在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷售述職報告篇一

您好,！

這一年，經(jīng)過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識,，經(jīng)過對各種渠道的拓展,，也有自我的一些總結(jié)。經(jīng)過觀察和了解,，體會了公司的企業(yè)文化,，公司的優(yōu)勢，以及還需要努力的地方,，一年來自我有了提升,，但同時也明白還有很多的不足。力爭在將來的工作中,，發(fā)揮自我的長處,，彌補自我的短處。現(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo),，同仁匯報自我的工作及想法,。

以前做了三年多的保健食品銷售，但主要是會銷產(chǎn)品及保健營養(yǎng)品,，很少接觸過名貴中藥材提取物,，一年來的學(xué)習(xí)，才對石斛,，天麻,，杜仲，葛根,，西洋參有了一些了解,，從原材料，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講,，我們公司都有必須的優(yōu)勢,，種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟,，產(chǎn)品品質(zhì)高,，功效好，無毒負作用,，有消費者健康潛在需求,，但經(jīng)過對很多實地各種渠道的拓展，了解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度,，美譽度還有待提高,，從長遠來打算,，把產(chǎn)品做長久，公司做長久,，僅有把產(chǎn)品品牌化,，經(jīng)過各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培養(yǎng)消費人群,，灌輸“藥食同源”,，養(yǎng)生保健的重要性，消費者才會更容易理解公司的產(chǎn)品,，企業(yè)才會有更大的發(fā)展,。所有以后的工作中，會致力于公司產(chǎn)品的宣傳,，在貼合節(jié)儉成本的情景下,，可適量做一些宣傳活動，比如高檔小區(qū)宣傳等,。

跑了很多渠道,，醫(yī)院，商超,，養(yǎng)生會所,，禮品公司，藥店等,，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展,，很少涉及醫(yī)院,，養(yǎng)生會所,，禮品公司等渠道。將近一個半月的拓展,，開闊了眼界,，了解了更多的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總,，拓展了知識面,，但同時也意識到由于公司產(chǎn)品價格比一般保健食品高，很少有廣告,，知名度還不足,，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展，比如藥店渠道,，大多藥店的保健食品價格偏低,，有廣告支持，在沒有支持的情景下,，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售,，所以暫時不研究再拓展藥店,。因為大多醫(yī)院只能開處方藥，有政策制度上的限制,，所以醫(yī)院方面,，目前也很難有突破。

養(yǎng)生會所的消費者夠買力高,，適合公司產(chǎn)品的銷售,，拜訪了很多養(yǎng)生會所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作,，后期會繼續(xù)于這方面的工作,。禮品公司的客戶面廣，中高低端禮品都有市場,，需求面廣,，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展,，以后會把重點放在這一塊,，工作方向?qū)扇嫱卣梗優(yōu)橹攸c拓展,。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性,，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭取在這些方面有突破,，“少走彎路”,。

一向認為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進公司以來,，早上上班很安靜,，大家都在做自我的事情，沒有聊天,，沒有閑玩,，同事們都很實干，容易相處,，氣氛很融合,，但同時也感覺管理層與員工溝通太少，期望獲得更多的溝通與批評,，以利于工作和自我缺點的改正,。

因為之前從事了三年保健食品會議營銷，也在德維康生物工程有限公司做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經(jīng)理,，所在公司十分注重培訓(xùn),，自我也十分注重學(xué)習(xí)，所以有必須保健食品銷售方面的積累,。在德維康上班半年沒有遲到,，早退,，礦工過，嚴格遵守公司的規(guī)章制度,，注意同事之間的關(guān)系,，不議論公司及同事的是非，維護公司的形象,，異常是遵守公司財務(wù)上的制度,，不貪一分不屬于自我的東西。所關(guān)注的是自我本事上的提高,，有適宜的平臺發(fā)揮自我的長處,，但同時自我也有很多不足：

1、認為自我專業(yè)知識還不完善和精熟,，所以以后會更多的看一些關(guān)于天麻,，石斛的書籍。

2,、營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠,，所以后期會加強這方面的學(xué)習(xí)。

3,、提高自身業(yè)務(wù)水平,，熟悉各崗位的工作流程，提高自我發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題,、解決問題的本事。

培養(yǎng)經(jīng)?？偨Y(jié)的習(xí)慣,，每一天總結(jié)，沒周總結(jié),，每月總結(jié),，發(fā)現(xiàn)自我的不足，經(jīng)過改善方法提高工作效率及效績,，提高談判技能，管理本事,，專業(yè)知識,，執(zhí)行力等等，總之在以后會致力于學(xué)習(xí),，總結(jié),，改善。

1,、因為目前去拜訪客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料,，不利于工作的開展,，所以提議及時做出簡單，一目了然的產(chǎn)品資料,。

2,、各部門的溝通，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通更多一些,，這樣才能更多的了解公司,，規(guī)劃，以及近段時間自身工作的不足等各方面信息,。

應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職,，接下來的工作中：

1、會努力于自身素質(zhì)的提高,，專業(yè)知識的完善,，營銷類管理類知識的學(xué)習(xí)等等，有了熟悉的專業(yè)知識,，才能說服客服,，學(xué)習(xí)更多的營銷管理類知識，才能更詳細的了解企業(yè)的運作,，企業(yè)的目標(biāo),，效績管理，社會職責(zé),，首要職能等等,，同時進取注重鍛煉自我的口才交際本事、應(yīng)變本事,、協(xié)調(diào)本事,、組織本事以及領(lǐng)導(dǎo)本事，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進取,、完善自我。

2,、很多的有針對的實地產(chǎn)品銷售拓展,，暫時放棄一些可行性不大的渠道比如藥店，重點拓展可行的渠道比如禮品公司,，采用行之可效的方法,，提高銷售。

3,、提高工作執(zhí)行力,，貫徹執(zhí)行上級安排的工作，注重實干。

4,、建立數(shù)據(jù)庫營銷,，獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源，注重產(chǎn)品售前,，售中,，售后的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。

5,、更深入的了解公司的企業(yè)文化，團結(jié)協(xié)作,，提高工作效率和效績,，創(chuàng)立優(yōu)秀的區(qū)域銷售團隊。

6,、更深入的了解產(chǎn)品的市場情景,，僅有掌握了更為確切及時的信息，才會把握市場,，提高銷售,。

銷售述職報告篇二

20xx年，銷售團隊全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞今年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作,，具體總結(jié)如下：

銷售 ____萬元，完成目標(biāo)計劃(____萬)的__%

回籠 ____萬元,，與銷售收入比為__%,。

(一)在銷售方面，影響較多的有以下幾方面因素：

1,、廣輕出集團業(yè)務(wù)下滑比較嚴重,。去年該客戶完成銷售____萬元，而20xx年由于新領(lǐng)導(dǎo),、新政策,，今年廣輕出對其鐵牌單位進行大規(guī)模的整頓和調(diào)整，特別是松寶集團,、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后,，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響,，今年整個廣輕集團銷售___萬元左右,，比年初公司下達的計劃____萬相差甚遠。

2,、能強陶瓷集團年初預(yù)計該客戶的銷售不少于___萬，但由于目前我們的質(zhì)量和售價未能滿足客戶的需求,，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴大,，而且還在縮小,。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大,。

3,、受質(zhì)量及交貨達成的影響。如能強,、強輝,、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度,，印刷色差及套印走位等因素的影響,，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無法接下來,，使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖,，影響了部分的銷售。

(二)在資金回籠方面,，主要是宏豐玻璃,、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時回籠，加上匯德幫陶瓷,、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計銷售___萬),。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項頗大。

另外,，受社會極大市場環(huán)境的影響,，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時,，影響了公司的整體運作,。

1、重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質(zhì),。

針對本部個別業(yè)務(wù)員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,，一方面采取個別談心;另一方面，我們加大對制度的落實,、執(zhí)行和監(jiān)督力度,。完善了工作匯報制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,，工作效率提高了,。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員,，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),，并加大促進和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。

2,、加強對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作,，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風(fēng)險,。

今年,，我們吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，特別是對風(fēng)扇行業(yè),，我們嚴格履行落單的審批程序,，從源頭加以控制，面對庫存的成品,，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通,，想盡辦法處理，取得了一定效果,。

3,、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來,。

在平時的日常工作中,，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點：

(1) 加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系;

(2) 工作要到位,，服務(wù)要跟上，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

(3) 及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)團隊,，并加強與橫向團隊的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;

(4) 集中精力理順匯德幫廠的各方面關(guān)系,，做好售前,、售中、售后服務(wù),，把業(yè)務(wù)鞏固下來,，且越做越大;

(5) 積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。

上半年經(jīng)過努力,，成功開拓了兩個客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司),，有望在下半年成為新的利潤增長點。

(6) 加大資金回籠的力度,，回避企業(yè)風(fēng)險,。

在貨款回籠方面，整個團隊都形成共識,，將該項工作擺在重中之重的位置,。一直以來,，本部兩位主管分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計劃去追收貨款,，從沒有松懈過,，到目前為止,，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的,，個別客戶由于某些原因，回籠速度較慢,。(如宏豐廠,，華盛廠等)

1、團隊的日常管理工作需要進一步加強;

2,、整體的資金回籠不理想,，未達到預(yù)期要求;

3、壓庫工作效果不明顯;

4,、個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力還有待提高;

5、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小;

6,、公司所下達的任務(wù)有些脫離實際，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒,。

銷售述職報告篇三

非常榮幸今天能夠代表酒店銷售部做今年的述職報告,，下面分幾點來分別談一下今年的各項工作。

20xx年,，我與全體員工一道開拓進取,，邁出了多元化發(fā)展堅實的一步，積累了豐富的經(jīng)驗,，取得了較好的成績,。主要是“抓住了一個中心、實現(xiàn)了兩個亮點,，搞好了三項基本建設(shè)”,。

抓住了一個中心：

就是緊緊抓住營銷這個中心，整合成立市場營銷部,，打造一流銷售隊伍,。整合后的市場營銷部，新的人才梯隊為20xx年經(jīng)營收入的完成打下了堅實的基礎(chǔ),。

今年,，酒店相繼舉辦了五屆美食節(jié)，為酒店餐飲收入提供了新的增長點,，突破以往的經(jīng)營傳統(tǒng),、在汲取其它酒店的特色餐飲精髓的基礎(chǔ)上做了大膽嘗試,，也使廣大賓客在酒店享受了五次美食盛宴。

實現(xiàn)了兩個亮點：

就是實現(xiàn)了酒店客房收入化和餐飲收入化這兩個效益亮點,。

今年,，客房平均房價達元/間，較年上浮元,，客房收入預(yù)計較去年增長萬元,；餐飲日均收入萬元，餐飲收入預(yù)計較去年增長萬元,，成績非常喜人,。

特別是清餐廳結(jié)構(gòu)調(diào)整后，餐飲收入突飛猛進,，這些都得益于新項目的引進,、硬件設(shè)施的改進、菜品質(zhì)量的提高,。尤其是百味源肥牛以其優(yōu)良的品質(zhì),、低廉的價格形成每日賓客等候就餐的喜人局面，保持了餐飲良好的發(fā)展勢頭,，形成了酒店餐飲特色,。

搞好了三項基本建設(shè)：

一是硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，二是強化執(zhí)行力建設(shè),，三是員工隊伍建設(shè),。

1、大力加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。

20xx年上半年,，酒店自籌資金對三個餐廳后堂、清餐廳前廳,、洗衣房進行了全面改造,，更新了外圍電動伸縮門、裝修改造了美食超市,。

根據(jù)指揮部投資計劃,，完成了客房、桑拿的品質(zhì)升級改造,，使客房的硬件設(shè)施更舒適,，適應(yīng)了當(dāng)前賓客娛樂消費的需求，為桑拿今后的經(jīng)營打下了良好的基礎(chǔ),。

二季度,，為解決長期以來賓客投訴居高不下的網(wǎng)絡(luò)問題，改善酒店網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境,，酒店對客房網(wǎng)絡(luò)進行了一次全方位的優(yōu)化改良,，投資萬元將臺客房電腦更換為19寸液晶電腦,，使各區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境得到了實質(zhì)性的提升。

率先在全集團的成員酒店中推廣使用西湖管理軟件,。新版的酒店管理軟件以科學(xué)的方法,，將酒店所有的管理納入到了一個可以控制、監(jiān)督的范圍之內(nèi),。

通過硬件設(shè)施的改造和更新,，使酒店進一步適應(yīng)酒店發(fā)展的需要，滿足了賓客對酒店硬件日益多元化的需求,，為酒店各項工作的順利開展和經(jīng)濟效益的持續(xù)提高奠定了基礎(chǔ),。

2、不斷加強員工隊伍建設(shè),。

開展競聘上崗活動，不拘一格選人才是我一直倡導(dǎo)的人才選用方式,。根據(jù)任人唯賢的原則,，適時調(diào)整充實了新的管理力量。今年,，通過幾次競聘活動,，使一部分優(yōu)秀的領(lǐng)班、主管,、部門經(jīng)理脫穎而出,，走向了管理崗位施展才華，為酒店管理層注入了新活力,，帶來了新氣象,。

企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵是人才,，而人才往往就在你面前,，看你善不善用，敢不敢用,，大膽使用塔里木自己培養(yǎng)的人才,，是我們的`一大收獲。

今年通過績效考核改革,，實現(xiàn)了企業(yè)效益和員工收入的同步增長,，員工的平均工資額占到了酒店總收入的，而一般民營企業(yè)員工的工資額最多占收益的,，一點,，酒店今年在員工待遇上的投資就比去年增長了萬元。而用于增加員工伙食標(biāo)準(zhǔn),、改善員工居住環(huán)境的投資更是酒店長期堅持不懈的舉措,。

在以提高員工滿意度為中心的基礎(chǔ)上,，今年組織了全體員工赴苜蓿臺國家森林公園郊游、優(yōu)秀員工赴南疆考察學(xué)習(xí),、發(fā)放防暑降溫慰問品,、設(shè)立網(wǎng)絡(luò)留言版并及時回復(fù)，這些實質(zhì)性的舉措,，激發(fā)了全員為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱情,。善待員工，不僅僅體現(xiàn)在員工工資的按勞取酬,、多勞多得方面,，更重要的是讓他們感受到企業(yè)大家庭的溫暖，讓有才干的人在酒店的大舞臺上得到充分展示,。

業(yè)績穩(wěn)步增長20xx年酒店計劃經(jīng)營收入指標(biāo)為x萬元,，預(yù)計完成x萬元，超額完成x萬元,，實現(xiàn)利潤x萬元,。預(yù)計較上年增長。

見證一年辛勤喜獲多項殊榮

通過全員一年的艱苦努力,，酒店獲得了諸多榮譽,，這些光環(huán)見證了我們抓服務(wù)、重管理,、求發(fā)展的堅定信念與不懈拼搏,。

在榮譽面前，我們長期的辛苦與一直以來的堅持不懈都是有價值的,，都是值得的,。榮譽，它給了我們前進的勇氣與動力,，也是我們今后要以更多的努力去超越的目標(biāo),。

借服務(wù)創(chuàng)新東風(fēng)譜酒店發(fā)展新曲

為積極響應(yīng)集團公司“服務(wù)創(chuàng)新年”活動，酒店召開了服務(wù)創(chuàng)新年活動動員大會,，舉行了“迎店慶,、全員大練兵”活動，成立了督導(dǎo)員隊伍了別開生面的擺臺創(chuàng)意大賽,，征集優(yōu)秀服務(wù)案例,，積極開展“用心為您服務(wù)活動”，在旺季每月開展“系列”評比活動,，系列活動為“服務(wù)創(chuàng)新年”活動增添亮彩,。

通過進一步挖掘酒店個性化服務(wù)的內(nèi)涵，激發(fā)酒店員工在服務(wù)創(chuàng)新方面的熱情,，逐步培育具有酒店集團公司特色的創(chuàng)新文化體系,。

拓寬經(jīng)營領(lǐng)域多元化發(fā)展邁出堅實步伐

為拓寬酒店經(jīng)營創(chuàng)收渠道,，一季度酒店成立了酒店管理公司，向多元化發(fā)展的道路上邁出了堅實的第一步,，管理公司的兩個項目工會干部培訓(xùn)學(xué)校,、賓館當(dāng)年就創(chuàng)收萬元。

6月,，超市的營業(yè),，標(biāo)志著酒店餐飲開始向社會餐飲挺進。目前,，的經(jīng)營已逐步走向良性循環(huán)發(fā)展的軌道,。

20xx年，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全體員工的共同努力,，我們在經(jīng)濟效益、酒店管理,、服務(wù)水平,、文化建設(shè)、品質(zhì)升級改造等方面都取得了可喜的成績,，酒店的品牌效應(yīng)大大增強，館地位更為突出,，美譽度不斷攀升,。

可以說整個酒店，每位員工每時每刻都在用心工作,，以積極樂觀的態(tài)度面對賓客,、面對自己一天的工作。為了這些可愛的員工,，我必須努力,，帶領(lǐng)大家下定決心，越是在緊要關(guān)頭,，我越是要身先士卒,，排除萬難，把企業(yè)做的更好,，來回報企業(yè),，回報全體員工。

通過全體員工的共同努力,，我們的經(jīng)營業(yè)績保持了連續(xù)的增長率,。在我取得上述工作成績的背后，更多的是酒店全體員工集體付出的辛勞,。

銷售述職報告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事：

您們好,！

首先,，我代表市場部全體員工給大家拜個晚年。祝全體同仁在新的一年中,，合作愉快,，萬事如意！

我于xxx進入市場部,，并于xxx被任命市場部主管,，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個述職報告,，懇請大家對我的工作多提出寶貴的意見和看法,。

我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助來開展工作的,。前期就是通過我們打出去的每一個電話,，來尋找有意向的客戶。為建立信任的關(guān)系,，必須跟每個客戶進行交流,、溝通。讓客戶從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù),，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作,。這樣,，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的要求,，而且通過我們的產(chǎn)品,，我們的服務(wù)贏得客戶的信任，并取得下次合作的機會,。就像春節(jié)前后,，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾,，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅持用心,、用品質(zhì)去做,。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實,，嚴格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

20xx年,，在懵懂中走過來,。那時候我自己也是深感壓力重大的，無從下手,。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個適合我的團隊,。我能夠成長的重要因素是因為有著他們的幫助和包容，這一年是我在工作和生活中獲得最多理解和幫助的一年,。

去年的事情已經(jīng)過去,，我們要展望明年。過去的都已經(jīng)過去了,，新的一年也是一個新的起點,，一個新的開始。

在今年的工作中,，我們要以“勤于業(yè)務(wù),，專于專業(yè)”為中心，我和我們小組成員要做到充分利用業(yè)余時間,，無論是在專業(yè)知識方面,，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式,，多找書籍,，多看，多學(xué),。來開拓自己的視野,，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,，多用在實踐上，用不同的方式方法,，讓每個人找到適合自己的工作方式,，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用,。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量,。同時在必須要提高自己的能力、素質(zhì),、業(yè)績的過程中,。要以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年,、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上,。創(chuàng)新今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升,，都要鍛煉出自己獨立,、較強的業(yè)務(wù)工作能力。

走進這個競爭激烈的社會,，我們每個人都要學(xué)會在這個社會生存的,。不論做什么，擁有健康,、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人,，學(xué)做事,。學(xué)會用自己的頭腦去做事，學(xué)會用自己的智慧去解決問題,。既然選擇了這個職業(yè),，這份工作，那就要盡心盡力地做好,。這也是對自己的一個責(zé)任,。

通過這兩年的工作，我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準(zhǔn)確的,，決策是正確的”因此，在今后的工作中,，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己,，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力,。

回首過去,，我們熱情洋溢；展望未來,，我們斗志昂揚,。新的一年，新的祝福,，新的期待：今天,，市場一部因為在此工作而驕傲；明天,，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪,！

我的發(fā)言完畢，謝謝！

銷售述職報告篇五

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,，定期進行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好,，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標(biāo),，xxx萬元,，純利潤xxx萬元。其中：打字復(fù)印xxx萬元,，網(wǎng)校xxx萬元,，計算機xxx萬元，電腦耗材及配件xxx萬元,，其他：xxx萬元,，人員工資xxx萬元。

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制,。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基矗能夠完成的利潤指標(biāo),，利潤xxx萬元。

1,、啟動,、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡(luò)體系

華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經(jīng)營者)超過xx家，通過深入實際的調(diào)查與溝通,，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力,、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向,，將這些商業(yè)渠道進行了a,、b、c分類管理,，其中a類主要側(cè)重于大流通批發(fā);b類為二批和臨床純銷戶;c類為終端開發(fā)者,。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨,、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近xx家;渠道客戶掌控力為80%,。

我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場普及率,、占有率,、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證,，這一點正是競品企業(yè)所看重的,。

2、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法,。

在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上,，再加上這兩個月來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法,，各項辦法正在試運行之中,。

首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》,，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的'要求,。

其次，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》,，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎(chǔ)上,，進一步對商務(wù)、訂購,、配貨,、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細化標(biāo)準(zhǔn),，做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn),，事事有保障?！?/p>

第三,，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機制,。及時找出工作中存在的問題,，并調(diào)整營銷策略,，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向,，大大地提高了工作效率,。

3、確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率,。

目前,，營銷中心操作的品種有x個品種，x個品規(guī),。對這些品種,，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款,、促銷,、人員重點促銷等。通過營銷人員盡職盡責(zé)的工作,，這些品種在地區(qū)級市場的普及率達到70--90%之間,，在縣級市場的普及率達到50--80%，之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品,，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象,，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發(fā)夯實了物質(zhì)和人文基礎(chǔ),。

4,、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。

目前,，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下,，[email?protected]/*

*/，[email?protected]/*

*/,，[email?protected]/*

*/??,，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程,。

對業(yè)務(wù)人員,，營銷中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員,、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級,，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點,，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷。

這支營銷隊伍,，工作雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍,，是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證,。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面,！

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點-----無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在xxx萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元;多功能電子教室,、多媒體會議室xxx萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬元;新業(yè)務(wù)部分xxx萬元;電腦部分xxx萬元，人員工資xxx—xxx萬元,，能夠完成的利潤指標(biāo),，利潤xxx萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗收制度,，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收,，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹立公司形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

1,、從方案的設(shè)計,、施工、驗收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴格,、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則,。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費制度,，把一些比較有實力,、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶,。

3,、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術(shù)支持,，建立一個比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4,、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少,、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈,，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計算機維修市嘗打印機維修市場等,。

銷售述職報告篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好,！我是20xx年十月二十八號來到xx店的,，在a廳實習(xí)，時任a廳廳管,，彈指一揮間,，令人難忘的二零一一年已經(jīng)過去，回顧去年來的工作,，我在黎氏閣的上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,，同時也是在座各位同人的關(guān)心下，完成了去年的各項工作?，F(xiàn)將主要工作向大家做個匯報,，請大家評議。

首先,，向大家匯報一下去年xx廳的銷售狀況：去年從元月份到十二月總收入是元,，其中板木二十六家一層十四戶二層十二家共收入是元；實木七家一層五家二層兩家共收入元,；童套三家一層兩家二層一家共收入元等,；還有就是活動征集dim，路演的完成和其它完成的度是百分之九十九點八,。

第二,，不斷提高,，完善自我。我時刻做到要及時領(lǐng)會上級的有關(guān)方針,、政策,、認真學(xué)習(xí)加強自身鍛煉。按上級方針,、政策辦事。

第三,，轉(zhuǎn)變作風(fēng),，熱心工作，要干一項,、愛一項,、專一項。常把公司利益無小事牢記在心頭,。在工作中虛心向老同事學(xué)習(xí),，并結(jié)合到實際工作中去。顧客,，廠商來辦事,，能耐心聽他們講，能辦的事及時給予辦理,，無法辦理違背政策的堅持原則,，并向他們解釋清楚，能給予他們一個答復(fù),。去年,，我在x經(jīng)理和x經(jīng)理的帶領(lǐng)下和xx的幫助下共同努力，完成了上級交給的各項任務(wù)第一階段的熟悉工作,、協(xié)助xx工作,，且受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。

第四,，思想上時刻牢記,，自己的權(quán)力是xx給的，就要為xx所用,。能做到清正廉潔,，不存私心，不謀私利,，不做有背于公司形象的事,，要在廠商中樹立良好形象。金融危機震撼了世人,，更令世人經(jīng)受到一次心靈的歷練,。也使我學(xué)會了包容,，知道了奉獻，更懂得了博愛,，在黎氏閣我學(xué)會了團結(jié)互助,，公司大小事我從不推脫。

去年來,，雖然我只來兩月但在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩,，承受過一些委屈，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜,，享受了成功的喜悅,，找到了屬于自己的人生理想，體現(xiàn)了自己的人生價值,。我雖然做了一些工作,，也取得了一些成績，得到了大家的認可,，但離公司的要求還有一定距離,，文化修養(yǎng)還要進一步的提高。因此,，在今后的工作中,，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗，逐步改進工作方式和方法,，將以四個心為座右銘,，爭取把工作做得更好，接待廠商顧客要熱心,，聽取意見要耐心,，解決問題要真心，改正錯誤要有決心,。

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