為了確保事情或工作有序有效開展,,通常需要提前準備好一份方案,方案屬于計劃類文書的一種,。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢,?以下是小編精心整理的方案策劃范文,僅供參考,,歡迎大家閱讀,。
春節(jié)銀行營銷方案篇一
活動主題:5載輝煌,感恩回饋
副題:賀新春,,慶店慶,,來者有驚喜!
活動時間:20年x月17日—x月26日
驚喜一:年三十,,發(fā)紅包,,20元大紅包等著你!(原元旦活動)
牛年最牛獎:1名獎超惠百貨20元大紅包一個,!
牛年大發(fā)獎:2名獎超惠百貨888元大紅包一個,!
牛年一路發(fā):3名獎超惠百貨168元大紅包一個!
牛年小發(fā)獎:88名獎超惠百貨8元小紅包一個,!
注:以上紅包金額均為現(xiàn)金購物券,,可在本商場超市區(qū)當現(xiàn)金使用。
驚喜二,、輝煌5周年,,有買還有送!
驚喜三,、迎新年,、賀年糖果任你抓
活動時間:x月x日至x月x日(共8天)
每天上午10:00至晚上20:00
活動內容:凡在本商場超市區(qū)一次性購物滿28元的顧客,憑單張電腦小票即可到本商場大門口活動現(xiàn)場"免費抓糖果一把",。
活動細則:
1,、限超市區(qū)購物者參與,專柜無效,;
2,、單張電腦小票最多可抓三次;電腦小票當天有效,,小票金額不可累計,;
3、抓取糖果時只能用一只手,,用兩只手所抓取的無效,。
采購部:負責散裝糖果、餅干,、果凍的籌備或聯(lián)系供應商贊助,。
企劃部:負責活動的宣傳與監(jiān)督及數(shù)量的預算,。
營運部:負責活動商品的調撥與發(fā)放。
防損部:負責活動現(xiàn)場的秩序維持,。
預算:預計一天需120斤糖果,,八天需960斤糖果,
每斤4元左右960斤=3840元左右
驚喜四:出門恭喜又發(fā)財,、吉祥利是到手來
活動時間:x月26日(即大年初一)
門紅利是由店長或其它高層領導親自派發(fā)。
企劃部:負責活動的宣傳與監(jiān)督及數(shù)量的預算,。
財務部:負責提前做好現(xiàn)金調撥并把現(xiàn)金裝入利是封,,每封2元;
防損部:負責活動現(xiàn)場的秩序維持和禮炮鳴放,。
預算:"吉祥如意"紅包168個,,企劃部原已有。
共1682元=336元
驚喜五:購物你若在超惠,、紅包拿到笑呵呵
活動時間:x月26日至x月28日(年初一到年初三)
每天上午10:00至晚上20:00
活動內容:凡在本商場超市區(qū)一次性購物滿28元以上的顧客,,憑單張電腦小票即可到本商場大門口活動現(xiàn)場"任意抓取紅包"一個。單個紅包金額可達88元,,每天數(shù)量有限,,抓完即止。
春節(jié)銀行營銷方案篇二
營造良好刷卡用卡環(huán)境,,提高持卡人用卡意識,,培養(yǎng)市民用卡習慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結算工具所帶來的便利,,方便群眾生活,。
20xx年x月x日---20xx年x月xx日
刷銀聯(lián)卡,安全健康,,時尚的選擇,。
特等獎1名,韓國游(6000元等值獎品)
一等獎30名,,各獎勵400元等值獎品
二等獎90名,,各獎勵200元等值獎品
三等獎1200名,各獎勵10元等值獎品
兌獎方式:持卡人聯(lián)機抽獎獎項憑標有“xx市銀行卡活動x等獎”的簽購單到xx銀行卡管理辦公室領取(xx市xx路xx號xx銀行內),,咨詢電話xxxxxxx,,兌獎日期為中獎次日至20xx年x月xx日----20xx年x月xx日止,兌獎期間的工作日星期一上午8:30—11:30,,獎項逾期不領者,,視作放棄領獎。
春節(jié)銀行營銷方案篇三
1,、純農區(qū)的農戶
對純農區(qū)的農戶繼續(xù)實行“五戶聯(lián)?!钡男问?,金額單戶10萬元,并在合適的村促成農民專業(yè)合作社,、和農民信用共同體等農村經(jīng)濟組織的產(chǎn)生,,改變農村金融體系缺乏獨立承當民事責任且有一定組織性的貸款主體的現(xiàn)象。
2,、城中村村民
對城中村村民貸款繼續(xù)實行“五戶聯(lián)?!钡男问剑痤~單戶30萬元,,大力推廣,,資料中有村委的介紹信,并要求在我部辦理貸款的客戶數(shù)達到五戶的,,城中村委會在我部開立結算賬戶,。且由五戶以上的客戶組成信用共同體,統(tǒng)一評級定信用等級,,信用共同體全體客戶同意可以推薦其他村民加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率,,貸款金額,若信用共同體中村民有一戶出現(xiàn)逾期,、欠息等違約行為,,則統(tǒng)一下調信用共同體中所有成員的信用級次。不僅可以加深信用社和所扶持村民所在村委的天然聯(lián)系,,而且還可以實現(xiàn)營銷鏈的外延,,并且對貸款資產(chǎn)的質量起到積極有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作,。
3,、社區(qū)居民
由于社區(qū)居民零散,且不具有很強的組織性,,因此對社區(qū)居民貸款一律采取抵押的方式進行,,金額以評估價值并參照市場價確定合理的抵押率來定。
4,、個體工商戶
對于在同一市場里的個體工商戶,,采取兩戶商戶保證擔保加市場擔保的方式進行,最高不得突破200萬元,。對不在同一市場或市場難以提供擔保的且由五戶以上的個體工商戶組成信用共同體,,統(tǒng)一評級定信用等級,由信用共同體所有成員向商戶提供無限連帶責任的保證擔保,,授信金額核定為50萬元,,全體成員同意可以推薦其他商戶加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率,授信額度,若信用共同體中有一戶商戶出現(xiàn)逾期,、欠息等違約行為,,則統(tǒng)一下調信用共同體中所有成員的信用級次,并由所有成員來償還貸款本息,。從而實現(xiàn)營銷鏈的外延,,節(jié)約人力成本,并對貸款資產(chǎn)的質量起到積極有效的防范作用,。具體參照商戶通貸款操作,。
5、城市白領(含信用社職工)
參照《白領通》執(zhí)行
6,、微小企業(yè)老板
把控風險口外延,,加強和以在省聯(lián)社備案的擔保公司的合作,采取擔保公司總授信,,老板貸款,擔保公司擔保的方式開展業(yè)務,。
1,、存量貸款
客戶經(jīng)理必須維護好存量客戶,作為基本工資的發(fā)放考核指標,,在存量貸款未發(fā)生重大變化時,,予以積極辦理、并盡快熟悉客戶上下游客戶及社會關系,,實現(xiàn)全方位合作,。
2、品牌(自然增長)營銷貸款
3,、營銷貸款(主要是指由明確的單位職工作為營銷人的貸款)
(1)全員營銷,,具體分營銷人、客戶經(jīng)理(主調查人為客戶經(jīng)理和協(xié)助調查人為其他客戶經(jīng)理),,注:營銷人不參與調查,。
(2)核定營銷金額:信用社負責人總額度5000萬元,單戶不超過500萬元,;信用社主任助理3000萬元,、單戶不超過300萬元;各科室科長1000萬元,、單戶不超過100萬元,,副科長700萬元,單戶不超過70萬元,;信用社客戶經(jīng)理700萬元,、單戶不超過50萬元;信用社其他員工和機關員工300萬元,,單戶不超過30萬元,。
(3)操作流程
按照利息收入的5%給營銷人提取獎勵費用,,獎勵費用進入專戶管理,并登記臺賬,,在貸款本息全部收回時兌現(xiàn),。
若貸款進入收回再貸程序,則獎勵費用兌現(xiàn)20%,,余額和收回再貸的獎勵費用一并入專戶管理,,在貸款徹底收回時全部給予兌現(xiàn)。
若貸款出現(xiàn)風險,,則獎勵費用全部用來彌補損失,,調查人、審查人,、貸審會成員,、分管主任、主任盡職免責,,由營銷人負責償還和并承擔貸款營銷責任,。
參考其他銀行利率定價及費用獎勵模式:12%的年利率中,包含了資金籌資成本,、管理,、營銷及人工費用大約為7%;考慮到商業(yè)風險,,必須要有2%左右的風險加價,;此外還有1%的一般準備計提。同時加上合理利潤1.4%,,并考慮當?shù)劂y行市場競爭狀況,,按照0.6%的比例計提獎勵費用即利息收入的5%。
(4)貸款期限,、利率及還款方式
貸款期限以短期貸款(1年以內)為主,,貸款利率執(zhí)行聯(lián)社貸款的現(xiàn)行利率,還款采取按月結息到期還本的方式,。
4,、票據(jù)業(yè)務
主任助理主抓,利用掌握的客戶資源,,安排專人辦理,,重新完善貼現(xiàn)手續(xù),合規(guī)操作,,日均余額2個億,,循環(huán)操作,保證合法有效、到期兌付,。
1,、信用社全部信貸人員均為客戶經(jīng)理
2、流程時限
依據(jù)市辦對信用社貸款職責的確定,,客戶經(jīng)理負責貸款流程中受理和調查兩個環(huán)節(jié),,初步確定接收資料到正式受理,所有貸款期限均為為3天,,完成初審,,達到準入條件、并滿足客戶需求后方可正式受理,。
調查時限要求:根據(jù)貸款金額來確定,,具體為: 50萬以下貸款均在3個工作日辦完,50萬-100萬貸款在5個工作日辦完,,100萬-500萬貸款均在6個工作日辦完,、500萬元以上貸款在8個工作日內完成。調查質量要求:調查方案必須詳實,,做到心中有數(shù),。
第二部分 存款營銷 “存款是立社之本”,是資金運營,、創(chuàng)造效益的基本保障。主動營銷存款成為了“立社”的關鍵之舉,。
1,、存款營銷流程和重點的確定
本方案所指存款營銷包括存款客戶賬戶和客戶日均存款余額及客戶業(yè)務發(fā)生額的營銷。隨著銀監(jiān)局對金融企業(yè)存貸比的監(jiān)管要求的變化,,存貸比中存款量以日均余額來監(jiān)管,,所以我部存款客戶的營銷理念必須迅速轉變,并結合我部實際,,存款營銷以吸引存款大戶在我部開戶為重點,,營銷流程為:開戶(賬戶營銷)----日常結算(結算便利)----月底余額。
2,、全員營銷任務的確定:
為培養(yǎng)具有強烈生存意識的現(xiàn)代商業(yè)銀行員工的氛圍,,凡是在我部員工都要有吸儲任務,員工(大堂經(jīng)理,、信貸外勤人員,、崗位負責人、主任除外)最低基數(shù)為每季存款凈增50萬元,。
3,、存款營銷專業(yè)團隊任務的確定:
存款的組織是一個系統(tǒng)工程,根據(jù)每位員工的自身實際(形象、口才、人脈,、能力,、耐力等)和崗位特點,信用社實行全員參與但各有側重的存款營銷辦法,,由信貸外勤人員和崗位負責人組成信用社存款營銷團隊,,并結合信貸收益(發(fā)放貸款的收益水平增量存款上存的收益水平),運用資金上應優(yōu)先考慮信貸投放,主要側重于零(低)風險貸款商品和個體,、私營企業(yè)臨時性貸款,,從而實現(xiàn)存貸齊頭并進,達到利益最大化,。存款營銷團隊員工營銷存款每季新增保證1000萬元,,負責人每季新增3000萬元,主任助理每季新增1500萬元,。
4,、存量存款任務:
商業(yè)銀行經(jīng)營是以效益為中心,存量一塊畢竟同樣產(chǎn)生效益。忽視存量存款, 會嚴重挫傷員工的工作積極性,。加強對原有存款業(yè)務的發(fā)生和鞏固工作,對存款營銷團隊中從事專門存量存款客戶維護工作的員工任務為每季新增存款50萬元,。
5、新業(yè)務:
發(fā)展某種新業(yè)務,一般短期內不會產(chǎn)生多少可觀的存款額,或許從長遠看有利于存款的穩(wěn)步增長,??紤]“考核報酬的即期性與部分新業(yè)務帶來存款的遠期性”的關系時,避免失去存款新的增長點。目前對專門從事系統(tǒng)性的代收代付業(yè)務的員工存款每季新增50萬元,。
6,、存款業(yè)務分析例會的確定
為避免出現(xiàn)“鞭打快牛”和“懶牛臥車槽”及“挖空心思湊數(shù)據(jù)”的情況,,每月召開一次存款營銷分析會,,根據(jù)任務的完成情況,每位員工社會關系,、個人精力,、個人素質、甚至個人形象等情況,,具體分析制定下個季度的任務目標,。
7、考核辦法:
凡是吸收的存款,,一律存在聯(lián)社信用社,,月末由信用社安排專人建帳。在年終對超過基數(shù)的存款,,按照賬戶的每日存款余額的千分之一進行統(tǒng)一考核獎勵,。
利用唯物辯證法的觀點和思路開展工作,,詮釋好“熙熙攘攘皆為利來、家有梧桐樹引得鳳凰來,、酒香也怕巷子深 ” 這三句話,,經(jīng)營風險、融通資金,、提升服務,、加快營銷、實現(xiàn)雙贏,。
春節(jié)銀行營銷方案篇四
截止3月末我行政府機關類客戶存款合計為xxx億元,,其中各級財政系統(tǒng)存款合計xxx億元,其他政府機關類客戶存款較少,,如醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)存款xxx億元,、文教系統(tǒng)存款xxx億元。
1,、做好信息收集工作,、摸清客戶情況
政府機關類客戶具有較強的政策性,政策變化會對政府機關類客戶產(chǎn)生極大地影響,,做好政府機關類客戶的營銷工作,,核心問題就是把握好政策。如:政府客戶,、事業(yè)法人單位的組織架構,、組織形態(tài)、主體資格認定等問題,,國家投入和地方政府投資方向,、投資運作方式、行業(yè)優(yōu)惠政策等,。從研究分析政策入手,把握政策變化趨勢,,有針對性地開展營銷工作,。由副行長、總監(jiān)帶隊,,通過組織人員廣泛收集客戶信息,。每月確定一個小類的政府機關類客戶為當月主要目標,組織相關人員重點了解政策信息,、摸清客戶情況,,結合收集到的客戶信息和我行目前的客戶情況,為全面介入營銷工作打好基礎,。
2,、根據(jù)掌握信息,,做好聯(lián)動營銷
按照客戶所屬部門或條線細分客戶類型,確定具體的公關對象,,由副行長,、總監(jiān)帶隊,相關支行行長為成員形成攻堅小組,,每月確定一個攻堅條線,,通過突破其中一個客戶或上級機關的方式,開展專項聯(lián)合攻堅行動,,拓展我行在該條線的市場份額,。
政府機關類客戶具有專業(yè)集中、條塊管理分明,、管理標準相對獨立的特點,。客戶之間往往具有較強的同一性,,可利用同一條線客戶之間的聯(lián)系進行統(tǒng)一營銷,,如借助衛(wèi)生局的關系統(tǒng)一營銷各醫(yī)院客戶、利用教育局的聯(lián)系統(tǒng)一營銷各學??蛻舻?。
3、做好延伸營銷和綜合營銷
對于已建立聯(lián)系的客戶,,由支行(部)指派專人進行日常維護,,比照授信業(yè)務的貸后管理模式,對該客戶進行維護管理,,及時掌握客戶資金變動情況,,做好下游客戶的營銷。
政府機關類客戶具有延伸性和綜合性,。該類客戶具有資金源頭作用,,可以通過他們做好拓展下游客戶的前期準備,開發(fā)下游客戶的金融需求和延伸服務的需求,。營銷介入政府機關類客戶在做好資產(chǎn)和負債聯(lián)動營銷的同時,,有計劃、有步驟,、有系統(tǒng)的營銷相關下游客戶,,充分發(fā)揮這些客戶授信營銷風險相對較小、存款營銷潛力較大的優(yōu)勢,,整體推進,,打好長期穩(wěn)定合作的基礎。
4,、加強考核激勵機制
(1)月度攻堅目標新增考核
本考核以該月確定的攻堅目標客戶在我行的存款月日均環(huán)比增長0為啟動條件,,以各支行(部)該類客戶存款月日均增量為評價指標,。按照該類客戶在我行存款月日均環(huán)比增量的1元/萬,提取月度攻堅獎勵,,由該類客戶存款增長支行按照增長比例分配,。
(2)月度政府機關客戶增長考核
本考核以所有政府機關類客戶在我行的存款月日均環(huán)比增長0為啟動條件,以各支行(部)該類客戶存款月日均增量為評價指標,。按照該類客戶在我行存款月日均環(huán)比增量的1元/萬,,提取月度攻堅獎勵,由該類客戶存款增長支行按照增長比例分配,。
截止3月底,,我行對公貸款達xxx億元,但授信公司類客戶存款僅為xxx億元,,授信客戶貸款與存款之比僅為1:0.2,,存款比例嚴重偏低。據(jù)了解,,部分同業(yè)在向客戶發(fā)放貸款時,,提出的存款條件為貸款:存款比例達到1:1,甚至達到1:2,。
對于現(xiàn)有的授信客戶,,應進一步深入挖掘客戶潛力,從日常結算和存款等方面,,進一步提高其對我行的綜合貢獻,。擬由副行長、總監(jiān),、支行行長形成攻堅小組,,對各支行授信客戶進行攻堅,加大授信客戶存款占比,。同時圍繞現(xiàn)有客戶的上下游關系,,選擇部分優(yōu)質客戶開展產(chǎn)業(yè)鏈營銷。
要求各支行(部)梳理現(xiàn)有的一般公司類客戶,,深入了解客戶需求,,如授信融資、代發(fā)工資,、代理收付、上門收款等多項業(yè)務需求,。通過發(fā)展授信業(yè)務等多項業(yè)務,,增強客戶對我行的依賴性,同時提升其對我行的綜合貢獻度,。
春節(jié)銀行營銷方案篇五
“中行卡獻禮,,‘金’喜來找你,!”
長城系列信用卡、中銀系列信用卡
x月x日-x月x日
(1)一重禮――“商場,、超市購物大抽獎”
主題活動期間,,在指定商場、超市持卡累計消費滿一定金額即可參加商場,、超市大抽獎主題活動,。
萬亞商場標準:當日單筆消費滿500元即可參加商場抽獎主題活動,主題活動中將抽出5名幸運客戶,,每人獎勵500元商場購物券,。
時代超市標準:單筆消費滿99元即可參加抽獎主題活動,每個超市將抽出50名幸運客戶,,每人獎勵價值100元超市券,。
(2)二重禮――刷卡贏“金”主題活動
特等獎1名獎勵10g金條一根。
春節(jié)銀行營銷方案篇六
通過此項活動大勢宣染郵政品牌新形象,,以現(xiàn)場造勢及回饋客戶活動來達到充分的影響力,,吸引新客戶、穩(wěn)固老客戶?,F(xiàn)場收集新客戶資料,,通過優(yōu)質的服務及后期有序的客戶維護工作,將客戶資源緊抓手中,,以達到實現(xiàn)網(wǎng)點產(chǎn)能提升的最終目的,。
開業(yè)活動時間:xxxx年11月25日08:00開始
活動持續(xù)時間:xxxx年11月25日---27日
地點:南部縣建興鎮(zhèn)牌坊街46號、建興鎮(zhèn)支行
(一),、客戶資源:
電話邀約客戶不低于500戶,、電話聯(lián)系各村村干部廣播宣傳郵政開業(yè)活動、22號逢場散發(fā)dm單,、23,、24號地毯式走訪商戶發(fā)放dm單(每日下班前匯總當日電話邀約、聯(lián)系村干部,、逢場派dm單,、隨機走訪邀約的商戶具體的反饋數(shù)據(jù),以達到統(tǒng)計當日實際意向參與開業(yè)時期的客戶總數(shù),。24日最后制作數(shù)據(jù)參考表以預估開業(yè)時來訪客戶總數(shù)),。
(二)開業(yè)所需要的物質
1、花籃,、氛圍營造的多彩小氣球,、大紅中國結、植物盆景,、開業(yè)橫幅,、氣拱門,、開業(yè)當天鞭炮。
2,、舞臺,、音響設備、話筒,、活動當天播放的音樂(提前下載)
3,、登記處凳子和桌子,禮品發(fā)放處凳子及桌子,,免費抽獎處桌椅,、抽獎箱2個,星級客戶的標識標簽,,獎箱內乒乓球(設置不同獎品的獎項名稱),、客戶信息登記表、活動參與流程及須知的x展架,。
4,、所需的各類實物獎品的采購、
1,、7點所有崗位人員到位,,檢查各崗位負責人職責所需的物料是否安排妥當。
2,、8點開業(yè)典禮正式啟動,,放鞭炮。放音樂
3,、8點--11點腰鼓隊巡街造勢,,廣泛宣傳郵政新網(wǎng)點喬遷開業(yè)及活動信息。
(一),、開業(yè)時營業(yè)廳室內崗位設置及人員分工:
1,、營業(yè)廳室內登記來訪客戶信息處,負責人主要負責當日來賓的信息采集,,另外對客戶的星級系數(shù)進行識別(具體識別操作方式方法待定),,并發(fā)放對應的星級標示便簽給與客戶,然后指引客戶到禮品領取處排隊領取精美禮品,。
星級客戶系數(shù)的參考依據(jù):
(1),、50萬以上客戶五星級客戶
(4)、5-10萬客戶二星級客戶
(5),、1-5萬一星級客戶
2,、禮品派發(fā)處,負責人主要核實客戶手中星級系數(shù)標示便簽上內容,發(fā)放對應星級的禮品;另外主要負責禮品的存放及安全,,保管禮品及開業(yè)結束后對禮品總數(shù)的核算和歸庫。
星級客戶系數(shù)的參考依據(jù):
(1),、50萬以上客戶五星級客戶贈送洗澡機一臺
(4),、5-10萬客戶二星級客戶贈送食用油或大米一袋
(5)、1-5萬一星級客戶贈送指甲鉗1套
3,、營業(yè)廳室內兩位工作人員負責流動解答和指引客戶;主要講解當日開業(yè)的活動內容,,引導客戶到指定區(qū)域辦理相應業(yè)務(vip客戶引導至vip專柜辦理,注要設別手持大量現(xiàn)金的客戶指引到vip柜臺);維持現(xiàn)場廳堂內的人流秩序,,適當協(xié)助登記信息處a負責人的工作和禮品派發(fā)處b的工作,。
(二)、開業(yè)當天廳外的布置及人員分工:
以下所有人員負責開業(yè)當天營業(yè)廳外景活動氛圍布置:營業(yè)廳正門利用拱形門,,通道鋪上紅地毯連接營業(yè)廳,。租用婚慶公司音響,搭建抽獎小舞臺,。
2,、客戶信息登記,對第一次來訪的客戶和非郵政的儲蓄客戶做信息登記;e邀請客戶參與免費抽獎活動;j負責對免費抽獎的客戶派發(fā)禮品,,并負責禮品數(shù)量的補寄,。
針對新客戶的免費抽獎箱獎項設置:
一等獎、xxx;
二等獎,、xxx;
三等獎,、xxx;
幸運獎、謝謝參與口袋一份
針對已在廳內辦理業(yè)務的老客戶設置的幸運抽獎,,獎項設置:
一等獎;xxxx
二等獎;xxxx
春節(jié)銀行營銷方案篇七
20xx年一季度全市主要銀行金融機構存款基本都是增加的,,同期我行存款是下降的,面對越來越激烈的存款競爭,,制定一個完善而有效的存款營銷策略成為當前最為迫切的前提,!一個好的營銷方案將會成為擴充市場、延伸品牌度的有效手段,。
堅持以加快存款發(fā)展作為主題,。抓住機遇,適應市場的需求,,加大存款營銷力度,,壯大我行的存款市場份額。
成立xx支行"百日存款竟賽"工作領導小組,,由行長王xxx任組長,,副行長xx任副組長,副行長xx及辦公室xx、營銷部xx為成員,。領導小組下設辦公室在辦公室 ,,具體負責"百日存款竟賽"的營銷體系建設工作的組織、聯(lián)絡,、協(xié)調,、督查、調度和考評,。
三,、目前存款現(xiàn)狀
本行存款的結構特點(應包括但不限于:存款的基礎結構,如公存,、儲蓄及定活期比例,;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等),。
從xx支行存款的整個結構看,,活期類存款的大幅波動,是xx存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關鍵點之一,,儲蓄存款源的潰乏,,對單個帳戶的過于依賴,是影響xx支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一,。
(一)穩(wěn)定性因素:
(1)由于受社會經(jīng)濟運行規(guī)律的影響,,每年初都會有大量的易變性存款和準易性存款在短期內急聚沉淀到各金融機構。但該類存款流動性大,、平均占用天數(shù)低,,穩(wěn)定性較差。在沒有新的,、相當量的新存款源補充的前提下,,彌補該部分存款流出后留下巨大資金空缺,需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長的修復過程,。這是引起xx支行存款下滑的主要原因之一,。
(2)個別客戶的存款波動較大地影響到xx支行存款資金的穩(wěn)定性,短期內還難以補足,。
(3)居民消費需求不斷增長,,儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護工作需要不斷改進服務,,提供合適的金融產(chǎn)品才能跟上,,加之各金融機構競爭激烈,也致使xx支行一季度存款工作開展較為困難,。
(4)新開立的存款帳戶的數(shù)量大而質量欠缺,,一些帳戶開立后長期使用效率低,由于新增帳戶存款余額的增長乏力,起不到推動作用,,無疑浪費了前期投入的人力和物力成本,。也是造成xx支行存款不能自然修復和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素:
商行屬地方性銀行,,與國有商業(yè)銀行相比,,無論從營業(yè)環(huán)境、硬件設備,、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡覆蓋面,,以及服務手段,、服務內容,都不在同一個起跑線上,。相對于國有商業(yè)銀行強大的技術手段,、雄厚的資金實力、堅實的國有體制后盾,、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的卓著信用,。是商行在短期內無法達到的目標。加之國家政策宣傳多年來一直偏重于對國有大中型金融機構的宣傳報道,。這些客觀因素,,無形中對商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。導致部分企業(yè)和居民在對金融機構的選擇和認知上,,更傾向于國有商業(yè)銀行,。因此,這對吸收社會公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約,。
(一)優(yōu)化存款結構:一方面努力提高存款的穩(wěn)定性,,增加定期儲蓄存款部分,尋找和吸收新的存款客戶,,在確保存款總量即定的前提下,,加強存款自我更新,自我補充的能力,。第二,、優(yōu)化存款質量,建立信用客戶群體,,資金運用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè),,為其提供配套服務,使這一部分客戶的所有業(yè)務不流失,。(具體量化指標,、)
(二)改進服務內容、優(yōu)化服務手段:一方面,注重優(yōu)質客戶的培植工作一方面,,從柜面采集信息,、挖掘優(yōu)質客戶群體,另一方面,,不能簡單的以信貸客戶經(jīng)理為吸引存款的營銷人員,,由于信貸客戶經(jīng)理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款進行細致的維護,對每三位小企業(yè)客戶經(jīng)理配置專人進行存款,、中間業(yè)務,、理財產(chǎn)品的營銷,對此類人員的應挑選業(yè)務能力,、表達能力,、專業(yè)修養(yǎng)更強的營銷人員從事此項工作,一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶進行長期的跟蹤維護,,另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護工作,。著手建立電子版優(yōu)質客戶信息檔案,隨時對客戶進行跟蹤,,通過對優(yōu)質客戶信息的對比,、遴選,將優(yōu)質客戶群體進行細分,,實行分層次的差異化服務,,做好存款后續(xù)維護和開發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對商行的信任度和忠誠度,,在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質客戶的基礎上,,積極發(fā)展新的優(yōu)質客戶群體;另一方面,,努力改善柜面服務,,配置大堂經(jīng)理,二類支行全體人員要明確自身定位,,把現(xiàn)有存款業(yè)務做活,、做到位。在當前激烈的金融業(yè)競爭中,,我們需要突出服務優(yōu)質的特色,,充分挖掘自身的長處和亮點。
為徹底扭轉儲蓄存款大幅波動的不良局面,,盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標市場,,開展競賽活動爭攬存款、以理財產(chǎn)品挖轉存款,、以結算沉淀存款,、以代發(fā)工資吸收存款等活動來服務穩(wěn)定存款,。
(一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款:制定強有力的激勵措施,樹立集體與個人目標統(tǒng)一,、利益一致的"一盤棋"意識,,全行全力爭攬存款。
(二)以理財產(chǎn)品挖轉存款:抓住理財產(chǎn)品收益高,、發(fā)行期次多,、資金回籠快等優(yōu)勢,將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉,,且要隨時關注發(fā)行的大量信托理財產(chǎn)品到期時間,,組織人員與大額儲蓄客戶進行了電話隨訪,與客戶"零距離"接觸,,做到將所有信托理財產(chǎn)品和大額客戶到期的存款都順利轉存,。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進行了解,對暫時不用的存款為客戶做好理財,,提示轉存為7天通知存款或定期存款,并做好其他業(yè)務的營銷拓展工作,,帶動保險,、基金、黃金等理財產(chǎn)品的快速銷售,,帶動儲蓄存款穩(wěn)定增長,。
(三)以結算沉淀存款:積極分析存量客戶的資金運作情況,利用網(wǎng)銀轉賬功能做好付款方,、收款方資金劃轉,,確保資金在支行內部循環(huán),確保儲蓄存款穩(wěn)定,。
(四)以代發(fā)工資吸收存款:先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務,,再通過和xx區(qū)、新市區(qū),、xx區(qū)工商局聯(lián)系,,以區(qū)域內所有企業(yè)為目標,以代發(fā)工資為突破口,,二類支行和營銷部門,、綜合業(yè)務部門協(xié)同營銷,主動實施"一攬子"金融服務,,促進存款,、理財、電子銀行等業(yè)務協(xié)同快速發(fā)展,。
(一)落實營銷環(huán)境:將營銷措施落實到二類支行,、營銷部門負責人,,要負責人引起高度重視,借以調動全員存款營銷積極性,,在全行樹立起"抓存款就是抓效益,,提高資金自給能力就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立能力"的觀念。其次在全行召開"人人抓存款"活動動員會議,,組織全體員工認真學習,,圍繞任務目標統(tǒng)一全員思想,使大家從全局和長遠的角度牢固樹立服務客戶,、加快發(fā)展的意識,。從營銷環(huán)境上要落實從行領導到一般員工,人人堅守"團結激發(fā)活力,、團結激發(fā)智慧,、團結激發(fā)斗志、團結創(chuàng)造奇跡"的信念,。
(二)落實營銷人員:要求窗口服務人員成為存款總量擴充的主力軍,。在對現(xiàn)實、潛在的優(yōu)良客戶進行分類排隊的基礎上,,鎖定目標客戶,,把握營銷重點,開展高端營銷和親情營銷,。其次要加強營銷部門的存貸款綜合營銷,,強化以貸款帶動存款的營銷措施,確??蛻糍Y金在我行體內循環(huán),,降低實貸實付的影響。
(三)制定考核辦法,,建立激勵機制,,使存款營銷工作目標明確,責任落實到人,,將存款任務的增長與二類行全體員工,、營銷部門人員的績效工資20%掛鉤。并落實二類行和營銷部將任務層層分解落實到每位員工,,及時下發(fā)存款營銷情況通報,,激勵先進、督促后進,。每旬由綜合業(yè)務部對此次活動進行效果評價,,活動的策劃方案實施情況如何,活動是否達到了預期的目的,,客戶對活動的反映如何等等詳細地進行評估,。