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給客戶的檢討書(shū)篇一

尊敬的張先生：

您好,，我是空調(diào)銷(xiāo)售公司的1002號(hào)配貨專員,，我叫宋xx。關(guān)于此次您在我公司購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)xxs623型機(jī)柜中央空調(diào),，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá),。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到xxs623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度,，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行,。

然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上,，耽誤了送貨時(shí)間,，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá),，您告知是三天之后您要出差,，家里沒(méi)人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況,，后經(jīng)過(guò)跟您電話溝通,。

現(xiàn)在這臺(tái)xxs623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì)替您細(xì)心看管,、妥善保管的,，您放心。此次送貨不及時(shí),，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的,。

為此我們感到十分地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過(guò)失,，我們公司派送部協(xié)商決定,，給予您的空調(diào)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格,。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們,，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了,。

xxx

年月日

給客戶的檢討書(shū)篇二

你們好,！首先我得先向大家誠(chéng)懇地說(shuō)聲抱歉（90°鞠躬）！?。?/p>

下午,，在遭受客戶對(duì)我接近瘋狂的人身攻擊時(shí),，我沒(méi)能謹(jǐn)記“客戶是上帝”的至理名言（盡管我知道客戶那個(gè)時(shí)候是神經(jīng)病）,、沒(méi)能在晚輩們面前發(fā)揮“小不忍則亂大謀”的`前輩精神,、沒(méi)能在廠領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)對(duì)我進(jìn)行勸阻的時(shí)候全身而退而感到后悔莫及,。并且在我怒火平息之后還向諸位當(dāng)時(shí)不在現(xiàn)場(chǎng)的同仁面前生動(dòng)形象、繪聲繪色地回顧了剛才不堪的一幕,，以得到同仁們對(duì)那位客戶唾棄般的譴責(zé)為安慰,。直到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我一番語(yǔ)重心長(zhǎng)之后，我方知即使是客戶有錯(cuò)在先,，那我也必須寫(xiě)一份示眾,！

再一次表達(dá)我的歉意（上天知道我有多麼地不愿意）（再一次90°鞠躬）！

望各位同仁銘記,，將來(lái)有一天一定替我報(bào)仇,！

給客戶的檢討書(shū)篇三

尊敬的客戶：

很抱歉，因?yàn)槲业腻e(cuò)誤讓你揪心,、困擾,。我真很對(duì)不起您了！在此,，我代表我單位懷著慚愧,、內(nèi)疚的心情向您遞交這份檢討書(shū)，以向您表達(dá)由于我單位品質(zhì)部門(mén)工作不細(xì)致,、辦事不妥的錯(cuò)誤給您造成的困擾與不便,。

我要真誠(chéng)地向您說(shuō)清楚此次事情的來(lái)由：

元旦假期，我不在崗,，事務(wù)交由方員工負(fù)責(zé),。期間，您發(fā)來(lái)的這批器材到我單位,，按照往常一樣進(jìn)行了一番質(zhì)量檢測(cè),。然而，我單位品質(zhì)部門(mén)的一位質(zhì)檢員由于剛來(lái)單位工作不久,，工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,，對(duì)于這批器材品質(zhì)進(jìn)行了錯(cuò)誤評(píng)估。

之后,，我方員工也在沒(méi)有相關(guān)專業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的情況下,，興師動(dòng)眾地勞煩您前來(lái)查檢。結(jié)果確是我單位質(zhì)量檢測(cè)錯(cuò)誤,，是我單位工作不細(xì)致到位造成了這次事情,，給您造成了不便。

最后,，再真誠(chéng)向您說(shuō)一聲：抱歉,！

xxx

20xx年xx月xx日

給客戶的檢討書(shū)篇四

尊敬的客戶：

很抱歉，因?yàn)槲业腻e(cuò)誤讓你揪心,、困擾,。我真很對(duì)不起您了!在此,，我代表我單位懷著慚愧、內(nèi)疚的心情向您遞交這份檢討書(shū),，以向您表達(dá)由于我單位品質(zhì)部門(mén)工作不細(xì)致,、辦事不妥的錯(cuò)誤給您造成的困擾與不便。

我要真誠(chéng)地向您說(shuō)清楚此次事情的來(lái)由：

元旦假期,，我不在崗,，事務(wù)交由方員工負(fù)責(zé)。期間,，您發(fā)來(lái)的這批器材到我單位,，按照往常一樣進(jìn)行了一番質(zhì)量檢測(cè)。然而,，我單位品質(zhì)部門(mén)的一位質(zhì)檢員由于剛來(lái)單位工作不久,，工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，對(duì)于這批器材品質(zhì)進(jìn)行了錯(cuò)誤評(píng)估,。

之后,，我方員工也在沒(méi)有相關(guān)專業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的情況下，興師動(dòng)眾地勞煩您前來(lái)查檢,。結(jié)果確是我單位質(zhì)量檢測(cè)錯(cuò)誤,，是我單位工作不細(xì)致到位造成了這次事情，給您造成了不便,。

最后,，再真誠(chéng)向您說(shuō)一聲：抱歉!

此致

敬禮

檢討人：

xx年x月x日

給客戶的檢討書(shū)篇五

尊敬的.領(lǐng)導(dǎo)：

做人要講誠(chéng)信，從懂事以來(lái),，是父母,，老師，朋友給我說(shuō)的最多的一個(gè)道理,，也深知它的重要性,，可我一直只明白，沒(méi)有去堅(jiān)持做到,，在此深表歉意,。這次在工作中，犯了大忌,，由于設(shè)備的特殊性,，公司交貨時(shí)間做不到按時(shí)交貨，而在此時(shí),，我明明知道不能按時(shí)交貨,，確還在對(duì)客戶說(shuō)交貨時(shí)間沒(méi)問(wèn)題，結(jié)果造成我騙了經(jīng)銷(xiāo)商,，然后經(jīng)銷(xiāo)商失信于客戶,，客戶又失信于工地。真是深感抱歉,，雖然到現(xiàn)在沒(méi)造成什么損失,，真擔(dān)心因?yàn)檎f(shuō)謊怕后面造成一些問(wèn)題出現(xiàn)。就因?yàn)橐粋€(gè)謊話,，到后面得說(shuō)更多的謊話去圓前面的謊,，還要?jiǎng)e人幫忙一起去讓這個(gè)謊話繼續(xù)下去，給自己和別人都造成了一些不必要的麻煩,，真感覺(jué)對(duì)不起自己和這些相信自己的人,，在此我做出檢討。

只希望自己能記住今天,，以后不再為任何借口說(shuō)謊話,，不然心里真的難受，太對(duì)不起人了,。失信于人,，何以立身。

此致

敬禮

檢討人：xxx

xx年x月x日

給客戶的檢討書(shū)篇六

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

針對(duì)此次我與客戶起沖突的事情,，我認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),，深深地反省自己?；仡欏e(cuò)誤,，我由于沒(méi)有一個(gè)足夠的耐心解答顧客的問(wèn)題，對(duì)于顧客提問(wèn)產(chǎn)生了厭煩情緒,，導(dǎo)致顧客也鬧起了情緒,，最終導(dǎo)致顧客投訴給銀行產(chǎn)生了極其不好的影響。

反省錯(cuò)誤,，我作為一名銀行柜員,，在上崗之前就經(jīng)歷了一系列的服務(wù)培訓(xùn)。期間,，培訓(xùn)老師特別強(qiáng)調(diào)柜員是服務(wù)人員,，最重要的是應(yīng)該時(shí)刻保持微笑，時(shí)刻耐心傾聽(tīng)顧客詢問(wèn),，為顧客答疑解惑,。然而，這次事情當(dāng)中我就沒(méi)有按照在崗工作的要求來(lái)進(jìn)行,。面對(duì)顧客的咨詢,，我沒(méi)有傾聽(tīng)多少，就顯得不耐煩了，這樣怎么可以呢,！

現(xiàn)如今,，我已經(jīng)深深地知道錯(cuò)了。正所謂“浪子回頭金不換,，痛改前非任是賢”,，我決心聯(lián)系當(dāng)事顧客做出誠(chéng)摯道歉，懇求顧客原諒,。并且我尤其應(yīng)該吸取本次錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，注意在今后的工作當(dāng)中認(rèn)真改善言行舉止，以真誠(chéng),、簡(jiǎn)練,、效率的.工作服務(wù)顧客。

最后,，我針對(duì)自身錯(cuò)誤給銀行聲譽(yù)造成的影響,，向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意與愧疚，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)原諒我這一回,。

此致

敬禮,！

xxx

日期：20xx年x月x日

給客戶的檢討書(shū)篇七

您好!

您拍下的99元貨品，為什么我們無(wú)法再優(yōu)惠些?因?yàn)槲覄偂叭胄小?，很多方方面面考慮的還不周到,，如寶貝價(jià)位定的太低(一般只在成本上加多幾元)，運(yùn)輸公司收費(fèi)也不是很清楚,，導(dǎo)致我們不掙錢(qián),，而且還有很多是虧本，如：我們的第一客戶,，買(mǎi)了價(jià)錢(qián)是15元的寶貝(成本13元),，我們定的普通包裹是：5元，結(jié)果去郵局寄時(shí)才知道要買(mǎi)包裝盒5元+運(yùn)輸費(fèi)4元+回音卡1元+手續(xù)費(fèi)1.5元=11.5元,，這筆下來(lái)我們虧了4.5元,，為了留住客人，虧我們也做了!您定的三個(gè)寶貝,，我一共才有9元的利潤(rùn)空間,，15元的普通包裹費(fèi)，我們真的還很難保證足夠我們的郵寄+包裝費(fèi)+其它這費(fèi),、那費(fèi),，所以我一直無(wú)法給您優(yōu)惠的`原因就在此，還希望您能諒解,。

此致

敬禮

檢討人：xxx

xx年x月x日

給客戶的檢討書(shū)篇八

在上班期間,，我不僅沒(méi)有認(rèn)真聆聽(tīng)和領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，卻在下面工作不努力，并被客人投訴,。幾天來(lái),，我認(rèn)真反思，深刻自剖,，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,，在此,，我謹(jǐn)向公司做出深刻檢討,，并將我?guī)滋靵?lái)的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

通過(guò)這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松要求,，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過(guò)幾天的反思,，我對(duì)自己這些年的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析,。記得剛上班的時(shí)候，我對(duì)自己的要求還是比較高的,，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,，從而努力完成各項(xiàng)工作。但一段時(shí)間來(lái),，由于工作逐漸走上了軌道,，而自己對(duì)（自己的部門(mén)）的一切也比較熟悉了，尤其是主管對(duì)我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時(shí),，也慢慢開(kāi)始放松了對(duì)自己的要求,，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此,，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,，更為重要的是我感到對(duì)不起公司對(duì)我的信任，愧對(duì)老板的關(guān)心,。

同時(shí),，在這件事中，我還感到,，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺,。眾所周知，公司的規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)是布置和安排指導(dǎo)工作的最佳途徑,，也是各部門(mén)各單位開(kāi)展工作的一個(gè)重要思想方針的獲得渠道,。就是在這樣重要的場(chǎng)合下，我卻無(wú)精打采的工作,，這充分說(shuō)明,，我從思想上沒(méi)有把公司的規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)重視起來(lái)，這也說(shuō)明，我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心,，也沒(méi)有把自己的工作更加做好,，更加走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。在自己的思想中,，仍就存在得過(guò)且過(guò),，混日子的應(yīng)付思想。現(xiàn)在,，我深深感到,，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其重要的苗頭,，如果不是客人投訴和領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn),，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,，那么,，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤,。因此,，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí),，我也感到了幸運(yùn),，感到了自己覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我,。

給客戶的檢討書(shū)篇九

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

自古有云“公私分明、廉潔正氣”是為人處事的根本與根基,。我作為一名新時(shí)代的大男子,，當(dāng)有頂天立地的姿態(tài)傲視古今，洞悉寰宇,。同時(shí)我又是一名都市職場(chǎng)白領(lǐng)人員,，更應(yīng)該懂得公私分明，清晰地處理工作與私人生活的關(guān)系,。

此番我與女朋友在感情上出現(xiàn)一些波瀾與糾葛,，情緒上產(chǎn)生了起伏，導(dǎo)致我心情非常不好,。并且將不良情緒帶入了工作當(dāng)中,，導(dǎo)致顧客受到我不良情緒的`影響，取消了對(duì)于公司的一筆訂單,。這樣的情況導(dǎo)致公司損失了3000多元的一筆訂單任務(wù),，這是相當(dāng)慘重的一次損失,，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)也是比較掛心的。

錯(cuò)誤發(fā)生以后,，我很清楚地認(rèn)識(shí)到將私人情緒帶入工作中,，我是違反了公司鐵一般的紀(jì)律。并且我在錯(cuò)誤犯下以后還頂撞上司,，這樣的行為簡(jiǎn)直是錯(cuò)上加錯(cuò),，罪加一等，嚴(yán)重的可惡啊,。

總結(jié)我的錯(cuò)誤,，主要有幾方面原因：

1、我不夠成熟,。

2,、我真的不夠成熟。

3,、我的的確確不夠成熟,。

要知道,，這個(gè)世界上犯錯(cuò)誤基本都可以用這個(gè)理由來(lái)解釋，那就是“不夠成熟”!

那么我們來(lái)深入剖析一下我的錯(cuò)誤經(jīng)過(guò),，主要還是因?yàn)槲覜](méi)有能夠成熟得看待男女關(guān)系,，將一些糾紛與爭(zhēng)吵看得非常嚴(yán)重,。本來(lái)人與人在一起有矛盾有糾紛是相當(dāng)正常的，有糾紛以后通過(guò)爭(zhēng)吵反而可以將問(wèn)題徹底得袒露出來(lái),?？墒菭?zhēng)吵歸爭(zhēng)吵，不能影響正常工作啊,。工作是養(yǎng)家糊口的飯碗,，砸了飯碗那還不得喝西北風(fēng)啊。再者說(shuō)來(lái),，公司雇傭我來(lái)工作,，就是買(mǎi)斷了我一天八小時(shí)，八小時(shí)的時(shí)間都是屬于公司的,，八小時(shí)不認(rèn)真工作也就相當(dāng)于辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo),。

明白這些問(wèn)題以后，我真是豁然開(kāi)朗啊,。在此,，我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)保證：從今往后，我一定要認(rèn)真地處理好私人問(wèn)題,，堅(jiān)決不將私人問(wèn)題影響工作,，并且會(huì)竭盡全力得搞好工作,，為公司的健康繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

此致

敬禮,！

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

給客戶的檢討書(shū)篇十

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

本人因平時(shí)工作踏實(shí)認(rèn)真,，在崗時(shí)間長(zhǎng)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，所以近3個(gè)月來(lái)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作,。但在這期間我覺(jué)得自己的工作表現(xiàn)和成績(jī)不盡人意,，特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級(jí)失誤造成的錯(cuò)誤，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討,。

10月17日,，hskp收到一封1002房間的客人的賓客意見(jiàn)書(shū)，其中有這樣幾句話：“窗臺(tái)有厚的積灰,，用紙巾一擦黑黑的,，希望將此處清理干凈，以方便客人欣賞濱河大道的美景”,?？纯腿耸穷H負(fù)閑情逸致的幾句話，卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問(wèn)題展現(xiàn)出來(lái)了,，也將我在基層督導(dǎo)工作中的失職體現(xiàn)出來(lái)了,。雖然說(shuō)十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房，我抽查,。但也說(shuō)明我沒(méi)有掌握員工的心理動(dòng)態(tài),，平時(shí)沒(méi)有提高他們的自覺(jué)性。我沒(méi)有理解透自身的工作性質(zhì),，沒(méi)掌握方法,，不是查房而查房，檢查衛(wèi)生不是唯一的事情,。

在思想上,，曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，覺(jué)得他們,，每日很辛苦而放低了自己的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),，以致該做的衛(wèi)生沒(méi)做徹底，有的甚至沒(méi)做,。起初也礙于情面,，不好意思去指出員工工作問(wèn)題，對(duì)于員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,，沒(méi)有讓他們自己來(lái)及時(shí)地跟進(jìn)和改正,，而是一手包攬，善后了,。其實(shí)這種工作方式既害了自己也害了員工,。害自己：沒(méi)有更多的.時(shí)間來(lái)做好自己的本職督導(dǎo)工作,，害員工：因?yàn)樗麄儾恢约耗睦镒龅貌蛔愣貌坏礁倪M(jìn)。在這一點(diǎn)我要學(xué)會(huì)放手,，對(duì)自己放手也是對(duì)員工放手,，我放手做好自己的督導(dǎo)工作，讓員工放手去改進(jìn)自己的錯(cuò)誤,。

對(duì)于客人的投訴我沒(méi)怨言,，因?yàn)槭俏义e(cuò)在先而導(dǎo)致的結(jié)果，相反地我要感謝他的提醒,，也讓我警覺(jué)起來(lái),，讓我更盡心的工作。退后想一下,，如果他把他對(duì)我們酒店的這種印象寫(xiě)到網(wǎng)上,，要是別人讀到會(huì)是怎樣的反響，當(dāng)見(jiàn)聞?wù)f給身邊的朋友聽(tīng),，那對(duì)我們酒店的聲譽(yù)是多大的影響,，那將對(duì)酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象，也深為我工作失職給酒店帶來(lái)的不利而難過(guò),。因?yàn)檫@是我一手造成的,，以我微薄之力，這責(zé)任和后果我怎承擔(dān)得起?!我深感到此時(shí)后果的嚴(yán)重性,。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處罰。

以后的工作我要加倍努力,，絕不在同一地方摔倒,，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終，千萬(wàn)不能半途而費(fèi),。這也讓我想起部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們說(shuō)的：100—1=0,，做事一定要做足百分之百，不要完成百分九十九就松懈,、放棄,，而因?yàn)樽詈蟮陌俜种粷M盤(pán)皆輸。所以,，我也感謝這份賓客意見(jiàn)書(shū),，感謝客人給我的提示，也給了我一種警醒,。

在以后的工作中,，我要努力做足百分之百。雖然能力和結(jié)果不能100%,，但我的狀態(tài)和思想要投入100%,。還有一點(diǎn)保證,，決不能寫(xiě)有生以來(lái)的第三份檢討書(shū)了。

檢討人：xx

xxxx年xx月xx

給客戶的檢討書(shū)篇十一

做人要講誠(chéng)信,，從懂事以來(lái),，是父母，老師,，朋友給我說(shuō)的最多的一個(gè)道理,，也深知它的重要性，可我一直只明白,，沒(méi)有去堅(jiān)持做到,，在此深表歉意。

這次在工作中,，犯了大忌,，由于設(shè)備的特殊性，公司交貨時(shí)間做不到按時(shí)交貨,，而在此時(shí),，我明明知道不能按時(shí)交貨，確還在對(duì)客戶說(shuō)交貨時(shí)間沒(méi)問(wèn)題,，結(jié)果造成我騙了經(jīng)銷(xiāo)商,，然后經(jīng)銷(xiāo)商失信于客戶，客戶又失信于工地,。真是深感抱歉,，雖然到現(xiàn)在沒(méi)造成什么損失，真擔(dān)心因?yàn)檎f(shuō)謊怕后面造成一些問(wèn)題出現(xiàn),。就因?yàn)橐粋€(gè)謊話,，到后面得說(shuō)更多的`謊話去圓前面的謊，還要?jiǎng)e人幫忙一起去讓這個(gè)謊話繼續(xù)下去,，給自己和別人都造成了一些不必要的麻煩,，真感覺(jué)對(duì)不起自己和這些相信自己的人，在此我做出檢討,。

只希望自己能記住今天,，以后不再為任何借口說(shuō)謊話，不然心里真的難受,，太對(duì)不起人了,。失信于人，何以立身,。

xxx

20xx年6月3日