每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀,。

給客戶的檢討書篇一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

做人要講誠信,，從懂事以來，是父母,，老師,，朋友給我說的最多的一個道理，也深知它的重要性,，可我一直只明白,，沒有去堅持做到,，在此深表歉意。這次在工作中,，犯了大忌,，由于設(shè)備的特殊性，公司交貨時間做不到按時交貨,，而在此時,，我明明知道不能按時交貨，確還在對客戶說交貨時間沒問題,，結(jié)果造成我騙了經(jīng)銷商,，然后經(jīng)銷商失信于客戶，客戶又失信于工地,。真是深感抱歉,，雖然到現(xiàn)在沒造成什么損失，真擔(dān)心因為說謊怕后面造成一些問題出現(xiàn),。就因為一個謊話,，到后面得說更多的謊話去圓前面的謊，還要別人幫忙一起去讓這個謊話繼續(xù)下去,，給自己和別人都造成了一些不必要的麻煩,，真感覺對不起自己和這些相信自己的人，在此我做出檢討,。

只希望自己能記住今天,，以后不再為任何借口說謊話，不然心里真的難受,，太對不起人了,。失信于人，何以立身,。

此致

敬禮,！

檢討人：xxx

xx年x月x日

給客戶的檢討書篇二

被客戶投訴了，肯定有一些地方做得不夠好,，一定要好好得去檢討,，避免下次再被客戶投訴。下面是本站小編給大家整理的一些關(guān)于客戶投訴檢討的模板,，希望對大家有用,。

各位領(lǐng)導(dǎo);各位同事：

20xx年某月的一中午，12點正,，這個時間是我們門前柜員交班的時間,，在這個時間，為了交班的順利,，錢款清楚,。所以,，交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。

當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時,，忽見一女子正走入大門,，準(zhǔn)備走向窗口時，為了不影響清庫存,，為了不影響顧客等待時間,，我主動對她說：“要干什么，交班,，等一下再來：“,，由于交班時間緊，錢款較瑣碎,，所以態(tài)度不夠柔和,，語氣有點生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定,，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存,，這時,，我放下手頭的工作，耐心,，禮貌的解釋,，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話,，最后憤然投訴,。

以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓(xùn),。

一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務(wù),。

二：客戶是多種多樣的,，素質(zhì)有高低。所以,，我們在對話時要婉轉(zhuǎn),，要講究技巧。

三：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,，顧客的不理解就是我們工作的不細致,，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。

一葉可知秋,，一事可成鏡,。

我將以此事作為一面明鏡,，以明鏡為鑒，時時自照,，日日面對,，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑,，做到一絲絲耐心的解釋,。最終達到服務(wù)無止境，更上一層天,。

簽名：

時間：20xx年**月**日

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

我此次遭客戶投訴給單位造成了不良影響,，在此我遞交這篇檢討，以深刻反省自身問題,。

回顧錯誤,，我載客人出現(xiàn)了拼客情況，導(dǎo)致客人很氣憤投訴到單位,。我知道自己的行為是犯了錯誤了,，自己盲目追求業(yè)績，忽略了應(yīng)該遵守單位的工作規(guī)章,，實在是非常要不得,。

作為一名合格的出租車司機，我不應(yīng)該有這樣不好的工作做法,。單位歷來的工作培訓(xùn)都要求我們?yōu)槌丝吞峁┳钍孢m的乘車環(huán)境,，而便捷舒適的乘車環(huán)境也是自身存在與運營的基礎(chǔ)。而我單純地追求了業(yè)績效益,，忽略了乘客感受,，是損害了乘客利益。為此,，我感到非常傷心與懊悔,。

此次我的錯誤遭乘客投訴，也是給我的工作敲響了警鐘,。作為一名出租車司機,，自己在這個社會生存發(fā)展的根本就是做好本職工作，如何做好工作,，就要在提高乘客安全,、舒適、快捷的運輸服務(wù)上下功夫,。而這次錯誤我恰恰沒有做好這一點,，實在是我的過錯啊。

從今往后，我一定要吸取這次錯誤的經(jīng)驗教訓(xùn),，認真做好本職工作,，今后徹底避免類似錯誤的發(fā)生。

簽名：

時間：20xx年**月**日

尊敬的主管領(lǐng)導(dǎo)：

在上班期間,，我不僅沒有認真聆聽和領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),，卻在下面工作不努力，并被客人投訴,。幾天來,，我認真反思，深刻自剖,，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,，在此，我謹向公司做出深刻檢討,，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

通過這件事,，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求,，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果,。經(jīng)過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進行了詳細回憶和分析,。記得剛上班的時候,，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關(guān)

規(guī)章制度

同時,，在這件事中，我還感到,，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺,。眾所周知，公司的規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)是布置和安排指導(dǎo)工作的最佳途徑，也是各部門各單位開展工作的一個重要思想方針的獲得渠道,。就是在這樣重要的場合下,，我卻無精打采的工作，這充分說明,，我從思想上沒有把公司的規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)重視起來,，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心,，也沒有把自己的工作更加做好,，更加走上新臺階的思想動力。在自己的思想中,，仍就存在得過且過,，混日子的應(yīng)付思想。現(xiàn)在,，我深深感到,，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其重要的苗頭,，如果不是客人投訴和領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn),，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,，那么,，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤,。因此,，通過這件事，在深感痛心的同時,，我也感到了幸運,，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上,，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折,。所以，在此,，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時,，[蓮 山~

課件

此外,，我也看到了這件事的惡劣影響,，如果在工作崗位上，大家都像我一樣自由散漫,，漫不經(jīng)心,，那怎么能及時把工作精神貫徹好,、落實好，并且把工作做好呢,。同時,，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀(jì)律觀念,，為所欲為的不良風(fēng)氣,，我們工作的提高將無從談起,。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的,，影響是惡劣的,。

發(fā)生這件事后,，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯,。因此，我不請求領(lǐng)導(dǎo)對我寬恕，無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我,，我都不會有任何意見。同時,，我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機會,，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，請主管相信我,。

簽名：

時間：20xx年**月**日

給客戶的檢討書篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

做人要講誠信，從懂事以來,，是父母,，老師，朋友給我說的最多的一個道理,，也深知它的`重要性,，可我一直只明白，沒有去堅持做到，在此深表歉意,。

這次在工作中，犯了大忌，由于設(shè)備的特殊性,，公司交貨時間做不到按時交貨,，而在此時,，我明明知道不能按時交貨,，確還在對客戶說交貨時間沒問題,，結(jié)果造成我騙了經(jīng)銷商,，然后經(jīng)銷商失信于客戶，客戶又失信于工地,。真是深感抱歉,，雖然到現(xiàn)在沒造成什么損失，真擔(dān)心因為說謊怕后面造成一些問題出現(xiàn),。就因為一個謊話,，到后面得說更多的謊話去圓前面的謊，還要別人幫忙一起去讓這個謊話繼續(xù)下去,，給自己和別人都造成了一些不必要的麻煩,，真感覺對不起自己和這些相信自己的人，在此我做出檢討,。

只希望自己能記住今天,，以后不再為任何借口說謊話，不然心里真的難受,，太對不起人了,。失信于人，何以立身,。

給客戶的檢討書篇四

您好,！

最近我們公司的工作無論哪個部門傳來的都是好消息，但是就是我這個客戶經(jīng)理,，昨天卻是給公司惹了麻煩,，給您帶來了壞消息，我真的覺得很慚愧,，在會議上看著大家的工作報告,，再看看我的，我真的覺得無地自容啊,，雖然您沒有直接當(dāng)著所有同事的面批評我,，但是我從您的表情中，我已經(jīng)知道您有多生氣了,，真的對不起,，我實在是過意不去，就給您寫了這份檢討書,，來檢討自己的錯誤,，我保證今后在工作上一定不會再出現(xiàn)失職了。

作為客戶經(jīng)理,，跟所有的客戶保持良好的關(guān)系,，是我的本分，多為公司爭取潛在客戶更是我工作中的重中之重。我仔細的算了算,，我來到公司擔(dān)任客戶經(jīng)理一職已經(jīng)有兩年多了,，但是在這兩年的時間里，我只是做好了自己的本職工作,，幾乎很少會給公司帶來意想不到驚喜,，可能是因為我的能力有限吧，也有可能是因為我把太多的心思放在家人身上了,，但是我卻是什么錯都沒犯過,，不是因為我對工作有多么的認真，而是因為我不想被公司罰去獎金,。經(jīng)過這件事我才知道,，自己的這種工作理念是多么的不對,，既然公司給了我這么高的一個職位，我為什么就不能為了公司鞠躬盡瘁呢,？我為什么就不能拿出最大的努力去為公司做貢獻呢,？我為什么就不能有積極向上的工作心態(tài)呢？這次的犯錯,，真的讓我想了很多,，我在今后的工作當(dāng)中，我也會改變很多的,，您相信我,。

事情其實很簡單，昨天有一個重要的客戶約我在xx路的咖啡廳聊一些事情,，主要還是工作上的事情,，他是我認為最有發(fā)展前景的一個客戶，因為人家也是開公司的,，雖然說公司的規(guī)模沒有我們這么大,，但是他什么事情都是親力親為的，公司的未來一片光明,，他最近想給他公司的全體員工們都買一份保險,，我們公司其他的保險業(yè)務(wù)員他肯定是信不過的，所有他就選擇了我,，但是他可能是性格有點怪癖,，總是對我們的訂單上各種不滿意，我都跟他聊了有六七次了,，就是沒達成購買意向,，這次他約我見面，我卻因為一些個人的私事，失約了,，這就讓他非常的生氣,，然后宣布不再選擇我們公司進行合作了，這無疑就是給公司損失了一大筆生意,，到嘴的肉沒了,，您這么生氣也是理所當(dāng)然的。真的很抱歉,，我當(dāng)時都準(zhǔn)備要去跟他見面了,，但是我家里臨時有事，我只能失約了,，我打電話給他解釋他也不聽,，我是真的沒辦法。

這次給公司帶來的損失,，我無力賠償,，但是我會在今后的日子里，拿出自己最好的工作狀態(tài),，讓公司得到更多的利益,，請您相信我，也請您務(wù)必原諒我這次,。

此致

敬禮,！

檢討人：xx

20xx年x月x日

給客戶的檢討書篇五

尊敬的客戶：

很抱歉，因為我的錯誤讓你揪心,、困擾,。我真很對不起您了！在此,，我代表我單位懷著慚愧,、內(nèi)疚的心情向您遞交這份檢討書，以向您表達由于我單位品質(zhì)部門工作不細致,、辦事不妥的錯誤給您造成的困擾與不便,。

我要真誠地向您說清楚此次事情的來由：

元旦假期，我不在崗,，事務(wù)交由方員工負責(zé),。期間，您發(fā)來的這批器材到我單位,，按照往常一樣進行了一番質(zhì)量檢測,。然而，我單位品質(zhì)部門的一位質(zhì)檢員由于剛來單位工作不久,，工作經(jīng)驗欠缺,，對于這批器材品質(zhì)進行了錯誤評估,。

之后,，我方員工也在沒有相關(guān)專業(yè)知識經(jīng)驗的情況下,，興師動眾地勞煩您前來查檢,。結(jié)果確是我單位質(zhì)量檢測錯誤，是我單位工作不細致到位造成了這次事情,，給您造成了不便,。

最后，再真誠向您說一聲：抱歉,！

給客戶的檢討書篇六

您好,！

您拍下的99元貨品，為什么我們無法再優(yōu)惠些,？因為我剛“入行”,，很多方方面面考慮的還不周到，如寶貝價位定的太低xxx一般只在成本上加多幾元xxx,，運輸公司收費也不是很清楚,，導(dǎo)致我們不掙錢，而且還有很多是虧本,，如：我們的第一客戶，買了價錢是15元的寶貝xxx成本13元xxx,，我們定的普通包裹是：5元,，結(jié)果去郵局寄時才知道要買包裝盒5元+運輸費4元+回音卡1元+手續(xù)費1。5元=11,。5元,，這筆下來我們虧了4。5元,，為了留住客人,，虧我們也做了！您定的三個寶貝,，我一共才有9元的利潤空間,，15元的普通包裹費，我們真的還很難保證足夠我們的郵寄+包裝費+其它這費,、那費,，所以我一直無法給您優(yōu)惠的原因就在此，還希望您能諒解,。

此致

敬禮,！

檢討人：xxx

xx年x月x日

給客戶的檢討書篇七

尊敬的各位客戶：

大家好！

首先,，謹代表廣州泰瑪皮具有限公司的全體同仁,，向尊敬的各位客戶致以誠摯的問候和衷心的祝福,！

我們公司在各界朋友特別是客戶朋友的鼎立支持下，20xx年繼續(xù)取得不俗的成果,，延續(xù)著電子商務(wù)的發(fā)展趨勢,。我們頂住了電子商務(wù)不穩(wěn)定和大批網(wǎng)絡(luò)商城波動帶來的競爭壓力，取得豐碩成果,；新的購物商城20xx全新改版上線,。淘寶旗艦店也在籌備中，預(yù)計今年年底可以上線,。

顧客所需產(chǎn)品一直供不應(yīng)求,，有時因提貨周期的延長而給客戶帶來不便或麻煩，在此,，謹表示深深的歉意,。

在保證品質(zhì)的前提下，加大力度對產(chǎn)品進行生產(chǎn),。

屆時,，產(chǎn)能制約的瓶頸將一舉突破，客戶的需求將得到及時的滿足,，我們將為客戶交出滿意的答卷,。

能與尊敬的各位客戶結(jié)成合作伙伴，我們感到非常榮幸,。我們衷心感謝你們的大力支持和配合,。你們與我們協(xié)同進行市場開拓，實現(xiàn)互利,、共贏,。我們和你們之間已經(jīng)建立起共同發(fā)展的良好關(guān)系，并將在雙方的悉心維護,、培育下得到鞏固和加強,。你們的成功和輝煌，造就了我們企業(yè)的發(fā)展和壯大,。

盡百分百的努力,，讓客戶百分百滿意，這是我們辦企業(yè)的宗旨,。時代和社會是不斷進步的,，我們的產(chǎn)品和服務(wù)也要與時俱進。我們衷心期待尊敬的各位客戶,，對我們企業(yè)的產(chǎn)品,、對我們企業(yè)的服務(wù)，提出更高的要求,，使我們企業(yè)能夠為你們提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),。

值此阿里巴巴上線之際,，我謹代表我和我們企業(yè)，再次向尊敬的各位客戶表示衷心的感謝和敬意,！

衷心祝愿尊敬的各位客戶大展宏圖,、事業(yè)興旺！

給客戶的檢討書篇八

尊敬的xx：

本人因平時工作踏實認真,，在崗時間長積累了一定的工作經(jīng)驗,，所以近3個月來部門領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績不盡人意,，特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤,，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。

10月17日,，hskp收到一封1002房間的客人的賓客意見書,，其中有這樣幾句話：“窗臺有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的,，希望將此處清理干凈,，以方便客人欣賞濱河大道的美景”?？纯腿耸穷H負閑情逸致的幾句話,，卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問題展現(xiàn)出來了，也將我在基層督導(dǎo)工作中的失職體現(xiàn)出來了,。雖然說十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房,，我抽查。但也說明我沒有掌握員工的心理動態(tài),，平時沒有提高他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質(zhì),，沒掌握方法,，不是查房而查房，檢查衛(wèi)生不是唯一的事情,。

在思想上,，曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場上考慮問題，覺得他們,，每日很辛苦而放低了自己的驗收標(biāo)準(zhǔn),，以致該做的衛(wèi)生沒做徹底，有的甚至沒做,。起初也礙于情面,，不好意思去指出員工工作問題，對于員工工作中出現(xiàn)的問題,，沒有讓他們自己來及時地跟進和改正,，而是一手包攬,，善后了。其實這種工作方式既害了自己也害了員工,。害自己：沒有更多的時間來做好自己的本職督導(dǎo)工作,，害員工：因為他們不知自己哪里做得不足而得不到改進。在這一點我要學(xué)會放手,，對自己放手也是對員工放手,，我放手做好自己的督導(dǎo)工作，讓員工放手去改進自己的錯誤,。

對于客人的投訴我沒怨言,，因為是我錯在先而導(dǎo)致的結(jié)果，相反地我要感謝他的提醒,，也讓我警覺起來,，讓我更盡心的工作。退后想一下,，如果他把他對我們酒店的這種印象寫到網(wǎng)上,，要是別人讀到會是怎樣的反響，當(dāng)見聞?wù)f給身邊的朋友聽,，那對我們酒店的聲譽是多大的影響,，那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象，也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過,。因為這是我一手造成的,，以我微薄之力，這責(zé)任和后果我怎承擔(dān)得起?!我深感到此時后果的嚴(yán)重性,。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處罰,。

以后的工作我要加倍努力，絕不在同一地方摔倒,，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終,，千萬不能半途而費。這也讓我想起部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們說的：100—1=0,，做事一定要做足百分之百,，不要完成百分九十九就松懈、放棄,，而因為最后的百分之一滿盤皆輸,。所以，我也感謝這份賓客意見書,，感謝客人給我的提示,，也給了我一種警醒。

在以后的工作中,，我要努力做足百分之百,。雖然能力和結(jié)果不能100%,，但我的狀態(tài)和思想要投入100%。還有一點保證,，決不能寫有生以來的第三份檢討書了,。

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

給客戶的檢討書篇九

各位領(lǐng)導(dǎo);各位同事：

20xx年某月的一中午，12點正,，這個時間是我們門前柜員交班的時間,，在這個時間，為了交班的順利,，錢款清楚,。所以，交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的,。

當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時,，忽見一女子正走入大門，準(zhǔn)備走向窗口時,，為了不影響清庫存,，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么,，交班,，等一下再來：“，由于交班時間緊,，錢款較瑣碎,，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點生硬,。由于客戶不理解交班的規(guī)定,，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存,，這時,，我放下手頭的工作，耐心,，禮貌的解釋,，但這位女子無法接受,，在柜臺外生氣兼夾粗話,，最后憤然投訴。

以上事件之所以發(fā)生,，我認為要吸取以上教訓(xùn),。

一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要,，都要堅持微笑服務(wù),。

二：客戶是多種多樣的,，素質(zhì)有高低。所以,，我們在對話時要婉轉(zhuǎn),，要講究技巧。

三：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,，顧客的不理解就是我們工作的不細致,，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。

一葉可知秋,，一事可成鏡,。

我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒,，時時自照,，日日面對，在以后的工作中,，露出一次次燦爛的微笑,，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無止境,，更上一層天,。

檢討人：

20xx年xx月xx日

給客戶的檢討書篇十

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

我此次遭客戶投訴給單位造成了不良影響，在此我遞交這篇檢討,，以深刻反省自身問題,。

回顧錯誤，我載客人出現(xiàn)了拼客情況,，導(dǎo)致客人很氣憤投訴到單位,。我知道自己的行為是犯了錯誤了，自己盲目追求業(yè)績,，忽略了應(yīng)該遵守單位的工作規(guī)章,，實在是非常要不得。

作為一名合格的出租車司機,，我不應(yīng)該有這樣不好的工作做法,。單位歷來的工作培訓(xùn)都要求我們?yōu)槌丝吞峁┳钍孢m的乘車環(huán)境，而便捷舒適的乘車環(huán)境也是自身存在與運營的基礎(chǔ),。而我單純地追求了業(yè)績效益,，忽略了乘客感受，是損害了乘客利益,。為此,，我感到非常傷心與懊悔。

此次我的錯誤遭乘客投訴，也是給我的工作敲響了警鐘,。作為一名出租車司機,，自己在這個社會生存發(fā)展的根本就是做好本職工作，如何做好工作,，就要在提高乘客安全,、舒適、快捷的運輸服務(wù)上下功夫,。而這次錯誤我恰恰沒有做好這一點,，實在是我的過錯啊。

從今往后,，我一定要吸取這次錯誤的經(jīng)驗教訓(xùn),，認真做好本職工作，今后徹底避免類似錯誤的發(fā)生,。

此致

敬禮,！

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

給客戶的檢討書篇十一

尊敬的xx：

10月30日——11月3日，我沒有按照中心的規(guī)章制度,，規(guī)定程序請假,，嚴(yán)重違反了中心的規(guī)章制度，導(dǎo)致被人投訴,。今天,，我認真反思，深刻自剖,，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,，在此，我謹向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,，并將我的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

同時,，在這件事中，我還感到,，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺,。眾所周知，員工一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則,，工作時間我卻xxxx,，這充分說明，我從思想上沒有把單位的規(guī)章制度,，處事的方式方法重視起來,，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心,，也沒有把自己的工作做得更好,，也沒給自己注入走上新臺階的思想動力,。在自己的思想中,，仍就存在得過且過,，應(yīng)付思想。

現(xiàn)在,，我深深感到后悔莫及,，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭,，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn),，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,，那么,，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤,。因此,，通過這件事，在深感痛心的同時,，我也感到了幸運,，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上,，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折,。所以，在此,，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時,，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

此外,，我也看到了這件事的惡劣影響,，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀(jì)律觀念，不良風(fēng)氣 ,，我們工作的提高將無從談起,。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的,，影響是惡劣的,。

發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯,。因此,，我忠心的懇求中心領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠的歉意，并能來監(jiān)督我,，指正我,。我也衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)給我重新工作、學(xué)習(xí)的機會，我會更加珍惜這來之不易的工作,，以后將會更加努力,，更加認真的學(xué)習(xí)和工作。請領(lǐng)導(dǎo)相信我,。

簽名：

時間：20xx年**月**日

給客戶的檢討書篇十二

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

20xx年某月的一中午，12點正,，這個時間是我們門前柜員交班的時間,，在這個時間，為了交班的順利,，錢款清楚,。所以，交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的,。

當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時,，忽見一女子正走入大門，準(zhǔn)備走向窗口時,，為了不影響清庫存,，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么,，交班,，等一下再來：“，由于交班時間緊,，錢款較瑣碎,，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點生硬,。由于客戶不理解交班的規(guī)定,，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存,，這時,，我放下手頭的工作，耐心,，禮貌的解釋,，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話,，最后憤然投訴,。

以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓(xùn),。

一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,，不論手頭的工作多么的重要,，都要堅持微笑服務(wù)。

二：客戶是多種多樣的,，素質(zhì)有高低,。所以，我們在對話時要婉轉(zhuǎn),，要講究技巧。

三：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,，顧客的不理解就是我們工作的不細致,，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。

一葉可知秋,，一事可成鏡,。

我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒,，時時自照,，日日面對，在以后的工作中,，露出一次次燦爛的微笑,，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無止境,，更上一層天,。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

給客戶的檢討書篇十三

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

本人因平時工作踏實認真,，在崗時間長積累了一定的工作經(jīng)驗,，所以近3個月來部門領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績不盡人意,，特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤,，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。

10月17日,，hskp收到一封1002房間的客人的賓客意見書,，其中有這樣幾句話："窗臺有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的,，希望將此處清理干凈,，以方便客人欣賞濱河大道的美景"?？纯腿耸穷H負閑情逸致的幾句話,，卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問題展現(xiàn)出來了，也將我在基層督導(dǎo)工作中的失職體現(xiàn)出來了,。雖然說十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房,，我抽查,。但也說明我沒有掌握員工的心理動態(tài)，平時沒有提高他們的自覺性,。我沒有理解透自身的工作性質(zhì),，沒掌握方法，不是查房而查房,，檢查衛(wèi)生不是唯一的事情,。

在思想上，曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場上考慮問題,，覺得他們,，每日很辛苦而放低了自己的驗收標(biāo)準(zhǔn)，以致該做的衛(wèi)生沒做徹底,，有的甚至沒做,。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問題,，對于員工工作中出現(xiàn)的問題,，沒有讓他們自己來及時地跟進和改正，而是一手包攬,，善后了,。其實這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己：沒有更多的時間來做好自己的本職督導(dǎo)工作,，害員工：因為他們不知自己哪里做得不足而得不到改進,。在這一點我要學(xué)會放手，對自己放手也是對員工放手,，我放手做好自己的督導(dǎo)工作,，讓員工放手去改進自己的錯誤。

對于客人的投訴我沒怨言,，因為是我錯在先而導(dǎo)致的結(jié)果,，相反地我要感謝他的提醒，也讓我警覺起來,，讓我更盡心的工作,。退后想一下，如果他把他對我們酒店的`這種印象寫到網(wǎng)上,，要是別人讀到會是怎樣的反響,，當(dāng)見聞?wù)f給身邊的朋友聽，那對我們酒店的聲譽是多大的影響,，那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象,，也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過。因為這是我一手造成的,，以我微薄之力,，這責(zé)任和后果我怎承擔(dān)得起?!我深感到此時后果的嚴(yán)重性,。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處罰。

以后的工作我要加倍努力,，絕不在同一地方摔倒,，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終，千萬不能半途而費,。這也讓我想起部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們說的：100-1=0,，做事一定要做足百分之百，不要完成百分九十九就松懈,、放棄,，而因為最后的百分之一滿盤皆輸。所以,，我也感謝這份賓客意見書,，感謝客人給我的提示,，也給了我一種警醒,。

在以后的工作中，我要努力做足百分之百,。雖然能力和結(jié)果不能100%,，但我的狀態(tài)和思想要投入100%。還有一點保證,，決不能寫有生以來的第三份檢討書了,。

檢討人：xx

xxxx年xx月xx日

給客戶的檢討書篇十四

尊敬的客戶：

很抱歉，因為我的.錯誤讓你揪心,、困擾,。我真很對不起您了！在此,，我代表我單位懷著慚愧,、內(nèi)疚的心情向您遞交這份檢討書，以向您表達由于我單位品質(zhì)部門工作不細致,、辦事不妥的錯誤給您造成的困擾與不便,。

我要真誠地向您說清楚此次事情的來由：

元旦假期，我不在崗,，事務(wù)交由方員工負責(zé),。期間，您發(fā)來的這批器材到我單位,，按照往常一樣進行了一番質(zhì)量檢測,。然而，我單位品質(zhì)部門的一位質(zhì)檢員由于剛來單位工作不久,，工作經(jīng)驗欠缺,，對于這批器材品質(zhì)進行了錯誤評估,。

之后，我方員工也在沒有相關(guān)專業(yè)知識經(jīng)驗的情況下,，興師動眾地勞煩您前來查檢,。結(jié)果確是我單位質(zhì)量檢測錯誤，是我單位工作不細致到位造成了這次事情,，給您造成了不便,。

最后，再真誠向您說一聲：抱歉,！

給客戶的檢討書篇十五

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

我此次遭客戶投訴給單位造成了不良影響,，在此我遞交這篇檢討，以深刻反省自身問題,。

回顧錯誤,，我載客人出現(xiàn)了拼客情況，導(dǎo)致客人很氣憤投訴到單位,。我知道自己的行為是犯了錯誤了,，自己盲目追求業(yè)績，忽略了應(yīng)該遵守單位的工作規(guī)章,，實在是非常要不得,。

作為一名合格的出租車司機，我不應(yīng)該有這樣不好的工作做法,。單位歷來的工作培訓(xùn)都要求我們?yōu)槌丝吞峁┳钍孢m的乘車環(huán)境,，而便捷舒適的乘車環(huán)境也是自身存在與運營的基礎(chǔ)。而我單純地追求了業(yè)績效益,，忽略了乘客感受,，是損害了乘客利益。為此,，我感到非常傷心與懊悔,。

此次我的錯誤遭乘客投訴，也是給我的工作敲響了警鐘,。作為一名出租車司機,，自己在這個社會生存發(fā)展的根本就是做好本職工作，如何做好工作,，就要在提高乘客安全,、舒適、快捷的運輸服務(wù)上下功夫,。而這次錯誤我恰恰沒有做好這一點,，實在是我的過錯啊。

從今往后,，我一定要吸取這次錯誤的經(jīng)驗教訓(xùn),，認真做好本職工作,，今后徹底避免類似錯誤的發(fā)生。

檢討人：

20xx年xx月xx日