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智慧水務(wù)管理系統(tǒng)篇一

一、選擇

1,、mic的特點(diǎn)：面向管理決策,、綜合性、人機(jī)系統(tǒng),、現(xiàn)代管理方法和手段,、多學(xué)科交叉的邊緣學(xué)科（p29）。

2,、管理信息系統(tǒng)開發(fā)階段的劃分：系統(tǒng)準(zhǔn)備,、分析、設(shè)計(jì),、實(shí)施,、維護(hù)與評(píng)價(jià)階段,。

3、諾蘭模型每階段的特征（p69）：初始,、傳播,、控制、集成,、數(shù)據(jù)管理,、成熟階段,。

4,、系統(tǒng)切換方式及基本特點(diǎn)：直接切換、并行切換,、分段切換（p134）,。

5、系統(tǒng)調(diào)查中數(shù)據(jù)字典主要內(nèi)容：數(shù)據(jù)項(xiàng),、數(shù)據(jù)流,、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ),、處理邏輯,、外部實(shí)體（p54）。

6,、生命周期法各階段之間的關(guān)聯(lián)（p120）：系統(tǒng)規(guī)劃,、分析、設(shè)計(jì),、實(shí)施,、評(píng)價(jià)與運(yùn)行管理階段。

7,、mic發(fā)展歷史（p35）：電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng),、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng),。

8,、mic數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的組成：一般由數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（及其開發(fā)工具）,、應(yīng)用系統(tǒng),、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員和用戶構(gòu)成。

9,、決策分類中根據(jù)不同分類標(biāo)準(zhǔn)的分類（p17）

①作用：戰(zhàn)略決策,、管理決策、業(yè)務(wù)決策,；②性質(zhì)：程序化,、非程序化,；③決策的條件確定性：確定型、風(fēng)險(xiǎn)型,、不確定型,；④決策的問(wèn)題：結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化,、半結(jié)構(gòu)化,。

10、mic應(yīng)用中常用業(yè)務(wù)系統(tǒng)的區(qū)分

二,、填空

1,、管理信息系統(tǒng)的信息處理的階段：

信息采集、信息組織加工,、信息存儲(chǔ)與檢索 信息服務(wù)

2,、mic中戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容識(shí)別組織的戰(zhàn)略集、將組織戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化成mis戰(zhàn)略

3,、信息系統(tǒng)規(guī)劃的特點(diǎn)宏觀性,、動(dòng)態(tài)性、管理與技術(shù)相結(jié)合4,、mic數(shù)據(jù)字典的類型 數(shù)據(jù)項(xiàng),、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),、數(shù)據(jù)存儲(chǔ),、處理邏輯、外部實(shí)體

5,、企業(yè)信息化組織結(jié)構(gòu)的分類職能型,、項(xiàng)目型、矩陣型

6,、mic開發(fā)中的開發(fā)方式生命周期法,、原型法、面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法,、case開發(fā)方法

7,、mic中涉及的法律主體招標(biāo)人和投標(biāo)人 招投標(biāo)代理機(jī)構(gòu)

三、名詞解釋

1,、管理信息系統(tǒng)：管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人,、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行管理信息收集、傳遞,、儲(chǔ)存,、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。它能實(shí)測(cè)企業(yè)的各種運(yùn)行情況,，利用過(guò)去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái),，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策，利用信息控制企業(yè)的行為,，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo),。同時(shí)是能對(duì)管理者提供幫助的基于計(jì)算機(jī)的人機(jī)系統(tǒng)和社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。

2,、組織機(jī)構(gòu)：是一個(gè)組織（部門,、企業(yè)、車間,、科室等）以及這些組成部分之間的隸屬關(guān)系或管理與被管理的關(guān)系,，通常可以用組織機(jī)構(gòu)圖來(lái)表示,。

3,、數(shù)據(jù)庫(kù)：數(shù)據(jù)庫(kù)是一個(gè)長(zhǎng)期存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)內(nèi)的、有組織的,、有共享的、統(tǒng)一管理的數(shù)據(jù)集合,。

4,、項(xiàng)目管理：在一定資源（如時(shí)間、資金,、人力,、設(shè)備等）約束條件下，為了高效率的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的既定目標(biāo)（即達(dá)到項(xiàng)目竣工時(shí)計(jì)劃達(dá)到的質(zhì)量,、投資和進(jìn)度）,，按照項(xiàng)目的內(nèi)在規(guī)律和程序，對(duì)項(xiàng)目的全過(guò)程進(jìn)行有效的計(jì)劃,、組織,、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)和控制的系統(tǒng)管理活動(dòng),。

5,、價(jià)值鏈：是一種對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行組織的方法，每個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位實(shí)施這些活動(dòng)對(duì)其銷售的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì),、生產(chǎn),、促銷、銷售,、運(yùn)輸和售后服務(wù),。

四、簡(jiǎn)答

1、管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容（p44-45）

信息系統(tǒng)的總目標(biāo),、發(fā)展戰(zhàn)略與總體結(jié)構(gòu)的確定,；企業(yè)現(xiàn)有的信息系統(tǒng)狀況分析；可行性研究,；企業(yè)流程重組,；對(duì)影響規(guī)劃的信息技術(shù)發(fā)展方向的預(yù)測(cè)。

2,、關(guān)于監(jiān)理,、審計(jì)的基本內(nèi)容（p165-169）

監(jiān)理：依法設(shè)立且具備相應(yīng)資質(zhì)的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位，首業(yè)主單位委托,，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和信息系統(tǒng)工程監(jiān)理合同，對(duì)信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目實(shí)施的監(jiān)督管理,。建立信息化建設(shè)的第三方監(jiān)督機(jī)制,，對(duì)保證信息化建設(shè)的效益最大化至關(guān)重要。其主要內(nèi)容包括成本控制,、進(jìn)度控制,、質(zhì)量控制、合同管理,、信息管理,、協(xié)調(diào)。

審計(jì)：是根據(jù)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)規(guī)范,，對(duì)信息系統(tǒng)從規(guī)劃,、實(shí)施到運(yùn)行、維護(hù)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行審查評(píng)價(jià),，對(duì)信息系統(tǒng)及其業(yè)務(wù)應(yīng)用的完整性,、有效性、效率性,、安全性進(jìn)行監(jiān)測(cè),、評(píng)估和控制的過(guò)程，以確定預(yù)定的業(yè)務(wù)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),，并提出一系列改進(jìn)建議的管理活動(dòng),。其流程分為準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段,、審計(jì)結(jié)論和執(zhí)行階段,。其特點(diǎn)是1）審計(jì)的所有領(lǐng)域?qū)⑷孢\(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)；2）關(guān)注信息數(shù)據(jù)安全性,、可靠性,；3）計(jì)算機(jī)專家參與審計(jì)工作；4）審計(jì)的覆蓋面將擴(kuò)大；5）對(duì)審計(jì)人員的素質(zhì)要求提高,。其內(nèi)容包括硬件及環(huán)境審計(jì),；系統(tǒng)管理審計(jì)；應(yīng)用軟件審計(jì),；網(wǎng)絡(luò)安全審計(jì),；商業(yè)連續(xù)性審計(jì)；數(shù)據(jù)完整性審計(jì),。（p146-147）

3,、可行性研究的基本內(nèi)容（p57）

管理上的可行性：法律法規(guī)的因素；用戶使用可行性,；項(xiàng)目實(shí)施管理上的可行性,；外部環(huán)境方面的條件；

技術(shù)上的可行性：開發(fā)中涉及的所有問(wèn)題,；技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,；開發(fā)人員技術(shù)；

經(jīng)濟(jì)上的可行性：支出,；效益,；收益；投資回收期,；敏感性分析,。

4、系統(tǒng)評(píng)價(jià)體系（p141-143）

分類：從信息系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)行維護(hù)角度評(píng)價(jià)的指標(biāo),；從信息系統(tǒng)用戶角度考慮的指標(biāo)；從信息系統(tǒng)對(duì)外部影響考慮的指標(biāo)

方法：多因素加權(quán)平均法,；層次分析法,；經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)法

內(nèi)容：系統(tǒng)的技術(shù)效果、系統(tǒng)的管理效果,、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效果

5,、管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法和策略

方法：關(guān)鍵成功因素法、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法,、企業(yè)系統(tǒng)計(jì)劃法（esp）

策略：自頂向下策略,、自底向上策略、混合策略

b卷

一,、填空

1,、mic結(jié)構(gòu)的分類

縱向：基于管理任務(wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)（戰(zhàn)略管理、管理控制,、運(yùn)行控制,、業(yè)務(wù)處理）；橫向：基于管理的組織和職能的層次結(jié)構(gòu)（銷售與市場(chǎng)子系統(tǒng)、生產(chǎn)子系統(tǒng),、物資供應(yīng)子系統(tǒng),、財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)子系統(tǒng)、人事子系統(tǒng),、高層管理子系統(tǒng),、信息處理子系統(tǒng)）

2、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的組成硬件系統(tǒng), 軟件系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)

3,、mic的維護(hù)類型完善性維護(hù)（50%）,、適應(yīng)性維護(hù)（25%）、糾錯(cuò)性維護(hù)（21%）,、預(yù)防性維護(hù)(4%)

4,、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)管理的階段 人工管理階段、文件系統(tǒng)階段,、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)階段

5,、根據(jù)生產(chǎn)方式劃分的系統(tǒng)分類 自然系統(tǒng)、人造系統(tǒng)

6,、系統(tǒng)的切換類型直接切換,、并行切換、分段切換

7,、根據(jù)決策的分類標(biāo)準(zhǔn)分哪些

按決策的作用：戰(zhàn)略決策,、管理決策、業(yè)務(wù)決策

按決策的性質(zhì)：程序化決策,、非程序化決策

按決策的條件：確定性決策,、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策

按決策的問(wèn)題：結(jié)構(gòu)化決策,、非結(jié)構(gòu)化決策,、半結(jié)構(gòu)化決策

8、erp9,、準(zhǔn)時(shí)制（jit）準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)制度的要點(diǎn)是企業(yè)以顧客需求為起點(diǎn),，由后向前進(jìn)行逐步推移來(lái)完成生產(chǎn)任務(wù)。上一生產(chǎn)步驟生產(chǎn)什么,、生產(chǎn)多少,、質(zhì)量要求和交貨時(shí)間只能根據(jù)下一步生產(chǎn)步驟提出的具體要求而定，以期達(dá)到生產(chǎn)過(guò)程零缺陷,、經(jīng)營(yíng)過(guò)程零庫(kù)存,、零儲(chǔ)備、零搬運(yùn),、零故障停機(jī),、零提前期和批量為一的目標(biāo),。主要手段有：適時(shí)適量的生產(chǎn)、彈性配置作業(yè)人數(shù)及質(zhì)量保證,。

二,、選擇

1、mic中計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)模式(p85)局域網(wǎng),、城域網(wǎng),、廣域網(wǎng)

2、數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)模型(p93)層次模型,、網(wǎng)狀模型,、關(guān)系模型

3、tcpip網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的定義(p87)叫做傳輸控制/網(wǎng)際協(xié)議,，是一種網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議,，它規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)上的所有通信設(shè)備，也是internet的基礎(chǔ)協(xié)議,，也是一種電腦數(shù)據(jù)打包和尋址的標(biāo)準(zhǔn)方法,。

4、mic規(guī)劃中可行性研究的有關(guān)基礎(chǔ)內(nèi)容（p57）

管理上的可行性,；技術(shù)上的可行性,；經(jīng)濟(jì)上的可行性

5、mic開發(fā)方式中的開發(fā)方式及優(yōu)缺點(diǎn) p123-124

聯(lián)合開發(fā)策略,、應(yīng)用軟件開發(fā)策略,、外包策略

6、mic開發(fā)中的項(xiàng)目管理(p126)在一定資源（如時(shí)間,、資金,、人力、設(shè)備等）約束條件下,，為了高效率的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的既定目標(biāo)（即達(dá)到項(xiàng)目竣工時(shí)計(jì)劃達(dá)到的質(zhì)量,、投資和進(jìn)度），按照項(xiàng)目的內(nèi)在規(guī)律和程序,，對(duì)項(xiàng)目的全過(guò)程進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織,、協(xié)調(diào),、領(lǐng)導(dǎo)和控制的系統(tǒng)管理活動(dòng)。

工程監(jiān)理的基礎(chǔ)知識(shí)(p165)監(jiān)理是依法設(shè)立且具備相應(yīng)資質(zhì)的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位,，首業(yè)主單位委托,，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和信息系統(tǒng)工程監(jiān)理合同,，對(duì)信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目實(shí)施的監(jiān)督管理,。建立信息化建設(shè)的第三方監(jiān)督機(jī)制,，對(duì)保證信息化建設(shè)的效益最大化至關(guān)重要。其主要內(nèi)容包括成本控制,、進(jìn)度控制,、質(zhì)量控制、合同管理,、信息管理,、協(xié)調(diào)。

7,、采購(gòu)中的拍賣方法（p155）英格蘭式,、荷蘭式、英格蘭與荷蘭混合式,、密封遞價(jià)招投標(biāo),、標(biāo)準(zhǔn)增量式、速勝式,、反向,、定向拍賣等。

8,、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能（p82）硬件資源共享,、軟件資源共享、用戶間信息交換,。

9,、mic中業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖的基本圖形定義 p50-

51三,、名詞解釋

1,、管理信息系統(tǒng)：管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行管理信息收集,、傳遞,、儲(chǔ)存、加工,、維護(hù)和使用的系統(tǒng),。它能實(shí)測(cè)企業(yè)的各種運(yùn)行情況，利用過(guò)去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái),，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策,，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo),。同時(shí)是能對(duì)管理者提供幫助的基于計(jì)算機(jī)的人機(jī)系統(tǒng)和社會(huì)技術(shù)系統(tǒng),。

2、業(yè)務(wù)流程重組：對(duì)業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀,、存在的問(wèn)題和不足進(jìn)行分析,，使流程在新的技術(shù)條件下重組

3,、監(jiān)理：依法設(shè)立且具備相應(yīng)資質(zhì)的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位，首業(yè)主單位委托,，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和信息系統(tǒng)工程監(jiān)理合同，對(duì)信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目實(shí)施的監(jiān)督管理,。

4,、審計(jì)：根據(jù)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)規(guī)范，對(duì)信息系統(tǒng)從規(guī)劃,、實(shí)施到運(yùn)行,、維護(hù)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行審查評(píng)價(jià)，對(duì)信息系統(tǒng)及其業(yè)務(wù)應(yīng)用的完整性,、有效性,、效率性、安全性進(jìn)行監(jiān)測(cè),、評(píng)估和控制的過(guò)程,，以確定預(yù)定的業(yè)務(wù)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，并提出一系列改進(jìn)建議的管理活動(dòng),。

四,、簡(jiǎn)答

1、mic的基本知識(shí)p28-29

定義：管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人,、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行管理信息收集,、傳遞、儲(chǔ)存,、加工,、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。它能實(shí)測(cè)企業(yè)的各種運(yùn)行情況,，利用過(guò)去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái),，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策，利用信息控制企業(yè)的行為,，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo),。同時(shí)是能對(duì)管理者提供幫助的基于計(jì)算機(jī)的人機(jī)系統(tǒng)和社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。

特點(diǎn)：面向管理決策,；綜合性,；人機(jī)系統(tǒng)；現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng),；多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)。

2,、mic的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的基本知識(shí)p34

橫向綜合：就是將同一管理層次的各種職能綜合在一起,，使基層的業(yè)務(wù)處理一體化,； 縱向綜合：即把不同層次的管理業(yè)務(wù)按職能綜合起來(lái)；

縱橫綜合：又稱總綜合,，這可形成一種完全一體化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),，能夠做到信息集中統(tǒng)一、程序模塊共享,、各子系統(tǒng)功能無(wú)縫集成,。

3、規(guī)劃中的可行性研究p57

管理上的可行性：法律法規(guī)的因素,；用戶使用可行性,；項(xiàng)目實(shí)施管理上的可行性；外部環(huán)境方面的條件

技術(shù)上的可行性：開發(fā)中涉及的所有問(wèn)題,；技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,；開發(fā)人員技術(shù)

經(jīng)濟(jì)上的可行性：支出；效益,；收益,；投資回收期；敏感性分析

4,、評(píng)價(jià)體系（p141-143）

分類：從信息系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)行維護(hù)角度評(píng)價(jià)的指標(biāo),；從信息系統(tǒng)用戶角度考慮的指標(biāo)；從信息系統(tǒng)對(duì)外部影響考慮的指標(biāo)

方法：多因素加權(quán)平均法,；層次分析法,；經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)法

內(nèi)容：系統(tǒng)的技術(shù)效果、系統(tǒng)的管理效果,、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效果

智慧水務(wù)管理系統(tǒng)篇二

前言

水務(wù)管理信息系統(tǒng)是隨著水處理行業(yè)自動(dòng)化水平的提升和應(yīng)用需求的不斷擴(kuò)展應(yīng)運(yùn)而生的,，其定位處于監(jiān)控系統(tǒng)scada之上，但在企業(yè)資源管理系統(tǒng)erp和同類商業(yè)系統(tǒng)之下,，承擔(dān)著承上啟下的作用,。

水處理行業(yè)是典型的流程行業(yè)，以往的將自動(dòng)化為中心的系統(tǒng)往往只關(guān)注于具體的生產(chǎn)流程和設(shè)備控制,，其計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的建立也是圍繞現(xiàn)場(chǎng)控制進(jìn)行的,。隨著對(duì)設(shè)備管理、生產(chǎn)分析的需求逐步增多,，同時(shí),，對(duì)于大型的水務(wù)集團(tuán)來(lái)說(shuō)，其生產(chǎn)地-水廠分散并越來(lái)越多,，管網(wǎng)也越來(lái)越復(fù)雜,，面臨著上層管理難度加大，需求提升,；另一方面,，水行業(yè)也正處在一個(gè)集團(tuán)化,、集約化、規(guī)模經(jīng)營(yíng)的發(fā)展勢(shì)態(tài)中,。這一切決定了對(duì)于水務(wù)集團(tuán),，需要在原有的監(jiān)控系統(tǒng)為主的軟件平臺(tái)之上建立一個(gè)全企業(yè)的、具備良好擴(kuò)展能力的應(yīng)用信息管理平臺(tái),，并能隨時(shí)面對(duì)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大和上層商業(yè)系統(tǒng)集成的需要,。

綜上所述，水務(wù)集團(tuán)的信息管理系統(tǒng)將成為整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)管理的核心,，其要完成的主要任務(wù)包括： ? 建立生產(chǎn)管理的核心平臺(tái),，通過(guò)模型化的工廠對(duì)象信息表述來(lái)實(shí)時(shí)獲取管理層所需的信息并為底層的scada系統(tǒng)和其它相關(guān)系統(tǒng)提供深層次的應(yīng)用分析能力

? 整合過(guò)程控制、scada系統(tǒng)和商業(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),，如erp,、設(shè)備資產(chǎn)管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng),、信息管理系統(tǒng)等,，打通信息鏈，更好地通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和多種數(shù)據(jù)源的整合,，最大限度地發(fā)揮已有系統(tǒng)的功能 ? 作為對(duì)業(yè)務(wù)擴(kuò)展的支持系統(tǒng),，提供各種標(biāo)準(zhǔn)的工業(yè)接口和可擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，為持續(xù)發(fā)展提供可能,，并能支持多地域的統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)模式

水務(wù)生產(chǎn)管理系統(tǒng)對(duì)于確保企業(yè)生產(chǎn)能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行,，提高企業(yè)數(shù)字化以及自動(dòng)化管理水平意義重大。

水務(wù)生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)

在整個(gè)水務(wù)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)中,，一般由調(diào)度中心級(jí),、分中心（分公司）級(jí)以及現(xiàn)場(chǎng)站（凈水廠、污水廠,、加壓泵站,、管網(wǎng)監(jiān)控站等）級(jí)控制三層架構(gòu)來(lái)組織系統(tǒng)，同時(shí)可以建一座異地實(shí)時(shí)備份中心,。

本系統(tǒng)的涉及范圍將包括不同生產(chǎn)系統(tǒng)的整合,，如目前的管網(wǎng)、水廠和污水處理廠三個(gè)部分,，同時(shí)也將集成各相關(guān)的外部商業(yè)系統(tǒng)信息以及各輔助系統(tǒng)的生產(chǎn)信息,。系統(tǒng)從結(jié)構(gòu)上支持所有主流的水處理行業(yè)監(jiān)控系統(tǒng)的集成，并支持大型集團(tuán)的擴(kuò)展能力,。

系統(tǒng)的功能與架構(gòu)：

? 實(shí)時(shí)監(jiān)控(scada)系統(tǒng)

完成對(duì)水務(wù)管理信息系統(tǒng)各個(gè)遠(yuǎn)程站的數(shù)據(jù)采集和監(jiān)控管理任務(wù),，將各遠(yuǎn)程站傳送的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、分析、存檔,，并向各遠(yuǎn)程站發(fā)送調(diào)度及控制命令,。從而實(shí)現(xiàn)運(yùn)行數(shù)據(jù)的采集、監(jiān)測(cè),、保存、輸出以及設(shè)備控制,；運(yùn)行狀態(tài)的模擬顯示,、狀態(tài)檢測(cè)、報(bào)警等,；最終實(shí)現(xiàn)調(diào)度優(yōu)化,、節(jié)能降耗。

? 水質(zhì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)：

實(shí)現(xiàn)對(duì)供水水質(zhì)的遠(yuǎn)程自動(dòng)監(jiān)測(cè),，一旦發(fā)現(xiàn)水質(zhì)出現(xiàn)異常情況,，能夠通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)站控制系統(tǒng)進(jìn)行輸水控制，同時(shí)向相關(guān)用戶通報(bào)情況,。

? 客戶管理(cis)系統(tǒng)：

實(shí)現(xiàn)大用戶信息管理（如用水戶的用水性質(zhì),、水表口徑、用水計(jì)劃等）,、實(shí)時(shí)用水量管理,、用戶報(bào)修信息管理等，以便能夠更好地為用戶服務(wù),。

? 供水管網(wǎng)地理信息(gis)系統(tǒng)：

提供管網(wǎng)規(guī)劃,、電子圖檔、管網(wǎng)設(shè)施管理,、日常維護(hù)等,，輔助完成管網(wǎng)的巡線、檢漏,、維護(hù),、應(yīng)急搶修、閥門檢修,、管網(wǎng)改造等業(yè)務(wù),，使生產(chǎn)管理能夠上一個(gè)新臺(tái)階；可以根據(jù)需要,，gis系統(tǒng)可以包含gps系統(tǒng),，用于跟蹤配置了gps設(shè)備的人員及車輛。

? 應(yīng)急搶修系統(tǒng)：

提供故障定位,、事故區(qū)域顯示,、管網(wǎng)設(shè)施、用戶影響匯總等情況，并提供故障隔離操作流程,，還包括日常設(shè)施定期維護(hù)檢修管理,。實(shí)現(xiàn)故障報(bào)警后的處置、應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)以及急修設(shè)備,、安全隱患的處置,，確保生產(chǎn)能夠有效、安全,、穩(wěn)定地運(yùn)行,。

? 綜合調(diào)度管理(dms)平臺(tái)

通過(guò)綜合調(diào)度管理(dms)平臺(tái)，建立綜合調(diào)度管理系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)的全面調(diào)度,。綜合調(diào)度管理系統(tǒng)將融合前面所述各個(gè)子系統(tǒng)，形成全新的數(shù)據(jù)庫(kù)以及全新的綜合操作界面,；同時(shí),，根據(jù)應(yīng)用需求，將優(yōu)化調(diào)度,、仿真模型等加入,，最終形成一個(gè)涵蓋企業(yè)生產(chǎn)各個(gè)方面的綜合調(diào)度管理系統(tǒng)。

通過(guò)綜合調(diào)度管理系統(tǒng)的應(yīng)用,，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化調(diào)度,、供水實(shí)時(shí)分析、調(diào)度應(yīng)急預(yù)案,、實(shí)時(shí)事故搶修決策,、供水量計(jì)算、綜合調(diào)度決策和信息服務(wù)等,。

同時(shí),，系統(tǒng)將提供對(duì)客戶應(yīng)用系統(tǒng)擴(kuò)展的支持和后期系統(tǒng)擴(kuò)展的靈活性，以及客戶應(yīng)用接口開發(fā)的工具,。

本系統(tǒng)架構(gòu)通過(guò)其靈活的信息集成平臺(tái),，對(duì)不同規(guī)模的水務(wù)集團(tuán)在其不同的業(yè)務(wù)發(fā)展階段均可以適應(yīng)其生產(chǎn)信息管理的需求。

根據(jù)目前水務(wù)集團(tuán)的生產(chǎn)系統(tǒng)情況,，下面給出示例性系統(tǒng)整合架構(gòu),。整個(gè)生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)架構(gòu)于以服務(wù)器為中心的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，通過(guò)多層不同作用的應(yīng)用服務(wù)器和客戶端來(lái)完成所需的系統(tǒng)功能,。這里通過(guò)

集團(tuán)的生產(chǎn)信息管理中心建立統(tǒng)一生產(chǎn)管理機(jī)制,，使用一臺(tái)企業(yè)集成服務(wù)器與各外部商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)或?qū)?lái)可能的erp進(jìn)行所需生產(chǎn)信息和設(shè)備信息的集成，通過(guò)林專用的dms系統(tǒng)（distribution management system）信息集成和應(yīng)用平臺(tái)軟件建立應(yīng)用服務(wù)器,，通過(guò)一個(gè)統(tǒng)一的應(yīng)用平臺(tái),，將各個(gè)子系統(tǒng)的主要功能進(jìn)行綜合應(yīng)用,，采用一個(gè)統(tǒng)一界面進(jìn)行操作，一方面能夠大大提高企業(yè)管理和系統(tǒng)操作的效率,；另一方面,，各種數(shù)據(jù)的交換將在后臺(tái)自動(dòng)根據(jù)需要進(jìn)行，并且形成一個(gè)統(tǒng)一的綜合數(shù)據(jù)庫(kù),，使得系統(tǒng)能夠更加高效,、安全、穩(wěn)定地運(yùn)行,，同時(shí),，也能夠更好地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合應(yīng)用。

綜合調(diào)度管理系統(tǒng)：

系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)：

? 技術(shù)先進(jìn)原則

水務(wù)管理信息系統(tǒng)技術(shù)方案的選擇具有前瞻性,，確保系統(tǒng)在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保持技術(shù)領(lǐng)先，以滿足水務(wù)對(duì)未來(lái)管理和企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求,。? 開放性和可擴(kuò)展性原則

水務(wù)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)靈活開放,，具有良好的可擴(kuò)展性和強(qiáng)適應(yīng)性，擴(kuò)充升級(jí)容易,，適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,。

避免將系統(tǒng)設(shè)計(jì)為一個(gè)封閉體系，封閉的技術(shù)體系意味著更多的投入和更大的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),。靈活開放的體系結(jié)構(gòu)將使系統(tǒng)具有模塊化和高擴(kuò)展性能,，這樣系統(tǒng)也可以隨著技術(shù)發(fā)展和產(chǎn)品升級(jí)而保持更新。

? 可靠性和安全性原則

水務(wù)管理信息系統(tǒng)的技術(shù)體系,、軟件平臺(tái),、硬件設(shè)備、儀器儀表將采用成熟可靠的產(chǎn)品,，在國(guó)內(nèi)外有成功實(shí)施的案例,，以減小技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮自身運(yùn)行的穩(wěn)定性和可靠性,，確保公司生產(chǎn)和管理的安全,。? 經(jīng)濟(jì)實(shí)用原則

在保證技術(shù)性能的前提下，以最高的性能價(jià)格比實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能,，降低總成本,。

? 資源共享原則

本系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)將充分考慮與公司管理信息系統(tǒng)（mis）之間的數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)調(diào)度信息在internet網(wǎng)上的遠(yuǎn)程查詢,。

另外,，調(diào)度管理系統(tǒng)作為企業(yè)生產(chǎn)輸配管理信息系統(tǒng)的重要組成部份，其模式必須符合企業(yè)運(yùn)行管理的特點(diǎn)才能發(fā)揮應(yīng)有的作用,。

應(yīng)用：

某水務(wù)投資集團(tuán)有多個(gè)水廠,，污水處理廠，管理著多個(gè)地區(qū)的供水系統(tǒng)，有著上千公里的管網(wǎng),。各個(gè)水廠及污水廠自動(dòng)化水平不一,。集團(tuán)為了進(jìn)一步加強(qiáng)水務(wù)的信息化管理，運(yùn)營(yíng),，提出了建立水務(wù)信息管理系統(tǒng),，僅僅做數(shù)據(jù)采集是不夠的，更多的是對(duì)數(shù)據(jù)的高端應(yīng)用,。針對(duì)此應(yīng)用需求,，集團(tuán)大規(guī)模采用了林克森公司從數(shù)據(jù)采集(super control)到信息管理平臺(tái)(dms)的一整套解決方案，建立了一個(gè)完善的信息分析和報(bào)告體系,，通過(guò)先進(jìn)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),，適應(yīng)了未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的可能需求。

基于super control的信息集成分析 和調(diào)度功能包括如下一些方面： ? 實(shí)時(shí)生產(chǎn)管理報(bào)告 ? 設(shè)備資產(chǎn)維護(hù)記錄

? 運(yùn)營(yíng)報(bào)告? 提交行業(yè)法規(guī)的一致性報(bào)告 ? 生產(chǎn)趨勢(shì)和日志 ? 建立水力系統(tǒng)模型

上述調(diào)度系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后的收益包括：? 大大提高了生產(chǎn)報(bào)告的實(shí)時(shí)性? 自動(dòng)化的系統(tǒng)減少了以往大量的手工報(bào)表時(shí)間? 快速發(fā)現(xiàn)流程問(wèn)題,，減少了水質(zhì)出現(xiàn)問(wèn)題的可能? 通過(guò)數(shù)據(jù)幫助生產(chǎn)計(jì)劃的制定? 提高了策略性維護(hù)的水平? 幫助減少能源消耗? 可進(jìn)行化學(xué)品使用的分析

由于上述系統(tǒng)的成功實(shí)施,，其功能也在進(jìn)一步擴(kuò)展，包括了若干外部商業(yè)系統(tǒng)的連接,，如：?水質(zhì)分析系統(tǒng) qms的連接 ? 資產(chǎn)維護(hù)系統(tǒng)eam的連接 ? 商業(yè)系統(tǒng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的連接 ? 資產(chǎn)管理系統(tǒng) ? 工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

結(jié)束語(yǔ)：該系統(tǒng)的應(yīng)用,，在水務(wù)信息管理方面取得了顯著效果，大大提高了公司生產(chǎn)和管理的自動(dòng)化水平,，為公司的管理,，掌握各個(gè)分廠數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)變化提供了依據(jù)。與先前相比,，提高了工作效率,，準(zhǔn)確性，可靠性,。

智慧水務(wù)管理系統(tǒng)篇三

1.信息系統(tǒng)如何轉(zhuǎn)換企業(yè),？它和全球化的關(guān)系是什么？

答：電子郵件,、在線會(huì)議和移動(dòng)電話已成為開展商務(wù)活動(dòng)的主要工具,。信息系統(tǒng)是快速供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)允許很多企業(yè)在線買賣,、刊發(fā)廣告和收集顧客反饋。通過(guò)數(shù)字化核心企業(yè)過(guò)程,，企業(yè)試圖變得更有競(jìng)爭(zhēng)力,，效率更高，從而演變成數(shù)字企業(yè),?；ヂ?lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)極大地減少生產(chǎn),、采購(gòu)和銷售產(chǎn)品的成本，從而激勵(lì)全球化,。新的信息系統(tǒng)趨勢(shì)包括新生的移動(dòng)數(shù)字平臺(tái),、作為服務(wù)的在線軟件和云計(jì)算等。

2.為什么今天信息系統(tǒng)對(duì)運(yùn)營(yíng)和管理企業(yè)非常重要,？

答：信息系統(tǒng)今天已是開展商企活動(dòng)的基礎(chǔ),。在許多行業(yè)，企業(yè)如果沒(méi)有廣泛的信息技術(shù),，那很難長(zhǎng)存,，達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)也會(huì)很困難。企業(yè)現(xiàn)在應(yīng)用信息系統(tǒng)達(dá)到六個(gè)目標(biāo)：運(yùn)行良好,，新產(chǎn)品,、新服務(wù)和新的企業(yè)模式，顧客和供應(yīng)商關(guān)系親密,，改進(jìn)決策,，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)期存在等。

3.什么是信息系統(tǒng),？它如何工作？什么是它的管理,、組織和技術(shù)成分,？

答：信息系統(tǒng)從內(nèi)部和組織環(huán)境中收集、儲(chǔ)存和分發(fā)信息以支持組織的職能和決策,、溝通,、協(xié)調(diào)、控制,、分析和形象化,。信息系統(tǒng)通過(guò)三個(gè)基本活動(dòng)：輸入、處理和輸出,，轉(zhuǎn)換原始數(shù)據(jù)成為有用的信息,。

4.什么是輔助資產(chǎn)？為什么信息系統(tǒng)為組織提供真實(shí)的價(jià)值很重要,？

答：為了從信息系統(tǒng)獲得有意義的價(jià)值,，組織必須以投資于管理和組織上的合適的輔助資產(chǎn)來(lái)支持技術(shù)投資。這些輔助資產(chǎn)包括新的企業(yè)模式和企業(yè)過(guò)程,、組織文化和管理行為,、合適的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)則和法律,。除非企業(yè)進(jìn)行了合適的管理和組織的改革,，否則新的信息技術(shù)投資恐怕很難得到高回報(bào),。

5.什么學(xué)科用來(lái)研究信息系統(tǒng)？每個(gè)學(xué)科如何理解,、探索信息系統(tǒng),？什么是社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)？ 答：信息系統(tǒng)的研究涉及來(lái)自技術(shù)和行為學(xué)科的問(wèn)題和洞察,。這個(gè)學(xué)科中對(duì)聚焦于正式模型和系統(tǒng)能力的技術(shù)方法做出貢獻(xiàn)的是計(jì)算機(jī)科學(xué),、管理科學(xué)和運(yùn)籌學(xué)。對(duì)聚焦于設(shè)計(jì),、實(shí)現(xiàn),、管理和系統(tǒng)的企業(yè)影響的行為方法做出貢獻(xiàn)的是心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué),。系統(tǒng)的社會(huì)技術(shù)觀點(diǎn)既考慮技術(shù)面又考慮社會(huì)面,，而且呈現(xiàn)出兩者間的配合。

6.什么是企業(yè)過(guò)程,？它們和信息系統(tǒng)有什么關(guān)系,？

答：一個(gè)企業(yè)過(guò)程是一組邏輯上相關(guān)的活動(dòng)集合，它具體是指企業(yè)如何執(zhí)行某個(gè)特殊的任務(wù),，它代表一個(gè)組織協(xié)調(diào)工作,、信息和知識(shí)的獨(dú)特方式。經(jīng)理需要注意企業(yè)過(guò)程,，因?yàn)樗麄儧Q定了組織執(zhí)行企業(yè)任務(wù)的好壞,，他們也可能是戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的源泉。每一個(gè)主要的企業(yè)職能都擁有企業(yè)過(guò)程,，但許多企業(yè)過(guò)程是跨職能的,。信息系統(tǒng)能使部分企業(yè)過(guò)程自動(dòng)化，它們有助于組織重新設(shè)計(jì)和理順這些過(guò)程,。

7.系統(tǒng)如何為企業(yè)中的各層管理服務(wù),？

答：服務(wù)于運(yùn)行管理的系統(tǒng)是業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（tps），如工資系統(tǒng)或訂單處理系統(tǒng),，它跟蹤企業(yè)運(yùn)行必需的常規(guī)業(yè)務(wù)流,。管理信息系統(tǒng)（mis）和決策支持系統(tǒng)（dss）支持中層管理。大多數(shù)mis報(bào)告是tps信息的壓縮,，沒(méi)有深入的分析,。dss運(yùn)用先進(jìn)的分析模型和數(shù)據(jù)分析能力支持結(jié)果的唯一性和快速變化的管理決策。高管支持系統(tǒng)（ess）支持高層管理,。它常以圖形和圖表的形式提供數(shù)據(jù),，并通過(guò)一個(gè)門站由多個(gè)內(nèi)源和外源獲得數(shù)據(jù)。

8.企業(yè)應(yīng)用,、合作和溝通系統(tǒng)以及內(nèi)聯(lián)網(wǎng)如何改善企業(yè)性能,？

答：企業(yè)應(yīng)用（企業(yè)系統(tǒng),、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和知識(shí)管理系統(tǒng)）設(shè)計(jì)用來(lái)協(xié)調(diào)多個(gè)企業(yè)職能和企業(yè)過(guò)程,。企業(yè)系統(tǒng)將企業(yè)關(guān)鍵的企業(yè)職能和企業(yè)過(guò)程集成到單一的軟件系統(tǒng),，用以改進(jìn)協(xié)調(diào)、效率和決策,。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)有助于企業(yè)管理自己和供應(yīng)商的關(guān)系,，從而使計(jì)劃、進(jìn)料,、生產(chǎn),、遞送產(chǎn)品和服務(wù)最優(yōu)化?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)用信息系統(tǒng)協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶之間的關(guān)系,，和客戶互動(dòng)以使公司的收益和顧客的滿意度最優(yōu)。知識(shí)管理系統(tǒng)使公司能優(yōu)化創(chuàng)新,、分享和傳播知識(shí),。互動(dòng)是最重要的價(jià)值附加的崗位,，將獲益于合作和溝通系

統(tǒng),。內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，由分散的系統(tǒng)匯總信息,，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的形式呈現(xiàn)給用戶,。外聯(lián)網(wǎng)是使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為公司與外界信息交流而建立,。

9.電子企務(wù),、電子商務(wù)和電子政務(wù)有何不同,？

答：電子企務(wù)（e-business）是指用數(shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)去執(zhí)行公司的企業(yè)過(guò)程,。它包括內(nèi)部的企業(yè)過(guò)程以及協(xié)調(diào)供應(yīng)商和其他外部實(shí)體的過(guò)程,。電子商務(wù)（e-commerce）是電子企務(wù)涉及通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行采購(gòu),、銷售貨物,、服務(wù)的那部分,。電子政務(wù)（e-government）是指用互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使政府和事業(yè)單位與市民,、企業(yè)和其他政府實(shí)體的關(guān)系數(shù)字化,。

10.企業(yè)中信息系統(tǒng)職能的作用是什么,？

答：信息系統(tǒng)部門是個(gè)正式的組織單位，負(fù)責(zé)信息技術(shù)服務(wù),。其任務(wù)是負(fù)責(zé)維護(hù)信息基礎(chǔ)設(shè)施中的硬件,、軟件、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)等,。該部門由專家（如程序員,、系統(tǒng)分析員,、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)）和信息系統(tǒng)經(jīng)理組成，往往由cio領(lǐng)導(dǎo),。

11.為成功建造和使用信息系統(tǒng),，經(jīng)理們必須知道哪些組織特性？信息系統(tǒng)對(duì)組織的影響是什么,？

答：所有現(xiàn)代組織是層次型的,、專業(yè)化的和公正的，應(yīng)該使用公開透明的辦事規(guī)程以使效率最大化,。所有組織有它來(lái)自不同利益群體的文化和政治,，它們受周圍環(huán)境影響。組織因目標(biāo),、服務(wù)對(duì)象,、社會(huì)角色、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,、激勵(lì),、執(zhí)行任務(wù)的類型和結(jié)構(gòu)形式的不同而不同。這些特性幫助我們闡明組織應(yīng)用信息系統(tǒng)的不同,。

信息系統(tǒng)和應(yīng)用它的組織相互交融,、相互影響。引入一個(gè)信息系統(tǒng)將要影響組織結(jié)構(gòu),、目標(biāo),、工作設(shè)計(jì)、價(jià)值,、利益群體的矛盾,、決策方式和日常行為。同時(shí),，信息系統(tǒng)必須設(shè)計(jì)得服務(wù)于重要的組織群體,，并服從組織的結(jié)構(gòu)、企業(yè)過(guò)程,、目標(biāo),、文化、政治和管理,。信息技術(shù)能減少交易和代理成本,，這個(gè)變化在組織運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)后將進(jìn)一步增強(qiáng)。新的系統(tǒng)中斷了已建立的工作模式和權(quán)力關(guān)系,，當(dāng)它被引入時(shí)將會(huì)遭到強(qiáng)大的阻力,。

12.波特的競(jìng)爭(zhēng)力模型如何幫助公司開發(fā)使用信息系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？

答：在波特的競(jìng)爭(zhēng)力模型中,，公司的定位和它的戰(zhàn)略是由和傳統(tǒng)的直接競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)決定的,，但它們也受到新的市場(chǎng)進(jìn)入者,、替代商品和服務(wù)、供應(yīng)商和顧客的強(qiáng)烈影響,。信息系統(tǒng)幫助公司競(jìng)爭(zhēng)以維持低成本,、差異化產(chǎn)品和服務(wù)、聚焦于市場(chǎng)定位,，強(qiáng)化顧客和供應(yīng)商的聯(lián)系,，并以優(yōu)異的運(yùn)行水平增加進(jìn)入市場(chǎng)的壁壘。

13.價(jià)值鏈和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)模型如何幫助企業(yè)為戰(zhàn)略信息系統(tǒng)應(yīng)用識(shí)別社會(huì),？

答：價(jià)值鏈模型主要針對(duì)企業(yè)中特殊的活動(dòng),，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和信息系統(tǒng)在價(jià)值鏈模型中具有很大的影響。這個(gè)模型將企業(yè)看做是一連串首要活動(dòng)和支持活動(dòng),，這些活動(dòng)有利于給企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)增值,。首要活動(dòng)是直接與生產(chǎn)和分配相關(guān)的，而支持活動(dòng)有助于首要活動(dòng)成為可能,。公司的價(jià)值鏈可以和供應(yīng)商,、分銷商和顧客的價(jià)值鏈相連。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)由提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)型的信息系統(tǒng)組成,，它們提倡行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)協(xié)議的應(yīng)用,，使企業(yè)和它的伙伴能更高效地工作。

14.信息系統(tǒng)如何幫助企業(yè)應(yīng)用協(xié)同論,、核心競(jìng)爭(zhēng)力,，并基于網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略已達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ 答：由于公司由多個(gè)企業(yè)單位組成,，信息系統(tǒng)能將分立的企業(yè)單位聯(lián)系到一起,，達(dá)到附加的效率或提高服務(wù)。信息系統(tǒng)有助于企業(yè)掌控它們的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，提高跨企業(yè)單位的知識(shí)分享,。信息系統(tǒng)使基于用戶或訂戶的大網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)模式容易實(shí)現(xiàn)，獲得了信息經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì),。一個(gè)虛擬公司戰(zhàn)略用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)其他公司，可用其他公司的能力建造,、促銷以及分配產(chǎn)品和服務(wù),。在企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，多個(gè)行業(yè)一起工作遞送價(jià)值給顧客,。信息系統(tǒng)支持一個(gè)參加公司間互動(dòng)頻繁的網(wǎng)絡(luò),。

15.戰(zhàn)略信息系統(tǒng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)是什么？應(yīng)當(dāng)如何強(qiáng)調(diào)它們,？

答：實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)常要求廣泛的組織變革和從一個(gè)社會(huì)技術(shù)層次向另一個(gè)層次的轉(zhuǎn)移,。這個(gè)變化叫戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,，它是痛苦的、難以達(dá)到的,。更有甚者,，并非所有戰(zhàn)略信息系統(tǒng)均能獲利，而且,，它們的建立花費(fèi)甚高,。許多戰(zhàn)略信息系統(tǒng)容易被其他公司復(fù)制，因而,，戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)

不總是能持續(xù)的,。

16.信息系統(tǒng)產(chǎn)生了什么道德、社會(huì)和政治問(wèn)題,？

答：信息技術(shù)正在引入變革,，什么法律和規(guī)則是可接受的但現(xiàn)在還沒(méi)有開發(fā)出來(lái)。增加計(jì)算力量,、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)能力（包括互聯(lián)網(wǎng)）,，擴(kuò)展了個(gè)人和組織的活動(dòng)范圍，深化了他們的影響,，現(xiàn)在信息的通信,、復(fù)制和加工在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下更加容易和匿名，對(duì)保護(hù)隱私和知識(shí)產(chǎn)權(quán)提出了新的挑戰(zhàn),。信息系統(tǒng)產(chǎn)的主要道德,、社會(huì)和政治問(wèn)題主要圍繞信息的權(quán)利和義務(wù)、財(cái)產(chǎn)的權(quán)利和義務(wù),、責(zé)任和控制,、系統(tǒng)的質(zhì)量和生活的質(zhì)量。

17.什么特殊的引導(dǎo)原理可用來(lái)指導(dǎo)道德決策,？

答：六個(gè)判斷行動(dòng)的道德原理包括黃金規(guī)則,、康德的絕對(duì)命令、迪斯卡特變化規(guī)則,、功利原則,、回避風(fēng)險(xiǎn)原則、“沒(méi)有免費(fèi)午餐”規(guī)則等,。這些原則和道德分析結(jié)合使用,。

18.為什么當(dāng)代的信息系統(tǒng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)對(duì)保護(hù)個(gè)人隱私和知識(shí)資產(chǎn)保護(hù)提出了挑戰(zhàn)？ 答：當(dāng)代的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)分析技術(shù)使公司很容易從許多方面收集到個(gè)人的私人信息,，并分析這些數(shù)據(jù)以創(chuàng)建詳細(xì)的關(guān)于個(gè)人和個(gè)人行為的電子畫像,。數(shù)據(jù)流在互聯(lián)網(wǎng)上流動(dòng)能被許多系統(tǒng)監(jiān)視。cookie和其他網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視工具緊密地跟蹤網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)者的活動(dòng)，并非所有網(wǎng)站均有很強(qiáng)的隱私保護(hù)政策,，他們不總是有應(yīng)用個(gè)人信息的知情同意權(quán),。傳統(tǒng)復(fù)制法對(duì)保護(hù)軟件隱私是不足夠的，因?yàn)閿?shù)字材料很容易被復(fù)制,，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)傳輸?shù)皆S多不同的地方,。

19.信息系統(tǒng)如何影響每天的生活？

答：雖然計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是效率和健康的源泉,，但它們也有一些負(fù)面的影響,。計(jì)算機(jī)的錯(cuò)誤可能引起對(duì)個(gè)人和組織的嚴(yán)重傷害。糟糕的數(shù)據(jù)質(zhì)量也要對(duì)企業(yè)的損失負(fù)責(zé),。在企業(yè)再造過(guò)程中計(jì)算機(jī)可能代替員工,，導(dǎo)致員工下崗。擁有和使用計(jì)算機(jī)的能力可能加速社會(huì)經(jīng)濟(jì)在不同的族群和社會(huì)階層間的差異,。計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用,，增加了計(jì)算機(jī)犯罪和濫用的機(jī)會(huì)。計(jì)算機(jī)也能引起健康問(wèn)題,，如重復(fù)性壓力損傷,、計(jì)算機(jī)視覺(jué)癥和技術(shù)壓力癥等。

20.定義信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施,，描述信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)成,。

答：信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施是為企業(yè)特定的信息系統(tǒng)應(yīng)用提供平臺(tái)的共享技術(shù)資源。信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施包括整個(gè)企業(yè)所共享的硬件,、軟件和服務(wù),。主要的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施組件包括及計(jì)算機(jī)硬件平臺(tái)、操作系統(tǒng)平臺(tái),、企業(yè)軟件平臺(tái),、網(wǎng)絡(luò)和通信平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件,、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),、咨詢和系統(tǒng)集成服務(wù)。

21.了解和描述信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展的各個(gè)階段并描述技術(shù)因素對(duì)于信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展的推動(dòng),。

答：信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施經(jīng)歷了五個(gè)發(fā)展階段：通用主機(jī)和微機(jī),、個(gè)人計(jì)算機(jī)、客戶機(jī)/服務(wù)器,、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算,、云計(jì)算。信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展源自于一系列相關(guān)技術(shù)發(fā)展的推動(dòng),。計(jì)算機(jī)處理能力,、存儲(chǔ)芯片、存儲(chǔ)設(shè)備,、通信和網(wǎng)絡(luò)軟硬件,、軟件設(shè)計(jì)等方面的巨大發(fā)展，使得計(jì)算機(jī)的計(jì)算能力指數(shù)上升,，而成本卻指數(shù)下降,。

22.評(píng)估現(xiàn)代計(jì)算機(jī)硬件平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)。

答：移動(dòng)數(shù)字計(jì)算平臺(tái),、網(wǎng)格計(jì)算,、云計(jì)算、按需計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展,，戰(zhàn)士了網(wǎng)絡(luò)計(jì)算的廣闊應(yīng)用前景,。虛擬化將計(jì)算資源整合，使其不受物理配置和地域限制,。服務(wù)器虛擬化使公司可以在同一部計(jì)算機(jī)上同時(shí)運(yùn)行多個(gè)操作系統(tǒng),。多核處理器使能耗下降并提高工作效率。

23.評(píng)估現(xiàn)代軟件平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì),。

答：軟件平臺(tái)發(fā)展的趨勢(shì)包括linux的不斷發(fā)展,、開放源代碼軟件、java,、企業(yè)集成軟件以及軟件外包,。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可以基于任何應(yīng)用程序或操作系統(tǒng)運(yùn)行。

24.了解管理信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的挑戰(zhàn)以及相應(yīng)的管理解決方案,。

答：建立和管理信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施帶來(lái)了多方面的挑戰(zhàn)：信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施投資決策,，信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施各個(gè)組件之間的協(xié)調(diào)均衡，如何處理可擴(kuò)展性和技術(shù)變革,，對(duì)信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施如何進(jìn)行管理和管制,。相應(yīng)的管理解決方案包括信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施競(jìng)爭(zhēng)力模型分析，從小

規(guī)模項(xiàng)目開始投資新的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施,，建立和分析信息技術(shù)資產(chǎn)整體擁有成本,。

25.傳統(tǒng)的文件環(huán)境下，管理數(shù)據(jù)資源會(huì)很有哪些問(wèn)題,？數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)如何解決這些問(wèn)題,？

答：傳統(tǒng)的文件管理技術(shù)，難以讓組織跟蹤那些按系統(tǒng)化方式使用的碎片數(shù)據(jù),，并且很難將它們組織起來(lái)以便簡(jiǎn)易地導(dǎo)入,。不同職能領(lǐng)域和群體被允許開發(fā)自己獨(dú)立的文件。隨著時(shí)間的推移,，這個(gè)傳統(tǒng)的文件管理環(huán)境引起許多問(wèn)題,，如數(shù)據(jù)冗余和不一致,、計(jì)劃數(shù)據(jù)的依賴、缺乏靈活性,、安全性差,、缺乏數(shù)據(jù)共享性和可用性。

數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)依靠軟件解決了這些問(wèn)題,。這些軟件允許集中的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)管理,，使企業(yè)所需要的數(shù)據(jù)有單一相同的資源。使用數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)可以最小化冗余和不一致的文件,。

26.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)有哪些主要功能,，為什么關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)功能如此強(qiáng)大？

答：數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)主要功能包括數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)定義能力,、數(shù)據(jù)字典的能力以及數(shù)據(jù)操作語(yǔ)言,。數(shù)據(jù)定義能力指定數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。數(shù)據(jù)字典是存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)信息的自動(dòng)或手動(dòng)文件,，包括名稱,、定義、格式和描述數(shù)據(jù)的內(nèi)容,。數(shù)據(jù)操縱語(yǔ)言,，如sql是訪問(wèn)和操作數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)的特定語(yǔ)言。

當(dāng)今關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)是最主要的組織和維護(hù)數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)的方法,，因?yàn)樗浅ｌ`活和方便,。它在行和列的二維關(guān)系內(nèi)組織數(shù)據(jù)。每個(gè)表中包含數(shù)據(jù)的實(shí)體及其屬性,，每一行是一個(gè)記錄,，每一列是一個(gè)屬性或字段。每個(gè)表中還包含一個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域的唯一識(shí)別每個(gè)記錄的檢索或操作,。關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)表可以很容易地結(jié)合起來(lái),，提供用戶所需的數(shù)據(jù)，但前提是任何兩個(gè)表都有一個(gè)共同的數(shù)據(jù)元素,。

27.數(shù)據(jù)庫(kù)的主要設(shè)計(jì)原理有哪些,？

答：設(shè)計(jì)一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，需要邏輯設(shè)計(jì)和物理設(shè)計(jì),。邏輯設(shè)計(jì)從商業(yè)角度將數(shù)據(jù)庫(kù)模型化,，組織的數(shù)據(jù)模型應(yīng)該反映其關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和決策的要求。設(shè)計(jì)一個(gè)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí),，從一個(gè)復(fù)雜的群體中創(chuàng)造一個(gè)小的,、穩(wěn)定的并且靈活以及適應(yīng)性強(qiáng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的過(guò)程稱為規(guī)范化。一個(gè)設(shè)計(jì)良好的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)不會(huì)有多對(duì)多的關(guān)系,，并且所有的屬性只能適用于唯一的特定實(shí)體,。它會(huì)嘗試執(zhí)行參照完整性規(guī)則,，以確保表之間的關(guān)系保持一致。一個(gè)實(shí)體關(guān)系圖生動(dòng)描繪了在一個(gè)關(guān)系數(shù)據(jù)中實(shí)體之間的關(guān)系,。數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)還考慮是否完整的數(shù)據(jù)庫(kù)或部分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)可以分配給一個(gè)以上的位置,，以提高響應(yīng)速度和減少脆弱性和成本。主要有兩種類型的分布式數(shù)據(jù)庫(kù)：復(fù)制數(shù)據(jù)庫(kù)和分區(qū)數(shù)據(jù)庫(kù),。

28.為改善經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和決策，從數(shù)據(jù)庫(kù)獲取信息的主要工具和技術(shù)有哪些,？

答：功能強(qiáng)大的工具可用來(lái)分析和獲取數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息,。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)能將許多不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的當(dāng)前和歷史數(shù)據(jù)整合子一個(gè)中央數(shù)據(jù)庫(kù)中以便報(bào)告和分析。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)支持多維數(shù)據(jù)分析,，也稱為olap,。olap代表數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，如多層面的結(jié)構(gòu),，它可以將立方體數(shù)據(jù)和曲線可視化,，從而進(jìn)行更加復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)挖掘分析較大的數(shù)據(jù)池,，包括數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的內(nèi)容,，以便尋找可以預(yù)測(cè)未來(lái)行為并指導(dǎo)決策的模式和規(guī)則。文本挖掘工具幫助企業(yè)分析大型非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)集組成的文字網(wǎng)絡(luò)挖掘工具重點(diǎn)分析了萬(wàn)維網(wǎng)有益的模式和信息,，審查網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和網(wǎng)站用戶的活動(dòng)以及網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容,。常規(guī)數(shù)據(jù)庫(kù)可以通過(guò)中間件連接到網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)界面，方便用戶訪問(wèn)組織的內(nèi)部數(shù)據(jù),。

29.為什么信息政策,、數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)質(zhì)量保證是管理公司數(shù)據(jù)資源的根本？

答：開發(fā)一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境需要政策和程序,、良好的數(shù)據(jù)模型和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù),，以便管理組織的數(shù)據(jù)。一個(gè)規(guī)范的信息政策管理著組織中信息的維修,、分布和使用,。在大型公司，一個(gè)正式的數(shù)據(jù)管理功能是負(fù)責(zé)該公司信息政策,、數(shù)據(jù)規(guī)劃,、數(shù)據(jù)字典的發(fā)展，以及監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的使用,。

不準(zhǔn)確,、不完整或不一致的數(shù)據(jù)會(huì)給企業(yè)造成嚴(yán)重的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)問(wèn)題，因?yàn)樗鼈兛赡軙?huì)造成不準(zhǔn)確產(chǎn)品定價(jià),、客戶賬戶和庫(kù)存數(shù)據(jù),，并會(huì)導(dǎo)致公司行動(dòng)決策的不準(zhǔn)確,。企業(yè)必須采取特別措施，確保它們有高水平的數(shù)據(jù)質(zhì)量,。這些措施包括使用企業(yè)范圍的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行

數(shù)據(jù)質(zhì)量審核以及使用數(shù)據(jù)清理軟件，目的是盡量減少不一致和多余的數(shù)據(jù),。

30.簡(jiǎn)述通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的主要構(gòu)件與主要網(wǎng)絡(luò)技術(shù),。

答：簡(jiǎn)易的網(wǎng)絡(luò)有兩臺(tái)或多臺(tái)相連的電腦構(gòu)成?；镜木W(wǎng)絡(luò)要素包括：計(jì)算機(jī),、網(wǎng)卡、連接介質(zhì),、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)軟件及集成器或交換機(jī),。大型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施包括電話系統(tǒng)、手機(jī)通信,、無(wú)線局域網(wǎng),、視頻電話系統(tǒng)、企業(yè)網(wǎng)站,、內(nèi)聯(lián)網(wǎng),、外聯(lián)網(wǎng)及包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的一系列的局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。

現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)主要包括客戶機(jī)/服務(wù)器計(jì)算,、分組交換技術(shù)以及作為連接互聯(lián)網(wǎng),、零散網(wǎng)絡(luò)和電腦的統(tǒng)一通信協(xié)議的傳輸控制協(xié)議/互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（tcp/ip）。tcp/ip是指規(guī)范通信網(wǎng)絡(luò)中多種設(shè)施的相互通信的一組通信協(xié)議,。

31.網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)主要有哪幾種,？網(wǎng)絡(luò)類型有哪些？

答：網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)主要有雙絞線,、同軸電纜,、光纖以及無(wú)線網(wǎng)絡(luò)傳輸。電話系統(tǒng)已有的雙絞線進(jìn)行數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)傳輸,，但傳輸速度相對(duì)較慢,。同軸電纜和光纖傳輸安裝費(fèi)用較高，可用來(lái)進(jìn)行大容量數(shù)據(jù)傳輸,。微波和通信衛(wèi)星用來(lái)遠(yuǎn)程無(wú)線通信,。

局域網(wǎng)用來(lái)連接半徑500米范圍內(nèi)的個(gè)人計(jì)算機(jī)和其他數(shù)字設(shè)備，大型企業(yè)使用局域網(wǎng)處理數(shù)字計(jì)算任務(wù),，可分為星型網(wǎng)絡(luò),、總線型網(wǎng)絡(luò)和連接環(huán)型網(wǎng)絡(luò)。廣域網(wǎng)覆蓋非常廣闊的地理范圍,，如某個(gè)地區(qū),、某個(gè)縣甚至某個(gè)州,，一般為私有化網(wǎng)絡(luò)由企業(yè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。城域網(wǎng)（metropolitan area network,man）是指覆蓋某個(gè)城市的范圍的網(wǎng)絡(luò),。

數(shù)字用戶線（digital subscriber line,dsl）技術(shù),、電纜網(wǎng)絡(luò)接入和t1線主要由于高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)接入。

電纜網(wǎng)絡(luò)接入（cable internet connections）為家庭和企業(yè)提供最高可達(dá)10mbps的高速網(wǎng)絡(luò)服務(wù),。t1輸入速度1.544mbps,。

32.互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是如何工作的？對(duì)通訊個(gè)電子業(yè)務(wù)起到什么樣的作用,？

答：互聯(lián)網(wǎng)是使用客戶機(jī)/ip網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的全球網(wǎng)絡(luò),。互聯(lián)網(wǎng)上的每臺(tái)計(jì)算機(jī)都有唯一的ip地址,。域名系統(tǒng)（domain name system,dns）把ip地址轉(zhuǎn)換成容易記憶的域名。國(guó)際網(wǎng)絡(luò)政策是有大量專業(yè)住址和政府部門制定,，包括互聯(lián)網(wǎng)體質(zhì)結(jié)構(gòu)委員會(huì)（iab）,、萬(wàn)維網(wǎng)聯(lián)盟（w3c）等。

企業(yè)開始使用較經(jīng)濟(jì)的voip技術(shù)驚醒語(yǔ)言數(shù)據(jù)傳輸,，用低成本的虛擬專用網(wǎng)（virtual private network,vpn）替代廣域網(wǎng),。

33.無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通信和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入的主要技術(shù)和協(xié)議是哪些？

答：手機(jī)網(wǎng)絡(luò)用于高速,、高寬帶,、利用分組交換技術(shù)的數(shù)據(jù)傳輸。3g寬帶網(wǎng)絡(luò)書記傳輸速度144kbps--2mbps,，但是美國(guó)大部分地區(qū)不提供3g網(wǎng)絡(luò)服務(wù),。為了彌補(bǔ)這一缺陷，美國(guó)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商升級(jí)網(wǎng)絡(luò)以提供高速數(shù)據(jù)傳輸,。這些處于過(guò)渡時(shí)期的2.5g網(wǎng)絡(luò)傳輸速度在60-354kbps,，其用戶可以接入網(wǎng)絡(luò)、下載音樂(lè)及享受其他寬帶服務(wù),。

主要的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議主要包括在美國(guó)采用的cdma,，以及在歐洲及除美國(guó)以外的大部分地區(qū)采用的全球移動(dòng)通信系統(tǒng)（global system for mobile communication,gsm）。

無(wú)線網(wǎng)絡(luò)協(xié)議主要用于船里個(gè)人區(qū)域網(wǎng)絡(luò)（personnal-area network,pan）的藍(lán)牙,、用于局域網(wǎng)的wi-fi（802.11）,，以及用于城域網(wǎng)的wimax（802.16）。

34.電子標(biāo)簽和無(wú)線傳感網(wǎng)絡(luò)次年在什么樣的商業(yè)價(jià)值,？

答：電子標(biāo)簽（radio frequency identification,rfid）是采用跟蹤供應(yīng)鏈上貨物情況的技術(shù),，內(nèi)嵌含有產(chǎn)品信息及位置的rfid標(biāo)簽。電子標(biāo)簽將信息傳送無(wú)線信號(hào)給閱讀器,，閱讀器然后將此信息傳送到計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理,。無(wú)線傳感器網(wǎng)絡(luò)（wireless sensor network,wsn）是有大量散布于待檢測(cè)低于的傳感器節(jié)點(diǎn)通過(guò)自組織方式形成的網(wǎng)絡(luò),。

智慧水務(wù)管理系統(tǒng)篇四

1信息是關(guān)于客觀事實(shí)的可通信的知識(shí)。

信息的特征：事實(shí)性,、時(shí)效性,、不完全性、等級(jí)性,、變換性,、價(jià)值性 信息量的公式：h(x)=-∑ p(xi)log2p(xi)p(xi)概率；

2系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成并為達(dá)到整體目的而存在的集合,。按其組成可分為自然系統(tǒng),、人造系統(tǒng)和復(fù)合系統(tǒng)三大類。系統(tǒng)具有整體性,、目的性,、相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性,。

3信息系統(tǒng)在一個(gè)組織的全部活動(dòng)中存在各式各樣的信息流,，而且不同的信息流用于控制不同的活動(dòng)。若幾個(gè)信息流聯(lián)系組織在一起,，服務(wù)于同類的控制和管理目的,，就形成信息流的網(wǎng)，稱之為信息系統(tǒng),。

4管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo),，利用計(jì)算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備,，進(jìn)行信息收集,、傳輸、加工,、儲(chǔ)存,、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu),、提高效益和效率為目的,，支持企業(yè)高層決策、中層控制,、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng),。5 mrp-ii是一種在對(duì)一個(gè)企業(yè)所有資源進(jìn)行有放的計(jì)劃安排的基礎(chǔ)上，以達(dá)到最大的客戶服務(wù),、最小的庫(kù)存投資和高效率的工廠作業(yè)為目的的先進(jìn)的管理思想和方法,。

erp突破了mrp-ii的局限，把供需鏈內(nèi)的供應(yīng)商等外部資源也看作是受控對(duì)象集成進(jìn)來(lái)，并且把時(shí)間作為一項(xiàng)關(guān)鍵的資源來(lái)考慮,。

6數(shù)據(jù)處理是指把來(lái)自科學(xué)研究,、生產(chǎn)實(shí)踐和社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)等領(lǐng)域中的原始數(shù)據(jù)，用一定的設(shè)備和手段,，按照一定的使用要求,，加工成另一種形式的數(shù)據(jù)的過(guò)程。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是指數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)及在此結(jié)構(gòu)上的運(yùn)算或操作,。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)嚴(yán)格地又分為數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)和物理結(jié)構(gòu),。

7計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是用通信介質(zhì)把分布在不同地理位置的計(jì)算機(jī)和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)信息互通和資源共享的系統(tǒng),。

網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是網(wǎng)絡(luò)的鏈路和節(jié)點(diǎn)在地理上所形成的幾何結(jié)構(gòu),。一般有總線型、星型,、環(huán)形,、混合型

8制定戰(zhàn)略規(guī)劃的具體步驟確定規(guī)劃的性質(zhì)--搜集相關(guān)信息--進(jìn)行戰(zhàn)略分析--定義約束條件--明確戰(zhàn)略目標(biāo)--提出未來(lái)的略圖--選擇開發(fā)方案--提出實(shí)施進(jìn)度--通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃bsp是一種能夠幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定出mis戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法。bsp作用：確定出未來(lái)信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu),，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序,。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制,，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系,，保證信息的一致性,。

bsp工作步驟準(zhǔn)備工作--調(diào)研--定義業(yè)務(wù)過(guò)程--業(yè)務(wù)工程重組--定義數(shù)據(jù)類--定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)--確定總體結(jié)構(gòu)中的優(yōu)先順序--完成bsp研究報(bào)告企業(yè)流程重組對(duì)企業(yè)過(guò)程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì),，以求企業(yè)當(dāng)代關(guān)鍵的性能指標(biāo)獲得巨大的提高。如成本,、質(zhì)量,、服務(wù)和速度等。開發(fā)管理信息系統(tǒng)有兩種策略“自下而上”優(yōu)點(diǎn)：可以避免大規(guī)模系統(tǒng)可能出現(xiàn)運(yùn)行不協(xié)調(diào)的危險(xiǎn),，缺點(diǎn)是不能像想象那樣完全周密,，由于缺乏從整個(gè)系統(tǒng)出發(fā)考慮問(wèn)題，隨著系統(tǒng)的進(jìn)展,，往往要作許多重大修改,，甚至重新規(guī)劃、設(shè)計(jì),?！白陨隙隆钡拈_發(fā)策略強(qiáng)調(diào)從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，由全面到局部,，由長(zhǎng)遠(yuǎn)到近期,，從探索合理的信息流出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)，但這種開發(fā)策略要求很強(qiáng)的邏輯性，因而難度較大,。在實(shí)踐中,，先自上而下地作好mis的戰(zhàn)略規(guī)劃，再自下而上地逐步實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)的應(yīng)用開發(fā),。

開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法,、原型法、面向?qū)ο箝_發(fā)方法,、case方法,。

12原型法的基本思路在管理信息系統(tǒng)開發(fā)的開始階段，憑借系統(tǒng)開發(fā)售貨員對(duì)用戶需求的理解與用戶共同確定系統(tǒng)的基本要求和主要功能,，在強(qiáng)有力人,、軟件環(huán)境

支持下，給出一個(gè)滿足用戶需求的初始系統(tǒng)原型,，然后與用戶反復(fù)協(xié)商修改,，最終形成mis系統(tǒng)

13管理信息系統(tǒng)分析的任務(wù)是在充分認(rèn)識(shí)原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過(guò)問(wèn)題識(shí)別,、可行性分析,、詳細(xì)調(diào)查、系統(tǒng)化分析,，最后完成新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計(jì),，或稱邏輯模型設(shè)計(jì)。

14可行性分析的任務(wù)明確開發(fā)應(yīng)用項(xiàng)目的必要性和可行性

可行性分析的內(nèi)容管理上的可行性,、技術(shù)上的可行性,、經(jīng)濟(jì)上的可行性 15調(diào)查方法可以采用召開調(diào)查會(huì)、訪問(wèn),、發(fā)調(diào)查表,、參加業(yè)務(wù)實(shí)踐

16數(shù)據(jù)流程圖是一種能全面的描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具。具有抽象性和概括性

信息系統(tǒng)流程圖與數(shù)據(jù)流程圖區(qū)別：信息系統(tǒng)流程圖是以新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖為基礎(chǔ)繪制的,。應(yīng)當(dāng)指出,，從數(shù)據(jù)流程圖變換成信息系統(tǒng)流程圖并不是單純的符號(hào)改換，信息系統(tǒng)流程圖中僅表示的是計(jì)算機(jī)的處理流程,，而并不像數(shù)據(jù)流程圖那樣還反映了人工操作那一部分,。因此繪制信息系統(tǒng)流程圖的前提是已經(jīng)確定了系統(tǒng)的邊界、人一機(jī)接口和數(shù)據(jù)處理方式,。從數(shù)據(jù)流程圖到信息系統(tǒng)流程圖還應(yīng)考慮哪些處理功能可以合并,，或進(jìn)一步分解，然后把有關(guān)的處理看成是系統(tǒng)流程圖中的一個(gè)處理功能,。

17功能結(jié)構(gòu)圖按功能從屬關(guān)系畫成的圖表,，圖中每一個(gè)框稱為一個(gè)功能模塊。18數(shù)據(jù)字典主要是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),、數(shù)據(jù)流,、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和外部實(shí)體等六個(gè)方面進(jìn)行具體的定義

19系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要工作

1,、總體設(shè)計(jì),，包括信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì)、功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)和功能模塊圖設(shè)計(jì)2代碼設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)規(guī)范的制定

3,、系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì),，包括設(shè)備配置、通信網(wǎng)絡(luò)的選擇和設(shè)計(jì)以及數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的選擇等4數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì),，包括數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì),、數(shù)據(jù)庫(kù)的安全保密設(shè)計(jì)等5計(jì)算機(jī)處理過(guò)程設(shè)計(jì)包括輸出設(shè)計(jì)、輸入設(shè)計(jì),、處理流程圖設(shè)計(jì)及編寫程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書 原則：系統(tǒng)性,，靈活性，可靠性,，經(jīng)濟(jì)性

20按文件的用途分類：主文件,、處理文件、工作文件,、周轉(zhuǎn)文件,、其他文件

21輸出設(shè)計(jì)的內(nèi)容：

1、有關(guān)輸出信息使用方面的內(nèi)容,，包括信息的使用者,、使用目的、報(bào)告量,、使用周期,、有效期,、保管方法和復(fù)寫份數(shù)等

2,、輸出信息的內(nèi)容，包括輸出項(xiàng)目,、位數(shù),、數(shù)據(jù)形式(文字、數(shù)字)3輸出格式,，如表格,、圖形或文件4輸出設(shè)備，如打印機(jī),、顯示器,、磁帶、光盤等5輸出介質(zhì)，如輸出到磁盤還是磁帶上,，輸出用紙是專用紙還是普通白紙等

22輸入設(shè)計(jì)的原則：控制輸入量,、減少輸入延遲、減少輸入錯(cuò)誤,、輸入國(guó)產(chǎn)盡量簡(jiǎn)化,。提高效率和減少錯(cuò)誤是兩個(gè)最根本的原則

23總調(diào)：包括兩部分，主控程序和調(diào)度程序調(diào)試（即用直接送出預(yù)先安排計(jì)算結(jié)果的聯(lián)系程序替代原功能模塊）,；程序的總調(diào)（即將主控制和調(diào)度程序與各功能模塊連接起來(lái)進(jìn)行總體調(diào)試）

39.系統(tǒng)實(shí)施的主要內(nèi)容包括物理系統(tǒng)的實(shí)施,、程序設(shè)計(jì)與調(diào)試、人員培訓(xùn),、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與錄入,、系統(tǒng)切換和評(píng)價(jià)等。

40.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的實(shí)施：從計(jì)算機(jī)產(chǎn)品中選擇最適合應(yīng)用需要的品牌,，購(gòu)置計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基本原則是能夠滿足mis的設(shè)計(jì)要求,。包括：①計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是否具有合理的性能價(jià)格比②系統(tǒng)是否具有良好的可擴(kuò)充性③能否得到來(lái)自供應(yīng)商的售后服務(wù)和技術(shù)支持等。

41.程序設(shè)計(jì)的目標(biāo)：①可維護(hù)性②可靠性③可理解性④效率（最后才是效率）42.分調(diào)：即將一個(gè)功能內(nèi)所有程序按次序串聯(lián)起來(lái)進(jìn)行調(diào)試,。

43.系統(tǒng)切換：①直接切換法（老系統(tǒng)停止運(yùn)行）②并行切換法（老系統(tǒng)不停止運(yùn)行,，利用老系統(tǒng)對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行校驗(yàn)）③試點(diǎn)過(guò)渡法（逐步代替整個(gè)老系統(tǒng)）

智慧水務(wù)管理系統(tǒng)篇五

《管理信息系統(tǒng)》讀后感

這學(xué)期讀了由張建華主編，中國(guó)電力出版社出版的《管理信息系統(tǒng)》,，讀完之后感覺(jué)受益匪淺,。

本書內(nèi)容總共分為五個(gè)篇：基礎(chǔ)理論篇，系統(tǒng)開發(fā)篇,，系統(tǒng)管理篇,，系統(tǒng)應(yīng)用篇，系統(tǒng)選型篇,。管理信息系統(tǒng)（management information system,，mis），顧名思義,，他肯定會(huì)包含三個(gè)基本組分：管理,、信息、系統(tǒng),，即管理理念與方法,、信息科學(xué)技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)思想與策略,。然而,，通讀全書，我明白了,，關(guān)系信息系統(tǒng)不是3個(gè)基本組分的簡(jiǎn)單堆砌,，而是各組分的有機(jī)整體,；管理信息系統(tǒng)是以系統(tǒng)科學(xué)思想與策略為方法指導(dǎo)，將成熟的信息科學(xué)技術(shù)與先進(jìn)的管理方法與理念相集成,，從而建立起來(lái)的能夠有效的實(shí)現(xiàn)將先進(jìn)管理模式與方法由“理念”層面成功導(dǎo)入“實(shí)踐應(yīng)用”層面系統(tǒng)化支撐平臺(tái),。

“管理信息系統(tǒng)”是一個(gè)內(nèi)涵豐富、外延廣闊的概念,，是一個(gè)具有“社會(huì)-技術(shù)”雙重屬性的復(fù)雜信息系統(tǒng),，是個(gè)涵蓋多學(xué)科只是交叉性學(xué)科。mis是一門新興的科學(xué),，其主要任務(wù)是最大限度的利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)加強(qiáng)企業(yè)的信息管理,，通過(guò)對(duì)企業(yè)擁有的人力、物力,、財(cái)力,、設(shè)備、技術(shù)等資源的調(diào)查了解,，建立正確的數(shù)據(jù),，加工處理并編制成各種信息資料及時(shí)提供給管理人員，以便進(jìn)行正確的決策,，不斷提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,。目前，企業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造及提高企業(yè)管理水平的重要手段,。隨著我國(guó)與世界信息高速公路的接軌,，企業(yè)通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)獲得信息必將為企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，企業(yè)的辦公及管理都將朝著高效,、快速,、無(wú)紙化的方向發(fā)展。

一個(gè)完整的mis應(yīng)包括：輔助決策系統(tǒng)（dss）,、工業(yè)控制系統(tǒng)（ipc）,、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（oa）以及數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù),、方法庫(kù),、知識(shí)庫(kù)和與上級(jí)機(jī)關(guān)及外界交換信息的接口。其中,，特別是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（oa）,、與上級(jí)機(jī)關(guān)及外界交換信息等都離不開intranet的應(yīng)用,?？梢赃@樣說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)mis不能沒(méi)有intranet,，但intranet的建立又必須依賴于mis的體系結(jié)構(gòu)和軟硬件環(huán)境,。

基于web的mis系統(tǒng)是對(duì)傳統(tǒng)mis系統(tǒng)概念上的擴(kuò)展,，它不僅可以用于高層決策，而且可以用于進(jìn)行普通的商務(wù)管理,。通過(guò)用戶的具名登錄（或匿名登錄）,，以及相應(yīng)的權(quán)限控制，可以實(shí)現(xiàn)在遠(yuǎn)端對(duì)系統(tǒng)的瀏覽,、查詢,、控制和審閱。隨著

internet的擴(kuò)展,，現(xiàn)有的公司和學(xué)校不再局限于物理的有形的真實(shí)的地域,，網(wǎng)絡(luò)本身成為事實(shí)上發(fā)展的空間。換句話說(shuō),，“數(shù)字化生存”歸根到底就是“網(wǎng)絡(luò)化生存”,，網(wǎng)絡(luò)將成為人們之間交流和通訊的最直接，也是最便捷的工具,。

基于web的mis系統(tǒng),，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)mis系統(tǒng)的不足，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的特點(diǎn),。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展,，因特網(wǎng)必將成為人類新社會(huì)的技術(shù)基石?；趙eb的mis系統(tǒng)必將成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新一代管理信息系統(tǒng),，前景極為樂(lè)觀。

在現(xiàn)代化管理中,，計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)管理不可缺少的幫手,，它的廣泛應(yīng)用已經(jīng)成為管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。在企業(yè)管理現(xiàn)代化中,，組織,、方法、控制的現(xiàn)代化離不開管理手段的現(xiàn)代化,。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,，尤其是信息技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展，使計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)逐漸應(yīng)用于現(xiàn)代管理之中,。面對(duì)越來(lái)越多的信息資源和越來(lái)越復(fù)雜的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境,，企業(yè)有必要建立高效、實(shí)用的管理信息系統(tǒng),，為企業(yè)管理決策和控制提供保障,，這是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的必然趨勢(shì)。所以我覺(jué)得學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)是非常必要的,。