總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

機(jī)關(guān)后勤工作總結(jié)匯報(bào) 機(jī)關(guān)后勤工作總結(jié)和思路篇一

第一部分主要成績(jī)

一,、加強(qiáng)基建工作管理,，大力推進(jìn)物業(yè)管理改革。

隨著房產(chǎn)市場(chǎng)化程度越來(lái)越高,，許多院區(qū)住戶轉(zhuǎn)賣了自有住房,，各院區(qū)逐漸變得混雜，物業(yè)改革勢(shì)在必行,。在委廳領(lǐng)導(dǎo)特別是分管領(lǐng)導(dǎo)萬(wàn)助巡的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，在20__年物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)上，20__年中心共投入1841575,。48元,，對(duì)各廳屬院區(qū)進(jìn)行大規(guī)模的修善、改造,，為實(shí)現(xiàn)院區(qū)物業(yè)市場(chǎng)化管理作好充分的準(zhǔn)備,。主要完成了以下幾項(xiàng)工作：

1、繼系馬莊院區(qū),、南湖路院區(qū)全部住戶水電表一戶一表的改造后,，20__年，中心又對(duì)八一大道院區(qū),、洪都大道院區(qū)公用部分電表進(jìn)行了安裝改造。

2,、完成南湖路25號(hào)土地證的辦理,、環(huán)境綠化和地面改鋪工作。

3,、完成八一大道院區(qū)安防系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)與安裝和廣告位維護(hù)與管理,。

4、對(duì)洪都大道院區(qū)18間共400平方米的危房進(jìn)行了拆除,，硬化地面140平方米,，并對(duì)該院區(qū)進(jìn)行綠化改造。洪都大道院區(qū)首先實(shí)行電子巡更系統(tǒng),，電子紅外監(jiān)控保安系統(tǒng),，車輛電子管理系統(tǒng)，全面推行現(xiàn)代物業(yè)管理辦法,。

5,、辦理完畢12位職工房改房的各項(xiàng)工作，房產(chǎn)證已發(fā)到各職工手中。

6,、在經(jīng)過(guò)摸底調(diào)查,、個(gè)人談話、律師談判等工作環(huán)節(jié)后,，面對(duì)部分住戶的強(qiáng)烈抵制態(tài)度甚至到中心大吵大鬧,，中心仍耐心細(xì)致地解釋，堅(jiān)持原則,，清出房源7套,，并按廳分房小組辦公室意見(jiàn)報(bào)委廳領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按程序進(jìn)行分房,，辦理完畢房產(chǎn)證,。

二、加強(qiáng)車隊(duì)基礎(chǔ)管理工作,，提高駕駛員安全,、服務(wù)意識(shí)。

進(jìn)一步完善,、健全車隊(duì)的各種管理制度,，細(xì)化、量化了車隊(duì)的各種制度和指標(biāo),，實(shí)現(xiàn)了以制度管人,，以指標(biāo)管車的要求，使車隊(duì)的各種制度更趨于合理,，運(yùn)轉(zhuǎn)更加流暢,。去年車隊(duì)共行駛741986公里，總費(fèi)用1706567,。8元;今年車隊(duì)共行駛約690674公里,，總費(fèi)用為1588550。2元,。今年比去年,，總費(fèi)用下降118017。6元,，無(wú)任何交通事故,，無(wú)服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度方面的投訴。

三,、會(huì)務(wù)接待更加規(guī)范,、服務(wù)更加周到。

1,、中心認(rèn)真貫徹委廳機(jī)關(guān)會(huì)務(wù)接待精神,，嚴(yán)格把關(guān)各種費(fèi)用開(kāi)支,，想方設(shè)法降低成本。今年各種會(huì)議83次,，涉及金額207萬(wàn)元,，無(wú)一差錯(cuò);并且相對(duì)于去年同類型的會(huì)議，今年在房?jī)r(jià)上調(diào)的情況下還與去年持平,，長(zhǎng)期以來(lái),，會(huì)務(wù)工作一直受到委廳領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)辦處室,、與會(huì)人員的肯定,。

2、先后分36批完成機(jī)關(guān)老同志,、在職干部職工及家屬共300人次的休假療養(yǎng)接待,，比去年多接待100多人次，最高峰一次接待了28人(實(shí)際床位只有12個(gè)),，共支出606584,。5元，人均支出近20__元,，包括廬山門票,、運(yùn)輸費(fèi)、接待處日常管理費(fèi),、人員工資,，水電、伙食等等,，該費(fèi)用全部由中心負(fù)擔(dān),。在所有被接待人員中，中心均發(fā)放無(wú)記名服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷,，在收回的266份答卷中,，無(wú)一人次表示不滿意，99,。3%表示很滿意。在接待過(guò)程中,，工作人員的熱情,，細(xì)致周到的服務(wù)，多次受到機(jī)關(guān)處室干部職工,、委廳領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng),。

四、企業(yè)發(fā)展

在20__年工作的基礎(chǔ)上,，20__年,，中心順利完成了對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及資產(chǎn)重組,。主要做了以下幾項(xiàng)工作：

1、退出“興華公司”的經(jīng)營(yíng),，完成與公司的清算工作,。

在合作雙方的共同努力和配合下，公司股份如期轉(zhuǎn)讓,，轉(zhuǎn)讓手續(xù)和帳目清算等工作順利完成,，并通過(guò)了省工商、國(guó)稅等單位的檢查,。

2,、成立了江西新華物流有限公司并確保正常、穩(wěn)定運(yùn)營(yíng),。

(1)大力規(guī)范公司內(nèi)部管理,，提高公司整體素質(zhì)。

結(jié)合公司實(shí)際,，建立,、健全了包括《員工指紋打卡考勤制度》、《員工績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》,、《員工獎(jiǎng)懲制度》,、《公司員工廉潔自律行為規(guī)范》、《庫(kù)房管理制度》,、《差旅費(fèi),、一般費(fèi)用報(bào)銷管理制度》、《業(yè)務(wù)接待管理辦法》及各崗位工作職責(zé),，做到事無(wú)大小,，均有章可循，堅(jiān)持制度管人,，流程管事,。

(2)齊心協(xié)力，全面完成20__年度綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo),。

公司正式運(yùn)行一年來(lái),，共完成發(fā)行量230萬(wàn)件包，實(shí)現(xiàn)銷售額3300萬(wàn)元,，利潤(rùn)20__萬(wàn)元,，上繳稅款810萬(wàn)元，全面實(shí)現(xiàn)年初預(yù)訂的目標(biāo),。特別是在負(fù)責(zé)的春,、秋兩季教材、教輔發(fā)運(yùn)工作中,，公司針對(duì)可能出現(xiàn)的各種不利因素進(jìn)行了認(rèn)真的分析研究,，制訂相應(yīng)的工作預(yù)案,，在車輛、設(shè)備,、人員,、后勤保障和庫(kù)容等方面，充分組織協(xié)調(diào),，保證了“課前到書,，人手一冊(cè)”。兩季教材和教輔共發(fā)貨1,。946億冊(cè),，發(fā)運(yùn)包件179萬(wàn)件;一般圖書和音像46。4萬(wàn)件,，音像教材51549件,。

(3)積極開(kāi)拓第三方物流服務(wù)。

在抓好主業(yè),，全面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),，公司充分調(diào)動(dòng)和利用現(xiàn)有資產(chǎn)、資源,，著力拓展第三方物流市場(chǎng),。依托公司核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在江中制藥投標(biāo)中,，一舉中得周邊兩省的配送;通過(guò)公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，現(xiàn)已擴(kuò)展到五省的配送、全國(guó)西藥的倉(cāng)儲(chǔ)和生產(chǎn)物流服務(wù),。公司還先后成功地與全球五百?gòu)?qiáng)的沃爾瑪公司江西分公司,、麥德隆大型超市達(dá)成倉(cāng)儲(chǔ)和省內(nèi)配送服務(wù)業(yè)務(wù)，建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系,。

3,、教育印刷廠克服多重困難，全面完成了年初制訂的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),。

20__年印刷行業(yè)面臨了前所未有的困難：工價(jià)平均下降了12%;材料價(jià)格平均上漲了10%;銀行貸款連續(xù)6次提息,，從6。435%提到了8,。217%,，提高了27。69%,，在利潤(rùn)嚴(yán)重受到擠壓的情況下，印刷廠全部完成了年初制訂的目標(biāo)：

(1)銷售總產(chǎn)值達(dá)2528萬(wàn)元,，超出了年初制定的2500萬(wàn)元目標(biāo)超,，超出了20__年2460萬(wàn)元的銷售產(chǎn)值,。

(2)凈利潤(rùn)達(dá)210萬(wàn)元，比年初制訂的目標(biāo)增長(zhǎng)了5%;利潤(rùn)率達(dá)到8,。17%,，超出了年初制訂的8%的目標(biāo)。

20__年,，教育印刷廠還被省工商局評(píng)為“江西省機(jī)關(guān)后勤工作總結(jié)a企業(yè)”并頒發(fā)獎(jiǎng)?wù)?，被評(píng)為“新建縣工業(yè)十強(qiáng)企業(yè)”，公司總經(jīng)理被評(píng)為“南昌市勞動(dòng)模范”,。

一,、主要做法：

1、開(kāi)展凝聚力工程,，塑造勤奮,、團(tuán)結(jié)、充滿正氣的團(tuán)隊(duì)精神,。由于中心辦公地點(diǎn)分散,，人數(shù)過(guò)半的駕駛員長(zhǎng)期在外出車，中心內(nèi)部交流受到制約,。為了緩和緊張的工作壓力,，融洽同事間的關(guān)系，加強(qiáng)交流與溝通,，中心每月開(kāi)展一次中心全體員工參加的集體活動(dòng),。每次活動(dòng)還邀請(qǐng)委廳領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)處室等同志一起參加,，增進(jìn)與機(jī)關(guān)同志的交流與溝通,，以便更好地提供和改進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)工作。

2,、堅(jiān)持“改革-創(chuàng)新-發(fā)展”的理念,，并將該理念灌輸給中心每位工作人員。中心通過(guò)不定期地開(kāi)展由全體工作人員參加的讀書活動(dòng),，并組織集中學(xué)習(xí),、考試、評(píng)比和獎(jiǎng)勵(lì),，鼓勵(lì)中心員工多讀好書,，開(kāi)拓思維，創(chuàng)新工作,，形成了良好的工作,、學(xué)習(xí)氛圍。

3,、強(qiáng)化執(zhí)行力度,，狠抓服務(wù)意識(shí),。由于后勤工作事務(wù)繁雜，人員多為工人編制,，文化水平和綜合素質(zhì)偏低,，服務(wù)意識(shí)淡薄，各廳級(jí)單位的后勤工作普遍成為矛盾的焦點(diǎn),。針對(duì)這一情況,，中心狠抓職工特別是正式工的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度、強(qiáng)化執(zhí)行力度,，努力提高整體工作質(zhì)量和效率,。個(gè)別正式工不參加集體活動(dòng)，在受到處理時(shí)甚至恐嚇中心領(lǐng)導(dǎo),，中心仍堅(jiān)持原則,，對(duì)不按要求和規(guī)定做事或參加活動(dòng)的，一律進(jìn)行嚴(yán)肅處理,。通過(guò)制度的約束和個(gè)案處理,，中心職工特別是正式工的服務(wù)觀念已有較大改觀，服務(wù)意識(shí)也得到了較大提高,。

4,、修訂和完善各項(xiàng)工作制度，實(shí)現(xiàn)以制度管人,。在充分相信機(jī)關(guān)廣大干部職工素質(zhì)的前提下,，所有制度實(shí)行“無(wú)申訴”處理原則，即只要遭到投訴,，被投訴人均沒(méi)有機(jī)會(huì)對(duì)被投訴事件進(jìn)行申訴和解釋,，中心將按制度規(guī)定直接進(jìn)行處罰。在20__年的一次會(huì)務(wù)承辦中,，由于特殊原因,，高教處要求特案處理，事先處領(lǐng)導(dǎo)也跟中心主要領(lǐng)導(dǎo)做了電話交流,，但因?yàn)楫?dāng)時(shí)中心領(lǐng)導(dǎo)出差在外,，沒(méi)有及時(shí)銜接落實(shí)到位，遭到了高教處的投訴,，對(duì)此,，中心會(huì)務(wù)接待員、中心主要領(lǐng)導(dǎo)分別按制度給予經(jīng)濟(jì)處罰,。

長(zhǎng)期以來(lái),，中心企業(yè)化管理模式、整體服務(wù)意識(shí)、態(tài)度和質(zhì)量受到了省內(nèi)外高度關(guān)注,，省內(nèi)其他廳局單位的后勤中心以及部分省外相關(guān)單位紛紛來(lái)函來(lái)人了解情況,，參觀學(xué)習(xí)，中心各項(xiàng)工作制度還被來(lái)訪單位帶回作為參考,，產(chǎn)生了較大影響。

二,、存在的困難和問(wèn)題：

1,、由于有關(guān)政策的變化，中心企業(yè)經(jīng)營(yíng)遇到了很大困難,，非常需要相關(guān)處室的大力支持,。

2、少數(shù)職工的服務(wù)意識(shí)仍有欠缺,，服務(wù)不到位,。

第三部分20__年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)中心內(nèi)部建設(shè)和管理,，努力改進(jìn)和提高中心各項(xiàng)服務(wù)工作并長(zhǎng)抓不懈,。

2、堅(jiān)持“改革-創(chuàng)新-發(fā)展”的理念,，積極參與事業(yè)單位改革,，開(kāi)創(chuàng)中心新的工作和經(jīng)營(yíng)局面。

3,、全面完成八一大道宿舍院區(qū)和南湖路宿舍院區(qū)的改造,，推進(jìn)和實(shí)施院區(qū)物業(yè)管理市場(chǎng)化。

4,、在相關(guān)處室的支持下,，利用高中課改契機(jī)，使教育印刷廠的業(yè)務(wù)和利潤(rùn)有較大幅度的增長(zhǎng),。進(jìn)一步開(kāi)辟物流市場(chǎng),，擴(kuò)占全國(guó)物流市場(chǎng)份額。

5,、對(duì)江西教育發(fā)展大廈提供后勤保障,。

6、在不違反國(guó)家政策的情況下,，努力解決機(jī)關(guān)各處室交通,、接待、通訊,、加班等費(fèi)用補(bǔ)貼,，進(jìn)一步提高全廳工作質(zhì)量和生活質(zhì)量。

機(jī)關(guān)后勤工作總結(jié)匯報(bào) 機(jī)關(guān)后勤工作總結(jié)和思路篇二

機(jī)關(guān)后勤工作紛繁復(fù)雜，隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，政府對(duì)機(jī)關(guān)后勤職能進(jìn)一步擴(kuò)展,，對(duì)機(jī)關(guān)后勤保障的要求越來(lái)越高。近兩年,，我局堅(jiān)持以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”為重要抓手,，以學(xué)習(xí)啟迪思路的創(chuàng)新，以學(xué)習(xí)促進(jìn)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,，以學(xué)習(xí)推動(dòng)效能的提高,，使全局工作努力實(shí)現(xiàn)“管理科學(xué)化、服務(wù)社會(huì)化,、保障法制化”,，取得了一定的成效。

一,、推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè),，不斷提高后勤機(jī)關(guān)整體素質(zhì)

以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)中，我局采取學(xué)理論,、聽(tīng)報(bào)告,、看發(fā)展、談體會(huì)等形式,，緊密結(jié)合自身實(shí)際,，認(rèn)真開(kāi)展“三抓”活動(dòng)，有效促進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和思想觀念轉(zhuǎn)變,。

一是抓觀念轉(zhuǎn)變,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。傳統(tǒng)后勤觀念認(rèn)為,，機(jī)關(guān)事務(wù)管理局管錢,、管物、管車,，是機(jī)關(guān)的“大管家”,，其主要職責(zé)就是“管理”，造成后勤管事的多,，做事的少,，后勤工作很被動(dòng)。我們緊扣機(jī)關(guān)后勤改革與發(fā)展實(shí)際,，明確機(jī)關(guān)后勤功能定位和發(fā)展方向,，提出服務(wù)是后勤部門的天職，是立局之本;管理是成事之基,，是提高服務(wù)能力和水平的手段,。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”,，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開(kāi)展好各項(xiàng)工作,。我們?cè)诠ぷ魉悸飞咸岢隽恕八木湓?，八個(gè)字”：牢記一個(gè)宗旨—服務(wù)，抓住一個(gè)根本—管理,，明確一個(gè)方向—?jiǎng)?chuàng)新,，堅(jiān)持一個(gè)作風(fēng)—?jiǎng)?wù)實(shí)。在具體工作目標(biāo)任務(wù)上提出：一是強(qiáng)化服務(wù),，要求員工在“鉆”,、“勤”、“有心”,、“優(yōu)”上下功夫，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，不斷提高服務(wù)能力和水平,，機(jī)關(guān)對(duì)我局服務(wù)的滿意率比上年提高5個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到85%,。二是在提高服務(wù)的同時(shí),，節(jié)支增收。強(qiáng)化成本管理,，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出同比下降5%;加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,，局屬經(jīng)營(yíng)單位營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)分別增長(zhǎng)10%以上,。

二是抓素質(zhì)培養(yǎng),，提高整體形象。兩年來(lái),，我們按照區(qū)建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)實(shí)施意見(jiàn)精神,，每年在年初制訂局建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)年度活動(dòng)計(jì)劃，開(kāi)展全員素質(zhì)建設(shè),，通過(guò)下發(fā)文件,、組織學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn),、查崗教育等形式和措施,，加強(qiáng)對(duì)員工的學(xué)習(xí)和教育，轉(zhuǎn)變思想,、工作作風(fēng),，提高后勤隊(duì)伍政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們組織局全體員工在學(xué)習(xí)日學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”,、《中國(guó)入世報(bào)告》,、十六大報(bào)告等政治理論的學(xué)習(xí),、討論和教育，舉辦了《與時(shí)俱進(jìn),，堅(jiān)持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性》專題講座,，實(shí)施了電工、檔案管理,、人事管理等崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),。同時(shí)，針對(duì)局崗位多,，人員多的特點(diǎn),，組織中層干部在同一時(shí)間分批對(duì)局各個(gè)崗位進(jìn)行了查崗，查人員是否在崗,，查在崗工作情況：態(tài)度是否熱情,、服務(wù)是否到位等，并對(duì)查崗情況通報(bào),，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行分析,、教育。通過(guò)學(xué)習(xí)教育,，全局干部職工思想上有了明顯提高,，政治上有了明顯進(jìn)步，作風(fēng)上有了明顯轉(zhuǎn)變,，紀(jì)律上有了明顯增強(qiáng),。

三是抓制度建設(shè)，促進(jìn)規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn),。我局在抓基礎(chǔ)建設(shè),、建章立制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善制度,，規(guī)范程序,，做到按規(guī)章辦事，按工作程序辦事,，按職責(zé)要求辦事,，優(yōu)質(zhì)高效地做好區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)管理工作。制訂了《節(jié)支,、創(chuàng)收考核獎(jiǎng)勵(lì)意見(jiàn)》,，把節(jié)支創(chuàng)收指標(biāo)進(jìn)行了目標(biāo)分解，明確了各科室的支節(jié)創(chuàng)收任務(wù)與責(zé)任,、考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),。修訂了《武進(jìn)賓館、新苑賓館經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》,、《機(jī)關(guān)商場(chǎng)考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,，把賓館,、商場(chǎng)的獎(jiǎng)金與量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)掛鉤，樹立效益優(yōu)先觀念,。修訂《倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定》進(jìn)一步規(guī)范了物品出入庫(kù)程序和倉(cāng)庫(kù)管理,。還制訂了《電話費(fèi)管理辦法》、《門診報(bào)銷補(bǔ)充規(guī)定》等制度,。同時(shí),，我們堅(jiān)持以前制訂的制度的執(zhí)行和落實(shí)。堅(jiān)持以《崗位責(zé)任制》明確工作職責(zé),，做到事事有人管,，件件有落實(shí);堅(jiān)持以《服務(wù)承諾制》明確后勤管理和服務(wù)的要求，提高工作質(zhì)量;堅(jiān)持以《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,，方便群眾辦事,。

二、推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的建設(shè),，不斷創(chuàng)新機(jī)關(guān)后勤工作思路

十六大報(bào)告指出“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，也是一個(gè)政黨永葆青春的源泉”,。我們機(jī)關(guān)后勤工作如何與時(shí)俱進(jìn)，用什么辦法提升后勤服務(wù),，關(guān)鍵在創(chuàng)新,，創(chuàng)新是發(fā)展的動(dòng)力。我局在抓創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)過(guò)程中,，不斷開(kāi)拓新的工作思路,。我們圍繞工作重點(diǎn)，積極從抓食堂,、綠化,、貴賓接待廳等服務(wù)窗口的“點(diǎn)創(chuàng)新”，延伸到抓后勤服務(wù)隊(duì)伍的“線創(chuàng)新”,，從而實(shí)現(xiàn)全面提升服務(wù)質(zhì)量,、全面提高滿意率的“面創(chuàng)新”。

我們樹立了機(jī)關(guān)食堂不能“只算經(jīng)濟(jì)帳,，不算政治帳”,，要千方百計(jì)讓機(jī)關(guān)干部職工吃好、吃滿意的理念,，改變以往一味“把家”,，不能虧本的思想和做法，在這種觀念的指引下,，機(jī)關(guān)食堂每周都精心編制菜單,，確保菜肴品種的合理搭配并降低菜肴價(jià)格,，把葷菜最高價(jià)從每份3元降到2.2元，蔬菜從每份0.8元降到0.6元,。同時(shí),，增加食堂硬件設(shè)施的投入，更換了臺(tái)布,、快餐盤,，餐桌上增加了面巾紙、牙簽,，安裝了餐廳紗窗,。在綠化管理方面，我們將行政中心近1/3的綠化收歸自己管理,，我們的精心養(yǎng)護(hù),、管理下，已種植了7年的高羊茅草坪經(jīng)受住了今年持續(xù)高溫,，氣候的考驗(yàn),，依然長(zhǎng)得蔥綠茂盛(高羊茅草一般壽命在5-6年，今年高溫建設(shè)苑的高羊茅草坪全部死亡),，連句容農(nóng)校的專家都稱之不容易,，是創(chuàng)了奇跡;由于草坪地面高低不平，影響綠化效果,，吸取上海等地草坪鋪黃沙的好的做法,，在草坪上鋪設(shè)了厚約3.5厘米，共3萬(wàn)噸黃沙,，使草坪更平整更漂亮;針對(duì)行政中心綠化色調(diào)單一的不足,，我們參照昆明世博園鮮花種植方法，在1號(hào)樓門前廣場(chǎng)及旗壇周圍種植了鮮花,，為不斷變化鮮花色塊造型,，達(dá)到更好的視覺(jué)效果，我們積極摸索,，從第一次沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的單調(diào)色彩組合,，到通過(guò)電腦創(chuàng)作，形成不斷變化的復(fù)雜的幾何造型,。

針對(duì)政府貴賓接待廳設(shè)施陳舊的現(xiàn)狀,，我們把工作做在領(lǐng)導(dǎo)提出之前，我們?cè)趨⒂^學(xué)習(xí)上海國(guó)際會(huì)議中心貴賓接待廳的裝璜布置的基礎(chǔ)上,，精心改造了區(qū)政府貴賓接待廳,，并按四星級(jí)賓館的標(biāo)準(zhǔn)，改造了貴賓廳廁所及二樓會(huì)場(chǎng)廁所,，提升了政府形象,，得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。

在后勤服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)上，我們?cè)谠O(shè)備科試點(diǎn)開(kāi)展了崗位技能比武活動(dòng),，設(shè)備科水,、電、暖三個(gè)班組結(jié)合日常工作,，結(jié)合崗位特點(diǎn)分別進(jìn)行了技能操作比賽和業(yè)務(wù)理論考試,，并將比武結(jié)果與員工年終獎(jiǎng)金分配掛鉤，與今后技術(shù)等級(jí)評(píng)聘掛鉤,，產(chǎn)生了積極效果,，引起了較大反響，職工隊(duì)伍精神面貌有了明顯改觀,。一是注重學(xué)習(xí),、鉆研技術(shù)的氣氛濃了。不少員工明顯感到自身基本功不扎實(shí),。危機(jī)感油然而生;有的員工一改過(guò)去“拈輕怕重,，能混則混”的消極狀態(tài)，主動(dòng)向技術(shù)好的同志請(qǐng)教,，主動(dòng)加強(qiáng)技術(shù)的琢磨和練習(xí),。二是主動(dòng)參與，服務(wù)機(jī)關(guān)的技能強(qiáng)了,。同時(shí),，開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng)，增強(qiáng)員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，積極變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。

三,、推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，不斷提高后勤服務(wù)保障能力

我局按照“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，為機(jī)關(guān)服務(wù),，為機(jī)關(guān)工作人員服務(wù)”的要求，從領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)關(guān),、機(jī)關(guān)干部職工最關(guān)心的焦點(diǎn)、難點(diǎn)入手,，克服困難,，多辦實(shí)事，努力把實(shí)事辦好,，把好事辦實(shí),。具體為：在新苑賓館餐飲二樓開(kāi)辟了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)用餐區(qū),，更好地保障了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的中午用餐。在“非典”期間,，擔(dān)當(dāng)起行政中心防范“非典”,、確保安全的重任，對(duì)食品,、餐具,、餐廳及辦公大樓公共部位進(jìn)行嚴(yán)格消毒;對(duì)大樓各層面的新風(fēng)機(jī)、空氣過(guò)濾網(wǎng)進(jìn)行清洗消毒;對(duì)機(jī)關(guān)班車進(jìn)行每日兩次的消殺工作,。安裝了行政中心大型電子顯示屏,，并加強(qiáng)管理，為機(jī)關(guān)各部門發(fā)布信息,、標(biāo)語(yǔ)提供服務(wù),。協(xié)調(diào)做好了行政中心聯(lián)通客戶手機(jī)信號(hào)覆蓋盲區(qū)工程。調(diào)整了部分機(jī)關(guān)班車的線路,，解決了居住湖塘地區(qū)機(jī)關(guān)工作人員上下班交通問(wèn)題,。在行政中心各幢辦公樓的外墻醒目位置安裝樓號(hào)牌、各單位分布示意圖,，以方便基層群眾到機(jī)關(guān)辦事,。在行政中心設(shè)立洗車場(chǎng)，為機(jī)關(guān)提供洗車服務(wù),。對(duì)行政中心消防設(shè)施進(jìn)行了系統(tǒng)的更換和改造,，并通過(guò)了達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，更有力地保障了消防安全,。實(shí)施縣北新村管網(wǎng)改造,，解決縣北新村自來(lái)水管網(wǎng)老、管損大,、水費(fèi)高的老大難問(wèn)題,，解除居住在縣北新村的機(jī)關(guān)工作人員的后顧之憂。

由于領(lǐng)導(dǎo)重視,，措施扎實(shí),，我局創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)取得較好成效。今年,，我局將以黨的十六大會(huì)議精神為指導(dǎo),，以全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展為中心，圍繞局“一個(gè)確保,、兩個(gè)爭(zhēng)創(chuàng),、三個(gè)實(shí)施”總體工作目標(biāo)，深入開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)，主要采取和落實(shí)以下四條措：

一,、注重學(xué)習(xí),，提高整體素質(zhì)。

1,、抓政治理論的學(xué)習(xí),。為使學(xué)習(xí)不流于形式，學(xué)出成效,，我們將首先從抓學(xué)習(xí)臺(tái)帳開(kāi)始,，采取“查、看,、問(wèn)”的辦法,，確保學(xué)習(xí)真正落到實(shí)處。

2,、抓業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),。各科室要根據(jù)科室、崗位特點(diǎn),，分類實(shí)施書面考試和操作技能比賽,。

3、抓規(guī)章制度的學(xué)習(xí),。由辦公室把規(guī)章制度完善匯總成冊(cè),，印發(fā)到每一位員工。通過(guò)加強(qiáng)制度的學(xué)習(xí),，促使工作更加規(guī)范,，工作紀(jì)律進(jìn)一步加強(qiáng)。

二,、認(rèn)真開(kāi)展“勤政,、廉潔、三服務(wù)”活動(dòng),。繼續(xù)深入開(kāi)展“勤政,、廉潔、三服務(wù)”活動(dòng),，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制訂扎實(shí)有效的活動(dòng)實(shí)施方案,，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，建設(shè)清正廉潔的后勤干部隊(duì)伍，更好地樹立機(jī)關(guān)后勤新形象,。

三,、適應(yīng)時(shí)代，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,。我局將在不斷強(qiáng)化全體員工服務(wù)保障意識(shí)的基礎(chǔ)上,，著重樹立5種觀念：

1,、節(jié)約支出和經(jīng)費(fèi)包干的觀念。我們將首先在行政科實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)包干,。

2,、有償使用和實(shí)施收費(fèi)的觀念。對(duì)縣北新村集體宿舍的用水用電和行政中心電子顯示屏的使用實(shí)行收費(fèi),。

3,、服務(wù)工作跟上時(shí)代要求的觀念。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和機(jī)關(guān)工作人員生活水平的提高,，機(jī)關(guān)對(duì)后勤服務(wù)的期望值不斷增大,，后勤服務(wù)必須跟上時(shí)代的要求，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做好各項(xiàng)服務(wù)工作,。如在衛(wèi)生工作方面進(jìn)一步提高檔次(實(shí)行物業(yè)化管理),，更新機(jī)關(guān)食堂顯示屏，為集體宿舍安裝空調(diào)及電話等,。

4,、工作精益求精的觀念。

5,、建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度的觀念,。

四、完善管理,，嚴(yán)格執(zhí)行制度,。

1、實(shí)施局__年度工作考核制,。隸據(jù)各科室的好建議,、金點(diǎn)子，制訂更為完善,、更加合理的__年度考核意見(jiàn),，按考核意見(jiàn)嚴(yán)格實(shí)施考核。

2,、探索實(shí)施工具消耗定額制,。在實(shí)施材料領(lǐng)用記帳制的基礎(chǔ)上，探索實(shí)施工具消耗定額制,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假逐級(jí)審批制。

4,、嚴(yán)格實(shí)行外來(lái)人員施工審批制,。

機(jī)關(guān)后勤工作總結(jié)匯報(bào) 機(jī)關(guān)后勤工作總結(jié)和思路篇三

在廳領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各部門的大力支持、配合下，20__年辦公室工作人員做了大量艱苦,、細(xì)致的工作,，取得了一定的成績(jī)。

一,、努力做好各項(xiàng)工作,，保證新機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)

1.承辦廳重要會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，保證新機(jī)構(gòu)各種會(huì)議的正常召開(kāi)

今年以來(lái),，辦公室承辦了工信廳機(jī)構(gòu)改革動(dòng)員大會(huì),、全省工業(yè)振興大會(huì)、全廳處級(jí)干部大會(huì),、務(wù)虛工作會(huì)等大會(huì)的會(huì)務(wù)工作;同時(shí),，承辦了工信部原材料司項(xiàng)目座談會(huì)、裝備司的工業(yè)發(fā)展座談會(huì),、辦公廳的部分省市信息化主管部門負(fù)責(zé)人座談會(huì),、規(guī)劃司的西部地區(qū)特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展座談會(huì)以及原材料司的延安紅色旅游。

2.確保人員到位,，基本辦公條件具備

隨著廳機(jī)關(guān)人員的任命,，辦公用房調(diào)整刻不容緩，通過(guò)大量細(xì)致的準(zhǔn)備工作,，制訂出嚴(yán)密的調(diào)整方案,，精心組織，按要求完成了全廳6300多平方米,、210間辦公用房的調(diào)整,，而且基本上做到了人員到位，電話暢通,、其他辦公條件基本具備,，完成了全廳235部電話的過(guò)戶手續(xù);根據(jù)原各單位辦公家俱參次不齊的狀況，按照廳機(jī)關(guān)辦公家俱配備標(biāo)準(zhǔn),，完成廳機(jī)關(guān)家俱的補(bǔ)配工作;制定了廳車輛管理制度,，完成廳機(jī)關(guān)車隊(duì)的整合，基本保證了廳內(nèi)工作和會(huì)議,、接待的的需要,，全年安全行駛達(dá)110萬(wàn)公里;廳機(jī)關(guān)成立以來(lái)，辦理工作證(含6個(gè)協(xié)會(huì))446個(gè),、出入證200多個(gè),，辦理職工就餐卡100多張，辦理省政府,、省委,、省人大車輛出入證近400個(gè)。為保證工作的運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有力的后勤保證,。

3.積極解決職工困難,，改善住房條件

為解決我廳職工住房的問(wèn)題，成立了廳機(jī)關(guān)房改委員會(huì)及辦公室,，明確工作職責(zé),。在廳房改委員的領(lǐng)導(dǎo)下，制定了我廳參加小爻小區(qū)處科級(jí)住房的配售方案,，按照省政府房改辦的要求,，本著信息透明，公平公正,，有序推進(jìn)的原則,，截止目前我廳共有6名廳局級(jí)、60名處級(jí),、49名科級(jí)干部完成了三爻小區(qū)職工住房的配售,。

4.積極開(kāi)展機(jī)關(guān)文明建設(shè)，搞好機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生

為創(chuàng)建機(jī)關(guān)文明建設(shè),，配合新城愛(ài)委會(huì)的要求,，我們?cè)趶d機(jī)關(guān)推行了衛(wèi)生管理辦法，每季度組織對(duì)全廳衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查評(píng)比,，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào),，并對(duì)得分前5名的處室全體職工給予物質(zhì)鼓勵(lì)。由于我廳衛(wèi)生工作做的好,，在年終評(píng)比中被愛(ài)委會(huì)評(píng)為衛(wèi)生免檢單位,。

5.計(jì)劃生育工作：完成了全員人口信息數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)工作;圓滿完成了機(jī)關(guān)人口信息采集和系統(tǒng)信息錄入工作;建立了《機(jī)關(guān)育齡婦女基礎(chǔ)信息登記表》;統(tǒng)計(jì)填報(bào)了《20__年1月1日至20__年10月31日出生的人口個(gè)案信息登記表》。被管理局計(jì)生辦評(píng)為20__年計(jì)劃生育示范單位,。

二,、做好日常服務(wù)工作，確保機(jī)關(guān)工作運(yùn)轉(zhuǎn)需要

1.值班,報(bào)紙訂閱,、分送：負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)24小時(shí)的值班工作,，認(rèn)真填寫值班記錄，負(fù)責(zé)下班后和節(jié)假日的信件接收和辦公區(qū)域的安全巡查,，全年共接收和處理信件近100件;全年共完成報(bào)刊90類360多份的征訂和6萬(wàn)多份的分送;發(fā)送信件近萬(wàn)封,。

2.完成廳機(jī)關(guān)筆記本、信封等辦公用品的制作,，及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,、低真易耗品，確保機(jī)關(guān)正常辦公需要;印制分發(fā)賀卡3000份;做好辦公室照明,、門鎖,、窗簾等的報(bào)修,。

3.信訪：1至12月，處理群眾來(lái)信6件,，已按《信訪條例》規(guī)定的時(shí)限要求,，將處理意見(jiàn)分別報(bào)省聯(lián)席辦督查組、省政府辦信處,、省信訪局,，辦結(jié)率為100%。

4.全年利用廳機(jī)關(guān)會(huì)議室召開(kāi)各類會(huì)議500多次;較好地完成了廳機(jī)關(guān)日常公務(wù)接待工作,。

5.按照新城大院消防安全的要求,，為廳機(jī)關(guān)要害目標(biāo)部門配臵了滅火器，消除安全隱患,。在廳機(jī)關(guān)舉辦消防安全知識(shí)講座,，提高廣大職工的消防意識(shí)和防范能力。