隨著個人素質的提升，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應該怎么制定呢？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

品管部工作總結報告篇一

1、在巴西項目的管理上,，顧此失彼,。由于巴西工程屬國際高端市場,，也是集團公司實現(xiàn)五個轉變的重要一環(huán)，所以我們在人員配置上進行重點考慮,，具體檢驗人員按專業(yè)化要求進行了細分（焊縫外觀,、裝配、鉚焊三大塊）,。但在一些國內項目中,，由于人員緊張，忽視了力量平衡和監(jiān)管,，導致有些分廠,、班組質量出現(xiàn)失控，使質量持續(xù)下滑和一些低級質量問題頻頻出現(xiàn),。

2,、對質檢員進行了分工和授權，但是忽視了對檢驗能力水平的提升,，在人員分配上覆蓋了生產的各個環(huán)節(jié),，做到責任到人，但是,，許多質量問題在生產中沒有發(fā)現(xiàn),，或是發(fā)現(xiàn)了沒有及時協(xié)調解決。質檢員沒有起到質量監(jiān)督,，技術指導的作用,。

3,、質檢中,，嚴謹細致認真程度不夠，從毛坯,、原材料進廠檢驗到產品裝配發(fā)貨等各個環(huán)節(jié)中,，許多質量問題由于錯檢、漏檢而帶到下一工序中,，造成返修,、返工，包括發(fā)出的產品一些質量問題,，充分說明我們檢驗中沒有盡到該盡的一份責任,，工作態(tài)度還不夠嚴謹細致。

4,、“三檢”制度落實不到位,，質檢工作搞的非常被動。生產環(huán)節(jié)中缺乏必要的自檢,、互檢約束機制,，生產人員好像認為數(shù)量和進度是他們的事,，質量是質檢部門的事，甚至許多質量問題想蒙混過關,，造成質檢人員很是被動,，顧了這邊，顧不了那邊,，使許多質量問題無意中漏檢,。

1、穩(wěn)定質檢隊伍,，提高質檢員素質,，加強各分廠質檢員間實踐經驗的交流，增加質檢技術的培訓和指導,，同時對質檢員推行績效考核和問責制,，淘汰不稱職的沒有責任心的，吸收德才兼?zhèn)涞娜藛T上崗,，努力使質檢隊伍整體素質適應集團公司戰(zhàn)略的發(fā)展,。

2、繼續(xù)加強和完善質量管理的基礎工作,，首先要加強質量宣傳教育,，將“質量第一”的思想觀念在全體員工心中樹立，其次與生產部門配合做好員工技術培訓與考核,，第三,，完善質檢數(shù)據(jù)信息的收集和分析，加強質量信息的宣傳和溝通,。第四,，繼續(xù)做好質量周報和月度質量分析會，及時對質量問題進行分析和整改,，并向相關部門提出改進措施和建議,。

3、加強各工地安裝質量信息的匯總,，與技術部門配合,，增加對各安裝工地的巡檢，同時與安裝隊配合,，對安裝過程中發(fā)現(xiàn)的質量問題進行分析總結,，并反饋給各有關部門，避免同類問題再次發(fā)生,。

1,、建設企業(yè)文化，提高企業(yè)的凝聚力和員工對企業(yè)的的忠誠度,。一個穩(wěn)定的團隊是企業(yè)不斷前進的重要保障,，因此要想方設法穩(wěn)定企業(yè)職工隊伍,，特別是一些知識型、經驗型的技術人員,。

2,、產品設計創(chuàng)新上，對于一些成熟的零部件,、結構原理不要輕易改動,，對于一些重要的結構變動和設計，要多調查及組織實踐經驗豐富的一線人員進行論證,。

3,、真正實現(xiàn)對生產過程的有效控制，目前雖然實行了流轉卡的交檢制度,，但很大程度上流于形式,，一些關重件的工藝流程及指導文件還不能貫徹到一線工人。

企業(yè)的命運掌握在我們每一個員工身上,，我們全體質檢人員要進一步轉變觀念和提高工作質量,，做到盡心敬業(yè)，為森特的發(fā)展做出應有的貢獻,。

品管部工作總結報告篇二

機構調整后根據(jù)公司標準化體系建設要求,，用心推進了公司標準化體系建設相關工作。編制質量管理程序3項,，質量管理制度14項,。并組織各單位開展了質量管理標準的學習和宣貫工作。

按照一體化運行要求,，今年5月中旬,，配合企業(yè)管理部組合開展了質量、職業(yè)健康,、環(huán)境三體系的內部審核,，6月下旬,，順利透過了中經科環(huán)認證公司的第三方審核,，三體系運行貼合體系要求，審核組專家對體系運行狀況給予了高度的評價,。

透過月度安全質量考核,、專項檢查督導等方式，對施工現(xiàn)場工程質量進行監(jiān)控,，提高了工程質量,。一是規(guī)范了施工組織設計和施工方案審查,，對項目部上報的施工組織設計安全、質量措施進行審核,，確保安全、質量保證措施有效,。二是嚴格技術交底制度，對技術交底的資料、要求,、方式等進行檢查，使每個工序開工前進行技術交底,，科學組織施工,，避免安全、質量事故的發(fā)生,。三是嚴格質量監(jiān)督檢查程序及“三檢制”,，透過對現(xiàn)場檢查記錄和每道工序施工過程監(jiān)視測量記錄進行檢查，確保工程實施質量到達既定的質量目標,。四是加強質量通病的防治,，針對對工程中易出質量通病，工程中的質量管理難點以及過去的或在其他工程中已多次出現(xiàn)的不合格,，檢查項目部制定的糾正和預防措施,，確保保證措施有效執(zhí)行，加強了工程質量的控制,。五是加強材料,、物資設備質量管理，根據(jù)公司制定的材料,、物資設備質量管理規(guī)定,，在物資采購過程中，嚴把材料質量關,，進一步規(guī)范了材料的出入庫管理,，嚴格對采購物資進行檢驗、驗證,，加強了對物資設備的現(xiàn)場管理,。

依據(jù)工程質量檢查管理制度，對各個分公司加強了質量管理的日常監(jiān)督檢查工作,，保證公司駐地分公司每月一次全面檢查,，外地分公司每個季度一次全面檢查，并每次檢查結果在全公司范圍內進行通報,。全年共進行質量檢查18次,，認真檢查糾正了現(xiàn)場質量問題和隱患。透過檢查,，促進了施工現(xiàn)場質量管理工作的有序開展,，較好的發(fā)揮了質量管理系統(tǒng)的綜合管理職能。

根據(jù)集團公司的統(tǒng)一部署，以科學發(fā)展觀為指導,，認真貫徹落實建筑施工質量法律法規(guī),、標準、規(guī)范和質量管理制度要求,，圍繞“抓質量水平提升,，促發(fā)展方式轉變”20xx年全國“質量月”活動主題，結合公司的具體狀況安排部署了“質量月”活動,，強化了各級質量管理意識,，提高了員工質量管理素質，促進了公司質量管理水平的穩(wěn)步提高,。

根據(jù)日照市關鍵崗位人員證實到期人員繼續(xù)教育培訓工作的安排,，組織了公司關鍵崗位人員52人進行證書延期培訓工作，滿足了公司經營投標和現(xiàn)場管理的需要,。

組織開展了20xx年度qc小組活動成果申報工作,，組織申報了2項優(yōu)秀qc小組活動成果。20xx年公司共注冊了10個qc小組,，公司透過月度安全質量考核,、專項檢查督導等方式，指導各小組用心開展活動,，各小組根據(jù)公司制定的管理辦法,，堅持活動，制定了相應的活動方案,，運用科學工具,，取得了一些成果。

根據(jù)質量管理體系運行要求,，定期對分公司在建項目進行了顧客滿意度調查,，經統(tǒng)計滿意度均在80%以上，滿足一體化質量目標要求,。

品管部工作總結報告篇三

品管部工作始終圍繞公司整體工作目標,，認真落實曾廠指示精神，擔負著公司原材料料檢驗,、生產過程巡回檢驗,、成品及出貨質量檢驗、退貨檢驗,、常規(guī)實驗等質量監(jiān)控工作,，并在思想上高度重視公司iso9001質量管理體系的正常運作。將各部門判定的相關程序和措施納入到質量體系文件和崗位職責規(guī)范中,，在曾廠的堅強領導和堅定支持下，部門全體成員統(tǒng)一思想。在工作中查缺堵漏,，防微杜漸,，積極配合其它部門工作，在保持產品質量穩(wěn)定中起到了重要作用,。并積極響應下階段iso9001：20xx質量管理體系的試運行,，使質量體系工作步入了制度化規(guī)范化軌道。現(xiàn)結合本部實際,，將五月份部門工作具體總結如下：

從五月初部門僅剩下二人,，一人即將月底離職。但是面對公司訂單量增加和廠部生產繁忙使我部工作更加繁重,，對此曾廠果斷英明決策,，從物流部調入一人并同時外招兩人到我部，為我部夯實奠定了人員基礎,，通過強化培訓管理,，培訓出并暫時穩(wěn)定住兩人，為一些簡單的日常工作開展提供了保障,。其中一人自然淘汰,。雖然暫時穩(wěn)定住了兩人，但是其中一人還是有離職的傾向,?？傮w上人員基礎薄弱，部門工作還需分階段深入推進,?；诋斍安块T現(xiàn)狀，穩(wěn)定人員和培訓人員依然是部門工作的重點,。

1．嚴格執(zhí)行原材料進廠,、生產過程監(jiān)控及出廠質量檢驗標準；所有原材料到廠

其中江蘇興華外鍍鋅管（dn200*4.75）的不良情況為5支管壁凹陷,，4支管壁有不同程度的壓痕,；山東金匯的螺旋管（dn250*6)有2支管內有焊瘤，一支距離管口約1770毫米處,，另一支距離管口約1100毫米處,；江西上高的卡箍（∮426）表面沙眼較多。我部對上述不合格品及時處理,，并與相關部門協(xié)商,、溝通。對工地上反饋過來的溝槽管口成喇叭口及槽淺質量問題進行復檢,，并會同相關部門采取整改措施加以分析改進,，與此同時在溝槽工序生產過程中加強重點布控,。在出廠前對產品質量嚴格把關，尤其是對最容易出現(xiàn)的外觀問題進行再次確認,，若出現(xiàn)難以修復的外觀問題時開具異常單并傾聽各方意見,，最終經曾廠批示后決定放行與否，與此同時我部加強調查分析后直指相關責任方并強化各控制點監(jiān)控力度,。在實施和監(jiān)督工作中,，將公司質量管理體系加以維護，為下一步通過iso9001： 20xx質量管理體系審核奠定一定的基礎,。

2．規(guī)范巡檢工作,，注重質量統(tǒng)計

為了直觀的反映生產過程不良狀況，將5月份生產過程不良走勢圖繪制如下：

為了更進一步強化質量改進,，巡檢人員深入生產一線,，嚴格要求盡量堅守生產現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)因操作不當造成的質量問題,，并記錄在案,。充分利用目視管理的全局觀，從人 機 物 法 環(huán)等多方面去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的問題,，同時從以上所述的5方面想辦法解決,。??在一系列的生產質量監(jiān)督工作中，我部充分認識到：質(轉 載 于:校園 生 活網(wǎng):品管部月度工作總結)量管理體系還需具體扎實的數(shù)據(jù)分析,。因此,，5月份確定了每天提供一張涂層厚度統(tǒng)計表及控制圖，將質量數(shù)據(jù)分解,、分析,，并呈報曾廠核準。

3．強化質量管理,，提升質量意識,；

在曾廠的反復的引導下，我部認識到質量管理是一種行為意識的管理,，一個人的意識,、觀念將直接影響其行為活動及結果。只擁有先進的技術和良好的技術裝備,，并不能保證一定能夠得到優(yōu)質的產品,；正確的質量觀念和對待質量的嚴謹態(tài)度，才能確保實現(xiàn)優(yōu)質高效,，這是創(chuàng)造優(yōu)質品牌的關鍵所在,。物質決定意識，意識決定行為,，因此,，要搞好質量工作,，很大程度上在于提高人的質量意識，真正達到自主管理的效果,。廠部員工總是新老交替,，各崗位增加了大量的新員工,，加強質量管理知識學習,、提高員工質量意識顯得尤為重要?！爸挥袃?yōu)秀的員工才能做出優(yōu)秀的產品,。”這是海爾集團的至理名言,。因此說,，要提高企業(yè)的產品質量，則首先要從提高員工的質量意識開始,。員工的質量意識代表著企業(yè)的形象,，是企業(yè)員工的素質，是一個企業(yè)練就的一種“內功”,，是一座精神富礦,。產品的品質是由人做出來的，品質的高低往往取決于人員的素質觀念和態(tài)度,，如果人員的品質觀念和態(tài)度發(fā)生偏差,，則產品體系再完善，質量控制方法再先進也無法解決根本問題,。一個人的意識將直接影響著其行為和結果,。因此，質量管理上要從“管人的行為”轉向“管人的思想”,，管理方式要從命令,、控制、懲罰為主轉向引導,、激勵為主,。要搞好質量管理工作，關鍵在于提高人的質量意識,。有了良好的意識,，它將始終伴隨著我們，時刻提醒我們對工作的嚴謹和責任,，促使我們去不斷追求完美的目標,。

1．各控制點全面監(jiān)控不到位，各工序把關不嚴密,，出現(xiàn)質量問題后造成部門與部門之間相互間推諉扯皮,。

2.專業(yè)質檢人員少,，淡化了質檢工作嚴肅性,。產品檢驗工作是保證產品質量的一個重要關口，也是阻止不合格產品流向市場的最后一道關口,，同時又利于減少返修及報廢，降低生產成本,。

第四：下步工作計劃

鑒于以上幾個方面存在的問題和不足,，在接下來以iso9001：20xx質量管理體系的試運行作為平臺，以實現(xiàn)所有工作程序化,、規(guī)范化、標準化管理為目標,，建立部門文件化,、制度化,、系統(tǒng)化的管理模式的雛形,，落實曾廠的意圖,，爭取創(chuàng)建有特色的品管部一體化管理模式,。

1.加強內部整訓，嚴格要求自己和部門成員,，盡量做到無可挑剔,，精益求精,。并力爭做到零缺陷。

2. 待部門人員穩(wěn)定的狀態(tài)下分階段有計劃,、有實施、有檢查,、有針對性的培養(yǎng)質檢人員,。

品管部工作總結報告篇四

xx年總的來說是改革的一年、是開拓的一年,，同時也是在和做溫控器的廠家賽跑的一年,。結果可觀,，我們贏了！由于我們公司的高層領導的精明決策,！回首20xx年我們公司的種種改革，各種制度的完善,，pmc的成立,，erp系統(tǒng)的醞釀,、運作,，各部門的重組及新工資方案的推出,。無一不造就了我司的整體競爭實力,，以至肯定宣布了20xx年將是我們劍虹公司飛躍的一年改革的步伐和代價是沉重的,，也就預示了改革的前景一片大好,，有待于我們劍虹公司全體同仁一如既往,、全情投入,。xx年過去,，但在那一場場硝煙改革中我們出留下很多創(chuàng)傷，或許說我們還有很多的不足之處，記得有人說過“改正缺點就是最大進步”,。在xx年到來之際,，等待品管部的首先就是檢討自己的不足,，同時在真槍實彈的現(xiàn)實工作中見證我們品管部是有能力使劍虹公司生產出來的溫控器是有品質保證的,。在過去的一年里,，品管部是很多方面做得不夠理想,，也為此使得我們的上帝抱怨不續(xù)，在此不作解釋,，因為所以我覺得更迫切需要做的是如何預防,，以下是我品管部在末來一年里的迫切需達到的幾點目標：

一,、組建一個有殺傷力且又相對穩(wěn)定的品管隊伍。

二,、品管員嚴格要求自己,，把工作做得更好,，同時把提高員工的品質意識和提高品管員在公司的權威性,、重要性為己任,。

三,、完善生產中的各項品質數(shù)據(jù)統(tǒng)計（包括每個品管員每天所從事的工作都應該有相應的記錄），從而利用qc手法分析從而更好地從各方面進行預防,。

四,、建立一個學習的信息化平臺,。說句實在話，品管員每天其實不單單是工作和睡覺這兩件事情,，現(xiàn)在這個社會每天都在進步,，如果我們不進步就意味著我們是在倒退，有必要自我增值,。

五、有機地調整組織架構,，合理分工,；有目的對相對穩(wěn)定的品管員進行各種技能培訓,，以減少人為品質隱患,，從而確保品管員適應我司的發(fā)展需要,。

六,、完善各種檢驗標準和流程文件,。同時加強對工程部的溝通,，對日常的異常靈活,、及時地處理,。

七,、加強各種設備的日常點檢并做記錄以便追溯。（如一車間的風檢機等）

八、加強品管員與員工的溝通,。品管員是處于把關,、預防質量的一個工作崗位,，由于和員工工資之間的利益起了沖突,，所以盡管品管員對員工的態(tài)度親切,、平和,，對他們的工作給予肯定、贊賞,，在我們堅決保證品質的同時,，他們還是不夠理解，常常會發(fā)生不應該有的矛盾,，故此,，在與員工溝通方面還欠缺有硬件來支持，還有待于公司的制度扶持（這塊主要是針對產線組長來說的）,。

九,、加強與供應商的溝通、合理的選用供應商,，在保證我司品質的前提下提升來料的品質,，如果說每次來料都是讓步接收，說真的,，我反對老板所說的“用最差的材料做最好的產品”的理論,，兩個極端根本是不可能實現(xiàn)的，只不過是權宜之計,，或許我們更應該合理地保證來料的品質（據(jù)xx里來料記錄顯示有的供應商送的貨50%以上是讓步接收的）,！

十、加強與各部門的聯(lián)系和相互監(jiān)督,，以提升品管部的綜合能力?，F(xiàn)在的品管員可能存在有很多不足，是因為一直都以之前的自主觀念和想法去對待（在現(xiàn)時已不適用）,，所以呢,，希望各部門能多提意見,，共同進步！

以上幾點是我部門在xx年所期望達到的目標,，以下幾點是我個人對公司的建議：

一,、公司的獎罰制度不夠突出，獎罰不一定金錢多少,，但形式要

突出,，這樣無論是對品管員還是員工都是一個更好監(jiān)督或更能自我鞭策。

二,、整頓違規(guī)操作和培訓員工力度不夠,。車間有時因為人員缺少，新員工還未真正學懂,、掌握操作技能就上崗,，更有員工為自

已的私利，為使自己生產加快,，抱著僥幸的心里等等,，生產出來的產品往往是不合格的，而生產車間對新員工那種臨陣磨槍的態(tài)度,、對那些不合格的員工欲拒還迎的做法只會自亂陣腳,。其實更多的時候并不是員工不懂得怎么做，而是他們想不想這樣做的問題,；正如每個順德這個地方也有警察,，無可否認順德也有小偷和殺人犯，可能是我司對于這方面的處罰力度不夠吧,！其實我更想說的是新員工的到來,，并不意味著單單只是品管員的培訓。

三,、生產車間應該加強車間人員（員工,、管理人員和品管員）紀律的監(jiān)督，這樣才能使每個人都全心投入工作中,，不過現(xiàn)實中的品管員的威信不夠,，單單靠產線qc來維持不夠，車間更有甚者連車間管理成員都不服從,，何況品管員。

四,、5s是需要全員動員的,，是公司所有成員都應付以實施的。在某個角度上來說,，產線qc擔任的更多的只是監(jiān)督的角色,，現(xiàn)目前車間管理成員做為實施者的角度似乎更多是抱怨5s差勁,，這種黃婆賣瓜自賣自貶的行為我不解。我覺得我們更多的是要去檢討,、尋找改善根治的方案,！

五、公司各種會議開得不少,，但是開完會后所得到的實效不多,，可能是缺少監(jiān)督的機制吧。

以上僅代表我個人的看法,，相信群眾的眼睛是雪亮的,。同時，在過去的1年里,，公司對我栽培有加,，從一無所知到現(xiàn)在，自我感覺進步很多,，從生產到品管,，沿著別人走過的路前進畢竟有了方向，怎么說都好,，我都想說一聲：“謝謝”,！

陽光總在風雨后，明天定是會更好,！預祝公司在xx年大展鴻圖,！

品管部工作總結報告篇五

眨眼間，20xx年已經過去,，我已經和“xx”共同走過了三個春秋,，再回首過去的一年，和以往不同的是我今年以品控部經理身份任職,，今年我在公司領導和品控部同事的指導,、支持和幫助下不斷的成長，使我的管理能力,、團隊意識,、專業(yè)水平上都有了較大提高，任職品控部副經理后我的責任心更強了,，我意識到我不單單是一個人在工作,，我是在帶領一個團隊在工作，在這期間我學會了如何思考,、如何溝通及如何把團隊帶好,。當品控部副經理一年來我也嘗盡酸甜苦辣，我的管理經驗不足和品控部員工的專業(yè)知識不精通,、人員素質參差不齊,、工作不上心等原因,，導致質量事故的頻頻發(fā)生，這幾次退貨不僅給公司帶來巨大經濟損失和無法計算的名譽損失,，也給xx_制造事業(yè)本部領導和品控部個人帶來比較大的經濟損失,。

在每一個質量事故背后，我們都得到了重大教訓,，我?guī)ьI品控部全員總結每一次質量事故的經驗和教訓,，為避免20xx年質量事故的發(fā)生打下基礎，這一年我和我的團隊成員與生產部門多次因為產品等級劃分而產生一些小的磨察,，使我們品控部給生產部門留下很不好的印象,，但我們沒有退縮，我始終堅持對“產品質量負責”就是對領導和公司負責的看法,，這一年我真的成熟不少,，懂得不少，學會了堅強,，學會如何走出迷茫,，學會了凡事要敢于面對等等，但是我也深知自己也有許許多多的不足,，例如我“管人太溫柔,，不會很好的和下屬溝通”等等，在20xx我會改正自己的缺點和團隊的缺點,，把好xx_產品質量關,。

20xx年工作計劃新的一年意味著新的起點，新的機遇,，新的挑戰(zhàn),，新的開始。20xx年我們公司新上多條生產線,，這更需要我們去鉆研,、去學習，為此我制定以下工作計劃：

1,、利用春節(jié)后的生產淡季,，組織品控部全員學習新國標知識和新生產線檢測方法。

2,、多和下屬溝通,，了解員工所想，充分調動品控部員工的工作積極性,。

3,、提高自身專業(yè)知識，公平公正判定產品等級,，通過言傳身教提高品控部員工的質量意識,，把“質量就是生命”這句教條用到每一種產品上，并堅定不移的堅持下去,。

4,、在生產淡季充分利用班前會，把日常工作中員工遇到的問題及時找出解決方案,，并傳達到每一個品控部員工,。有了20xx年我們在產品質量上得到的經驗和教訓，再加上我們品控部全員對20xx年產品質量控制上的信心,，相信20xx年xx_制造事業(yè)本部的產品質量會更上一層樓,。

品管部工作總結報告篇六

今年品管部業(yè)務和人員狀況是:品管部人力少，控制范圍廣：包括了進料,、入庫,、出貨、新產品開發(fā),、供應商管理,、實驗室管理、客戶投訴,，還包括部分體系建設,、5s管理等工作。在此種情況下必須加強部門管理,，必須使品質管理系統(tǒng)化,、標準化。對此采取了以下措施：

1.各qc人員采用日志形式對當天的質量問題進行記錄,，品管部針對qc人員提供的情況采用周報和月報對當周或當月工作進行總結,，另外，利用每周五一次的部門例會,，匯集各檢驗人員的一些日常問題點和相關合理化建議,，對一些問題點制定一些切實可行的改進措施，各責任人按計劃行事,，保證總體任務的完成,。

2.對品管部各個控制作業(yè)和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè),，規(guī)范操作,。針對原來的進料和出貨檢驗方法和判定標準大多數(shù)無文件化，大多只是單純地依靠于圖紙,，一些要點類的東西,，檢驗員檢驗時要經常去問技術部的情況，本人親自到車間,，與qc人員和班組長一起進行收集整理,，并將其形成標準文件,，為檢驗員提供判定準則。具體如下：《q21進貨,、巡檢,、出貨檢驗檢驗規(guī)程》、《豪華型換檔進貨,、巡檢,、出貨檢驗規(guī)程》、《永康手制動進貨,、巡檢,、出貨檢驗規(guī)程》、還有焊接類產品和噴塑類產品,，工藝文件要不就是特別陳舊沒有進行更新,，要不就是干脆沒有，我也是邊校對邊和班組長一起收集整理,，最后形成標準文件上,，讓檢驗員在檢驗中有據(jù)可查，另外,，針對客戶的不同要求,，編制了大量的最終檢驗成績單和相關的檢驗規(guī)程，為成品出貨提供了判定基準,。3.初步規(guī)劃了一下品管部部門質量目標,，包括進料和成品漏檢率、品質異常糾正的效果驗證跟蹤等,，并將所有目標指標納入各崗位人員的績效考核（試行）,，確保品質監(jiān)控的質量。

3.加強業(yè)務知識學習,。作為品管部門管理人員,，我深知個人水平很有限，一方面要利用一切可以利用的時間參加各方面的培訓和學習,，另一方面又要將自己的所學轉化到各檢驗員身上,，讓他們在專業(yè)技能上和實際操作中有一個提升。所以,，我經常性地收集一些質量管理方面的知識進行學習,，然后利用周五例會的時間或下班的時間召集檢驗員進行培訓，我的目標是讓他們既是qc又能成為qa,，當然,，這種想法可能一下子不可能實現(xiàn)，但我還是會朝這方面進行努力。

1.在總經理的領導下,，我公司于今年5月份導入ts16949質量體系的準備工作,，經過近7個月的努力，于12月24日順利通過的ts16949的文件審核,。（我在這方面所做的主要工作是：親自擬定了一些與本部門工作有關的部門程序文件,，整理并編制一年來客戶投訴的相關資料及整改措施，準備相關審核的產品審核及過程審核資料,，協(xié)助技術部對部分產品的產品資料和工藝的整理。）

2.按照質量管理體系的要求,，隨時向總經理匯報生產中發(fā)現(xiàn)的重大質量問題,，并提出相關建議，針對客戶投訴,，組織相關人員制定糾正預防措施并跟蹤相關措施實施的進度及可行性,。

3.設計并編制各類統(tǒng)計報表完善質量記錄和質量統(tǒng)計。現(xiàn)已形成品質周報和月報統(tǒng)計,，能比較直觀地反映各時間段的質量狀況,，以便于各責任單位采取有效措施即時改善。4,、應持續(xù)改善的要求,，經常發(fā)現(xiàn)和跟蹤生產中出現(xiàn)的異常，針對設備工裝,，人員,、工藝的要求向qc小組提出改進措施。通過評審會議,，對相關問題點制定改進措施,，并按要求進行實施。

1.進料品質控制：

1)擬制了《進料檢驗檢驗規(guī)程》,、《進料檢驗抽樣方案》,，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。

2)嚴格進料檢驗,，全年共檢驗的物料漏檢次數(shù)不多于10次,。

3)由于受公司采購批量和其它因素的影響，大部門原件來料質量無法從源頭上保證,，特別是有性能要求或形位不太規(guī)范的產品,，只能加強iqc檢驗，所以今年在檢測裝備上,，添置了鹽霧試驗機,，磁粉探傷機，百分表，明年在檢驗設備上還有可能作進一步的改善,，另外,，對檢驗方面也應該從防錯上想辦法，這當然主要是設計一些有防錯措施的檢具來進行控制,。

4)加強了與供應商溝通,。對經常性有質量問題的外協(xié)加工商進行電話或上門溝通，對他們進行一些技術要點上的交流,，力求使產品能做到更完善更符合質量要求,。

2.成品質量控制：

1)針對多種成品擬制了各種成品檢驗文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準,。

2)加強了裝配車間的質量控制,。對成品的檢驗和控制工作主要集中于裝配過程進行控制，另外,，對每一批成品出貨,，品管部均派人對成品進行抽檢并出示合格出廠證明才可出貨，這樣對堵絕批量事故有一點的效果,。

3)全年共檢驗成品出貨不合格次數(shù)不多于5批,。

3.過程品質異常跟蹤分析方面：

1)對各部門和品管部發(fā)現(xiàn)的質量問題由品管部進行立案和分析、跟蹤,，由責任單位進行原因分析和糾正,。對發(fā)往客戶端的產品，品管部門在《產品質量異常跟蹤記錄》中作比較詳細的記錄,，從產品出現(xiàn)異常開始進行跟蹤,，接下來對后序的返工返修（主要是返修件），到成品裝配出貨,，到客戶端是否有不良反饋,，均進行詳細的記錄。

2)即時對各部門發(fā)現(xiàn)的品質異常進行立案和跟蹤分析,。特別是新產品開發(fā)到批量生產,，品管部在今年的品質異常分析上可謂是馬不停蹄，品管部針對異常問題不但進行大量試裝測試,，還多次到現(xiàn)場分析解決,，為公司產品的質量提升，特別是解決新產品缺陷方面下了很大功夫,，對部分產品的改進提供了很多建設性意見,。雖然成效不是太顯著，但至少為09年的品管保證方面打下了一定的基礎,。

對檢驗員進行績效考核中,，把5s要求也列入其中，要求每一位檢驗員能以身作則，協(xié)作生產部門搞好現(xiàn)場5s工作,，同時,，品管部門在這方面也是身先士卒，對本部門文件,、各類檢驗器具均進行不定時的整理,。

品管部在今年以來多次參加公司集體舉辦的ts方面的培訓，另外,，內部培訓也在經常進行,，一方面，培養(yǎng)了部門的團隊精神,，另一方面,，對增強各檢驗員的專業(yè)技能起了很大的作用。今年工作小結：

回顧過去的一年,，在全體品管人員的努力下，初步實現(xiàn)了品管部作業(yè)按流程,、判定按標準,、工作有記錄、記錄有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化,、標準化目標,。

對公司品質管理體系也做了一些改進工作，通過對相關體系文件的擬制和修改,，豐富并完善了現(xiàn)有體系,。導入了相關品管統(tǒng)計技術和統(tǒng)計方法（如msa、cpk,、控制圖,、柏拉圖等），加強了質量目標的統(tǒng)計跟蹤和品質異常的立案跟蹤,。將公司質量體系和產品質量狀況直觀的展現(xiàn)出來,，對公司整個管理體系的維持和產品質量的改進方面起到了積極的作用。另一方面,，從今年產品多在最后工序才得以發(fā)現(xiàn)問題來看,，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題,。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏,，另外一點就是員工自檢嚴重缺乏，再加上某些管理人員質量意識淡薄,，這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方,。還有一方面是技術部提供的技術資料不完整，大部分僅憑口頭說明，沒有詳細的文字說明,，當然還有一點是現(xiàn)有的品質人員在產品的檢驗工作的策劃上下的工夫不夠,，在以后的工作和學習中我將利用一切可用的時間和空間對他們進行這方面的培訓。隨著公司09年ts16949體系逐步走向成熟,，更多的用戶對他們的產品將會提出更多更高的要求,，09年必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，當然,，這意味著要求更多的部門給予大力的支持和配合,。

過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度在不斷加強，在09年的品質管理上,，我會更進一步從提升品質人員素質,，即時跟進新產品、新標準,，做好09年的品質管理策劃,，嚴格質量控制下功夫，以確保公司產品和服務的質量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要（詳見09年品管部工作計劃）,。

品管部工作總結報告篇七

06年總的來說是改革的一年,、是開拓的一年，同時也是在和做溫控器的廠家賽跑的一年,。結果可觀,，我們贏了！由于我們公司的高層領導的精明決策,！回首20xx年我們公司的種種改革,，各種制度的完善，pmc的成立,，erp系統(tǒng)的醞釀,、運作，各部門的重組及新工資方案的推出,。無一不造就了我司的整體競爭實力,，以至肯定宣布了20xx年將是我們劍虹公司飛躍的一年改革的步伐和代價是沉重的，也就預示了改革的前景一片大好,，有待于我們劍虹公司全體同仁一如既往,、全情投入。06年過去,，但在那一場場硝煙改革中我們出留下很多創(chuàng)傷,，或許說我們還有很多的不足之處，記得有人說過“改正缺點就是最大進步”,。在07年到來之際,，等待品管部的首先就是檢討自己的不足,，同時在真槍實彈的現(xiàn)實工作中見證我們品管部是有能力使劍虹公司生產出來的溫控器是有品質保證的。在過去的一年里,，品管部是很多方面做得不夠理想,，也為此使得我們的上帝抱怨不續(xù)，在此不作解釋,，因為所以我覺得更迫切需要做的是如何預防,，以下是我品管部在末來一年里的迫切需達到的幾點目標：

一、組建一個有殺傷力且又相對穩(wěn)定的品管隊伍,。（預計5月份前完成,，將不適應我司發(fā)展的品管員淘汰）

二、品管員嚴格要求自己,，把工作做得更好,，同時把提高員工的品質意識和提高品管員在公司的權威性、重要性為己任,。

三,、完善生產中的各項品質數(shù)據(jù)統(tǒng)計（包括每個品管員每天所從事的工作都應該有相應的記錄），從而利用qc手法分析從而更好地從各方面進行預防,。

四,、建立一個學習的信息化平臺。說句實在話,，品管員每天其實不單單是工作和睡覺這兩件事情，現(xiàn)在這個社會每天都在進步,，如果我們不進步就意味著我們是在倒退,，有必要自我增值。

五,、有機地調整組織架構,，合理分工；有目的對相對穩(wěn)定的品管員進行各種技能培訓,，以減少人為品質隱患,，從而確保品管員適應我司的發(fā)展需要。

六,、完善各種檢驗標準和流程文件,。同時加強對工程部的溝通，對日常的異常靈活,、及時地處理,。

七、加強各種設備的日常點檢并做記錄以便追溯,。（如一車間的風檢機等）

八,、加強品管員與員工的溝通,。品管員是處于把關、預防質量的一個工作崗位,，由于和員工工資之間的利益起了沖突,，所以盡管品管員對員工的態(tài)度親切、平和,，對他們的工作給予肯定,、贊賞，在我們堅決保證品質的同時,，他們還是不夠理解,，常常會發(fā)生不應該有的矛盾，故此,，在與員工溝通方面還欠缺有硬件來支持,，還有待于公司的制度扶持（這塊主要是針對產線組長來說的）。

九,、加強與供應商的溝通,、合理的選用供應商，在保證我司品質的前提下提升來料的品質,，如果說每次來料都是讓步接收,，說真的，我反對老板所說的“用最差的材料做最好的產品”的理論,，兩個極端根本是不可能實現(xiàn)的,，只不過是權宜之計，或許我們更應該合理地保證來料的品質（據(jù)06里來料記錄顯示有的供應商送的貨50%以上是讓步接收的）,！

十,、加強與各部門的聯(lián)系和相互監(jiān)督，以提升品管部的綜合能力?，F(xiàn)在的品管員可能存在有很多不足,，是因為一直都以之前的自主觀念和想法去對待（在現(xiàn)時已不適用），所以呢,，希望各部門能多提意見,，共同進步！

以上幾點是我部門在07年所期望達到的目標,，以下幾點是我個人對公司的建議：

一,、公司的獎罰制度不夠突出，獎罰不一定金錢多少,，但形式要突出,，這樣無論是對品管員還是員工都是一個更好監(jiān)督或更能自我鞭策。

二,、整頓違規(guī)操作和培訓員工力度不夠,。車間有時因為人員缺少,，新員工還未真正學懂、掌握操作技能就上崗,，更有員工為自已的私利,，為使自己生產加快，抱著僥幸的心里等等,，生產出來的產品往往是不合格的,，而生產車間對新員工那種臨陣磨槍的態(tài)度、對那些不合格的員工欲拒還迎的做法只會自亂陣腳,。其實更多的時候并不是員工不懂得怎么做,，而是他們想不想這樣做的問題；正如每個順德這個地方也有警察,，無可否認順德也有小偷和殺人犯,，可能是我司對于這方面的處罰力度不夠吧！其實我更想說的是新員工的到來,，并不意味著單單只是品管員的培訓,。

三、生產車間應該加強車間人員（員工,、管理人員和品管員）紀律的監(jiān)督,，這樣才能使每個人都全心投入工作中，不過現(xiàn)實中的品管員的威信不夠,，單單靠產線qc來維持不夠,，車間更有甚者連車間管理成員都不服從，何況品管員,。

四,、5s是需要全員動員的，是公司所有成員都應付以實施的,。在某個角度上來說，產線qc擔任的更多的只是監(jiān)督的角色,，現(xiàn)目前車間管理成員做為實施者的角度似乎更多是抱怨5s差勁,，這種黃婆賣瓜自賣自貶的行為我不解。我覺得我們更多的是要去檢討,、尋找改善根治的方案?。?！

五,、公司各種會議開得不少，但是開完會后所得到的實效不多,，可能是缺少監(jiān)督的機制吧,。

以上僅代表我個人的看法,，相信群眾的眼睛是雪亮的。同時,，在過去的1年里,，公司對我栽培有加，從一無所知到現(xiàn)在,，自我感覺進步很多,，從生產到品管，沿著別人走過的路前進畢竟有了方向,，怎么說都好,，我都想說一聲：“謝謝”！

陽光總在風雨后,，明天定是會更好,！預祝公司在07年大展鴻圖！

品管部工作總結報告篇八

時間一晃而過,，轉眼間20xx年已接近尾聲,，非常感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中,，學習到更多的東西,，也知道自己存在諸多不足。

回首過去三個月的工作中,，經過努力學習和了解,，讓我對iqc的職責有了更深刻的認識，壓力也隨之而來,。iqc工作目的就是防止不符合要求的物料進入公司,，嚴格按照來料檢驗規(guī)范執(zhí)行來料檢驗，熟悉檢驗方法以及了解抽樣標準,，檢驗工具儀器的熟練使用,，對于相關記錄和文檔的有效收集、保存,、管理,。對于不合格產品的后續(xù)處理，特采后的可追朔性跟蹤,，一定的不合格產品的原因分析能力,。

作為來料檢驗員，我感到壓力,、責任重大,，質量是企業(yè)的生命。

公司要生產出合格的產品,，首先必須要有合格的原材料,，為此,，我們開展以下工作：

一、嚴格按照《來料檢驗規(guī)范》及《來料抽樣檢驗標準》做好對八大原材料（電池片,、玻璃,、eva、背板,、鋁邊框,、焊帶、硅膠,、接線盒）的檢驗工作,，對八大材料進行質量管制，確保來料合格率,。對原材料及時檢驗試驗,，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開具《供應商異常聯(lián)絡單》，同時要求供應商改善品質,，滿足我司的供貨要求,。

原材料的好與壞直接影響成品的品質，為了更好的掌控原材料的品質狀況,，及時發(fā)現(xiàn)來料問題,，必須嚴格按照檢驗標準檢驗來料，對材料名稱,、型號,、規(guī)格、供應商,、包裝,、標識，與樣品,、圖紙,、規(guī)格書，bom物料清單進行嚴格核對,，無誤后,，進行aql品質允收水準抽樣或全數(shù)檢驗，并依據(jù)檢驗結果編制來料檢驗報告,。

二、做好與相關部門工作的協(xié)調和溝通,，配合其它qc做好品質工作,，并針對發(fā)生的不良情況及時進行檢驗，進行分析問題,，解決問題,，總結問題的關鍵所在,，為日后的工作提供有效的方法。

三,、做好實驗室檢驗工具儀器的日常保養(yǎng),，對工作現(xiàn)場執(zhí)行5s管理，做好及時記錄,。

四,、產線發(fā)現(xiàn)來料批不良數(shù)，物料上線異常率,，合格率,。品質異常跟蹤結案書

五、每周對倉庫現(xiàn)場進行5s稽核,，檢查溫濕度是否符合達到存放要求,，對不符合要求及時提出改善。

對20xx年的工作建議:

一,、做好對原材料質量的評價和跟蹤,，

二、對當天的工作進行記錄,，采用日報,、周報和月報，對當日,，當周或當月工作進行統(tǒng)籌,，在月底進行月工作總結。

三,、針對檢驗過程,，對檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題。

四,、增加對iqc進行相關物料的行業(yè)/國標標準方面的學習,，掌握對檢驗物料的標準，確保對來料品質的控制,。

五,、針對物料加急特急的情況下，需對iqc的作業(yè)順序進行培訓,，使iqc在檢驗物料時能分清主次,，檢驗時不會因時間造成物料漏檢及誤判。

六,、物料送檢時,，需及時提供樣品承認書。

品管部工作總結報告篇九

我于20xx年8月5號加入xx公司，在公司各位領導正確領導下和各位工作同事的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪守盡職，作風務實,，思想堅定,，迅速融入公司的文化氛圍中，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作,。我在忙碌中不斷適應,，不知不覺已到了20xx年年底，收獲良多,，感觸良多,，在此對自己在公司半年內的工作做一份總結。

不斷了解及掌握公司的品管政策及各種品質管控手法,，嚴格執(zhí)行公司里的品質政策,，處處以身作則，不斷提升自己的品質觀念意識,。遵循品管部各個控制作業(yè)和產品標準用文件嚴格按文件作業(yè),，規(guī)范操作。主要負責成品檢驗,、軟件測試,，研發(fā)部門樣品測試，首件確認,，外加工廠驗,，外加工現(xiàn)場質量監(jiān)以及協(xié)助iqc來料檢驗等工作;在平時的檢驗工作中發(fā)現(xiàn)問題時，能及時通知項目負責人或相關部門負責人,，使得問題能及時解決,。

加入公司以來，項目繁多,，尤其是8,、9月份一些亞運項目，需在緊急交期中保障產品質量,，任務非常艱巨,。在此期間，及時完成采購,、研發(fā)的樣品送檢測試;多次出差至供應商進行現(xiàn)場質量監(jiān)控,，如到東莞中浩進行p16模組箱體的首件確認，到豪爾生進行跨橋項目的燈具鋁材加工首件確認,，到立文廠現(xiàn)場監(jiān)控材料噴涂品質等等,，任務重,，困難也多，在經理和同事們的支持下,，都能順利完成這些任務。印象最深的是到寬宏廠現(xiàn)場監(jiān)控跨橋cdu箱驅動板的加工品質,，此加工廠的規(guī)模相對較小,，在品質管理上也相對薄弱，在加工廠監(jiān)控時,，不斷去要求加工廠按照我們公司工藝要求去執(zhí)行,，并準備相關的燈具、儀器給加工廠,，要求他們進行測試檢驗,。為了保證加工品質，每天都要坐車往返寬宏,、公司之間,，歷時2周多，雖然辛苦,，可是看到最后的工作成果也很是欣慰,。

在工作中，盡職盡責,，及時完成經理交付的任務,，同時也在這些壓力中不斷熟悉各項目的燈具、顯示屏等產品,。在各個項目完結后,，對重要項目的產品進行長期老化試驗，及時提交老化情況報告,。

在工作態(tài)度上,，嚴格遵守并執(zhí)行公司里的各項規(guī)章制度和紀律要求，做到按時上班,，不遲到不曠工,，服從領導工作安排;按時完成領導交給的各項工作任務，不搞情緒化,，自覺履行工作職責,，認真主動完成本職工作任務。

總體來說,，今年的工作努力而有成效,，特別是在亞運項目期間，因部門人力不夠,，積極協(xié)助iqc完成進料檢驗,，保證物料及時進倉和使用，不影響產線的生產;及時完成采購、研發(fā)部的樣品檢驗,，保證采購和研發(fā)部對相應物料,、產品情況有及時的了解，以做出下一步動作;及時完成物料的首件確認,，包括采購部送來供應商首件做確認,，以及采購部要求至供應商端去完成首件確認;規(guī)范管理產品長期老化試驗，對試驗方法,、測試,、報告等做規(guī)范化的管理，并每周及時提交檢驗報告;協(xié)助進行部門文件編制和管理,，使公司的文件及相關記錄逐漸系統(tǒng)化,、標準化，減少了工作量,，更方便平時的工作,。除了完成自己的本職工作及經理交待的任務外，更是積極配合同事去完成各種工作,，更為部門的工作流程越來越完善的目標不斷努力,。

加入xx公司，在繁忙的工作中不斷學習,、不斷成長,，可謂收獲良多。對公司的物料及相關產品加深了解,，因為檢驗各種原物料,，甚至到供應商現(xiàn)場去了解物料的制程，對這些物料的特性越來越熟悉;加入公司之前,，對led燈具,、顯示屏認識是很少的，而現(xiàn)在對公司的各類燈具,、顯示屏已經有了深刻的認識,。熟悉了關于燈具、顯示屏的各種標準,，也熟悉了相關的檢驗方法,、檢驗儀器，同時在工作中,，也掌握了各檢驗儀器的使用,，并能實際去完成檢驗工作。對品質管理有了更全面的認識,，在工作中,，我對公司的品質政策和管理措施有了全面的認識,，同時不斷提高自己的品質管理意識，去促進產品的品質提升,。

工作經常會遇到困難,，最深的體會就是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工作任務,，最正確的態(tài)度是面對困難,，把困難點逐一列出來，并有針對性地去想妥善的方法去解決,，而需要其他同事、其他部門配合的時候,，更是要講究溝通技巧,，這樣才能得到別人的幫助。

今年來,，我做了一定的工作,，也取得了一些成績，但距領導們及同事們的要求也還有一些差距,，比如公司的主要產品是led照明燈具及顯示屏,，但我對于常用的規(guī)范及測試標準均還不夠了解，缺乏經驗,，這將在后續(xù)的工作中,，不斷積累經驗，并掌握測試方法和規(guī)范,，以進一步把握公司產品的品質關鍵管控點,。

品管部工作總結報告篇十

今年品管部人員狀況是: 品管部人力短缺，控制范圍不廣：包括了進料,、入庫,、出貨,、生產各制程等工作都是不怎么理想,。希望20xx年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強檢驗人員的內部培訓,、原材料和入庫產品控制的力度,。在此種情況下必須加強部門管理,，建立品質管理系統(tǒng)化、標準化,。對此采取了以下措施：

1. 采用日報表對當天的工作進行記錄,，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定工作計劃。各責任人按計劃行事,，并做到跟蹤,，驗證并保證總體任務的完成,。

2.對品管部各個控制作業(yè)和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè),，規(guī)范操作,。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準達成一致,，檢驗員檢驗時要經常相互探討,，并制定相關缺陷樣品封存，查找產品標準并親自參與功能測試,，并將其形成標準文件,。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則,。廠部份文件清單具體如下：

部門文件修訂

序號文件名稱

1 包裝紙箱檢驗標準

2 iqc檢驗規(guī)范

3 供應商考核規(guī)定

4 成品入庫檢驗規(guī)范

6 成品出貨檢驗規(guī)范

3. 建全品管部部門質量目標,，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率,、出貨批次合格率等,，以確保品質監(jiān)控的質量。

4. 加強技能知識學習,，學習測試和質量檢查方面的知識,。以便生產能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質量監(jiān)控能力,，確保部門目標任務的完成,。

xx年初步展開并實現(xiàn)以下項目：

1．為確保體系的正常運作，iso9001：20xx版質量管理體系

2．統(tǒng)計報表完善質量記錄和質量統(tǒng)計,，現(xiàn)已形成品質周報和月報統(tǒng)計,，能直觀的反映各時期質量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善,。

3．完善公司質量目標指標,，制定了統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議,，對公司質量目標,，于《20xx年上半年部門質量目標》進行修改。并通過《質量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計,，直觀的反映目標指標的達成情況,。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善,，確保目標指標的達成,。

xx年初步計劃完成項目：。

1．擬制不良品及次品再利用,，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質量問題的返工作業(yè),。

2．繼續(xù)強化產品的入庫控制力度,，提升出貨產合格率；

3．設定xx年公司整體目標,，階段目標,，部門目標

4. 對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證。

1.進料品質控制：

1）.修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》,、《iqc進料品質檢驗項目和判定標準》文件,，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。

2）.嚴格進料檢驗,，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料93批,，發(fā)現(xiàn)8批不合格。

2.成品質量控制：

1）. 擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》,、《生產成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》,、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準,。

2）. 加強了制程質量控制，設計了制程質量統(tǒng)計報表提供給生產部加強制程質量的統(tǒng)計分析,。并針oqc檢驗到不合格項要求生產部改善,，從今年的成品檢驗結果來看，制程交驗質量較為不理想,，平均成品不良率40%,。

1.回顧過去的一年，因品管部人員缺少,，未實現(xiàn)質量目標：作業(yè)按流程,、判定按標準、基本做的工作無記錄,、數(shù)據(jù)無統(tǒng)計系統(tǒng)化,、標準化未實現(xiàn)質量目標。

2.另一方面,，從整年所出的質量問題來分析,，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題,。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏,。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題,，

能真正杜絕問重復產生及習慣性不良的認可,。

時光飛逝，轉眼將進入虎福之年,。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化,、制度化管理發(fā)展之際,，面對新產品的不斷出現(xiàn)、市場的變化,，品管工作任重而道遠,。

1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標,，將品質工作向各部門深入的指示,。提升品質人員素質，即時跟進新產品,、新標準,。做好20xx年的品質管理策劃，嚴格質量控制,，確保公司產品的質量能滿足客戶的需要,。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃,，必要時將qe工程質量機能展開將引入質量系統(tǒng)控制,，加強質量目標的統(tǒng)計和品質異常的跟蹤。

2. 品質控制機制雖然得以建立,，需進一步完善,。今后需通過，iso9001：20xx體系,，重新組建“內審員隊伍”,，全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監(jiān)督檢查,，保證質量體系的有效性,、適宜性和充分性。

3.推行績效考核kpi與5s活動：

1）.為更好的調動員工工作效率,，響應公司薪酬改革的需要,，對品管檢驗人員的考核工作將加強。

2）.需進行5s活動策劃,，需擬制《5s推進領導小組成員及職責》,、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織,、檢查標準,、各部門負責區(qū)域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論,，需預計20xx年3月份開始試驗推行,。

4．現(xiàn)將20xx年品管部質量目標初步制定如下：

品質方針：嚴守標準，產品優(yōu)良,，持續(xù)改善,，顧客滿意

品質政策：第一次把事情做好,，持續(xù)改善，每一件工作,，

提供客戶滿意之產品及服務,。

品質目標：

品質部：因品質問題被客戶投訴少于xx次/月

人事部：人員培訓合格率為98%

業(yè)務部：因服務不周而被投訴少于5次/月

貨倉部：倉庫對帳，物一致率達98%

采購部：供應商來料批次合格率90%以上

生產部：交貨準時率達95%以上/月

生管部：計劃不當而影響出貨少于5次/月

工程部：樣品不能及時送交被客戶投訴小于5次/月

品管部工作總結報告篇十一

20xx年在轉瞬即逝,，對于每一個xx公司員工來說,，這是緊張而有意義的一年。在國際經濟不景氣,，市場需求的變化日新月異,，客戶對我公司產品的要求大幅度提高的大環(huán)境下，競爭顯得更是激烈和現(xiàn)實,。這個時刻需要我們有所改進,，積極適應。雖然改變的過程是痛苦的,，但我們全體員工在管理層的帶領下,，不懼困難、不驕不躁,、勇于開拓,、積極進步，共同迎接20xx年市場的寒潮,。

我所處的品管部一直以來都是公司比較薄弱的部門,，20xx年是品管部建設和發(fā)展的一年,，公司于5月份正式成立品管部,，對各質檢車間進行重新調整，組織建立品管部,?？傮w上規(guī)范了品管部團隊構架，監(jiān)控了生產品質狀況,，品管部門的作用在一定程度上得到了體現(xiàn),。

1、品質應對工作：

20xx年1~5月初,，品管部門還沒有建立起來,，品管體系、計量器具,、供應商品質管理,、出貨成品品質管控都還沒有建立起來，品質相對薄弱,。此期間客戶質量抱怨較多,，如下圖表格所示,。

從表中可知，我們上半年的品質還是比較薄弱的,，共有50件抱怨事件,，其中占比例較大的是人為失誤和工藝流程造成的不良。由于我個人經驗不足,，對各種產品的了解不夠深入,，且一個人的力量弱小，沒有做好品質不良的預防工作,。今后會在此方面加強,，不斷深入了解公司各種產品，鍛煉自己的工作能力,、耐心,，朝著一個優(yōu)秀的品管人員發(fā)展。

2,、車間管理工作：

20xx—06~10月份,，正式接手棱鏡車間生產管理、品質管理工作,。在工作中,，及時完成領導交付的任務，同時也在這些工作中不斷深入了解客戶的各項要求,；在工作態(tài)度上,，嚴格遵守并執(zhí)行公司里的各項規(guī)章制度和紀律要求，做到按時上班,，不遲到不曠工,，服從領導工作安排；雖然剛開始接手的時候有點情緒,，但很快調整過來,，滿足公司的發(fā)展要求，自覺履行工作職責,，認真主動完成本職工作任務,。

如基片檢驗工作：剛接手時，并沒有關于基片受入檢查的規(guī)范,；基片檢驗報告過于簡單,，不能多方面反應質量狀況；對于自割基片,，檢驗比例不固定且偏少,，往往不能反映真實的品質。于是我根據(jù)公司實際情況制作了來料基片檢驗規(guī)程、來料基片異常規(guī)程等文件,，并對操作人員進行培訓指導等,。并對原來簡單的檢驗報告換版，更細致表述其品質狀況,；對于自割基片,，要求與外來基片一樣，真實反映切割的質量狀況,。

匯總如下：

（1）工作管理方面：在交接工作的階段,，我不斷了解及掌握本車間的產品質量、生產,。嚴格執(zhí)行客戶要求的品質要求,，通過培訓、早會的方式等不斷提升車間員工的品質觀念意識,。我們車間主要負責基片受入檢查,、過程生產檢查和成品出貨檢查等工作；雖然這些是傳統(tǒng)產品,，生產流程沒有大問題,，但在細節(jié)上會暴露出一些缺點，如返修后的復檢項目,、復檢記錄等,。在平時工作中發(fā)現(xiàn)問題時，及時通知項目負責人或相關部門負責人,，并催促協(xié)調使問題能及時解決,。定期檢查操作工藝文件、圖紙是否為最新的版本,，提醒員工舊版本圖紙在線的危害,，督促班組長在平時的工作中監(jiān)督和引導員工。支持公司推行的6s管理,，平時不定期自查,，發(fā)現(xiàn)問題及時更正和教育,。工作中遇到問題時,，及時耐心和相關部門負責人溝通協(xié)商，本著盡量提高車間生產效率和成品率的原則,，積極解決問題,。

（2）人員管理方面：在車間員工有困難時，我能做到積極主動去了解幫助,，爭取讓員工在我們公司工作有踏實的歸屬感,，爭取將工作優(yōu)秀的員工保留下來，減少人員流動和損失。對于員工不了解的光學名詞,、部分知識,，耐心向其講解，使得我們的員工向著有利,、專業(yè)的方向發(fā)展,，讓員工感受到在xx公司工作不止是為了養(yǎng)家糊口，更是個人發(fā)展的需求,，讓其認識每天的工作的意義,。放假路途遙遠的員工，鼓勵其相互幫助,，相互倒班調休,，既保證公司的生產要求，又讓員工享受到假期的輕松與歡樂,。在品質意識教育上,，運用各種與生活息息相關的比喻來向員工說明品質的重要性，引導員工積極換位思考,，站在客戶的立場上想問題,，因材施教培養(yǎng)員工操作的積極性。

（3）產品品質方面：20xx年公司產量基本持平,，產品種類有所增加,。在此期間，及時完成客戶需求的產品產量,，確保準時交貨,。并且在人員變動的環(huán)境下，穩(wěn)住員工的心,，引導員工積極工作,，確保產品交貨量和品質。對于新產品,，積極配合技術開發(fā)人員,，支持新產品的研發(fā)。嚴格執(zhí)行6s管理,，監(jiān)督員工按照圖紙要求操作,。雖然不能做到完全的零投訴，但下半年投訴量的減少已經很大的鼓舞了我們,，這些辛苦的工作是值得的,。

（4）品質體系方面：首先感謝公司我8月份派我外出學習品質體系，現(xiàn)今我已經是一名和合格的內審員,。20xx年11,、12月份,，因工作需要，我暫時在品管部處理年底收尾的工作：計量器具工作交接,，器具臺賬整理,，校正計劃、自校工作,；內審,、管理評審；年終管理目標的統(tǒng)計,、來年管理目標的展望等,。這些工作雖然對我來說不算陌生，結合公司實際和iso管理體系內容,，在管理者代表的帶領下,，我們完成了公司20xx年的內審和管評項目，

并取得了一定的成績,。

20xx年,，雖然經歷了工作的變動，我做了一定的工作,，也取得了一些成績,，但距領導們及同事們的要求也還有一些差距，距離自我的要求也有一定差距,。比如公司的部分產品（如高表面產品）還不夠了解,，缺乏經驗。在后續(xù)的工作中,，我要不斷積累經驗,，并掌握更多知識，爭取了解到公司所有的產品,，以進一步把握公司產品的質量,。同時工作中也發(fā)現(xiàn)自己有與人溝通和處理問題能力的不足，應在以后的工作中,，控制好自己的情緒和與人交流的方式,，以對工作、事業(yè)高度負責的態(tài)度,，腳踏實地,、盡職盡責做好各項工作。

第三,、對來年的展望：

雖然經歷著市場的動蕩,，人員的流動,，但是我們仍然在光學鍍膜界有著穩(wěn)定的地位,，這與我們高端的技術，行業(yè)的名譽和公司骨干員工孜孜不倦的工作是緊密相關的。我堅信我們公司在將來一定會越來越好,，公司管理體制也會越來越健全,，公司的品管部體系也會越來越完善。以下是我來年的工作展望：

1,、自我的工作能力的提高,，對公司幾類大產品的熟悉和光學儀器知識的儲備。

2,、對產品質量的數(shù)據(jù)分析工作需加強,；對于管轄內的產品，進行工藝分析,，從多個方面了解產品,，從而制定出來最優(yōu)的生產過程，減少損失,，提高成品率,。

3、加強自己的溝通能力和耐心,，培養(yǎng)管轄內的質檢人員整體工作意識,。綜合以上回顧到的品質不良，我們有大多數(shù)屬于人為不良,，是可避免,、可減少的。讓員工切身體會到品質不良會給我們帶來的損失,，增強團隊凝聚力,。

品管部工作總結報告篇十二

時光飛逝，轉眼間20xx年已經過去了,?；仡?0xx年工作，在公司正確領導和各部門的大力支持下,，品管部的工作取得了長足的進步,。這一年隨著工作崗位及工作內容的轉變和轉換，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應與調整,，同時在各種工作中也融進了收獲的快樂。這一年我們緊緊圍繞“用心管理,，貼心服務”的服務宗旨開展工作,，全面履行職責，突出工作重點,，狠抓服務質量管理建設,，圓滿完成了年度目標任務,。

（一）加強員工思想教育，穩(wěn)定員工工作情緒,，確保各項工作正常開展,。20xx年是公司全面發(fā)展的一年，也是品管部剛剛起步的一年,，作為公司業(yè)務開展的指導部門,，如何規(guī)范公司的內部建設和業(yè)務開展，監(jiān)督落實各項工作的有效順利完成,，這幾大職能成為品管部的一項系統(tǒng)性工作,，因此我們深刻的認識到本部門工作的重要性和艱巨性。作為品質管理人員必須具備良好的思想素質,、過硬的業(yè)務知識和有一定的管理創(chuàng)新能力,，面對壓力我們深入開展員工思想教育，號

召全體員工認清當前形勢,，更新服務觀念等系列活動,，積極參與業(yè)務部門各類會議與培訓，逐步使大家穩(wěn)定了思想,，卸下了思想包袱,，樹立信心，從而調動了員工的工作積極性,，提高了服務質量,，受到公司領導和各部門的好評。

（二）適應公司發(fā)展需求與工作開展的時效性,，逐步導入iso9001質量管理體系,。伴隨著集團房地產業(yè)的蓬勃發(fā)展，物業(yè)管理也保持著持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢,，發(fā)展規(guī)?？焖贁U張，為了持續(xù)保持市場競爭優(yōu)勢,，公司開始重視引入國際質量標準,，希望通過貫徹iso9001國際質量標準，建立和運行質量管理體系,，切實提高物業(yè)管理服務質量水平,。同時為將來質量體系認證打好基礎，以獲得市場對我們管理服務質量的認可,，增強企業(yè)的市場競爭能力和市場開拓能力,。品管部作為一個新組建的部門，由于專業(yè)知識不夠全面,，我們認真學習質量管理體系專業(yè)知識,，積極探索導入iso9001質量管理體系工作方法與思路,，收集整理同行業(yè)物業(yè)管理質量體系文件，逐步規(guī)范各部門日常管理服務質量記錄工作,，建立管理服務質量檢查機制,，定期開展質量檢查工作,，對檢查中存在的問題及時提出整改意見并限期完成,，雖然時常會遇到阻力，但是我們頂住了壓力,，不怕困難與冷嘲熱諷,，堅持不懈執(zhí)行質量檢查工作，從而使翠荔嘉園項目辦公室管理混亂,、

資料室物品亂擺亂放等現(xiàn)象得到徹底改變,。同時狠抓工作落實情況，及時檢驗日常管理中不合格整改項落實情況,，直到整改合格為止,，進一步規(guī)范了物業(yè)項目的管理服務體制。

（三）恪盡職守與物業(yè)分包服務項目外委單位溝通完成各類合同評審與簽訂工作,。合同評審是供需雙方權利保護的基本手段,一旦簽訂生效就具有法律效力,。合同即是供方經濟活動的源頭,也是我們管理服務活動的重要依據(jù)，供方能否履行合同要求,對我司的信譽有著直接的影響,因此在合同環(huán)境下,做好合同評審工作非常重要,。在合同正式簽訂之前,為了保證質量要求和雙方經濟責任規(guī)定的合理,、明確, 我們要求供方對合同草案進行全面審查,這也是預防質量風險的一項重要措施。因合同生效后不能單方變更,供需雙方均要承擔經濟責任和風險,故盡管合同評審是供方的責任,但對供需雙方都是必要的,。為此,品管部與供方加強溝通與協(xié)調經常交換意見,，組織合同評審活動并適時調整合同內容,使供方清楚地了解我司的要求,最終使雙方達成一致意見,直到正式簽訂合同為止，從而使公司的利益得到有效保證,。

總體來講,，品管部在即將過去的一年里，還配合其他相關部門完成了公司資質年審,、收費軟件升級,、小區(qū)公眾

號開通、供電部門業(yè)務聯(lián)系以及業(yè)戶意見調查等相關工作,?；仡欉^去的一年，我們雖然做了很多工作,，也取得了可喜的成績,，但與公司的要求還有一定的差距：

（一）與個別部門的協(xié)調溝通不夠融洽。

（二）質量監(jiān)督管理力度不夠,，管理不夠大膽,。

（三）iso9001體系知識掌握不夠,，還不具備編寫質量體系文件能力。

三,、20xx年工作計劃與具體措施

新的一年,，品管部將承前啟后，繼往開來,，認真做好以下幾個方面工作：

（一）認真做好月度巡檢工作,，加大與公司各部門的溝通力度，竭力協(xié)助相關部門提高服務品質,。

（二）認真做好各部門月工作計劃的執(zhí)行情況的核查工作,，積極督促各項工作按時落實。

（三）認真做好各項專項檢查,，督促各部門按制度操作,。

（四）認真做好各項核查工作，為領導提供真實的材料,。

（五）繼續(xù)探索iso9001質量體系文件編寫及導入運行工作,。

（六）努力學習質量體系知識，適時開展質量體系知識培訓工作,，使用員工了解和認識標準化質量管理體系重要

品管部工作總結報告篇十三

第一場雪以迎接的姿態(tài)告訴我們xx年結束了,，新的一年又要開始努力奮斗了。每當這個時候我都會感到一種莫名的憂傷,，不知道是感嘆青春流逝的太快,，還是因為一年結束沒有多少的收獲。轉念又一想,，xx新的一年,，先把憂傷拋到一邊，做好新的準備吧,！

關于帶領一個小團隊：我不是天生的領導者,，但是一直渴望那種向上的力量。老大的信任是我最大的動力,。沒有人可以天生做好一件事,。但是一切都可以學習。身為一名小組長,，我起著承上啟下的作用,。在您的孜孜不倦的指導下改變做事方法，快速吸收著管理知識,，把您的智慧和語言的力量傳遞給我的小組成員,。感謝您的存在，讓我覺得我不是一個失敗者，而是現(xiàn)在羽翼還未豐滿,，一切還需要鍛煉,，展翅欲飛是翱翔的前奏，不怕困難,，怕的是沒有拍翅欲飛的欲望和動力,。我要學習的還有很多很多。我想讓我的小組成員每一個人都可以自己獨立處理好日常工作和人際關系,，把工作落實在結果上,。我個人在小組管理中不足處也是最大的困難就是：一個任務傳達下去沒有人去執(zhí)行。開始很奇怪,，不知道怎么才能去解決這樣的問題,。后面慢慢發(fā)現(xiàn),，是我沒有做到位,。

第一：說過的話沒有真的做到，或者是執(zhí)行的不認真,。執(zhí)行結果與她們的期望有落差,。

第二：任務傳達沒有仔細考慮過，忽略了執(zhí)行中的困難和細節(jié),。

第三：小組成員沒有形成正確的質量觀

第四：溝通沒有做好,，目標不明確，小組成員理解有歧義,。

第五：沒有在日常工作中根據(jù)每個人的優(yōu)勢劣勢合理分配任務,。

第六：與小組成員溝通少，對日常管理工作疏忽,。

第七：小組無目標,，方向與心不齊。

未來的一年,，與小組成員共同努力爭創(chuàng)月返工零批次是我們的目標,。作業(yè)指導書全部完成更新是我的工作，計劃在明年4月份前完成全部更新,。與小組成員共同承擔工作中的過失,，做好預防工作減少失誤。一起學習品質知識每月保證2次的培訓,。讓每一位小組成員都感覺到團隊的力量,，與工作學習的快樂。

關于文員：初開始做文員時,，對于這樣一份工作完全是陌生的,，每天的報表堆積在桌子上，文件散亂著不知道怎么收拾整理,。找份文件都要花費很長時間,，想想都覺得麻煩,。展開一張紙羅列出所有的工作項目，涉及范圍,。思考著報表怎么存放,，文件怎么存放。以前的按日期加月訂單存放,，既不好存放也不便快速查找,。覺得麻煩就直接按照日期存放。就這樣的敷衍了一段時間,，準備年后重新整理,。老大提議按照訂單存檔，覺得是個很不錯建議,，于是趁著驗廠趕著加班把6-12月的報表全部整理出來了,。

第一：現(xiàn)在按照訂單查找很快捷。

第二：圖紙也進行了重新的歸檔整理,，1分鐘快速找到想要的東西,。

第三：認證資料電子存放以前的比較混亂。各種項目各種認證機構混合在一個文件夾里,，發(fā)票到了查找不到付款項目,。針對這樣的問題作出了措施：根據(jù)認證機構新建了文件夾，付款項目分開管理,。打開文件夾一目了然,。

第四：各種電子報表也根據(jù)輸入，查找便捷做了相應的更改,。

第五：封樣室各種fqc封樣也進行了進出登記,，目前做的不夠完善，后續(xù)進行電子檔的更新查找,。計劃在明年4月份之前完成,。

坐在老大對面做事，每一天都在進步,，每一天都在成長,，您在與不在都一樣的完成日常工作和您特別交代的任務。每一天都在聆聽著您一點一滴的言傳身教,，增長人生的智慧與處人處事的哲學,。

關于驗貨：關于驗貨您對我說的很少，但是每一句都深深的指出了我的不足,，每一句我都深深的記在我的腦海里,。“做事情被別人牽著鼻子走不覺的累嗎？”這一句話在我腦海里一直想了一個禮拜才漸漸消退,。陪驗貨既是處事又要處人,，的是了解了產品的全面知識和對人際關系的把握。徹底的扭轉了我的人生觀,，原來事情可以這樣做,，各種各樣的通關技巧和各種各樣的搭話技巧。使驗貨客人相信我們,，公平公正的驗貨,，不堤防我們的心理放下是我們客戶陪驗所致力的目標。聽著驗貨客人說他們的工作,，我感覺到了快樂,，他們愛著他們的工作，做了幾年十幾年的很多,。我也愛著我的工作,，因為愛，因為快樂,，我才有動力和激情去努力主動的改變工作中存在的問題和障礙,。驗貨房的改變都是點點滴滴的,，先后增加了轉速儀,，掃描儀，拉力計,，噪音儀,，cdf各種工具。希望公司的業(yè)務越來越好,，再增加2個驗貨房也沒有問題,。驗貨時也有委屈和累的時候，但是我會告訴自己,，笑一笑,，一切都會好起來。

關于未來的計劃

1,、fqc抽驗監(jiān)控力度還不足,，抽檢問題遺漏的還是很多。作業(yè)指導書還需要更加深入到每一個重點和細節(jié),。成品檢驗作業(yè)指導書全部更新4月份之前全部完成,。

2、fqc人員替換頻繁,，人員入職時間短,，產品不熟悉，培訓需要緊跟著人員腳步制定詳細的培訓內容。保證每月2次培訓緊跟,。日期暫定為每月的1號和15號,。

3、實驗室送樣的樣機一個月清理一次手續(xù)太繁瑣,，針對此問題決定由各產線的fqc負責把測試的樣機拆解回歸產線,。

4、客戶驗貨月返工零批次

5,、協(xié)助小組成員獨立完成日常的抽驗工作,，檢查監(jiān)督他們的工作結果。

6,、快速有效的完成上級交辦的其它任務

關于以后工作心態(tài)：我的工作現(xiàn)在等于是自由分配的,，希望以后能夠規(guī)劃的更詳細些。能夠帶動小組成員學習的行業(yè)知識,，養(yǎng)成快樂學習,，快樂工作的心態(tài)。也希望能夠更加堅定自己的步伐,，用向上的心態(tài)接收一切好的方法堅定自己正確的質量觀念,。

品管部工作總結報告篇十四

一年來，本人認真遵守勞動紀律,，按時出勤,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責地對待每一項工作,。

我的工作崗位是品管部。主要負責每天工應商做好的貨

我本著“把工作做的更好”的目標,，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務：

1,、采用日志,，對當天的工作進行記錄;采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。

2,、我主要做跟綜工應商質量,，保證總體任務的完成,。

3、就能做到周報表和月報表的不良數(shù)量基本準確,。

總結—年的來的工作,，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步,，但是還存在著以下不足,。

一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,，由于個人能力素質不夠高,，有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面，就是有的時候工作量多,，時間比較緊,，工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強,，對領導交辦的事不夠敏感,，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時,。

—年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,，改進不足，拓展思路,，求真務實,，全力做好本職工作。

打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統(tǒng)籌,，根據(jù)公司領導的年度工作要求,，對20xx年工作進行具體謀劃，明確內容,、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合,，把各項工作有機地結合起,，理清工作思路，提高辦事效率,，增強工作實效,。

二、完善公司質量目標,，并制定了完整的統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法

三是加強工作培養(yǎng),。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞,、知難而進,、精益求精,、嚴謹細致、積極進取的工作作風,。

品管部工作總結報告篇十五

尊敬的公司領導：

今年以來,，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下,，品管部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結報告，請批評指證,，謝謝,！

今年品管部業(yè)務和人員狀況是:品管部人力少：僅有5人，控制范圍廣：包括了進料,、入庫,、出貨、客戶投訴,、5s管理等工作,。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓,，同時加強了原材料和入庫產品控制的.力度和深度,，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理,，必須使品質管理系統(tǒng)化,、標準化。對此采取了以下措施：

1,、采用日志對當天的工作進行記錄,，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事,，并做到跟蹤,，驗證并保證總體任務的完成。

2,、對品管部各個控制作業(yè)和產品標準用文件的方式予以標準化,，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作,。針對原來的進料,、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經常相互探討,，并制定相關缺陷樣品封存,，查找產品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件,。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等10多份文件及表格,，為作業(yè)員提供判定準則,。果凍廠部份文件清單具體如下：果凍部門文件清單

序號文件編號文件名稱發(fā)文部門最新版本批準

1dic-gel-tqm-001文件管理制度tqma/0總經理

2dic-gel-tqm-002員工手冊tqma/0總經理

3dic-gel-tqm-003質量手冊tqma/0總經理

4dic-gel-tqm-004愛迪亞（果凍廠）質量管理主流程tqma/0總經理

5dic-gel-tqm-005愛迪亞（果凍廠）組織結構tqma/0總經理

6dic-gel-tqm-006愛迪亞（果凍廠）各部門主要職責與考核目標tqma/0總經理

7dic-gel-tqm-007qc工程圖tqma/0總經理

1dic-gel-sys-001工廠勞動紀律細則人事部a/0總經理2dic-gel-sys-002新員工招聘流程人事部a/0總經理

3dic-gel-sys-003果凍廠員工請假規(guī)定人事部a/0總經理

4dic-gel-sys-004員工辭職程序人事部a/0總經理

5dic-gel-sys-005薪酬考核管理制度人事部a/0總經理

6dic-gel-sys-006辦公室管理制度人事部a/0總經理

1dic--gel--rd-001a/0總經理

2dic--gel--rd-002主管領導

3dic--gel--rd-003主管領導

4dic--gel--rd-004主管領導

5dic--gel--rd-005主管領導

6dic--gel--rd-006主管領導

7dic--gel--rd-007主管領導

1dic--gel--qc--001主管領導

2dic--gel--qc--002主管領導

3dic--gel--qc--003主管領導

4dic--gel--qc--004主管領導

5dic--gel--qc--005主管領導

6dic--gel--qc--007主管領導

7dic--gel--qc--008主管領導

8dic--gel--qc--009主管領導

品質部qc管理工作一覽表

主導者作業(yè)內容

果凍窗貼工藝品成品檢驗標準pet薄膜檢驗標準開發(fā)部包裝紙箱檢驗標準開發(fā)部產品標簽檢驗標準開發(fā)部opp袋檢驗標準開發(fā)部模具檢驗標準開發(fā)部泡沫盒檢驗標準開發(fā)部

標簽管理規(guī)定品質部iqc檢驗規(guī)范品質部首樣管理規(guī)定品質部供應商考核規(guī)定品質部首樣檢查有關規(guī)定品質部供應商考核程序品質部成品入庫檢驗規(guī)范品質部成品出貨檢驗規(guī)范品質部作業(yè)文件/技術文檔/判定樣品開發(fā)部a/0a/0a/0a/0a/0a/0a/0a/0a/0a/0a/0a/0a/0a/0文件編號

記錄表單備注

qc檢驗員

成品入庫及出貨質量檢驗

《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》

dic--gel--qc--012成品入庫送檢單

成品檢驗報表

不合格品返工通知單成品檢驗周報成品檢驗月報糾正預防措施表

《qc成品出貨檢驗作業(yè)規(guī)范》

dic--gel--qc--013成品入庫單

成品出貨檢驗報表

出貨不合格品返工通知單成品出貨檢驗周報成品出貨檢驗月報糾正預防措施表

《成品品質檢驗項目判定準則》dic--gel--qc--014

《正常檢查一次抽樣方案gb2828-20xx》dic--gel--qc015《特采作業(yè)辦法》dic--gel--qc--016特采申請單《產品規(guī)格分類及相關技術資料》樣品

3.建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率,、品質異常跟蹤處理率,、出貨批次合格率等，以確保品質監(jiān)控的質量,。

4.加強業(yè)務知識學習,，學習測試和質量檢查方面的知識。以便生產能力擴大在部門人力緊張時,，檢驗人員綜合質量監(jiān)控能力,，確保部門目標任務的完成。

1,、為確保體系的正常運作,，sa8000社會責任的展開，按照公司質量管理體系要求于9月份組織了一次體系審核,，共發(fā)現(xiàn)不符合項8個,，發(fā)現(xiàn)的問題部分已糾正，其它進行中,。

2,、按照質量管理體系的要求，計劃于今年7月份完成質量手冊和程序文件的編制工作,。

3,、設計統(tǒng)計報表完善質量記錄和質量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質周報和月報統(tǒng)計,，能直觀的反映各時期質量狀況,，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。

4,、完善公司質量目標指標,，制定了統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。通過tqm評審會議,，增添了公司質量目標,，形成《20xx年下半年部門質量目標》文件。并通過《質量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計,，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤,，要求責任單位改善,，確保目標指標的達成。

07年初步計劃完成項目：

1．需新增《產品高溫測控制程序》,，對產品,、樣品高溫測試管理作出規(guī)定,，以完善公司質量管理體系文件。

2．擬制不良品及次品再利用,，包括《庫存品返工作業(yè)流程》文件,，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質量問題的返工作業(yè)。

3.對生產線要設計《返修/返工統(tǒng)計報表》協(xié)助生產線加強制程質量控制,。

4．對果凍廠需建立員工整體績效考核機制,。

5．繼續(xù)強化產品的入庫控制力度，提升出貨產合格率,；

6．設定07年公司整體目標,，階段目標，部門目標,，并對此進行考枋,；

7．建立質量手冊，形成以生產實際與文件系統(tǒng)化的質量體系,。

8對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時改善的措施有無有效落實,或落實到何種程度;從表面形式上看,雖然有專人跟進,但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有或根本沒有能力進行確認驗證,。

三、嚴格質量控制,，完善控制流程和檢測手段：

1.進料品質控制：

1>.初步擬制了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》,、《iqc進料品質檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準,。原材料iqc檢驗

月份4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計

原材料入庫批數(shù)1821542213024591061051762281933

不合格批數(shù)1618112115436599

不合格率8.8%11.7%5.0%7.0%3.3%3.8%2.9%3.4%2.2%5.1%

06年目標值≤5%≤5%≤5%≤5%≤5%≤5%≤5%≤5%≤5%≤5%2>.嚴格進料檢驗,，全年共檢驗物料1933批（訂單統(tǒng)計），發(fā)現(xiàn)99批不合格,。全年進料質量狀況如下圖所示：

2.成品質量控制：

1.擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》,、《生產成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件,，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準,。

2.加強了制程質量控制，設計了制程質量統(tǒng)計報表提供給生產部加強制程質量的統(tǒng)計分析,。并針oqc檢驗到不合格項要求生產部改善,，從今年的成品檢驗結果來看，制程交驗質量得到很大的提升,，成品不良率從7月份前的11%到現(xiàn)在的1.4%,，提升了近10個百分點。

3.品管部在8月份一方面安排優(yōu)秀員工頂位檢驗,，一方面加強對iqc與oqc檢驗員的培訓,，現(xiàn)在iqc及oqc檢驗能力方面取得很大進步。

4.全年共檢驗成品972批(相同訂單累計批次),，檢驗不合格38批,，具體如下圖所示：出貨oqc檢驗

月份4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計

出貨總檢驗批數(shù)11186140341101312206773972

不合格批數(shù)38547532138

不合格率2.7%9.3%3.6%11.8%6.4%3.8%1.4%3.0%1.4%3.9%

06年目標值≤2%≤2%≤2%≤2%≤2%≤2%≤2%≤2%≤2%≤2%

3.品質異常跟蹤及客戶投訴方面：

1>.建立了《品質異常跟蹤系統(tǒng)》,，設計了《質量問題處理跟蹤單》。對各部門和品管部發(fā)現(xiàn)的質量問題由品管人員進行分析,、跟蹤,，由責任單位進行原因分析和糾正。對難以處理的將由tqm小組協(xié)助解決,，該系統(tǒng)的建立能有效的體現(xiàn)公司產品出現(xiàn)的質量問題,，并為質量問題的最終解決取得較好成績。

2.在客戶投訴方面,，在8,、9月份收到客戶共計5批不良返饋，通過全年統(tǒng)計,，品質控制已經達成06年制定的≤0.5%質量目標,。

3．現(xiàn)將07年質量目標初步制定如下：客戶質量投訴狀況

月份4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計

出貨批數(shù)111861403411013142067731172

客戶投訴批數(shù)0000320xx5

客戶實際投訴率0.0%0.0%0.0%0.0%2.7%1.5%0.0%0.0%0.0%0.4%

06年目標值≤0.5%≤0.5%≤0.5%≤0.5%≤0.5%≤0.5%≤0.5%≤0.5%≤0.5%≤0.5%

07年目標值≤0.2%≤0.2%≤0.2%≤0.2%≤0.2%≤0.2%≤0.2%≤0.2%≤0.2%≤0.2%

1.為更好的調動員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要,，對品管檢驗人員的考核工作將加強,。

2.需重新進行5s活動策劃，需擬制《5s推進領導小組成員及職責》,、《5s工作推行實施辦法》,，對5s的推動組織、檢查標準,、各部門負責區(qū)域和責任人,、獎罰辦法等需全面策劃，預計07年5月份開始正式推行,。

06年整體工作小結：

回顧過去的一年,，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程,、判定按標準,、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化,、標準化并實現(xiàn)客戶年投訴率≤0.5%質量目標,。

對公司品質管理體系也做了一些改進工作，通過對相關體系文件的擬制和修改,，豐富并完善了現(xiàn)有體系,。

由于公司對sa8000的導入，對產品質量的重視,，品質部加強了質量目標的統(tǒng)計跟蹤和品質異常的立案跟蹤,。將公司質量體系和產品質量狀況直觀的展現(xiàn)出來，對公司整個管理體系的維持和產品質量的改進方面起到了積極的作用,。

另一方面,，從整年所出的質量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質控制手段還存在不夠完善,，有漏洞的問題,。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方,。一方面是開發(fā)部提供的資料圖紙不完整,，同時也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質人員在產品的檢驗工作的策劃上下的工夫不夠。隨著公司07年大眾客戶的需求和其它產品的出現(xiàn),，必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題,，才能真正杜絕客戶投訴率為零的最終目標。

07年品管工作規(guī)劃：

時光飛逝,，轉眼將進入金豬之年,。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際,，面對新產品的不斷出現(xiàn),、市場的變化，品管工作任重而道遠,。過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強,。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標，將品質工作向各部門深入的指示,。提升品質人員素質,，即時跟進新產品、新標準,。做好07年的品質管理策劃,，嚴格質量控制，確保公司產品和服務的質量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要,。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段,、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將qe工程和qfd質量機能展開將引入質量系統(tǒng)控制,。

最后祝公司：金豬拱門吉祥至,，八方財源滾滾來！