總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

物業(yè)辦公室文員年終工作總結(jié)篇一

??1.工作主動性有待進一步提高

??2.有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位

??3.自己的文字功底還需加強練習(xí)

??4.急需練字,，才能更好地從事辦公室工作

??在下半年里,，我想我應(yīng)努力做到：

??1.加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面,。

??2.本著實事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報,；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作,；

??3.注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理,，團結(jié)一致,，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氛圍,。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力,、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益,，用心為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。

物業(yè)辦公室文員年終工作總結(jié)篇二

??1：文員工作嚴(yán)要求

??1：公文傳閱歸檔及時,。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機構(gòu),，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱,。

??2：下發(fā)公文無差錯,。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,，電子郵件的發(fā)送,，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā),，本人都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量,，20xx年以來共下發(fā)紅文xx份,。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫,。

??3：編寫辦公會議材料,，整理。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,，催收各部門月度小結(jié)：計劃,，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊,，供領(lǐng)導(dǎo)室參考,。辦公會議結(jié)束后，及時整理,，待領(lǐng)導(dǎo)修改后,，送至各部門傳閱。

??2：督辦工作強力度

??督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,，過去的20xx年以來,，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋,。

??3：內(nèi)外宣傳講效果

??宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口,。過去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報,，做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,，另外每月基本做到了有信息登報,。

??4：完成辦公室文員職責(zé)工作。

??辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作,。各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心,。20xx年以來,，對于各部門：各機構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交，對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥,，做到對領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因為這個工作的特殊性,，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班,。有時碰到臨時性的任務(wù),，需要加班加點，本人都毫無怨言,，認(rèn)真完成工作,。

??5：企業(yè)文化活動積極參與

??20xx年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力,。20xx年以來,，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進步,，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),，對自我的工作還不夠鉆,，腦子動得不多，沒有想在前,，做在先,；工作熱情與主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性,，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動,。

??20xx年有新的氣象,，面對新的任務(wù)新的壓力，本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在工作上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步。

??職場自有職場的規(guī)矩,，新人難免受委屈,，受委屈不要緊，就當(dāng)做是對自己的磨練,，在這種磨練中,，把自己培養(yǎng)成為堅強的人。

??我一直服務(wù)于小規(guī)模的私營企業(yè),，主要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào),。因為企業(yè)規(guī)模較小的原因，工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜,，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容,。很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境，并且長時間來得心應(yīng)手,。應(yīng)當(dāng)說也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗,，對于辦公室文職（文員）的工作也有一些體會。

??首先,，我覺得不管在什么單位工作,，頭一條肯定是要認(rèn)同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團隊,，團隊合作精神是非常非常重要的,。如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達(dá)到組織的預(yù)期目標(biāo)，通常雇主會選擇放棄,。特別小企業(yè)基本不會預(yù)算薪酬以外的用人成本,，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會有的。但是新進員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對符合標(biāo)準(zhǔn)條款人力資源的要求,，但也就僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位的能力,。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作,，這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性,。

??其次，工作的時候,，要做到眼看四方,，耳聽八方,，也就是要眼到手也到。工作的事情,，要主動地去做,，而做任何的事情，都要勤快,。小企業(yè)由于資金實力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期,，有些并非走專業(yè)線路，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會涉獵,，或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位,。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應(yīng)對辦法,。我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)的分包合作方,，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實力的限制,，往往分包方的工作未能按足要求進行作業(yè),。于是在應(yīng)對各方面的確認(rèn)和核查的溝通非常重要。

??作為辦公室的一個新人,，在這個新的環(huán)境里,，勤快一點總是沒錯的。論輩分,，辦公室的同事都是我們的長輩,，論資歷，我們又都只是初出毛廬,，沒有一點社會工作經(jīng)驗,，出于對前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會,，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,，不要認(rèn)為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實,，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,，有時候恰恰相反，我們做的愈多,，我們得到的學(xué)習(xí)機會就愈多,，便愈能鍛煉我們自己。

??我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會,，只有去做，去付出,，才會有收獲,。

??最后,，營造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進行,。

??俗話說,，朋友多了路好走。你對別人怎么樣,，別人也是同等地回應(yīng)你的,。你對別人好，只要是會感恩的人,，都會記在心里的,。

??我們無論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系,，不輕易交惡,，但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的,，朋友也是要誠心才能相交的,。在工作中，我們會遇到很多的人,，也許,，某些人只是公司合作的來往伙伴，也許,，某些人只是走走過場,，但是，無論,，我們面對什么樣的人,，微笑，真誠,，是留給別人最好的印象,。

??而且，同在一個辦公環(huán)境里,，和同事相處得融洽,，會讓自己的工作發(fā)揮得更出色。

??一個人的力量無論再怎么強大,，終究還是有限的,，然而一個團隊的力量卻可以無限量的大，在這個團隊里,，我們每個人都可以有自己的主見,，而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是我們的團體。凡是強大的團體，都是個體犧牲后能夠得回報的團體,。身為團隊的一員,，我們更要團結(jié)，互幫互助,。

??當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng),，那么，許多的事情處理起來會相對容易的多,，即使是自己一個人的獨立工作,，也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你，這會讓我們的工作做得更加出色,，同時也在這個團隊里共同成長,。

物業(yè)辦公室文員年終工作總結(jié)篇三

??辦公室的綜合事務(wù)工作具有廣泛性、服務(wù)性,、瑣碎性,，工作涵蓋面較廣，項目繁雜,，涉及范圍廣,，很多是一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事,，然而這些被稱為小事卻與全酒店員工的工作,、生活都休戚相關(guān)。

??1,、文件起草,、存檔

??1本著謹(jǐn)慎、嚴(yán)格的看法起草各類文件,，如：各種申報文件,、通知、通告等,，并做好存檔工作,。存檔率在98%以上。

??2做好每天的會議紀(jì)要的記錄工作,，做到上傳下達(dá),，并進行存檔。

??2,、衛(wèi)生檢查

??制定出衛(wèi)生檢查制度,，并實行績效考評制。

??3,、支援一線

??協(xié)作一線部門,，協(xié)調(diào)后勤部門人員的支援工作,。

??4、照片存檔

??協(xié)作各部門做好各項工作的記錄,、存檔工作（如：消防演習(xí),、員工培訓(xùn),、員工生日,、員工活動等）。

??5,、制作各種聘請的宣揚文件,，完善聘請軟、硬件設(shè)施,。

??1與虎頭山續(xù)簽一年合同,。

??2聘請會展架的制作工作。

??3聘請簡章的擬定及印刷工作,。

??6,、員工福利

??1員工生日：定期（每月26日左右）給當(dāng)月員工進行生日聚餐。

??2員工更衣室的建立,。

??3員工宿舍的重新整理,、裝修。

??7,、外聯(lián)工作

??1酒店各種證照,，如餐飲、客房衛(wèi)生許可證,，組織機構(gòu)代碼證等的年審工作

??2協(xié)作環(huán)保局,、派出所及社區(qū)的各項工作

??8,、其它工作

??自9月份餐廳新裝修重開業(yè)后，始終協(xié)作做餐飲部的各項工作,，如新員工的聘請、各種文件的起草與發(fā)放,，主動促進新老員工的磨合,。在11月份協(xié)作餐飲做新員工的培訓(xùn)工作以及培訓(xùn)后的考核工作，得到員工和領(lǐng)導(dǎo)的全都好評,。

??以上是本年度綜合事務(wù)部的完成業(yè)績,，這些工作的順當(dāng)完成離不開各部門的大力支持與協(xié)作，更離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指引,，在匯總工作的同時,，也看到了本部門存在的很多問題：