當我們備受啟迪時,，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,，如此就可以提升我們寫作能力了,。那么心得體會怎么寫才恰當呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

物業(yè)人員培訓(xùn)心得體會 物業(yè)培訓(xùn)心得體會總結(jié)報告篇一

通過這次培訓(xùn)我受益匪淺，聽這些在物業(yè)管理行業(yè)摸爬滾打多年的老前輩們滔滔不絕,、揮灑自如的講座,，心中十分佩服他們的口才、自信,、經(jīng)驗及知識面,。想想如此才能從何而來，所有物業(yè)人走的都是同一條道,，那就是努力工作不斷的學(xué)習(xí),，關(guān)注專業(yè)知識，關(guān)注國家大事,，日復(fù)一日,，年復(fù)一年,。

在學(xué)習(xí)中我覺得有一句話說的很對，深深地刺激了我,，“態(tài)度決定一切,，細節(jié)決定成敗”，我為自己之前的工作和學(xué)習(xí)所丟失的時間感到悲哀,，同時我也為我現(xiàn)在的決策,、理想感到慶幸。中國的物業(yè)管理發(fā)展才三十年,，相對西方國家的一百多年的物業(yè)管理知識和經(jīng)驗,，我國的物業(yè)管理水平普遍偏低，我們站在挑戰(zhàn)和機遇并存的天平上,，只要我們努力學(xué)習(xí),，敢于面對挑戰(zhàn)，我們物業(yè)管理的春天一定不遙遠,。對于此次培訓(xùn),、學(xué)習(xí)，本人積累了如下心得體會：

一,、更新觀念提高執(zhí)行力;

在日常工作中,，我們在執(zhí)行某項工作任務(wù)時,，總會遇到一些問題,。對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題,，想方設(shè)法解決問題,，結(jié)果是圓滿完成任務(wù);一種是面對問題，一籌莫展,，不思進取,，拖時間，結(jié)果是問題依然存在,。兩種選擇和兩個結(jié)果,，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個思想觀念認識的問題,。我們常說,，“觀念決定思路，思路決定出路”,。一些成功物業(yè)管理企業(yè)也認為,，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果,。觀念轉(zhuǎn)變,，思想解放,，能夠產(chǎn)生源源不斷的動力，只有轉(zhuǎn)變觀念,，解放思想,，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展。由此,，我認識到,，任何一個企業(yè)的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策,、經(jīng)營規(guī)劃等等,，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。對待日常工作,，要不斷加強學(xué)習(xí)更新觀念,，不斷分析認識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,，自動自發(fā)地做好本職工作,。面對市場經(jīng)濟的大潮，我們要想立于不敗之地,，就必須提高執(zhí)行力,，精心打造這一核心競爭力。執(zhí)行力是企業(yè)的核心競爭力,。

二,、誠實做人，認真做事,，面對困難,，勇往直前;

做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則,。但具體到實際工作中,，常常是背道而馳。究其原因,，就是一個態(tài)度問題,，一個責(zé)任感強不強的問題，一個做人是否誠實,、做事是否認真的問題,。要樹立一種積極向上的工作態(tài)度，誠實認真地執(zhí)行好企業(yè)的每一項決策,，正確履行各項工作,。要時刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口,，要視服從為美德,，工作中無小事,，工作就意味著責(zé)任，無論在任何崗位,，無論做什么工作,，都要懷著熱情、帶著情感去做,，竭盡全力,、盡職盡責(zé)、做到愛崗敬業(yè),。受到表彰獎勵時,，我們總是說，我做得還不夠,，還要繼續(xù)努力,，這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現(xiàn)，但也同時說明了一個道理,，那就是,，無論干什么工作，做什么事,，就算取得了一定的成績,，絕不是最終的，只能算是階段性的成果,?？v觀周邊同行，我們的競爭力有多大?我們的擔(dān)子有多重?我們有沒有驕傲的資本?想到這些,，心情很沉重,，但同時也更加讓我鉚足了勁，我不認輸……

三,、培訓(xùn)學(xué)習(xí);

首先來說說962121應(yīng)急中心的培訓(xùn)，例如：接到電話報修后,，根據(jù)詳細地址,、反映事項進行受理，在8分鐘內(nèi)派單到物業(yè)企業(yè),，接單的企業(yè)則要在15分鐘內(nèi)與居民聯(lián)系并約定維修時間,。如果報修事項屬于應(yīng)急維修，一般要求設(shè)小區(qū)管理處的物業(yè)服務(wù)企業(yè),，在30分鐘之內(nèi)派專人到場,，不設(shè)小區(qū)管理處的，在2小時內(nèi)到場處置(另行約定時間的除外);如果報修事項屬于日常維修,，物業(yè)必須在3天之內(nèi)到場處置,。962121是我市物業(yè)服務(wù)的窗口,。培訓(xùn)讓我親身感受到了962121物業(yè)服務(wù)熱線是怎樣強化對物業(yè)服務(wù)的全過程監(jiān)管。

其次是“查勘中心”的培訓(xùn),，查勘中心是盧灣公房資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司負責(zé)公房的計劃修理,、工程改造、查勘,、及預(yù)決算等工作的主要部門,，經(jīng)過培訓(xùn)讓我認識到，在房屋結(jié)構(gòu),、工程材料及預(yù)決算等等方面還有很多知識要學(xué)習(xí)強化,，這是一門科學(xué)!

“資料室”是此次培訓(xùn)的最后一站，物業(yè)的“資料”眾所周知是非常重要的,，尤其是房管所轉(zhuǎn)制的物業(yè)公司,，我們依賴這些珍貴資料，它讓我們了解的不僅僅是“房子”的“檔案”,，更是一種“歷史”,，一種“態(tài)度”。我特別要提到給我們培訓(xùn)的“陳”老師,。他耐心不厭其煩的講解培訓(xùn)知識,，百忙之中抽出時間給我們上課培訓(xùn)，切實的拿自己的工作經(jīng)歷和人生的心得感受來激勵鼓舞我們,，值得我們青年一代學(xué)習(xí)尊重!

近年來,，物業(yè)服務(wù)管理朝著法制化、規(guī)范化和市場化的方向不斷完善和發(fā)展,，物業(yè)服務(wù)管理工作的現(xiàn)狀和物業(yè)服務(wù)管理工作進程中存在的問題和困難以及建立和諧完善的物業(yè)服務(wù)管理新體制,，都取得了顯著成效和一定的成績，提升了物業(yè)服務(wù)管理水平,。我堅信物業(yè)管理行業(yè)必將迎來一個新的發(fā)展時代,。

物業(yè)人員培訓(xùn)心得體會 物業(yè)培訓(xùn)心得體會總結(jié)報告篇二

通過學(xué)習(xí)《物管法》，使自已對物業(yè)管理方面有了新的認識,，物管法結(jié)合本市實際情況制定本辦法,，物業(yè)管理是指業(yè)主自行或者通過他人對物業(yè)構(gòu)筑物和配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護,、管理,、維護環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動，監(jiān)督管理工作,，供水,、排水、供氣、環(huán)境衛(wèi)生,、園林綠地,、停車管理、秩序維護,、設(shè)備設(shè)施維護等專項服務(wù),。

此物管法制定有五項重點：

1、前期物業(yè)管理,。

2,、業(yè)主、業(yè)主大會與業(yè)主委員會,。

3,、物業(yè)服務(wù)。

4,、物業(yè)的使用與維護,。

5、法律責(zé)住,。

1,、做為物業(yè)公司一名工程管理人員，總工辦一位電梯專業(yè)工程師一定要按公司要求執(zhí)行,，認真學(xué)習(xí)物管法,，把物管法運用在實際工作中，確保物業(yè)公司及業(yè)主權(quán)雙方權(quán)益,。

2,、在工程前期物業(yè)接管時,一定要物管法所規(guī)定執(zhí)行。電梯專業(yè)包括：資枓設(shè)備設(shè)施顧問報告應(yīng)存檔,，對質(zhì)保期內(nèi)存在問題要存檔,。

3、為了確保各項目電梯正常運行,，電梯專業(yè)定期給各項目工程部管理人員專業(yè)培訓(xùn),，提高了工程部管理水平,加強對電梯維保監(jiān)管力度，減少業(yè)主投訴,。

4,、去項目檢查發(fā)現(xiàn)問題，安全隱患及時與各方溝通解決,，多次提出一些建議，針對出現(xiàn)問題發(fā)文提醒項目,。

5,、技監(jiān)局年檢所提出整改問題，物業(yè)工程部電梯監(jiān)員一定要按時要求維保單位整改完成，各項目工程部電梯監(jiān)管員每年組織電梯維保單位定期做電梯困人應(yīng)急救人演練并有詳細報告,。

6,、要求各項工程部一定要按維保合同執(zhí)行。

物業(yè)人員培訓(xùn)心得體會 物業(yè)培訓(xùn)心得體會總結(jié)報告篇三

通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我受益匪淺,。聽專家,、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座,，心中十分佩服他們的口才,，佩服他們的自信，佩服他們的.敏銳,，佩服他們知識的淵博,。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學(xué)習(xí),，關(guān)注專業(yè)知識,，關(guān)注國家大事，日復(fù)一日,，永無止境,。雖然物業(yè)管理人和酒店管理人一樣都要求具備：管理、執(zhí)行和協(xié)調(diào)這三種能力,，但是它也對我們有了不一樣的要求,，這就是：熟悉相應(yīng)的法律法規(guī)、對房屋的了解和親和力,。

通過學(xué)習(xí),，慢慢理出一點頭緒，下面談?wù)勎易约旱囊稽c體會：

我認為：學(xué)習(xí)+反思=成長在學(xué)習(xí)過程中我感覺有一句話說的很對“態(tài)度決定一切”,，不管我們學(xué)得怎么樣首先你要學(xué),，如果你不學(xué)那你就別進那個門，進了那個門你就要明白你是來學(xué)習(xí)的,，不是睡覺,。聊天和玩的。為什么有人會覺得學(xué)習(xí)很苦,，也有人感到甘呢?我們應(yīng)該反思一下自己,，學(xué)習(xí)一下別人，那樣你永遠都是佼佼者,。

在端正了我們的學(xué)習(xí)態(tài)度后我感覺：學(xué)習(xí)+理解=了解物業(yè)管理對于我來說是一個全新的行業(yè)和方向,，通過這次學(xué)習(xí)，深深地刺激了我,，我要走的路和方向原來還很寬很遠,，我們公司的前景和未來還那么的遠大，我為自己之前的工作和學(xué)習(xí)所丟失的時間感到悲哀，我也為我現(xiàn)在的決策感到慶幸,。

中國的物業(yè)管理發(fā)展才三十年,，剛剛進入而立之年。物業(yè)管理水平普遍偏低,，我們站在挑戰(zhàn)和機遇并存的天平上,，但國外最早已有一百多年的物業(yè)管理知識和經(jīng)驗;只要我們努力學(xué)習(xí)，敢于面對挑戰(zhàn),，我們的物業(yè)管理的春天或許就在我們的明天,。到最后就是執(zhí)行力了。

提高執(zhí)行力就要做到加強學(xué)習(xí),，更新觀念

日常工作中,，我們在執(zhí)行某項任務(wù)時，總會遇到一些問題,。而對待問題有兩種選擇,。一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題,，千方百計消滅問題,，結(jié)果是圓滿完成任務(wù);一種是面對問題，一籌莫展,，不思進取,，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會完成,。反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果,，我們會不由自主的問到，同是一項工作,，為什么有的人能夠做得很好,，有的人卻做不到呢?

關(guān)鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說,，觀念決定思路,，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn),、天地寬,，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)也認為,，有什么樣的思想觀念,，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變,，思想解放具有“核裂變”效應(yīng),，能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力,。只有轉(zhuǎn)變觀念,，解放思想,，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力,。

由此,，我們要認識到，任何一個企業(yè)的發(fā)展,，不僅僅是戰(zhàn)略決策,，經(jīng)營規(guī)劃等等，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力,。對待日常工作,，不要總是找借口，要從自身出發(fā),，不斷加強學(xué)習(xí)更新觀念,，不斷分析認識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,，自動自發(fā)地做好本職工作,。

物業(yè)人員培訓(xùn)心得體會 物業(yè)培訓(xùn)心得體會總結(jié)報告篇四

通過本次的物業(yè)管理部門經(jīng)理培訓(xùn)，使我們受益匪淺,。在老師的細心講解下讓我們掌握物業(yè)管理的精髓,，使我豐富關(guān)于物業(yè)管理的各項專業(yè)知識，并感覺到做為一名合格的物業(yè)管理人員要付出很多,，對自身的各項要求也要不斷的提高,。

通過接受專業(yè)的培訓(xùn)使我深深的意識到，一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理要承擔(dān)管理,、技術(shù),、安防、環(huán)衛(wèi),、綠化等工作,，是連接業(yè)主與上物業(yè)服務(wù)企業(yè)的紐帶，一定要按照企業(yè)的各項指標和要求,，實現(xiàn)合理化的經(jīng)濟效益,，以商質(zhì)量的有償服務(wù)來保障業(yè)主能在合適安全的生活環(huán)境中居住、生活,。

首先,，做為部門的經(jīng)理必須要熟悉自已的崗位職責(zé)和管轄區(qū)基本情況，要具有較強的物業(yè)管理知識,，技能和法律知識,，要明確目標,、清楚任務(wù)，進行合理的分工和科學(xué)的管理,。

第二,，做為部門的經(jīng)理既要與業(yè)主打交道，也要與社會各界來往,，還要與相關(guān)行政管理部門報告聯(lián)系,。因此，部門經(jīng)理必須具備很好的社會活動能力,、協(xié)調(diào)能力,，做一名優(yōu)秀的社會活動家。

第三,、一名合格的部門經(jīng)理眼光一定要敏銳,，對物業(yè)問題要有洞察力，對小區(qū)物業(yè)發(fā)展態(tài)勢要了如指掌,，及時發(fā)現(xiàn)情況,，化解矛盾解決問題，對物業(yè)工作一定要有一定的前瞻性和預(yù)測性,，把一切矛盾操控在自己手中,，妥善快速處置。

第四,、做為一名部門經(jīng)理,，不但自身精明強干工作出色，重要的是帶領(lǐng)部屬共同積極完成管理處的各項工作,，另外還需要有一顆感恩寬容的心,，對下屬員工要關(guān)心體貼，使我們員工能夠熱情周到服務(wù)于業(yè)主,，使我們的業(yè)主能對物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作的大力支持,。

第五、作為項目負責(zé)人,，既要考慮企業(yè)的生存,，也要講質(zhì)量的誠信服務(wù)，還要追求最大的經(jīng)濟效益,。

因此,，必須加強對人，財,，物的管理,，提高服務(wù)質(zhì)量，降低企業(yè)投入成本最終使我們的企業(yè)能實現(xiàn)利益的最大化,，使我們的業(yè)主能達到100%的滿意,。

總之,，這幾天與老師、同學(xué)們學(xué)習(xí)期間給我很多心得體會,，我也將會應(yīng)用于今后的實踐中,，取得更多的收獲。

物業(yè)人員培訓(xùn)心得體會 物業(yè)培訓(xùn)心得體會總結(jié)報告篇五

這次培訓(xùn)是一次高水準的培訓(xùn),，不單是理論學(xué)習(xí),，而是對近幾年來實際工作的創(chuàng)新的講解和對業(yè)內(nèi)形勢的介紹、比較和分析,，與我們平時的學(xué)習(xí)有所區(qū)別。短暫的培訓(xùn)是我們每個學(xué)員的人生“加油站”,，也是新的崗位的“起跑線”,，必將對我今后的工作產(chǎn)生積極而深遠的影響。

一,、學(xué)習(xí)的感受：

一是學(xué)風(fēng)正,。在學(xué)習(xí)過程中，大家始終以積極飽滿的熱情,，嚴謹求實的學(xué)風(fēng),。堅持理論聯(lián)系實際，著眼于回答工作中遇到的實際問題,。認真做好課堂筆記,，收到了很好的效果。

二是收獲大,。學(xué)到了很多的新觀點,、新思路和新方法，進一步提高了理論水平,，增強了分析和解決實際問題的能力,，培養(yǎng)了長遠眼光和決策思維。

二,、主要收獲：

通過這次學(xué)習(xí),，經(jīng)各位領(lǐng)導(dǎo)及老師的精辟解析，獨到的見解和大量的旁征博引,，讓我在無比嘆服的同時深受鼓舞和教育,。使我對行業(yè)有了更深刻的了解，感覺自己的思想得到了進一步的升華,。

1,、提升了理論素質(zhì)。作為公司的后備干部及重要崗位的負責(zé)人必須具備良好的理論素質(zhì),，對行業(yè)的最新政策和重大現(xiàn)實問題要有系統(tǒng)的了解和準確的把握,。要熟悉社會發(fā)展的整體走向,，否則就無法在今后的工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

由于授課的領(lǐng)導(dǎo),、老師都是學(xué)術(shù)造詣較深,、在學(xué)術(shù)和實踐研究方面有一定影響的專家，他們的講解通俗易懂,，對于我們領(lǐng)會和掌握以前工作中未曾觸及的知識具有重要的指導(dǎo)作用,。我們還比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)、基本理論,，深入研究了當前工作中面臨的現(xiàn)實課題,，對于我們強化理論基礎(chǔ)、開闊視野,、提高修養(yǎng),，進而做好今后本職工作必將產(chǎn)生重要的影響。

2,、加強了各方面的修養(yǎng),。這次學(xué)習(xí)課程安排多樣，我們感覺到市房管局領(lǐng)導(dǎo)對整個行業(yè)經(jīng)理人的期許,，希望通過各方面課程的講解,，能夠使我們這些經(jīng)理人整體素質(zhì)得到進一步提高。特別是邵明局長對這次培訓(xùn)的關(guān)心,，使我深深的體會到培訓(xùn)的重要性和迫切性,，也使我由衷感覺有幸參加了這一期的培訓(xùn)。

總之,，這次項目經(jīng)理的學(xué)習(xí),，是新形勢下倡導(dǎo)和建設(shè)學(xué)習(xí)型社會的一次大膽的嘗試和有益的探索，有利于提高行業(yè)的整體素質(zhì),。通過學(xué)習(xí)使我受益匪淺,，感受頗深，不但在理論上得到了進一步的充實,，開闊了視野,，同時在思想上也有了更新的飛躍。我一定要以這次學(xué)習(xí)為契機,，用學(xué)到的新知識和新思想去指導(dǎo)以后的工作,，努力創(chuàng)新，勤奮工作,，為淮安的物業(yè)管理再做新的更大的貢獻,。

最后，衷心感謝市房管局的諸位領(lǐng)導(dǎo),、授課老師以及本公司淮安誠善物業(yè)有限公司盱眙分公司各位老總,，為本人提供這次難得的學(xué)習(xí)的平臺,，謝謝大家!