在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

文員年度工作總結(jié) 個人 文員年終工作總結(jié)報告篇一

1,、招聘：根據(jù)生產(chǎn)部、品質(zhì)部用人申請,，在通過58同城發(fā)布,、更新招聘信息，電話通知匹配度較高的人前來面試,，面試人員在前臺安排下填寫員工信息登記表,，填寫完之后我?guī)涞綄?yīng)的用人車間交給拉長面試，面試通過后將由前臺告知報到需準備的資料等其他事宜,；

2,、入職：用人部門主管、領(lǐng)導(dǎo)簽字后,，把員工資料輸入到人力資源系統(tǒng)里,，并為其購買工傷、醫(yī)療,、失業(yè)保險,。員工入職一個月內(nèi)，為其簽訂勞動合同,，一式兩份,，截止x月xx日共簽訂合同xx份。

3,、離職：在人力資源系統(tǒng)中將員工狀態(tài)改為離職,，并停交其社保，曹總監(jiān)簽字確認后交于財務(wù)部核算其工資,。

1,、紙卡考勤：今年五月之前，我司員工使用紙卡考勤,，每兩周統(tǒng)計一次員工的出勤情況并作統(tǒng)計,、制表,；月底為員工手寫下個月的考勤卡,；月初統(tǒng)計員工上個月的出勤情況，包括正班、平時加班,、周日加班,，并讓員工簽字確認；

2,、ic卡考勤：今年五月份開始,，我司開始使用ic卡進行考勤，在廖工幫助下,，為車間員工進行分部門,、排班、錄入人員信息等基本工作,，并與前臺一起在每張ic卡上書寫人員部門及姓名,，將做好的考勤卡下發(fā)至車間拉長，由其發(fā)給所在車間員工手中,；每周一進行出勤統(tǒng)計,，并張貼。由于剛使用ic卡考勤,，故協(xié)助前臺進行統(tǒng)計,，主要負責(zé)tab人員考勤（在x月初，此工作已轉(zhuǎn)給前臺）,。

1,、收集各部門培訓(xùn)的計劃、課件,，試題,，并匯總，合理制定培訓(xùn)時間,，全年共有xx個培訓(xùn),，其中xx個已經(jīng)安排考試并進行二次考核，另外xx個按部門領(lǐng)導(dǎo)要求不需安排考試,；

2,、對各部門的培訓(xùn)進行監(jiān)督與督促；

3,、收集每個培訓(xùn)的培訓(xùn)記錄,，并安排考試時間，打印試卷,、分發(fā),、評分、登記,，下發(fā)給參加考試人員以便掌握自己答題情況,，回收，存檔；一個月后進行二次考核,。

1,、員工生日會費用申請。

（1）蛋糕,、賀卡,、水果的選購；

（2）發(fā)通知,，通知相關(guān)人員到場,；

2、職工工衣申請,。

（1）每人一件,，員工20元/件，職員28元/件,；

（2）經(jīng)過多次比價,，選擇性價比最優(yōu)的，,，并督促交貨時間,，準時、準確發(fā)放,，登記,，存檔；

3,、廠慶旅游事宜,。

（1）在網(wǎng)站上搜索各大旅游公司信息，規(guī)劃旅游線路,，并讓其提供報價單,，共選擇六家公司；

（2）選擇性價比最優(yōu)的旅游公司,，并面談路線,、價格、酒店,、就餐等出行事宜,；

（3）起草旅游通知，并選擇集體活動項目,；

（4）申請支付旅游費用,，做好后勤保障工作；

（5）旅游回來,，由于就餐原因,，導(dǎo)致員工拉肚子,，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，積極與旅游公司協(xié)商解決此問題,，處理結(jié)果得到了同事的認可。

1,、新員工社?？ㄖ瓶ā⒕幼∽C辦理,；

2,、結(jié)案單的督促、收集,、登記,、存檔，目前已收集xx張結(jié)案單,；

3,、墻報設(shè)計

（1）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求設(shè)計墻報內(nèi)容，到車間取景,、拍照,，做墻報初稿，多次修改后,，交予曹總審批,；

（2）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)給出的墻報張貼范圍，做簡單布置,，將墻報最終稿彩色打印,、過膠，張貼,；

4,、員工入職培訓(xùn)試卷的分發(fā)、評分,、登記,、存檔；

5,、港澳商務(wù)簽注的辦理,。

20xx年，主要做好以下工作：

（一）員工招聘,、入職,、離職

1、做好普工的招聘,，品質(zhì)部的維修人員空缺好久,，一直沒有招募到合適的人員,，由于近期產(chǎn)線沒有安排加班，應(yīng)聘者了解到情況后都不予考慮過來面試,、試工,，待恢復(fù)加班或者有其他改進措施后，盡快落實人員安排,；對于職員招聘,，盡快熟悉空缺崗位的招聘要求，協(xié)助招聘,；

2,、及時、準確,、無誤的錄入新員工的資料,，對于自離或離職員工，及時清除資料,、停交社保事宜,；

（二）結(jié)案單的跟進；

1,、及時,、有效的收集相關(guān)資料；

2,、對于未上交的結(jié)案單,，了解為完成的`原因，及時反饋給領(lǐng)導(dǎo),；

（三）各部門培訓(xùn)安排,、跟進、反饋,；

1,、及時了解各部門的培訓(xùn)計劃，并做好記錄,；

2,、需要考試的培訓(xùn)，復(fù)印好試卷,，安排考試時間,，監(jiān)考，批閱,，登記,，存檔，如出現(xiàn)問題,，及時反饋,；

（四）年會事宜

1,、積極配合領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,；

2,、做好后勤保障工作，及時發(fā)現(xiàn)異常并在第一時間內(nèi)解決,。

感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和培養(yǎng)。在這個新的崗位上我可能還會欠缺一定的經(jīng)驗與知識,，但是我的思想是成熟了，面對新的挑戰(zhàn),，不會用逃避這種消極的方式處理?，F(xiàn)在的我主要是學(xué)會怎么使自己的工作效率更高，怎么更好的與同事協(xié)調(diào)溝通,。

愿與公司共成長,，相信公司的明天無限好！

文員年度工作總結(jié) 個人 文員年終工作總結(jié)報告篇二

在過去的一年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說,，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也算是對自己的一種鞭策。現(xiàn)就近一年來的情況進行工作總結(jié),。

初到公司,，適逢結(jié)構(gòu)重組，xx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,，并由我負責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作,。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進行充值,，為大家做好后勤保障工作,。

我知道，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,，因此我從未把人事檔案詳盡,、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊,，并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

由于我本人也是剛剛參加工作,，對社會保險,、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,，我知道只有做到勤問,、勤學(xué)、勤動腦,、勤動手才能勝任這項工作,。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否,。

公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗,。為了不辜負這份信任,，我大膽工作，不懂就問,，得到了多位負責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助,。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,，得以進一步開展工作,。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險,、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作,。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

根據(jù)業(yè)務(wù)部的'實際需要,，人事部有針對性地,、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫鹨酝舐毥?jīng)歷,，我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點,，以公開,、公平、公正為選拔原則,，把好公司引進人才,、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認真的篩選,，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,，為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高,、共同進步,；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的不懈努力，相信xx公司明天會更好,！

文員年度工作總結(jié) 個人 文員年終工作總結(jié)報告篇三

自20xx年以來,，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的提高,，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn),。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑,。通過今年大家的同心協(xié)力,，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：

一,、對于人事檔案進行收集及管理

因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密,，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況,；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。

二,、負責(zé)管理員工勞動合同

到目前為止,，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機會較少,，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同,。計劃爭取過年這個機會,，把合同簽署工作完成好。

三,、管理員工考勤和請休假管理

其中員工考勤又是一個難點,，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理,，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,，處理員工獎懲事宜

對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰,，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認識到了自身的錯誤,。

五、各項福利制度正逐漸開始實施

以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣,，在本部也得以實現(xiàn),；每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活,；考慮到員工的安全保障問題,，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷,，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系,，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,，從而起到了激勵員工的作用。

六,、進行促銷人員的管理工作

通過資料收集分析,，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的.管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行,，隨意性較強,，人員增長率過高。促銷人員是xx市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫,。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應(yīng)聘資料,、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等,。

七,、幫助建立積極的員工關(guān)系

協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動,；此外,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度,、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作,，使其更加人性化，合理化,，符合了公司“以人為本”的人才理念,。

對個人來講下一步重要應(yīng)該在認真工作之余加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時代的潮流所淘汰,。珍惜來之不易的機會,，扎扎實實做好每份工作。明年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,，用實際的工作業(yè)績來說話。

文員年度工作總結(jié) 個人 文員年終工作總結(jié)報告篇四

新年獻辭

各位同仁：

送走了年,，我們迎來了年,！在此，我祝行政人事系統(tǒng)的各位同仁工作順利,，萬事如意,！擁有更多的健康、平安,、快樂,、財富！！

20xx年我們的戰(zhàn)略是：

1 人才戰(zhàn)略,。各位人力資源工作者,，都應(yīng)該清楚誰是公司的人才，誰是公司的支柱,，他們的績效如何,？他們的待遇如何？如何做好服務(wù),？

2 學(xué)習(xí)型組織,。這是一個老話題，也是一個永恒的話題,，但對于天海還是一個新問題,。我們必須通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提高企業(yè)的整體素質(zhì)。

3 職業(yè)發(fā)展計劃,。要讓人知道自已如何努力,，如何發(fā)展？要通過比武的方式,，而不是相馬的方式去發(fā)現(xiàn)人,。比武、比武,，選拔,、選拔！人才脫穎而出,！

4 團隊建設(shè),。在行政人事系統(tǒng)打造一個平臺，讓大家在這個平臺上交流,、協(xié)作,、促進、發(fā)展,，最終實現(xiàn)企業(yè)和個人雙贏,！

為實現(xiàn)以上戰(zhàn)略，我們設(shè)置了一些項目,，通過實現(xiàn)這些項目來達成我們的戰(zhàn)略,。希望大家關(guān)注這些項目：

1 kpi及績效研究報告；

2 如何建立以客戶為中心的`企業(yè)文化,； 宣傳和鼓動,、激勵員工激情； 創(chuàng)新大會,； 組織結(jié)構(gòu)及流程研究報告,；研究百年老店,、汽車行業(yè)、同行業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程,；

3人才戰(zhàn)略計劃

4 人力資源計劃,，特別是建立人力資源數(shù)據(jù)庫的工作；

5 職業(yè)發(fā)展計劃,；

6 勞動效率計劃,；

7學(xué)習(xí)型組織方案；

8 殘疾人補償金方案,；

9行政人事系統(tǒng)團隊建設(shè),。

相信，經(jīng)過我們共同的努力,，天海集團的企業(yè)文化和人力資源工作將會登上一個新的臺階,！ 謝謝！,！

文員年度工作總結(jié) 個人 文員年終工作總結(jié)報告篇五

回顧這年來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己,，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的負責(zé)人,，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu),，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標前進的中心,。辦公室的`工作千頭萬緒,，在文件起草、提供調(diào)研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,，數(shù)據(jù)。有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排,、迎來送往及用車管理等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全,、準確、適度,，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落。

1,、理順關(guān)系,，辦理公司有關(guān)證件。我們公司成立伊始,，各項工作幾乎都是從頭開始,，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年,，部門熟,、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件,。通過多方努力,，我只用了月余時間，辦好了xxx證書,、項目立項手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

2,、及時了解xxxxx情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè),，土地交付是重中之重,。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地,，公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一，利用一切有利資源,，采取有效,，到xx,、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流,、溝通,，及時將所了解的拆遷信息、工作進度,、問題反饋到總經(jīng)理室,，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展，并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作,。

3,、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作,。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格,、市場需求,、發(fā)展趨勢等做了詳細的。先后到土地,、建設(shè),、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如xx,，xx又到xx花園,、xx花園,、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況,。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主,、住宅為輔,、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧開發(fā)個人設(shè)想,。

4、認真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負責(zé)辦公會議的記錄、整理和提煉,，并負責(zé)對會議有關(guān)的實施,。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表,、整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充,、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件,、批示精神,。

5、落實公司人事,、勞資管理工作,。組織落實公司的勞動、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了，按照有關(guān)規(guī)定,，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老,、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂;

6、切實抓好公司的福利,、的日常工作,。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施,、宿舍用品,、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作,。辦公室完畢后,，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊,、復(fù)印機,、等設(shè)備的配置工作。切實做好公司通訊費,、招待費,、水電費,、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準;

7,、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作,。董事會在xxxx召開期間，認真做好會場布置,、食宿安排工作,。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作,。

由于感到自己身上的擔子很重,，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

半年來,，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;第二,，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,。

在新的一年里,，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)常識,。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當前情況做到心中有數(shù);第二,，本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理,，團結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力,、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。

文員年度工作總結(jié) 個人 文員年終工作總結(jié)報告篇六

1,、全年工作綜述

實習(xí)期20xx.03.14-20xx.06.04

實習(xí)期我的工作職責(zé)主要分為以下幾塊：

（1）入職管理協(xié)助,。協(xié)助經(jīng)理收集入職材料，學(xué)習(xí)背景調(diào)查和錄用審批流程發(fā)起,，完成勞動合同和保密協(xié)議簽訂,、用印等入職手續(xù)辦理。

（2）總部員工人事檔案維護與管理,，建立人事檔案臺賬,。負責(zé)將員工簡歷表、身份證復(fù)印件,、健康證明等資料建立個人檔案,，再以電子檔形式（一般是掃描件）存放于計算機中，便于日后對員工信息的查詢,，離職人員在離職之后,，將其檔案及時調(diào)出并做相應(yīng)的離職記錄。

（3）負責(zé)考勤系統(tǒng)日常維護和管理,，協(xié)助員工考勤指紋的錄入,、考勤賬號開通,、消除等管理,，負責(zé)月底考勤數(shù)據(jù)匯總和整理,，統(tǒng)計后錄入考勤登記匯總表報經(jīng)理審核,，與財務(wù)對接,。

（4）月底從經(jīng)理處匯總和整理請假數(shù)據(jù),，統(tǒng)計后報經(jīng)理審核,，與財務(wù)對接,。

（5）收取海外人才簡歷并建立臺賬,，簡歷翻譯后及時分發(fā)用人單位并安排面試各項事務(wù),；建立和完善海外人員勞動合同臺賬。

（6）網(wǎng)站素材翻譯,。

（7）及時更新集團總部行政級別和員工花名冊,。

正式入職20xx.07.28-至今

正式入職后，因部門職責(zé)分工需要,，我的'工作職責(zé)有了相應(yīng)的調(diào)整,，主要分為以下幾塊：

（1）考勤管理。負責(zé)考勤系統(tǒng)日常維護和管理,，管理員工考勤指紋的錄入,、考勤賬號開通、消除等,，負責(zé)月底考勤數(shù)據(jù)匯總和整理,，統(tǒng)計后錄入考勤登記匯總

表報經(jīng)理審核，與財務(wù)對接。

（2）假期管理,。負責(zé)日常請假手續(xù)管理,，匯總和整理月底請假數(shù)據(jù)，統(tǒng)計后報經(jīng)理審核,，與財務(wù)對接,。

（3）海外招聘管理。收取海外人才簡歷并建立臺賬,，簡歷翻譯后及時分發(fā)用人單位并安排面試各項事務(wù),；建立和完善海外人員勞動合同臺賬；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起草海外人員合約,、發(fā)起審批流程,。

（4）海外員工國內(nèi)就業(yè)許可,、簽證等辦理,，國內(nèi)員工戶口、居住證協(xié)助辦理,。

（5）過節(jié)費,、生日禮金、探親等福利處理,。

（6）集團及下屬企業(yè)員工花名冊月度更新及管理,。

2、關(guān)鍵績效指標完成情況

（1）關(guān)鍵績效指標：1,、海外招聘協(xié)助差錯率,，權(quán)重50%。海外招聘：①在簡歷收到2日內(nèi)翻譯完成,，每晚一天扣5分,；②面試安排，被投訴一次扣10分,；③因自己原因?qū)е聰M錄用候選人不與公司簽約的，每個扣20分,；④獵頭公司維護,，海外獵頭公司每年推薦簡歷數(shù)平均不得少于5人，國內(nèi)獵頭公司簡歷不得少于3份,，少一份簡歷扣5分,。

完成情況：①共收到海外人才簡歷18份，其中需翻譯份數(shù)為16份,，無翻譯延遲,；②面試安排和協(xié)議簽訂共安排21次，安排形式包括視頻,、電話和面談，未收到投訴,。③無新入外籍專家錄用簽約,，協(xié)助續(xù)簽原有專家3位。④截止到目前為止,，我負責(zé)的海外招聘需求分別是亞太r&d技術(shù)總監(jiān)和首席工程師,。

（2）合同規(guī)范化管理，權(quán)重30%,。集團總部簽約的外國專家勞動合同管理,，臺帳中每少一人扣10分,，合同到期未按合同規(guī)定提前天數(shù)匯報扣10分,，因工作失誤導(dǎo)致外國專家合同到期未能及時簽約，每人扣20分,，導(dǎo)致專家不與公司續(xù)約每人扣20分,；延期續(xù)約，每人扣10分,。

完成情況：外籍專家勞動合同臺賬已建立并完善,，合同到期及續(xù)簽工作已及時完成。無扣分。因此,，合同規(guī)范化管理扣0分,。

（3）員工錄用、離職管理,，權(quán)重20%。新入職員工檔案完整，根據(jù)公司規(guī)定，每少一項扣5分,，入職前未協(xié)助辦理并開通帳號扣5分,；離職未按公司規(guī)定辦理，每項扣10分,。

完成情況：實習(xí)期內(nèi)員工錄用、離職管理已按考核指標完成,。因此,，員工錄

用、離職管理扣0分,。

（4）考勤管理,，權(quán)重10%。每月x日前將上月度考勤匯總并提供給深圳分公司楊冬梅,，每晚一天扣10分；考勤統(tǒng)計數(shù)據(jù)每錯一人扣5分；新入職員工考勤數(shù)據(jù)于入職當天錄入,，每晚一天扣5分,；私自修改本人及其他員工考勤數(shù)據(jù),，發(fā)現(xiàn)一次，此項分值扣完。

完成情況：每月考勤匯總按時完成,；考勤統(tǒng)計數(shù)據(jù)錯誤兩人，扣10分；新入職員工考勤數(shù)據(jù)于入職當天已準時錄入,；無私自修改考勤數(shù)據(jù)行為,。因此，考勤管理扣10分。

3、戰(zhàn)略導(dǎo)向指標情況

請領(lǐng)導(dǎo)考核,。

4、不足與成績

（1）不足,。①工作效率亟需提高，執(zhí)行力待加強；②工作中缺乏有效的計劃性，工作計劃清晰度和詳細度較低,；③工作中不夠細致,、謹慎。

（2）成績,。暫無成績可言，工作仍需努力,。

5、建議

本人入司短，資歷尚淺，仍在不斷的學(xué)習(xí)中,，希望能夠加強自勉,，向領(lǐng)導(dǎo)和工作上前輩們靠近,！

文員年度工作總結(jié) 個人 文員年終工作總結(jié)報告篇七

下半年開始了！行政人事系統(tǒng)各模塊必須有明確的工作計劃,，是能夠操作的,、數(shù)據(jù)化的，而不是空洞的,、籠統(tǒng)的。下半年各方面工作,，我的指導(dǎo)思想是：

戰(zhàn)略管理包括經(jīng)營計劃,、目標管理和高級管理人員績效評估,。是辦公室工作的核心。經(jīng)營計劃,，是公司經(jīng)營戰(zhàn)略之總綱，必須認真研究,，反映公司實際,，反映最高決策者思想,，是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上形成。絕對不能在年初編好,，全年不去過問,。如何考查經(jīng)營計劃的執(zhí)行情況？每月各分公司企業(yè)管理會議匯報,，集團每季度經(jīng)營管理會議匯報,，每月績效評估表綜述，各種通知通報會議紀要都可以檢查經(jīng)營計劃的實施情況,。每季度各分公司應(yīng)有經(jīng)營計劃評審應(yīng)有目標實現(xiàn)之趨勢分析,。

目標管理，目標制定要科學(xué),，定義要明確,，特別是跟蹤表格要科學(xué)，合理的統(tǒng)計周期,、統(tǒng)計流程,，要通過統(tǒng)計分析推進目標不斷改進。如何管理和考查目標的完成情況,？每月各分公司企業(yè)管理會議匯報,，集團每季度經(jīng)營管理會議匯報，每月績效評估表分析,，各種通知通報會議紀要都可以檢查目標的完成和改進情況,。依據(jù)上述資料編制每月kpi數(shù)據(jù)表（目標監(jiān)控表），每季度各分公司應(yīng)有目標實現(xiàn)之趨勢分析,。

績效評估,，要形成績效文化,，要成為人才模具，要通過績效溝通改進績效工作,?？己隧椖恳性诮M織的主要目標上面，考核權(quán)重也要集中在主要目標上面,，績效考核要滲透到每一個班組,，每月要運行，有各級績效評估結(jié)論,。每月目標監(jiān)控,、績效分析，提交公司總裁,。

經(jīng)營計劃,、目標監(jiān)控、績效評估的運行要靠表單,，表單化是運行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴格的審批流程,。

企業(yè)文化不是一本手冊而已,，那是公司的理念和運行機制，這些理念要轉(zhuǎn)化成為整個公司的行動,。支持理念的是各種制度,、程序，要歸納匯總定期檢查其執(zhí)行情況,。其中,，運營機制，特別是激勵機制是文化的重要部分,，要形成書面化的激勵體系,，成為員工拼搏向上的源泉?？冃гu估,、考核方案要體現(xiàn)以正激勵為主的思想。

企業(yè)文化和激勵的運行要靠工作計劃（方案）和表單,，表單化是運行的保證,，這些表單的發(fā)表要有嚴格的審批流程。

品牌管理包括商標,、專利和著作權(quán)的管理,。

首先是定期維護，保證天海擁有這些知識產(chǎn)權(quán),。其次是運行規(guī)則,，商標權(quán)的使用和授權(quán),，專利的保護如何施行，著作權(quán)如何體現(xiàn),，應(yīng)該制定書面化的制度,、流程。再次策劃方案弘揚這些無形資產(chǎn),。

品牌管理的運行要靠工作計劃（方案）和表單,，表單化是運行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴格的審批流程,。

包括組織結(jié)構(gòu)圖,、職責(zé)分配表、人事任命書,、職務(wù)說明書,。要研究同行業(yè)、著名企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),，定期提出研究報告,，用最有利于企業(yè)發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)，解放生產(chǎn)力,。每一個人都應(yīng)該知道自已身處哪個組織,，自已的職責(zé)是什么。每個組織以《組織手冊》來描述,。

組織結(jié)構(gòu)圖,、職責(zé)分配表、人事任命書,、職務(wù)說明書的發(fā)表要有人事標準化的表單,，表單化是運行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴格的審批流程,。

人才戰(zhàn)略是人力資源工作的重心,！

包括人力資源規(guī)劃、人才庫,、人員調(diào)度和人才政策,。人力資源規(guī)劃要基于公司的戰(zhàn)略和目標，這是一個策劃的過程,，輸入是公司戰(zhàn)略目標,、公司現(xiàn)狀，輸出是內(nèi)招計劃,、培養(yǎng)計劃和外招計劃,。每半年應(yīng)提交一份人力資源規(guī)劃，并嚴格實施,。

每個組織的管理者應(yīng)清楚誰是公司之人才,！集團應(yīng)建立人才庫,。

人力資源部門應(yīng)讓進入人才庫的員工享受到人才政策的陽光。

要建立人力資源基地,，包括內(nèi)部培養(yǎng),、技校、學(xué)校,、人力資源代理等各種社會資源為天海經(jīng)營管理服務(wù),。

招聘和甄選的運行要靠工作計劃（方案）和表單，表單化是運行的保證,，這些表單的發(fā)表要有嚴格的審批流程,。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)永恒的目標。

每年要提交一份年度培訓(xùn)計劃,。建立培訓(xùn)計劃是一個策劃的過程,，輸入是公司戰(zhàn)略目標、計劃,，如研發(fā)計劃,，公司員工素質(zhì)現(xiàn)狀，輸出是培訓(xùn)計劃,。這個計劃應(yīng)該是針對職類策劃的,，培訓(xùn)的目的是有針對性的提升員工素質(zhì)，而不是組織了培訓(xùn)活動而已,！

天海商學(xué)院是一個開展學(xué)習(xí)型組織活動的一個平臺。

培訓(xùn)的運行要靠工作計劃（方案）和表單,，表單化是運行的保證,，這些表單的發(fā)表要有嚴格的`審批流程。

職業(yè)發(fā)展是人力資源工作的核心工作之一,。包括績效管理和人員選拔,。

績效管理是職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。每個組織,、每個人必須明確自已的目標,，這個目標必須時時受到關(guān)注（按月跟蹤），每個組織,、每個人都必須有一個目標完成情況的評價系統(tǒng)（績效評估標準）,，目標的完成情況必須得到評價（績效評估結(jié)論）。每個人由他的上級給出評估結(jié)論和溝通,。

職業(yè)發(fā)展包括干部選拔和專業(yè)人員選拔,。干部選拔要有原則和標準，選拔過程要制定流程,，關(guān)鍵步驟的控制點,，規(guī)定選拔的方法和工具等,。專業(yè)人員選拔要制定職業(yè)發(fā)展程序，一般包括理論測試,、技能測試,、綜合評價幾個方面，制訂計劃,，每人每年都應(yīng)該得到一次職業(yè)發(fā)展評估結(jié)論,，作為員工職業(yè)發(fā)展之輸入。

職業(yè)發(fā)展的運行要靠工作計劃（方案）和表單,，表單化是運行的保證,，這些表單的發(fā)表要有嚴格的審批流程。

激勵政策,、薪酬,、獎勵都屬于激勵的范籌。

對于職業(yè)發(fā)展的員工應(yīng)該有配套的激勵政策,，如評先,、晉職、住房,、補助等,。特別是進入人才庫的員工，應(yīng)給予什么待遇,。

集團要制定統(tǒng)一的薪酬政策,，工資含量必須得到有效的控制。工資方案是薪酬工作的依據(jù),，要定期更新以適應(yīng)于社會水平的發(fā)展,。應(yīng)定期評價員工工資的適宜性，其依據(jù)是各階段的績效評估,、職業(yè)發(fā)展結(jié)論等,。

集團制定統(tǒng)一的獎勵方案，形成體系,。分不同的職類,，獎勵方案也有不同側(cè)重。

激勵的運行要靠工作計劃（方案）和表單,，表單化是運行的保證,，這些表單的發(fā)表要有嚴格的審批流程。

每半年制定一個員工關(guān)懷計劃,。員工關(guān)懷的范圍較廣,，與人有關(guān)的合理的、適宜的、現(xiàn)實的需求有關(guān)的方面的改進,，都可以列入計劃,。

員工關(guān)懷計劃的輸入是員工滿意度調(diào)查表及分析。

員工關(guān)懷工作要體現(xiàn)公司企業(yè)文化理念,。

員工關(guān)懷的運行要靠工作計劃（方案）和表單,，表單化是運行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴格的審批流程,。

行使好以下職責(zé),，為經(jīng)營管理做好服務(wù)工作。這些工作的開展應(yīng)是規(guī)范的,、高效的,。行政：環(huán)衛(wèi)、土地房產(chǎn),、招待,、低值易耗品（包括辦公用品）、檔案,、醫(yī)療保健,、食堂、班車,、車隊,、集體宿舍。

保衛(wèi)：治安,、消防,、紀律。

基建：建筑,、安裝,、房產(chǎn)維護。

后勤工作的運行要靠工作計劃（方案）和表單,，表單化是運行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴格的審批流程,。

文員年度工作總結(jié) 個人 文員年終工作總結(jié)報告篇八

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了,，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有,，從當初的不完善,，慢慢成長到今天的成熟。自20xx年以來,，人力資源部的隊伍在慢慢壯大,，引進了人才，水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)?，F(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下。

對于公司員工的人事檔案及資料進行收集及管理,，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息,。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密,，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況,；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。

負責(zé)管理員工勞動合同,，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù),；到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆,，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同,。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好,。

結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理,，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理,，還是不能很好的交上令人滿意的.考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜,；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰,，并對當事人進行了思想教育,。本年度共有約xx人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤,。

公司充分考慮員工的福利,，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實現(xiàn),；每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活,；考慮到員工的保障問題,，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷,，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系,，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,，從而起到了激勵員工的作用。

對個人來講下一步重要應(yīng)該在認真工作之余加強,，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰,。來之不易的機會,，扎扎實實做好每份工作。明年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,，用實際的工作業(yè)績來說話。

文員年度工作總結(jié) 個人 文員年終工作總結(jié)報告篇九

辦公室文員工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就今年的工作情況總結(jié)如下：

辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理,，所以,，本人經(jīng)常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少,，工作量大，特別是企業(yè)會務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作,。在20_年里，遇到各類活動與會議,，本人都積極配合做好會務(wù)工作,，與部門同事心往一處想，勁往一處使,，不會計較干得多,，干得少，只期望把活動圓滿完成,。

過去的20_年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認真做好各項服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會及時辦妥,；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

（1）：公文傳閱歸檔及時,。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,，負責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱,。

（2）：下發(fā)公文無差錯,。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,，電子郵件的發(fā)送,，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā),，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量,，今年以來共下發(fā)紅文xx份,。另外負責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫,。

（3）：編寫辦公會議材料,，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,，催收各部門月度小結(jié)：計劃,，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊,，供領(lǐng)導(dǎo)室參考,。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄,，待領(lǐng)導(dǎo)修改后,，送至各部門傳閱。

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,，過去的20_年以來,，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋,。

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20_年在內(nèi)部宣傳方面,，本人主要是擬寫企業(yè)簡報,，做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,，另外每月基本做到了有信息登報。

辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的`工作,。各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,，并且有些還需要保密,，這就需要本人在工作中仔細：耐心。今年以來,，對于各部門、各機構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交,，對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥,，做到對領(lǐng)導(dǎo)室負責(zé)，對相關(guān)部門負責(zé)因為這個工作的特殊性,，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班,。有時碰到臨時性的任務(wù),，需要加班加點，本人都毫無怨言,，認真完成工作,。

今年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會、全省運動會,、中秋爬山活動,、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力,。今年以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆,，腦子動得不多,，沒有想在前，做在先,；工作熱情與主動性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性,，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動,。

新年有新的氣象,，面對新的任務(wù)新的壓力，本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在工作上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步,。

文員年度工作總結(jié) 個人 文員年終工作總結(jié)報告篇十

人事文員是本人工作以來的第一份工作，這將是本人職業(yè)生涯的一個起點,，本人對此也十分珍惜,，認真仔細的對自我的工作進行一次詳細的分析，然后盡努力去做好這一工作,。通過不斷學(xué)習(xí),，以及同事：領(lǐng)導(dǎo)的幫助，本人已完全融入到了人事部這個大環(huán)境中,，個人的工作技能也有了明顯的提高,，現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下。

一,、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)人事部工作特點

人事部是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)：溝通,，做到上情下達,，這就決定了人事部工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理,，所以,，本人經(jīng)常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫,。

人事部人手少,，工作量大，特別是企業(yè)會務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作,。遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務(wù)工作,，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多，干得少,，只期望把活動圓滿完成,。

人事部就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認真做好各項服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會及時辦妥,；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

二、文員工作要求

1,、公文傳閱歸檔及時,。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,，負責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱,。

2、下發(fā)公文無差錯,。做好分企業(yè)的發(fā)文工作,，負責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送,，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā),，本人都是仔細去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量，20xx年以來共下發(fā)紅文xx份,。另外負責(zé)人事部發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議通知的擬寫。

3,、編寫辦公會議材料,，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,，催收各部門月度小結(jié)：計劃,，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊,，供領(lǐng)導(dǎo)室參考,。辦公會議結(jié)束后,，及時整理會議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后,，送至各部門傳閱,。

三、督辦工作強力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋,。

四,、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的在內(nèi)部宣傳方面,，本人主要是擬寫企業(yè)簡報,，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告,。

五,、完成人事文員職責(zé)工作

人事文員工作是一個講責(zé)任心的工作。各個部門的'比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,，并且有些還需要保密,，這就需要本人在工作中仔細：耐心。對于各部門：各機構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交,，對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥,，做到對領(lǐng)導(dǎo)室負責(zé)，對相關(guān)部門負責(zé),。因為這個工作的特殊性,，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展,，每天本人基本上6點多鐘才下班,。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點,，本人都毫無怨言,，認真完成工作。

六,、企業(yè)文化活動積極參與

無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,，但差距與不足還是存在的，工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),，對自我的工作還不夠鉆,，腦子動得不多，沒有想在前,，做在先,；工作熱情與主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,，造成了工作上的被動,。

明年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力,，本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步,。

文員年度工作總結(jié) 個人 文員年終工作總結(jié)報告篇十一

20xx年4月21日，開始自己的第一份工作,。這一次,，可以說，真的是一個人,，一路上,，沒有一個朋友或者說一個熟悉的人與我同行，這一路,，有苦也有淚,，有歡笑也有淚水，讓我也成長了不少,也學(xué)到了不少,。今天是20xx-1-6,，還有十五天就工作九個月，能進入通用集團,，首先我必須感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)給予我這個機會,，在人力資源科工作八個多月的時間，工作期間缺乏太多的知識與工作經(jīng)驗,，是公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的幫助,。

作為人力資源文員，擔任的工作職責(zé)有：員工招聘,、錄用,、離職、檔案管理、通知的發(fā)放,、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項,，除此之外，還協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,、5s檢查情況整理及臨時編制通知,。當然，我本身的經(jīng)驗不足,，對人事工作的了解也不深入,，所以，在今后的工作中還必須繼續(xù)向前輩們學(xué)習(xí),，虛心請教,，總結(jié)如下：

。

(一)招聘：一般是通過現(xiàn)場招聘,、網(wǎng)絡(luò),、門口張貼招工啟事、街道派發(fā)招聘廣告,、員工帶熟人等方式,，根據(jù)所提供的簡歷表，通過面試,，其中涉及到個人的語言表達能力,、儀容儀表、工作經(jīng)驗,、是否具備吃苦耐勞的精神,、以及前來本公司服務(wù)的意志。

從事招聘工作差不多9個月了,，也參與了多種的招聘渠道,，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場招聘的效果是最好的，其他幾個方式效果一般,。我個人做了一個原因分析：現(xiàn)場招聘能夠直接與應(yīng)聘者面談,，且應(yīng)聘者大部分都是打算在當?shù)毓ぷ鞯娜耍べY水平不會有太大的差別,，能讓用人單位直接了解到應(yīng)聘者的語言表達能力,、經(jīng)驗理論，應(yīng)聘者的條件,，同時也讓應(yīng)聘者了解到用人單位提供到的條件,，更關(guān)鍵的是：雙方能直接談條件。相對其他招聘方式來說,，現(xiàn)場招聘更具優(yōu)勢,。

(二)錄用：經(jīng)面試后,，如果認為該應(yīng)聘者符合應(yīng)聘崗位條件的，再安排時間到公司與主管面試,。面試成功后,，要求應(yīng)聘者持健康證以及所需證件上崗，對于新進員工,，一般將員工帶到車間使其熟悉環(huán)境,，由主管安排具體工作并作相應(yīng)的說明。

(三)轉(zhuǎn)正：辦公室人員試用期一般為3個月,，車間員工試用期分為兩種,，一種為3個月，另一種為7天,。待試用期滿后,，由用人部門主管根據(jù)該員工的工作態(tài)度、能力,、團隊合作精神等決定該員工是否可以轉(zhuǎn)正,。

(四)離職：辦理離職手續(xù)一般需要提前一個月到人力資源科填寫離職申請表，再經(jīng)所屬部門科長→部長→總經(jīng)理簽名同意辭職,，方可辦理離職手續(xù),。

截止20xx年12月31日止，在職員工共有526名,，其中人員流動情況如下圖：

20xx年員工流動情況圖135,399,61%新進且在職人員離職人員

人力資源科負責(zé)將員工簡歷表,、身份證復(fù)印件、健康證明等資料建立個人檔案,，再以電子檔形式(一般是制作表格)存放于計算機中,，便于日后對員工信息的查詢,，離職人員在離職之后,，將其檔案及時調(diào)出并做相應(yīng)的離職記錄(尤其是被公司辭退的人員)

記得有一次，由于我個人的意識不足,，將沖壓車間某位員工檔案里面的資料了透露給車間主管了,，結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)臭罵了一頓。從那次以后我就警告自己以后做事一定要三思而后行,，身為人力資源科的成員,，就一定要團公檔案管路好，不隨便把員工信息透露給任何人,。到現(xiàn)在我已經(jīng)形成了一種習(xí)慣,，除了人力資源科的同事，任何人一靠近我的文職我就關(guān)掉任何與檔案有關(guān)的文件,。當然,，有時候也會疏忽,，不謹慎，但我希望自己在未來能夠做得更好,。

人員的晉升,、獎懲事件均以通知的形式，上級簽字確認后發(fā)放于各部門,，以張貼于公告欄的方式告知于員工,。有時行政科工作忙時，還會幫忙編制通知,、發(fā)放,。

剛來公司的時候，對整個環(huán)境都不熟悉,，第一次發(fā)放通知的時候經(jīng)常會手忙腳亂,，有時候我很忙的時候會埋怨：行政科明明有組員很空閑，為什么讓我去派發(fā)通知,，這根本不是我的工作,。但現(xiàn)在回想一下，雖然這不是我的工作,，但卻發(fā)現(xiàn)自己能夠清楚記得每個部門的位置及成員,，與各部門的成員也都能夠相處融洽。

每星期三都為5s檢查日,，包括車間檢查和辦公室檢查,。待其他5s成員檢查拍照回來后，各檢查成員將照片導(dǎo)出分類,，再交由我編制,，待編制完成后，由各車間查閱并將意見反饋到我處進行修改,，再交由陳總審批簽名,，最后總經(jīng)辦蓋章生效。文件下發(fā)到各部門,、車間,，由各部門、車間參照文件圖片和意見進行整改,。

從7月份開始到現(xiàn)在,，5s工作已經(jīng)開展了5個月的時間，從整體來說,，各部門,、車間5s工作有了很大的提升。但仍存在一個很大的`問題就是：各部門車間無法將5s工作保持,，只是到了檢查日才做好5s工作,，敷衍了事,。待5s檢查完畢后，各部門車間5s工作又變得懶散了,。

除上述之外的工作還有對辦公軟件的熟練操作,，比如excel、word,、ppt的操作,、對文字錄入也有一定的要求、打印,、復(fù)印,、傳真，其中就是一個文檔的排版以及表格的制作,。

四個月的時間,，可以說很快，第一次面試的情景似乎還在昨日,，就自身而言,，可能還會欠缺一定的經(jīng)驗與知識，但是我的思想是成熟了,，因為接觸到不同的人,，聽到看到的也比較多，也使得我在以后的路中少走了一些彎路,，謝謝在這里幫助過我的每一個人!小楊謝謝你們大家每個人!

文員年度工作總結(jié) 個人 文員年終工作總結(jié)報告篇十二

我于今年4月入職xx傳媒這個大家庭,，近一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,，使我很快地適應(yīng)了傳媒行業(yè)的工作,。20xx歲末已至，回顧這段時間工作中的成敗得失,，使我無論在工作效率,、思想、學(xué)習(xí)上都取得了很大的進步,，成長了很多,，現(xiàn)將20xx年主要工作內(nèi)容總結(jié)如下：

1,、辦公成本控制

建立辦公室管理制度,，通過規(guī)范的管理有效控制辦公成本。建立電話管理制度,，杜絕撥打與工作無關(guān)的電話,；規(guī)范用電管理，避免辦公過程中的浪費用電現(xiàn)象,；促成員工形成節(jié)約用水的好習(xí)慣,。

2,、設(shè)備維修成本控制

設(shè)立設(shè)備的規(guī)范使用，建立科學(xué)的保養(yǎng)方法,，盡可能地減少維修次數(shù),，尤其是大修次數(shù)是進行維修費控制的重點。通過規(guī)范體系的建立,，以期延長設(shè)備的使用壽命,，延緩設(shè)備折舊。

3,、采購管理

1,、建立完善的出、入庫管理制度,，完善公司物料領(lǐng)用制度,。每月進行物料盤點，以方便做物品采購計劃和資金使用計劃,，避免因倉庫管理不到位而造成的物品長期積壓和急需物品時臨時加急采購,；

2、加強倉庫管理,，避免因管理不善而造成物品損失,。

3、物盡其用,。辦公用品要物盡其用,，杜絕浪費使用，避免辦公過程中不必要的開支,。

1,、公司新址選定在公司全體員工的努力下，公司順利完成新址搬遷,。搬遷前,，完成了家政公司的'篩選，同時組織好員工對各自的物品進行打包,，并且制定了詳細的辦公室布局方案,，提前協(xié)調(diào)各方作好搬遷后的工作，比如電話,、網(wǎng)絡(luò)布線等,。整個搬遷過程有條不紊。

2,、員工形象管理為提升公司形象,，7月份為員工采購工作服，統(tǒng)一定制了胸牌,。同時行政部出臺了相關(guān)的著裝管理制度及處罰條例,，煥然一新的著裝,，提高了員工形象的同時，也提升了公司的企業(yè)文化,。

3,、團隊凝聚力管理進入公司以來，員工流動比較頻繁,，入職,、離職手續(xù)的辦理也相對頻繁。對于即將離職的員工,，尤其是對公司貢獻較大的員工,，努力通過各種方法對其進行勸說，以期其繼續(xù)為公司效力,；對于離職員工,，努力使其在離職后保持一份好的心態(tài)，肯定其為公司付出的努力,；對于新入職員工,，人力資源部通過努力協(xié)調(diào)各部門對其進行入職培訓(xùn)，使其能快速熟悉公司的管理制度和管理流程,，使其能快速適應(yīng)崗位職責(zé),。

4、考勤管理考勤是員工薪資領(lǐng)取的最重要的依據(jù),，在入司幾個月中,，嚴格執(zhí)行公司的考勤制度。建立完善的加班,、調(diào)休制度,，靈活處理員工工作與生活中的矛盾。

以上列舉了幾項行政工作,，行政事務(wù)較繁瑣,，而且關(guān)乎能否正常辦公，所以每一件事都不能忽視,，作為一名行政人事助理,，需要我在認真工作的基礎(chǔ)上更加仔細，為員工辦公創(chuàng)造一個良好的氛圍,。

人才是公司的立司之本,，企業(yè)的任何活動都離不開人的要素。入職以來,，本人從企業(yè)規(guī)劃,、招聘,、培訓(xùn),、社保,、員工關(guān)系等模塊來進行人力資源的管理工作。

1,、招聘按照公司的年度規(guī)劃,，配合部門經(jīng)理進行人才選拔。選拔的主要渠道是網(wǎng)絡(luò)招聘,，分別與三大主力招聘網(wǎng)站合作進行人才招聘,，主要招聘崗位有：銷售經(jīng)理、媒介執(zhí)行,，活動執(zhí)行等崗位,。另外與兩家網(wǎng)站進行協(xié)作招聘，偏重于選拔對執(zhí)行力有較強要求的崗位,。隨著公司的擴張,，目前公司人才缺口仍比較大，需要在今后工作中加大招聘力度,，爭取從更多的渠道

為公司選拔優(yōu)秀的員工,。

2、培訓(xùn)對于新入職的員工,，有的對傳媒行業(yè)并不了解,。這需要公司對新員工進行培訓(xùn)工作，使他們遲快熟悉公司的業(yè)務(wù),。為此,，人力資源部多次組織本部門和其他部門對新員工進行入職培訓(xùn)。通過人力資源部的培訓(xùn),，使其能熟悉公司的規(guī)章制度,，熟悉公司的工作流程，熟悉公司的企業(yè)文化,；通過其他部門的培訓(xùn),，使其能快速熟悉在工作中的崗位職責(zé)，提高業(yè)務(wù)能力,。

3,、社保、福利管理為響應(yīng)政府號召,，公司規(guī)定,，員工轉(zhuǎn)正后必須繳納社保，以免除他們的后顧之憂,。同時,，為了體現(xiàn)人文關(guān)懷，完善福利制度，公司都會及時為每個過生日的員工送上生日祝福,。

繼往開來,，20xx年的工作重點是在延續(xù)20xx年的工作基礎(chǔ)上揚長避短，繼續(xù)發(fā)揮過去的優(yōu)勢,，摒棄20xx年工作中的不足,，進一步完善人性化的管理，實現(xiàn)人力資源的化效益,。

1,、業(yè)務(wù)團隊建設(shè)業(yè)務(wù)能力是一個公司生存最基本也是最重要的支撐點。業(yè)務(wù)團隊的優(yōu)劣關(guān)系到公司的利潤目標能否實現(xiàn),，目前公司業(yè)務(wù)團隊略顯薄弱,，業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技巧仍需提高。建議公司在加大對業(yè)務(wù)員培訓(xùn)的同時,，加大業(yè)務(wù)員的招聘,，選拔優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,。

2,、制度和流程的完善好的企業(yè),，各項工作均能有條不紊,，員工熱情高漲,。這需要公司制度完善,，流程清晰,。這就需要建立制度體系，完善制度培訓(xùn),，梳理流程脈絡(luò),，工作有章遵循,。

3,、節(jié)約招待成本在處理好與業(yè)主方關(guān)系的基礎(chǔ)上，制定甲方來京人員的接待標準,，有區(qū)別地對待,。

文員年度工作總結(jié) 個人 文員年終工作總結(jié)報告篇十三

我于今年4月入職xx傳媒這個大家庭,，近一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,，使我很快地適應(yīng)了傳媒行業(yè)的工作,。20xx歲末已至，回顧這段時間工作中的成敗得失,，使我無論在工作效率、思想,、學(xué)習(xí)上都取得了很大的進步,，成長了很多，現(xiàn)將20xx年主要工作內(nèi)容總結(jié)如下：

1,、辦公成本控制

建立辦公室管理制度,，通過規(guī)范的管理有效控制辦公成本。建立電話管理制度,，杜絕撥打與工作無關(guān)的電話,；規(guī)范用電管理，避免辦公過程中的浪費用電現(xiàn)象,；促成員工形成節(jié)約用水的好習(xí)慣,。

2,、設(shè)備維修成本控制

設(shè)立設(shè)備的規(guī)范使用，建立科學(xué)的保養(yǎng)方法,，盡可能地減少維修次數(shù),，尤其是大修次數(shù)是進行維修費控制的重點。通過規(guī)范體系的建立,，以期延長設(shè)備的使用壽命,，延緩設(shè)備折舊。

3,、采購管理

1),、建立完善的出、入庫管理制度,，完善公司物料領(lǐng)用制度,。每月進行物料盤點，以方便做物品采購計劃和資金使用計劃,，避免因倉庫管理不到位而造成的物品長期積壓和急需物品時臨時加急采購,；

2)、加強倉庫管理,，避免因管理不善而造成物品損失,。

3)、物盡其用。辦公用品要物盡其用,，杜絕浪費使用,，避免辦公過程中不必要的開支。

1、公司新址選定

在公司全體員工的努力下,，公司順利完成新址搬遷,。搬遷前,，完成了家政公司的篩選,，同時組織好員工對各自的物品進行打包,，并且制定了詳細的辦公室布局方案,，提前協(xié)調(diào)各方作好搬遷后的工作，比如電話,、網(wǎng)絡(luò)布線等。整個搬遷過程有條不紊。

2,、員工形象管理

為提升公司形象，7月份為員工采購工作服,，統(tǒng)一定制了胸牌,。同時行政部出臺了相關(guān)的著裝管理制度及處罰條例,，煥然一新的著裝，提高了員工形象的同時,，也提升了公司的企業(yè)文化。

3,、團隊凝聚力管理

進入公司以來,，員工流動比較頻繁，入職、離職手續(xù)的辦理也相對頻繁,。對于即將離職的員工,，尤其是對公司貢獻較大的員工，努力通過各種方法對其進行勸說,，以期其繼續(xù)為公司效力,；對于離職員工，努力使其在離職后保持一份好的心態(tài),，肯定其為公司付出的努力,；對于新入職員工，人力資源部通過努力協(xié)調(diào)各部門對其進行入職培訓(xùn),，使其能快速熟悉公司的管理制度和管理流程,，使其能快速適應(yīng)崗位職責(zé)。

4,、考勤管理

考勤是員工薪資領(lǐng)取的最重要的依據(jù),，在入司幾個月中，嚴格執(zhí)行公司的考勤制度,。建立完善的加班,、調(diào)休制度，靈活處理員工工作與生活中的矛盾,。

以上列舉了幾項行政工作,，行政事務(wù)較繁瑣，而且關(guān)乎能否正常辦公,，所以每一件事都不能忽視,，作為一名行政人事助理，需要我在認真工作的基礎(chǔ)上更加仔細,，為員工辦公創(chuàng)造一個良好的氛圍,。

人才是公司的立司之本，企業(yè)的任何活動都離不開人的要素,。入職以來,，本人從企業(yè)規(guī)劃、招聘,、培訓(xùn),、社保、員工關(guān)系等模塊來進行人力資源的管理工作,。

1,、招聘

按照公司的年度規(guī)劃，配合部門經(jīng)理進行人才選拔,。選拔的主要渠道是網(wǎng)絡(luò)招聘,，分別與三大主力招聘網(wǎng)站合作進行人才招聘，主要招聘崗位有：銷售經(jīng)理、媒介執(zhí)行,，活動執(zhí)行等崗位,。另外與兩家網(wǎng)站進行協(xié)作招聘，偏重于選拔對執(zhí)行力有較強要求的'崗位,。隨著公司的擴張,，目前公司人才缺口仍比較大，需要在今后工作中加大招聘力度,，爭取從更多的渠道

為公司選拔優(yōu)秀的員工,。

2,、培訓(xùn)

對于新入職的員工,，有的對傳媒行業(yè)并不了解。這需要公司對新員工進行培訓(xùn)工作,，使他們遲快熟悉公司的業(yè)務(wù),。為此，人力資源部多次組織本部門和其他部門對新員工進行入職培訓(xùn),。通過人力資源部的培訓(xùn),，使其能熟悉公司的規(guī)章制度，熟悉公司的工作流程,，熟悉公司的企業(yè)文化；通過其他部門的培訓(xùn),，使其能快速熟悉在工作中的崗位職責(zé)，提高業(yè)務(wù)能力,。

3,、社保、福利管理

為響應(yīng)政府號召,，公司規(guī)定,，員工轉(zhuǎn)正后必須繳納社保，以免除他們的后顧之憂,。同時,，為了體現(xiàn)人文關(guān)懷,，完善福利制度,，公司都會及時為每個過生日的員工送上生日祝福,。

繼往開來,，20xx年的工作重點是在延續(xù)20xx年的工作基礎(chǔ)上揚長避短,，繼續(xù)發(fā)揮過去的優(yōu)勢，摒棄20xx年工作中的不足,，進一步完善人性化的管理,，實現(xiàn)人力資源的化效益。

1,、業(yè)務(wù)團隊建設(shè)

業(yè)務(wù)能力是一個公司生存最基本也是最重要的支撐點,。業(yè)務(wù)團隊的優(yōu)劣關(guān)系到公司的利潤目標能否實現(xiàn)，目前公司業(yè)務(wù)團隊略顯薄弱,，業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技巧仍需提高,。建議公司在加大對業(yè)務(wù)員培訓(xùn)的同時，加大業(yè)務(wù)員的招聘,，選拔優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,。

2、制度和流程的完善

好的企業(yè),，各項工作均能有條不紊,，員工熱情高漲。這需要公司制度完善,，流程清晰,。這就需要建立制度體系，完善制度培訓(xùn),，梳理流程脈絡(luò),，工作有章遵循。

3,、節(jié)約招待成本

在處理好與業(yè)主方關(guān)系的基礎(chǔ)上,，制定甲方來京人員的接待標準，有區(qū)別地對待,。

文員年度工作總結(jié) 個人 文員年終工作總結(jié)報告篇十四

20xx年是公司發(fā)展史上至關(guān)重要的一年,，是取得了輝煌成績和穩(wěn)步發(fā)展的一年。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，行政人事中心圍繞著公司的主流業(yè)務(wù),，從三大方面做好各項服務(wù)支持工作。具體如下：

1,、招聘及試用員工跟蹤考評,。今年累計招聘各崗位人員共計104名，其中包括區(qū)域經(jīng)理3名,、質(zhì)管經(jīng)理,、銀行會計,、美特融資主管、采購員,、行政主管,、人力資源主管、pcb布板人員各1名,，生產(chǎn)技工72名,。特別是進入十月份后生產(chǎn)任務(wù)突然加大，技工需求急劇增加至三十余人,，我們想了很多辦法,，采用了很多手段及時補充32人，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成,。

另外，我們采用多種方式對新進人員進行跟蹤,，及時辭退了部分不合格人員,。在“寧缺勿濫”的思想指導(dǎo)下，既滿足了公司對各種人才的需求,，又盡可能的降低了公司的成本,。

2,、考核。今年4月份對52名車間員工,，2名服務(wù)維修人員進行了崗級考評,。通過考核,，明顯的看出員工的操作技能大大提高,，不僅調(diào)動了員工的積極性，而且提高了工作質(zhì)量和工作效率,。

另外為穩(wěn)定、留住關(guān)鍵員工,，我們制定了檢測人員的資格認定方案并組織實施了大口徑水表,、普通水表、燃氣表,、熱量表的資格認定，對合格人員進行了技術(shù)補貼,。

3、今年4月份對各部門74崗位進行了普查,。因營銷模式變化、人員工作變動等,，我們對各部門的現(xiàn)有崗位,、人員配置及職責(zé)情況進行了普查，并完善形成《崗位說明書》，為員工招聘,、培訓(xùn)提供了參考依據(jù)。

4,、對各崗位進行了薪酬調(diào)查與分析。我們通過中華英才網(wǎng),、各地工資指導(dǎo)價的查詢、發(fā)調(diào)查問卷,、了解相關(guān)行業(yè)的薪酬,、查詢不同地區(qū)同行業(yè)的薪酬并通過gdp換算成當?shù)氐男匠甑雀鞣N手段對各崗位進行了薪資調(diào)查,，并形成了《調(diào)查報告》,。通過了解市場薪資水平,，為本公司的薪酬調(diào)整提供了參考依據(jù)。

另外,，通過財務(wù)統(tǒng)計出來的人工成本占總成本的比例超過15%，遠遠超過《xx年xx市工資指導(dǎo)價》中制造業(yè)人工成本占總成本的比例7、4%,，數(shù)據(jù)表明我公司人工成本太高,，在當前工資水平大大低于市場水平的前提下，人浮于事的現(xiàn)象比較嚴重。由此得出，若想進行薪酬改革,，必須先對各部門的現(xiàn)有崗位進行梳理，裁掉不必要的崗位,，真正實現(xiàn)減員增效,、優(yōu)化配置,。在向公司領(lǐng)導(dǎo)提建議的同時，對各部門的崗位進行了分析,，并形成《各部門崗位設(shè)置建議》,，為領(lǐng)導(dǎo)提供了決策依據(jù)。

5,、制定薪酬體系改革的各種方案,。如技術(shù)中心,、行政管理類,、制造分公司,、服務(wù)部的方案等。為了避免慣性思維,，我充分調(diào)動各部門的積極性,，與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系，并形成定稿,。

6,、做好員工工資的統(tǒng)計、審批發(fā)放,、社保申報和繳納工作,，辦理好員工的入職、離職,、調(diào)動,、檔案管理、落戶等各項手續(xù),。想員工所想,，急員工所急，做好各項服務(wù)支持工作,，解除員工的后顧之憂,，讓他們更專心的做好本職工作。

7,、培訓(xùn)工作,。今年的大型培訓(xùn)共進行了16場，包括思想意識的培訓(xùn)如創(chuàng)新論壇和質(zhì)量意識,、服務(wù)意識的培訓(xùn)；專業(yè)知識技能的培訓(xùn)如回流焊,、熱量表,、階梯計費水表、渠道建設(shè)等營銷思路技能的培訓(xùn),；財務(wù)流程財務(wù)知識的培訓(xùn)等等,。

今年培訓(xùn)的最大特點是打破往年單一被動的講授方式，采用了互動的座談方式,，讓每個員工積極參與進來,；采用了“取之于民，用之于民”的思想，引用員工身邊發(fā)生的實際案例等等,。如制造分公司質(zhì)量成本,、質(zhì)量意識的培訓(xùn)；服務(wù)部服務(wù)意識,、服務(wù)技巧的培訓(xùn)等等,。

為了避免培訓(xùn)流于形式，保證培訓(xùn)效果,，在對市場部,、銷售部、服務(wù)部進行的系列光盤培訓(xùn)中,，我們讓參與部門提意見,，并在光盤播放完后進行座談，讓每個人都談自己的收獲等等,。

總之,，我們積極動腦對培訓(xùn)及考核的方式、方法進行了有效創(chuàng)新,。事實證明,，此方式是有效的，因為經(jīng)過培訓(xùn)效果評估,，員工的評價較高,。

今年辦公室工作的重點是轉(zhuǎn)變思想，在為各部門提供好服務(wù)的同時,，改變原有的思維和工作的方式,、方法，對現(xiàn)有工作進行創(chuàng)新,，不再依賴于原來的供應(yīng)商,、服務(wù)商，引入模擬招標的方式進行大件辦公用品的購買,，所有的工作都以成本控制為主線,。

另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么，不要為了做而做,。如辦公設(shè)備的管理,，真正做好物品登記，對設(shè)備流轉(zhuǎn)進行了跟蹤并及時登記臺帳等,。

1,、辦公室費用控制。

在同樣的效果下,，名片價格由15元/盒降至xx元/盒,，耿總提出可以不使用該效果的名片,，那么價格還可以下調(diào)至少2元/盒；通過200元的攻關(guān),，今年殘聯(lián)保障金可以免掉,，為公司節(jié)約2萬余元；通過一系列的斗志斗勇工作,，為公司節(jié)約物業(yè)管理費3000余元,；通過談判，僅用了2800元為公司購買了一套辦公家具,；在九月份超過6000余元電話費的情況下,，通過一些辦法，使得十月份話費降至4000余元,；工會費少繳納一個季度的費用20xx元,，在申報資料中減少人員，盡力不訂購其要求的雜志等等,，在訂飛機票時,，為公司節(jié)約80余元的機場建設(shè)費和保險費；在修理打印復(fù)印機時,，為避免原來的一家壟斷,，我們通過多方考察，選擇了另外一家,，在此次維修過程中為公司節(jié)約了800余元,，打破了原來為了保證正常使用而不敢換其他服務(wù)商。前段時間打印機有時會出現(xiàn)問題,，我們就是在試驗,，驗證原服務(wù)廠家說的是否屬實，是否需要全部更換,，雖然有時耽擱了大家的使用,，但對公司來說是一個成本控制的`質(zhì)的飛躍，對我來說也是,，頂著那么大的壓力那么大的風(fēng)險去換,，確實需要勇氣。

2,、辦公室的日常工作：

（1）完成公司總部各類會議的安排及會務(wù)準備工作,，會議做到有記錄、有紀要,，保證各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案,，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ),；完成各類辦公文件,、會議資料、上報資料,、對外宣傳資料等的起草,、上傳、下發(fā)及檔案資料保存,；完成公司各類文件資料的打印,、復(fù)印,、編排,、裝訂工作，特別是配合今年融資工作的開展,，完成了大量的企業(yè)資質(zhì)及各種資料的準備工作,。

（2）較好的完成總部辦公用品的購買、發(fā)放,、統(tǒng)計工作,，做好車輛調(diào)度，并做好車輛維護,、年審,、養(yǎng)路費繳納。

（3）較好完成電話費,、電費,、水費等的繳納工作，協(xié)助網(wǎng)站建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)維護,。

（4）本著“服務(wù)”的思想,，積極妥善處理總部各部門日常出現(xiàn)的各類問題。

做好和物業(yè)接口的各項工作,，車輛擺放,、乘車卡辦理、停電處理,、電表充電,、信件收發(fā)等等。做好公司總部辦公室,、會議室,、公共區(qū)域的保潔，廁所換紙,、地墊更換,，總部辦公區(qū)裝修、空調(diào)的維護,、保養(yǎng),、調(diào)試等,，為總部提供一個舒適整潔的辦公環(huán)境，提高員工工作效率,。

（5）其他工作：

①成功策劃組織了20xx年的春節(jié)聯(lián)歡會,、編輯印刷了第五期《xxx》。

②做好x總“省富民興魯”勞動獎?wù)?、x總市五一勞動獎?wù)碌木帉懮陥蟆?/p>

③順利完成高新技術(shù)產(chǎn)品,、高新技術(shù)企業(yè)、免檢企業(yè)等的年審及高新技術(shù)產(chǎn)品——熱量表資料的申報,、換證,。

④協(xié)助財務(wù)完成二十多個個人工商登記，用其中十六個辦理個貸,，為公司籌集了發(fā)展基金,。

⑤項目申報工作。今年順利完成創(chuàng)新基金,、xx市科技發(fā)展計劃項目,、xx市信息產(chǎn)業(yè)基金項目等的申報工作，其中創(chuàng)新基金,、xx市信息產(chǎn)業(yè)基金項目成功獲批,，分別得到35萬元的無償支持、400萬元的低息貸款,。另外,，完成了去年獲批的xx市科技發(fā)展計劃項目的跟蹤資料的填報。

⑥為節(jié)約生產(chǎn)成本,、提高產(chǎn)品性能,、提高工藝流程，在制造分公司開展“金點子”工程,，并做到了將好的建議真正用到生產(chǎn)管理中，取得了良好的效果,。

⑦舉行了籃球,、羽毛球、足球比賽并發(fā)放獎品,，豐富了員工的業(yè)余文化生活,，增強了員工的凝聚力和歸屬感。

總之,，今年因為形式變化較大,，在轉(zhuǎn)變思想和工作方法的同時，對各崗位及人員進行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之處,，我們準備在明年進行重點突破,。

如：1、薪酬體系的改革和績效考核體系的建立,。明年貫徹實施是重點，保證這項工作能起到激勵員工并真正實現(xiàn)人力資源價值最大化,。

2,、加強協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量,。為更好的服務(wù)于上級,、同級和基層，我們將把執(zhí)行力和快速反饋機制提到一個高度,。

3,、費用的節(jié)約與控制仍將是明年的重點。分析供應(yīng)商的心理,，進行有策略有步驟的價格談判,。

4、深入調(diào)查各部門需求及分析公司發(fā)展現(xiàn)狀,，為公司發(fā)展助力,。重點是針對明年的大客戶年，我們將組織進行系列培訓(xùn),。

5,、這期《xxx》由于稿源及各種原因一直未出，但已進入最后收尾工作,，爭取在對外宣傳工作中提高公司形象,，成為員工真正的精神家園。

總之,，行政人事中心將定好自己的位,，為公司的主流業(yè)務(wù)做好各項服務(wù)支持工作，為公司的發(fā)展獻計獻策,。