總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,。總結(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

環(huán)保公司年底總結(jié) 環(huán)保工作總結(jié)篇一

2016年度，在段黨政領(lǐng)導(dǎo),、地方各監(jiān)管部門(mén)的支持下,。已順利地取得了開(kāi)采期為7年，出讓儲(chǔ)量為143.08萬(wàn)噸的采礦權(quán),，對(duì)原剩余的20.02萬(wàn)噸礦產(chǎn)儲(chǔ)量進(jìn)行延續(xù),，延續(xù)之本輪采礦權(quán)，本輪實(shí)際可開(kāi)采資源為163.10萬(wàn)噸,。對(duì)原采礦權(quán)證內(nèi)的130萬(wàn)元治理備用金進(jìn)行交割,，沿用之新的采礦權(quán)證內(nèi)。由于涉及到國(guó)家國(guó)土資源部采礦權(quán)人命名法則新采礦權(quán)的出讓名為“湖州市吳興區(qū)妙西采石場(chǎng)建筑石料礦”,，場(chǎng)會(huì)同經(jīng)辦人員想方設(shè)法在確權(quán)后發(fā)證前進(jìn)行更名,，現(xiàn)礦山名仍舊為“上海鐵路局杭州工務(wù)段妙西采石場(chǎng)”。

同時(shí),，場(chǎng)緊緊圍繞“安全穩(wěn)定,、供應(yīng)及時(shí),、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、隊(duì)伍穩(wěn)定”的目標(biāo),，充分調(diào)動(dòng)全場(chǎng)干部職工的積極性,，攻堅(jiān)克難，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù),。全年共銷(xiāo)售道砟、石料6.2萬(wàn)m3,，實(shí)現(xiàn)了安全年,，職工隊(duì)伍穩(wěn)定，回顧一年來(lái)的工作,，總結(jié)如下：

一,、徹底整治生產(chǎn)安全隱患、全力解決歷史遺留

1,、妙西采石場(chǎng)滑坡站臺(tái)道砟倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)總長(zhǎng)222米,、距離軌道面高18米、總儲(chǔ)量2500立方,，建成使用已達(dá)45年,。1991年曾組織對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)前段157米進(jìn)行局部大修，剩余65米沒(méi)有進(jìn)行大修,。剩余部分滑坡站臺(tái)道砟倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)及附屬配套輸送裝置已出現(xiàn)嚴(yán)重安全隱患,。場(chǎng)每年都安排自有力量進(jìn)行隱患治理，但終因經(jīng)費(fèi)和技術(shù)原因沒(méi)能從根本上解決這些問(wèn)題,。為確保生產(chǎn)設(shè)施的安全使用,，徹底消除安全隱患，在段的全力支持與努力下?tīng)?zhēng)取到整治資金65萬(wàn)元,，采石場(chǎng)積極主動(dòng)配合,，完成了滑坡站臺(tái)道砟倉(cāng)全部隱患的整治。

2,、妙西采石場(chǎng)征地紅線內(nèi)毛竹山糾紛,，形成于1989年，根據(jù)1999年1月28日由湖州市土地局組織召開(kāi),，并由妙西鄉(xiāng)政府,、杭州鐵路分局杭州東工務(wù)段、渡善村村民委員會(huì)共同簽訂的《妙西渡善村原武康工

1 務(wù)段采石場(chǎng)土地糾紛協(xié)調(diào)紀(jì)要》的會(huì)議紀(jì)要精神,，經(jīng)甲乙雙方多次協(xié)商,，對(duì)涉及妙西采石場(chǎng)范圍內(nèi)農(nóng)戶(hù)毛竹山及周邊荒山地進(jìn)行處理，在長(zhǎng)達(dá)35年的拉鋸戰(zhàn)中,，我場(chǎng)始終處于劣勢(shì)處處被動(dòng),，最終導(dǎo)致新的采礦權(quán)辦理幾乎成為泡影,，采石場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子積極主動(dòng)與湖州市政府及各監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)接，在段和妙西鎮(zhèn)政府的全力支持下已得到了圓滿的解決,，徹底解決了長(zhǎng)達(dá)35歷史的土地所有權(quán)爭(zhēng)議,，為新采礦權(quán)辦理打開(kāi)了局面。

3,、妙西采石場(chǎng)配電房始建于1973年,，動(dòng)力柜陳舊、電力變壓器外置,，安全條件均與現(xiàn)行的礦山企業(yè)用電規(guī)范不符,，湖州市供電所和吳興區(qū)安監(jiān)局多次給予口頭告知要進(jìn)行技改提升，場(chǎng)也多次組織人員進(jìn)行整治與防控,，均因技術(shù)和資金問(wèn)題達(dá)不到供電所和安監(jiān)部門(mén)的規(guī)范要求,。今年，九月g20峰會(huì)前夕,，湖州市供電所和吳興區(qū)安監(jiān)局分別發(fā)出整改通知,，在段的大力支持下投入資金35萬(wàn)元進(jìn)行技術(shù)改造和提升，目前已經(jīng)技改已竣工并完成驗(yàn)收,。

4,、編制完成了建場(chǎng)至今未完成的環(huán)境評(píng)價(jià)報(bào)告書(shū)、水土保持方案和復(fù)墾回復(fù)治理方案,。

5,、搜集整理完成了我場(chǎng)土地資料原始履歷和圖紙。

二,、著力夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ),、全力提升安全績(jī)效

1、今年2月采礦證到期后,，場(chǎng)根據(jù)在崗人員的情況,，兼并重組生產(chǎn)班組和有關(guān)人員，撤銷(xiāo)了機(jī)修工班,，成立了采石工班和綜合工班,。新生產(chǎn)班組成立后，成立由場(chǎng)包保干部負(fù)責(zé)督導(dǎo)的段標(biāo)準(zhǔn)化班組的創(chuàng)建?，F(xiàn)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化班組要求正在運(yùn)行,。

2、加強(qiáng)全員培訓(xùn),、從業(yè)人員素質(zhì)提高：對(duì)特殊工種嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度,，選送特殊工種人員定期參加復(fù)訓(xùn)考核，提高他們業(yè)務(wù)技能，并根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際,，增加了特殊工作人員的儲(chǔ)備,，全年共外送培訓(xùn)人員12人；場(chǎng)內(nèi)自辦培訓(xùn)班（含會(huì)議）12場(chǎng)次,；組織全員考試10次,，合格率和參考率均在95%以上；

3,、抓現(xiàn)場(chǎng)安全管理,、嚴(yán)格落實(shí)隱患整治：通過(guò)班組的每天自查、場(chǎng)管理人員的日巡查,、月度檢查考核,；段包保組督查及地方安監(jiān)部門(mén)季度安全督察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全隱患,。做到每查到一起，整改一起,，實(shí)行閉環(huán)整治和回查機(jī)制,。同時(shí)根據(jù)全國(guó)性礦山企業(yè)以及鐵路上級(jí)部署扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)安全生產(chǎn)月專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，組織職工開(kāi)展“遵章守紀(jì),、按標(biāo)作業(yè)”主題競(jìng)賽,，組織開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建工作。根據(jù)g20峰會(huì)安保要求,，場(chǎng)及時(shí)阻止了“問(wèn)題”管控人員的險(xiǎn)肇事件的發(fā)生,，確保了一方平安。

4,、根據(jù)職業(yè)病防治法要求,，場(chǎng)與三分公司協(xié)商，完成其公司在我場(chǎng)上崗所有人員的職業(yè)病體檢,，為我場(chǎng)的安全用工提供了堅(jiān)實(shí)的保障和依據(jù),。

三、目前困難

1,、根據(jù)《湖州市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)湖州市市級(jí)綠色礦山管理辦法的通知》（湖政辦發(fā)[2013]105號(hào)）文件要求,，湖州市政府已同意設(shè)置我場(chǎng)采礦權(quán)但必須建成市級(jí)綠色礦山的硬性條件，段急場(chǎng)之所急經(jīng)場(chǎng),、段多次聯(lián)合申請(qǐng)協(xié)調(diào),，并對(duì)周邊綠色礦山建成單位進(jìn)行走訪協(xié)調(diào)，形成妙西采石場(chǎng)綠色礦山建設(shè)實(shí)施方案,，報(bào)請(qǐng)路局后再次協(xié)調(diào)修改最終設(shè)計(jì)投資金額為824.5萬(wàn)元,。目前，已完成全部項(xiàng)目的主體工程施工。

由于,，上海路局委托杭州樞紐辦理我場(chǎng)的環(huán)評(píng)報(bào)告和水土保持方案時(shí)未就批復(fù)和竣工驗(yàn)收進(jìn)行明確,，原計(jì)劃于年底申報(bào)驗(yàn)收的我場(chǎng)綠色礦山已經(jīng)耽擱，據(jù)了解要在2017年年底才能申報(bào)驗(yàn)收,。

2,、由于環(huán)評(píng)報(bào)告和水土保持方案需要試生產(chǎn)、檢測(cè)后才能竣工驗(yàn)收,，給予環(huán)評(píng)和水土保持的批復(fù),。目前，檢測(cè),、竣工驗(yàn)收,、保證金等均沒(méi)有辦法落實(shí)。

3,、礦山開(kāi)采涉及爆破作業(yè)和火工品的購(gòu)買(mǎi),，爆破作業(yè)必須委托一級(jí)資質(zhì)的施工單位，一級(jí)資質(zhì)在湖州的許可和相關(guān)費(fèi)用還沒(méi)有落實(shí),?；?/p>

3 工品以前是由場(chǎng)自主購(gòu)買(mǎi)，根據(jù)現(xiàn)行的民用爆破器材管理辦法要突破集中購(gòu)買(mǎi),、倉(cāng)儲(chǔ),、配送有相當(dāng)大的難度。目前,，正在跟湖州市,、吳興區(qū)公安局對(duì)接。

4,、勞動(dòng)力配置,，根據(jù)現(xiàn)有生產(chǎn)人員的配備，確員至少達(dá)5人,。主要是一線的生產(chǎn)勞動(dòng)力,。目前,，我場(chǎng)換崗的勞務(wù)工有二人，一年內(nèi)達(dá)退休的有二人。

5,、目前,，湖州市范圍內(nèi)礦山企業(yè)的減點(diǎn)控量,，導(dǎo)致周邊建筑石料市場(chǎng)的節(jié)節(jié)攀升,，而且已形成了有價(jià)無(wú)市的無(wú)奈局面，根據(jù)我場(chǎng)先前摸底的用砟需求,，要維持銷(xiāo)售相當(dāng)困難,。

二〇一七年度工作打算

2017年度,，我場(chǎng)的國(guó)家二級(jí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí)證書(shū)于4月到期、環(huán)保方案與水土保持方案均將竣工驗(yàn)收,，石料收購(gòu)難以維持等,。針對(duì)上述困難，場(chǎng)采取“對(duì)內(nèi)打基礎(chǔ),、對(duì)外拓業(yè)務(wù)”的思路開(kāi)展工作,。

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),，為正常生產(chǎn)作準(zhǔn)備

1,、及時(shí)向段和路局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)反饋信息，盡早確定環(huán)保方案與水土保持方案的后續(xù)事宜,，讓來(lái)之不易的綠色礦山建設(shè)與驗(yàn)收工作順利開(kāi)展下去,，確保得到評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)和命名；

2,、我場(chǎng)國(guó)家二級(jí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí)證于2017年4月14日到期,，為確保礦山開(kāi)采的生產(chǎn)組織，符合國(guó)家強(qiáng)制的安全生產(chǎn)條件,，場(chǎng)已啟動(dòng)國(guó)家二級(jí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí)申報(bào)工作,，整理資料，溝通協(xié)調(diào)辦理,，確保順利通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)考核與評(píng)審,；

3,、爆破許可的申請(qǐng)與監(jiān)理：由于由于杭寧高鐵開(kāi)通后,，在1000米范圍內(nèi)實(shí)施爆破作業(yè)，必須有爆破施工作業(yè)的監(jiān)理單位,，公安在審批時(shí)必須審核到我場(chǎng)的爆破監(jiān)理,，同時(shí)，場(chǎng)部在2016年的主體工作以創(chuàng)建綠色礦山為主,，采石作業(yè)基本停止,，場(chǎng)一直在與湖州市公安局溝通，爭(zhēng)取降低監(jiān)理費(fèi)用和爆破作業(yè)費(fèi)用,；

4,、依托段推進(jìn)辦的幫促，進(jìn)一步推進(jìn)班組建設(shè),，抓好基本制度上墻,，簡(jiǎn)化規(guī)范生產(chǎn)臺(tái)賬記錄工作，確保采石工班率先達(dá)標(biāo),、爭(zhēng)取綜合工班同時(shí)達(dá)標(biāo),；

二,、積極開(kāi)拓外購(gòu)銷(xiāo)售市場(chǎng)

針對(duì)湖州地區(qū)石料價(jià)格高，無(wú)法適應(yīng)鐵路供應(yīng)市場(chǎng)所需,，造成銷(xiāo)售難以為繼的情況下,，積極走出去，合理選設(shè)外購(gòu)點(diǎn),。意向針對(duì)滬通線,，在安徽池州設(shè)點(diǎn)；宣杭復(fù)線電氣化改造,，在廣德設(shè)點(diǎn),；杭黃線，在桐廬設(shè)點(diǎn),；新長(zhǎng)線,，在無(wú)錫設(shè)點(diǎn)，利用鐵路采石場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)為場(chǎng)創(chuàng)造效益,；

妙西采石場(chǎng)

二〇一六年十二月二十六日

環(huán)保公司年底總結(jié) 環(huán)保工作總結(jié)篇二

******公司 環(huán)保工作總結(jié)

2011年公司在上級(jí)環(huán)保部門(mén)和集團(tuán)公司的關(guān)心指導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)法律、法規(guī),，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，強(qiáng)化環(huán)保目標(biāo)責(zé)任制，企業(yè)環(huán)境管理能力進(jìn)一步提高,，各項(xiàng)工作取得長(zhǎng)足進(jìn)步,，未發(fā)生一起環(huán)境污染事件，公司形象得到進(jìn)一步提升,，較好地完成了全年的工作任務(wù),，總結(jié)如下：

一、完善環(huán)保管理網(wǎng)絡(luò),，加強(qiáng)責(zé)任制建設(shè)

年初,，根據(jù)上級(jí)環(huán)保部門(mén)和集團(tuán)公司的要求，結(jié)合公司實(shí)際,，制定了2011年度環(huán)境保護(hù)工作目標(biāo)任務(wù),。設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的環(huán)境管理機(jī)構(gòu)，配備了專(zhuān)職環(huán)保負(fù)責(zé)人,，充實(shí)了各級(jí)兼職環(huán)管理人員,，進(jìn)一步明確了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門(mén)以及員工的環(huán)境保護(hù)責(zé)任,。

二,、建立、健全管理制度

公司建立了環(huán)境管理體系,，完善各項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生管理制度,，認(rèn)真強(qiáng)化從采購(gòu),、儲(chǔ)運(yùn)、生產(chǎn),、銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié)的事故防范和應(yīng)急措施,，完成環(huán)境事故應(yīng)急預(yù)案的編制并報(bào)市局備案。

qhse體系建立過(guò)程中,，公司依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求,，建立了《環(huán)境管理程序》、《廢棄物管理制度》等一系列環(huán)境保護(hù)的相關(guān)制度,，并對(duì)公司范圍內(nèi)的環(huán)境影響因素進(jìn)行識(shí)別,，共識(shí)別出環(huán)境影響因素296項(xiàng)，重大環(huán)境因素24項(xiàng),，同時(shí)逐項(xiàng)制定了控制措施,。

三、依法執(zhí)行新,、改,、擴(kuò)建項(xiàng)目“三同時(shí)”

公司項(xiàng)目按國(guó)家環(huán)保有關(guān)法律法規(guī)要求，進(jìn)行了環(huán)境影響評(píng)價(jià),，工程相應(yīng)的環(huán)保設(shè)施與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì),、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用,，中試裝置在今年8月份順利通過(guò)環(huán)?？⒐を?yàn)收。

四,、加強(qiáng)宣傳,、培訓(xùn)工作，強(qiáng)化員工環(huán)保意識(shí)

2011年公司以“4·22”地球日,、“6·5”世界環(huán)境日,、節(jié)能減排宣傳周為契機(jī),，廣泛開(kāi)展了環(huán)保宣傳工作,，制作了環(huán)保宣傳站牌、櫥窗2處,，利用網(wǎng)絡(luò)向全體員工發(fā)放家庭環(huán)保小常識(shí)以及環(huán)保宣傳手冊(cè),，強(qiáng)化員工的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。

五,、強(qiáng)化監(jiān)管,，認(rèn)真組織各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)

1、公司設(shè)生產(chǎn)廢水,、生活污水兩個(gè)廢水排放口,，排放口已按要求規(guī)范化設(shè)置,，并已按諸暨市環(huán)保局的要求安裝了廢水流量計(jì)和cod自動(dòng)監(jiān)測(cè)儀。污水處理站外排口在線toc檢測(cè)儀,、流量計(jì),，公司現(xiàn)有環(huán)保處理設(shè)施運(yùn)行正常，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé),、專(zhuān)人操作,，定期進(jìn)行檢修。

2,、按照上級(jí)環(huán)保部門(mén)及集團(tuán)公司環(huán)保工作要求,，結(jié)合公司《環(huán)境管理程序》規(guī)定，不斷強(qiáng)化環(huán)保檢查力度,，鞏固以崗位班組,、部門(mén)、公司三級(jí)環(huán)保排查治理網(wǎng)絡(luò),，對(duì)已發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)堅(jiān)決進(jìn)行治理,，做到了早發(fā)現(xiàn)、早解決,。持續(xù)做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境保護(hù)工作,，2011年的問(wèn)題整改率為100％。

3,、為積極應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)性環(huán)境污染事件,，提高環(huán)境應(yīng)急響應(yīng)能力。進(jìn)行了雨排口隔斷系統(tǒng)改造,，在6處雨排口,，逐個(gè)安裝隔斷閥，應(yīng)急狀態(tài)下雨排管網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與公司外部隔絕,，杜絕發(fā)生污染責(zé)任事故,。同時(shí)對(duì)各生產(chǎn)裝置的雨污分流設(shè)施進(jìn)行改造，嚴(yán)格管控生產(chǎn)污水和清凈下水的排放,，實(shí)現(xiàn)源頭治理,。6月組織了罐區(qū)儲(chǔ)罐泄漏的突發(fā)性環(huán)境污染事件的應(yīng)急演練。公司參演人員等共60人,，演習(xí)共持續(xù)30分鐘左右,，演習(xí)效果良好，高質(zhì)量完成設(shè)想目的,，鍛煉了員工應(yīng)急救援能力,，同時(shí)也檢驗(yàn)了公司環(huán)保應(yīng)急機(jī)制的有效性。

六,、“三廢”處置

根據(jù)上級(jí)環(huán)保部門(mén)的要求,、以及qhse體系建設(shè)的需要,，按國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī),、標(biāo)準(zhǔn)的要求,，妥善處置各類(lèi)危險(xiǎn)廢棄物以及一般工

業(yè)廢棄物。重組份殘液,、精餾殘液,、廢樹(shù)脂催化劑及廢吸附劑等危險(xiǎn)廢棄物全部交******廢物處置有限公司焚燒或安全填埋處置，并已到***市環(huán)保局,、***市環(huán)保局辦理專(zhuān)項(xiàng)審批手續(xù),，嚴(yán)格執(zhí)行了轉(zhuǎn)移聯(lián)單制度；公司危險(xiǎn)廢物的收集和貯存按照國(guó)家《危險(xiǎn)廢物貯存污染控制標(biāo)準(zhǔn)》要求實(shí)施,，防治流失產(chǎn)生污染,。廢水均達(dá)標(biāo)排放，2011年未發(fā)生違規(guī)現(xiàn)象,。

七,、積極開(kāi)展本企業(yè)污染源普查工作

為積極響應(yīng)政府部門(mén)號(hào)召，做好配合工作,，同時(shí)也全面掌握公司各類(lèi)污染源的數(shù)量,、排放量、排放去向,、污染治理設(shè)施運(yùn)行狀況,、污染治理水平等情況。根據(jù)市局統(tǒng)一部署,，公司污染源普查統(tǒng)計(jì)小組,，對(duì)公司生產(chǎn)及相關(guān)部門(mén)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、審核,、登記并上報(bào),，為公司的環(huán)境質(zhì)量改善提供依據(jù)，按時(shí),、保質(zhì)完成市局要求的污染源普查數(shù)據(jù)上報(bào)工作,。

八、高度重視,，切實(shí)做好污染減排

公司按照政府,、集團(tuán)對(duì)污染減排工作的總體部署和要求,，重組減排領(lǐng)導(dǎo)小組,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)要求,，精心部署,、細(xì)化目標(biāo),，大力宣傳，注重監(jiān)管,，增強(qiáng)實(shí)效,，定期召開(kāi)污染減排專(zhuān)項(xiàng)工作會(huì)議，全面部署落實(shí)各項(xiàng)污染物減排工作,，公司減排工作取得了一定的成效,，噸產(chǎn)品廢水排放量同比下降10％，cod排放量同比下降12％,。

九,、2012年工作計(jì)劃

2012年，公司將進(jìn)一步做好環(huán)保各項(xiàng)工作,，以完善規(guī)章制度,，規(guī)范管理為重點(diǎn)，遵照年度工作計(jì)劃,，狠抓落實(shí),，以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，奮力拼搏,，以確保環(huán)保工作方面取得新成績(jī),。總體思路：以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)環(huán)保工作,，大力推進(jìn)清潔生產(chǎn),，切實(shí)加強(qiáng)污染減排工作，不斷強(qiáng)化環(huán)保管理隊(duì)伍的水平,，提升公司競(jìng)爭(zhēng)力,，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。

1,、貫徹落實(shí)上級(jí)環(huán)保部門(mén)的指導(dǎo)和部署下,，積極開(kāi)展清潔生產(chǎn)，大力推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì),。提高重點(diǎn)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)源應(yīng)急監(jiān)測(cè)和處置能力,架構(gòu)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，提高依法實(shí)施環(huán)境監(jiān)管的水平,；

2,、不斷完善公司環(huán)保及相關(guān)管理制度，細(xì)化環(huán)保各項(xiàng)工作,，加強(qiáng)各級(jí)環(huán)保管理人員技能培訓(xùn),，提高工作水平；

3、認(rèn)真做好“三廢”排放監(jiān)督,、管理和統(tǒng)計(jì)工作,，切實(shí)推進(jìn)污染減排工作，降低“三廢”排放量,。

4,、利用公司內(nèi)部郵件、學(xué)習(xí)刊物及宣傳欄,，向員工宣傳環(huán)保小常識(shí),，加強(qiáng)環(huán)保日常教育，提高員工環(huán)境保護(hù)意識(shí),。

環(huán)保公司年底總結(jié) 環(huán)保工作總結(jié)篇三

xx市場(chǎng)部工作總結(jié)

時(shí)間往往帶著他的選擇性令我們不自覺(jué)地刻錄和記下一些東西,。回想xx,，依然還殘留著往事的碎片和影子,，一些自己的思想觀點(diǎn)積累還存心頭，現(xiàn)將一些自己的市場(chǎng)部積淀記錄如下：

xx市場(chǎng)部工作總結(jié)范文一

斗轉(zhuǎn)星移,。歷史貨輪即將駛?cè)離x年,。回目走過(guò)的一年,，部門(mén)承載了許多,，有過(guò)大喜過(guò)望，有過(guò)懸而未決,，但總歸都是值得載入史冊(cè)的,。在繼承我院的優(yōu)良的口碑營(yíng)銷(xiāo)推廣的基礎(chǔ)上，又開(kāi)拓了以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為主的嶄新的推廣方式?，F(xiàn)將一年的市場(chǎng)推廣工作總結(jié)下：

第一傳統(tǒng)的口碑營(yíng)銷(xiāo)方式在我部門(mén)的普遍的應(yīng)用,。因?yàn)槲覈?guó)是關(guān)系社會(huì)，一件產(chǎn)品信息往往通過(guò)親戚朋友間的交流迅速傳播開(kāi)來(lái),。學(xué)員到我部門(mén)報(bào)到的當(dāng)天我們都會(huì)詢(xún)問(wèn)他是哪個(gè)渠道知道我院的小語(yǔ)種培訓(xùn),。相當(dāng)一部分人是通過(guò)父母，或朋友的推薦,。在我們和學(xué)員的交流溝通時(shí),，也會(huì)選擇代表性的人進(jìn)行適當(dāng)?shù)目诒疇I(yíng)銷(xiāo)，比如俄語(yǔ)初級(jí)班大多數(shù)的學(xué)員的父母都是在雅寶路工作,，所以我們會(huì)盡量選擇這樣的學(xué)員進(jìn)行口碑的營(yíng)銷(xiāo),。

第二正確的市場(chǎng)的定位，讓我們市場(chǎng)推廣以及宣傳方面少走彎路,，做到有限資源的最大利用率,。首先要確立目標(biāo)人群，在我們部門(mén)學(xué)習(xí)都是那個(gè)年齡段，學(xué)習(xí)目的是什么,。經(jīng)過(guò)調(diào)研的確認(rèn)俄語(yǔ)基礎(chǔ)班的學(xué)員有許多90后的學(xué)員,，日語(yǔ)脫產(chǎn)班的學(xué)員學(xué)習(xí)都是以出國(guó)為目的,。

1.經(jīng)過(guò)了初步的定位以后,，就要在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。由于我們的資源有限,，所以我們采用了大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)方式,，qq在我國(guó)的使用量是最大的聊天工具，為了能對(duì)學(xué)員的情況有更深入的了解,，在各個(gè)班級(jí)都建立qq群,，使我和學(xué)員們有一個(gè)溝通與交流的平臺(tái)，更能有效地開(kāi)展工作,。同時(shí)通過(guò)這種線上交流方式,，拉近與學(xué)員們的距離。增加彼此間的信任感,。例如你發(fā)傳單,，很多人有抵觸情緒，認(rèn)為小廣告不可信,，但qq聊天工具上大家熟識(shí)后,，他們還會(huì)為你盡心宣傳。

2.通過(guò)博客的方式宣傳,，博客已不可思議的速度籠絡(luò)人心,，從名人到草根，從學(xué)界泰斗到新銳人物,。這也是最精打細(xì)算的市場(chǎng)推廣方式,，通過(guò)博客的點(diǎn)擊量，擴(kuò)大我部門(mén)的知名度和影響力,。至今為止人氣最高的博客是新浪博客,，所以我相繼在新浪建立的博客，把學(xué)院的簡(jiǎn)介放在最明確的為止,，吸引觀眾的眼球,。通過(guò)訪問(wèn)名人的博客，留言,，評(píng)論,，以及訪問(wèn)其他人的博客來(lái)增加點(diǎn)擊量和人氣。

針對(duì)阿拉伯語(yǔ)的特殊性,，學(xué)習(xí)阿拉伯語(yǔ)有很多穆斯林人士,，所以我在最大的阿語(yǔ)人論壇建立了博客。主要是宣傳和營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院為主。

3貼吧百度貼吧是最大的中文社區(qū),，但廣告貼基本上是禁止的所以要是這對(duì)于市場(chǎng)推廣來(lái)說(shuō)是個(gè)妨礙,，只能跟帖在日語(yǔ)論壇韓語(yǔ)論壇等小語(yǔ)種論壇中。堅(jiān)持每天上午查看論壇中新的動(dòng)向以及有沒(méi)有回帖,，耐心細(xì)致回答他們的問(wèn)題,。

再有就是在本院的論壇當(dāng)中發(fā)帖，以居士和誰(shuí)主沉浮的名字發(fā)帖,，主要是以小語(yǔ)種知識(shí)的普及為主的帖子,，讓瀏覽帖子的人產(chǎn)生興趣，對(duì)學(xué)習(xí)有所幫助,。

4另外,，在立足于日新月異的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式基礎(chǔ)上，傳統(tǒng)的市場(chǎng)推廣的方式我們也是不離不棄,，大力的推廣

首先就是發(fā)傳單,，發(fā)傳單地主要是有目的性和目標(biāo)人群，比如在寒假和暑假即將臨近之時(shí)我們就把傳單派發(fā)到各所高校尤其是地緣接近的院校,，比如青年政治學(xué)院北京理工等多選擇貼在食堂宿舍出入人群頻繁且集中地方,。日語(yǔ)能力考試傳單，我們就放在能力考試當(dāng)天,，在學(xué)員們考前和考試結(jié)束后的一段時(shí)間,。

5最后是關(guān)于公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)，通常我部門(mén)是采取的是講座的方式,，我們的講座都是采取公開(kāi)的多媒體的

教學(xué)

xx市場(chǎng)部工作總結(jié)范文二

xx年對(duì)于整個(gè)公司的發(fā)展至關(guān)重要,，對(duì)我個(gè)人而言,，這一年充滿著挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并存,，在這一年里我學(xué)習(xí)了很多,、成長(zhǎng)了很多，不但使自己的業(yè)務(wù)水平走上一個(gè)新臺(tái)階,，同時(shí)在應(yīng)變能力和處事方法上也有很大進(jìn)步,，現(xiàn)就將我個(gè)人在xx年中的收獲和體會(huì)進(jìn)行總結(jié)，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

一,、做好前期調(diào)查,，做到有備無(wú)患

1、做好調(diào)研,，充分了解市場(chǎng)情況,。

通過(guò)在公司幾年工作的積累，我認(rèn)識(shí)到要想在一個(gè)地方拓展業(yè)務(wù),、設(shè)立公司,，必須對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有一個(gè)全面的了解。這樣我在被公司調(diào)往調(diào)兵山公司工作后,，我下了很大的功夫?qū)Ξ?dāng)?shù)厝細(xì)馇闆r進(jìn)行了細(xì)致的了解,。通過(guò)調(diào)研,，我發(fā)現(xiàn)目前東北地區(qū)燃?xì)馐袌?chǎng)非?；靵y，競(jìng)爭(zhēng)也異常的激烈,，不但有一些老牌大型燃?xì)夤?，也有一些集團(tuán)公司新近轉(zhuǎn)型到新能源行業(yè)隊(duì)伍中，更是充斥著房地產(chǎn),、供暖和土建等小老板,，可謂“全民皆燃?xì)狻保?jìng)爭(zhēng)的激烈程度是我始料未及的,，我公司想要在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下“分一杯羹”絕非易事,。

2、分析自身優(yōu)勢(shì),，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn),。

在對(duì)整個(gè)東北燃?xì)馐袌?chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的了解后，我又對(duì)本公司的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了分析,，首先,，我公司屬于民營(yíng)企業(yè)，雖比不上中石油,、中石化等大型國(guó)有企業(yè)實(shí)力雄厚,，但是我們的決策機(jī)制相當(dāng)完善，在對(duì)事情的決策上,，不像大型國(guó)企那樣需要很長(zhǎng)一個(gè)過(guò)程;其次,，我們公司雖說(shuō)名氣沒(méi)有那些大型的國(guó)有企業(yè)那么響亮，但是我公司也屬于正規(guī)的燃?xì)馄髽I(yè),，在外也有一定的知名度,，不像當(dāng)?shù)剡@些房地產(chǎn)、土建和供暖公司老板那么業(yè)余,，對(duì)于一些中小城市來(lái)說(shuō)我們公司是一個(gè)不錯(cuò)的選擇;第三,，我們公司的業(yè)務(wù)面很廣,，項(xiàng)目的合作方式靈活多樣，一些大型國(guó)企和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)不能完成的,，我公司可以獨(dú)立或分項(xiàng)承包,，這樣可以和那些個(gè)人、小老板找到不少合作機(jī)會(huì),。

二,、開(kāi)展工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)

1,、工作中,，我始終秉承著一種“想要了解市場(chǎng)，就必須深入市場(chǎng)”的思想,，在xx年調(diào)入市場(chǎng)一線工作崗位后,，我通過(guò)實(shí)地調(diào)查和細(xì)致了解后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，完成了實(shí)地調(diào)研項(xiàng)目18個(gè),，編寫(xiě)項(xiàng)目報(bào)告7篇、項(xiàng)目建議書(shū)15篇,，不但讓我對(duì)整個(gè)燃?xì)馐袌?chǎng)有了更深的認(rèn)識(shí),，而且也給公司今后的發(fā)展提供了第一手寶貴的資料。

2,、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作離不開(kāi)信息,，及時(shí)準(zhǔn)確的獲取有價(jià)值的信息是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的根本保證。我經(jīng)常網(wǎng)上查詢(xún),，查看網(wǎng)上信息,，爭(zhēng)取不遺漏任何一條有價(jià)值的信息，時(shí)刻掌握燃?xì)馐袌?chǎng)的動(dòng)態(tài),，為公司在投資決策上提供了一定的基礎(chǔ)資料,。

3、xx年我全程參與了遼寧恒泰利民節(jié)能減排有限公司的收購(gòu)工作,，從初期的公司市場(chǎng)調(diào)查,，到各種審計(jì)，最后到順利接收,，雖然是剛剛接觸這些工作,，但是我在其中也起到了一定作用，更重要的是這樣的一次經(jīng)歷將對(duì)我今后的工作產(chǎn)生重要的影響,。

4,、在對(duì)現(xiàn)有工作的深入了解和調(diào)研后，我編寫(xiě)了遼寧恒泰利民節(jié)能減排有限公司,、松原廣燃燃?xì)庥邢薰镜南嚓P(guān)體系文件,，讓我對(duì)母站,、子站的具體運(yùn)行規(guī)則、管理方式等增強(qiáng)了了解,。

5,、工作中，注重發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)完成相應(yīng)工作,。如參與康平項(xiàng)目時(shí)，我發(fā)揮了以前在辦公室工作時(shí)的特長(zhǎng),，編制招商合同并順利與政府部門(mén)簽訂,，確保公司項(xiàng)目順利進(jìn)行，并完成康平項(xiàng)目前期注冊(cè)工作,。

6,、在孫吳項(xiàng)目中，我吸取以前的經(jīng)驗(yàn),，“少說(shuō),、多記,、少問(wèn),、多聽(tīng)”，注意收集對(duì)公司有利的信息,，并及時(shí)匯總編寫(xiě)項(xiàng)目報(bào)告向股東匯報(bào);在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下,，歷經(jīng)兩個(gè)多月的調(diào)研、協(xié)商,、可研,、盡職調(diào)查、談判,，孫吳項(xiàng)目最終順利簽約,。

三、

一直以來(lái)我主要從事管理工作及行政,、人事工作，在xx年開(kāi)始接觸市場(chǎng)開(kāi)發(fā),、區(qū)域經(jīng)營(yíng)工作,。對(duì)于新從事的崗位，這一年我積極的從基礎(chǔ)學(xué)習(xí),，了解公司運(yùn)營(yíng)模式,，了解市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作流程，摸索有效的工作模式,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下在同事的幫助下,，我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。

我將實(shí)踐工作做為了解市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和提高個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)理論知識(shí),，再將學(xué)到的理論知識(shí),，應(yīng)用到實(shí)踐中來(lái)。不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,，講求學(xué)習(xí)效果,，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”,。

通過(guò)一年的工作實(shí)踐,，我現(xiàn)在不僅能有效的從事管理工作，更可進(jìn)行市場(chǎng)的相關(guān)業(yè)務(wù),，同時(shí)我也有信心做好區(qū)域公司的經(jīng)營(yíng)管理工作,，我正在努力將自己向多方面人才發(fā)展自己，將自己打造成適合公司未來(lái)平臺(tái)的人才而努力,。

四,、工作收獲分享

通過(guò)近幾年的工作學(xué)習(xí)，通過(guò)業(yè)務(wù)實(shí)踐,，通過(guò)取得的工作成績(jī),，我在xx年有一定的工作收獲，主要有六個(gè)方面,。

(一)有效分析業(yè)務(wù)信息,，對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)敏感

在剛剛到一線工作后，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)信息十分敏感,，總想盡快做出成績(jī),，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望，一旦聽(tīng)到相關(guān)燃?xì)庑畔?，我就馬上去做調(diào)查,，總覺(jué)得這些項(xiàng)目都能夠大有作為，可是連著跑了幾趟才知道,，大部分道聽(tīng)途說(shuō)來(lái)的信息都不夠準(zhǔn)確,，不但自己的信心受到打擊，還浪費(fèi)了公司的資源,，這也讓我更明白了業(yè)務(wù)工作的不容易,。工作一段時(shí)間后，我學(xué)會(huì)了對(duì)收集到的信息進(jìn)行合理的篩選,，自己先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息整理,，再與公司同事進(jìn)行交流，把收集到的信息進(jìn)行一次次的篩選,，最后將那些合理的,、可信的信息在進(jìn)行匯總和上報(bào),，這樣不但節(jié)省公司的資源，也讓我在信息篩選過(guò)程中增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn),，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(二)信息收集渠道靈活廣泛，信息收集準(zhǔn)確

在調(diào)研過(guò)程中,，我注意為公司節(jié)省成本,，在實(shí)地調(diào)查前，先了解清楚相關(guān)部門(mén)情況,，應(yīng)該到哪個(gè)部門(mén)了解什么情況,，避免出現(xiàn)“重復(fù)跑路、跑重復(fù)路”的情況,。不僅要到政府部門(mén)了解詳細(xì)的地區(qū)規(guī)劃及建設(shè)情況,，還在打車(chē)過(guò)程中，多于當(dāng)?shù)爻鲎廛?chē)司機(jī)進(jìn)行溝通,，從側(cè)面了解市場(chǎng)信息及當(dāng)?shù)孛癖妼?duì)燃?xì)庑袠I(yè)的看法,，同時(shí)，在當(dāng)?shù)嘏c居民住戶(hù)了解情況,，與工業(yè),、餐飲業(yè)用戶(hù)溝通，了解信息,，保證了信息了解途徑全面和信息準(zhǔn)確,。

(三)虛心學(xué)習(xí)，能聽(tīng)取不同意見(jiàn)

在工作中,，我始終注意工作的積累，遇到不懂的事多聽(tīng),、多想,、多問(wèn)，少發(fā)表意見(jiàn),、多與領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),，注意每個(gè)成功的項(xiàng)目中，哪些步驟是重點(diǎn),，哪些環(huán)節(jié)是關(guān)鍵,，多聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，使自己少走彎路,，避免在其他同志身上發(fā)生的問(wèn)題在自己身上再次發(fā)生,，為自己今后的工作理清思路。

(四)注重發(fā)現(xiàn)不足,，注重細(xì)節(jié)

因?yàn)閺氖滦姓?、人事工作的緣故,，使我有注重查找不足，關(guān)注細(xì)節(jié)的工作習(xí)慣,。在每個(gè)項(xiàng)目中,，我所負(fù)責(zé)的工作不盡一樣，在每個(gè)項(xiàng)目完成后,，我都會(huì)提前思考自己在工作中應(yīng)注意那些問(wèn)題,，應(yīng)關(guān)注的工作細(xì)節(jié)，并詳細(xì)分析,。工作后我會(huì)對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題,，以及工作細(xì)節(jié)進(jìn)行回顧與分析，爭(zhēng)取在以后的工作中避免發(fā)生類(lèi)似的錯(cuò)誤,。

(五)熟悉項(xiàng)目流程,，能夠串聯(lián)團(tuán)隊(duì)通力合作

通過(guò)一年的工作，使我感受到想要成功完成一個(gè)項(xiàng)目的簽約,，并不像我當(dāng)初想想的那么簡(jiǎn)單,，其中涉及到項(xiàng)目分工要明確，流程要清晰,，每個(gè)人在整個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程中都扮演著不同的角色,，只有大家通力合作，齊心協(xié)力才能夠成功的完成一個(gè)項(xiàng)目,。在我所完成的項(xiàng)目工作中,，我不論扮演什么工作角色，都能夠積極的去考慮其他團(tuán)隊(duì)成員所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)是否能夠與我有交集,，我應(yīng)當(dāng)如何去配合他們的工作,，因?yàn)槿绱说乃伎迹夷軌蚝芎玫娜ゴ?lián)項(xiàng)目中其他成員的工作,，達(dá)到配合默契的目的,。這也是我們市場(chǎng)部所獨(dú)有的工作方式及工作優(yōu)勢(shì)。

(六)能夠揣摩談判對(duì)象思維,，提高談判水平

在參與談判項(xiàng)目前,，我總能想清楚先與對(duì)方談什么，怎么談,，如何把公司的損失降到最低,，怎么把公司的利潤(rùn)最大化，雖然不一定領(lǐng)導(dǎo)會(huì)采取自己的意見(jiàn),，但是我也總能夠給領(lǐng)導(dǎo)提供不同的思路,，為順利談判保駕護(hù)航。

五、工作中的不足

通過(guò)工作,，我也客觀認(rèn)識(shí)到自己在工作中的不足,。

(一)過(guò)于關(guān)注細(xì)節(jié)，思維高度有待提高

因?yàn)樽约憾嗄陱氖鹿芾砉ぷ?，因此工作?xí)慣于關(guān)注工作的細(xì)節(jié),，習(xí)慣做事情關(guān)注具體問(wèn)題。通過(guò)xx年的工作,，我發(fā)現(xiàn)了自己的這個(gè)問(wèn)題,，這在做為具體工作執(zhí)行者時(shí)必須具備的能力，而做為區(qū)域經(jīng)營(yíng)管理以及對(duì)市場(chǎng)項(xiàng)目宏觀考慮時(shí),，我的思維高度不夠,，這在xx年工作中收到了領(lǐng)導(dǎo)的指正。因此做為希望能夠跟隨公司共同發(fā)展的我,，在未來(lái),，我將努力提高自己的格局，提高自我的思維高度,，從一個(gè)全局者去看待項(xiàng)目,，從一個(gè)主要管理者角度去管理區(qū)域公司，這是我未來(lái)需要改進(jìn)的重點(diǎn)問(wèn)題,。

(二)能夠在團(tuán)隊(duì)主動(dòng)提出自己的想法

做為市場(chǎng)部新人,，我在項(xiàng)目討論中，我有學(xué)習(xí)和聆聽(tīng)的習(xí)慣,，但是有時(shí)不能積極的發(fā)表自己對(duì)項(xiàng)目的思路與對(duì)問(wèn)題的觀點(diǎn),，這在我們這個(gè)提倡溝通積極分享的市場(chǎng)部中，還是存在不足的,，主要問(wèn)題來(lái)自于我認(rèn)為自己是新人,，怕發(fā)表的意見(jiàn)與觀點(diǎn)過(guò)于膚淺所致，但通過(guò)公司組織的管理人員培訓(xùn)及下半年的市場(chǎng)部工作,，我在不斷的改變自己的這種行為習(xí)慣,，從開(kāi)始的沉默到后來(lái)的參與我希望我能夠逐步成長(zhǎng)為市場(chǎng)部最為積極的業(yè)務(wù)骨干。因此在未來(lái)的市場(chǎng)部工作中,，我要更為主動(dòng)的提出自己想法，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與互助,，把自己在團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)勢(shì)更有效地發(fā)揮,，達(dá)到市場(chǎng)部成員協(xié)作1+1+1=111的放大效應(yīng)。

xx年,，對(duì)于我來(lái)說(shuō)注定是個(gè)不平凡的一年,，注定是變化的一年，注定是讓我成長(zhǎng)提高的一年!這一年我的工作性質(zhì)發(fā)生的飛躍性轉(zhuǎn)變，從后勤直接轉(zhuǎn)戰(zhàn)至市場(chǎng),，從辦公室走到項(xiàng)目一線,，使我達(dá)到了自我的蛻變與自我實(shí)現(xiàn)的目的，在這里就我工作的轉(zhuǎn)變我再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與工作的委任,，使我有了長(zhǎng)足進(jìn)步,。

這一年也是我收獲最大的一年，從一個(gè)初出茅廬的懵懂少年,，逐漸成長(zhǎng)為現(xiàn)如今公司的業(yè)務(wù)骨干,，這巨大的收獲，離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和身邊同事的幫助,。在新的一年里,，我將繼續(xù)努力，增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，以積極,、主動(dòng)、自信,、充滿激情的心態(tài)去工作,。我愿意為了實(shí)現(xiàn)大地燃?xì)獾钠髽I(yè)目標(biāo)、企業(yè)遠(yuǎn)景而奮斗終身!

以上就是我一年以來(lái)的工作總結(jié),，如有不足之處,，望公司領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事予以批評(píng)指正。

xx市場(chǎng)部工作總結(jié)范文三

20xx年,，我們公司市場(chǎng)部根據(jù)總公司的安排與部署,，在省公司下達(dá)的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上，充分挖掘潛力,，層層分解任務(wù),，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，以人為本,，注重人員培訓(xùn),，加強(qiáng)業(yè)績(jī)考核，到7月份為止,，全市業(yè)務(wù)收入***萬(wàn)元,，總排名全省躍居第3位，寬帶業(yè)務(wù)增加***戶(hù),，普通電話添增**戶(hù),，取得了良好的業(yè)績(jī)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一,、市場(chǎng)部還采取各種措施,，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn),召集各縣區(qū)營(yíng)銷(xiāo),、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,，并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐,。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐,，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員,、主管人員,、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,、營(yíng)銷(xiāo)策劃，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義,。

二,、基礎(chǔ)管理方面：落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查,、虛假用戶(hù)拆機(jī),、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶(hù)資料 整理,、資源整理,、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失,。

從元月份開(kāi)始,，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來(lái)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度,，改為日稽核,、周稽核、月稽核并行,，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查,。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng),，每月月底一,、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核,，起到了很好的效果,。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒(méi)有因現(xiàn)金流差額影響考核收入,。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查,，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞,。

為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi),，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo),。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào),。在與縣區(qū)公司的共同努力下,，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò) 萬(wàn)元,，達(dá)到5月份的 元。

為掌握資源情況,，避免資源浪費(fèi),，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào),，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查,。

今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式,，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝,、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照，使物料管理形成閉環(huán),。為實(shí)現(xiàn)終端回收,、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶,、話吧,、有人值守公話新裝機(jī)用戶(hù)都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶(hù)時(shí)引導(dǎo)用戶(hù)使用回收的終端,。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶(hù)更換回收終端,，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執(zhí)行,，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象,。

三、績(jī)效考核方面：改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法,，從多方面入手促進(jìn)保存量,、激增量，提高業(yè)務(wù)收入,。

自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā),，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算,。在多次探討未果的情況下，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況,，制定了考核用戶(hù)拆機(jī),、雙停、單停,、零費(fèi)用用戶(hù)續(xù)費(fèi)等一系列考核方法,。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶(hù)高度重視，通過(guò)每天逐戶(hù)核查,，基本上堵住了客戶(hù)流失的漏洞,，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶(hù)的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,，又提高了收入,，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。

四,、存在的問(wèn)題和困難

1,、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷(xiāo)策劃,、業(yè)務(wù)宣傳,、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠,。

2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí),，我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿足,，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量,。

下半年市場(chǎng)部從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：

一,、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷(xiāo),、營(yíng)業(yè),、裝維、管理人員進(jìn)行座談,。深入市場(chǎng),，了解用戶(hù)使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足,、解決困難,。

二、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施,，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟,，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果,，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài),。

三,、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè),、裝維、管理人員培訓(xùn),，將營(yíng)銷(xiāo)思路,、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,，提高骨干員工的傳幫帶作用,，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。

四,、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理,、營(yíng)業(yè)稽核、資源管理,、裝維材料和終端管理,。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn),。

xx市場(chǎng)部工作總結(jié)范文四

很對(duì)時(shí)候很多事情不是說(shuō)過(guò)了就過(guò)了，時(shí)間往往帶著他的選擇性令我們不自覺(jué)地刻錄和記下一些東西,?；叵?0xx，依然還殘留著往事的碎片和影子,，一些自己的思想觀點(diǎn)積累還存心頭,，現(xiàn)將一些自己的積淀記錄如下：

一、20xx年工作中的三大關(guān)鍵詞：

1,、主動(dòng)提升自己的市場(chǎng)悟性;

對(duì)于市場(chǎng)部人員來(lái)說(shuō),，如果沒(méi)有市場(chǎng)悟性，就意味著行尸走肉,，很難有大的希望,，因?yàn)槭袌?chǎng)永遠(yuǎn)是變化的，僅靠以前在學(xué)校里學(xué)的那點(diǎn)理論知識(shí)是沒(méi)辦法拿出來(lái)混飯吃的,，必須憑著自己的悟性不斷地進(jìn)步,，才能努力去一個(gè)真正的市場(chǎng)部人。20xx年我充分利用多次走訪市場(chǎng),、每次都參加銷(xiāo)售會(huì)議的機(jī)會(huì),，主動(dòng)與市場(chǎng)一線緊密接觸,，突破曾經(jīng)的長(zhǎng)期呆在辦公室，打打電話,，寫(xiě)寫(xiě)文字,，查閱相關(guān)網(wǎng)站，看看報(bào)紙等等通過(guò)這些渠道掌握市場(chǎng)信息的窠臼,，努力主動(dòng)地獨(dú)立思考,，不斷地進(jìn)行分析與總結(jié)，立志煉就專(zhuān)業(yè)的眼光,，把對(duì)白酒市場(chǎng)刻意的觀察變成一種職業(yè)的習(xí)慣,。

2、保證足夠的時(shí)間在工作上;

20xx年我利用正常上班的時(shí)間,、部分加班的機(jī)會(huì)保證有足夠的時(shí)間投入在學(xué)習(xí)上,，學(xué)習(xí)工作能力，努力思考追究一種別人無(wú)法取代,、各地都可以運(yùn)用的能力,，雖然現(xiàn)在短時(shí)間內(nèi)看不到特別明顯效果，但是我相信投入肯定有回報(bào),。

3,、健康平和的心態(tài);

雖然我們處在市場(chǎng)部，學(xué)歷等等比部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員高,，投入時(shí)間為部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員的幾倍,，待遇卻沒(méi)有業(yè)務(wù)人員高，更沒(méi)有其它所謂的一些東西,，但是我心態(tài)很端正平和,。即使是在投入了很多時(shí)間很多精力仍然不能讓領(lǐng)導(dǎo)完全滿意的情況下，都是告慰自己業(yè)務(wù)人員可以半個(gè)月就把業(yè)績(jī)完成,，但優(yōu)秀的市場(chǎng)人員卻不得不加班;優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員可以不長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)把業(yè)績(jī)做到200%,，但是沒(méi)有一個(gè)市場(chǎng)人員優(yōu)秀到可以達(dá)到xx0分滿意的客觀情況，盡管這樣的情況經(jīng)常發(fā)生,，每次都是盡全力保證自己的心態(tài)平和,。

回顧自己xx年，自己主要是跑了一些地方,，進(jìn)行了一些市場(chǎng)調(diào)研;參加多次銷(xiāo)售會(huì)議和行業(yè)性會(huì)議,，提出了一些觀點(diǎn)，做了一些基礎(chǔ)性事務(wù)性工作,。對(duì)照自己的表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)我個(gè)人還有很多不足,，如在業(yè)務(wù)上，還沒(méi)有達(dá)到精益求精的要求;工作有時(shí)操之過(guò)急,，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng),，雖然xx年我一直在努力,，但是發(fā)現(xiàn)自己還是沒(méi)有什么能拿出來(lái)說(shuō)的實(shí)在成績(jī)，提出的一些建議不夠系統(tǒng),，沒(méi)有給市場(chǎng)提出更多行之有效的辦法……xx年將會(huì)通過(guò)努力會(huì)有效改觀,。

二、對(duì)市場(chǎng)部的工作建議：

建立起強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)部是我們每個(gè)人共同的夢(mèng)想,，因?yàn)橐粋€(gè)強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)部門(mén)是建立高爐家強(qiáng)勢(shì)品牌的基礎(chǔ),。品牌的形成需要嚴(yán)密的規(guī)劃加上高效的執(zhí)行，而此兩項(xiàng)特征在缺乏強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)部門(mén)時(shí)都是幾乎不可能實(shí)現(xiàn)的,。建立強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)部門(mén)也許是集團(tuán)有效變革的開(kāi)端,，結(jié)合自己近四年來(lái)市場(chǎng)部的工作經(jīng)歷，個(gè)人覺(jué)得我們的市場(chǎng)部缺乏很好的生存條件：

1,、缺乏足夠的高層的支持：

雖然市場(chǎng)部承擔(dān)著部分直線職能，但本質(zhì)上仍然是一個(gè)幕僚組織,。作為一個(gè)沒(méi)有指揮權(quán)的參謀,，卻需要就很多事情做出相應(yīng)指導(dǎo)，沒(méi)有高層的支持是開(kāi)展工作的難度可想而知,。高層的支持至少應(yīng)該包括三方面的內(nèi)容,，1、理念上的宣導(dǎo),，2,、給予實(shí)際的權(quán)限，3,、適當(dāng)?shù)摹捌摹?，尤其是在市?chǎng)部在xx年才成立，成立以來(lái)更是在一窮二白的基礎(chǔ)上摸著石頭過(guò)河,，往往最容易發(fā)生錯(cuò)誤,，很容易引起廠部生產(chǎn)系統(tǒng)，區(qū)域經(jīng)理乃至業(yè)務(wù)員等等的指責(zé)性抱怨,。這種時(shí)候,，高層需要謹(jǐn)慎分析，如果確實(shí)非戰(zhàn)之罪時(shí),，可能還是要保持對(duì)市場(chǎng)部門(mén)的支持,。

2、缺乏明確的可一貫性可執(zhí)行市場(chǎng)策略：

沒(méi)有明確的市場(chǎng)策略則市場(chǎng)部門(mén)根本無(wú)法生存,，而沒(méi)有策略的一貫性則市場(chǎng)部就無(wú)法建立威信,。

3、對(duì)促銷(xiāo)方案/營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃缺乏檢核監(jiān)督權(quán)：

再好的計(jì)劃沒(méi)有好的執(zhí)行也是失敗,，而要有好的執(zhí)行,，沒(méi)有有效的檢核和監(jiān)督就會(huì)形同空談,。

另外在市場(chǎng)部?jī)?nèi)部存在下列現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，也很大程度上制約了市場(chǎng)部功能的最大化發(fā)揮：

1,、團(tuán)隊(duì)績(jī)效徘徊不前;

2,、缺乏物質(zhì)激勵(lì)手段，團(tuán)隊(duì)士氣低落,。滿意度較低;

3,、工作氣氛不對(duì)，尚未有效營(yíng)造團(tuán)隊(duì)合作導(dǎo)向;

4,、人員配備/功能設(shè)置不盡合理,，基本上處于單兵作戰(zhàn)的狀態(tài)，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有整體合力,。

結(jié)合自己看到的問(wèn)題對(duì)20xx年市場(chǎng)部的建議：

1,、取得集團(tuán)高層的支持和重視，能夠讓高層理解和明白市場(chǎng)部人員的努力;

2,、對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)部組織架構(gòu)設(shè)置與崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化明確;

3,、對(duì)市場(chǎng)部現(xiàn)有人員進(jìn)行優(yōu)化及構(gòu)成比例重組調(diào)整，在優(yōu)化設(shè)計(jì)功能的基礎(chǔ)上強(qiáng)化市場(chǎng)研究/市場(chǎng)策劃/媒介研究的功能;另外市場(chǎng)部?jī)?nèi)部要努力營(yíng)造和諧融洽的氛圍,，杜絕假大空,、面前諂媚背后陷害等小人行為;

4、提高市場(chǎng)部的激勵(lì)措施;

現(xiàn)在市場(chǎng)部實(shí)行的工資制度,，沒(méi)有任何激勵(lì)措施,，不利于大家潛能的發(fā)揮。市場(chǎng)部的工作崗位介于銷(xiāo)售后勤區(qū)域經(jīng)理/特派業(yè)務(wù)員之間,，大家出賣(mài)的是智力勞動(dòng),，具有較高的創(chuàng)新價(jià)值，是在為企業(yè)開(kāi)發(fā)潛在的市場(chǎng),，在提高并創(chuàng)造企業(yè)明天的銷(xiāo)售額,。因此，必須舍得對(duì)他們投資,，并對(duì)他們具有創(chuàng)意價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)策劃進(jìn)行評(píng)估,，給予合理的獎(jiǎng)勵(lì)措施，這樣才能提高和激發(fā)他們的工作熱情,，否則會(huì)面臨著流失或者消極怠工的危險(xiǎn),。

5、適時(shí)推進(jìn)項(xiàng)目組工作模式;

市場(chǎng)部的很多工作要求各個(gè)部門(mén)共同完成,，因此建議以專(zhuān)題項(xiàng)目組的方式進(jìn)行推進(jìn),。市場(chǎng)部?jī)?nèi)部各崗位的職責(zé)也僅僅是相對(duì)分工，不是各負(fù)其責(zé)，而是密切合作,。實(shí)行項(xiàng)目組工作模式后可根據(jù)不同階段的需要召集項(xiàng)目組成員,，通過(guò)召開(kāi)會(huì)議、討論等方式共同完成專(zhuān)題項(xiàng)目,，項(xiàng)目完成后,，經(jīng)總經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理召集相關(guān)部門(mén)/人員討論通過(guò),。

6,、定期或不定期讓市場(chǎng)部人員深入?yún)^(qū)域市場(chǎng)學(xué)習(xí),體驗(yàn)一線操作實(shí)務(wù);

只有了解了一線操作,把握了市場(chǎng)的動(dòng)脈,策劃方案才能得到一線人員的認(rèn)可和執(zhí)行。市場(chǎng)部人員要想使自己的策劃具備很強(qiáng)的實(shí)操性,最終能被市場(chǎng)一線人員采納并發(fā)揮效應(yīng),必須首先了解市場(chǎng)一線的操作實(shí)務(wù),對(duì)市場(chǎng)操作的各個(gè)環(huán)節(jié)做到心中有數(shù),。

以上都是個(gè)人關(guān)于市場(chǎng)部的一些觀點(diǎn),，可能有一些偏激，有一些片面,，但是都是我自己的一些體會(huì),，自己的一些切身感受，20xx,，舊的一切,，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)的后退去了。離開(kāi)的20xx肯定是有一些東西是我們需要留下,、典藏和銘刻的。20xx,，迎著陽(yáng)光,、帶著希望，我們?cè)僖淮握驹诹藭r(shí)間的起點(diǎn),，在行走的征程中,，肯定會(huì)有一些明流或者暗涌，將會(huì)再次影響我們,，但是我們相信我們是一支有素質(zhì),，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，20xx肯定會(huì)取得新的成績(jī)