當我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,，如此就可以提升我們寫作能力了。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢,？下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文,，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

煙草工作心得體會6000字 煙草個人心得體會800字篇一

我是來自___區(qū)煙草的綜合辦公室___,，是20___年進入煙草的,，目前負責文字工作和計算機維護工作。今天站在這里,，我非常感謝能有這個機會,，讓我表達一下在煙草工作的體會和心得。

彈指間,，在___煙草已經(jīng)工作了快3年了,，想想三年前遞交材料、筆試,、面試,，這些場景似乎還在昨日。

在基層經(jīng)過了多次珍貴的歷練,。當送貨員時,，和一線員工們度過了一段非常愉快的日子，鄉(xiāng)鎮(zhèn)馬路顛簸,、狹窄,，路途不是很好走，尤其下雨和大霧天氣,，更是寸步難行,，然而送貨駕駛員們的執(zhí)著讓我明白敬業(yè)和責任這兩個詞的含義。他們心懷客戶,，挨家挨戶送貨上門,。他們沒有因為種種借口停止服務，他們不借機會偷懶,，他們盡心盡責完成自己的工作,。

當稽查隊員時,，感受到的是一種截然不同的氛圍。感覺是向一群了不起的人在學習,，他們可以辨別卷煙真假,，可以冒著生命危險，在高速公路,，黑燈瞎火的夜里,，擒住煙販，破得大案,。他們甚至可以蹲守在車里,，長達六七個小時，他們也可以和藹可親,，熱心幫助客戶辦理煙草證,。他們更可以嚴肅認真，搜查違法違規(guī)卷煙,。他們勇敢執(zhí)著,，團結協(xié)作，是一群很了不起的人,。讓我對煙草人肅然起敬!

當客戶經(jīng)理時,，我才真正明白什么是鐵齒銅牙技巧性銷售。當我真正跟著他們跑市場時,，才深切感受到，客戶經(jīng)理面對的客戶是一些什么樣的人,，有通情達理的,，也有蠻不講理的。有簡單純樸的,，也有復雜多變的,。一個客戶經(jīng)理要努力完成銷售任務的同時，還要應對上百號人的喜怒哀樂,，絕對需要相當大的精力和腦力,。客戶經(jīng)理還要有一顆能融化南極冰山的熱心,，幫助客戶營銷謀利,，甚至幫助調(diào)解張家長李家短，缺鹽少油帶根蔥,。

現(xiàn)在,，我在辦公室工作了近兩年，這里非常的鍛煉人,，這兩年里,，深刻體會到習近平認為辦公室工作的“四個特點”重,、苦、雜,、難,，非常形象的展現(xiàn)了辦公室工作的節(jié)奏，加班加點趕材料更是家常便飯;大到單位重大決策,，小到購買一張紙;甚至代人受過,，委曲求全的事情常常發(fā)生。辦公室工作必須認真嚴肅,、一絲不茍,、竭盡全力、力求完美,，更要有服務全局的意識,。之前的劉春平秘書，和他共事,，被他的敬業(yè)深深感動,，每次當我下班時，他在埋頭寫稿子,，每天剛到班上時,，他已經(jīng)開始投入一天的工作。夜深人靜的夜里,，是他工作的最活躍時期,，他曾跟我說：“本來我也不會寫稿子，但是當工作落在你頭上時,，就會有責任,，逼著你前進，領導也幫著修改我的稿子,，現(xiàn)在寫稿子比以前順暢多了,，質(zhì)量也高了很多，在辦公室慢慢就磨練起來了,?！蔽腋谒竺嬲娴膶W到了很多。

在煙草,，我懂得了工作就不能害怕批評,，要學會在錯誤中成長。不可浮躁,，要端正心態(tài),，虛心好學，提升自我,。在這里,，領導和同事他們給了我很大的幫助,，沒有感覺到太大的壓力，無論生活上還是工作上,，都讓我感覺像家一樣的溫暖,。

煙草工作心得體會600字【篇6】

煙草工作心得體會6000字 煙草個人心得體會800字篇二

今年以來，營銷部按照全市煙草工作會議部署,，緊緊圍繞全年工作目標,，突出重點，狠抓落實,，在公司的正確領導和全體干部職工的共同努力下,，較好的完成了預定的工作任務?？偨Y起來有以下幾個特點：

1,、精心策劃動員，組織實施有方案,。

市局(公司)黨的群眾路線教育實踐活動動員大會召開以來,，把開展教育實踐活動作為當前第一位的政治任務，按照上級關于開展教育實踐活動的相關要求,，結合___縣局(營銷部)實際,，制定了切實可行的活動實施方案，明確了教育實踐活動的組織領導,、目標任務,、階段劃分、工作措施,、工作要求等事項,。

并于3月6日召開了縣局(營銷部)黨的群眾路線教育實踐活動動員大會，全面部署黨的群眾路線教育實踐活動,，并深入開展宣傳引導和思想發(fā)動，在開展教育實踐活動過程中,，嚴格按照實施方案組織實施,。

2、創(chuàng)新活動載體,，開展學習有層次,。

在學習教育、聽取意見環(huán)節(jié)精心組織黨員干部進行理論學習,，做到了學習有制度,、有資料、有記錄,、有筆記,、有心得,、有檢查、有考核,，保證了學習內(nèi)容,、學習時間和學習效果。

活動期間累計組織開展理論學習43次,，專題討論2次,、開展觀影教育19次、組織現(xiàn)場教育1次,、開展調(diào)研2次,，領導干部講黨課3次、邀請黨校專家輔導黨課1次,，全面提高全體黨員和干部職工對黨的知識的認識,，有效提高了教育活動的實效性。

3,、務求活動實效,，征求意見、問題查擺有廣度,。

按照方案和市局(公司)黨組要求,，我局(營銷部)班子成員一方面認真自查，另一方面通過群眾提高自己,。

煙草工作心得體會600字【篇4】

煙草工作心得體會6000字 煙草個人心得體會800字篇三

一年來,，本人在公司的領導下，按照黨員的標準嚴格要求自己,，堅定政治信念,，加強政治理論、法律法規(guī),、《煙草專賣法》知識學習,，轉(zhuǎn)變工作理念，改進工作作風,，堅持廉潔自律,，自覺遵紀守法，認真履行職責,。

一,、繼續(xù)深入學習。

保持共產(chǎn)黨員的先進性,，在大是大非問題上與黨保持高度一致,。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局,，服從分工,，勇挑重擔,。團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正,，工作作風踏實,，敢于堅持原則，求精務實,，開拓進取,，切實履行崗位職責，堅持依法行政,，認真負責分管區(qū)域,。

二、本人熟悉《煙草專賣法》,、《實施條例》和有關的法律,、法規(guī)。

能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關系,，充分調(diào)動員工的工作積極性,，共同完成復雜的工作任務;有較強的文字表達能力，寫作水平較高,，口頭表達能力較強;文化知識水平較高,，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,，總結經(jīng)驗,，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富,，知識面較寬,。

三、加強業(yè)務學習,，提高工作能力,，做好本職工作。

重視學習業(yè)務知識,，提高自己的業(yè)務能力,。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經(jīng)濟,、政治、科技,、法律等最新知識,，努力做到聯(lián)系實際。在實際工作中,，把政治理論知識,、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來,，開闊視野，拓寬思路,，豐富自己,，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求,。

四,、本人工作思路清晰，計劃性,、前瞻性,、前導性強。

開拓進取,，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法,，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出,，效果良好,。

五、在廉的方面：

1,、一年來,，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律,、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律,。不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制,，不獨斷專行,、軟弱放任;依法行使權力，不濫用職權,、玩忽職守;廉潔奉公,，不接受任何影響公正執(zhí)行公務的利益;艱苦奮斗，不奢侈浪費,、貪圖享受;務實為民,，不弄虛作假、與民爭利,。

2,、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風,。本人以身作則,，嚴格要求，愛崗敬業(yè)的良好風尚。

總的來說,，一年來,，本人分管、協(xié)管的客戶較多,，工作范圍廣,、任務重,、責任大,，由于本人正確理解上級的工作部署,，堅定執(zhí)行黨和國家的方針政策，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責,，發(fā)揮了充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管的工作任務,。

煙草工作心得體會600字【篇5】

煙草工作心得體會6000字 煙草個人心得體會800字篇四

回顧20___年的工作,，我經(jīng)歷了三個階段的工作變化，第一季度在煙草酒店工作,，第二,、三季度在直屬分局工作，20___年9月借調(diào)分公司工作,，在此期間得到了各級領導的指導和幫助,，無論在哪個崗位，都較好地完成了本職崗位的各項工作任務;一年來,，我從基層到機關,，思想上得到了提高，工作能力也在不斷進步,，現(xiàn)將20___年的工作小結如下,。

一、努力學習,，提高個人素質(zhì)

20___年是我們煙草行業(yè)改革深入推進聯(lián)合重組的一年,，煙草的生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展，做為一名煙草企業(yè)的職工,，無論在思想上,、知識上、行動上都必須跟上時代進步的要求,，不然就會被淘汰,，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己,，“學習,、學習,、再學習”，自覺養(yǎng)成勤于學習,、勤于思考的良好環(huán)境，在學習中加強自身修養(yǎng),，不斷提高自己適應改革發(fā)展的能力,，增強個人素質(zhì)。

一是認真學習馬克思主義的重要思想武裝自己的頭腦,，工作中樹立正確的“人生觀,、世界觀、價值觀”,，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用,。

二是在政治思想理論學習的同時，還注意學習業(yè)務理論知識,、法律知識和科技知識,，以達到盡快適應業(yè)務工作的需要，今年3月份安排我到分局工作,，由于工作涉及到部分相關法律,、法規(guī)知識，才能干好本職工作,，為此我利用下班和空余時間,，盡快掌握了“專賣法”、“經(jīng)濟法”等相關法律法規(guī),，很快適應了工作,。

三是積極參加市局(分公司)組織的“求真務實、埋頭苦干”作風建設活動,，切實把“敬業(yè),、愛崗、奉獻”的精神體現(xiàn)到實際工作中去;在實際工作中不計個人得失始終把共產(chǎn)黨員的先進性牢記心中,，使自己的思想得到了升華,，個人的品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了,。

二,、誠實做人，扎實做事,，腳踏實地干好本職工作

20___年,，我的工作調(diào)整了2次，每次面對的都有許多新面孔,、新工作,，為了盡地熟悉身邊的人和事，盡快適應新的工作崗位履行職責，首先注意糾正自己在工作中存在的不足;努力做到以誠待人,、文明禮貌,、尊重老同志，多請教,、多請示,，團結同志，工作中努力做到不怕苦,、不怕累,，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度,，扎扎實實干好領導交給的各項工作,。

今年3月份組織上安排我到分局工作;在此期間，干過專管員,、稽查員及科室內(nèi)勤工作,。每干一項工作，除了認真學習本職業(yè)務知識外,，“誠實做人,、扎實做事”是指導我干工作宗旨，干專管員和稽查員時,，雖然工作艱苦又累,，自己都能夠克服困難，力爭做到了干一行,、愛一行,，不講條件，服從領導,，與商戶發(fā)生矛直的時候,，做到了堅持原則有耐心,，嚴格遵守了專賣工作人員的“六條紀律”,，不但較好地完成了工作任務，同時與同事,、與商戶相處的很融洽,。為誠信經(jīng)營管理做出了努力。

9月份借調(diào)到分公司工作以后,，由于有些工作原來接觸過,，所以干起工作比較得心應手，半年以來,，無論領導分配給自己干什么工作,，都能夠認真地去完成?？评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的小事，小事情當大事去,，認真對待每一件事，扎實做好每一項工作來指導自己的工作,。

平時，科長對我們的工作要求標準也比較高,。所以，我們完成的工作也基本上達到了各方面的滿意,。今年入冬以前，由于局領導對職工生活的高度關心,，我們科長的帶領,，首先對住宅樓、辦公樓,、供電,、供水,、供暖情況進行了深入細致的了解,，在掌握了第一手資料的情況下，我們制訂了相關的管理規(guī)定,，同時對一些老化的管道進行了改造,，職工住宅樓的水電表進行了更換。

完善和規(guī)范了各方面的管理制度,，在做此項工作,，由于“服務”理念明確，所以平時加班,、加點不計較,，職工找到時不怕麻煩。有時在休息時間,，職工找到我需解決問題時,，我都能做到親自到家中問明情況，聯(lián)系維修部門,，及時解決,。盡到了應盡的職責,。

另外，在車輛管理方面,，根據(jù)科長的安排,，我協(xié)助科里的老同志，完善了車輛管理的各種檔案資料,，建立了“一車一檔”,。年終上級安全部門檢查時受到了好評。再就是在日常接待任務工作中,，注意在細節(jié)上下功夫,，環(huán)節(jié)上找漏洞，主動去了解來客的生活習慣,，心中想的是煙草的形象,，在提高服務質(zhì)量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務,。

三,、存在的不足和今后努力的方向

回顧一年來自己的總體工作，深感機關工作,，尤其是工作中雖然干了不少事,，但還存在不少問題：

一是離機關工作高標準要求，自己還有差距,，有待于在今后的工作中提高標準,。高質(zhì)量地去完成各項工作。

二是在做好各項服務工作中,，應當樹立超前意識;要有開拓創(chuàng)新的工作精神,，努力使各項工作有新的'起色。要不斷研究新問題,。

三是還需加強業(yè)務理論知識的學習,，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力,。

在20___年里,，我將圍繞局黨組的整體工作思路，認真學習局長在今年年初煙草工作會議上的報告精神,，發(fā)揚求真務實的精神,，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點,、新問題,，圍繞機關工作的規(guī)范化、制度化,，刻苦學習,，創(chuàng)造性地開展工作,，不斷改進工作方法，提高工作效率,，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機,，進一步加強政治理論學習，提高政治素質(zhì),。

工作中努力糾正___年存在的不足,，發(fā)揚與時俱進，開拓創(chuàng)新,，團結協(xié)作的精神,。努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾，努力把本職崗位工作做“實”,，做“細”,，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

煙草工作心得體會600字【篇7】

煙草工作心得體會6000字 煙草個人心得體會800字篇五

卷煙商業(yè)企業(yè)服務是永恒的主題,，只有樹立正確的服務理念，才能提高優(yōu)質(zhì)服務的質(zhì)量;只有優(yōu)質(zhì)服務的質(zhì)量,，才有經(jīng)濟效益的產(chǎn)生,，山區(qū)卷煙物流具有零售戶點多面廣，道路崎嶇不平,，鄉(xiāng)村之間相隔較遠,，群山隔阻，送貨困難等特點,，因此優(yōu)質(zhì)服務,、客戶滿意、規(guī)范經(jīng)營是增強零售戶守法意識,，提高市場占有率,，提高經(jīng)濟效益的一個重要途徑，下面我談幾點工作感想和體會,。

一,、制定科學高效，適應山區(qū)卷煙物流的運行模式是降低送貨成本,，提高送貨效率的基本要求,。

1、合理劃分送貨區(qū)域?qū)嵭谐善拓浭翘岣咚拓浶实幕疽?，山區(qū)卷煙物流不同于沿海物流,，由于山區(qū)物流受到交通等狀況的限制，因此必須十分重視,，合理科學劃分送貨區(qū)域和送貨線路,，可以打破行政區(qū)域的界限,，實行科學組合，充分利用地理優(yōu)勢開展送貨,，這樣可以減少送貨員的勞動強度,，又能提高工作效率。

2,、合理制定送貨周期(送貨頻率)是降低送貨成本,，穩(wěn)定卷煙銷量的一個重要內(nèi)容。

合理制定送貨周期是關系卷煙銷售能否滿足市場需求,，能否讓卷煙銷量穩(wěn)步提升的一個重要途徑,，因此制定好送貨周期要根據(jù)市場需求量、零售戶銷售能力來決定他具有以下幾個方面的特點：

①能讓客戶做好進貨計劃,，合理庫存,，提高資金周轉(zhuǎn)率;

②滿足市場需求，市場貨源不脫銷;

③卷煙銷量能穩(wěn)步提升

④降低送貨成本,，提高車輛的利用率;

⑤提高安全系數(shù),，加強車輛和資金的安全。

3,、開展取送結合的送貨模式是降低送貨成本,，提高市場占有率，加強安全管理的一個重要保證,。

取送結合是指定點取貨和直接送達相結合辦法,，該辦法能與客戶建立穩(wěn)定、密切的協(xié)作伙伴關系,，并能提高送貨效率,，降低送貨成本，杜絕安全隱患,，服務邊遠山區(qū)零售戶,，提高卷煙銷量，開展取送結合的運行模式是適合山區(qū)物流的一個有效辦法,。

二,、安全、高效,、快捷是做好送貨工作的基本保證,。

安全、高效,、快捷是卷煙送貨的基本要求,。

1、安全：就是做好人身,、資金,、車輛,、貨物等安全，要制定一系列的規(guī)章制度,，確保整個送貨工作順利進行,。

2、高效：就是要以人為本,，充分發(fā)揮人的主觀能動性,，所謂高效就是工作高效率，從制定方案開始到送貨安全歸隊為止,，要做到高效首先要提高人的兩素,，水平即政治思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，才能達到高效的目的,。例如：

①送貨只要有較高的政治思想素質(zhì)和道德修養(yǎng),，才能兢兢業(yè)業(yè)的工作，踏踏實實的落實好每項制度,，才能確實履行至誠至信,、全心全意客戶滿意是我們永恒的追求的行業(yè)服務理念，真正做到三滿意,，即：企業(yè)滿意,、客戶滿意、自己滿意,。

②送貨員要有較高的業(yè)務技能，為了適應時代的需要和煙草行業(yè)改革的需求,，送貨員必須全方位提高自身綜合業(yè)務素質(zhì),，從市場營銷能力、服務水平,、安全意識,、工作技能、寫作能力,、電腦操作技能等方面著手提高自身素質(zhì),，以適應煙草配送模式的不斷改變。并熟練掌握轄區(qū)零售戶的狀況,，送貨員在日常工作中必須掌握本轄區(qū)所有零售戶的地理位置,、銷售動態(tài)、個人生活習性,、家庭情況,、金融卡使用情況、零售戶分類情況以及零售戶違法情況等等,，只有熟練掌握了本轄區(qū)的基本情況,，才能根據(jù)實際情況更好地開展配送工作,，才能在較短的時間(平均每戶5-8分鐘)內(nèi)完成送貨工作。

③快捷：就是送貨速度快,，將卷煙貨源及時送達零售戶準確收取現(xiàn)金(刷卡),。

三、一崗多能全面開展工作,，送貨員即是卷煙送貨員,，又是宣傳員、信息員,、促銷員,、服務員。

隨著配送模式的不斷改革,，送貨員成為煙草行業(yè)中與零售客戶接觸時間最長,，了解轄區(qū)市場情況最全面的一個群體。他們應該利用自身的有利條件,，做好宣傳員,、信息員、促銷員,、服務員的角色,。