演講稿是演講者根據(jù)幾條原則性的提綱進(jìn)行演講，比較靈活，便于臨場發(fā)揮,，真實感強,，又具有照讀式演講和背誦式演講的長處。我們想要好好寫一篇演講稿，可是卻無從下手嗎？下面是小編為大家整理的演講稿，歡迎大家分享閱讀,。

對公客戶經(jīng)理競聘演講稿篇一

大家好！

今天,，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會,。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會,。我叫,，現(xiàn)年38歲,，中專文化程度，中共黨員,，會計員職稱,。先后在孟家橋營業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處,、市支行,、轉(zhuǎn)渠口營業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干,、信貸員?，F(xiàn)在支行營業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實踐,，讓我精通了銀行的各項業(yè)務(wù),，也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗和關(guān)系，曾多次被評為先進(jìn)工作者,、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,。今天，我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職,。

第一,、我先來談一談對客戶經(jīng)理一職的認(rèn)識。

我國加入wto以后,，銀行業(yè)首當(dāng)其沖,，迅速和國際接軌。目前正進(jìn)入以利率市場化為起點的銀行業(yè)市場化階段,。銀行客戶經(jīng)理制也同時應(yīng)運而生,。這是現(xiàn)實的客觀需要和激烈競爭的要求?？梢哉f,，客戶經(jīng)營的好，銀行的貸款回收就能得到保證,，銀行的效益也就能隨之提高,；客戶經(jīng)營失敗,，銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶,，誰就贏得了市場,，贏得了效益,。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心,，滿足客戶的各種金融服務(wù)需求,，提高服務(wù)質(zhì)量,，推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場為先導(dǎo),，以客戶為中心,，滿足客戶多元化、層次化金融需求,，追求更加直接,、明確的效益和風(fēng)險控制目標(biāo)的新型營銷服務(wù)體制?？蛻艚?jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶,、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場需求的橋梁，擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求,，為客戶提供綜合性,、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為銀行拓展信貸營銷,，為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確,、有效的信息的重要職責(zé)。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。

第二,、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，我將從以下幾個方面開展工作：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，與時俱進(jìn)，樹立市場觀念,、客戶觀念,、營銷觀念，為全方位對客戶服務(wù)打定堅實的基礎(chǔ),。

我計劃這一年加強五項內(nèi)容的學(xué)習(xí),。

1、強化對金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，為依法開展客戶的經(jīng)營管理業(yè)務(wù),。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排,，按全行的工作思路,，創(chuàng)造性的開展工作。

3,、取人之長,，補己之短，學(xué)習(xí)借鑒同行,、同業(yè)的有效經(jīng)驗和做法,，擬定符合實際的工作思路,。

4、不斷學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論,，研究和熟悉市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律,。

5、學(xué)習(xí)經(jīng)營管理理論,，學(xué)習(xí)營銷公關(guān)技巧,，不斷提高自身的組織公關(guān)能力。

二,、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé),，積極拓展信貸營銷，發(fā)展客戶,。

廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策,、內(nèi)容、特色,，熱情向客戶介紹,、推薦行里的業(yè)務(wù)，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用,；并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù),，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易；挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,，為客戶提供咨詢和理財服務(wù),，行使金融顧問的職責(zé)，密切與客戶的關(guān)系,，更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來,。

三、分析研究市場,，加強對客戶的研究,，建立客戶資料檔案，根據(jù)客戶的實際狀況,，客觀,、公正地評價客戶等級，不斷調(diào)整服務(wù)措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

廣泛搜集客戶資金、財務(wù)信息,，捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險變化情況、收集,、掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài),，及時反饋客戶對銀行服務(wù)的意見和建議等,，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供可靠依據(jù)；深入進(jìn)行市場調(diào)研和分析,，掌握轄區(qū)客戶特點和結(jié)構(gòu),，進(jìn)行市場細(xì)分；比較分析各類客戶市場的特點,，對確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場提出意見和建議,；研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率、同業(yè)競爭能力,、獲利能力及市場滲透能力,，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見。

四,、以客戶為中心,，加強內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率,。

客戶經(jīng)理一方面代表整個銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系,，同時也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門，共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案,，督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)客戶要求,，提高服務(wù)效率。在實際工作中要做到特事特辦,，急事急辦,，易事快辦，難事妥辦,，靠特色服務(wù)贏得客戶,。

五、監(jiān)控客戶風(fēng)險,，注重對客戶的日常管理,，主動掌握客戶的思想動態(tài)、經(jīng)營行為等,，切實防范風(fēng)險,，提高經(jīng)營管理水平。

六,、求真務(wù)實,，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作,。

對工作不拖,、不等、不靠、不推,，不但用力去做工作,，而且用心去做工作。在對客戶服務(wù)的同時,，大力弘揚信用風(fēng)氣,，幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中,，既熱情洋溢,，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在社會上在客戶中樹立良好的“農(nóng)行人”形象,?？空\信守諾留住客戶，靠特色服務(wù)贏得客戶,，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶,。

以上演講如有不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正,?？傊绻@次競聘成功,，我將嚴(yán)格履行自己的諾言,，以優(yōu)良的工作作風(fēng)開創(chuàng)新的工作局面。如果不能,，說明我的工作能力還有待提高,，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí)，與其他員工一道為農(nóng)行的其它事業(yè)努力工作,。

對公客戶經(jīng)理競聘演講稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事: 你們好!

這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺，更是一次鍛煉,、學(xué)習(xí),、提高的機會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折

我叫,，大專學(xué)歷,，20xx年畢業(yè)后 應(yīng)聘進(jìn)入中國移動金昌分公司，20xx-20xx年在 營業(yè)廳做營業(yè)員,，20xx-20xx 年在 營銷 四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理,，20xx年至今在集團(tuán)大客戶工作。在這 八年里我感受到移動大家庭的溫暖,，在這里學(xué)會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理,，也在為客戶服務(wù)的過程中實現(xiàn)了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。

我這次競聘的崗位是“ 高級客戶經(jīng)理”。

我對高級客戶經(jīng)理 的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表,，擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系,，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),。

良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè)，忠于企業(yè);對待客戶要主動熱情,，對于用戶提出的的問題要耐心解答,，不能欺詐客戶，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶,。其次,，要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念，以“追求客戶滿意服務(wù)” 為服務(wù)宗旨,，培育自己吃苦耐勞,、團(tuán)結(jié)合作、樂于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神;在具體工作中,，要真心實意為客戶著想,，全心全力為大客戶服務(wù);要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律;對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神,，有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感;通過恪守道德,，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律,，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績,。

客戶經(jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng),，最主要的是精通移動業(yè)務(wù),，具有豐富的移動通信營銷和服務(wù)技能，即專業(yè)素質(zhì),。

練掌握各類品牌的資費情況,，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式,，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等,。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺,，了解其運行的基本原理和總體狀況,，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況,、潛在大客戶的情況,、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識,。 四要具有一定 的市場營銷知識,，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識,，樹立正確的市場營銷服務(wù)觀念,，使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略,。五要具有一定的法律知識,，尤其是電信法、消費者權(quán)益保護(hù)法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識,。

這次演講我雖然沒有什么豪言壯語,，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助,、支持和配合,，我有信心、有能力出色地做好這項工作,，當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理,。坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果,，渴望參與成功,。但我更重視參與的過程，因為對于我來說,，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要,。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著,。我愛這平凡的工作,，而它確是不平凡的事業(yè)。

以上是我的競聘演講,，謝謝大家,。

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對公客戶經(jīng)理競聘演講稿篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)、評委,、各位同事：

大家好!

今天,，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會。這是一次難得的鍛煉,、提高自己的機會,。我叫,，現(xiàn)年38歲，中專文化程度,，中共黨員,，會計員職稱。1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作,。先后曾在孟家橋營業(yè)所,、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行,、轉(zhuǎn)渠口營業(yè)所從事出納員,、保衛(wèi)專干、信貸員?，F(xiàn)在支行營業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實踐,，讓我精通了銀行的各項業(yè)務(wù),，也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗和關(guān)系，曾多次被評為先進(jìn)工作者,、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,。今天，我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職,。

第一,、我先來談一談對客戶經(jīng)理一職的認(rèn)識。

我國加入wto以后,，銀行業(yè)首當(dāng)其沖,，迅速和國際接軌。目前正進(jìn)入以利率市場化為起點的銀行業(yè)市場化階段,。銀行客戶經(jīng)理制也同時應(yīng)運而生,。這是現(xiàn)實的客觀需要和激烈競爭的要求?？梢哉f,，客戶經(jīng)營的好，銀行的貸款回收就能得到保證,，銀行的效益也就能隨之提高;客戶經(jīng)營失敗,，銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶,，誰就贏得了市場,，贏得了效益。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕,。建立以客戶為中心,，滿足客戶的各種金融服務(wù)需求,，提高服務(wù)質(zhì)量，推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù),。它是一種以市場為先導(dǎo),，以客戶為中心，滿足客戶多元化,、層次化金融需求,，追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險控制目標(biāo)的新型營銷服務(wù)體制,?？蛻艚?jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場需求的橋梁,，擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求,，為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為銀行拓展信貸營銷,，為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效的信息的重要職責(zé),。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。

第二、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職,，我將從以下幾個方面開展工作：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn),，樹立市場觀念,、客戶觀念、營銷觀念,，為全方位對客戶服務(wù)打定堅實的基礎(chǔ),。我計劃這一年加強六項內(nèi)容的學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大報告,，明確方向,，領(lǐng)會精神，提高政治素質(zhì),。二是強化對金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，為依法開展客戶的經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排,，按全行的工作思路,，創(chuàng)造性的開展工作。四是取人之長,，補己之短,，學(xué)習(xí)借鑒同行,、同業(yè)的有效經(jīng)驗和做法，擬定符合實際的工作思路,。五是不斷學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論,，研究和熟悉市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律。六是學(xué)習(xí)經(jīng)營管理理論,，學(xué)習(xí)營銷公關(guān)技巧,，不斷提高自身的組織公關(guān)能力。

二,、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé),，積極拓展信貸營銷，發(fā)展客戶,。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策,、內(nèi)容、特色,，熱情向客戶介紹,、推薦行里的業(yè)務(wù)，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用;并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù),，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢和理財服務(wù),，行使金融顧問的職責(zé),，密切與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來,。

三,、分析研究市場，加強對客戶的研究,，建立客戶資料檔案,，根據(jù)客戶的實際狀況，客觀,、公正地評價客戶等級,，不斷調(diào)整服務(wù)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。廣泛搜集客戶資金,、財務(wù)信息，捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險變化情況,、收集,、掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài)，及時反饋客戶對銀行服務(wù)的意見和建議等,，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供可靠依據(jù);深入進(jìn)行市場調(diào)研和分析,，掌握轄區(qū)客戶特點和結(jié)構(gòu),，進(jìn)行市場細(xì)分;比較分析各類客戶市場的特點，對確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場提出意見和建議;研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率,、同業(yè)競爭能力,、獲利能力及市場滲透能力，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見,。

四,、以客戶為中心，加強內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),，提高服務(wù)效率,。客戶經(jīng)理一方面代表整個銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系,，同時也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案，督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)客戶要求,，提高服務(wù)效率,。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦,，易事快辦,，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶,。

五,、監(jiān)控客戶風(fēng)險，注重對客戶的日常管理,，主動掌握客戶的思想動態(tài),、經(jīng)營行為等，切實防范風(fēng)險,，提高經(jīng)營管理水平,。

六、求真務(wù)實,，勇于創(chuàng)新,，創(chuàng)造性的開展工作。對工作不拖,、不等,、不靠、不推,，不但用力去做工作,，而且用心去做工作。在對客戶服務(wù)的同時,，大力弘揚信用風(fēng)氣,，幫助客戶樹立良好的信用理念,。在具體工作中，既熱情洋溢,，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,，在社會上在客戶中樹立良好的“農(nóng)行人”形象?？空\信守諾留住客戶,，靠特色服務(wù)贏得客戶，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶,。

以上演講如有不妥之處,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正?？傊?，如果這次競聘成功，我將嚴(yán)格履行自己的諾言,，以優(yōu)良的工作作風(fēng)開創(chuàng)新的工作局面,。如果不能，說明我的工作能力還有待提高,，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí),，與其他員工一道為農(nóng)行的其它事業(yè)努力工作。謝謝大家!

對公客戶經(jīng)理競聘演講稿篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委：

卡耐基說過：“不要怕推銷自己,，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù),?！睉{著這句話,，也憑著4年的銀行工作經(jīng)驗,，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加客戶經(jīng)理的競聘，自信有能力挑起這份重?fù)?dān),。

下面,，我先簡單的介紹一下自己

我叫，出生,，團(tuán)員,，現(xiàn)任廣州市中國建設(shè)銀行黃埔支行屬下網(wǎng)點支行現(xiàn)金柜員。我于**年從廣州市黃埔成人中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè),，**年進(jìn)入港灣支行,，**年進(jìn)入支行工作。

今天之所以走上講臺,，參加競聘,，并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵,，更主要的是覺得作為一名有理想抱負(fù)和責(zé)任感的當(dāng)代青年，一名有志于為金融事業(yè)建功立業(yè)的青年,，我應(yīng)該義不容辭地站出來,，接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的挑選。當(dāng)然,，如果有可能的話,，希望在新的崗位上施展才能，為推進(jìn)建行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。我的競聘條件有：

第一,、我具有較強的溝通、組織,、協(xié)調(diào)能力,。我性格外向，喜歡和人溝通,，語言表達(dá)能力較強,。通過幾年來的鍛煉，使我具備了較強的溝通協(xié)調(diào)能力,。在辦理業(yè)務(wù)時,，我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾，做出及時,、妥善的處理,，對潛在客戶我也能主動的上前溝通，及時了解客戶的需求,，并盡力滿足客戶的需求,。因此，從溝通,、組織,、協(xié)調(diào)能力而言，作為客戶經(jīng)理,，我可能算是一塊可造之才,。

第二、我年輕好學(xué),，具有較強的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力,。我年輕，有活力,，并且勤學(xué)好問,，悟性較強。在實際工作中，勤于思考,，善于鉆研,，十分注重在實踐中不斷豐富和擴充自己的知識體系，使自己很快地適應(yīng)了不同的工作崗位的需要,。自己雖然學(xué)歷不高,，但由于長期的學(xué)習(xí)積累，使我拓寬了思路,、開闊了眼界,，具備了客戶經(jīng)理工作所必需的豐富的理論知識和熟練的業(yè)務(wù)技能。我相信,，擁有強烈的事業(yè)心,、責(zé)任感和旺盛的精力，我一定能夠全身心地投入到今后的工作中,。

第三,、我具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實高效的工作作風(fēng)。工作四年來,，使我養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度,，培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密的工作作風(fēng)，這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障,。

金無足赤,，人無完人。在這里,，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認(rèn)識到的不足之處匯報給評委,。那就是我年輕，處理矛盾的經(jīng)驗不足,。我將充分依靠行里老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗，虛心求教,，加以彌補,。請領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信，既然我自己能認(rèn)識到這些不足,，也就一定能努力克服,，不斷完善自己的人格,。

如果競聘成功,，我將勤奮開展工作，努力從以下三個方面做好客戶經(jīng)理工作：

一是真誠講團(tuán)結(jié),。多年的工作經(jīng)歷,，使我認(rèn)識到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要,。在團(tuán)結(jié)方面,，我一定要擺正位置，正確認(rèn)識和看待自己,。在生活上多關(guān)心同事,，做到多理解，多鼓勵,、多支持,。努力把客戶部的員工隊伍帶好，團(tuán)結(jié)他們一道工作,。

二是抓營銷,，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長。我的初步設(shè)想是做好“五個一”,。這五個一是,，打牢一個基礎(chǔ)，即業(yè)務(wù)基礎(chǔ);堅持一個中心,，即以優(yōu)質(zhì)客戶為中心;做好一篇文章就是做好優(yōu)質(zhì)客戶營銷這篇文章;筑好一堵墻就是筑好高端客戶業(yè)務(wù)風(fēng)險防火墻;達(dá)到一個目的就是要達(dá)到建設(shè)銀行與客戶的雙贏,。

三是做好服務(wù)營銷工作。在與高端客戶的交道的過程中,，服務(wù)營銷已越來越顯得重要了,，怎么做好服務(wù)營銷工作至關(guān)重要。為此,，我將根據(jù)目前我行的情況,，樹立全新的服務(wù)理念。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求,，終于客戶滿意,，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品,。一切服務(wù)先于需求而動,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶，加強服務(wù)營銷工作的重視程度,，把服務(wù)營銷提到一個重要議程,。另外，我還將加大挖掘潛在客戶的力度,，培養(yǎng)自己和員工發(fā)掘潛在客戶的敏銳性,，為做好服務(wù)營銷工作提高保障。

記得香港首富李嘉誠說過,，他在用人方面不喜歡“大材小用”,，也不喜歡“量才適用”，而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費,，“量才適用”容易讓人自滿,、使人懶惰，只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能,，促進(jìn)工作的創(chuàng)新,，從而達(dá)到事業(yè)和個人的共同發(fā)展的目的。如果各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委,、各位同仁給我一個“小材大用”的機會，我將盡我所能,，做好客戶經(jīng)理的工作!請領(lǐng)導(dǎo)信任我,，考驗我。

謝謝大家!

對公客戶經(jīng)理競聘演講稿篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、親愛的各位同事：

大家好!首先衷心感謝行領(lǐng)導(dǎo)提供這次機會,，使我有幸站在這里。

我叫,，今年歲,，研究生學(xué)歷，競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理后備,。

客戶經(jīng)理可以說是銀行與客戶交流的橋梁,，工作主要是以客戶為中心，處理客戶存貸款及信用卡,、基金,、黃金、理財產(chǎn)品等中間業(yè)務(wù),，并負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,。對公關(guān)能力、營銷能力,、服務(wù)意識要求比較高,，總的來說，就是內(nèi)聯(lián)系負(fù)責(zé)人了解銀行的任務(wù)情況,，外聯(lián)系客戶,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，為銀行創(chuàng)造盡可能大的效益,，與負(fù)責(zé)人一起沖擊行里的各項指標(biāo),。

如果我有幸應(yīng)聘成功，我將從以下幾點開展工作：

一,，和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和同事做好有效溝通,，熟悉網(wǎng)點的情況，如果有問題及時向他們認(rèn)真請教;

二,，熟悉本營業(yè)機構(gòu)的客戶資源情況,，了解他們的實力、需求甚至愛好,，做到心中有數(shù),，盡可能主動聯(lián)系、回訪他們,，找到比較適合他們的產(chǎn)品,，及時向他們推薦;

三，制定一個較為詳盡的計劃,，工作從什么地方著手,，重點是什么等;

四，盡快做好崗位角色轉(zhuǎn)換,，盡快融入新的工作,。

我競聘的優(yōu)勢主要有：

一，來到我行后,，從事過柜員和個人業(yè)務(wù)顧問,，實踐經(jīng)驗得到了提升，加上本科和研究生學(xué)的專業(yè)都是金融,，理論知識較為豐富,，所以，可以說業(yè)務(wù)基礎(chǔ)較好,，這樣跟客戶交流起來,，可以給客戶一個比較滿意的解答;

二，營銷有骨子韌性,，不達(dá)目的,，不輕易放棄，而且隨著工作經(jīng)驗的增加,，也積累了一定的營銷技巧;

三,，在本地也有幾個親戚朋友，如果有機會可以聯(lián)系他們,，跟他們做到互利共贏,，也算有一定的客戶資源吧。

我的演講完了,，謝謝大家,。

對公客戶經(jīng)理競聘演講稿篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

今天之所以走上講臺,，參加競聘,，并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵,，更主要的是覺得作為一名有理想抱負(fù)和責(zé)任感的當(dāng)代青年，一名有志于為金融事業(yè)建功立業(yè)的青年,，我應(yīng)該義不容辭地站出來,，接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的挑選。當(dāng)然,，如果有可能的話,，希望在新的崗位上施展才能，為推進(jìn)*行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。我的競聘條件有：

第一,、我具有較強的溝通、組織,、協(xié)調(diào)能力,。我性格較外向，喜歡和人溝通,，語言表達(dá)能力較強,。通過幾年來的鍛煉，使我具備了較強的溝通協(xié)調(diào)能力,。在辦理業(yè)務(wù)時,，我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾，做出及時,、妥善的處理,，對潛在客戶我也能主動的上前溝通，及時了解客戶的需求,，并盡力滿足客戶的需求,。因此，從溝通,、組織,、協(xié)調(diào)能力而言，作為客戶經(jīng)理,，我可能算是一塊可造之才,。

第二、我年輕好學(xué),，具有較強的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力,。我年輕，有活力,，并且勤學(xué)好問,，悟性較強。在實際工作中,，勤于思考,，善于鉆研,，十分注重在實踐中不斷豐富和擴充自己的知識體系，使自己很快地適應(yīng)了不同的工作崗位的需要,。自己雖然剛參加工作不久,，但由于長期的學(xué)習(xí)積累和不斷的鉆研，使我拓寬了思路,、開闊了眼界,，具備了客戶經(jīng)理工作所必需的豐富的理論知識和熟練的業(yè)務(wù)技能,。我相信,，擁有強烈的事業(yè)心、責(zé)任感和旺盛的精力,，我一定能夠全身心地投入到今后的工作中,。

第三、樹立了強烈的工作責(zé)任感和吃苦耐勞,、勇于創(chuàng)新的作風(fēng),。

我出生于一個普通家庭，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來”的道理,。我的家庭教育、生活和多年學(xué)習(xí)經(jīng)歷,，使我鍛煉了很強的吃苦耐勞的精神,，為了完成繁重的工作任務(wù)，經(jīng)常廢寢忘食,、通宵達(dá)旦地加班加點,。并始終以“明明白白做人、實實在在做事”的信條工作,。同時,，這些年來的工作，也造就了我勇于承擔(dān)責(zé)任,，永遠(yuǎn)不言放棄的堅強性格,。所有這些，都為我做好客戶經(jīng)理工作提供了可靠的保障,。

金無足赤,，人無完人。在這里,，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認(rèn)識到的不足之處匯報給評委,。那就是我年輕，處理矛盾的經(jīng)驗不足,。我將充分依靠行里老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗,，虛心求教,，加以彌補。請領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信,，既然我自己能認(rèn)識到這些不足,，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格,。

如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛,，讓我走上客戶經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將不負(fù)眾望,，不辱使命,，勤奮工作，以百分之百的熱情投入到工作中,，我將努力以下三個方面做好客戶經(jīng)理工作：

一是真誠講團(tuán)結(jié),，創(chuàng)造性的開展工作。多年的工作經(jīng)歷,，使我認(rèn)識到同事之間,，支持、諒解和友誼比什么都重要,。在團(tuán)結(jié)方面,，我一定要擺正位置，正確認(rèn)識和看待自己,。在生活上多關(guān)心同事,，做到多理解，多鼓勵,、多支持,。努力把客戶部的員工隊伍帶好，團(tuán)結(jié)他們一道工作,。

二是抓營銷,，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長。我的初步設(shè)想是做好“五個一”,。這五個一是,，打牢一個基礎(chǔ)，即業(yè)務(wù)基礎(chǔ);堅持一個中心,，即以優(yōu)質(zhì)客戶為中心;做好一篇文章就是做好優(yōu)質(zhì)客戶營銷這篇文章;筑好一堵墻就是筑好高端客戶業(yè)務(wù)風(fēng)險防火墻;達(dá)到一個目的就是要達(dá)到**銀行與客戶的雙贏,。

三是做好服務(wù)營銷工作。在與高端客戶的交道的過程中,，服務(wù)營銷已越來越顯得重要了,，怎么做好服務(wù)營銷工作至關(guān)重要。為此,，我將根據(jù)目前我行的情況,，樹立全新的服務(wù)理念,。加大對部門員工的培訓(xùn)力度，使服務(wù)工作更上一層樓,。同時,，加強服務(wù)營銷工作的重視程度，把服務(wù)營銷提到一個重要議程,。另外,，我還將加大挖掘潛在客戶的力度，培養(yǎng)自己和員工發(fā)掘潛在客戶的敏銳性,，為做好服務(wù)營銷工作提高保障,。

最后，我將努力提高自身素質(zhì)建設(shè),。打鐵先要自身硬,。如果我能夠競聘成功,，我將努力加強自身修養(yǎng),，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力,，增強自身綜合素質(zhì),。在為金融事業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,，自覺經(jīng)受考驗,，在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向,。把一顆赤誠的心奉獻(xiàn)給我國的金融事業(yè),。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評委們,，記得香港首富李嘉誠說過,，他在用人方面不喜歡“大材小用”，也不喜歡“量才適用”,，而是喜歡“小材大用”,。因為“大材小用”純屬浪費，“量才適用”容易讓人自滿,、使人懶惰,，只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能，促進(jìn)工作的創(chuàng)新,，從而達(dá)到事業(yè)和個人的共同發(fā)展的目的,。如果各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,、各位同仁給我一個“小材大用”的機會,，我將盡我所能,，做好自己的工作!作為客戶經(jīng)理，目前或許我不是最優(yōu)秀的,，但我一定做最努力的,，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們相信我，考驗我!

對公客戶經(jīng)理競聘演講稿篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委,、同事們：

大家好!首先，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能給我這樣一個機會,，來參加銀行個人客戶經(jīng)理的競聘,。說實話，能站在這個競聘的舞臺上,，我的心情已經(jīng)非常激動,，這是對我?guī)啄陙砉ぷ鲬B(tài)度與工作成績的充分肯定，我感到十分欣慰!

對于我,，大家也許并不陌生,。但在今天這個場合，請還是先允許我做一下自我介紹吧,。我叫_x,，今年x歲，_學(xué)歷,、中共黨員,、_職稱。20_年,，我進(jìn)入建行工作,，回顧往昔，歲月如梭,，不知不覺我已在銀行工作了4個年頭,。這4年里，我靠著勤學(xué)肯干的精神,，先后做過儲蓄,、對公等崗位，目前的崗位是貴賓柜柜員,，無論從事哪個崗位,，我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實實,、好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度,，努力工作，毫無怨言。同時,，在工作之余,，我總是抓緊時間學(xué)習(xí)充電，努力補充與豐富自己的理論知識,。

寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電,，我的工作經(jīng)驗日見豐富,，理論知識日益扎實，人也越來越成熟,，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗,，我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名銀行個人客戶經(jīng)理，能做好應(yīng)該履行的職責(zé),。

對于客戶經(jīng)理這一崗位,，我是這樣理解與認(rèn)識的：客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表,。做為一名合格的客戶經(jīng)理,，應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品,、爭攬業(yè)務(wù);做為一名客戶經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù);做為一名客戶經(jīng)理,，還應(yīng)當(dāng)主動地防范金融風(fēng)險,，努力建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。

如果我能夠走上客戶經(jīng)理的崗位,，我希望自己是一名永遠(yuǎn)伸出友好之手的大使，為客戶送去我們的關(guān)懷與服務(wù)!客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點，面對客戶的業(yè)務(wù)特點,，我們有負(fù)責(zé)為其量身定做與推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求,，我們更要及時向有關(guān)部門報告,，努力探索與開發(fā)相關(guān)專用產(chǎn)品。對現(xiàn)有的客戶,，與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應(yīng)盡的義務(wù),，而對潛在的客戶，我們更要極目遠(yuǎn)眺,，積極地去開發(fā),。同時，我們力求在協(xié)調(diào)前臺業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門,、各專業(yè)部門之間,、上下級部門、資源合理分配的基礎(chǔ)上，保證每位客戶的每一筆業(yè)務(wù)都能在我們銀行中及時,、順暢,、準(zhǔn)確地完成。善于引導(dǎo)客戶,、努力滿足客戶業(yè)務(wù)需求,，為客戶提供“一站式”(one-stop)服務(wù)，這些將是我們每位客戶經(jīng)理永恒的要求與追求!

說到這,，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言：“給我一個支點,，我將撬起整個地球!”聽起來很夸張，卻很有道理,。的確,，撬動地球需要支點，實現(xiàn)理想需要舞臺,，展現(xiàn)個人的能力同時需要機遇與平臺,。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委,、同事們能給我這個“支點”，給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺,，相信我,、選擇我、支持我,，您不會后悔,，我則會倍加珍惜，讓我們一起,，創(chuàng)造我們未來更加美好的明天!

謝謝大家!

對公客戶經(jīng)理競聘演講稿篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事: 你們好!

這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺，更是一次鍛煉,、學(xué)習(xí),、提高的機會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折

我叫,，大專學(xué)歷,，20xx年畢業(yè)后 應(yīng)聘進(jìn)入中國移動金昌分公司，20xx-xx年在 營業(yè)廳做營業(yè)員,，20xx-20xx年在 營銷 四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理,，xx年至今在集團(tuán)大客戶工作。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖,，在這里學(xué)會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理,，也在為客戶服務(wù)的過程中實現(xiàn)了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪,。

我這次競聘的崗位是“ 高級客戶經(jīng)理”。

我對高級客戶經(jīng)理 的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表,，擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系,，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),。

良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè),，忠于企業(yè);對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答,，不能欺詐客戶,，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次,，要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念,，以“追求客戶滿意服務(wù)” 為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞,、團(tuán)結(jié)合作,、樂于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神;在具體工作中，要真心實意為客戶著想,，全心全力為大客戶服務(wù);要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律;對自己的工作具有自豪感,，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感;通過恪守道德,，塑造客戶經(jīng)理的自我形象,，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績,。

客戶經(jīng)理與客戶打交道,，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動業(yè)務(wù),，具有豐富的移動通信營銷和服務(wù)技能,，即專業(yè)素質(zhì)。

練掌握各類品牌的資費情況,，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式,，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等,。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺,，了解其運行的基本原理和總體狀況,，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況,、潛在大客戶的情況,、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識,。

四要具有一定的市場營銷知識,，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識,，樹立正確的市場營銷服務(wù)觀念,，使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略,。五要具有一定的法律知識,，尤其是電信法、消費者權(quán)益保護(hù)法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識,。

這次演講我雖然沒有什么豪言壯語,，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助,、支持和配合,，我有信心、有能力出色地做好這項工作,，當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理,。坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果,，渴望參與成功,。但我更重視參與的過程，因為對于我來說,，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要,。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著,。我愛這平凡的工作,，而它確是不平凡的事業(yè)。

以上是我的競聘演講,，謝謝大家,。

對公客戶經(jīng)理競聘演講稿篇九

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!

我叫,，年畢業(yè)于浙江萬里學(xué)院電子信息專業(yè),，我來自汀田分理處。首先感謝行黨委為我提供了一次展現(xiàn)自我的機會,?？蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，為客戶提供全方位的金融服務(wù),，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實銀行自身效益的最大化,。我希望通過客戶經(jīng)理崗位,，能不斷提高我綜合業(yè)務(wù)能力和營銷能力。年輕人是農(nóng)行的未來,，農(nóng)行要發(fā)展,，需要每一位熱血青年奮發(fā)向上。雖然說入行三年了,，我一直從事臨柜工作,，但我在入行時就給自己制定了目標(biāo)，要成為一位出色的客戶經(jīng)理,。因此,，我也一直為此目標(biāo)準(zhǔn)備著，平時我努力學(xué)習(xí),，取得了信貸和理財上崗證,，積極參加行里的各種信貸和理財比賽，并在年獲得了市支行個人理財?shù)谝幻?，和個人貸款第六名的好成績,。

在客戶維護(hù)方面，我平時協(xié)助所主任維護(hù)客戶資料,，建立客戶存款,，聯(lián)系方式等臺帳，通過這幾年臨柜服務(wù)有了自己的客戶圈,，和客戶有了融洽的關(guān)系,，許多客戶認(rèn)定我辦理業(yè)務(wù)。在營銷方面,，我也積極發(fā)掘自己的潛質(zhì),從共營銷了金穗通個,，電話銀行個，網(wǎng)上銀行個,，貸記卡也成功營銷了張,，在這次月份低利用自己的關(guān)系網(wǎng)成功營銷了139萬的存款，為所里貢獻(xiàn)了一份力量,。

假如我有機會從事客戶經(jīng)理這個崗位,，也從以下五點開展工作：

一，要充分利用自己的.三緣關(guān)系,，在這次月份的營銷存款,，就一次很好的資源利用。

二,，充分利用crm系統(tǒng)，分析客戶結(jié)構(gòu),，信息,，特點,，維護(hù)好自己管制的客戶，能夠有效的跟客戶溝通和了解,。

三,，合法經(jīng)營，合規(guī)辦事,，不拿原則做交換,，把好廉正關(guān)。因信貸資源是稀缺性資源,，某些客戶為達(dá)到自己的目的,，會不擇手段，做為一名客戶經(jīng)理要立場堅定,。

四,，切實防范信貸風(fēng)險，防范信貸風(fēng)險關(guān)鍵是做到兩點,，一是做好第一還款來源的調(diào)查,，通過各種渠道了解借款人人品，信用,，資金實力,，還款來源。二是確保第二還款來源的充足,，調(diào)查客戶第二還款來源的真實性,，合法性，及是否足值

五,，對待客戶要做到四個方面,，誠信，細(xì)致,，勤奮,，創(chuàng)新。誠信就是基石,，與客戶溝通的有效橋梁,，細(xì)致入微捕捉蘊藏在事物背后的新商機，勤奮刻苦在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機,，創(chuàng)新將新的營銷理念和服務(wù)方式有效的結(jié)合起來,，最大限度的滿足客戶日益提高的服務(wù)要求。

最后,，我已具備這方面的潛質(zhì),，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次機會，我會用十二分的激情與沖勁去開展客戶經(jīng)理工作,。

我的演講結(jié)束了,，謝謝大家!

對公客戶經(jīng)理競聘演講稿篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好,！

非常感謝公司給予我們這樣一個展現(xiàn)自我，提升自我的機會,。這既是對我們以往工作的認(rèn)可,，更是對我們今后工作的鞭策。希望可以在這里向各位討教學(xué)習(xí),。

我叫,，在今年2月由一名前臺營業(yè)員轉(zhuǎn)成客戶經(jīng)理。自進(jìn)入移動公司,，我在移動公司走過了近七年的發(fā)展路程,。這七年中，我在公司上下同仁們的幫助下,，通過公司不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和自己的辛勤努力從一名沒有工作經(jīng)驗的員工逐漸成長為合格的員工,，現(xiàn)在又開始挑戰(zhàn)新的崗位。

在參加工作的這幾年里,，我十分注重業(yè)務(wù)能力的提高,，從各方面加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。積極學(xué)習(xí)最新文件和響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項決策,。平時也是堅持從我做起,，加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想素養(yǎng),，業(yè)務(wù)水平,。同時還不斷改進(jìn)工作方法。創(chuàng)新工作思路,。我談一下對客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識,。

1、客戶經(jīng)理需要良好的溝通協(xié)調(diào)能力,?？蛻舴?wù)是一件細(xì)致而繁瑣的工作，學(xué)會傾聽并迅速理解客戶的意圖,，非常重要,。客戶經(jīng)理是聯(lián)系移動公司和集團(tuán)單位的一個橋梁和紐帶,。目前,，集團(tuán)單位的整體穩(wěn)定和發(fā)展主要是靠客戶經(jīng)理對集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)鍵聯(lián)系人的日常服務(wù)和情感維系。在這項工作中,，客戶經(jīng)理需要有豐富的社會經(jīng)驗和良好的溝通能力,，只有通過有效的溝通和單位領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)鍵聯(lián)系人處理好關(guān)系，才能達(dá)到穩(wěn)定發(fā)展集團(tuán)的根本目的。在和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)鍵聯(lián)系人的溝通過程中,，我體會到：良好的個人素質(zhì)和謙虛誠懇的工作態(tài)度是獲得客戶信任的基礎(chǔ),；找準(zhǔn)自己的定位,，不卑不亢,、進(jìn)退有度的態(tài)度是建立良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵；把客戶當(dāng)朋友,，想客戶之所想,，急客戶之所急是建立客戶關(guān)系的根本。正所謂做事先做人,。

2,、客戶經(jīng)理需要熟練掌握公司各項營銷政策。公司的營銷產(chǎn)品很多,、時效性強,。在向用戶實際推廣過程中，不僅要對每一位客戶的消費習(xí)慣進(jìn)行深入了解,，還要對各種業(yè)務(wù),、資費標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠活動等熟練掌握,，以便找到客戶最可能接受的營銷方案,。只有掌握全面扎實的業(yè)務(wù)知識，用移動人的專業(yè)與投入才可以贏得客戶的信賴與尊重,。勤于思考,、個性化、針對性地解決問題是客戶經(jīng)理工作取得成績的關(guān)鍵,。

3,、客戶經(jīng)理是一個團(tuán)隊，離開團(tuán)隊的個人是寸步難行的,。在高競爭,、壓力大的工作環(huán)境中團(tuán)隊非常重要，有效的團(tuán)隊工作可以提高工作效率,，最大限度的發(fā)揮個人價值,。在工作中互相學(xué)習(xí)，生活中相互幫助,，合作中相互尊重,，做到無間的溝通。時刻圍繞中國移動的服務(wù)宗旨,，想盡辦法讓客戶滿意,，優(yōu)秀的團(tuán)隊是贏得業(yè)務(wù)，克敵制勝的法寶,。

4,、客戶經(jīng)理要有踏實勤奮的工作態(tài)度,。不斷的自我完善，自我提高,，嚴(yán)格的要求自己,，認(rèn)真扎實的做好每一件小事?！澳Ч聿卦诩?xì)節(jié)里”,，只有思想縝密、腳踏實地的工作態(tài)度才能避免讓任何一個小的錯誤毀掉到手的成功,。

成績已經(jīng)過去,，不斷進(jìn)步才有未來。不論這次竟聘的結(jié)果如何,，我都會坦然面對,，并在以后的工作中以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，要時掌握行業(yè)動態(tài),，加強專業(yè)知識學(xué)習(xí),，擴大知識面，完善知識結(jié)構(gòu),。善于總結(jié),，找出自己的差距和不足，在總結(jié)中提高自己,。對工更是要高標(biāo)準(zhǔn)要求,，每一項任務(wù)都要盡自己的最大努力去完成，為移動公司的發(fā)展做出自己最大貢獻(xiàn),。

對公客戶經(jīng)理競聘演講稿篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好！

首先作一個自我介紹,，本人朱少坤,，現(xiàn)年42歲，在工行營業(yè)部工作,，中共黨員,，大專文化，助理會計師,。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理,。

我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真一向在一線工作的員工,。這天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁職責(zé)感來參加這次競聘,。首先感謝行黨委、行長室為我?guī)Ыo了這次展現(xiàn)自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn),，對我們每一位員工提出了更高的要求,。我覺得我就應(yīng)主動理解改革的洗禮?？蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去應(yīng)對未知領(lǐng)域,。我決心以堅定的意志,，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去理解未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn),。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年,，因此,，我決定來參加此次競聘，展示自己,。

客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式,，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心,，從客戶需求出發(fā),，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶帶給全方位的金融服務(wù),，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化,。個人理財業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委,、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望,。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場,，不負(fù)眾望,。

1、有著較強工作職責(zé)心和進(jìn)取心,。進(jìn)行以來先后從事出納,、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行,，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯,，曾被評為支行“優(yōu)秀行員”,。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的,。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,，我們只有迎難而上，苦干實干,，全面奉獻(xiàn)自己,。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的潛力,。如果我能走上這一崗位,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己,，爭做一名出色的客戶經(jīng)理,。

2、具有必須的公關(guān)潛力和良好的社會關(guān)系,。本人性格比較謙和,，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的潛力,。曾在如皋工作,，有時還是能帶給必須的幫忙的。我深信,，在自己努力和多方面的支持下,，我能出色了做好這項工作。

這次競聘如果成功,，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市常我的目標(biāo)是：一年中個人類貸款569萬,。

1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換,。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握,。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識,，任何的服務(wù)和營銷將無從談起,。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能,。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，更重要的是一種營銷。我們每一天都會應(yīng)對許多形形色色的客戶,，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流,，洞察客戶的想法,，為其帶給滿意的服務(wù)?！翱蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅僅是業(yè)務(wù)關(guān)系,，更是一種人的關(guān)系；客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意,，要走在客戶的前面,。”然后在這一理念的指導(dǎo)下,，透過對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握,，為客戶帶給合理推薦。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關(guān)”上,?？蛻絷P(guān)系營銷，是一種經(jīng)營理念上的超越,，反映了一種新型的營銷文化,，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對“以客戶為中心”理念的認(rèn)同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感,，要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關(guān)懷和對銀企魚水關(guān)系的愛護(hù)。這種營銷,，既立足當(dāng)前,，更著眼于未來。善待客戶,，就是善待自己,；提升客戶價值，就是提升自我價值,。

2,、用心主動營銷、挖掘客戶源,。一是主動用心尋找信譽好,，實力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴，透過優(yōu)質(zhì)服務(wù),，搶占個人住房貨款市場,，加強與開發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū),，但是尚需改造的地段還有相當(dāng)一部分,。如皋市人民政府為建立禮貌城市，今,、明兩年舊城改造力度會進(jìn)一步加大,。我們要善于搶抓機遇?，F(xiàn)代房產(chǎn)開發(fā)公司有意向參與躍進(jìn)東路北側(cè)改造。我和他是老熟人,，有合作的可能性,。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前,，我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期,。三是將營業(yè)用房抵押作為個人貸款的突破口，尋求量的迅速擴張,。

3,、用心與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度,，力爭早日到我行開戶歸集,。并對歸集比例不足12%（有條件的18%）的單位，逐戶宣傳,，動員單位匯繳到位,。

4、加大新,、老產(chǎn)品擴張力度,。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷,，不斷推出新產(chǎn)品,，以適應(yīng)市場的需求。

（1）加大對風(fēng)險小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度,，確保隨到隨辦,。

（2）走訪行政事業(yè)單位，摸清具有貸款需求而又有還款潛力人員狀況,，主動出擊,。擴大信用貨款市常

（3）目前，我市的汽車消費貸款方興未艾,，中行已捷足先登,，我們應(yīng)迎頭趕上，加強汽車銷售商的聯(lián)合,，打出我行的品牌,。

5、加強客戶關(guān)系的維護(hù),?？蛻舴诸惞芾硎强蛻艚?jīng)理從事客戶管理的主要資料。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,，對不同的客戶實施不同的管理策略,，有的放矢,。當(dāng)今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在,，要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò),，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣,，才能保證營銷工作旺盛的生命力,。我們的事業(yè)才會發(fā)達(dá)。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委,，我參加競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理，但其它類客戶經(jīng)理只要有需要,，我愿意全面奉獻(xiàn)自己,。我來參加這次競聘是職責(zé)感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否,，我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱,。

對公客戶經(jīng)理競聘演講稿篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委：

大家好,！

今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加副科級干部的競聘,，自信有能力挑起重?fù)?dān)。

首先,，我簡單介紹一下我的個人情況,。

我今年41歲，本科學(xué)歷,，工程師，現(xiàn)任農(nóng)行副行長副職,。工作以來,，由于工作出色，曾先后獲得全國清算先進(jìn)工作者,、先進(jìn)個人等榮譽稱號,。

今天之所以走上講臺參加競聘銀行副副職，我認(rèn)為自己已經(jīng)具備了競聘的許多優(yōu)勢,，我的主要優(yōu)勢有：

一是具有較高的政治素質(zhì),。

自參加工作以來，我始終保持進(jìn)取精神,，自覺運用重要思想武裝頭腦,，指導(dǎo)實踐，解決問題,，推動工作,，努力提高自身政治,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和人格魅力，不斷增強做好電子聯(lián)行工作的使命感,、責(zé)任感,。能夠做到在思想上和行動上與組織保持高度一致。

二是具有較豐富的工作經(jīng)驗,。

參加工作,，十幾年來，我先后在清算中心,、營業(yè)部等部門工作過,，對人行的各種業(yè)務(wù)都了如指掌，能針對性的開展各項工作,。在清算部門,，我努力工作，在最短的時間內(nèi)成為本行電子聯(lián)行業(yè)務(wù)技術(shù)骨干,。1995年我和通遼系統(tǒng)管理員被內(nèi)蒙清算分中心派往呼盟幫助牙克石建起了電子聯(lián)行小站,。十幾年來，赤峰電子聯(lián)行小站經(jīng)歷了應(yīng)用軟件換版升級,、設(shè)備更新,、業(yè)務(wù)擴展、運行模式轉(zhuǎn)換,、行址搬遷等,，每次我都和同志們認(rèn)真學(xué)習(xí)、精心準(zhǔn)備,、積極配合,，圓滿完成任務(wù)?？梢哉f,，十幾年的工作經(jīng)歷，已使我積累了豐富的工作經(jīng)驗,。這些為以后做好工作打下了堅實的基礎(chǔ),。

三是具有較強的組織、溝通,、協(xié)調(diào)及管理能力,。

在擔(dān)任營業(yè)部副主任以來，我得到了較大的鍛煉,，使自己初步具備了一個中層領(lǐng)導(dǎo)所應(yīng)該具備的基本素質(zhì),。十幾年來，作為人民銀行的一員,，無論是與本部門內(nèi)部的同志還是與中高層領(lǐng)導(dǎo),，在工作配合與交往過程中,，我想如果同志們降低一點標(biāo)準(zhǔn)的話，我與大家的合作還是比較愉快的,。所以,，就溝通組織協(xié)調(diào)管理能力而言，如果作為副科級領(lǐng)導(dǎo),，我可能還算是一塊可造之材,。

另外，幾年來,，我還多次參加各種培訓(xùn)活動,，如參加了總行呼中支兩期衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)，地面通訊培訓(xùn)班,，提高了維護(hù)水平,；參加了全區(qū)系統(tǒng)管理員持證上崗培訓(xùn)班，并以第一名的成績完成系統(tǒng)管理員換證工作,。這些都為我積極做好副科級工作奠定了理論基礎(chǔ),。

如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，讓我繼續(xù)留任這一崗位,，我將不負(fù)重托,，不辱使命，勤奮工作,，開拓創(chuàng)新,。具體將做到以下幾點：

第一，真誠講團(tuán)結(jié),，積極協(xié)助正科開展各項工作,。

在工作上，我將講團(tuán)結(jié),，擺正位置,，正確認(rèn)識和看待自己，當(dāng)好配角,，胸懷全局，積極做好所分管的工作,，在生活上一定要平易近人,，做到說真話，辦實事,，求實效,，執(zhí)法為民，團(tuán)結(jié)同事一道獻(xiàn)身金融事業(yè),。在工作中,，積極協(xié)助正科處理好各項問題,，保證本部門的各項工作順利完成。

第二,，規(guī)范日常工作,，協(xié)助正科進(jìn)一步健全各項管理制度。

我將不斷尋找工作的新思路,、新方法,，積極做好自己分管的工作，建立完善的內(nèi)部管理制度,，明確分工,，劃清職責(zé)。積極協(xié)助正職做好本部門的管理工作,。同時,，我將進(jìn)一步健全各項管理制度，制訂相應(yīng)的規(guī)章制度,，使職工有據(jù)可循,。明確各崗位職責(zé)，使每位職工知道自己需要干什么和怎么去干,。

第三,，做好服務(wù)工作，樹立人行良好形象,。

我們工作就是服務(wù)客戶,，我將根據(jù)本部門的情況，提高服務(wù)水平,，把服務(wù)用戶貫穿于工作的始終,，為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)。結(jié)合一線服務(wù)特點,，我還將以身作則,，以三實要求自己：即作風(fēng)樸實、態(tài)度務(wù)實,、工作扎實,。無論是在電子聯(lián)行，會計核算系統(tǒng)維護(hù)還是多各商業(yè)銀行通匯點查詢,、查復(fù)系統(tǒng)維護(hù)中,，都做到第一時間到，在最短的時間解決問題,，保證系統(tǒng)運行,，樹立人行良好的對外形象。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,、同志們,，歲月有情時光荏苒，山長水遠(yuǎn)時不我待,。我年富力壯,，有激情，有膽識,，有思想,，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心,。如果競聘成功,，我知道，那里凝結(jié)的不僅僅是我個人的汗水,，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委和各位同仁的無限信任和期待，我將不負(fù)重托,，不辱使命,，會以百倍的信心和百倍的努力，為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

謝謝大家,！

對公客戶經(jīng)理競聘演講稿篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!我叫，今年**歲,，20xx年7月畢業(yè)于*大學(xué),。11月進(jìn)入**銀行工作。工作近兩年來我一直把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心作為工作的動力,，不斷地告誡自己不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望,，把同事們的幫助作為工作的標(biāo)桿、前進(jìn)的方向,，常常叮囑自己一定像同事們那樣把工作干得有聲有色,。工作中以行為家，帶著崇高的事業(yè)心和高度的責(zé)任感投入工作,，讓自己的工作做到一絲不茍,，精益求精，贏得了行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評,。在這里我要由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助,，真誠的對他們說一聲謝謝。這次,，我競聘的崗位是客戶經(jīng)理。

今天，能有這樣一個展示自我,、公平競爭的機會,，我感到非常榮幸，這是領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,，同事們的支持,，更是讓我不斷進(jìn)取、展示自我才華的動力,。強支行戰(zhàn)略的不斷發(fā)展和推進(jìn),，對我們每一位員工都提出了很高的要求。我覺得我們應(yīng)該主動接受改革的洗禮,，竭盡所能的為郵儲發(fā)展做貢獻(xiàn),。

入行以來我一直在支行工作，不怕苦不怕累,，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，業(yè)績突出，在市行“旺季營銷”跨年度活動中成功攬儲多萬元,，營銷保險理財多萬元,，信用卡**余張;服務(wù)熱情，多次得到客戶贊揚,，并被評為20xx年度泰安市分行服務(wù)明星;學(xué)習(xí)刻苦,，輕松通過保險、會計,、證券,、銀行、反假幣等各種從業(yè)資格,，并在市行組織的業(yè)務(wù)考試中名列前茅,。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來,。經(jīng)過這兩年的工作歷練與學(xué)習(xí),，我的工作經(jīng)驗日見豐富，理論知識日益扎實,，人也越來越成熟,，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的營銷能力，個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題,，但我相信我自己的能力,，有信心干好這個崗位。

我性格謙和,，善于人際交往,。在工作中，結(jié)識了不少客戶朋友，有做生意的也有上班的,，他們都對我很信任,，還有我的是主任，對我的工作能提供一定的幫助,。我深信,，在自己努力和多方面的支持下，我能出色的做好這項工作,。

年輕人應(yīng)該有追求,，強支行戰(zhàn)略改革的浪潮迎面而來，對于我們來說既是一次機會,，也是一次挑戰(zhàn),。我們要把握機會，迎難而上,，苦干實干,，為我行的發(fā)展全面奉獻(xiàn)自己。,。如果我能走上這一崗位,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己,，爭做一名出色的客戶經(jīng)理,。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,，我參加競聘的崗位是客戶經(jīng)理,，但其它崗位只要有需要，我愿意全面奉獻(xiàn)自己,。來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使,。不管成功與否，我將一如既往為郵儲的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱,。

謝謝大家!

對公客戶經(jīng)理競聘演講稿篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委：

大家好！我叫某某,，現(xiàn)任農(nóng)行副行長副職競聘,。我記得曾有人說過這樣一句名言：“勇于開始，才能找到成功的路,！”我今天勇敢地站在這競聘臺上,，向大家展示我的信心和能力，希望藉此,，把這演講臺變?yōu)槌晒χ返钠瘘c,！今天,，我競聘的崗位是競聘銀行副副職！

因本人來商行不久,，有些朋友對我還不太了解,，下面我簡要介紹一下自己。

我今年43歲,，中共黨員，本科學(xué)歷,，會計專業(yè),，會計師職稱。20xx年我進(jìn)入競聘建設(shè)銀行營業(yè)所,，先后從事過出納,、肋理會計、會計,、信貸員工作,；20xx年我被領(lǐng)導(dǎo)提拔為營業(yè)所主任，20xx年開始擔(dān)任縣行信貸部,、客戶部經(jīng)理,，20xx年3月我被聘為xx市商業(yè)銀行重點客戶部客戶經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)未設(shè)支行的縣的資產(chǎn)業(yè)務(wù)營銷工作,。由于我工作有敬業(yè),，業(yè)務(wù)能力強，曾多次獲省,、市,、縣先進(jìn)個人和“青年崗位能手稱號”。

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位評委,，有句名言：宏偉的事業(yè)，是靠實實在在,、微不足道的日積月累而獲得的,。參加工作15年，不僅增長了我的人生閱歷,，積累了工作經(jīng)驗,，也提高了我的工作能力，這一切,，都成為我今后工作的優(yōu)勢,，拉近我與成功的距離。下面我向各位匯報一下我的競聘優(yōu)勢：

第一,，思想進(jìn)步,，政治素質(zhì)過硬,。

在十五年的工作生涯中,，我注重加強自身政治修養(yǎng)，做事堅持原則,，生活作風(fēng)正派，工作遵紀(jì)守法,、吃苦耐勞,，深受行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。此外,，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會工行副職的路線和政策,，牢固樹立金融工作者的責(zé)任和形象，自覺履行一名共產(chǎn)黨員的義務(wù),，努力使自己在政治上與黨保持高度一致,。

第二，我具有較強的管理能力和協(xié)調(diào)能力,。

進(jìn)入農(nóng)行15年,，我擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)8年。這8年間,，我腳踏實地,、積極進(jìn)取，不僅具備了較強的管理能力和綜合協(xié)調(diào)能力,，也增強了我的人際交往能力,，這些都將有助于我扎根基層，腳踏實地運用自己所學(xué)知識,，所掌握技能,，盡職盡責(zé)地做好上級交給我的每份工作。

第三,，我從事信貸工作多年,，具有較為豐富的專業(yè)知識和全面的工作能力。

我是會計專業(yè)畢業(yè),，從事信貸工作10余年,，專業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識以及專業(yè)技能等方面有了全方位的提高,，更深知“資產(chǎn)質(zhì)量是企業(yè)生命”重要性,，因而我能夠?qū)⒇攧?wù)專業(yè)知識和信貸工作經(jīng)驗融合，更好從事存,、貸款營銷工作,。來商行不久，我主筆的貸款調(diào)查報告就受到了領(lǐng)導(dǎo)和授信部總經(jīng)理的表揚,。今年4月份,，我順利通過客戶經(jīng)理考試,，被定為二級客戶經(jīng)理，是本次考試定級的最高級,。

第四,，我了解縣城市場面，了解客戶群體情況和需求,，有利于迅速拓開市場,，打開局面。

我在農(nóng)行xx縣支行從事客戶部經(jīng)理工作6年,，一直非常注意該地市場信息收集與分析,，因而十分了解其市場面，同時也了解客戶群體情況和客戶需求,。這些無疑將成為今后順利開展工作的極大優(yōu)勢！

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委,，實行扁平化管理后的商行，工作極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性,。我將積極協(xié)助行長開展工作,，按照營銷與服務(wù)并重，創(chuàng)新與開拓并舉,，管理與效益共存的工作思路,，講究工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在上級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞提高效益這個目標(biāo),，樹立以"人民銀行"的服務(wù)理念，抓住"市場營銷,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)"這個重點,，推行"目標(biāo)化、規(guī)范化,、制度化"的管理,，積極搞好個人理財中心核心競爭力項目的推廣運用，我有信心在20xx年底前,，使支行各項存款達(dá)到或超過1億元,！為了達(dá)到這個目標(biāo)，我將從以下幾方面入手：

一,、真誠講團(tuán)結(jié),，開展工作。

同事之間,，支持,、諒解和友誼比什么都重要,。在團(tuán)結(jié)方面，一定要擺正位置,，正確認(rèn)識和看待自己,，當(dāng)好配角，胸懷全局,，當(dāng)好參謀,，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手,，協(xié)助行長做好分管業(yè)務(wù)工作和支行員工的思想政治工作,。在工作中和生活上一定要平易近人，努力做到說真話,，辦實事,，求實效。尤其注意那些與自己有不同看法的同志,，團(tuán)結(jié)他們一道工作,。

二、強化市場分析,，搶占公存款市場,。

xx縣地處a湖之畔，每年河沙收入近1個億,，財政收支較寬裕,。至8月底，支行各項存款達(dá)24億元,，其中：公存款6個億（財政性資金近三個,，含事業(yè)單位、社保,、醫(yī)保）,，基本上為四家國有銀行和農(nóng)信社平分（信用社機關(guān)）?；谝陨锨闆r,，我上任后將爭取政府的支持，與財政,、會計中心,、社保、河沙辦及其他事業(yè)單位加強勾通,，目前x縣人民醫(yī)院已在我行重客中心貸款300萬元,，x縣一中也有意向與我行建立信貸關(guān)系。這些都非常有利于我行負(fù)債業(yè)務(wù)的介入,。因而我將集中全行的人力,、物力,、財力，加大公存款的營銷力度,，盡早取得我行應(yīng)有的市場份額,。

三、發(fā)揮個人消費貨款優(yōu)勢,，推動負(fù)債業(yè)務(wù)的增長,。

目前縣城市場的四家國有銀行基本上不發(fā)放貸款，農(nóng)信社雖然發(fā)放貸款但缺少營銷意識,。這正是我行搶占這一“高地”的有利時機,，我上任后，將充分發(fā)揮“易得金”,、“個人創(chuàng)業(yè)”等個人消費貸款優(yōu)勢,，把目標(biāo)放在取政府事業(yè)單位正式職工、有實力的個體工商戶等優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)客戶的身上,，同時帶動代替發(fā)工資,、儲蓄存款等負(fù)債業(yè)務(wù)的增長。

四,、提高服務(wù)意識和營銷意識，加強執(zhí)行各項規(guī)定及管理制度,。

提高服務(wù)意識,，是要提高我行工作人員的服務(wù)水平，提高對客戶的服務(wù)意識,；提高營銷意識,，是轉(zhuǎn)變員工營銷理念，積極鼓勵每個人都動起來,、走出去,；并建立我行存款營業(yè)額獎勵制度，對每月存款超過xx元營業(yè)額的員工加大獎勵報酬,，對存款多的企業(yè)建立一系列優(yōu)惠政策,。從而加大吸儲放貸力度！一個執(zhí)行是我將帶頭嚴(yán)格執(zhí)行落實國家有關(guān)部門及商行的有關(guān)法律法規(guī)及制度,，使各項規(guī)定和制度落到實處,，以此來保證支行各項工作的順利開展及目標(biāo)任務(wù)的完成。

歲月有情時光荏苒,，山長水遠(yuǎn)時不我待,。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,，我年富力強,，有激情,，有膽識，有思想,，有韌勁,，更有一顆上進(jìn)心。如果競聘成功,，我知道,，那凝結(jié)的不僅僅是我個人的汗水，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委和各位同仁的無限信任和期待,。我將不負(fù)重托，不辱使命,，以百倍的信心和百倍的努力,，把我們的支行做優(yōu)，做富,，做強,！如果競聘失敗，我也不會失落和難過,，因為我相信,，那必然是由于我存在著不足和缺點，在今后的工作中,，我必將摒棄缺點,，彌補不足，在工作中精益求精,，用無私的付出和努力與我們的支行一起走上成功之路,！

我的演講到此完畢，謝謝大家,！

對公客戶經(jīng)理競聘演講稿篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委、各位同仁：

大家好!

卡耐基說過：“不要怕推銷自己,，只要你認(rèn)為自己有才華,，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù)?！睉{著這句話,，也憑著20xx年的銀行工作經(jīng)驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加支行副行長的競聘,，自信有能力挑起支行副行長重?fù)?dān),。

我叫，今年?歲我認(rèn)為，自己具有繼續(xù)留任這個職務(wù)的能力和條件：

我的條件主要有：

一是較高的政治素質(zhì)和敬業(yè)精神,。

我從小接受了良好的傳統(tǒng)教育,，培養(yǎng)造就了自己光明磊落、有正義感,、樂于助人的品德,。參加工作以來，使我形成了辦事講求原則,，講黨性,，恪守紀(jì)律，嚴(yán)謹(jǐn)樸實,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，能夠做到在思想上和行動上與黨中央保持高度一致,。我連續(xù)多年被評為

二是具有比較全面的專業(yè)理論知識,。

20xx年的金融生涯，系統(tǒng)的學(xué)歷教育和實踐,，使我具有多學(xué)科的專業(yè)知識結(jié)構(gòu),，比較全面地了解和掌握了經(jīng)濟(jì)、金融,、法律知識,，熟悉銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的操作流程，對新知識,、新業(yè)務(wù)的認(rèn)知和接受理解力較強,。這些為我繼續(xù)做好下一步工作提供了可靠的保障。

三是具有比較豐富的銀行工作經(jīng)驗,。

入行20xx年來我先后從事過過政工、人事教育,、計劃,、會計支行營業(yè)部主任、審計室副主任,、支行客戶部主任,、支行副行長等崗位，在每個崗位上我都取得了較好的成績,，在我擔(dān)任副行長期間,，圓滿的完成了各項工作任務(wù)。并解決和處理過許多業(yè)務(wù)與管理難題,，無論是在信貸管理,，不良資產(chǎn)清收，政工還是在組織管理、協(xié)調(diào)服務(wù),、辦公室后勤管理方面都積累了比較豐富的經(jīng)驗,。

四是具有較強的組織、溝通,、協(xié)調(diào)及管理能力,。

我有?年支行副行長領(lǐng)導(dǎo)崗位的磨練，在這一崗位上鍛煉了我協(xié)調(diào),、組織,、溝通與管理能力。使自己初步具備了一個領(lǐng)導(dǎo)所應(yīng)該具備的基本素質(zhì),，?年來,，作為農(nóng)行支行的一員，無論是與本行的同志還是與中高層領(lǐng)導(dǎo),，在工作配合與交往過程中,，我想如果同志們降低一點標(biāo)準(zhǔn)的話，我與大家的合作還是比較愉快的,。所以,，就溝通組織協(xié)調(diào)管理能力而言，如果作為支行副行長,，我可能還算是一塊可造之材,。

各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)前金融市場競爭日益激烈,，支行的工作更富有挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性。我認(rèn)為,，作為純業(yè)務(wù)經(jīng)營的主體的支行,，更加突出金融業(yè)務(wù)的營銷，客觀上要求支行負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)有較高的市場營銷意識,，要及時調(diào)整經(jīng)營思路,，指揮前移，騰出更多的時間和精力,，去研究分析市場,，挖掘客戶資源，做好信貸管理,，積極消除不良資產(chǎn),。提高綜合競爭力，花大力氣解決好當(dāng)前部分員工思想觀念滯后,、競爭意識不強,、不良資產(chǎn)居多,、團(tuán)隊精神沒有充分發(fā)揮的問題。

如果組織和領(lǐng)導(dǎo)信任我,，讓我繼續(xù)留任支行副行長的領(lǐng)導(dǎo)崗位,，我將在支行行長的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞提高效益這個目標(biāo),，樹立以"客戶為中心"的理念,，抓住"消滅不良資產(chǎn)、做好信貸管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)"這個重點,，推行"目標(biāo)化,、規(guī)范化、制度化"的管理,，積極搞好支行內(nèi)部管理,，練好基本功，唱好重頭戲,，走好關(guān)鍵棋,，實行"四個到位"：

一、擺正位置,，轉(zhuǎn)變角色到位,。

作為一名支行副行長，既是支行行長的"二傳手",，又是分管工作的"主攻手",，要履行好協(xié)助、協(xié)調(diào),、協(xié)作的職責(zé),，不折不扣地完成組織上交給的工作任務(wù)。一是要維護(hù)支行行長的威信,，以強烈的配合意識當(dāng)好助手,。攬事不攬權(quán)，到位不越位,。二是要充分發(fā)揮主觀能動性,，以熱情的參與意識做好謀士。要結(jié)合上級的要求和分管的工作,，摸實情,、找差距,，及時提出新思路,、新辦法、獻(xiàn)計獻(xiàn)策,，為行長減壓分憂,。三是要以愛已之心愛人，以真誠的感情凝聚人心。和支行的其他同志等距離相處,，政治上幫助,，業(yè)務(wù)上支持，生活上關(guān)心,，認(rèn)真聽取他們的意見和建議,，運用激勵機制和人格的力量影響和帶動員工，充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性,。

二、突出重點,，抓好營銷到位,。

我將根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)學(xué)的"二八"法則和章江支行的地域特點，組建一支特別能戰(zhàn)斗的客戶經(jīng)理隊伍,，加強優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集,，建立詳盡的檔案，進(jìn)行等級分類,，避免營銷的盲目性和隨機性,，在維護(hù)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，加大營銷力度,，爭攬潛在客戶,，擴大市場份額，并以各種金融產(chǎn)品為手段,，為不同的客戶"量體裁衣",，實行存、貸,、中間業(yè)務(wù)的捆綁式營銷,。把著力點放在優(yōu)質(zhì)個人客戶、優(yōu)質(zhì)民營企業(yè)客戶上,，了解他們的金融需求,，分層次制訂方案，做到營銷責(zé)任人,、對象,、任務(wù)、時間,、措施"五個落實",，提高優(yōu)質(zhì)客戶、重點核心客戶的忠誠度和貢獻(xiàn)度,，同時集中邀請目標(biāo)客戶到支行,，由理財員進(jìn)行電子銀行產(chǎn)品的功能演示,，使客戶體驗它的方便和快捷，引導(dǎo)他們"入網(wǎng),、用網(wǎng)",，擴大中間業(yè)務(wù)的收入和來源。

三,、創(chuàng)立品牌,，優(yōu)化服務(wù)到位。

物理學(xué)上的"萬有引力定理"告訴我們,，要想增加吸引力,，就得增加自身重量。要爭取更多的客戶,，就必須打造服務(wù)品牌,。我將抓住支行營業(yè)部核心競爭力項目投產(chǎn)實施的有利時機，整合內(nèi)部資源,，完善服務(wù)功能,，真正使客戶進(jìn)門有舒適感、臨柜有親切感,、離柜有留戀感,。與此同時，要著重加強大堂經(jīng)理對客戶的識別,、引導(dǎo)作用,，突出對潛在優(yōu)質(zhì)客戶的篩選，尤其是要注重細(xì)節(jié),，把差別服務(wù)做細(xì)做實,，使大客戶切實感受到"一對一"個性化、親情化服務(wù)的方便和尊貴,，對重要客戶可以采取電話預(yù)約,、優(yōu)先辦理，上門服務(wù)的方法,，并通過記錄大戶資金和個人生活臺帳,，經(jīng)常性地走訪，適時送上一份溫馨的關(guān)懷和祝福,，使工行的服務(wù)更加人性化,，在客戶信任的天平上增加法碼，切切實實做到在服務(wù)中顯示實力,，在工作中形成動力,，在創(chuàng)新中增加壓力，在與客戶交往中凝聚合力,。

四,、強化管理，提高素質(zhì)到位,。

工作中,，我將在原來基礎(chǔ)上繼續(xù)規(guī)范工作流程，健全營銷體系,，建立行之有效的制度,，提升管理水平，做好業(yè)務(wù)的銜接,，保證員工思想,、內(nèi)控、客戶和業(yè)務(wù)的穩(wěn)定,。要組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念和有關(guān)知識,，了解現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢，開展服務(wù)禮儀,、營銷知識,、理財方案、優(yōu)質(zhì)客戶檔案管理等競賽,，掀起學(xué)業(yè)務(wù),、學(xué)知識的浪潮，打造一個"學(xué)習(xí)型"的支行,，使全體員工明確前進(jìn)的方向,，自動自發(fā)，激活潛能,，找到拓展業(yè)務(wù)的辦法,。

風(fēng)月有情時光荏苒，山長水遠(yuǎn)時不我待,。我年富力強,，有激情，有膽識,，有思想,，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心,。如果競聘成功繼續(xù)留任,，我知道，那里凝結(jié)的不僅僅是我個人的汗水,，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委和全體同事們的無限信任和期待，我將不負(fù)重托,，不辱使命,，以百倍的信心和百倍的努力,，使我們的支行“百尺竿頭，更進(jìn)一步”!

對公客戶經(jīng)理競聘演講稿篇十六

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好,，首先作一個自我介紹，本人朱,，現(xiàn)年x歲,，在工行營業(yè)部工作，中共黨員,，大專文化,，助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理,。

我是一名勤勤懇懇,、認(rèn)認(rèn)真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責(zé)任感來參加這次競聘,。首先感謝行黨委,、行長室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn),，對我們每一位員工提出了更高的要求,。我覺得我應(yīng)該主動接受改革的洗禮?？蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領(lǐng)域,。我決心以堅定的意志,，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn),。工行要生存要發(fā)展,，靠的是我們每一位熱血青年，因此,，我決定來參加此次競聘,，展示自己。

一,、對個人客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識,。

客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式，以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心,，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù),，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化,。個人理財業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委,、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望,。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場,，不負(fù)眾望。

二,、我的競聘優(yōu)勢,。

1、有著較強工作責(zé)任心和進(jìn)取心,。進(jìn)行以來先后從事出納,、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行,，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯,，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”,。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來,，想回避是不可能的,。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上,，苦干實干,，全面奉獻(xiàn)自己。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題,，但我相信我自己的能力,。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí),、虛心請教不斷地調(diào)整自己,，爭做一名出色的客戶經(jīng)理。

2,、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系,。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾,，具有較強的獨立處事的能力,。在自己生活中，處了不少的朋友,，證券公司辦公室主任,、如皋市中心主任,、xx局分局局長等等，和我都是很鐵的,。還有我的在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作,，這也是一個有利條件。老家葉片廠副廠長朱xx是我家的老本家,，關(guān)系相當(dāng)不錯,。我舅舅現(xiàn)任xx縣x長，曾在如皋工作,，有時還是能提供一定的幫助的,。我深信，在自己努力和多方面的支持下,，我能出色了做好這項工作,。

三、目標(biāo)和任務(wù),。

這次競聘如果成功,，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力,，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標(biāo)是：一年中個人類貸款萬,。

謝謝大家!