(chǔ)上完成__x萬的定額,，其中__專線要突破__萬,，__專線、__專線,、__專線要完成各線__萬的定額,，__基地物流總包和分流配送要完成__萬的定額,。

4、規(guī)范財(cái)務(wù),、保證利潤逐步規(guī)范公司的財(cái)務(wù)收支制度,，努力降低營運(yùn)成本，加強(qiáng)收款,，控制代付貨款風(fēng)險,，控制各項(xiàng)費(fèi)用，保證20__年度公司利潤率在10%上下,。

五,、結(jié)語

面對當(dāng)前新形勢和新任務(wù)，全面做好20__年的工作,，是形勢所迫,、責(zé)任所在。當(dāng)前由于__物流業(yè)群雄蜂起,，業(yè)界新思路,、新工具的不斷涌現(xiàn)，企業(yè)的發(fā)展面臨著前所未有的挑戰(zhàn),。逆水行舟,、不進(jìn)則退，企業(yè)興衰,、員工有責(zé),。我們一定要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念,、振奮精神,、扎實(shí)工作，一定要去掉滿足現(xiàn)狀,、因循守舊,、不思進(jìn)取的陳舊思想意識;要深刻領(lǐng)會董事長、總經(jīng)理的發(fā)展理念,，實(shí)現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型的重要意義和深刻內(nèi)涵;更加注重在飛速發(fā)展的非常時期,，保證安全、提高服務(wù),，杜絕一切事故的極端重要性,。我們一定要樹立競爭意識和責(zé)任意識，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，揚(yáng)長避短,、快馬加鞭，全面完成物流公司20__年的各項(xiàng)任務(wù),，再創(chuàng)20__年的新輝煌,，為企業(yè)的又好又快的發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

職工年度工作總結(jié) 個人篇九

一年來，水務(wù)站在水務(wù)局和xx鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在局屬各站所的精心指導(dǎo)下和各村的大力支持配合下，認(rèn)真履行工作職責(zé),，發(fā)揚(yáng)“獻(xiàn)身,、負(fù)責(zé)、求實(shí)”的水利行業(yè)精神,，緊緊圍繞年初制定的水利建設(shè)目標(biāo)任務(wù),，以促進(jìn)全鎮(zhèn)水利基礎(chǔ)設(shè)施上臺階為目標(biāo)，從解決灌排難度入手,，大力宣傳《水法》,、《防洪法》等法律法規(guī)，工作有計(jì)劃有重點(diǎn)有秩序的開展,，通過一年來的共同努力,，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)和重點(diǎn)工作，現(xiàn)將我站全年的工作簡述如下：

一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度

組織站上人員積極參加局里組織的各類培訓(xùn)和每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)知識和工作技能,，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,。

二,、切實(shí)抓好灌溉管理工作,，確保灌溉安全平穩(wěn)

一是深入村隊(duì)廣泛宣傳水情，大力調(diào)整種植結(jié)構(gòu),，壓縮水稻面積,。強(qiáng)力推行“一把鍬”淌水制，輪灌制,，抓好用水高峰期及重點(diǎn),、難點(diǎn)區(qū)域的灌水工作，加大對高口高地及波浪渠系的管理力度,。有效解決了上下游爭水的矛盾,，放棄節(jié)假日休息，積極與灌水單位協(xié)調(diào),，并督促各農(nóng)民用水協(xié)會組織好灌溉工作,，有效解決了灌溉秩序，實(shí)現(xiàn)了全年無水事糾紛,、無上訪事件發(fā)生的良好局面,，維護(hù)了農(nóng)村社會穩(wěn)定,。

二是積極解決灌排中隨時出現(xiàn)的矛盾問題，對南環(huán)路建設(shè)等城市,、道路,、綠化工程等建設(shè)中出現(xiàn)的新矛盾，努力做到不上交,、不推諉,、隨時發(fā)生及時協(xié)調(diào)解決。

三是積極協(xié)調(diào)上報(bào)征地后灌溉面積的核減工作,，共核減城市建設(shè)征地灌溉面積1062·43畝,，減少水費(fèi)支出7·8萬元。

四是節(jié)水效果明顯,，全年引水量由去年的1911萬立方減少到了1632萬立方,，較上年度少引水279萬立方，節(jié)水率達(dá)到14·6%,，水費(fèi)下降率11·3%,。實(shí)現(xiàn)了節(jié)水增效的目標(biāo)。

三,、扎實(shí)抓好農(nóng)田水利基本建設(shè)夯實(shí)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)

從6月份就開始著手制定了《xx鎮(zhèn)20xx---20xx年農(nóng)田水利建設(shè)規(guī)劃》和《xx鎮(zhèn)20xx年秋季農(nóng)田水利建設(shè)實(shí)施方案》,，規(guī)劃既體現(xiàn)了實(shí)際又突出了特點(diǎn)，既科學(xué)合理又切合實(shí)際,，為高標(biāo)準(zhǔn)搞好秋季農(nóng)建工作提供了科學(xué)依據(jù),。在營造農(nóng)建論氛圍上下功夫，在各村主要路口,、重點(diǎn)地段,、田間地頭懸掛標(biāo)語橫幅120多條，編寫宣傳簡報(bào)39期;通過各類媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道,，在《吳忠日報(bào)》,、利通黨建網(wǎng)等主流媒體發(fā)表8篇。以打造重點(diǎn)片區(qū)為重點(diǎn),，全面提升農(nóng)建整體水平,。重點(diǎn)片區(qū)采取統(tǒng)一放線，機(jī)械開挖,，人員整修,，提高了溝、渠,、路整治的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn),。堅(jiān)持做到：統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一放線,、統(tǒng)一施工,、統(tǒng)一監(jiān)督、統(tǒng)一驗(yàn)收“六統(tǒng)一”,，確保溝,、渠、田,、林,、路、莊綜合整治,。

全鎮(zhèn)累計(jì)投工投勞14·2萬個工日,，動用機(jī)械468臺次，拆遷違章建筑16處3500平方米,，清挖支斗農(nóng)溝331條139·56公里,、清淤渠道593條250公里，整修農(nóng)路351條325公里,，建設(shè)小畦田120xx畝,，調(diào)檔整田120畝。落實(shí)項(xiàng)目砌護(hù)支渠1條1·4公里,、斗渠7條2·45公里,、農(nóng)渠31條12·85公里，配套各類建筑物401座,，新建泵房1座,。機(jī)械清淤溝10·3公里，機(jī)械清淤農(nóng)溝28條14·5公里,，拉運(yùn)清理土方8027方,，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量超額完成了計(jì)劃任務(wù),，達(dá)到了“全面覆蓋,，不留死角”的既定目標(biāo)，在“規(guī)模,、組織、投入,、標(biāo)準(zhǔn),、質(zhì)量和成效”六個方面實(shí)現(xiàn)了新的突破。

四,、認(rèn)真落實(shí)重點(diǎn)工程建設(shè)任務(wù),，提高工程建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

完成了20xx年小農(nóng)水項(xiàng)目砌護(hù)渠道13條7。8公里的協(xié)調(diào)和監(jiān)督任務(wù)，對20xx年小農(nóng)水項(xiàng)目進(jìn)行了完善,，配套溝建筑物18座,。完成財(cái)政獎補(bǔ)“一事一議”項(xiàng)目砌護(hù)渠中、下段2100米,，配套各類建筑物151座;完成財(cái)政獎補(bǔ)“一事一議”項(xiàng)目改造渠8隊(duì)揚(yáng)水泵房翻建泵房1間,、渡槽1座、砌護(hù)渠道550米,。完成財(cái)政獎補(bǔ)“一事一議”項(xiàng)目xx村農(nóng)渠砌護(hù)850米,，配套建筑物11座。完成財(cái)政農(nóng)資補(bǔ)貼項(xiàng)目砌護(hù)xx村農(nóng)渠13條4,。3公里,，砌護(hù)xx村路北農(nóng)渠6條1。8公里,。

工程建設(shè)中,，我們認(rèn)真監(jiān)督工程質(zhì)量，實(shí)行技術(shù)人員全程技術(shù)服務(wù),，嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范要求施工,。有力保障了工程建設(shè)的進(jìn)度和質(zhì)量，高質(zhì)量,、高標(biāo)準(zhǔn)的圓滿完成了全年各類工程建設(shè)任務(wù),，使全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施得到了進(jìn)一步的改善，為灌排暢通奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

五,、科學(xué)管理，促進(jìn)村級農(nóng)民用水協(xié)會健康發(fā)展

加強(qiáng)對村級農(nóng)民用水協(xié)會的管理,，建立規(guī)范的協(xié)會財(cái)務(wù)管理賬冊,。水費(fèi)收繳實(shí)現(xiàn)分收統(tǒng)管，徹底杜絕了搭車收費(fèi)現(xiàn)象,。在返還款的使用上,，實(shí)現(xiàn)協(xié)會申報(bào)、水務(wù)站預(yù)決算,、工程審核的新模式,。將返還款的80%用于工程維修，真正實(shí)現(xiàn)取之于民,、用之于民,。“村用,、鎮(zhèn)管,、縣監(jiān)督”的管理模式得到了良性發(fā)展,。

六、堅(jiān)持以防為主,，確保安全度汛

按照上級防指和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對防汛工作的要求,，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)措施，堅(jiān)持“防重于搶”的原則,，立足本職做好工作,。一是做好防汛工程汛前檢查維修;二是進(jìn)一步修訂和完善了防汛搶險應(yīng)急預(yù)案，編報(bào)防汛搶險應(yīng)急隊(duì)伍,，進(jìn)一步落實(shí)防汛責(zé)任制,。三是制定鎮(zhèn)政府及各村防汛搶險值班制度，落實(shí)值班人員,，堅(jiān)持24小時防汛值班,，及時記錄天氣預(yù)報(bào)，雨水情信息和接收上級文件,、指示,，做好上傳下達(dá)。

七,、深入開展政風(fēng)行風(fēng)評議,、切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)

在局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的指導(dǎo)下，廣泛宣傳,、廣辟渠道,、廣納群言，分階段,、分步驟,、扎實(shí)有序地開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。成立了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了《水務(wù)站民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》,。公開了服務(wù)承諾，公布了監(jiān)督電話,，聘請了6名政風(fēng)行風(fēng)評議監(jiān)督員,。通過民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的開展，我站工作人員的工作作風(fēng)得到了切實(shí)的轉(zhuǎn)變,，工作效率有了進(jìn)一步的提高,。

總結(jié)一年來的工作，雖然取得了一些成績,，但還與領(lǐng)導(dǎo)的期望和群眾的要求有一定差距,，在今后的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“獻(xiàn)身,、負(fù)責(zé)、求實(shí)”的水利行業(yè)精神，以創(chuàng)建一流站所為目標(biāo),，努力開創(chuàng)我鎮(zhèn)水利工作新局面,。

職工年度工作總結(jié) 個人篇十

我叫魯____，于____年3月12日進(jìn)入____工貿(mào)有限公司,，根據(jù)公司的需要,，____年11月調(diào)入支座車間從事質(zhì)量工作。本人工作認(rèn)真,、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗,，樂于與他人溝通,，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,。和公司員工關(guān)系相處融洽而和睦，配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識,、技能,，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及相關(guān)工作的基本情況,，馬上進(jìn)入工作狀態(tài),。

在本部門的工作中，我勤奮工作,，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同,。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出,，促進(jìn)了我工作的成熟性。

時間荏苒,，歲月穿梭,，轉(zhuǎn)眼間____年在緊張和忙碌中過去了，回顧____年來,，我作為公司質(zhì)量部一名檢驗(yàn)員,，有很多進(jìn)步，但是也存在一些不足之處,。

在質(zhì)量部一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下,，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時任務(wù),，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，本人就下半年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng)：

1,、努力學(xué)習(xí),，全面學(xué)習(xí)新知識

檢驗(yàn)工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境的學(xué)習(xí)新的知識和提高技能,為達(dá)到這一要求,，所以我們必須要注重學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)新知識,，學(xué)習(xí)新的工藝，學(xué)習(xí)新的圖紙等)

2,、努力工作,完成上面各項(xiàng)任務(wù)

經(jīng)過半年以來,面對非專業(yè)學(xué)習(xí)機(jī)械加工質(zhì)量工作,工作起來難度比較大,但是我積極的應(yīng)對困難的挑戰(zhàn),我完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)

3,、日常生活，工作態(tài)度積極端正

一年以來,，我能自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，在工作中，不遲到,、不早退,、有事主動請假，尊重領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,，待人真誠，任勞任怨,。努力做到了：一是按規(guī)章自律,。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做，領(lǐng)導(dǎo)要求達(dá)到的我爭取達(dá)到,，不違章,、違紀(jì)，不犯規(guī),、犯法,，做個稱職的質(zhì)檢員。二是用制度自律,。我嚴(yán)格按公司制定的各項(xiàng)制度辦事,。在質(zhì)量方面，堅(jiān)決做不該用的堅(jiān)決不用,，不搞人情主義,。對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成,，做到既不越位,，又要到位,。在同部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解,、互幫互學(xué),、真誠相待,，建立了友誼,，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們質(zhì)量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水,。今后,，我仍然會以平常之心對待不平常的事，勇于進(jìn)取,，一如既往地做好每一件事情,。

4、存在的主要問題

回顧檢查自身存在的問題,，雖能敬業(yè)愛崗,、積極主動開展工作，取得了一些成績,，但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方,，我一直在努力，并且力求做好,。在工作中由于專業(yè)知識較少,，經(jīng)驗(yàn)不足，對待一些問題的解決方法過于單純,，工作方法過于簡單;看待問題有時比較片面,，以點(diǎn)蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜,。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢驗(yàn)技能,。

5、____年的工作規(guī)劃

在新的一年里,，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。在下一步的工作中,，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法;同時在業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,，擴(kuò)大獵取知識的范圍,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要,。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。

我想我應(yīng)努力做到：第一,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，技術(shù)掌握成熟;第二,，拓寬專業(yè)知識面，參加各類檢驗(yàn)員資格培訓(xùn)和考試,，盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢員;第三,，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《機(jī)械加工質(zhì)量控制體系》，工作任勞任怨,，接受公司安排的常規(guī)和臨時任務(wù),，并能認(rèn)真及時地完成;第四，對檢驗(yàn)儀器要正確操作,，做到及時用及時清理,、及時登記，做好日常維護(hù)工作;第五,，熱愛本職工作,，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識。

總之,，心態(tài)決定狀態(tài),，狀態(tài)決定成敗!對公司要有責(zé)任心，對社會要有愛心,，對工作要有恒心,，對同事要有熱心，對自己要有信心!做最好的自己!

職工年度工作總結(jié) 個人篇十一

xx年即將過去,，我作為安環(huán)部的一名員工,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞著管理制度的建立健全,，工程項(xiàng)目的申報(bào)審批等工作要點(diǎn),，較好地完成了公司所交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，個人的工作技能也有了明顯的提高,。

一,、xx年主要工作內(nèi)容如下：

1、理順安評、環(huán)評辦事程序,，推進(jìn)安評,、環(huán)換手續(xù)辦理進(jìn)程。

我在安環(huán)部主要負(fù)責(zé)安評,、環(huán)評手續(xù)辦理相關(guān)工作,，由于安環(huán)部門成立不久，開發(fā)區(qū)的相關(guān)工作部門也是剛剛成立,，很多工作都沒人涉及過,，所以首先面臨的工作是如何理順工作程序。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我們勤走,、多問，通過對政府下發(fā)文件及相關(guān)部門的辦事程序的認(rèn)真學(xué)習(xí),，一步一步的摸索出并總結(jié)了一套辦理相關(guān)手續(xù)的工作程序，方便了今后的工作,、提高了工作質(zhì)量,。目前，安評,、環(huán)評工作都有了較大的進(jìn)展,。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級下發(fā)文件,，協(xié)助建立健全公司安全,、環(huán)保制度。

按相關(guān)部門要求,，今年公司開始加快了廠區(qū)管理制度的建立,、健全工作，很多安全,、環(huán)保相關(guān)的規(guī)定都是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)授意,，結(jié)合廠區(qū)實(shí)際情況總結(jié)制定的。這些制度的制定不僅滿足了上級部門的檢查要求,，也方便了我們公司的管理,。

3、按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的檢查,、整改相關(guān)工作

由于公司的屬于新建企業(yè),，各職能部門對公司的檢查和管理比較嚴(yán)格。在過去的一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了上級各部門對企業(yè)制度,、項(xiàng)目手續(xù)等方面的檢查工作。對上級部門下達(dá)的整改意見,，我主動督促整改落實(shí)情況,，組織人員學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高員工安全意識，對違反安全規(guī)定的人或事給予糾正,，通過隱患整改,，有效的保障了安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。

4,、負(fù)責(zé)對安全,、環(huán)保等職能部門下發(fā)文件的接收、整理,、保管工作

5,、組建了公司電腦辦公網(wǎng)絡(luò)，完成電腦維護(hù)及電腦制圖等工作

由于個人愛好,，我在大學(xué)時自學(xué)了cad制圖軟件,，參加工作后所從事的工作又一直都和電腦有關(guān)，所以慢慢掌握了一定的電腦維護(hù)相關(guān)知識,。xx年由于辦公需要,，公司先后購進(jìn)了多臺電腦,，當(dāng)時公司中懂電腦的人不多,，我利用自己掌握的知識完成了電腦網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)和日常維護(hù)工作，安環(huán)評工作及廠區(qū)設(shè)計(jì),、車間設(shè)計(jì)工作中用到的cad制圖工作大都由我來完成,。

6、理順人事部門工作程序,，完成公司人事電子檔案的初期建檔工作

xx年上半年,，公司人員還不齊整，我兼管理人事部門的工作,，為了便于管理,，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識，從網(wǎng)上搜集資料,，并找到了一套免費(fèi)的人事管理軟件,，建立了人事電子檔案，使人事管理程序化,、秩序化,，基本理順了人事管理工作程序。

二,、存在不足

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，組織,、溝通能力上還略有欠缺,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，二是涉及工作多樣復(fù)雜,，需要時間學(xué)習(xí),，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,，不斷創(chuàng)新完善,。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，努力把工作做得更好。

三,、明年工作計(jì)劃

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作能力,，盡職,、盡責(zé)、盡快地完成安,、環(huán)部的本職工作。

2,、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。不怕吃苦，主動找事干,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在復(fù)雜的工作中磨練意志,，增長才干,。

3、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，在學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,，樹立良好的形象,。

4、當(dāng)好助手,。對各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題,，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的任務(wù),。

總之,，一年來，我做了一定的工作,，也取得了一些成績,，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，更新觀念，提高各方面的工作能力,。緊緊圍繞公司的中心工作,，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。

職工年度工作總結(jié) 個人篇十二

__年對于__x而言是一個沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,，更是公司收獲的一年,。在__年度，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計(jì)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo),，抓機(jī)遇、求發(fā)展,，全體員工齊心協(xié)力,，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面的工作都取得了必須的成績,。在過去的一年里,，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，始終堅(jiān)持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營理念,，同心同德,、真抓實(shí)干，切實(shí)完成了設(shè)計(jì)院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo),。下應(yīng)對公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào),。

一、狠抓生產(chǎn),，經(jīng)營業(yè)績不斷提高

__年,，公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設(shè)計(jì)之精品”的經(jīng)營目標(biāo)，堅(jiān)持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營理念,，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要務(wù),。一年來，公司在工程設(shè)計(jì)與施工,、多媒體制作與演示,、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了必須的成績。

二,、完善制度,，管理水平不斷提高

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今,，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策,，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理。__年,，公司結(jié)合經(jīng)營管理實(shí)際,，對管理制度進(jìn)行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》,，資料涉及人事,、財(cái)務(wù)、薪金,、獎懲、采購,、報(bào)銷,、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項(xiàng),，基本到達(dá)了按制度和規(guī)定辦事的管理理念,，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道，管理水平不斷提高,，同時也有效促進(jìn)了勞動生產(chǎn)率和工作效率的提高,。

三、注重培訓(xùn),，員工綜合素質(zhì)不斷提高

一向以來,，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視,。采取公司外派深造、個人主動學(xué)習(xí),、聘請專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn),，同時保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時間;在學(xué)習(xí)資料上，不僅僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí),，同時對于專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視,。資料主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識,、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等,，對于成績突出者給予必須的獎勵，并由公司報(bào)銷相應(yīng)費(fèi)用,。

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的用心性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升,。__年,，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標(biāo)兵,、技術(shù)能手和科研小組活動”,，對于在活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個人和部門公司將給予必須的物質(zhì)獎勵，這項(xiàng)活動我們也將長期堅(jiān)持下去,，而這樣做的目的既鼓勵了先進(jìn),，鞭策了后進(jìn)，員工的群眾榮譽(yù)感得到了加強(qiáng),，同時,，朗青的形象也得到了弘揚(yáng)，各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn),。

四,、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動朗青健康發(fā)展,。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。__年,，在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入,、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)禮貌部室等活動,，工會利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動,，諸如：組建朗青自行車隊(duì),、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等,。通過這些員工喜聞樂見的活動形式，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,，同時也極大地鼓舞和調(diào)動了員工工作的用心性,、主動性和創(chuàng)造性，在公司構(gòu)成了心齊,、氣順,、勁足的良好氛圍。

__年我們雖然做了超多的工作,，取得了些許的成績,，但在工作中仍然存在著必須的問題。其一,，部分員工思想觀念依然陳舊,，工作主動性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和競爭意識;其二,，由于公司成立時間短,，資金積累少，加之部分項(xiàng)目資金未能及時到位,，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難,。

職工年度工作總結(jié) 個人篇十三

時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

下面總結(jié)一下一年來的工作：

一,、我本著愛崗敬業(yè)、客觀公正,，熱情服務(wù)的工作原則,，在本職崗位主要做出以下工作:

1、顧全大局,、服從安排,、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年,，根據(jù)財(cái)務(wù)部的工作安排。年初,，集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理模式調(diào)整,，財(cái)務(wù)崗位輪換，我從集團(tuán)公司調(diào)到空港財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)核算工作,，從橫向的財(cái)務(wù)核算模式到縱向的財(cái)務(wù)核算,，我從思想觀念上開始轉(zhuǎn)變,，強(qiáng)化奉獻(xiàn)精神，在崗位變動的過程中,，本人能顧全大局,、服從安排，積極總結(jié)前些年在子公司的工作經(jīng)驗(yàn),。做到溫故而知新,，認(rèn)真探索，增強(qiáng)新的業(yè)務(wù)知識,，并能團(tuán)結(jié)同志,，加強(qiáng)協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位,。甘做人梯,，為年輕人做好一個老員工的榜樣，努力圍繞中心任務(wù)開展工作,，較好地發(fā)揮了基石作用,，為空港財(cái)務(wù)中心的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2,、堅(jiān)持原則,、客觀公正。由于是集團(tuán)下屬子公司有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我工作的重中之重,，一年以來,，在實(shí)際工作中，本著客觀,、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的原則，在辦理會計(jì)事務(wù)時做到實(shí)事求是,、細(xì)心審核,、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,。加強(qiáng)會計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性,，完善公司的管理機(jī)制。

3,、按時完成銀行對賬工作

做好銀行帳和會計(jì)賬的對賬工作,。一方面，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表,，清理未達(dá)賬項(xiàng),，保證了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

4,、往來賬務(wù)的清理工作

查詢所有往來明細(xì)賬當(dāng)前余額,，包括應(yīng)收應(yīng)付賬款,、其他應(yīng)收應(yīng)付賬款、預(yù)收預(yù)付賬款,、長期應(yīng)收應(yīng)付款,、應(yīng)付票據(jù)等，做相應(yīng)的電子表格,。對于當(dāng)年的往來帳積極與業(yè)務(wù)部門溝通,，能在當(dāng)月解決的當(dāng)月解決，能在當(dāng)年調(diào)整的當(dāng)年調(diào)整,。對于跨年度往來賬目,，打報(bào)告進(jìn)行處理并備案留檔，以備今后年度查詢,。

5,、按時完成稅款清繳工作。在稅務(wù)工作中我們克服了許多困難,，通過積極參加國,、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財(cái)務(wù)資料，順利完成并通過了企業(yè)所得稅納匯算清繳,。通過對稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí),，提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計(jì)局,、財(cái)政局,、稅務(wù)局各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。

二,、工作中存在的問題：

所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”。工作之中再細(xì)也難免會出錯,，在這一年的工作之中還有很多待改的地方：

1,、財(cái)務(wù)會計(jì)知識要學(xué)的太多，需要努力學(xué)習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

2,、學(xué)習(xí)還不夠，政策理論水平不高,，有時不能很好地站在高度分析問題,、解決問題;

3、工作中有時會馬虎,，值得去改進(jìn),。

三、今后的努力方向

已過的一年中，我服從領(lǐng)導(dǎo),，服從安排，盡職盡責(zé),。 在新的一年里,，我將：

1、深入學(xué)習(xí),，做到勤學(xué),、精學(xué)，加強(qiáng)理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,，不斷進(jìn)取，用科學(xué)的理論知識武裝自己,，用科學(xué)的發(fā)展觀來分析問題,、解決問題;

2、一如繼往的遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強(qiáng)化為公司服務(wù)的宗旨意識;

3、增強(qiáng)工作的預(yù)見性,、創(chuàng)新性,、有效性，用正確的人生觀和價值觀鼓舞自己,，爭取更大進(jìn)步,。

職工年度工作總結(jié) 個人篇十四

在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)信局充分抓住慶祝建黨九十周年和“治庸問責(zé)”的契機(jī),，以優(yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn)，以創(chuàng)新思維,、服務(wù)企業(yè)為舉措,，深入解決影響我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際問題，突出了工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作,，較好地完成了年度工作目標(biāo)，并榮獲武漢市“五五”普法依法治理工作,、電力設(shè)施建設(shè)與保護(hù)等先進(jìn)單位,，實(shí)現(xiàn)了規(guī)劃良好開局。

一,、績效指標(biāo)完成情況

1,、規(guī)模以上工業(yè)增加值增幅目標(biāo)7.8%。1-11月完成增幅.9%，超目標(biāo)值7.8%的5.1個百分點(diǎn),。2,、規(guī)模以上工業(yè)萬元增加值能耗下降率4.5%。加強(qiáng)對五家重點(diǎn)能耗企業(yè)實(shí)施跟蹤和監(jiān)管,，建立了節(jié)能指標(biāo)統(tǒng)計(jì)與市級直報(bào)制度,。1-11月實(shí)際下降5.18%，超目標(biāo)值0.68個百分點(diǎn),。

3,、新增市級全民創(chuàng)業(yè)示范基地1個。匯豐總部基地已通過市級全民創(chuàng)業(yè)示范基地申報(bào),，市政府已下文批復(fù)同意,，該項(xiàng)目標(biāo)全面完成。

4,、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目：

（1）化工企業(yè)搬遷改造（古田城市綜合體）目標(biāo)：一期土地掛牌,，開工建設(shè)。目前化工企業(yè)搬遷改造,、土地掛牌按目標(biāo)要求推進(jìn),。

（2）工農(nóng)路南北片項(xiàng)目目標(biāo)：形成規(guī)劃建設(shè)方案。已請市規(guī)劃設(shè)計(jì)中心完成了初步概念性規(guī)劃,。

5,、全社會固定資產(chǎn)投資額18億。因該項(xiàng)指標(biāo)與1135片一期土地掛牌同步,，到年底一并納入統(tǒng)計(jì)（卓鑫車業(yè)技改投入800萬元）,。

6、引進(jìn)資金總額6.4228億元,。1-11月共引進(jìn)資金3億元,，完成年度目標(biāo)的46.71%，因該項(xiàng)指標(biāo)與1135片一期土地掛牌同步,，到年底一并納入統(tǒng)計(jì),。

7、新增就業(yè)人數(shù)xx0人,。新增就業(yè)人數(shù)完成208人,，完成年目標(biāo)xx0人的138%，超目標(biāo)58人,。

8,、創(chuàng)建全市文明城市工作目標(biāo)完成率。今年開展了文明禮儀接待,、熱情服務(wù),、禮貌待人、服務(wù)基層、服務(wù)群眾等系列活動,，完成了該項(xiàng)目標(biāo)規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù),。

9、公共服務(wù)平臺案件辦結(jié)率,。1-11月共接收辦件110件,，按時辦結(jié)率100%。

10,、基層黨組織“五個基本”、“七個體系”建設(shè),。今年迎接了省市組織部對我局的檢查,，受到檢查組的高度好評，達(dá)到了省市區(qū)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),。對口幫扶共建工作和“三萬”活動圓滿完成并接受市級檢查,。

11、特色指標(biāo)

（1）企業(yè)改制5戶,。目前完成改制企業(yè)4家,，完成目標(biāo)的80%，年底前可確保該項(xiàng)目標(biāo)的完成,。

（2）企業(yè)直通車滿意度測評組織工作完成率100%,。今年進(jìn)一步加強(qiáng)與轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目對口聯(lián)系制度的落實(shí),，形成了良好的服務(wù)企業(yè)直通車的局面,。此項(xiàng)xx月份市服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組組織考核。

（3）宜家銷品茂項(xiàng)目目標(biāo)：已經(jīng)落實(shí)了變電站建設(shè)資金,，完成了變電站建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作,。可以確保變電站建設(shè)與該項(xiàng)目建設(shè)同步建成,。

二,、主要工作做法及其成績

1、工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持了良好的發(fā)展勢頭,。

全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)稅收截止10月份同比增長20.5%,，呈現(xiàn)較好增長勢頭。1-10月全區(qū)47戶規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)累計(jì)完成工業(yè)總產(chǎn)值89.82億元,，增長24.9%,，為年目標(biāo)挑戰(zhàn)值99億元的90.73%；完成工業(yè)增加值26.57億元,，增長.9%,，為年目標(biāo)挑戰(zhàn)值30億元的88.57%，可以確保完成全年工作目標(biāo)。1-10月全區(qū)完成工業(yè)投資11.41億元,，同比增長38.20%,，為年目標(biāo)挑戰(zhàn)值9.8億元的116.4%。今年新進(jìn)年主營業(yè)務(wù)過20xx萬元工業(yè)企業(yè)2戶（武漢晨創(chuàng)化工機(jī)械制造有限公司,、武漢機(jī)床廠）,，長豐賽博思、三川印務(wù),、勝帝潤滑油,、啟華藥業(yè)、材保所,、盛世包裝等6戶工業(yè)企業(yè)正在申報(bào)“進(jìn)規(guī)”,，全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)達(dá)到47戶，預(yù)計(jì)能確保全年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)戶數(shù)基數(shù),。

2,、服務(wù)企業(yè)的效率和質(zhì)量進(jìn)一步提升。

以“治庸問責(zé)”優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境工作為契機(jī),，調(diào)整充實(shí)了口區(qū)服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制發(fā)了《201x年口區(qū)服務(wù)企業(yè)工作方案》，進(jìn)一步明確了相關(guān)單位,、部門的服務(wù)企業(yè)責(zé)任,，取得了明顯的成效。一是深入企業(yè)排憂解難,。以走訪企業(yè),、對話會、座談會等形式,，收集企業(yè)各類困難和問題146件,，及時解決143件。市政府轉(zhuǎn)發(fā)和報(bào)道了我區(qū)為匯豐企業(yè)總部二期建設(shè)項(xiàng)目,、園區(qū)企業(yè)電力設(shè)施配套建設(shè)的工作經(jīng)驗(yàn)2篇,。與市服務(wù)企業(yè)辦等職能部門協(xié)調(diào)，解決了盛世包裝公司房產(chǎn)證辦理難的歷史遺留問題,。組織3場優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境企業(yè)座談會,，幫助企業(yè)解決一批難題。二是積極為企業(yè)發(fā)展提供資金扶持,。

今年以來,，為武漢遠(yuǎn)大制藥廠、南國電器集團(tuán),、卓鑫車業(yè),、武漢嘉盟塑料制品有限公司,、亞格蘭服飾、吉美糧油機(jī)械,、航天電工等企業(yè)申報(bào)各類專項(xiàng)資金14項(xiàng),。為京東方、天然氣等13家企業(yè)申報(bào)和輸了貸款貼息補(bǔ)助,，聯(lián)系農(nóng)業(yè)銀行,、交通銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行,、民生銀行等金融機(jī)構(gòu)和擔(dān)保公司為中小企業(yè)融資1.57億元,。三是為企業(yè)積極拓展國內(nèi)市場。今年6月,、11月,，先后組織江花調(diào)味、亞格南服飾,、圣斯萊服飾、貝思特紙業(yè)等7家轄區(qū)企業(yè)分別在濟(jì)南,、南寧參加了“武漢名優(yōu)特新產(chǎn)品全國行”活動,，當(dāng)日現(xiàn)場銷售參展產(chǎn)品合計(jì)24.63萬元、現(xiàn)場簽訂850萬元的產(chǎn)品銷售協(xié)議,。組織調(diào)味特,、酒業(yè)等企業(yè)參加在廣州舉辦的中博會、在桂林的展銷會,、在沈陽舉辦酒類產(chǎn)品全國展銷會,，幫助轄區(qū)企業(yè)“走出去”拓展國內(nèi)其他市場。四是全民創(chuàng)業(yè)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢,。全民創(chuàng)業(yè)工作各項(xiàng)指標(biāo)均超進(jìn)度完成,。匯豐企業(yè)總部市級全民創(chuàng)業(yè)示范基地驗(yàn)收合格，完成武漢新材料科技企業(yè)孵化器的市級全民創(chuàng)業(yè)示范基地復(fù)評工作,。

3,、企業(yè)改制穩(wěn)步推進(jìn)。今年企業(yè)改制得到了區(qū)委,、區(qū)政府的高度重視，相關(guān)街道辦事處積極參與,，區(qū)直部門積極配合,，抓住了項(xiàng)目建設(shè)的機(jī)遇，克難攻堅(jiān),，一企一策,，企業(yè)改制工作取得了較好的成績,。承擔(dān)市級14家改制企業(yè)的目標(biāo)，已經(jīng)完成8家,，正在進(jìn)行的有6家,，年底前可全部完成目標(biāo)。

4,、企業(yè)節(jié)能減排有序開展,。按照全面部署，突出重點(diǎn)的思路,，實(shí)施重點(diǎn)跟蹤和監(jiān)管,，建立了5家企業(yè)節(jié)能指標(biāo)統(tǒng)計(jì)與市級直報(bào)制度，加大了全區(qū)工業(yè)企業(yè)年度節(jié)能總量和節(jié)能進(jìn)度檢查落實(shí)力度,。一是分解目標(biāo)落實(shí)責(zé)任,，實(shí)行節(jié)能減排工作責(zé)任制。二是建立節(jié)能準(zhǔn)入機(jī)制,，大力推廣節(jié)能技術(shù),。三是組織開展節(jié)能宣傳周活動，促進(jìn)依法用能和經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)發(fā)展,。向市經(jīng)信委節(jié)能辦申報(bào)有機(jī)實(shí)業(yè)和水務(wù)集團(tuán)兩家企業(yè)參加201x年工業(yè)節(jié)能專項(xiàng)項(xiàng)目評選,。四是重點(diǎn)能耗企業(yè)節(jié)能減排工作取得成效。截止11月,，武漢遠(yuǎn)大制藥集團(tuán),、武漢水務(wù)集團(tuán)、有機(jī)實(shí)業(yè),、無機(jī)鹽化等企業(yè)201x年實(shí)現(xiàn)工業(yè)萬元產(chǎn)值綜合能耗標(biāo)準(zhǔn)煤,，同比下降幅度均達(dá)到目標(biāo)要求。

5,、1135片項(xiàng)目強(qiáng)力推進(jìn),。一是一期土地掛牌的前期工作有序進(jìn)行。已完成一期供地范圍（洲際,、啤酒廠片）的勘界及面積測算,，確定為403.64畝；古田化工區(qū)的土壤環(huán)境抽查工作,，各項(xiàng)數(shù)據(jù)及背景專題資料已整理拍攝完畢,，擬申報(bào)國家環(huán)保專項(xiàng)資金用于古田化工區(qū)的土壤治理修復(fù)；項(xiàng)目招商工作態(tài)勢良好,，投資,、融科、寶龍,、綠地,、新加坡置地幾家投資商與專班取得了聯(lián)系,，正密切關(guān)注1135片項(xiàng)目的進(jìn)展情況。二是非化工企業(yè)收儲工作正緊鑼密鼓推進(jìn),?；式?jīng)堂蔬菜批發(fā)市場、第二電線電纜廠同意政府收儲方案,，紅星村集體土地收儲,，標(biāo)三、標(biāo)四企業(yè)改制,、收儲和軍通標(biāo)準(zhǔn)件廠,、軍威儀表廠的搬遷工作已有了具體的日程。三是社會拆遷工作進(jìn)入攻堅(jiān)階段,。21xx戶社會拆遷,，現(xiàn)已簽署協(xié)議同意搬遷1600余戶，還剩500余戶正在抓緊簽約和搬遷之中,。截止目前,，沒有出現(xiàn)大的群體性問題。四是老工業(yè)基地?zé)òl(fā)生機(jī),。以口經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)為載體,，先進(jìn)制造業(yè)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)方興未艾，已形成133家重點(diǎn)納稅企業(yè)和機(jī)械電子,、電線電纜、包裝印刷3大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)群,，充分利用武漢城市圈的廣闊腹地,，加快了產(chǎn)業(yè)雙向轉(zhuǎn)移，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整已初見成效,。

6,、安全生產(chǎn)無重大責(zé)任事故。從建設(shè)“平安企業(yè)”,、構(gòu)建“和諧口”的大局出發(fā),，切實(shí)加強(qiáng)了對19家歸口企業(yè)安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故的目標(biāo),。一是進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,。與企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，各企業(yè)又逐級簽狀至車間,、班組,，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)事故責(zé)任追究制，建立健全了安全生產(chǎn)責(zé)任體系,。二是領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)重點(diǎn)檢查,。組織了8批90人次安全檢查,，查處安全隱患36處，整改33處,。三是大力開展安全生產(chǎn)的宣傳教育活動,。組織開展了“安全生產(chǎn)年”、“安全生產(chǎn)月”等系列活動,，做到有組織,、有方案、有措施,、有效果,。新康化學(xué)集團(tuán)被市安監(jiān)局評為市安全生產(chǎn)先進(jìn)單位，胡建設(shè)被評為市安全生產(chǎn)先進(jìn)個人,。

7,、電力建設(shè)、議題案工作同步推進(jìn),。一是電力設(shè)施等各項(xiàng)工作進(jìn)展有序,。協(xié)調(diào)了宗關(guān)變電站等電力糾紛3起，協(xié)助宜家變電站項(xiàng)目建設(shè)及江城壹號,、都市工業(yè)園電力建設(shè)前期申報(bào)系列工作,。今年來，處理電力設(shè)施破壞事件19次,。二是積極保障職工合法權(quán)益,。開展了“春暖行動”和中小企業(yè)勞動合同專項(xiàng)檢查，完成未參保五.七工集體企業(yè)退休職工435人參保工作,；三是按期完成議提案辦理工作,。按照市、區(qū)有關(guān)部門的要求,，較高質(zhì)量按時完成了件市,、區(qū)人大、政協(xié)議提案辦理工作,。其中,，主辦區(qū)政府辦交辦的市人大1件議案、市政協(xié)1件建議案,。

8,、黨建、信訪穩(wěn)定落實(shí)到位,。局黨委始終把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動貫穿于“執(zhí)行力建設(shè)年”,、“環(huán)境建設(shè)年”、“治庸問責(zé),，改善投資發(fā)展環(huán)境”,、“服務(wù)企業(yè)”,、“全民創(chuàng)業(yè)”、“三萬活動”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動之中,，廣大黨員干部的學(xué)習(xí)能力,、理論素養(yǎng)、工作本領(lǐng),、服務(wù)基層和指導(dǎo)實(shí)踐的能力得到提升,，黨組織的創(chuàng)新力、凝聚力,、戰(zhàn)斗力得到增強(qiáng),。結(jié)合實(shí)際，提出了“創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展,、員工受益得實(shí)惠”作為非公企業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的主題,；局機(jī)關(guān)圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”這個主題,，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)全面建設(shè),，叫響以敬業(yè)之心愛崗，以敬責(zé)之心履職,，立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu),。“三萬”活動圓滿完成,。結(jié)對共建工作受到檢查組的好評,。1-11月份共接待上訪110批次，xx00人次,。分別辦理上訪信件11封,、公共平臺投訴42件、治庸問責(zé)投訴件,、行政投訴中心投訴4件，回告率100%,，實(shí)現(xiàn)了無進(jìn)京上訪,、赴省上訪的目標(biāo)。

三,、存在的問題

201x年我局工作取得了較好成績,，同時還存在著不可忽視的問題：一是當(dāng)前的緊縮政策，增加了中小企業(yè)融資難度,。二是區(qū)1135片項(xiàng)目專班的社會拆遷補(bǔ)償超出預(yù)算,，導(dǎo)致補(bǔ)償費(fèi)用等問題有待于破解。三是企業(yè)改制中,，歷史遺留問題較多,，信訪穩(wěn)定壓力大,。四是歸口企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作難度大。企業(yè)跨區(qū)監(jiān)管難的問題比較突出,，解決職工宿舍危房的路徑和辦法異常艱難,。

四、20xx年重點(diǎn)工作

貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，以“保增長,、調(diào)結(jié)構(gòu)、儲后勁”為目標(biāo),，以加快生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展和工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主要內(nèi)容,，實(shí)施現(xiàn)代工業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的互動共進(jìn)戰(zhàn)略。

1,、堅(jiān)持把產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整作為主攻方向,，創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)代都市工業(yè)。抓住全區(qū)“三件大事”,、拓展轉(zhuǎn)型發(fā)展,、跨越發(fā)展的空間的契機(jī)，加快工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,，大力推進(jìn)古田地區(qū)化工企業(yè)搬遷和改造,。

2、加大對企業(yè)的服務(wù)力度,，著力推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè),。進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平，完善健全服務(wù)體系,，嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)公開,，不斷完善企業(yè)直通車服務(wù)。開展一批特色主題活動,，積極為企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)提供服務(wù),，把企業(yè)投訴，化解矛盾作為確保平穩(wěn)推進(jìn)口經(jīng)濟(jì)發(fā)展的頭等大事,，營造“重商,、親商、扶商”的良好氛圍,。落實(shí)國家,、省、市,、區(qū)政府對中小企業(yè)的扶持政策,，組織申報(bào)企業(yè)各類專項(xiàng)資金項(xiàng)目，大力宣傳推介我區(qū)優(yōu)秀企業(yè)及企業(yè)家，激勵企業(yè)開拓進(jìn)取健康發(fā)展,，促進(jìn)政企對接,、企企合作，大力發(fā)展總部經(jīng)濟(jì),，為企業(yè)打造一流品牌總部,。

3、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度,，推進(jìn)“兩化融合”建設(shè),。加強(qiáng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)警預(yù)測分析，特別是加強(qiáng)對規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的運(yùn)行調(diào)度,，著力培育工業(yè)經(jīng)濟(jì)新的快速增長點(diǎn),，用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，發(fā)揮試點(diǎn)企業(yè)的引領(lǐng)作用,，以新華印務(wù)兩化融合建設(shè)為示范,，促進(jìn)信息化與工業(yè)化融合發(fā)展。