“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等,，以取得上級領導部門的指導,。那么報告應該怎么制定才合適呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

超市的實訓報告篇一

正文：眾所周知,，沃爾瑪是世界五百強的知名企業(yè),，是全球零售業(yè)排名第一位的公司，是全球跨國公司中的巨頭,。因此,，我能有幸到這樣的單位參加社會實踐，我覺得非常的自豪,，這讓我自己有了一次充分的鍛煉,。

由于處于過年期間的特殊情況，沃爾瑪要面向社會招收一批臨時員工,，按小時計薪,。今年學校寒假放假較早，加上我的強烈的想了解和學習沃爾瑪公司運營的愿望,，使得我下定決心抓住這個機會進行社會實踐,。

成為沃爾瑪正式員工參加社會實踐的道路并不是一帆風順的。首先要聯(lián)系沃爾瑪人力資源部并與其進行協(xié)商,，確定其招聘意向和要求工作的時間,。經(jīng)多次協(xié)商后確定在一月二十一日去參加面試,。

一月二十一日上午8：30我們這批三十多人來到了沃爾瑪人力資源部參加面試,。其實這次面試也并沒有想象中的那么難，但仍然令毫無經(jīng)驗的我十分緊張,。面試過程中,，考官非常嚴肅的問一些他們認為有用的信息，而我則小心翼翼的盡一切可能將每個問題回答得圓滿,。僅僅十幾分鐘的面試對我來說顯得十分漫長,。值得慶幸的是,最終我還是有驚無險的通過了。

一月二十二日,，我正式參加了入職培訓,。培訓會實有一名來自長沙沃爾瑪?shù)呐嘤枎熦撠煹?。在短短四個小時的培訓中，我學習了沃爾瑪公司的歷史,、發(fā)展,、公司文化、政策制度等基本情況,，對公司的運營制度有了大概的了解,。剩下的具體東西就只能在具體工作中去學習和體會了。培訓結束后,，我正式與公司簽訂了勞動合同,，并領取了工作服裝。那是一件橘紅色上衣和一條淺藍色牛仔褲,。紅色的上衣代表全體員工為顧客服務的一片火熱的心,，牛仔褲肥大而結實，幾乎適合各種工作條件,，為實際的工作提供了方便,。這一套工作服看似簡單卻別具匠心，既體現(xiàn)了公司形象,，又簡單實用,，難怪幾乎公司所有員工都穿這樣的統(tǒng)一服裝，連店總等領導層人物也不例外,。我深深體會到了沃爾瑪文化的無處不在,。

第二天上午我到人力資源部領取了工卡，又辦了工資卡,。我正式開始了一個月的工作生涯,。

正式上班后我才真正認識到：實際的工作條件比想象中更加艱難，工作內(nèi)容比預想中更加艱辛復雜,。所謂的售貨員幾乎是全店最基層的員工,，且不說薪酬多少，單說工作內(nèi)容幾乎百分之八十以上全是體力勞動,，只有不足百分之二十的腦力勞動,。具體的工作內(nèi)容分以下幾個方面：一、面位補貨,；二,、促銷位補貨；三,、更換,、運送堆頭陳列；四、做破損,；五,、備大單；六,、顧客服務,；七、其他臨時性的工作,。

我所在的部門是23分區(qū)89部門,。部門有主管兩名，全職員工七名,，臨時員工兩名,。工作排班分早班（6：50---15：30）和晚班（13：00---21：40）。每班正常工作時間為八個小時,，中間吃飯休息40分鐘,。有時在特殊情況下還會安排白班和夜班，其中白班從8：30到17：10,，夜班從21：40到次日7：00,。

因為臨近春節(jié)，店內(nèi)工作十分忙碌,。在開始工作的前兩天,，我只要是隨主管和老員工們作一些打下手的工作內(nèi)容。當然體力勞動的份量相當大,，而且都是些最基本的工作,。我總算咬緊牙關堅持了下來。兩天過后,，隨著我對工作內(nèi)容的逐漸熟悉,，便開始隨促銷員去做一些獨立性較強的工作。就這樣又過去了兩三天,，我對工作內(nèi)容很熟悉了,，便真正獨立開來，作為一名合格的員工進行正常的工作內(nèi)容,。

這四五天的轉變過程看似簡單卻是十分艱難,。第一天的工作就給了我一個下馬威。雖然早知道工作內(nèi)容不會輕松,，但一天下來的體力勞動著實令毫無經(jīng)驗的我精疲力竭,。而且陌生的工作環(huán)境也令我很不適應,。是老員工們的悉心指導和促銷員們的鼓勵使我鼓足了勇氣去堅持,。我相信只要堅持下去就一定會適應，而且會在工作中學到很多東西。

接下來的工作中,，我不斷的觀察,、學習，并且積極向老員工們請教,。對于每一細小的工作內(nèi)容都努力去弄清楚其工作流程,、工作標準，并抓住機會詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況,，以了解更多知識,。就這樣，我一步步努力著,，一步步進步著,，向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。

為了慶新年,，沃爾瑪員工于一月二十七日在某校的禮堂舉行了名為“員工之夜”的聯(lián)歡晚會,。晚會的氣氛非常活躍,，節(jié)目也非常精彩,，所有節(jié)目都有員工自編自演，引起的掌聲連綿不斷,，體現(xiàn)了員工們無窮的創(chuàng)造力,。新老員工都滿臉喜悅，邊玩邊吃,、邊聊邊笑,，整個大廳沉浸在一片歡樂的海洋之中。通過這場晚會不僅緩解了員工疲勞,，更加強了員工團結,，提高了員工斗志，為馬上到來的“新年”而鼓勁,。

傳說中的“新年”終于到來了,。盡管之前已做了大量準備工作，可超大的客流量和貨物供配量仍然令我們感到手忙腳亂,。好在這時友店的同事們伸出了援助之手,，到這里來支援。使得工作才能有序開展,。

這時的我歷經(jīng)十多天的工作后,，對各項工作我已逐步了解了。在我們所有員工的一致努力下,，全店的銷售額每天都超過了去年同期水平,，也超過了今年的預計值,。我也明顯感覺到這幾天出的大單越來越多，禮盒銷售也是供不應求,。友店里還裝扮了年貨街,，年味十足的購物環(huán)境更增加了顧客購買欲望，同時店里推出的打折,、特價商品和層出不窮的買贈活動更是加大了顧客購買量,。前臺收銀臺前排起了長龍，購物車和購物籃供不應求,。

我全心地投入到工作中去,。隨著一天天的過去，每天的我都是一樣的筋疲力盡,，而每天的我又都可以學到不同的東西,。公司的經(jīng)營理念經(jīng)營原則公司標準公司文化深入到了工作的每一個細節(jié)，我在每一個細微工作中盡情體驗和學習沃爾瑪式經(jīng)營的大智慧,。

積少成多是零售業(yè)的法寶,。而正是利用這一法寶加上沃爾瑪員工的誠實守信、追求卓越的干勁,，才成就了沃爾瑪今天的經(jīng)濟帝國大廈,！

一個月的時光一晃而逝,。轉眼間到了離職的時候了,。我開始有點懷念這段即將結束的快樂生活了,，因為我還想留在這里學習更多、體驗更多,；而我也急切盼望著離開,，因為我急于將我的所學所得用到今后的生活學習中去。

通過這次寒假實踐,，我第一次真正的體驗了生活,，更我學會了如何生活，理解了生活的真正含義,。在這一個月的社會實踐中我受益匪淺,。在以后的大學生涯中如果我還會這樣的機會的話，我還會更積極參加,，更努力去學習,，去體驗……

超市的實訓報告篇二

透過本次畢業(yè)實習，了解和熟悉超市物流,，倉儲,，營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機,，營銷渠道管理,，數(shù)據(jù)庫,，物流，市場營銷,，經(jīng)濟管理等理論知識跟實踐相結合，在實習中檢驗,，提高自己專業(yè)潛力和技巧,。

二、實習具體過程

實習具體過程能夠分為三個階段：學習,，成長,，相對成熟期三階段。

第一個階段,，一邊參加培訓學習,，一邊工作。把學習到的知識立刻應用于工作,，在工作中檢驗,，熟悉，改善,，使我提升很快,。這一階段主要學習了接收供應商貨物，退貨,，報損相關流程,，學習無線終端速錄機和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理,，相關單據(jù)使用公司系統(tǒng)進行錄入保存以及傳財務單據(jù)等等,。

第二個階段，成長期,。這一階段主要是透過重復工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧,，提高工作效率，同時理解上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉,，比如對制作退貨單,，報損單等有關單據(jù)進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等,。

第三個階段,，相對成熟期。我基本上能夠獨立完成收貨部80%的工作,，這個階段,，上司對我比較信賴，能夠放手我去做一些相比較較重要的事情,。配合總公司對收貨部一些工作的改善工作和倉儲改造工作,，讓一個人獨立上一個班次等等,。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關單據(jù)錄入審核以及轉送,，重點商品管理等等,，把相對于一些比較簡單如接收供應商商品工作，報損,，退貨工作移交給新人或是其他員工,。

在這段將近1個月的實習時間里，從對超市物流,，營銷等迷糊的狀況下,，透過在收貨部，由最基礎的理解供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改善等等相關工作的實踐上,，使我對超市物流,，營銷，倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉?，F(xiàn)揀一些認識和經(jīng)驗總結如下：

（1）在此刻零售業(yè)競爭如林的狀況下,，零售行業(yè)在品牌，服務,，商品,，素質(zhì)等相持難分高下狀況下越來越需要透過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地,。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市物流系統(tǒng)。在實習過程中,，使我認識到,，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本,，進而影響到公司其他一系列問題,。比如，我在初次退貨錄單中,，由于疏忽,，把商品數(shù)量錄錯，在返配回配送中心后,，又返配回了門店,，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸成本,。

（2）超市倉儲是一門大學問,，比如既要持續(xù)商品必須庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓,，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,，這會提高公司損耗率,，增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉場工作中,，就發(fā)現(xiàn)到超多因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題,。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別,，方便拿取,，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等,。

（3）超市所有部門都是核心部門,，各個部門之間,，透過分工明確,，協(xié)調(diào)工作，為顧客帶給一個高質(zhì)量服務,，完美購物環(huán)境體驗,，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,，這也是帶給享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障,。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如,，商品首先要透過收貨部驗收,，理解質(zhì)量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關信息錄入系統(tǒng),，為財務和收銀等等帶給相關信息,。其次商品被商品部按照相關知識和規(guī)定進行上架排放，同時保障商場衛(wèi)生等等帶給一個舒服購物環(huán)境,，經(jīng)營管控部,，對商品進行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標價出現(xiàn)問題,。促銷部,，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷活動,，對顧客人流進行引導,。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了,。如果這中間出現(xiàn)什么問題,，就需要客服部進行調(diào)節(jié)。

透過這次實習,，我自身其他各方面都有所提升,，如交際,，口才，做事情,，心理等等,，但是最大的收獲，是讓我認清了我自己身上的優(yōu)勢和不足,，以及如何去規(guī)劃自己的時間,，工作，生活,，使我的許多目標變的清晰,。

超市的實訓報告篇三

今年寒假我沒有回家，而是以一名理貨員的身分在超市做了一個月的實習,。超市是知名企業(yè),，是全球零售業(yè)排名第一位的公司，是跨國公司中的巨頭,。因此,，能有幸到這樣的單位參加社會實踐，我覺得很自豪,。

成為實習生參加社會實踐的道路并不是一帆風順的,。首先要聯(lián)系人力資源部并與其進行協(xié)商，確定其招聘意向和要求工作的時間,。經(jīng)多次協(xié)商后確定時間去參加面試,。時值考試周，一方面要準備考試,，一方面又要為參加社會實踐而奔走,，弄得我真是有些疲憊了。

入職的第一天,，我正式參加了入職培訓,。在短短四個小時的培訓中，我學習了公司的歷史發(fā)展,、公司文化,、政策制度等基本情況，對公司的運營制度有了大概的了解,。剩下的具體東西就只能在具體工作中去學習和體會了,。培訓結束后，我正式與公司簽訂了勞動合同,，并領取了工作服裝,。那是一件紅色上一加一條深藍色牛仔褲。紅色的上衣代表全體員工為顧客服務的一片火熱的心，牛仔褲肥大而結實,，幾乎適合各種工作條件,，為實際的工作提供了方便。這一套工作服看似簡單卻別具匠心,，既體現(xiàn)了公司形象,，又簡單實用，難怪幾乎公司所有員工都穿這樣的統(tǒng)一服裝,，連店總等領導層人物也不例外,。

第二天上午我到人力資源部領取了工卡，又辦了工資卡,。至此我正式開始了一個月的工作生涯,。實際的工作條件比想象中更加艱難，工作內(nèi)容比預想中更加艱辛復雜,。所謂的理貨員幾乎是全店最基層的員工,，且不說薪酬多少，單說工作內(nèi)容幾乎百分之八十以上全是體力勞動,，只有不足百分之二十的腦力勞動,。具體的工作內(nèi)容分以下幾個方面：面位補貨,；促銷位補貨,；更換、運送堆頭陳列,；做破損,；備大單；顧客服務,；其他臨時性的工作,。

因為臨近春節(jié)，店內(nèi)工作十分忙碌,。在開始工作的前兩天,，我只要是隨主管和老員工們作一些打下手的工作內(nèi)容。當然體力勞動的份量相當大,，而且都是些最基本的工作,。我總算咬緊牙關堅持了下來。兩天過后,，隨著我對工作內(nèi)容的逐漸熟悉,，便開始隨促銷員去做一些獨立性較強的工作。就這樣又過去了兩三天,，我對工作內(nèi)容很熟悉了,，便真正獨立開來，作為一名合格的員工進行正常的工作內(nèi)容,。

這四五天的轉變過程看似簡單卻是十分艱難,。第一天的工作就給了我一個下馬威,。雖然早知道工作內(nèi)容不會輕松，但一天下來的體力勞動著實令毫無經(jīng)驗的我精疲力竭,。而且陌生的工作環(huán)境也令我很不適應,。是老員工們的悉心指導和促銷員們的鼓勵使我鼓足了勇氣去堅持。我相信只要堅持下去就一定會適應,，而且會在工作中學到很多東西,。

接下來的工作中，我不斷的觀察,、學習,，并且積極向老員工們請教。對于每一細小的工作內(nèi)容都努力去弄清楚其工作流程,、工作標準,，并抓住機會詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況，以了解更多知識,。就這樣,，我一步步努力著，一步步進步著,，向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力,。

這時的我歷經(jīng)十多天的工作后，對各項工作也已經(jīng)了如指掌了,。在我們所有員工的一致努力下,，全店的銷售額每天都超過了去年同期水平，也超過了今年的預計值,。我也明顯感覺到這幾天出的大單越來越多,，禮盒銷售也是供不應求。同事店里還裝扮了年貨街,，年味十足的購物環(huán)境更增加了顧客購買欲望,，同時店里推出的打折、特價商品和層出不窮的買贈活動更是加大了顧客購買量,。前臺收銀臺前排起了長龍,，購物車和購物籃供不應求。我全心地投入到工作中去,。隨著一天天的過去,，每天的我都是一樣的筋疲力盡，而每天的我又都可以學到不同的東西,。公司的經(jīng)營理念經(jīng)營原則公司標準公司文化深入到了工作的每一個細節(jié),，我在每一個細微工作中盡情體驗和學習經(jīng)營的大智慧。

一個月的時光一晃而逝。轉眼間到了結束的時候了,。假期實踐不僅使我體驗了生活,，更使我學會了生活，理解了生活,。在這一個月的社會實踐中我受益匪淺,。如果還有這樣的機會我還會積極參加，努力去學習更多,，體驗更多,。

超市的實訓報告篇四

嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷,，因本人是文科生,，需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷,。畢竟身在學校，接觸社會的機會很少,，趁著寒假有這樣一個節(jié)日,，好好大干一場,。

我的崗位是做一名超市理貨員,。在超市做理貨員,，有時還是很忙的,。很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結帳,。有時候,，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了,，有很多貨物卸在收貨處,。僅有幾個人在收貨處是忙但是來的。既要驗貨又要把貨裝走,。于是,，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,，當然不能呆在一邊看了,，為了表現(xiàn)好一點，我都是很主動地跑過去,，把各個柜臺的貨物分開,，并分別送到各個貨架附近，再卸下來,。如果是一般的貨物倒是沒什么,，但有時候有的商家送的是飲料、醬油,、食用油之類的貨物就很重了,。一箱都是好幾瓶！很重的,！

我們超市進貨都是幾百箱飲料,、幾十箱油的，每卸一次都個性累,！有時,，睡覺到了早上，手膀都疼,，還全身沒勁！沒辦法,，誰讓我是新來的呢所以,，不管有多累的活，我都會很用心很主動地去幫忙,。于是乎,，我在同事眼里我是個用心的,，在干部面前我也給他們留下了好的映像！

如果沒有貨要上的話要找點事情做,。所謂“上貨”,，是我們常說的話，說通俗點,，就是“補貨”,。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎還賣不賣東西了這不行,，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原先的位子上去,。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨,，要看著點的,。當然，不是每時每刻都有貨上的,。

接下來就是抹貨架,。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵,，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的,，自然就不會買了,。這樣不但給顧客流下了個壞映像，而且貨物就賣不出去了,。

總的來說,，在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進入了社會,，提前了解了社會,，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路,。雖然這次實習是我的第一次社會實踐,，但我認為是一次成功的，有用的,，受益非同的社會實踐這將會對我的以后學習起很大的幫忙的,。要記住：不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗,，哪里哪里的人是不對的,。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應這個社會才行,！

時間過得飛快,，一個月的工作生活就這樣結束了,，我依舊沉浸在在新年來臨的喜悅中，這次社會實踐讓我感觸頗深,。這次實踐不僅僅讓我學會了這份技能,，還讓我體會到勞動人民的辛苦，他們就是那樣,，一點一滴地為人們服務,，卻不求回報。工作的辛苦并沒有壓到我,，反而讓我的意志變得更加堅定,，我想，這就是所謂的體驗生活吧,！

超市的實訓報告篇五

本次我進行實習活動的單位是xxx超市,，服務業(yè)寒假實習報告。它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心,。我在這家超市的工作崗位有導購員,、收銀員，還有保潔員,。本次我的實習活動圓滿結束,，并且達到了我預期的目的。實習的內(nèi)容包括了主體,、總結以及實習體會等內(nèi)容,，并且附實習論文一篇。以下是我對此次為期2周的實習活動的具體說明,。

主體主體內(nèi)容共包括了3個方面：實習前期工作,、實習過程以及實習的體會。以下我將會分別從這三個方面來談談我此次實習的收獲,。

實習前期工作在實習前,，我先了解了下附近幾家超市的情況，并通過分析自身的條件,，最終選擇了較為合適的一家進行寒假實習活動,。在確認了進行社會實習的地點之后，我聯(lián)系了超市的負責人,，并對實習一事征得其同意,，自己是無償對超市義務勞動，他也表示愿意提供力所能及的幫助,。

在正式超市進行實習活動前,，我首先向相關負責人了解些具體的情況，包括工作人員的概況,，工作的日常以及對自己所要進行的工作的規(guī)章熟悉,。其中，我認為對超市內(nèi)秩序的維持和收銀,，是我此次實習活動的重點,。為此，我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點：

1. 服務態(tài)度要認真,，要謹記顧客就是上帝

2. 工作勤奮努力,，應當保持一定的出勤率，對于出勤率高的員工給予一定的年終獎勵,獎罰制度分明

3. 不可監(jiān)守自盜,，違者重罰

4. 應當按時上下班,，不可遲到早退，有違者扣獎金

5. 超市內(nèi)保持清潔,，禁止抽煙明火

以上就是我根據(jù)超市內(nèi)的條例自己簡單記下來的幾點,，實習報告《服務業(yè)寒假實習報告》。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情,，直接關系到了社會的穩(wěn)定和發(fā)展,，我整理好了自己的狀態(tài)，準備投入到這為期兩周的實習活動中,。

實習過程今天是我實習活動的第一天,，也就是上班的第一天吧。負責人把我交給了人事部的李經(jīng)理,。李經(jīng)理簡單的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作,，總結起來大概分了5類：一類是關于貨物的存取和搬運工作，一類是關于超市內(nèi)清潔和物品分類及標價擺放的問題,，一類是超市收銀問題,，一類是關于超市內(nèi)保安問題，最后一類是關于超市內(nèi)的秩序維持問題,。因為是第一天來,，他先讓我熟悉下超市內(nèi)的各方面環(huán)境以及各個環(huán)節(jié)的大概工作流程，好在心里有個底,。我大概在經(jīng)理部呆了多半天,，聽了經(jīng)理的介紹后，對這里的工作有了大概的了解,，并認識到,，其中兩類是適合我們女生的工作，今后的實習重點也就放在了這兩個方面,，當然其它方面也會簡單的涉及一點,，用來全面的完成我的實習活動。隨后的一天時間里,，我在超市的各個崗位都流動了一遍,，做到了初步的熟悉,，我知道接下來的將會是幾天忙碌的實習活動了。

超市的上班時間是8點整,，我早上起來收拾好后就來到了超市內(nèi),，經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實習內(nèi)容就是在超市正式員工的幫助下進行其中一類的工作就是關于對超市內(nèi)物品的擺放以及標價問題。這是一項看似簡單實際操作起來卻又十分繁瑣的事情,，首先,，物品種類繁多，雖然有專門的區(qū)域共你來區(qū)別擺放,，但是由于現(xiàn)在臨近新年,，某些東西的消耗特別巨大，就需要我們特別的忙著補齊所消耗的貨物,，以求做到供需平衡,，要把需要的東西擺放正確，才不會誤導顧客,，才能避免不必要的麻煩,，總之這是一種一刻也不能停下來的活，還需要你集中精力去認真的做,；其次就是物品的標價問題,，這是整個環(huán)節(jié)的重中之重，因為在超市買東西,，上面的標價一定要正確,，避免標價錯誤導致不必要的糾紛，而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛,，就需要一個人的耐心和細心,，才能完全勝任這項工作的。我花了很多時間在記住某件物品的價格,，可是有時候還會記錯,，在其它姐姐的幫助下，我才能順利的完成,，這里不得不佩服這些超市的工作人員,。接下來的幾天我一直在這個崗位上工作，跟著姐姐們學習到了不少東西,，也從中吸取了不少經(jīng)驗,。在這個崗位工作的同時，有時其它崗位有需要幫助的時候我也會幫助,，比如超市內(nèi)貨物的搬運,，由于人手的短缺，我也幫忙搬運小件物品，那天還是我身體最累的一天,，不過,，這類工作一般是有男生來做的，我們只能幫著搬運或者暫時看管的,。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作,，當帶上那個袖標的時候,，感覺還真有一種沉甸甸的責任感,，過年了人流特別的多，我們主要進行了人員的疏散和引導,，以維持超市內(nèi)正?；顒又刃颉?/p>

超市的實訓報告篇六

嘗試經(jīng)商的滋味,，增加自己的閱歷,，因本人是文科生，需要有更多的體驗,，更多的經(jīng)歷,。畢竟身在學校，接觸社會的機會很少,，趁著寒假有這樣一個節(jié)日,，好好大干一場。

20xx-1-15—20xx-2-5

葉清超市

食品部

寒假一轉眼就過去了,，在這短短的一個多月里我體會到很多,，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮,。

我媽媽在本鎮(zhèn)的葉清超市當銷售員,。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關自己專業(yè)的社會實踐,，可看到父母忙碌的身影,，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙,。于是我還是決定幫父母分擔一些,，自己做起了臨時銷售員。

由于上學的原因,，我不經(jīng)常在家,，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受媽媽的培訓,。幾天后,，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西,，我媽在時銷售量就高,，而我則不行。通過實踐我總結出幾點：

做為一個服務行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求,。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新,。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品,。去年過年，超市的商品比今年少多了,，但今年推出了涮羊肉,，蝦，帶魚等等,。這些年貨是去年所沒有的?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費水平也會提高,，所以今年要備足年貨,，檔次也要高些，不能停留在以前了,，思想也要跟的上時代,。

今年超市的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸,。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望,。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,，如果沒有誠信,，倒閉是遲早的，誠信,，我的理解就是人對人要誠實,，真誠才能得到很好的信譽。我認為我母親就是這樣一個人,，她為人穩(wěn)重,，待認真誠，辦事周到，所以她得人緣很好,，我認為這是作為銷售員成功最重要的一點,。

俗話說：國有國法，家有家規(guī),。自然,，作為一個單位也有相應的規(guī)定了。超市制定了很多的規(guī)定,，比如：不可以串崗,、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等,。所謂不可以串崗,，就是不可以擅自離開自己的崗位。

我們每個銷售員都有自己的崗位——分屬各個貨架,。比如，我是食品這邊的,，就不能隨便跑到百貨那邊去,，百貨上的人就不能隨便走到我們食品這邊。食品這邊邊比較大,，還分三個部分：飲料和冷柜,、餅干類、休閑食品,。

為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的：我們鎮(zhèn)上,，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會有顧客偷東西的,。如果我們隨便離開自己的崗位,，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很容易少掉!

同樣,，“不可以閑談”也類似這個原因,，如國百貨員沒事做的時候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了,，東西少了又是損失!還有,，“不可以把手機帶在身上”，這個規(guī)定看似嚴格,，其實是有其中的原因的,。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認真上班,，沒人看著貨物,。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機帶在身上!

可以把手機帶來上班，但要放在辦公室,。對于這個規(guī)定,，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的,，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的,。當然，還有很多的規(guī)定,，比如：上班不可以抽煙,、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的,。我認為,，這些是最基本的，當然要遵守了,。

所謂“上貨”,，是我們常說的話，說通俗點,，就是“補貨”,。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去,。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨,，要看著點的,。當然，不是每時每刻都有貨上的,。有時,，貨架上的貨物都補齊了,，不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆，還是來回來回閑逛?

當然不是了!如果沒有什么顧客,，也沒有貨要補，在過道里走來走去,，被經(jīng)理看到是不怎么好的,，感覺上我沒事做,，在混時間!畢竟是私企老板,，不會養(yǎng)一些閑人的,。老板雇傭你,，是要你為他創(chuàng)造財富的,，不是養(yǎng)你的,。

所以，我應該找些事情做一下：抹貨架,。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵,，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了,、舊的,，自然就不會買了。

這樣不但給顧客流下了個壞映像,，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的,。其實,，抹貨架還有個好處：可以坐下來!這個很好,，在超市是不可以坐下的,，誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補時,，可以抹貨架,。

清理好后就開始將其輸入貨架標簽里,，在這里是用rf槍掃描條碼,，當然不會是用手抄了,，那樣的話效率多低啊,。在將所有商品條碼都輸入到貨架號后就要把標簽打印出來,，再對號入座,，貼入標簽,。這樣遇到賣場需要補貨的時候我們就可以通過條碼查出商品的單品號,，然后就知道商品所在貨架了。

這里所說的單品號,，其實標簽里面就有,，我們一般不需要再查一遍。當賣場需要補貨時必須打印申請補貨報告給我們,，我們才根據(jù)需要進行備貨,。第天商品出現(xiàn)破損或被盜是無法避免的，因此我們對于那些破損的或被盜的只留有條形碼的商品進行報損處理,，而這些商品必須是不能退貨的,。學會了報損后,，老員工又教我如何退貨,，需要哪些資料及如何做退單和打印退單,。

至于做退單,，我們要知道它的單品號,，因為做退單是需要輸入單品號而不是條形碼,。所以我們要想更快地知道商品的單品號就要通過rf槍直接掃描商品條形碼，并且還要記下它的子代碼,，因為有時候會出現(xiàn)單品號一樣但條形碼不一樣的情況,，此時子代碼就顯示了它的作用。

再做好退單后,，我要記下自動生成的退單號碼和退貨金額,，當打印退單的時候就會用到。還有就是盤點,，雖說這不是我們的主要工作,，但還是要重示的，盤點是為了得到確切的庫存數(shù)據(jù),，從而方便訂貨部門做好訂貨工作。

通過一個多月的實踐使我增長了見識,，也懂得了許多做人的道理,，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,，提高自己的素質(zhì),，努力學好自己的專業(yè)技能，將來回報父母,，回報一切關心我的人,。

超市的實訓報告篇七

今年寒假我沒有回家，而是以一名理貨員的身分在沃爾瑪先鋒路店做了一個月的社會實踐,。

沃爾瑪是世界五百強的知名企業(yè),，是全球零售業(yè)排名第一位的公司,，是跨國公司中的巨頭。因此,，能有幸到這樣的單位參加社會實踐,，我覺得很自豪。

由于經(jīng)營需要,，沃爾瑪哈爾濱先鋒路店每年春節(jié)前都回面向社會招收一批臨時員工,，按小時計薪。今年寒假放假較早,，加上我的強烈的想了解和學習沃爾瑪公司運營的愿望,，使得我下定決心抓住這個機會進行社會實踐。

成為沃爾瑪正式員工參加社會實踐的道路并不是一帆風順的,。首先要聯(lián)系先鋒路店人力資源部并與其進行協(xié)商,，確定其招聘意向和要求工作的時間。經(jīng)多次協(xié)商后確定在xx月xx日去參加面試,。時值考試周,，一方面要準備考試，一方面又要為參加社會實踐而奔走,，弄得我真是有些疲憊了,。

xx月xx日上午8：30我們這批三十多人來到了沃爾瑪人力資源部參加面試。這其實是一次簡單的面試,，但仍然令毫無經(jīng)驗的我十分緊張,。面試過程中，考官幾乎毫無表情的問一些他們認為有用的信息,，而我則誠惶誠恐的盡一切可能將每個問題回答得圓滿,。十幾分鐘的面試對我來說顯得十分漫長。最終我還是有驚無險的通過了,。

xx月xx日,，也就是考完最后一科的第二天，我正式參加了入職培訓,。培訓會實有一名來自沃爾瑪中山路店的培訓師marily主持的,。在短短四個小時的培訓中，我學習了沃爾瑪公司的歷史,、發(fā)展,、公司文化、政策制度等基本情況,，對公司的運營制度有了大概的了解,。剩下的具體東西就只能在具體工作中去學習和體會了。培訓結束后,，我正式與公司簽訂了勞動合同,，并領取了工作服裝,。那是一件紅色上一加一條深藍色牛仔褲。紅色的上衣代表全體員工為顧客服務的一片火熱的心,，牛仔褲肥大而結實,，幾乎適合各種工作條件，為實際的工作提供了方便,。這一套工作服看似簡單卻別具匠心,，既體現(xiàn)了公司形象，又簡單實用,，難怪幾乎公司所有員工都穿這樣的統(tǒng)一服裝,，連店總等領導層人物也不例外。

第二天上午我到人力資源部領取了工卡,，又辦了工資卡,。至此我正式開始了一個月的工作生涯。

實際的工作條件比想象中更加艱難,，工作內(nèi)容比預想中更加艱辛復雜,。所謂的理貨員幾乎是全店最基層的員工，且不說薪酬多少,，單說工作內(nèi)容幾乎百分之八十以上全是體力勞動,，只有不足百分之二十的腦力勞動。具體的工作內(nèi)容分以下幾個方面：

我所在的部門是28分區(qū)92部門,。部門有主管兩名,，全職員工八名，臨時員工兩名,。工作排班分早班（6：50---15：30）和晚班（13：00---21：40）,。每班正常工作時間為八個小時，中間吃飯休息40分鐘,。有時在特殊情況下還會安排白班和夜班,，其中白班從8：30到17：10，夜班從21：40到次日7：00,。

因為臨近春節(jié),，店內(nèi)工作十分忙碌。在開始工作的前兩天,，我只要是隨主管和老員工們作一些打下手的工作內(nèi)容。當然體力勞動的份量相當大,，而且都是些最基本的工作,。我總算咬緊牙關堅持了下來。兩天過后,，隨著我對工作內(nèi)容的逐漸熟悉,，便開始隨促銷員去做一些獨立性較強的工作,。就這樣又過去了兩三天，我對工作內(nèi)容很熟悉了,，便真正獨立開來,，作為一名合格的員工進行正常的工作內(nèi)容。

這四五天的轉變過程看似簡單卻是十分艱難,。第一天的工作就給了我一個下馬威,。雖然早知道工作內(nèi)容不會輕松，但一天下來的體力勞動著實令毫無經(jīng)驗的我精疲力竭,。而且陌生的工作環(huán)境也令我很不適應,。是老員工們的悉心指導和促銷員們的鼓勵使我鼓足了勇氣去堅持。我相信只要堅持下去就一定會適應,，而且會在工作中學到很多東西,。

接下來的工作中，我不斷的觀察,、學習,，并且積極向老員工們請教。對于每一細小的工作內(nèi)容都努力去弄清楚其工作流程,、工作標準,，并抓住機會詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況，以了解更多知識,。就這樣,，我一步步努力著，一步步進步著,，向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力,。

為了慶新年，先鋒路店員工于一月二十五日在火車站附近某賓館的大禮堂里舉行了名為“員工之夜”的聯(lián)歡晚會,。晚會的氣氛非?；钴S，節(jié)目也非常精彩,，所有節(jié)目都有員工自編自演,，引起的掌聲連綿不斷，體現(xiàn)了員工們無窮的創(chuàng)造力,。新老員工都滿臉喜悅,，邊玩邊吃、邊聊邊笑,，整個大廳沉浸在一片歡樂的海洋之中,。通過這場晚會不僅緩解了員工疲勞，更加強了員工團結，提高了員工斗志,，為馬上到來的“cny”而鼓勁,。（注：cny---china new year）

傳說中的“cny”終于到來了。盡管之前已做了大量準備工作,，可超大的客流量和貨物供配量仍然令我們感到手忙腳亂,。好在這時1057#店的同事們伸出了援助之手，到這里來支援,。使得工作才能有序開展,。

超市的實訓報告篇八

本次我進行實習活動的單位是超市，它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心,。我在這家超市的工作崗位有導購員,、收銀員，還有保潔員,。本次我的實習活動圓滿結束,，并且達到了我預期的目的。

實習前期工作在實習前,，我先了解了下附近幾家超市的情況,，并通過分析自身的條件，最終選擇了較為合適的一家進行實習活動,。在確認了進行社會實習的地點之后,，我聯(lián)系了超市的負責人，并對實習一事征得其同意,，自己是無償對超市義務勞動,，他也表示愿意提供力所能及的幫助。

在正式超市進行實習活動前,，我首先向相關負責人了解些具體的情況,，包括工作人員的概況，工作的日常以及對自己所要進行的工作的規(guī)章熟悉,。其中,，我認為對超市內(nèi)秩序的維持和收銀，是我此次實習活動的重點,。為此,，我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點：

1、服務態(tài)度要認真,，要謹記顧客就是上帝,。

2、工作勤奮努力,，應當保持一定的出勤率,，對于出勤率高的員工給予一定的年終獎勵,，獎罰制度分明。

3,、不可監(jiān)守自盜，違者重罰,。

4,、應當按時上下班，不可遲到早退,，有違者扣獎金,。

5、超市內(nèi)保持清潔,，禁止抽煙明火,。

在上班的第一天，負責人把我交給了人事部的經(jīng)理,。經(jīng)理簡單的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作,，總結起來大概分了5類：一類是關于貨物的存取和搬運工作，一類是關于超市內(nèi)清潔和物品分類及標價擺放的問題,，一類是超市收銀問題,，一類是關于超市內(nèi)保安問題，最后一類是關于超市內(nèi)的秩序維持問題,。因為是第一天來,，他先讓我熟悉下超市內(nèi)的各方面環(huán)境以及各個環(huán)節(jié)的大概工作流程，好在心里有個底,。我大概在經(jīng)理部呆了多半天,，聽了經(jīng)理的介紹后，對這里的工作有了大概的了解,，并認識到,，其中兩類是適合我們女生的工作，今后的實習重點也就放在了這兩個方面,，當然其它方面也會簡單的涉及一點,，用來全面的完成我的實習活動。隨后的一天時間里,，我在超市的各個崗位都流動了一遍,，做到了初步的熟悉，我知道接下來的將會是幾天忙碌的實習活動了,。

超市的上班時間是8點整,，我早上起來收拾好后就來到了超市內(nèi)，經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實習內(nèi)容就是在超市正式員工的幫助下進行其中一類的工作就是關于對超市內(nèi)物品的擺放以及標價問題,。

這是一項看似簡單實際操作起來卻又十分繁瑣的事情,，首先，物品種類繁多，雖然有專門的區(qū)域共你來區(qū)別擺放,，但是由于現(xiàn)在臨近新年,，某些東西的消耗特別巨大，就需要我們特別的忙著補齊所消耗的貨物,，以求做到供需平衡,，要把需要的東西擺放正確，才不會誤導顧客,，才能避免不必要的麻煩,，總之這是一種一刻也不能停下來的活，還需要你集中精力去認真的做,；其次就是物品的標價問題,，這是整個環(huán)節(jié)的重中之重，因為在超市買東西,，上面的標價一定要正確,，避免標價錯誤導致不必要的糾紛，而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛,，就需要一個人的耐心和細心,，才能完全勝任這項工作的。

我花了很多時間在記住某件物品的價格,，可是有時候還會記錯,，在其它姐姐的幫助下，我才能順利的完成,，這里不得不佩服這些超市的工作人員,。接下來的幾天我一直在這個崗位上工作，跟著姐姐們學習到了不少東西,，也從中吸取了不少經(jīng)驗,。在這個崗位工作的同時，有時其它崗位有需要幫助的時候我也會幫助,，比如超市內(nèi)貨物的搬運,，由于人手的短缺，我也幫忙搬運小件物品,，那天還是我身體最累的一天,，不過，這類工作一般是有男生來做的,，我們只能幫著搬運或者暫時看管的,。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作，當帶上那個袖標的時候,，感覺還真有一種沉甸甸的責任感,，過年了人流特別的多,，我們主要進行了人員的疏散和引導，以維持超市內(nèi)正?；顒又刃?。

前面的工作大概持續(xù)了一周多，在接下來的幾天,，經(jīng)理把我安排到了收銀臺,，讓我在一位姐姐的指導下進行收銀結賬的工作。這個工作是在反復的對賬與收賬重復的,，如果沒有耐心，是不能順利的完成這項工作的,。此外做這個工作還要在之前的工作的基礎上才能做,，因為你要了解一下物品的大概價位，才能對特別的顧客的一些突發(fā)事故做出相應的反應來,?？傊@個工作我一直做到我實習2周結束,，感覺每天都提心吊膽的,，生怕收賬時會出什么問題，還好,，我堅持到了最后,，并且我的工作得到了經(jīng)理的肯定，自己的付出總算也沒有白費,。

這就是我的第一次社會實習,，它引導我走出校門，走向社會,，接觸社會,，了解社會，投身社會,。這次社會實習活動讓我更新了觀念,，吸收了新的思想與知識。讓我明白社會才是學習和教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里,，我的人生價值得到了體現(xiàn)，在那片廣闊的天地里,，我的勞動,，我的付出得到了讓我興奮的回報。

而且在這個過程中,，我也深深認識到了作為一個從事超市工作者的辛苦,，做工作沒有簡單與難之分,，只要有付出，就一定能都得到回報的,。經(jīng)過此次實習,，我豐富了自身的社會經(jīng)驗，同時也看到了自己身上所欠乏的耐心和細心,，我今后一定多參加社會實習活動,，從各個方面來提高自己的能力。在最后,，我要感謝給我實習活動機會的超市負責人以及在實習過程中給我指導和幫助的各位姐姐們,，謝謝你們！

超市的實訓報告篇九

實習目的

希望通過寒假工作對xx的大型超市的運營有一個比較抽象的認識,，并對超市內(nèi)的管理有一定的了解,，并且加深自己與他人和諧相處的能力，寒假超市實習報告,。

實習時間: 20xxx3月 實習地點: 大發(fā)超市

實習單位和部門: 酒飲科

實習內(nèi)容

寒假一轉眼就過去了,，在這短短的一個月里我體會到很多，感受也很深,。通過這個寒假的社會實踐使我感觸頗多通過實踐我總結出幾點：

服務態(tài)度至關重要----做為一個服務行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求。超市的服務理念是“親切服務”,，每一位員工都會在胸前佩帶黃色的微笑牌,，并且相應的員工守則中有著“不準對顧客說不知道”“必須佩帶員工卡與工作卡”等等細的條款，服務好每一位顧客,，使其賓至如歸,，實習報告《寒假超市實習報告》。

重視員工利益----超市的食堂實行飯,、湯免費制,，員工只需自己準備菜就好了，并且有相應的設備給員工加熱飯菜,，超市食堂的菜也很實惠,，比外面的便宜很多，這也算是員工的福利待遇吧,。人事部的相關負責人都會要求相關單位聘用員工時必須簽訂勞動合同,，這樣的話就保證如果單位克扣員工工資,，那么大潤發(fā)就會幫助員工向相應的單位進行工資追討。

此外,，我也發(fā)現(xiàn)并不是超市里面什么東西都是好的,，就舉幾個例子吧：過年時各種飲料銷售都會很好，各個商家也都打出了折扣商品,，從八五折到五折應有竟有,。有一次看到一種小瓶的飲料也是打折扣，打折原因是“商家讓利”,，可如果細心點的話你會發(fā)現(xiàn)這種飲料只有三個月左右就過期了,，而且部分飲料瓶里你能看見一些黑色的沉淀，這就是已經(jīng)變質(zhì)的商品了,，超市居然還敢放在貨架上賣,。由于我是在超市的酒飲科工作的，切身體會到了過年期間某些酒的暴利了,，比如說茅臺酒，賣出一個禮盒就能有七八十元的回扣,，而過年期間每天都能賣出一兩百盒,，聽了直叫人汗顏。事實上擺在貨架上的茅臺酒都不是正中的的,，都是一下仿冒商家的冒牌產(chǎn)品,，真正的茅臺只有五個字“貴州茅臺酒”不多也不少，正品酒只有在超市的柜臺才能買到,。后來才了解到,，超市作為一個容納了幾千上萬種商品的地方，并不能給顧客多少保證,，各種真貨假貨應有盡有,，因為超市不可能去審查每個商品供應商的各種詳細的信息，超市在商品的入住審查上只要求產(chǎn)品有生產(chǎn)日期,，生產(chǎn)地,，廠家名稱，保質(zhì)期登簡單的幾項基本資料,。所以超市購物需小心謹慎,。

通過一個多月的實踐使我增長了不少關于酒的知識，希望能夠在將來的實習中更進一步,。

超市的實訓報告篇十

我在超市找到一份寒假促銷工作,。經(jīng)過一個月的實習工作，作為大學生的我們得到了鍛煉,，了解了超市的基本管理與運作,，學到了課本之外的知識,，增長了見識，我們也用辛勤的勞動為超市貢獻自己的一份薄力,，應該說這次實習活動對我們有著不同尋常的意義,。

超市里分為促銷小組，分發(fā)了實習工作證,。我被分配到散糖金絲猴系列負責促銷工作,。超市安排我們上全天班，時間上有早班和晚班,。早班是從晨會開始,，由部門主管負責召開，總結前一天工作存在的問題,，安排今天工作的任務,，會議介紹后，部門各個組長分別召開本組會議,，所涉及的問題更加的具體,。最后在全體員工“執(zhí)行制度從我做起。微笑在我們臉上,，優(yōu)質(zhì)服務永記心中,。”的口號中結束晨會,。

在一天的工作中,，要不斷的對貨架進行巡查，發(fā)現(xiàn)有缺貨的要及時的補上,，補貨的時候要本著“先進先出的原則”就是生產(chǎn)日期較早的擺放在顯眼處,，較晚的盡量往貨架里面擺放，這樣才能使方便面供應處于動態(tài)流動的過程中,，不至于商品造成過期的現(xiàn)象,。由于上午的客流量不是很大，在補貨和導購的同時,，還要不斷的去查驗庫存,，核實缺貨商品然后打印訂單，貨到時還要負責接貨,。

晚上客流量較大,，人流高峰期在19：30—20：30。這時方便面的更新循環(huán)速度加快,，需要不斷地進行補貨,，同時向顧客介紹最新的方便面品種，回答顧客的各種疑問,。到21：30超市營業(yè)時間結束,，要開始送賓工作,，整理一天的工作記錄，查漏補缺,，為明天的工作打好基礎,。

到超市實習是對我們大學生踏入社會之前的鍛煉，我們在工作中接觸到現(xiàn)實社會中的酸甜苦辣,，在實習過程中我們平均每天要站8,。9小時進行促銷工作，吃盡苦頭,，但這本身并不是一件壞事,，出身在這個時代的大學生衣食無憂，可能自身體會不到現(xiàn)實社會競爭的殘酷和生活的壓力,，確實要親身接觸社會對自身進行歷練,，“吃到苦中苦，方為人上人”是每個人都明白的道理,，也許未來吃的苦可能會比現(xiàn)在多得多,。了解到這些就應該明白自己今后應如何發(fā)展，而不是在某個偏僻的角落里就那樣毫無意義得了卻一生,。

首先是一種濃濃的粉脂氣息,，超市女性員工的比例占到90%以上，我相信全國大多數(shù)超市員工也會是這種比例,。然后就是超市嚴格、規(guī)范的管理制度,，在工作中經(jīng)常會有現(xiàn)場科的檢查員工工作情況,，并記錄在案，對在工作中違反規(guī)定的行為予以嚴格的處罰,。并且超市的安全防范意識十分的強,，上到超市經(jīng)理下到普通員工都經(jīng)過相關培訓，超市還不定期得對員工安全知識的掌握進行抽查,，不合格的員工還要在晨會予以點名批評,，嚴重得予以辭退。

同時在實習的過程中我也發(fā)現(xiàn)超市也存在一些問題：

第一是部門之間協(xié)調(diào)不利,，效率低下,，存在內(nèi)耗的問題。每當卸貨區(qū)來貨時就有大量的貨物堆積在一起,，貨物上架要進行驗貨,，可是驗貨部門工作效率低下，并未按照先到先驗的原則,，使一些貨架的貨大量堆積,，不得不未經(jīng)驗查就直接上架,，事后導致沒必要的部門沖突。

第二是超市的員工歸屬感較低,，工作熱情不夠,，部分員工的服務意識不夠，存在怠慢顧客的現(xiàn)象,。超市工作十分單調(diào),，工資水平低，員工流動性大,，員工缺乏歸屬感和服務意識的欠缺應該是廣大超市普遍存在的問題,。但要使一個企業(yè)生機勃勃的展現(xiàn)給社會大眾，沒有一個具有自身特色的企業(yè)文化是行不通的,。

第三是一些有些貨架的商品存在供貨不足的情況,，有些商品則是大量的貨物積壓。

總的來說,，在超市里打工是絕對有收獲的,。我提前進入了社會，提前了解了社會,，對這個社會提前有了認識,，我以后在社會上就能少走點彎路。我非常感謝超市能給我這次時間的機會,。

超市的實訓報告篇十一

本次我進行實踐活動的單位是超市,，它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導購員,、收銀員,，還有保潔員。本次我的實習活動圓滿結束,，并且達到了我預期的目的,。

實踐前期工作在實踐前，我先了解了下附近幾家超市的.情況,，并通過分析自身的條件,，最終選擇了較為合適的一家進行實習活動。在確認了進行社會實踐的地點之后,，我聯(lián)系了超市的負責人,，并對實踐一事征得其同意，自己是無償對超市義務勞動,，他也表示愿意提供力所能及的幫助,。

在正式超市進行實踐活動前，我首先向相關負責人了解些具體的情況，包括工作人員的概況,，工作的日常以及對自己所要進行的工作的規(guī)章熟悉,。其中，我認為對超市內(nèi)秩序的維持和收銀,，是我此次實踐活動的重點,。為此，我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點：

1,、服務態(tài)度要認真,，要謹記顧客就是上帝

2、工作勤奮努力,，應當保持一定的出勤率,，對于出勤率高的員工給予一定的年終獎勵，獎罰制度分明

3,、不可監(jiān)守自盜,，違者重罰

4、 應當按時上下班,，不可遲到早退,，有違者扣獎金

5、 超市內(nèi)保持清潔,，禁止抽煙明火

在上班的第一天,，負責人把我交給了人事部的經(jīng)理。經(jīng)理簡單的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作,，總結起來大概分了5類：一類是關于貨物的存取和搬運工作,，一類是關于超市內(nèi)清潔和物品分類及標價擺放的問題，一類是超市收銀問題,，一類是關于超市內(nèi)保安問題,，最后一類是關于超市內(nèi)的秩序維持問題。因為是第一天來,，他先讓我熟悉下超市內(nèi)的各方面環(huán)境以及各個環(huán)節(jié)的大概工作流程，好在心里有個底,。我大概在經(jīng)理部呆了多半天,，聽了經(jīng)理的介紹后，對這里的工作有了大概的了解,，并認識到,，其中兩類是適合我們女生的工作，今后的實踐重點也就放在了這兩個方面,，當然其它方面也會簡單的涉及一點,，用來全面的完成我的實踐活動。隨后的一天時間里，我在超市的各個崗位都流動了一遍,，做到了初步的熟悉,，我知道接下來的將會是幾天忙碌的實踐活動了。

超市的上班時間是8點整,，我早上起來收拾好后就來到了超市內(nèi),，經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實踐內(nèi)容就是在超市正式員工的幫助下進行其中一類的工作就是關于對超市內(nèi)物品的擺放以及標價問題。這是一項看似簡單實際操作起來卻又十分繁瑣的事情,，首先,，物品種類繁多，雖然有專門的區(qū)域共你來區(qū)別擺放,，但是由于現(xiàn)在臨近新年,，某些東西的消耗特別巨大，就需要我們特別的忙著補齊所消耗的貨物,，以求做到供需平衡,，要把需要的東西擺放正確，才不會誤導顧客,，才能避免不必要的麻煩,，總之這是一種一刻也不能停下來的活，還需要你集中精力去認真的做,；其次就是物品的標價問題,，這是整個環(huán)節(jié)的重中之重，因為在超市買東西,，上面的標價一定要正確,，避免標價錯誤導致不必要的糾紛，而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛,，就需要一個人的耐心和細心,，才能完全勝任這項工作的。我花了很多時間在記住某件物品的價格,，可是有時候還會記錯,，在其它姐姐的幫助下，我才能順利的完成,，這里不得不佩服這些超市的工作人員,。接下來的幾天我一直在這個崗位上工作，跟著姐姐們學習到了不少東西,，也從中吸取了不少經(jīng)驗,。在這個崗位工作的同時，有時其它崗位有需要幫助的時候我也會幫助,，比如超市內(nèi)貨物的搬運,，由于人手的短缺,，我也幫忙搬運小件物品，那天還是我身體最累的一天,，不過,，這類工作一般是有男生來做的，我們只能幫著搬運或者暫時看管的,。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作,，當帶上那個袖標的時候，感覺還真有一種沉甸甸的責任感,，過年了人流特別的多,，我們主要進行了人員的疏散和引導，以維持超市內(nèi)正?；顒又刃?。

前面的工作大概持續(xù)了一周多，在接下來的幾天,，經(jīng)理把我安排到了收銀臺,，讓我在一位姐姐的指導下進行收銀結賬的工作。這個工作是在反復的對賬與收賬重復的,，如果沒有耐心,，是不能順利的完成這項工作的。此外做這個工作還要在之前的工作的基礎上才能做,，因為你要了解一下物品的大概價位,，才能對特別的顧客的一些突發(fā)事故做出相應的反應來?？傊?，這個工作我一直做到我實踐2周結束，感覺每天都提心吊膽的,，生怕收賬時會出什么問題,，還好，我堅持到了最后,，并且我的工作得到了經(jīng)理的肯定,，自己的付出總算也沒有白費。

這就是我的第一次社會實踐,，它引導我走出校門,，走向社會，接觸社會,，了解社會,，投身社會,。這次社會實踐活動讓我更新了觀念,，吸收了新的思想與知識。讓我明白社會才是學習和教育的大課堂，在那片廣闊的天地里,，我的人生價值得到了體現(xiàn),，在那片廣闊的天地里，我的勞動,，我的付出得到了讓我興奮的回報,。

而且在這個過程中，我也深深認識到了作為一個從事超市工作者的辛苦,，做工作沒有簡單與難之分,，只要有付出，就一定能都得到回報的,。經(jīng)過此次實踐,，我豐富了自身的社會經(jīng)驗，同時也看到了自己身上所欠乏的耐心和細心,，我今后一定多參加社會實踐活動,，從各個方面來提高自己的能力。在最后,，我要感謝給我實踐活動機會的超市負責人以及在實踐過程中給我指導和幫助的各位姐姐們,，謝謝你們！