隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,,報(bào)告使用的頻率越來越高,,我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報(bào)告呢,?下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧,。
銀行柜員的述職報(bào)告 銀行柜員年終小結(jié)篇一
您好!
在即將過去的20xx年里,,在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,,我始終保持著良好工作狀態(tài),,以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作,,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,,使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績,為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光,,貢獻(xiàn)一份熱,。
作為一名綜合柜員,,我深深地明白業(yè)務(wù)技能的重要性,只有充分掌握并靈活運(yùn)用,,才能使工作得心應(yīng)手,。本著提高自身素質(zhì)的原則,積極響應(yīng)我行指示,,我在日常工作過程中不斷鞏固和加強(qiáng)掌握點(diǎn)鈔,、小鍵盤和五筆等基本技能,更好地為廣大客戶提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)。以"客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展"為目標(biāo),,搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,,做到來有迎聲,,問有答聲,走有送聲,,要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸,。
在20xx,我不斷提醒自己,,工作要認(rèn)真,、嚴(yán)格按總部和我行制定各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下,,一年里的工作中我個(gè)人沒有發(fā)生任何一次責(zé)任事故,,并且不斷豐富業(yè)務(wù)知識,鞏固技能,。在做好自己本職工作的同時(shí),,積極幫助其他同事,當(dāng)自己遇到困難的時(shí)候,,也會十分虛心向其他同事請教,。"三人行必有我?guī)?,要千方百計(jì)的把自己不會的學(xué)會,。想在工作中幫助其他人,,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
我積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),,了解更多的業(yè)務(wù)知識,,自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章、制度,,堅(jiān)持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,,不斷提自己工作技能,。回顧這一年的工作,,在工作中,,我忠于職守,在繁忙的工作中,,我仍然堅(jiān)持做好服務(wù),,耐心細(xì)致地解答客戶提出的各種問題,也得了客戶的理解尊重,。
行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教育我們,,儲蓄乃立行之本,20xx年在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下,,我積極努力地開展工作,較好的完成了攬儲工作任務(wù),,截至今日個(gè)人累計(jì)吸儲x多萬元,。
在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上,回顧一年來的工作,,仍存在很多的問題和不足,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠,,因家庭因素,、工作開展因素的客觀因素的影響,導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足,,存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,,對舊有知識回顧不足的問題,學(xué)習(xí)效率低的情況,。
(2)創(chuàng)新意識和進(jìn)取意識不足,,在自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)方面,與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距,,不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證,。
(3)工作方式簡單,尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上,,工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高,。
新年新氣象,在新的一年即將開始之際,,我將立足自身實(shí)際,,客觀分析自身所存在的問題和不足,結(jié)合我行發(fā)展的實(shí)際情況,,有目的,、有針對性的解決自身存在的實(shí)際問題,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
新的一年里,我一方面要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。另一方面我要改善工作作風(fēng),克服自己的消極情緒,,提高工作質(zhì)量和工作效率,,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的年里我會加緊學(xué)習(xí),,更好地充實(shí)自己,,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),在這里總結(jié)這一年的工作,,是為了汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方,,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評和指正,。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
銀行柜員的述職報(bào)告 銀行柜員年終小結(jié)篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
在即將過去的20xx年里,,在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,,我始終保持著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,。立足本職工作,,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著,,為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光,,貢獻(xiàn)一份熱。作為一名儲蓄崗位的一線員工,,我深深地明白我們們更應(yīng)該加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)技能水平,,這樣們才能工作得心應(yīng)手,更好地為廣大客戶提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確服務(wù)。以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”目標(biāo),,搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,,做到來有迎聲,,問有答聲,走有送聲,讓每個(gè)顧客都能高興而來滿意而歸?,F(xiàn)將一年來的工作述職報(bào)告如下:
現(xiàn)在金融行業(yè)的競爭日益激烈,,金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,業(yè)務(wù)品種日益豐富,。作為銀行柜員,,只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些新產(chǎn)品的知識,才能向客戶營銷,。為此我不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),,學(xué)會相關(guān)操作規(guī)程。我覺得,,只有學(xué)習(xí),,開闊視野,才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,。獨(dú)木不成林,,在與同事合作中,我不僅做好自己份內(nèi)事,,還要幫助其他同事一同干好工作,,尤其在業(yè)務(wù)交流上,主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法,,悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,,幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量,。
我所在的崗位是我行的服務(wù)窗口,,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,。我所服務(wù)的客戶文化層次和性格脾氣各不相同,,我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,,細(xì)微化,,平民化,生活化,,用心來為廣大顧客服務(wù),。當(dāng)我聽到客戶對我說:你的活兒干的真快……你的態(tài)度真好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興,,那并不光是對我的表揚(yáng),,更是對我工作的認(rèn)可,更是對我工作的激勵(lì)。
我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起,,不怕苦,,不怕累,率先垂范,,勇挑重?fù)?dān),,愛崗敬業(yè),不計(jì)較個(gè)人名利,,個(gè)人得失,,無私奉獻(xiàn)。
工作中碰到困難,,不要?dú)怵H推諉,,要虛心向老同志請教,積極尋求解決問題的辦法,,問題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,改進(jìn)工作方法,避免重蹈覆轍,。做為青年人,,我們有更旺盛的精力投入到工作,對新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力,,我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢,,把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解,使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展,。
回顧檢查自身存在的問題,,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識,、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。二是在工作較累的時(shí)候,,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,,也是世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題,,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),,努力克服自己的消極情緒,,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。
新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),,更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),,總結(jié)過去,,是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺,,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正,。
此致
敬禮,!
xxx
20xx年xx月xx日
銀行柜員的述職報(bào)告 銀行柜員年終小結(jié)篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
自打畢業(yè)之后就加入了xx行的大家庭,作為這個(gè)大家庭的新人,,我在吸取著大家點(diǎn)點(diǎn)滴滴的指導(dǎo),,有如春筍吸收春天的甘露般成長,讓我從懵懂的學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人,。
過去的一年里,,在大家的諄諄教導(dǎo)之下,自己在一步步地成長,。
雖然自己一直在進(jìn)步,,但我深知成績是要汗水來鋪墊的,堅(jiān)信只有努力才有回報(bào),,所以即使再累都堅(jiān)持,,爭取做到更好。
因?yàn)槭窃诠沛?zhèn),,這個(gè)中國的燈之城,做燈飾生意的非常多,,客戶量也很多,,每天每個(gè)人的業(yè)務(wù)量都很多,有人說我們這里一個(gè)人的業(yè)務(wù)量是民生一間支行的業(yè)務(wù)量,,或許有夸張的成分,,但證明我們的業(yè)務(wù)量的確很大。
因此,這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,,即使客戶再多壓力再大也不能有半點(diǎn)馬虎,,一定要嚴(yán)格按照行里規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,因此在過去的一年里始終如一地要求自己,,即使不能避免完全的沒差錯(cuò),,也要把差錯(cuò)事件分布在小概率事件的范疇,直至變?yōu)椴豢赡苁录?/p>
在一開始投入到銀行工作時(shí),,我就告誡自己,,銀行工作首要的就是認(rèn)真仔細(xì),必須對自己負(fù)責(zé),,對單位負(fù)責(zé),,對客戶負(fù)責(zé),從事金融工作一定要保持一顆認(rèn)真仔細(xì)的心,。
當(dāng)然,,在做好自己工作的同時(shí),還堅(jiān)持學(xué)習(xí)其他崗位的相關(guān)知識,,遇到了問題,,都虛心向同事請教,他們都會悉心幫助我,,耐心幫我解答,。
對待業(yè)務(wù)技能,就是堅(jiān)持三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)地把自己不會的學(xué)會,,我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情,每周的統(tǒng)一培訓(xùn),,都會認(rèn)真地聽課做練習(xí),,爭取可以順利通過考試,提高自己的業(yè)務(wù)能力,,不斷地完善自己,。
在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作的基礎(chǔ)上,對比當(dāng)前工作中遇到的問題,,結(jié)合我行工作的具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,在自己柜員工作中,一定要嚴(yán)保服務(wù)質(zhì)量,,以客戶為中心,,做好結(jié)算服務(wù)工作。
客戶是我們的生存之源,,從某種程度上講,,客戶就是我們的一切,,沒有客戶的支持,我們不可能完成國家對銀行的基本要求,,更不可能完成很多超乎不可能的指標(biāo),。
作為柜員,工作地點(diǎn)又是對外的窗口,,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù),,在工作中首先要保證認(rèn)真仔細(xì),在正確處理每筆業(yè)務(wù)的前提下提高工作效率,,主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,,參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好地為客戶服務(wù),,更好地完成工作上的各項(xiàng)任務(wù),,把任務(wù)擴(kuò)散到日常工作中,當(dāng)成一種工作的樂趣去享受,,而不僅僅是當(dāng)成任務(wù)去完成,。
沒有最好,只有更好,?;厥走^去,總結(jié)這些日子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,展望未來,,描繪以后的天空,一定更藍(lán),。
過去的學(xué)生時(shí)代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷,,珍藏在回憶的美好里面,自己不應(yīng)該再以學(xué)生的身份再以學(xué)生的角度去思考問題,,應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,努力學(xué)習(xí)擔(dān)責(zé)上陣,積蓄更多的力量,,在工作的舞臺上演好自己的每一出戲,,做永遠(yuǎn)的主角。
或許我們都不能預(yù)料未來的路有多坎坷,,擔(dān)子有多重,,但一起走過了不平凡的20xx,我們有足夠的信心迎接更美好的20xx,,因?yàn)槲覀儗儆谟肋h(yuǎn)的大家庭——xx支行,,我們時(shí)時(shí)刻刻在準(zhǔn)備著迎接明天的挑戰(zhàn)。
述職人:xxx
20xx年x月x日
銀行柜員的述職報(bào)告 銀行柜員年終小結(jié)篇四
各位領(lǐng)導(dǎo),,各位同事:
大家好!
今年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,,學(xué)習(xí)全會精神,學(xué)習(xí)x風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,,在此基礎(chǔ)上,,著重學(xué)習(xí)省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路,兩場革命”的戰(zhàn)略思想和自己分管工作方面的專業(yè)知識以及相關(guān)法律,、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度,。透過學(xué)習(xí),我樹立了正確的世界觀,、價(jià)值觀和人生觀,,提高了自身素質(zhì),增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的潛力和水平,,做到與時(shí)俱進(jìn),,增強(qiáng)大局觀。另外我作為事后監(jiān)督部門的負(fù)責(zé)人,,在注重自己學(xué)習(xí)的同時(shí),,要求事后監(jiān)督部門全體員工都要加強(qiáng)學(xué)習(xí),采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的方式,,努力提高做好事后監(jiān)督工作的職業(yè)道德,、業(yè)務(wù)知識,增強(qiáng)自律意識,,規(guī)范工作行為,,努力按照銀行的要求,做好事后監(jiān)督工作,,確保銀行工作合法合規(guī),,降低金融風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)銀行健康持續(xù)發(fā)展,。
(一)統(tǒng)一思想,,服務(wù)銀行發(fā)展
20xx年,我認(rèn)真組織本部門職工努力學(xué)習(xí)省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路,,兩場革命”的戰(zhàn)略思想,,明確在當(dāng)前金融市場競爭激烈的狀況下,要深刻認(rèn)識到農(nóng)村合作銀行面臨的異常嚴(yán)峻生存環(huán)境,,務(wù)必明白農(nóng)村合作銀行要獲得生存的機(jī)會,,發(fā)展的空間,決不能再固步自封,,要按照“一條道路,,兩場革命”的戰(zhàn)略思想,改革創(chuàng)新,,以“背水之戰(zhàn)”的勇氣突破重重圍困,,開辟新的道路,,發(fā)展新的前景,創(chuàng)造新的業(yè)績,,實(shí)現(xiàn)我們農(nóng)村合作銀行新的發(fā)展,。要求本部門職工提高認(rèn)識,統(tǒng)一思想,,圍繞“一條道路,,兩場革命”的戰(zhàn)略思想,立足本職,,做好工作,,服務(wù)農(nóng)村合作銀行在新形勢下的發(fā)展。
(二)加強(qiáng)事后監(jiān)督,,確保金融安全
我們事后監(jiān)督部門的根本職責(zé)是確保銀行工作合法合規(guī),,確保銀行金融資產(chǎn)安全。為此我們強(qiáng)化事后監(jiān)督,,著重做好以下工作,。一是履行職責(zé),強(qiáng)化事后監(jiān)督職能,。加強(qiáng)前臺業(yè)務(wù)監(jiān)督,,及時(shí)反饋監(jiān)督結(jié)果,督促支行進(jìn)行整改并跟蹤檢查,,確保整改落實(shí)到位;規(guī)范會計(jì)核算行為,,控制與防范操作風(fēng)險(xiǎn)。針對日常監(jiān)督中出現(xiàn)的差錯(cuò)和發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行匯總,、分類,、歸納,分析構(gòu)成的原因及其規(guī)律,,提出有針對性的改善推薦和控制措施,。二是加強(qiáng)內(nèi)控,提高防范風(fēng)險(xiǎn)潛力,。修訂完善現(xiàn)行規(guī)章制度,,制定崗位職責(zé)制,明確崗位工作范圍,、職責(zé)和權(quán)限,,梳理業(yè)務(wù)操作流程,制定考核實(shí)施細(xì)則,,落實(shí)各項(xiàng)考核制度,,以此提高全行防范風(fēng)險(xiǎn)潛力。三是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,規(guī)范工作行為,。制定崗位培訓(xùn)制度,,明確員工培訓(xùn)資料,開展崗位練兵,,進(jìn)行技能測試,,不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能水平。根據(jù)各類規(guī)章制度,,結(jié)合發(fā)展的新業(yè)務(wù)、前臺業(yè)務(wù)操作要求,,完善重點(diǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)督資料,,規(guī)范監(jiān)督行為。透過加強(qiáng)日常工作檢查,,明確憑證交接職責(zé)和會計(jì)檔案歸檔保管工作,,加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全管理,不斷規(guī)范工作行為,。四是不局限于對事后監(jiān)督,,只體此刻會計(jì)核算的簡單重復(fù)復(fù)核層面上,做到包括事前,、事中,、事后整個(gè)會計(jì)核算過程的監(jiān)督,使會計(jì)核算的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)置于事后監(jiān)督部門的監(jiān)督之下,,充分發(fā)揮事后監(jiān)督的“防護(hù)墻”作用,。
(三)強(qiáng)化綜合分析,建立風(fēng)險(xiǎn)評估制度
我們事后監(jiān)督的根本目的是防范和化解資金風(fēng)險(xiǎn),,我們在加強(qiáng)對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行監(jiān)督的基礎(chǔ)上,,重點(diǎn)加強(qiáng)對監(jiān)督結(jié)果的分析,根據(jù)不同的差錯(cuò)類型,,有針對性地提出改善推薦和意見,。對于技術(shù)性差錯(cuò),我們推薦支行加強(qiáng)對業(yè)務(wù)人員制度意識的教育,,嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù),,減少操作風(fēng)險(xiǎn);對于已有的各項(xiàng)規(guī)章制度本身規(guī)定不清或不合理而引發(fā)的差錯(cuò),我們及時(shí)修訂制度規(guī)定,,完善操作規(guī)程,。透過這些做法和措施,我們強(qiáng)化了事后監(jiān)督,,為降低金融風(fēng)險(xiǎn),,確保銀行資產(chǎn)安全打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(四)樹立服務(wù)意識,,做好辦公室工作
要做好辦公室工作,,務(wù)必樹立服務(wù)意識,。我召開辦公室工作會議,要求每個(gè)人樹立服務(wù)意識,,明確自己的崗位職責(zé),,工作任務(wù),做到分工明確,,職責(zé)清晰,。辦公室人員要服務(wù)態(tài)度和藹,熱情,、耐心,、細(xì)致、負(fù)責(zé),,為領(lǐng)導(dǎo),、部門和員工帶給良好周到的服務(wù)。要規(guī)范辦公室工作,,強(qiáng)化時(shí)間觀念,,提高工作效率與工作質(zhì)量,為全行工作有序開展,,當(dāng)好后勤兵,,做好服務(wù)工作。
在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我們認(rèn)真組織抓好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),,做到規(guī)定動(dòng)作不少,學(xué)習(xí)時(shí)間不少,,工作學(xué)習(xí)兩不誤,,圓滿完成學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)。透過學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,,深刻地認(rèn)識到:科學(xué)發(fā)展觀不僅僅是我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展務(wù)必長期堅(jiān)持的重要指導(dǎo)方針,,是x的最新理論成果,也是我們做好銀行工作的強(qiáng)大思想武器,,要用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)我們做好事后監(jiān)督工作,。學(xué)習(xí)的目的是為了應(yīng)用,我要求我們事后監(jiān)督部門全體員工執(zhí)行“發(fā)展要有新思路,,改革要有新突破,,開放要有新局面,各項(xiàng)工作要有新舉措,?!钡囊螅牙喂虡淞⒑驼J(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,同“一條道路,,兩場革命”的戰(zhàn)略思想結(jié)合起來,,同推進(jìn)事后監(jiān)督工作加快發(fā)展,完成各項(xiàng)任務(wù)聯(lián)系起來,,切實(shí)按照銀行的要求履行職責(zé),,做好事后監(jiān)督工作,取得用心成效,。
我深刻認(rèn)識到x風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背,,影響著各項(xiàng)工作的發(fā)展。做到廉潔自律既是銀行的要求,,員工群眾的期望,,也是我們當(dāng)干部的每個(gè)人起碼道德要求。我十分重視廉潔自律,,始終把它當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來抓,認(rèn)真貫徹落實(shí)“六個(gè)著力,、六個(gè)切實(shí)”的要求,,遵守x全會提出的廉潔自律五條規(guī)定,學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》和銀行的制度規(guī)定與工作紀(jì)律,,努力提高自己各方面素質(zhì),,在工作上,做到以身作則,,率先垂范,,帶頭遵紀(jì)守法。同時(shí),,要求我們事后監(jiān)督部門員工,,做到潔身自好,清正廉潔,,決不跟x風(fēng)氣沾邊,。由于我切實(shí)加強(qiáng)x風(fēng)廉政建設(shè),做到廉潔自律,,我和我們事后監(jiān)督部門員工廉政狀況良好,,沒有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,切實(shí)做到了清正廉潔,。
1,、學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí),,但有時(shí)工作忙,,放松了學(xué)習(xí),沒有學(xué)深學(xué)透,學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏,,對思想和靈魂的觸動(dòng)不夠,,透過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。
2,、工作上把握全局潛力不足,。我對自己分管的事后監(jiān)督的工作能夠盡心盡力,但對銀行整體工作關(guān)心不夠,,工作上有必須本位思想,,大局意識不夠強(qiáng)。
3,、工作作風(fēng)上與員工群眾聯(lián)系還不夠密切,。我與員工群眾的聯(lián)系、溝通不多,,有時(shí)了解狀況不夠全面,,征求意見聽取推薦少。
(一)勤奮學(xué)習(xí),,提高思想認(rèn)識
作為一名銀行事后監(jiān)督部門的干部,,我要做到認(rèn)真、勤奮學(xué)習(xí),,學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識,,掌握事后監(jiān)督工作的知識與技能,提高事后監(jiān)督工作本領(lǐng),,爭做學(xué)習(xí)型干部,,切實(shí)做好各項(xiàng)事后監(jiān)督工作。
(二)提高素質(zhì),,努力工作
我要改正以前工作中存在的問題,,要從理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)上探索新思路和新方法,,努力提高自身各方面素質(zhì),,認(rèn)真努力工作,做好新時(shí)期自己分管的事后監(jiān)督工作,。
(三)加強(qiáng)事后監(jiān)督,、防范金融風(fēng)險(xiǎn)
我要透過事后監(jiān)督工作,提高每個(gè)員工加強(qiáng)內(nèi)控,、防范金融風(fēng)險(xiǎn)的意識,,吃透各業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),減少操作風(fēng)險(xiǎn),,構(gòu)成尊規(guī)守法的良好習(xí)慣,,把各項(xiàng)規(guī)章制度真正落實(shí)到位,。同時(shí),做到有錯(cuò)必究,,違規(guī)必罰,,努力實(shí)現(xiàn)我們銀行零違規(guī)、零差錯(cuò),,保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展,,爭創(chuàng)一流佳績。
(四)落實(shí)x風(fēng)廉政建設(shè),,創(chuàng)廉潔民主作風(fēng)
我在工作中要貫徹執(zhí)行銀行有關(guān)x風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制的統(tǒng)一部署,,按照“職責(zé)到位、監(jiān)督到位,、追究到位”的要求,,認(rèn)真填報(bào)廉政檔案報(bào)表,簽訂廉政建設(shè)職責(zé)書,,明確職責(zé),,加強(qiáng)監(jiān)督。要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),,開拓進(jìn)取,,推進(jìn)事后監(jiān)督工作的全面發(fā)展。要以身作則,、廉潔自律,不能發(fā)生任何違規(guī)現(xiàn)象,。
我的述職報(bào)告完了,,謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
銀行柜員的述職報(bào)告 銀行柜員年終小結(jié)篇五
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
時(shí)光荏苒,,一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,。回顧即將過去的,,我在xx儲蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫忙下,,經(jīng)過自我不斷努力,迎難而上,,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將我一年來的工作情景及下步打算匯報(bào)如下:
一年來,我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,,認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,,以用戶滿意為宗旨,,想客戶之所想,,急客戶之所急,努力為儲戶供給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,取得好的成績,。
(一)我在不恥下問中收獲了成長。
我作為xx儲蓄銀行的老員工,,有著牛犢不畏虎的精神,,和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作,,我不恥下問,,不斷向單位同事虛心請教學(xué)習(xí),努力讓自我迅速融入主角,,盡早成為輪臺縣xx儲蓄銀行的優(yōu)秀員工,。一年來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫忙下,,經(jīng)過自我的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,,已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序,。功夫不負(fù)有心人,,經(jīng)過自我不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí),、向同事學(xué)習(xí),,使我最終成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手,,真正成長為一名能勝任本職工作的xx儲蓄銀行職員,。
(二)我在辛勞付出中得到了回報(bào)。
我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo),、同事們的認(rèn)可和信任,,這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力,,不斷鞭策自我,。要在工作中肯于吃苦,甘當(dāng)老黃牛,,我是這樣想的,,也是這樣做的。當(dāng)前,,應(yīng)對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢,,如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地,是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題,。
為完成工作目標(biāo)任務(wù),,我毅然棄“小”家而顧“大”家,,將小孩交由自我父母帶養(yǎng),全身投入到工作當(dāng)中,,利用自我是本地人的人際社會優(yōu)勢,,犧牲個(gè)人休息時(shí)間,夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中,,主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品,,耐心解釋分析xx儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題,贏得了他們的理解與支持,,圓滿完成了工作任務(wù),。雖然無暇顧家,也搭進(jìn)了休息時(shí)間,,但經(jīng)過自我的艱辛付出卻得到了回報(bào),。
(三)我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。
優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。禮貌規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求,,也是xx儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶,,心系客戶,,想客戶所想”的服務(wù)理念,認(rèn)真遵守《員工行為守則》,,做到行為規(guī)范,、語言規(guī)范、操作規(guī)范,,努力為客戶供給實(shí)實(shí)在在的方便,。服務(wù)無止境,僅有不斷超越自我,、挑戰(zhàn)自我才能給客戶供給更加滿意的服務(wù),。
經(jīng)過自我的努力,,不斷提升服務(wù)水平,,促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲銀行當(dāng)成自我的家,,把客戶當(dāng)成自我親人,,憑著自我滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),把一顆真誠的心傳遞給客戶,,贏得客戶的信賴與笑容。在我看來,客戶滿意就是我最大的幸福和歡樂,。
(四)我從敬業(yè)守道中感受了歡樂。
我堅(jiān)信僅有與自我的職業(yè)緊密結(jié)合,,立足本職,腳踏實(shí)地,,才能實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值與目標(biāo),。我熱愛這份工作,總是以務(wù)實(shí)求真,、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達(dá),、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入,盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù),。在工作中,,我常常不斷提醒自我要善待別人,在遇到不講理的客戶時(shí),,總是試著去包容和理解他人,,在得到客戶的理解和尊重時(shí),我總是滿臉的幸福和歡樂,。
回顧這一年,,我自身也存在一些問題:一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位,缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時(shí)候,,有過松弛思想,,這是自我約束本事較差的表現(xiàn),針對以上問題,,我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,進(jìn)一步提高自身素質(zhì),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),,努力克服自我的消極情緒,,提高工作質(zhì)量和效率,進(jìn)取配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。
在即將到來的一年里,,我將堅(jiān)持不懈,努力做得更好,。緊緊圍繞“以客戶為中心,、以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小”的目標(biāo),,采取“確保穩(wěn)住大客戶,,努力爭取小客戶,進(jìn)取拓展新客戶”策略,,為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻(xiàn),,我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”。
(一)做好誠信服務(wù)吸引客戶,。
在激烈市場競爭中,,樹立xx儲蓄銀行誠信品牌形象,。首先,從我做起,,做到誠信服務(wù),,誠信待客,誠信納儲,。經(jīng)過誠信服務(wù)來提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù),,以吸納更多的儲蓄戶,尤其要爭取個(gè)體經(jīng)營戶,、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶,。
(二)做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。
用心服務(wù),,客戶至上,,注重細(xì)節(jié),追求完美,,一向是我追求的目標(biāo),。我要經(jīng)過細(xì)致化、個(gè)性化,、專業(yè)化服務(wù),,幫忙儲戶理財(cái),想儲戶所想,,急儲戶所急,,讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至,讓客戶自覺留在我行,,并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行,。
(三)做好真誠服務(wù)打動(dòng)客戶。
我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā),、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢,,針對特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對點(diǎn)的服務(wù)策略,,用真心,、用真情、用真意去服務(wù)客戶,、感化客戶,。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的,、是設(shè)身處地為他著想的,,讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行。
(四)做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶,。
我深知,,惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,,作為郵政儲蓄銀行員工,要做到心系銀行發(fā)展,,更要做到心系客戶利益,。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變,,經(jīng)過各種不一樣方式和手段,,不斷推陳出新,來滿足不一樣群體,、不一樣客戶理財(cái)需求,。要自覺將自我的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌,經(jīng)過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響,,更多地招納客戶,。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
銀行柜員的述職報(bào)告 銀行柜員年終小結(jié)篇六
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
20xx年已經(jīng)過去,,在過去的一年中,,在市分行領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,在省分行渠道管理部,、科技發(fā)展部的指導(dǎo)下,,在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我恪盡職守,,忠實(shí)的履行了自我的崗位職責(zé),,為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)了一份應(yīng)盡的力量。20xx年度述職報(bào)告,,請各位領(lǐng)導(dǎo),、各位代表審議。
各級領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下,,我也經(jīng)過自我的努力在思想學(xué)習(xí)和工作上的收獲可謂是碩果累累,。思想上,堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合的觀念,,進(jìn)取參加上幾行所組織的政治學(xué)習(xí)在提高思想覺悟的同時(shí),,將理論與自身的柜面業(yè)務(wù)實(shí)際操作相結(jié)合,與生活相結(jié)合,。由剛剛畢業(yè)的紀(jì)律性不強(qiáng),,操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴(yán)以律己,操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并進(jìn)取良好的完成自我的本職工作,,我懂得了無規(guī)矩不成方圓,,勤能補(bǔ)拙的道理。文化上,努力學(xué)習(xí)《柜員》教材,,進(jìn)取參加各種考試來充實(shí)自我理論知識的缺乏,,更讓自我深入了解柜員的業(yè)務(wù)特性,及工作的重要性等基礎(chǔ)知識,。
柜員是直接應(yīng)對客戶的群體戰(zhàn)斗在一線的工作崗位,,在這平凡的崗位上,雖然僅有日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,,賬務(wù)錄入,收收放放,,營銷維護(hù),,迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)它的工作雖然是比較枯燥乏味的,可是把平凡的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做到完美那就是一件偉大的事情,,其實(shí)人生的價(jià)值不都體此刻平凡的工作上嗎
應(yīng)對各類客戶,,柜員想要讓讓客戶真正體會到農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù),所以我們就必須要有熟練地業(yè)務(wù)處理本事跟良好的職業(yè)道德操守,。自從參加工作后,,我學(xué)會了踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,跟很多同事請教業(yè)務(wù)技巧與知識,,僅有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績,。在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業(yè)務(wù)不斷熟練,。在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,,我能夠靈活掌握營銷方式,,為客戶供給必須靈活、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務(wù),,不耽誤客戶時(shí)間更能改善客戶對我行的印象,。
“上下同欲者勝?!睂O武在孫子兵法里如是說,,僅有上下各級由于一樣的目標(biāo)團(tuán)結(jié)在一齊,我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地,。團(tuán)結(jié)他人,,共同進(jìn)取,也是我為人處世的態(tài)度,。在工作中,,能夠團(tuán)結(jié)同事,和睦相處,相互學(xué)習(xí),、相互促進(jìn);在生活中,互相幫忙,,互相關(guān)心,,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí),,不斷地進(jìn)行自我定位,,更新觀念,為了統(tǒng)一的目標(biāo)而努力奮進(jìn),。
簡而言之,,回顧過去展望未來,這一年來,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心,、幫忙下,我在各方面都有了長足的發(fā)展與提高,,但也還存在著很多不足,,如還是對某些業(yè)務(wù)不熟練,在前臺遇到緊急情景機(jī)動(dòng)性有待提高,,對金融財(cái)會知識了解得不夠,,今后我會不斷加強(qiáng)鍛煉,爭取在新的一年中取得更好的成績,。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,,因?yàn)楦谊J敢干,,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲粝牒推谕?但在我看來,,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,,更要耐得住平凡,,立足于平凡,淡泊名利,,勇于奉獻(xiàn)!
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
銀行柜員的述職報(bào)告 銀行柜員年終小結(jié)篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我叫xxx,,現(xiàn)所在崗位是工商銀行支行的綜合柜員。xx年x月,,我滿懷著對金融事業(yè)的追求和對xxx的向往走進(jìn)了xx銀行xx分行,,在這里釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢想!xx年xx月,經(jīng)分行黨委決定,,將我分配到新成立的支行參加工作,,從此承擔(dān)著為支行發(fā)展做貢獻(xiàn)的責(zé)任,也是我人生的另一個(gè)新起點(diǎn)!光陰似箭,,到工行參加工作已一年,,來支行也近一個(gè)月,我的人生也經(jīng)歷了較大的改變,,告別了學(xué)生時(shí)代,,無論是工作、學(xué)習(xí),,還是思想都漸漸成熟起來?,F(xiàn)將近半年的銀行柜員工作向大家做如下述職報(bào)告。
這半年來有規(guī)律的工作學(xué)習(xí),,我已經(jīng)轉(zhuǎn)變了以前的學(xué)生角色,,遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和行里規(guī)章制度,按照員工行為手冊和業(yè)務(wù)規(guī)范流程辦事,,思想和行為有了較大改變,,成為了一名正式的銀行職場人士。
首先,,作為一名新入行員工,,在各方面都很欠缺,我深知必須虛心求教,,這半年我不斷加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識和技能的學(xué)習(xí);其次,,要求自己要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,任勞任怨,,積極工作;最后,,堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,,按照操作流程和指南辦事,。
進(jìn)行的時(shí)的員工座談會和支行開業(yè)前員工大會上,x行長等行領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)在xx這個(gè)特殊的環(huán)境下,,要在確保安全經(jīng)營的前提下,,推進(jìn)跨越式發(fā)展。我也深知,,銀行是經(jīng)營貨幣,,同時(shí)也是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),業(yè)務(wù)要發(fā)展,,安全是基礎(chǔ),,一手抓業(yè)務(wù),,一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí),,時(shí)刻不忘安全第一,。班前班后及時(shí)檢查安全,在辦理業(yè)務(wù)過程中,,嚴(yán)格按規(guī)章制度及操作流程辦理,,及時(shí)做到現(xiàn)金、帳,、證以及重空的安全,。
經(jīng)過這一年的工作學(xué)習(xí),,我發(fā)現(xiàn)自己存在一些不足和問題,。第一、銀行理論知識和業(yè)務(wù)技能水平不足,,許多理論知識還模糊不清;第二,、學(xué)習(xí)還不夠,時(shí)代在變,,環(huán)境在變,,銀行工作時(shí)刻在變,面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫性和自覺性;第三,、工作還不夠耐心細(xì)致,偶爾還會犯一些錯(cuò)誤,。
作為一名銀行前臺工作人員,,需要以客戶為中心,進(jìn)一步對新理論知識的學(xué)習(xí)和提升業(yè)務(wù)技能,,全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平,,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識,嚴(yán)格按照操作流程辦事,。同時(shí),,克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,,積極主動(dòng),,不怕多做事,不怕做小事,,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。最后,在xx行工作,,需要不斷加強(qiáng)對政治理論學(xué)習(xí),,不斷提高自身政治修養(yǎng),。
青春是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,,精力充沛,,因?yàn)楦移锤谊J,活力四射,,因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖M?但我認(rèn)為青春的寶貴還有不懈的追求與團(tuán)隊(duì)融合,,崇高的道德修養(yǎng),堅(jiān)強(qiáng)的意志,,耐得住平凡,,勇于奉獻(xiàn)!今天,我把青春獻(xiàn)給平凡的x行崗位,,正值青春時(shí)期的支行,,一步一步向前邁進(jìn),在她的年輪上,,必將深深烙下我青春的的印記,。我作為一名成長中的青年,只有把個(gè)人理想與支行的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,,才能發(fā)揮自己的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,才能在支行蓬勃發(fā)展中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值!
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
銀行述職報(bào)告 | 銀行行長述職報(bào)告 | 信用社主任述職報(bào)告