總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

總經(jīng)理年終總結(jié)

尊敬的各位領導,、各界同仁們：

大家好!

一,、第一部分

20xx年工作總結(jié)：

緊張而富有收獲的xx年過去了，在這辭舊迎新迎新之際,，首先感謝各位同仁在過去的一年的辛勤勞動,，感謝大家為公司發(fā)展所做的重要貢獻!昆明典梵文化傳播有限公司在各級領導的支持下、在全體員工的努力下,、在各界同仁的幫助下,，妥善應對市場變幻的大環(huán)境，及時調(diào)整經(jīng)營思路和方略,，在工作頭緒多,、任務相當繁重的特殊情況下，通過堅持不懈的努力,，緊抓發(fā)展機遇,，較好地完成了年度主要工作任務，取得了一定成績,。在這里,，我要衷心的對大家道一句：辛苦了!謝謝你們!

一分耕耘,，一分收獲。20xx年,，是公司成立的第三周年,，也是壓力與動力同在、挑戰(zhàn)與機遇并存的一年,。我們的汗水換來了豐收,，我們的拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報,，我們的希望得到了實現(xiàn),。自xx年到20xx年在國內(nèi)外金融形勢較為蕭條、出租車gps車載定位系統(tǒng)及l(fā)ed電子顯示屏戶外傳媒經(jīng)營環(huán)境持續(xù)復雜的情況下,，經(jīng)過公司全體員工的共同努力,，我們實現(xiàn)了約萬元的經(jīng)營收入，約萬元的營業(yè)利潤,，實現(xiàn)了公司持續(xù),、平穩(wěn)發(fā)展。公司客戶群體進一步增加,、優(yōu)化,，我們的客戶網(wǎng)絡有所加大且更趨均衡。

但是,，一個公司的發(fā)展不是一蹴而就的,，公司的長久繁榮昌盛需要我們每個人精心呵護，來不得半點掉以輕心,。戰(zhàn)略決定方向,，細節(jié)決定成敗。我們公司要持續(xù)發(fā)展,，需要我們每個人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德,，創(chuàng)新進取,。在這里，我主要強調(diào)三個字：

第一個字品;品就是品德,、品質(zhì),、品牌。

當然,，公司絕大多數(shù)人都有好的品德,。你們懂得尊重別人，懂得互諒互讓,，懂得愛護集體,，懂得勤奮努力,。不因小事而毀譽，不因私利而廢公,。公司需要你們這樣的人,，歡迎這樣的人，我們要造就更多這樣的人!能力固然重要,，人品同樣不可或缺,。品德好的人總是能贏得人緣和信任。有了人品做航標,，你的人生之舟就能乘風破浪,，到達成功的彼岸。

我們常說人品即產(chǎn)品,，有了好人品就不怕生產(chǎn)不出好品質(zhì)的產(chǎn)品,。零缺點的品質(zhì)目標是我們想要的，但是,，要達到零缺點目標,，靠的是大家齊心協(xié)力、認真負責,，也就是說品質(zhì)是靠各位做出來的,。我們要做到：服務出一流的品質(zhì)。“質(zhì)量就是生命”,，這句話不是老生常談,，而是千古不變的商海準則。只有這樣才能實現(xiàn)“典梵行業(yè)龍頭企業(yè)”的目標,。

沒有好品質(zhì),，品牌就是無源之水、無本之木,。有了過硬的服務體系,，我們就要全力創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌?，F(xiàn)在,，公司的客戶已遍布全國各地，但這還未達到我們的目標,。我們下一步目標是把我們的品牌做大做強,，讓典梵的品牌響徹神州大地。

第二個字---贏

贏,，是指雙贏,。我贏你輸，我輸你贏，都不是贏,。真正的贏就是雙贏,，是皆大歡喜，大家都獲益,。這里包括三層意思：

1.企業(yè)與客戶雙贏,。客戶是我們的衣食父母,，客戶的利益就是企業(yè)的利益,，讓客戶賺到錢，我們才能賺到錢,。你的工資不是會計發(fā)的,，不是總經(jīng)理發(fā)的，是誰發(fā)的呢?是客戶!我們的客戶越多,，我們的收入就越多,。

2.企業(yè)與員工雙贏。企業(yè)要發(fā)展,，靠的是員工,，僅有幾個領導是不可能的。我們不斷把企業(yè)做大做強的目的,，就是增加社會就業(yè),，是讓更多的人都賺到錢。只有大家齊心協(xié)力,，努力工作,，我們才能都有錢賺。

3.企業(yè)與社會雙贏,。社會要發(fā)展,，企業(yè)的貢獻不可或缺。企業(yè)要對區(qū)域發(fā)展獻一份力,，在今后的日子里,，我們將繼續(xù)主動參與公益事業(yè)，積極響應政府的各項政策,，樹立良好的社會形象,。最終使更多的人擁護我們、支持我們,，企業(yè)才能得到長足的發(fā)展。

第三個字---和

和,，就是和睦和諧,。有一首歌唱道：團結(jié)就是力量!這句話至今是許多企業(yè)的座右銘。團結(jié)就是力量,，團結(jié),，一切困難都可以迎刃而解;團結(jié),，任何對手都可以戰(zhàn)勝;團結(jié)就是力量，團結(jié)出凝聚力,、出戰(zhàn)斗力,、出生產(chǎn)力、出社會活力,。一個集體如果不團結(jié)就是一盤散沙,。一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量,。俗語說,，人心齊、泰山移,。只有心往一處想,，勁往一處使，形成強大合力,，經(jīng)濟社會才會持續(xù)快速和諧健康的發(fā)展,。另外，要和睦,，必須講紀律,，必須有紀律。俗話說,，沒有規(guī)矩,，不成方圓，紀律表現(xiàn)就是集體的面貌,，集體的聲音,，集體的動作，集體的表情,，集體的信念,。

主要注意以下三點：

1.家庭要和睦。家庭是社會的細胞,，和睦的家庭你使你安心愉快的工作,，和睦的家庭是我們成功的基礎，和睦的家庭讓我們對工作更有熱情,、對生活更有激情,。

2.公司要和睦。同事之間若有良好的關系,，決對有利于你的工作和健康,。我建議有些員工用心處理好同事關系。閑談莫論人非;靜坐坐常思己過。在和同事相處的過程中,，要始終以此為準則,。

3.社會要和睦。人是社會的人,，離開了社會,，人是無法生存的。所以,，我們要和繼續(xù)保持和各級政府,、各兄弟企業(yè)之間的和睦關系。讓我們在新的一年,，牢記品,、贏、和三個字,，努力實現(xiàn)物質(zhì)和精神雙豐收!

我希望每一個典梵人都謹記誠信,、敬業(yè)、團隊,、創(chuàng)新的企業(yè)精神,，繼續(xù)保持認真、快捷,、堅守承諾,、雷厲風行的工作作風，緊緊抓住當前的發(fā)展機遇,，為典梵的美好明天而奮斗!典梵這棵幼苗,，正在各界的共同努力下不斷茁壯成長，我堅信：在各界同仁的呵護,、支持下,，公司定能成長為參天巨樹，為政府,、為社會做出更大的貢獻!

最后,，衷心祝愿各位領導、各位同仁,、全體員工及家屬春節(jié)愉快,，身體健康，合家歡樂,，生活美滿!

第二部分20xx年工作計劃

一,、經(jīng)營目標：

在對20xx年經(jīng)營目標完成情況及市場整體把握的基礎上，結(jié)合我公司實際,，經(jīng)過多次的市場分析,、討論,，確定20xx年目標營業(yè)額萬元，各部門,、各人員要充分領會,，積極思考,，結(jié)合自己的崗位認真貫徹執(zhí)行。

二,、業(yè)務管理

業(yè)務經(jīng)營是公司一切經(jīng)營活動的核心,，公司各部門,、各崗位人員務必緊緊圍繞這一核心而開展工作，務必為公司業(yè)務經(jīng)營的順利進行而努力,。

要加強工作的計劃性,，增強人員之間的溝通，對所經(jīng)營的項目要了如指掌,，積極把握市場主動,。

1、銷售

要在總結(jié)去年工作的基礎上,，維護好我們的現(xiàn)有客戶,，要分析市場情況，總結(jié)客戶特點,，穩(wěn)步增加現(xiàn)有客戶的銷售額;同時要制定具體措施,，積極開發(fā)并培養(yǎng)新客戶。要注意在銷售工作中重點突出公司的優(yōu)勢點,。要加強應收賬款管理,、催收。

總之,，業(yè)務銷售部門要改變工作思路,，制定較為完善的銷售計劃，采取靈活多樣的促銷措施;在工作中要善于創(chuàng)新,，要有敏銳洞察力,，對我們現(xiàn)有客戶要進行分析總結(jié)，在維護好現(xiàn)有價格體系的同時,，有針對性地向客戶報價,，這也是對業(yè)務人員最基本的要求。

要加強人員勞動紀律管理,，增強人員之間的溝通,，督促人員注重儀容儀表，對客戶要和藹可親,，大方得體,。

三,、其它方面的工作

1、質(zhì)量管理

公司各部門要注意一下工作事項,，維護好公司質(zhì)量管理體系正常運行,，保證公司產(chǎn)品經(jīng)營質(zhì)量。要配合公司,，做好人員結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，要在日常工作中時時針對業(yè)務經(jīng)營的重點環(huán)節(jié)去管理。要加強管理執(zhí)行力度,。要加強工作的主動性和時效性,。

2、財務管理

財務部要做好公司的財務管理,，定期分析公司經(jīng)營活動中資金的流轉(zhuǎn)情況,，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報,、解決問題,。要在做好基礎工作的前提下，主動介入公司日常的業(yè)務經(jīng)營管理,，填充新的財務知識,，用現(xiàn)代財務理念理財。要做到事中控制,，對各項數(shù)據(jù)及時匯總分析,，提出解決方案，不要老是滯后,。

3,、公司及人員管理

去年公司人員管理出現(xiàn)了一些新情況，暴露出一些新問題,，具體表現(xiàn)在：勞動紀律松散,，遲到、早退,、脫崗,、離職等現(xiàn)象比較普遍，請假隨意性較大;不嚴格執(zhí)行各項管理制度及操作規(guī)程,，工作隨意性很大,，未進行有效的溝通與協(xié)調(diào);責任意識差，主人翁精神不足,，集體意識,、全局觀念淡薄，這些問題嚴重影響了公司的正常經(jīng)營,，形成了不良好風氣,。

今年,，公司要加強部門主管的管理、培養(yǎng),、引進,，使部門主管真正擔負起公司發(fā)展的責任，要定員,、定崗,、定則，進一步明確員工崗位職責,，特別是部門主管的職責，責,、權(quán),、利相結(jié)合，以加強執(zhí)行力度;通過強化日常培訓,、學習及各種集體活動,，培養(yǎng)員工的主人翁意識。

總經(jīng)理年終總結(jié)

一年來,，在公司黨委,、班子的領導下，在各分公司,、廠,、處和機關各處室及辦公室全體同志的大力支持下，較好完成了本職工作,、責任目標和“參謀,、協(xié)調(diào)、服務”三大職能,，現(xiàn)簡要述職如下：

幾年來的工作實踐使我深深體會到,，作為一個助理、辦公室主任,，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置,；清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要謀的政,。就地位而言：從領導決策過程看,，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位,；對處理一些具體事物,，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位,，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司領導,，自己的上級,、同級和下級，在實際工作中我的具體作法是：為領導參謀到位但不越位：督促,、催辦到位,，但不“拍板”；服務到位但不干預領導工作,。只有把“位置”認準,，把“政”字搞清，自覺維護領導之間的團結(jié),，在工作中盡職盡責,，不越權(quán)，不越位,，嚴格要求自己作一個為人誠懇,、忠于職守，勤于職守,、勝任職守的助理和辦公室主任,。摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小,，但領導和同志們都給予了我很大的支持,，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協(xié)調(diào)，承上啟下,，溝通左右,，協(xié)調(diào)各方，因此一年來的工作相對還比較順利,。

為發(fā)揮好參謀助手作用,，為領導參好謀、獻好策,，真正為公司和職工辦一些實事,，在實際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各級領導和職工的建議,，征求機關相關處室的意見,、圍繞公司領導決策和生產(chǎn)經(jīng)營實際，及時向總經(jīng)理或有關領導同志反映,，全年共提交重要的工作建議XXX項,，領導采納XXX項，協(xié)調(diào)較重要的工作XXX起,，基本盡到了參謀,，協(xié)調(diào)的職責。

為進一步減少會議和提高會議質(zhì)量,，我們安排會議堅持了會前有準備,、有議題,，建議與會者會上講話要短、話不離主題,、講話要解決實際問題和開小會,、開短會、不開無準備會的原則等,。堅持了XXX多次要求的“會前無議題,，會上臨時動議的問題，一律不予研究”的要求,，今年全公司大型性會議明顯減少,，會議質(zhì)量大有提高，基層單位比較滿意,。在實際操作中主要采取了四個方面的措施：

一是控制會,。結(jié)合公司生產(chǎn)實際，認真貫徹公司“三大標準”中規(guī)定的會議審批制度,，哪些會議能開，哪些會議不能開,，哪些會議可以合并開,，對會議參加的人員、內(nèi)容,、時間都進行嚴格的把關,，尤其是讓基層一把手參加的會議，必須要經(jīng)過總公司主要領導同意才能開,，從而控制了會議的數(shù)量,，保證了會議的質(zhì)量。

二是少開會,。開會是推動工作的重要方法,，但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中,、本著向基層服務,，眼睛向下、方便基層的精神和意識,，凡有些工作打個電話,，發(fā)個通知或者到基層調(diào)查研究，通一下氣就可解決的問題,，就堅決不安排開會,，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進行有序,。

三是開短會,。每次安排會議前,，都按領導的意圖，事先確定議題,，并提前通知到每個與會人員,。對于臨時動議的，不予安排,。這樣大大縮短了會議時間,。

四是開實會。開會是一件非常嚴肅的事情,，為了使會議起到預定效果和解決實際問題,，我們一是做到了會前要準備實、準備充分,，堅決杜絕漏洞,；二是做到了內(nèi)容實，對領導的講話,，會議材料和下發(fā)的文件等要語言簡明,，言之有據(jù)，不拖泥帶水,；三是形式實,，為了改變會上領導讀講話稿職工不愛聽的現(xiàn)象，我們注意了在準備講話稿時,，盡可能多提供具體素材,，使領導在吃透講話內(nèi)容精神上，面對觀眾講材料而不是讀材料,；最后是效果實,，對于會議精神和領導提出的要求，會后我們注意進行檢查和督辦,，保證了會議精神落到實,。

通過領導的重視和采取了以上措施，今年安排的會議明顯減少,，更有效的保障了生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行,，經(jīng)征求意見，大部分單位是滿意的,。

承辦工作是助理,，特別是辦公室的主要工作之一，有來自上級領導,、上級機關的,，也有來自外部的，但主要是來自公司領導、機關職能部門和分公司,，各廠處的事宜,，還有些日常事務性工作，可以說是千頭萬緒,，如何處理和承辦好每一項工作,，我們的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項,，先急后緩,；二是先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的,；三是先辦基層單位的,，后辦機關的，因為基層的同志來一趟公司不容易,，不但我這樣做,；同時也要求辦公室全體同志都必須這樣做；四是按職責分工進行承辦,，辦公室四名副主任都有明確的分工,，誰主管的工作由誰負責辦理，其它人協(xié)助,，但總的原則,，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責,，向領導負責，向職工負責,。為了落實總公司“狠抓內(nèi)部管理,，壓縮各項費用開支”的要求，特別是機關的管理費用,，今年同20xx年以前相比,，公司給核定的數(shù)目少了50%還要多，今年下半年,，公司領導又要求對通訊等費用再進一步嚴格控制,，并核定標準，費用再次減少,，而機關的工作量并沒有減少,，車輛、微機,、辦公設備等越買越多,，越用越破，維護、更件,、修理量越來越大,，再加之現(xiàn)在車輛長途任務多，費用也就自然上升,；原先打字室油?。ㄙM用低）保證了整個機關，現(xiàn)在隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高,，消耗品的價格由此而升,，微機、復印機,、一體機的易耗品都在幾百元以上,，大部分處室的電腦雖然能夠打印，但印刷,、復印量卻越來越大,，打字室變成了印刷廠，費用較以前相比有大量增加,，以上這些實際情況及問題與壓縮了一半的費用成了反比,。面對這個現(xiàn)狀，經(jīng)與有關公司領導,、有關處室共同研究,，采取了一些措施，如車輛,、微機,、設備等要加強平時的維護保養(yǎng)，能自己修理,、排除的故障不去送修,，而確需更件、修理的,，必須由使用人事先填寫更件修理申請單,，所在處室領導簽字，專管人員進行檢查鑒定,，批準后方可發(fā)生,；并分別逐臺、逐輛建立修理費用檔案,，對公司內(nèi)部發(fā)文,、實行無紙辦公，凡有電腦的處室,、單位,，不再印制文字文件，一律在網(wǎng)上發(fā)；盡量減少材料復印量,，超過15張者不予復印,，能油印盡量油印，除辦公室把好關外,，大部分處室領導也都進行控制和把關,。通過大家的共同努力，成效還是比較明顯的,，如手機使用費經(jīng)與電訊部聯(lián)系,，采取大客戶先預交額定費的辦法，改變了以前大部分超支的現(xiàn)象,，為使用者個人節(jié)省了不少費用,；有線電話自從搞了局擬網(wǎng)，同時少了物業(yè),、科技兩個公司的電話費,，費用由以前的三萬多元/月降到了現(xiàn)在的萬元/月以內(nèi)，當然現(xiàn)在各處室限定的費用標準不盡合理,，反對較大,，我已向公司主要領導匯報過，待明年再說,，力爭作到既保障辦公,，又節(jié)余費用。盡管采取了很多措施,，但管理費還是超出了核定的數(shù)量,。

辦公室工作是相當繁雜和十分辛苦的，一年到頭只有受苦,、受累,、挨批而看不出明顯的政績，其酸甜苦辣是其他人,、其它部門所體會不到的,，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作,，有些又是其它部門無法代替的,，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務能力和工作作風,，搞好辦公室自身建設,，我們一是采取不同方式進行教育和引導，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神,，樹立榮譽感,，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認,，是一種榮譽,。二是堅持了各項制度的落實，如學習制度,，會議制度,，勞動紀律，辦公秩序等,，堅持了月有工作研究會,，常有碰頭會的作法；三是為了提高工作人員各項素質(zhì),、工作能力,，不定期組織學習，并有意安排寫一些不同方面的文字材料和布置一些具體事務性工作,，強調(diào)提高辦事效率和完成時限,；四是狠抓了勞動紀律，堅持考評,、講評,，對遲到早退者除批評教育外，在扣分罰錢上,，誰被扣了分誰就把錢全部拿出來,。從而更進一步加強了勞動紀律性。辦公室全年草擬各種文件,、總結(jié),、報告，工作布置,，領導講話稿,、整理各種資料、材料共二百余篇（份）,，及時組織完成了黨委,、公司領導所需的一切文字材料。今年還著重抓了車輛管理和行車安全,，辦公室管理著公司機關的辦公車輛,，為了保障公司領導、機關辦公按時出車并保證安全,，使車輛始終保持良好狀態(tài),，除嚴格派車制度外，我們繼續(xù)堅持了由辦公室正,、副主任,、班長和安全員參加的,，不定時、不事先通知檢查車況和車容車貌,，并進行逐項登記和評比,，節(jié)假日，星期天進行停車位置的檢查,，大大提高了司機人員維護車輛,、愛護車輛、保證安全的自覺性,、主動性和責任感,，從而保證了全年行車安全。細想起來,，今年的工作量比以前任何年度都多,、都忙，除以上職責外,，一是參加了邙山干渠改造項目部,；二是預防“非典”；三是優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境,；四是“三創(chuàng)一樹”活動,，五是公司XXX年慶典等等、等等,，都要辦公室作來作,、來組織，不是叫苦,，真有點疲勞,。

雖然作了一些應該作的工作，這與公司的正確領導和各分公司,、機關各處室同志們的大力支持是密不可分的,，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細查起來,，問題也還不少,，主要是：

1、調(diào)查研究還不夠深入,，有些情況沒有及時地掌握,，以致為領導參謀還不到位。

2,、有關處室相繼組織開展的活動太多,，致使基層單位承愛不了,，意見太大,，應加強全公司性活動的計劃性,。

3、為基層服務的深度還不夠,，需進一步加強辦公室內(nèi)部建設,，強調(diào)服務意識和服務態(tài)度，不斷提高辦事效率和工作能力,，為公司建設,、發(fā)展做出新的貢獻。

總經(jīng)理年終總結(jié)

20xx年在公司的正確領導及各部門大力協(xié)作下,，在公司領導班子的正確指導下,，總經(jīng)辦服從公司領導的指導與安排，著重圍繞行政事務管理,、人力資源管理,、辦公室管理等三項工作重點，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理,，承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方,。為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極的貢獻?，F(xiàn)將一年以來的工作情況及XX年度工作情況

總結(jié)計劃

一、協(xié)調(diào)溝通,、管理監(jiān)督工作

我公司總經(jīng)辦主要有三項職能,，一是公關、協(xié)調(diào)的辦公室管理職能,，二是人力資源管理工作職能,，三是行政事務管理工作職能，具體為：第一項大的工作辦公室的工作：律師協(xié)調(diào)與官司處理工作,、公司領導文秘服務工作,、對外各種政府補貼信息的收集整理與協(xié)調(diào)和處理工作、公司文件的發(fā)放及存檔工作,；部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)處理工作,，從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術(shù)，工作承上啟下,，攘外安內(nèi),。

第二項大的工作是：要全面做好人力資源管理工作，對公司的招聘配置,、薪酬管理,、培訓開發(fā)、人力資源規(guī)劃,、績效考核,、勞動關系,、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實及把好關,，讓公司業(yè)務高效地跳動起來,，讓公司的每個細胞興奮起來；第三項大的工作是：做好行政事務管理工作,，對公司的保衛(wèi)安全,、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生,、后勤,、食堂、衛(wèi)生,、辦公用品采購,、住宿樓衛(wèi)生管理、修理,、車輛的調(diào)度管理等做好服務工作,。

1、加強基礎管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是總經(jīng)辦重要工作內(nèi)容之一,。一年來，總經(jīng)辦結(jié)合工作實際,，認真履行工作職責,，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使總經(jīng)辦基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關工作基本實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì),、高效的完成，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：基本做到了員工人事檔案,、培訓檔案、會議紀要,、部門檔案,、其它檔案等的清晰明確，重要文件全部歸入檔案室,，嚴格規(guī)范管理,；積極配合領導及時的收、發(fā)文件,，以保證準確及時,，并對領導的批示做到了及時處理，從不拖拉,；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務結(jié)算和報銷等工作的正常有序；成功組織了中秋慶?；顒印⑷藡D女節(jié)活動等,；在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,；為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,；為公司各部門后勤服務更是盡心盡職,。

2、加強服務,，樹立良好的工作氛圍

總經(jīng)辦工作的核心就是搞好“三個服務”,，即為領導服務、為員工服務,、為廣大客戶服務,。一年來，我們圍繞三個服務的核心工作,，在服務工作方面做到了以下三點

2.1變被動為主動

對公司工作的重點,、難點和熱點問題，力求考慮在前,、服務在前,。特別是總經(jīng)辦分管的食堂、住宿樓,、辦公用品的采購申請,、車輛的調(diào)度管理、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng),、護衛(wèi)安全、公司環(huán)境安全,、消防安全等日常工作,。工作有計劃，落實有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,，配合其它各部門，特別是生產(chǎn)部門做好生產(chǎn)工作的同時做好員工的服務工作,。

2.2突出重點,，緊抓落實

在工作計劃中，每周都突出1-2個“重點”工作,每周均有周例會對工作進行安排布置,，做到工作有重點,、有創(chuàng)新、有計劃,。

2.3在創(chuàng)新與工作作風上有所突破

在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，將不適合的流程進行變更,、調(diào)整,，以適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,、新方法,，靈活度。從而推動總經(jīng)辦工作不斷上水平,、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變總經(jīng)辦服務作風，提高辦事效率,，增強服務意識和奉獻精神,。

總經(jīng)辦人員要具備很強的工作能力和保持總經(jīng)辦高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,，做到基本知識篤學,、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學,、急需知識先學,，不斷補充各方面的知識和深入鉆研總經(jīng)辦業(yè)務知識。一年來,，首先從基礎入手,，部門已經(jīng)有2人正在接受行政管理管理師二級學習，同時派出了多人次進行了統(tǒng)計,、保險知識等的相關學習,。本部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程,、

規(guī)章制度

4,、認真履行職責

總經(jīng)辦的工作內(nèi)容決定了它的工作特點就是繁、雜,、多,。而且隨時有新的工作任務出現(xiàn)，因此必須保證思路清晰,，方能使各項工作有條不紊地順利開展,，圓滿完成任務，且不落掉一件,。

這就必須要求我們要全面做好本職工作,，認真履行到位,。因此,，為了提升我辦的員工執(zhí)行力，我辦首先確立了護衛(wèi)隊績效考核制度,，以保證工作的有效性,、積極性、全面提升執(zhí)行力,，認真履行職責,。吸取領導的批評，認真執(zhí)行,，狠抓員工

禮儀

禮儀

5,、公司補貼申請

總經(jīng)辦作為公司的中樞，所有的外來的包括管委會,、經(jīng)濟局,、發(fā)展服務局、科技局等部門的會務,、通知,、要求、事項、需配合事宜都需我辦進行溝通,、配合,、處理。本年度我辦在財務部,、總工辦,、生產(chǎn)技術(shù)部的協(xié)助配合下申請了幾項補貼。

第一：申請了重大項目貸款貼息,，園區(qū)共計僅批準了8家,，共計申請到48萬元貼息費用；

第二：申請了重大項目計劃申請項目款項,，園區(qū)總計僅撥款100萬元,，我公司經(jīng)過多方努力申請到10萬元；

第三：申請了稅款返款,，經(jīng)過我辦的努力,，園區(qū)總計批準了5家，其中就包含我公司在內(nèi),，共計返款34萬元,。以上三項合計為公司申請到92萬元整。

其它工作：

完成了本年度外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作,，包括工商,、稅務、外匯,、商務,、統(tǒng)計等相關部門的年檢、年審工作,，辦理了外資到位的工商,、稅務、外資等企業(yè)的變更手續(xù)和外資驗收后的相關手續(xù)的辦理,。按規(guī)定及時辦理了勞動年審,、工資總額申報工作；建立員工工資電子檔,，按要求及時填報人事工資,、用工等各類年報、季報和月報統(tǒng)計工作上報統(tǒng)計局,、經(jīng)濟局,、科技局、發(fā)展服務局等部門,；提交了優(yōu)秀黨支部和優(yōu)秀工會申請文件,；協(xié)助業(yè)務部印制了宣傳畫冊,、資質(zhì)資料等。

二,、人力資源管理工作

1,、人事檔案管理

為了確保員工人事檔案的清晰合理，我辦制訂了《檔案管理辦法》,，并組建了檔案室,，對公司人事檔案工作分類管理，比如每個員工檔案都裝訂歸檔,，建立起員工人事電子檔案,，嚴格審核全體員工檔案，對資料不齊的一律補齊,，便于員工各項信息的統(tǒng)計和查詢,。每月分別向領導及時匯報本月人事方面的信息。同時在本年度末,，我們還通知各部組織檔案全部歸檔,，以便存檔、查閱,。我辦為切實做好公司的基礎,、參考,、創(chuàng)新,、發(fā)展工作落到實處，并致使公司的檔案管理進入規(guī)范化階段,。

一,、XX年度人事檔案統(tǒng)計：(單位：人)

XX年度員工統(tǒng)計表

2、新進大學生7人

二,、XX年度人員分布統(tǒng)計：

三,、XX年度員工文化程度分布表

XX年度員工文化層次表

2、建立有凝聚力的企業(yè)文化

2.1建立公司企業(yè)文化體系

企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉,。本年度總經(jīng)辦初步建立了“愛廠如家”的企業(yè)文化理念,，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松,、人性化的管理氛圍,，同事間的友善熱情，形成“愛廠如家“的企業(yè)文化理念和“勇爭第一”,、“勇不放棄”的企業(yè)精神,。本年度，為了提高公司員工的整體凝聚力,，讓每個員工都能發(fā)揚：并獲取企業(yè)文化理念的精髓,，總經(jīng)辦還聯(lián)系相關專家，為我公司制定了以下統(tǒng)一的企業(yè)文化：公司的企業(yè)理念。

【總經(jīng)理年終總結(jié)報告怎么寫】相關推薦文章:

總經(jīng)理年終總結(jié)報告怎么寫13篇

銷售總經(jīng)理年終總結(jié)報告怎么寫

銷售總經(jīng)理年終總結(jié)報告精選16篇

總經(jīng)理年度工作總結(jié)報告

總經(jīng)理的述職報告怎么寫