總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

物業(yè)維修工簡短的個(gè)人年終

工作總結(jié)

在自然,、人為及時(shí)間因素的共同作用下，居住物業(yè)或早或遲會(huì)出現(xiàn)不同程度的損壞,，直接影響居民的安居樂業(yè),，因此，物業(yè)維修是一項(xiàng)常規(guī)性的管理工作,。由于“三分建,、七分管”，“小洞不補(bǔ),，大洞吃苦”,，所以在居住物業(yè)的維修管理中，日常養(yǎng)護(hù)管理(又稱便民小修服務(wù),、小修養(yǎng)護(hù)服務(wù),、窗口報(bào)修服務(wù)等)又成為基礎(chǔ)性的工作。物業(yè)維修

工作總結(jié)

一,、養(yǎng)護(hù)管理的涵義及其關(guān)鍵

早在1985年1月1日,，城鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境保護(hù)部(后改名建設(shè)部)頒發(fā)了《房屋修繕范圍和標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)物業(yè)維修工程進(jìn)行了分類,，其中“凡以及時(shí)修復(fù)小損小壞,，保持房屋原來完損等級(jí)為目的的日常養(yǎng)護(hù)工程為小修工程”，其“綜合年均費(fèi)用控制在現(xiàn)時(shí)造價(jià)的1%以下”,。這里所稱的養(yǎng)護(hù)管理,，便是物業(yè)公司對(duì)房屋小修工程行使的各項(xiàng)管理職能，其主要環(huán)節(jié)包括報(bào)修、查勘,、派工,、計(jì)劃,、組織,、驗(yàn)收、抽查,、結(jié)算,、回訪等。

養(yǎng)護(hù)管理是物業(yè)公司經(jīng)常性,、持久性的基礎(chǔ)工作,。為了恢復(fù)和確保居住物業(yè)正常的使用功能，管理人員和維修人員必須采取各種手段,，及時(shí)修復(fù)已經(jīng)出現(xiàn)的各類小損小壞,，有效防止小損小壞的發(fā)展及可能發(fā)生的后果，以最快的速度解除居民因功能失常造成的'困境,，維修費(fèi)用控制(包干)在現(xiàn)時(shí)造價(jià)的1%以下,。

進(jìn)而言之，不論物業(yè)原有的質(zhì)量等級(jí)如何,，不論完好房,、基本完好房、一般損壞房,、嚴(yán)重?fù)p壞房還是危險(xiǎn)房,，在整個(gè)物業(yè)壽命期限(屋齡)中，只要物業(yè)零部件因損壞而功能失常,，在居民報(bào)修之后(如突然斷電斷水等),，或因公共部位無人報(bào)修(如走道窗玻璃破碎等)，物業(yè)公司都要及時(shí)進(jìn)行預(yù)檢修復(fù),。修復(fù)之后房屋原來的完損等級(jí)不變,。

在這里，“及時(shí)修復(fù)房屋的小損小壞”,，成為養(yǎng)護(hù)管理的根本要求和關(guān)鍵詞語,。為了“及時(shí)修復(fù)”，就要強(qiáng)調(diào)“養(yǎng)護(hù)及時(shí)率”與“質(zhì)量合格率”,，并要求物業(yè)公司防患于未然,，對(duì)物業(yè)進(jìn)行計(jì)劃性、制度性和季節(jié)性的主動(dòng)檢修,。

二,、養(yǎng)護(hù)管理的特點(diǎn)及其意義

養(yǎng)護(hù)管理具有以下四個(gè)特點(diǎn)：

1、養(yǎng)護(hù)任務(wù)，面廣量大

居住物業(yè)(物業(yè)區(qū)域)構(gòu)成要素的復(fù)雜性,，決定了每一幢不同類型,、不同結(jié)構(gòu)的房屋，每一幢房屋的不同區(qū)域和不同部位,，每一幢房屋的不同業(yè)戶,，都會(huì)產(chǎn)生因物業(yè)功能失常而引發(fā)的修理訴求，因此,，養(yǎng)護(hù)任務(wù)面廣量大,，地點(diǎn)時(shí)點(diǎn)分散，不如大修,、中修工地相對(duì)固定,，也不如保安、保潔,、保綠等工作相對(duì)集中,。根據(jù)傳統(tǒng)房屋管理的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，以及房地產(chǎn)行政管理部門歷來的有關(guān)規(guī)定,，養(yǎng)護(hù)范圍包括：

1)屋面筑漏,，修補(bǔ)屋面、泛水,、屋脊等;

2)鋼,、木門窗的整修、拆換五金,、配玻璃,、換窗紗、油漆等;

3)修補(bǔ)樓地面面層,，抽換個(gè)別楞木等;

4)修補(bǔ)內(nèi)外墻面,、抹灰、窗臺(tái),、腰線等;

5)拆砌挖補(bǔ)局部墻體,、個(gè)別拱圈，拆換個(gè)別過梁等;

6)抽換個(gè)別檁條,，接換個(gè)別過梁,、屋架、木柱,、修補(bǔ)木樓梯等;

7)水衛(wèi),、電氣、暖氣等設(shè)備的故障排除及零部件的修換等;

8)下水管道,、窨井的疏通,，修補(bǔ)明溝,、散水、落水管等;

9)房屋檢查發(fā)現(xiàn)的危險(xiǎn)構(gòu)件臨時(shí)加固維修,。

從上可見,，居住物業(yè)日常養(yǎng)護(hù)的內(nèi)容林林總總，點(diǎn)多面廣,，具有分散性,。養(yǎng)護(hù)工人經(jīng)常是“打一槍換一個(gè)地方”，流動(dòng)性強(qiáng),，在管理上較難控制,。

2,、技術(shù)工種,，復(fù)雜多樣

居住物業(yè)結(jié)構(gòu)、裝修,、設(shè)備設(shè)施及其構(gòu)成零部件的多樣性,，決定了損壞項(xiàng)目和技術(shù)工種的復(fù)雜多樣。因此,，雖然某些項(xiàng)目技術(shù)比較簡單,，卻十分強(qiáng)調(diào)不同工種之間的密切配合。例如：水電工在調(diào)換管道時(shí),，常會(huì)遇到泥工的活計(jì);溝路工在施工時(shí),，常需綠化工的協(xié)助;油漆工在油漆門窗時(shí)，少不了鋼窗工或木工的配合等,。為此,，養(yǎng)護(hù)管理對(duì)養(yǎng)護(hù)工人提出了技術(shù)全面(多面手)的要求，需根據(jù)實(shí)際情況經(jīng)常變換修理技術(shù),、工藝,、方法、材料及工具,。

3,、施工現(xiàn)場(chǎng)，條件較差

居住物業(yè)小修工程在施工時(shí),，不論在室內(nèi)室外,，均易受到季節(jié)、氣候和環(huán)境的影響,。有時(shí)現(xiàn)場(chǎng)施工條件較差,，周轉(zhuǎn)不便，清除建筑垃圾不易,，還必須接受來自于業(yè)戶的直接監(jiān)督,，因此,，對(duì)養(yǎng)護(hù)工程質(zhì)量(合格率)和服務(wù)者的綜合素質(zhì)(包括應(yīng)知應(yīng)會(huì)、適應(yīng)能力,、服務(wù)態(tài)度,、勞動(dòng)紀(jì)律等)提出了更高的要求。

4,、報(bào)修業(yè)戶,，要求較高

從居民報(bào)修的項(xiàng)目看來，雖然都是“小事”,，但直接影響使用功能,，其中不少項(xiàng)目還具有應(yīng)急的性質(zhì)，關(guān)系到“水”與“電”的正常供給,，稱為“水電急修項(xiàng)目”,，如：室內(nèi)線路故障的停電、漏電,，電梯運(yùn)行時(shí)突發(fā)故障等等,，不及時(shí)修復(fù)就會(huì)中斷居民的正常生活。又如陽臺(tái),、曬臺(tái),、扶梯的扶手欄桿松動(dòng)，具有一定的危險(xiǎn)性,，不修復(fù)很可能發(fā)生意外,。

有些非屬應(yīng)急項(xiàng)目，但也不能掉以輕心,，上海市曾發(fā)生因公共走道窗玻璃破損不及時(shí)調(diào)換,，雨水進(jìn)入，天冷冰凍,，造成某業(yè)主滑倒而骨折的案例,。因此居民報(bào)修時(shí)常抱有急躁的心情，常會(huì)因缺乏理解(或服務(wù)者缺乏耐心)而發(fā)生抵牾,。在報(bào)修時(shí),，居民不僅講究實(shí)際效果，要求服務(wù)者具有較高的技能,，而且講究時(shí)空效果,，要求省力、省時(shí),、省麻煩,，提供禮貌服務(wù)和微笑服務(wù)。

上述四個(gè)特點(diǎn)充分說明：養(yǎng)護(hù)管理雖然所需工時(shí),、費(fèi)用較少,，實(shí)屬“小修”之列,，但卻不能等閑視之。“百姓利益無小事”,，進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理,，推進(jìn)城市精神文明建設(shè)，必須從細(xì)微處入手,。細(xì)微處即管理中的“小事”,。“管理無小事”，“細(xì)節(jié)決定成敗”,，那是微

觀管理學(xué)上經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的名言,，而物業(yè)管理則是典型的微觀管理。因?yàn)?ldquo;小事”的放大效應(yīng),、疊加效應(yīng)或連鎖效應(yīng),，將會(huì)換來管理上的遺憾。

養(yǎng)護(hù)管理既能保證居民的安居樂業(yè),，使物業(yè)公司爭(zhēng)取到更多的滿意率,，從而改善與提升企業(yè)形象，又能減輕大中修的壓力,，延緩修房周期，延長物業(yè)的使用年限,，還能為大中修和綜合維修提供勘察,、施工的資料依據(jù)。

因此,，它是最經(jīng)常,、最直接的為民、便民,、利民服務(wù),，也是服務(wù)性最強(qiáng)的“窗口”服務(wù)。這正是小修服務(wù)經(jīng)常成為社會(huì)熱點(diǎn)的原因,，也正是黨和政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在不同場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)養(yǎng)護(hù)服務(wù)必須“叫得應(yīng),、修得及時(shí)、修得好”的由來,。養(yǎng)護(hù)管理在物業(yè)管理中的基礎(chǔ)性是不容置疑的,。

三、養(yǎng)護(hù)管理的類型及其要求

養(yǎng)護(hù)管理的類型包括：

1,、零星養(yǎng)護(hù)

零星養(yǎng)護(hù)是指物業(yè)構(gòu)部件突然損壞而引起的居民報(bào)修,，或在主動(dòng)檢修中結(jié)合實(shí)際情況確定的小修。零星養(yǎng)護(hù)的修理范圍很廣,，項(xiàng)目技術(shù)簡單,，突發(fā)性強(qiáng),，時(shí)間緊迫。其中養(yǎng)護(hù)任務(wù)(單)的獲得,，一是被動(dòng)式的窗口報(bào)修,、電話報(bào)修、報(bào)修箱;二是主動(dòng)性的管理人員走訪,，或定點(diǎn)設(shè)攤,，使養(yǎng)護(hù)工作走在居民報(bào)修之前。在管理中必須貫徹報(bào)修先行原則,，業(yè)戶先報(bào)先做,，保證養(yǎng)護(hù)單不積壓。

歷來房地產(chǎn)行政管理部門規(guī)定,，養(yǎng)護(hù)管理必須做到：“受理有登記,，辦理有專人，完成有時(shí)限,，工作有標(biāo)準(zhǔn),，投訴有答復(fù)，結(jié)果有記載”,。為了保證報(bào)修及時(shí)率,，還提出：急修項(xiàng)目不過夜，一般項(xiàng)目不過三(天),。后來又補(bǔ)充規(guī)定：水電急修2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，如不能修復(fù)須作出限時(shí)承諾,。

2,、計(jì)劃養(yǎng)護(hù)

為了實(shí)踐物業(yè)管理的宗旨——物業(yè)保值增值，物業(yè)公司既要“有求必應(yīng)”,，又要“找米下鍋”,。計(jì)劃養(yǎng)護(hù)是指在零星養(yǎng)護(hù)任務(wù)完成的基礎(chǔ)上，確定科學(xué)的定期保養(yǎng)周期,，科學(xué)設(shè)計(jì)樓宇保養(yǎng)周期表及設(shè)備設(shè)施更新周期表,，制定房屋構(gòu)部件的各類保養(yǎng)制度，如：下水道,、窨井巡回疏通制度,、門窗定期油漆制度、外墻及公用走道天棚定期粉刷制度,、電路明線暗線定期檢查制度,、電梯常規(guī)(年、半年,、周保)保養(yǎng)制度,、水箱每年兩次清洗制度等等;或按房屋單元(戶幢,、組團(tuán))，或按工種,，或按季節(jié),，進(jìn)行循環(huán)檢查和維修養(yǎng)護(hù)。

例如根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)安排不同的計(jì)劃任務(wù),，如冬季來臨前的水管包扎防凍,、梅雨臺(tái)汛來臨前的筑漏普查等。計(jì)劃養(yǎng)護(hù)具有預(yù)檢性,，有時(shí)被稱為“預(yù)檢維修”,，在預(yù)檢中應(yīng)修盡修，人工費(fèi)用較少,，以區(qū)別于中修或大修,。

零星養(yǎng)護(hù)與計(jì)劃養(yǎng)護(hù)的主要區(qū)別是：前者具有突發(fā)性和一次性，后者具有計(jì)劃性和循環(huán)性,。兩者都要求主動(dòng)服務(wù),，但計(jì)劃養(yǎng)護(hù)的主動(dòng)性更強(qiáng)，物業(yè)管理的含金量更高,。

四,、進(jìn)一步改善養(yǎng)護(hù)管理的若干建議

“物業(yè)管理無小事”，一旦放松了日常管理,，極易出現(xiàn)“一年新,、二年舊、三年亂,、四年面目全非”的后果。在考察中發(fā)現(xiàn),，管理操作人員不按管理標(biāo)準(zhǔn)與程序操作的事例時(shí)有發(fā)生,，部分管理人員理念缺失，行動(dòng)遲緩,，習(xí)慣于自上而下的運(yùn)動(dòng)式整治,，而不善于制度化、規(guī)范化的長效式管理,。盡管政府有關(guān)部門從民生出發(fā),，對(duì)物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行了連續(xù)不斷的調(diào)控，大部分物業(yè)公司已經(jīng)達(dá)標(biāo)或創(chuàng)優(yōu),，整體水平不斷提高,，但“三差”現(xiàn)象仍有所見，管理成果存在反復(fù),。

小修養(yǎng)護(hù)基本處于“你報(bào)我修,，不報(bào)不修”的狀態(tài),，主動(dòng)性的計(jì)劃養(yǎng)護(hù)成為薄弱環(huán)節(jié)，致使許多小損小壞項(xiàng)目,，如剛窗銹蝕,、粉刷脫落等，已經(jīng)變成了大損大壞,。報(bào)載甚至有屋漏報(bào)修18次仍然如故的案例,，有的小區(qū)“不報(bào)我休”，甚至消極等待政府的“實(shí)事工程”,。因此,，亟需引起有關(guān)方面的進(jìn)一步重視。

1,、完善居住物業(yè)日常養(yǎng)護(hù)管理的考核指標(biāo)

“及時(shí)修復(fù)房屋的小損小壞”的要害,，是養(yǎng)護(hù)及時(shí)率和質(zhì)量合格率。因而,，養(yǎng)護(hù)管理最基本的的考核指標(biāo)是“兩率”,。在實(shí)踐中影響“兩率”的因素是多方面的，比如：缺少相關(guān)工種技術(shù)人員;服務(wù)者責(zé)任性不強(qiáng),，敷衍了事;有關(guān)人員因病假,、事假、讀書,、開會(huì)而調(diào)休;暴雨季節(jié)房屋滲漏劇增而缺少人手;相關(guān)工種整體配合較差;操作工人技術(shù)不過硬;缺少維修技術(shù)通才(多面手)等,。

因此，要經(jīng)常分析影響“兩率”的相關(guān)因素,，總結(jié)其規(guī)律,，既要采取一般性措施，又要采取針對(duì)性措施,，提倡求真務(wù)實(shí),，“有諾必踐”，將考核落到實(shí)處,。

在影響“兩率”的因素中,，關(guān)鍵是“管理”及操作人員“綜合素質(zhì)”。目前的物業(yè)維修工大多是農(nóng)民工,，普遍缺少維修技能和服務(wù)理念的培訓(xùn),，且流動(dòng)性大。故為了提高養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍內(nèi)在綜合素質(zhì),，應(yīng)穩(wěn)定隊(duì)伍,，探索內(nèi)涵型發(fā)展道路，制訂應(yīng)知應(yīng)會(huì)的培訓(xùn)計(jì)劃，開展技術(shù)比武,，獎(jiǎng)勵(lì)敬業(yè)愛崗,，而非動(dòng)輒“炒魷魚”了事。

最終還要考核住戶滿意率,。住戶滿意率包含“硬”與“軟”兩個(gè)方面,，它既是居民對(duì)工程質(zhì)量(是否平整、牢固,、安全,、和順、可以使用)的總體評(píng)價(jià),，也是居民對(duì)養(yǎng)護(hù)服務(wù)態(tài)度(是否及時(shí),、方便、誠懇,、和氣)的心理感受,。養(yǎng)護(hù)及時(shí)率和質(zhì)量合格率當(dāng)然包含在住戶滿意率中。“顧客就是皇帝”,，居民的滿意應(yīng)當(dāng)是物業(yè)公司追求的最終和最高目標(biāo),。

2、完善居住物業(yè)日常養(yǎng)護(hù)管理的主要環(huán)節(jié)

1)報(bào)修：

固定接待窗口,、報(bào)修箱,、特設(shè)地點(diǎn);建立夜間值班制度，實(shí)行365天全天候服務(wù);張貼小修項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);公布物業(yè)公司的有關(guān)承諾;報(bào)修填單不漏項(xiàng),，登記后發(fā)放憑證,、集中編號(hào);

2)查勘：

由查驗(yàn)員查勘后估料派工。當(dāng)日或三天內(nèi)能夠及時(shí)解決的,，可直接派工,，此外的預(yù)先查勘，明確損壞部位及范圍,、修理項(xiàng)目及工程數(shù)量,、工時(shí)及材料定額、安全設(shè)施及工具要求,，并負(fù)責(zé)向住戶預(yù)約修理日期，以便根據(jù)輕重緩急組織均衡生產(chǎn),，防止任務(wù)單人為積壓,，有利于定額松緊及路線遠(yuǎn)近合理組合，落實(shí)修理責(zé)任;

3)修理：

修理工按約定時(shí)間上門修理,，佩帶胸卡,，表明身份，說明來意,，文明施工,，并落實(shí)帶修,、轉(zhuǎn)修的項(xiàng)目。完工后由報(bào)修人驗(yàn)收,、簽字;

4)驗(yàn)收：

檢查填單是否有誤項(xiàng)漏項(xiàng),，養(yǎng)護(hù)人是否按(查勘)要求施工，是否存在應(yīng)做未做或擴(kuò)大范圍,，工程質(zhì)量,、材料耗用及折舊料回收是否符合要求，住戶對(duì)養(yǎng)護(hù)人的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)紀(jì)律是否滿意,，工程修理數(shù)量是否符合套用定額。不合格修理項(xiàng)目及時(shí)補(bǔ)開返工單,。根據(jù)修理標(biāo)準(zhǔn)和工程量結(jié)算修理費(fèi)用;

5)監(jiān)督：

外部措施有監(jiān)督電話,、投訴接待,、熱線電話、發(fā)放聯(lián)系卡,、發(fā)放征詢表,、走訪居委會(huì)等;內(nèi)部措施有建立回訪制度,，抽查制度，制訂考核辦法,、獎(jiǎng)懲辦法,，對(duì)不及時(shí),、不合格項(xiàng)目進(jìn)行會(huì)診，根據(jù)保修規(guī)定及時(shí)返工,。

3、梳理并修訂物業(yè)維修管理的有關(guān)文件

傳統(tǒng)房屋維修管理經(jīng)過長期而廣泛的實(shí)踐,，已經(jīng)具備一整套的做法,，某些方面已形成相對(duì)穩(wěn)定的經(jīng)驗(yàn)，但當(dāng)前對(duì)其精華深入研究,、繼承,、推廣似不足。例如：以提高房屋完好率為目標(biāo)的維修管理體制已不復(fù)存在，19--年9月1日曾在普陀區(qū)試行的《上海市成套職工住宅修繕管理規(guī)定》已達(dá)6年之久,，至今未見推行等等,。因此，梳理原有的物業(yè)維修管理的有關(guān)文件,，修改,、制訂,、完善現(xiàn)行的物業(yè)維修管理文件，已成為業(yè)內(nèi)當(dāng)務(wù)之急,。

4,、完善養(yǎng)護(hù)管理的有關(guān)制度和服務(wù)方式

通常的養(yǎng)護(hù)管理制度,，有報(bào)修制度、值班制度,、查勘鑒定制度、修繕責(zé)任制度,、回訪制度、驗(yàn)收制度,、巡視制度,、考核與獎(jiǎng)懲制度等,。

在長期的養(yǎng)護(hù)管理實(shí)踐中，曾涌現(xiàn)出許多頗具特色的養(yǎng)護(hù)制度,，如：特殊對(duì)象(烈軍屬、離休干部,、殘疾人,、孤老,、30年以上老教師等)服務(wù)制度;十大節(jié)日(元旦、春節(jié),、國慶節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié),、兒童節(jié)、建軍節(jié),、教師節(jié)、老人節(jié),、圣誕節(jié))服務(wù)制度;多面手培訓(xùn)制度;廢舊料回收制度等,。

還總結(jié)出許多行之有效的服務(wù)方式，如：365天均衡服務(wù),，四季熱點(diǎn)服務(wù)，落手清服務(wù),，“險(xiǎn)”,、“漏”,、“堵”、“水”,、“電”、“綠”重點(diǎn)服務(wù),，三個(gè)“三”服務(wù)(每季三次主動(dòng)上門服務(wù),，每張養(yǎng)護(hù)單上門三次方可注銷,、屋內(nèi)維修必須敲門三次方可進(jìn)入)、“六個(gè)提前服務(wù)”(用水高峰前搶修水泵水箱,、雨季前普查翻做屋面,、寒流前包扎外露水管,、大風(fēng)前抓緊查險(xiǎn)搶險(xiǎn)、暴雨前修補(bǔ)低洼路面,、節(jié)日前重點(diǎn)疏通窨井化糞池)等等,，均值得大力推廣,。

物業(yè)維修工簡短的個(gè)人年終

工作總結(jié)

在忙碌的工作中,，20x年即將過去，一年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫忙下,，充分發(fā)揮崗位技能，透過自我的不斷努力,，工作與業(yè)務(wù)水平都取得了長足的進(jìn)步,。不斷改善工作方法,，提高工作效率?？偨Y(jié)過去吸取好的工作經(jīng)驗(yàn)。下方我對(duì)20x年的各項(xiàng)工作做出一下總結(jié)

1,、工作狀況

我們的主要工作就是配合檢修,、搶險(xiǎn),、備品備件的領(lǐng)用、或現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)和檢修所留下的垃圾,、廢鋼,、舊的備品備件清理清衛(wèi)等主要工作,。在工作中能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，快速安全的托運(yùn)備件,，清理清衛(wèi)等工作。有時(shí)設(shè)備檢修能夠用心配合檢修工作,。在設(shè)備檢修忙碌時(shí)其中最多的超過一天14小時(shí)戰(zhàn)斗在工作崗位上,，因用車計(jì)劃無規(guī)律，需求緊張時(shí),，每一天在車間來回要跑上百次，有時(shí)搶修時(shí)光較長,，為了生產(chǎn)加班加點(diǎn)不能休息，又加上我車噪聲大,，駕駛室溫度高散熱差,，整個(gè)人就好比在洗澡,。而且在我們車間路面狹窄,，道路條件差的工作環(huán)境下等，但我們都沒有怨言,，能夠正確對(duì)待,，努力工作，認(rèn)真完好各項(xiàng)工作任務(wù),。

2,、安全方面

在工作中我們都能夠自覺嚴(yán)格要求自我,，自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律和安全操作規(guī)程，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通法規(guī),，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和廠規(guī)廠紀(jì),。認(rèn)真完好本職工作,，做到了警鐘長鳴、安全第一,、預(yù)防為主的安全生產(chǎn)方針。起到了以防萬一的效果,。全年無違章違紀(jì)、無職責(zé)事故,，在保證了行車的安全的狀況下我們做到了：努力學(xué)習(xí)不斷提高安全素質(zhì),。自我作為一名駕駛員,、努力做到馬達(dá)一響、集中思想,、車輪一轉(zhuǎn)、注意安全,。雖然駕駛員的工作很單調(diào),，但是這種工作要求有很強(qiáng)的職責(zé)心，在行駛中來不得半點(diǎn)馬虎,，要集中精力開好車，時(shí)時(shí)想安全,，處處防意外，做到安全二字放心中,。

3,、尊章守紀(jì)方面

嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)

規(guī)章制度

4、主要存在問題及下步打算

一,、主要問題

1,、工作上還不夠認(rèn)真仔細(xì)，缺乏主動(dòng)性,，對(duì)車間的不安全因素還不夠了解。

2,、由于我們車間道路條件差、狹窄,、路口多等,，不安全的因素下有超速的行為,。

3,、對(duì)車輛的保養(yǎng)、維護(hù),、維修等工作做的還不到位

二,、下一步打算

1,、在新的一年里我們將要應(yīng)對(duì)兩臺(tái)機(jī)的生產(chǎn)，要比今年忙一倍,，那我們就更要做好本職工作,，做到不超速，超載等各項(xiàng)違章的行為,，做到生產(chǎn)在忙安全不忘,，做到加強(qiáng)對(duì)車輛的保養(yǎng),、檢查、維修,、維護(hù)等工作,。只有保養(yǎng)好才能保證安全行車,。為生產(chǎn)檢修等工作的需要帶給有利的條件。

2,、我們要在新的一年里更家努力的學(xué)習(xí)交通法規(guī),，加強(qiáng)自我的安全意識(shí),。我們要改正缺點(diǎn)，團(tuán)結(jié)一致,，做好自我本職工作，爭(zhēng)取更好的,、圓滿完好領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),，并爭(zhēng)取在原力的工作力度上在上一臺(tái)階,。

物業(yè)維修工簡短的個(gè)人年終工作總結(jié)

歲尾年末,，回顧一年來的艱辛工作，在人員編制緊張的形勢(shì)下,，我們即向往明天，也展望未來,。過去的一年,，在工作中有得有失，但憑過硬的專業(yè)技能超標(biāo)的完成了各項(xiàng)主要工作,。其中包括水、電,、設(shè)施設(shè)備,、公共區(qū)域或業(yè)態(tài)內(nèi)部檢查巡視,、應(yīng)急搶修、高峰用電等各個(gè)方面都表現(xiàn)出了超強(qiáng)的工作責(zé)任心,。在臨近春節(jié)之際，本部門對(duì)本年度內(nèi)所做的工作及時(shí)進(jìn)行了總結(jié)并進(jìn)行了自我表揚(yáng)和自我批評(píng),，以下是工程維修部在幾個(gè)方面的工作總結(jié)匯報(bào)：

一,、安全工作,，確保用電、用水,、設(shè)備安全及質(zhì)量,，嚴(yán)防水,、電、設(shè)施設(shè)備事故發(fā)生

1,、發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，大力協(xié)助在質(zhì)保期內(nèi)公司安排的施工單位對(duì)遺留工程質(zhì)量問題的整改,。尤其在水電方面存在雨天漏水、高壓供電不穩(wěn)等情況,。

2,、由于業(yè)態(tài)經(jīng)營變化,，用電需求促步增加，為確保專變戶內(nèi)線路供電安全,。對(duì)用電線路進(jìn)行評(píng)估，對(duì)超負(fù)荷線路進(jìn)行增容或調(diào)整;如1號(hào)2號(hào)變壓器在高峰期;為緩解了供電線路壓力,，平穩(wěn)渡過6-9月用電高峰期,。

3,、遺留問題，今年5月17日xx由于桃花變電站高壓外線故障造成漁灣碼頭停電事故發(fā)生,，對(duì)各業(yè)態(tài)供電產(chǎn)生較大沖擊和投訴,，對(duì)此次停電事故發(fā)生，已詳細(xì)書面報(bào)告其供電安全隱患存在,。置業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，后經(jīng)查證：確屬供電遺留問題,。房屋建筑方面如：屋面,、負(fù)一樓,、整個(gè)建筑樓板、屋面線管預(yù)埋和伸縮縫漏水問題,，至今還沒有徹底解決。夜景高桿燈燈桿預(yù)埋緊固螺桿螺帽問題引起高桿燈擺動(dòng),，安全隱患雖已加固處理解決，但扔實(shí)屬工程施工質(zhì)量問題等等。

4,、嚴(yán)格維修電工工作流程，對(duì)其他零星維修工程,。

如道閘、公共照明線路,、夜景照明、公用設(shè)施,、電梯維修如接觸器,、樓道燈,、聲控開關(guān)更換,，庭院燈、射燈,、高桿燈、設(shè)備房,、水泵房、電梯機(jī)房照明更換,，空調(diào)安裝，配電房設(shè)備檢修,、污水池中打撈水泵,、更換電機(jī),、連接線路等等，全體員工都不怕臟,、不怕累，克服種.種困難,，積極完成電工、水工、電梯操作工應(yīng)完成的更換,、維修工作。在電氣調(diào)試問題上,，為不影響業(yè)態(tài)經(jīng)營和顧客使用，我們盡量將時(shí)間安排在晚上進(jìn)行,，保證了設(shè)備的正常使用。

5,、配合弱電設(shè)備維修工作：

如：更換物業(yè)辦公用電話線,、網(wǎng)線布線工作;要求相關(guān)單位對(duì)樓內(nèi)弱電井進(jìn)行了全面清潔,、整理工作;配合電信移動(dòng),、聯(lián)通公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作。

6,、協(xié)助業(yè)態(tài)解決一些技術(shù)問題。

我們克服了人員少,，工作量大時(shí)間長的實(shí)際困難，非科學(xué)合理安排人員情況,，但是，本著“應(yīng)修的必修,，修必修好;定期保養(yǎng)”的原則，認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作,。建議：為及時(shí)處理業(yè)態(tài)報(bào)修，辦公室由客服負(fù)責(zé)對(duì)每天業(yè)主報(bào)修處理和巡查工作,。做到接報(bào)及時(shí)、處理及時(shí),，提高服務(wù)滿意率。

當(dāng)報(bào)修工作較多時(shí)，及時(shí)增配人員支持,，如：今年夏天家潤多潤豐有一個(gè)配電箱的總空開頻繁掉閘,，嚴(yán)重影響業(yè)態(tài)的正常經(jīng)營工作,，接業(yè)態(tài)來電請(qǐng)求協(xié)助后,，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)的排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過于集中,，三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡，造成單相超負(fù)荷掉閘,，需進(jìn)行負(fù)荷調(diào)整。

并要求業(yè)態(tài)對(duì)其負(fù)荷重新分配,、調(diào)整,，使其三相負(fù)荷趨于平衡,，消除了安全隱患,，提高了業(yè)態(tài)用電的安全性和可靠性。還如協(xié)助處理飯怕魚和家潤多因裝修使用造成水管爆管漏水賠償問題,、協(xié)助酒店深夜電梯應(yīng)急處理和高峰期用水酒店增壓泵接線問題等等

二、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),、落實(shí)安全工作責(zé)任。

1,、實(shí)現(xiàn)安全工作目標(biāo)在于技術(shù)培訓(xùn)，雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,，但只有實(shí)現(xiàn)了安全工作,，才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,，才會(huì)有公司的健康發(fā)展,。

安全管理是一個(gè)系統(tǒng)性的工作,，建立安全搶修應(yīng)急預(yù)案，相對(duì)員工來說專業(yè)技術(shù)知識(shí)還需要不斷提高,，為提高全體員工的整體素質(zhì)，日常維護(hù)的業(yè)務(wù)技能,，增強(qiáng)處理突發(fā)事故的能力;在現(xiàn)場(chǎng)除傳,、幫、代外,，要求每個(gè)員工都能主動(dòng)、互相交流,、互相學(xué)習(xí),、取長補(bǔ)短,，不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平,。

為保證員工有時(shí)間進(jìn)行技術(shù)交流和學(xué)習(xí),，每周五我們都抽1小時(shí)作為“技術(shù)學(xué)習(xí)”時(shí)間,，鼓勵(lì)大家互相交流,、互相討論,、互相提問,、多方面解答問題，介紹自身的工作經(jīng)驗(yàn),。

很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心，進(jìn)一步提高了員工的工作積極性,。在出現(xiàn)安全事故時(shí)，均能第一時(shí)間關(guān)閉相關(guān)控制閥門和相應(yīng)控制電源,，及時(shí)排除安全事故，提高員工的整體素質(zhì)和日常維護(hù)的業(yè)務(wù)技能,，增強(qiáng)了處理突發(fā)事故的能力。盡可能在發(fā)生事故時(shí)能用最短的時(shí)間解決,、處理問題,。

2,、實(shí)行巡回檢查，對(duì)供電供水以及機(jī)電設(shè)備定期保養(yǎng),，使其隨時(shí)保持良好的工作狀態(tài)，按日作好檢查記錄,，每月將檢查結(jié)果及整改情況存檔備查。為了解決突發(fā)性事故的發(fā)生,，每日24小時(shí)值班為能在最短時(shí)間內(nèi)處理事故提供了可靠保證。

3,、加強(qiáng)重點(diǎn)部位安全檢查,，和“一崗雙責(zé)”的落實(shí)即要保證配電值班運(yùn)行記錄和配電事故處理又要兼顧夜景及公共區(qū)域照明正常同時(shí)還要進(jìn)行一些突發(fā)事件的應(yīng)急處理!對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行了安全評(píng)估檢查,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，使事故防患于未然,。

對(duì)私拉亂接，違章用電用水,，違章裝修狀況,，我們嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決予以取締,，并限期進(jìn)行整改,。為杜絕事故的發(fā)生,，真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全,。為抓好重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)時(shí)段的安全，我們特別注重對(duì)公共區(qū)域及經(jīng)營商戶進(jìn)行安全檢查,。

4、誰當(dāng)班誰負(fù)責(zé),，嚴(yán)格安全自查和值班監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)各種供電隱患及時(shí)處理解決,，全年里未因維修發(fā)生人身,、供電線路及設(shè)備,、火災(zāi)等一切事故,。

對(duì)存在的嚴(yán)重供電質(zhì)量缺陷，如：供電諧波問題引起無功補(bǔ)償損失,、目前正在起草準(zhǔn)備可行性方案報(bào)告;配電值班工作看似輕松，但實(shí)際上,，要求配電值班人員具有較高的責(zé)任心和配電值班經(jīng)驗(yàn)，才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后,，及時(shí)有效的做出處理,，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行,，為設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn),、業(yè)態(tài)正常經(jīng)營提供電力保障。

因此,，工程維修部每位配電工都能遵守配電制度，認(rèn)真巡視設(shè)備,，按時(shí)抄錄各種表計(jì)，認(rèn)真核算每日用電情況,，為公司用電分析和管理提供了可靠依據(jù),，同時(shí)，配電室又是休息日,、節(jié)假日和夜間等時(shí)間繼續(xù)為業(yè)主服務(wù)及對(duì)外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門，負(fù)責(zé)這些時(shí)間內(nèi)的設(shè)備巡視工作,、服務(wù)于業(yè)態(tài)技術(shù)問題的相關(guān)處理、以及各種設(shè)施緊急情況處理的協(xié)調(diào)服務(wù)等工作,。

如：值班人員對(duì)消防水泵房及排污巡視;每日夜間路燈、水泵房設(shè)備巡視和電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作等,，使業(yè)態(tài)得到全天的、不間斷的維修服務(wù),，保證了電氣設(shè)備的安全運(yùn)行，為業(yè)態(tài)創(chuàng)造一個(gè)良好的經(jīng)營和辦公環(huán)境,。自6月份以來，為確保高溫高峰期安全用電及用電質(zhì)量,，工程維修部配電房一直堅(jiān)持配電值班制度,，及時(shí)排除設(shè)備故障并每日對(duì)供電設(shè)備進(jìn)行6次運(yùn)行抄表記錄,，確保各回路運(yùn)行可靠。

三,、認(rèn)真開展日常檢查工作,。

1,、每日對(duì)管轄內(nèi)外水電常規(guī)巡視,，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理。

日常維修派出100余次,。工作中，我們對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有電氣設(shè)備設(shè)施的進(jìn)行巡視檢查,，發(fā)現(xiàn)可能隱患及時(shí)進(jìn)行處理,，以保證它們能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn),。設(shè)備巡查工作是保障電氣設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)和使用的重要措施,，也是人員安全的保障。

因此,，每天都會(huì)安排專人按時(shí)巡視轄區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況，及時(shí)進(jìn)行處理,，如不能及時(shí)處理的，也會(huì)在采取相應(yīng)的措施后,，及時(shí)上報(bào)并列入維修計(jì)劃。在日常工作中,，員工根據(jù)檢修計(jì)劃、電氣設(shè)備維護(hù)周期以及設(shè)備運(yùn)行狀況對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患,，減少設(shè)備故障率。

在換季檢修工作中,，因維修工作量大，人員不足,，既要兼顧配電室記錄與運(yùn)行狀況又要參與檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大,，但每個(gè)員工都沒有抱怨、沒有偷懶,，都任勞任怨、積極投入檢修工作,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真填寫各種記錄,，使得換季檢修工作都能夠順利完成。

2,、配合消防安全大檢查工作。對(duì)檢查出防火卷簾,、防排煙風(fēng)機(jī)等方面有隱患的事項(xiàng)及時(shí)整改和維修處理。

3,、定期對(duì)夜景照明定時(shí)斷電控制系統(tǒng)、夜景燈,、機(jī)電設(shè)備,、公用設(shè)施等進(jìn)行檢查,，并作好日工作檢查記錄。

今年共計(jì)更換各類照明150余盞,，發(fā)現(xiàn)異常情況隨時(shí)調(diào)整處理并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。如：西餐廳廣告用電、排污引起污水井疏通以及用電質(zhì)量情況等等,。

4,、定期對(duì)給水排水管網(wǎng)檢查,，對(duì)人為破壞的給水龍頭和消防栓及施工引起的管道破裂及時(shí)搶修,，杜絕管轄范圍內(nèi)因水趙成的滴、漏,、跑、冒現(xiàn)象發(fā)生,。

5、根據(jù)氣象預(yù)報(bào)及時(shí)做好供電線路,、接地裝置及戶外拉線等用電設(shè)備,、戶外廣告牌,、排水管道、等檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決，做到未雨綢繆,。

四、嚴(yán)格操作規(guī)程,，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，全力配合維保單位調(diào)試檢修以及維護(hù)保養(yǎng)工作,。

1、嚴(yán)格倒閘操作制度,、實(shí)施安全措施防護(hù),、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督管理,。檢修中及時(shí)發(fā)現(xiàn)2號(hào)變壓器溫控器不可操作及時(shí)聯(lián)系廠家修復(fù);無功補(bǔ)償開關(guān),、電容,、接觸器損壞及時(shí)更換(質(zhì)保期內(nèi))。同時(shí),，對(duì)配電房低壓設(shè)備進(jìn)行分批次緊固保養(yǎng)處理，消除了因接觸不良引發(fā)供電事故發(fā)生,。檢修中對(duì)單一設(shè)備的操作、電源投切和清掃維護(hù),，檢修后設(shè)備的驗(yàn)收等工作。

2,、完成電梯,、扶梯年檢工作，對(duì)年檢中必需整改的項(xiàng)目采取來年年檢時(shí)進(jìn)行改造,。以降低全年維修整改成本。

五,、做好本職工作，建立水,、電,、設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬及技術(shù)資料管理工作,。

1、建立業(yè)態(tài)表計(jì)開戶臺(tái)賬和封簽管理工作;凡加裝更換電表均完善計(jì)量表資料,，做好電表加裝更新施工記錄，把拆除下來的舊表做好標(biāo)記入庫,。把舊表用電讀數(shù)和新電表表號(hào)、容量建賬在案,。

2,、日常工作中,，工程維修部全體員工能夠嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)

規(guī)章制度

在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們建立水電抄表記錄,，每月對(duì)水電總表及業(yè)態(tài)水電表實(shí)行抄表記錄;對(duì)配電房,、專變有功無功電表抄度,，規(guī)范了各種表格、記錄的填寫,，為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù),。每次的數(shù)據(jù)登記歸檔交由辦公室保管。

3,、做好供電設(shè)備維修保養(yǎng)記錄。建立主要設(shè)備專戶對(duì)每次維修的項(xiàng)目,，更換設(shè)備材料的型號(hào)、數(shù)量和檢修后設(shè)備運(yùn)行情況記錄存案,。

4,、嚴(yán)格控制維修成本,、做好維修材料管理工作,。

定期申請(qǐng)維修材料計(jì)劃,，嚴(yán)格材料進(jìn)出庫管理制度;對(duì)常用的備品、備件應(yīng)保證一定的庫存,，對(duì)出庫的材料，用在的地點(diǎn)做好登記,。做好修舊利廢工作，對(duì)更換出的零部件等進(jìn)行維修,，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用,。

5,、在能源管理,、降低消耗方面。

對(duì)轄區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備,、設(shè)施進(jìn)行摸底排查,，找出節(jié)能降耗的方法，對(duì)需要且能夠改進(jìn)的設(shè)備,、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議，逐步進(jìn)行改造,。如：將樓內(nèi)通道照明,、大廳照明,、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數(shù)量,，如將25W節(jié)能燈管改為5W照明，改連排燈照明為隔燈照明方式等,。

以減少公用電量的分?jǐn)?。?duì)大功率機(jī)電設(shè)備加強(qiáng)巡查,，確保電機(jī)處于良好的原形狀態(tài)，提高效率,。加大控制設(shè)備的維護(hù)，減少大功率設(shè)備的超停次數(shù),，降低功耗。對(duì)新增業(yè)態(tài)必需加裝預(yù)付費(fèi)計(jì)量電表,，以避免用電拖欠電費(fèi)情況發(fā)生,。

6,、對(duì)采購有異議的項(xiàng)目如：防輻射膜采取放一放，進(jìn)一步了解查證后再做滯后反應(yīng)處理等,。

7、環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面,。將轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公共責(zé)任區(qū)和個(gè)人責(zé)任區(qū)，每個(gè)責(zé)任區(qū)都有專人負(fù)責(zé),。定期清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的衛(wèi)生。定期清潔個(gè)人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查,，保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干干凈凈,，設(shè)備無油漬,、衛(wèi)生無死角,、保證設(shè)備正常運(yùn)行。

一年來,，工程維修部的全體員工盡心盡力地為公司做了大量的工作，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能按要求去做,，但是有些工作還是存在不足,，與公司的要求存在差距。

我們將在今后的工作中,，認(rèn)真地去彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

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