隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考，一起來看看吧

小區(qū)物業(yè)年底工作總結報告 小區(qū)物業(yè)年終工作總結篇一

??房屋管理是物業(yè)管理的重要內容之一,。20xx年全年xx共辦理58戶業(yè)主裝修入場手續(xù),，并協(xié)助開發(fā)商完成第一批次共120戶業(yè)主的土地證辦理手續(xù)。針對未交空置房我們建立了完善的房屋管理檔案,，制定了房屋管理制度,，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期清掃定期檢查,，如發(fā)現(xiàn)問題第一時間處理,，保證空置房完好率達95%以上。同時我們加強了對園區(qū)正在裝修業(yè)主房屋的管理,，按照《成都市房屋使用安全管理條例》的要求堅持每天對裝修戶的巡查工作,，做好記錄,，遇到問題及時處理,，及時匯報。做到裝修無破壞,，外觀統(tǒng)一,，無危害房屋結構的行為。已入住正裝修空置房原鄉(xiāng)共計xx戶

??數(shù)量xx戶xx戶xx戶備注20xx年xx接受業(yè)主投訴情況：部門工程方面保潔方面綠化方面投訴處理率達100%,。

??（2）綠化管理

??為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,，我們嚴格落實了綠化管理措施，綠化施工及養(yǎng)護工作落實到人,，針對綠化工在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題,，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改,。搞好基礎設施保養(yǎng),，提高使用效益。設備管理上做到物盡其用,，賬物相符,，用物不亂，并在綠化警示牌沒有到位的情況下,，制作簡易警示牌,、圍欄,，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞,，踐踏及公用現(xiàn)象,，綠化完好率為90%。

??（3）環(huán)境衛(wèi)生的管理

??環(huán)境衛(wèi)生方面,，我們考慮到園區(qū)內植被較多的情況,，在秋冬季清掃有定困難，根據(jù)環(huán)境實際情況實施分片區(qū)清掃,，路面保潔人員區(qū)域負責到人,，不定期檢查記錄，并制定了嚴格的保潔程序與考核辦法,。同時裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,，集中清運管理。并加強園區(qū)死角衛(wèi)生檢查工作,，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

??數(shù)量（件）xxxxxx已處理（件）xxxxxx

??（4）,、收費服務

??在收費服務方面,，我們嚴格按照公司財務規(guī)定，費用施行專人專收,。由于原鄉(xiāng)房屋質量問題遲遲未解決,，部分業(yè)主以此為借口拖欠物業(yè)費用，我們破口苦心的給業(yè)主解釋,，業(yè)主最終理解我們。針對部分業(yè)主由于工作原因不能及時繳費的我們派專人上門收取,，使我們工作能順利開展,。20xx年xx共收取各項費用xx萬元,，其中清理欠費xx萬元，順利完成公司給予的收費任務,。

??20xx年xx費用收取情況：項目物業(yè)服務費裝修服務費其他費用合計元

小區(qū)物業(yè)年底工作總結報告 小區(qū)物業(yè)年終工作總結篇二

??節(jié)前在小區(qū)人員聚集區(qū)域及門崗設置16個滅火器放置點,、6個水桶放置處、對所有污水井蓋張貼警示標語,。

??保安

??1)節(jié)前保安隊長做了消防培訓,，確保春節(jié)期間每個隊員都能正確使用消防設施，能及時處理突發(fā)火情,。

??2)為保證節(jié)日期間小區(qū)安全,，全體保安無一人放假，全體上崗,。

??3)三十晚上組織20多人巡邏(包括8名保潔),。

??4)節(jié)日期間勸阻2起自家陽臺放炮的業(yè)主;及時處理北門外燃放煙花起火的火情;發(fā)現(xiàn)業(yè)主家壁掛爐漏水多起，及時通知工程部處理,，為業(yè)主挽回了損失,。

??保潔

??1)加強小區(qū)節(jié)日衛(wèi)生，保潔人員全體上崗,，無人放假,。

??2)三十晚上為全體上崗人員包餃子，保證30多人分兩批吃上年夜餃子,。

??3)對節(jié)日期間垃圾,、易燃品及大量雜物進行及時清理。

小區(qū)物業(yè)年底工作總結報告 小區(qū)物業(yè)年終工作總結篇三

??（一）房屋管理

??房屋管理是物業(yè)管理的重要內容之一,。

??為了搞好此項工作,，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度,，編制了詳細的管理計劃,，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞,，外觀統(tǒng)一,，無危害房屋結構的行為,，空房完好率為95%,。

??（二）公共設施、設備的管理

??為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,，在公共設施,、設備的管理方面，我們制定了完備的維護,、保養(yǎng)計劃和應急方案,，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄,。維修電話24小時有人接聽,，全年完成小型檢修工作17次，應急維修工作3次，達到養(yǎng)護設施,、設備到位,，維修及時，正常運行的管理要求,。

??（三）綠化管理

??為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司,，施工及養(yǎng)護工作,，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議,，督促其整改,，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌,、圍欄,，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞,，踐踏及公用現(xiàn)象,，綠化完好率為98%。

??（四）環(huán)境衛(wèi)生的管理

??環(huán)境衛(wèi)生方面,，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除,，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法,，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理,，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

??（五）小區(qū)安全防范工作

??小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,。

??為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓,，智能設備操作培訓,、考核，制定了嚴格的崗位考核標準,，并堅持每日早操,、早會，提高員工的身體素質與日常工作管理,，嚴格執(zhí)行了工作程序,、巡崗查崗,、巡更制度。要求保安人員認真巡查,，文明執(zhí)勤,，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理,，使去年安全防范工作情況良好,。

小區(qū)物業(yè)年底工作總結報告 小區(qū)物業(yè)年終工作總結篇四

??（一）業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。

??（1）熟悉小區(qū)各項設施,、設備的施工情況,；

??進駐****后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況,，設備安裝情況,，我處工作人員不怕苦、不怕累,，頂著烈日跑工地,，爬高樓，掌握了大量的一手資料,，為后期工作打下了堅實的基礎,，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。

??（2）根據(jù)小區(qū)實際情況,，完成工作預案,，提出合理的建議,；

??在熟悉小區(qū)各項情況后,，我們針對小區(qū)的實際情況，完成了小區(qū)各項管理工作預案,，如：車輛管理方案,，治安管理方案,，裝修管理方案等,，共計9項,，并提出合理化建議11項，開發(fā)商采納3項,，即報奶箱設置在門廳內,，安設綠化噴淋系統(tǒng),，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。

??（3）搞好保安員前期的培訓工作,；

??保安工作是物業(yè)管理中的窗口,，為了保證小區(qū)保安前期服務質量,，我處安排保安員提前培訓一個月,，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質與業(yè)務技能,，保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務素質的保安隊為業(yè)主服務，保安隊的工作受到一致好評,。

??（4）配合開發(fā)商的售樓工作；

??為了配合開發(fā)商的銷售工作,，我處在前期人員不足的情況下,，安排專人在銷售部配合售樓工作,，耐心解答客戶關于物業(yè)管理方面的疑問，制作了二塊****宣傳牌,，宣傳本公司物業(yè)管理服務工作,，并達到一定效果,。我們除派專人配合銷售部,，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作,。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。

??我們緊跟社會發(fā)展步伐,，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費帳目,、管理計劃等工作進行電腦管理,，大大提高了工作效率,，使管理處的基礎，工作達到一個新起點,，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎。

??（四）搞好對外協(xié)調管理工作,；

??搞好對外協(xié)調工作是物業(yè)管理工作順利開展的關鍵，為此,，我們緊密與開發(fā)商配合，積極主動與洪山房地局,，城管局,，電信局聯(lián)系,，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦,；申請門牌,、委托合同、服務協(xié)議備案,，電信局協(xié)議的簽定等工作。

小區(qū)物業(yè)年底工作總結報告 小區(qū)物業(yè)年終工作總結篇五

??20xx年,，我們在公司領導的指導和大力支持下,，在兄弟項目的理解和幫助下,，按照公司的工作要求，經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的物業(yè)服務工作,，具體總結如下：

??1、物業(yè)日常保潔：

??本項目共名保潔員,，負擔著項目地上及地下的約計平方米的公共區(qū)域的日常環(huán)境衛(wèi)生的整潔，同時還承擔著為迎接上級主管部門的檢查而進行的衛(wèi)生突擊清理工作,，全體保潔員克服了人員少、任務重等困難,，均能保質保量的完成任務,。

??2,、物業(yè)日常綠化：

??為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,，綠化養(yǎng)護人員對項目內的綠地、花卉,、苗木進行了不定時的、全面的修剪,、打藥消殺等日常養(yǎng)護，確保了項目綠地完好,，保證了小區(qū)綠化環(huán)境優(yōu)美。

??3,、物業(yè)日常維修：為了保證小區(qū)住戶的正常生活，在公共設施設備的管理方面做到了日常檢查與維修維護相結合,，保證了設施設備的正常運轉。全年共完成維修工作次,，其中入戶維修次、公共設施設備維修次,。

??4,、物業(yè)日常保安：

??主要以小區(qū)出入口檢查與監(jiān)控設備相結合的方式進行,，但仍存在部分問題,。如保安員少，無專職巡邏保安員,，使整個小區(qū)的安全體系仍存在安全死角，無法做到面面俱到,。

??5、冬季供暖：

??為了讓小區(qū)業(yè)主在溫暖舒適中度過寒冷的冬天，本項目于月日開始了冬季供暖,，由于20xx年度未供暖,，導致供暖設備各零部件老化、損壞嚴重,，甚至無法滿足正常供暖要求,，為了維護公司形象,、早日實行正常供暖,，在公司領導的指導和兄弟項目的幫助下，全體維修人員加班加點,，甚至通宵作業(yè)，全力搶修供暖設備,，終于以最快的速度使設備恢復了正常運轉，滿足了小區(qū)供暖要求,。

??6、費用征收：本小區(qū)共有住戶戶,，入住率%，物業(yè)費用的收取已達到了xx%?，F(xiàn)有車位xx個，實際使用率達到xx%,，車位費的收取達到xx%。

小區(qū)物業(yè)年底工作總結報告 小區(qū)物業(yè)年終工作總結篇六

??服務具有雙重性

??1,、服務對象的雙重性

??物業(yè)的員工不僅要對各種各樣的病人提供服務,，而且還要為醫(yī)護人員服務，為病人和醫(yī)護人員創(chuàng)造一個舒適優(yōu)雅的環(huán)境,。

??2,、服務效益的雙重性

??物業(yè)人員不僅為病人和醫(yī)護人員創(chuàng)造一個整潔舒適的環(huán)境,，而且應通過自己的優(yōu)質服務和過硬的專業(yè)技術為醫(yī)院樹立良好的形象，以增加醫(yī)院的就診率,，進而為醫(yī)院增加經(jīng)濟效益,。

??（二）服務范圍廣,，個性化強服務的范圍主要包括門診、病房,、手術室、icu,、藥房以及大廳、辦公區(qū)等,，而且每一部分又有各自特點和運作機制。

??（三）衛(wèi)生要求高,，專業(yè)性強這是醫(yī)院管理的一大特點,，醫(yī)院物業(yè)管理不同于其他業(yè)態(tài)物業(yè)管理,，醫(yī)院物業(yè)中的保潔工作,，不但要保持室內室外環(huán)境干凈、整潔,，又要定時對環(huán)境進行嚴格消毒,，防止交叉感染,，這樣就要求保潔人員要有高度的責任心和過硬的專業(yè)技術，才能圓滿地完成工作,。

??（四）人員復雜流量大,，工作強度高

??醫(yī)院是開放式管理,，人員復雜流量大,，并且樓層多,，建筑面積大,，增加了保潔工作的難度,。

??物業(yè)人員必須以專業(yè)的技能,、積極的態(tài)度來完成他們面對的工作。

小區(qū)物業(yè)年底工作總結報告 小區(qū)物業(yè)年終工作總結篇七

??（一）,、加強日常督察、完善管理制度,。

??年初,，公司對各項目采取定期與不定期督察的方法,，統(tǒng)一了各項目臺帳，規(guī)范了各項目收費工作及服務業(yè)主的理念,，重點是圍繞：消防,、安全、服務,、衛(wèi)生、收費等五個方面來對各項目進行督促檢查,，對各小區(qū)現(xiàn)有的設施、設備進行了不定期的維護及保養(yǎng),；全面掌握各項目運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。在工作中修訂并落實了部分規(guī)章制度。6月底,，公司順利通過了iso9001-20xx質量管理體系的復檢，在檢查中,，我們在臺帳的建立和規(guī)范上得到了檢查工作組的一致認可。

??（二）,、加強組織領導，明確管理職責,。

??公司以總經(jīng)理為核心,，各部門在條線分清,，責任到人,，在完成本職工作的基礎上,，相互配合,，這一工作模式,，經(jīng)過近1年的實際操作，效果明顯,，如辦公室各部門在協(xié)調各項目工作上,，在配合財務催收各項費用上，都有很好的成效。如：今年廣濟公寓在物業(yè)費的收繳率上比去年同期又有增長,；仁文公寓的物業(yè)收費

??率也較去年同期增長；太倉兩個項目的托管物和物業(yè)管理費,，在集團公司的支持下也順利收取,；新華苑有部分住戶自交房至今未交物業(yè)費,，在項目同仁的努力下也基本上收到,。

??（三）,、加強內部管理,，提高服務效率,。

??1,、內部管理：強調從辦公室做起,，強化勞動紀律,，年初增加了上下班簽到制度,，各項目實行了雙休日上班制度，將休息時間調整業(yè)主上班期間,，這樣有助于各項費用的收繳,，這一措施實施后，效果非常明顯,。

??在員工管理上,，實施人性化管理。定期進行業(yè)務培訓,，項目經(jīng)理會議從原來每月一次調整為每月二次，在此基礎上我們又增加了每月一次的管理員交流溝通會議,；如：6月份試行了項目經(jīng)理考核制度，每月2次,，該考核直接影響了項目經(jīng)理的職務及年終收入,，因此一實施便得到了大部分項目經(jīng)理的認可,，這也調動了積極性,，若在項目經(jīng)理中試行成功,，就向管理員及員工推行,。

??2,、形象方面：在抓好內部管理的同時，形象方面至關重要,，要得到業(yè)主的認可必須從形象、生活環(huán)境,、服務、安全開始抓起,，對業(yè)主必須禮貌、熱情,，如綜藝開元、文萃苑做的比較突出,。

??（四）,、加強財務管理,，完善監(jiān)督機制,。

??嚴格規(guī)范財務制度，由辦公室配合催收各項費用,，并對各項目費用進行審核監(jiān)督,，提高了工作效率,。

??20xx年1-6月份（收入）實績物業(yè)費收入：1498548.90元網(wǎng)絡費收入：27000元保潔費收入：41660元

??固定停車位收入：391167元臨時停車費收入：68500元其他服務收入：29830元房租收入：146769.60元

??水電費收入1994826.75元：其他收入等：570704.62元合計：4769006.87元

小區(qū)物業(yè)年底工作總結報告 小區(qū)物業(yè)年終工作總結篇八

??為更好地為業(yè)主提供服務,，每天堅持進行班前十分鐘演練,，對前臺和助理上門服務相關禮儀禮節(jié)進行培訓。

??為及時發(fā)現(xiàn)情況并及時處理,，消除事故隱患,，客服助理每天進行樓棟巡查,，1月上半月共報修公區(qū)問題 107 項,，完成 99 項,， 8 項跟進中,，主要原因為樓宇照明設備故障，已采購材料配置處理。

??客服助理對室內返修問題及時跟進,，1月上半月共完成戶內工程問題 75 項,。

??為加強與業(yè)戶的聯(lián)系,，及時了解業(yè)戶的需求和驗證管理服務工作的質量和效果,，并與業(yè)戶建立良好的溝通渠道，客服助理1月上半月完成業(yè)戶回訪共計120戶,。

??不文明行為曝光臺

??為了愛護我們共同的家園，維護小區(qū)品質,，請將垃圾扔進后門的垃圾桶內。

??年底將至,，為保證您的人身財產安全，避免可疑人員進入,，出入請隨手關門,。

??為了愛護我們共同的家園,，請將垃圾仍入垃圾桶內。

??為保證您的人身財產安全,，請勿從地庫口通行。

??為了您和他人的方便,，請勿將您的愛車停在單元門口,。

小區(qū)物業(yè)年底工作總結報告 小區(qū)物業(yè)年終工作總結篇九

??1,、各崗位按規(guī)定正常開展日常工作,。

??2,、每月召開聯(lián)席會,，邀請臨時業(yè)委會,、工會領導和業(yè)主代表列席，聽取業(yè)主心聲,，及時改進工作不足,、調整工作重點。

??3,、裝修高峰期已過，入住業(yè)主增加,，對垃圾處理問題進行調整，對生活垃圾分離進行單獨處理,，做到日產日清。

??4、配合項目部對綠化進行交接驗收,。

??5,、協(xié)同臨時業(yè)委會開展一次消防、電梯安全知識培訓,，增強業(yè)主的安全防范意識,。

??6、對消防栓箱及滅火器箱進行封條保護,，避免對消防器材的損壞,。

??7,、積極配合做好熱力供應和天然氣供應相關工作。

??8,、配合做好小區(qū)超市運行的準備工作,。

??9、物業(yè)常見問題及處理政策,、制度宣傳,。

小區(qū)物業(yè)年底工作總結報告 小區(qū)物業(yè)年終工作總結篇十

??1,、做好小區(qū)樓道巡查工作，亂堆雜物及時電話告知,；

??2,、物業(yè)費的催繳、收繳工作,；

??3,、做好每日前臺受理工作，跟進業(yè)主報修事項及回復,；

??4,、小區(qū)宣傳欄及時更新,；

??5,、繼續(xù)做好暑期高溫防火,、安全提醒發(fā)布,；

??6,、關注臺風天氣并做好防范工作,；

??7,、對小區(qū)內的公共設施設備的檢查及維修；

??8,、日常報修的問題跟進與維修,；

??9、小區(qū)雨,、污水井及化糞池的檢查工作；

??10,、做好智能化、消防與電梯維保設施設備檢查工作,；

??11,、每日門崗對進入小區(qū)人員車輛進行把控；

??12,、對小區(qū)重點區(qū)域的巡查與電瓶車檢查,；

??13,、加強小區(qū)內外的巡邏預防、防火,、防盜案件的發(fā)生；

??14,、臺風天氣關注并做好防范工作；

??15,、小區(qū)綠化維保督促跟進；

??16,、每日對公共區(qū)域、垃圾桶消殺工作,；

??17、對小區(qū)綠化修剪,、除草,、澆水工作,。

小區(qū)物業(yè)年底工作總結報告 小區(qū)物業(yè)年終工作總結篇十一

??1,、水系打掃工作；

??2,、一樓平臺雜草、垃圾清理,；

??3、地下室車庫地面沖洗工作,、雜物清理；

??4,、垃圾桶每周沖洗消殺工作,；

??5,、幫助業(yè)主打掃戶內衛(wèi)生,；

??6,、綠化帶內白色垃圾拾取工作,；

??7、2#5#綠化帶內跳蚤消殺工作,；

??8,、通風井內垃圾清掃,。

小區(qū)物業(yè)年底工作總結報告 小區(qū)物業(yè)年終工作總結篇十二

??(a)住房管理

??房屋管理是物業(yè)管理的重要內容之一,，在業(yè)主裝修的前期尤為重要,?？瓷舷聠卧┧?、立面損壞,、建筑結構損壞、房屋功能改變等問題,。都是前期管理不到位造成的,，導致后期管理服務困難重重。這個問題逐漸演變成困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題,。

??因此,，在裝修管理方面,，我們重點加強了以下幾個方面：

??1)為業(yè)主和裝修管理制定了《裝修工作指引》，對“關鍵部位防水”,、“消防安全”,、“水電管道走向”、“自用設施設備安裝”等做出了明確的指引,。讓業(yè)主和裝修公司提前了解所有管理規(guī)定和要求，為后期管理工作做好準備,；

??2)嚴格審批裝修申請，建立完善的裝修管理檔案,，提交裝修手冊中規(guī)定的所有材料和圖紙，嚴格審核裝修申請中的立面和室內結構,，并給出審批意見和建議；

??3)建立裝修檢查簽到制度,，按規(guī)定安排各部門對裝修單位進行裝修檢查工作,，按分工對消防管理、違章裝修,、防水工程進行檢查工作，將違章裝修消滅在萌芽狀態(tài),；

??4)定期組織裝修專項檢查和整改活動，對不符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象進行整改,，并按計劃開展復檢工作,，得到大多數(shù)業(yè)主的肯定,。

??5)從10月20日開始,，管理處根據(jù)工作安排的需要，建立了裝修檢查專項責任制,，由保安組長組織實施，經(jīng)過相關培訓和各項準備工作,，順利實施,，取得了良好的效果,。

小區(qū)物業(yè)年底工作總結報告 小區(qū)物業(yè)年終工作總結篇十三

??1,、按照物業(yè)合同及業(yè)主需求開展日常工作,，配合項目部逐步完善小區(qū)建設,，并對地下車庫消防、電梯等部分項目進行交接,。

??2,、各工作崗位做好服務管理工作,。(1)客服定期對工程遺留問題進行統(tǒng)計，并積極聯(lián)系施工單位進行維修,，施工單位不能及時處理的,，及時上報項目部;(2)工程對公共設備間加強巡查力度，并對巡查情況進行記錄,，發(fā)現(xiàn)異常及時處理或上報;(3)秩序維護部每2小時在小區(qū)巡邏一次,，強化小區(qū)秩序維護,。西門崗強化外來車輛管理，除裝修運料及已辦理藍牙卡的車輛外,，其他車輛禁止進入小區(qū);(4)保潔部按計劃開展日常工作的同時，對重點區(qū)域進行多頻次保潔,。

??3,、加強員工職業(yè)技能培訓,，努力提高員工的服務意識，并對保安,、工程進行電梯應急處理的培訓,，以便應對電梯突發(fā)事件。

??4,、積極處理業(yè)主提出的問題,，改進物業(yè)服務工作中的不足，對施工遺留問題積極聯(lián)系協(xié)調,，并上報項目部。

??5,、便民服務。每月對4#樓1,、2單元,，5#樓3,、4單元吊籃進行挪移，方便業(yè)主使用,。針對業(yè)主家太陽能遮陽布不好拆除的情況，物業(yè)公司購置便民鐮刀無償提供業(yè)主使用,。在各單元張貼通知提示業(yè)主自檢并在安裝空調時妥善處理百葉窗,，對由于施工或業(yè)主安裝空調處理不當造成百葉窗敞開的,，電話通知業(yè)主進行入戶進行處理，避免不必要的危險,。

??6,、每月定期召開聯(lián)席會，邀請臨時業(yè)委會,、工會領導和業(yè)主代表參加,，匯報每月工作情況及下月工作計劃，聽取業(yè)主心聲,，積極調整工作重點,。

??7、具體工作：

??(1)迄今為止,，小區(qū)已辦理裝修323家,，發(fā)放藍牙卡362家，發(fā)放門禁卡213戶,。三季度共計接待報修1012次,，其中的工程遺留問題及時報各施工方,，未處理完成或處理遺留問題時存在糾紛的及時報項目部,，由項目部督促施工單位進行處理;

??(2)對門禁卡分單元匹配并發(fā)放，已發(fā)放門禁卡213家;

??(3)配合項目部對地下車庫進行消防驗收并進行交接,，督促施工單位對交接驗收中提出的問題進行積極維修整改;

??(4)在地下車庫入口張貼溫馨提示牌提醒業(yè)主按車位停車，對不按規(guī)定停放車輛,，電話或上門通知業(yè)主及時挪走，并告知其行為是侵占其他業(yè)主的權益;

??(5)協(xié)同項目部對電梯進行驗收檢查,，督促電梯施工單位對檢查出的問題及時處理,，保障業(yè)主乘梯安全，組織保安,、工程人員到電梯施工單位學習電梯簡單突發(fā)事故的處理;

??(6)對小區(qū)外圍附屬設施,、車庫出入口及附屬物、儲藏室門,、地面及附屬物進行清理,。針對小區(qū)裝修期間衛(wèi)生問題，對裝修樓及附近樓層進行多頻次保潔,。積極配合開展創(chuàng)衛(wèi)工作,，強化小區(qū)消殺及衛(wèi)生清理;

??(7)每2小時對小區(qū)進行一次全面巡邏,，實時對樓層電梯內及小區(qū)各重點區(qū)域進行監(jiān)控。消防監(jiān)控室24小時設專人值班,，針對突發(fā)事件積極進行調度處理;

??(8)加強裝修車輛及人員的管理，執(zhí)行車輛藍牙卡進出制度,，車輛嚴格執(zhí)行西門進東門出制度，裝修車輛裝卸完貨物后及時請出小區(qū),，對未按制度落實的給予處罰;

??(9)砌筑垃圾桶集中放置平臺，垃圾桶在合理位置放置;

??(10)對業(yè)主反映或檢查中發(fā)現(xiàn)的百葉窗問題積極進行處理,，難以處理的報施工單位;

??(11)對小區(qū)公共區(qū)域的照明燈進行整改，按照單位要求更換led節(jié)能燈,，對公共區(qū)域其他損壞情況進行維修。