總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

醫(yī)院辦公室年終總結(jié)篇一

一,、加強專業(yè)知識和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)

20__年是個人不斷學(xué)習(xí)與進步的一年，首先是通過深入學(xué)習(xí)本專業(yè)知識技能,，拓展領(lǐng)域內(nèi)知識范疇,，報名并考試通過了國家經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格中級考試;其次是從基礎(chǔ)做起，認真學(xué)習(xí)本職工作中的各項專業(yè)技能,，初到行政秘書崗位工作,，對崗位所需要的專業(yè)技能知之甚少，初期通過購買相關(guān)書籍,，了解黨團工作基本常識,，但由于書本與實際工作差距較大，又多次向政府主管部門及同行業(yè)工作人員請教,，經(jīng)過半年的探索與學(xué)習(xí),，已初步掌握基本要領(lǐng)。

二,、20__年完成的重點工作

(一)嚴格遵守公司規(guī)章制度,，開展日常工作

1、及時做好文件傳閱工作

文件傳閱是公司信息傳播的基礎(chǔ)渠道,，也是各部門協(xié)力合作的重要保障,。對于接收到的外來公文，都能在當日轉(zhuǎn)交相關(guān)業(yè)務(wù)部門做出處理意見,，部分由于特殊原因未能上傳而留在業(yè)務(wù)部門的,，也能夠做到及時催繳與及時上報，大部分公文都能在當日內(nèi)上傳至總經(jīng)理或董事長,。

2,、文件的登記與保管工作

為確保每一份文件的妥善存放與準確記錄，在收到或發(fā)出文件的同時,，均對其分類并詳細登記時間,、文號、來問單位,、文件名稱及附存部門等信息,，及時按類型保存至綜合辦檔案室或投資管理部，并定期核對檢查,。

3,、印章保管,、使用及維護工作

自公司新制度試運行以來，嚴格按照公司管理制度,，每次用章情況均得到董事長審批通過;注意日常對印章的保養(yǎng)與維護,，確保印章的正常使用。

4,、辦公用品采購工作

嚴格按照公司制度安排,，及時收集各部門申請并篩選匯總采購，清點實際采購量與后勤秘書辦理入庫手續(xù)并按規(guī)定報銷;按季度及時做好采購分析,，為預(yù)算做好準備,。20__年9月，更是在新制度試運行前模擬預(yù)算式統(tǒng)一采購,，為新制度的推行做好提前準備,。

5、做好車輛管理,，保障公司車輛正常運轉(zhuǎn)

在公司后勤秘書到崗之前,，堅持做好車輛的管理與維護，及時年檢,、保險,、保養(yǎng)與修理，確保公司四臺車輛安全運行,。

(二)初步開展組織建設(shè)工作,，為黨總支的完善打下基礎(chǔ)

公司總支部成立之初，由于缺乏對組織建設(shè)工作知識的了解,，開始了從書本到實際操作經(jīng)驗等一系列的學(xué)習(xí)，通過黨員信息統(tǒng)計工作,，掌握了公司全體黨員情況,，并已準備好下一步完善總支部建設(shè)的詳細方案，有待時機成熟后實施,。

(三)探索車輛改革實施方案

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，配合參照其他公司成功案例，結(jié)合本公司實際情況,，擬寫車輛改革實施方案,。工作初期，通過核算公司一個年度內(nèi)車輛實際費用支出,、預(yù)計改革后補貼總額,、搜集相關(guān)法律法規(guī)、分析改革必要性等工作,，提出了初步的總結(jié)報告,，并根據(jù)總結(jié)報告匯總整理出改革實施方案(草案),，待得到領(lǐng)導(dǎo)審議反饋后做出進一步的修改。

(四)整理公司員工人事檔案

為實現(xiàn)公司員工人事檔案的規(guī)范化管理,，通過查找資料,，學(xué)習(xí)《省干部檔案工作細則》，對公司全體企業(yè)人員人事檔案進行了重新分類,，并根據(jù)個人實際情況整理匯總,，詳細登記。目前公司全體企業(yè)員工人事檔案均已按規(guī)定整理完畢,，檔案的轉(zhuǎn)入,、轉(zhuǎn)出及借閱等都具有全套的登記手續(xù)，已形成較為完善的管理模式,。

(五)配合其他業(yè)務(wù)部門完成工作

三,、工作中存在的不足

經(jīng)過近一年的綜合辦公室崗位工作，我發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足,，主要表現(xiàn)在對部分業(yè)務(wù)不夠熟練,，用心程度差，懶散情況時常出現(xiàn);對內(nèi)容量較大,、較為復(fù)雜的公文寫作力不從心,，不能把握其中要領(lǐng)，水平亟待提高,。

懼滿溢,，則思江海下百川;憂懈怠，則慎始而敬終,。在20__年的工作中,，我將時刻保持戒驕戒躁，奮發(fā)向上的精神,，真正用心對待每一件工作,。

四、20__年重點工作安排

(一)完善公司黨組織建設(shè)工作;

(二)力爭年內(nèi)完成車輛改革工作;

(三)學(xué)習(xí)并完善公司制度;

(四)配合公司其他部門完成工作,。

醫(yī)院辦公室年終總結(jié)篇二

20__年,，我區(qū)信訪工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，在區(qū)工委,、管委會的領(lǐng)導(dǎo)和市信訪局的指導(dǎo)下，圍繞“產(chǎn)業(yè)大興旺,、城市大東擴,、全民大創(chuàng)業(yè)、社會大和諧”的戰(zhàn)略目標,為履行“民本岳陽”執(zhí)政和發(fā)展理念,維穩(wěn)監(jiān)控,取得了一定成效,有效的維護了社會穩(wěn)定,。

20__年,，全區(qū)上訪總量為2675人次,，其中進京1批2人次，赴省1批1人次,，到市567人次,，本級接待2101人次，辦理上級重要信訪督辦件7件,，辦結(jié)率100%,，管委會領(lǐng)導(dǎo)包案處理重要疑難信訪件12件，辦結(jié)率100%,，書寫接訪報告27份,，書寫信訪動態(tài)報告12期，在《岳陽晚報》發(fā)表信訪工作新聞2篇,，受理群眾電話上訪153次,，辦結(jié)率96%，辦理人民群眾來信67件,，辦結(jié)率100%,。

今年我們主要從以下幾個方面做了工作：

一、強化領(lǐng)導(dǎo),，信訪工作意識不斷提高

區(qū)工委,、管委會領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作。市委常委,、區(qū)工委書記韓建國,、市政協(xié)副主席、管委會主任瞿松柏,、工委委員,、管委會副主任胥棉桃多次親自批示處理群眾來信和重要信訪件。4月30日,，召開的全區(qū)信訪工作會議,，管委會主任瞿松柏主持，工委書記韓建國作了重要講話,，分管領(lǐng)導(dǎo)胥棉桃作了工作報告，鄉(xiāng)鎮(zhèn),、管理處的黨政主要領(lǐng)導(dǎo),、各局室的主要領(lǐng)導(dǎo)、信訪專干共80多人參加,。此會是開發(fā)區(qū)建區(qū)以來召開的規(guī)格最高,、規(guī)模最大的信訪工作會議，反響強烈,。會議召開以后,，我區(qū)信訪工作打開了一個嶄新的工作局面,，管委會領(lǐng)導(dǎo)為信訪部門解決了許多實際問題，調(diào)整了辦公場地,，配備了小車,，增加了人員，確保了信訪工作經(jīng)費的正常開支,。區(qū)工委,、管委會全年四次聽取信訪工作匯報并做了專題研究，努力解決群眾最關(guān)心,、最直接,、最現(xiàn)實的問題。7月15日,，工委書記韓建國召集有區(qū)信訪局,、社管局、公安分局,、民政局,、三荷鄉(xiāng)政府主要領(lǐng)導(dǎo)參加的聯(lián)席會議，研究處理李華艷信訪事件,，在聯(lián)席會上,，韓書記明確了工作思路：一個事件作兩個問題處理，涉及到的治安問題由公安分局處理,，涉及到的傷情問題由三荷鄉(xiāng)進行協(xié)調(diào)處理,。工委委員、管委會副主任胥棉桃在韓書記的工作思路上提出了具體的工作要求,，各單位按照韓書記的指示精神和胥主任的工作要求,，很快使這一重要疑難信訪問題得到妥善解決;20__年6月，八字門李莉被摩托車撞死,，司機逃逸,，死者家屬十分悲憤，工委委員,、管委會副主任胥棉桃對此高度重視,，會同區(qū)信訪局、白石嶺公安分局和綜治辦等單位對此事件進行協(xié)調(diào)處理,，做好家屬工作,，按照有關(guān)政策，給予了死者家屬1萬元的死亡救助,，平息了事態(tài);3月19日,，工委委員、管委會副主任胥棉桃、林敏伯組織對金鳳橋,、監(jiān)申橋近100名非移民上訪群眾召開協(xié)調(diào)會,，向群眾宣傳政策，講清道理,，提出處理意見,，確保了國家移民后扶政策工作的順利落實。工委,、管委會領(lǐng)導(dǎo)劉光明,、胡輝、姜獻平等經(jīng)常批示來信件,、接待上訪群眾,，為來訪群眾解決了許多實際問題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、管理處和各局室認真落實信訪工作“一把手”負總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)，一級促一級,，層層抓落實的信訪工作責(zé)任制,，建立了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào),、統(tǒng)籌兼顧,、標本兼治、各執(zhí)其責(zé),、齊抓共管”的(轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng)http://,，請保留此標記。)大信訪工作格局,，形成了“上下聯(lián)動,，左右互應(yīng)，橫向到邊,，縱向到底”的大信訪工作網(wǎng)絡(luò),，由于工作到位、措施得力,，許多信訪事項及時化解在萌芽狀態(tài),。同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委,、政府做到了每季度研究一次信訪工作,，定期分析形勢、明確信訪任務(wù),、解決信訪工作中的重大問題，真正把信訪工作擺上了領(lǐng)導(dǎo)工作的議事日程。

二,、落實制度,，信訪工作責(zé)任不斷增強

一是堅持和落實了領(lǐng)導(dǎo)包案制度。按照“誰主管,、誰負責(zé)”原則,，建立和實行“一個問題,、一名領(lǐng)導(dǎo),、一套班子、一個方案,、一抓到底”和包調(diào)查,、包處理,、包穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。三荷鄉(xiāng)計生并發(fā)癥對象巍銀桂,、唐大鵬,、王端珍等3人，原是岳陽縣“癌癥”信訪老戶,，為了穩(wěn)妥,、客觀、公正的處理這些人的訴求問題,，開發(fā)區(qū)管委會副主任黃小年同志牽頭負責(zé),，兩次深入岳陽縣和三荷鄉(xiāng)調(diào)研，幾次協(xié)調(diào)組織市相關(guān)部門的負責(zé)同志共同探討,，與省計生委聯(lián)系,，為魏銀桂做計生并發(fā)癥的鑒定，并多次上門做思想工作,，使這一歷史遺留問題得到了比較妥善的解決?，F(xiàn)在，這些信訪老戶已基本息訪,。另外,，許彪雄事件已經(jīng)明確了解決方案，正在進行妥善處理,。

二是堅持和落實了排查制度,。搞好矛盾糾紛排查，是預(yù)防和化解矛盾的有效手段之一,。20__年,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和有關(guān)部門認真落實矛盾糾紛排查制度,，實行十日一小查,，每月一大查，特殊時期重點查，取得了較好的效果,。我們先后在全區(qū)范圍內(nèi)組織了元旦,、國慶、春節(jié),、旅游節(jié),、全國“兩會”、省黨代會,、xx大等重要時期和武廣鐵路,、大中型水庫移民、軍隊退役人員,、殘疾人,、拆遷控違、土地征收等重要群體和事項上的矛盾糾紛排查17次,，排查出各類重要矛盾糾紛249起,，并及時組織化解和穩(wěn)控。元月下旬,，經(jīng)過排查,，我們掌握康王、三荷,、西塘等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的_退役老兵準備組織30多人赴省集訪,，立即向市有關(guān)部門報告，請示管委會領(lǐng)導(dǎo),，管委會副主任胥棉桃迅速部署應(yīng)對措施,，在岳陽火車站離上車前10分鐘成功勸阻，有效化解了一起大規(guī)模越級上訪事件,。

三是堅持和落實了定期督查制度,。今年來，我們對全區(qū)重要信訪事項進行了定期督查,。為了將督查工作落到實處,，我們主要采取了三種方式：電話督、發(fā)函督和現(xiàn)場督,，取得了良好成效,。全年對受理的836起信訪事項進行了當面答復(fù)、轉(zhuǎn)辦,、交辦和督辦,，回復(fù)率達98%以上，真正做到了事事有結(jié)果,、件件有回音,。通海路管理處茶場村的盧四望,，因違章建房被拆除，為解決補償問題,，上訪市委,、市政府等黨政機關(guān)，是一個有名的老上訪戶,，還通過了法律訴訟，但本人對判決不服,，考慮到盧四望家庭十分困難,，無居住棲身之處，區(qū)信訪局會同通海路管理處多次研究,，決定對盧四望實行困難救助,，建起一套85平方米新房，配齊必需的生活用具,，使其安居樂業(yè),，這一人性化的處理，得到了盧四望本人的認同,，并當場簽下承諾書,，保證從此以后不再上訪。面對復(fù)雜,、棘手的信訪問題,，我們通過“重要信訪請示單”的形式，由領(lǐng)導(dǎo)批示給主管單位進行落實,，并要求在時限內(nèi)給群眾明確的答復(fù),。對督查督辦的信訪事項，我們要求“交必辦,、辦必果,、果必報”，并通過“信訪動態(tài)”,，每半年進行一次情況通報,，年終進行講評，有力促進了信訪事項的案結(jié)事了,。

您可以訪問第一范文網(wǎng)查看更多與本文《20_年區(qū)信訪工作總結(jié)》相關(guān)的文章,。四是堅持和落實了信訪工作量化考核制度。年初,，我們在去年信訪工作量化考核的基礎(chǔ)之上,，進一步完善和補充，對信訪工作進行全方位的綜合考核與考評,，量化考核目標,，考核結(jié)果每月進行公布,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室對考核結(jié)果十分重視,，各單位對職責(zé)范圍的信訪事件,，接訪積極性明顯提高，辦理力度明顯加大,，解決群眾訴求的問題明顯加快,，進一步促進了信訪事項的案結(jié)事了。現(xiàn)在信訪工作考核結(jié)果已經(jīng)納入到開發(fā)區(qū)管委會工作目標考核的重要內(nèi)容之一,。

三,、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，信訪工作程序不斷規(guī)范

在信訪工作中,，我們堅持“急事急辦,，特事特辦，困難的事努力辦,，麻煩的事盡力辦”的原則,，樹立“寧可我們千難萬難，不讓群眾一時為難”的服務(wù)意識,，本著高度的責(zé)任感,，

按照“改善服務(wù)、提高質(zhì)量,、取信于民,、樹立形象”的總體要求，我們進一步規(guī)范處理群眾來信來訪,，明確接待群眾的禮貌用語和忌語,，努力建立群眾依法信訪秩序。在服務(wù)群眾,，為群眾排憂解難上,，我們力求從以下六個方面做好工作。一是建立文明接訪待秩序,。我們對來訪群眾熱情,、和藹，文明,，做到了“三有”,、“四要”?！叭小笔牵簛碛杏?、問有答聲、走有送聲;“四要”是：要耐心聽取陳述,，要明確答復(fù)問題,，要正確宣傳政策,，要做好思想工作，努力為群眾創(chuàng)造方便條件,，建設(shè)文明環(huán)境,、營造文明氣氛，使信訪局的接待室成為建設(shè)社會主義精神文明的一個陣地;二是認真解決信訪問題,。我們本著認真負責(zé),，不怕埋怨，不辭勞苦的辦信精神,，設(shè)身處地為來信來訪的群眾著想,，采取走出去，到群眾中,，到基層去的辦法，認真調(diào)查了解信訪問題的真實情況,，尋求解決問題的最佳途徑,，真心實意地為群眾服務(wù)、解難,，有力推動了信訪事項的案結(jié)事了;三是誠心接受群眾監(jiān)督,。群眾來訪，我們主動報告自己的真實姓名,，并在接訪室懸掛(轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng)http://,，請保留此標記。)了接訪處訪的工作流程,，設(shè)立群眾意見箱,，主動和誠心地接受群眾的監(jiān)督;四是明確分工負責(zé)。為調(diào)動全局人員的工作積極性和主動性,，本著“分工不分家”的原則,，我們對局內(nèi)部工作人員分工作了整合調(diào)配，分成來訪接待,、辦信督查,、辦公室與公開電話三大塊，明確各自工作職責(zé),，并先后建立了一系列制度,，以規(guī)范信訪工作;五是建立長效信訪預(yù)警機制。我們每月對不穩(wěn)定因素進行排查,，及時報送管委會領(lǐng)導(dǎo),，并依照“分級負責(zé)、屬地管理”,，“誰主管,、誰負責(zé)”的原則,，責(zé)任到單位，落實到個人,。工委,、管委會領(lǐng)導(dǎo)多次在排查材料上做出重要批示，使許多重大信訪問題化解在萌芽狀態(tài),，真正做到“大事化小,，小事化無”;六是認真做好信訪信息反饋。為保證交辦單的反饋質(zhì)量,，我們對不符合要求的交辦單建立反饋抽查制度,，分期分批的對各單位的滿意率進行核查，對那些反饋內(nèi)容與核查結(jié)果不符的情況,，通過《信訪動態(tài)》的形式及時進行通報,。我們還加大信訪信息報告力度，特別是典型,、重大的信訪信息,，力求做到不過夜，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握信訪動態(tài),。

為不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,，全面提升信訪干部的整體素質(zhì)，努力適應(yīng)新形勢下信訪工作的新要求,，我們組織學(xué)習(xí)了中央5號文件以及國務(wù)院《信訪條例》和《湖南省信訪條例》,，鼓勵干部職工自覺提升知識水平，加強信訪業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，重點學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)政策,、法律法規(guī)、計算機,、公共管理學(xué),、心理學(xué)、公文寫作等知識,，積極組織培訓(xùn)活動,。6月1日，我局組織鄉(xiāng)鎮(zhèn),、管理處的分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪專干,，就“信訪問題的分類與處理”、“辦理人民來信”,、“接待群眾來訪”等三個內(nèi)容進行了專題講座,。通過自辦培訓(xùn)和走出去培訓(xùn)這兩個途徑，努力使干部隊伍的知識不斷得到更新,、能力和素質(zhì)不斷得到提高,。

四,、加強整治，信訪工作秩序明顯好轉(zhuǎn)

醫(yī)院辦公室年終總結(jié)篇三

作為辦公室人員而言,，應(yīng)如何寫辦公室工作總結(jié)呢?下面,，為了令大家清楚辦公室工作總結(jié)怎么寫，特地為大家整理了一份辦公室工作總結(jié)例文,，僅供各位參考借閱,。

一年來，教育局辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，始終堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認真學(xué)

習(xí)領(lǐng)會黨的xx大精神,，緊緊圍繞我局中心工作,，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象,，充分發(fā)揮辦公室的樞紐,、保障作用，為我局日常工作的開展和教育系統(tǒng)各項工作的順利實施做出了積極的努力,。我們感到非常高興的是，辦公室全體人員十分團結(jié),，對分配的任何工作都沒有怨言,，全體領(lǐng)導(dǎo)和同事對辦公室的工作能夠給予充分的理解，各項具體工作按計劃推進,，各項臨時交辦工作能按時完成,，為總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了積極作用。現(xiàn)將辦公室一年來的工作總結(jié)

一,、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高辦公室工作人員素質(zhì)，團結(jié)協(xié)作,，搞好服務(wù),，做好個人工作總結(jié)報告

做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績,，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力,。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想,、八榮八恥《縣機關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)實施方案》結(jié)合“機關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)”,、“三力”建設(shè)、“解放思想大討論活動”等,。學(xué)習(xí)各項教育法律,、法規(guī),，及時了解、掌握教育發(fā)展的新動向,、新經(jīng)驗,，積極參加機關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動，經(jīng)常下基層開展調(diào)研,，辦公室人員的政治理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。不定時召開辦公室全體人員工作會議,，明確了每個人的崗位責(zé)任,，工作任務(wù)，做到分工明確,，責(zé)任清晰,。樹立高度的服務(wù)意識，辦公室工作人員服務(wù)態(tài)度和藹,、熱情,、耐心、細致,，為領(lǐng)導(dǎo)和基層單位提供良好周到的服務(wù),。本年度在落實各項工

作時，大家都注意態(tài)度和方法,，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧,，各項工作都得到了各股室、學(xué)校教師的支持,，落實順利,。辦公室全體人員團結(jié)干事，工作氣氛融洽,，配合默契,。每個人都能從教育局工作的大局出發(fā)，從教育局整體利益出發(fā),，互相支持,，工作順心，大家心情舒暢,。

二,、團結(jié)協(xié)作，分工明確,，突出重點,，落實到位

1、做好辦會、辦文和辦事工作,。

辦公室工作繁瑣,、復(fù)雜，就是說辦文,、辦會,、辦事吧。關(guān)于辦文工作,，我們克服人少文多的實際困難,，完成教育局工作計劃、工作總結(jié),、以及各種會議大量的材料,、領(lǐng)導(dǎo)講話和其他相關(guān)的各種計劃、總結(jié),，以正式文件下文的就有維教字53份,、維教請、維教復(fù),、維教函等共76份,，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。

2,、關(guān)于辦會,，全年圓滿完成了教育工作會議、教育局學(xué)年工作總結(jié)等各種大小會議近30臺次,。

關(guān)于辦事,，主要是督促檢查教育局部署在基層學(xué)校的貫徹落實情況，即時傳達領(lǐng)導(dǎo)指示,，要求即時反饋各種信息，做到了快捷和實效,，保證全局上下政令暢通,。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。年共計撰寫了教育簡報22篇,，為廣電局提供了大量的電視新聞報道稿件;完成了縣教育局政府信息公開指南,、縣教育局政府信息公開目錄的編制工作，在政府信息公開網(wǎng)站上發(fā)布了400余條教育信息,，全面的向公眾公開了教育動態(tài)以及教育工作,。

3、信訪及人大,、政協(xié)建議,、提案工作。

堅持認真、負責(zé)處理信訪工作,，把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道,。信訪工作對辦公室人員素質(zhì)要求很高，既要不卑不亢,、不急不慌,，又要對出現(xiàn)的問題處理及時、果斷,、不留后遺癥,、不給領(lǐng)導(dǎo)添亂，為此,，我們特別強調(diào)服務(wù)的思想,，對待每一個上訪人員、來電,、來信都能禮貌接待,、耐心答復(fù)，尤其是在招生等重要時期,，每天都要接到大量的來電,、來訪，有些棘手的問題,，我們在向領(lǐng)導(dǎo)匯報的同時,，協(xié)調(diào)股室，都給予了圓滿解決,。對于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復(fù)工作,，我們由專人協(xié)調(diào)，及時答復(fù),，及時與代表,、委員溝通，全年共計答復(fù)19件,，全部使代表和委員滿意,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

4,、做好檔案歸檔和信息公開工作,。

今年，辦公室建全了檔案收集歸檔制度,，各股室的文件及時收集,、歸檔;建立了學(xué)校大事記收集制度。按時,、按質(zhì),、按量完成好上級來文,、來電交辦的各種事項及各中小學(xué)請示、報告的辦理工作,，做到來文,、來電辦理不誤時，不延時,。

5,、做好后勤事務(wù)的管理。

對于辦公用品,、生活用品及時購置和發(fā)放,，保證了機關(guān)的正常運轉(zhuǎn);做好機關(guān)衛(wèi)生工作;做好車輛的調(diào)配、使用和管理,，司機責(zé)任心強,、服務(wù)質(zhì)量高，全年沒有發(fā)生任何事故;做好安全穩(wěn)定的值班工作,，全年沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故,。

6、做好各種臨時工作,。

今年涉及全局的事多,，工作量大、責(zé)任重大,、涉及面廣,，為保證高質(zhì)量完成這些工作，局領(lǐng)導(dǎo)將重任放在了辦公室,，辦公室全體同志沒有怨言,，愉快接受任務(wù)，迅速開展工作,，圓滿完成各項任務(wù),，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任，也鍛煉了隊伍,，提高了辦公室工

作人員的工作能力,。

三、加強協(xié)調(diào),，保證溝通,，互相配合

辦公室全體人員與其他各部門加強溝通,，密切配合,，互相支持，保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏,。辦公室有一條工作原則,，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時與其他股室聯(lián)系溝通,，不能讓工作出現(xiàn)真空,。一年來，辦公室與各股室保持了良好

的關(guān)系,，股室之間的溝通也非常順暢,。

四、完善各項管理制度,，落實“科學(xué)管理為主,，人本關(guān)懷為輔”的股室管理理念

為了加強對人、財,、物的管理,，我們完善了過去的各種管理制度，突出了制度管理,，嚴格照章辦事,，我們進一步建立和完善了辦公室工作職責(zé)，完善了公章使用,、紙張使用,、復(fù)印機使用、請銷假,、值日等各種常規(guī)管理制度,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序,。

一年來,，辦公室工作取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足,，管理制度仍需完善,、落實力度需進一步加強;辦公室人員整體素質(zhì)有待進一步提高，工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進一步提高,，服務(wù)的觀念有待進一步深入;與股室之間,、學(xué)校的聯(lián)系有待進一步密切，工作應(yīng)當更加注重成效,，做好辦公室工作計劃等等,。在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，進一步發(fā)揚成績,，克服困難，創(chuàng)新工作,，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績,。

醫(yī)院辦公室年終總結(jié)篇四

20xx年辦公室工作的指導(dǎo)思想是：圍繞公司工作重點,，抓住一個中心，抓好二個管理,，突出二個重點,，搞好三個服務(wù)，促進辦公室工作躍上新臺階,。抓住一個中心,，即生產(chǎn)經(jīng)營中心;抓好二個管理，即后勤管理,、辦公室內(nèi)部管理;突出二個重點,，即參謀助手作用、綜合文字材料的撰寫;搞好三個服務(wù),，即為領(lǐng)導(dǎo),、所屬企業(yè)和各部門服務(wù)。按照年初制定的這個工作思路,，圍繞與公司簽訂的目標責(zé)任書要求,，一年來，辦公室全體人員努力做好各方面工作,，管好后勤,，當好服務(wù)員;搞好文書工作，繼續(xù)保持規(guī)范化運行,。一切服從于公司工作中心,，一切服務(wù)于公司生產(chǎn)經(jīng)營，認真履行了部門各項職責(zé),。

一,、年工作情況

(一)基本完成了部門責(zé)任目標

按照年初職代會上與公司簽訂的目標責(zé)任書要求，辦公室考核指標分為9大類,，通過檢查總結(jié)我們的工作,，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。全年無失泄密事件發(fā)生;公司總經(jīng)理辦公會決定重大事項督辦無失誤,、差錯和遺漏,，并建立了電話督查記錄和書面督查制度;完成調(diào)研報告4篇;公文運行及時準確、規(guī)范;完善了車輛及駕馭人員管理辦法,，有規(guī)范的制度和執(zhí)行記錄;各類檔案全部按要求規(guī)檔;后勤服務(wù)滿意率也超過80%;公司辦公自動化按要求擬訂了方案,，由公司確定后即可實施;各項費用管理基本實現(xiàn)控制目標。

(二)文秘工作繼續(xù)按規(guī)范運行

1.文字服務(wù)工作水平有一定提高,。今年以來,，辦公室撰寫、寫作的文字材料的數(shù)量和質(zhì)量與往年相比均有一定提高,，參謀助手作用有了更進一步的發(fā)揮,。截止12月10日，全年擬寫各類文件200份,，各類會議紀要49份,。為了溝通情況，督促工作,，還新設(shè)立了《工作通報》,，目前已經(jīng)編發(fā)了10期。

2.公文運行管理更加規(guī)范,。在公文管理工作中,，辦公室著力強化運行的規(guī)范，繼續(xù)保持了較高的水平,。一是在收文的處理上,，要求傳遞、閱文,、辦理過程原則不超過一周工作日,，除因領(lǐng)導(dǎo)出差等原因外，多數(shù)文件的處理達到了這一目標,。與公司生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)的文件資料甚至做到了當日送達當日辦結(jié),，有效地提高了公文的運行效率，為公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常進行提供了保證,。二是在發(fā)文的管理上,，通過對各部門的多次反復(fù)提示，在公文的擬制和審簽等方面,，絕大多數(shù)部門都基本達到了國家公文管理辦法要求的水平,，行文規(guī)范，程序清楚,，格式準確,，標注基本規(guī)范，提高了整個公司的公文制作水平,。在市局組織的全市煙草行業(yè)公文評比中,，我司參評的三個文種中，兩個獲得一等獎,，一個二等獎,。三是按照公司有關(guān)規(guī)定和要求，嚴格發(fā)文管理,，對可發(fā)可不發(fā)的文件,，通過與部門協(xié)商，基本沒有進行發(fā)文,，或采取其它形式變通發(fā)文,，不需要發(fā)文的堅決不發(fā)文,，必須發(fā)文的盡快發(fā)文。有效地減少了發(fā)文數(shù)量,，提高發(fā)文質(zhì)量,，杜絕了文牘主義，克服了文山現(xiàn)象,。

3.會議服務(wù)水平進一步提高,。會務(wù)工作做得如何，是對辦公室服務(wù)水平的一個總體檢驗,。一年來,，公司組織和協(xié)助各部門順利完成了一些大小會議的組織和服務(wù)，特別是公司職代會的召開,，由于辦公室在歷次職代會的組織中,，積累了經(jīng)驗，因此,，在會議服務(wù)過程中,，沒有出現(xiàn)失誤。在市局承辦的全國部份城市網(wǎng)建工作會上,，辦公室也派出人員參與會務(wù)工作,，配合提供會議服務(wù)，保證了會議的順利召開,。

醫(yī)院辦公室年終總結(jié)篇五

20__年,，項目辦緊緊圍繞全局中心工作，按照上級有關(guān)部門的工作部署,，全辦人員團結(jié)協(xié)作,，共同努力，順利的完成了年初確定的各項工作任務(wù),。

一,、20__年工作情況

(一)校安工程建設(shè)

20__年我縣共改造314棟校舍,，總面積62488平方米,，其中加固78棟,，加固面積21459平方米,，新建236棟，新建面積41029平方米,，投入資金4365萬元,。

由于20__,、20__年兩年校安工程工期集中,，造成勘探,、設(shè)計、圖審、造價,、施工等方面人員相對緊張,。我縣校安辦認真吸取20__年工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，提前謀劃20__年工作,。從20__年10月,，我縣就開始對20__年部分項目進行立項、勘探,、圖紙設(shè)計等前期準備工作。目前,，20__年所有項目已全部完工,。

(二)學(xué)前教育試點項目

按照上級文件精神，堅持“從實際出發(fā),、科學(xué)規(guī)劃,、突出重點、統(tǒng)籌安排”的原則,。我縣確定了4所學(xué)前教育試點項目,，其中：鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校幼兒園3所，分別為馬店孜鎮(zhèn)中心幼兒園,、王人鎮(zhèn)中心幼兒園,、江集鎮(zhèn)中心幼兒園;村級幼兒園1所，為永興鎮(zhèn)朱王村幼兒園,。在4所幼兒園中,，除江集鎮(zhèn)中心幼兒園為管辦分離，委托辦學(xué)外,，其他學(xué)校均為獨立舉辦,。規(guī)劃建筑總面積6180平方米，預(yù)計投資660萬元,，其中土建635萬元,，設(shè)備購置25萬元。目前,，四所幼兒園已基本完成,，預(yù)計在11月底全部竣工并投入使用。

(三)特殊教育學(xué)校項目

根據(jù)省發(fā)改委,、省教育廳有關(guān)文件精神,，我縣制定了縣特殊教育學(xué)校建設(shè)規(guī)劃。按照該總體規(guī)劃,，學(xué)校占地33350平方米(約合50畝),，將面向全縣招生在校學(xué)生約500人以上，涵蓋盲,、聾等兒童少年班和高中職業(yè)教育班的綜合型特殊教育學(xué)校,。

該項目一期工程投入資金450萬元,，其中土建370萬元，設(shè)備購置80萬元,，全部為國家專項資金,。擬新建辦公教學(xué)樓、宿舍,、食堂等,，建筑面積約3000平方米，另建圍墻,、大門等配套設(shè)施,，并進行必要的設(shè)備購置。目前,，該項目已完工,。

(四)加強檔案室建設(shè)及檔案管理

根據(jù)《全國中小學(xué)校舍安全工程檔案管理辦法(試行)》文件精神，按照省校安辦的要求,，我縣及時設(shè)立縣校安工程檔案室,，成立校安工程檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定檔案管理制度,，對校安工程檔案的收集,、整理、歸檔,、借閱等有著明確規(guī)定,，做到制度管理，職責(zé)到人,。按照全國校安辦校安檔案管理與資料收集要求,，逐校逐棟建立檔案資料。

根據(jù)《關(guān)于做好全國中小學(xué)校舍信息管理系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò)版)數(shù)據(jù)錄入及審核相關(guān)工作的通知》(全國校安辦函[20__]26號)和《全國中小學(xué)校舍信息管理系統(tǒng)及“校安工程”數(shù)據(jù)采集指標體系》的要求,，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校信息員及時培訓(xùn),，并簽定“校安工程網(wǎng)絡(luò)版錄入責(zé)任狀”。目前,，學(xué)?；厩闆r數(shù)據(jù)、學(xué)校校園和單體建筑的照片及視頻,、校舍排查鑒定資料,、學(xué)校規(guī)劃、工程實施情況等資料都已錄入到全國校安工程網(wǎng)絡(luò)版系統(tǒng)中,，并及時進行數(shù)據(jù)審核,。

(五)其他項目建設(shè)

分項目明確項目聯(lián)系人，協(xié)調(diào)有關(guān)部門參與重點項目建設(shè)，建成了陽光學(xué)校,、六中,、六中、黨校等學(xué)校項目,。根據(jù)標準化學(xué)校建設(shè)要求,，認真編制了學(xué)前教育、義務(wù)教育,、教師周轉(zhuǎn)房建設(shè)等“__”規(guī)劃,。

二、20__年度工作打算

(一)保證質(zhì)量,，按期完成農(nóng)村邊遠艱苦地區(qū)學(xué)校教師周轉(zhuǎn)宿舍建設(shè),、農(nóng)村學(xué)前教育工程、初中生校舍二期工程等工程,，按照時序節(jié)點,，保質(zhì)保量的完成建設(shè)任務(wù),。

(二)完成好王市中心小學(xué),、城關(guān)鎮(zhèn)文州希望學(xué)校兩個明德項目的建設(shè)工作。

(三)按照上級要求,，抓好義務(wù)教育階段薄弱學(xué)校標準化建設(shè)工程,。

(四)做好日常信息報送工作，按時完成好國家,、省,、市、縣下達的數(shù)據(jù)上報任務(wù),。做好各種項目的進度報表和年度計劃報告及各種項目的申報工作,。

總之，過去的一年里,，我辦工作人員兢兢業(yè)業(yè)地工作,，取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足,。在新的一年來臨之際,，我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進一步發(fā)揚成績,，克服不足,，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績,，為我縣教育持續(xù)健康發(fā)展作出積極貢獻,。

醫(yī)院辦公室年終總結(jié)篇六

圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責(zé),，充分發(fā)揮參謀助手,，督促檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)三個作用,，一年來,，在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的大力支持配合下,，經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力,，較好的完成了各項工作任務(wù)。

現(xiàn)將20xx年辦公室工作總結(jié)如下：

一,、組織協(xié)調(diào),，充分發(fā)揮參謀助手作用

一是按時完成20xx年人大建議和政協(xié)提案工作。今年我局針對去年在承辦過程中出現(xiàn)的面商率不高的問題,，今年在承辦過程中以積極熱情,、誠懇的態(tài)度去完成，保證面商率達100%,。根據(jù)各個議案,、提案所涉及的內(nèi)容，及時落實到相關(guān)科室,，并對各承辦科室明確了承辦要求,，對承辦情況每月做好一次督導(dǎo)工作，同時在文字上嚴格把關(guān),，按規(guī)定編號,、分類。在各承辦科室的大力配合下,，按時,、高質(zhì)量的完成了答復(fù)工作，從代表和委員反饋的意見來看,，滿意率很高,。

二是認真組織開展各項全局性活動。一年來,，局辦公室緊緊圍繞黨委,、行政中心工作，配合做好了“三樹一創(chuàng)” 班子建設(shè),，機關(guān)效能建設(shè),，“雙百千”幫扶結(jié)對工作，滿意單位創(chuàng)建以及“八榮八恥”的宣傳教育等一系列活動,，組織了一次全局職工身體健康檢查,，九月份組織了一次全局職工旅游考察活動,。在各項活動中，局辦公室按局班子的總體部署,，認真做好實施的制定,、動員安排，學(xué)習(xí)組織,、總結(jié)反饋等一系列工作,。

三是做好政務(wù)公開和信訪接待工作。按照縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的要求,，配合水政水資源科及時更新和調(diào)整政務(wù)公開行政許可事項,，對水行政審批事項在局大廳、政府網(wǎng)和安吉水利網(wǎng)上公開,、公布,，方便群眾辦事，局受理窗口一年來共受理審批事項6件,。局辦公室作為部門的一個窗口,，能認真做好日常的信訪接待工作，在接待來訪時,，我們堅持來有迎聲,，走有送聲，問有答聲,，留下疑難有回聲,。今共辦理信訪,、來訪20多起,。

二、講求規(guī)范,，努力提高辦事水平

一是保持保量的完成文字工作,。文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準,、嚴要求,，認真完成本局綜合性文字材料的起草，全年共起草黨委行政文件,、通知,、總結(jié)、講話,、匯報材料等60余份,，在行文格式、初審把關(guān),、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理,，保證了行文的質(zhì)量,，在今年全市水利局辦公室主任會議上，我局的辦文工作在會議上作了經(jīng)驗交流及工作總結(jié),。

二是加強了信息的反饋工作,。信息反饋能正確、及時的反映我局的工作進度和工作成績,。為此,，辦公室一直努力抓好信息工作，隨時搜集工作中的新動態(tài),、新進展和新經(jīng)驗,，從中挖掘閃光點，及時上報到縣委,、縣政府“兩辦”及上級業(yè)務(wù)部門,。年初對各科室和系統(tǒng)單位都下達信息報送任務(wù)，并將信息報送納入到各單位年終考核當中,，充分調(diào)動同志們的積極性,，同時充分利用局本級的門戶網(wǎng)站發(fā)布信息，推動我局信息工作上質(zhì)量,、上水平,。

我局已向縣委、縣政府及省廳,、市局報送信息累計達40余篇,。今年七月被市局評為全市水利系統(tǒng)信息工作先進單位。

三是加強文件資料的管理工作,。這項工作是辦公室日常工作之一,，我們將上年度文件資料進行了檔案清理工作，并裝訂成冊,，方便科室查閱,，同時認真完成了今年全局各類文件、重要資料的收發(fā),、登記,、傳閱、立卷,、歸檔工作,，將時效性強的來文來電及時送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達,，做到了高效快捷,，沒有造成延誤和遺失，到目前為止共收文108份,，發(fā)文17份,。

四是完善考核辦法,。今年年初對局機關(guān)和系統(tǒng)單位崗位目標管理責(zé)任制作了進一步完善和修改，重點調(diào)整了測評計分辦法和附加分得分比例,。努力使考核辦法更趨科學(xué),、合理，充分體現(xiàn)公平公正的原則,。

三,、加強管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量

一是認真做好組宣,、勞動人事工作,。對水利系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)人才和技能人才進行了全面的調(diào)查摸底，并登記造冊,，方便管理,。耐心細致、做好水利系統(tǒng)干部職工職稱晉升,、考評,、職務(wù)工資變動及離退休人員辦理等工作，到目前為止共辦理變動200多人次,。認真做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利專管員上網(wǎng)培訓(xùn)和登記發(fā)證等工作,。認真做好老干部的來訪接待及慰問走訪工作。對離退休老干部30多人組織了一次體檢,。

二是積極做好增收節(jié)支工作,，做好。與局財務(wù)配合,，完成了20xx年度營業(yè)出租房,、水電費的收取。努力節(jié)約辦公開支,，要求文印室做好紙張的雙面利用,。積極利用網(wǎng)絡(luò)來發(fā)送,、傳遞文字材料,，降低辦事成本。

三是積極搞好后勤保障,，增強服務(wù)的主動性,。及時維護局大樓的公共設(shè)施，加強內(nèi)部消防管理,，對大樓消防器材進行了更新,，安裝了消防應(yīng)急燈和安全出口燈。加強車輛調(diào)度管理 理工作,，對調(diào)度用車方案進行了調(diào)整,，盡力保障領(lǐng)導(dǎo)和科室公務(wù)用車,，加強對駕駛員的安全教育，做到了準時出車,，安全行車,，全年沒有發(fā)生一起交通事故。

回顧一年來的工作,，我們之所以能夠較圓滿地完成工作任務(wù),，主要利益于以下幾個方面，一是局領(lǐng)導(dǎo)的重視,、理解,、支持;二是兄弟科室的配合與理解;三是辦公室同志的團結(jié)協(xié)作、努力工作,。在總結(jié)成績的同時,，還應(yīng)看到存在的不足，一是工作缺乏主動性,、預(yù)見性;二是有時工作擺布不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象,，這些都有待于我們在今后的工作中改進和提高,。

四、下步打算

在新的一年里,，我們要積極適應(yīng)新形勢的要求,，做好20xx年工作計劃,，緊緊圍繞辦公室業(yè)務(wù)工作,，以創(chuàng)新的精神完成好各項工作,。努力探索辦公室工作自身規(guī)律，提高辦文,、辦會、辦事水平;二是提高工作的時效性,，增強工作的主動性,、積極性和創(chuàng)造性。三是強化管理,，進一步健全工作機制,，對局《機關(guān)工作制度》進行修訂,、補充和完善。促進機關(guān)管理工作的規(guī)范化,、科學(xué)化,。

醫(yī)院辦公室年終總結(jié)篇七

旅游辦公室自今年3月成立以來，在鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各辦公室的通力配合下，緊緊圍繞打造一流國際旅游風(fēng)情名鎮(zhèn),，著力調(diào)整旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，大力發(fā)展農(nóng)家樂，積極推進各項工作,，全鎮(zhèn)旅游服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢,。

一、今年的主要工作

今年主要做了5大項16小項的工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

(一)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，促進興隆旅游不斷發(fā)展

1、配合農(nóng)業(yè)服務(wù)中心做好興隆鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作,，打造旅游觀光農(nóng)業(yè)園區(qū),，以“公司+基地+農(nóng)戶”的模式，在杉木村建成生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)體驗園;在旱夔門內(nèi)建成200畝規(guī)模的有機蔬菜生產(chǎn)基地,，將旅游開發(fā)和農(nóng)民增收有機結(jié)合,。

2、配合做好招商引資工作,，完成杉木旅游風(fēng)情購物街打造,，天坑地縫后勤接待基地漸成氣候。

3,、配合扶貧辦實施鄉(xiāng)村旅游幫扶方案的各項工作,，協(xié)助爭取資金200余萬元，分別對83家農(nóng)家樂經(jīng)營戶進行了扶持,。共新增餐位3500余個,、床位1000余張，接待能力成倍提升,。截止20__年11月20日共接待游客6萬余人,，比去年同期增長了近5倍。

(二)充實旅游要素,，提高興隆旅游承載力

4、配合施工單位推進城鎮(zhèn)房屋風(fēng)貌改造,，認真實施好店招店牌,、門窗的統(tǒng)一更換工作,。

5、配合旅游環(huán)線建設(shè),，為茅草壩,、黑灣景區(qū)開發(fā)提供了先決條件。

6,、配合縣商務(wù)局,、旅游局做好天坑地縫風(fēng)景區(qū)服務(wù)從業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)。同時,，聯(lián)合食品安全監(jiān)督辦公室,、安監(jiān)辦、工商所,、衛(wèi)生局等相關(guān)部門對農(nóng)家樂的經(jīng)營管理,、食品、衛(wèi)生,、消防安全等進行經(jīng)常性的檢查督促,，切實保障游客的人身安全。

(三)加強旅游宣傳,，不斷提升興隆知名度

7,、配合東南旅游衛(wèi)視、重慶電視臺,、奉節(jié)電視臺及市,、縣記者對景區(qū)進行宣傳報道。

8,、編印旅游宣傳精美畫冊2萬份,，免費發(fā)送縣城大型酒店、興隆鎮(zhèn)餐飲,、住宿,、娛樂等場所及所有農(nóng)家樂。

9,、配合縣旅游局積極選派評書表演者在重慶舉辦的“西旅交易會”上表演《天坑的傳說》,。

(四)整理景點傳說，深入挖掘興隆文化內(nèi)涵

10,、聯(lián)合文化辦積極開展征集興隆鎮(zhèn)歷史沿革,、景點神話傳說、相關(guān)人文故事等活動,。截止20__年8月31日共征集景點故事類,、人文故事類、歷史沿革類詩集類等作品54篇，篇篇彰顯出興隆鎮(zhèn)的深遠文化,。經(jīng)評選小組認真篩選,，共評選出一等獎2名，二等獎5名,，三等獎10名,，優(yōu)秀獎20名，目前正籌備優(yōu)秀作品的編印工作,。

(五)積極主動,，完成其他各項工作

11、主動對興隆鎮(zhèn)餐飲,、住宿,、娛樂設(shè)施的基礎(chǔ)信息進行收集、整理,，為領(lǐng)導(dǎo)掌握興隆鎮(zhèn)目前接待能力提供了第一手資料,。

12、牽頭完成興隆鎮(zhèn)建成區(qū)路,、街,、巷的命名工作。

13,、牽頭完成興隆鎮(zhèn)服務(wù)行業(yè)協(xié)會的法人變更工作,。

14、積極配合洽談與恩施地區(qū)旅游公司合作,，不斷拓展客源,。

15、配合有關(guān)部門多次對迷宮河,、旱夔門景區(qū)規(guī)劃設(shè)計進行實地勘察,。

16、配合深圳力揚美景董教授一行對九盤河景區(qū),、桃源河景區(qū),、茅草壩景區(qū)、龍橋河景區(qū)等進行了景區(qū)策劃前的實地查看,。

17,、積極參與鎮(zhèn)黨委、政府組織的各項公益活動和重大接待活動,。

綜上所述,，雖然在工作上取得了一些成績，但也還存在一些不容忽視的問題,，如旅游產(chǎn)品單一,，特色商品開發(fā)度不夠;旅游服務(wù)水平較低，經(jīng)營檔次不高;宣傳手段單一，宣傳力度不強,。這些問題均有待在今后的工作中加以完善,。

二,、明年的工作計劃

(一)豐富旅游產(chǎn)品,，加強特色旅游商品的開發(fā)

1、積極引導(dǎo)農(nóng)家樂業(yè)主開展多樣化經(jīng)營,，例如燒烤,、篝火等。

2,、豐富旅游產(chǎn)品,，逐步改變我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游季節(jié)性明顯的特點。

3,、加強與相關(guān)部門,、單位配合，切實做好特色旅游商品的開發(fā),。

(二)提高旅游服務(wù)水平及經(jīng)營檔次,，加強農(nóng)家樂管理

4、爭取各級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的重視,，力爭在現(xiàn)有農(nóng)家樂基礎(chǔ)上再發(fā)展100戶農(nóng)家樂,。

5、積極邀請縣旅游局,、商務(wù)局等相關(guān)單位和職能部門,，定期開辦農(nóng)家樂業(yè)主培訓(xùn)班和廚師培訓(xùn)班，加強特色菜品的開發(fā),，提高我鎮(zhèn)的旅游服務(wù)水平和經(jīng)營檔次,。

6、制作農(nóng)家樂接待證,，統(tǒng)一接待員著裝,，佩證上崗，讓我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游留得住客人,。

7,、建立農(nóng)家樂巡查制度，以村為單位成立農(nóng)家樂協(xié)會,，每月不定期檢查景區(qū)內(nèi)農(nóng)家樂2次,，對其證照齊備、內(nèi)外環(huán)境,、規(guī)范化經(jīng)營,、服務(wù)水平和質(zhì)量等情況打分，評選出星級農(nóng)家樂，并以公示牌的形式向游客推薦,。

(三)以媒體為載體,，加強宣傳力度

8、強化輿論宣傳,，籌備開辟《興隆旅游》專網(wǎng),，建立一個對外宣傳的嶄新平臺和窗口，及時公布天坑地縫景區(qū)的最新旅游資訊,。

9,、進行旅游景區(qū)(點)環(huán)線推介、餐飲等服務(wù)行業(yè)介紹,、發(fā)布興隆旅游新城建設(shè)的相關(guān)信息,。

10、加強與市縣電視臺,、報社,、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒介的聯(lián)系，擴大和各大旅行社的聯(lián)系,，做好海外市場的進一步拓展,，增強天坑地縫旅游景區(qū)的海內(nèi)外知名度。

醫(yī)院辦公室年終總結(jié)篇八

一年來,，辦公室在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在機關(guān)各兄弟股室的支持幫助下，緊緊圍繞全局的中心工作,，充分發(fā)揮服務(wù),、參謀、協(xié)調(diào),、督辦等方面的作用,，邊實踐、邊總結(jié),、邊提高,，較好地完成了各項任務(wù)目標。

一,、強化素質(zhì)圍繞提高辦文辦事能力抓工作

做

為機關(guān)的窗口,，辦公室擔(dān)負著文稿起草、上傳下達,、迎來送往等常規(guī)性工作,，以及信訪、信息,、教育政策法規(guī),、調(diào)研等專項工作,，這就決定了辦公室人員整體素質(zhì)要不斷提高。

一年來,，辦公室不斷加強政治,、理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高工作水平,。一是提高文字水平。今年起草各種文件,、材料370多個,，約40萬字,。閱修,、印制、發(fā)送文教局文件202個,，確保上級2_個來文的閱批,、運轉(zhuǎn)、督辦,。二是提高印信管理水平,。嚴格印信管理制度，全年對需驗印的文件證件和上報材料加強蓋公章4000多個,。三是提高保密工作水平,。加強保密法的宣傳，實行公文,、密文及時入檔,，不亂存亂放，用后報廢機密稿件做到了及時銷毀,。四是加強車輛派遣管理,，局里車輛少，而全局的重點保障性工作又多,，幾位司機同志連軸運轉(zhuǎn),，比較辛苦，因此在車輛派遣上注重大事,、要事,，注重服務(wù)于全局性的中心工作，確保了各項工作順利開展和進行,。五是堅持機關(guān)周五學(xué)習(xí)制度,，積極組織和認真堅持政治理論學(xué)習(xí)活動。

在加強精神文明建設(shè)方面,。一是儀表端莊,、用語文明,、維護機關(guān)形象。二是分工協(xié)作,，拾漏補缺,。辦公室全體人員是一個團結(jié)

協(xié)作的戰(zhàn)斗集體，從不因分工而分家,。對于日常繁雜瑣碎事務(wù),、突發(fā)性事件和領(lǐng)導(dǎo)緊急下達交辦的事務(wù)，大家齊心協(xié)力,，拾漏補缺,，保證各項工作正常運行。

二,、突出重點圍繞大事和全局抓工作

幾年來的實踐告訴我們,，注意在紛繁復(fù)雜的工作中理頭緒，抓重點,、找規(guī)律,，以重點為主線，把握全局以此拉動其它工作,。

(一)“普九”復(fù)檢工作

“普九”復(fù)檢工作是今年全縣教育工作的“重頭戲”,。為此，我們多次協(xié)助局黨委組織召開大型專題會議,，以及十余次全縣校長會議,，共起草講話8件，出臺會議專件12個,，會議文稿總量達到10余萬字,，印刷總量達到400多萬字。在整個“普九”鞏固提高過程中,，辦公室充分發(fā)揮科室職能作用,，努力把工作做實、做細,，認真當好局黨委及縣委,、縣政府的參謀，及時向上級提供詳實的第一手資料,，為“普九”工作的不斷上檔升級,，起到了積極的組織和協(xié)調(diào)作用。

復(fù)檢攻堅期間,，全體同志自動放棄節(jié)假日,，加班加點，有時中午餓著肚子也要把工作干完,，有時干到半夜就睡在局里正是由于辦公室一班人的團結(jié)奮斗,、吃苦耐勞才圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交付的每一項任務(wù),，同時也為“普九”鞏固提高工作順利通過省政府檢查團驗收，提供了強有力的保障,。

(二)抗擊非典工作

非典的入侵,，嚴重危及到人們的身體健康和生命安全，由于學(xué)校人口聚集,，人員接觸面廣,，人流量大，所以努力保證學(xué)校安全,，保證廣大師生不受傳染是整個防控“非典”工作的重中之重,。在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們從實際出發(fā),，認真制定了科學(xué)的“三不進”目標,，并出臺了30余個專類文件。今年以來,，尤其是非典時期,，我們充分表現(xiàn)出了嚴于律已，令行禁止的高度組織性,、紀律性和眾志成城，勇于拼博的團結(jié)奮斗精神及舍小家顧大家廢寢忘食的無私奉獻精神,，這一切是我們戰(zhàn)勝非典的強大武器,，為維護全縣的安全穩(wěn)定盡到了我們的職責(zé)。

(三)學(xué)校安全工作

安全壓倒一切,，責(zé)任重于泰山,。我們在認真落實上級指示的基礎(chǔ)上，自我加壓,，做到了安全工作不推,、不靠、不等,。并結(jié)合非典防控機制起草下發(fā)了《關(guān)于檢查各學(xué)校食堂和宿舍衛(wèi)生的工作標準》,、《關(guān)于進一步加強學(xué)生健康教育和學(xué)校體育衛(wèi)生工作問題的意見》、《關(guān)于加強調(diào)課與放假期間學(xué)校及學(xué)生安全管理工作的緊急通知》等一系列專類文件,，真正做到了認識到位,、領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位,、力度到位,。

(四)教育管理與改革

教育管理與改革是今年全縣教育工作的主線，我們按照方向性,、科學(xué)性,、公正性,、可操作性的原則，聯(lián)系我縣教育實際,，協(xié)助有關(guān)股室起草下發(fā)了《關(guān)于教育教學(xué)管理綜合評估實施辦法》,、《關(guān)于對中學(xué)“四制”改革考核的補充意見》和《關(guān)于全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)教師綜合評價和學(xué)校內(nèi)部管理實行“四制”改革的實施辦法》三個專件，為使文件精益求精,，專件都幾易其稿反復(fù)加工,。由于時間緊、人手少,、任務(wù)重全體人員不怕苦不怕累,，加班加點地寫稿、匯稿、打印,，一絲不茍使專件更加確切完美,。

(五)機關(guān)建設(shè)工作。重新修訂了機關(guān)各項規(guī)章制度,，大力加強機關(guān)形象建設(shè)。擬定了辦公室工作制度;對辦公室的環(huán)境進行了重新布置;檔案資料進行了規(guī)范整理;來文登記,，通知發(fā)放明確了責(zé)任人;制作打印了電話通知單,，來文登記單、文件批發(fā)單等,，使辦公室各項工作納入了規(guī)范的管理渠道,。

(六)年度工作規(guī)劃、總結(jié)情況,。認真完成了半年和年終文

化教育工作總結(jié)及各類總結(jié)報表以及新年工作思路,、計劃等項工作。

三,、強化紀律圍繞爭做機關(guān)排頭兵抓工作,。

機關(guān)制度建設(shè)是今年機關(guān)工作的重要內(nèi)容，辦公室擔(dān)負著對機關(guān)制度紀律的執(zhí)行,、檢查落實的任務(wù),，大家深感責(zé)任重大，從不敢有松懈和麻痹的思想,，一行一動爭做機關(guān)排頭兵,。在考勤制度上。大家堅持早來晚歸,，個人簽名,。不因工作之便而違犯制

度和紀律。堅持有事請假制度,，無論節(jié)假日辦公室堅持值班,，雷打不動,。在學(xué)習(xí)制度上。堅持周末集體學(xué)習(xí)制度,，極少有請假現(xiàn)象,。而且大家積極主動，能夠按領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)和要求認真去做,。在衛(wèi)生制度上,。堅持每天早晨上班清掃一次，保證辦公室,、會議室及衛(wèi)生區(qū)域始終干凈整潔,。在財物管理制度上，做到了遵守機關(guān)財物管理制度和紀律要求,，按規(guī)定派遣車輛,，招待客人，管理電話,。

以上是辦公室一年來的工作情況,，在報紙管理、政策調(diào)研方面還存在很多不足,，今后我們將努力改進,。新的一年里，辦公室將重點抓好以下幾項工作：1,、加強信息工作,，積極對外宣傳;2、開展調(diào)研工作,，注重開拓創(chuàng)新;3、強化督查職能,，協(xié)調(diào)促進工作;4,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。20_年辦公室各項工作任務(wù)的圓滿完成,，主要是得益于主管領(lǐng)導(dǎo)和各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持,，得益于計財股、人事股,、教研室等兄弟股室的大力協(xié)助和幫助,，在此，辦公室表示衷心的感謝,。

醫(yī)院辦公室年終總結(jié)篇九

忙碌中的20__年即將過去,，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年,，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,，在身邊各位同事的密切配合下,，完成了綜合辦公室行政工作。經(jīng)過一年來的學(xué)習(xí),、工作,，使自我慢慢成長和完善，使自我的行為標準,、思想覺悟和工作本事盡快的向公司要求的目標靠攏,，從每件小事做起，默默的行使著職能,，發(fā)揮著作用,，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進行供給著保障和支持?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

一,、日常主要工作

1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

20__年_月至__月,，按照公司要求擬定綜合性文件,、報告__份;整理對外發(fā)文___份;整理外部收文___份，認真做好公司各類文件的收,、發(fā),、登記、分發(fā),、文件和督辦工作,，以及對文件資料的整理存檔工作。

2,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善公司制度

根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》,、《員工手冊》兩本小冊子,，并根據(jù)實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等,。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情景修訂《員工制服及使用管理制度》等,。

3、完成公司證照年審,、變更工作

公司營業(yè)執(zhí)照,、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎(chǔ),，20__年_月份,，順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進行變更工商登記。于20__年_月_日順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作,，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ),。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料,，于20__年_月完成資質(zhì)證書變更工作,，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。于20__年_月份完成二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作,。

4,、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作

對在公司召開的會議,，會前做好簽到本,、茶水、椅子,、會議通知,、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開,。會后完成記錄報總經(jīng)理室,。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店,、車輛等預(yù)定工作,，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。

5,、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作

2020__年初,，_遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門,、項目部與惡劣天氣做戰(zhàn),，對管理區(qū)域及政務(wù)區(qū)指定區(qū)域積雪進行掃除;5月4日青年節(jié)組織公司青年團員參加植物認養(yǎng)活動;_月，組織各項目員工開展從細節(jié)入手,，提高服務(wù)質(zhì)量大討論活動,。_月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作,。于_月_日完成公司在《_物業(yè)》上刊登公司信息工作。

6,、其他工作

綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門,，在各部門、項目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當著橋梁的主角,，20__年在總經(jīng)理室_總的引導(dǎo)下,，轉(zhuǎn)變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務(wù)者，在大項目,、小公司的環(huán)境引導(dǎo)下,，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費,、電話費,、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺,、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作,。

二、不斷學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)

一年來,，我時刻秉承把工作當成學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當成工作的信念,，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí),。經(jīng)過電視、報紙,、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時了解當前形勢;經(jīng)過向身邊的領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí)，及時掌握工作方法;此外,，我還利用業(yè)余時間,，自行出資進行提高式在職再教育，以經(jīng)過不間斷的學(xué)習(xí)來更新知識,，從而努力提高自身素質(zhì),，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。

三,、存在問題

一年來,，雖然能按時按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項工作，但也存在一些不足,，主要表此刻：

1,、綜合協(xié)調(diào)本事方面欠佳，遇到問題容易急躁,，處理問題不夠冷靜,，不能及時抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機會。

2,、行政工作事多面廣,，有時研究問題。

3,、物業(yè)理論知識水平欠缺,。

四、今后努力方向

1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺作用,，發(fā)揮部門團隊的合力,，重點做好各部門、項目部的后勤保障的服務(wù)職能,，繼續(xù)加強對各部門,、項目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò),。

2,、提升個人綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,。作為行政工作人員,，要不斷的學(xué)習(xí)，見賢思齊,，見不賢而內(nèi)自省,。同時，還需必須要有強烈的時效觀念,、意識,，求真務(wù)實的工作作風(fēng)。 公司是我家,，發(fā)展靠大家,，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實,、做好,，與公司一齊成長!

醫(yī)院辦公室年終總結(jié)篇十

20__年，我區(qū)信訪工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，在區(qū)工委、管委會的領(lǐng)導(dǎo)和市信訪局的指導(dǎo)下,，圍繞“產(chǎn)業(yè)大興旺,、城市大東擴、全民大創(chuàng)業(yè),、社會大和諧”的戰(zhàn)略目標,為履行“民本岳陽”執(zhí)政和發(fā)展理念,維穩(wěn)監(jiān)控,取得了一定成效,有效的維護了社會穩(wěn)定,。

20__年，全區(qū)上訪總量為2675人次,，其中進京1批2人次,，赴省1批1人次，到市567人次,，本級接待2101人次，辦理上級重要信訪督辦件7件，辦結(jié)率100%,，管委會領(lǐng)導(dǎo)包案處理重要疑難信訪件12件,，辦結(jié)率100%，書寫接訪報告27份,，書寫信訪動態(tài)報告12期,，在《岳陽晚報》發(fā)表信訪工作新聞2篇，受理群眾電話上訪153次,，辦結(jié)率96%,，辦理人民群眾來信67件，辦結(jié)率100%,。

今年我們主要從以下幾個方面做了工作：

一,、強化領(lǐng)導(dǎo)，信訪工作意識不斷提高

區(qū)工委,、管委會領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作,。市委常委、區(qū)工委書記韓建國,、市政協(xié)副主席,、管委會主任瞿松柏、工委委員,、管委會副主任胥棉桃多次親自批示處理群眾來信和重要信訪件,。4月30日，召開的全區(qū)信訪工作會議,，管委會主任瞿松柏主持,，工委書記韓建國作了重要講話，分管領(lǐng)導(dǎo)胥棉桃作了工作報告,，鄉(xiāng)鎮(zhèn),、管理處的黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、各局室的主要領(lǐng)導(dǎo),、信訪專干共80多人參加,。此會是開發(fā)區(qū)建區(qū)以來召開的規(guī)格最高、規(guī)模最大的信訪工作會議,，反響強烈,。會議召開以后，我區(qū)信訪工作打開了一個嶄新的工作局面,，管委會領(lǐng)導(dǎo)為信訪部門解決了許多實際問題,，調(diào)整了辦公場地，配備了小車,，增加了人員,，確保了信訪工作經(jīng)費的正常開支,。區(qū)工委、管委會全年四次聽取信訪工作匯報并做了專題研究,，努力解決群眾最關(guān)心,、最直接、最現(xiàn)實的問題,。7月15日,，工委書記韓建國召集有區(qū)信訪局、社管局,、公安分局,、民政局、三荷鄉(xiāng)政府主要領(lǐng)導(dǎo)參加的聯(lián)席會議,，研究處理李華艷信訪事件,，在聯(lián)席會上，韓書記明確了工作思路：一個事件作兩個問題處理,，涉及到的治安問題由公安分局處理,，涉及到的傷情問題由三荷鄉(xiāng)進行協(xié)調(diào)處理。工委委員,、管委會副主任胥棉桃在韓書記的工作思路上提出了具體的工作要求,，各單位按照韓書記的指示精神和胥主任的工作要求，很快使這一重要疑難信訪問題得到妥善解決;20__年6月,，八字門李莉被摩托車撞死,，司機逃逸，死者家屬十分悲憤,，工委委員,、管委會副主任胥棉桃對此高度重視，會同區(qū)信訪局,、白石嶺公安分局和綜治辦等單位對此事件進行協(xié)調(diào)處理,，做好家屬工作，按照有關(guān)政策,，給予了死者家屬1萬元的死亡救助,，平息了事態(tài);3月19日，工委委員,、管委會副主任胥棉桃,、林敏伯組織對金鳳橋、監(jiān)申橋近100名非移民上訪群眾召開協(xié)調(diào)會,，向群眾宣傳政策,，講清道理，提出處理意見,，確保了國家移民后扶政策工作的順利落實,。工委,、管委會領(lǐng)導(dǎo)劉光明、胡輝,、姜獻平等經(jīng)常批示來信件,、接待上訪群眾，為來訪群眾解決了許多實際問題,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室認真落實信訪工作“一把手”負總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé),，一級促一級，層層抓落實的信訪工作責(zé)任制,，建立了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、部門協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧,、標本兼治,、各執(zhí)其責(zé)、齊抓共管”的大信訪工作格局,，形成了“上下聯(lián)動,，左右互應(yīng)，橫向到邊,，縱向到底”的大信訪工作網(wǎng)絡(luò),，由于工作到位、措施得力,，許多信訪事項及時化解在萌芽狀態(tài),。同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委,、政府做到了每季度研究一次信訪工作,，定期分析形勢、明確信訪任務(wù),、解決信訪工作中的重大問題,，真正把信訪工作擺上了領(lǐng)導(dǎo)工作的議事日程。

二,、落實制度,，信訪工作責(zé)任不斷增強

一是堅持和落實了領(lǐng)導(dǎo)包案制度。按照“誰主管,、誰負責(zé)”原則,，建立和實行“一個問題、一名領(lǐng)導(dǎo),、一套班子,、一個方案,、一抓到底”和包調(diào)查、包處理,、包穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制,。三荷鄉(xiāng)計生并發(fā)癥對象巍銀桂、唐大鵬,、王端珍等3人,，原是岳陽縣“癌癥”信訪老戶，為了穩(wěn)妥,、客觀,、公正的處理這些人的訴求問題，開發(fā)區(qū)管委會副主任黃小年同志牽頭負責(zé),，兩次深入岳陽縣和三荷鄉(xiāng)調(diào)研,，幾次協(xié)調(diào)組織市相關(guān)部門的負責(zé)同志共同探討，與省計生委聯(lián)系,，為魏銀桂做計生并發(fā)癥的鑒定,，并多次上門做思想工作，使這一歷史遺留問題得到了比較妥善的解決?，F(xiàn)在,，這些信訪老戶已基本息訪。另外,，許彪雄事件已經(jīng)明確了解決方案,，正在進行妥善處理。

二是堅持和落實了排查制度,。搞好矛盾糾紛排查,，是預(yù)防和化解矛盾的有效手段之一。20__年,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、管理處和有關(guān)部門認真落實矛盾糾紛排查制度，實行十日一小查,，每月一大查,，特殊時期重點查，取得了較好的效果,。我們先后在全區(qū)范圍內(nèi)組織了元旦,、國慶、春節(jié),、旅游節(jié),、全國“兩會”、省黨代會、xx大等重要時期和武廣鐵路,、大中型水庫移民,、軍隊退役人員、殘疾人,、拆遷控違,、土地征收等重要群體和事項上的矛盾糾紛排查17次，排查出各類重要矛盾糾紛249起,，并及時組織化解和穩(wěn)控,。元月下旬，經(jīng)過排查,，我們掌握康王,、三荷、西塘等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的_退役老兵準備組織30多人赴省集訪,，立即向市有關(guān)部門報告，請示管委會領(lǐng)導(dǎo),，管委會副主任胥棉桃迅速部署應(yīng)對措施,，在岳陽火車站離上車前10分鐘成功勸阻，有效化解了一起大規(guī)模越級上訪事件,。

三是堅持和落實了定期督查制度,。今年來，我們對全區(qū)重要信訪事項進行了定期督查,。為了將督查工作落到實處,，我們主要采取了三種方式：電話督、發(fā)函督和現(xiàn)場督,，取得了良好成效,。全年對受理的836起信訪事項進行了當面答復(fù)、轉(zhuǎn)辦,、交辦和督辦,，回復(fù)率達98%以上，真正做到了事事有結(jié)果,、件件有回音,。通海路管理處茶場村的盧四望，因違章建房被拆除,，為解決補償問題,，上訪市委、市政府等黨政機關(guān),，是一個有名的老上訪戶,，還通過了法律訴訟，但本人對判決不服,，考慮到盧四望家庭十分困難,，無居住棲身之處,，區(qū)信訪局會同通海路管理處多次研究，決定對盧四望實行困難救助,，建起一套85平方米新房,，配齊必需的生活用具，使其安居樂業(yè),，這一人性化的處理,，得到了盧四望本人的認同，并當場簽下承諾書,，保證從此以后不再上訪,。面對復(fù)雜、棘手的信訪問題,，我們通過“重要信訪請示單”的形式,，由領(lǐng)導(dǎo)批示給主管單位進行落實，并要求在時限內(nèi)給群眾明確的答復(fù),。對督查督辦的信訪事項,，我們要求“交必辦、辦必果,、果必報”,，并通過“信訪動態(tài)”，每半年進行一次情況通報,，年終進行講評,，有力促進了信訪事項的案結(jié)事了。

醫(yī)院辦公室年終總結(jié)篇十一

回顧20__年,，作為公司行政辦公室的一員,，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)：

一,、踏實的工作態(tài)度

一年來，我堅持工作踏實,，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜。

1,、每天我都認真做好各項服務(wù)工作,，以保障__部、__部,、__部,、__部及__部門工作的正常開展。

2,、文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細心、謹慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

3,、在__部經(jīng)理__的指導(dǎo)下,，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

二,、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作

1,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

2,、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表,，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店,，確保出差人員的行程正常進行,。

3、財務(wù)工作：辦公用品費用,、快遞費用的核對及申請,，機票、酒店費用的支付,，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用,。

4、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上__,、__網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

三,、20__年度需要努力的方向及感想

前臺行政文員對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近一年內(nèi)的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短,，踏實工作,，力求把今后的行政工作做得更好。感謝__的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會,，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵,，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,。

醫(yī)院辦公室年終總結(jié)篇十二

一年來，新晃縣商務(wù)局辦公室緊緊圍繞局中心工作,，充分發(fā)揮辦公室的樞紐,、保障作用。辦公室全體人員團結(jié)一致,，按時按量完成了分配的工作任務(wù)?，F(xiàn)將上一年工作總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),。

全體辦公室工作人員積極參加機關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動，認真學(xué)習(xí)黨的十八大精神,，弄清工作的方向,、目標和任務(wù)，樹立高度的服務(wù)意識,，通過學(xué)習(xí)來提高自身的思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作能力，確保在思想上,、行動上保持高度一致,。

二、分工明確,，工作到位,。

(一)加強辦公室基礎(chǔ)工作,。

結(jié)合局里年初簽訂的各項目標責(zé)任書，制定了績效考核方案并擬定了各股室責(zé)任書;根據(jù)市局要求完善了“20__年商務(wù)局的工作要點”;認真辦理了政務(wù)和公益域名的年審;組織機構(gòu)代碼證的年審,。經(jīng)黨組會議研究,，做出全局干部職工調(diào)整分工文件，進一步強化了每個干部職工的責(zé)任意識,，使機關(guān)工作處處有章法,，使工作有序，行為規(guī)范,。

(二)做好辦文,、辦會和接待工作。

關(guān)于辦文工作：對各項文件細化分類,，區(qū)分輕重緩急,，做到了上傳下達，政令暢通,，不出差錯,。積極為領(lǐng)導(dǎo)決策處理提供參考意見。上一年全局共發(fā)行政文34個,，部門行文4個及聯(lián)合文5個;完成局工作計劃,、工作總結(jié)、各種報告,、會議材料9個以及大量臨時性材料的打字與復(fù)印約計7000多份,，共批轉(zhuǎn)上級來文236份，基本做到了批轉(zhuǎn)準確,、傳閱快捷,、效率最大化。

關(guān)于辦會工作：堅持腦勤,、手勤、腿勤,，任勞任怨,，盡職盡責(zé)，積極參與和精心組織了5次簽約活動,。在辦會過程中,，突出嚴格管理，勤儉節(jié)約經(jīng)費,，切實提高了會議的效果和質(zhì)量,。會前認真準備會場，會上認真做好記錄,，會后及時整理,，制發(fā)會議紀要,。上一年共組織或參與局工作會議19次，為合理安排部署全年工作提供了保障,。

關(guān)于接待工作：有禮有節(jié)地接待了省,、市、縣領(lǐng)導(dǎo)檢查50余次和廣大來晃客商300余次,，進一步加強了交流,，促進了感情。

(三)做好歸檔,、保密等工作,。

根據(jù)縣檔案局有關(guān)文件精神，結(jié)合我局實際,，對檔案工作實行了目標管理,，對各種文件及時收發(fā)、登記,、歸檔,，保證上傳下達;把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有查考價值的文書材料進行整理、分類,、歸檔;20__年的檔案已于6月__日順利整理歸檔,。

同時認真履行保密職責(zé)，保管好國家秘密文件,。我們還著重加強各崗位保密制度建設(shè),，做到了橫向加密網(wǎng)專人管理，文件定期移交,，過期文件定人定點銷毀,，切實做到了各崗位職能人員嚴格遵守保密職責(zé)，確保不泄密,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。著重加強了印信登記管理。確保文書印信工作的正常接續(xù),，公章,、證明使用安全,。

(四)做好綜合調(diào)研,、信息上報、網(wǎng)絡(luò)維護工作,。

積極上報綜合調(diào)研材料,，積極上報信息，1—6月,，在國家商務(wù)網(wǎng),、《湖南日報》、湖南紅網(wǎng),、鳳凰網(wǎng),、新浪新聞,、搜狐新聞等各級各類媒體發(fā)表商務(wù)宣傳信息共501篇，積極向外界宣傳和展示了新晃的良好形象,。積極做好網(wǎng)絡(luò)維護工作,。我辦根據(jù)縣委、縣政府的有關(guān)部署,，認真抓好我局電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)平臺建設(shè)工作，突出“政務(wù)公開,，在線辦事,，公眾參與”三大功能，圍繞“整合資源,、共享信息,、統(tǒng)一應(yīng)用、安全運行”四大主題,，努力向功能多樣化,、服務(wù)平臺化、公眾便利化發(fā)展;同時,，努力抓好湖南商務(wù)公眾信息網(wǎng)絡(luò)維護工作,，努力做到信息公開、政務(wù)公開,，使商務(wù)網(wǎng)絡(luò)真正為便民,、利民、富民做出積極貢獻,。

(五)做好機關(guān)后勤事務(wù)的管理。

一是做好辦公品供應(yīng)工作：及時與各部門溝通聯(lián)系,，于每月初做好辦公用品需求計劃,，及時購買發(fā)放，在辦公品購買方面,，實行了比質(zhì)比價,，貨比三家,，從而做到了物美價廉，保證了部門所需,。上一年把商務(wù)執(zhí)法大隊辦公室電腦及辦公用品全配備齊全,。

二是做好車輛調(diào)度工作：本著“先局領(lǐng)導(dǎo)后部門，先急后緩”的方式安排,。按照市紀委印發(fā)《關(guān)于進一步規(guī)范公務(wù)用車管理使用的規(guī)定的通知》,，節(jié)假日期間，公務(wù)用車實行定點停放,，確因工作需要使用的,，派車單上經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審簽蓋章后傳真至紀委黨風(fēng)室備案。做好車輛的調(diào)配,、使用和管理;一年沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故,。

三是搞好環(huán)境建設(shè)：根據(jù)季節(jié)和天氣變化，適時安排相應(yīng)工作,，春季安排了辦公室里綠化美化工作,，栽植花卉;夏季對花卉進行管理，除草打藥,，保證植物生產(chǎn)茂盛;并安排每星期大掃除,，室內(nèi)外打藥除蟑螂、蚊蠅,，為所有工作人員提供了舒心的工作環(huán)境,。

四是加強后勤服務(wù)工作：一年來，做好考勤工作,，強化了勞動紀律;加強了管理,，尤其是開水供應(yīng)、燈具更換,、會議室打掃等;加強了機關(guān)安全保衛(wèi)工作;提前做好了重大節(jié)日及防汛期間值班安排,，確保了節(jié)日和防汛期間萬無一失;及時更新局內(nèi)電話聯(lián)系卡，做出電話本供領(lǐng)導(dǎo),、單位,、部門使用，方便了通訊聯(lián)絡(luò);根據(jù)復(fù)印機和速印機以及局領(lǐng)導(dǎo)所用機器狀態(tài),，聯(lián)系維修人員對其維修保養(yǎng),，確保了正常使用。

三,、加強協(xié)調(diào),，保證溝通。

辦公室全體人員與其他各部門加強溝通,，密切配合,，互相支持,，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促,、協(xié)調(diào)上級和局黨領(lǐng)導(dǎo)的部署在各股室落實情況;傳達領(lǐng)導(dǎo)指示,，反饋各種信息，做到了快捷和實效,，保證全局上下政令暢通,。今年來，辦公室與各股室保持了良好的關(guān)系,，股室之間的溝通也非常順暢,。

四、抓機關(guān)效能建設(shè),，促工作開展,。

(一)迅速動員部署。

迅速動員部署,，引導(dǎo)機關(guān)干部把思想統(tǒng)一到縣委的決策上,，增強緊迫感和自覺性，從思想上高度重視,。我辦先后組織多次召開了政治紀律,、效能建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)及相關(guān)會議,，明確了開展機關(guān)效能建設(shè)的指導(dǎo)思想,、主要內(nèi)容、目標要求和工作措施以及工作步驟,。

(二)深入查擺,，認真整改。

針對查擺的政治學(xué)習(xí)重形式輕過程,，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏科學(xué)系統(tǒng)性,、工作作風(fēng)不夠細致、對企業(yè)聯(lián)系不夠全面,、個人工作能力,、業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高等制約著工作效率和服務(wù)質(zhì)量的問題，通過二次查擺,，收集應(yīng)“加強理論學(xué)習(xí)”,、“提高服務(wù)意識”等意見建議數(shù)條，從解決群眾反映的熱點,、難點,、重點問題入手，一項一項進行分解，建立責(zé)任分解表,，明確責(zé)任，制定了整改措施,，確保問題得到解決,。

(三)結(jié)合實際，充實和完善各項制度,。

在抓好十項制度建設(shè)的同時,，我們還結(jié)合實際不斷充實和完善符合工作特點，切實可行的各項制度,。先后建立,、健全考勤制度、干部學(xué)習(xí)制度,、執(zhí)法責(zé)任追究制度,、政務(wù)黨務(wù)信息公開制度等。

五,、積極幫扶工作,。

為把真正需要幫扶的貧困戶納入幫扶對象，組織全局黨員干部深入基層(如中寨鄉(xiāng)恩溪村,、降溪村,、頭家村、岑蘭村)進行入組入戶座談,，對困難黨員群眾進行幫扶,，主動為困難村民捐款500元。參與"機關(guān)黨員獻愛心,，攜手共建新農(nóng)村"活動,，全體黨員捐款290元。通過開展聽民聲,、訪民意,、解民憂、暖民心活動,，全局干部職工作風(fēng)轉(zhuǎn)變,、服務(wù)境界提升、工作改進贏民心,，進一步樹立了商務(wù)局的良好形象,。

下一年，我辦將繼續(xù)恪盡職守,，以身作則,，積極工作，努力為新晃的經(jīng)濟社會發(fā)展獻出自己的一份力量。

醫(yī)院辦公室年終總結(jié)篇十三

在這一年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗,。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員,，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù),，也在不斷的提升自己的綜合能力,，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、辦公室的日常管理工作

俗話說：隔行如隔山,，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質(zhì)的不同,，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作,。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機構(gòu),，是溝通內(nèi)外,、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理、收發(fā)傳真,、必需品的采買,、招待客人及后勤管理等,。面對繁雜瑣碎的工作,，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責(zé)精神,，秉持著多問和多學(xué)的理念,，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程,。

1、嚴格遵守辦公室的各項制度,。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,，不遲到，不早退,，不曠工,。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,，工作不懈怠，不玩游戲,、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。

2,、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好,。正確及時打印各類文件和資料,，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充,、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件,、批示精神,。

3、管理,、維護電腦,、電話、傳真機,、復(fù)印機等辦公設(shè)備,，準確登記使用情況，及時更換設(shè)備耗材,。

4,、如實做好復(fù)印登記工作。對于復(fù)印客戶做到一張不漏,，及時收帳,，對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實登記，及時上交財務(wù)部。

5,、按時將復(fù)印費,、傳真費、水電費,、等各項費用登記在冊,，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情況。

6,、做好員工的后勤服務(wù)工作,。確保大家全心投入工作,。

二,、加強自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平

堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,，努力把知識用到工作實踐當中,，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動，認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅持每天寫工作日志,，認真記錄每天的工作內(nèi)容,，使自己的素質(zhì)有了很大的提高,，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。

三、存在的問題和今后努力方向

在這x個月期間，本人能敬業(yè)愛崗,、全力以赴地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：工作主動性有待進一步提高;有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;自己的文字功底還需加強練習(xí);急需練字，才能更好地從事辦公室工作,。

在下半年里,，我想我應(yīng)努力做到：加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面,。本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強管理,，團結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。

醫(yī)院辦公室年終總結(jié)篇十四

綜合辦公室是在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下綜合管理部門,，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、人事管理,、薪資管理、企業(yè)文化建設(shè)及宣傳,、車輛管理,、水路管理、食堂管理等,。工作雖然繁雜瑣碎,，綜合辦公室人員各司其職，分工不分家,，在工作上相互鼓勵,，相互學(xué)習(xí)。過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，辦公室在其它部門的幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展,，為20__年的工作奠定了基礎(chǔ),，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗,、尋找差距,、促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)匯報如下：

一,、20__年各項工作開展情況

(一)行政工作開展情況

1.加強公文管理,，完善了行文制度，使其合法化,，20__年礦山共對外發(fā)文102份,。

2.加強檔案管理，為了更好的保存礦山重要檔案,，建立電子檔案,，把所有重要的檔案都掃描成電子文檔保存。

3.加強會務(wù)管理,，完善會議管理制度,，會前做好會議通知、會議簽到,、茶水,、會議室衛(wèi)生等準備工作，會后做好會議記錄,，保證會議按時召開,。

4.按時完成營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證,、采礦證年檢工作,。

5.完成云南省黃金行業(yè)先進集團申報工作。

6.做好辦公用品的管理工作,。所有的辦公用品都做好購買和領(lǐng)用記錄,。

7.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好接待工作。

(二)人力資源工作開展情況

1.礦山目前人員構(gòu)成情況：截止20__年11月底,，礦山員工人總?cè)藬?shù)194人,，光賀147人，熱水塘47人,。地質(zhì)10人,、測量2人,、實驗測試4人,、選礦114人，機電19人，財務(wù)7人,、采購銷售2人,、安全管理8人，其他17人,，管理人員11人,。

2.學(xué)歷職稱情況：副高級4人、中級7人,、初級6人;碩士研究生1人,、本科生13人、大專31人,，高中及中專58人,，高中以下91人。

3.從6月起,，歷時2個月,，完成了人力資源管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理,、薪酬福利,、績效培訓(xùn)、組織信息,、報表系統(tǒng),、系統(tǒng)管理等模塊，包括人力資源基本信息,、教育背景,、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種,、繼續(xù)教育,、社會保險、離退人員管理,、工資鑒定,、信息查詢等強大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用,，極大地提高了人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平,。

4.針對人力資源檔案管理混亂，各種歷史資料和數(shù)據(jù)空白或不齊全的狀況,，著力解決完善了基礎(chǔ)資料的收集整理工作,，建立起員工檔案和人事工作各類基礎(chǔ)臺帳：工資臺賬、社保臺賬,、培訓(xùn)臺賬,、勞保用品臺賬、勞動合同臺賬等;執(zhí)行集團人力資源各項管理制度，推廣使用集團統(tǒng)一的各項人力資源業(yè)務(wù)流程及表格,，使人力資源各項工作更加規(guī)范化,、系統(tǒng)化。

5.按要求及時填報集團和地方各級部門要求上報的人事工資,、用工等各類年報,、季報和月報。

6.為公司新調(diào)及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù),，并負責(zé)公司員工的勞動合同的簽訂及管理工作,。

7.按勞動社保部門的規(guī)定，依法辦理社保,、失業(yè)保,、醫(yī)保的繳費基數(shù)申報手續(xù)，調(diào)整了員工的住房公積金標準,。

8.按時完成個人所得稅網(wǎng)上申報工作,。

9.通過崗位分析與設(shè)置，完成定崗定編工作,。以生產(chǎn)需要為中心,、根據(jù)精干、高效的原則,，配合集團總部hr及運營管理部,，深入一線，研究基層人力資源管理及人員配置中存在的問題,，通過調(diào)研,，制定出了《勐滿金礦定崗定編文件》，對現(xiàn)有組織架構(gòu),、崗位和人員進行了合理優(yōu)化,。

10.制定勐滿金礦“十二五”人力資源配置規(guī)劃。根據(jù)集團公司制定“十二五”規(guī)劃的統(tǒng)一安排,，結(jié)合本單位“十二五”產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，以定崗定編文件為參考，認真完成了“十二五”人力資源配置規(guī)劃的填報,。

11.績效管理工作

年初,，組織完成了公司20__年全員績效考核工作，并將績效考核記過與本單位年度效益工資掛了鉤,，實現(xiàn)了獎懲分明的績效考核目標,，極大的發(fā)揮了績效考核的作用。

年底,，修訂了績效考核方案(360度考核),，在20__年的基礎(chǔ)上優(yōu)化完善,，考核成績擬與oer考核結(jié)果共同確定員工效益工資，考核結(jié)果將與職務(wù)晉升和提拔,、勞動合同簽訂,、薪酬崗位工資,、實干之星,、各類先進評選、后備人才選拔等掛鉤,。20__年績效考核結(jié)果現(xiàn)已部署落實,，預(yù)計明年1月20日前完成。

12.人力資源開發(fā)工作

①.員工培訓(xùn)工作邁開步伐,。完成了集團公司主導(dǎo)的一,、二級各項培訓(xùn)，開展了本單位三級培訓(xùn),，組織員工參加相關(guān)的外部培訓(xùn),，涵蓋了安全、薪酬社保福利,、6s管理,、班組長管理、辦公室業(yè)務(wù),、財稅系統(tǒng),、保安員培訓(xùn)、企業(yè)經(jīng)營管理等領(lǐng)域,。參加培訓(xùn)員工達686人次,，155個培訓(xùn)課時。

②.繼續(xù)推進職業(yè)生涯規(guī)劃工作,。十二月份完成了20__年新入職大學(xué)生,、新入職的e、d級人員以及后備干部(已做過的除外)11人的職業(yè)生涯規(guī)劃,，并檢查落實了已制定職業(yè)生涯規(guī)劃人員的實施情況,。

③.大學(xué)生培養(yǎng)。組織20__年以來的新入職大學(xué)生(7名)撰寫工作總結(jié),，全面掌握了解近年新入職大學(xué)生的工作,、學(xué)習(xí)和思想等情況，為集團領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)和選拔公司發(fā)展所需的年輕后備人才提供了途徑,。優(yōu)秀的工作總結(jié)有1篇入選并在《滇金人》雜志上刊登,。

②、為20__年新分配的4名大學(xué)生制定了培養(yǎng)計劃,，落實了導(dǎo)師制,，將大學(xué)生安排到生產(chǎn)一線的重要崗位進行鍛煉,，進行了為期5個月的崗位實習(xí)演練，初步具備了崗位要求的能力及素質(zhì),，達到了預(yù)期的培養(yǎng)目標,。

③、啟動人才梯隊后備庫的建設(shè)

按照集團公司對干部管理的整體部署,，配合總部組織本單位相關(guān)人員報名,、考試、考察,，完成了后備干部選拔工作,，著力培養(yǎng)入選人員。

13.薪酬福利社保工作,。按時發(fā)放員工各月工資及各項津貼;完成了20__年新的工資套改審批工作;對司齡工資以及學(xué)歷職稱工資中存在的問題進行了梳理;完成了上報審批以及兌現(xiàn)發(fā)放工作;完成20__年度的社?；鶖?shù)調(diào)整申報工作。

(三)企管工作開展情況

1.制定推行計劃,，并深入車間介紹推行的意義及計劃,，廣泛收集基層員工的意見及建議。

2.宣導(dǎo)總部制定的檢查標準并與現(xiàn)場員工一同發(fā)現(xiàn)及改善生產(chǎn)現(xiàn)場存在的問題,。

3.建立相互檢查與相互學(xué)習(xí)機制,。通過組織各單位負責(zé)人一起對整個礦山的所有單位進行巡檢的方式，建立相互發(fā)現(xiàn)問題,，以及相互學(xué)習(xí)的機制,，發(fā)現(xiàn)習(xí)以為常的問題點，以及相互借鑒各單位成果,，從而達到少走彎路,，快速提升的目的。并設(shè)計《6s問題點改善記錄表》,、《6stpm現(xiàn)場檢查表》配合相互檢查與相互學(xué)習(xí)機制的運行,。

4.建立公司級宣傳欄，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,，以及做得好的單位及優(yōu)異的地方進行宣傳,，起到激勵的作用。

5.設(shè)計《6s點檢表》,、《6s門標》以及《作業(yè)指導(dǎo)書》等格式,，并現(xiàn)場想到使用方法以及意義。協(xié)助各部門設(shè)計管理看板,，達到看板管理的效果,。

6.對各部門經(jīng)常性的巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題進行指出,，并對工作開展中現(xiàn)場員工存在的異議進行講解,。并督促各單位6s工作的有條不紊進行,。

7.對一些“死角”進行整理整頓工作，如各個單位堆放的廢鐵及廢邊角料,，對能使用或者再利用的進行歸類進倉庫處理,，對不能再用的統(tǒng)一賣掉處理。期間共處理此類堆7個,。如中心倉庫前面的雜物堆,，配合倉儲部主任，在動員各單位對己有物資進行領(lǐng)取并歸倉的基礎(chǔ)上,，對無人領(lǐng)取的物資進行統(tǒng)一歸倉,。達到物資防濁防銹防盜的目的,，并在謀劃建立物資信息表及相應(yīng)流程,，讓這些賬外的遺忘物資能夠真正物盡其用。

8.6s物質(zhì)提報及簽核,。對整個6s工作過程中所需的材料進行調(diào)查,，并制定《6s材料提報表》供各單位提報參考。以及對提報的需求表進行逐層會簽,，以及配合物資供銷部采購及配合倉儲部分發(fā),。

9.現(xiàn)場指導(dǎo)定置、定位,、以及劃線工作,。在統(tǒng)一的標準下，現(xiàn)場指導(dǎo)擺放,、通道等的規(guī)劃,，并指導(dǎo)及示范劃線的方法與技巧。

10.協(xié)助倉儲部整理光賀中心倉庫,、熱水塘倉庫及設(shè)備動力部倉庫,。

(四)車輛管理工作開展情況

20__年在車班所有駕駛員的共同努力下，全年實現(xiàn)安全行駛,。在雨季到來之前,，組織礦山駕駛員學(xué)習(xí)公司總部下發(fā)的《車輛管理規(guī)定》，督促駕駛員在出車前,、收車后對車輛進行例行檢查,，排除安全隱患。針對車多,、事多,、人少的情況，辦公室進一步加強了對車輛的管理,，積極推行車輛使用登記審批制度,，對突發(fā)性用車加強協(xié)調(diào),，盡量做到統(tǒng)籌兼顧，合理調(diào)度,，保證了領(lǐng)導(dǎo)用車,、部門用車兩不誤。完善駕駛員崗位責(zé)任制,。建立了出車記錄臺賬,，認真做好出車記錄，嚴格各項費用的管理,，做好每張車的維修費用,、行駛里程、燃油費等臺賬,。實行定點維修,，節(jié)約了維修費用。

(五)水路管理工作開展情況

因礦山供水系統(tǒng)從十多公里外的深山引入,，因路程較遠,，管理起來難度很多，加之因時間的關(guān)系,，許多閥門發(fā)生老化,，時常發(fā)生漏水現(xiàn)象。今年,，因干旱的影響,，原有的水源頭出水量不能滿足需求，又從原水源頭300多米外的地方重新引進水源,，來滿足供水需求,。5月份，因水壓不夠,，對熱水塘區(qū)內(nèi)的主水管進行改道,，共計240米。8～9月份布好新生活區(qū)主管道,。11月底對光賀采區(qū)180米左右的水路進行深埋,。總之20__年在水路維修人員的不懈努力下,，基本保證了整個礦山的用水,。

(六)食堂管理工作開展情況

因礦山離城較遠，平時都只能在鎮(zhèn)上采購生活物資及菜品,，因小鎮(zhèn)人流量不大,，菜市場內(nèi)所銷售的菜大多為附近村民自已栽種，菜的種類比較單一,，像肉類除星期天外每天只宰一頭豬,，如果要湊夠供礦山吃一頓豬腳就要連續(xù)采購三天才勉強夠,。采購員除了盡量在本地采購新鮮的菜品外，為了改善職工的伙食,，如遇公司車輛去城里辦事,，就在城里采買一些臘肉、雞肉之類的儲存著;11月份為了豐富職工的早點類型,，增加了包子,、豆?jié){、油條的供應(yīng),。在不增加人手的情況下,，完成礦山內(nèi)部接待工作，節(jié)約了接待費用,。平均每月的接待桌餐都在10桌以上,，12月份達到了18桌，總之20__年在食堂全體員工的辛勤努力下,，圓滿完成了任務(wù),。

二,、存在的問題

1.對工作的總體預(yù)見性不高,，工作處于被動之中。

2.行政工作事多面廣,，有時考慮問題不夠周全,，處理問題不夠細致。

3.行政公文的流轉(zhuǎn)處理還存在不足,。

4.預(yù)計的工作計劃沒有完成,。

5.工作效率還有待加強。

6.企業(yè)文化建設(shè)工作停滯不前,。

7.食堂管理存在不足,。

三、20__年工作計劃

1.根據(jù)公司20__年總體培訓(xùn)規(guī)劃,，制定詳細的培訓(xùn)計劃時間表,。督促和配合各部門完成好20__年的培訓(xùn)計劃。

2.根據(jù)公司20__年總體規(guī)劃,，年終小結(jié)完成本部門應(yīng)完成的流程制度建設(shè),，包括辦公用品、檔案,、合同,、會議、宿舍,、車輛管理,、食堂管理制度,、資源共享實施辦法、勞務(wù)用工管理規(guī)定等,。

3.在每個季度開展優(yōu)秀員工評選活動,，做好宣傳和表彰工作。

4.做好oer考核的統(tǒng)計工作,。

5.加強辦公用品,、接待用品的管理工作。

6.完成整個礦山管理制度的匯總整理工作,，并形成冊,。

7.組織開展好職工的業(yè)余文化生活,活躍礦山氣氛。

8.加強食堂管理工作,，制定相應(yīng)的管理制度,，管理好伙食賬，賬務(wù)每月結(jié)算后公開,。

9.加強車輛管理,，保證安全行駛。

10.做好圖書室的管理工作,。

11.做好接待工作,。

12.加強相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，提升綜合素質(zhì),。

13.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作,。

醫(yī)院辦公室年終總結(jié)篇十五

學(xué)校辦公室是學(xué)校綜合協(xié)調(diào)部門，綜合承接上級部門指示,，綜合協(xié)調(diào)處理學(xué)校行政事務(wù),，是校領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的中介，是學(xué)校的窗口,。一學(xué)期來,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各口的大力支持幫助下,，努力踐行“把細節(jié)當成習(xí)慣”的校訓(xùn),，積極完成校辦各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，充分發(fā)揮職能作用?，F(xiàn)將主要工作情況,，總結(jié)如下：

一、完成長傳下達工作

組織傳達上級的方針,、政策,、決議以及學(xué)校的決議、決定等。負責(zé)以學(xué)校和辦公室的名義發(fā)布通知和公告,。認真做好各級各類文件,、通知的收轉(zhuǎn)工作，并按文件,、通知要求,，及時通知各口開展相關(guān)工作，加強督辦檢查,，促進學(xué)校各項工作的落實,。

二、做好活動接待工作

保證接待室清潔,，及時做好相關(guān)活動的接待活動,。負責(zé)學(xué)校的對外聯(lián)系和接待工作，接待,、承辦來信來訪,。工作中強化服務(wù)意識，做到禮貌,、耐心,、細心、誠心,，靈活掌握辦事的尺度,，實實在在做事，強化與外界的交流和聯(lián)系,。

三,、負責(zé)日常行政工作

負責(zé)校長辦公會、全校性行政會議的組織,、會議記錄、會議

材料準備工作,。對上級部門各類文件,、信函的簽收、登記,、送批,、傳閱、承辦和催辦,。對學(xué)校日常行政公文進行處理,；填報各類教職工報表，包括事業(yè)單位人員信息采集以及各類表格的填寫,。同時將學(xué)校文書檔案清理,、立卷、歸檔。

四,、協(xié)調(diào)各口相關(guān)工作

注重與政教,、教務(wù)、總務(wù)等職能部門之間的協(xié)調(diào),、配合和溝通,，確保學(xué)校整體工作正常有序地進行。積極參與各口相關(guān)工作的開展,，配合各口迎接相關(guān)檢查,，參與各類檔案整理工作，對具體活動開展進行照相等,。

五,、加強學(xué)校宣傳工作

學(xué)校信息和統(tǒng)計工作，及時在各網(wǎng)站發(fā)布學(xué)校最新動態(tài),，做好學(xué)校宣傳工作,。按時將學(xué)校相關(guān)活動開展以新聞的形式進行展現(xiàn)，每周不少于6條新聞,，做好時效性宣傳,。匯總學(xué)校相關(guān)資料，辦好校報《耕耘》,。及時將優(yōu)秀的學(xué)生習(xí)作和教師文章進行匯總和校對,，整理相關(guān)活動的照片資料等。