當(dāng)我們備受啟迪時(shí),，常常可以將它們寫成一篇心得體會(huì),，如此就可以提升我們寫作能力了,。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

物業(yè)人員培訓(xùn)心得體會(huì) 物業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇一

通過這次培訓(xùn)我受益匪淺，聽這些在物業(yè)管理行業(yè)摸爬滾打多年的老前輩們滔滔不絕,、揮灑自如的講座,，心中十分佩服他們的口才、自信,、經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)面,。想想如此才能從何而來，所有物業(yè)人走的都是同一條道,，那就是努力工作不斷的學(xué)習(xí)，關(guān)注專業(yè)知識(shí),，關(guān)注國家大事,，日復(fù)一日,，年復(fù)一年。

在學(xué)習(xí)中我覺得有一句話說的很對(duì),，深深地刺激了我,，“態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗”,，我為自己之前的工作和學(xué)習(xí)所丟失的時(shí)間感到悲哀,，同時(shí)我也為我現(xiàn)在的決策、理想感到慶幸,。中國的物業(yè)管理發(fā)展才三十年,，相對(duì)西方國家的一百多年的物業(yè)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，我國的物業(yè)管理水平普遍偏低,，我們站在挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的天平上,，只要我們努力學(xué)習(xí)，敢于面對(duì)挑戰(zhàn),，我們物業(yè)管理的春天一定不遙遠(yuǎn),。對(duì)于此次培訓(xùn)、學(xué)習(xí),，本人積累了如下心得體會(huì)：

一,、更新觀念提高執(zhí)行力;

在日常工作中，我們在執(zhí)行某項(xiàng)工作任務(wù)時(shí),，總會(huì)遇到一些問題,。對(duì)待問題有兩種選擇。一種是不怕問題,，想方設(shè)法解決問題,，結(jié)果是圓滿完成任務(wù);一種是面對(duì)問題，一籌莫展,，不思進(jìn)取,，拖時(shí)間，結(jié)果是問題依然存在,。兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果,，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問題,。我們常說,，“觀念決定思路，思路決定出路”,。一些成功物業(yè)管理企業(yè)也認(rèn)為,，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變,，思想解放,，能夠產(chǎn)生源源不斷的動(dòng)力，只有轉(zhuǎn)變觀念,，解放思想,，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展。由此,，我認(rèn)識(shí)到,，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策,、經(jīng)營規(guī)劃等等,，更重要的是各級(jí)人員的執(zhí)行能力。對(duì)待日常工作,，要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,，自動(dòng)自發(fā)地做好本職工作,。面對(duì)市場經(jīng)濟(jì)的大潮，我們要想立于不敗之地,，就必須提高執(zhí)行力,，精心打造這一核心競爭力。執(zhí)行力是企業(yè)的核心競爭力,。

二,、誠實(shí)做人，認(rèn)真做事,，面對(duì)困難,，勇往直前;

做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn)，做事也要有一個(gè)做事的原則,。但具體到實(shí)際工作中,，常常是背道而馳。究其原因,，就是一個(gè)態(tài)度問題,，一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問題，一個(gè)做人是否誠實(shí),、做事是否認(rèn)真的問題,。要樹立一種積極向上的工作態(tài)度，誠實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好企業(yè)的每一項(xiàng)決策,，正確履行各項(xiàng)工作,。要時(shí)刻牢記執(zhí)行工作,，沒有任何借口，要視服從為美德,，工作中無小事,，工作就意味著責(zé)任，無論在任何崗位,，無論做什么工作，都要懷著熱情,、帶著情感去做,，竭盡全力、盡職盡責(zé),、做到愛崗敬業(yè),。受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，我們總是說,，我做得還不夠,，還要繼續(xù)努力，這是一種戒驕戒躁和誠實(shí)謙虛的表現(xiàn),，但也同時(shí)說明了一個(gè)道理,，那就是，無論干什么工作,，做什么事,，就算取得了一定的成績，絕不是最終的,，只能算是階段性的成果,。縱觀周邊同行,，我們的競爭力有多大?我們的擔(dān)子有多重?我們有沒有驕傲的資本?想到這些,，心情很沉重，但同時(shí)也更加讓我鉚足了勁,，我不認(rèn)輸……

三,、培訓(xùn)學(xué)習(xí);

首先來說說962121應(yīng)急中心的培訓(xùn)，例如：接到電話報(bào)修后,，根據(jù)詳細(xì)地址,、反映事項(xiàng)進(jìn)行受理，在8分鐘內(nèi)派單到物業(yè)企業(yè),，接單的企業(yè)則要在15分鐘內(nèi)與居民聯(lián)系并約定維修時(shí)間,。如果報(bào)修事項(xiàng)屬于應(yīng)急維修，一般要求設(shè)小區(qū)管理處的物業(yè)服務(wù)企業(yè),，在30分鐘之內(nèi)派專人到場,，不設(shè)小區(qū)管理處的,，在2小時(shí)內(nèi)到場處置(另行約定時(shí)間的除外);如果報(bào)修事項(xiàng)屬于日常維修，物業(yè)必須在3天之內(nèi)到場處置,。962121是我市物業(yè)服務(wù)的窗口,。培訓(xùn)讓我親身感受到了962121物業(yè)服務(wù)熱線是怎樣強(qiáng)化對(duì)物業(yè)服務(wù)的全過程監(jiān)管。

其次是“查勘中心”的培訓(xùn),，查勘中心是盧灣公房資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司負(fù)責(zé)公房的計(jì)劃修理,、工程改造、查勘,、及預(yù)決算等工作的主要部門,，經(jīng)過培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到，在房屋結(jié)構(gòu),、工程材料及預(yù)決算等等方面還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)強(qiáng)化,，這是一門科學(xué)!

“資料室”是此次培訓(xùn)的最后一站，物業(yè)的“資料”眾所周知是非常重要的,，尤其是房管所轉(zhuǎn)制的物業(yè)公司,，我們依賴這些珍貴資料，它讓我們了解的不僅僅是“房子”的“檔案”,，更是一種“歷史”,，一種“態(tài)度”。我特別要提到給我們培訓(xùn)的“陳”老師,。他耐心不厭其煩的講解培訓(xùn)知識(shí),，百忙之中抽出時(shí)間給我們上課培訓(xùn)，切實(shí)的拿自己的工作經(jīng)歷和人生的心得感受來激勵(lì)鼓舞我們,，值得我們青年一代學(xué)習(xí)尊重!

近年來,，物業(yè)服務(wù)管理朝著法制化、規(guī)范化和市場化的方向不斷完善和發(fā)展,，物業(yè)服務(wù)管理工作的現(xiàn)狀和物業(yè)服務(wù)管理工作進(jìn)程中存在的問題和困難以及建立和諧完善的物業(yè)服務(wù)管理新體制,，都取得了顯著成效和一定的成績，提升了物業(yè)服務(wù)管理水平,。我堅(jiān)信物業(yè)管理行業(yè)必將迎來一個(gè)新的發(fā)展時(shí)代,。

物業(yè)人員培訓(xùn)心得體會(huì) 物業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇二

通過學(xué)習(xí)《物管法》，使自已對(duì)物業(yè)管理方面有了新的認(rèn)識(shí),，物管法結(jié)合本市實(shí)際情況制定本辦法,，物業(yè)管理是指業(yè)主自行或者通過他人對(duì)物業(yè)構(gòu)筑物和配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù),、管理,、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)，監(jiān)督管理工作,，供水,、排水,、供氣、環(huán)境衛(wèi)生,、園林綠地,、停車管理、秩序維護(hù),、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等專項(xiàng)服務(wù),。

此物管法制定有五項(xiàng)重點(diǎn)：

1、前期物業(yè)管理,。

2,、業(yè)主、業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì),。

3、物業(yè)服務(wù),。

4,、物業(yè)的使用與維護(hù)。

5,、法律責(zé)住,。

1、做為物業(yè)公司一名工程管理人員,，總工辦一位電梯專業(yè)工程師一定要按公司要求執(zhí)行,，認(rèn)真學(xué)習(xí)物管法，把物管法運(yùn)用在實(shí)際工作中,，確保物業(yè)公司及業(yè)主權(quán)雙方權(quán)益,。

2、在工程前期物業(yè)接管時(shí),一定要物管法所規(guī)定執(zhí)行,。電梯專業(yè)包括：資枓設(shè)備設(shè)施顧問報(bào)告應(yīng)存檔,，對(duì)質(zhì)保期內(nèi)存在問題要存檔。

3,、為了確保各項(xiàng)目電梯正常運(yùn)行,，電梯專業(yè)定期給各項(xiàng)目工程部管理人員專業(yè)培訓(xùn)，提高了工程部管理水平,加強(qiáng)對(duì)電梯維保監(jiān)管力度,，減少業(yè)主投訴,。

4、去項(xiàng)目檢查發(fā)現(xiàn)問題,，安全隱患及時(shí)與各方溝通解決,，多次提出一些建議，針對(duì)出現(xiàn)問題發(fā)文提醒項(xiàng)目,。

5,、技監(jiān)局年檢所提出整改問題,，物業(yè)工程部電梯監(jiān)員一定要按時(shí)要求維保單位整改完成，各項(xiàng)目工程部電梯監(jiān)管員每年組織電梯維保單位定期做電梯困人應(yīng)急救人演練并有詳細(xì)報(bào)告,。

6,、要求各項(xiàng)工程部一定要按維保合同執(zhí)行。

物業(yè)人員培訓(xùn)心得體會(huì) 物業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇三

通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我受益匪淺,。聽專家,、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座,，心中十分佩服他們的口才,，佩服他們的自信，佩服他們的.敏銳,，佩服他們知識(shí)的淵博,。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學(xué)習(xí),，關(guān)注專業(yè)知識(shí),，關(guān)注國家大事，日復(fù)一日,，永無止境,。雖然物業(yè)管理人和酒店管理人一樣都要求具備：管理、執(zhí)行和協(xié)調(diào)這三種能力,，但是它也對(duì)我們有了不一樣的要求,，這就是：熟悉相應(yīng)的法律法規(guī)、對(duì)房屋的了解和親和力,。

通過學(xué)習(xí),，慢慢理出一點(diǎn)頭緒，下面談?wù)勎易约旱囊稽c(diǎn)體會(huì)：

我認(rèn)為：學(xué)習(xí)+反思=成長在學(xué)習(xí)過程中我感覺有一句話說的很對(duì)“態(tài)度決定一切”,，不管我們學(xué)得怎么樣首先你要學(xué),，如果你不學(xué)那你就別進(jìn)那個(gè)門，進(jìn)了那個(gè)門你就要明白你是來學(xué)習(xí)的,，不是睡覺,。聊天和玩的。為什么有人會(huì)覺得學(xué)習(xí)很苦,，也有人感到甘呢?我們應(yīng)該反思一下自己,，學(xué)習(xí)一下別人，那樣你永遠(yuǎn)都是佼佼者,。

在端正了我們的學(xué)習(xí)態(tài)度后我感覺：學(xué)習(xí)+理解=了解物業(yè)管理對(duì)于我來說是一個(gè)全新的行業(yè)和方向,，通過這次學(xué)習(xí)，深深地刺激了我,，我要走的路和方向原來還很寬很遠(yuǎn),，我們公司的前景和未來還那么的遠(yuǎn)大,，我為自己之前的工作和學(xué)習(xí)所丟失的時(shí)間感到悲哀，我也為我現(xiàn)在的決策感到慶幸,。

中國的物業(yè)管理發(fā)展才三十年,，剛剛進(jìn)入而立之年。物業(yè)管理水平普遍偏低,，我們站在挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的天平上,，但國外最早已有一百多年的物業(yè)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);只要我們努力學(xué)習(xí)，敢于面對(duì)挑戰(zhàn),，我們的物業(yè)管理的春天或許就在我們的明天,。到最后就是執(zhí)行力了。

提高執(zhí)行力就要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí),，更新觀念

日常工作中,，我們在執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問題,。而對(duì)待問題有兩種選擇,。一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題,，千方百計(jì)消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù);一種是面對(duì)問題,，一籌莫展,，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依然存在,，任務(wù)也不會(huì)完成,。反思對(duì)待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果，我們會(huì)不由自主的問到,，同是一項(xiàng)工作,，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?

關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問題,。我們常說,，觀念決定思路，思路決定出路,。觀念轉(zhuǎn),、天地寬，觀念的力量是無窮的,。一些成功企業(yè)也認(rèn)為,，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果,。觀念轉(zhuǎn)變,，思想解放具有“核裂變”效應(yīng),，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力。只有轉(zhuǎn)變觀念,，解放思想,，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力,。

由此,，我們要認(rèn)識(shí)到，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,，不僅僅是戰(zhàn)略決策,，經(jīng)營規(guī)劃等等，更重要的是各級(jí)人員的執(zhí)行能力,。對(duì)待日常工作,，不要總是找借口，要從自身出發(fā),，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,，自動(dòng)自發(fā)地做好本職工作,。

物業(yè)人員培訓(xùn)心得體會(huì) 物業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇四

通過本次的物業(yè)管理部門經(jīng)理培訓(xùn)，使我們受益匪淺,。在老師的細(xì)心講解下讓我們掌握物業(yè)管理的精髓,，使我豐富關(guān)于物業(yè)管理的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，并感覺到做為一名合格的物業(yè)管理人員要付出很多,，對(duì)自身的各項(xiàng)要求也要不斷的提高,。

通過接受專業(yè)的培訓(xùn)使我深深的意識(shí)到，一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理要承擔(dān)管理,、技術(shù),、安防、環(huán)衛(wèi),、綠化等工作,，是連接業(yè)主與上物業(yè)服務(wù)企業(yè)的紐帶，一定要按照企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)和要求,，實(shí)現(xiàn)合理化的經(jīng)濟(jì)效益,，以商質(zhì)量的有償服務(wù)來保障業(yè)主能在合適安全的生活環(huán)境中居住、生活,。

首先,，做為部門的經(jīng)理必須要熟悉自已的崗位職責(zé)和管轄區(qū)基本情況，要具有較強(qiáng)的物業(yè)管理知識(shí)，技能和法律知識(shí),，要明確目標(biāo),、清楚任務(wù)，進(jìn)行合理的分工和科學(xué)的管理,。

第二,，做為部門的經(jīng)理既要與業(yè)主打交道，也要與社會(huì)各界來往,，還要與相關(guān)行政管理部門報(bào)告聯(lián)系,。因此，部門經(jīng)理必須具備很好的社會(huì)活動(dòng)能力,、協(xié)調(diào)能力,，做一名優(yōu)秀的社會(huì)活動(dòng)家。

第三,、一名合格的部門經(jīng)理眼光一定要敏銳,，對(duì)物業(yè)問題要有洞察力，對(duì)小區(qū)物業(yè)發(fā)展態(tài)勢要了如指掌,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況,，化解矛盾解決問題，對(duì)物業(yè)工作一定要有一定的前瞻性和預(yù)測性,，把一切矛盾操控在自己手中,，妥善快速處置。

第四,、做為一名部門經(jīng)理,，不但自身精明強(qiáng)干工作出色，重要的是帶領(lǐng)部屬共同積極完成管理處的各項(xiàng)工作,，另外還需要有一顆感恩寬容的心,，對(duì)下屬員工要關(guān)心體貼,，使我們員工能夠熱情周到服務(wù)于業(yè)主,，使我們的業(yè)主能對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作的大力支持。

第五,、作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,，既要考慮企業(yè)的生存，也要講質(zhì)量的誠信服務(wù),，還要追求最大的經(jīng)濟(jì)效益,。

因此，必須加強(qiáng)對(duì)人,，財(cái),，物的管理，提高服務(wù)質(zhì)量，降低企業(yè)投入成本最終使我們的企業(yè)能實(shí)現(xiàn)利益的最大化,，使我們的業(yè)主能達(dá)到100%的滿意,。

總之，這幾天與老師,、同學(xué)們學(xué)習(xí)期間給我很多心得體會(huì),，我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐中，取得更多的收獲,。

物業(yè)人員培訓(xùn)心得體會(huì) 物業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇五

這次培訓(xùn)是一次高水準(zhǔn)的培訓(xùn),，不單是理論學(xué)習(xí)，而是對(duì)近幾年來實(shí)際工作的創(chuàng)新的講解和對(duì)業(yè)內(nèi)形勢的介紹,、比較和分析,，與我們平時(shí)的學(xué)習(xí)有所區(qū)別。短暫的培訓(xùn)是我們每個(gè)學(xué)員的人生“加油站”,，也是新的崗位的“起跑線”,，必將對(duì)我今后的工作產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響,。

一、學(xué)習(xí)的感受：

一是學(xué)風(fēng)正。在學(xué)習(xí)過程中,，大家始終以積極飽滿的熱情，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的學(xué)風(fēng),。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,，著眼于回答工作中遇到的實(shí)際問題。認(rèn)真做好課堂筆記,，收到了很好的效果,。

二是收獲大。學(xué)到了很多的新觀點(diǎn),、新思路和新方法,，進(jìn)一步提高了理論水平，增強(qiáng)了分析和解決實(shí)際問題的能力,，培養(yǎng)了長遠(yuǎn)眼光和決策思維,。

二、主要收獲：

通過這次學(xué)習(xí),，經(jīng)各位領(lǐng)導(dǎo)及老師的精辟解析,，獨(dú)到的見解和大量的旁征博引，讓我在無比嘆服的同時(shí)深受鼓舞和教育,。使我對(duì)行業(yè)有了更深刻的了解,，感覺自己的思想得到了進(jìn)一步的升華。

1,、提升了理論素質(zhì),。作為公司的后備干部及重要崗位的負(fù)責(zé)人必須具備良好的理論素質(zhì)，對(duì)行業(yè)的最新政策和重大現(xiàn)實(shí)問題要有系統(tǒng)的了解和準(zhǔn)確的把握。要熟悉社會(huì)發(fā)展的整體走向,，否則就無法在今后的工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用,。

由于授課的領(lǐng)導(dǎo)、老師都是學(xué)術(shù)造詣較深,、在學(xué)術(shù)和實(shí)踐研究方面有一定影響的專家,，他們的講解通俗易懂，對(duì)于我們領(lǐng)會(huì)和掌握以前工作中未曾觸及的知識(shí)具有重要的指導(dǎo)作用,。我們還比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī),、基本理論，深入研究了當(dāng)前工作中面臨的現(xiàn)實(shí)課題,，對(duì)于我們強(qiáng)化理論基礎(chǔ),、開闊視野、提高修養(yǎng),，進(jìn)而做好今后本職工作必將產(chǎn)生重要的影響,。

2、加強(qiáng)了各方面的修養(yǎng),。這次學(xué)習(xí)課程安排多樣,，我們感覺到市房管局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)整個(gè)行業(yè)經(jīng)理人的期許，希望通過各方面課程的講解,，能夠使我們這些經(jīng)理人整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高,。特別是邵明局長對(duì)這次培訓(xùn)的關(guān)心，使我深深的體會(huì)到培訓(xùn)的重要性和迫切性,，也使我由衷感覺有幸參加了這一期的培訓(xùn),。

總之，這次項(xiàng)目經(jīng)理的學(xué)習(xí),，是新形勢下倡導(dǎo)和建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的一次大膽的嘗試和有益的探索,，有利于提高行業(yè)的整體素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)使我受益匪淺,，感受頗深,，不但在理論上得到了進(jìn)一步的充實(shí)，開闊了視野,，同時(shí)在思想上也有了更新的飛躍,。我一定要以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),，用學(xué)到的新知識(shí)和新思想去指導(dǎo)以后的工作,，努力創(chuàng)新，勤奮工作,，為淮安的物業(yè)管理再做新的更大的貢獻(xiàn),。

最后，衷心感謝市房管局的諸位領(lǐng)導(dǎo)、授課老師以及本公司淮安誠善物業(yè)有限公司盱眙分公司各位老總,，為本人提供這次難得的學(xué)習(xí)的平臺(tái),，謝謝大家!