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給客戶的檢討書200字 給客戶的檢討書1000篇一
您好!
在我們公司我們的理念一直都是客戶至上我們一直都是把客戶當(dāng)上帝,,可是這次我沒有做好,,與客戶發(fā)生矛盾,爭吵起來了,,是我的錯,。
工作中遇到任何問題我都應(yīng)該冷靜處理,,都應(yīng)該一直謹(jǐn)記我們公司的宗旨,可是當(dāng)時一時頭腦發(fā)熱就犯下了不可饒恕的大錯,,讓我給我們公司留下了污點(diǎn),,影響到了我我們公司的聲譽(yù),我錯了,,在當(dāng)時我因?yàn)槲曳?wù)的客戶素質(zhì)非常差,,因此我就沒有沒有忍住與客戶發(fā)生矛盾,其實(shí)遇到這樣的事情我可以申請調(diào)離的,,但是我卻沒有做好正確的選擇,,與客戶硬鋼上了,與客戶吵架不管是什么原因受傷害的總是公司,,我沒有考慮到這一點(diǎn),,更可氣了是他還拍照要把這樣的視頻發(fā)到網(wǎng)上去,我當(dāng)時忍不住就頂嘴了就吵架了,。
事情不可避免的發(fā)生了,,發(fā)生這樣的事情我卻沒有去向客戶認(rèn)錯道歉,直到最后驚動了您,,對不起,,我當(dāng)時就知道自己犯下了大錯,我因?yàn)橐粫r的沖動犯錯了,,對不起,,公司一直教導(dǎo)我們的到理,在關(guān)鍵的時候我沒有做好,,沒有盡到責(zé)任,,是我的錯,我忘記了我的服務(wù)宗旨,,我犯了錯,,做了錯事不怪他人,只怪我自己,,是我的問題,,是我的`錯誤,這樣的錯誤我以后在也不會犯了,。
我冷靜了很長一段時間,,我也認(rèn)真思考領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥我的話,看到領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)槲业腻e誤想客戶道歉,,我非常歉疚,,我犯下的事情,不能自己處理好還要領(lǐng)導(dǎo)收尾這讓我非常過意不去,,最后雖然我受到了處罰,,但是并不重,,我也明白領(lǐng)導(dǎo)是一個念舊情的人是一個非常好的領(lǐng)導(dǎo)也正是用為有這樣一個英明的領(lǐng)導(dǎo)才會讓我們所有人信服,才讓我們所有人愿意與領(lǐng)導(dǎo)一起努力一起奮斗,,可是我卻沒有多大的改變,,我的脾氣領(lǐng)導(dǎo)以前都跟我說了,但是一直都沒有多么在意,,直到這一次,,犯了這樣的錯誤,讓領(lǐng)導(dǎo)非常的生氣,,我非常后悔,。
如果我退一步,不久沒事了嗎,,如果我向客戶道歉也就不會有事了,,我還是沒有放正自己的位置,沒有做好自己的事情,,這讓我犯了錯讓我自食其果,,我充分認(rèn)識到了自己的問題,明白了自己的國儲,,以前的我是太自大了,,經(jīng)歷了這次的事情,我成長了也明白了,,不管以后有多困難我都會做好自己,,絕對不會在犯這樣的錯了,過去的錯誤不會在以后的工作中出現(xiàn),,我保證,。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
給客戶的檢討書200字 給客戶的檢討書1000篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
做人要講誠信,,從懂事以來,,是父母,老師,,朋友給我說的最多的一個道理,,也深知它的.重要性,可我一直只明白,,沒有去堅持做到,,在此深表歉意,。
日期:20xx年x月x日
給客戶的檢討書200字 給客戶的檢討書1000篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
做人要講誠信,,從懂事以來,是父母,,老師,,朋友給我說的最多的一個道理,也深知它的重要性,,可我一直只明白,,沒有去堅持做到,在此深表歉意,。這次在工作中,,犯了大忌,由于設(shè)備的.特殊性,,公司交貨時間做不到按時交貨,,而在此時,我明明知道不能按時交貨,,確還在對客戶說交貨時間沒問題,,結(jié)果造成我騙了經(jīng)銷商,然后經(jīng)銷商失信于客戶,客戶又失信于工地,。真是深感抱歉,,雖然到現(xiàn)在沒造成什么損失,真擔(dān)心因?yàn)檎f謊怕后面造成一些問題出現(xiàn),。就因?yàn)橐粋€謊話,,到后面得說更多的謊話去圓前面的謊,還要別人幫忙一起去讓這個謊話繼續(xù)下去,,給自己和別人都造成了一些不必要的麻煩,,真感覺對不起自己和這些相信自己的人,在此我做出檢討,。
只希望自己能記住今天,,以后不再為任何借口說謊話,不然心里真的難受,,太對不起人了,。失信于人,何以立身,。
此致
敬禮
檢討人:xxx
xx年x月x日
給客戶的檢討書200字 給客戶的檢討書1000篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好,!
真是很抱歉,最終還是和這個客戶吵起來了,,最終我還是沒能忍住我的脾氣,。我知道這都不是我可以用來作為與客戶吵架的理由,畢竟我們做的是客服這個事情,,友善的與客戶溝通是作為一個客服最起碼的要求,,而我最終還是沒能達(dá)到。但真的還是希望跟您講一講這個背后的故事,。
不瞞您說,,這個客戶不止一次要挾我,要給我們店差評了,。我以為上次我把他說服后,,他也就不會再在我們店買東西,再來無理取鬧了,,沒想到他又來了,!他來我們店買東西,我是很開心的',,可是每次他買東西就要找我們客服無理取鬧,,好像吃定了我們作為客服不敢跟他叫板似的故意挑我們的刺,找我們的麻煩,。老板,,您要是不相信我的一面之詞,,您可以去問問其他的客服人員,看看這個客戶是不是買兩次東西,,兩次都找我們客服麻煩,幾次三番的找我們客服說,,我們客服也是換了一個又一個的跟他說好話,,可是他聽不進(jìn)去,好像每次來我們店都是為了找我們麻煩,,而不是買東西的,!
上次最后我是怎么說服他的呢?是給他少了一半的錢,,那一半的錢是我自己貼進(jìn)去的,,我為得就是要和和氣氣的把這個“菩薩”送走,讓他不影響我們店的評星,,也讓他消停,。沒想到他買完了那次,這次又來了,,說不定正是因?yàn)槲医o他便宜了那一半價錢,,讓他嘗到了甜頭,又回頭來買我們店的東西了,!他的賬號一在我們客服系統(tǒng)里面響動,,我們客服就七嘴八舌地說開了,都不想接他的茬,。沒辦法,,我作為客服部的部長,我沒辦法不擔(dān)起這個責(zé)任去跟他交談,,于是我就去了,,去之前我還開玩笑讓其他客服記下我的“遺言”。沒想到真如我所料的,,最終我還是跟他吵了起來,。面對那樣的客戶,我沒辦法克制自己的脾氣,,我沒辦法放下自己的自尊去委屈自己,,您可以看看我跟他的聊天記錄,看看他在與我們客服共同的時候用的那些詞語那些句子,,您就知道我對他的描述毫不夸張了,!
憤也泄完了,您可以對我這次的吵架做出該有的懲罰了,。身為客服部部長與客戶爭吵起來,,是我自己的情商不夠,,是我自己的修養(yǎng)還沒修煉到家,也是我沒有給其他客服做出好的榜樣,,我很抱歉,。如果您因?yàn)檫@個客戶一定要炒我魷魚,我也不會說什么,,因?yàn)楫吘刮沂强头强蛻?,但還是希望您查明真相之后再做決定懲罰我!
此致
敬禮,!
檢討人:
日期:
給客戶的檢討書200字 給客戶的檢討書1000篇五
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
本人因平時工作踏實(shí)認(rèn)真,,在崗時間長積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),所以近3個月來部門領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作,。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績不盡人意,,特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤,令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討,。
10月17日,,hskp收到一封1002房間的客人的賓客意見書,其中有這樣幾句話:"窗臺有厚的積灰,,用紙巾一擦黑黑的,,希望將此處清理干凈,,以方便客人欣賞濱河大道的美景"。看客人是頗負(fù)閑情逸致的幾句話,,卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問題展現(xiàn)出來了,,也將我在基層督導(dǎo)工作中的失職體現(xiàn)出來了,。雖然說十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房,,我抽查。但也說明我沒有掌握員工的心理動態(tài),,平時沒有提高他們的自覺性,。我沒有理解透自身的工作性質(zhì),沒掌握方法,,不是查房而查房,,檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。
在思想上,,曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場上考慮問題,,覺得他們,每日很辛苦而放低了自己的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),,以致該做的衛(wèi)生沒做徹底,,有的甚至沒做。起初也礙于情面,,不好意思去指出員工工作問題,,對于員工工作中出現(xiàn)的問題,,沒有讓他們自己來及時地跟進(jìn)和改正,而是一手包攬,,善后了,。其實(shí)這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己:沒有更多的時間來做好自己的本職督導(dǎo)工作,,害員工:因?yàn)樗麄儾恢约耗睦镒龅貌蛔愣貌坏礁倪M(jìn),。在這一點(diǎn)我要學(xué)會放手,對自己放手也是對員工放手,,我放手做好自己的督導(dǎo)工作,,讓員工放手去改進(jìn)自己的錯誤,。
對于客人的投訴我沒怨言,,因?yàn)槭俏义e在先而導(dǎo)致的結(jié)果,相反地我要感謝他的提醒,,也讓我警覺起來,,讓我更盡心的工作。退后想一下,,如果他把他對我們酒店的`這種印象寫到網(wǎng)上,,要是別人讀到會是怎樣的反響,當(dāng)見聞?wù)f給身邊的朋友聽,,那對我們酒店的聲譽(yù)是多大的影響,,那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象,也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過,。因?yàn)檫@是我一手造成的,,以我微薄之力,這責(zé)任和后果我怎承擔(dān)得起?!我深感到此時后果的嚴(yán)重性,。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處罰,。
以后的工作我要加倍努力,絕不在同一地方摔倒,,讓這件事警醒了我的心:做事要有始有終,,千萬不能半途而費(fèi)。這也讓我想起部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們說的:100-1=0,,做事一定要做足百分之百,,不要完成百分九十九就松懈、放棄,,而因?yàn)樽詈蟮陌俜种粷M盤皆輸,。所以,我也感謝這份賓客意見書,,感謝客人給我的提示,,也給了我一種警醒,。
在以后的工作中,我要努力做足百分之百,。雖然能力和結(jié)果不能100%,,但我的狀態(tài)和思想要投入100%。還有一點(diǎn)保證,,決不能寫有生以來的第三份檢討書了,。
檢討人:xx
xxxx年xx月xx日
給客戶的檢討書200字 給客戶的檢討書1000篇六
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
針對此次我與客戶起沖突的事情,我認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)批評,,深深地反省自己,。回顧錯誤,,我由于沒有一個足夠的耐心解答顧客的問題,,對于顧客提問產(chǎn)生了厭煩情緒,導(dǎo)致顧客也鬧起了情緒,,最終導(dǎo)致顧客投訴給銀行產(chǎn)生了極其不好的影響,。
反省錯誤,我作為一名銀行柜員,,在上崗之前就經(jīng)歷了一系列的服務(wù)培訓(xùn),。期間,培訓(xùn)老師特別強(qiáng)調(diào)柜員是服務(wù)人員,,最重要的是應(yīng)該時刻保持微笑,,時刻耐心傾聽顧客詢問,為顧客答疑解惑,。然而,,這次事情當(dāng)中我就沒有按照在崗工作的要求來進(jìn)行。面對顧客的咨詢,,我沒有傾聽多少,,就顯得不耐煩了,這樣怎么可以呢,!
現(xiàn)如今,,我已經(jīng)深深地知道錯了。正所謂“浪子回頭金不換,,痛改前非任是賢”,,我決心聯(lián)系當(dāng)事顧客做出誠摯道歉,懇求顧客原諒,。并且我尤其應(yīng)該吸取本次錯誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,注意在今后的工作當(dāng)中認(rèn)真改善言行舉止,以真誠,、簡練,、效率的.工作服務(wù)顧客,。
最后,我針對自身錯誤給銀行聲譽(yù)造成的影響,,向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意與愧疚,,懇請領(lǐng)導(dǎo)原諒我這一回。
此致
敬禮,!
xxx
日期:20xx年x月x日
給客戶的檢討書200字 給客戶的檢討書1000篇七
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
自古有云“公私分明,、廉潔正氣”是為人處事的根本與根基。我作為一名新時代的大男子,,當(dāng)有頂天立地的姿態(tài)傲視古今,,洞悉寰宇。同時我又是一名都市職場白領(lǐng)人員,,更應(yīng)該懂得公私分明,,清晰地處理工作與私人生活的關(guān)系。
此番我與女朋友在感情上出現(xiàn)一些波瀾與糾葛,,情緒上產(chǎn)生了起伏,,導(dǎo)致我心情非常不好,。并且將不良情緒帶入了工作當(dāng)中,,導(dǎo)致顧客受到我不良情緒的影響,取消了對于公司的一筆訂單,。這樣的情況導(dǎo)致公司損失了3000多元的一筆訂單任務(wù),,這是相當(dāng)慘重的一次損失,對于領(lǐng)導(dǎo)來說也是比較掛心的,。
錯誤發(fā)生以后,,我很清楚地認(rèn)識到將私人情緒帶入工作中,我是違反了公司鐵一般的紀(jì)律,。并且我在錯誤犯下以后還頂撞上司,,這樣的行為簡直是錯上加錯,罪加一等,,嚴(yán)重的可惡啊,。
總結(jié)我的錯誤,主要有幾方面原因:1,,我不夠成熟,。2,我真的不夠成熟,。3,,我的的'確確不夠成熟。要知道,,這個世界上犯錯誤基本都可以用這個理由來解釋,,那就是“不夠成熟”!
那么我們來深入剖析一下我的錯誤經(jīng)過,,主要還是因?yàn)槲覜]有能夠成熟得看待男女關(guān)系,將一些糾紛與爭吵看得非常嚴(yán)重,。本來人與人在一起有矛盾有糾紛是相當(dāng)正常的,,有糾紛以后通過爭吵反而可以將問題徹底得袒露出來??墒菭幊硽w爭吵,,不能影響正常工作啊。工作是養(yǎng)家糊口的飯碗,,砸了飯碗那還不得喝西北風(fēng)啊,。再者說來,公司雇傭我來工作,,就是買斷了我一天八小時,,八小時的時間都是屬于公司的,八小時不認(rèn)真工作也就相當(dāng)于辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo),。
明白這些問題以后,,我真是豁然開朗啊。在此,,我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)保證:從今往后,,我一定要認(rèn)真地處理好私人問題,堅決不將私人問題影響工作,,并且會竭盡全力得搞好工作,,為公司的健康繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
簽名:xxx
時間:20xx年**月**日
給客戶的檢討書200字 給客戶的檢討書1000篇八
尊敬的經(jīng)理:
您好,!
這次有客人來到我們酒店吃飯,,在這過程中,經(jīng)常找麻煩,,上一盤菜就所這里不干凈,,那里不好,尤其是還說我們的服務(wù)不到位,,總是挑三揀四的,,我心里氣不過,就與他們真摯起來了,,一時氣憤卻影響到了其他客戶的用餐,,損害了酒店名譽(yù),抱歉,。
在進(jìn)入崗位的時候,,我們也有過培訓(xùn),對于服務(wù)服務(wù)方面有很多調(diào)整,這也很不錯,。我在這方面學(xué)的還是比較好的,,可是最后我卻犯了大錯工作不能義氣用事,很多時候我們都要好好的維護(hù)酒店的同時也要做好服務(wù),,任何時候都不能夠與客戶爭吵,,我這次爭吵很不對,就算心里有不滿我也不應(yīng)該與客戶蠻橫不講理,。
正如經(jīng)理說的,,吃虧的反而會是我們,我也知道了不該如此,,我應(yīng)該和顏悅色的與客戶講道理,,擺事實(shí),這才能夠做好事情,。因?yàn)榉绞讲粚眯膮s辦了壞事,,這就非常不好了,我也反思自己的'情況,,心懷酒店,,不想讓其他一些人污蔑我們酒店,維護(hù)酒店的聲譽(yù)還是對的,,但是要講究方法,,畢竟方法不對影響的也非常大。
我這次公然與客戶在酒店大廳爭吵,,周圍和旁邊都有很多客戶,,來這里用餐,,除了想要一個好的環(huán)境,,更是喜歡我們酒店的安靜,我這樣破壞了酒店的寧靜,,在客戶產(chǎn)生質(zhì)疑的時候我應(yīng)該及時帶領(lǐng)客戶到我們廚房去參觀,,用真實(shí)事實(shí)讓他們閉嘴,這才是我要做的,,畢竟如果做的不夠就會讓我們留下太多的疤痕,。
酒店發(fā)展離不開客戶的擁護(hù),但是在這個過程中一些比較刁蠻的客戶雖然不能夠縱容我也應(yīng)該掌握一個讀,,學(xué)會方法,,因?yàn)楣ぷ鞑皇强恐还蔁嵫托校嗟倪€是要靠能力,,靠我們自己去改變而不是等待變化,,雖然我只是一個服務(wù)員,但是在手段和方法方面都不能忘記禮貌,,不能讓客戶覺得我沒有禮貌,,雖然這次客戶明顯不對,,但是我也應(yīng)該及時的反饋給經(jīng)理這樣才最好。
畢竟自己不能夠解決,,有擔(dān)心這樣的客戶影響到其他客戶,,那就讓有能力的人來解決,反饋給經(jīng)理讓經(jīng)理把這件事情化解于無形這才是我應(yīng)該做的,,畢竟這樣才能夠做好工作,,畢竟很多時候在崗位上要對工作盡職盡責(zé)。我以后一定不會魯莽了不會與客戶爭吵,,多動腦不會莽撞不會給經(jīng)理找麻煩,,我會吸取這次的教訓(xùn)。
此致
敬禮,!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
給客戶的檢討書200字 給客戶的檢討書1000篇九
尊貴的朋友,,
您好!
您拍下我們多個寶貝,,但因我們門市部沒有貨提供,,無法給您寶貝,我在此深表歉意??!我當(dāng)初打算在網(wǎng)上賣公司出口的仿真植物,我事先就準(zhǔn)備了半年左右的時間,,因?yàn)闇?zhǔn)備的時間過長,,導(dǎo)致很多寶貝現(xiàn)在門市部已經(jīng)賣出xxx一起這些寶貝是有的xxx,所以您挑選的大多寶貝現(xiàn)在我們無法給您發(fā)貨,,這也是我沒有想到的事,,是我也不想發(fā)生的事情,現(xiàn)在我們已經(jīng)認(rèn)識到自己存在的問題,,也正在修正自己的問題,,在此還希望您能給我們一次機(jī)會;
您拍下的99元貨品,,為什么我們無法再優(yōu)惠些,?因?yàn)槲覄偂叭胄小保芏喾椒矫婷婵紤]的還不周到,,如寶貝價位定的太低xxx一般只在成本上加多幾元xxx,,運(yùn)輸公司收費(fèi)也不是很清楚,導(dǎo)致我們不掙錢,,而且還有很多是虧本,,如:我們的第一客戶,買了價錢是15元的寶貝xxx成本13元xxx,我們定的普通包裹是:5元,,結(jié)果去郵局寄時才知道要買包裝盒5元+運(yùn)輸費(fèi)4元+回音卡1元+手續(xù)費(fèi)1,。5元=11。5元,,這筆下來我們虧了4,。5元,為了留住客人,,虧我們也做了,!您定的三個寶貝,我一共才有9元的利潤空間,,15元的普通包裹費(fèi),,我們真的還很難保證足夠我們的郵寄+包裝費(fèi)+其它這費(fèi)、那費(fèi),,所以我一直無法給您優(yōu)惠的原因就在此,,還希望您能諒解。
當(dāng)時讓您先拍下寶貝,,我是真心的想同您做成生意xxx您要的那樣多寶貝也是我們開張來比較大的.單xxx,,我們非常的珍惜,我發(fā)誓絕對不是為了炒作,,我也同門市部,、廠里的倉庫溝通,想讓他們能幫我,、幫您找到寶貝,,找了有2天,最后還是沒有找到它們,,我也時刻盼望您上“旺旺”好給您一個交代,,但總是沒有看到您上線,總的來說問題還是我服務(wù)不周到,,沒有給您及時留言…
以上是我們對您的檢討,,希望您能原諒我們這次犯的錯,愿我們合作愉快,,我渴望您能給我們“好評”,您知道“好評”對我們店鋪以后的命運(yùn)非常重要,,如這封檢討書還無法讓您原諒我們,,就算您給了我們“差評”我們絕對還是會給您“好評”的,因?yàn)閺念^到尾都是我們的錯…
此致
敬禮,!
檢討人:xxx
xx年x月x日
給客戶的檢討書200字 給客戶的檢討書1000篇十
質(zhì)量管理哲學(xué)家,,菲利浦·克勞士比曾說過:“做任何事情如果沒有用,就不去做;做無用功是浪費(fèi),;答應(yīng)過的事就要去做,,而且絕不能打折扣,就是可靠的,;對人來講,,是可靠的人。對企業(yè)來講,,是可靠的組織,。只有可靠的、講信用的人或組織,,才能贏得客戶,,贏得市場。因?yàn)橘|(zhì)量就是說到做到,。
質(zhì)量是一切產(chǎn)品的基礎(chǔ),,沒有質(zhì)量,談什么品牌,、發(fā)展,、競爭都是空話。企業(yè)的生命在于產(chǎn)品,,產(chǎn)品的生命在于質(zhì)量,,質(zhì)量是企業(yè)的生命。尤其是對于我們單位來說,,質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,。誰也不能保證我們的質(zhì)量一流了,我們的企業(yè)就是一流的,,我們就能進(jìn)入世界500強(qiáng)了,。但是,我認(rèn)為,,如果想打造自己的一流品牌,,質(zhì)量一流是其中不可缺少的條件之一。
企業(yè)就像一臺機(jī)器,,是由成千上萬個功能各不相同的零部件組合而成的,,一臺機(jī)器正常運(yùn)行的效果取決于每個部件是否正常,功能是否發(fā)揮出來,,配合是否準(zhǔn)確到位,。而我,就是其中的一個小小的零部件,。我關(guān)心整個企業(yè)的發(fā)展,,而我現(xiàn)在所要做的就是發(fā)揮我這個零部件的作用,、并且配合好周圍零部件的運(yùn)行。
質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是由人控制的,。我就從“人的.責(zé)任心”來論述質(zhì)量在我手中這個觀點(diǎn),。我認(rèn)為:不管在什么情況和條件下,人的因素是第一位,,人是管理機(jī)器的主體,,人決定質(zhì)量,而非機(jī)器決定質(zhì)量,。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng),。實(shí)際上,我們都知道,,產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個職工干出來的,,而不是質(zhì)檢員檢出來的!因此應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì),,把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個職工的心中,。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從現(xiàn)在做起,,從我做起,,我是一名普通的員工,在我這里絕對不允許出現(xiàn)不合格的產(chǎn)品,,如果有不合格的我絕對不允許不合格的產(chǎn)品流到下道工序,。我們不僅要在質(zhì)量月里講質(zhì)量,而且要“月月講,,天天講,,時時講”。質(zhì)量管理是所有人的事,,而不是某一個人或某一些人的事,。舉個例子:上班了,假如我接班后繼續(xù)生產(chǎn),,產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題,,經(jīng)過分析是上個班留在機(jī)器里的產(chǎn)品,不是我生產(chǎn)出來的,。但責(zé)任應(yīng)該是我的,,我應(yīng)該承擔(dān),為什么呢,?因?yàn)槲覒?yīng)該檢查?。〖偃缥覚z查了,,就不會出現(xiàn)不合格的產(chǎn)品,。這是我的工作沒有做到“精細(xì)”?!熬?xì)”應(yīng)該貫穿于工作的全過程,。精細(xì)的過程得到的自然是“精細(xì)的結(jié)果”。所以每一位員工都要從自己做起,,樹立為提高質(zhì)量而不懈奮斗的精神,。
質(zhì)量在我心中,強(qiáng)調(diào)的是人的責(zé)任,。如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開,,那么,企業(yè)怎么生存,,這是一個態(tài)度問題,。拒絕承擔(dān)個人責(zé)任是一個易犯的錯誤。有效的管理者和職工,,為事情結(jié)果負(fù)責(zé),。我認(rèn)為,認(rèn)識錯誤有助于解決問題,,與外國人相比中國人更不愿意認(rèn)錯,。在中國以往的政治的斗爭中,如果認(rèn)錯就要背負(fù)沉重的“十字架”,;現(xiàn)在,,在企業(yè)中,往往認(rèn)錯就代表犧牲,。作為一名普通職工,,應(yīng)該先學(xué)習(xí)如何認(rèn)錯,為事情的結(jié)果負(fù)責(zé),。其次,,不能由于認(rèn)錯而指責(zé)某人,也不應(yīng)該由于認(rèn)錯而要其負(fù)起過失的責(zé)任,,把矛頭指向他,。多數(shù)情況下認(rèn)錯有助于事情的解決。
我們來看看一個孩子撞桌子的故事:小孩兒不小心撞到桌子上,,大哭,。中國媽媽和日本媽媽對這件事情的態(tài)度是不同的:中國媽媽往往第一個動作是打桌子,當(dāng)然這是哄小孩兒的一種方法,,可是在無形之中告訴孩子,,是桌子撞了孩子,不是孩子的錯,,責(zé)任在別人,。日本媽媽會把孩子帶到桌子旁邊說:“來,,再走一次。一個人跑步會撞到桌子有3個原因:第一個是小孩兒跑步的速度太快,,躲閃不及,;第二個是小孩兒的眼睛一直看著地沒有注意前方;第三個是小孩兒心里面不知道在想什么,,你是哪一種呢,?”
從上面的小故事可以看出,日本的教育非常注意對孩子責(zé)任心的培養(yǎng),,桌子是沒有生命的,,不能把撞到桌子的責(zé)任歸咎于桌子,推卸責(zé)任是不可取的,。而我現(xiàn)在從“人的責(zé)任心”這個角度來論述質(zhì)量在我自己的掌握中,,就是培養(yǎng)和總結(jié)我的質(zhì)量意識和責(zé)任意識。每個人都要為質(zhì)量工作負(fù)責(zé),,但是,,不要把質(zhì)量問題推給別人,因?yàn)椋嘿|(zhì)量在我心中,。
一個企業(yè)無論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮,,包裝有多么華麗,但是如果沒有質(zhì)量,,那么這個企業(yè)的生命將會是短暫的,,因?yàn)樗麤]有把自己的質(zhì)量和信譽(yù)奉獻(xiàn)給消費(fèi)者和顧客,很可能會損害消費(fèi)者的利益,,那么消費(fèi)者自然就會放棄他,。正所謂:人人創(chuàng)造質(zhì)量、人人享受質(zhì)量,。企業(yè)要生存和發(fā)展下去,,首先必須以產(chǎn)品或工作的質(zhì)量取勝,以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹立起社會上的信譽(yù),。
總之,,質(zhì)量是企業(yè)之本,質(zhì)量是企業(yè)的生命,,質(zhì)量是企業(yè)立足的根基,,質(zhì)量是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的脊梁。質(zhì)量不能使企業(yè)一榮俱榮,,卻能使企業(yè)一損俱損,。我們一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),不接收,,不制造,,不傳遞有缺陷的產(chǎn)品,,用我們踏實(shí)的工作作風(fēng)努力打造北方奔馳精品。我們只有把質(zhì)量放在整個企業(yè)工作的第一位,,把它作為企業(yè)的生命來抓,,一絲不茍,,精益求精,,始終保持優(yōu)質(zhì)高效,只有這樣,,才能在激烈的競爭中立于不敗之地,。
給客戶的檢討書200字 給客戶的檢討書1000篇十一
尊敬的主管領(lǐng)導(dǎo):
在上班期間,我不僅沒有認(rèn)真聆聽和領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),,卻在下面工作不努力,,并被客人投訴。幾天來,,我認(rèn)真反思,,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,,在此,,我謹(jǐn)向公司做出深刻檢討,并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
通過這件事,,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,,但同時也是長期以來對自己放松要求,工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果,。經(jīng)過幾天的反思,,我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時候,,我對自己的要求還是比較高的,,時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,從而努力完成各項(xiàng)工作,。但一段時間來,,由于工作逐漸走上了軌道,而自己對(自己的部門)的一切也比較熟悉了,,尤其是主管對我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時,,也慢慢開始放松了對自己的要求,反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了,。因此,,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起公司對我的信任,,愧對老板的關(guān)心,。
同時,,在這件事中,我還感到,,自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺,。眾所周知,公司的規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)是布置和安排指導(dǎo)工作的最佳途徑,,也是各部門各單位開展工作的一個重要思想方針的獲得渠道,。就是在這樣重要的場合下,我卻無精打采的工作,,這充分說明,,我從思想上沒有把公司的規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)重視起來,這也說明,,我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心,,也沒有把自己的工作更加做好,更加走上新臺階的思想動力,。在自己的思想中,,仍就存在得過且過,混日子的應(yīng)付思想?,F(xiàn)在,,我深深感到,這是一個非常危險的`傾向,,也是一個極其重要的苗頭,,如果不是客人投訴和領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,,那么,后果是極其嚴(yán)重的,,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤,。因此,通過這件事,,在深感痛心的同時,,我也感到了幸運(yùn),感到了自己覺醒的及時,,這在我今后的人生成長道路上,,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,,在此,,我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
此外,,我也看到了這件事的惡劣影響,,如果在工作崗位上,大家都像我一樣自由散漫,,漫不經(jīng)心,,那怎么能及時把工作精神貫徹好、落實(shí)好,,并且把工作做好呢,。同時,如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀(jì)律觀念,,為所欲為的不良風(fēng)氣,,我們工作的提高將無從談起。因此,,這件事的后果是嚴(yán)重的,影響是惡劣的,。
發(fā)生這件事后,,我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過錯。因此,,我不請求領(lǐng)導(dǎo)對我寬恕,,無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我,我都不會有任何意見,。同時,,我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會,使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn),,請主管相信我。
此致
敬禮,!
檢討人:xx
20xx年xx月xx日
給客戶的檢討書200字 給客戶的檢討書1000篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好,!
最近我們公司的工作無論哪個部門傳來的都是好消息,但是就是我這個客戶經(jīng)理,,昨天卻是給公司惹了麻煩,,給您帶來了壞消息,我真的覺得很慚愧,,在會議上看著大家的工作報告,,再看看我的,我真的覺得無地自容啊,,雖然您沒有直接當(dāng)著所有同事的面批評我,,但是我從您的表情中,我已經(jīng)知道您有多生氣了,真的對不起,,我實(shí)在是過意不去,,就給您寫了這份檢討書,來檢討自己的錯誤,,我保證今后在工作上一定不會再出現(xiàn)失職了,。
作為客戶經(jīng)理,跟所有的客戶保持良好的關(guān)系,,是我的本分,,多為公司爭取潛在客戶更是我工作中的重中之重。我仔細(xì)的算了算,,我來到公司擔(dān)任客戶經(jīng)理一職已經(jīng)有兩年多了,,但是在這兩年的時間里,我只是做好了自己的本職工作,,幾乎很少會給公司帶來意想不到驚喜,,可能是因?yàn)槲业哪芰τ邢薨桑灿锌赡苁且驗(yàn)槲野烟嗟男乃挤旁诩胰松砩狭?,但是我卻是什么錯都沒犯過,,不是因?yàn)槲覍ぷ饔卸嗝吹恼J(rèn)真,而是因?yàn)槲也幌氡还玖P去獎金,。經(jīng)過這件事我才知道,,自己的這種工作理念是多么的.不對,既然公司給了我這么高的一個職位,,我為什么就不能為了公司鞠躬盡瘁呢,?我為什么就不能拿出最大的努力去為公司做貢獻(xiàn)呢?我為什么就不能有積極向上的工作心態(tài)呢,?這次的犯錯,,真的讓我想了很多,我在今后的工作當(dāng)中,,我也會改變很多的,,您相信我。
事情其實(shí)很簡單,,昨天有一個重要的客戶約我在xx路的咖啡廳聊一些事情,,主要還是工作上的事情,他是我認(rèn)為最有發(fā)展前景的一個客戶,,因?yàn)槿思乙彩情_公司的,,雖然說公司的規(guī)模沒有我們這么大,但是他什么事情都是親力親為的,,公司的未來一片光明,,他最近想給他公司的全體員工們都買一份保險,,我們公司其他的保險業(yè)務(wù)員他肯定是信不過的,所有他就選擇了我,,但是他可能是性格有點(diǎn)怪癖,,總是對我們的訂單上各種不滿意,我都跟他聊了有六七次了,,就是沒達(dá)成購買意向,,這次他約我見面,我卻因?yàn)橐恍﹤€人的私事,,失約了,,這就讓他非常的生氣,然后宣布不再選擇我們公司進(jìn)行合作了,,這無疑就是給公司損失了一大筆生意,,到嘴的肉沒了,您這么生氣也是理所當(dāng)然的,。真的很抱歉,,我當(dāng)時都準(zhǔn)備要去跟他見面了,但是我家里臨時有事,,我只能失約了,,我打電話給他解釋他也不聽,我是真的沒辦法,。
這次給公司帶來的損失,我無力賠償,,但是我會在今后的日子里,,拿出自己最好的工作狀態(tài),讓公司得到更多的利益,,請您相信我,,也請您務(wù)必原諒我這次。
此致
敬禮,!
檢討人:xx
20xx年x月x日