每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇范文呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

給客戶(hù)的檢討書(shū)篇一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

做人要講誠(chéng)信，從懂事以來(lái),，是父母,，老師，朋友給我說(shuō)的最多的一個(gè)道理,，也深知它的重要性,，可我一直只明白，沒(méi)有去堅(jiān)持做到,，在此深表歉意,。這次在工作中，犯了大忌,，由于設(shè)備的特殊性,，公司交貨時(shí)間做不到按時(shí)交貨，而在此時(shí),，我明明知道不能按時(shí)交貨,，確還在對(duì)客戶(hù)說(shuō)交貨時(shí)間沒(méi)問(wèn)題，結(jié)果造成我騙了經(jīng)銷(xiāo)商,，然后經(jīng)銷(xiāo)商失信于客戶(hù),，客戶(hù)又失信于工地。真是深感抱歉,，雖然到現(xiàn)在沒(méi)造成什么損失,，真擔(dān)心因?yàn)檎f(shuō)謊怕后面造成一些問(wèn)題出現(xiàn)。就因?yàn)橐粋€(gè)謊話,，到后面得說(shuō)更多的謊話去圓前面的謊,，還要?jiǎng)e人幫忙一起去讓這個(gè)謊話繼續(xù)下去,，給自己和別人都造成了一些不必要的麻煩，真感覺(jué)對(duì)不起自己和這些相信自己的人,，在此我做出檢討,。

只希望自己能記住今天，以后不再為任何借口說(shuō)謊話,，不然心里真的難受,，太對(duì)不起人了。失信于人,，何以立身,。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

xx年x月x日

給客戶(hù)的檢討書(shū)篇二

被客戶(hù)投訴了,，肯定有一些地方做得不夠好,，一定要好好得去檢討，避免下次再被客戶(hù)投訴,。下面是本站小編給大家整理的一些關(guān)于客戶(hù)投訴檢討的模板,，希望對(duì)大家有用。

各位領(lǐng)導(dǎo);各位同事：

20xx年某月的一中午,，12點(diǎn)正,，這個(gè)時(shí)間是我們門(mén)前柜員交班的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間,，為了交班的順利,，錢(qián)款清楚。所以,，交班時(shí)是不對(duì)外收付款業(yè)務(wù)的。

當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫(kù)存時(shí),，忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén),，準(zhǔn)備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫(kù)存,，為了不影響顧客等待時(shí)間,，我主動(dòng)對(duì)她說(shuō)：“要干什么，交班,，等一下再來(lái)：“,，由于交班時(shí)間緊，錢(qián)款較瑣碎,，所以態(tài)度不夠柔和,，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶(hù)不理解交班的規(guī)定,，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,，硬要存,，這時(shí)，我放下手頭的工作,，耐心,，禮貌的解釋?zhuān)@位女子無(wú)法接受，在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話,，最后憤然投訴,。

以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn),。

一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù),。

二：客戶(hù)是多種多樣的,，素質(zhì)有高低。所以,，我們?cè)趯?duì)話時(shí)要婉轉(zhuǎn),，要講究技巧。

三：要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”要記住,，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,，客戶(hù)的不滿(mǎn)意就是我們工作的不積極。

一葉可知秋,，一事可成鏡,。

我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒,，時(shí)時(shí)自照,，日日面對(duì)，在以后的工作中,，露出一次次燦爛的微笑,，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無(wú)止境,，更上一層天,。

簽名：

時(shí)間：20xx年**月**日

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

我此次遭客戶(hù)投訴給單位造成了不良影響，在此我遞交這篇檢討,，以深刻反省自身問(wèn)題,。

回顧錯(cuò)誤，我載客人出現(xiàn)了拼客情況,，導(dǎo)致客人很氣憤投訴到單位,。我知道自己的行為是犯了錯(cuò)誤了，自己盲目追求業(yè)績(jī),，忽略了應(yīng)該遵守單位的工作規(guī)章,，實(shí)在是非常要不得,。

作為一名合格的出租車(chē)司機(jī)，我不應(yīng)該有這樣不好的工作做法,。單位歷來(lái)的工作培訓(xùn)都要求我們?yōu)槌丝吞峁┳钍孢m的乘車(chē)環(huán)境,，而便捷舒適的乘車(chē)環(huán)境也是自身存在與運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。而我單純地追求了業(yè)績(jī)效益,，忽略了乘客感受,，是損害了乘客利益。為此,，我感到非常傷心與懊悔,。

此次我的錯(cuò)誤遭乘客投訴，也是給我的工作敲響了警鐘,。作為一名出租車(chē)司機(jī),，自己在這個(gè)社會(huì)生存發(fā)展的根本就是做好本職工作，如何做好工作,，就要在提高乘客安全,、舒適、快捷的運(yùn)輸服務(wù)上下功夫,。而這次錯(cuò)誤我恰恰沒(méi)有做好這一點(diǎn),，實(shí)在是我的過(guò)錯(cuò)啊。

從今往后,，我一定要吸取這次錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，認(rèn)真做好本職工作，今后徹底避免類(lèi)似錯(cuò)誤的發(fā)生,。

簽名：

時(shí)間：20xx年**月**日

尊敬的主管領(lǐng)導(dǎo)：

在上班期間,，我不僅沒(méi)有認(rèn)真聆聽(tīng)和領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，卻在下面工作不努力,，并被客人投訴,。幾天來(lái)，我認(rèn)真反思,，深刻自剖,，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,，在此,，我謹(jǐn)向公司做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵?lái)的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

通過(guò)這件事,，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果,。經(jīng)過(guò)幾天的反思,，我對(duì)自己這些年的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析,。記得剛上班的時(shí)候，我對(duì)自己的要求還是比較高的,，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)

規(guī)章制度

同時(shí),，在這件事中，我還感到,，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺,。眾所周知，公司的規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)是布置和安排指導(dǎo)工作的最佳途徑,，也是各部門(mén)各單位開(kāi)展工作的一個(gè)重要思想方針的獲得渠道,。就是在這樣重要的場(chǎng)合下，我卻無(wú)精打采的工作,，這充分說(shuō)明,，我從思想上沒(méi)有把公司的規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)重視起來(lái)，這也說(shuō)明,，我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心,，也沒(méi)有把自己的工作更加做好，更加走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力,。在自己的思想中,，仍就存在得過(guò)且過(guò)，混日子的應(yīng)付思想?，F(xiàn)在,，我深深感到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向,，也是一個(gè)極其重要的苗頭,，如果不是客人投訴和領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省,，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,，那么,，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤,。因此,，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí),，我也感到了幸運(yùn),，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上,，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折,。所以，在此,，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí),，[蓮 山~

課件

此外,，我也看到了這件事的惡劣影響,，如果在工作崗位上，大家都像我一樣自由散漫,，漫不經(jīng)心,，那怎么能及時(shí)把工作精神貫徹好、落實(shí)好,，并且把工作做好呢,。同時(shí)，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀(jì)律觀念,，為所欲為的不良風(fēng)氣,，我們工作的提高將無(wú)從談起。因此,，這件事的后果是嚴(yán)重的,，影響是惡劣的。

發(fā)生這件事后,，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò),。因此，我不請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寬恕,，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我,，我都不會(huì)有任何意見(jiàn)。同時(shí),，我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì),，使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒,，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn),，請(qǐng)主管相信我,。

簽名：

時(shí)間：20xx年**月**日

給客戶(hù)的檢討書(shū)篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

做人要講誠(chéng)信，從懂事以來(lái),，是父母,，老師，朋友給我說(shuō)的最多的一個(gè)道理,，也深知它的`重要性,，可我一直只明白，沒(méi)有去堅(jiān)持做到,，在此深表歉意,。

這次在工作中，犯了大忌,，由于設(shè)備的特殊性,，公司交貨時(shí)間做不到按時(shí)交貨，而在此時(shí),，我明明知道不能按時(shí)交貨,，確還在對(duì)客戶(hù)說(shuō)交貨時(shí)間沒(méi)問(wèn)題，結(jié)果造成我騙了經(jīng)銷(xiāo)商,，然后經(jīng)銷(xiāo)商失信于客戶(hù),，客戶(hù)又失信于工地。真是深感抱歉,，雖然到現(xiàn)在沒(méi)造成什么損失,，真擔(dān)心因?yàn)檎f(shuō)謊怕后面造成一些問(wèn)題出現(xiàn)。就因?yàn)橐粋€(gè)謊話,，到后面得說(shuō)更多的謊話去圓前面的謊,，還要?jiǎng)e人幫忙一起去讓這個(gè)謊話繼續(xù)下去，給自己和別人都造成了一些不必要的麻煩,，真感覺(jué)對(duì)不起自己和這些相信自己的人,，在此我做出檢討。

只希望自己能記住今天,，以后不再為任何借口說(shuō)謊話,，不然心里真的難受，太對(duì)不起人了,。失信于人,，何以立身。

給客戶(hù)的檢討書(shū)篇四

您好,！

最近我們公司的工作無(wú)論哪個(gè)部門(mén)傳來(lái)的都是好消息,，但是就是我這個(gè)客戶(hù)經(jīng)理，昨天卻是給公司惹了麻煩，給您帶來(lái)了壞消息,，我真的覺(jué)得很慚愧,，在會(huì)議上看著大家的工作報(bào)告，再看看我的,，我真的覺(jué)得無(wú)地自容啊,，雖然您沒(méi)有直接當(dāng)著所有同事的面批評(píng)我，但是我從您的表情中,，我已經(jīng)知道您有多生氣了,，真的對(duì)不起，我實(shí)在是過(guò)意不去,，就給您寫(xiě)了這份檢討書(shū),，來(lái)檢討自己的錯(cuò)誤，我保證今后在工作上一定不會(huì)再出現(xiàn)失職了,。

作為客戶(hù)經(jīng)理,，跟所有的客戶(hù)保持良好的關(guān)系，是我的本分,，多為公司爭(zhēng)取潛在客戶(hù)更是我工作中的重中之重,。我仔細(xì)的算了算，我來(lái)到公司擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理一職已經(jīng)有兩年多了,，但是在這兩年的時(shí)間里,，我只是做好了自己的本職工作，幾乎很少會(huì)給公司帶來(lái)意想不到驚喜,，可能是因?yàn)槲业哪芰τ邢薨?，也有可能是因?yàn)槲野烟嗟男乃挤旁诩胰松砩狭耍俏覅s是什么錯(cuò)都沒(méi)犯過(guò),，不是因?yàn)槲覍?duì)工作有多么的認(rèn)真,，而是因?yàn)槲也幌氡还玖P去獎(jiǎng)金。經(jīng)過(guò)這件事我才知道,，自己的這種工作理念是多么的不對(duì),，既然公司給了我這么高的一個(gè)職位，我為什么就不能為了公司鞠躬盡瘁呢,？我為什么就不能拿出最大的努力去為公司做貢獻(xiàn)呢,？我為什么就不能有積極向上的工作心態(tài)呢？這次的犯錯(cuò),，真的讓我想了很多,，我在今后的工作當(dāng)中，我也會(huì)改變很多的,，您相信我,。

事情其實(shí)很簡(jiǎn)單,，昨天有一個(gè)重要的客戶(hù)約我在xx路的咖啡廳聊一些事情，主要還是工作上的事情,，他是我認(rèn)為最有發(fā)展前景的一個(gè)客戶(hù),，因?yàn)槿思乙彩情_(kāi)公司的，雖然說(shuō)公司的規(guī)模沒(méi)有我們這么大,，但是他什么事情都是親力親為的，公司的未來(lái)一片光明,，他最近想給他公司的全體員工們都買(mǎi)一份保險(xiǎn),，我們公司其他的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員他肯定是信不過(guò)的，所有他就選擇了我,，但是他可能是性格有點(diǎn)怪癖,，總是對(duì)我們的訂單上各種不滿(mǎn)意，我都跟他聊了有六七次了,，就是沒(méi)達(dá)成購(gòu)買(mǎi)意向,，這次他約我見(jiàn)面，我卻因?yàn)橐恍﹤€(gè)人的私事,，失約了,，這就讓他非常的生氣，然后宣布不再選擇我們公司進(jìn)行合作了,，這無(wú)疑就是給公司損失了一大筆生意,，到嘴的肉沒(méi)了，您這么生氣也是理所當(dāng)然的,。真的很抱歉,，我當(dāng)時(shí)都準(zhǔn)備要去跟他見(jiàn)面了，但是我家里臨時(shí)有事,，我只能失約了,，我打電話給他解釋他也不聽(tīng)，我是真的沒(méi)辦法,。

這次給公司帶來(lái)的損失,，我無(wú)力賠償，但是我會(huì)在今后的日子里,，拿出自己最好的工作狀態(tài),，讓公司得到更多的利益，請(qǐng)您相信我,，也請(qǐng)您務(wù)必原諒我這次,。

此致

敬禮！

檢討人：xx

20xx年x月x日

給客戶(hù)的檢討書(shū)篇五

尊敬的客戶(hù)：

很抱歉,，因?yàn)槲业腻e(cuò)誤讓你揪心,、困擾。我真很對(duì)不起您了！在此,，我代表我單位懷著慚愧,、內(nèi)疚的心情向您遞交這份檢討書(shū)，以向您表達(dá)由于我單位品質(zhì)部門(mén)工作不細(xì)致,、辦事不妥的錯(cuò)誤給您造成的困擾與不便,。

我要真誠(chéng)地向您說(shuō)清楚此次事情的來(lái)由：

元旦假期，我不在崗,，事務(wù)交由方員工負(fù)責(zé),。期間，您發(fā)來(lái)的這批器材到我單位,，按照往常一樣進(jìn)行了一番質(zhì)量檢測(cè),。然而，我單位品質(zhì)部門(mén)的一位質(zhì)檢員由于剛來(lái)單位工作不久,，工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,，對(duì)于這批器材品質(zhì)進(jìn)行了錯(cuò)誤評(píng)估。

之后,，我方員工也在沒(méi)有相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的情況下,，興師動(dòng)眾地勞煩您前來(lái)查檢。結(jié)果確是我單位質(zhì)量檢測(cè)錯(cuò)誤,，是我單位工作不細(xì)致到位造成了這次事情,，給您造成了不便。

最后,，再真誠(chéng)向您說(shuō)一聲：抱歉,！

給客戶(hù)的檢討書(shū)篇六

您好！

您拍下的99元貨品,，為什么我們無(wú)法再優(yōu)惠些,？因?yàn)槲覄偂叭胄小保芏喾椒矫婷婵紤]的還不周到,，如寶貝價(jià)位定的太低xxx一般只在成本上加多幾元xxx,，運(yùn)輸公司收費(fèi)也不是很清楚，導(dǎo)致我們不掙錢(qián),，而且還有很多是虧本,，如：我們的第一客戶(hù)，買(mǎi)了價(jià)錢(qián)是15元的寶貝xxx成本13元xxx,，我們定的普通包裹是：5元,，結(jié)果去郵局寄時(shí)才知道要買(mǎi)包裝盒5元+運(yùn)輸費(fèi)4元+回音卡1元+手續(xù)費(fèi)1。5元=11,。5元,，這筆下來(lái)我們虧了4,。5元，為了留住客人,，虧我們也做了,！您定的三個(gè)寶貝，我一共才有9元的利潤(rùn)空間,，15元的普通包裹費(fèi),，我們真的還很難保證足夠我們的郵寄+包裝費(fèi)+其它這費(fèi)、那費(fèi),，所以我一直無(wú)法給您優(yōu)惠的原因就在此,，還希望您能諒解。

此致

敬禮,！

檢討人：xxx

xx年x月x日

給客戶(hù)的檢討書(shū)篇七

尊敬的各位客戶(hù)：

大家好,！

首先,，謹(jǐn)代表廣州泰瑪皮具有限公司的全體同仁,，向尊敬的各位客戶(hù)致以誠(chéng)摯的問(wèn)候和衷心的祝福！

我們公司在各界朋友特別是客戶(hù)朋友的鼎立支持下,，20xx年繼續(xù)取得不俗的成果,，延續(xù)著電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì),。我們頂住了電子商務(wù)不穩(wěn)定和大批網(wǎng)絡(luò)商城波動(dòng)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力,，取得豐碩成果；新的購(gòu)物商城20xx全新改版上線,。淘寶旗艦店也在籌備中,，預(yù)計(jì)今年年底可以上線。

顧客所需產(chǎn)品一直供不應(yīng)求,，有時(shí)因提貨周期的延長(zhǎng)而給客戶(hù)帶來(lái)不便或麻煩,，在此,，謹(jǐn)表示深深的歉意。

在保證品質(zhì)的前提下,，加大力度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn),。

屆時(shí)，產(chǎn)能制約的瓶頸將一舉突破,，客戶(hù)的需求將得到及時(shí)的滿(mǎn)足,，我們將為客戶(hù)交出滿(mǎn)意的答卷。

能與尊敬的各位客戶(hù)結(jié)成合作伙伴,，我們感到非常榮幸,。我們衷心感謝你們的大力支持和配合。你們與我們協(xié)同進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓,，實(shí)現(xiàn)互利,、共贏,。我們和你們之間已經(jīng)建立起共同發(fā)展的良好關(guān)系,，并將在雙方的悉心維護(hù)、培育下得到鞏固和加強(qiáng),。你們的成功和輝煌,，造就了我們企業(yè)的發(fā)展和壯大。

盡百分百的努力,，讓客戶(hù)百分百滿(mǎn)意,，這是我們辦企業(yè)的宗旨。時(shí)代和社會(huì)是不斷進(jìn)步的,，我們的產(chǎn)品和服務(wù)也要與時(shí)俱進(jìn),。我們衷心期待尊敬的各位客戶(hù)，對(duì)我們企業(yè)的產(chǎn)品,、對(duì)我們企業(yè)的服務(wù),，提出更高的要求，使我們企業(yè)能夠?yàn)槟銈兲峁└鼉?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),。

值此阿里巴巴上線之際,，我謹(jǐn)代表我和我們企業(yè)，再次向尊敬的各位客戶(hù)表示衷心的感謝和敬意,！

衷心祝愿尊敬的各位客戶(hù)大展宏圖,、事業(yè)興旺！

給客戶(hù)的檢討書(shū)篇八

尊敬的xx：

本人因平時(shí)工作踏實(shí)認(rèn)真,，在崗時(shí)間長(zhǎng)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),，所以近3個(gè)月來(lái)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺(jué)得自己的工作表現(xiàn)和成績(jī)不盡人意,，特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級(jí)失誤造成的錯(cuò)誤,，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。

10月17日,，hskp收到一封1002房間的客人的賓客意見(jiàn)書(shū),，其中有這樣幾句話：“窗臺(tái)有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的,，希望將此處清理干凈,，以方便客人欣賞濱河大道的美景”,。看客人是頗負(fù)閑情逸致的幾句話,，卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問(wèn)題展現(xiàn)出來(lái)了,，也將我在基層督導(dǎo)工作中的失職體現(xiàn)出來(lái)了。雖然說(shuō)十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房,，我抽查,。但也說(shuō)明我沒(méi)有掌握員工的心理動(dòng)態(tài)，平時(shí)沒(méi)有提高他們的自覺(jué)性,。我沒(méi)有理解透自身的工作性質(zhì),，沒(méi)掌握方法，不是查房而查房,，檢查衛(wèi)生不是唯一的事情,。

在思想上，曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題,，覺(jué)得他們,，每日很辛苦而放低了自己的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，以致該做的衛(wèi)生沒(méi)做徹底,，有的甚至沒(méi)做,。起初也礙于情面,，不好意思去指出員工工作問(wèn)題,，對(duì)于員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，沒(méi)有讓他們自己來(lái)及時(shí)地跟進(jìn)和改正,，而是一手包攬,，善后了。其實(shí)這種工作方式既害了自己也害了員工,。害自己：沒(méi)有更多的時(shí)間來(lái)做好自己的本職督導(dǎo)工作,，害員工：因?yàn)樗麄儾恢约耗睦镒龅貌蛔愣貌坏礁倪M(jìn)。在這一點(diǎn)我要學(xué)會(huì)放手,，對(duì)自己放手也是對(duì)員工放手,，我放手做好自己的督導(dǎo)工作，讓員工放手去改進(jìn)自己的錯(cuò)誤,。

對(duì)于客人的投訴我沒(méi)怨言,，因?yàn)槭俏义e(cuò)在先而導(dǎo)致的結(jié)果，相反地我要感謝他的提醒,，也讓我警覺(jué)起來(lái),，讓我更盡心的工作。退后想一下,，如果他把他對(duì)我們酒店的這種印象寫(xiě)到網(wǎng)上,，要是別人讀到會(huì)是怎樣的反響,，當(dāng)見(jiàn)聞?wù)f給身邊的朋友聽(tīng)，那對(duì)我們酒店的聲譽(yù)是多大的影響,，那將對(duì)酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象,，也深為我工作失職給酒店帶來(lái)的不利而難過(guò)。因?yàn)檫@是我一手造成的,，以我微薄之力,，這責(zé)任和后果我怎承擔(dān)得起?!我深感到此時(shí)后果的嚴(yán)重性。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處罰,。

以后的工作我要加倍努力,，絕不在同一地方摔倒，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終,，千萬(wàn)不能半途而費(fèi),。這也讓我想起部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們說(shuō)的：100—1=0，做事一定要做足百分之百,，不要完成百分九十九就松懈,、放棄，而因?yàn)樽詈蟮陌俜种粷M(mǎn)盤(pán)皆輸,。所以,，我也感謝這份賓客意見(jiàn)書(shū)，感謝客人給我的提示,，也給了我一種警醒,。

在以后的工作中，我要努力做足百分之百,。雖然能力和結(jié)果不能100%,，但我的狀態(tài)和思想要投入100%。還有一點(diǎn)保證,，決不能寫(xiě)有生以來(lái)的第三份檢討書(shū)了,。

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

給客戶(hù)的檢討書(shū)篇九

各位領(lǐng)導(dǎo);各位同事：

20xx年某月的一中午，12點(diǎn)正,，這個(gè)時(shí)間是我們門(mén)前柜員交班的時(shí)間,，在這個(gè)時(shí)間，為了交班的順利,，錢(qián)款清楚,。所以，交班時(shí)是不對(duì)外收付款業(yè)務(wù)的,。

當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫(kù)存時(shí),，忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén)，準(zhǔn)備走向窗口時(shí),，為了不影響清庫(kù)存,，為了不影響顧客等待時(shí)間,，我主動(dòng)對(duì)她說(shuō)：“要干什么，交班,，等一下再來(lái)：“,，由于交班時(shí)間緊，錢(qián)款較瑣碎,，所以態(tài)度不夠柔和,，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶(hù)不理解交班的規(guī)定,，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,，硬要存，這時(shí),，我放下手頭的工作,，耐心，禮貌的解釋?zhuān)@位女子無(wú)法接受,，在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話,，最后憤然投訴。

以上事件之所以發(fā)生,，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn),。

一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要,，都要堅(jiān)持微笑服務(wù),。

二：客戶(hù)是多種多樣的，素質(zhì)有高低,。所以,，我們?cè)趯?duì)話時(shí)要婉轉(zhuǎn),，要講究技巧,。

三：要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,，客戶(hù)的不滿(mǎn)意就是我們工作的不積極,。

一葉可知秋，一事可成鏡,。

我將以此事作為一面明鏡,，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照,，日日面對(duì),，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑,，做到一絲絲耐心的解釋,。最終達(dá)到服務(wù)無(wú)止境,，更上一層天。

檢討人：

20xx年xx月xx日

給客戶(hù)的檢討書(shū)篇十

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

我此次遭客戶(hù)投訴給單位造成了不良影響,，在此我遞交這篇檢討,，以深刻反省自身問(wèn)題。

回顧錯(cuò)誤,，我載客人出現(xiàn)了拼客情況,，導(dǎo)致客人很氣憤投訴到單位。我知道自己的行為是犯了錯(cuò)誤了,，自己盲目追求業(yè)績(jī),，忽略了應(yīng)該遵守單位的工作規(guī)章，實(shí)在是非常要不得,。

作為一名合格的出租車(chē)司機(jī),，我不應(yīng)該有這樣不好的工作做法。單位歷來(lái)的工作培訓(xùn)都要求我們?yōu)槌丝吞峁┳钍孢m的乘車(chē)環(huán)境,，而便捷舒適的乘車(chē)環(huán)境也是自身存在與運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),。而我單純地追求了業(yè)績(jī)效益，忽略了乘客感受,，是損害了乘客利益,。為此，我感到非常傷心與懊悔,。

此次我的錯(cuò)誤遭乘客投訴,，也是給我的工作敲響了警鐘。作為一名出租車(chē)司機(jī),，自己在這個(gè)社會(huì)生存發(fā)展的根本就是做好本職工作,，如何做好工作，就要在提高乘客安全,、舒適,、快捷的運(yùn)輸服務(wù)上下功夫。而這次錯(cuò)誤我恰恰沒(méi)有做好這一點(diǎn),，實(shí)在是我的過(guò)錯(cuò)啊,。

從今往后，我一定要吸取這次錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，認(rèn)真做好本職工作,，今后徹底避免類(lèi)似錯(cuò)誤的發(fā)生。

此致

敬禮,！

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

給客戶(hù)的檢討書(shū)篇十一

尊敬的xx：

10月30日——11月3日,，我沒(méi)有按照中心的規(guī)章制度，規(guī)定程序請(qǐng)假，嚴(yán)重違反了中心的規(guī)章制度,，導(dǎo)致被人投訴,。今天，我認(rèn)真反思,，深刻自剖,，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此,，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,，并將我的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

同時(shí)，在這件事中,，我還感到,，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知,，員工一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則,，工作時(shí)間我卻xxxx，這充分說(shuō)明,，我從思想上沒(méi)有把單位的規(guī)章制度,，處事的方式方法重視起來(lái)，這也說(shuō)明,，我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心,，也沒(méi)有把自己的工作做得更好，也沒(méi)給自己注入走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力,。在自己的思想中,，仍就存在得過(guò)且過(guò)，應(yīng)付思想,。

現(xiàn)在,，我深深感到后悔莫及，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向,，也是一個(gè)極其不好的苗頭,，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省,，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,，那么，后果是極其嚴(yán)重的,，甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,，通過(guò)這件事,，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí),，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上,，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,，在此,，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自?xún)?nèi)心的感謝,。

此外,，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀(jì)律觀念,，不良風(fēng)氣 ,，我們工作的提高將無(wú)從談起。因此,，這件事的后果是嚴(yán)重的,，影響是惡劣的。

發(fā)生這件事后,，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò),。因此，我忠心的懇求中心領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠(chéng)的歉意,，并能來(lái)監(jiān)督我,，指正我。我也衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)給我重新工作,、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，我會(huì)更加珍惜這來(lái)之不易的工作，以后將會(huì)更加努力,，更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)和工作,。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。

簽名：

時(shí)間：20xx年**月**日

給客戶(hù)的檢討書(shū)篇十二

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

20xx年某月的一中午,，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門(mén)前柜員交班的時(shí)間,，在這個(gè)時(shí)間,，為了交班的順利，錢(qián)款清楚,。所以,，交班時(shí)是不對(duì)外收付款業(yè)務(wù)的。

當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫(kù)存時(shí),，忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén),，準(zhǔn)備走向窗口時(shí),，為了不影響清庫(kù)存，為了不影響顧客等待時(shí)間,，我主動(dòng)對(duì)她說(shuō)：“要干什么,，交班，等一下再來(lái)：“,，由于交班時(shí)間緊,，錢(qián)款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和,，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬,。由于客戶(hù)不理解交班的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,，硬要存,，這時(shí)，我放下手頭的工作,，耐心,，禮貌的解釋?zhuān)@位女子無(wú)法接受，在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話,，最后憤然投訴,。

以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn),。

一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù),。

二：客戶(hù)是多種多樣的,，素質(zhì)有高低。所以,，我們?cè)趯?duì)話時(shí)要婉轉(zhuǎn),，要講究技巧。

三：要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”要記住,，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,，客戶(hù)的不滿(mǎn)意就是我們工作的不積極。

一葉可知秋,，一事可成鏡,。

我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒,，時(shí)時(shí)自照,，日日面對(duì)，在以后的工作中,，露出一次次燦爛的微笑,，做到一絲絲耐心的解釋,。最終達(dá)到服務(wù)無(wú)止境,，更上一層天,。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

給客戶(hù)的檢討書(shū)篇十三

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

本人因平時(shí)工作踏實(shí)認(rèn)真,，在崗時(shí)間長(zhǎng)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),，所以近3個(gè)月來(lái)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺(jué)得自己的工作表現(xiàn)和成績(jī)不盡人意,，特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級(jí)失誤造成的錯(cuò)誤,，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。

10月17日,，hskp收到一封1002房間的客人的賓客意見(jiàn)書(shū),，其中有這樣幾句話："窗臺(tái)有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的,，希望將此處清理干凈,，以方便客人欣賞濱河大道的美景"?？纯腿耸穷H負(fù)閑情逸致的幾句話,，卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問(wèn)題展現(xiàn)出來(lái)了，也將我在基層督導(dǎo)工作中的失職體現(xiàn)出來(lái)了,。雖然說(shuō)十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房,，我抽查。但也說(shuō)明我沒(méi)有掌握員工的心理動(dòng)態(tài),，平時(shí)沒(méi)有提高他們的自覺(jué)性,。我沒(méi)有理解透自身的工作性質(zhì)，沒(méi)掌握方法,，不是查房而查房,，檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。

在思想上,，曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題,，覺(jué)得他們，每日很辛苦而放低了自己的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),，以致該做的衛(wèi)生沒(méi)做徹底,，有的甚至沒(méi)做。起初也礙于情面,，不好意思去指出員工工作問(wèn)題,，對(duì)于員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，沒(méi)有讓他們自己來(lái)及時(shí)地跟進(jìn)和改正,，而是一手包攬,，善后了,。其實(shí)這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己：沒(méi)有更多的時(shí)間來(lái)做好自己的本職督導(dǎo)工作,，害員工：因?yàn)樗麄儾恢约耗睦镒龅貌蛔愣貌坏礁倪M(jìn),。在這一點(diǎn)我要學(xué)會(huì)放手，對(duì)自己放手也是對(duì)員工放手,，我放手做好自己的督導(dǎo)工作,，讓員工放手去改進(jìn)自己的錯(cuò)誤。

對(duì)于客人的投訴我沒(méi)怨言,，因?yàn)槭俏义e(cuò)在先而導(dǎo)致的結(jié)果,，相反地我要感謝他的提醒，也讓我警覺(jué)起來(lái),，讓我更盡心的工作,。退后想一下，如果他把他對(duì)我們酒店的`這種印象寫(xiě)到網(wǎng)上,，要是別人讀到會(huì)是怎樣的反響,，當(dāng)見(jiàn)聞?wù)f給身邊的朋友聽(tīng)，那對(duì)我們酒店的聲譽(yù)是多大的影響,，那將對(duì)酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象,，也深為我工作失職給酒店帶來(lái)的不利而難過(guò)。因?yàn)檫@是我一手造成的,，以我微薄之力,，這責(zé)任和后果我怎承擔(dān)得起?!我深感到此時(shí)后果的嚴(yán)重性。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處罰,。

以后的工作我要加倍努力,，絕不在同一地方摔倒，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終,，千萬(wàn)不能半途而費(fèi),。這也讓我想起部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們說(shuō)的：100-1=0，做事一定要做足百分之百,，不要完成百分九十九就松懈,、放棄，而因?yàn)樽詈蟮陌俜种粷M(mǎn)盤(pán)皆輸,。所以,，我也感謝這份賓客意見(jiàn)書(shū)，感謝客人給我的提示,，也給了我一種警醒,。

在以后的工作中，我要努力做足百分之百,。雖然能力和結(jié)果不能100%,，但我的狀態(tài)和思想要投入100%,。還有一點(diǎn)保證，決不能寫(xiě)有生以來(lái)的第三份檢討書(shū)了,。

檢討人：xx

xxxx年xx月xx日

給客戶(hù)的檢討書(shū)篇十四

尊敬的客戶(hù)：

很抱歉,，因?yàn)槲业?錯(cuò)誤讓你揪心、困擾,。我真很對(duì)不起您了,！在此,，我代表我單位懷著慚愧,、內(nèi)疚的心情向您遞交這份檢討書(shū)，以向您表達(dá)由于我單位品質(zhì)部門(mén)工作不細(xì)致,、辦事不妥的錯(cuò)誤給您造成的困擾與不便,。

我要真誠(chéng)地向您說(shuō)清楚此次事情的來(lái)由：

元旦假期，我不在崗,，事務(wù)交由方員工負(fù)責(zé),。期間，您發(fā)來(lái)的這批器材到我單位,，按照往常一樣進(jìn)行了一番質(zhì)量檢測(cè),。然而，我單位品質(zhì)部門(mén)的一位質(zhì)檢員由于剛來(lái)單位工作不久,，工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,，對(duì)于這批器材品質(zhì)進(jìn)行了錯(cuò)誤評(píng)估。

之后,，我方員工也在沒(méi)有相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的情況下,，興師動(dòng)眾地勞煩您前來(lái)查檢。結(jié)果確是我單位質(zhì)量檢測(cè)錯(cuò)誤,，是我單位工作不細(xì)致到位造成了這次事情,，給您造成了不便。

最后,，再真誠(chéng)向您說(shuō)一聲：抱歉,！

給客戶(hù)的檢討書(shū)篇十五

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

我此次遭客戶(hù)投訴給單位造成了不良影響，在此我遞交這篇檢討,，以深刻反省自身問(wèn)題,。

回顧錯(cuò)誤，我載客人出現(xiàn)了拼客情況,，導(dǎo)致客人很氣憤投訴到單位,。我知道自己的行為是犯了錯(cuò)誤了，自己盲目追求業(yè)績(jī),，忽略了應(yīng)該遵守單位的工作規(guī)章,，實(shí)在是非常要不得,。

作為一名合格的出租車(chē)司機(jī)，我不應(yīng)該有這樣不好的工作做法,。單位歷來(lái)的工作培訓(xùn)都要求我們?yōu)槌丝吞峁┳钍孢m的乘車(chē)環(huán)境,，而便捷舒適的乘車(chē)環(huán)境也是自身存在與運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。而我單純地追求了業(yè)績(jī)效益，忽略了乘客感受，是損害了乘客利益,。為此,，我感到非常傷心與懊悔。

此次我的錯(cuò)誤遭乘客投訴,，也是給我的工作敲響了警鐘。作為一名出租車(chē)司機(jī)，自己在這個(gè)社會(huì)生存發(fā)展的根本就是做好本職工作,，如何做好工作，就要在提高乘客安全,、舒適,、快捷的運(yùn)輸服務(wù)上下功夫。而這次錯(cuò)誤我恰恰沒(méi)有做好這一點(diǎn),，實(shí)在是我的過(guò)錯(cuò)啊,。

從今往后，我一定要吸取這次錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，認(rèn)真做好本職工作,，今后徹底避免類(lèi)似錯(cuò)誤的發(fā)生。

檢討人：

20xx年xx月xx日