心得體會是指一種讀書,、實踐后所寫的感受性文字,。我們如何才能寫得一篇優(yōu)質的心得體會呢？下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文,，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

用責任心做事,用感恩心做人 感恩心做人責任心做事心得體會篇一

——吳春容“轉變觀念優(yōu)質服務振興醫(yī)院”心得體會

2009年11月19日,，我非常榮幸聆聽了吳春容教授“轉變觀念,、優(yōu)質服務，振興醫(yī)院”的精彩講座,，受益菲淺，感觸良多,。吳教授教我學會了從病人的角度來審視自己，以換位的思想來考慮工作,。我思忖良久，深深的體味到“用感恩的心做人,，用仁愛的心做事”這句話的真諦。

學會用一顆感恩的心去面對社會,，用感恩的心去對待每一個人,。仔細想想,，其實我們應該感謝的事情真的有很多很多，感謝單位為我們提供了這么好的工作崗位,，感謝領導的重視為我們提供了這么好的工作環(huán)境,，感激各位同事的精誠合作，感謝病人對我們的信任,，感謝家庭的理解和支持，感謝朋友的知心和鼓勵……,，當然感謝的還有很多很多,，當我們懷著這顆感恩的心重新審視這個社會的時候，我們會發(fā)現這個世界美好了很多,。當我們用仁愛的心態(tài)去工作的時候，我們就會發(fā)現工作是一件多么有意義的事情,，我們做的是治病救人的工作，我們的每一個眼神,、每一聲問候、每一個細心的服務,、每一句知心的叮嚀都會換來患者對我們發(fā)自內心的感激。當我們工作間隙向窗外張望,，看到愈后病人那燦爛笑臉的時候,，我們的內心充滿著多么的滿足,。是的,，我們工作很累,，但是我們卻為做這么有意義的工作而擁有一個好的心情,，我們是幸福的,。

觀念決定一切,，決定著我們對待病人的心態(tài)。我們原來的觀念認為,，病人來我們醫(yī)院看病認為病人是在求我們看病，我們大多只看病不看人,，只治病不治人，只關心技術而不關心病人的臉色,，只關心客觀證據而不關心主觀感覺，重治輕防,，重技術而輕服務，病人來到醫(yī)院戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,，面對的大多是我們的涼面孔和惡聲惡氣。當我們用仁

愛的心來重新審視的時候,，我發(fā)現我們錯了,，我們更應該的是主動與病人交朋友,，把病人看成衣食父母,，主動服務,，噓寒問暖，提供全面,、全程、全人性化的服務,。正如吳春容教授所講“服務一次,，聯系一輩子。做別人不做的,，做出特色,；做別人想不到的,，做出意外,；做別人做不好的,，做成精品,；做別人不在乎的，做出感動,；做別人不想做的,，做出奇跡。”

擁有一個好的心態(tài)就會擁有一個美好的心情,。保持積極的心態(tài)，少一些抱怨,；失敗的人總是在找借口、理由和問題,，成功者總是在找解決問題的方法。學會感恩,，才能成功，抱怨工作不如意時要想想那些在為找工作而努力奮斗的人,。

擁有一顆感恩、仁愛的心,，我們馬上會發(fā)現很多以前所費解的問題的答案。為什么沒有病人找你看??？因為你來一個打發(fā)了一個,。如果來一個感動一個，那么我們的醫(yī)院會不會馬上門庭若市,？站在老百姓或病人的立場來思考問題，我們會要多了解老百姓的需求,、期望和感受,，按照老百姓的期望去做，就可以全面占領市場,。如果只是站在自己的立場來思考問題,，那就會失去市場。

當然只靠良好的心態(tài)和高品質的服務并不能整體提高我們醫(yī)院的競爭力,，我們高的醫(yī)療質量更能引來人、留住人,。醫(yī)療服務是一個需要終身學習的職業(yè),，醫(yī)學知識每3年就要更新一次，不學習就會變得無知,。我們要建立起學習型的醫(yī)院、學習型的團隊,，用知識創(chuàng)造財富，成就我們醫(yī)院光輝的未來,。在這里我向醫(yī)院提出幾點建議：

一要樹立以人為本、患者至上的理念,，營造人性化服務氛圍，徹底轉變服務觀念和態(tài)度,，真正確立“以病人為中心”、“一切為了病人”,、“為了病人一切”的服務理念,，并貫穿于整個醫(yī)療服務全過程，平等對待和尊重每一位病患者,，為其提供人性化的服務，用真誠

關愛的態(tài)度和行動去感動病患者,。

二要進一步提高醫(yī)療服務質量,，眾所周知，往往醫(yī)患關系不和諧最大的問題是醫(yī)療服務質量不高，一些醫(yī)療糾紛和投訴中總存在著醫(yī)務人員服務不到位,，醫(yī)療質量有缺陷等，這就迫切需要,，提高醫(yī)療質量和服務層次，減少醫(yī)療服務中的差錯和缺陷,。

三是服務承諾、服務項目公開透明化,。公開醫(yī)院各部門服務承諾，公開醫(yī)院開展的所有業(yè)務項目和收費標準等,，對住院病患者全面推行住院“一日清單”制度，讓病患者對自己的錢花在何處,、花了多少一清二楚,，既拉近了醫(yī)患間的距離，又使醫(yī)患誠信和諧的理念在公開透明的氛圍中得到升華,。

四要不斷拓寬醫(yī)患構通渠道和內容，使病患者或其家人對其病情,、治療方案、費用等信息增加了解,，從而增進對醫(yī)務人員的理解和信任,。

五要建立學習制度,。加強職工醫(yī)療培訓，每年派出各科室專業(yè)技術人員參加學習,，提高醫(yī)院醫(yī)療水平。各科室之間組織專業(yè)技術力量授課學習,，互相了解醫(yī)療知識，不要求做全才,，但最起碼要知道一點,。

六要聘請人民醫(yī)院,、中醫(yī)院,、婦產醫(yī)院等醫(yī)院退休的德高望重、技術精湛的大夫來院坐診,。往往一個好的大夫會帶來一大批的他們自己的客戶群。

七要善待弱勢人群病患者,。這方面人群包括困難職工、下崗失業(yè)和低保人員,、農民及各種急診危重病患者等。這部分人群的特點是有醫(yī)療需求,，但費用來源困難，對這類服務雖然不能賺多少錢甚至還要賠本,，但從人道主義精神和辦院宗旨講,，應當盡力用適宜有效的方法去解決他們急需的醫(yī)療問題；厚待中等收入人群：包括企事業(yè)單位一般工薪階層及其他相應收入人群,，這其中醫(yī)療保險病患者占有較大

比例，這部分人群的特點是有較高的醫(yī)療服務愿望,，但由于費用所限,，醫(yī)療需要被抑制，對其服務有一定的收益,，這類服務可稱之為基本醫(yī)療,，醫(yī)院對這一人群服務時,，要優(yōu)待高收入人群,，這類人群的特點是服務要求高,，且有支付能力,，可以稱為特需醫(yī)療,，對這類人群以一流環(huán)境,、一流技術,、一流服務滿足其需要,，不僅能使其滿意,，還能增加醫(yī)院收益。

八要減少大處方,、目錄外用藥、重復檢查等,，這些都會引發(fā)滿意度下降醫(yī)療糾紛上升，應著力克服,；

九要建立合理的工資分配制度,，體現出多勞多得。這樣可以提高職工工作的積極性,，更大的發(fā)揮職工創(chuàng)造力。

十要加強與社會媒體的溝通做一個為大眾服務的醫(yī)療機構,，應加強宣傳,，樹立群眾心目中的良好形象,，同時醫(yī)護人員本身就是宣傳的具體對象,，向病人和其他人介紹醫(yī)院的好人好事,，介紹科室的專業(yè)特長和特色，針對不同季節(jié)宣傳防病治病的知識及健康知識,，不斷提高醫(yī)院的知名度,，樹立良好的科室形象和醫(yī)院形象,，有效地擴大醫(yī)院服務市場的空間,。

用責任心做事,用感恩心做人 感恩心做人責任心做事心得體會篇二

《感恩心做人 責任心做事》

近期讀了《做人要有感恩心 做事要講責任心》這本書,，真是受益非淺。這是一本教會為人,、做事、立業(yè)的好書,。書中通過對感恩與責任精神的深入解讀,，探究了現代人精神缺失的根源，為現代人重塑世界觀和人生觀起到了非常好的效果,。

感恩，其實是一種處世哲學,，一種做人的態(tài)度。人生在世,，不可能一帆風順，種種失敗、無奈都需要我們勇敢地面對,、豁達地處理,。一個人無論多么聰明能干,，背景條件多么好,，如果不懂如何做人、做事,，那么他最終的結局將是失敗的,。感恩世間種種，以感恩的心來看待世界,，這是做人的基本原則。懷著責任心,，以主動積極的態(tài)度做好任何一件事,，這是事業(yè)成功的保障。以感恩心做人,，以責任心做事，那么我們每個人的家庭必溫馨美滿,，事業(yè)必成功,，社會也必定和諧繁榮。

一個人的成長,，離不開家人的支持，同事的幫助,，領導的關心，因此在日常工作中,，我們要常懷感恩之心，并把感恩意識內化成自己的一種行為,。對組織、對領導要多一些感激,，少一些怨恨；對同事多一些理解和包容,，我們就會覺得生活是那么美好。

工作不僅僅是給你帶來益處和快樂,。當我們從事著某一項工作就不要忘記責任,，時刻提醒自己工作意味著責任。這樣才能把自己的工作做好,。學會承擔責任，最基本的就是要熟悉自己的工作崗位責任,，明白自己的工作范圍,。

我們很多人每天面對的都是枯燥、重復的工作,，如果不是懷著一顆感恩的心去工作,，只會越做越累,，越做越煩,。不管做如何事情,，態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗,。只有做人講感恩,，做事負責任,，每天進步一點點,，在付出中收獲，在成長中快樂,，才能體會生活和工作所帶給我們的樂趣,！

生活中有許多人對擁有的一切不但不知足感恩,，不知足，還不斷抱怨上蒼的不公平,。對生活不負責任還埋怨工作難做,，過著豐衣足食的日子還抱怨不夠富有，享受著父母的關愛卻抱怨父母的嘮叨,，過著安居樂業(yè)的日子卻抱怨生活太平淡。

感恩是做人應該有的最起碼的道德準則,。自古以來就有“滴水之恩，當涌泉相報”的古訓。在生活當中,，沒有水源，就沒有生命,；沒有父母,，就沒有我們,；沒有老師的教誨，就沒有我們的智慧,；沒有親人的支持,，就沒有我們個人事業(yè)的發(fā)展；沒有醫(yī)院,，沒有科室，就沒有我們的工作崗位,；沒有患者，就沒有我們醫(yī)院生存發(fā)展的空間,；沒有醫(yī)院的發(fā)展，就沒有逐年提高的個人收入,。大河有水小河滿,，大河無水小河干,，醫(yī)院的大鍋里多了，個人的碗里才會有,。醫(yī)院發(fā)展壯大 2

了,，職工的利益自然會增加,。我們每個人都應該從大局出發(fā),，做好自己的本職工作，不計較個人得失,，多為醫(yī)院發(fā)展作貢獻。

全美十大杰出推銷員甘道夫成功的秘訣是“你對你的客戶服務越周到,，他們與你的合作關系就會越長久”,。聯系實際工作,，我們應該與病人為中心,，提供人性化服務,，盡量滿足患者及家屬的合理性要求,，出院后加強隨訪,，保持長期合作關系?；颊呒凹覍俚谋г梗褪菐椭覀兲嵘ぷ髯詈玫慕ㄗh,。我們應該多聽聽患者的意見，逐步改進我們的醫(yī)療護理質量,，盡量做到讓患者滿意。

美國西點軍校的校訓是：“責任榮譽國家”,。正是西點軍校把責任放在首位,，所以培養(yǎng)出了許多優(yōu)秀的人才、名人,。在世界500強企業(yè)當中，最近20年,，從西點軍校畢業(yè)的董事長就有1000多名,，副董事長2000多名，總經理或懂事這一級的人才有5000多名,。世界上沒有如何一家大學能培養(yǎng)出這么多頂級人才,，但西點軍校做到了。由此可見,，責任心在工作當中非常重要。在醫(yī)療工作當中,，能力可以通過學習逐步提高,，一個人只要堅持學習,，每天進步一點點,，不久的將來就可能成為行業(yè)內的頂尖人才,。一個人再有能力，如果責任心不強,，不按規(guī)章制度來做事,，就容易出現醫(yī)療糾紛。工作就意味著承擔責任,，我們每個人都應該敢于擔當，敢于負責,，工作當中出現問題時敢于承擔責任，不要總是找客觀原因推卸責任，應該多找找自己的主觀原因,。德國貨之所以精良,，是因為德國人不僅僅追求經濟效益,，而是用一種 3

責任心來看待自己的工作，并把這種責任感完全融入的產品的生產過程當中,。

工作為我們提供了生存所需，能使我們的心安定下來,，給我們歸屬感,，同時也為我們提供了成就夢想和實現個人價值的平臺,。當人們待崗在家,、工作沒有著落時,，卻不禁會懷念那些上班的日子,，懷念工作給自己的快樂,，帶給自己的成就感,。我們每個人都應該感謝醫(yī)院為我們提供了工作的平臺,，不要整天抱怨,，發(fā)牢騷，說醫(yī)院這樣不好,，那樣不好，多想想假如沒有醫(yī)院這個平臺,，我們又能做些什么呢,？ 我們每個人都應該積極進取,，努力讓自己適應工作,，不要等著讓工作適應自己,。

從現在開始,，我們大家停止抱怨,，多一點感恩,，擺正心態(tài),，承擔起自己的責任,，克服困難,，努力工作吧！我相信,，在我們新的醫(yī)院領導班子的領導下,，在我們全院干部職工的共同努力下,，我們醫(yī)院的明天一定會更加美好,！

精神一科

湯士林

用責任心做事,用感恩心做人 感恩心做人責任心做事心得體會篇三

下周征稿主題——用感恩的心做人做人要學會感恩

做事先做人,，做人要常懷一顆感恩之心。現在很多人在熱衷于過著情人節(jié),、圣誕節(jié)等洋節(jié)日的時候，唯獨沒有想起西方也有一個“感恩節(jié)”,。在西方，這一天對所有的家庭來說都是一個團聚的日子,，晚上,，一家人圍坐在餐桌邊,，進行一次特殊的祈禱：我們有飯吃,、有衣穿,，感謝上帝,；感謝父母給我們生命,；感謝老師的教育；感謝所有幫助和支持過我們的親人,、朋友以及素不相識的人......要學會感恩，首先要懂得賞識,。賞識認同贊美的心態(tài)去看待天地之萬物。賞識是人類無形生命的陽光,，渴望得到尊重和欣賞是人性中最本質的需求,。

首先要學會賞識他人,。學會賞識他人,，是走向成功不可或缺的一個重要前提,。我們知道：“寸有所長，尺有所短”,，每個人都有各自的長處和短處、優(yōu)點和缺點,，學會賞識他人,，就是要多看看他人的長處和優(yōu)點,，才能對自己的缺點和不足,，有一個清醒的認識,。這樣，你就會時時警醒自己,，切不可有自滿的情緒,，須知天外有天山外有山,，你就會自覺地去吸取他人之長處來彌補自己的不足,，從而不斷地充實自己完善自己,，使自己的人生價值贏得一次次的提升,。

要學會賞識自已,。賞識自已,，并不是孤芳自賞。一些人由于性格的造就,，處處以我為中心,，目中無人，自以為是,，對待他人的長處和優(yōu)點總是視而不見，甚至不屑一顧,，這種人總是喜歡用冷漠和偏激的目光去看待他人,，缺少一種公正客觀的評判，最終使自己孤立而走向失敗,。

賞識自已,，會使你突破自我的設限,，讓不可能變?yōu)榭赡?，從自我走向超我,；賞識自已，會使你從內在的紛擾,、矛盾、沖突中解脫出來,，做你自己真正的主人，做自己想做的人,；賞識自已,，你才會擁有真正的自己，才能使你享受生命的每一片刻,，你才會了解自己，并相信自己一直是個天才,，從而實現自身的和諧發(fā)展與人生事業(yè)的提升,。

——應該感恩這個時代。沒有共產黨,，就沒有新中國。沒有黨的十一屆三中全會和改革開放好政策,，就沒有我們今天的幸福生活,。想想我們的祖輩和父母干的什么、穿的什么,、吃的什么,、住的什么、用的什么,，就更應該感恩我們的黨和國家。

——應該感恩我們的父母,。誰言寸草心，報得三春暉”,、“兒行千里母擔憂”,。是父母給了我們來到這個世界的權利，一點點把我們撫養(yǎng)長大,，給我們溫暖給我保護，讓我們一天天的長大成人,；是父母教給了我們誠信做人的優(yōu)秀品質,，錘煉了我們決不認輸的頑強意志，此恩大于天地,，此情深似江海,。羊跪乳，鵲反哺,。動物尚且如此，我們更應該好好感恩我們的父母,。

——應該感恩我們的老師,。“自古學者必有師,，師者傳道、授業(yè),、解惑也”,。是老師像蠟燭一樣，燃燒了自己,，照亮了別人,。感恩我們的老師,，就要把握自我，施展才華,，干事創(chuàng)業(yè)，奉獻社會,，成為各自崗位的棟梁之才，努力實現老師“桃李滿天下”的夢想,，讓老師以“我們”為榮。

歡迎廣大同學積極投稿2014.5.9

用責任心做事,用感恩心做人 感恩心做人責任心做事心得體會篇四

感恩心做人 責任心做事

桑桂祥

職勇編著的《感恩的心》確是一本能讓人生變得更加美好的心靈之書。正如書中所說：感恩,，是一種能力,，更是獲取能量與成功的途徑！感恩,，是實現成功人生的最無價的寶貴財富！感恩,，是一種處世哲學,，是生活中的大智慧！如果一個下屬不懂得感恩,，就不值得領導提攜,；如果一個員工不懂得感恩，就不值得老板重用；如果一個孩子不懂得感恩,，就是家庭教育的失??；如果一個學生不懂得感恩,，就不會成為真正有用的人才,。書中一段段精辟言論,，我十分欣賞。讀完這本書,，我深感人生在世,，應該“感恩心做人,，責任心做事”，具體有以下五點感受,，：

一、從修身養(yǎng)性方面做,，感恩的心即寬容之心。

清代格言“靜坐常思己過,，閑談莫論人非”這句話在后世廣為流傳,。沉靜下來經常自省自己的過失,，進而以是克非,、為善去惡；閑談的時候莫議論別人的是非得失,，這是儒家倡導的道德修養(yǎng)的重要方法,。這個道德說教，其實也是我們工作和生活的一種成功智慧,。因為感激他人對自己的恩德,，所以在遇到不滿和矛盾的時候，不是指責環(huán)境和他人的不是,，而是靜下來，反省自己的錯誤。即使他人有一些不對的地方,，也應為感恩的緣故能夠在內心諒解他,。這樣的處世態(tài)度，既有利于人與人之間關系的和諧,，也有利于個人的成長和進步,。

我在城南收費站做了10年站長,，帶領大家把單位干成全省交通系統的典型,。在我個人的工作安排上,，認為組織對自己不負責,，甚至不講信用,，一段時間工作應付了事,，很想還去找組織討個“公道”。后來通過學習,，許多新的觀念占了上風：我應該感謝領導，給了我這么個工作平臺,，讓我施展才華,，培養(yǎng)我取得研究生學歷,，取得高級經濟師和高級政工師兩個職稱,，我本應好好珍惜,，繼續(xù)努力,。可以說,，我后來沒有去找任何領導，而是安心本職,，干好本職，用實際行動回報領導和同事,。身在職場,，與同事要互相理解，互相幫助,；要多反思自己的不足,，多感激領導的培養(yǎng)，多感激別人的恩惠,，少埋怨組織的不足，少談論別人的缺點,，對個人的一些不如意不要老是耿耿于懷,。正如法國啟蒙思想家盧梭所說：“忍耐是痛苦的,，但是,，它的結果卻是甜蜜的,。”

“感激能帶來更多值得感激的事情”,。這是宇宙中的一條永恒的法則,。“當人擁有感恩之心的時候,，美德就產生了”。不要以為工作總是平淡乏味的,，當你滿懷感恩之心去工作時，你就很容易成為一個品德高尚的人,，一個更有親和力和影響力的人，一個有著獨特的個人魅力的人,。

二、從人生追求方面做,，感恩的心即施恩之心,。

感恩從字面上理解是“感謝恩情”的意思。我們理解的感恩不是簡單的報恩,，感恩也不必對每一個人表示謝意,，但需要對每一份真誠,，心懷感激。感激你的陪伴，感激你的勸慰,，感激你的幫助,，感激你的付出,。一句問候,，一條短信,，一雙拍了拍肩膀的手，全部銘記,！不僅如此,，受人恩惠不是美德，報恩才是美德,，但還不夠。知恩不報非君子,，忘恩負義遭人棄,。我們還要主動去幫助沒有受恩于自己的人，幫助別人,，不圖回報，行善積德,，自我喜悅,。今天看的專題片《簡單中的偉大》郭明義就是這樣的人,！施舍是一種很高貴的行為,，如果能沿著受恩,、感恩,、報恩、施恩的心理歷程不斷升華,，就能向郭明義那樣達到人生追求的最高境界,。主動“施恩”才是感恩的最高境界。主動“施恩”不僅贈人玫瑰,，手有余香，有的還可以化敵為友,，實現雙贏,。微軟和蘋果兩大公司為爭奪個人計算機這一市場一直處于勢不兩立的敵對狀態(tài)，但出人意外的是微軟向蘋果公司投資1.5億美元,，成功開發(fā)出office2001,，實現雙贏。毋庸置疑,，現代生活充滿了競爭。當你決定不惜一切打敗與你競爭的對手的時候,，對手也想著用各種方法去打敗你,。他既然能成為你的對手，就一定有實力跟你抗衡,，不好對付。退一步來說,，就算你歷經艱辛,，終于將他打敗，可是誰能保證某天他就不會東山再起,？到時候你又要耗費精神,，積極備戰(zhàn)。因此,，對于這種情況，最好的辦法不是打敗對手,，而是像比爾蓋茨對付競爭對手那樣,，借“施恩”之勢友好的站到對手的身邊去，把他變成自己的朋友,，“化干戈為玉帛”,，增進友誼，實現雙贏,。

三、從健康長壽方面做,，感恩的心即豁達之心。

美國的一項調查顯示：善惡影響人的壽命長短,，敵視情緒強的死亡率高達14%,，而性格隨和的人死亡率僅為2.5%,。研究人員發(fā)現，樂于助人者預期壽命顯著延長,。相反，心懷惡意者死亡率相對正常人高出1.5 至2倍,。善良人長壽的原因在于：樂于助人可以激發(fā)人們對他的感激之情，他從中獲得的內心溫暖,，緩解了日常生活中常有的焦慮。從免疫系統角度來分析,，常常行善的人有益于增強人體免疫力,，長壽也是情理之中,。

只要保持感恩心態(tài),，不論逆境還是順境,，也不論貧窮還是富貴，一如既然去對待周圍的一切,，長壽是必然的,。我時常看到我們周圍有一些長壽的老人,，他們之所以能夠長壽并不僅僅是合理膳食、適量運動,、生活規(guī)律，而更重要的是心態(tài)平和,。

懂得感恩的人,，境界非同尋常,。他們心胸開闊，性格開朗,，遇事不往壞處想，以積極樂觀的心態(tài)和博大的胸懷笑看人生,。心情愉悅,、笑看紅塵的人，身心健康者居多,?！傍f有反哺之義，羊有跪乳之恩”,，世間生靈尚且如此，作為機關人員,，我們更應該學會感恩,。然而在我們周圍也不乏不懂感恩之人，他們心胸狹窄,，看人不順眼,，遇事不順心,，經常脾氣暴躁,，無事生非,，一昧索取,，從不貢獻，這樣的人,，往往是自己和自己較勁，導致病從氣中來,，折將又損兵。

四,、從提高情商方面做，感恩的心即智慧之心

智商和情商,，都是人的重要的心理品質,，都是事業(yè)成功的重要基礎。長期以來,，人們習慣于將智商作為衡量人才的標準，而現代研究表明,，人才成功的決定因素不僅僅是智商,，更有情商。在管理領域里成功的那些人中,，有相當一部分是在學校里被認為智商并不太高的人。在人們對智商和情商的研究中,，得到兩個數字，一個人的成功,，智商占20%,，情商占80%。我們經常看到這樣的人,，受過高等教育，他的智商使他具有非常豐富的知識,，使他能順利地到一個單位就職或者從事一項研究工作。如果他情商高,，情緒穩(wěn)定，適應環(huán)境能力強,，對工作環(huán)境和領導同事沒有過分苛求,，對自己有適當的評價，不因外界的影響而“熱脹冷縮”,，在受到挫敗時能“重整旗鼓”，從不怨天尤人或悲觀失望,。這樣,，他的智商和潛能就能得到充分發(fā)揮，在工作中游刃有余,，走向成功。反之,，一個人智商雖高，卻以此自負,，情商低下,，晝夜為自己周圍并不理想的環(huán)境所困擾，那他的結局或是憤世嫉俗,、孤芳自賞，一輩子碌碌無為,；或是走上邪門歪道，毀于高智力犯罪,。

既然情商這么重要，那我們就自覺地培養(yǎng)情商,。感恩作為人的一種情感和行為,，涉及到情商的諸方面內涵,，使感恩成為情商的重要的要素，使它們相通相融,。實踐證明,，提高情商可以通過培養(yǎng)感恩之心去實現。原因有三：其一,，感恩是人際間溝通的一種表現。不論是對親友還是領導,、同事或其他人，感恩是人內心世界的情緒反映,，如：孝順父母，是人感恩的一種最起碼的表現,。逢年過節(jié)給曾經幫助過我們的人，一個短信,，一聲問候,，一個電話，一封書信等等表達感恩之心的行為,，都是人的情商素質的表現。其二,，感恩是個人情緒的表露,。其三,，感恩是自我人格的一種肯定,。由此可知，感恩與情商內涵貫通,，我們培養(yǎng)了感恩的心態(tài)也就能有效提升了情商,。

感恩的心態(tài)可以培養(yǎng)而且需要慢慢培養(yǎng)。臺灣著名人力資源專家說:“從現在開始,，每天抽一點時間，為自己目前所擁有的一切而感恩,，為自己的工作而感謝上司，真誠地為身邊的每一個人祝福,。感恩是情感的自然流露，它會增強你的個人魅力,，讓你擁有神奇的力量，使你在職場中出類拔萃”,。是的,，多想著別人的好處，自然就會學會感恩,。

感恩太陽，它為我們帶來溫暖和光明;感恩大地,，它為我們提供了廣袤的生存空間;感恩河川,，它為我們世代繁衍注入了血液;感恩萬物，它讓我們人類不會覺得孤單;感恩父母,，他們給了我們生命和撫慰;感恩師長,，他們給了我們知識和進步;感恩朋友，他們給了我們幫助和力量;感恩敵人,，他們讓我們懂得了珍惜和堅強,。學會感恩，善于感恩,，既可以營造一種互相賞識的團隊氛圍,，又能夠打造個人無限的“情商”,，融洽單位和諧的人際關系,，力助成功人生,。

五、安全監(jiān)管方面做,，感恩的心即敬畏之心

感恩的實質是什么?感恩的實質是尊重。感恩既體現了對生命的尊重,，也體現了對別人財產的尊重。而有尊重就會有敬畏,，因為尊重本身也是一種敬畏的表現,。

“敬畏”一詞是事物在心理上的重要程度,，以及對待事物的態(tài)度,。大到國事，小到生活細微,，無敬畏心則會流于隨意而虛浮無力,，難有成就。國家不能敬畏人民,，則會草菅人命而失民心,；企業(yè)不能敬畏顧客,，則會不擇手段損害顧客利益，而失去顧客信任,。

安全是高壓線，任何時候都不能碰,。高壓線本不可怕,，不去碰它就不會有事。但可怕的是,，在現實中有人“什么都不怕”，甚至“無知者無畏”,，從而導致安全事故禁而不止,，杜而不絕。我們要抓安全工作必須要有感恩的心,，這種感恩的心就是敬畏之心,！

對安全的敬畏之心，體現在強烈的同情心,。敬畏首先就必須敬畏生命，尊重生命,，愛惜生命,。因為生命無價，無論是領導還是農民工,，生命都只有一次,。我們要把人的生命權放在至高無上的地位上,，把抓好人身安全當成首要工作,，毫不懈怠地加強安全防護,、強化安全措施、反復進行安全教育,，不斷增強全體人員“安全第一首先就是珍愛生命”的意識,。2009年全國道路客運死亡人數約6.8萬人，傷27.5萬余人,，怎么能不讓人觸目驚心,。

對安全的敬畏之心,，體現在強烈的責任心,。根據“木桶理論”的啟示,，及時發(fā)現影響木桶裝水多少的那塊最矮的木板,，因為安全質量問題不是取決于大多數素質較高的員工,，而是取決于極少的思想麻痹,、責任心較差的事故苗子,，對這樣的“苗子”我們及時教育，重點培訓,，耐心疏導，強化意識,，促使他們在崗位一分鐘，盡責60秒,。

木桶理論要求我們抓安全，就是抓安全薄弱環(huán)節(jié),，抓無視責任而輕慢應付工作的“苗子”,，用重于泰山的責任，喚醒所有還對事故麻木如仁的人,。對安全的敬畏之心,，體現在強烈的鐵石心。抓交通安全的敬畏之心,，不僅要對生命敬畏，對安全法律,，安全法規(guī)我們都應該敬畏,。今年以來，我局出臺了一崗雙職制,、一票否決制及安全管理的四項制度,，這些用用鮮血和教訓換來的制度不能再用生命鮮血去檢驗了，我們必須去認真執(zhí)行認真落實,。海恩法則告訴我們，一次重大的餓安全事故背后,，都有29次輕微事故,，300吃未遂先兆，100個安全隱患,，我們要有鐵石心腸，鐵面無私,，用鐵的手腕,，鐵的紀律，去抓隱患整改,，抓責任落實，絕不能心慈手軟,，這就是敬畏之心,，這就是感恩之心！

總之,，感恩是一種生活智慧，是學會做人,，成就陽光人生的支點。從成長的角度來看,，心里學家們普遍認同這樣一個規(guī)律：心理改變，態(tài)度就跟著改變,；態(tài)度改變,，習慣就跟著改變,；習慣改變,，性格就跟著改變,；性格改變,，人生就跟著改變。愿感恩的心改變我們的態(tài)度,，愿誠懇的態(tài)度帶好我們的習慣，愿良好的習慣升華我們的性格,，愿健康的性格能讓我們擁有美麗的人生,！