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銀行大堂經(jīng)理助理周記1500篇一

經(jīng)過(guò)2個(gè)禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷(xiāo)售崗位,，同時(shí)也對(duì)銷(xiāo)售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，這一星期仍然做通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通的事情,。偶爾也出去跟客戶(hù)面談,。

由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶(hù)面談顯得比較緊張,，也不大順利,，不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少,，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì),，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多,。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng),。今天下來(lái)，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶(hù),，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。

人往往都是這樣,，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話(huà),，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難,，還是并非如此,，所以，不管怎么樣,，即使是自己完全陌生的事情,，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好,。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,，只要用心去做即可了,。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情,。比如我的第一次跟客戶(hù)面談,，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了,，但通過(guò)這次的嘗試,，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用,。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力,。

只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試,，不斷的積累經(jīng)驗(yàn),，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足之際,，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己,。所以，不管怎樣,，努力去做吧,，告訴自己，只要用心,，就能做得更好!

銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)周記篇二

實(shí)習(xí)第二周開(kāi)始,，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),，公司也知道對(duì)于銷(xiāo)售,，我是一個(gè)很新的新手，所以剛開(kāi)始讓我做的,，主要是通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通,。

現(xiàn)在開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶(hù)的意圖,，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶(hù)傳達(dá)公司,，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天上班我都?huì)比同事去的早一些,，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍,，慢慢的熟記在胸,。

工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話(huà),，電話(huà)通常都較短,，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹就可以，當(dāng)然也有些客戶(hù)需要更詳細(xì)的信息,，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的,。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰,，如此也令客戶(hù)滿(mǎn)意,。而每次讓客戶(hù)滿(mǎn)意的掛電話(huà)之際，自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí),，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,，但一想，也許我剛才一番話(huà)就搞定了一筆生意,，即使再辛苦也是值得的,。

工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天,，電話(huà)特別的多,，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假之際可以安心的休息,。電話(huà)一多就容易亂,，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多之際他們幫我,，有的時(shí)候我也幫他們,。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。

周末之際,，經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯,，對(duì)我關(guān)照有加，并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿(mǎn)意,。

銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)周記篇三

在銀行做大堂經(jīng)理是一種怎樣的體驗(yàn)?下面是小編整理的銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)周記,，大家一起來(lái)看看吧!周記篇3

實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜，算是適應(yīng)期,。主要了解一些公司的背景,、產(chǎn)品,、發(fā)展方向等。另外,，嘗試更同事多溝通,，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,，很照顧我,，經(jīng)常在我碰到困難之際便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng),。

幾天之后開(kāi)始在同時(shí)的幫帶下,，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情,。也就是打基礎(chǔ),。可別小看了這些活,，雖說(shuō)簡(jiǎn)單,，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要,，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的,。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。

為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),，我很?chē)?yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,，因此,，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿(mǎn)意,。同事通常也不催促,，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理,，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助,。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了,。

第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看,，多問(wèn),，多觀察，多思考!

一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力,，在碰到問(wèn)題的事情,，自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,，這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決之際也會(huì)獲益良多,。

另一方面,，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助,，合力完成共同的目標(biāo),，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。

銀行大堂經(jīng)理助理周記1500篇二

20__年x月x日x天

實(shí)習(xí)第1個(gè)禮拜,，算是適應(yīng)期,。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品,、發(fā)展方向等。另外,，嘗試更同事多溝通,，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,，很照顧我,，經(jīng)常在我碰到困難之際便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng),。

幾天之后開(kāi)始在同時(shí)的幫帶下,，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情,。也就是打基礎(chǔ),。可別小看了這些活,，雖說(shuō)簡(jiǎn)單,，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要,，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的,。為了保證最后能夠成功，前面的每1步基礎(chǔ)都要打好,。

為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),，我很?chē)?yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,，因此,，雖然做得不算快,，但能夠保證讓同事們滿(mǎn)意。同事通常也不催促,，都把任務(wù)安排好,，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助,。等慢慢熟悉起來(lái),，做起事情也越來(lái)越順手了。

第1個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,，那就是：多看，多問(wèn),，多觀察,，多思考!

一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情,，自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,，這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有1個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決之際也會(huì)獲益良多,。

另一方面,，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是1個(gè)整體,，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助,，合力完成共同的目標(biāo),，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。

20__年x月x日x天

實(shí)習(xí)第二周開(kāi)始,，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài),。開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也知道對(duì)于銷(xiāo)售,，我是1個(gè)很新的新手,，所以剛開(kāi)始讓我做的，主要是通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通,。

現(xiàn)在開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談,，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶(hù)的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶(hù)傳達(dá)公司,，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)腵熟悉。于是每天上班我都會(huì)比同事去的早一些,，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸,。

工作進(jìn)行的還是比較順利的,，通常每天都要接受好多個(gè)電話(huà)，電話(huà)通常都較短,，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹就可以,，當(dāng)然也有些客戶(hù)需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述,，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,，但我能夠把事情描述的比較清晰,，如此也令客戶(hù)滿(mǎn)意。而每次讓客戶(hù)滿(mǎn)意的掛電話(huà)之際,，自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí),，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想,，也許我剛才一番話(huà)就搞定了一筆生意,，即使再辛苦也是值得的。

工作都是辛苦的,，特別是周末前的一兩天,，電話(huà)特別的多,，似乎大家都想在周末前做完一些事情,，等到放假之際可以安心的休息。

電話(huà)一多就容易亂,，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,，更多之際他們幫我，有的時(shí)候我也幫他們,。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了,。

周末之際，經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯,，對(duì)我關(guān)照有加,，并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿(mǎn)意。

20__年x月x日x天

經(jīng)過(guò)2個(gè)禮拜的鍛煉,，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷(xiāo)售崗位，同時(shí)也對(duì)銷(xiāo)售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),，這一星期仍然做通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通的事情,。偶爾也出去跟客戶(hù)面談,。

由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶(hù)面談顯得比較緊張,，也不大順利,，不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少,，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì),，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多,。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng),。今天下來(lái)，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶(hù),，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。

人往往都是這樣,，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話(huà),，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么1個(gè)樣子，是真的那么難,，還是并非如此,，所以，不管怎么樣,，即使是自己完全陌生的事情,，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試,，努力去做好,。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作,。另外就是不要害怕失敗,，只要用心去做即可了。等到熟練了,，那么成功將是水到渠成的事情,。比如我的第一次跟客戶(hù)面談，雖然我做得不夠好,，或者可以說(shuō)失敗了,，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺,，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用,。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。

只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試,，不斷的積累經(jīng)驗(yàn),，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足之際,，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己,。所以，不管怎樣,，努力去做吧,，告訴自己，只要用心,，就能做得更好!

銀行大堂經(jīng)理助理周記1500篇三

1.初來(lái)農(nóng)行,，對(duì)農(nóng)行的一切都感到很新鮮，之前我與農(nóng)行的接觸只限于簡(jiǎn)單的存取款,、轉(zhuǎn)款,、掛失農(nóng)行卡等業(yè)務(wù)，所以來(lái)農(nóng)行開(kāi)始的這個(gè)星期的每一天都讓我感到新奇有趣,。因?yàn)榻咏昴?，并沒(méi)有給我安排具體的實(shí)習(xí)崗位。在實(shí)習(xí)的第一周里我詳盡了解了農(nóng)行的發(fā)展歷程,、業(yè)務(wù)范圍,、部門(mén)分工等情況。

2.這是我實(shí)習(xí)的第二周,，也是年后工作的第一周,。因?yàn)閯傔M(jìn)公司的緣故，一些重要的事情我都沒(méi)有涉及,，但是我并沒(méi)有灰心,。我想只有從最基本的開(kāi)始干起，一點(diǎn)一滴地積累,，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心,。早上,，我基本能保證提前到公司，在開(kāi)始工作的前一段時(shí)間,，幫老師的桌子收拾一下,，然后再拖一下辦公室，讓老師工作得更舒適,，心情更愉快,，也能多教我一些東西。有時(shí)公司有快遞發(fā)的時(shí)候，我會(huì)負(fù)責(zé)聯(lián)系快遞,，并填寫(xiě)快遞單后及時(shí)發(fā)件,，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

3.實(shí)習(xí)第三周基本上還是在忙碌和瑣碎中度過(guò)的,。不過(guò)雖然是一些瑣碎的小事,，卻和學(xué)校里一直和書(shū)打交道很不一樣，我感覺(jué)有一種新鮮感,，每一件小事都需要我親歷親為,，通過(guò)付出自己的勞動(dòng)換來(lái)的成果很有價(jià)值，也很值得,。同時(shí),，我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來(lái)了,，我的辦事效率也因此提高了不少,，因?yàn)槿ヒ粋€(gè)地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問(wèn)西問(wèn)了，看來(lái)融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫助的,。

4.第四周我被安排在信貸部門(mén),。對(duì)比柜臺(tái)、大堂指導(dǎo)員的工作,，我每天的工作主要是抄寫(xiě)合同,、整理檔案、填寫(xiě)抄錄銀行卡申請(qǐng)表單等等,，都是比較簡(jiǎn)單的活兒,。但是工作雖然簡(jiǎn)單可一點(diǎn)也馬虎不得。

5.這周我繼續(xù)著上周的工作,，在抄寫(xiě)合同的過(guò)程中我常因?yàn)椴粔蛘J(rèn)真仔細(xì)而抄錯(cuò),、漏抄或者寫(xiě)錯(cuò)文字、數(shù)字等等,。這些都是要不得的,，因?yàn)楹贤姆尚Яσ馕吨魏蔚耐扛摹⒓劼┒际遣恍械?，唯一改正的方法只有重新再抄?xiě)一份新的合同,。從抄寫(xiě)合同一事中我明白了銀行的工作是得非常小心的，任何的松懈疏忽都不可以有,。所以不管做什么事情都要謹(jǐn)慎小心,，切不可以因?yàn)槭虑檩p松簡(jiǎn)單而松懈怠惰，必須時(shí)刻以負(fù)責(zé)任的心態(tài)去做人做事,。

6.第六周我跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)以及銀行相關(guān)各種文件,。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作;另一方面還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件,。結(jié)合農(nóng)行金融報(bào)，金融機(jī)構(gòu)等雜志刊物,，了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài),。

7.時(shí)間過(guò)得真快，我來(lái)農(nóng)行實(shí)習(xí)已經(jīng)都一個(gè)多月了,。這周開(kāi)始實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師正式教我一些柜員技巧,。老師說(shuō)銀行柜員需要掌握數(shù)字書(shū)寫(xiě)，不僅要掌握阿拉伯?dāng)?shù)字的書(shū)寫(xiě),，還要掌握中文大寫(xiě)數(shù)字的書(shū)寫(xiě),。老師還教我如何識(shí)別真假人民幣的基本方法。這些方法對(duì)于我在今后的實(shí)習(xí)過(guò)程中有很大的幫助,。

8.第八周我在電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本的工作,，如錄入、統(tǒng)計(jì),、制表,、復(fù)核等。通過(guò)這些簡(jiǎn)單的工作,，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程,。看似簡(jiǎn)單的一張信用卡是必須經(jīng)過(guò)評(píng)估,、審核,、錄入、復(fù)核,、存檔,、編制、打印等一系列完整的手續(xù)才能完成的,。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò),，都會(huì)帶來(lái)繁瑣的糾正工作。

9.第九周我繼續(xù)銀行卡業(yè)務(wù),，這使我慢慢明白這項(xiàng)工作最重要的不是快,，而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程,，我還做一些雜事,，如電話(huà)聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作,。

10.在銀行業(yè)務(wù)中,，儲(chǔ)蓄存款掛失是比較基本的業(yè)務(wù)操作,。老師在這周教我?guī)追N不同的儲(chǔ)蓄存款掛失,，有口頭掛失、正式掛失和密碼掛失。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中比較經(jīng)常操作的是正式掛失,。正式掛失是指客戶(hù)因遺失銀行卡,、存折或存單到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理的掛失。辦理正式掛失后,，客戶(hù)遺失的銀行卡,、存折或存單將無(wú)法使用?？蛻?hù)正式掛失7天后,，我們將為客戶(hù)辦理解除掛失及補(bǔ)發(fā)新的銀行卡、存折或存單,。

11.我接下來(lái)要接觸的崗位是大堂經(jīng)理助理,，這個(gè)崗位要面對(duì)很多客戶(hù)，所以禮儀很重要,。這周老師給我詳細(xì)講解服務(wù)禮儀,。老師說(shuō)我在形象方面要做到干練、穩(wěn)重,、自信,、親和這四個(gè)方面。成天與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng)理,，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù),，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。

12.這周我繼續(xù)跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),，與顧客接觸,，了解和滿(mǎn)足他們的需求。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通,，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意,，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如幫助他們填寫(xiě)單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī),。

13.這一周我所在的崗位是大堂經(jīng)理助理,，之前我以為這個(gè)崗位會(huì)很輕松，可是這一周下來(lái)我才發(fā)現(xiàn)沒(méi)那么簡(jiǎn)單,。就拿普通的存取款機(jī)來(lái)說(shuō)吧,，知道的人覺(jué)得又方便又快捷，不知道的人就覺(jué)得機(jī)器不可靠,，害怕出錯(cuò),，這就需要大堂經(jīng)理解釋清楚它的好處以及它的功能作用來(lái)說(shuō)服客戶(hù)使用。在存取款機(jī)上可以完成小額轉(zhuǎn)賬匯款,、查詢(xún)余額等業(yè)務(wù),，這樣就可以分散客戶(hù)流量,，可以減輕前臺(tái)工作人員的工作量。

14.在不知不覺(jué)中實(shí)習(xí)也快告一段落了,，總的來(lái)說(shuō),，這最后一周似乎還挺順利，一切都在按部就班地進(jìn)行著,。感覺(jué)自己已經(jīng)融入了整個(gè)環(huán)境中,，沒(méi)什么繁重的事情要做，倒是多出來(lái)很多閑暇時(shí)光,，偶爾心中有種莫名的失落,有點(diǎn)依依不舍,。失落是實(shí)習(xí)結(jié)束后,我的工作還是沒(méi)有著落,不舍是在這個(gè)集體里面每一天都很愉快的工作。