總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧。

運(yùn)營(yíng)的個(gè)人年終總結(jié)篇一

(一)崗位調(diào)整前的人力資源部工作

1,、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，編制整理集團(tuán)所屬各公司各崗位管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)。

2,、招聘工作

隨著集團(tuán)公司的快速發(fā)展,，業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大，各公司各部門(mén)空缺崗位較多,，人員需求量較大并需求緊迫,，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。根據(jù)各公司的人員需求,，人力資源部本著網(wǎng)上搜,、報(bào)紙上招,、內(nèi)部推薦等方法，認(rèn)真完成各公司所需人員招聘工作,。

3,、培訓(xùn)管理工作

為使公司各級(jí)管理人員熟悉掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)清管理職責(zé),，增強(qiáng)公司員工的使命感,，年初組織全體員工進(jìn)行了為期一周的集中培訓(xùn)，主要就公司企業(yè)文化,、公司基本制度,、打造一流員工團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行能力提升培訓(xùn)等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn),；根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件,，及時(shí)下發(fā)考試通知，并協(xié)助報(bào)考人員完成報(bào)名工作,。

4,、離職管理工作

辦理員工離職手續(xù),，進(jìn)行離職面談,，避免勞動(dòng)糾紛的發(fā)生。

(二)崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運(yùn)營(yíng)工作

因工作調(diào)整,，我于__月__日調(diào)整至運(yùn)營(yíng)部,，并工作至今，由于領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運(yùn)營(yíng)部同事對(duì)招商前期的基礎(chǔ)工作進(jìn)行的很扎實(shí),、很有效,，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績(jī),。

1,、完成了《可行性研究報(bào)告》、《__項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》的定稿,；《手冊(cè)》的定稿及印刷工作并大量使用《手冊(cè)》開(kāi)展招商工作,；公司文化墻的制作及上墻。

2,、完成了公司物流園區(qū)招商目標(biāo)商戶(hù)的調(diào)研,、走訪、座談等工作,，將商戶(hù)提出的問(wèn)題進(jìn)行匯總及解答,，并完成了客戶(hù)資料的分類(lèi)整理、歸檔,。

3,、完成了物流園區(qū)招商重點(diǎn)目標(biāo)商戶(hù)的現(xiàn)場(chǎng)洽談,，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書(shū)。

4,、完成了貨場(chǎng),、交易市場(chǎng)、大型機(jī)械市場(chǎng),、汽車(chē)城,、汽車(chē)交易市場(chǎng)的調(diào)研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎(chǔ),。

在一期陸路物流園區(qū)共開(kāi)工建設(shè)棟單體建筑,，分為大型機(jī)械區(qū)、汽車(chē)交易城,、汽修汽配區(qū),、物流信息服務(wù)區(qū)及生活區(qū)五大塊，共計(jì)開(kāi)發(fā)可租賃的商鋪間,，目前以招商完成間,，剩余待招商的空鋪間，商鋪招商完成率為%,。

另外,，公司根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研，又開(kāi)發(fā)建設(shè)了鋼材市場(chǎng)交易區(qū)及鐵藝加工區(qū),。鋼材市場(chǎng)交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設(shè)辦公室間,，目前招商完成間，剩余間,，收取辦公室租賃費(fèi)共計(jì)__萬(wàn)元,。鋼材市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地租賃面積為平米，共計(jì)收取經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地租賃費(fèi)__萬(wàn)元,。

二,、其他方面的匯報(bào)

因目前在招商運(yùn)營(yíng)部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過(guò)程中所遇到的問(wèn)題,。以下為自己所遇到的一些問(wèn)題及尚不成熟的想法,，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正。

1,、一期陸路物流區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用,，這對(duì)預(yù)定商鋪的商戶(hù)有一定的影響。

2,、因同行的招商開(kāi)展,，在我們?cè)械纳虘?hù)中產(chǎn)生了一定的影響，個(gè)別已定商鋪的商戶(hù)在公司的回訪中含蓄的表達(dá)了要求退房的想法,。因此,，公司目前當(dāng)全力抓工程進(jìn)度,，搶時(shí)間，及早讓商戶(hù)順利入住并經(jīng)營(yíng),，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍,。

真誠(chéng)的希望舉集團(tuán)之力，力爭(zhēng)園區(qū)于__年5月前整體開(kāi)業(yè),，以此奠定在物流行業(yè)的龍頭地位,。

三、存在的不足和今后努力的方向

一年來(lái),，雖然做了一些工作,，取得了一些成績(jī)，但和公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距,，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級(jí)布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作,，大膽開(kāi)展工作的力度還不夠。

面對(duì)明年的挑戰(zhàn),，我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署,，結(jié)合公司實(shí)際，以創(chuàng)新的思路做好職責(zé)內(nèi)的所有工作,，并帶領(lǐng)好我們的團(tuán)隊(duì),，努力使我們的招商工作再上新臺(tái)階。

回顧一年來(lái)的工作,，我感到困難雖比預(yù)想的多,，但解決困難的辦法更多，能取得這些不錯(cuò)的成績(jī),。這主要得益于我們有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，得益于集團(tuán)所屬各公司的理解與支持,。我深信,，我們的規(guī)模會(huì)越來(lái)越大，我們的前景無(wú)限美好,，我們的效益更會(huì)越來(lái)越好,。

運(yùn)營(yíng)的個(gè)人年終總結(jié)篇二

這一年我見(jiàn)證了居然之家的飛速發(fā)展，這一年我與居然之家共同成長(zhǎng),。20__年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴還清晰的回蕩在腦海,，充滿希望的20__年也即將來(lái)臨?；厥?0__年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān),、通宵備戰(zhàn)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵?，F(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：

一、工作情況

20__年8月29日,，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)可以銘記一生的日子,，在這一天，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛(ài)和期望,，被公司正式任命為裝飾材料部負(fù)責(zé)人,，負(fù)責(zé)材料部的日常工作，這既是公司上下同仁對(duì)我的錯(cuò)愛(ài),，也是公司對(duì)我在居然之家工作的高度肯定,。想到這里，受寵若驚的同時(shí),，更是感慨萬(wàn)千,。短短一年多時(shí)間，我從市場(chǎng)管理員崗位迅速成長(zhǎng)為公司的部門(mén)負(fù)責(zé)人,，這就導(dǎo)致了我理論知識(shí)缺乏,，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題。如何快速提高自己的管理能力,、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任裝飾材料部負(fù)責(zé)人這段時(shí)間,，我通過(guò)虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能,，也慢慢摸索了一套屬于自己的管理方法,。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同,。

1,、合理調(diào)整人力資源，加強(qiáng)培訓(xùn)力度

今年以來(lái),，裝飾材料部人事方面一直不太穩(wěn)定,，人員流動(dòng)較大，導(dǎo)致了一些樓層的力量相對(duì)比較薄弱,。我根據(jù)各位樓層管理員的不同特點(diǎn),，一方面將對(duì)人員重新組合搭配，進(jìn)行高效有序的組織，另一方面完善并繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),，扎扎實(shí)實(shí)提高每個(gè)管理員的業(yè)務(wù)管理水平,，讓每一位樓層管理員都要做到對(duì)各層的業(yè)務(wù)熟悉，真正做到駕熟就輕,，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高,。

2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神

作為業(yè)務(wù)部門(mén)的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,，對(duì)員工要積極引導(dǎo),，做到上行下效，幫助員工解決問(wèn)題,，要求各樓層管理員做到工作無(wú)中斷交接,，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神，學(xué)先進(jìn),、趕先進(jìn),、超先進(jìn)。

3,、日事日畢,，強(qiáng)化員工執(zhí)行力

執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素個(gè)人能力和工作態(tài)度,，能力是基礎(chǔ),，態(tài)度是關(guān)鍵。要提高執(zhí)行力,，就必須樹(shù)立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神,，堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的心態(tài),。日常工作中我會(huì)把部門(mén)工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高,，讓員工精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，對(duì)自我要求調(diào)整到最嚴(yán),，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力,、不折不扣地履行自己的職責(zé),。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé),、推卸責(zé)任,。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。

二,、思想作風(fēng)建設(shè)情況

1,、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)

為了更好的完成工作,，我十分注重各方面的學(xué)習(xí)：一是向書(shū)本學(xué)習(xí),。工作之余，我總要利用一切可利用的時(shí)間向書(shū)本學(xué)習(xí),，認(rèn)真閱讀管理類(lèi)及營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)書(shū)籍,。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。在工作上在與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的接觸中,，我親身感受了領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力,、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺,，收獲甚豐,。三是向同事學(xué)習(xí)。古人說(shuō),，三人行必有我?guī)?。我覺(jué)得，身邊的每位同事都是我的老師,，正是不斷地虛心向他們求教,，我自身的素質(zhì)和工作能力才得以不斷提高。一年多來(lái),，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都有了很大的進(jìn)步,。

2、加強(qiáng)修養(yǎng),，時(shí)刻注意自我約束

在工作和生活中,，我總是以身作則，言行舉止都注重約束自己,、對(duì)領(lǐng)導(dǎo),，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從,；對(duì)基層同事,，做到嚴(yán)于律己，寬以待人,；對(duì)大小商戶(hù),，做到坦蕩處事,，自重自愛(ài)。一句話,，努力做到對(duì)上不輕漫,，對(duì)下不張狂，對(duì)外不卑不亢,，注意用自己的一言一行,，維護(hù)市場(chǎng)的整體形象。

三,、存在的不足

1,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與基本素質(zhì)需要加強(qiáng)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)干部崗位不同于普通員工,，它要求具備更新的知識(shí)和更高的素質(zhì),。在來(lái)年的時(shí)間里我要抓住一切可學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)努力提升自我。

2,、對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足,。部門(mén)內(nèi)有少數(shù)員工觀念陳舊，工作不實(shí),，業(yè)務(wù)不精,、服務(wù)意識(shí)薄弱、依賴(lài)心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變,、改善和提高,。在明年的工作中我需要進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。同時(shí)積極加強(qiáng)骨干人員培養(yǎng),，力爭(zhēng)為今后的連鎖發(fā)展輸送思想覺(jué)悟高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的綜合性人才。

四,、20__年工作計(jì)劃

1,、加強(qiáng)部門(mén)員工店面管理意識(shí)，讓樓層管理員形成一個(gè)良好的習(xí)慣,，使我們的購(gòu)物環(huán)境與服務(wù)水平更上一個(gè)層次,。

2、多與商戶(hù)溝通交流,，密切關(guān)注商戶(hù)動(dòng)態(tài),，及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)反映相關(guān)情況，做好新商戶(hù)的儲(chǔ)備工作,，提前為合同續(xù)簽做好準(zhǔn)備工作,。

3、在小區(qū)開(kāi)發(fā)活動(dòng)中,，努力找出新穎的模式，提高小區(qū)開(kāi)發(fā)效果。進(jìn)一步與家裝公司的合作,，努力為商場(chǎng)創(chuàng)造更高的效益,。

4、與兄弟部門(mén)加強(qiáng)交流,，共同探討問(wèn)題,，學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)，提升處理事情的能力,，更好為商場(chǎng)服務(wù),。

回顧過(guò)去一年的工作，對(duì)照領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的厚望和要求還有很多缺憾,，要說(shuō)取得了一些成績(jī),，主要得益于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，得益于同事們的支持和幫助,。我由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事們的支持,。在即將到來(lái)的20__年里，我會(huì)努力使工作再上新臺(tái)階,！用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司,，來(lái)實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值！

運(yùn)營(yíng)的個(gè)人年終總結(jié)篇三

__年即將過(guò)去,，新的一年即將來(lái)臨,，在過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,，湖南悅泊智能泊車(chē)科技有限公司邵陽(yáng)分公司在五月二十日正式運(yùn)營(yíng),。公司自成立以來(lái)，公司憑借完善的行業(yè)管理模式以及先進(jìn)的管理制度,，致力成為城市占道停車(chē)收費(fèi)管理項(xiàng)目的領(lǐng)航者,。公司秉承“服務(wù)大眾，我們用心說(shuō)話,；創(chuàng)新追遠(yuǎn),，我們用新說(shuō)話”的核心價(jià)值觀積極將企業(yè)自身的發(fā)展與地方行業(yè)的發(fā)展方向相契合，以科學(xué)的管理,，有特色的拓展收費(fèi)規(guī)模,，有效益的推進(jìn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，努力做到做一個(gè)項(xiàng)目,，樹(shù)一桿旗幟,。目前公司正在積極地參與到邵陽(yáng)市文明城市，綠色交通的創(chuàng)建中,，以“和諧共贏”的方針發(fā)展,，使得湖南悅泊智能泊車(chē)科技有限公司的企業(yè)形象深入人心,，為公司的未來(lái)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。 公司下設(shè)總經(jīng)理辦公室,，運(yùn)營(yíng)部,，督察部，行政人事部,，財(cái)務(wù)部,，設(shè)備部。

公司運(yùn)營(yíng)之初,，就加強(qiáng)對(duì)員工的企業(yè)文化教育,，把“服務(wù)大眾，我們用心說(shuō)話,；創(chuàng)新追遠(yuǎn),，我們用新說(shuō)話”的企業(yè)精神深入到員工工作的方方面面，為提高企業(yè)形象,，樹(shù)立企業(yè)品牌打下基礎(chǔ),。

一、運(yùn)營(yíng)部目前運(yùn)營(yíng)狀況

城區(qū)第一期收費(fèi)區(qū)域?yàn)?0條路段共698個(gè)泊位,，具體為邵水西路,、邵水東路、大興街,、曹婆井,、紅旗路、城北路,、長(zhǎng)興街,、遙臨巷、五一南路,、東大路（廣場(chǎng)）,。

現(xiàn)階段我司員工共有187名，其中收費(fèi)管理員總數(shù)為155名,，后勤保障人員及管理團(tuán)隊(duì)為32名,，通過(guò)半年多的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，兩次脫崗全體員工強(qiáng)化培訓(xùn)與管理改進(jìn)已初步實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定的管理體制與良好的企業(yè)文化氛圍,。運(yùn)營(yíng)部現(xiàn)階段根據(jù)所啟動(dòng)收費(fèi)路段,，共劃分為四個(gè)班組，由一名運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理,，一名運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理助理,，五名班組班長(zhǎng)對(duì)運(yùn)營(yíng)部日常工作進(jìn)行統(tǒng)籌管理。管理層之間經(jīng)過(guò)半年時(shí)間的磨合,，已形成良好的工作氛圍和管理機(jī)制,。

自5月20日正式啟動(dòng)收費(fèi)以來(lái),，收費(fèi)區(qū)域停車(chē)泊位平均停車(chē)周轉(zhuǎn)率由2.7次/天/個(gè)穩(wěn)步提升至81次/天/個(gè)，車(chē)輛違停率由原來(lái)的4.1輛/公里降到當(dāng)前0.2輛/公里,，降幅達(dá)95%.規(guī)范停車(chē)率達(dá)到97.5%,，市民滿意度調(diào)查達(dá)到92.5%。亂停亂擺現(xiàn)象更得到了有效的治理,。通過(guò)經(jīng)濟(jì)杠桿的手段使得收費(fèi)路段的空置停車(chē)泊位更多，交通狀況明顯好轉(zhuǎn),；運(yùn)行期間,，未發(fā)生一起有社會(huì)負(fù)面影響的沖突事件，網(wǎng)絡(luò)和媒體都給予正面報(bào)道和肯定,。

二,、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施 部門(mén)目前存在的主要問(wèn)題有：

1、收費(fèi)路段尚未全部開(kāi)啟,，物價(jià)局文件尚未恢復(fù),，小街小巷未納入收費(fèi)區(qū)域，盈利水平低,，城市影響力一般,。

2、樹(shù)立公司及部門(mén)的正面形象,，使公司深入民心,，獲得市場(chǎng)口碑。

3,、部門(mén)基層管理者管理水平和素質(zhì)有待提高,。

4、部門(mén)員工素質(zhì)參差不齊,，需加強(qiáng)培訓(xùn)和人員替換,，挖掘現(xiàn)有各班組路段收費(fèi)潛力。

5,、收費(fèi)設(shè)備的實(shí)用性和信號(hào)問(wèn)題還待進(jìn)一步改進(jìn),。

改進(jìn)措施：

1、加強(qiáng)與交警部門(mén)及物價(jià)局的溝通交流,，加速啟動(dòng)剩余收費(fèi)路段工作,。及時(shí)了解政策變化，爭(zhēng)取明年上半年恢復(fù)物價(jià)局文件內(nèi)收費(fèi)時(shí)間及免停時(shí)長(zhǎng),。合理規(guī)劃小街小巷的收費(fèi)路段計(jì)劃,，探索最適合小街小巷收費(fèi)方案。對(duì)內(nèi)不斷排摸,，對(duì)外靈活運(yùn)用現(xiàn)有收費(fèi)路段,，挖掘收費(fèi)潛力,，樹(shù)立公司形象。

2,、日常工作以服務(wù)為先導(dǎo),，提供給車(chē)主及市民優(yōu)質(zhì)的停車(chē)服務(wù)；積極參與社會(huì)各項(xiàng)慈善事業(yè),，贏得媒體及市民良好的口碑,。

3、加強(qiáng)基層管理者日常培訓(xùn)工作,，采用獎(jiǎng)懲及晉級(jí)制度激發(fā)基層管理者之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),。

4、加強(qiáng)員工督查力度和對(duì)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)力度,，改善員工培

訓(xùn)的內(nèi)容和手段,，加速員工的人員調(diào)整和替換。

5,、加強(qiáng)與設(shè)備供應(yīng)商溝通,，遵循時(shí)代發(fā)展需求，做好設(shè)備更換或系統(tǒng)升級(jí)準(zhǔn)備工作,，與聯(lián)通公司進(jìn)一步開(kāi)展合作,，務(wù)必確保設(shè)備使用中的通訊正常。

三,、__年工作思路,，設(shè)想和戰(zhàn)略安排

1、 努力提高項(xiàng)目盈利能力

__年設(shè)定a類(lèi)收費(fèi)路段的全城啟動(dòng)及小街小巷納入收費(fèi)區(qū)域,、物價(jià)局文件恢復(fù)及管理手段的流程化和標(biāo)準(zhǔn)化的工作目標(biāo),。在項(xiàng)目管理上不斷創(chuàng)新和探索，創(chuàng)新是公司的生命,，在當(dāng)前形式下,，要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，創(chuàng)新是我們唯一的出路,。要在項(xiàng)目運(yùn)作模式、項(xiàng)目管理,、風(fēng)險(xiǎn)防范等各方面進(jìn)行創(chuàng)新,，完善項(xiàng)目管理體系，提高項(xiàng)目的可操作性,。

2,、 加強(qiáng)人才的培養(yǎng)力度

公司要加速建立和完善人才培養(yǎng)、引進(jìn)和交流制度。以項(xiàng)目作為人才培養(yǎng)工作平臺(tái),，探索,、建立公司人才培養(yǎng)機(jī)制。結(jié)合激勵(lì)機(jī)制管理課題,，探索人才激勵(lì)方案,。調(diào)整充實(shí)所屬

公司領(lǐng)導(dǎo)班子和公司部門(mén)負(fù)責(zé)人，堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞挠萌藰?biāo)準(zhǔn)選好配好青年骨干,。通過(guò)不同的手段和途徑使公司青年員工盡快成長(zhǎng)起來(lái),，逐步形成一支具備城市交通優(yōu)化發(fā)展的專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍。

3,、進(jìn)一步規(guī)范公司內(nèi)部管理

加強(qiáng)員工自身建設(shè),，進(jìn)一步加強(qiáng)思想道德教育，學(xué)習(xí)意識(shí)教育,、服務(wù)意識(shí)教育，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平及管理水平,，使公司成為一個(gè)懂專(zhuān)業(yè)做實(shí)事的集體,。進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理,，切實(shí)做到科學(xué)管理,，依法辦事，依規(guī)辦事,。進(jìn)一步加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè),，努力打造一支團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新,、銳意進(jìn)取,、廉潔高效的管理團(tuán)隊(duì)。進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),，切實(shí)營(yíng)造一種遵紀(jì)守法,、吃苦耐勞、勇于拼搏的工作氛圍,。進(jìn)一步加強(qiáng)目標(biāo)管理考核體系建設(shè),，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任,，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,，真正建立一種獎(jiǎng)勤罰懶、奮勇?tīng)?zhēng)先的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，激發(fā)全體員工的工作熱情,，形成團(tuán)結(jié)一心，合力奮進(jìn)的精神風(fēng)貌,。

4,、未來(lái)發(fā)展方向

按照公司項(xiàng)目發(fā)展的戰(zhàn)略,、不斷拓展探索項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)之路，將湖南悅泊智能泊車(chē)科技有限公司打造成為國(guó)內(nèi)首屈一指的城市交通建設(shè)的綜合性服務(wù)提供商,，以先進(jìn)管理模式和技術(shù)支撐的企業(yè)發(fā)展目標(biāo),。湖南悅泊智能泊車(chē)科技有限公司將以城市占道停車(chē)收費(fèi)管理咨詢(xún)，城區(qū)停車(chē)場(chǎng)建設(shè)投資管理咨詢(xún),，城市交通優(yōu)化投資管理咨詢(xún)?nèi)笾鳡I(yíng)業(yè)務(wù)為主線,，立足區(qū)域優(yōu)勢(shì)和重大項(xiàng)目為湖南悅泊智能泊車(chē)科技有限公司運(yùn)營(yíng)模式。

運(yùn)營(yíng)的個(gè)人年終總結(jié)篇四

時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼之間20__年過(guò)去了,。

我們新大陸電商團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)1年多的努力，店鋪一直在成長(zhǎng)發(fā)展,，從我個(gè)人來(lái)說(shuō)收獲無(wú)限,，學(xué)到了很多知識(shí)!現(xiàn)在對(duì)于店鋪裝修、廣告圖,、寶貝頁(yè)面等等的制作都有了一定的經(jīng)驗(yàn),，但是進(jìn)步的空間還很大，仍需繼續(xù)努力!在設(shè)計(jì)方面往往遺忘了做圖的目的和重點(diǎn),，這點(diǎn)仍需要再不斷參考一些成功例子來(lái)學(xué)習(xí)和改進(jìn),。

美工體會(huì)心得：都說(shuō)美工是店鋪的靈魂，一張好的圖片勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ),，既要做好又要做到如實(shí)描述,，所以應(yīng)該是最了解產(chǎn)品的職位之一，要不斷的學(xué)習(xí)做好商品圖片：

1,、美工需要完全了解產(chǎn)品的特性,，賣(mài)點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)等等,，(這些需要很多運(yùn)營(yíng)文案前期的工作)這樣才會(huì)真正的做出高轉(zhuǎn)化率的圖片,。

2、流程化,，首頁(yè),，細(xì)節(jié)圖在做之前應(yīng)該有一份流程化的資料，做出所有產(chǎn)品每個(gè)位置放什么東西,，哪些是公共部分,，哪些放活動(dòng)，讓所有的產(chǎn)品統(tǒng)一化,，但同時(shí)突出自己的優(yōu)勢(shì),，

3、先寫(xiě)廣告語(yǔ)，每款產(chǎn)品突出自己特點(diǎn)的廣告語(yǔ),，圍繞每款產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行編輯,。讓顧客跟著自己的思路走，才會(huì)真正的達(dá)到高轉(zhuǎn)化率,。

4,、照片必須清晰，明亮,。不清晰的照片給人一種美誠(chéng)意的感覺(jué),，買(mǎi)家本來(lái)就對(duì)商品心存疑慮，需要讓人猜測(cè)質(zhì)地和細(xì)節(jié)的圖片已經(jīng)失敗了一半,。拍攝圖片時(shí)光線一定要好,，盡量不要用燈光一面。

5,、商品圖片千篇一律,，會(huì)不會(huì)讓顧客看厭煩呢?合理的搭配，點(diǎn)睛的點(diǎn)綴,。數(shù)碼照片拍攝的圖片都偏灰,，適度地提高亮度是必須的，但不要過(guò)度的ps,，一定要保持商品的真實(shí)感，同時(shí)有漂亮的圖片才是最好的,。

6,、圖片要豐富，全面,。一張圖不能說(shuō)明問(wèn)題,，可以用幾張圖。把寶貝最特別的地方都展現(xiàn)出來(lái),，最好可以把圖直接顯示在寶貝詳情中,。

還有對(duì)于廣告的投放、活動(dòng)的參與等,，通過(guò)參與活動(dòng),，打造爆款，引進(jìn)流量,，提升店鋪的總銷(xiāo)量,。我們通過(guò)參與整點(diǎn)聚以及瞄一眼、天天特價(jià),、直通車(chē)活動(dòng)等,，這些廣告的投放與活動(dòng)的參與，不僅給我們帶來(lái)流量，而且大大的增加了銷(xiāo)量,。

活動(dòng)之前我作為美工設(shè)計(jì)就必須有質(zhì)量有效率地完成廣告圖的制作,，寶貝頁(yè)面的優(yōu)化以及關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)等等。大多的淘寶商城是靠砸廣告投活動(dòng)撐起的,，活動(dòng)就是為了銷(xiāo)庫(kù)存,，如一場(chǎng)聚劃算幾小時(shí)上千上萬(wàn)件的銷(xiāo)量。但是,，參與一次活動(dòng),，并不代表商家就一定有收益，虧本的例子隨處可見(jiàn),。因此,，店鋪前期的工作很重要，包括設(shè)置那款促銷(xiāo)產(chǎn)品,，促銷(xiāo)價(jià)格,，促銷(xiāo)圖設(shè)計(jì)，活動(dòng)圖設(shè)計(jì),，如何關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售等等,，可能一招不甚，滿盤(pán)皆輸,。

進(jìn)入新大陸是偶然的,，也是幸運(yùn)的，非常感謝公司給我這樣的機(jī)會(huì),，總結(jié)：在自己的職責(zé)范圍之內(nèi),，積極思考，不斷提升自己的工作技能,，提高自己的綜合能力!

俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng),。工作是人生活的重要部分，遇到困難要用平常的心態(tài)實(shí)際看待問(wèn)題,，告戒自己凡事要先做人,、后做事。

世界沒(méi)有完美的事情,，每個(gè)人都有缺點(diǎn),，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪,、粗心,。我在平時(shí)遇到設(shè)計(jì)上的問(wèn)題及時(shí)與同事、同行溝通,，向他們請(qǐng)教,，與他們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短,，共同完成工作任務(wù)。在溝通時(shí)積極的聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議,；不斷努力學(xué)習(xí)提高自己,；及時(shí)了解需求，不斷根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求修改自己的設(shè)計(jì)作品,。

經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,，我的專(zhuān)業(yè)技能和發(fā)展會(huì)得到提升，相信在以后的工作中我會(huì)彌補(bǔ)這些不足,，努力提高我的技能,，完善我的工作，為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!每一個(gè)崗位都會(huì)有這樣那樣的問(wèn)題,，每一個(gè)崗位都會(huì)有小小的辛酸,，但只要我們方向是對(duì)的，方正心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí)的做好眼前的每一份工作,，相信不久的將來(lái)就是晴天。

昨天怎么樣不重要,，關(guān)鍵是今天做了什么,，明天怎么樣，加油吧!最后,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心指導(dǎo),，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，充滿激情的心態(tài)去工作,。

以上總結(jié)如有不當(dāng)之處,，請(qǐng)予批評(píng)指正。

運(yùn)營(yíng)的個(gè)人年終總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼之間,，20__年已接近了尾聲，回顧過(guò)去的__個(gè)月,，自己得到了快速地成長(zhǎng),，無(wú)論是工作表現(xiàn)還是業(yè)務(wù)水平都有了很大的提升。取得這一成績(jī)不僅得益于自己的努力工作,，更得益于部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及各位主管對(duì)我殷切教導(dǎo)和細(xì)心培養(yǎng),。能榮幸地被評(píng)為“四季度勞動(dòng)競(jìng)賽的明星員工”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)我感到驕傲與自豪。

下面簡(jiǎn)要概述一20__年的幾個(gè)工作重點(diǎn)：

一,、參與大型特賣(mài)活動(dòng)

親身參與部門(mén)組織的某大型主題促銷(xiāo)活動(dòng),。面對(duì)人頭攢動(dòng)的顧客，自己除了參與銷(xiāo)售工作以外,，最主要的任務(wù)是管理特賣(mài)人員,，工作重點(diǎn)有：

1）開(kāi)好班前會(huì),，向特賣(mài)員工宣讀商場(chǎng)的規(guī)章及獎(jiǎng)懲制度，規(guī)范他們的日常行為,，總前一日的銷(xiāo)售情況,，清楚地告知每位員工銷(xiāo)售的完成情況；

2）抓好賣(mài)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律,。杜絕一些聊天,、靠柜、打手機(jī),、不帶工號(hào)牌等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)指出及時(shí)整改,，并視情節(jié)輕重給予一定的口頭警告或違紀(jì)處罰,；

3）做好貨品陳列與標(biāo)價(jià)。不斷進(jìn)行貨品調(diào)整,，加大庫(kù)存量較多貨品的陳列面,，每日早班會(huì)后，督促每位員工檢查自己所在區(qū)域的商品,，在做好陳列工作的同時(shí)排查是否有錯(cuò)標(biāo),、漏標(biāo)的現(xiàn)象，如果有,，第一時(shí)間補(bǔ)齊,，不放過(guò)一個(gè)漏標(biāo)的商品；

4）加班加點(diǎn)確保銷(xiāo)售,，為了能順利完成銷(xiāo)售任務(wù),，在客流高峰期，主動(dòng)延遲下班時(shí)間,，承擔(dān)開(kāi)據(jù)小票,，整理打包的工作，盡自己的努力確保銷(xiāo)售,。經(jīng)過(guò)十五天的辛勤工作,，此次特賣(mài)共實(shí)現(xiàn)近百萬(wàn)元的銷(xiāo)售，較好的完成了部門(mén)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),。

二,、當(dāng)好主管的好助手

本季度的工作重點(diǎn)是協(xié)助主管管理小組，具體工作有：

1）深入營(yíng)業(yè)賣(mài)場(chǎng),，加強(qiáng)“走動(dòng)式”管理,。商場(chǎng)的一個(gè)重要特點(diǎn)就是直接面對(duì)顧客，是為顧客提供服務(wù)和完成銷(xiāo)售,，而恰恰因?yàn)橐痪€工作有這樣的特點(diǎn),，造成了一線服務(wù)工作有很強(qiáng)的靈活性和不確定性,，營(yíng)業(yè)員一個(gè)表情，一個(gè)手勢(shì),，一絲語(yǔ)氣的變化都會(huì)影響到服務(wù)的效果,，因而隨時(shí)都會(huì)產(chǎn)生一些意外情況。而作為小組的管理者,，只有及時(shí)準(zhǔn)確了解,、把握營(yíng)業(yè)一線的各種信息資源才能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類(lèi)問(wèn)題在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)員的各種不良服務(wù)苗頭，從而能夠立即給予制止和糾正,，避免矛盾的激化,，避免不良后果的產(chǎn)生。只有堅(jiān)持深入一線的走動(dòng)式管理,，才能使管理更具針對(duì)性和時(shí)效性,。

2）標(biāo)價(jià)簽的打印與檢查，我所在的休閑一二組,，各專(zhuān)柜新貨上柜十分頻繁,，但是漏標(biāo)、少標(biāo)的情況時(shí)有發(fā)生,，所以每天我都會(huì)去各家檢查貨品的標(biāo)價(jià)簽是否標(biāo)價(jià)準(zhǔn)確,，字跡清晰，標(biāo)示醒目,，如有缺失,，要求營(yíng)業(yè)員立即申請(qǐng)，我會(huì)在第一時(shí)間打印好送至各家柜臺(tái),，確保價(jià)簽的一貨一簽,，貨簽對(duì)位；

3）向主管學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)主管們好的工作方法,，多請(qǐng)教工作中遇到的一些暫時(shí)處理的問(wèn)題，同時(shí)多做記錄,，勤于思考，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,。

三,、主動(dòng)學(xué)習(xí)

只有不斷地學(xué)習(xí)、思考,、總結(jié),，才能不斷地提高,。這個(gè)過(guò)程就像下圍棋一樣，起初從零開(kāi)始,，水平都差不多,，慢慢知道了布局，有了進(jìn)展之后,，對(duì)水平低的就不屑一顧，自以為是，進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)期,；然后慢慢也就有了對(duì)更高水平的向往，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總,，就逐漸有了大局觀,，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步,，其實(shí),，工作中也是一樣,，需要不斷地學(xué)習(xí),、充實(shí),，理論知識(shí)是基礎(chǔ)，沒(méi)有很好的基礎(chǔ)，工作的質(zhì)量和效果就得不到保證,。20__年工作的小結(jié),，我深切感受到實(shí)踐是學(xué)習(xí)、鍛煉和提高最有效的途徑。我作為一名大學(xué)生在今后工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提升自己,，同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)給予我們更多鍛煉的機(jī)會(huì)，請(qǐng)相信我們年輕人會(huì)隨著中央商場(chǎng)的發(fā)展迅速成長(zhǎng),。