時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習做準備吧！大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學(xué)習。

下半年工作計劃及工作目標 工作總結(jié)及下半年工作計劃篇一

1)每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去,，并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務(wù),，并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事!

2)每天早上第一時間帶領(lǐng)員工和促銷員仔細檢查好商品價格標價簽，并及時更換好變價標簽和保證每物一價,，方便顧客選購和避免客訴,。

3)安排好員工與促銷員的每天工作任務(wù)，并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進行處理并在下班前進行任務(wù)交接和對碰到當前困難進行商榷和溝通,。

4)每天查看和分析營業(yè)報表和昨天銷售明細清單,，并對某一季節(jié)性商品和敏感性商品進行一系列的調(diào)價讓利活動，從而更好地吸引到新一批潛在性客流,，并跟蹤好每一檔商品的訂貨和到貨情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時向經(jīng)理反應(yīng)情況，生效當天安排好人員和時間以的陳列效果和的商品陳列在每位顧客眼前,，并及時清退過檔商品數(shù)量和滯銷凍結(jié)商品庫存,。

5)每天帶領(lǐng)員工和促銷員查看賣場和倉庫衛(wèi)生工作，并合理安排衛(wèi)生區(qū)域,，輪流安排員工進行檢查和跟進,。

6)每個星期固定有一天要分批對員工和促銷員進行營運和服務(wù)知識的培訓(xùn)工作，并分享店內(nèi)最新八掛信息開展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問題開展一些必要心理輔導(dǎo)工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信,。

總而言之,，言而總之!做的是細節(jié)，要想銷售好,，必須多動腦,，要想輕松滴，合理安排好!

第一,、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升,，銷售突破億元大關(guān),。實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%,，所實現(xiàn)的純利同比增長381%,。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯,。全年引進新渠道104個,，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上,。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅,，和最低毛坪較去年增長26%和13%。

兩個工程兩手齊抓,?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績,，整體銷售同比增長36%,，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行,。突破常規(guī),，通過整合資源，把握熱點,，推出個性化的營銷活動,，在營銷造勢上始終保持區(qū)域優(yōu)勢。

第二,、服務(wù)體系不斷完善,，現(xiàn)場管理成效斐然12年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系,，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論,。對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新,。

第三,、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛,。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作,。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn),，真正實踐了建立學(xué)習型組織,，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人,，在員工中形成了強烈的反響,。

1x年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：

問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯,。

問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾,。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。

問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小,，反而有擴大的趨勢,。

問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。

問題六：供應(yīng)商渠道的整合在1x年雖有改變,，但效果并不明顯,。

20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化,。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),，后有青山百貨的步步緊追,，我們20xx年工作計劃中的重點將是以下幾個方面：

一,、抓春節(jié)市場，確保開門紅,，誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo),，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一,、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn),。

二、準確把握市場定位,，實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次,，跟青商、徐東,、銷品茂實行整體錯位,，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌經(jīng)營的格局,。

三,、組建貨品部，實施進銷分離,，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全,，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局,。

第四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機,，全面整合場內(nèi)資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù),。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為17年的首要任務(wù),，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點,。

第五,、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商,、裝修,、營銷、人員,、考核等各方面全面整合,，提高百萬品牌的成功率、成活率,，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用,。

第六、狠抓渠道優(yōu)化,，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商,，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷,、價格,、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策,。

第七,、科學(xué)分析，力求突破,，全面推行親情化營銷1x年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,，加強情感式營銷。通過宣傳,、陳列,、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化,、時尚化,，達到吸引客源，促進銷售的目的,。

第八,、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年,，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度,，實施培訓(xùn)“五個一”工程。同時,，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧,、規(guī)范的良好工作氛圍,。

下半年工作計劃及工作目標 工作總結(jié)及下半年工作計劃篇二

從一個部門到另一個部門，壓力來自各個方面,。俗話說：“逆水行舟,，不進則退?！崩Ь骋彩菣C會,。過了這一關(guān)，又是一個全新的世界,。我能做的就是發(fā)現(xiàn)自己的不足,，提出自己的不足。這需要一個漸進的過程,。于是,，我制定了工作計劃，一步一步來,，希望把自己的能力提升到我期望的高度,。

今年是新崗位工作的第一年，是熟悉工作,、積極參與、認真履職,、探索方法,、積累經(jīng)驗的一年。今年必須做到“一變一清”,，即轉(zhuǎn)變工作角色,，明確工作職責。

換工作角色：工作近十年,，但我的工作一直都比較簡單,，以至于對其他行業(yè)的工作知之甚少，甚至不熟悉,。作為全縣的核心組織,，縣政府辦公室的工作涉及全縣各行各業(yè)。因此,，在思考問題,、處理事情時，一定要跳出以往在部門的思維模式，擺正自己的位置,，樹立大局意識,，切實轉(zhuǎn)變工作角色。

明確工作職責：根據(jù)辦公室的工作安排,，盡快熟悉自己的工作和職責,；一是熟悉縣政府辦公室各項規(guī)章制度，明確工作要求,；二是熟悉縣政府辦公室的總體工作和年初相關(guān)業(yè)務(wù)目標,，明確工作任務(wù)；3,。虛心聽取辦公室其他同志的指導(dǎo),，善于學(xué)習，勤于思考,，邊做邊學(xué),，邊做邊學(xué)，明確工作的操作和處理問題的程序,；四是要認真與部門其他同志總結(jié)前期工作,，明確工作努力方向。

在明確工作職責任務(wù),、熟悉工作隊伍的前提下,，明年要進一步加強自我培訓(xùn)，實現(xiàn)政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力,、工作實績“三個提升”。

提高政治素質(zhì)：第一,，要善于從政治角度看問題,。無論形勢多么復(fù)雜，都要堅持從政治角度分析判斷問題,，保持清醒頭腦,。第二，我們必須保持政治敏銳性,。密切關(guān)注和了解時事動態(tài),，通過互聯(lián)網(wǎng)、報紙,、電視等方式,，敏銳把握各項政策和政策的動向，保持工作的主動性,。第三,，要樹立高尚的政治品格,。胸懷寬廣，淡泊名利,，樂于奉獻,，堅持原則。

提高業(yè)務(wù)能力：一是提高寫作能力,。加強理論學(xué)習,，平時注意公文寫作中的練習，注意學(xué)習辦公室其他同志寫的材料,，可以更好地完成他們布置的起草新文件的任務(wù),。二是提高語言表達能力。加強演講訓(xùn)練,，使匯報工作準確,、簡潔、清晰,。三是提高辦事能力,。準確理解工作內(nèi)容，勤于思考,，能夠根據(jù)工作職責要求或領(lǐng)導(dǎo)交辦事項很好地完成任務(wù),。

提高工作績效：聽取領(lǐng)導(dǎo)、同志,、部門的意見和建議,，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高工作效率,，高質(zhì)量完成各項工作,。做好調(diào)研,、信息報送等工作,。并能超額完成辦公室下達的工作目標,。

加強學(xué)習，確保思想先進,，作風優(yōu)良；加強鍛煉,，進一步提高服務(wù)意識和專業(yè)水平,。服從組織領(lǐng)導(dǎo)的安排，善于思考,，積極創(chuàng)新,，能夠獨立出色地完成各項任務(wù)。

1,、加強學(xué)習,。學(xué)習是一項歷史使命,，選擇學(xué)習就意味著選擇進步，忽視學(xué)習就意味著忽視進步,，放棄學(xué)習就意味著放棄

學(xué)習貫徹的深入,、深度和深化上下功夫，增強貫徹黨的指導(dǎo)思想的自覺性和堅定性,。另一方面要加強辦公室業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,，做到守紀律、知程序,、明內(nèi)容,、講方法，學(xué)于用,、知與行,、說與做的統(tǒng)一。

2,、踏實工作,。只有踏實工作，才能創(chuàng)造業(yè)績,，只有艱苦奮斗,，工作才會不是一句空話。堅持“兩個務(wù)必”是一個黨員的根本作風,，無論在任何時候都要堅持艱苦奮斗,，都要堅持謙虛、謹慎,。

下半年工作計劃及工作目標 工作總結(jié)及下半年工作計劃篇三

20xx上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，回顧上半年，我們車間在去年的生產(chǎn)基礎(chǔ)上,，又有了新的提升!無論是產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量還是產(chǎn)品的質(zhì)量上,，都有了不錯的提升。這些提升在上半年結(jié)束的時候,，都得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力贊賞,。

但是作為車間的主管，我也知道,，要達成這樣的成績,，在人員的管理和技術(shù)的提升上是必不可少的。我這并不是在說自己的貢獻是有多么的突出,，員工的團結(jié)以及技術(shù)的改進,，這些都是我們車間的所有員工共同努力的結(jié)果，我所做的,，也不過是給出了計劃而已,。

車間的提升,，必定建立在員工的提升上，雖然上半年已經(jīng)有了不錯的提高,，但這還遠不是我們最終的目標,，在接下來的下半年，我決定將員工的管理繼續(xù)提升,。但這樣的提升管理,，不是隨便的提高工作要求，而是在意識,，以及技術(shù)上的要求,。改變不能一蹴而就，為此,，我準備了以下的車間主任下半年工作計劃：

我們車間實行的是6s管理,，也就是：整理、整頓,、清掃,、清潔、素養(yǎng)和安全,。這是我們車間的基本要求,，也是我們所有員工都要遵守的規(guī)范。

但是在上半年的工作中,，雖然員工們基本都遵守了車間6s的條例,，但是不得不說，在上半年的工作中,，依然在一些死角看到許多不規(guī)范的事情,。如：“意外掉出的廢料沒有好好的歸于廢料桶、操作臺下發(fā)現(xiàn)過于臟亂……”

車間的人員更換頻率大,，所以下半年在這方面的管理上,，必須形成一個氛圍，要嚴抓,，嚴打!將這股風氣樹立起來,，引導(dǎo)新進來的員工也能好好的順著這股風氣遵守規(guī)則。

作為生產(chǎn)車間,，我們的工作就是生產(chǎn)公司的產(chǎn)品,，我們的工作水平，就是代表著公司的水平,。所以在產(chǎn)品的要求方面，除了在技術(shù)方面的不斷研究和提升,，我們還需要注重提高員工在產(chǎn)品質(zhì)量上的意識,，不能為了一時趕進度就降低產(chǎn)品的要求,。

20xx上半年的工作已經(jīng)結(jié)束，上半年中車間的提升,，只能代表過去,，而且就算是上半年的成績，也還僅僅是到達公司的要求,，達到不困難,，能夠維持才是成功。而且下半年后,，又會有員工的變換,，對于新老員工的提升和規(guī)范管理都迫在眉睫。我也要在下半年里好好的提升自己的管理能力,，和員工,、和公司，共同進步!

下半年工作計劃及工作目標 工作總結(jié)及下半年工作計劃篇四

加大房地產(chǎn)項目招商力度,，積極引進知名房企提高項目打造的質(zhì)量和水平,，進一步推動城市綜合體、純商業(yè),、純住宅等房地產(chǎn)項目連片發(fā)展,，提高宜居水平，推進我縣房地產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,。加強房地產(chǎn)市場形勢研判,，穩(wěn)定企業(yè)和購房者預(yù)期，盡力緩解經(jīng)濟波動引起的下行壓力,，確保全年目標任務(wù)順利完成,。

在把好工程質(zhì)量、專項資金和建設(shè)過程安全“三”的前提下,，加快工程進度,，確保完成20xx年300套公租房項目分配安置和加快續(xù)建、新建公租房項目建設(shè),。通過在具體操作中設(shè)定不同的收入,、住房申請條件、采用市場定價,、租補分離,、梯度保障的方式，實現(xiàn)廉租房與公租房并軌運行,。廉租房住戶審查不合格但符合公租房保障條件的調(diào)為申請公租房,，有效解決保障房類型單一、“只進不出”等問題,。

進一步完善全縣棚戶區(qū)改造項目計劃,，深入研究項目實施的穩(wěn)定風險和可行性,，加大項目資金爭取力度和融資力度。充分借鑒“曹家巷改造模式”以及其他先進地區(qū)的經(jīng)驗和有益做法,，結(jié)合我縣實際,，進一步完善和出臺優(yōu)惠政策，調(diào)動群眾參與改造的積極性,，切實改善棚戶區(qū)群眾居住條件,。20xx年7月上旬，在完成xx棚戶區(qū)改造一期項目已啟動區(qū)域的模擬搬遷前期工作基礎(chǔ)上,，加快推進模擬搬遷協(xié)議簽訂工作,，確保全年改造任務(wù)的順利完成。

突破傳統(tǒng)房產(chǎn)營銷模式,，謀求更加貼近市場,、更加合理有效的辦法深化城市營銷和房產(chǎn)促銷工作。重點以優(yōu)惠促銷,、資源團購為切入點,，突破xx、xx在內(nèi)的西北市場的團購渠道,，實現(xiàn)城市營銷效果的化,。借力我x重大節(jié)慶活動，集中展示精品房產(chǎn),，開通看房直通車,，吸引更多人在我縣購房置業(yè)。

完善全縣房地產(chǎn)市場監(jiān)管工作機制,，推動建設(shè),、工商、稅務(wù),、xx,、銀監(jiān)等部門聯(lián)動，清理整頓房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè),、商品房銷售,、中介服務(wù)機構(gòu)的違規(guī)違法行為，嚴查各種違法違規(guī)行為,，規(guī)范房地產(chǎn)業(yè)開發(fā)銷售及售后服務(wù)流程,，重點加強預(yù)售資金監(jiān)管、房地產(chǎn)廣告發(fā)布,、公示系統(tǒng)在線情況等監(jiān)管,，確保我縣房產(chǎn)市場有序運行。同時，建立健全物業(yè)管理長效機制,。充分落實縣級部門,、轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、社區(qū)（村）管理責任,，通過以獎代罰的方式，激勵各部門各鄉(xiāng)鎮(zhèn)參與物業(yè)管理的積極性和工作責任的有效落實,；制定物業(yè)企業(yè)準入機制,，嚴格物業(yè)企業(yè)資質(zhì)備案及合同備案制，實現(xiàn)退出備案率達100%,。

以推動部門聯(lián)動落實促建工作任務(wù)為目標,，以解決企業(yè)實際困難、促進房地產(chǎn)項目加快建設(shè)為重點,，進一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,，積極協(xié)調(diào)各部門落實解決房地產(chǎn)項目在籌備、建設(shè),、銷售,、交房、辦 證過程中存在的問題和困難,，推進項目加快建設(shè),。同時，加強尚緣國際,、成阿新城,、水城學(xué)府等問題項目的穩(wěn)定風險管控，積極協(xié)調(diào),、會同相關(guān)部門解決項目遺留問題,，切實降低維穩(wěn)壓力和行政風險。

嚴格按照全縣統(tǒng)一要求,，不打折扣,，不搞變通，認真落實第二階段和第三階段各項具體工作,，把黨風廉政建設(shè)和正風肅紀工作作為群眾路線教育實踐活動的重要內(nèi)容,。緊密結(jié)合房管工作實際，進一步用好“三視三問”群眾工作法,，建立健全群眾訴求解決機制,，實行臺賬管理、問題管理,，大力解決密切關(guān)系群眾切身利益的問題,、聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問題等，著力建設(shè)一支為民務(wù)實xx的房管干部隊伍。

下半年工作計劃及工作目標 工作總結(jié)及下半年工作計劃篇五

我們區(qū)又開始了下半年的工作計劃,。在半年里,，作為一名銷售員，為了做好下半年的工作,，我現(xiàn)擬定一份下半年工作計劃,，力取在下半年干出漂亮的成績。

在競爭日趨激烈的時代,，商家為了吸引消費者的眼球,，提高銷售量，應(yīng)該在每個細節(jié)上力求做到于眾不同,，在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計,，櫥窗的造型外，軟件服務(wù)尤為總要,。服務(wù)提升銷售業(yè)績才會隨之提高,，如何提升服務(wù)重點有以下幾方面：

在賣場除了店鋪的設(shè)計和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異,，以求強烈的視覺沖擊力,，營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境，以濃重的設(shè)計烘托自身的賣場氛圍,，以獨特的個性確立商圈的形象,，以爭取更多消費者的光顧，來獲取更大的利潤,。因此,，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié),。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),，如何陳列商品，有以下幾點建議：

1,。疊裝陳列

（1）首先強調(diào)視覺,，在色塊掌握上，原則應(yīng)是從外到內(nèi),，有淺至深,，由暖至冷，由明至暗,，因為這是人觀察事物的`習性,，這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣，從注意,、吸引,、觀察、購買等幾個環(huán)節(jié)進行購物。

（2）同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域,。

（3）疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計模特,，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進視覺,，并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報,，宣傳單張，以全方位位展示代表款,。

2,。掛裝陳列

（1）每款服飾應(yīng)同時連續(xù)掛2件以上，掛裝應(yīng)保持整潔,，無折痕。

（2）掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi),，從前到后,，由淺到深，由明至暗,，側(cè)列從前到后,，從外到內(nèi)，由淺到深,，由明至暗,，這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風格來定。

3,。模特服裝的陳列,，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感,，吸引人流進店,。

在細節(jié)決定成敗的今天，商家想在激烈的市場競爭中,，立于不敗之地,，就得從細微處入手，作為服裝銷售的專賣店,，有三個因素決定著專賣店開得是否成功,，一是硬件，二是其貨品陳列,，三是專賣店的員工素質(zhì),，服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。

服裝導(dǎo)購代表工作的目的不盡相同,，有的是為了收入,，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求,，好的服務(wù)必將贏得顧客認同,，獲得顧客認同也必將提高銷售量。

1,。自身工作要求

（1）保證積極的工作態(tài)度,，在工作中持有飽滿的工作熱情。

（2）善于與同事合作,，精誠合作發(fā)揮團隊銷售力量,；和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

（3）要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

（4）對自己嚴格要求,，學(xué)習亮劍精神,，工作扎實細致，要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習更好的方式方法。

（5）善于做出工作總結(jié),，一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,，學(xué)會自主嚴格要求自己,。

2,。客戶維系要求

（1）知道顧客的真正需求,，在了解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求,，提高與顧客之間的信任度,，這是維系客戶所必要的條件。

（2）建立客戶資料,，對客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細記錄,，在每季有新產(chǎn)品上架時可以通知客戶,。

（3）對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

（4）對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù),。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量，盡自己最大的努力做的更好,。

1,。對銷售任務(wù)的細化分解，將每月的任務(wù)量分配至每周,、每天,，每日當班工作結(jié)束后核對任務(wù)完成情況，總結(jié)工作得失,。

2,。于老客戶保持良好關(guān)系，在周末時發(fā)送祝福短信,，讓客戶感受到被重視,。

3。新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客,，邀約顧客到店消費,。

在日益激烈的競爭環(huán)境中,，我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶為宗旨,、提高自身素質(zhì)同時加強客戶維系量,。當穩(wěn)定的客戶群體帶動散戶消費群體，確保銷售量穩(wěn)定才是面對競爭的利器,。

下半年工作計劃及工作目標 工作總結(jié)及下半年工作計劃篇六

有目標就有動力,，為了加強自身隊伍建設(shè)和管理，促進各項工作,、制度的落實,，保障我站客運運輸業(yè)的快速、持續(xù),、健康發(fā)展,，將20xx年下半年工作計劃，明確目標如下：

一,、堅持以人為本,，抓好員工的管理教育，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

抓好員工的思想政治教育,，組織員工學(xué)習國家的有關(guān)法律、法規(guī)及相關(guān)政策,，認真貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度并落到實處,，繼續(xù)發(fā)揚客運員工一不怕苦、二不怕累的精神,，增強員工團隊意識,，樹立“站興我榮、站衰我恥”的思想,，定期組織員工業(yè)務(wù)學(xué)習和操作技能培訓(xùn),，針對不同時段召開工作總結(jié)會和分析客運市場變化情況，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施,，并做到學(xué)用結(jié)合,，更好的服務(wù)于旅客和經(jīng)營車主，提高企業(yè)形象,。

二,、提高安全意識，落實安全責任

1,、認真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)部門和公司有關(guān)安全會議精神,，采用多種形式組織員工進行安全學(xué)習，半年學(xué)習不小于10次,，嚴格執(zhí)行崗位操作規(guī)程,，堅持“五不出站”原則,。協(xié)助安保科嚴查“三?！蔽锲?，各崗位相互配合，發(fā)現(xiàn)可疑行包即時報告安?？撇f(xié)助處理,。

2、充分利用廣播加強駕乘人員的安全教育和旅客安全乘車常識的宣傳,，及時播放有關(guān)安全方面的影像資料,，并做好發(fā)車前對駕駛員的安全預(yù)警教育工作和記錄，針對不同氣候變化宣傳安全行車常識,。

3,、強化內(nèi)部管理完善基礎(chǔ)資料及基礎(chǔ)臺帳，提高服務(wù)水平,。加強員工考勤考核,，做好員工業(yè)績統(tǒng)計，各崗位嚴格嚴格執(zhí)行崗位流程,，杜絕違規(guī)操作,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決，決不辜息遷就,。

三,、生產(chǎn)、安全目標

1,、認真抓好國家節(jié)假日的客源組織工作，特別是“十一黃金周”和署運期間的旅客運輸,，根據(jù)客源的流時,、流量、流向針對不同時段分別做好運力的,。組織調(diào)配工作,，特殊時期啟動《旅客緊急疏散應(yīng)急方案》，采取加班,、包車方式盡量減少旅客流失和滯留車站時間,，從而獲得的社會效益和經(jīng)濟效益。

2,、加強班線管理,，鞏固現(xiàn)有班線，積極接納參營單位（業(yè)主）客運車輛進站從事客運業(yè)務(wù),。合理安排班次,，根據(jù)客運市場變化,，認真分析客源的流時、流量,、流向,。積極配合車籍單位發(fā)展新線路，提高我站經(jīng)營規(guī)模,，不定期召開經(jīng)營業(yè)主座談會,，針對各條班線經(jīng)營情況進行分析總結(jié)，配合行業(yè)主管部門及時解決處理經(jīng)營矛盾,。

3,、客運市場競爭日益激烈，全國鐵路列車提速不提價的經(jīng)營策略,，又由于受金融風暴的影響超長客運班線客源下降給公路客運帶來極大沖擊,，加之我縣目前客運市場秩序混亂，“票販子”猖獗,，配合相關(guān)科室打擊“票販子”,，抓好中、短途和鞏固超長班線運輸,。做好拔山車站代售超長客票的相關(guān)工作,，充分發(fā)揮公路運輸?shù)奶攸c，力爭完成下班年的各項生產(chǎn)計劃,。

下半年工作計劃及工作目標 工作總結(jié)及下半年工作計劃篇七

20xx年下半年,，我們將繼續(xù)圍繞分公司瓶裝水銷售的中心工作，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,，加強管理,，改進服務(wù);克服缺點，大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作步入一個新臺階，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年下半年度的工作：

1,、制度的執(zhí)行,、監(jiān)督行政部在今后工作中將加強制度執(zhí)行力和對各部門運營情況的監(jiān)督、監(jiān)管,。

b,、每周抽出1天時間對xx區(qū)域市場的瓶裝產(chǎn)品在市場上的展示情況和桶裝水銷售的直營店和加盟店的衛(wèi)生、人員在崗情況進行監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問題及時向分公司總經(jīng)理反饋;

2.文件和檔案管理

a,、檔案管理：我們公司處于發(fā)展階段，各種文件資料也是見證企業(yè)成長的證據(jù),，行政部要按照分類完善公司檔案管理工作,，建立書面和電子存檔,，及時進行資料的歸檔，確保公司檔案管理的完整性以便查閱,。

b,、印章管理：指定專人對分公司印章進行管理，規(guī)范使用流程,，對每次簽章要進行登記;

c,、對需要蓋公司公章的各類對外發(fā)文及合同進行嚴格審核，再到總辦簽章,，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴重影響,，降低公司風險;

3.加強資產(chǎn)管理

a、行政部對原公司資產(chǎn)進行3個月小盤點,、6個月大盤點一次,，并與財務(wù)部核對，建立固定資產(chǎn)臺帳,，定期檢查,、核對，使公司資產(chǎn)帳目清晰,、管理有序;

b,、對購買回來的物品及時入庫登記按照誰使用，誰出庫,、誰負責的原則進行管理登記,，員工調(diào)離和離職時按照資產(chǎn)登記檢查固定資產(chǎn)的完好情況，對損壞的要按照公司制度來處理;

c,、對分公司正常使用而損壞的固定資產(chǎn),，能修復(fù)的要修復(fù)，在確認不能修復(fù)的情況下,，經(jīng)分公司領(lǐng)導(dǎo)同意后再做報廢申請;

4,、廚房、公寓的管理后勤工作要在服務(wù)細節(jié)做好關(guān)心員工,，為了給員工創(chuàng)造一個良好的住宿和就餐環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。

a,、公司員工必須辦有防疫站發(fā)放的健康證才可就餐;

b,、廚師和管理員驗收食物的質(zhì)和量，不符合衛(wèi)生要求的食品堅決退換并且更換供應(yīng)商杜絕因食物引起員工中毒事件發(fā)生;c,、每周檢查1次廚房衛(wèi)生,，要求：①炊事人員：做到勤洗手、勤剪指甲,、勤換,、洗工作服工作時間要穿戴工作衣帽,。②食堂餐具：每次用餐后必須進行清洗、消毒,，經(jīng)常保持食堂和餐廳的環(huán)境整潔,。③環(huán)境衛(wèi)生：餐廳每次用餐過后都必須全面徹底清掃干凈，垃圾及時清理;

d,、廚師要保證做出的餐品衛(wèi)生,、保溫、可口,，并且經(jīng)常變換菜式,，保證一周之內(nèi)有四天不重樣;

e、按照部門對住宿人員進行安排宿舍,，每周一對宿舍的進行綜合檢查,，要求：①宿舍內(nèi)沒有大功率電器的使用。②宿舍的衛(wèi)生要保持良好狀態(tài)及物品擺放整齊,。③宿舍內(nèi)是否有外來人員的入住和男女員工混住等情況;

f,、每月在15日--17日之間，對住宿員工承擔的水電費進行統(tǒng)計,、分配和公布并且及時遞給總公司和分公司人資部;5,、車輛管理a、每月28日配合財務(wù)對分公司所有車輛的油料剩余和使用情況進行登記,、盤點,，并對其外觀、車內(nèi)情況及行車本進行拍照留檔;

b,、每月對各部司機進行安全和職業(yè)素質(zhì)教育及車輛違章的檢查,，做到有違章及時處理，避免時間久找不到違章責任人;

c,、每天下班后對公司的車輛進行安全檢查,，要求：①停放位置是否安全。②車輛門窗是否鎖好,。③車輛衛(wèi)生是否達標,、無污漬、泥點等;d,、每周一檢查一次司機并檢查車況(機油,、油料、水溫等基本情況)和行車記錄;

e,、對各部門使用的車輛維修,、保養(yǎng)必須經(jīng)部門負責人簽字經(jīng)行政部確認后方可去指定汽配廠維修，行政部每月底對車輛維修費用進行核對及報銷;

6、資金計劃費用的使用和控制

a,、辦公用品支付：根據(jù)20xx年度資金計劃費用的標準,，據(jù)公司規(guī)定，行政部將合理采購各部門每月所需的辦公用品,，控制在1000元以下,，對辦公用品采取透明化管理;

b、縣區(qū)水店房租支付：8月份--12月支付xx店房租20000元,、xx店房租6000元,、xx店8000元、xx店15000元,、共計費用49000元縣區(qū)水店的房租費用比去年同期上漲了了5%左右;

c,、新開店費用預(yù)計支付：配合運營部做好今年下半年新開店的預(yù)計費用預(yù)計費用9000元，同時這3個縣直營店購買摩托車3輛費用共計18000元;

d,、水遞員工裝支付：在10月份配合運營部給水遞員秋裝,、冬裝工衣(夾克、羽絨服)的采購400件,，預(yù)計46000元;

e,、員工餐廳餐費支付：公司就餐員工日益增多，分公司就餐人數(shù)在50-55人左右,，按照3元/人/餐的標準,，餐費4800元/月x5月=24000元;

f、做好企管部對外接待費用計劃5000元/月;

g,、員工福利費用：包括中秋節(jié)12200元,、員工冬季福利6100元、員工生日禮物3000元,、探望員工親屬及婚喪嫁娶2500元,、員工個人好人好事2500元獎勵共計26300元h、車輛車輛費支付：行政部的車輛保養(yǎng)5000元,、維修3000元,、燃油費13000元共計21000元;

i、運營,、行政電話費支付：配合運營部,、總辦、行政前臺做好電話繳費2850/月x5個月=14250元;

j,、11月-12月物業(yè)費,、取暖費、水電費按搬到新辦公場所要求繳納;

7,、部門間的協(xié)調(diào)、配合與溝通

行政部將針對公司各職能部門、各工作崗位,，進行積極有效的溝通,，充分發(fā)揮“促進劑”的作用，減少直至化解個部門工作矛盾,，適當時需要公司高層領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào),。建議組織個部門負責人至少每周進行一次溝通，收集相關(guān)工作協(xié)調(diào)問題,，進行解決處理

8,、加強外聯(lián)溝通，樹立良好形象

對外聯(lián)系工作也是行政部的主要工作之一,，特別是一定要與政府監(jiān)管部門的關(guān)系要處理好,，這樣可以促進我們公司的良好發(fā)展。

a,、與主管職能部門(如：工商局,、區(qū)交警大隊)保持溝通，爭取更多支持;

b,、分公司下半年擬開新店的籌建辦理各項登記手續(xù),、證照;

c、分公司其他類別證照的辦理和縣區(qū)水店的工商營業(yè)執(zhí)照的年審;

下半年工作計劃及工作目標 工作總結(jié)及下半年工作計劃篇八

過去的半年,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在公司同仁的大力支持下，銷售部各項業(yè)績指標都有了突飛猛進的提高,。為了讓下半年的銷售工作再創(chuàng)佳績,，現(xiàn)將銷售部下半年工作計劃安排如下：

其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習營銷方面（尤其是xx營銷方面）的知識，學(xué)習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,，使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教,、交流和學(xué)習,，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升,。

x市場的銷售渠道比較單一,，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,，要進一步向商超渠道,、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展,。在團購渠道的拓展上,，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。

對市場個進一步的調(diào)研和摸索,，詳細記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù),，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,，使其更具科學(xué)性，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足,。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,，以便應(yīng)對各種市場情況,，并及時調(diào)整營銷策略,。

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體,。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,，聽他抱怨，先不能解釋原因,，他在氣頭上,，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā),，此時再委屈也要忍受,。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白,，剛才的火不應(yīng)該發(fā),，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,，一定要認真的解釋,，不能破罐子破摔，由去發(fā)展,，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展,。

1。要進一步擴大生產(chǎn)規(guī)模,，重點是擴大xx生產(chǎn)規(guī)模,。

2。要做好市場銷售,，首要的工作是全力做好xx的銷售工作,。

3。要提高公司員工的綜合素質(zhì),，特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要,。

4。要面向社會吸納有才華的精英加盟公司,，主要是銷售精英,。

5。要搞好安全生產(chǎn),，確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益。

6,。要以“以人為本,、服務(wù)企業(yè)”為核心，加強企業(yè)文化建設(shè),，樹立企業(yè)良好形象,，增強企業(yè)內(nèi)在活力。

最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予的批評指正,、指導(dǎo)和支持,。

下半年工作計劃及工作目標 工作總結(jié)及下半年工作計劃篇九

在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績,，較好的完成了公司的任務(wù)指標,，在此基礎(chǔ)上，回顧上半年的工作和結(jié)合工作實際情況,，制定如下工作計劃：

一,、嚴格落實公司各項條款，加強業(yè)務(wù)管理工作,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營的源頭,，是風險管控,、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此,，在20--年下半年，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,，提高風險管控能力,。

二、規(guī)范和落實公司的服務(wù)條款,，提高服務(wù)工作質(zhì)量,，建設(shè)一流的服務(wù)平臺。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務(wù),。在市場逐步透明,，競爭激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,，納入我們公司的價值觀,。客服工作是這一理念的具體體現(xiàn),。在20--年下半年里將嚴格規(guī)范客服工作,，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶,。

三,、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固鄭州市場占有率,，擴大某某市場占有面,。根據(jù)上半年支公司保費收入某某萬元為依據(jù)，公司計劃20--年實現(xiàn)全年保費收入某某萬元,，其中下半年計劃將從以下幾個方面去實施完成,。

1、精心組織策劃,、堅決完成計劃指標,，為全年目標打下堅實的基礎(chǔ)。

2,、大力發(fā)展業(yè)務(wù),，深度拓展鄭州市場，打好某某地市業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),，有序推進,，擴大和鞏固某某市場占有面。

3,、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點,，下半年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶,，擴展新渠道，爭取新客戶,，側(cè)重點在發(fā)展渠道業(yè)務(wù),、車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階,。

4,、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位,，對效益好,，風險低的單位重點公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系,，力爭財產(chǎn),、人員、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在上半年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

5,、其他方面：深入抓好其他業(yè)務(wù)工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。

四,、抓好隊伍建設(shè),，做好員工和保險推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配,，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障,。上半年在員工待遇上，工資及福利待遇在上半年的基礎(chǔ)上適當提高,，同時計劃為每個員工體檢身體,，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等,，用的好人才,，留的住人才，為下半年的業(yè)務(wù)開展提供強有力的人力保障,。

五,、完善管理機制，強化執(zhí)行力,。今年將從制度入手,，對公司的現(xiàn)有上、要求范圍內(nèi)進行修訂和補充,，完善以前沒有完善的規(guī)章制度,，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后,，發(fā)到每一個員工手中,，認真學(xué)習。真正做到以制度管人,，以制度辦事,，從而提高執(zhí)行力度,。

下半年，有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段,。

下半年工作計劃及工作目標 工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十

為進一步落實學(xué)校的食品藥品監(jiān)管責任,，杜絕假冒偽劣食品藥品在校內(nèi)的存在，保障廣大師生身體健康和生命安全,，xx縣教育局出臺了14年學(xué)校食品藥品安全工作的目標與計劃,。各校建立健全校內(nèi)食品安全工作機構(gòu)，明確校長是學(xué)校食品藥品安全的第一責任人,，對職責范圍內(nèi)的食品藥品安全工作負有領(lǐng)導(dǎo)責任,。

一、縣教育局成立食品藥品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由局長任組長,，并在教育科設(shè)立工作辦公室。各校建立健全校內(nèi)食品安全工作機構(gòu),，明確校長是學(xué)校食品藥品安全的第一責任人,，對職責范圍內(nèi)的食品藥品安全工作負有領(lǐng)導(dǎo)責任;指定專人分管食品藥品安全工作，分管人員對校內(nèi)食品藥品安全直接負責,，并將食品藥品安全管理工作列入分管人員年度工作考核內(nèi)容實施獎懲制度,。

二、建立各項食品藥品安全工作規(guī)章制度,。制度主要應(yīng)包括：食堂,、商店從業(yè)人員體檢制度、餐具消毒,、保存及工作衣帽穿戴,、清洗制度、向師生出售飯菜24小時留樣制度,、學(xué)校食品藥品安全事故責任追究制度等8項制度,。各校對制度的執(zhí)行情況要經(jīng)常性地開展監(jiān)督檢查，減少或及時消除食品藥品安全隱患,，防范校內(nèi)重大食品藥品安全事故的發(fā)生,。

三、積極開展學(xué)校食品藥品安全宣傳教育工作,。各校要制定食品藥品安全教育工作計劃,，大力開展食品藥品安全的專題宣傳教育活動，倡計劃導(dǎo)健康消費,，要求每學(xué)期開展食品安全健康教育活動不少于2次,。

四、提升校內(nèi)食品藥品安全管理工作,。學(xué)校必須完善各項監(jiān)督管理制度,，落實專人履行監(jiān)督管理職責,，要與承包者簽訂食品藥品安全責任狀，提出明確的食品藥品衛(wèi)生安全要求,。禁止非工作人員進出食堂,、商店的加工操作間及食品原料存放間。

五,、各校要建立和完善學(xué)校突發(fā)性食品藥品安全事故的應(yīng)急處理機制,，制訂食品藥品安全工作預(yù)案。要配合有關(guān)部門做好學(xué)校食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理工作,。積極開展“千鎮(zhèn)連鎖超市,、萬村放心店”建設(shè)活動，年內(nèi)建成3個校內(nèi)連鎖超市,，26所學(xué)校放心店建設(shè)任務(wù),，其覆蓋面達到50%以上。積極推行蔬菜,、肉品的定點配送工作,。

六、配有校醫(yī)的學(xué)校,，要開展規(guī)范藥房創(chuàng)建活動，做到藥品管理規(guī)范化,，確保年內(nèi)通過“規(guī)范藥房”的達標驗收,。

七、健全食品藥品安全信息報告制度,。根據(jù)《xx縣重大食品事故應(yīng)急預(yù)案》的規(guī)定,，學(xué)校一旦出現(xiàn)食品藥品安全群體性突發(fā)事件，要在規(guī)定的時間內(nèi)準確,、及時向教育局及相關(guān)部門報送情況,，決不允許遲報、漏報和瞞報,，否則將嚴懲責任人,。有關(guān)學(xué)校食品安全教育活動信息每學(xué)期上報辦公室不少于2條。

下半年工作計劃及工作目標 工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十一

一,、指導(dǎo)思想

我要以轉(zhuǎn)變工作角色為突破口,，積極融入現(xiàn)場管理服務(wù)部的新發(fā)展；以加強學(xué)習為根本,，加速提升崗位技能水平,；以遵章守紀為重點，努力確保為部門樹立良好的形象,；以勤奮工作為主攻方向,，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神,；以拓展興趣愛好為追求，不斷提升自身的綜合素質(zhì),。

二,、工作目標

俗話說“意識反應(yīng)態(tài)度”、“態(tài)度決定一切”,，心態(tài)的好壞直接影響著一個人對工作的態(tài)度,。因此，我要把客服部當做新的工作崗位,，新的工作環(huán)境,，面對現(xiàn)在百貨行業(yè)激烈的競爭形勢，我要轉(zhuǎn)變“打工”的思想,，堅持“工作是為自己做的” ,。提升工作效率和執(zhí)行力,，充分發(fā)揮崗位在商廈經(jīng)營管理中的角色。另一方面在思考問題,，處理事情時，必須跳出以前的思維方式,，擺正自己的位置,，樹立服務(wù)意識，切實轉(zhuǎn)變工作角色,，積極融入部門的新發(fā)展當中,。

2。加強學(xué)習,，提升個人素質(zhì)

學(xué)習是歷史使命,，是時代要求，選擇學(xué)習就是選擇進步,。要向“書本學(xué),、向師傅學(xué)、向同事學(xué),、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”,，虛心聽取大家的指導(dǎo)和教育，而且要善于學(xué)習、勤于思考,，在干中學(xué),、學(xué)中干，明確工作的運行和處理問題的程序,，做到守紀律,、知程序、明內(nèi)容,、講方法,，學(xué)于用,、知與行、說與做的統(tǒng)一,。

3,。拓展領(lǐng)域,，實現(xiàn)個人價值。

把自我價值與x價值相結(jié)合,。我堅信只要多為x做貢獻，就能更多獲得x

的尊重與肯定,，才能更好的實現(xiàn)自我價值,。x為我們員工施展個人才華提供了廣闊的發(fā)展平臺,，在以后的工作中，我要緊緊抓住發(fā)展機遇,，以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的工作。

4,。強化客服部技能學(xué)習。

崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工,，我認為必須加強和提高自己的崗位技術(shù)水平,。為此，我要進一步提高工作的主動性和自覺性,；

（1）對于常規(guī)工作，要根據(jù)部門制定的每季,、每月,、每日工作計劃開展,，力求做到每天有目標有計劃的做好每項檢查工作，同時做好巡視記錄,，發(fā)現(xiàn)問題即使與相關(guān)部門溝通解決,。并配合班長做好每周,、每月的匯總上報工作,。日常紀律、設(shè)施,、商品質(zhì)量和服務(wù)的監(jiān)督與管理，必須依公司相關(guān)規(guī)章制度,，一視同仁，嚴格落實,，做到公平公正，不厚此薄彼,，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化,，執(zhí)行標準統(tǒng)一化。

（2）要積極配合班長下達的指定任務(wù),，對于所管樓層，要經(jīng)常與銷售部領(lǐng)導(dǎo)和員工交流,，提出合理化建議及意見，積極參與樓層開展的各頂活動,，并做好借鑒工作,。

（3）顧客投訴接待與處理,。堅持繼續(xù)向老員工學(xué)習處理經(jīng)驗，掌握新消法內(nèi)容,，并爭取利用部門例會或溝通會,、專題培訓(xùn)等形式與樓層管理人員就公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例等進行溝通交流,，相互學(xué)習。以規(guī)范自身接待形式,、規(guī)范服務(wù)為目標，力求做到投訴規(guī)范化,、接待禮儀規(guī)范化,、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化,、接待及記錄規(guī)范化。

下半年工作計劃及工作目標 工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十二

以下是身為項目經(jīng)理的我在20xx年下半年的工作計劃：

1,、按照變更設(shè)計要求,，在20xx下半年完成全部工程施工,；

2、安全無一切事故,，事故頻率為零；

3,、質(zhì)量優(yōu)良率達85%以上,，工程一次驗收合格率達100%，創(chuàng)一項優(yōu)質(zhì)工程,。

xxx線x環(huán)段x標工程屬于xx市市政工程，工程單價低,，工期緊張,，要求質(zhì)量高,，管理規(guī)范,。為了實現(xiàn)明年的經(jīng)營奮斗目標，項目部準備 重點抓好以下幾個方面的工作：

1,、做好成本控制工作

項目成本的主要部分有三個方面：一是以工,、料、機為主的直接費,，二是以運雜費為主的其他直接費，三是以衣食住行為主的現(xiàn)場管理費,。我們非常注重項目消耗的計算，以內(nèi)部管理為主,、外部增收為輔。工費以人日消耗為控制目標,，材料以項目部能夠做到的概算指標為總包干基數(shù),，這樣就可以依據(jù)施工數(shù)量,，列出成本控制計劃，然后根據(jù)計劃采取措施制定出實施方案,。定期總結(jié)分析項目經(jīng)營管理工作,，從中找出問題，進而采取措施,，堵住漏洞,，規(guī)范管理,，控制成本,。

我親自總結(jié)參加和主持總結(jié)分析活動,，并做到以下幾點：

（1）不僅要注意大問題,，更要注意小問題，要明白積少成多的道理,；

（2）要正確分析出問題的原因,，提出有針對性的整改措施；

（3）堅持把這項活動進行到底,，貫穿始終,。做到事前預(yù)測，事中控制,，事后總結(jié),。

2、確保工程進度

為了克服工期緊張的局面，保證工期,，項目部開工前做了充分的準備工作,。嚴密進行了施工組織設(shè)計；確保工,、料,、機到位；做好了甲方,、被用地方,、監(jiān)理單位等各方的協(xié)調(diào)工作。為連續(xù)施工,，消除停工,、窩工現(xiàn)象提供了保證。在施工過程中充分發(fā)揮主觀能動性,，合理科學(xué)安排施工,，宣傳工期緊張形勢,，鼓勵號召大家掀起攻堅戰(zhàn),、突擊戰(zhàn)。通過大干巧干爭取時間提前完工,，在緊趕工期過程中同時抓好安全質(zhì)量及員工培訓(xùn)教育工作,。項目部工程安全質(zhì)量責任到人，工程進度細分到天,，及時總結(jié)重在落實,。

3、嚴抓工程質(zhì)量

質(zhì)量是公司生存和發(fā)展的根本,，要堅持“百年大計,，質(zhì)量第一”的方針，貫徹執(zhí)行國家法律,，法規(guī)及行業(yè)主管部門相關(guān)規(guī)定及強制性標準,，遵守《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》確保工程質(zhì)量。牢固樹立“質(zhì)量就是生命,，質(zhì)量就是信譽,，質(zhì)量就是效益”的觀念。正確處理質(zhì)量與進度,，質(zhì)量與效益的辨證關(guān)系,，在保證安全質(zhì)量的前提下，實現(xiàn)工期和經(jīng)濟效益目標,。設(shè)立專職質(zhì)量檢查技術(shù)人員,，建立“質(zhì)量檢查記錄、質(zhì)量教育培訓(xùn)記錄、質(zhì)量問題和質(zhì)量事故處理記錄”三本臺帳,。明確項目質(zhì)量有關(guān)責任人完善工程質(zhì)量崗位責任制,，建立健全教育培訓(xùn)制度，形成“全員,、全方位,、全過程”的質(zhì)量保證體系，實行工程管理逐級負責制,，確保工程質(zhì)量管理工作落到實處,。

4、確保施工安全

堅持“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，以深入貫徹“安全生產(chǎn)法”為主線，科學(xué)規(guī)范管理,。深入開展以《安全生產(chǎn)法》為重點的安全質(zhì)量宣傳教育活動,。在日常工作和管理中體現(xiàn)依法管理，依法履行職責,，讓法律意識深入人心,，發(fā)揮威力。正確地處理安全,，進度,，效益三者之間的辨證關(guān)系。在確保安全生產(chǎn)的前提下,，實現(xiàn)工期和經(jīng)濟效益目標,。

明確各級安全責任，設(shè)立專職安全員,，建立健全各項規(guī)章制度和安全檢查,，安全教育，違章違紀和事故處理三本臺帳,。每月進行一次安全教育培訓(xùn)，貫徹上級方針政策,，強化安全技術(shù)知識,。采用面上教育和重點幫助相結(jié)合不斷提高全員安全意識和預(yù)防事故的安全防范能力。對新員工進行崗前安全教育,，特殊工種進行專門安全技術(shù)培訓(xùn),。施工現(xiàn)場的勞動安全衛(wèi)生設(shè)施堅持與主體“三同時”原則。

5,、認真做好慣標工作

項目部切切實實對照公司《質(zhì)量手冊》,、《環(huán)境/安全管理手冊》及質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系的程序文件來有效地做好方方面面的事情,，并真實地記錄它們。主要做到以下幾點：

一是建立健全項目部質(zhì)量/環(huán)境/安全體系的職能機構(gòu),，對管理要素按職能進行分配,，并將程序文件分解到每個責任人，明確質(zhì)量/環(huán)境/安全體系全部要素的控制,、實施及質(zhì)量/環(huán)境/安全方針和目標的實施與落實,。

二是組織全體職工進行學(xué)習。項目部對公司《質(zhì)量手冊》,、《環(huán)境/安全管理手冊》及質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系的程序文件,，分組織管理層、作業(yè)隊,、民工三個層次進行組織學(xué)習,。讓每個員工都懂得慣標，重視慣標,。

三是對照質(zhì)量,、環(huán)境、安全管理體系和公司下發(fā)的《xx工程有限公司施工項目管理辦法》,，項目部一方面組織人員修訂完善項目管理規(guī)章制度,，另一方面，在實際工作和生產(chǎn)中,，結(jié)合公司質(zhì)量,、環(huán)境,、安全管理體系逐步執(zhí)行,。四是在項目部貫徹質(zhì)量、環(huán)境,、全管理體系中,，重點做好施工過程的控制和記錄。

6,、加強環(huán)境保護工作

項目部將環(huán)境保護工作納入工作計劃,，積極推行環(huán)境管理體系，建立健全環(huán)境保護責任制度,，采取推行有效措施,，加大環(huán)保管理力度。廣泛開展多種形式的環(huán)保宣傳教育活動,，提高廣大員工的環(huán)保意識,。搞好廢棄物的收集處理工作，建立環(huán)保技術(shù)檔案,，對項目部污染物排放量,，污染程度,，環(huán)保工作等情況進行檢測統(tǒng)計，定期總結(jié)分析,。

下半年工作計劃及工作目標 工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十三

針對20xx年下半年測量工作特作如下計劃：

(1)測量班及時積極配合技術(shù)科開展測量工作;貫徹落實測量班的規(guī)章制度和測量規(guī)劃內(nèi)容;熟練掌握測量控制的有關(guān)技術(shù)和規(guī)范要求,，正確運用工程施工測量技術(shù)規(guī)范、規(guī)則和驗收標準;配合總監(jiān)辦和業(yè)主全面質(zhì)量管理的標準,，加強施工過程中測量手段控制;

(2)在工程施工管理上,，測量班參與工程項目建設(shè)中的全面測量管理，規(guī)范各施工隊伍與測量有關(guān)的施工控制以及資料提交的測量技術(shù)工作,，協(xié)助技術(shù)科組織管理的相關(guān)工作內(nèi)容,，解決測量中的技術(shù)問題。

(3)并參與建設(shè)過程中的階段性測量控制,，復(fù)核及驗收問題,，核查施工上報測量方案及工程量測算資料，及時發(fā)現(xiàn)問題和提出意見,，會同主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門處理施工中工程變更六方聯(lián)測及設(shè)計問題聯(lián)系函等技術(shù)問題,。

(4)建立測量管理制度，完善測量技術(shù)資料檔案工作,。

(5)指導(dǎo),，幫助年輕測量人員解決工程技術(shù)疑問和難題。

(6)經(jīng)常深入工地現(xiàn)場,，發(fā)現(xiàn)問題,，認真研究，妥善處理施工中的測量難題,。積極正確地協(xié)調(diào)處理測量工序和其它工序的關(guān)系,，積極配合施工隊伍做好服務(wù)保障工作，保證工程順暢,。

(7)認真探索,，總結(jié)測量工作的新情況、經(jīng)驗掌握先進的測量方法,。學(xué)習和了解新技術(shù),，新工藝，新設(shè)備,，新儀器,。

(8)完成項目領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作內(nèi)容，工程技術(shù)業(yè)務(wù)同時受其它上級相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo),。

(1)土方路基工程

1.配合土方工程師對土方96區(qū)頂做好測量自檢工作,，確保順利完成與路面標的路基交驗工作。

2.配合防護隊對全線排水邊溝進行測量放樣,，使排水邊溝能夠按時完成,。

(2)橋梁工程

特大橋：按照工期計劃要求做好引橋橋面鋪裝及內(nèi)外護欄的測量放樣工作,，做好主橋合攏前后的監(jiān)控測量工作，確保大橋順利合攏,。

2xx互通區(qū)主線橋及c匝道橋：配合施工隊伍做好現(xiàn)澆箱梁,，橋面鋪裝及護欄的測量工作，保障互通區(qū)橋梁工作能夠按照計劃時間完成,。

下半年工作計劃及工作目標 工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十四

xxxx年酒店上半年預(yù)算收入1007.38萬元,，上半年預(yù)計實現(xiàn)580.24萬元，較預(yù)算減少427.14萬元,，完成預(yù)算收入的57.60%,。xxxx年下半年預(yù)算收入1095.44萬元，預(yù)計完成898.11萬元,，完成預(yù)算收入的81.99%,。xxxx年全年預(yù)算收入2102.82萬元，全年預(yù)計實現(xiàn)收入1475.17萬元,，較全年預(yù)算減少627.65萬元，完成全年收入的70.15%,。

在酒店業(yè)競爭日趨激烈的情況下，針對目前酒店現(xiàn)狀,，我們要努力開拓酒店各項業(yè)務(wù)，降低成本,，樹立和推廣酒店形象，完成酒店預(yù)計收益,。首先要對市場細分,，確定目標營銷市場,，圍繞市場需求，提請酒店各部門配合推出相應(yīng)的產(chǎn)品,，并選擇最適合酒店的產(chǎn)品組合,、銷售渠道,，制定銷售目標,、階段性銷售計劃和富有競爭力的價格，追求最高利潤,，在工作中逐步實施，使酒店獲得最理想的經(jīng)濟效益。結(jié)合酒店實際,，力爭在下半年提高營業(yè)收入，努力做好下半年的工作，具體分析如下：

優(yōu)勢：

四星級酒店價值體現(xiàn)，客房、會議場地依然是客戶首選

綜合配套基本齊全,，價格能被市場接受

高新區(qū)的高端酒店，地理位置好

劣勢：

餐飲沒有大的宴會廳，大型團隊用餐受限

5年運轉(zhuǎn)，存在硬件設(shè)施陳舊和老化

員工服務(wù)意識培訓(xùn),，管理層執(zhí)行力的提升

市場定位

作為市內(nèi)高端酒店,，充分發(fā)揮酒店地理位置優(yōu)勢，餐飲,、會務(wù)設(shè)施優(yōu)勢,，瞄準高、中層次消費群體：

（1）國內(nèi)標準團隊,。

（2）境外旅游團隊,。

（3）高、中檔的商務(wù)散客,。

（4）各類型會議。

1,、員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標,，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì),、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,，不斷學(xué)習,、不斷提高,，努力成為智能型員工。

2,、組織紀律要常抓不懈,，員工的言談舉止,、穿著打扮要規(guī)范。各部門負責人要帶頭，從自己管起,，徹底杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,。

3,、加強檔案管理，建立檔案管理制度,，對存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管，不得損壞,、丟失,。

4,、根據(jù)酒店總經(jīng)理制定的經(jīng)營目標和下達的銷售任務(wù)，制定相應(yīng)的中短

期銷售目標、市場策略和具體實施計劃,，并組織實施,，使酒店獲得良好的綜合效益。