心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié),，寫(xiě)一篇心得體會(huì),，如此可以一直更新迭代自己的想法。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫(xiě)心得體會(huì)呢,？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇心得體會(huì)吧,，我們一起來(lái)看一看吧。

管理者的心得體會(huì)和感悟篇一

第一天：

學(xué)習(xí)到了人生成功的必要條件——存地失人,，人地皆失;存人失地,，人地皆存。經(jīng)營(yíng)一伙人的根本就是經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)力(動(dòng)力與合力),。從沒(méi)有動(dòng)力到動(dòng)力十足,，從沒(méi)有合力到團(tuán)結(jié)一致，唯獨(dú)可以做的就是影響人——三借互生影響法(借人,、借事和借場(chǎng)),。因?yàn)槿瞬豢梢员豢桃獾馗淖儯膊粫?huì)因?yàn)橹?、懂得,、理解、想要而改變,，而是刺激,、感?dòng)、觸動(dòng),、心動(dòng)而改變,。人只愿意做自己相信的事情(革命到了非革命的地步才革命),。所以,，永遠(yuǎn)不要想去改變一個(gè)人，只有改變自己,，只要自己真變,，身邊的人就一定會(huì)變。

如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)或一個(gè)企業(yè),，要想有更進(jìn)一步的發(fā)展,，想要有所突破，就得需要有新思想,、新?tīng)顟B(tài),、新動(dòng)力和新感覺(jué)。這一系列新東西的誕生就要依靠互生(兩個(gè)以上的東西在一起交流,、碰撞,、互動(dòng)產(chǎn)生新的東西)的力量，異類(lèi)互生更有效,，重視開(kāi)放理論,，對(duì)抗麻木和封閉。學(xué)習(xí)和觀察比自己做得好的團(tuán)隊(duì)、企業(yè),，了解整個(gè)圈子,，整個(gè)行業(yè)。交出多少,，就能得到多少,，心中裝著多少人，就能成就多大的事業(yè),。

第二天：

作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人,，要抓重要事情，而不是整天忙于緊急而非重要的事情(天天做緊急的事情,，緊急的事情越來(lái)越多,，天天做重要的事情，緊急的事情越來(lái)越少),。關(guān)注整個(gè)行業(yè)的動(dòng)態(tài),，整合外部?jī)?yōu)勢(shì)資源，勾勒出公司的發(fā)展目標(biāo),、方向和策略,。心中裝著夢(mèng)，裝著員工,，成就員工,。

一個(gè)員工在一個(gè)公司無(wú)非關(guān)注的就是五個(gè)方面(有錢(qián)賺、有官當(dāng),、有事業(yè)干,、有樂(lè)子、有成長(zhǎng)),，這是作為一個(gè)企業(yè)老板所需關(guān)注和解決的問(wèn)題,。要明白眼前的人才是最重要的人，眼前的事才是最重要的事,，當(dāng)下才是最重要的時(shí)候,，人痛苦的根源在于痛恨過(guò)去，擔(dān)心未來(lái),，無(wú)法心安和心定的人,，永遠(yuǎn)成就不了多大的事業(yè)。

作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)如何解決問(wèn)題：所有的問(wèn)題來(lái)自于看不清真相,。要想看清就得有開(kāi)闊的境界,，而看問(wèn)題的高度、廣度,、深度,、角度就是境界(境界決定方向,，方向決定策略)，什么樣的境界就會(huì)有什么樣的思維模式,，什么樣的思維模式(五種思維模式：點(diǎn)式思維,、面式思維、立體思維,、四維思維,、空性思維)就會(huì)判斷出怎樣的方向，拿出什么樣的策略,，最后決定團(tuán)隊(duì)或企業(yè)有什么樣的發(fā)展,。

境界來(lái)自于行天下、觀世界,、多經(jīng)歷,、多體驗(yàn)(欲窮千里目，更上一層樓),。

嘴上說(shuō)的,、腦袋想的、心里感覺(jué)到的都必須積極向上,，具有正能量,，因?yàn)檎Z(yǔ)言=咒語(yǔ)。做一個(gè)有魂的人：隨時(shí)隨地關(guān)注周?chē)娜?、事,、物、環(huán)境(場(chǎng)合),，看有什么需要我為他們做的,。一句話，一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作,，就能看出一個(gè)人是否有魂,，是否能成事(尤其是飯桌文化),，能成多大的事,。

最后，學(xué)習(xí)了培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的經(jīng)理人/干部的九字方針：走出去(開(kāi)闊視野),、請(qǐng)進(jìn)來(lái)(聆聽(tīng)分享),、給空間(授予權(quán)力，承當(dāng)責(zé)任);了解了世界上最常見(jiàn)的三種人(領(lǐng)袖,、常人和“死人”),。

因此，想要改變就得立即行動(dòng),，否則就會(huì)形成“兩岸猿聲啼不住,，輕舟已過(guò)萬(wàn)重山”的局面,。

總之，這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅是對(duì)工作,，更重要的是對(duì)以后的生活產(chǎn)生了重要的影響,，很多的東西和感想不是可以用文字來(lái)表達(dá)的，也無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),，唯有在以后的學(xué)習(xí),、工作和生活中加以運(yùn)用。學(xué)會(huì)培養(yǎng)新習(xí)慣,、新思維,，創(chuàng)造新環(huán)境，做一個(gè)有魂的人,，并長(zhǎng)久堅(jiān)持下去,。

管理者的心得體會(huì)和感悟篇二

當(dāng)前，全國(guó)農(nóng)行系統(tǒng)廣泛開(kāi)展執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動(dòng)非常必要,、非常及時(shí),，這一重要課題對(duì)于農(nóng)行貫徹落實(shí)“服務(wù)‘三農(nóng)’、商業(yè)運(yùn)作”的戰(zhàn)略定位,，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),，實(shí)現(xiàn)高效快速發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。現(xiàn)結(jié)合主管信貸崗位工作實(shí)際,，就信貸管理“執(zhí)行力”建設(shè)問(wèn)題談幾點(diǎn)體會(huì)與認(rèn)識(shí),。

信貸管理執(zhí)行力是信貸隊(duì)伍人員貫徹落實(shí)國(guó)家經(jīng)濟(jì)金融方針政策、農(nóng)行一系列信貸管理制度的操作能力和實(shí)踐能力,，是農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要保障,，是推動(dòng)農(nóng)行順利股改、完善法人治理結(jié)構(gòu)的銳利武器,。一個(gè)具有堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)行力的隊(duì)伍能夠全面貫徹上級(jí)行黨委一系列經(jīng)營(yíng)思想,、經(jīng)營(yíng)理念和治行方略，有利于按政策,、制度,、程序和規(guī)范操作執(zhí)行，有利于綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn),。

總行新一屆黨委成立以來(lái),，廣泛、深入地開(kāi)展執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動(dòng),，強(qiáng)力扭轉(zhuǎn)全行系統(tǒng)長(zhǎng)期存在的種種弊端,，增強(qiáng)執(zhí)行意愿、執(zhí)行能力和執(zhí)行效果,，是形勢(shì)所迫,、明知之舉,。當(dāng)前，全國(guó)農(nóng)行正處在面臨投身于服務(wù)“三農(nóng)”的轉(zhuǎn)折時(shí)期,，全行上下通過(guò)認(rèn)真總結(jié)過(guò)去成功經(jīng)驗(yàn),，汲取失敗教訓(xùn)，探索調(diào)研“服務(wù)‘三農(nóng)’,、商業(yè)運(yùn)作”的方向和路徑,，在新的征途起點(diǎn)上確定農(nóng)行戰(zhàn)略定位，發(fā)展農(nóng)行業(yè)務(wù),，樹(shù)立良好的農(nóng)行形象,，邁向全面振興農(nóng)行的宏偉目標(biāo)。在這個(gè)具有里程碑的轉(zhuǎn)折過(guò)程中,，執(zhí)行力的好壞直接關(guān)系到全行轉(zhuǎn)軌經(jīng)營(yíng)能否順利進(jìn)行,、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，關(guān)系到全行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部工作作風(fēng)能否迅速轉(zhuǎn)變,、及時(shí)提高,，關(guān)系到各類(lèi)案件和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生能否得到有效防控。

“指示服從制度,，信任不忘制度,，習(xí)慣讓位制度”，這是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)的基本要求,，是執(zhí)行合規(guī)文化的重要體現(xiàn),。在農(nóng)行新的歷史發(fā)展時(shí)期，需要進(jìn)一步創(chuàng)新執(zhí)行力的思路和標(biāo)準(zhǔn),，敢于,、善于“跳出傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，善于用轉(zhuǎn)型的理念看自己,；跳出狹隘的思維,，以正確的態(tài)度對(duì)待困難”，以把執(zhí)行力建設(shè)不斷推向新水平,。

因此,，在農(nóng)行轉(zhuǎn)軌經(jīng)營(yíng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段的關(guān)鍵時(shí)期，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)意義重大,，是鞏固我行經(jīng)營(yíng)成果,、實(shí)現(xiàn)全面振興的必然選擇,。

一是存在認(rèn)識(shí)不到位的問(wèn)題,，工作進(jìn)展滯后。

信貸部門(mén)人員和個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信貸工作執(zhí)行力建設(shè)的認(rèn)識(shí)不夠到位,工作中缺乏抓住不放,、一抓到底的精神和毅力,，缺乏吃苦耐勞,、無(wú)私奉獻(xiàn)的干勁和勇氣?？傉J(rèn)為信貸工作崗位責(zé)任大,，風(fēng)險(xiǎn)多，出力不討好,。表現(xiàn)在具體工作上是對(duì)上級(jí)行的文件精神和工作要求傳達(dá)遲緩,，落實(shí)不到位；個(gè)別單位對(duì)執(zhí)行案件防控措施不得要領(lǐng),，扭曲走形,；貸后管理形式多，實(shí)質(zhì)內(nèi)容少,，甚至必要的形式也省略或忽視了,，以至給今后的工作帶來(lái)被動(dòng)，或存在操作上的潛在風(fēng)險(xiǎn),。

二是信貸授信行為盲動(dòng),，過(guò)程缺乏有效監(jiān)控。

從當(dāng)前授信行為的操作情況來(lái)看,，銀行對(duì)企業(yè)的統(tǒng)一授信,，屬于銀行的“內(nèi)部行為”，各銀行之間各自為政,，缺乏信息溝通,，又無(wú)統(tǒng)一的查詢系統(tǒng)，銀行無(wú)法單獨(dú)實(shí)施對(duì)企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)的總量控制,，在一定程度上削弱了授信管理的作用,。企業(yè)可獲得多家銀行授信，輕而易舉地取得多頭貸款,，如轄區(qū)二家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),，存在農(nóng)行、農(nóng)發(fā)行,、工行,、中行、建行以至信用社多家金融機(jī)構(gòu)貸款,、銀行承兌,，這無(wú)疑給我行的信貸管理埋下連環(huán)風(fēng)險(xiǎn)的隱患,。

三是輕視第一還款來(lái)源,，貸款過(guò)分依賴擔(dān)保。

在目前的貸款管理實(shí)踐中,，一些信貸從業(yè)人員認(rèn)為只要有貸款保證,、有抵押或質(zhì)押,，還款來(lái)源就有保障，因此出現(xiàn)了貸款發(fā)放過(guò)分依賴擔(dān)保的傾向,，錯(cuò)誤地將貸款擔(dān)保作為衡量貸款風(fēng)險(xiǎn)高低,、決定是否發(fā)放貸款的主要依據(jù)，認(rèn)為有了擔(dān)保則萬(wàn)事大吉,、高枕無(wú)憂,，而忽視對(duì)借款人償債能力的審查，更不注意對(duì)借款人貸后經(jīng)營(yíng)狀況,、貸款使用情況等方面的情況進(jìn)行跟蹤管理,，一旦出現(xiàn)擔(dān)保瑕疵問(wèn)題，第一還款來(lái)源也喪失待盡,，風(fēng)險(xiǎn)控制無(wú)從談起,。

四是信貸管理責(zé)任追究矯枉過(guò)正，“零風(fēng)險(xiǎn)”頗遭非議,。

近年來(lái),，農(nóng)行內(nèi)部片面追求貸款質(zhì)量安全，不切合實(shí)際地提出貸款“零風(fēng)險(xiǎn)”指標(biāo),，認(rèn)為只有把貸款辦成“零風(fēng)險(xiǎn)”才能顯示信貸人員的責(zé)任心和操作水平,，實(shí)行貸款崗位環(huán)節(jié)追究、責(zé)任終身追究,。在實(shí)踐過(guò)程中,，這種做法實(shí)際不能客觀評(píng)價(jià)客戶信貸風(fēng)險(xiǎn)成因，容易將信貸經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和信貸崗位責(zé)任人風(fēng)險(xiǎn)混為一談,，從而打擊信貸從業(yè)人員的工作積極性,。

1、強(qiáng)化信貸制度執(zhí)行意識(shí),。

制度是需要不斷完善和調(diào)整的,，但執(zhí)行制度一定是剛性的，尤其是關(guān)系到銀行資產(chǎn)安全的信貸制度,，必須保持其剛性約束力,。通過(guò)組織信貸人員深入學(xué)習(xí)總、分行出臺(tái)的一系列信貸管理制度,，強(qiáng)化員工制度執(zhí)行意識(shí),，教育和引導(dǎo)員工把制度執(zhí)行作為增強(qiáng)一級(jí)法人意識(shí)的素養(yǎng)來(lái)追求；把制度執(zhí)行作為雷厲風(fēng)行,、令行禁止的高效作風(fēng)來(lái)提倡,；把制度執(zhí)行作為提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力、凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的必由路徑來(lái)創(chuàng)造。進(jìn)一步促進(jìn)員工自覺(jué)加強(qiáng)執(zhí)行力鍛煉,，強(qiáng)化制度執(zhí)行意識(shí),，并從細(xì)節(jié)和小事入手,，全面提高執(zhí)行力,，努力在全行形成濃厚的信貸制度執(zhí)行文化。

信貸從業(yè)人員應(yīng)在嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)有信貸制度基礎(chǔ)上,，根據(jù)客戶需求和業(yè)務(wù)發(fā)展,，有義務(wù)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反饋信貸業(yè)務(wù)辦理信息，并提出創(chuàng)新業(yè)務(wù)辦理的方法和手段,，不折不扣地認(rèn)真執(zhí)行,，違背制度，嚴(yán)肅追究,。要善于在積累和反思中完善自己的信貸行為,，通過(guò)不斷創(chuàng)新適應(yīng)不斷變化的信貸業(yè)務(wù)需求和信貸風(fēng)險(xiǎn)防范需要。

2,、規(guī)范客戶授信行為,。

銀行應(yīng)在全面分析和掌握授信企業(yè)資質(zhì)、行業(yè)景氣及其變化的情況下,，嚴(yán)格規(guī)范和完善對(duì)客戶的授信額度審批程序,，區(qū)別客戶類(lèi)型、客戶規(guī)模,，采取不同的授信方式,，既完善形式，又注重實(shí)質(zhì),，并對(duì)授信額度的使用情況進(jìn)行不間斷跟蹤監(jiān)控,；應(yīng)依靠人民銀行現(xiàn)有信貸登記咨詢系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)新的程序,，對(duì)轄區(qū)多頭貸款客戶,，主動(dòng)取得人民銀行的溝通指導(dǎo)，控制授信總量,，防止多頭授信行為,，避免客戶在各銀行之間“游刃有余”，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)授信行為的總量控制,、及時(shí)預(yù)警和有效監(jiān)控,。

3、強(qiáng)調(diào)第一還款來(lái)源的重要性,。

第一還款來(lái)源能否得到有效落實(shí)體現(xiàn)著銀行信貸經(jīng)營(yíng)管理水平的高低,。第一還款來(lái)源才是貸款風(fēng)險(xiǎn)的決定性因素，銀行應(yīng)將貸款管理的重點(diǎn)放在對(duì)第一還款來(lái)源的關(guān)注上。在具體實(shí)踐操作中,，應(yīng)著重測(cè)算客戶歷史,、現(xiàn)實(shí)與未來(lái)的現(xiàn)金流量及經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流量，對(duì)借款人第一還款來(lái)源,、行業(yè)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展前景作出合理判斷,，對(duì)影響還款的不利因素進(jìn)行分析，特別是預(yù)測(cè)在客戶出現(xiàn)極端情況下,，確認(rèn)借款人的償債能力和銀行收益程度,，將擔(dān)保償債能力指標(biāo)放在補(bǔ)充替償?shù)匚弧＿@才是保障貸款安全,、提高貸款質(zhì)量的關(guān)鍵所在,。

4、端正風(fēng)險(xiǎn)與效益,、營(yíng)銷(xiāo)與合規(guī)的辯證關(guān)系,。

銀行是高風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)行業(yè)，根本不存在“零風(fēng)險(xiǎn)”,，在信貸營(yíng)銷(xiāo)中更是不可能不出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),。一味要求貸款發(fā)放“零風(fēng)險(xiǎn)”的必然導(dǎo)致零市場(chǎng)、零業(yè)務(wù),、零效益,。應(yīng)當(dāng)看到，增加信貸投入與規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理之間,，信貸營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險(xiǎn)防范之間是對(duì)立的統(tǒng)一,，銀行規(guī)范貸款管理的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)是將貸款風(fēng)險(xiǎn)控制在可承受的限度內(nèi)，而“懼貸”,、“惜貸”才是銀行經(jīng)營(yíng)的最大風(fēng)險(xiǎn),。因此，我們應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)和把握這一辯證關(guān)系,。

管理者的心得體會(huì)和感悟篇三

一,、作為上級(jí)角色的任務(wù)。

作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,，他要對(duì)自己的角色及時(shí)有效的轉(zhuǎn)換,，明確自己的職責(zé)，不斷的學(xué)習(xí),，不斷的提升自己的管理技巧與藝術(shù),，設(shè)身處地的為公司的發(fā)展著想，要深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)給自己提供了一個(gè)難得的發(fā)展平臺(tái),，一定要帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊(duì)盡情的在這個(gè)舞臺(tái)上展示我們團(tuán)隊(duì)的精彩,。

要想做好一名優(yōu)秀的管理者,，必須要清楚員工心目中的好領(lǐng)導(dǎo)是什么標(biāo)準(zhǔn)。

1,、有責(zé)任感,，勇于承擔(dān)責(zé)任。

2,、睿智,、高瞻遠(yuǎn)矚。

3,、寬容大度,、有人格魅力,。

4,、關(guān)心下屬工作并為其發(fā)展制定計(jì)劃。

5,、獎(jiǎng)罰分明,、一碗水端平，說(shuō)道做到有原則性,。

6,、能調(diào)動(dòng)和營(yíng)造良好的工作氛圍，真讓員工說(shuō)話,，有人情味,。

7、高效率,、有組織協(xié)調(diào)能力,。

8、有經(jīng)驗(yàn),、能吃苦,。

由此可見(jiàn)，要做好一名管理者,，必須做到德才兼?zhèn)?，而且要有非常高的個(gè)人素養(yǎng)才能做好。

要具有上進(jìn)心：敢于面對(duì)環(huán)境壓力,，知難而上,，迎接挑戰(zhàn)，開(kāi)拓進(jìn)取,，要有遠(yuǎn)大的目標(biāo),，并為這一目標(biāo)去不斷的努力追求，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)一次又一次的超越,，才能走的更遠(yuǎn);

要具有敬業(yè)精神：對(duì)事業(yè)要堅(jiān)定信念,，不斷追求，對(duì)工作大處著眼、細(xì)處著手,，要精益求精,，追求完美。

要具有寬大的胸懷：善意的理解對(duì)方,，欣賞對(duì)方,，學(xué)習(xí)寬容，任人唯賢,，具有合作精神,。

要有自知之明，正確的評(píng)價(jià)自我,，不斷的學(xué)習(xí),，不斷的創(chuàng)新，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，超越自我,。

要有強(qiáng)烈的務(wù)實(shí)精神，腳踏實(shí)地的工作,，不要作只說(shuō)不練的假把式,，只有投入到工作中，才能得到回報(bào),，投入不一定有回報(bào),，但是不投入一定沒(méi)有回報(bào)。 要關(guān)心下屬,，鼓勵(lì)和培養(yǎng)下屬不斷進(jìn)步,，時(shí)刻注意工作中的細(xì)節(jié)，有些工作可以分配給下屬去做,，在工作中不要過(guò)分相信自己的判斷,，要多聽(tīng)聽(tīng)員工特別是資深員工的意見(jiàn)。提高員工處理問(wèn)題的能力,，帶領(lǐng)員工一起進(jìn)步,。

要打造團(tuán)隊(duì)的凝聚力和追求卓越的品質(zhì)，帶出一支過(guò)硬的隊(duì)伍,。這需要管理者有具有領(lǐng)導(dǎo)的魅力,，指揮協(xié)調(diào)的能力，以及制定有效的激勵(lì)機(jī)制,。

二,、作為下屬角色的任務(wù)是執(zhí)行命令，反饋信息,，完成業(yè)績(jī),。領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是做正確的決策,，管理層要把事情做對(duì)，讓領(lǐng)導(dǎo)了解自己每天干什么,，向領(lǐng)導(dǎo)展示自己,。

1、自覺(jué)報(bào)告自己的工作進(jìn)度;

2,、對(duì)上司的問(wèn)題有問(wèn)必答,，而且清楚;

3、充實(shí)自己,、努力學(xué)習(xí),，了解上司的言語(yǔ);

1、可以一目了然的把握問(wèn)題的所有原因;

2,、可以對(duì)問(wèn)題從各個(gè)方面進(jìn)行分析;

5,、不忙的時(shí)候主動(dòng)幫助別人;

6、毫無(wú)怨言的接受任務(wù);

7,、對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃;

三,、自己搜集的一些資料：

1,、多考慮別人的感受,，少一點(diǎn)不分場(chǎng)合的訓(xùn)人。

2,、多把別人往好處想,，少盯著別人的缺點(diǎn)不放。

3,、多給別人一些贊揚(yáng),，少在背后說(shuō)風(fēng)涼話。

4,、多問(wèn)問(wèn)別人有什么困難,。

5、多一些燦爛的笑容,。

管理者的心得體會(huì)和感悟篇四

中層管理者在公司中起的作用,，在我看來(lái)是最大的！中層管理者,，上面要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)任,，下要對(duì)普通的員工負(fù)責(zé)任，在公司中處于最中間的位置,，也是最為尷尬的位置,，現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了中層管理者的危機(jī)，需要我們深深的研究一下,！

本階段通過(guò)學(xué)習(xí)余世維主講的《中層危機(jī)》,，學(xué)習(xí)了中層管理人員基本素質(zhì)及能力要求,、執(zhí)行高層指令的方法、對(duì)企業(yè)鏈支持,、對(duì)自己與下屬人員的提升等方面的內(nèi)容,。感悟和心得頗多，下面從中層管理者的作用及輔導(dǎo)下屬這兩個(gè)方面談?wù)勑牡脤W(xué)習(xí)體會(huì),。

根據(jù)中層管理者的在管理鏈中所處的位置,，主要是起到兩個(gè)作用，首先是要執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指令,，因?yàn)樯霞?jí)指令是方向性,，中層管理人員要將其具體化、方案化后,，布置,、督導(dǎo)下屬人員完成；其次另一個(gè)不可忽視的作用是要推動(dòng)基層的工作,，要通過(guò)“聽(tīng),、問(wèn)、說(shuō),、做”去落實(shí)基層的各項(xiàng)工作,，深入基層的好處有利于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,，就如培訓(xùn)中說(shuō)到的“貼近現(xiàn)場(chǎng),，才能更了解情況?！?/p>

輔導(dǎo)及培訓(xùn)下屬,，是每一位中層管理者的職責(zé)之一，這也有利于人才隊(duì)伍的梯隊(duì)建設(shè),，我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面著手此項(xiàng)工作：

1,、兼顧業(yè)務(wù)知識(shí)、技能,、外語(yǔ),、態(tài)度到品格的全面輔導(dǎo)內(nèi)容。

對(duì)能力不足的人員加以輔導(dǎo),，目的在于擴(kuò)張他的眼界,，即提高他的制高點(diǎn)，這樣才能培養(yǎng)他全面思考的思維習(xí)慣,，能周全考慮的處理問(wèn)題,，我們輔導(dǎo)的結(jié)果應(yīng)該是具有專業(yè)知識(shí)、嫻熟技能,、良好服務(wù)意識(shí),，具備職業(yè)道德,，能獨(dú)立思維的人才，而不是只會(huì)照葫蘆畫(huà)瓢的人,。為此,，在輔導(dǎo)和培訓(xùn)的過(guò)程中，要在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)的同時(shí),，兼顧外語(yǔ),、態(tài)度、服務(wù)意識(shí),、職業(yè)道德及品格的`培訓(xùn),，注意分析曾發(fā)生的案例來(lái)增加他們處理問(wèn)題的能力，促使其能力得到全面鍛煉和提高,。

2,、明確輔導(dǎo)的目的。

輔導(dǎo)或培訓(xùn)下屬人員,，根本目的在于使其具備能力從事本職工作,，服務(wù)好客人；但每個(gè)員工所處的階段不同,，培訓(xùn)前要充分做好培訓(xùn)需求分析,，了解他們處于哪一個(gè)具體的能力階段，是必備能力階段,？還是儲(chǔ)備能力階段,？亦或是進(jìn)階能力階段？這樣,，培訓(xùn)才能因人而異，因材施教,，培訓(xùn)內(nèi)容可以根據(jù)不同而情況設(shè)計(jì),，增加培訓(xùn)的實(shí)用性和針對(duì)性。

3,、采用多種輔導(dǎo)手段,，珍惜每一個(gè)輔導(dǎo)機(jī)會(huì)實(shí)施輔導(dǎo)行為。

制定培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施專門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃,，好像看起來(lái)才是真正的輔導(dǎo),，但是實(shí)際上工作中的跟進(jìn)和督導(dǎo)、點(diǎn)評(píng)也是很好的輔導(dǎo)手段,，比如：指出工作中的偏差,，及時(shí)糾正；觀察工作的過(guò)程,，指出技巧點(diǎn),，通過(guò)多次輔導(dǎo),，讓其逐步達(dá)到流程及標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)后的實(shí)際督導(dǎo)跟進(jìn)是輔導(dǎo)下屬的一個(gè)很重要的方法,。

中層管理者也是每一個(gè)想做領(lǐng)導(dǎo)的普通員工必須要經(jīng)過(guò)的一關(guān),，很少有員工直接從員工跳到老總的位置上去，所以,，中層管理者也是一個(gè)過(guò)渡,，從一個(gè)普通員工到領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)渡，相信大家都深有體會(huì),，不過(guò)這些都不是最重要的,，最重要的是把自己的工作做到最好！

管理者的心得體會(huì)和感悟篇五

通過(guò)參加此次中層干部及業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),，讓我們進(jìn)一步開(kāi)闊了視野,，拓展了思路，更新了觀念,，提高了處理問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,，特別是如何當(dāng)好中層干部，如何提高中層干部的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力有新的收獲;就是感到有一點(diǎn)遺憾,，是學(xué)習(xí)的時(shí)間有限,，要學(xué)的東西太多，此次培訓(xùn)班只是讓我接觸到知識(shí)的邊角,?？偟膩?lái)說(shuō)此次培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深,，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ),。具體體會(huì)如下：

老師一開(kāi)始就把所以的同學(xué)分成6個(gè)組，表現(xiàn)好的就獎(jiǎng)?chuàng)淇伺疲?張撲克牌換一張笑臉,，通過(guò)這種激勵(lì)方法極大地調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性,，我們近60人為為了這些笑臉有時(shí)爭(zhēng)得臉紅脖子粗，通過(guò)這種方法也讓我深深體會(huì)到,，我們中層在今后工作中激勵(lì)應(yīng)該成為重要手段,，它能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力，對(duì)于增強(qiáng)部門(mén),、單位活力具有重要的促進(jìn)作用,。當(dāng)今時(shí)代，很多人談到激勵(lì),，往往片面地理解為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),。誠(chéng)然，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是激勵(lì)手段之一,，在某些條件下也是有效的激勵(lì)方法,。 “只要能給錢(qián),，就能激勵(lì)人”。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)僅僅是激勵(lì)的一方面,。人們的需求層次是逐級(jí)遞增的,，當(dāng)基本的生理需求得到滿足后，人們就會(huì)有更高的追求,，這時(shí),，金錢(qián)作為激勵(lì)手段的作用就越來(lái)越有限了，而精神層面的激勵(lì)作用就顯得尤為重要,。因此建立良好的人才激勵(lì)機(jī)制,，

必須遵循組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合,、采取多種形式的激勵(lì)手段,，充分激發(fā)干部職工的潛能，確保激勵(lì)機(jī)制的合理性和實(shí)效性,。(二)感情激勵(lì),。

決策是領(lǐng)導(dǎo)干部的主要職責(zé)。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的局面和瞬息萬(wàn)變形勢(shì),，領(lǐng)導(dǎo)干部要善于及時(shí)作出正確抉擇,。抉擇不及時(shí)就會(huì)貽誤戰(zhàn)機(jī)。因此,，領(lǐng)導(dǎo)干部要有決策的魄力,，通過(guò)科學(xué)的比較，全面的分析,，進(jìn)行權(quán)衡利弊得失,，作出正確的決策。 在《沙漠掘金游戲中》,，對(duì)事物認(rèn)識(shí)不清

領(lǐng)導(dǎo)干部要善于貫徹執(zhí)行上級(jí)組織的決議和決定,。要把上級(jí)的精神和意圖根據(jù)本部門(mén)實(shí)際制定行之有效的方案和計(jì)劃貫徹下去，并做到全面準(zhǔn)確,，得當(dāng)有力。 比如,，昨天看的《毀滅》

每個(gè)部門(mén)的工作目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來(lái)實(shí)施,。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于把本部門(mén)的目標(biāo)同員工的實(shí)際狀況結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)籌兼顧,。正確處理各種關(guān)系,，合理組織各方力量，恰當(dāng)使用各類(lèi)人員,，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo),，取得良好效果,。

作為領(lǐng)導(dǎo)干部，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的,。要善于團(tuán)結(jié)各種人,，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素,，善于激發(fā)全局干部理事的熱情,，為著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗，塑造單位強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力,。另一方面要善于社會(huì)交往,，使各種外在因素都能為本部門(mén)的工作開(kāi)展服務(wù)，為本部門(mén)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件,。

社會(huì)在不斷的前進(jìn),，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定"以不變應(yīng)萬(wàn)變"的心態(tài)去開(kāi)展工作,。因?yàn)槭郎蠜](méi)有一成不變的事物,，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗(yàn)和老辦法是無(wú)法應(yīng)付的,。必須認(rèn)真了解新情況,，加以分析研究，審時(shí)度勢(shì),，適時(shí)調(diào)整,，爭(zhēng)取最佳效果。

這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力,。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,，主要還在于自身的學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力,。時(shí)代在前進(jìn),，科學(xué)在發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)干部如果不通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì),，就跟不上時(shí)代的步伐,，也做不好既有的工作。學(xué)習(xí)的方法有多種,，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實(shí)際,。即不僅要從書(shū)本中學(xué)，更要從實(shí)踐中學(xué),。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深入實(shí)際,，在實(shí)踐中加深對(duì)理論知識(shí)的理解，在實(shí)踐的過(guò)程中用理論去研究、分析和總結(jié),，總結(jié)出適合自己的行之有效的方法,，指導(dǎo)自己的行為，不斷鍛煉自己,，提高自己,。

管理者的心得體會(huì)和感悟篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)：

現(xiàn)在我把自己在公司工作半年以來(lái)的心得和體會(huì)來(lái)跟大家進(jìn)行探討和研究，

在我這半年的工作中,，得到了公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，在此深表感謝！也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法,。

今天想就管理與激勵(lì)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì),，向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述，不周之處,，望各位領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)諒指正,。

我作為領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平,、公正,、客觀。能夠聽(tīng)取下屬員工不同的意見(jiàn),，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情,。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來(lái),，并不是對(duì)他們苛刻,，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步,，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng),。崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈，如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù),，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰,。社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作,，不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐,。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇,，通過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次。

我在工作中,，積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮,，初一十五不一樣,。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會(huì)通過(guò)各種途徑樹(shù)立一個(gè)積極的榜樣,，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺,，都有一個(gè)努力的方向,。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中,，我極力主張過(guò)往不究，不追究員工以往的得失,，減輕員工的心理壓力,，以免給員工造成破罐子破摔的心理,，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。

我們不僅要深入學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)知識(shí),，用理論業(yè)務(wù)知識(shí)武裝頭腦,，而且還要貫徹落實(shí)到平常的工作中。在學(xué)習(xí)中,，要有目的,，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考,、系統(tǒng)安排,。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感,，把學(xué)習(xí)知識(shí),、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求,，牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念,，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型干部，要通過(guò)學(xué)習(xí),，不斷提高理論水平,，提高知識(shí)層次，增強(qiáng)做好本職工作的能力,。

在工作中,，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化,，通過(guò)工作程序,、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作,，工作中有哪些要求,，讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性,，做到條理清晰分明。

管理者的心得體會(huì)和感悟篇七

一 作為基層管理者,，要想做好管理工作,，首先應(yīng)該熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)。

我的父親也是做酒店管理工作的,，至今在這個(gè)行業(yè)工作20多年了,。憑著對(duì)行業(yè)的熱愛(ài)，幾十年如一日,，執(zhí)著追求著,，從他的身上我深切地感受到如果沒(méi)有對(duì)行業(yè)的熱愛(ài)，怎能一如既往,，最終成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人呢?所以熱

愛(ài)是成功的基礎(chǔ),。

二 做好基層管理工作，要具備2年以上的實(shí)際工作和經(jīng)驗(yàn)積累,。

初中畢業(yè)后,，跟隨父親在餐飲行業(yè)最底層的服務(wù)員開(kāi)始做起，邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí),。兩年以后,，開(kāi)始獨(dú)立做酒店基層管理工作，由于有了原來(lái)的實(shí)踐基礎(chǔ),，做起來(lái)相對(duì)得心應(yīng)手,。這得益于扎實(shí)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。

三 團(tuán)隊(duì)的力量是制勝法寶,。

具備打造,、管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力，才能真正出色完成工作任務(wù),。我覺(jué)得打造和管理一個(gè)團(tuán)隊(duì),，首先要具備核心凝聚力，凡事公正,、公開(kāi),、公平。對(duì)待員工一視同仁,，不但要了解每一個(gè)人的性格,、優(yōu)缺點(diǎn)，還要像家長(zhǎng)一樣去關(guān)心愛(ài)護(hù)他(她)們,。員工犯錯(cuò)是很正常的,，然而對(duì)于犯錯(cuò)的員工決不能一味的批評(píng)、懲戒,。要在思想上幫助員工改掉缺點(diǎn),，否則會(huì)出現(xiàn)陽(yáng)奉陰違,，重范舊錯(cuò)的現(xiàn)象。那么要改掉員工的缺點(diǎn),，首先要了解他的優(yōu)點(diǎn),，在肯定優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，指出缺點(diǎn),，相對(duì)容易讓員工接受，也使得員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的觀察力和領(lǐng)導(dǎo)方式認(rèn)可,。進(jìn)而從思想上真正幫助了員工,，取得事半功倍的效果。只有這樣才能打造自己的團(tuán)隊(duì),，而且是具備核心觀和凝聚力的團(tuán)隊(duì),。那么管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)也就水到渠成了。

四 簡(jiǎn)單的工作重復(fù)做,，練好基本功才能做到優(yōu)秀,。

員工的技能是熟能生巧的結(jié)果。餐飲員工的六大技能需要培訓(xùn),，理論和實(shí)踐相結(jié)合,。這就要求管理者要精通業(yè)務(wù)，只有精通業(yè)務(wù)的管理者才能讓員工信服,，才能帶領(lǐng)他們熟練掌握和操作各項(xiàng)技能,。我覺(jué)得員工的技能絕不僅僅是為了服務(wù)顧客，也是展示企業(yè)規(guī)模,、檔次,、管理和企業(yè)文化的窗口。只要苦練基本功,，就能做到優(yōu)秀,。

五 灌輸顧客就是上帝的理念，才能讓顧客滿意,。

顧客是上帝這一理念幾乎是所有服務(wù)行業(yè)的服務(wù)宗旨,，然而這絕不僅僅是口中喊喊就能讓顧客認(rèn)可和滿意的。首先需要管理者具備這樣的意識(shí),，再把這種意識(shí)通過(guò)理論和實(shí)踐灌輸給員工,，從而上下一心,，思想統(tǒng)一，行動(dòng)統(tǒng)一,，結(jié)果一定完美。顧客滿意才是我們的追求!

六 衛(wèi)生是靈魂

酒店的衛(wèi)生工作要放到所有工作的前面。良好的環(huán)境衛(wèi)生,、個(gè)人衛(wèi)生是讓顧客滿意的先決條件，需要常抓不懈,。管理者制定公平有效的衛(wèi)生管理制度和監(jiān)督機(jī)制，獎(jiǎng)懲分明,，要使員工形成衛(wèi)生習(xí)慣,，才能使得酒店的工作有了靈魂,。

七 帶領(lǐng)員工全員銷(xiāo)售

酒店最終利益所在是銷(xiāo)售產(chǎn)品產(chǎn)生的,。良好的銷(xiāo)售技巧和技能,，是為酒店核心利益保駕護(hù)航的。熟悉出品,、了解口味,、熟知典故,、掌握價(jià)位,、熟練推銷(xiāo),、抓住心理,、了解顧客、語(yǔ)言流暢,、和藹親切,、定位準(zhǔn)確、觀察細(xì)致,、物有所值,、不斷學(xué)習(xí)、顧客滿意,、全員營(yíng)銷(xiāo),、事半功倍!!!

八 了解顧客，做好營(yíng)銷(xiāo),，門(mén)庭若市,。

每位員工都可以做營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)鍵是怎樣建立客戶,。了解客戶,、周到服務(wù)、關(guān)心體貼,、替主行賓,、觀察著顧客的一舉一動(dòng)，服務(wù)到客人開(kāi)口之前,，讓顧客感受到溫馨,、自然、受尊重,、主賓的客人滿意,、恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言、詳細(xì)的工作筆記,、公平的利益機(jī)制等等,。

九 絕對(duì)服從，愛(ài)崗敬業(yè),，雷厲風(fēng)行,，表里如一,，不卑不吭,，團(tuán)隊(duì)意識(shí),，最后成功!

管理者的心得體會(huì)和感悟篇八

“任其事必圖其效；欲責(zé)其效，必盡其方。”詳細(xì)地說(shuō)，就是擔(dān)任一定的職務(wù)，必須要考慮工作的成效,，要想讓工作達(dá)到預(yù)想的成效，必定要有有效的方法,。管理的根本在于“圖其效”，關(guān)鍵在于“盡其方”,。那么作為一位基層管理人員,，如何才能“盡其方”、“圖其效”呢,？

孟子說(shuō)過(guò),，“以力服人者，非心服也,；以德服人者,，心悅而誠(chéng)服矣?！痹诨鶎庸芾砉ぷ髦?，這一點(diǎn)顯得尤為重要。要使員工在工作中對(duì)管理者心悅誠(chéng)服,，才更容易開(kāi)展管理工作,。而這依賴于管理者高尚的人格和優(yōu)秀的品德。一位優(yōu)秀的管理者必須具有大家認(rèn)可的人格魅力,，以他個(gè)人的人格魅力感染并帶動(dòng)基層工作者心甘情愿地去配合完成工作,。正所謂“其身正,不令而行”。

如何將隊(duì)伍管理好,？必須要有全面,、細(xì)致、規(guī)范,、嚴(yán)格的制度來(lái)做后盾,，作為基層管理者應(yīng)樹(shù)立“按制度辦事、以制度管人”的理念,，以身作則,，運(yùn)用制度的嚴(yán)肅性和約束力，規(guī)范團(tuán)隊(duì)成員行為,，這是完成各項(xiàng)工作目標(biāo)的根本保障,。

在遵守單位的各項(xiàng)管理制度前提下，基層管理者應(yīng)在自己的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成隱形的“規(guī)矩”,，講規(guī)矩的氛圍是由基層管理者帶頭來(lái)形成的,。一個(gè)優(yōu)秀的基層部門(mén)異于普通基層部門(mén)的地方也許就存在于日常工作的規(guī)范化管理之中。例如,，有的基層管理者在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部引導(dǎo)職工形成會(huì)議,、請(qǐng)銷(xiāo)假、培訓(xùn)等一系列固定的管理模式,，使得職工思想工作動(dòng)態(tài)能及時(shí)被其掌握,，便于統(tǒng)籌安排，不僅規(guī)范了職工行為,，而且推動(dòng)了各項(xiàng)工作有序運(yùn)行,。同時(shí)，對(duì)于比較“個(gè)性”的職工,，則采取個(gè)別提醒,、個(gè)別交流的形式,，進(jìn)一步做好疏導(dǎo)和強(qiáng)化，使管理工作走上制度約束與情感教育并重的軌道,。

在精細(xì)化管理中,，人是最關(guān)鍵的要素。在法律法規(guī)和規(guī)章制度允許范圍內(nèi)應(yīng)給予基層管理人員一定的“自由裁量權(quán)”,，通過(guò)權(quán)力下放,，不僅使基層管理者在管理中有更大的發(fā)揮空間，進(jìn)一步提高其管理能力,、增長(zhǎng)其管理才干,。同時(shí)，積極推行民主管理,，“自下收集,、向上反饋”職工意見(jiàn)建議，使單位決策真正體現(xiàn)職工意愿,。

作為基層管理者應(yīng)注重隊(duì)伍向心力,、凝聚力的培養(yǎng)，從提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)入手,，創(chuàng)新人性化管理方式,。通過(guò)座談會(huì)、職工談心等形式,，認(rèn)真聽(tīng)取職工的心聲,，及時(shí)了解職工的思想狀況和工作生活動(dòng)態(tài)，著力解決好關(guān)系職工切身利益的實(shí)際問(wèn)題,。凝心聚力才能發(fā)揮最大合力,。基層管理者要以身作則,，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)榜樣,，使團(tuán)隊(duì)成員有強(qiáng)烈的歸屬感和一體感，同時(shí)也使其各盡所能,，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),，為集體的目標(biāo)而共同努力。

教育培訓(xùn)是提升隊(duì)伍素質(zhì),、提高工作效率的有效途徑,。那么如何提高培訓(xùn)效果呢？這就要根據(jù)工作現(xiàn)狀及任務(wù)目標(biāo),，制定各部門(mén),、各崗位的教育培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)不同部門(mén),、不同層次,、不同崗位設(shè)置具體多樣的培訓(xùn)主題，在培訓(xùn)的內(nèi)容上體現(xiàn)不同的深度,。形成涵蓋單位所有職工的,、持續(xù)的、經(jīng)常性的培訓(xùn)機(jī)制,。職工培訓(xùn)的方式上要注重創(chuàng)新,，以提高職工參與的興趣。培訓(xùn)要體現(xiàn)出層次性,、多樣性,，要拉開(kāi)梯度，采用不同性質(zhì)的,、不同水平的培訓(xùn),，要靈活、生動(dòng),、活潑,，易于被職工接受，要緊密聯(lián)系實(shí)際,，形成雙方良性互動(dòng),。培訓(xùn)后進(jìn)行測(cè)評(píng)，并根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果制定下一步的計(jì)劃,，以此達(dá)到理想的培訓(xùn)效果,。

有效的績(jī)效考核,對(duì)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)起著良好的促進(jìn)作用,會(huì)有效地提高每個(gè)職工的工作積極性,表現(xiàn)優(yōu)秀者可以獲得物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)甚至職位晉升，使其在工作中更加積極主動(dòng),，他們的成績(jī)?cè)诤艽蟪潭壬蠈?duì)那些表現(xiàn)較差者產(chǎn)生了壓力和向上的動(dòng)力,最終促進(jìn)團(tuán)體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。首先，根據(jù)不同崗位,，合理制定考核項(xiàng)目,，考核過(guò)程中做到一碗水端平，不厚此薄彼,，維護(hù)績(jī)效考核的公平,、公正，真正讓職工心服口服,。其次,，重視績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用，在對(duì)職工評(píng)價(jià)和評(píng)先選優(yōu)中以量化數(shù)據(jù)說(shuō)話,，讓績(jī)效考核結(jié)果起到應(yīng)有的作用,。考核工作的順利開(kāi)展得益于基層管理者對(duì)制度的深度理解和有效傳達(dá),，在反復(fù)開(kāi)會(huì)研讀,、宣講,、討論的基礎(chǔ)上，每個(gè)職工對(duì)本單位的績(jī)效考核制度是熟悉的,、認(rèn)可的,、遵守的，從而能夠自覺(jué)主動(dòng)地端正自身工作態(tài)度,、修正自身工作行為,，在考核中實(shí)現(xiàn)增比進(jìn)位。

中國(guó)有句古話“宰相必起于州部,，猛將必發(fā)于卒伍”,。這兩句大意是：宰相一定從基層州部興起，猛將一定從基層卒伍發(fā)端,?；鶎邮且粋€(gè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，鍛煉干部的搖籃,。所以,，基層管理者應(yīng)立足崗位，不斷砥礪品質(zhì),、錘煉作風(fēng),、增長(zhǎng)才干，為擔(dān)當(dāng)更重要的角色做好準(zhǔn)備,。