總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

醫(yī)院辦公室年終總結(jié)篇一

一,、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)

20__年是個(gè)人不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步的一年,，首先是通過(guò)深入學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能,，拓展領(lǐng)域內(nèi)知識(shí)范疇，報(bào)名并考試通過(guò)了國(guó)家經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格中級(jí)考試;其次是從基礎(chǔ)做起,，認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作中的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能,，初到行政秘書(shū)崗位工作,，對(duì)崗位所需要的專(zhuān)業(yè)技能知之甚少，初期通過(guò)購(gòu)買(mǎi)相關(guān)書(shū)籍,，了解黨團(tuán)工作基本常識(shí),，但由于書(shū)本與實(shí)際工作差距較大，又多次向政府主管部門(mén)及同行業(yè)工作人員請(qǐng)教,，經(jīng)過(guò)半年的探索與學(xué)習(xí)，已初步掌握基本要領(lǐng),。

二,、20__年完成的重點(diǎn)工作

(一)嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,，開(kāi)展日常工作

1,、及時(shí)做好文件傳閱工作

文件傳閱是公司信息傳播的基礎(chǔ)渠道,，也是各部門(mén)協(xié)力合作的重要保障,。對(duì)于接收到的外來(lái)公文，都能在當(dāng)日轉(zhuǎn)交相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)做出處理意見(jiàn),，部分由于特殊原因未能上傳而留在業(yè)務(wù)部門(mén)的,，也能夠做到及時(shí)催繳與及時(shí)上報(bào),，大部分公文都能在當(dāng)日內(nèi)上傳至總經(jīng)理或董事長(zhǎng)。

2,、文件的登記與保管工作

為確保每一份文件的妥善存放與準(zhǔn)確記錄,，在收到或發(fā)出文件的同時(shí),，均對(duì)其分類(lèi)并詳細(xì)登記時(shí)間、文號(hào),、來(lái)問(wèn)單位,、文件名稱(chēng)及附存部門(mén)等信息,，及時(shí)按類(lèi)型保存至綜合辦檔案室或投資管理部,，并定期核對(duì)檢查,。

3、印章保管、使用及維護(hù)工作

自公司新制度試運(yùn)行以來(lái),，嚴(yán)格按照公司管理制度，每次用章情況均得到董事長(zhǎng)審批通過(guò);注意日常對(duì)印章的保養(yǎng)與維護(hù),，確保印章的正常使用。

4,、辦公用品采購(gòu)工作

嚴(yán)格按照公司制度安排,，及時(shí)收集各部門(mén)申請(qǐng)并篩選匯總采購(gòu),，清點(diǎn)實(shí)際采購(gòu)量與后勤秘書(shū)辦理入庫(kù)手續(xù)并按規(guī)定報(bào)銷(xiāo);按季度及時(shí)做好采購(gòu)分析，為預(yù)算做好準(zhǔn)備,。20__年9月,，更是在新制度試運(yùn)行前模擬預(yù)算式統(tǒng)一采購(gòu)，為新制度的推行做好提前準(zhǔn)備,。

5,、做好車(chē)輛管理,，保障公司車(chē)輛正常運(yùn)轉(zhuǎn)

在公司后勤秘書(shū)到崗之前,，堅(jiān)持做好車(chē)輛的管理與維護(hù)，及時(shí)年檢,、保險(xiǎn)、保養(yǎng)與修理,，確保公司四臺(tái)車(chē)輛安全運(yùn)行。

(二)初步開(kāi)展組織建設(shè)工作,，為黨總支的完善打下基礎(chǔ)

公司總支部成立之初，由于缺乏對(duì)組織建設(shè)工作知識(shí)的了解,，開(kāi)始了從書(shū)本到實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)等一系列的學(xué)習(xí)，通過(guò)黨員信息統(tǒng)計(jì)工作,，掌握了公司全體黨員情況，并已準(zhǔn)備好下一步完善總支部建設(shè)的詳細(xì)方案,，有待時(shí)機(jī)成熟后實(shí)施,。

(三)探索車(chē)輛改革實(shí)施方案

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，配合參照其他公司成功案例，結(jié)合本公司實(shí)際情況,，擬寫(xiě)車(chē)輛改革實(shí)施方案。工作初期,，通過(guò)核算公司一個(gè)年度內(nèi)車(chē)輛實(shí)際費(fèi)用支出,、預(yù)計(jì)改革后補(bǔ)貼總額、搜集相關(guān)法律法規(guī),、分析改革必要性等工作,，提出了初步的總結(jié)報(bào)告，并根據(jù)總結(jié)報(bào)告匯總整理出改革實(shí)施方案(草案),，待得到領(lǐng)導(dǎo)審議反饋后做出進(jìn)一步的修改,。

(四)整理公司員工人事檔案

為實(shí)現(xiàn)公司員工人事檔案的規(guī)范化管理，通過(guò)查找資料,，學(xué)習(xí)《省干部檔案工作細(xì)則》,，對(duì)公司全體企業(yè)人員人事檔案進(jìn)行了重新分類(lèi)，并根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況整理匯總,，詳細(xì)登記,。目前公司全體企業(yè)員工人事檔案均已按規(guī)定整理完畢，檔案的轉(zhuǎn)入,、轉(zhuǎn)出及借閱等都具有全套的登記手續(xù),，已形成較為完善的管理模式。

(五)配合其他業(yè)務(wù)部門(mén)完成工作

三,、工作中存在的不足

經(jīng)過(guò)近一年的綜合辦公室崗位工作,，我發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足,，主要表現(xiàn)在對(duì)部分業(yè)務(wù)不夠熟練，用心程度差,，懶散情況時(shí)常出現(xiàn);對(duì)內(nèi)容量較大,、較為復(fù)雜的公文寫(xiě)作力不從心，不能把握其中要領(lǐng),，水平亟待提高,。

懼滿溢，則思江海下百川;憂懈怠,，則慎始而敬終,。在20__年的工作中，我將時(shí)刻保持戒驕戒躁,，奮發(fā)向上的精神,，真正用心對(duì)待每一件工作。

四,、20__年重點(diǎn)工作安排

(一)完善公司黨組織建設(shè)工作;

(二)力爭(zhēng)年內(nèi)完成車(chē)輛改革工作;

(三)學(xué)習(xí)并完善公司制度;

(四)配合公司其他部門(mén)完成工作,。

醫(yī)院辦公室年終總結(jié)篇二

20__年，我區(qū)信訪工作以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，在區(qū)工委、管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和市信訪局的指導(dǎo)下,，圍繞“產(chǎn)業(yè)大興旺,、城市大東擴(kuò)、全民大創(chuàng)業(yè),、社會(huì)大和諧”的戰(zhàn)略目標(biāo),為履行“民本岳陽(yáng)”執(zhí)政和發(fā)展理念,維穩(wěn)監(jiān)控,取得了一定成效,有效的維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定,。

20__年，全區(qū)上訪總量為2675人次,，其中進(jìn)京1批2人次,，赴省1批1人次，到市567人次,，本級(jí)接待2101人次,，辦理上級(jí)重要信訪督辦件7件，辦結(jié)率100%,，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)包案處理重要疑難信訪件12件,，辦結(jié)率100%，書(shū)寫(xiě)接訪報(bào)告27份,，書(shū)寫(xiě)信訪動(dòng)態(tài)報(bào)告12期,，在《岳陽(yáng)晚報(bào)》發(fā)表信訪工作新聞2篇，受理群眾電話上訪153次，辦結(jié)率96%,，辦理人民群眾來(lái)信67件,，辦結(jié)率100%。

今年我們主要從以下幾個(gè)方面做了工作：

一,、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，信訪工作意識(shí)不斷提高

區(qū)工委,、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作,。市委常委、區(qū)工委書(shū)記韓建國(guó),、市政協(xié)副主席,、管委會(huì)主任瞿松柏、工委委員,、管委會(huì)副主任胥棉桃多次親自批示處理群眾來(lái)信和重要信訪件,。4月30日，召開(kāi)的全區(qū)信訪工作會(huì)議,，管委會(huì)主任瞿松柏主持,，工委書(shū)記韓建國(guó)作了重要講話，分管領(lǐng)導(dǎo)胥棉桃作了工作報(bào)告,，鄉(xiāng)鎮(zhèn),、管理處的黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、各局室的主要領(lǐng)導(dǎo),、信訪專(zhuān)干共80多人參加,。此會(huì)是開(kāi)發(fā)區(qū)建區(qū)以來(lái)召開(kāi)的規(guī)格最高、規(guī)模最大的信訪工作會(huì)議,，反響強(qiáng)烈,。會(huì)議召開(kāi)以后，我區(qū)信訪工作打開(kāi)了一個(gè)嶄新的工作局面,，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為信訪部門(mén)解決了許多實(shí)際問(wèn)題,，調(diào)整了辦公場(chǎng)地，配備了小車(chē),，增加了人員,，確保了信訪工作經(jīng)費(fèi)的正常開(kāi)支。區(qū)工委,、管委會(huì)全年四次聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)并做了專(zhuān)題研究,，努力解決群眾最關(guān)心、最直接,、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,。7月15日，工委書(shū)記韓建國(guó)召集有區(qū)信訪局、社管局,、公安分局,、民政局、三荷鄉(xiāng)政府主要領(lǐng)導(dǎo)參加的聯(lián)席會(huì)議,，研究處理李華艷信訪事件,，在聯(lián)席會(huì)上，韓書(shū)記明確了工作思路：一個(gè)事件作兩個(gè)問(wèn)題處理,，涉及到的治安問(wèn)題由公安分局處理,，涉及到的傷情問(wèn)題由三荷鄉(xiāng)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。工委委員,、管委會(huì)副主任胥棉桃在韓書(shū)記的工作思路上提出了具體的工作要求,，各單位按照韓書(shū)記的指示精神和胥主任的工作要求，很快使這一重要疑難信訪問(wèn)題得到妥善解決;20__年6月,，八字門(mén)李莉被摩托車(chē)撞死,，司機(jī)逃逸，死者家屬十分悲憤,，工委委員,、管委會(huì)副主任胥棉桃對(duì)此高度重視，會(huì)同區(qū)信訪局,、白石嶺公安分局和綜治辦等單位對(duì)此事件進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,，做好家屬工作，按照有關(guān)政策,，給予了死者家屬1萬(wàn)元的死亡救助,，平息了事態(tài);3月19日，工委委員,、管委會(huì)副主任胥棉桃,、林敏伯組織對(duì)金鳳橋、監(jiān)申橋近100名非移民上訪群眾召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì),，向群眾宣傳政策,，講清道理，提出處理意見(jiàn),，確保了國(guó)家移民后扶政策工作的順利落實(shí),。工委、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)劉光明,、胡輝,、姜獻(xiàn)平等經(jīng)常批示來(lái)信件、接待上訪群眾,，為來(lái)訪群眾解決了許多實(shí)際問(wèn)題,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、管理處和各局室認(rèn)真落實(shí)信訪工作“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),，一級(jí)促一級(jí),，層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制，建立了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)協(xié)調(diào),、統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治,、各執(zhí)其責(zé),、齊抓共管”的(轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng)http://，請(qǐng)保留此標(biāo)記,。)大信訪工作格局，形成了“上下聯(lián)動(dòng),，左右互應(yīng),，橫向到邊，縱向到底”的大信訪工作網(wǎng)絡(luò),，由于工作到位,、措施得力，許多信訪事項(xiàng)及時(shí)化解在萌芽狀態(tài),。同時(shí),，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府做到了每季度研究一次信訪工作,，定期分析形勢(shì),、明確信訪任務(wù)、解決信訪工作中的重大問(wèn)題,，真正把信訪工作擺上了領(lǐng)導(dǎo)工作的議事日程,。

二、落實(shí)制度,，信訪工作責(zé)任不斷增強(qiáng)

一是堅(jiān)持和落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)包案制度,。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則,，建立和實(shí)行“一個(gè)問(wèn)題,、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子,、一個(gè)方案,、一抓到底”和包調(diào)查、包處理,、包穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制,。三荷鄉(xiāng)計(jì)生并發(fā)癥對(duì)象巍銀桂,、唐大鵬、王端珍等3人,，原是岳陽(yáng)縣“癌癥”信訪老戶(hù),，為了穩(wěn)妥、客觀,、公正的處理這些人的訴求問(wèn)題,，開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)副主任黃小年同志牽頭負(fù)責(zé)，兩次深入岳陽(yáng)縣和三荷鄉(xiāng)調(diào)研,，幾次協(xié)調(diào)組織市相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)同志共同探討,，與省計(jì)生委聯(lián)系，為魏銀桂做計(jì)生并發(fā)癥的鑒定,，并多次上門(mén)做思想工作,，使這一歷史遺留問(wèn)題得到了比較妥善的解決。現(xiàn)在,，這些信訪老戶(hù)已基本息訪,。另外，許彪雄事件已經(jīng)明確了解決方案,，正在進(jìn)行妥善處理,。

二是堅(jiān)持和落實(shí)了排查制度。搞好矛盾糾紛排查,，是預(yù)防和化解矛盾的有效手段之一,。20__年，各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、管理處和有關(guān)部門(mén)認(rèn)真落實(shí)矛盾糾紛排查制度,，實(shí)行十日一小查，每月一大查,，特殊時(shí)期重點(diǎn)查,，取得了較好的效果。我們先后在全區(qū)范圍內(nèi)組織了元旦,、國(guó)慶,、春節(jié)、旅游節(jié),、全國(guó)“兩會(huì)”,、省黨代會(huì)、xx大等重要時(shí)期和武廣鐵路,、大中型水庫(kù)移民,、軍隊(duì)退役人員、殘疾人,、拆遷控違,、土地征收等重要群體和事項(xiàng)上的矛盾糾紛排查17次,，排查出各類(lèi)重要矛盾糾紛249起，并及時(shí)組織化解和穩(wěn)控,。元月下旬,，經(jīng)過(guò)排查，我們掌握康王,、三荷,、西塘等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的_退役老兵準(zhǔn)備組織30多人赴省集訪，立即向市有關(guān)部門(mén)報(bào)告,，請(qǐng)示管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo),，管委會(huì)副主任胥棉桃迅速部署應(yīng)對(duì)措施，在岳陽(yáng)火車(chē)站離上車(chē)前10分鐘成功勸阻,，有效化解了一起大規(guī)模越級(jí)上訪事件,。

三是堅(jiān)持和落實(shí)了定期督查制度。今年來(lái),，我們對(duì)全區(qū)重要信訪事項(xiàng)進(jìn)行了定期督查,。為了將督查工作落到實(shí)處，我們主要采取了三種方式：電話督,、發(fā)函督和現(xiàn)場(chǎng)督，取得了良好成效,。全年對(duì)受理的836起信訪事項(xiàng)進(jìn)行了當(dāng)面答復(fù),、轉(zhuǎn)辦、交辦和督辦,，回復(fù)率達(dá)98%以上,，真正做到了事事有結(jié)果、件件有回音,。通海路管理處茶場(chǎng)村的盧四望,，因違章建房被拆除,，為解決補(bǔ)償問(wèn)題,，上訪市委,、市政府等黨政機(jī)關(guān),，是一個(gè)有名的老上訪戶(hù),，還通過(guò)了法律訴訟,，但本人對(duì)判決不服,，考慮到盧四望家庭十分困難，無(wú)居住棲身之處,，區(qū)信訪局會(huì)同通海路管理處多次研究,，決定對(duì)盧四望實(shí)行困難救助，建起一套85平方米新房,，配齊必需的生活用具,，使其安居樂(lè)業(yè)，這一人性化的處理,，得到了盧四望本人的認(rèn)同,，并當(dāng)場(chǎng)簽下承諾書(shū),，保證從此以后不再上訪,。面對(duì)復(fù)雜,、棘手的信訪問(wèn)題,，我們通過(guò)“重要信訪請(qǐng)示單”的形式,，由領(lǐng)導(dǎo)批示給主管單位進(jìn)行落實(shí),，并要求在時(shí)限內(nèi)給群眾明確的答復(fù),。對(duì)督查督辦的信訪事項(xiàng)，我們要求“交必辦,、辦必果,、果必報(bào)”，并通過(guò)“信訪動(dòng)態(tài)”,，每半年進(jìn)行一次情況通報(bào),，年終進(jìn)行講評(píng),，有力促進(jìn)了信訪事項(xiàng)的案結(jié)事了,。

您可以訪問(wèn)第一范文網(wǎng)查看更多與本文《20_年區(qū)信訪工作總結(jié)》相關(guān)的文章,。四是堅(jiān)持和落實(shí)了信訪工作量化考核制度,。年初,，我們?cè)谌ツ晷旁L工作量化考核的基礎(chǔ)之上,，進(jìn)一步完善和補(bǔ)充，對(duì)信訪工作進(jìn)行全方位的綜合考核與考評(píng),，量化考核目標(biāo)，考核結(jié)果每月進(jìn)行公布,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、管理處和各局室對(duì)考核結(jié)果十分重視，各單位對(duì)職責(zé)范圍的信訪事件,，接訪積極性明顯提高，辦理力度明顯加大,，解決群眾訴求的問(wèn)題明顯加快，進(jìn)一步促進(jìn)了信訪事項(xiàng)的案結(jié)事了?，F(xiàn)在信訪工作考核結(jié)果已經(jīng)納入到開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)工作目標(biāo)考核的重要內(nèi)容之一。

三,、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，信訪工作程序不斷規(guī)范

在信訪工作中,，我們堅(jiān)持“急事急辦，特事特辦,，困難的事努力辦,，麻煩的事盡力辦”的原則，樹(shù)立“寧可我們千難萬(wàn)難,，不讓群眾一時(shí)為難”的服務(wù)意識(shí)，本著高度的責(zé)任感,，

按照“改善服務(wù)、提高質(zhì)量,、取信于民、樹(shù)立形象”的總體要求,，我們進(jìn)一步規(guī)范處理群眾來(lái)信來(lái)訪，明確接待群眾的禮貌用語(yǔ)和忌語(yǔ),，努力建立群眾依法信訪秩序,。在服務(wù)群眾，為群眾排憂解難上,，我們力求從以下六個(gè)方面做好工作。一是建立文明接訪待秩序,。我們對(duì)來(lái)訪群眾熱情、和藹，文明,，做到了“三有”,、“四要”?！叭小笔牵簛?lái)有迎聲,、問(wèn)有答聲、走有送聲;“四要”是：要耐心聽(tīng)取陳述,，要明確答復(fù)問(wèn)題,，要正確宣傳政策，要做好思想工作,，努力為群眾創(chuàng)造方便條件,，建設(shè)文明環(huán)境、營(yíng)造文明氣氛,，使信訪局的接待室成為建設(shè)社會(huì)主義精神文明的一個(gè)陣地;二是認(rèn)真解決信訪問(wèn)題,。我們本著認(rèn)真負(fù)責(zé)，不怕埋怨,，不辭勞苦的辦信精神,，設(shè)身處地為來(lái)信來(lái)訪的群眾著想，采取走出去,，到群眾中,，到基層去的辦法，認(rèn)真調(diào)查了解信訪問(wèn)題的真實(shí)情況,，尋求解決問(wèn)題的最佳途徑,，真心實(shí)意地為群眾服務(wù)、解難,，有力推動(dòng)了信訪事項(xiàng)的案結(jié)事了;三是誠(chéng)心接受群眾監(jiān)督,。群眾來(lái)訪,，我們主動(dòng)報(bào)告自己的真實(shí)姓名，并在接訪室懸掛(轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng)http://,，請(qǐng)保留此標(biāo)記,。)了接訪處訪的工作流程，設(shè)立群眾意見(jiàn)箱,，主動(dòng)和誠(chéng)心地接受群眾的監(jiān)督;四是明確分工負(fù)責(zé),。為調(diào)動(dòng)全局人員的工作積極性和主動(dòng)性，本著“分工不分家”的原則,，我們對(duì)局內(nèi)部工作人員分工作了整合調(diào)配,，分成來(lái)訪接待、辦信督查,、辦公室與公開(kāi)電話三大塊,，明確各自工作職責(zé)，并先后建立了一系列制度,，以規(guī)范信訪工作;五是建立長(zhǎng)效信訪預(yù)警機(jī)制,。我們每月對(duì)不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查，及時(shí)報(bào)送管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo),，并依照“分級(jí)負(fù)責(zé),、屬地管理”，“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，責(zé)任到單位，落實(shí)到個(gè)人,。工委,、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)多次在排查材料上做出重要批示，使許多重大信訪問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài),，真正做到“大事化小,，小事化無(wú)”;六是認(rèn)真做好信訪信息反饋。為保證交辦單的反饋質(zhì)量,，我們對(duì)不符合要求的交辦單建立反饋抽查制度,，分期分批的對(duì)各單位的滿意率進(jìn)行核查，對(duì)那些反饋內(nèi)容與核查結(jié)果不符的情況,，通過(guò)《信訪動(dòng)態(tài)》的形式及時(shí)進(jìn)行通報(bào),。我們還加大信訪信息報(bào)告力度，特別是典型,、重大的信訪信息,，力求做到不過(guò)夜，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài),。

為不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,，全面提升信訪干部的整體素質(zhì),，努力適應(yīng)新形勢(shì)下信訪工作的新要求，我們組織學(xué)習(xí)了中央5號(hào)文件以及國(guó)務(wù)院《信訪條例》和《湖南省信訪條例》,，鼓勵(lì)干部職工自覺(jué)提升知識(shí)水平,，加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)政策,、法律法規(guī),、計(jì)算機(jī)、公共管理學(xué),、心理學(xué),、公文寫(xiě)作等知識(shí)，積極組織培訓(xùn)活動(dòng),。6月1日,，我局組織鄉(xiāng)鎮(zhèn),、管理處的分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪專(zhuān)干,，就“信訪問(wèn)題的分類(lèi)與處理”、“辦理人民來(lái)信”,、“接待群眾來(lái)訪”等三個(gè)內(nèi)容進(jìn)行了專(zhuān)題講座,。通過(guò)自辦培訓(xùn)和走出去培訓(xùn)這兩個(gè)途徑，努力使干部隊(duì)伍的知識(shí)不斷得到更新,、能力和素質(zhì)不斷得到提高,。

四、加強(qiáng)整治,，信訪工作秩序明顯好轉(zhuǎn)

醫(yī)院辦公室年終總結(jié)篇三

作為辦公室人員而言,，應(yīng)如何寫(xiě)辦公室工作總結(jié)呢?下面，為了令大家清楚辦公室工作總結(jié)怎么寫(xiě),，特地為大家整理了一份辦公室工作總結(jié)例文,，僅供各位參考借閱。

一年來(lái),，教育局辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真學(xué)

習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的xx大精神,，緊緊圍繞我局中心工作,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹(shù)形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐,、保障作用，為我局日常工作的開(kāi)展和教育系統(tǒng)各項(xiàng)工作的順利實(shí)施做出了積極的努力,。我們感到非常高興的是，辦公室全體人員十分團(tuán)結(jié),，對(duì)分配的任何工作都沒(méi)有怨言,，全體領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)辦公室的工作能夠給予充分的理解,，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作能按時(shí)完成，為總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了積極作用?，F(xiàn)將辦公室一年來(lái)的工作總結(jié)

一,、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高辦公室工作人員素質(zhì),，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，搞好服務(wù)，做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告

做好辦公室工作,，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī),，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過(guò)各種途徑學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想,、八榮八恥《縣機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》結(jié)合“機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)”、“三力”建設(shè),、“解放思想大討論活動(dòng)”等,。學(xué)習(xí)各項(xiàng)教育法律、法規(guī),，及時(shí)了解,、掌握教育發(fā)展的新動(dòng)向、新經(jīng)驗(yàn),，積極參加機(jī)關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，經(jīng)常下基層開(kāi)展調(diào)研，辦公室人員的政治理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高,。不定時(shí)召開(kāi)辦公室全體人員工作會(huì)議，明確了每個(gè)人的崗位責(zé)任,，工作任務(wù),，做到分工明確，責(zé)任清晰,。樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí),，辦公室工作人員服務(wù)態(tài)度和藹、熱情,、耐心,、細(xì)致，為領(lǐng)導(dǎo)和基層單位提供良好周到的服務(wù),。本年度在落實(shí)各項(xiàng)工

作時(shí),，大家都注意態(tài)度和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧,，各項(xiàng)工作都得到了各股室,、學(xué)校教師的支持,，落實(shí)順利。辦公室全體人員團(tuán)結(jié)干事,，工作氣氛融洽,，配合默契。每個(gè)人都能從教育局工作的大局出發(fā),，從教育局整體利益出發(fā),，互相支持，工作順心,，大家心情舒暢,。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，分工明確,，突出重點(diǎn)，落實(shí)到位

1,、做好辦會(huì),、辦文和辦事工作。

辦公室工作繁瑣,、復(fù)雜,，就是說(shuō)辦文、辦會(huì),、辦事吧,。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實(shí)際困難,，完成教育局工作計(jì)劃,、工作總結(jié)、以及各種會(huì)議大量的材料,、領(lǐng)導(dǎo)講話和其他相關(guān)的各種計(jì)劃,、總結(jié)，以正式文件下文的就有維教字53份,、維教請(qǐng),、維教復(fù)、維教函等共76份,，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

2、關(guān)于辦會(huì),，全年圓滿完成了教育工作會(huì)議、教育局學(xué)年工作總結(jié)等各種大小會(huì)議近30臺(tái)次,。

關(guān)于辦事,，主要是督促檢查教育局部署在基層學(xué)校的貫徹落實(shí)情況,，即時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，要求即時(shí)反饋各種信息,，做到了快捷和實(shí)效,，保證全局上下政令暢通。全年沒(méi)有出現(xiàn)重大失誤行為,。年共計(jì)撰寫(xiě)了教育簡(jiǎn)報(bào)22篇,，為廣電局提供了大量的電視新聞報(bào)道稿件;完成了縣教育局政府信息公開(kāi)指南、縣教育局政府信息公開(kāi)目錄的編制工作,，在政府信息公開(kāi)網(wǎng)站上發(fā)布了400余條教育信息,，全面的向公眾公開(kāi)了教育動(dòng)態(tài)以及教育工作。

3,、信訪及人大,、政協(xié)建議、提案工作,。

堅(jiān)持認(rèn)真,、負(fù)責(zé)處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道,。信訪工作對(duì)辦公室人員素質(zhì)要求很高,，既要不卑不亢、不急不慌,，又要對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題處理及時(shí),、果斷、不留后遺癥,、不給領(lǐng)導(dǎo)添亂,，為此，我們特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)的思想,，對(duì)待每一個(gè)上訪人員,、來(lái)電、來(lái)信都能禮貌接待,、耐心答復(fù),，尤其是在招生等重要時(shí)期，每天都要接到大量的來(lái)電,、來(lái)訪,，有些棘手的問(wèn)題，我們?cè)谙蝾I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí),，協(xié)調(diào)股室,，都給予了圓滿解決。對(duì)于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復(fù)工作,，我們由專(zhuān)人協(xié)調(diào),，及時(shí)答復(fù),，及時(shí)與代表、委員溝通,，全年共計(jì)答復(fù)19件,，全部使代表和委員滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

4,、做好檔案歸檔和信息公開(kāi)工作。

今年,，辦公室建全了檔案收集歸檔制度,，各股室的文件及時(shí)收集、歸檔;建立了學(xué)校大事記收集制度,。按時(shí),、按質(zhì)、按量完成好上級(jí)來(lái)文,、來(lái)電交辦的各種事項(xiàng)及各中小學(xué)請(qǐng)示,、報(bào)告的辦理工作，做到來(lái)文,、來(lái)電辦理不誤時(shí),，不延時(shí)。

5,、做好后勤事務(wù)的管理,。

對(duì)于辦公用品、生活用品及時(shí)購(gòu)置和發(fā)放,，保證了機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);做好機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作;做好車(chē)輛的調(diào)配,、使用和管理，司機(jī)責(zé)任心強(qiáng),、服務(wù)質(zhì)量高,，全年沒(méi)有發(fā)生任何事故;做好安全穩(wěn)定的值班工作，全年沒(méi)有發(fā)生重大安全責(zé)任事故,。

6,、做好各種臨時(shí)工作。

今年涉及全局的事多,，工作量大,、責(zé)任重大、涉及面廣,，為保證高質(zhì)量完成這些工作,，局領(lǐng)導(dǎo)將重任放在了辦公室，辦公室全體同志沒(méi)有怨言,，愉快接受任務(wù),，迅速開(kāi)展工作,，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù),，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任,，也鍛煉了隊(duì)伍，提高了辦公室工

作人員的工作能力,。

三,、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，保證溝通,，互相配合

辦公室全體人員與其他各部門(mén)加強(qiáng)溝通,，密切配合，互相支持,，保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏,。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成,，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題要說(shuō)話,，要及時(shí)與其他股室聯(lián)系溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空,。一年來(lái),，辦公室與各股室保持了良好

的關(guān)系，股室之間的溝通也非常順暢,。

四、完善各項(xiàng)管理制度,，落實(shí)“科學(xué)管理為主,，人本關(guān)懷為輔”的股室管理理念

為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái),、物的管理,，我們完善了過(guò)去的各種管理制度,，突出了制度管理,，嚴(yán)格照章辦事,，我們進(jìn)一步建立和完善了辦公室工作職責(zé),，完善了公章使用、紙張使用,、復(fù)印機(jī)使用,、請(qǐng)銷(xiāo)假,、值日等各種常規(guī)管理制度,，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想,，各項(xiàng)工作井然有序。

一年來(lái),，辦公室工作取得了一定的成績(jī),，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善,、落實(shí)力度需進(jìn)一步加強(qiáng);辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,，工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入;與股室之間,、學(xué)校的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切,，工作應(yīng)當(dāng)更加注重成效，做好辦公室工作計(jì)劃等等,。在新的一年來(lái)臨之際,，我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服困難,，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jī),。

醫(yī)院辦公室年終總結(jié)篇四

20xx年辦公室工作的指導(dǎo)思想是：圍繞公司工作重點(diǎn),，抓住一個(gè)中心，抓好二個(gè)管理,，突出二個(gè)重點(diǎn),，搞好三個(gè)服務(wù),，促進(jìn)辦公室工作躍上新臺(tái)階,。抓住一個(gè)中心,，即生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心;抓好二個(gè)管理，即后勤管理,、辦公室內(nèi)部管理;突出二個(gè)重點(diǎn),，即參謀助手作用,、綜合文字材料的撰寫(xiě);搞好三個(gè)服務(wù)，即為領(lǐng)導(dǎo),、所屬企業(yè)和各部門(mén)服務(wù),。按照年初制定的這個(gè)工作思路，圍繞與公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)要求,，一年來(lái),，辦公室全體人員努力做好各方面工作,，管好后勤,，當(dāng)好服務(wù)員;搞好文書(shū)工作，繼續(xù)保持規(guī)范化運(yùn)行,。一切服從于公司工作中心,，一切服務(wù)于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),，認(rèn)真履行了部門(mén)各項(xiàng)職責(zé)。

一、年工作情況

(一)基本完成了部門(mén)責(zé)任目標(biāo)

按照年初職代會(huì)上與公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)要求,，辦公室考核指標(biāo)分為9大類(lèi)，通過(guò)檢查總結(jié)我們的工作,，各個(gè)方面基本上都按照目標(biāo)要求得以圓滿完成,。全年無(wú)失泄密事件發(fā)生;公司總經(jīng)理辦公會(huì)決定重大事項(xiàng)督辦無(wú)失誤,、差錯(cuò)和遺漏，并建立了電話督查記錄和書(shū)面督查制度;完成調(diào)研報(bào)告4篇;公文運(yùn)行及時(shí)準(zhǔn)確,、規(guī)范;完善了車(chē)輛及駕馭人員管理辦法,，有規(guī)范的制度和執(zhí)行記錄;各類(lèi)檔案全部按要求規(guī)檔;后勤服務(wù)滿意率也超過(guò)80%;公司辦公自動(dòng)化按要求擬訂了方案，由公司確定后即可實(shí)施;各項(xiàng)費(fèi)用管理基本實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo),。

(二)文秘工作繼續(xù)按規(guī)范運(yùn)行

1.文字服務(wù)工作水平有一定提高,。今年以來(lái)，辦公室撰寫(xiě),、寫(xiě)作的文字材料的數(shù)量和質(zhì)量與往年相比均有一定提高,，參謀助手作用有了更進(jìn)一步的發(fā)揮。截止12月10日,，全年擬寫(xiě)各類(lèi)文件200份,，各類(lèi)會(huì)議紀(jì)要49份。為了溝通情況,，督促工作,，還新設(shè)立了《工作通報(bào)》，目前已經(jīng)編發(fā)了10期,。

2.公文運(yùn)行管理更加規(guī)范,。在公文管理工作中，辦公室著力強(qiáng)化運(yùn)行的規(guī)范,，繼續(xù)保持了較高的水平,。一是在收文的處理上,，要求傳遞、閱文,、辦理過(guò)程原則不超過(guò)一周工作日,，除因領(lǐng)導(dǎo)出差等原因外，多數(shù)文件的處理達(dá)到了這一目標(biāo),。與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的文件資料甚至做到了當(dāng)日送達(dá)當(dāng)日辦結(jié),，有效地提高了公文的運(yùn)行效率，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行提供了保證,。二是在發(fā)文的管理上,，通過(guò)對(duì)各部門(mén)的多次反復(fù)提示，在公文的擬制和審簽等方面,，絕大多數(shù)部門(mén)都基本達(dá)到了國(guó)家公文管理辦法要求的水平,，行文規(guī)范，程序清楚,，格式準(zhǔn)確,，標(biāo)注基本規(guī)范，提高了整個(gè)公司的公文制作水平,。在市局組織的全市煙草行業(yè)公文評(píng)比中,，我司參評(píng)的三個(gè)文種中，兩個(gè)獲得一等獎(jiǎng),，一個(gè)二等獎(jiǎng),。三是按照公司有關(guān)規(guī)定和要求，嚴(yán)格發(fā)文管理,，對(duì)可發(fā)可不發(fā)的文件,，通過(guò)與部門(mén)協(xié)商，基本沒(méi)有進(jìn)行發(fā)文,，或采取其它形式變通發(fā)文,，不需要發(fā)文的堅(jiān)決不發(fā)文，必須發(fā)文的盡快發(fā)文,。有效地減少了發(fā)文數(shù)量，提高發(fā)文質(zhì)量,，杜絕了文牘主義,，克服了文山現(xiàn)象。

3.會(huì)議服務(wù)水平進(jìn)一步提高,。會(huì)務(wù)工作做得如何,，是對(duì)辦公室服務(wù)水平的一個(gè)總體檢驗(yàn)。一年來(lái),，公司組織和協(xié)助各部門(mén)順利完成了一些大小會(huì)議的組織和服務(wù),，特別是公司職代會(huì)的召開(kāi),，由于辦公室在歷次職代會(huì)的組織中，積累了經(jīng)驗(yàn),，因此,，在會(huì)議服務(wù)過(guò)程中，沒(méi)有出現(xiàn)失誤,。在市局承辦的全國(guó)部份城市網(wǎng)建工作會(huì)上,，辦公室也派出人員參與會(huì)務(wù)工作，配合提供會(huì)議服務(wù),，保證了會(huì)議的順利召開(kāi),。

醫(yī)院辦公室年終總結(jié)篇五

20__年，項(xiàng)目辦緊緊圍繞全局中心工作,，按照上級(jí)有關(guān)部門(mén)的工作部署,，全辦人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力,，順利的完成了年初確定的各項(xiàng)工作任務(wù),。

一、20__年工作情況

(一)校安工程建設(shè)

20__年我縣共改造314棟校舍,，總面積62488平方米,，其中加固78棟，加固面積21459平方米,，新建236棟,，新建面積41029平方米，投入資金4365萬(wàn)元,。

由于20__,、20__年兩年校安工程工期集中，造成勘探,、設(shè)計(jì),、圖審、造價(jià),、施工等方面人員相對(duì)緊張,。我縣校安辦認(rèn)真吸取20__年工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提前謀劃20__年工作,。從20__年10月,，我縣就開(kāi)始對(duì)20__年部分項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)、勘探,、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)等前期準(zhǔn)備工作,。目前，20__年所有項(xiàng)目已全部完工,。

(二)學(xué)前教育試點(diǎn)項(xiàng)目

按照上級(jí)文件精神,，堅(jiān)持“從實(shí)際出發(fā),、科學(xué)規(guī)劃、突出重點(diǎn),、統(tǒng)籌安排”的原則,。我縣確定了4所學(xué)前教育試點(diǎn)項(xiàng)目，其中：鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校幼兒園3所,，分別為馬店孜鎮(zhèn)中心幼兒園,、王人鎮(zhèn)中心幼兒園、江集鎮(zhèn)中心幼兒園;村級(jí)幼兒園1所,，為永興鎮(zhèn)朱王村幼兒園,。在4所幼兒園中，除江集鎮(zhèn)中心幼兒園為管辦分離,，委托辦學(xué)外,，其他學(xué)校均為獨(dú)立舉辦。規(guī)劃建筑總面積6180平方米,，預(yù)計(jì)投資660萬(wàn)元,，其中土建635萬(wàn)元，設(shè)備購(gòu)置25萬(wàn)元,。目前,，四所幼兒園已基本完成，預(yù)計(jì)在11月底全部竣工并投入使用,。

(三)特殊教育學(xué)校項(xiàng)目

根據(jù)省發(fā)改委,、省教育廳有關(guān)文件精神，我縣制定了縣特殊教育學(xué)校建設(shè)規(guī)劃,。按照該總體規(guī)劃,，學(xué)校占地33350平方米(約合50畝)，將面向全縣招生在校學(xué)生約500人以上,，涵蓋盲,、聾等兒童少年班和高中職業(yè)教育班的綜合型特殊教育學(xué)校。

該項(xiàng)目一期工程投入資金450萬(wàn)元,，其中土建370萬(wàn)元,，設(shè)備購(gòu)置80萬(wàn)元，全部為國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)資金,。擬新建辦公教學(xué)樓,、宿舍、食堂等,，建筑面積約3000平方米，另建圍墻,、大門(mén)等配套設(shè)施,，并進(jìn)行必要的設(shè)備購(gòu)置,。目前，該項(xiàng)目已完工,。

(四)加強(qiáng)檔案室建設(shè)及檔案管理

根據(jù)《全國(guó)中小學(xué)校舍安全工程檔案管理辦法(試行)》文件精神,，按照省校安辦的要求，我縣及時(shí)設(shè)立縣校安工程檔案室,，成立校安工程檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定檔案管理制度，對(duì)校安工程檔案的收集,、整理,、歸檔、借閱等有著明確規(guī)定,，做到制度管理,，職責(zé)到人。按照全國(guó)校安辦校安檔案管理與資料收集要求,，逐校逐棟建立檔案資料,。

根據(jù)《關(guān)于做好全國(guó)中小學(xué)校舍信息管理系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò)版)數(shù)據(jù)錄入及審核相關(guān)工作的通知》(全國(guó)校安辦函[20__]26號(hào))和《全國(guó)中小學(xué)校舍信息管理系統(tǒng)及“校安工程”數(shù)據(jù)采集指標(biāo)體系》的要求，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校信息員及時(shí)培訓(xùn),，并簽定“校安工程網(wǎng)絡(luò)版錄入責(zé)任狀”,。目前，學(xué)?；厩闆r數(shù)據(jù),、學(xué)校校園和單體建筑的照片及視頻、校舍排查鑒定資料,、學(xué)校規(guī)劃,、工程實(shí)施情況等資料都已錄入到全國(guó)校安工程網(wǎng)絡(luò)版系統(tǒng)中，并及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)審核,。

(五)其他項(xiàng)目建設(shè)

分項(xiàng)目明確項(xiàng)目聯(lián)系人,，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)參與重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，建成了陽(yáng)光學(xué)校,、六中,、六中、黨校等學(xué)校項(xiàng)目,。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)要求,，認(rèn)真編制了學(xué)前教育、義務(wù)教育,、教師周轉(zhuǎn)房建設(shè)等“__”規(guī)劃,。

二、20__年度工作打算

(一)保證質(zhì)量，按期完成農(nóng)村邊遠(yuǎn)艱苦地區(qū)學(xué)校教師周轉(zhuǎn)宿舍建設(shè),、農(nóng)村學(xué)前教育工程,、初中生校舍二期工程等工程，按照時(shí)序節(jié)點(diǎn),，保質(zhì)保量的完成建設(shè)任務(wù),。

(二)完成好王市中心小學(xué)、城關(guān)鎮(zhèn)文州希望學(xué)校兩個(gè)明德項(xiàng)目的建設(shè)工作,。

(三)按照上級(jí)要求,，抓好義務(wù)教育階段薄弱學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工程。

(四)做好日常信息報(bào)送工作,，按時(shí)完成好國(guó)家,、省、市,、縣下達(dá)的數(shù)據(jù)上報(bào)任務(wù),。做好各種項(xiàng)目的進(jìn)度報(bào)表和年度計(jì)劃報(bào)告及各種項(xiàng)目的申報(bào)工作。

總之,，過(guò)去的一年里,，我辦工作人員兢兢業(yè)業(yè)地工作，取得了一定的成績(jī),，但是仍然存在一些不足,。在新的一年來(lái)臨之際，我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足，創(chuàng)新工作,，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jī),，為我縣教育持續(xù)健康發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

醫(yī)院辦公室年終總結(jié)篇六

圍繞“辦文,、辦事,、辦會(huì)”三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮參謀助手,，督促檢查,，協(xié)調(diào)服務(wù)三個(gè)作用，一年來(lái),，在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在兄弟科室的大力支持配合下,，經(jīng)過(guò)辦公室全體同志的共同努力,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

現(xiàn)將20xx年辦公室工作總結(jié)如下：

一,、組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用

一是按時(shí)完成20xx年人大建議和政協(xié)提案工作,。今年我局針對(duì)去年在承辦過(guò)程中出現(xiàn)的面商率不高的問(wèn)題,，今年在承辦過(guò)程中以積極熱情、誠(chéng)懇的態(tài)度去完成,，保證面商率達(dá)100%。根據(jù)各個(gè)議案,、提案所涉及的內(nèi)容,，及時(shí)落實(shí)到相關(guān)科室，并對(duì)各承辦科室明確了承辦要求,，對(duì)承辦情況每月做好一次督導(dǎo)工作,，同時(shí)在文字上嚴(yán)格把關(guān)，按規(guī)定編號(hào),、分類(lèi),。在各承辦科室的大力配合下，按時(shí),、高質(zhì)量的完成了答復(fù)工作,，從代表和委員反饋的意見(jiàn)來(lái)看，滿意率很高,。

二是認(rèn)真組織開(kāi)展各項(xiàng)全局性活動(dòng),。一年來(lái)，局辦公室緊緊圍繞黨委,、行政中心工作,，配合做好了“三樹(shù)一創(chuàng)” 班子建設(shè)，機(jī)關(guān)效能建設(shè),，“雙百千”幫扶結(jié)對(duì)工作,，滿意單位創(chuàng)建以及“八榮八恥”的宣傳教育等一系列活動(dòng)，組織了一次全局職工身體健康檢查,，九月份組織了一次全局職工旅游考察活動(dòng),。在各項(xiàng)活動(dòng)中，局辦公室按局班子的總體部署,，認(rèn)真做好實(shí)施的制定,、動(dòng)員安排，學(xué)習(xí)組織,、總結(jié)反饋等一系列工作,。

三是做好政務(wù)公開(kāi)和信訪接待工作。按照縣政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求,，配合水政水資源科及時(shí)更新和調(diào)整政務(wù)公開(kāi)行政許可事項(xiàng),，對(duì)水行政審批事項(xiàng)在局大廳,、政府網(wǎng)和安吉水利網(wǎng)上公開(kāi)、公布,，方便群眾辦事,，局受理窗口一年來(lái)共受理審批事項(xiàng)6件。局辦公室作為部門(mén)的一個(gè)窗口,，能認(rèn)真做好日常的信訪接待工作,，在接待來(lái)訪時(shí)，我們堅(jiān)持來(lái)有迎聲,，走有送聲,，問(wèn)有答聲，留下疑難有回聲,。今共辦理信訪,、來(lái)訪20多起。

二,、講求規(guī)范,，努力提高辦事水平

一是保持保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作,，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成本局綜合性文字材料的起草,，全年共起草黨委行政文件,、通知、總結(jié),、講話,、匯報(bào)材料等60余份，在行文格式,、初審把關(guān),、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報(bào)等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量,，在今年全市水利局辦公室主任會(huì)議上,，我局的辦文工作在會(huì)議上作了經(jīng)驗(yàn)交流及工作總結(jié)。

二是加強(qiáng)了信息的反饋工作,。信息反饋能正確,、及時(shí)的反映我局的工作進(jìn)度和工作成績(jī)。為此,，辦公室一直努力抓好信息工作,，隨時(shí)搜集工作中的新動(dòng)態(tài)、新進(jìn)展和新經(jīng)驗(yàn),，從中挖掘閃光點(diǎn),，及時(shí)上報(bào)到縣委,、縣政府“兩辦”及上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)。年初對(duì)各科室和系統(tǒng)單位都下達(dá)信息報(bào)送任務(wù),，并將信息報(bào)送納入到各單位年終考核當(dāng)中,，充分調(diào)動(dòng)同志們的積極性，同時(shí)充分利用局本級(jí)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布信息,，推動(dòng)我局信息工作上質(zhì)量,、上水平。

我局已向縣委,、縣政府及省廳,、市局報(bào)送信息累計(jì)達(dá)40余篇。今年七月被市局評(píng)為全市水利系統(tǒng)信息工作先進(jìn)單位,。

三是加強(qiáng)文件資料的管理工作。這項(xiàng)工作是辦公室日常工作之一,，我們將上年度文件資料進(jìn)行了檔案清理工作,，并裝訂成冊(cè)，方便科室查閱,，同時(shí)認(rèn)真完成了今年全局各類(lèi)文件,、重要資料的收發(fā)、登記,、傳閱,、立卷、歸檔工作,，將時(shí)效性強(qiáng)的來(lái)文來(lái)電及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱,、傳達(dá)，做到了高效快捷,，沒(méi)有造成延誤和遺失,，到目前為止共收文108份，發(fā)文17份,。

四是完善考核辦法,。今年年初對(duì)局機(jī)關(guān)和系統(tǒng)單位崗位目標(biāo)管理責(zé)任制作了進(jìn)一步完善和修改，重點(diǎn)調(diào)整了測(cè)評(píng)計(jì)分辦法和附加分得分比例,。努力使考核辦法更趨科學(xué),、合理，充分體現(xiàn)公平公正的原則,。

三,、加強(qiáng)管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量

一是認(rèn)真做好組宣,、勞動(dòng)人事工作,。對(duì)水利系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和技能人才進(jìn)行了全面的調(diào)查摸底,，并登記造冊(cè)，方便管理,。耐心細(xì)致,、做好水利系統(tǒng)干部職工職稱(chēng)晉升、考評(píng),、職務(wù)工資變動(dòng)及離退休人員辦理等工作,，到目前為止共辦理變動(dòng)200多人次。認(rèn)真做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利專(zhuān)管員上網(wǎng)培訓(xùn)和登記發(fā)證等工作,。認(rèn)真做好老干部的來(lái)訪接待及慰問(wèn)走訪工作,。對(duì)離退休老干部30多人組織了一次體檢。

二是積極做好增收節(jié)支工作,，做好,。與局財(cái)務(wù)配合，完成了20xx年度營(yíng)業(yè)出租房,、水電費(fèi)的收取,。努力節(jié)約辦公開(kāi)支，要求文印室做好紙張的雙面利用,。積極利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)發(fā)送,、傳遞文字材料，降低辦事成本,。

三是積極搞好后勤保障,，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性。及時(shí)維護(hù)局大樓的公共設(shè)施,，加強(qiáng)內(nèi)部消防管理,，對(duì)大樓消防器材進(jìn)行了更新，安裝了消防應(yīng)急燈和安全出口燈,。加強(qiáng)車(chē)輛調(diào)度管理 理工作,，對(duì)調(diào)度用車(chē)方案進(jìn)行了調(diào)整，盡力保障領(lǐng)導(dǎo)和科室公務(wù)用車(chē),，加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育,，做到了準(zhǔn)時(shí)出車(chē)，安全行車(chē),，全年沒(méi)有發(fā)生一起交通事故,。

回顧一年來(lái)的工作，我們之所以能夠較圓滿地完成工作任務(wù),，主要利益于以下幾個(gè)方面,，一是局領(lǐng)導(dǎo)的重視、理解,、支持;二是兄弟科室的配合與理解;三是辦公室同志的團(tuán)結(jié)協(xié)作,、努力工作,。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，還應(yīng)看到存在的不足,，一是工作缺乏主動(dòng)性,、預(yù)見(jiàn)性;二是有時(shí)工作擺布不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象,，這些都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈倪M(jìn)和提高,。

四、下步打算

在新的一年里,，我們要積極適應(yīng)新形勢(shì)的要求,，做好20xx年工作計(jì)劃，緊緊圍繞辦公室業(yè)務(wù)工作,，以創(chuàng)新的精神完成好各項(xiàng)工作,。努力探索辦公室工作自身規(guī)律，提高辦文,、辦會(huì),、辦事水平;二是提高工作的時(shí)效性，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,、積極性和創(chuàng)造性。三是強(qiáng)化管理,，進(jìn)一步健全工作機(jī)制,，對(duì)局《機(jī)關(guān)工作制度》進(jìn)行修訂、補(bǔ)充和完善,。促進(jìn)機(jī)關(guān)管理工作的規(guī)范化,、科學(xué)化。

醫(yī)院辦公室年終總結(jié)篇七

旅游辦公室自今年3月成立以來(lái),，在鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各辦公室的通力配合下,，緊緊圍繞打造一流國(guó)際旅游風(fēng)情名鎮(zhèn),，著力調(diào)整旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展農(nóng)家樂(lè),，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作,，全鎮(zhèn)旅游服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。

一,、今年的主要工作

今年主要做了5大項(xiàng)16小項(xiàng)的工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

(一)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)興隆旅游不斷發(fā)展

1,、配合農(nóng)業(yè)服務(wù)中心做好興隆鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作,，打造旅游觀光農(nóng)業(yè)園區(qū),，以“公司+基地+農(nóng)戶(hù)”的模式，在杉木村建成生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)體驗(yàn)園;在旱夔門(mén)內(nèi)建成200畝規(guī)模的有機(jī)蔬菜生產(chǎn)基地,，將旅游開(kāi)發(fā)和農(nóng)民增收有機(jī)結(jié)合,。

2、配合做好招商引資工作,，完成杉木旅游風(fēng)情購(gòu)物街打造,，天坑地縫后勤接待基地漸成氣候。

3,、配合扶貧辦實(shí)施鄉(xiāng)村旅游幫扶方案的各項(xiàng)工作,，協(xié)助爭(zhēng)取資金200余萬(wàn)元，分別對(duì)83家農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行了扶持,。共新增餐位3500余個(gè),、床位1000余張，接待能力成倍提升,。截止20__年11月20日共接待游客6萬(wàn)余人,，比去年同期增長(zhǎng)了近5倍。

(二)充實(shí)旅游要素,，提高興隆旅游承載力

4,、配合施工單位推進(jìn)城鎮(zhèn)房屋風(fēng)貌改造，認(rèn)真實(shí)施好店招店牌,、門(mén)窗的統(tǒng)一更換工作,。

5、配合旅游環(huán)線建設(shè),，為茅草壩,、黑灣景區(qū)開(kāi)發(fā)提供了先決條件。

6,、配合縣商務(wù)局,、旅游局做好天坑地縫風(fēng)景區(qū)服務(wù)從業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)。同時(shí),，聯(lián)合食品安全監(jiān)督辦公室,、安監(jiān)辦、工商所,、衛(wèi)生局等相關(guān)部門(mén)對(duì)農(nóng)家樂(lè)的經(jīng)營(yíng)管理,、食品、衛(wèi)生,、消防安全等進(jìn)行經(jīng)常性的檢查督促,，切實(shí)保障游客的人身安全。

(三)加強(qiáng)旅游宣傳，不斷提升興隆知名度

7,、配合東南旅游衛(wèi)視,、重慶電視臺(tái)、奉節(jié)電視臺(tái)及市,、縣記者對(duì)景區(qū)進(jìn)行宣傳報(bào)道,。

8、編印旅游宣傳精美畫(huà)冊(cè)2萬(wàn)份,，免費(fèi)發(fā)送縣城大型酒店,、興隆鎮(zhèn)餐飲、住宿,、娛樂(lè)等場(chǎng)所及所有農(nóng)家樂(lè),。

9、配合縣旅游局積極選派評(píng)書(shū)表演者在重慶舉辦的“西旅交易會(huì)”上表演《天坑的傳說(shuō)》,。

(四)整理景點(diǎn)傳說(shuō),，深入挖掘興隆文化內(nèi)涵

10、聯(lián)合文化辦積極開(kāi)展征集興隆鎮(zhèn)歷史沿革,、景點(diǎn)神話傳說(shuō),、相關(guān)人文故事等活動(dòng)。截止20__年8月31日共征集景點(diǎn)故事類(lèi),、人文故事類(lèi),、歷史沿革類(lèi)詩(shī)集類(lèi)等作品54篇，篇篇彰顯出興隆鎮(zhèn)的深遠(yuǎn)文化,。經(jīng)評(píng)選小組認(rèn)真篩選,，共評(píng)選出一等獎(jiǎng)2名，二等獎(jiǎng)5名,，三等獎(jiǎng)10名，優(yōu)秀獎(jiǎng)20名,，目前正籌備優(yōu)秀作品的編印工作,。

(五)積極主動(dòng)，完成其他各項(xiàng)工作

11,、主動(dòng)對(duì)興隆鎮(zhèn)餐飲,、住宿、娛樂(lè)設(shè)施的基礎(chǔ)信息進(jìn)行收集,、整理,，為領(lǐng)導(dǎo)掌握興隆鎮(zhèn)目前接待能力提供了第一手資料。

12,、牽頭完成興隆鎮(zhèn)建成區(qū)路,、街、巷的命名工作。

13,、牽頭完成興隆鎮(zhèn)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的法人變更工作,。

14、積極配合洽談與恩施地區(qū)旅游公司合作,，不斷拓展客源,。

15、配合有關(guān)部門(mén)多次對(duì)迷宮河,、旱夔門(mén)景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)進(jìn)行實(shí)地勘察,。

16、配合深圳力揚(yáng)美景董教授一行對(duì)九盤(pán)河景區(qū),、桃源河景區(qū),、茅草壩景區(qū)、龍橋河景區(qū)等進(jìn)行了景區(qū)策劃前的實(shí)地查看,。

17,、積極參與鎮(zhèn)黨委、政府組織的各項(xiàng)公益活動(dòng)和重大接待活動(dòng),。

綜上所述,，雖然在工作上取得了一些成績(jī)，但也還存在一些不容忽視的問(wèn)題,，如旅游產(chǎn)品單一,，特色商品開(kāi)發(fā)度不夠;旅游服務(wù)水平較低，經(jīng)營(yíng)檔次不高;宣傳手段單一,，宣傳力度不強(qiáng),。這些問(wèn)題均有待在今后的工作中加以完善。

二,、明年的工作計(jì)劃

(一)豐富旅游產(chǎn)品,，加強(qiáng)特色旅游商品的開(kāi)發(fā)

1、積極引導(dǎo)農(nóng)家樂(lè)業(yè)主開(kāi)展多樣化經(jīng)營(yíng),，例如燒烤,、篝火等。

2,、豐富旅游產(chǎn)品,，逐步改變我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游季節(jié)性明顯的特點(diǎn)。

3,、加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén),、單位配合，切實(shí)做好特色旅游商品的開(kāi)發(fā),。

(二)提高旅游服務(wù)水平及經(jīng)營(yíng)檔次,，加強(qiáng)農(nóng)家樂(lè)管理

4、爭(zhēng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的重視，力爭(zhēng)在現(xiàn)有農(nóng)家樂(lè)基礎(chǔ)上再發(fā)展100戶(hù)農(nóng)家樂(lè),。

5,、積極邀請(qǐng)縣旅游局、商務(wù)局等相關(guān)單位和職能部門(mén),，定期開(kāi)辦農(nóng)家樂(lè)業(yè)主培訓(xùn)班和廚師培訓(xùn)班,，加強(qiáng)特色菜品的開(kāi)發(fā)，提高我鎮(zhèn)的旅游服務(wù)水平和經(jīng)營(yíng)檔次,。

6,、制作農(nóng)家樂(lè)接待證，統(tǒng)一接待員著裝,，佩證上崗,，讓我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游留得住客人。

7,、建立農(nóng)家樂(lè)巡查制度,，以村為單位成立農(nóng)家樂(lè)協(xié)會(huì)，每月不定期檢查景區(qū)內(nèi)農(nóng)家樂(lè)2次,，對(duì)其證照齊備,、內(nèi)外環(huán)境、規(guī)范化經(jīng)營(yíng),、服務(wù)水平和質(zhì)量等情況打分,，評(píng)選出星級(jí)農(nóng)家樂(lè)，并以公示牌的形式向游客推薦,。

(三)以媒體為載體,，加強(qiáng)宣傳力度

8、強(qiáng)化輿論宣傳,，籌備開(kāi)辟《興隆旅游》專(zhuān)網(wǎng),，建立一個(gè)對(duì)外宣傳的嶄新平臺(tái)和窗口，及時(shí)公布天坑地縫景區(qū)的最新旅游資訊,。

9,、進(jìn)行旅游景區(qū)(點(diǎn))環(huán)線推介、餐飲等服務(wù)行業(yè)介紹,、發(fā)布興隆旅游新城建設(shè)的相關(guān)信息,。

10,、加強(qiáng)與市縣電視臺(tái),、報(bào)社、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒介的聯(lián)系,，擴(kuò)大和各大旅行社的聯(lián)系,，做好海外市場(chǎng)的進(jìn)一步拓展，增強(qiáng)天坑地縫旅游景區(qū)的海內(nèi)外知名度。

醫(yī)院辦公室年終總結(jié)篇八

一年來(lái),，辦公室在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在機(jī)關(guān)各兄弟股室的支持幫助下，緊緊圍繞全局的中心工作,，充分發(fā)揮服務(wù),、參謀、協(xié)調(diào),、督辦等方面的作用,，邊實(shí)踐、邊總結(jié),、邊提高,，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。

一,、強(qiáng)化素質(zhì)圍繞提高辦文辦事能力抓工作

做

為機(jī)關(guān)的窗口,，辦公室擔(dān)負(fù)著文稿起草、上傳下達(dá),、迎來(lái)送往等常規(guī)性工作,，以及信訪、信息,、教育政策法規(guī),、調(diào)研等專(zhuān)項(xiàng)工作，這就決定了辦公室人員整體素質(zhì)要不斷提高,。

一年來(lái),，辦公室不斷加強(qiáng)政治、理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高工作水平。一是提高文字水平,。今年起草各種文件,、材料370多個(gè)，約40萬(wàn)字,。閱修,、印制、發(fā)送文教局文件202個(gè),，確保上級(jí)2_個(gè)來(lái)文的閱批,、運(yùn)轉(zhuǎn)、督辦,。二是提高印信管理水平,。嚴(yán)格印信管理制度,，全年對(duì)需驗(yàn)印的文件證件和上報(bào)材料加強(qiáng)蓋公章4000多個(gè)。三是提高保密工作水平,。加強(qiáng)保密法的宣傳,，實(shí)行公文、密文及時(shí)入檔,，不亂存亂放,，用后報(bào)廢機(jī)密稿件做到了及時(shí)銷(xiāo)毀。四是加強(qiáng)車(chē)輛派遣管理,，局里車(chē)輛少,，而全局的重點(diǎn)保障性工作又多，幾位司機(jī)同志連軸運(yùn)轉(zhuǎn),，比較辛苦,，因此在車(chē)輛派遣上注重大事、要事,，注重服務(wù)于全局性的中心工作,，確保了各項(xiàng)工作順利開(kāi)展和進(jìn)行。五是堅(jiān)持機(jī)關(guān)周五學(xué)習(xí)制度,，積極組織和認(rèn)真堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng),。

在加強(qiáng)精神文明建設(shè)方面。一是儀表端莊,、用語(yǔ)文明,、維護(hù)機(jī)關(guān)形象。二是分工協(xié)作,，拾漏補(bǔ)缺,。辦公室全體人員是一個(gè)團(tuán)結(jié)

協(xié)作的戰(zhàn)斗集體，從不因分工而分家,。對(duì)于日常繁雜瑣碎事務(wù),、突發(fā)性事件和領(lǐng)導(dǎo)緊急下達(dá)交辦的事務(wù)，大家齊心協(xié)力,，拾漏補(bǔ)缺，保證各項(xiàng)工作正常運(yùn)行,。

二,、突出重點(diǎn)圍繞大事和全局抓工作

幾年來(lái)的實(shí)踐告訴我們，注意在紛繁復(fù)雜的工作中理頭緒,，抓重點(diǎn),、找規(guī)律，以重點(diǎn)為主線,，把握全局以此拉動(dòng)其它工作,。

(一)“普九”復(fù)檢工作

“普九”復(fù)檢工作是今年全縣教育工作的“重頭戲”。為此,，我們多次協(xié)助局黨委組織召開(kāi)大型專(zhuān)題會(huì)議,，以及十余次全縣校長(zhǎng)會(huì)議，共起草講話8件,，出臺(tái)會(huì)議專(zhuān)件12個(gè),，會(huì)議文稿總量達(dá)到10余萬(wàn)字，印刷總量達(dá)到400多萬(wàn)字,。在整個(gè)“普九”鞏固提高過(guò)程中,，辦公室充分發(fā)揮科室職能作用，努力把工作做實(shí),、做細(xì),，認(rèn)真當(dāng)好局黨委及縣委、縣政府的參謀,，及時(shí)向上級(jí)提供詳實(shí)的第一手資料,，為“普九”工作的不斷上檔升級(jí)，起到了積極的組織和協(xié)調(diào)作用,。

復(fù)檢攻堅(jiān)期間,，全體同志自動(dòng)放棄節(jié)假日，加班加點(diǎn),，有時(shí)中午餓著肚子也要把工作干完,，有時(shí)干到半夜就睡在局里正是由于辦公室一班人的團(tuán)結(jié)奮斗、吃苦耐勞才圓滿完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的每一項(xiàng)任務(wù),，同時(shí)也為“普九”鞏固提高工作順利通過(guò)省政府檢查團(tuán)驗(yàn)收,，提供了強(qiáng)有力的保障。

(二)抗擊非典工作

非典的入侵,，嚴(yán)重危及到人們的身體健康和生命安全,，由于學(xué)校人口聚集，人員接觸面廣,，人流量大,，所以努力保證學(xué)校安全，保證廣大師生不受傳染是整個(gè)防控“非典”工作的重中之重,。在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真制定了科學(xué)的“三不進(jìn)”目標(biāo),，并出臺(tái)了30余個(gè)專(zhuān)類(lèi)文件,。今年以來(lái)，尤其是非典時(shí)期,，我們充分表現(xiàn)出了嚴(yán)于律已,，令行禁止的高度組織性,、紀(jì)律性和眾志成城，勇于拼博的團(tuán)結(jié)奮斗精神及舍小家顧大家廢寢忘食的無(wú)私奉獻(xiàn)精神,，這一切是我們戰(zhàn)勝非典的強(qiáng)大武器,，為維護(hù)全縣的安全穩(wěn)定盡到了我們的職責(zé)。

(三)學(xué)校安全工作

安全壓倒一切,，責(zé)任重于泰山,。我們?cè)谡J(rèn)真落實(shí)上級(jí)指示的基礎(chǔ)上，自我加壓,，做到了安全工作不推,、不靠、不等,。并結(jié)合非典防控機(jī)制起草下發(fā)了《關(guān)于檢查各學(xué)校食堂和宿舍衛(wèi)生的工作標(biāo)準(zhǔn)》,、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生健康教育和學(xué)校體育衛(wèi)生工作問(wèn)題的意見(jiàn)》、《關(guān)于加強(qiáng)調(diào)課與放假期間學(xué)校及學(xué)生安全管理工作的緊急通知》等一系列專(zhuān)類(lèi)文件,，真正做到了認(rèn)識(shí)到位,、領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位,、力度到位,。

(四)教育管理與改革

教育管理與改革是今年全縣教育工作的主線，我們按照方向性,、科學(xué)性,、公正性、可操作性的原則,，聯(lián)系我縣教育實(shí)際,，協(xié)助有關(guān)股室起草下發(fā)了《關(guān)于教育教學(xué)管理綜合評(píng)估實(shí)施辦法》、《關(guān)于對(duì)中學(xué)“四制”改革考核的補(bǔ)充意見(jiàn)》和《關(guān)于全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)教師綜合評(píng)價(jià)和學(xué)校內(nèi)部管理實(shí)行“四制”改革的實(shí)施辦法》三個(gè)專(zhuān)件,，為使文件精益求精,，專(zhuān)件都幾易其稿反復(fù)加工。由于時(shí)間緊,、人手少,、任務(wù)重全體人員不怕苦不怕累，加班加點(diǎn)地寫(xiě)稿,、匯稿,、打印，一絲不茍使專(zhuān)件更加確切完美,。

(五)機(jī)關(guān)建設(shè)工作,。重新修訂了機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)形象建設(shè),。擬定了辦公室工作制度;對(duì)辦公室的環(huán)境進(jìn)行了重新布置;檔案資料進(jìn)行了規(guī)范整理;來(lái)文登記,，通知發(fā)放明確了責(zé)任人;制作打印了電話通知單,，來(lái)文登記單、文件批發(fā)單等,，使辦公室各項(xiàng)工作納入了規(guī)范的管理渠道,。

(六)年度工作規(guī)劃、總結(jié)情況,。認(rèn)真完成了半年和年終文

化教育工作總結(jié)及各類(lèi)總結(jié)報(bào)表以及新年工作思路、計(jì)劃等項(xiàng)工作,。

三,、強(qiáng)化紀(jì)律圍繞爭(zhēng)做機(jī)關(guān)排頭兵抓工作。

機(jī)關(guān)制度建設(shè)是今年機(jī)關(guān)工作的重要內(nèi)容,，辦公室擔(dān)負(fù)著對(duì)機(jī)關(guān)制度紀(jì)律的執(zhí)行,、檢查落實(shí)的任務(wù)，大家深感責(zé)任重大,，從不敢有松懈和麻痹的思想,，一行一動(dòng)爭(zhēng)做機(jī)關(guān)排頭兵。在考勤制度上,。大家堅(jiān)持早來(lái)晚歸,，個(gè)人簽名。不因工作之便而違犯制

度和紀(jì)律,。堅(jiān)持有事請(qǐng)假制度,，無(wú)論節(jié)假日辦公室堅(jiān)持值班，雷打不動(dòng),。在學(xué)習(xí)制度上,。堅(jiān)持周末集體學(xué)習(xí)制度，極少有請(qǐng)假現(xiàn)象,。而且大家積極主動(dòng),，能夠按領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)和要求認(rèn)真去做。在衛(wèi)生制度上,。堅(jiān)持每天早晨上班清掃一次,，保證辦公室、會(huì)議室及衛(wèi)生區(qū)域始終干凈整潔,。在財(cái)物管理制度上,，做到了遵守機(jī)關(guān)財(cái)物管理制度和紀(jì)律要求，按規(guī)定派遣車(chē)輛,，招待客人,，管理電話。

以上是辦公室一年來(lái)的工作情況,，在報(bào)紙管理,、政策調(diào)研方面還存在很多不足,，今后我們將努力改進(jìn)。新的一年里,，辦公室將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：1,、加強(qiáng)信息工作，積極對(duì)外宣傳;2,、開(kāi)展調(diào)研工作,，注重開(kāi)拓創(chuàng)新;3、強(qiáng)化督查職能,，協(xié)調(diào)促進(jìn)工作;4,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。20_年辦公室各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成,，主要是得益于主管領(lǐng)導(dǎo)和各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持,，得益于計(jì)財(cái)股、人事股,、教研室等兄弟股室的大力協(xié)助和幫助,，在此，辦公室表示衷心的感謝,。

醫(yī)院辦公室年終總結(jié)篇九

忙碌中的20__年即將過(guò)去,，新的一年即將在我們面前展開(kāi)畫(huà)卷，回首這一年,，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作,。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí),、工作，使自我慢慢成長(zhǎng)和完善,，使自我的行為標(biāo)準(zhǔn),、思想覺(jué)悟和工作本事盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，從每件小事做起,，默默的行使著職能,，發(fā)揮著作用，盡我所能,，為公司的正常工作及各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行供給著保障和支持?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、日常主要工作

1,、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

20__年_月至__月,，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告__份;整理對(duì)外發(fā)文___份;整理外部收文___份，認(rèn)真做好公司各類(lèi)文件的收,、發(fā),、登記、分發(fā),、文件和督辦工作,，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。

2,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善公司制度

根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》,、《員工手冊(cè)》兩本小冊(cè)子,，并根據(jù)實(shí)際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等,。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情景修訂《員工制服及使用管理制度》等,。

3,、完成公司證照年審,、變更工作

公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作,，是公司順利開(kāi)展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),，20__年_月份，順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要,，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記,。于20__年_月_日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ),。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集,、整理各項(xiàng)資料，于20__年_月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作,，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ),。于20__年_月份完成二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。

4,、完成公司各項(xiàng)會(huì)議,、接待工作等后勤工作

對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本,、茶水,、椅子、會(huì)議通知,、車(chē)輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待,，及時(shí)按照通知要求做好酒店,、車(chē)輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作,。

5,、做好公司活動(dòng)組織及企業(yè)文化宣傳工作

2020__年初，_遭遇大雪,，綜合辦公室組織各部門(mén),、項(xiàng)目部與惡劣天氣做戰(zhàn)，對(duì)管理區(qū)域及政務(wù)區(qū)指定區(qū)域積雪進(jìn)行掃除;5月4日青年節(jié)組織公司青年團(tuán)員參加植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng);_月,，組織各項(xiàng)目員工開(kāi)展從細(xì)節(jié)入手,，提高服務(wù)質(zhì)量大討論活動(dòng)。_月,，完成接待省團(tuán)支部書(shū)記至我司視察團(tuán)建工作,。于_月_日完成公司在《_物業(yè)》上刊登公司信息工作。

6,、其他工作

綜合辦公室是一個(gè)與其他部門(mén)聯(lián)系最多的部門(mén),，在各部門(mén)、項(xiàng)目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的主角,，20__年在總經(jīng)理室_總的引導(dǎo)下,，轉(zhuǎn)變工作意識(shí)，變?yōu)闉楦黜?xiàng)目能順利開(kāi)展工作的服務(wù)者,，在大項(xiàng)目,、小公司的環(huán)境引導(dǎo)下，完成了公司總部的日常管理工作,。每月按時(shí)交納電費(fèi),、電話費(fèi)、月物資的申領(lǐng),、公司花卉租擺,、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。

二,、不斷學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)

一年來(lái)，我時(shí)刻秉承把工作當(dāng)成學(xué)習(xí),，把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作的信念,，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)電視,、報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時(shí)了解當(dāng)前形勢(shì);經(jīng)過(guò)向身邊的領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握工作方法;此外,，我還利用業(yè)余時(shí)間,，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育，以經(jīng)過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)來(lái)更新知識(shí),，從而努力提高自身素質(zhì),，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。

三,、存在問(wèn)題

一年來(lái),，雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項(xiàng)工作，但也存在一些不足,，主要表此刻：

1,、綜合協(xié)調(diào)本事方面欠佳，遇到問(wèn)題容易急躁,，處理問(wèn)題不夠冷靜,，不能及時(shí)抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機(jī)會(huì)。

2,、行政工作事多面廣,，有時(shí)研究問(wèn)題。

3,、物業(yè)理論知識(shí)水平欠缺,。

四,、今后努力方向

1,、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)作用，發(fā)揮部門(mén)團(tuán)隊(duì)的合力,，重點(diǎn)做好各部門(mén),、項(xiàng)目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各部門(mén),、項(xiàng)目部的聯(lián)系,，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。

2,、提升個(gè)人綜合素質(zhì),，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員,，要不斷的學(xué)習(xí),，見(jiàn)賢思齊,，見(jiàn)不賢而內(nèi)自省,。同時(shí)，還需必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念,、意識(shí)，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),。 公司是我家,，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大,，所以盡力在自身的崗位上做實(shí),、做好，與公司一齊成長(zhǎng)!

醫(yī)院辦公室年終總結(jié)篇十

20__年,，我區(qū)信訪工作以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在區(qū)工委,、管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和市信訪局的指導(dǎo)下,，圍繞“產(chǎn)業(yè)大興旺、城市大東擴(kuò),、全民大創(chuàng)業(yè),、社會(huì)大和諧”的戰(zhàn)略目標(biāo),為履行“民本岳陽(yáng)”執(zhí)政和發(fā)展理念,維穩(wěn)監(jiān)控,取得了一定成效,有效的維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

20__年,，全區(qū)上訪總量為2675人次,，其中進(jìn)京1批2人次，赴省1批1人次,，到市567人次,，本級(jí)接待2101人次，辦理上級(jí)重要信訪督辦件7件,，辦結(jié)率100%,，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)包案處理重要疑難信訪件12件，辦結(jié)率100%,，書(shū)寫(xiě)接訪報(bào)告27份,，書(shū)寫(xiě)信訪動(dòng)態(tài)報(bào)告12期，在《岳陽(yáng)晚報(bào)》發(fā)表信訪工作新聞2篇,，受理群眾電話上訪153次,，辦結(jié)率96%，辦理人民群眾來(lái)信67件,，辦結(jié)率100%,。

今年我們主要從以下幾個(gè)方面做了工作：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，信訪工作意識(shí)不斷提高

區(qū)工委,、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作。市委常委,、區(qū)工委書(shū)記韓建國(guó),、市政協(xié)副主席,、管委會(huì)主任瞿松柏、工委委員,、管委會(huì)副主任胥棉桃多次親自批示處理群眾來(lái)信和重要信訪件,。4月30日，召開(kāi)的全區(qū)信訪工作會(huì)議,，管委會(huì)主任瞿松柏主持,，工委書(shū)記韓建國(guó)作了重要講話，分管領(lǐng)導(dǎo)胥棉桃作了工作報(bào)告,，鄉(xiāng)鎮(zhèn),、管理處的黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、各局室的主要領(lǐng)導(dǎo),、信訪專(zhuān)干共80多人參加,。此會(huì)是開(kāi)發(fā)區(qū)建區(qū)以來(lái)召開(kāi)的規(guī)格最高、規(guī)模最大的信訪工作會(huì)議,，反響強(qiáng)烈,。會(huì)議召開(kāi)以后，我區(qū)信訪工作打開(kāi)了一個(gè)嶄新的工作局面,，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為信訪部門(mén)解決了許多實(shí)際問(wèn)題,，調(diào)整了辦公場(chǎng)地，配備了小車(chē),，增加了人員,，確保了信訪工作經(jīng)費(fèi)的正常開(kāi)支。區(qū)工委,、管委會(huì)全年四次聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)并做了專(zhuān)題研究,，努力解決群眾最關(guān)心、最直接,、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,。7月15日,，工委書(shū)記韓建國(guó)召集有區(qū)信訪局,、社管局、公安分局,、民政局,、三荷鄉(xiāng)政府主要領(lǐng)導(dǎo)參加的聯(lián)席會(huì)議，研究處理李華艷信訪事件,，在聯(lián)席會(huì)上,，韓書(shū)記明確了工作思路：一個(gè)事件作兩個(gè)問(wèn)題處理，涉及到的治安問(wèn)題由公安分局處理,，涉及到的傷情問(wèn)題由三荷鄉(xiāng)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,。工委委員,、管委會(huì)副主任胥棉桃在韓書(shū)記的工作思路上提出了具體的工作要求，各單位按照韓書(shū)記的指示精神和胥主任的工作要求,，很快使這一重要疑難信訪問(wèn)題得到妥善解決;20__年6月,，八字門(mén)李莉被摩托車(chē)撞死，司機(jī)逃逸,，死者家屬十分悲憤,，工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃對(duì)此高度重視,，會(huì)同區(qū)信訪局,、白石嶺公安分局和綜治辦等單位對(duì)此事件進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，做好家屬工作,，按照有關(guān)政策,，給予了死者家屬1萬(wàn)元的死亡救助，平息了事態(tài);3月19日,，工委委員,、管委會(huì)副主任胥棉桃、林敏伯組織對(duì)金鳳橋,、監(jiān)申橋近100名非移民上訪群眾召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì),，向群眾宣傳政策，講清道理,，提出處理意見(jiàn),，確保了國(guó)家移民后扶政策工作的順利落實(shí)。工委,、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)劉光明,、胡輝、姜獻(xiàn)平等經(jīng)常批示來(lái)信件,、接待上訪群眾,，為來(lái)訪群眾解決了許多實(shí)際問(wèn)題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、管理處和各局室認(rèn)真落實(shí)信訪工作“一把手”負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，一級(jí)促一級(jí),，層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制,，建立了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)協(xié)調(diào),、統(tǒng)籌兼顧,、標(biāo)本兼治、各執(zhí)其責(zé),、齊抓共管”的大信訪工作格局,，形成了“上下聯(lián)動(dòng),，左右互應(yīng)，橫向到邊,，縱向到底”的大信訪工作網(wǎng)絡(luò),，由于工作到位、措施得力,，許多信訪事項(xiàng)及時(shí)化解在萌芽狀態(tài),。同時(shí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府做到了每季度研究一次信訪工作，定期分析形勢(shì)、明確信訪任務(wù)、解決信訪工作中的重大問(wèn)題,，真正把信訪工作擺上了領(lǐng)導(dǎo)工作的議事日程,。

二,、落實(shí)制度,，信訪工作責(zé)任不斷增強(qiáng)

一是堅(jiān)持和落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)包案制度。按照“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則,，建立和實(shí)行“一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo),、一套班子,、一個(gè)方案、一抓到底”和包調(diào)查,、包處理,、包穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制,。三荷鄉(xiāng)計(jì)生并發(fā)癥對(duì)象巍銀桂、唐大鵬,、王端珍等3人，原是岳陽(yáng)縣“癌癥”信訪老戶(hù)，為了穩(wěn)妥,、客觀,、公正的處理這些人的訴求問(wèn)題,，開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)副主任黃小年同志牽頭負(fù)責(zé),，兩次深入岳陽(yáng)縣和三荷鄉(xiāng)調(diào)研，幾次協(xié)調(diào)組織市相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)同志共同探討,，與省計(jì)生委聯(lián)系,，為魏銀桂做計(jì)生并發(fā)癥的鑒定,，并多次上門(mén)做思想工作,，使這一歷史遺留問(wèn)題得到了比較妥善的解決。現(xiàn)在,，這些信訪老戶(hù)已基本息訪,。另外，許彪雄事件已經(jīng)明確了解決方案,，正在進(jìn)行妥善處理,。

二是堅(jiān)持和落實(shí)了排查制度。搞好矛盾糾紛排查,，是預(yù)防和化解矛盾的有效手段之一,。20__年，各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、管理處和有關(guān)部門(mén)認(rèn)真落實(shí)矛盾糾紛排查制度,，實(shí)行十日一小查，每月一大查,，特殊時(shí)期重點(diǎn)查,，取得了較好的效果。我們先后在全區(qū)范圍內(nèi)組織了元旦,、國(guó)慶,、春節(jié)、旅游節(jié),、全國(guó)“兩會(huì)”,、省黨代會(huì)、xx大等重要時(shí)期和武廣鐵路,、大中型水庫(kù)移民,、軍隊(duì)退役人員、殘疾人,、拆遷控違,、土地征收等重要群體和事項(xiàng)上的矛盾糾紛排查17次，排查出各類(lèi)重要矛盾糾紛249起,，并及時(shí)組織化解和穩(wěn)控,。元月下旬，經(jīng)過(guò)排查,，我們掌握康王,、三荷,、西塘等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的_退役老兵準(zhǔn)備組織30多人赴省集訪，立即向市有關(guān)部門(mén)報(bào)告,，請(qǐng)示管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo),，管委會(huì)副主任胥棉桃迅速部署應(yīng)對(duì)措施，在岳陽(yáng)火車(chē)站離上車(chē)前10分鐘成功勸阻,，有效化解了一起大規(guī)模越級(jí)上訪事件,。

三是堅(jiān)持和落實(shí)了定期督查制度。今年來(lái),，我們對(duì)全區(qū)重要信訪事項(xiàng)進(jìn)行了定期督查,。為了將督查工作落到實(shí)處，我們主要采取了三種方式：電話督,、發(fā)函督和現(xiàn)場(chǎng)督,，取得了良好成效。全年對(duì)受理的836起信訪事項(xiàng)進(jìn)行了當(dāng)面答復(fù),、轉(zhuǎn)辦,、交辦和督辦，回復(fù)率達(dá)98%以上,，真正做到了事事有結(jié)果、件件有回音,。通海路管理處茶場(chǎng)村的盧四望,，因違章建房被拆除，為解決補(bǔ)償問(wèn)題,，上訪市委,、市政府等黨政機(jī)關(guān)，是一個(gè)有名的老上訪戶(hù),，還通過(guò)了法律訴訟,，但本人對(duì)判決不服，考慮到盧四望家庭十分困難,，無(wú)居住棲身之處,，區(qū)信訪局會(huì)同通海路管理處多次研究，決定對(duì)盧四望實(shí)行困難救助,，建起一套85平方米新房,，配齊必需的生活用具，使其安居樂(lè)業(yè),，這一人性化的處理,，得到了盧四望本人的認(rèn)同，并當(dāng)場(chǎng)簽下承諾書(shū),，保證從此以后不再上訪,。面對(duì)復(fù)雜,、棘手的信訪問(wèn)題，我們通過(guò)“重要信訪請(qǐng)示單”的形式,，由領(lǐng)導(dǎo)批示給主管單位進(jìn)行落實(shí),，并要求在時(shí)限內(nèi)給群眾明確的答復(fù)。對(duì)督查督辦的信訪事項(xiàng),，我們要求“交必辦,、辦必果、果必報(bào)”,，并通過(guò)“信訪動(dòng)態(tài)”,，每半年進(jìn)行一次情況通報(bào)，年終進(jìn)行講評(píng),，有力促進(jìn)了信訪事項(xiàng)的案結(jié)事了,。

醫(yī)院辦公室年終總結(jié)篇十一

回顧20__年，作為公司行政辦公室的一員,，一年來(lái),，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)但也有不足,，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)：

一,、踏實(shí)的工作態(tài)度

一年來(lái),，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨,，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜。

1,、每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障__部、__部,、__部,、__部及__部門(mén)工作的正常開(kāi)展。

2,、文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草,。

3、在__部經(jīng)理__的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

二、盡心盡責(zé),，做好行政人事工作

1,、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

2,、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi),、國(guó)際機(jī)票和酒店,，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

3,、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用,、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票,、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用,。

4,、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上__,、__網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

三,、20__年度需要努力的方向及感想

前臺(tái)行政文員對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過(guò)近一年內(nèi)的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短,，踏實(shí)工作,，力求把今后的行政工作做得更好,。感謝__的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策,，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,。

醫(yī)院辦公室年終總結(jié)篇十二

一年來(lái),，新晃縣商務(wù)局辦公室緊緊圍繞局中心工作，充分發(fā)揮辦公室的樞紐,、保障作用,。辦公室全體人員團(tuán)結(jié)一致，按時(shí)按量完成了分配的工作任務(wù)?，F(xiàn)將上一年工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),。

全體辦公室工作人員積極參加機(jī)關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神,，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù),，樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提高自身的思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作能力,，確保在思想上、行動(dòng)上保持高度一致,。

二、分工明確,，工作到位。

(一)加強(qiáng)辦公室基礎(chǔ)工作,。

結(jié)合局里年初簽訂的各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，制定了績(jī)效考核方案并擬定了各股室責(zé)任書(shū);根據(jù)市局要求完善了“20__年商務(wù)局的工作要點(diǎn)”;認(rèn)真辦理了政務(wù)和公益域名的年審;組織機(jī)構(gòu)代碼證的年審,。經(jīng)黨組會(huì)議研究，做出全局干部職工調(diào)整分工文件,，進(jìn)一步強(qiáng)化了每個(gè)干部職工的責(zé)任意識(shí),，使機(jī)關(guān)工作處處有章法,，使工作有序,，行為規(guī)范。

(二)做好辦文,、辦會(huì)和接待工作,。

關(guān)于辦文工作：對(duì)各項(xiàng)文件細(xì)化分類(lèi)，區(qū)分輕重緩急,，做到了上傳下達(dá)，政令暢通,，不出差錯(cuò),。積極為領(lǐng)導(dǎo)決策處理提供參考意見(jiàn),。上一年全局共發(fā)行政文34個(gè)，部門(mén)行文4個(gè)及聯(lián)合文5個(gè);完成局工作計(jì)劃、工作總結(jié),、各種報(bào)告、會(huì)議材料9個(gè)以及大量臨時(shí)性材料的打字與復(fù)印約計(jì)7000多份,，共批轉(zhuǎn)上級(jí)來(lái)文236份,，基本做到了批轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、傳閱快捷,、效率最大化,。

關(guān)于辦會(huì)工作：堅(jiān)持腦勤、手勤,、腿勤,，任勞任怨,，盡職盡責(zé)，積極參與和精心組織了5次簽約活動(dòng),。在辦會(huì)過(guò)程中,，突出嚴(yán)格管理，勤儉節(jié)約經(jīng)費(fèi),，切實(shí)提高了會(huì)議的效果和質(zhì)量。會(huì)前認(rèn)真準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng),，會(huì)上認(rèn)真做好記錄，會(huì)后及時(shí)整理,，制發(fā)會(huì)議紀(jì)要。上一年共組織或參與局工作會(huì)議19次,，為合理安排部署全年工作提供了保障,。

關(guān)于接待工作：有禮有節(jié)地接待了省、市,、縣領(lǐng)導(dǎo)檢查50余次和廣大來(lái)晃客商300余次,，進(jìn)一步加強(qiáng)了交流，促進(jìn)了感情,。

(三)做好歸檔,、保密等工作。

根據(jù)縣檔案局有關(guān)文件精神,，結(jié)合我局實(shí)際,，對(duì)檔案工作實(shí)行了目標(biāo)管理，對(duì)各種文件及時(shí)收發(fā),、登記,、歸檔，保證上傳下達(dá);把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有查考價(jià)值的文書(shū)材料進(jìn)行整理,、分類(lèi),、歸檔;20__年的檔案已于6月__日順利整理歸檔。

同時(shí)認(rèn)真履行保密職責(zé),，保管好國(guó)家秘密文件,。我們還著重加強(qiáng)各崗位保密制度建設(shè)，做到了橫向加密網(wǎng)專(zhuān)人管理,，文件定期移交,，過(guò)期文件定人定點(diǎn)銷(xiāo)毀，切實(shí)做到了各崗位職能人員嚴(yán)格遵守保密職責(zé),，確保不泄密,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。著重加強(qiáng)了印信登記管理,。確保文書(shū)印信工作的正常接續(xù),，公章,、證明使用安全。

(四)做好綜合調(diào)研,、信息上報(bào),、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。

積極上報(bào)綜合調(diào)研材料,，積極上報(bào)信息,，1—6月，在國(guó)家商務(wù)網(wǎng),、《湖南日?qǐng)?bào)》,、湖南紅網(wǎng)、鳳凰網(wǎng),、新浪新聞,、搜狐新聞等各級(jí)各類(lèi)媒體發(fā)表商務(wù)宣傳信息共501篇，積極向外界宣傳和展示了新晃的良好形象,。積極做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作,。我辦根據(jù)縣委、縣政府的有關(guān)部署,，認(rèn)真抓好我局電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)工作,，突出“政務(wù)公開(kāi)，在線辦事,，公眾參與”三大功能,，圍繞“整合資源、共享信息,、統(tǒng)一應(yīng)用,、安全運(yùn)行”四大主題，努力向功能多樣化,、服務(wù)平臺(tái)化,、公眾便利化發(fā)展;同時(shí)，努力抓好湖南商務(wù)公眾信息網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作,，努力做到信息公開(kāi),、政務(wù)公開(kāi)，使商務(wù)網(wǎng)絡(luò)真正為便民,、利民,、富民做出積極貢獻(xiàn)。

(五)做好機(jī)關(guān)后勤事務(wù)的管理,。

一是做好辦公品供應(yīng)工作：及時(shí)與各部門(mén)溝通聯(lián)系,，于每月初做好辦公用品需求計(jì)劃，及時(shí)購(gòu)買(mǎi)發(fā)放,，在辦公品購(gòu)買(mǎi)方面,，實(shí)行了比質(zhì)比價(jià),，貨比三家，從而做到了物美價(jià)廉,，保證了部門(mén)所需,。上一年把商務(wù)執(zhí)法大隊(duì)辦公室電腦及辦公用品全配備齊全。

二是做好車(chē)輛調(diào)度工作：本著“先局領(lǐng)導(dǎo)后部門(mén),，先急后緩”的方式安排。按照市紀(jì)委印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)用車(chē)管理使用的規(guī)定的通知》,，節(jié)假日期間,，公務(wù)用車(chē)實(shí)行定點(diǎn)停放，確因工作需要使用的,，派車(chē)單上經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審簽蓋章后傳真至紀(jì)委黨風(fēng)室備案,。做好車(chē)輛的調(diào)配、使用和管理;一年沒(méi)有發(fā)生重大安全責(zé)任事故,。

三是搞好環(huán)境建設(shè)：根據(jù)季節(jié)和天氣變化,，適時(shí)安排相應(yīng)工作，春季安排了辦公室里綠化美化工作,，栽植花卉;夏季對(duì)花卉進(jìn)行管理,，除草打藥，保證植物生產(chǎn)茂盛;并安排每星期大掃除,，室內(nèi)外打藥除蟑螂,、蚊蠅，為所有工作人員提供了舒心的工作環(huán)境,。

四是加強(qiáng)后勤服務(wù)工作：一年來(lái),，做好考勤工作，強(qiáng)化了勞動(dòng)紀(jì)律;加強(qiáng)了管理,，尤其是開(kāi)水供應(yīng),、燈具更換、會(huì)議室打掃等;加強(qiáng)了機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)工作;提前做好了重大節(jié)日及防汛期間值班安排,，確保了節(jié)日和防汛期間萬(wàn)無(wú)一失;及時(shí)更新局內(nèi)電話聯(lián)系卡,，做出電話本供領(lǐng)導(dǎo)、單位,、部門(mén)使用,，方便了通訊聯(lián)絡(luò);根據(jù)復(fù)印機(jī)和速印機(jī)以及局領(lǐng)導(dǎo)所用機(jī)器狀態(tài)，聯(lián)系維修人員對(duì)其維修保養(yǎng),，確保了正常使用,。

三、加強(qiáng)協(xié)調(diào),，保證溝通,。

辦公室全體人員與其他各部門(mén)加強(qiáng)溝通,，密切配合，互相支持,，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏,。督促、協(xié)調(diào)上級(jí)和局黨領(lǐng)導(dǎo)的部署在各股室落實(shí)情況;傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,，反饋各種信息,，做到了快捷和實(shí)效，保證全局上下政令暢通,。今年來(lái),，辦公室與各股室保持了良好的關(guān)系，股室之間的溝通也非常順暢,。

四,、抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)，促工作開(kāi)展,。

(一)迅速動(dòng)員部署,。

迅速動(dòng)員部署，引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部把思想統(tǒng)一到縣委的決策上,，增強(qiáng)緊迫感和自覺(jué)性,，從思想上高度重視。我辦先后組織多次召開(kāi)了政治紀(jì)律,、效能建設(shè),、黨風(fēng)廉政建設(shè)及相關(guān)會(huì)議，明確了開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的指導(dǎo)思想,、主要內(nèi)容,、目標(biāo)要求和工作措施以及工作步驟。

(二)深入查擺,，認(rèn)真整改,。

針對(duì)查擺的政治學(xué)習(xí)重形式輕過(guò)程，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏科學(xué)系統(tǒng)性,、工作作風(fēng)不夠細(xì)致,、對(duì)企業(yè)聯(lián)系不夠全面、個(gè)人工作能力,、業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高等制約著工作效率和服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題,，通過(guò)二次查擺，收集應(yīng)“加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)”,、“提高服務(wù)意識(shí)”等意見(jiàn)建議數(shù)條,，從解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn),、重點(diǎn)問(wèn)題入手,，一項(xiàng)一項(xiàng)進(jìn)行分解,，建立責(zé)任分解表，明確責(zé)任,，制定了整改措施,，確保問(wèn)題得到解決。

(三)結(jié)合實(shí)際,，充實(shí)和完善各項(xiàng)制度,。

在抓好十項(xiàng)制度建設(shè)的同時(shí)，我們還結(jié)合實(shí)際不斷充實(shí)和完善符合工作特點(diǎn),，切實(shí)可行的各項(xiàng)制度,。先后建立、健全考勤制度,、干部學(xué)習(xí)制度、執(zhí)法責(zé)任追究制度,、政務(wù)黨務(wù)信息公開(kāi)制度等,。

五、積極幫扶工作,。

為把真正需要幫扶的貧困戶(hù)納入幫扶對(duì)象,，組織全局黨員干部深入基層(如中寨鄉(xiāng)恩溪村、降溪村,、頭家村,、岑蘭村)進(jìn)行入組入戶(hù)座談，對(duì)困難黨員群眾進(jìn)行幫扶,，主動(dòng)為困難村民捐款500元,。參與"機(jī)關(guān)黨員獻(xiàn)愛(ài)心，攜手共建新農(nóng)村"活動(dòng),，全體黨員捐款290元,。通過(guò)開(kāi)展聽(tīng)民聲、訪民意,、解民憂,、暖民心活動(dòng)，全局干部職工作風(fēng)轉(zhuǎn)變,、服務(wù)境界提升,、工作改進(jìn)贏民心，進(jìn)一步樹(shù)立了商務(wù)局的良好形象,。

下一年,，我辦將繼續(xù)恪盡職守，以身作則,，積極工作,，努力為新晃的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力量,。

醫(yī)院辦公室年終總結(jié)篇十三

在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下,，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容,，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力,，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作

俗話說(shuō)：隔行如隔山,，初來(lái)本公司時(shí),，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同,，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策,，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作,。我深知,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外,、聯(lián)系四面八方的樞紐,。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理,、檔案管理,、收發(fā)傳真、必需品的采買(mǎi),、招待客人及后勤管理等,。面對(duì)繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉,，憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神,，秉持著多問(wèn)和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程,。

1,、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際,，不遲到,，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查,，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠,，不玩游戲、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情,。

2、認(rèn)真做好公司的文檔工作,。對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類(lèi)排好,，還要在檔案袋上清晰寫(xiě)出檔案中文件名稱(chēng)，以便管理和查閱,，對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好,。正確及時(shí)打印各類(lèi)文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè),，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件、批示精神,。

3,、管理、維護(hù)電腦,、電話,、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備,，準(zhǔn)確登記使用情況,，及時(shí)更換設(shè)備耗材。

4,、如實(shí)做好復(fù)印登記工作,。對(duì)于復(fù)印客戶(hù)做到一張不漏，及時(shí)收帳，對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶(hù)做到如實(shí)登記,，及時(shí)上交財(cái)務(wù)部,。

5、按時(shí)將復(fù)印費(fèi),、傳真費(fèi),、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè),，隨時(shí)備查;每月上報(bào)一次辦公用品庫(kù)存情況,。

6、做好員工的后勤服務(wù)工作,。確保大家全心投入工作,。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,，豐富閱歷，擴(kuò)展視野,，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,，堅(jiān)持每天寫(xiě)工作日志,，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高,，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持,。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

在這x個(gè)月期間,，本人能敬業(yè)愛(ài)崗,、全力以赴地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在：工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高;有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí);急需練字,，才能更好地從事辦公室工作,。

在下半年里，我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,。本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門(mén)工作氛圍,。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

醫(yī)院辦公室年終總結(jié)篇十四

綜合辦公室是在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下綜合管理部門(mén)，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，工作也千頭萬(wàn)緒,，有文書(shū)處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、人事管理、薪資管理,、企業(yè)文化建設(shè)及宣傳,、車(chē)輛管理、水路管理,、食堂管理等。工作雖然繁雜瑣碎,，綜合辦公室人員各司其職,，分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì),，相互學(xué)習(xí),。過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，辦公室在其它部門(mén)的幫助下,，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展,，為20__年的工作奠定了基礎(chǔ),，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距,、促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階,，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、20__年各項(xiàng)工作開(kāi)展情況

(一)行政工作開(kāi)展情況

1.加強(qiáng)公文管理,，完善了行文制度,，使其合法化，20__年礦山共對(duì)外發(fā)文102份,。

2.加強(qiáng)檔案管理,，為了更好的保存礦山重要檔案，建立電子檔案,，把所有重要的檔案都掃描成電子文檔保存,。

3.加強(qiáng)會(huì)務(wù)管理，完善會(huì)議管理制度,，會(huì)前做好會(huì)議通知,、會(huì)議簽到、茶水,、會(huì)議室衛(wèi)生等準(zhǔn)備工作,，會(huì)后做好會(huì)議記錄，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi),。

4.按時(shí)完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、組織機(jī)構(gòu)代碼證、采礦證年檢工作,。

5.完成云南省黃金行業(yè)先進(jìn)集團(tuán)申報(bào)工作,。

6.做好辦公用品的管理工作。所有的辦公用品都做好購(gòu)買(mǎi)和領(lǐng)用記錄,。

7.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好接待工作,。

(二)人力資源工作開(kāi)展情況

1.礦山目前人員構(gòu)成情況：截止20__年11月底，礦山員工人總?cè)藬?shù)194人,，光賀147人,，熱水塘47人。地質(zhì)10人,、測(cè)量2人,、實(shí)驗(yàn)測(cè)試4人、選礦114人,，機(jī)電19人,，財(cái)務(wù)7人、采購(gòu)銷(xiāo)售2人,、安全管理8人,，其他17人,，管理人員11人。

2.學(xué)歷職稱(chēng)情況：副高級(jí)4人,、中級(jí)7人,、初級(jí)6人;碩士研究生1人、本科生13人,、大專(zhuān)31人,，高中及中專(zhuān)58人，高中以下91人,。

3.從6月起,，歷時(shí)2個(gè)月，完成了人力資源管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)資料的錄入工作,，該系統(tǒng)分為人事管理,、薪酬福利、績(jī)效培訓(xùn),、組織信息,、報(bào)表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理等模塊,，包括人力資源基本信息,、教育背景、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù),、技術(shù)工種,、繼續(xù)教育、社會(huì)保險(xiǎn),、離退人員管理,、工資鑒定、信息查詢(xún)等強(qiáng)大的功能,，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用,，極大地提高了人力資源工作效率和人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。

4.針對(duì)人力資源檔案管理混亂,，各種歷史資料和數(shù)據(jù)空白或不齊全的狀況,，著力解決完善了基礎(chǔ)資料的收集整理工作，建立起員工檔案和人事工作各類(lèi)基礎(chǔ)臺(tái)帳：工資臺(tái)賬,、社保臺(tái)賬、培訓(xùn)臺(tái)賬,、勞保用品臺(tái)賬,、勞動(dòng)合同臺(tái)賬等;執(zhí)行集團(tuán)人力資源各項(xiàng)管理制度，推廣使用集團(tuán)統(tǒng)一的各項(xiàng)人力資源業(yè)務(wù)流程及表格,，使人力資源各項(xiàng)工作更加規(guī)范化,、系統(tǒng)化,。

5.按要求及時(shí)填報(bào)集團(tuán)和地方各級(jí)部門(mén)要求上報(bào)的人事工資、用工等各類(lèi)年報(bào),、季報(bào)和月報(bào),。

6.為公司新調(diào)及招聘的員工辦理勞動(dòng)用工手續(xù)，并負(fù)責(zé)公司員工的勞動(dòng)合同的簽訂及管理工作,。

7.按勞動(dòng)社保部門(mén)的規(guī)定,，依法辦理社保、失業(yè)保,、醫(yī)保的繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)手續(xù),，調(diào)整了員工的住房公積金標(biāo)準(zhǔn),。

8.按時(shí)完成個(gè)人所得稅網(wǎng)上申報(bào)工作。

9.通過(guò)崗位分析與設(shè)置，完成定崗定編工作,。以生產(chǎn)需要為中心、根據(jù)精干,、高效的原則,，配合集團(tuán)總部hr及運(yùn)營(yíng)管理部，深入一線,，研究基層人力資源管理及人員配置中存在的問(wèn)題,，通過(guò)調(diào)研，制定出了《勐滿金礦定崗定編文件》,，對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu),、崗位和人員進(jìn)行了合理優(yōu)化。

10.制定勐滿金礦“十二五”人力資源配置規(guī)劃,。根據(jù)集團(tuán)公司制定“十二五”規(guī)劃的統(tǒng)一安排,，結(jié)合本單位“十二五”產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，以定崗定編文件為參考,，認(rèn)真完成了“十二五”人力資源配置規(guī)劃的填報(bào),。

11.績(jī)效管理工作

年初，組織完成了公司20__年全員績(jī)效考核工作,，并將績(jī)效考核記過(guò)與本單位年度效益工資掛了鉤,，實(shí)現(xiàn)了獎(jiǎng)懲分明的績(jī)效考核目標(biāo)，極大的發(fā)揮了績(jī)效考核的作用,。

年底,，修訂了績(jī)效考核方案(360度考核)，在20__年的基礎(chǔ)上優(yōu)化完善,，考核成績(jī)擬與oer考核結(jié)果共同確定員工效益工資,，考核結(jié)果將與職務(wù)晉升和提拔、勞動(dòng)合同簽訂,、薪酬崗位工資,、實(shí)干之星,、各類(lèi)先進(jìn)評(píng)選、后備人才選拔等掛鉤,。20__年績(jī)效考核結(jié)果現(xiàn)已部署落實(shí),，預(yù)計(jì)明年1月20日前完成。

12.人力資源開(kāi)發(fā)工作

①.員工培訓(xùn)工作邁開(kāi)步伐,。完成了集團(tuán)公司主導(dǎo)的一,、二級(jí)各項(xiàng)培訓(xùn)，開(kāi)展了本單位三級(jí)培訓(xùn),，組織員工參加相關(guān)的外部培訓(xùn),，涵蓋了安全、薪酬社保福利,、6s管理,、班組長(zhǎng)管理、辦公室業(yè)務(wù),、財(cái)稅系統(tǒng),、保安員培訓(xùn)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域,。參加培訓(xùn)員工達(dá)686人次,，155個(gè)培訓(xùn)課時(shí)。

②.繼續(xù)推進(jìn)職業(yè)生涯規(guī)劃工作,。十二月份完成了20__年新入職大學(xué)生,、新入職的e、d級(jí)人員以及后備干部(已做過(guò)的除外)11人的職業(yè)生涯規(guī)劃,，并檢查落實(shí)了已制定職業(yè)生涯規(guī)劃人員的實(shí)施情況,。

③.大學(xué)生培養(yǎng)。組織20__年以來(lái)的新入職大學(xué)生(7名)撰寫(xiě)工作總結(jié),，全面掌握了解近年新入職大學(xué)生的工作,、學(xué)習(xí)和思想等情況，為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)和選拔公司發(fā)展所需的年輕后備人才提供了途徑,。優(yōu)秀的工作總結(jié)有1篇入選并在《滇金人》雜志上刊登,。

②、為20__年新分配的4名大學(xué)生制定了培養(yǎng)計(jì)劃,，落實(shí)了導(dǎo)師制,，將大學(xué)生安排到生產(chǎn)一線的重要崗位進(jìn)行鍛煉，進(jìn)行了為期5個(gè)月的崗位實(shí)習(xí)演練,，初步具備了崗位要求的能力及素質(zhì),，達(dá)到了預(yù)期的培養(yǎng)目標(biāo)。

③,、啟動(dòng)人才梯隊(duì)后備庫(kù)的建設(shè)

按照集團(tuán)公司對(duì)干部管理的整體部署,，配合總部組織本單位相關(guān)人員報(bào)名、考試,、考察,，完成了后備干部選拔工作，著力培養(yǎng)入選人員,。

13.薪酬福利社保工作,。按時(shí)發(fā)放員工各月工資及各項(xiàng)津貼;完成了20__年新的工資套改審批工作;對(duì)司齡工資以及學(xué)歷職稱(chēng)工資中存在的問(wèn)題進(jìn)行了梳理;完成了上報(bào)審批以及兌現(xiàn)發(fā)放工作;完成20__年度的社保基數(shù)調(diào)整申報(bào)工作,。

(三)企管工作開(kāi)展情況

1.制定推行計(jì)劃,，并深入車(chē)間介紹推行的意義及計(jì)劃，廣泛收集基層員工的意見(jiàn)及建議,。

2.宣導(dǎo)總部制定的檢查標(biāo)準(zhǔn)并與現(xiàn)場(chǎng)員工一同發(fā)現(xiàn)及改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題,。

3.建立相互檢查與相互學(xué)習(xí)機(jī)制。通過(guò)組織各單位負(fù)責(zé)人一起對(duì)整個(gè)礦山的所有單位進(jìn)行巡檢的方式,，建立相互發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，以及相互學(xué)習(xí)的機(jī)制，發(fā)現(xiàn)習(xí)以為常的問(wèn)題點(diǎn),，以及相互借鑒各單位成果,，從而達(dá)到少走彎路，快速提升的目的,。并設(shè)計(jì)《6s問(wèn)題點(diǎn)改善記錄表》,、《6stpm現(xiàn)場(chǎng)檢查表》配合相互檢查與相互學(xué)習(xí)機(jī)制的運(yùn)行。

4.建立公司級(jí)宣傳欄,，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，以及做得好的單位及優(yōu)異的地方進(jìn)行宣傳，起到激勵(lì)的作用,。

5.設(shè)計(jì)《6s點(diǎn)檢表》,、《6s門(mén)標(biāo)》以及《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等格式，并現(xiàn)場(chǎng)想到使用方法以及意義,。協(xié)助各部門(mén)設(shè)計(jì)管理看板,，達(dá)到看板管理的效果。

6.對(duì)各部門(mén)經(jīng)常性的巡查,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行指出,，并對(duì)工作開(kāi)展中現(xiàn)場(chǎng)員工存在的異議進(jìn)行講解。并督促各單位6s工作的有條不紊進(jìn)行,。

7.對(duì)一些“死角”進(jìn)行整理整頓工作,，如各個(gè)單位堆放的廢鐵及廢邊角料，對(duì)能使用或者再利用的進(jìn)行歸類(lèi)進(jìn)倉(cāng)庫(kù)處理,，對(duì)不能再用的統(tǒng)一賣(mài)掉處理,。期間共處理此類(lèi)堆7個(gè),。如中心倉(cāng)庫(kù)前面的雜物堆，配合倉(cāng)儲(chǔ)部主任,，在動(dòng)員各單位對(duì)己有物資進(jìn)行領(lǐng)取并歸倉(cāng)的基礎(chǔ)上,，對(duì)無(wú)人領(lǐng)取的物資進(jìn)行統(tǒng)一歸倉(cāng)。達(dá)到物資防濁防銹防盜的目的,，并在謀劃建立物資信息表及相應(yīng)流程,，讓這些賬外的遺忘物資能夠真正物盡其用。

8.6s物質(zhì)提報(bào)及簽核,。對(duì)整個(gè)6s工作過(guò)程中所需的材料進(jìn)行調(diào)查,，并制定《6s材料提報(bào)表》供各單位提報(bào)參考。以及對(duì)提報(bào)的需求表進(jìn)行逐層會(huì)簽,，以及配合物資供銷(xiāo)部采購(gòu)及配合倉(cāng)儲(chǔ)部分發(fā),。

9.現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)定置、定位,、以及劃線工作,。在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)下，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)擺放,、通道等的規(guī)劃,，并指導(dǎo)及示范劃線的方法與技巧。

10.協(xié)助倉(cāng)儲(chǔ)部整理光賀中心倉(cāng)庫(kù),、熱水塘倉(cāng)庫(kù)及設(shè)備動(dòng)力部倉(cāng)庫(kù),。

(四)車(chē)輛管理工作開(kāi)展情況

20__年在車(chē)班所有駕駛員的共同努力下，全年實(shí)現(xiàn)安全行駛,。在雨季到來(lái)之前,，組織礦山駕駛員學(xué)習(xí)公司總部下發(fā)的《車(chē)輛管理規(guī)定》，督促駕駛員在出車(chē)前,、收車(chē)后對(duì)車(chē)輛進(jìn)行例行檢查,，排除安全隱患。針對(duì)車(chē)多,、事多,、人少的情況，辦公室進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)車(chē)輛的管理,，積極推行車(chē)輛使用登記審批制度,，對(duì)突發(fā)性用車(chē)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，盡量做到統(tǒng)籌兼顧,，合理調(diào)度,，保證了領(lǐng)導(dǎo)用車(chē)、部門(mén)用車(chē)兩不誤。完善駕駛員崗位責(zé)任制,。建立了出車(chē)記錄臺(tái)賬,，認(rèn)真做好出車(chē)記錄，嚴(yán)格各項(xiàng)費(fèi)用的管理,，做好每張車(chē)的維修費(fèi)用,、行駛里程、燃油費(fèi)等臺(tái)賬,。實(shí)行定點(diǎn)維修，節(jié)約了維修費(fèi)用,。

(五)水路管理工作開(kāi)展情況

因礦山供水系統(tǒng)從十多公里外的深山引入,，因路程較遠(yuǎn)，管理起來(lái)難度很多,，加之因時(shí)間的關(guān)系,，許多閥門(mén)發(fā)生老化，時(shí)常發(fā)生漏水現(xiàn)象,。今年,，因干旱的影響，原有的水源頭出水量不能滿足需求,，又從原水源頭300多米外的地方重新引進(jìn)水源,，來(lái)滿足供水需求。5月份,，因水壓不夠,，對(duì)熱水塘區(qū)內(nèi)的主水管進(jìn)行改道，共計(jì)240米,。8～9月份布好新生活區(qū)主管道,。11月底對(duì)光賀采區(qū)180米左右的水路進(jìn)行深埋?？傊?0__年在水路維修人員的不懈努力下,，基本保證了整個(gè)礦山的用水。

(六)食堂管理工作開(kāi)展情況

因礦山離城較遠(yuǎn),，平時(shí)都只能在鎮(zhèn)上采購(gòu)生活物資及菜品,，因小鎮(zhèn)人流量不大，菜市場(chǎng)內(nèi)所銷(xiāo)售的菜大多為附近村民自已栽種,，菜的種類(lèi)比較單一,，像肉類(lèi)除星期天外每天只宰一頭豬，如果要湊夠供礦山吃一頓豬腳就要連續(xù)采購(gòu)三天才勉強(qiáng)夠,。采購(gòu)員除了盡量在本地采購(gòu)新鮮的菜品外,，為了改善職工的伙食，如遇公司車(chē)輛去城里辦事，就在城里采買(mǎi)一些臘肉,、雞肉之類(lèi)的儲(chǔ)存著;11月份為了豐富職工的早點(diǎn)類(lèi)型,，增加了包子、豆?jié){,、油條的供應(yīng),。在不增加人手的情況下，完成礦山內(nèi)部接待工作,，節(jié)約了接待費(fèi)用,。平均每月的接待桌餐都在10桌以上，12月份達(dá)到了18桌,，總之20__年在食堂全體員工的辛勤努力下,，圓滿完成了任務(wù)。

二,、存在的問(wèn)題

1.對(duì)工作的總體預(yù)見(jiàn)性不高,，工作處于被動(dòng)之中。

2.行政工作事多面廣,，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全,，處理問(wèn)題不夠細(xì)致。

3.行政公文的流轉(zhuǎn)處理還存在不足,。

4.預(yù)計(jì)的工作計(jì)劃沒(méi)有完成,。

5.工作效率還有待加強(qiáng)。

6.企業(yè)文化建設(shè)工作停滯不前,。

7.食堂管理存在不足,。

三、20__年工作計(jì)劃

1.根據(jù)公司20__年總體培訓(xùn)規(guī)劃,，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)間表,。督促和配合各部門(mén)完成好20__年的培訓(xùn)計(jì)劃。

2.根據(jù)公司20__年總體規(guī)劃,，年終小結(jié)完成本部門(mén)應(yīng)完成的流程制度建設(shè),，包括辦公用品、檔案,、合同,、會(huì)議、宿舍,、車(chē)輛管理,、食堂管理制度、資源共享實(shí)施辦法,、勞務(wù)用工管理規(guī)定等,。

3.在每個(gè)季度開(kāi)展優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng),，做好宣傳和表彰工作。

4.做好oer考核的統(tǒng)計(jì)工作,。

5.加強(qiáng)辦公用品,、接待用品的管理工作。

6.完成整個(gè)礦山管理制度的匯總整理工作,，并形成冊(cè),。

7.組織開(kāi)展好職工的業(yè)余文化生活,活躍礦山氣氛。

8.加強(qiáng)食堂管理工作,，制定相應(yīng)的管理制度,，管理好伙食賬，賬務(wù)每月結(jié)算后公開(kāi),。

9.加強(qiáng)車(chē)輛管理,，保證安全行駛。

10.做好圖書(shū)室的管理工作,。

11.做好接待工作。

12.加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),，提升綜合素質(zhì),。

13.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。

醫(yī)院辦公室年終總結(jié)篇十五

學(xué)校辦公室是學(xué)校綜合協(xié)調(diào)部門(mén),，綜合承接上級(jí)部門(mén)指示,，綜合協(xié)調(diào)處理學(xué)校行政事務(wù)，是校領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門(mén)的中介,，是學(xué)校的窗口,。一學(xué)期來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，在各口的大力支持幫助下,，努力踐行“把細(xì)節(jié)當(dāng)成習(xí)慣”的校訓(xùn)，積極完成校辦各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，充分發(fā)揮職能作用?，F(xiàn)將主要工作情況，總結(jié)如下：

一,、完成長(zhǎng)傳下達(dá)工作

組織傳達(dá)上級(jí)的方針,、政策、決議以及學(xué)校的決議,、決定等,。負(fù)責(zé)以學(xué)校和辦公室的名義發(fā)布通知和公告。認(rèn)真做好各級(jí)各類(lèi)文件,、通知的收轉(zhuǎn)工作,，并按文件、通知要求，及時(shí)通知各口開(kāi)展相關(guān)工作,，加強(qiáng)督辦檢查,，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作的落實(shí)。

二,、做好活動(dòng)接待工作

保證接待室清潔,，及時(shí)做好相關(guān)活動(dòng)的接待活動(dòng)。負(fù)責(zé)學(xué)校的對(duì)外聯(lián)系和接待工作,，接待,、承辦來(lái)信來(lái)訪。工作中強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，做到禮貌,、耐心、細(xì)心,、誠(chéng)心,，靈活掌握辦事的尺度，實(shí)實(shí)在在做事,，強(qiáng)化與外界的交流和聯(lián)系,。

三、負(fù)責(zé)日常行政工作

負(fù)責(zé)校長(zhǎng)辦公會(huì),、全校性行政會(huì)議的組織,、會(huì)議記錄、會(huì)議

材料準(zhǔn)備工作,。對(duì)上級(jí)部門(mén)各類(lèi)文件,、信函的簽收、登記,、送批,、傳閱、承辦和催辦,。對(duì)學(xué)校日常行政公文進(jìn)行處理,；填報(bào)各類(lèi)教職工報(bào)表，包括事業(yè)單位人員信息采集以及各類(lèi)表格的填寫(xiě),。同時(shí)將學(xué)校文書(shū)檔案清理,、立卷、歸檔,。

四,、協(xié)調(diào)各口相關(guān)工作

注重與政教、教務(wù),、總務(wù)等職能部門(mén)之間的協(xié)調(diào),、配合和溝通,，確保學(xué)校整體工作正常有序地進(jìn)行。積極參與各口相關(guān)工作的開(kāi)展,，配合各口迎接相關(guān)檢查,，參與各類(lèi)檔案整理工作，對(duì)具體活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)行照相等,。

五,、加強(qiáng)學(xué)校宣傳工作

學(xué)校信息和統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)在各網(wǎng)站發(fā)布學(xué)校最新動(dòng)態(tài),，做好學(xué)校宣傳工作,。按時(shí)將學(xué)校相關(guān)活動(dòng)開(kāi)展以新聞的形式進(jìn)行展現(xiàn)，每周不少于6條新聞,，做好時(shí)效性宣傳,。匯總學(xué)校相關(guān)資料，辦好校報(bào)《耕耘》,。及時(shí)將優(yōu)秀的學(xué)生習(xí)作和教師文章進(jìn)行匯總和校對(duì),，整理相關(guān)活動(dòng)的照片資料等。