總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

機(jī)關(guān)后勤工作總結(jié)匯報 機(jī)關(guān)后勤工作總結(jié)和思路篇一

第一部分主要成績

一,、加強(qiáng)基建工作管理,，大力推進(jìn)物業(yè)管理改革。

隨著房產(chǎn)市場化程度越來越高,，許多院區(qū)住戶轉(zhuǎn)賣了自有住房,，各院區(qū)逐漸變得混雜，物業(yè)改革勢在必行,。在委廳領(lǐng)導(dǎo)特別是分管領(lǐng)導(dǎo)萬助巡的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，在20__年物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)上，20__年中心共投入1841575,。48元,，對各廳屬院區(qū)進(jìn)行大規(guī)模的修善、改造,，為實(shí)現(xiàn)院區(qū)物業(yè)市場化管理作好充分的準(zhǔn)備,。主要完成了以下幾項(xiàng)工作：

1、繼系馬莊院區(qū),、南湖路院區(qū)全部住戶水電表一戶一表的改造后,，20__年，中心又對八一大道院區(qū),、洪都大道院區(qū)公用部分電表進(jìn)行了安裝改造,。

2、完成南湖路25號土地證的辦理,、環(huán)境綠化和地面改鋪工作,。

3、完成八一大道院區(qū)安防系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)與安裝和廣告位維護(hù)與管理。

4,、對洪都大道院區(qū)18間共400平方米的危房進(jìn)行了拆除,，硬化地面140平方米，并對該院區(qū)進(jìn)行綠化改造,。洪都大道院區(qū)首先實(shí)行電子巡更系統(tǒng),，電子紅外監(jiān)控保安系統(tǒng)，車輛電子管理系統(tǒng),，全面推行現(xiàn)代物業(yè)管理辦法,。

5、辦理完畢12位職工房改房的各項(xiàng)工作,，房產(chǎn)證已發(fā)到各職工手中,。

6、在經(jīng)過摸底調(diào)查,、個人談話,、律師談判等工作環(huán)節(jié)后，面對部分住戶的強(qiáng)烈抵制態(tài)度甚至到中心大吵大鬧,，中心仍耐心細(xì)致地解釋,，堅(jiān)持原則，清出房源7套,，并按廳分房小組辦公室意見報委廳領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，按程序進(jìn)行分房，辦理完畢房產(chǎn)證,。

二,、加強(qiáng)車隊(duì)基礎(chǔ)管理工作,，提高駕駛員安全,、服務(wù)意識。

進(jìn)一步完善,、健全車隊(duì)的各種管理制度,，細(xì)化、量化了車隊(duì)的各種制度和指標(biāo),，實(shí)現(xiàn)了以制度管人,，以指標(biāo)管車的要求，使車隊(duì)的各種制度更趨于合理,，運(yùn)轉(zhuǎn)更加流暢,。去年車隊(duì)共行駛741986公里，總費(fèi)用1706567,。8元;今年車隊(duì)共行駛約690674公里,，總費(fèi)用為1588550。2元。今年比去年,，總費(fèi)用下降118017,。6元，無任何交通事故,，無服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度方面的投訴,。

三、會務(wù)接待更加規(guī)范,、服務(wù)更加周到,。

1、中心認(rèn)真貫徹委廳機(jī)關(guān)會務(wù)接待精神,，嚴(yán)格把關(guān)各種費(fèi)用開支,，想方設(shè)法降低成本。今年各種會議83次,，涉及金額207萬元,，無一差錯;并且相對于去年同類型的會議，今年在房價上調(diào)的情況下還與去年持平,，長期以來,，會務(wù)工作一直受到委廳領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)辦處室,、與會人員的肯定,。

2、先后分36批完成機(jī)關(guān)老同志,、在職干部職工及家屬共300人次的休假療養(yǎng)接待,，比去年多接待100多人次，最高峰一次接待了28人(實(shí)際床位只有12個),，共支出606584,。5元，人均支出近20__元,，包括廬山門票,、運(yùn)輸費(fèi)、接待處日常管理費(fèi),、人員工資,，水電、伙食等等,，該費(fèi)用全部由中心負(fù)擔(dān),。在所有被接待人員中，中心均發(fā)放無記名服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷,，在收回的266份答卷中,，無一人次表示不滿意,，99。3%表示很滿意,。在接待過程中,，工作人員的熱情，細(xì)致周到的服務(wù),，多次受到機(jī)關(guān)處室干部職工,、委廳領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評。

四,、企業(yè)發(fā)展

在20__年工作的基礎(chǔ)上,，20__年，中心順利完成了對企業(yè)進(jìn)行全面的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及資產(chǎn)重組,。主要做了以下幾項(xiàng)工作：

1,、退出“興華公司”的經(jīng)營，完成與公司的清算工作,。

在合作雙方的共同努力和配合下,，公司股份如期轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓手續(xù)和帳目清算等工作順利完成,，并通過了省工商,、國稅等單位的檢查。

2,、成立了江西新華物流有限公司并確保正常,、穩(wěn)定運(yùn)營。

(1)大力規(guī)范公司內(nèi)部管理,，提高公司整體素質(zhì),。

結(jié)合公司實(shí)際，建立,、健全了包括《員工指紋打卡考勤制度》,、《員工績效考核實(shí)施細(xì)則》、《員工獎懲制度》,、《公司員工廉潔自律行為規(guī)范》,、《庫房管理制度》,、《差旅費(fèi),、一般費(fèi)用報銷管理制度》、《業(yè)務(wù)接待管理辦法》及各崗位工作職責(zé),，做到事無大小,，均有章可循，堅(jiān)持制度管人,，流程管事,。

(2)齊心協(xié)力,，全面完成20__年度綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

公司正式運(yùn)行一年來,，共完成發(fā)行量230萬件包,，實(shí)現(xiàn)銷售額3300萬元，利潤20__萬元,，上繳稅款810萬元,，全面實(shí)現(xiàn)年初預(yù)訂的目標(biāo)。特別是在負(fù)責(zé)的春,、秋兩季教材,、教輔發(fā)運(yùn)工作中，公司針對可能出現(xiàn)的各種不利因素進(jìn)行了認(rèn)真的分析研究,，制訂相應(yīng)的工作預(yù)案,，在車輛、設(shè)備,、人員,、后勤保障和庫容等方面，充分組織協(xié)調(diào),，保證了“課前到書,，人手一冊”。兩季教材和教輔共發(fā)貨1,。946億冊,，發(fā)運(yùn)包件179萬件;一般圖書和音像46。4萬件,，音像教材51549件,。

(3)積極開拓第三方物流服務(wù)。

在抓好主業(yè),，全面提升核心競爭力的同時,，公司充分調(diào)動和利用現(xiàn)有資產(chǎn)、資源,，著力拓展第三方物流市場,。依托公司核心競爭優(yōu)勢，在江中制藥投標(biāo)中,，一舉中得周邊兩省的配送;通過公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，現(xiàn)已擴(kuò)展到五省的配送、全國西藥的倉儲和生產(chǎn)物流服務(wù),。公司還先后成功地與全球五百強(qiáng)的沃爾瑪公司江西分公司,、麥德隆大型超市達(dá)成倉儲和省內(nèi)配送服務(wù)業(yè)務(wù)，建立了長期合作關(guān)系,。

3,、教育印刷廠克服多重困難,，全面完成了年初制訂的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

20__年印刷行業(yè)面臨了前所未有的困難：工價平均下降了12%;材料價格平均上漲了10%;銀行貸款連續(xù)6次提息,，從6,。435%提到了8。217%,，提高了27,。69%，在利潤嚴(yán)重受到擠壓的情況下,，印刷廠全部完成了年初制訂的目標(biāo)：

(1)銷售總產(chǎn)值達(dá)2528萬元,，超出了年初制定的2500萬元目標(biāo)超，超出了20__年2460萬元的銷售產(chǎn)值,。

(2)凈利潤達(dá)210萬元,，比年初制訂的目標(biāo)增長了5%;利潤率達(dá)到8。17%,，超出了年初制訂的8%的目標(biāo),。

20__年，教育印刷廠還被省工商局評為“江西省機(jī)關(guān)后勤工作總結(jié)a企業(yè)”并頒發(fā)獎?wù)?，被評為“新建縣工業(yè)十強(qiáng)企業(yè)”,，公司總經(jīng)理被評為“南昌市勞動模范”。

一,、主要做法：

1,、開展凝聚力工程，塑造勤奮,、團(tuán)結(jié),、充滿正氣的團(tuán)隊(duì)精神。由于中心辦公地點(diǎn)分散,，人數(shù)過半的駕駛員長期在外出車,，中心內(nèi)部交流受到制約。為了緩和緊張的工作壓力,，融洽同事間的關(guān)系,，加強(qiáng)交流與溝通，中心每月開展一次中心全體員工參加的集體活動,。每次活動還邀請委廳領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)關(guān)處室等同志一起參加，增進(jìn)與機(jī)關(guān)同志的交流與溝通,，以便更好地提供和改進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)工作,。

2,、堅(jiān)持“改革-創(chuàng)新-發(fā)展”的理念,，并將該理念灌輸給中心每位工作人員,。中心通過不定期地開展由全體工作人員參加的讀書活動，并組織集中學(xué)習(xí),、考試,、評比和獎勵，鼓勵中心員工多讀好書,，開拓思維,，創(chuàng)新工作，形成了良好的工作,、學(xué)習(xí)氛圍,。

3、強(qiáng)化執(zhí)行力度,，狠抓服務(wù)意識,。由于后勤工作事務(wù)繁雜，人員多為工人編制,，文化水平和綜合素質(zhì)偏低,，服務(wù)意識淡薄，各廳級單位的后勤工作普遍成為矛盾的焦點(diǎn),。針對這一情況,，中心狠抓職工特別是正式工的服務(wù)意識和態(tài)度、強(qiáng)化執(zhí)行力度,，努力提高整體工作質(zhì)量和效率,。個別正式工不參加集體活動，在受到處理時甚至恐嚇中心領(lǐng)導(dǎo),，中心仍堅(jiān)持原則,，對不按要求和規(guī)定做事或參加活動的，一律進(jìn)行嚴(yán)肅處理,。通過制度的約束和個案處理,，中心職工特別是正式工的服務(wù)觀念已有較大改觀，服務(wù)意識也得到了較大提高,。

4,、修訂和完善各項(xiàng)工作制度，實(shí)現(xiàn)以制度管人,。在充分相信機(jī)關(guān)廣大干部職工素質(zhì)的前提下,，所有制度實(shí)行“無申訴”處理原則，即只要遭到投訴,，被投訴人均沒有機(jī)會對被投訴事件進(jìn)行申訴和解釋,，中心將按制度規(guī)定直接進(jìn)行處罰。在20__年的一次會務(wù)承辦中,，由于特殊原因,，高教處要求特案處理,，事先處領(lǐng)導(dǎo)也跟中心主要領(lǐng)導(dǎo)做了電話交流，但因?yàn)楫?dāng)時中心領(lǐng)導(dǎo)出差在外,，沒有及時銜接落實(shí)到位,，遭到了高教處的投訴，對此,，中心會務(wù)接待員,、中心主要領(lǐng)導(dǎo)分別按制度給予經(jīng)濟(jì)處罰。

長期以來,，中心企業(yè)化管理模式,、整體服務(wù)意識、態(tài)度和質(zhì)量受到了省內(nèi)外高度關(guān)注,，省內(nèi)其他廳局單位的后勤中心以及部分省外相關(guān)單位紛紛來函來人了解情況,，參觀學(xué)習(xí)，中心各項(xiàng)工作制度還被來訪單位帶回作為參考,，產(chǎn)生了較大影響,。

二、存在的困難和問題：

1,、由于有關(guān)政策的變化,，中心企業(yè)經(jīng)營遇到了很大困難，非常需要相關(guān)處室的大力支持,。

2,、少數(shù)職工的服務(wù)意識仍有欠缺，服務(wù)不到位,。

第三部分20__年工作計(jì)劃

1,、加強(qiáng)中心內(nèi)部建設(shè)和管理，努力改進(jìn)和提高中心各項(xiàng)服務(wù)工作并長抓不懈,。

2,、堅(jiān)持“改革-創(chuàng)新-發(fā)展”的理念，積極參與事業(yè)單位改革,，開創(chuàng)中心新的工作和經(jīng)營局面,。

3、全面完成八一大道宿舍院區(qū)和南湖路宿舍院區(qū)的改造,，推進(jìn)和實(shí)施院區(qū)物業(yè)管理市場化,。

4、在相關(guān)處室的支持下,，利用高中課改契機(jī),，使教育印刷廠的業(yè)務(wù)和利潤有較大幅度的增長。進(jìn)一步開辟物流市場，擴(kuò)占全國物流市場份額,。

5,、對江西教育發(fā)展大廈提供后勤保障。

6,、在不違反國家政策的情況下,，努力解決機(jī)關(guān)各處室交通,、接待,、通訊、加班等費(fèi)用補(bǔ)貼,，進(jìn)一步提高全廳工作質(zhì)量和生活質(zhì)量,。

機(jī)關(guān)后勤工作總結(jié)匯報 機(jī)關(guān)后勤工作總結(jié)和思路篇二

機(jī)關(guān)后勤工作紛繁復(fù)雜，隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，政府對機(jī)關(guān)后勤職能進(jìn)一步擴(kuò)展,，對機(jī)關(guān)后勤保障的要求越來越高。近兩年,，我局堅(jiān)持以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”為重要抓手,，以學(xué)習(xí)啟迪思路的創(chuàng)新，以學(xué)習(xí)促進(jìn)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,，以學(xué)習(xí)推動效能的提高,，使全局工作努力實(shí)現(xiàn)“管理科學(xué)化、服務(wù)社會化,、保障法制化”,，取得了一定的成效。

一,、推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè),，不斷提高后勤機(jī)關(guān)整體素質(zhì)

以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)中,，我局采取學(xué)理論、聽報告,、看發(fā)展、談體會等形式,，緊密結(jié)合自身實(shí)際,，認(rèn)真開展“三抓”活動，有效促進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和思想觀念轉(zhuǎn)變,。

一是抓觀念轉(zhuǎn)變,，增強(qiáng)服務(wù)意識。傳統(tǒng)后勤觀念認(rèn)為,，機(jī)關(guān)事務(wù)管理局管錢,、管物、管車，是機(jī)關(guān)的“大管家”,，其主要職責(zé)就是“管理”,，造成后勤管事的多，做事的少,，后勤工作很被動,。我們緊扣機(jī)關(guān)后勤改革與發(fā)展實(shí)際，明確機(jī)關(guān)后勤功能定位和發(fā)展方向,，提出服務(wù)是后勤部門的天職,，是立局之本;管理是成事之基，是提高服務(wù)能力和水平的手段,。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”,，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開展好各項(xiàng)工作,。我們在工作思路上提出了“四句話,，八個字”：牢記一個宗旨—服務(wù)，抓住一個根本—管理,，明確一個方向—創(chuàng)新,，堅(jiān)持一個作風(fēng)—務(wù)實(shí)。在具體工作目標(biāo)任務(wù)上提出：一是強(qiáng)化服務(wù),，要求員工在“鉆”,、“勤”、“有心”,、“優(yōu)”上下功夫,，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平,，機(jī)關(guān)對我局服務(wù)的滿意率比上年提高5個百分點(diǎn),，達(dá)到85%。二是在提高服務(wù)的同時,，節(jié)支增收,。強(qiáng)化成本管理，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出同比下降5%;加強(qiáng)經(jīng)營管理,，局屬經(jīng)營單位營業(yè)額,、利潤分別增長10%以上。

二是抓素質(zhì)培養(yǎng),，提高整體形象,。兩年來，我們按照區(qū)建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)實(shí)施意見精神,，每年在年初制訂局建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)年度活動計(jì)劃,，開展全員素質(zhì)建設(shè)，通過下發(fā)文件、組織學(xué)習(xí),、崗位培訓(xùn),、查崗教育等形式和措施，加強(qiáng)對員工的學(xué)習(xí)和教育,，轉(zhuǎn)變思想,、工作作風(fēng)，提高后勤隊(duì)伍政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì),。我們組織局全體員工在學(xué)習(xí)日學(xué)習(xí)了“三個代表”,、《中國入世報告》、十六大報告等政治理論的學(xué)習(xí),、討論和教育,，舉辦了《與時俱進(jìn),，堅(jiān)持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性》專題講座,，實(shí)施了電工、檔案管理,、人事管理等崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),。同時，針對局崗位多,，人員多的特點(diǎn),，組織中層干部在同一時間分批對局各個崗位進(jìn)行了查崗，查人員是否在崗,，查在崗工作情況：態(tài)度是否熱情,、服務(wù)是否到位等，并對查崗情況通報,，對存在問題進(jìn)行分析,、教育。通過學(xué)習(xí)教育,，全局干部職工思想上有了明顯提高,，政治上有了明顯進(jìn)步，作風(fēng)上有了明顯轉(zhuǎn)變,，紀(jì)律上有了明顯增強(qiáng),。

三是抓制度建設(shè)，促進(jìn)規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn),。我局在抓基礎(chǔ)建設(shè),、建章立制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善制度,，規(guī)范程序,，做到按規(guī)章辦事，按工作程序辦事，按職責(zé)要求辦事,，優(yōu)質(zhì)高效地做好區(qū)級機(jī)關(guān)后勤服務(wù)管理工作,。制訂了《節(jié)支、創(chuàng)收考核獎勵意見》,，把節(jié)支創(chuàng)收指標(biāo)進(jìn)行了目標(biāo)分解,，明確了各科室的支節(jié)創(chuàng)收任務(wù)與責(zé)任、考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),。修訂了《武進(jìn)賓館,、新苑賓館經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》、《機(jī)關(guān)商場考核獎勵辦法》,，把賓館,、商場的獎金與量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)掛鉤，樹立效益優(yōu)先觀念,。修訂《倉庫管理規(guī)定》進(jìn)一步規(guī)范了物品出入庫程序和倉庫管理,。還制訂了《電話費(fèi)管理辦法》、《門診報銷補(bǔ)充規(guī)定》等制度,。同時,，我們堅(jiān)持以前制訂的制度的執(zhí)行和落實(shí)。堅(jiān)持以《崗位責(zé)任制》明確工作職責(zé),，做到事事有人管,，件件有落實(shí);堅(jiān)持以《服務(wù)承諾制》明確后勤管理和服務(wù)的要求，提高工作質(zhì)量;堅(jiān)持以《首問負(fù)責(zé)制》優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,，方便群眾辦事,。

二、推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的建設(shè),，不斷創(chuàng)新機(jī)關(guān)后勤工作思路

十六大報告指出“創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂,，是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力，也是一個政黨永葆青春的源泉”,。我們機(jī)關(guān)后勤工作如何與時俱進(jìn),，用什么辦法提升后勤服務(wù)，關(guān)鍵在創(chuàng)新,，創(chuàng)新是發(fā)展的動力,。我局在抓創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)過程中，不斷開拓新的工作思路,。我們圍繞工作重點(diǎn),，積極從抓食堂、綠化,、貴賓接待廳等服務(wù)窗口的“點(diǎn)創(chuàng)新”,，延伸到抓后勤服務(wù)隊(duì)伍的“線創(chuàng)新”,，從而實(shí)現(xiàn)全面提升服務(wù)質(zhì)量、全面提高滿意率的“面創(chuàng)新”,。

我們樹立了機(jī)關(guān)食堂不能“只算經(jīng)濟(jì)帳,，不算政治帳”，要千方百計(jì)讓機(jī)關(guān)干部職工吃好,、吃滿意的理念,，改變以往一味“把家”，不能虧本的思想和做法,，在這種觀念的指引下,，機(jī)關(guān)食堂每周都精心編制菜單，確保菜肴品種的合理搭配并降低菜肴價格,，把葷菜最高價從每份3元降到2.2元,，蔬菜從每份0.8元降到0.6元。同時,，增加食堂硬件設(shè)施的投入,，更換了臺布、快餐盤,，餐桌上增加了面巾紙,、牙簽,，安裝了餐廳紗窗,。在綠化管理方面，我們將行政中心近1/3的綠化收歸自己管理,，我們的精心養(yǎng)護(hù),、管理下，已種植了7年的高羊茅草坪經(jīng)受住了今年持續(xù)高溫,，氣候的考驗(yàn),，依然長得蔥綠茂盛(高羊茅草一般壽命在5-6年，今年高溫建設(shè)苑的高羊茅草坪全部死亡),，連句容農(nóng)校的專家都稱之不容易,，是創(chuàng)了奇跡;由于草坪地面高低不平，影響綠化效果,，吸取上海等地草坪鋪黃沙的好的做法,，在草坪上鋪設(shè)了厚約3.5厘米，共3萬噸黃沙,，使草坪更平整更漂亮;針對行政中心綠化色調(diào)單一的不足,，我們參照昆明世博園鮮花種植方法，在1號樓門前廣場及旗壇周圍種植了鮮花,，為不斷變化鮮花色塊造型,，達(dá)到更好的視覺效果,，我們積極摸索，從第一次沒有經(jīng)驗(yàn)的單調(diào)色彩組合,，到通過電腦創(chuàng)作,，形成不斷變化的復(fù)雜的幾何造型。

針對政府貴賓接待廳設(shè)施陳舊的現(xiàn)狀,，我們把工作做在領(lǐng)導(dǎo)提出之前,，我們在參觀學(xué)習(xí)上海國際會議中心貴賓接待廳的裝璜布置的基礎(chǔ)上，精心改造了區(qū)政府貴賓接待廳,，并按四星級賓館的標(biāo)準(zhǔn),，改造了貴賓廳廁所及二樓會場廁所，提升了政府形象,，得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。

在后勤服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)上，我們在設(shè)備科試點(diǎn)開展了崗位技能比武活動,，設(shè)備科水,、電、暖三個班組結(jié)合日常工作,，結(jié)合崗位特點(diǎn)分別進(jìn)行了技能操作比賽和業(yè)務(wù)理論考試,，并將比武結(jié)果與員工年終獎金分配掛鉤，與今后技術(shù)等級評聘掛鉤,，產(chǎn)生了積極效果,，引起了較大反響，職工隊(duì)伍精神面貌有了明顯改觀,。一是注重學(xué)習(xí),、鉆研技術(shù)的氣氛濃了。不少員工明顯感到自身基本功不扎實(shí),。危機(jī)感油然而生;有的員工一改過去“拈輕怕重,，能混則混”的消極狀態(tài)，主動向技術(shù)好的同志請教,，主動加強(qiáng)技術(shù)的琢磨和練習(xí),。二是主動參與，服務(wù)機(jī)關(guān)的技能強(qiáng)了,。同時,，開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動，增強(qiáng)員工主動服務(wù)意識,，積極變被動服務(wù)為主動服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。

三,、推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè),，不斷提高后勤服務(wù)保障能力

我局按照“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，為機(jī)關(guān)服務(wù)，為機(jī)關(guān)工作人員服務(wù)”的要求,，從領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)關(guān)、機(jī)關(guān)干部職工最關(guān)心的焦點(diǎn),、難點(diǎn)入手,，克服困難，多辦實(shí)事,，努力把實(shí)事辦好,，把好事辦實(shí)。具體為：在新苑賓館餐飲二樓開辟了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)用餐區(qū),，更好地保障了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的中午用餐,。在“非典”期間，擔(dān)當(dāng)起行政中心防范“非典”,、確保安全的重任,，對食品、餐具,、餐廳及辦公大樓公共部位進(jìn)行嚴(yán)格消毒;對大樓各層面的新風(fēng)機(jī),、空氣過濾網(wǎng)進(jìn)行清洗消毒;對機(jī)關(guān)班車進(jìn)行每日兩次的消殺工作。安裝了行政中心大型電子顯示屏,，并加強(qiáng)管理,，為機(jī)關(guān)各部門發(fā)布信息、標(biāo)語提供服務(wù),。協(xié)調(diào)做好了行政中心聯(lián)通客戶手機(jī)信號覆蓋盲區(qū)工程,。調(diào)整了部分機(jī)關(guān)班車的線路，解決了居住湖塘地區(qū)機(jī)關(guān)工作人員上下班交通問題,。在行政中心各幢辦公樓的外墻醒目位置安裝樓號牌、各單位分布示意圖,，以方便基層群眾到機(jī)關(guān)辦事,。在行政中心設(shè)立洗車場，為機(jī)關(guān)提供洗車服務(wù),。對行政中心消防設(shè)施進(jìn)行了系統(tǒng)的更換和改造,，并通過了達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，更有力地保障了消防安全,。實(shí)施縣北新村管網(wǎng)改造,，解決縣北新村自來水管網(wǎng)老、管損大,、水費(fèi)高的老大難問題,，解除居住在縣北新村的機(jī)關(guān)工作人員的后顧之憂,。

由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施扎實(shí),，我局創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動取得較好成效,。今年，我局將以黨的十六大會議精神為指導(dǎo),，以全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會事業(yè)發(fā)展為中心,，圍繞局“一個確保、兩個爭創(chuàng),、三個實(shí)施”總體工作目標(biāo),，深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動，主要采取和落實(shí)以下四條措：

一,、注重學(xué)習(xí),，提高整體素質(zhì)。

1,、抓政治理論的學(xué)習(xí),。為使學(xué)習(xí)不流于形式，學(xué)出成效,，我們將首先從抓學(xué)習(xí)臺帳開始,，采取“查、看,、問”的辦法,，確保學(xué)習(xí)真正落到實(shí)處。

2,、抓業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),。各科室要根據(jù)科室、崗位特點(diǎn),，分類實(shí)施書面考試和操作技能比賽,。

3、抓規(guī)章制度的學(xué)習(xí),。由辦公室把規(guī)章制度完善匯總成冊,，印發(fā)到每一位員工。通過加強(qiáng)制度的學(xué)習(xí),，促使工作更加規(guī)范,，工作紀(jì)律進(jìn)一步加強(qiáng)。

二,、認(rèn)真開展“勤政,、廉潔、三服務(wù)”活動,。繼續(xù)深入開展“勤政,、廉潔,、三服務(wù)”活動，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制訂扎實(shí)有效的活動實(shí)施方案,，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建設(shè)清正廉潔的后勤干部隊(duì)伍,，更好地樹立機(jī)關(guān)后勤新形象,。

三、適應(yīng)時代,，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,。我局將在不斷強(qiáng)化全體員工服務(wù)保障意識的基礎(chǔ)上，著重樹立5種觀念：

1,、節(jié)約支出和經(jīng)費(fèi)包干的觀念,。我們將首先在行政科實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)包干。

2,、有償使用和實(shí)施收費(fèi)的觀念,。對縣北新村集體宿舍的用水用電和行政中心電子顯示屏的使用實(shí)行收費(fèi)。

3,、服務(wù)工作跟上時代要求的觀念,。隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和機(jī)關(guān)工作人員生活水平的提高，機(jī)關(guān)對后勤服務(wù)的期望值不斷增大,，后勤服務(wù)必須跟上時代的要求,，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來做好各項(xiàng)服務(wù)工作。如在衛(wèi)生工作方面進(jìn)一步提高檔次(實(shí)行物業(yè)化管理),，更新機(jī)關(guān)食堂顯示屏,，為集體宿舍安裝空調(diào)及電話等。

4,、工作精益求精的觀念,。

5、建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度的觀念,。

四,、完善管理，嚴(yán)格執(zhí)行制度,。

1、實(shí)施局__年度工作考核制,。隸據(jù)各科室的好建議,、金點(diǎn)子，制訂更為完善,、更加合理的__年度考核意見,，按考核意見嚴(yán)格實(shí)施考核,。

2、探索實(shí)施工具消耗定額制,。在實(shí)施材料領(lǐng)用記帳制的基礎(chǔ)上,，探索實(shí)施工具消耗定額制。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行請銷假逐級審批制,。

4、嚴(yán)格實(shí)行外來人員施工審批制,。

機(jī)關(guān)后勤工作總結(jié)匯報 機(jī)關(guān)后勤工作總結(jié)和思路篇三

在廳領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各部門的大力支持,、配合下，20__年辦公室工作人員做了大量艱苦,、細(xì)致的工作,，取得了一定的成績。

一,、努力做好各項(xiàng)工作,，保證新機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)

1.承辦廳重要會議的會務(wù)工作，保證新機(jī)構(gòu)各種會議的正常召開

今年以來,，辦公室承辦了工信廳機(jī)構(gòu)改革動員大會,、全省工業(yè)振興大會、全廳處級干部大會,、務(wù)虛工作會等大會的會務(wù)工作;同時,，承辦了工信部原材料司項(xiàng)目座談會、裝備司的工業(yè)發(fā)展座談會,、辦公廳的部分省市信息化主管部門負(fù)責(zé)人座談會,、規(guī)劃司的西部地區(qū)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展座談會以及原材料司的延安紅色旅游。

2.確保人員到位,，基本辦公條件具備

隨著廳機(jī)關(guān)人員的任命,，辦公用房調(diào)整刻不容緩，通過大量細(xì)致的準(zhǔn)備工作,，制訂出嚴(yán)密的調(diào)整方案,，精心組織，按要求完成了全廳6300多平方米,、210間辦公用房的調(diào)整,，而且基本上做到了人員到位，電話暢通,、其他辦公條件基本具備,，完成了全廳235部電話的過戶手續(xù);根據(jù)原各單位辦公家俱參次不齊的狀況，按照廳機(jī)關(guān)辦公家俱配備標(biāo)準(zhǔn)，完成廳機(jī)關(guān)家俱的補(bǔ)配工作;制定了廳車輛管理制度,，完成廳機(jī)關(guān)車隊(duì)的整合,，基本保證了廳內(nèi)工作和會議、接待的的需要,，全年安全行駛達(dá)110萬公里;廳機(jī)關(guān)成立以來,，辦理工作證(含6個協(xié)會)446個、出入證200多個,，辦理職工就餐卡100多張,，辦理省政府、省委,、省人大車輛出入證近400個,。為保證工作的運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有力的后勤保證。

3.積極解決職工困難,，改善住房條件

為解決我廳職工住房的問題,，成立了廳機(jī)關(guān)房改委員會及辦公室，明確工作職責(zé),。在廳房改委員的領(lǐng)導(dǎo)下,，制定了我廳參加小爻小區(qū)處科級住房的配售方案，按照省政府房改辦的要求,，本著信息透明,，公平公正，有序推進(jìn)的原則,，截止目前我廳共有6名廳局級,、60名處級、49名科級干部完成了三爻小區(qū)職工住房的配售,。

4.積極開展機(jī)關(guān)文明建設(shè),，搞好機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生

為創(chuàng)建機(jī)關(guān)文明建設(shè)，配合新城愛委會的要求,，我們在廳機(jī)關(guān)推行了衛(wèi)生管理辦法,，每季度組織對全廳衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查評比，對檢查結(jié)果進(jìn)行通報,，并對得分前5名的處室全體職工給予物質(zhì)鼓勵,。由于我廳衛(wèi)生工作做的好，在年終評比中被愛委會評為衛(wèi)生免檢單位,。

5.計(jì)劃生育工作：完成了全員人口信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作;圓滿完成了機(jī)關(guān)人口信息采集和系統(tǒng)信息錄入工作;建立了《機(jī)關(guān)育齡婦女基礎(chǔ)信息登記表》;統(tǒng)計(jì)填報了《20__年1月1日至20__年10月31日出生的人口個案信息登記表》,。被管理局計(jì)生辦評為20__年計(jì)劃生育示范單位。

二,、做好日常服務(wù)工作,，確保機(jī)關(guān)工作運(yùn)轉(zhuǎn)需要

1.值班,報紙訂閱,、分送：負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)24小時的值班工作,，認(rèn)真填寫值班記錄,，負(fù)責(zé)下班后和節(jié)假日的信件接收和辦公區(qū)域的安全巡查，全年共接收和處理信件近100件;全年共完成報刊90類360多份的征訂和6萬多份的分送;發(fā)送信件近萬封,。

2.完成廳機(jī)關(guān)筆記本,、信封等辦公用品的制作，及時補(bǔ)充辦公用品,、低真易耗品,，確保機(jī)關(guān)正常辦公需要;印制分發(fā)賀卡3000份;做好辦公室照明、門鎖,、窗簾等的報修,。

3.信訪：1至12月，處理群眾來信6件,，已按《信訪條例》規(guī)定的時限要求,，將處理意見分別報省聯(lián)席辦督查組、省政府辦信處,、省信訪局,，辦結(jié)率為100%。

4.全年利用廳機(jī)關(guān)會議室召開各類會議500多次;較好地完成了廳機(jī)關(guān)日常公務(wù)接待工作,。

5.按照新城大院消防安全的要求,，為廳機(jī)關(guān)要害目標(biāo)部門配臵了滅火器，消除安全隱患,。在廳機(jī)關(guān)舉辦消防安全知識講座,，提高廣大職工的消防意識和防范能力。