總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

職工之家工作總結(jié)匯報(bào)篇一

“驀然回首，欣喜萬分”,。近幾年來,，我行工會在上級行工會的領(lǐng)導(dǎo)下，在支行黨支部的支持,、關(guān)心下,，堅(jiān)持以“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí),、貫徹《工會法》,，堅(jiān)持改革和創(chuàng)新，組織職工積極參加支行的建設(shè)和改革,，有計(jì)劃,、有步驟、有重點(diǎn)地開展建設(shè)職工之家活動,，促進(jìn)了支行兩個文明建設(shè)的發(fā)展，逐步推進(jìn)了支行的民主管理,，提高了全行職工的服務(wù)水平和整體素質(zhì),，增強(qiáng)了支行的市場競爭力。在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下組織全行職工團(tuán)結(jié)進(jìn)取,、奮力開拓,，為支行榮獲省市級文明單位、省行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

一,、加強(qiáng)工會組織自身建設(shè)，建立一支有活力的工會工作班子

工會組織是支行黨支部和行政聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶,，充分發(fā)揮工會職能,，做好職工之家建設(shè)工作，搞好工會班子建設(shè)是關(guān)鍵,。因此,，支行黨支部非常重視工會組織的自身建設(shè)，提出要建立一支有思想,、有能力,、有活力的工會班子,。

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首先，及時調(diào)整充實(shí)工會領(lǐng)導(dǎo)班子,，把有朝氣,、有素質(zhì)、有能力的員工選拔到工會領(lǐng)導(dǎo)崗位上來,，提高工會班子的活力,。在現(xiàn)屆工會班子中，一副行長兼任工會主席,，參與工會日常管理工作,，而且5名工會委員分布在各個專業(yè)，有相當(dāng)?shù)娜罕姶硇?，得到了全體職工代表的擁護(hù),。

其次，加強(qiáng)工會骨干隊(duì)伍建設(shè),。組織工會骨干培訓(xùn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會法》的有關(guān)內(nèi)容和文件精神，積極參與行里舉行的各項(xiàng)活動,，提高自身的政治素養(yǎng)和各項(xiàng)工作技能,。

再次，加強(qiáng)工會組織的作風(fēng)建設(shè),。組織工會骨干深入群眾,，聽取意見，改進(jìn)工作方法,，做好下情上達(dá),，密切干群關(guān)系。

另外,，堅(jiān)持吐故納新,，注意發(fā)展新成員。我行成立了4個工會小組,， 的工會積極分子,，使各個工會小組活動開展得有聲有色，激發(fā)了全體員工的工作熱情,。

二,、凝聚力量，鍛造和建設(shè)一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,。

1,、積極開展勞動競賽,，提高職工的各項(xiàng)工作技能。

組織職工開展各種形式的勞動競賽,，崗位練兵,，是工會工作的挈入點(diǎn)。提高職工的素質(zhì)是對職工權(quán)益的最大維護(hù),，提高職工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力是工會對支行工作的最大參與,。

正是出于這種思路，工會圍繞支行各階段的工作重點(diǎn),，適時組織開展各種勞動競賽,，配合分行開展“開門紅”“百日攬存”“技術(shù)比武”等競賽活動。通過這些活動,，極大地調(diào)動了職工工作積極性,，形成了廣大職工比、學(xué),、趕,、幫、超的良好氛圍,，有力地促進(jìn)支行各項(xiàng)工作開展,。

在開展勞動競賽的同時，我們注意對職工思想動員,，通過召開職代會,、職工座談會、個人走訪等形式正面教育引導(dǎo)職工關(guān)注支行業(yè)務(wù)經(jīng)營,，使大家認(rèn)識到提高經(jīng)營效益,，不僅是向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌的需要，而且關(guān)系到每個職工的切身利益,，從而增強(qiáng)大家的緊迫感和危機(jī)感，形成人人關(guān)注經(jīng)營的群體意識和團(tuán)結(jié)拚搏的工作精神,，并發(fā)動職工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，今年我們共收到職工提出的合理化建議50多條，經(jīng)過匯總,、梳理和分類,，把有價值的建議向上級行和支行黨支部、行政匯報(bào),，相當(dāng)部分“建議”得到了較好的采納和落實(shí),。

2、與時俱進(jìn),，增強(qiáng)職工職業(yè)道德水平的提高,。

銀行是一個高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),，對職工的職業(yè)道德有著相當(dāng)搞的要求。近年來,，銀行內(nèi)部員工作案的例子屢見不鮮,，無不給我們職工道德教育敲響了警種。我行根據(jù)自身的特點(diǎn),，按照“治標(biāo)與治本相結(jié)合,、人員管理與制度管理相結(jié)合、分工負(fù)責(zé)與逐級落實(shí)相結(jié)合”的原則,，分網(wǎng)點(diǎn)組織職工系統(tǒng)地學(xué)習(xí)內(nèi)控管理辦法,，并以實(shí)際的案例教育職工遵紀(jì)守法。我行還積極開展“我為內(nèi)控進(jìn)一言”活動,，提高了員工的自我保護(hù)和防范風(fēng)險(xiǎn)意識,， 步確保了全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)健康穩(wěn)定運(yùn)行。

3,、堅(jiān)持抓好服務(wù)管理工作,，努力提升服務(wù)水準(zhǔn)

二零零三年至今，為加強(qiáng)服務(wù)工作的規(guī)范化,、制度化建設(shè),，工會制定了服務(wù)管理工作實(shí)施意見，認(rèn)真學(xué)習(xí)了省,、市分行行長會議精神,，以創(chuàng)新服務(wù)為宗旨，結(jié)合我行具體實(shí)際,，堅(jiān)持以客戶為中心,，以規(guī)范為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新為目標(biāo),，及時查找,、解決服務(wù)中薄弱環(huán)節(jié)，不斷提高各個層次的服務(wù)技巧和服務(wù)水平,，充分發(fā)揮員工的積極性,，努力更新觀念，統(tǒng)一思想,，規(guī)范服務(wù),，提高整體的服務(wù)水平，并獲得了客戶的好評,。一是成立服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)支行服務(wù)工作的組織、落實(shí)、協(xié)調(diào)及考核,；二是印發(fā)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，如，《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)實(shí)施細(xì)則》,、《服務(wù)違章處罰試行辦法》等,，并組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)；三是落實(shí)服務(wù)工作檢查制度,，實(shí)行獎懲分明的激勵機(jī)制,；四是督促員工積極練兵，努力提高業(yè)務(wù)水平,；五是特意聘請市分行專管服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)做動員報(bào)告,，使得員工真正從思想上、意識上提高對文明服務(wù)的認(rèn)識,；六是美化環(huán)境,，為客戶營造一個輕松優(yōu)雅的服務(wù)環(huán)境。

為貫徹落實(shí)好服務(wù)工作實(shí)施意見,，支行工會組織開展了對文明服務(wù)實(shí)施細(xì)則,、規(guī)范要求、違章處罰辦法等相關(guān)文件資料的學(xué)習(xí)活動,，在學(xué)習(xí)貫徹的基礎(chǔ)上,，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組人員又對各網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范服務(wù)狀況進(jìn)行了檢查，促使我行員工的服務(wù)意識不斷增強(qiáng),，服務(wù)水平不斷提高,。在市分行組織的服務(wù)工作明察暗訪中，支行的服務(wù)工作得到了檢查人員的贊揚(yáng),。

三,、堅(jiān)持實(shí)施“青藍(lán)工程”，促進(jìn)青年職工迅速成長,。

我行每年都要招進(jìn)一批年輕的員工,，這些員工活動能力強(qiáng)，知識結(jié)構(gòu)先進(jìn),，為我行增添了新的活力,。但是新員工年紀(jì)輕，生活閱歷淺,，實(shí)踐能力相對較弱,，為了幫助這些青年職工迅速成長,，成為我行的業(yè)務(wù)骨干,，工會干部經(jīng)常找新員工談話，認(rèn)真了解新員工的思想狀況和生活困難，關(guān)心他們的每一步成長,，并通過自身說法使得新員工樹立“行 興我榮,、行衰我恥”的思想，克服了剛進(jìn)行時好高鶩遠(yuǎn),、燥動不安,、耐挫能力差等不良情緒，在思想上迅速成長,。

工會不僅加強(qiáng)了新員工的思想素質(zhì),，提高了教師的職業(yè)道德水平，同時更注重培養(yǎng)新員工的實(shí)際操作能力,。工會創(chuàng)造一切條件,，通過組織各種活動來提高教職工的職業(yè)技能水平和文化建設(shè)水平。青年員工座談會上,，工會主席就要求全體職工要立足崗位成才,，通過自學(xué)、函授等方法提高文化素質(zhì),，通過具體工作實(shí)踐提高能力水平,。

首先，工會根據(jù)我行的具體實(shí)際,，采用“老幫青”的方法,，讓經(jīng)驗(yàn)豐富的老職工與羽翼未豐的新職工結(jié)成對子，一幫一,，手把手的教新員工,，指導(dǎo)他們迅速掌握各項(xiàng)技能，并安排新員工在一些重要崗位進(jìn)行鍛煉和工作,，在近幾年的實(shí)踐中,，原來的新員工都已經(jīng)成為了各個崗位的業(yè)務(wù)骨干，把理論和實(shí)踐很好的結(jié)合起來,，為我行的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

其次，在老職工幫助新職工迅速成長的同時,，工會也鼓勵老員工向新員工學(xué)習(xí)新知識,，新技能，提高老職工的理論水平和業(yè)務(wù)水平,。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,，金融服務(wù)手段日新月異，知識更新逐步加快,，而老員工對新知識的接受能力相對較弱,，新員工的到來為老員工解了燃眉之急，“老幫青”的同時有力“青幫老”，新員工提高了業(yè)務(wù)技能,，老員工也輕松的學(xué)會了新知識,、新技能，新老員工在相互的幫助下一起成長,。一份辛勞,，一份收獲，我行在今年的全市工行系統(tǒng)比武中,，新老員工在各項(xiàng)技能比武中都取得了優(yōu)異的成績,。

四、營造和諧溫馨的工作氛圍,，把工會建成溫暖的職工之家

1,、我行領(lǐng)導(dǎo)無時無刻不把職工的事情放在心上，經(jīng)常了解職工們的需求,，把職工的身心健康,，幸福生活作為頭等大事去抓。 送給每一位職工,。一年來為職工們改善辦公條件,，關(guān)注食堂的伙食情況，為職工們購買生活用品提高福利待遇,，在酷暑中為員工們送上解暑藥……這一切使的我們行形成了一個和諧的團(tuán)結(jié)的集體,。

2、我行始終把關(guān)心職工的生活作為建“家”的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容,，并切實(shí)地付之于行動,，如對離退休老同志，做到逢年過節(jié)比慰問,，家中有困難比訪問,，身體欠佳比詢問，并堅(jiān)持每月請老同志到支行來,，聽取他們的意見建議,，實(shí)實(shí)在在地為他們解決一些實(shí)際問題，及時解決他們生活中遇到的困難,。

3,、對在職職工做到政治上愛護(hù)，生活上關(guān)心,，真心實(shí)意地為職工辦實(shí)事,，解決他們在生活、工作中的后顧之憂,。如職工因病住院,，行領(lǐng)導(dǎo),、工會干部工作再忙也要擠出時間前往看望慰問等，這些小事,，職工倍感工行大家庭的溫暖，也激發(fā)了大家的工作熱情,。

五,、豐富職工的業(yè)余活動，加強(qiáng)精神文明建設(shè)

為豐富員工的業(yè)余生活,，工會組織于年初就制定了一系列健康有益的文體活動,。如開展“三八節(jié)”女職工野外放風(fēng)箏比賽、組織女職工業(yè)余健美操活動,，及組織女職工參加市分行健美操比賽和男職工參加市分行籃球比賽,，并取得了健美操比賽一等獎、籃球比賽第五名的好成績,。這些活動的開展,，營造出蓬勃生機(jī)的生活工作氛圍，從而增強(qiáng)了職工的集體觀念和企業(yè)凝聚力,。

我行還經(jīng)常召開讀書座談會,，推薦一些好書給員工，鼓勵員工在工作之余不斷豐富自己的知識結(jié)構(gòu),，提高自身的文化素養(yǎng),，提倡“活到老、學(xué)到老”的積極的生活態(tài)度,，使得員工在工會的指引下不斷進(jìn)步,，不斷提高。

六,、立足明天,，再度輝煌

我行的“職工之家”建設(shè)在省市分行工會的關(guān)心指導(dǎo)下，經(jīng)過全行職工的共同努力,，取得了一定的成績,。但是，我們也清醒地認(rèn)識到工作是永無止境的,，我們將虛心地向先進(jìn) 單位學(xué)習(xí),，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，再接再厲,，不斷努力,，在上級工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真履行工會職能，不斷完善和強(qiáng)化工會的職能機(jī)構(gòu),，規(guī)章制度,、活動方式、工作方法,，創(chuàng)造特色,，積極開展和探索“職工之家”建設(shè)活動，為支行的兩個文明建設(shè)發(fā)揮更大的作用,。

職工之家工作總結(jié)匯報(bào)篇二

職工之家建設(shè)初步方案

一,、職工之家建設(shè)的基本原則

以職工為主體 堅(jiān)持職工建家、愛家,、管家,、用家

二、職工之家建設(shè)的基本方法

（一）以章治家,。深入學(xué)習(xí)貫徹電信法規(guī)及企業(yè)規(guī)章制度,。教育職工遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè),，為發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。使職工之家建成民主之家。

（二）以勤建家,。圍繞中心各項(xiàng)工作目標(biāo),，服務(wù)大局。努力調(diào)動廣大職工的積極性,，廣泛開展立功競賽活動,，雙增雙節(jié)（即增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支）活動,，修舊利廢活動,，使職工之家成為富裕之家。

（三）以德育家,。以培育職工以“明禮誠信,、團(tuán)結(jié)有善、勤儉自強(qiáng),、敬業(yè)奉獻(xiàn)”為行為規(guī)范,。加強(qiáng)企業(yè)文化道德建設(shè) 用健康向上的文體活動吸引職工，使建家活動與建隊(duì)伍,，建企業(yè)緊密結(jié)合,，努力提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，使職工之家成為文明之家,。

（四）以情愛家,。密切聯(lián)系職工,，傾聽他們的呼聲，反映他們的意愿,，解決他們的困難,。不斷完善困難職工生活保障體系，動員職工互助,，使職工之家成為溫暖之家,。

（五）以嚴(yán)管家。在職工中深入開展學(xué)安全規(guī)程,、查隱患，提建議,，堵漏洞,，為內(nèi)容的安全教育活動 提高全員的安全意識。強(qiáng)化安全管理,，以達(dá)到自我防護(hù) 互相監(jiān)督,，共同防護(hù)的效果，使職工之家成為安全之家,。

三,、職工之家建設(shè)的內(nèi)容

（一）圍繞中心工作 把握建家重點(diǎn)

1、按時完成各項(xiàng)營銷指標(biāo)和工作任務(wù),。在2011年里把增值業(yè)務(wù)指標(biāo)分配到個人,，把完成情況每月做通報(bào)處理，并納入績效考核,。

2,、現(xiàn)在職工與職工之間相互不了解，班組之間有效溝通較少,。中心可成立了興趣俱樂部,，例如乒乓球、羽毛球,、健身,、臺球、游泳,、登山等各項(xiàng)活動可在2011年里陸續(xù)開展,。為職工聯(lián)系一些俱樂部或健身中心，由員工自費(fèi)參與,。一方面團(tuán)體訂購可以為職工節(jié)省金額,，另外一方面可以增強(qiáng)職工與職工、職工與中心之間的有效溝通,。

3,、在2011年中心采取多種形式努力提高職工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和生產(chǎn)技能,，例如在2010年里開展的職工技能培訓(xùn)和輪換崗位活動。

4,、組織開展提合理化建議活動,。只要事例具體、數(shù)據(jù)真實(shí),、效果突出的,，在年底可做一次表彰活動?？梢栽鰪?qiáng)職工參與建設(shè)職工之家的積極性,。

5、建立健全安全小組,，定期對職工進(jìn)行安全教育,，有針對性地開展安全演習(xí)活動，例如：可以開展防火演練或地震演練等,。提高職工逃生,、自救、自護(hù)意識,，提高抵御和應(yīng)對緊急突發(fā)事件的能力,。

（二）突出維護(hù)職能，體現(xiàn)建家宗旨,。

要深入落實(shí)保證職工的主人翁地位,，在制度上保證職工的民主參與，民主管理,、民主監(jiān)督的權(quán)利,，在生活上關(guān)心職工的疾苦 不斷改善職工的生產(chǎn)生活條件。

（三）強(qiáng)化民主管理,，暢通建家渠道,。

1、堅(jiān)持職工培訓(xùn)制度,，努力提高職工參事議事的水平和能力,。

2、履行好職工的日常工作的職能,，以推進(jìn)建家工作的深入開展

（四）加大送溫暖力度 優(yōu)化建家環(huán)境

1,、建立健全職工檔案，做到對職工狀況底數(shù)清,、情況明,。針對生病及有困難的職工要走訪慰問。

2,、建立健全職工互助互濟(jì)體系,。職工之家要建立互助儲金會,，幫助職工解決燃眉之急。還要深入開展經(jīng)常性的思想互助和人力互助,。

（五）弘揚(yáng)企業(yè)文化,，增強(qiáng)建家活動。

1,、大力開展?fàn)幾錾鐣霉?，企業(yè)好職工，家庭好成員活動,。

2,、強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)，因地制宜,，寓教于樂,，大力開展職工們喜聞樂見的文化、體育,、娛樂活動 積極參加中心的各項(xiàng)活動,，出色的完成各項(xiàng)任務(wù),。

3,、弘揚(yáng)先進(jìn)、樹立典型,，中心評比先進(jìn)模范人物,。以高尚情操和優(yōu)良品德教育人、感染人,、鼓舞人,。

4、辦公區(qū)域環(huán)境綠化,、整潔,。板報(bào)、文化小板更換及時,。

（六）加強(qiáng)自身建設(shè),，提高建家水平

1、把制度建設(shè)作為搞好自身建設(shè)的重點(diǎn),。建立健全學(xué)習(xí)制度,、培訓(xùn)制度、例會制度,、評家制度 要做到建家有規(guī)劃,，考核有細(xì)則，建家有形式,，活動有內(nèi)容,。

2,、樹立全心全意為職工謀利益的思想，為職工排憂解難,，形成關(guān)系順暢,、工作有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效,，保證建家工作不斷深化和高質(zhì)量健康發(fā)展,。

六、考核驗(yàn)收

依靠本方案要每季進(jìn)行一次自檢自查,，中心半年進(jìn)行一次檢查初評,、全年進(jìn)行一次總評，評定班組為模范職工之家,。

職工之家工作總結(jié)匯報(bào)篇三

職工之家管理制度

為了促進(jìn)科學(xué)健身,，防止造成人員意外傷害，保障設(shè)備和器材完好率,，提高設(shè)備和器材的使用率,，特制定制度。

1,、在職工之家健身的人員必須遵守有關(guān)規(guī)章制度,，按說明正確使用健身器械，不得違規(guī)操作,，不得隨意玩弄器材,，以免造成傷害。

2,、進(jìn)入職工之家應(yīng)以運(yùn)動服,、運(yùn)動鞋、旅游鞋,、軟底鞋為主,，運(yùn)動前請做好熱身活動。

3,、發(fā)現(xiàn)器材故障及時通知管理人員,，并立即停止操作。

3,、未經(jīng)允許,，禁止將健身器材拿（推）到室外或任意挪動，以免損壞或丟失器材,。

5,、職工之家內(nèi)禁止吸煙，嚴(yán)禁酒后進(jìn)入健身房進(jìn)行鍛煉。

6,、職工之家僅供單位人員進(jìn)入或使用健身器材,，健身之家東門鑰匙需到值班室自行領(lǐng)取，使用完畢后關(guān)掉設(shè)備電源,，鎖好門窗后將鑰匙交回值班室,。

7、上班時間禁止進(jìn)入職工之家健身,，如違反管理制度,，造成不良后果，責(zé)任自負(fù),。

職工之家工作總結(jié)匯報(bào)篇四

職工之家工作總結(jié)

我?，F(xiàn)有在崗職工82 人，會員總數(shù)61人,。一年來,，我校職工之家工作在校黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在市科教文衛(wèi)工會的具體指導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論,，“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，為學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展,、教職工隊(duì)伍建設(shè),、維護(hù)職工權(quán)益、學(xué)校民主管理,、扶貧幫困等工作方面取得了一定成績,。學(xué)校職工之家工作在不斷地與時俱進(jìn),，改革創(chuàng)新,，開拓新局面，為學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),，下面就一年來的工作做如下總結(jié),。

一、樹立正確指導(dǎo)思想,，明確職工之家工作新思路

職工之家工作堅(jiān)持高舉鄧小平理論偉大旗幟,，認(rèn)真貫徹“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)開展落實(shí)十八大精神,，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),，圍繞學(xué)校中心工作開展職工之家工作，樹立全心全意依靠教職工辦好職工之家的指導(dǎo)方針,，充分發(fā)揮職工之家在服務(wù)職工中的“橋梁”和“紐帶”作用,，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型職工之家打下良好基礎(chǔ)。

二,、健全工會組織機(jī)構(gòu),，加強(qiáng)組織自身建設(shè)

要真正在建家活動中發(fā)揮工會主渠道作用，就是要使建家活動常建常新,，不斷提高水平,，不斷加強(qiáng)工會自身建設(shè)。

我校工會組織機(jī)構(gòu)健全,，按時換屆改選,，健全了經(jīng)審小組和女職工委員會。通過換屆,，使工會組織健全,，人員分工合理，一批工作能力強(qiáng),、能積極樂于為群眾辦事群眾基礎(chǔ)好的年輕同志充實(shí)工會組織,，進(jìn)一步提高了工會組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力；為做好工會工作奠定

1了良好地基礎(chǔ),，為創(chuàng)建優(yōu)秀職工之家提供了組織保證,。

為促進(jìn)工會家自身努力做到三個堅(jiān)持：一是堅(jiān)持抓好理論學(xué)習(xí)。根據(jù)上級職工之家安排,，定期組織工會委員,、小組長學(xué)習(xí)《工會法》，學(xué)習(xí)建家活動的要求,、經(jīng)驗(yàn),。結(jié)合學(xué)校中心工作進(jìn)行討論，提出建家活動的新思路,，制定建家活動的新措施,。二是堅(jiān)持民主集中制原則。工會工作的制度,、措施和重大決策都要通過工會會員討論,，全體會員表決通過，讓廣大職工真正體會到工會就是自己的家,。三是堅(jiān)持群眾對工會工作的監(jiān)督,。

女職工工作。職工之家的女工工作不僅滲透到所有的工作中,，而且三八節(jié),、六一兒童節(jié)還有特殊的關(guān)懷。

工會組織在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，積極取得各職能部門的支持獨(dú)立開展工作,。年初制定明確的工作計(jì)劃,，及時召開會議研究工作，定期向黨支部和上級工會匯報(bào)工作,；年終認(rèn)真總結(jié),，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新開展工作,。

三,、發(fā)揮工會組織的職能作用，積極參與學(xué)校民主管理

“參與”是工會工作的一項(xiàng)重要職能,，職代會是發(fā)揮職工之家組織民主管理的重要渠道,。職工之家組織不斷加強(qiáng)和完善會員大會制度，每年至少召開一次會員大會,，除匯報(bào)職工之家工作,、經(jīng)費(fèi)使用情況外，還要審議校長工作報(bào)告,，解答教職工的提案,。召開教職工大會及時向上級工會組織申請，半年匯報(bào)一次職工之家活動開展情況并邀請上級領(lǐng)導(dǎo)光臨指導(dǎo),。通過年終測評會員對工會和職工之家工作開展情況的滿意率達(dá)到95%,。

我們還采取各種方式參與學(xué)校民主管理，如：定期召開職工座談會,；參與學(xué)校重大問題決策,；參與學(xué)校評職晉級、選先評優(yōu)等工作,，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的民主管理工作,，使學(xué)校重大問題決策得以順利進(jìn)行。

四,、協(xié)助黨支部加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)

1,、組織教職工觀看了金正昆教授主講的教師禮儀，進(jìn)一步規(guī)范了教師的職業(yè)行為,、教育教學(xué)工作的指導(dǎo)藝術(shù),，激勵了教師的愛崗敬業(yè)精神,，提高了教師的職業(yè)道德素質(zhì),。

2、關(guān)注職工生活,，解決職工困難,，維護(hù)職工切身利益，全心全意為職工服務(wù),。

維護(hù)職工的的合法權(quán)益,，解決職工困難是工會組織的基本職責(zé)，也是建家活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，開展了“婚,、喪,、病”帶禮金慰問的“暖人心”活動。

五,、工會經(jīng)費(fèi)

學(xué)校工會經(jīng)費(fèi)管理工作,、經(jīng)審工作做得細(xì)致而嚴(yán)格，工會會員會費(fèi)按比例在工資中扣出,，行政按時足額撥付經(jīng)費(fèi),，按時上交上級工會經(jīng)費(fèi)。在工會經(jīng)費(fèi)檢查中,，多次被上級組織評為先進(jìn)單位,。

西安市技工學(xué)校工會2012年12月17日

職工之家工作總結(jié)匯報(bào)篇五

職工之家工作總結(jié)

“驀然回首，欣喜萬分”,。近幾年來,，我行工會在上級行工會的領(lǐng)導(dǎo)下，在支行黨支部的支持,、關(guān)心下,，堅(jiān)持以“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí),、貫徹《工會法》,，堅(jiān)持改革和創(chuàng)新，組織職工積極參加支行的建設(shè)和改革,，有計(jì)劃,、有步驟、有重點(diǎn)地開展建設(shè)職工之家活動,，促進(jìn)了支行兩個文明建設(shè)的發(fā)展,，逐步推進(jìn)了支行的民主管理，提高了全行職工的服務(wù)水平和整體素質(zhì),，增強(qiáng)了支行的市場競爭力,。在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下組織全行職工團(tuán)結(jié)進(jìn)取、奮力開拓,，為支行榮獲省市級文明單位,、省行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一,、加強(qiáng)工會組織自身建設(shè),，建立一支有活力的工會工作班子

工會組織是支行黨支部和行政聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，充分發(fā)揮工會職能,，做好職工之家建設(shè)工作,，搞好工會班子建設(shè)是關(guān)鍵,。因此，支行黨支部非常重視工會組織的自身建設(shè),，提出要建立一支有思想,、有能力、有活力的工會班子,。

?（轉(zhuǎn)載自新世紀(jì)范本網(wǎng)http://,，請保留此標(biāo)記，免費(fèi)提供下載,。）;首先,，及時調(diào)整充實(shí)工會領(lǐng)導(dǎo)班子，把有朝氣,、有素質(zhì),、有能力的員工選拔到工會領(lǐng)導(dǎo)崗位上來，提高工會班子的活力,。在現(xiàn)屆工會班子中,，一副行長兼任工會主席，參與工會日常管理工作,，而且5名工會委員分布在各個專業(yè),，有相當(dāng)?shù)娜罕姶硇裕玫搅巳w職工代表的擁護(hù),。

其次,，加強(qiáng)工會骨干隊(duì)伍建設(shè)。組織工會骨干培訓(xùn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會法》的有關(guān)內(nèi)容和文件精神,，積極參與行里舉行的各項(xiàng)活動，提高自身的政治素養(yǎng)和各項(xiàng)工作技能,。再次,，加強(qiáng)工會組織的作風(fēng)建設(shè)。組織工會骨干深入群眾,，聽取意見,，改進(jìn)工作方法，做好下情上達(dá),，密切干群關(guān)系,。

另外，堅(jiān)持吐故納新,，注意發(fā)展新成員,。我行成立了4個工會小組，注重培訓(xùn)職工中的工會積極分子,，使各個工會小組活動開展得有聲有色,，激發(fā)了全體員工的工作熱情。

二,、凝聚力量,，鍛造和建設(shè)一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。

1,、積極開展勞動競賽,，提高職工的各項(xiàng)工作技能。

組織職工開展各種形式的勞動競賽,，崗位練兵,，是工會工作的挈入點(diǎn)。提高職工的素質(zhì)是對職工權(quán)益的最大維護(hù),，提高職工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力是工會對支行工作的最大參與,。

正是出于這種思路，工會圍繞支行各階段的工作重點(diǎn),，適時組織開展各種勞動競賽,，配合分行開展“開門紅”“百日攬存”“技術(shù)比武”等競賽活動。通過這些活動,，極大地調(diào)動了職工工作積極性,，形成了廣大職工比、學(xué),、趕,、幫、超的良好氛圍,，有力地促進(jìn)支行各項(xiàng)工作開展,。

在開展勞動競賽的同時，我們注意對職工思想動員,，通過召開職代會,、職工座談會、個人走訪等形式正面教育引導(dǎo)職工關(guān)注支行業(yè)務(wù)經(jīng)營,，使大家認(rèn)識到提高經(jīng)營效益,，不僅是向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌的需要，而且關(guān)系到每個職工的切身利益,，從而增強(qiáng)大家的緊迫感和危機(jī)感,，形成人人關(guān)注經(jīng)營的群體意識和團(tuán)結(jié)拚搏的工作精神，并發(fā)動職工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，今年我們共收到職工提出的合理化建議50多條,，經(jīng)過匯總、梳理和分類,，把有價值的建議向上級行和支行黨支部,、行政匯報(bào),，相當(dāng)部分“建議”得到了較好的采納和落實(shí)。

2,、與時俱進(jìn),，增強(qiáng)職工職業(yè)道德水平的提高。

銀行是一個高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),，對職工的職業(yè)道德有著相當(dāng)搞的要求,。近年來，銀行內(nèi)部員工作案的例子屢見不鮮,，無不給我們職工道德教育敲響了警種,。我行根據(jù)自身的特點(diǎn)，按照“治標(biāo)與治本相結(jié)合,、人員管理與制度管理相結(jié)合,、分工負(fù)責(zé)與逐級落實(shí)相結(jié)合”的原則，分網(wǎng)點(diǎn)組織職工系統(tǒng)地學(xué)習(xí)內(nèi)控管理辦法,，并以實(shí)際的案例教育職工遵紀(jì)守法,。我行還積極開展“我為內(nèi)控進(jìn)一言”活動，提高了員工的自我保護(hù)和防范風(fēng)險(xiǎn)意識,，進(jìn)一

步確保了全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)健康穩(wěn)定運(yùn)行,。

3、堅(jiān)持抓好服務(wù)管理工作,，努力提升服務(wù)水準(zhǔn)

二零零三年至今,，為加強(qiáng)服務(wù)工作的規(guī)范化、制度化建設(shè),，工會制定了服務(wù)管理工作實(shí)施意見,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了省、市分行行長會議精神,，以創(chuàng)新服務(wù)為宗旨,，結(jié)合我行具體實(shí)際，堅(jiān)持以客戶為中心,，以規(guī)范為基礎(chǔ),，以創(chuàng)新為目標(biāo)，及時查找,、解決服務(wù)中薄弱環(huán)節(jié),，不斷提高各個層次的服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揮員工的積極性,，努力更新觀念,，統(tǒng)一思想，規(guī)范服務(wù)，提高整體的服務(wù)水平,，并獲得了客戶的好評,。一是成立服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)支行服務(wù)工作的組織,、落實(shí),、協(xié)調(diào)及考核,；二是印發(fā)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，如，《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)實(shí)施細(xì)則》,、《服務(wù)違章處罰試行辦法》等,，并組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)；三是落實(shí)服務(wù)工作檢查制度,，實(shí)行獎懲分明的激勵機(jī)制,；四是督促員工積極練兵，努力提高業(yè)務(wù)水平,；五是特意聘請市分行專管服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)做動員報(bào)告,，使得員工真正從思想上、意識上提高對文明服務(wù)的認(rèn)識,；六是美化環(huán)境,，為客戶營造一個輕松優(yōu)雅的服務(wù)環(huán)境。為貫徹落實(shí)好服務(wù)工作實(shí)施意見,，支行工會組織開展了對文明服務(wù)實(shí)施細(xì)則,、規(guī)范要求、違章處罰辦法等相關(guān)文件資料的學(xué)習(xí)活動,，在學(xué)習(xí)貫徹的基礎(chǔ)上,，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組人員又對各網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范服務(wù)狀況進(jìn)行了檢查，促使我行員工的服務(wù)意識不斷增強(qiáng),，服務(wù)水平不斷提高,。在市分行組織的服務(wù)工作明察暗訪中，支行的服務(wù)工作得到了檢查人員的贊揚(yáng),。

三,、堅(jiān)持實(shí)施“青藍(lán)工程”，促進(jìn)青年職工迅速成長,。

我行每年都要招進(jìn)一批年輕的員工,，這些員工活動能力強(qiáng)，知識結(jié)構(gòu)先進(jìn),，為我行增添了新的活力,。但是新員工年紀(jì)輕，生活閱歷淺，實(shí)踐能力相對較弱,，為了幫助這些青年職工迅速成長,，成為我行的業(yè)務(wù)骨干，工會干部經(jīng)常找新員工談話,，認(rèn)真了解新員工的思想狀況和生活困難,，關(guān)心他們的每一步成長，并通過自身說法使得新員工樹立“行

興我榮,、行衰我恥”的思想,，克服了剛進(jìn)行時好高鶩遠(yuǎn)、燥動不安,、耐挫能力差等不良情緒,，在思想上迅速成長。

工會不僅加強(qiáng)了新員工的思想素質(zhì),，提高了教師的職業(yè)道德水平,，同時更注重培養(yǎng)新員工的實(shí)際操作能力。工會創(chuàng)造一切條件,，通過組織各種活動來提高教職工的職業(yè)技能水平和文化建設(shè)水平,。青年員工座談會上，工會主席就要求全體職工要立足崗位成才,，通過自學(xué),、函授等方法提高文化素質(zhì)，通過具體工作實(shí)踐提高能力水平,。

首先,，工會根據(jù)我行的具體實(shí)際，采用“老幫青”的方法,，讓經(jīng)驗(yàn)豐富的老職工與羽翼未豐的新職工結(jié)成對子,，一幫一，手把手的教新員工,，指導(dǎo)他們迅速掌握各項(xiàng)技能,，并安排新員工在一些重要崗位進(jìn)行鍛煉和工作，在近幾年的實(shí)踐中,，原來的新員工都已經(jīng)成為了各個崗位的業(yè)務(wù)骨干,，把理論和實(shí)踐很好的結(jié)合起來，為我行的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

其次,，在老職工幫助新職工迅速成長的同時，工會也鼓勵老員工向新員工學(xué)習(xí)新知識,，新技能,，提高老職工的理論水平和業(yè)務(wù)水平。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，金融服務(wù)手段日新月異,，知識更新逐步加快,，而老員工對新知識的接受能力相對較弱，新員工的到來為老員工解了燃眉之急,，“老幫青”的同時有力“青幫老”,，新員工提高了業(yè)務(wù)技能，老員工也輕松的學(xué)會了新知識,、新技能,，新老員工在相互的幫助下一起成長。一份辛勞,，一份收獲,，我行在今年的全市工行系統(tǒng)比武中,，新老員工在各項(xiàng)技能比武中都取得了優(yōu)異的成績,。

四、營造和諧溫馨的工作氛圍,，把工會建成溫暖的職工之家

1,、我行領(lǐng)導(dǎo)無時無刻不把職工的事情放在心上，經(jīng)常了解職工們的需求,，把職工的身心健康,，幸福生活作為頭等大事去抓。作為工會組織更應(yīng)該把黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護(hù)

送給每一位職工,。一年來為職工們改善辦公條件,，關(guān)注食堂的伙食情況，為職工們購買生活用品提高福利待遇,，在酷暑中為員工們送上解暑藥……這一切使的我們行形成了一個和諧的團(tuán)結(jié)的集體,。

2、我行始終把關(guān)心職工的生活作為建“家”的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容,，并切實(shí)地付之于行動,，如對離退休老同志，做到逢年過節(jié)比慰問,，家中有困難比訪問,，身體欠佳比詢問，并堅(jiān)持每月請老同志到支行來,，聽取他們的意見建議,，實(shí)實(shí)在在地為他們解決一些實(shí)際問題，及時解決他們生活中遇到的困難,。

3,、對在職職工做到政治上愛護(hù)，生活上關(guān)心，真心實(shí)意地為職工辦實(shí)事,，解決他們在生活,、工作中的后顧之憂。如職工因病住院,，行領(lǐng)導(dǎo),、工會干部工作再忙也要擠出時間前往看望慰問等，這些小事,，職工倍感工行大家庭的溫暖,，也激發(fā)了大家的工作熱情。

五,、豐富職工的業(yè)余活動,，加強(qiáng)精神文明建設(shè)

為豐富員工的業(yè)余生活，工會組織于年初就制定了一系列健康有益的文體活動,。如開展“三八節(jié)”女職工野外放風(fēng)箏比賽,、組織女職工業(yè)余健美操活動，及組織女職工參加市分行健美操比賽和男職工參加市分行籃球比賽,，并取得了健美操比賽一等獎,、籃球比賽第五名的好成績。這些活動的開展,，營造出蓬勃生機(jī)的生活工作氛圍,，從而增強(qiáng)了職工的集體觀念和企業(yè)凝聚力。

我行還經(jīng)常召開讀書座談會,，推薦一些好書給員工,，鼓勵員工在工作之余不斷豐富自己的知識結(jié)構(gòu)，提高自身的文化素養(yǎng),，提倡“活到老,、學(xué)到老”的積極的生活態(tài)度，使得員工在工會的指引下不斷進(jìn)步,，不斷提高,。

六、立足明天,，再度輝煌

我行的“職工之家”建設(shè)在省市分行工會的關(guān)心指導(dǎo)下,，經(jīng)過全行職工的共同努力，取得了一定的成績,。但是,，我們也清醒地認(rèn)識到工作是永無止境的，我們將虛心地向先進(jìn)

單位學(xué)習(xí),，統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神,，再接再厲,，不斷努力，在上級工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真履行工會職能,，不斷完善和強(qiáng)化工會的職能機(jī)構(gòu)，規(guī)章制度,、活動方式,、工作方法，創(chuàng)造特色,，積極開展和探索“職工之家”建設(shè)活動,，為支行的兩個文明建設(shè)發(fā)揮更大的作用。