當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識,，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

公司績效考核工作總結(jié)篇一

為客觀、公正,、公平,、實(shí)事求是評價員工績效，特制定以下績效考核評估表：

績效考核評估表

員工姓名所在崗位

所在部門評估區(qū)間年月∽年月

評價尺度及分?jǐn)?shù)優(yōu)秀（10分）良好（8分）一般（6分）較差（4分）極差（2分）評估項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)與要求評分權(quán)重

工作業(yè)績

4.能否獨(dú)立完成份內(nèi)工作

5.工作態(tài)度

1．服從工作安排,，,，任勞任怨，竭盡所能達(dá)成任務(wù)

2．團(tuán)結(jié)協(xié)作,，團(tuán)隊(duì)意識

3．及時,、守規(guī)，,、主動,、積極

4．、與客戶溝通主動,、積極,、友善

5.責(zé)任心強(qiáng)，能自動自發(fā)地工作,，起表率作用

6.職業(yè)道德與操守,，注重個人舉止,，維護(hù)公司形

考評人簽名本人：項(xiàng)目經(jīng)理：所長

評估得分工作業(yè)績平均分×4+工作態(tài)度平均分

出勤及獎懲

（由人事提供信息）ⅰ.出勤：遲到、早退次×0.5+曠工天×4+事假天×0.5+病假天×0.2=分

ⅱ.處罰：罰款/警告次×1+小過次×3+大過次×9=分

ⅲ.獎勵：表揚(yáng)次×1+小功次×3+大功次×9=分

總分評估得分分-ⅰ分-ⅱ分+ⅲ分=分

級別劃分a級（超過標(biāo)準(zhǔn)或達(dá)標(biāo)/優(yōu)秀或良好）：90~100分,；

b級（基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求/一般）：80~89分,；

c級（接近標(biāo)準(zhǔn)要求或相差不多/合格）：70~79分；

d級（遠(yuǎn)低于要求標(biāo)準(zhǔn)/差,、需改進(jìn)）：69分以下

公司績效考核工作總結(jié)篇二

依據(jù)《聯(lián)績考核暨干部績效考核工作的安排意見》文件精神,，為正確評價我局干部職工的履責(zé)情況和工作績效，嚴(yán)格獎懲規(guī)定,，激勵干部在崗盡責(zé),、干事創(chuàng)業(yè)，結(jié)合實(shí)際,，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定,，制定了《局機(jī)關(guān)干部職工履責(zé)和績效考核工作實(shí)施方案》，現(xiàn)就我局年度考核情況總結(jié)如下：

為開展好我局績效考核工作,，局黨組高度重視,，召開多次黨組會議，認(rèn)真研究《聯(lián)績考核暨干部績效考核工作的安排意見》,，并結(jié)合《年度責(zé)任體系建設(shè)黨政機(jī)關(guān)干部履責(zé)和績效考核工作的通知》文件精神,，制定了《局機(jī)關(guān)干部職工履責(zé)和績效考核工作實(shí)施方案》,，由局一把手親自抓,、親自管。并通過召開全局大會,，明確提出,，三點(diǎn)要求：

一是局機(jī)關(guān)民主成績占30%，基層民主評議占30%,，領(lǐng)導(dǎo)班子評議占40%,；

二是對科室進(jìn)行績效考核，評選2個優(yōu)秀科室,；

三是評選結(jié)束后,，要對優(yōu)秀干部和先進(jìn)科室進(jìn)行表彰，并對排名靠后的同志進(jìn)行誡勉談話,。

為進(jìn)一步激勵干部在崗盡責(zé),、干事創(chuàng)業(yè)的精神，對考核量化標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上重新進(jìn)行了修訂德,、能,、績考核分?jǐn)?shù)，分別達(dá)到24分,、24分和28分,，更加注重績效考核,，并提出了五個方面、十項(xiàng)內(nèi)容,、二十七條具體標(biāo)準(zhǔn),。

嚴(yán)格考核程序，采取總結(jié)述職,、民主評議（分兩項(xiàng)內(nèi)容,，機(jī)關(guān)干部職工評議和基層單位評議）、領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究等并對各環(huán)節(jié)提出明確要求：

一是總結(jié)述職：科室負(fù)責(zé)人要按照科室職責(zé)和年初工作目標(biāo)任務(wù)代表科室進(jìn)行總結(jié)述職,。每名干部要按照崗位職責(zé)和年初確定的工作目標(biāo)進(jìn)行個人總結(jié),。科室負(fù)責(zé)人及每名干部均在全局及基層服務(wù)對象范圍述職,；

二是民主評議：按照《局績效考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行民主評議打分,。機(jī)關(guān)干部職工評議占績效考核的30%；基層單位評議占績效考核的30%,。并做出具體規(guī)定：如評議人未按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分,，則該分值不計(jì)入民主評議分?jǐn)?shù)；

三是領(lǐng)導(dǎo)班子考核：綜合季度,、半年,、年終評價意見，機(jī)關(guān)和基層民主評議情況,，局領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定考核結(jié)果,。在科室績效考核上，采取科室成員綜合成績與主管領(lǐng)導(dǎo)綜合評價相結(jié)合的形式最終確定科室成績,。

召開北辰區(qū)安監(jiān)局干部績效考核民主評議會議,，全局干部、3名工勤及鎮(zhèn)街代表參加,，局每名干部逐一按照崗位職責(zé)和年初確定的工作目標(biāo)進(jìn)行個人總結(jié),，并在全局述職，當(dāng)場下發(fā)《局干部績效考核民主評議表》28份,，現(xiàn)場由全局干部職工及基層代表進(jìn)行民主測評打分,。民主評議結(jié)束后，收回28份,。結(jié)合民主評議情況,，局領(lǐng)導(dǎo)班子召開會議，根據(jù)民主情況及日常表現(xiàn),，最終確定兩名同志為我局年度優(yōu)秀干部,，其他干部均為稱職，三名工勤均為合格,。對于排名靠后的同志,，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員已分別進(jìn)行了誡勉談話,，提出了不足和整改意見。

公司績效考核工作總結(jié)篇三

20xx年度的考評工作已經(jīng)結(jié)束,，因種種原因,，考核之后的“績效面談工作”直到上周才基本完成。現(xiàn)將與被考核人員的溝通,、面談情況以及從中反映出的問題總結(jié)如下,，既為總結(jié)上年度在考核工作中的經(jīng)驗(yàn)，也為本年度考核工作的改進(jìn)提供參考,。

20xx年底,，非業(yè)務(wù)部門上海公司參與考核的人員共有24人，除離職的和因工作忙暫未溝通的人員外,，實(shí)際參與面談溝通的人共有20人,。

1、存在是“績效工資”還是“年終獎金”疑惑的現(xiàn)象,。

因20xx年集團(tuán)的績效,、薪酬制度進(jìn)行過改革，取消了每季度的“績效工資”,，取而代之的是“實(shí)施年終考核,，年終獎根據(jù)集團(tuán)效益確定”的激勵措施。

然而,，因種種原因,，一部分員工的頭腦中仍然認(rèn)為年底的考核是為了“績效工資”的發(fā)放，而不是“年終獎金”的發(fā)放,。

對于一部分在20xx年底得到過“年終獎金”的人員來說,，年終獎金是公司對個人在本公司一年工作的認(rèn)可，不論多少,，是公司對個人在公司一年工作表現(xiàn)的評定，“每家公司的員工都應(yīng)該有”的觀念在一部分人員的大腦中已經(jīng)根深蒂固,，所以,，分?jǐn)?shù)多少也無所謂。

2,、個別崗位持“現(xiàn)在做績效溝通沒有意義”的觀點(diǎn),。

因種種原因，20xx年底在“考核的實(shí)施”環(huán)節(jié)完成之后,，并未做“績效面談”,，所以，當(dāng)此次與被考核人面談時,，認(rèn)為“沒有意義”,、“工作忙”,、“獎金都發(fā)了，面談還有什么作用,？”的現(xiàn)象還是存在,。

3、大部分崗位對“績效管理流程”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象,；

當(dāng)與被考核人員溝通時,，普遍反映出對“制定考核計(jì)劃，編制評估指標(biāo),，績效輔導(dǎo),，實(shí)施評估，績效面談和績效結(jié)果的應(yīng)用”績效管理的這六個循環(huán)階段不了解,?！斑M(jìn)行到了哪個環(huán)節(jié)不是很清楚，接下來會有哪些環(huán)節(jié)也不是很了解”,，基本上是走到哪一步算哪一步,，上級要求做什么自己就做什么，作為被考核人個人,，基本上是處于“盲目的”狀態(tài),。

4、個別崗位對“自己的考核指標(biāo)”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象,；

作為被考核者,，不論是考核之前還是實(shí)施考核的時候，員工個人均應(yīng)知道“考核哪些方面,、考核指標(biāo)有哪些”,。但此次溝通發(fā)現(xiàn)：有個別人員直到此次面談時仍舊不知道對自己的考核的指標(biāo)有哪些。

5,、個別崗位對“考核指標(biāo)的準(zhǔn)確性”有異議

個別崗位的人員認(rèn)為考核表中一些指標(biāo)不能夠很準(zhǔn)確的評價自己的工作,，但對“什么樣的指標(biāo)才能夠評價自己的工作”卻未有很好的建議。

6,、個別崗位對“評分人的確定”有不同意見——此問題在部門經(jīng)理層尤其突出,；

20xx年實(shí)施考評時，打分人確定的原則已明確：“對基層人員的打分,，由部門經(jīng)理評定,，總經(jīng)理核準(zhǔn)；對部門經(jīng)理的打分,，由上級,、平級和下級共同評定”。此次溝通發(fā)現(xiàn)，個別基層員工并不清楚此流程,，而部門經(jīng)理卻認(rèn)為此評分人確定的原則值得商榷,，即：“上級”更應(yīng)該是有工作中有直接聯(lián)系的上級，“平級”應(yīng)是對某一項(xiàng)指標(biāo)的評定而不能是全部指標(biāo),，“下級”對自己的工作根本不清楚,，應(yīng)該取消下級評分。

7,、大部分基層人員對“自己的得分”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象,；

20xx年，因種種原因,，評估實(shí)施結(jié)束之后沒有進(jìn)行績效面談,，所以大部分被考核人并不清楚自己的最終得分。當(dāng)告知他們最終得分時,，大部分基層人員提出過“評分結(jié)果是如何得來”的疑問,。

8、存在“最終評分尚未確定,，而被考評人卻已經(jīng)知道分?jǐn)?shù)”的現(xiàn)象,；

集團(tuán)自實(shí)施績效管理工作以來，就已明確“任何部門,、任何人,，不得隨意泄露與被考核人相關(guān)的考核信息”，但本次的溝通,，卻發(fā)現(xiàn)部分人員“事先”已知曉了個人的得分,，盡管他們所知曉的分?jǐn)?shù)并不都是最終核定的分?jǐn)?shù)。

9,、大部分人員對“評分結(jié)果的應(yīng)用”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象,；

大部分被考核人員認(rèn)為評分的結(jié)果就單純是為了“發(fā)獎金”，就是為了發(fā)獎金而考核,，而對于評分結(jié)果將是“工作反愧工作評估,、職位晉升、薪資調(diào)整等一個很重要的參考”并不是很清楚,。

10,、大部分人員對“獎金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象；

集團(tuán)在20xx年考核分?jǐn)?shù)出來之后,，經(jīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批后，明確了獎金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn),，簡而言之為“三,、二、一、零”的“四級激勵”措施,。但直到面談之時,，仍有大部分被考核人員尚不清楚09年度獎金是依據(jù)一個什么樣的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放的，個別被考核者認(rèn)為是按集團(tuán)績效管理辦法中的標(biāo)準(zhǔn)確定的,。

1,、一半的人員認(rèn)為此次考核表能夠用來評定自己年度的工作。

在交流的過程中,，對于他們提到的考核表擬定的疑惑一事,，向他們詳細(xì)地介紹了20xx年的考核表的形成過程；通過解釋,，從操作的角度及被考核者個人主觀的觀點(diǎn)來看,，最終一半的被考核人認(rèn)為考核表能夠用來評定自己的工作。

2,、一半的人員對自己個人的得分是比較認(rèn)可的,；

此次溝通過程中，采取的是“個人自我客觀評估+實(shí)際最終得分反辣的形式來評估此次績效考核實(shí)施的效果,。

一方面讓被考核人對一年工作按百分制作一個客觀的自我評估,，然后告知他最終的得分，讓被考核人自己分析兩者的差距,，到底是由于主觀的不足,，還是因?yàn)榇嬖谀承┛陀^的原因；經(jīng)與被考核人溝通,，一半的人員對自己的最終得分是比較認(rèn)可的,；其余人員，普遍是自我評定分比最終得分略高2—3分,，個別人員的自我評定分比最終得分高5分左右,。

3、大部分人員對“績效溝通”一事比較認(rèn)可,，但更希望能夠得到直接上級的評定和面對面的溝通,；大部分人員比較認(rèn)可“績效溝通”一事，認(rèn)為很有必要進(jìn)行溝通,，只是對“遲到的溝通”略有不滿,。

大部分人員希望：

（1）與直接上級進(jìn)行溝通，希望直接上級對自己的工作能夠客觀的評價,，能夠直接指出不足的地方,，以便整改，更以便在以后的工作中提高,；

（2）縮短“溝通”的周期,，到年度考核時才去做“績效溝通”導(dǎo)致的結(jié)果是：時間太長,、成績與不足不容易記錄、對于“不足”卻沒有了改進(jìn)的機(jī)會,；

（3）與直接上級溝通后再與hr溝通,，此時hr的溝通就更具有針對性。

公司績效考核工作總結(jié)篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

上午好,！

我是袁大頭,，在信息化工程部擔(dān)任主管一職，過去的一年是充實(shí)和忙碌的,；這一年圍繞著部門工作開展,，我本人也保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排和交待的任務(wù)，同時自己的工作角色也從網(wǎng)絡(luò)專員向部門主管進(jìn)行了過渡和轉(zhuǎn)變,。下面我就自己一年來的工作情況做簡要匯報(bào)：

1,、oa系統(tǒng)方面：

xx年，oa系統(tǒng)處于穩(wěn)定運(yùn)行,、并向深化應(yīng)用的方向推進(jìn),，為保障系統(tǒng)的穩(wěn)定有效運(yùn)行，我和本部門其他人員,，分別負(fù)責(zé)了不同公司的oa問題處理工作,，如：組織架構(gòu)調(diào)整、流程更新,、表單錯誤處理等,，及時有效的保障了oa系統(tǒng)在各公司的健康運(yùn)行，與此同時我又配合部門其他同事及時完成了移動版oa安裝部署工作,。

2,、erp系統(tǒng)方面：

過去的1年erp系統(tǒng)作為集團(tuán)和信息化工程部們的重點(diǎn)工作落實(shí)推廣，我負(fù)責(zé)了會員模塊,、物業(yè)模塊和薪資福利模塊的業(yè)務(wù)實(shí)施,，工作中我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求落實(shí)系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，實(shí)施培訓(xùn),，應(yīng)用推廣工作,，并順利完成了3個模塊的上線，上線完成后又按集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示會同營銷中心管理人員對各項(xiàng)目公司進(jìn)行了多次深化培訓(xùn)工作,，保障了系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的完整性和正確性,。

3、呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)：

為提高集團(tuán)客戶服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和管理效率,，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示下,，信息化工程部去年啟動了呼叫中心和crm系統(tǒng)建設(shè)，我全程負(fù)責(zé)了項(xiàng)目建設(shè)的系統(tǒng)選型,，方案編寫,，設(shè)備采購洽談,、推廣實(shí)施的工作,，目前系統(tǒng)已在各置業(yè)公司營銷職能部門,、物業(yè)公司及商管公司全面應(yīng)用，為領(lǐng)導(dǎo)及時掌握第一手的客服信息提供了基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)平臺,。

4,、信息化其他項(xiàng)目建設(shè)：

隨著集團(tuán)信息化工作的深入發(fā)展，我部門同時也展開多個項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備和實(shí)施工作,，我也積極參與其中主要有：一卡通系統(tǒng)前期調(diào)研,、需求分析、方案確定,、價格洽談等工作,；蕪湖觀邸物業(yè)中心機(jī)房建設(shè)；兒童王國網(wǎng)站部署和集團(tuán)公司網(wǎng)站文件更新等工作,。

5,、管理性工作

為規(guī)范集團(tuán)范圍內(nèi)的it物品采購工作，我全面參與并完成集團(tuán)it物品配備及管理指引制度的擬定和編寫,。同時為加強(qiáng)各公司的機(jī)房和電腦客戶端的規(guī)范管理,，按集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示，我部在xx年下半年又開展了各公司機(jī)房巡檢,、客戶端電腦檢查工作,，此工作為集團(tuán)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺做好了有效的支撐。

6,、日常工作

信息化工程部日常工作在別人看來是一個隱形但又是必須的的工作,，事情小，責(zé)任大,。如機(jī)房服務(wù)器等設(shè)備的定期檢查,，oa、郵件系統(tǒng)定期維護(hù),，集團(tuán)本部日常it問題處理,，項(xiàng)目公司相關(guān)信息系統(tǒng)使用問題的的遠(yuǎn)程協(xié)助等。通過這些的日常工作,，為集團(tuán)其他信息化系統(tǒng)的應(yīng)用推廣掃清了障礙,。

1、對工作的嚴(yán)格執(zhí)行程度把控不足,，容易在一些小細(xì)節(jié)上造成工作疏漏,。

2、作為主管,、在協(xié)助部門經(jīng)理對整個部門的工作協(xié)調(diào)和管理上做的不夠,，關(guān)注點(diǎn)不夠廣泛,。以上缺點(diǎn)我將在以后的工作努力改進(jìn)和客服，并請領(lǐng)導(dǎo)和同事隨時監(jiān)督和提醒,。

xx年信息化工程部的任務(wù)仍然是忙碌而又充實(shí)的,，我個人工作也繼續(xù)沿著部門工作線開展，xx年一月十六日,。

員工個人述職報(bào)告五

時間飛逝,，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我來_新天地已經(jīng)三年了,，在此期間，我由一個對社會一無所知的學(xué)生變成一個合格的員工。

當(dāng)初進(jìn)入工作崗位時，我什么都不懂,，對崗位,、操作的概念理解只限于書面,，從來沒有親身操作過,，對于空調(diào)技術(shù)更一竅不通,。我明白友誼集團(tuán)是一個大型商廈。是一個人人向往的行業(yè),，進(jìn)入友誼新天地是我的榮幸,。在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo)下鼓勵下，我學(xué)到了很多的專業(yè)知識,。記得剛開始的時候我對工作中一些問題總是不能得心應(yīng)手,，工作效率也不是很高,。可是在各位領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下,，我每一天擠出必須的時間不斷充實(shí)自我,，堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識,、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，努力提高綜合素質(zhì),，不斷加強(qiáng)思想工作和技術(shù)操作方面的一些知識,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自我崗位的各項(xiàng)職責(zé),。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，師傅們教我怎樣維修機(jī)器和保養(yǎng),，經(jīng)過一段時間的鍛煉和學(xué)習(xí),，我也開始慢慢的獨(dú)立操作，并能夠管理好自我的職責(zé)區(qū),。

我在這三年期間,，為了給企業(yè)減少費(fèi)用。我和師傅們對空調(diào)風(fēng)機(jī)進(jìn)行注油,，對有磨損的電機(jī)進(jìn)行更換軸承,。為了制造一個更好,、更舒適的賣場環(huán)境，對機(jī)器的濕片進(jìn)行清洗,，對新風(fēng)井道進(jìn)行清理,。夏季為了提高直燃機(jī)制冷效果,，我們提前對冷卻塔進(jìn)行清理，并且對冷卻塔進(jìn)行沖洗、刷漆、注油,。冬天為了防止空調(diào)水管凍裂,，我們把所有的外圍商鋪的所有的空調(diào)管路進(jìn)行拆卸和封堵,。每次和師傅們把每一項(xiàng)工作完成之后我心理總有一種說不出的喜悅。

回想這三年在工作中既有辛酸也有歡樂,，過去的三年風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮此刻眼前,，我十分感激師傅們對我的栽培，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和社會經(jīng)驗(yàn),。增強(qiáng)人與人的溝通本事明白了很多的做人道理,，在工作中不斷的完善自我。

總之,，在上級領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)心幫忙下,，我的各方面都有了很大的提高，技術(shù)方面也得到了較大程度的提高,。雖然有了必須的提高和成績,，可是在一些方面我還是存在著不足。

在今后的工作中,，我會認(rèn)真的做好每一天的工作，把學(xué)到的技術(shù)體此刻工作中,，在工作中能采取進(jìn)取主動,，能夠參加每項(xiàng)工作。更加嚴(yán)格要求自我,，時刻牢記職責(zé),、狀態(tài)、奉賢,、危機(jī)八字方針努力工作回報(bào)企業(yè),。有時候也會遇到一些技術(shù)方面不懂的問題，還是會虛心請教,。在以后的工作中我會更加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)。要堅(jiān)持每一天在多擠出必須的時間不斷充實(shí)自我,，端正態(tài)度,，改正方法，廣泛汲取各種知識，并把所學(xué)運(yùn)用到工作中,，在時間中檢驗(yàn)所學(xué)知識,，查找不足，提高自我,，防止和克服輒嘗淺止,，一只半解傾向。爭取把自我工作上的不足掌握的更加透徹,，為服務(wù)一線工作做出更大的貢獻(xiàn),。

最終感激楊總又給了我一次機(jī)會，我為自我能夠在這樣一家具有雄厚實(shí)力,，發(fā)展如此之快的企業(yè)而感到驕傲和自豪,。在今后工作中我將加強(qiáng)自我管理意識，勇于開拓創(chuàng)新,，不斷提高自我本事,，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下使自我的工作到達(dá)一個更高的層次。以后我依然努力工作,，我會用虛心的態(tài)度和飽滿的熱情做好工作,，我信心百倍，必須要成為一名更優(yōu)秀的_員工,。讓我們攜手共創(chuàng)_的完美明天,。

公司績效考核工作總結(jié)篇五

一年來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，努力完成了全年的生產(chǎn)任務(wù),。在業(yè)務(wù)上我虛心向老師傅學(xué)習(xí)，在工作中我做到一絲不茍,，盡職盡責(zé),。我還利用工作之余參加大專的學(xué)習(xí)，爭取自己在各方面都有新的提高,。

一年來,，我始終堅(jiān)持認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動,，勤奮努力,，不畏艱難，盡職盡責(zé),，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

我重視加強(qiáng)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中,，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)操作,，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。

一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作,。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：

一,、是認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)的監(jiān)控和工程知識及atm技術(shù),，收集各項(xiàng)信息資料，全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,，為解決問題作出正確的`決策,。

二、是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時間，按時,、按質(zhì),、按量完成任務(wù)。對網(wǎng)點(diǎn)的工程進(jìn)度按規(guī)定時間內(nèi)完工,，即便是加班加點(diǎn)也要按時完工不影響網(wǎng)點(diǎn)正常搬遷工作,。

公司績效考核工作總結(jié)篇六

20xx年度的考評工作已經(jīng)結(jié)束，因種.種原因,，考核之后的“績效面談工作”直到上周才基本完成。現(xiàn)將與被考核人員的溝通,、面談情況以及從中反映出的問題總結(jié)如下,，既為總結(jié)上年度在考核工作中的經(jīng)驗(yàn)，也為本年度考核工作的改進(jìn)提供參考,。20xx年底,，非業(yè)務(wù)部門上海公司參與考核的人員共有24人，除離職的和因工作忙暫未溝通的人員外,，實(shí)際參與面談溝通的人共有20人,。

1,、存在是“績效工資”還是“年終獎金”疑惑的現(xiàn)象。因20xx年集團(tuán)的績效,、薪酬制度進(jìn)行過改革,，取消了每季度的“績效工資”，取而代之的是“實(shí)施年終考核,，年終獎根據(jù)集團(tuán)效益確定”的激勵措施,。然而，因種.種原因,，一部分員工的頭腦中仍然認(rèn)為年底的考核是為了“績效工資”的發(fā)放,，而不是“年終獎金”的發(fā)放。對于一部分在20xx年底得到過“年終獎金”的人員來說,，年終獎金是公司對個人在本公司一年工作的認(rèn)可,，不論多少，是公司對個人在公司一年工作表現(xiàn)的評定,，“每家公司的員工都應(yīng)該有”的觀念在一部分人員的大腦中已經(jīng)根深蒂固,，所以，分?jǐn)?shù)多少也無所謂,。

2,、個別崗位持“現(xiàn)在做績效溝通沒有意義”的觀點(diǎn)。因種.種原因,，20xx年底在“考核的實(shí)施”環(huán)節(jié)完成之后,，并未做“績效面談”，所以,，當(dāng)此次與被考核人面談時,，認(rèn)為“沒有意義”、“工作忙”,、“獎金都發(fā)了,，面談還有什么作用?”的現(xiàn)象還是存在。

3,、大部分崗位對“績效管理流程”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;當(dāng)與被考核人員溝通時,，普遍反映出對“制定考核計(jì)劃，編制評估指標(biāo),，績效輔導(dǎo),，實(shí)施評估，績效面談和績效結(jié)果的應(yīng)用”績效管理的這六個循環(huán)階段不了解,?！斑M(jìn)行到了哪個環(huán)節(jié)不是很清楚，接下來會有哪些環(huán)節(jié)也不是很了解”,，基本上是走到哪一步算哪一步,，上級要求做什么自己就做什么,，作為被考核人個人，基本上是處于“盲目的”狀態(tài),。

4,、個別崗位對“自己的考核指標(biāo)”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;作為被考核者，不論是考核之前還是實(shí)施考核的時候,，員工個人均應(yīng)知道“考核哪些方面,、考核指標(biāo)有哪些”。但此次溝通發(fā)現(xiàn)：

有個別人員直到此次面談時仍舊不知道對自己的考核的指標(biāo)有哪些,。

5,、個別崗位對“考核指標(biāo)的準(zhǔn)確性”有異議個別崗位的人員認(rèn)為考核表中一些指標(biāo)不能夠很準(zhǔn)確的評價自己的工作，但對“什么樣的指標(biāo)才能夠評價自己的工作”卻未有很好的建議,。

6,、個別崗位對“評分人的確定”有不同意見----此問題在部門經(jīng)理層尤其突出;20xx年實(shí)施考評時，打分人確定的原則已明確：

“對基層人員的打分,，由部門經(jīng)理評定,，總經(jīng)理核準(zhǔn);對部門經(jīng)理的打分，由上級,、平級和下級共同評定”,。此次溝通發(fā)現(xiàn)，個別基層員工并不清楚此流程,，而部門經(jīng)理卻認(rèn)為此評分人確定的原則值得商榷,，即：

“上級”更應(yīng)該是有工作中有直接聯(lián)系的上級，“平級”應(yīng)是對某一項(xiàng)指標(biāo)的評定而不能是全部指標(biāo),，“下級”對自己的工作根本不清楚,，應(yīng)該取消下級評分。

7,、大部分基層人員對“自己的得分”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;20xx年,，因種.種原因，評估實(shí)施結(jié)束之后沒有進(jìn)行績效面談,，所以大部分被考核人并不清楚自己的最終得分,。當(dāng)告知他們最終得分時，大部分基層人員提出過“評分結(jié)果是如何得來”的疑問,。

8,、存在“最終評分尚未確定，而被考評人卻已經(jīng)知道分?jǐn)?shù)”的現(xiàn)象;集團(tuán)自實(shí)施績效管理工作以來,，就已明確“任何部門、任何人,，不得隨意泄露與被考核人相關(guān)的.考核信息”,，但本次的溝通,，卻發(fā)現(xiàn)部分人員“事先”已知曉了個人的得分，盡管他們所知曉的分?jǐn)?shù)并不都是最終核定的分?jǐn)?shù),。

9,、大部分人員對“評分結(jié)果的應(yīng)用”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;大部分被考核人員認(rèn)為評分的結(jié)果就單純是為了“發(fā)獎金”，就是為了發(fā)獎金而考核,，而對于評分結(jié)果將是“工作反愧工作評估,、職位晉升、薪資調(diào)整等一個很重要的參考”并不是很清楚,。

10,、大部分人員對“獎金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象;集團(tuán)在20xx年考核分?jǐn)?shù)出來之后，經(jīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批后,，明確了獎金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn),，簡而言之為“

公司績效考核工作總結(jié)篇七

為解決當(dāng)前問題（體現(xiàn)當(dāng)前優(yōu)先級），提高全體員工的主動性,，實(shí)現(xiàn)公司既定目標(biāo),，公司提出了全面推進(jìn)全體員工績效管理的績效管理方法。在公司高層管理人員的帶領(lǐng)下,，結(jié)合公司的管理目標(biāo),，公司首先在公司中層管理人員中試行。現(xiàn)將年月日以來的試用績效考核總結(jié)報(bào)告如下：

20xx年9月,，結(jié)合公司實(shí)際情況,，在總結(jié)年上半年績效考核存在的問題和不足后，公司試行了新的績效管理方法,。新辦法充分結(jié)合了各部門的工作職責(zé),，更加全面、細(xì)致,、可操作,、實(shí)用。

1,、績效考核的具體工作

新的績效管理方法是通過三種溝通來實(shí)現(xiàn)的：向下溝通（上級對下級）,、橫向溝通（部門對部門、同級對同級）,、向上溝通（下級對上級）,。每月關(guān)鍵績效指標(biāo)從三個方面確定：考生的關(guān)鍵職責(zé)、上級和內(nèi)部客戶的建議,?？忌亲约旱目冃Т髱煟雷约旱墓ぷ髀氊?zé),，自動取得工作成果,，實(shí)現(xiàn)個人職業(yè)價值,；在績效考核周期內(nèi)，在計(jì)劃外增加必須限期完成的非預(yù)期（增值）績效指標(biāo),，讓員工既能獲得可能的績效回報(bào),，又能獲得非預(yù)期的績效回報(bào)，為公司創(chuàng)造顯著的價值工作,，同時也作為公司年底實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的分紅回報(bào)依據(jù),，讓員工通過考核真正實(shí)現(xiàn)多勞多得、創(chuàng)造更多價值,、分享更多金錢的成就感,；新方法確定了考生月初的成績目標(biāo)，考生按照計(jì)劃進(jìn)行本月的工作,，通過計(jì)劃提升境界,，做任何事情都要提前深思熟慮，贏得相應(yīng)的成績,；提升職場核心競爭力,，即主動發(fā)現(xiàn)問題、思考問題,、解決問題的技能,。

2、績效考核的制度設(shè)置

新辦法成立了績效管理促進(jìn)與監(jiān)督小組,，每月對各部門形成的kpi指標(biāo)進(jìn)行評審,、審核、批準(zhǔn),、監(jiān)督,、公布、排序和歸檔,、計(jì)算,、培訓(xùn)和指導(dǎo)；成立績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，分析,、討論和確定晉升和審核小組提出的問題。這兩個小組確?？冃Ч芾淼墓?、公開、透明和有效,。

3,、月度績效會議

每月初，公司召開上月績效考核的績效會議，并公布考核結(jié)果,，讓被考核人認(rèn)識到自己在考核期間的主要成績和不足,。會議對被考核人提出工作建議，找出問題和改進(jìn)措施,。績效結(jié)果直接決定績效工資,，體現(xiàn)在月薪上,，提高了考生的工作積極性和主觀能動性，使績效工資真正對員工起到激勵作用,，從而提高和增強(qiáng)工作效率,。

總的來說，20xx第四季度績效考核取得了令人滿意的效果,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分重視,，明確了崗位職責(zé)，理順了工作關(guān)系,，改善了工作中的不規(guī)范現(xiàn)象,，提高了公司的日常管理水平。同時,，通過考試進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的責(zé)任感,，激發(fā)了員工的工作熱情。

1,、績效考核試行中還存在細(xì)節(jié)問題,，考生還有很多疑問，比如是否可以根據(jù)不同的工作量b設(shè)置各部門的績效系數(shù),。

績效計(jì)劃任務(wù)在約定時間節(jié)點(diǎn)部分完成,，無論是按完成率計(jì)算還是零分計(jì)算；如因不可控制的外部因素導(dǎo)致績效計(jì)劃任務(wù)無法完成,，是否認(rèn)為調(diào)整申請已完成,；申請調(diào)整后的績效任務(wù)分?jǐn)?shù)是否應(yīng)與原計(jì)劃績效相同等。整改措施：公司ceo,、ceo繼續(xù)完善新措施,，在全體員工中進(jìn)行宣傳，加強(qiáng)“三種溝通”的溝通,，克服誤解,、溝通不暢等問題。同時,，績效管理促進(jìn)和監(jiān)督小組應(yīng)認(rèn)真全面履行職責(zé)：打擊不合規(guī)數(shù)據(jù)

回并指導(dǎo),、服務(wù)（對不及時配合提交合規(guī)資料造成的影響由被考核人自負(fù)）；及時完成績效調(diào)整申請、意外績效申請等的評定并反饋結(jié)果,；不能評判等及時提交績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組討論決策,。

2、月度關(guān)鍵指標(biāo),、意外（增值）績效指標(biāo)及其他具體操作具有很大的主觀性,。

整改措施：各分管領(lǐng)導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)人面談商定和評定月度關(guān)鍵績效計(jì)劃及意外績效時，應(yīng)履職盡責(zé),，對總經(jīng)理負(fù)責(zé),，站在企業(yè)的高度，堅(jiān)持原則,，做出客觀公正的評價,；被考核人本人制定月度關(guān)鍵績效計(jì)劃科學(xué)，一是基于公司推行的“為自己干”,、“人性化管理”,、相信凌天人在工作中都會體現(xiàn)出“我想干、我要干,、我能干好”的“自覺行為”,，二是公司的績效管理系統(tǒng)、完善,、全面,、務(wù)實(shí)；被考核人本人制定月度關(guān)鍵績效計(jì)劃并不意味著被考核人自己說了算,，一是其計(jì)劃必須服從公司的年季月目標(biāo),，二是被考核人必須遵守公司屬級管理原則,、管理服從原則，下級必須服從直接上級指令，在與上級績效計(jì)劃確定,、考評溝通達(dá)不成一致時以上級意見為準(zhǔn),。

3,、部分考核小組人員不夠?qū)I(yè),，對考核標(biāo)準(zhǔn)還有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹。

整改措施：對各專業(yè)考核組成員進(jìn)行培訓(xùn),，并根據(jù)現(xiàn)工作實(shí)際,、工作性質(zhì)對部分人員進(jìn)行調(diào)整。

20xx年,，公司績效考核將深入了解本公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容,，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，不斷完善績效管理體系,。從公司和員工的利益出發(fā),，認(rèn)真做好員工的績效考核工作，及時收集員工的建議和意見，相互溝通,，做好解釋,、協(xié)調(diào)工作，使公司的績效管理工作更上一層樓,。