總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

職工之家工作總結(jié)匯報篇一

“驀然回首,，欣喜萬分”。近幾年來,，我行工會在上級行工會的領(lǐng)導(dǎo)下,，在支行黨支部的支持、關(guān)心下,，堅持以“三個代表”的重要思想為指導(dǎo),，認真學(xué)習(xí)、貫徹《工會法》,，堅持改革和創(chuàng)新,，組織職工積極參加支行的建設(shè)和改革，有計劃,、有步驟、有重點地開展建設(shè)職工之家活動,，促進了支行兩個文明建設(shè)的發(fā)展,，逐步推進了支行的民主管理，提高了全行職工的服務(wù)水平和整體素質(zhì),，增強了支行的市場競爭力,。在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下組織全行職工團結(jié)進取、奮力開拓,，為支行榮獲省市級文明單位,、省行風(fēng)建設(shè)先進集體做出了應(yīng)有的貢獻。

一,、加強工會組織自身建設(shè),，建立一支有活力的工會工作班子

工會組織是支行黨支部和行政聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，充分發(fā)揮工會職能,，做好職工之家建設(shè)工作,，搞好工會班子建設(shè)是關(guān)鍵。因此,，支行黨支部非常重視工會組織的自身建設(shè),，提出要建立一支有思想,、有能力、有活力的工會班子,。

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首先,，及時調(diào)整充實工會領(lǐng)導(dǎo)班子，把有朝氣,、有素質(zhì),、有能力的員工選拔到工會領(lǐng)導(dǎo)崗位上來，提高工會班子的活力,。在現(xiàn)屆工會班子中,，一副行長兼任工會主席，參與工會日常管理工作,，而且5名工會委員分布在各個專業(yè),，有相當(dāng)?shù)娜罕姶硇裕玫搅巳w職工代表的擁護,。

其次,，加強工會骨干隊伍建設(shè)。組織工會骨干培訓(xùn),，認真學(xué)習(xí)《工會法》的有關(guān)內(nèi)容和文件精神,，積極參與行里舉行的各項活動，提高自身的政治素養(yǎng)和各項工作技能,。

再次,，加強工會組織的作風(fēng)建設(shè)。組織工會骨干深入群眾,，聽取意見,，改進工作方法，做好下情上達,，密切干群關(guān)系,。

另外，堅持吐故納新,，注意發(fā)展新成員,。我行成立了4個工會小組， 的工會積極分子,，使各個工會小組活動開展得有聲有色,，激發(fā)了全體員工的工作熱情。

二、凝聚力量,，鍛造和建設(shè)一支優(yōu)秀的員工隊伍,。

1、積極開展勞動競賽,，提高職工的各項工作技能,。

組織職工開展各種形式的勞動競賽，崗位練兵,，是工會工作的挈入點,。提高職工的素質(zhì)是對職工權(quán)益的最大維護，提高職工隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力是工會對支行工作的最大參與,。

正是出于這種思路,，工會圍繞支行各階段的工作重點，適時組織開展各種勞動競賽,，配合分行開展“開門紅”“百日攬存”“技術(shù)比武”等競賽活動,。通過這些活動，極大地調(diào)動了職工工作積極性,，形成了廣大職工比,、學(xué)、趕,、幫,、超的良好氛圍，有力地促進支行各項工作開展,。

在開展勞動競賽的同時,，我們注意對職工思想動員，通過召開職代會,、職工座談會,、個人走訪等形式正面教育引導(dǎo)職工關(guān)注支行業(yè)務(wù)經(jīng)營，使大家認識到提高經(jīng)營效益,，不僅是向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌的需要，而且關(guān)系到每個職工的切身利益,，從而增強大家的緊迫感和危機感,，形成人人關(guān)注經(jīng)營的群體意識和團結(jié)拚搏的工作精神，并發(fā)動職工獻計獻策,，今年我們共收到職工提出的合理化建議50多條,，經(jīng)過匯總、梳理和分類,，把有價值的建議向上級行和支行黨支部,、行政匯報，相當(dāng)部分“建議”得到了較好的采納和落實。

2,、與時俱進,，增強職工職業(yè)道德水平的提高。

銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè),，對職工的職業(yè)道德有著相當(dāng)搞的要求,。近年來，銀行內(nèi)部員工作案的例子屢見不鮮,，無不給我們職工道德教育敲響了警種,。我行根據(jù)自身的特點，按照“治標與治本相結(jié)合,、人員管理與制度管理相結(jié)合,、分工負責(zé)與逐級落實相結(jié)合”的原則，分網(wǎng)點組織職工系統(tǒng)地學(xué)習(xí)內(nèi)控管理辦法,，并以實際的案例教育職工遵紀守法,。我行還積極開展“我為內(nèi)控進一言”活動，提高了員工的自我保護和防范風(fēng)險意識,， 步確保了全行各項業(yè)務(wù)持續(xù)健康穩(wěn)定運行,。

3、堅持抓好服務(wù)管理工作,，努力提升服務(wù)水準

二零零三年至今,，為加強服務(wù)工作的規(guī)范化、制度化建設(shè),，工會制定了服務(wù)管理工作實施意見,，認真學(xué)習(xí)了省、市分行行長會議精神,，以創(chuàng)新服務(wù)為宗旨,，結(jié)合我行具體實際，堅持以客戶為中心,，以規(guī)范為基礎(chǔ),，以創(chuàng)新為目標，及時查找,、解決服務(wù)中薄弱環(huán)節(jié),，不斷提高各個層次的服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揮員工的積極性,，努力更新觀念,，統(tǒng)一思想，規(guī)范服務(wù),，提高整體的服務(wù)水平,，并獲得了客戶的好評,。一是成立服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)支行服務(wù)工作的組織,、落實,、協(xié)調(diào)及考核,；二是印發(fā)服務(wù)標準,，如,，《營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)實施細則》、《服務(wù)違章處罰試行辦法》等,，并組織員工進行學(xué)習(xí),；三是落實服務(wù)工作檢查制度，實行獎懲分明的激勵機制,；四是督促員工積極練兵,，努力提高業(yè)務(wù)水平；五是特意聘請市分行專管服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)做動員報告,，使得員工真正從思想上,、意識上提高對文明服務(wù)的認識；六是美化環(huán)境,，為客戶營造一個輕松優(yōu)雅的服務(wù)環(huán)境,。

為貫徹落實好服務(wù)工作實施意見，支行工會組織開展了對文明服務(wù)實施細則,、規(guī)范要求,、違章處罰辦法等相關(guān)文件資料的學(xué)習(xí)活動，在學(xué)習(xí)貫徹的基礎(chǔ)上,，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組人員又對各網(wǎng)點規(guī)范服務(wù)狀況進行了檢查,，促使我行員工的服務(wù)意識不斷增強，服務(wù)水平不斷提高,。在市分行組織的服務(wù)工作明察暗訪中,，支行的服務(wù)工作得到了檢查人員的贊揚。

三,、堅持實施“青藍工程”,，促進青年職工迅速成長。

我行每年都要招進一批年輕的員工,，這些員工活動能力強,，知識結(jié)構(gòu)先進，為我行增添了新的活力,。但是新員工年紀輕，生活閱歷淺,，實踐能力相對較弱,，為了幫助這些青年職工迅速成長,，成為我行的業(yè)務(wù)骨干，工會干部經(jīng)常找新員工談話,，認真了解新員工的思想狀況和生活困難,，關(guān)心他們的每一步成長，并通過自身說法使得新員工樹立“行 興我榮,、行衰我恥”的思想,，克服了剛進行時好高鶩遠、燥動不安,、耐挫能力差等不良情緒,，在思想上迅速成長。

工會不僅加強了新員工的思想素質(zhì),，提高了教師的職業(yè)道德水平,，同時更注重培養(yǎng)新員工的實際操作能力。工會創(chuàng)造一切條件,，通過組織各種活動來提高教職工的職業(yè)技能水平和文化建設(shè)水平,。青年員工座談會上，工會主席就要求全體職工要立足崗位成才,，通過自學(xué),、函授等方法提高文化素質(zhì)，通過具體工作實踐提高能力水平,。

首先,，工會根據(jù)我行的具體實際，采用“老幫青”的方法,，讓經(jīng)驗豐富的老職工與羽翼未豐的新職工結(jié)成對子,，一幫一，手把手的教新員工,，指導(dǎo)他們迅速掌握各項技能,，并安排新員工在一些重要崗位進行鍛煉和工作，在近幾年的實踐中,，原來的新員工都已經(jīng)成為了各個崗位的業(yè)務(wù)骨干,，把理論和實踐很好的結(jié)合起來，為我行的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻,。

其次,，在老職工幫助新職工迅速成長的同時，工會也鼓勵老員工向新員工學(xué)習(xí)新知識,，新技能,，提高老職工的理論水平和業(yè)務(wù)水平。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,，金融服務(wù)手段日新月異,，知識更新逐步加快,，而老員工對新知識的接受能力相對較弱，新員工的到來為老員工解了燃眉之急,，“老幫青”的同時有力“青幫老”,，新員工提高了業(yè)務(wù)技能，老員工也輕松的學(xué)會了新知識,、新技能,，新老員工在相互的幫助下一起成長。一份辛勞,，一份收獲,，我行在今年的全市工行系統(tǒng)比武中，新老員工在各項技能比武中都取得了優(yōu)異的成績,。

四,、營造和諧溫馨的工作氛圍，把工會建成溫暖的職工之家

1,、我行領(lǐng)導(dǎo)無時無刻不把職工的事情放在心上,，經(jīng)常了解職工們的需求，把職工的身心健康,，幸福生活作為頭等大事去抓,。 送給每一位職工。一年來為職工們改善辦公條件,，關(guān)注食堂的伙食情況,，為職工們購買生活用品提高福利待遇，在酷暑中為員工們送上解暑藥……這一切使的我們行形成了一個和諧的團結(jié)的集體,。

2,、我行始終把關(guān)心職工的生活作為建“家”的一項重要工作內(nèi)容，并切實地付之于行動,，如對離退休老同志,，做到逢年過節(jié)比慰問，家中有困難比訪問,，身體欠佳比詢問,，并堅持每月請老同志到支行來，聽取他們的意見建議,，實實在在地為他們解決一些實際問題,，及時解決他們生活中遇到的困難。

3,、對在職職工做到政治上愛護,，生活上關(guān)心，真心實意地為職工辦實事,，解決他們在生活,、工作中的后顧之憂,。如職工因病住院，行領(lǐng)導(dǎo),、工會干部工作再忙也要擠出時間前往看望慰問等，這些小事,，職工倍感工行大家庭的溫暖,，也激發(fā)了大家的工作熱情。

五,、豐富職工的業(yè)余活動,，加強精神文明建設(shè)

為豐富員工的業(yè)余生活，工會組織于年初就制定了一系列健康有益的文體活動,。如開展“三八節(jié)”女職工野外放風(fēng)箏比賽,、組織女職工業(yè)余健美操活動，及組織女職工參加市分行健美操比賽和男職工參加市分行籃球比賽,，并取得了健美操比賽一等獎,、籃球比賽第五名的好成績。這些活動的開展,，營造出蓬勃生機的生活工作氛圍,，從而增強了職工的集體觀念和企業(yè)凝聚力。

我行還經(jīng)常召開讀書座談會,，推薦一些好書給員工,，鼓勵員工在工作之余不斷豐富自己的知識結(jié)構(gòu)，提高自身的文化素養(yǎng),，提倡“活到老,、學(xué)到老”的積極的生活態(tài)度，使得員工在工會的指引下不斷進步,，不斷提高,。

六、立足明天,，再度輝煌

我行的“職工之家”建設(shè)在省市分行工會的關(guān)心指導(dǎo)下,，經(jīng)過全行職工的共同努力，取得了一定的成績,。但是,，我們也清醒地認識到工作是永無止境的，我們將虛心地向先進 單位學(xué)習(xí),，統(tǒng)一思想,，提高認識，不斷總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚艱苦奮斗的精神,，再接再厲,，不斷努力，在上級工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認真履行工會職能,，不斷完善和強化工會的職能機構(gòu)，規(guī)章制度,、活動方式,、工作方法，創(chuàng)造特色,，積極開展和探索“職工之家”建設(shè)活動,，為支行的兩個文明建設(shè)發(fā)揮更大的作用。

職工之家工作總結(jié)匯報篇二

職工之家建設(shè)初步方案

一,、職工之家建設(shè)的基本原則

以職工為主體 堅持職工建家,、愛家、管家,、用家

二,、職工之家建設(shè)的基本方法

（一）以章治家。深入學(xué)習(xí)貫徹電信法規(guī)及企業(yè)規(guī)章制度,。教育職工遵紀守法,，愛崗敬業(yè)，為發(fā)展獻計獻策,。使職工之家建成民主之家,。

（二）以勤建家。圍繞中心各項工作目標,，服務(wù)大局,。努力調(diào)動廣大職工的積極性，廣泛開展立功競賽活動,，雙增雙節(jié)（即增產(chǎn)節(jié)約,、增收節(jié)支）活動，修舊利廢活動,，使職工之家成為富裕之家,。

（三）以德育家。以培育職工以“明禮誠信,、團結(jié)有善,、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”為行為規(guī)范,。加強企業(yè)文化道德建設(shè) 用健康向上的文體活動吸引職工,，使建家活動與建隊伍，建企業(yè)緊密結(jié)合，努力提高職工隊伍素質(zhì),，使職工之家成為文明之家,。

（四）以情愛家。密切聯(lián)系職工,，傾聽他們的呼聲,，反映他們的意愿，解決他們的困難,。不斷完善困難職工生活保障體系,，動員職工互助，使職工之家成為溫暖之家,。

（五）以嚴管家。在職工中深入開展學(xué)安全規(guī)程,、查隱患,，提建議，堵漏洞,，為內(nèi)容的安全教育活動 提高全員的安全意識。強化安全管理,，以達到自我防護 互相監(jiān)督,，共同防護的效果，使職工之家成為安全之家,。

三、職工之家建設(shè)的內(nèi)容

（一）圍繞中心工作 把握建家重點

1,、按時完成各項營銷指標和工作任務(wù),。在2011年里把增值業(yè)務(wù)指標分配到個人,，把完成情況每月做通報處理,，并納入績效考核,。

2,、現(xiàn)在職工與職工之間相互不了解，班組之間有效溝通較少,。中心可成立了興趣俱樂部,，例如乒乓球、羽毛球、健身,、臺球,、游泳、登山等各項活動可在2011年里陸續(xù)開展,。為職工聯(lián)系一些俱樂部或健身中心,，由員工自費參與。一方面團體訂購可以為職工節(jié)省金額,，另外一方面可以增強職工與職工,、職工與中心之間的有效溝通。

3,、在2011年中心采取多種形式努力提高職工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和生產(chǎn)技能,，例如在2010年里開展的職工技能培訓(xùn)和輪換崗位活動。

4,、組織開展提合理化建議活動,。只要事例具體、數(shù)據(jù)真實,、效果突出的，在年底可做一次表彰活動,?？梢栽鰪娐毠⑴c建設(shè)職工之家的積極性。

5,、建立健全安全小組,，定期對職工進行安全教育，有針對性地開展安全演習(xí)活動,，例如：可以開展防火演練或地震演練等,。提高職工逃生,、自救、自護意識,，提高抵御和應(yīng)對緊急突發(fā)事件的能力,。

（二）突出維護職能，體現(xiàn)建家宗旨,。

要深入落實保證職工的主人翁地位,，在制度上保證職工的民主參與，民主管理、民主監(jiān)督的權(quán)利,，在生活上關(guān)心職工的疾苦 不斷改善職工的生產(chǎn)生活條件。

（三）強化民主管理,，暢通建家渠道,。

1、堅持職工培訓(xùn)制度,，努力提高職工參事議事的水平和能力,。

2、履行好職工的日常工作的職能,，以推進建家工作的深入開展

（四）加大送溫暖力度 優(yōu)化建家環(huán)境

1,、建立健全職工檔案，做到對職工狀況底數(shù)清,、情況明,。針對生病及有困難的職工要走訪慰問。

2,、建立健全職工互助互濟體系。職工之家要建立互助儲金會,，幫助職工解決燃眉之急,。還要深入開展經(jīng)常性的思想互助和人力互助。

（五）弘揚企業(yè)文化,，增強建家活動,。

1、大力開展爭做社會好公民,，企業(yè)好職工,，家庭好成員活動。

2,、強化企業(yè)文化建設(shè)和精神文明建設(shè),，因地制宜，寓教于樂,，大力開展職工們喜聞樂見的文化,、體育、娛樂活動 積極參加中心的各項活動,，出色的完成各項任務(wù),。

3、弘揚先進,、樹立典型,，中心評比先進模范人物。以高尚情操和優(yōu)良品德教育人、感染人,、鼓舞人,。

4、辦公區(qū)域環(huán)境綠化,、整潔,。板報、文化小板更換及時,。

（六）加強自身建設(shè),，提高建家水平

1、把制度建設(shè)作為搞好自身建設(shè)的重點,。建立健全學(xué)習(xí)制度,、培訓(xùn)制度、例會制度,、評家制度 要做到建家有規(guī)劃,，考核有細則，建家有形式,，活動有內(nèi)容,。

2、樹立全心全意為職工謀利益的思想,，為職工排憂解難,，形成關(guān)系順暢、工作有序,、運轉(zhuǎn)高效,，保證建家工作不斷深化和高質(zhì)量健康發(fā)展。

六,、考核驗收

依靠本方案要每季進行一次自檢自查,，中心半年進行一次檢查初評、全年進行一次總評,，評定班組為模范職工之家,。

職工之家工作總結(jié)匯報篇三

職工之家管理制度

為了促進科學(xué)健身，防止造成人員意外傷害,，保障設(shè)備和器材完好率,，提高設(shè)備和器材的使用率，特制定制度,。

1,、在職工之家健身的人員必須遵守有關(guān)規(guī)章制度，按說明正確使用健身器械,，不得違規(guī)操作,，不得隨意玩弄器材,，以免造成傷害。

2,、進入職工之家應(yīng)以運動服,、運動鞋、旅游鞋,、軟底鞋為主,，運動前請做好熱身活動。

3,、發(fā)現(xiàn)器材故障及時通知管理人員,，并立即停止操作。

3,、未經(jīng)允許,，禁止將健身器材拿（推）到室外或任意挪動，以免損壞或丟失器材,。

5,、職工之家內(nèi)禁止吸煙，嚴禁酒后進入健身房進行鍛煉,。

6,、職工之家僅供單位人員進入或使用健身器材，健身之家東門鑰匙需到值班室自行領(lǐng)取,，使用完畢后關(guān)掉設(shè)備電源,，鎖好門窗后將鑰匙交回值班室。

7,、上班時間禁止進入職工之家健身，如違反管理制度,，造成不良后果,，責(zé)任自負。

職工之家工作總結(jié)匯報篇四

職工之家工作總結(jié)

我?，F(xiàn)有在崗職工82 人,，會員總數(shù)61人。一年來,，我校職工之家工作在校黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，在市科教文衛(wèi)工會的具體指導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論,，“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,，為學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展、教職工隊伍建設(shè),、維護職工權(quán)益,、學(xué)校民主管理,、扶貧幫困等工作方面取得了一定成績。學(xué)校職工之家工作在不斷地與時俱進,，改革創(chuàng)新,，開拓新局面，為學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻,，下面就一年來的工作做如下總結(jié),。

一、樹立正確指導(dǎo)思想,，明確職工之家工作新思路

職工之家工作堅持高舉鄧小平理論偉大旗幟,，認真貫徹“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，認真學(xué)習(xí)開展落實十八大精神,，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo),，圍繞學(xué)校中心工作開展職工之家工作，樹立全心全意依靠教職工辦好職工之家的指導(dǎo)方針,，充分發(fā)揮職工之家在服務(wù)職工中的“橋梁”和“紐帶”作用,，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型職工之家打下良好基礎(chǔ),。

二,、健全工會組織機構(gòu)，加強組織自身建設(shè)

要真正在建家活動中發(fā)揮工會主渠道作用,，就是要使建家活動常建常新,，不斷提高水平，不斷加強工會自身建設(shè),。

我校工會組織機構(gòu)健全,，按時換屆改選，健全了經(jīng)審小組和女職工委員會,。通過換屆,，使工會組織健全，人員分工合理,，一批工作能力強,、能積極樂于為群眾辦事群眾基礎(chǔ)好的年輕同志充實工會組織，進一步提高了工會組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,；為做好工會工作奠定

1了良好地基礎(chǔ),，為創(chuàng)建優(yōu)秀職工之家提供了組織保證。

為促進工會家自身努力做到三個堅持：一是堅持抓好理論學(xué)習(xí),。根據(jù)上級職工之家安排,，定期組織工會委員、小組長學(xué)習(xí)《工會法》,，學(xué)習(xí)建家活動的要求,、經(jīng)驗,。結(jié)合學(xué)校中心工作進行討論，提出建家活動的新思路,，制定建家活動的新措施,。二是堅持民主集中制原則。工會工作的制度,、措施和重大決策都要通過工會會員討論,，全體會員表決通過，讓廣大職工真正體會到工會就是自己的家,。三是堅持群眾對工會工作的監(jiān)督,。

女職工工作。職工之家的女工工作不僅滲透到所有的工作中,，而且三八節(jié),、六一兒童節(jié)還有特殊的關(guān)懷。

工會組織在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，積極取得各職能部門的支持獨立開展工作,。年初制定明確的工作計劃，及時召開會議研究工作,，定期向黨支部和上級工會匯報工作,；年終認真總結(jié)，不斷積累經(jīng)驗,，創(chuàng)新開展工作,。

三、發(fā)揮工會組織的職能作用,，積極參與學(xué)校民主管理

“參與”是工會工作的一項重要職能,，職代會是發(fā)揮職工之家組織民主管理的重要渠道。職工之家組織不斷加強和完善會員大會制度,，每年至少召開一次會員大會,，除匯報職工之家工作、經(jīng)費使用情況外,，還要審議校長工作報告,，解答教職工的提案,。召開教職工大會及時向上級工會組織申請,，半年匯報一次職工之家活動開展情況并邀請上級領(lǐng)導(dǎo)光臨指導(dǎo)。通過年終測評會員對工會和職工之家工作開展情況的滿意率達到95%,。

我們還采取各種方式參與學(xué)校民主管理,，如：定期召開職工座談會；參與學(xué)校重大問題決策,；參與學(xué)校評職晉級,、選先評優(yōu)等工作,，進一步加強學(xué)校的民主管理工作，使學(xué)校重大問題決策得以順利進行,。

四,、協(xié)助黨支部加強職工隊伍建設(shè)

1、組織教職工觀看了金正昆教授主講的教師禮儀,，進一步規(guī)范了教師的職業(yè)行為,、教育教學(xué)工作的指導(dǎo)藝術(shù)，激勵了教師的愛崗敬業(yè)精神,，提高了教師的職業(yè)道德素質(zhì),。

2、關(guān)注職工生活,，解決職工困難,，維護職工切身利益，全心全意為職工服務(wù),。

維護職工的的合法權(quán)益,，解決職工困難是工會組織的基本職責(zé)，也是建家活動的出發(fā)點和歸宿,，開展了“婚,、喪、病”帶禮金慰問的“暖人心”活動,。

五,、工會經(jīng)費

學(xué)校工會經(jīng)費管理工作、經(jīng)審工作做得細致而嚴格,，工會會員會費按比例在工資中扣出,，行政按時足額撥付經(jīng)費，按時上交上級工會經(jīng)費,。在工會經(jīng)費檢查中,，多次被上級組織評為先進單位。

西安市技工學(xué)校工會2012年12月17日

職工之家工作總結(jié)匯報篇五

職工之家工作總結(jié)

“驀然回首,，欣喜萬分”,。近幾年來，我行工會在上級行工會的領(lǐng)導(dǎo)下,，在支行黨支部的支持,、關(guān)心下，堅持以“三個代表”的重要思想為指導(dǎo),，認真學(xué)習(xí),、貫徹《工會法》，堅持改革和創(chuàng)新,，組織職工積極參加支行的建設(shè)和改革,，有計劃,、有步驟、有重點地開展建設(shè)職工之家活動,，促進了支行兩個文明建設(shè)的發(fā)展,，逐步推進了支行的民主管理，提高了全行職工的服務(wù)水平和整體素質(zhì),，增強了支行的市場競爭力,。在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下組織全行職工團結(jié)進取、奮力開拓,，為支行榮獲省市級文明單位,、省行風(fēng)建設(shè)先進集體做出了應(yīng)有的貢獻。

一,、加強工會組織自身建設(shè),，建立一支有活力的工會工作班子

工會組織是支行黨支部和行政聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，充分發(fā)揮工會職能,，做好職工之家建設(shè)工作,，搞好工會班子建設(shè)是關(guān)鍵。因此,，支行黨支部非常重視工會組織的自身建設(shè),，提出要建立一支有思想、有能力,、有活力的工會班子,。

?（轉(zhuǎn)載自新世紀范本網(wǎng)http://，請保留此標記,，免費提供下載,。）;首先，及時調(diào)整充實工會領(lǐng)導(dǎo)班子,，把有朝氣,、有素質(zhì)、有能力的員工選拔到工會領(lǐng)導(dǎo)崗位上來,，提高工會班子的活力,。在現(xiàn)屆工會班子中，一副行長兼任工會主席,，參與工會日常管理工作,，而且5名工會委員分布在各個專業(yè)，有相當(dāng)?shù)娜罕姶硇?，得到了全體職工代表的擁護,。

其次,，加強工會骨干隊伍建設(shè),。組織工會骨干培訓(xùn),，認真學(xué)習(xí)《工會法》的有關(guān)內(nèi)容和文件精神，積極參與行里舉行的各項活動,，提高自身的政治素養(yǎng)和各項工作技能,。再次，加強工會組織的作風(fēng)建設(shè),。組織工會骨干深入群眾,，聽取意見，改進工作方法,，做好下情上達,，密切干群關(guān)系。

另外,，堅持吐故納新,，注意發(fā)展新成員。我行成立了4個工會小組,，注重培訓(xùn)職工中的工會積極分子,，使各個工會小組活動開展得有聲有色，激發(fā)了全體員工的工作熱情,。

二,、凝聚力量，鍛造和建設(shè)一支優(yōu)秀的員工隊伍,。

1,、積極開展勞動競賽，提高職工的各項工作技能,。

組織職工開展各種形式的勞動競賽,，崗位練兵，是工會工作的挈入點,。提高職工的素質(zhì)是對職工權(quán)益的最大維護,，提高職工隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力是工會對支行工作的最大參與。

正是出于這種思路,，工會圍繞支行各階段的工作重點,，適時組織開展各種勞動競賽，配合分行開展“開門紅”“百日攬存”“技術(shù)比武”等競賽活動,。通過這些活動,，極大地調(diào)動了職工工作積極性，形成了廣大職工比,、學(xué),、趕、幫、超的良好氛圍,，有力地促進支行各項工作開展,。

在開展勞動競賽的同時，我們注意對職工思想動員,，通過召開職代會,、職工座談會、個人走訪等形式正面教育引導(dǎo)職工關(guān)注支行業(yè)務(wù)經(jīng)營,，使大家認識到提高經(jīng)營效益,，不僅是向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌的需要，而且關(guān)系到每個職工的切身利益,，從而增強大家的緊迫感和危機感,，形成人人關(guān)注經(jīng)營的群體意識和團結(jié)拚搏的工作精神，并發(fā)動職工獻計獻策,，今年我們共收到職工提出的合理化建議50多條,，經(jīng)過匯總、梳理和分類,，把有價值的建議向上級行和支行黨支部,、行政匯報，相當(dāng)部分“建議”得到了較好的采納和落實,。

2,、與時俱進，增強職工職業(yè)道德水平的提高,。

銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè),，對職工的職業(yè)道德有著相當(dāng)搞的要求。近年來,，銀行內(nèi)部員工作案的例子屢見不鮮,，無不給我們職工道德教育敲響了警種。我行根據(jù)自身的特點,，按照“治標與治本相結(jié)合,、人員管理與制度管理相結(jié)合、分工負責(zé)與逐級落實相結(jié)合”的原則,，分網(wǎng)點組織職工系統(tǒng)地學(xué)習(xí)內(nèi)控管理辦法,，并以實際的案例教育職工遵紀守法。我行還積極開展“我為內(nèi)控進一言”活動,，提高了員工的自我保護和防范風(fēng)險意識,，進一

步確保了全行各項業(yè)務(wù)持續(xù)健康穩(wěn)定運行。

3,、堅持抓好服務(wù)管理工作,，努力提升服務(wù)水準

二零零三年至今,，為加強服務(wù)工作的規(guī)范化、制度化建設(shè),，工會制定了服務(wù)管理工作實施意見,，認真學(xué)習(xí)了省、市分行行長會議精神,，以創(chuàng)新服務(wù)為宗旨，結(jié)合我行具體實際,，堅持以客戶為中心,，以規(guī)范為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新為目標,，及時查找,、解決服務(wù)中薄弱環(huán)節(jié)，不斷提高各個層次的服務(wù)技巧和服務(wù)水平,，充分發(fā)揮員工的積極性,，努力更新觀念，統(tǒng)一思想,，規(guī)范服務(wù),，提高整體的服務(wù)水平，并獲得了客戶的好評,。一是成立服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，負責(zé)支行服務(wù)工作的組織、落實,、協(xié)調(diào)及考核,；二是印發(fā)服務(wù)標準，如,，《營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)實施細則》,、《服務(wù)違章處罰試行辦法》等，并組織員工進行學(xué)習(xí),；三是落實服務(wù)工作檢查制度,，實行獎懲分明的激勵機制；四是督促員工積極練兵,，努力提高業(yè)務(wù)水平,；五是特意聘請市分行專管服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)做動員報告，使得員工真正從思想上,、意識上提高對文明服務(wù)的認識,；六是美化環(huán)境，為客戶營造一個輕松優(yōu)雅的服務(wù)環(huán)境,。為貫徹落實好服務(wù)工作實施意見,，支行工會組織開展了對文明服務(wù)實施細則、規(guī)范要求、違章處罰辦法等相關(guān)文件資料的學(xué)習(xí)活動,，在學(xué)習(xí)貫徹的基礎(chǔ)上,，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組人員又對各網(wǎng)點規(guī)范服務(wù)狀況進行了檢查，促使我行員工的服務(wù)意識不斷增強,，服務(wù)水平不斷提高,。在市分行組織的服務(wù)工作明察暗訪中，支行的服務(wù)工作得到了檢查人員的贊揚,。

三,、堅持實施“青藍工程”，促進青年職工迅速成長,。

我行每年都要招進一批年輕的員工,，這些員工活動能力強，知識結(jié)構(gòu)先進,，為我行增添了新的活力,。但是新員工年紀輕，生活閱歷淺,，實踐能力相對較弱,，為了幫助這些青年職工迅速成長，成為我行的業(yè)務(wù)骨干,，工會干部經(jīng)常找新員工談話,，認真了解新員工的思想狀況和生活困難，關(guān)心他們的每一步成長,，并通過自身說法使得新員工樹立“行

興我榮,、行衰我恥”的思想，克服了剛進行時好高鶩遠,、燥動不安,、耐挫能力差等不良情緒，在思想上迅速成長,。

工會不僅加強了新員工的思想素質(zhì),，提高了教師的職業(yè)道德水平，同時更注重培養(yǎng)新員工的實際操作能力,。工會創(chuàng)造一切條件,，通過組織各種活動來提高教職工的職業(yè)技能水平和文化建設(shè)水平。青年員工座談會上,，工會主席就要求全體職工要立足崗位成才,，通過自學(xué)、函授等方法提高文化素質(zhì),，通過具體工作實踐提高能力水平,。

首先,，工會根據(jù)我行的具體實際，采用“老幫青”的方法,，讓經(jīng)驗豐富的老職工與羽翼未豐的新職工結(jié)成對子,，一幫一，手把手的教新員工,，指導(dǎo)他們迅速掌握各項技能,，并安排新員工在一些重要崗位進行鍛煉和工作，在近幾年的實踐中,，原來的新員工都已經(jīng)成為了各個崗位的業(yè)務(wù)骨干,，把理論和實踐很好的結(jié)合起來，為我行的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻,。

其次,，在老職工幫助新職工迅速成長的同時,，工會也鼓勵老員工向新員工學(xué)習(xí)新知識,，新技能，提高老職工的理論水平和業(yè)務(wù)水平,。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,，金融服務(wù)手段日新月異，知識更新逐步加快,，而老員工對新知識的接受能力相對較弱,，新員工的到來為老員工解了燃眉之急，“老幫青”的同時有力“青幫老”,，新員工提高了業(yè)務(wù)技能,，老員工也輕松的學(xué)會了新知識、新技能,，新老員工在相互的幫助下一起成長,。一份辛勞，一份收獲,，我行在今年的全市工行系統(tǒng)比武中,，新老員工在各項技能比武中都取得了優(yōu)異的成績。

四,、營造和諧溫馨的工作氛圍,，把工會建成溫暖的職工之家

1、我行領(lǐng)導(dǎo)無時無刻不把職工的事情放在心上,，經(jīng)常了解職工們的需求，把職工的身心健康,，幸福生活作為頭等大事去抓,。作為工會組織更應(yīng)該把黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護

送給每一位職工,。一年來為職工們改善辦公條件，關(guān)注食堂的伙食情況,，為職工們購買生活用品提高福利待遇,，在酷暑中為員工們送上解暑藥……這一切使的我們行形成了一個和諧的團結(jié)的集體。

2,、我行始終把關(guān)心職工的生活作為建“家”的一項重要工作內(nèi)容,，并切實地付之于行動，如對離退休老同志,，做到逢年過節(jié)比慰問,，家中有困難比訪問,，身體欠佳比詢問,，并堅持每月請老同志到支行來，聽取他們的意見建議,，實實在在地為他們解決一些實際問題,，及時解決他們生活中遇到的困難。

3,、對在職職工做到政治上愛護，生活上關(guān)心,，真心實意地為職工辦實事,，解決他們在生活、工作中的后顧之憂,。如職工因病住院，行領(lǐng)導(dǎo),、工會干部工作再忙也要擠出時間前往看望慰問等,，這些小事，職工倍感工行大家庭的溫暖,，也激發(fā)了大家的工作熱情,。

五、豐富職工的業(yè)余活動,，加強精神文明建設(shè)

為豐富員工的業(yè)余生活,，工會組織于年初就制定了一系列健康有益的文體活動。如開展“三八節(jié)”女職工野外放風(fēng)箏比賽,、組織女職工業(yè)余健美操活動,，及組織女職工參加市分行健美操比賽和男職工參加市分行籃球比賽,，并取得了健美操比賽一等獎、籃球比賽第五名的好成績,。這些活動的開展,，營造出蓬勃生機的生活工作氛圍，從而增強了職工的集體觀念和企業(yè)凝聚力,。

我行還經(jīng)常召開讀書座談會,，推薦一些好書給員工，鼓勵員工在工作之余不斷豐富自己的知識結(jié)構(gòu),，提高自身的文化素養(yǎng),，提倡“活到老、學(xué)到老”的積極的生活態(tài)度,，使得員工在工會的指引下不斷進步,，不斷提高。

六,、立足明天,，再度輝煌

我行的“職工之家”建設(shè)在省市分行工會的關(guān)心指導(dǎo)下，經(jīng)過全行職工的共同努力,，取得了一定的成績,。但是,，我們也清醒地認識到工作是永無止境的,，我們將虛心地向先進

單位學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想,，提高認識,，不斷總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚艱苦奮斗的精神,，再接再厲,，不斷努力，在上級工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認真履行工會職能,，不斷完善和強化工會的職能機構(gòu)，規(guī)章制度,、活動方式,、工作方法，創(chuàng)造特色,，積極開展和探索“職工之家”建設(shè)活動,，為支行的兩個文明建設(shè)發(fā)揮更大的作用。