總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,,它可以促使我們思考,,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,?下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助,。
銀行員工季度工作總結(jié)簡報篇一
所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人,,也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同,,每天都要為各種不同的人服務(wù),。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,,細微化,,平民化,生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。
由于我是新來的,在柜員業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,,為了盡快熟悉柜員業(yè)務(wù),,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老柜員請教,。對待業(yè)務(wù)技能,,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會,。今后想在工作中幫助其他人,,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候,,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。
所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,,以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,,他們都會不斷的我表示感謝,。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù),。并不能增加所里的存款額,,為什么還要這么熱心的去做,但是我認為,,用心來為廣大顧客服務(wù),,才是最好的服務(wù)。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……,。,。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,,那并不光是對我的表揚,,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵,。
新的一年里我為自己制定了新的目標,,那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期銀行柜員工作的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,,要著眼于大局,,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他柜員同志學(xué)習(xí),,取長補短,,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進步,。征取更好的工作成績,。
我現(xiàn)在所在的崗位是儲蓄服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著我們農(nóng)行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知,,我們儲蓄柜員是最忙的,每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到近兩百筆,,接待的顧客二百人左右,,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。幾年來我始終如一的要求自己,。
由于我是老職工,在業(yè)務(wù)上我敢不上年輕人那樣快和熟練,,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向年輕人請教,。對待業(yè)務(wù)技能,,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會,。今后想在工作中幫助其他人,,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候,,我還由于不夠細心和不夠認真,,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識,。
我們清水分理處位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口,。在儲蓄所的周圍有很多沈陽礦務(wù)局的職工社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人,也有好幾所學(xué)校,。文化層次各不相同,,每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,,細微化,平民化,,生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
我們分理處經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,,有的人連所需要的憑條都不會填寫,,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,,以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問,。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù),。并不能增加分理處的存款額,為什么還要這么熱心的去做,,但是我認為,,用心來為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù),。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個老同志態(tài)度真不錯……,。。就是好……這樣的話的時候,。我心里就萬分的高興,,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,,更是對我工作的激勵,。
在今后的工作中我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學(xué)習(xí),,更好的充實自己,,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,,我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,,目光不能只限于自身周圍的小圈子,,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同志學(xué)習(xí),,取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,,共同進步,。征取更好的工作成績。
銀行員工季度工作總結(jié)簡報篇二
一名優(yōu)秀的銀行工作員應(yīng)堅持想之所求,,急客戶之所需,,排客戶之所憂,,為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的,熟悉和掌握國家的金融方針政策,、金融法律法規(guī),,能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行
xx年,我滿懷著對金融的向往與追求走進了xx支行,,在這里我將釋放青春的能量,,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,,來xx支行已經(jīng)一個年頭了,,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,,無論是工作上,,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來,。
在xx支行,,我從事著一份最的工作柜員。也許有人會說,,普通的柜員何談事業(yè),,不,,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,,完美源于認真,。我熱愛這份工作,,把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名農(nóng)行員工,,特別是一線員工,,我深切感受到自己肩負的重任,。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口,,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),,真誠服務(wù),,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,,在農(nóng)行員工中,,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,,然而面對各類客戶,,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),,日復(fù)一日,,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,,這樣的工作就是不平凡的,,我為自己的崗位而自豪!為此,,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律,、法規(guī),;三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處,;四是清醒的認識自我、勝不驕,、敗不餒,。
參加工作以來,我立足本職崗位,,踏實工作,,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,向有經(jīng)驗的同事請教,,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,,作為一名一線的員工,,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,,炸碉堡,,留下英雄美名供世人傳揚,,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,,總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,,賬務(wù)錄入,,收收放放,,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,,偉大正寓于平凡之中,,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大,!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善,。
在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅持想客戶之所求,,急客戶之所需,,排客戶之所憂,為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務(wù),,做到操作標準,、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任,。實際辦理業(yè)務(wù)時,,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,,靈活,、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù),。
完美源于認真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因為,沒有挑剔的客戶,,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,,我積極刻苦鉆研新知識,,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實踐,,熟練掌握各項服務(wù)技能,。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時,,盡量做到快捷,、準確、高效,,讓客戶少等,、少跑、少問,,給客戶提供及時,、準時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光,,因為躊躇滿志,精力充沛,,因為敢闖敢干,活力四射,,因為有太多的夢想和希望,!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的(轉(zhuǎn) 載 于: 工作總結(jié)之家)追求與團隊的融合,,崇高的道德修養(yǎng),,以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,,淡泊名利,,勇于奉獻!
今天,,我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位,,中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上,,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:推動你的事業(yè),,不要讓你的事業(yè)來推動你,。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,這源于我對人生價值的追求,,對金融事業(yè)的一份熱情,。因為我知道作為一名成長中的青年,只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值,。
銀行員工季度工作總結(jié)簡報篇三
不知不覺間,,20xx年的工作已經(jīng)過去了兩個季度。在第一季度的時候,,我們的生活和工作都發(fā)生了翻天覆地的變化,,這不僅讓我們感到不適應(yīng),還嚴重的影響了工作,。但隨著第二季度的工作到來,一切終于還是慢慢的恢復(fù)了過來,。而經(jīng)歷了這些的我們,,在工作上也有了更多的收獲。
而在第二季度里,,我作為銀行的一名員工,,也有了自己的收獲和體驗,畢竟這次的體驗讓我收獲眾多,。以下是我對自己這個季度的工作總結(jié):
在這段時期里,,我們的工作一直都很忙碌,看著同事們認真專注的身影,,聽著領(lǐng)導(dǎo)們的講話,,我也慢慢的從自己的工作中進入狀態(tài)。在感受中,我更了解了自己的工作目的,!了解了自己的工作方向,!作為一名銀行的職員,我在過去面對客戶的時候,,總是太過死板,,太過經(jīng)驗化。但是到如今冷靜的思考下來,,我才感受到,,工作可以有這么多的變化,而自己也應(yīng)該更靈活,,更積極的去尋求最有效的方法,。
在工作中,這個季度的我通過不斷的模仿,、摸索,,感受到了自己的提升,并且在之后的工作中完全靠自己的判斷,,更是很好的鍛煉了我的能力。在現(xiàn)在的工作中,,我不僅能更好的向客戶推銷銀行的產(chǎn)品和業(yè)務(wù),,更是能通過交流加強和客戶的聯(lián)系,并能更好的開拓自己的人脈道路,,讓工作更加的順暢,!
其次,我也掌握了一些自我學(xué)習(xí)的技巧,,并根據(jù)自己的情況定下計劃,讓自己有更多的時間來提升自己,,增長理論知識,。
在第二季度的工作中,我開始在個中提升自己,。每天的工作不像過去那樣忙碌,,但是卻更需要嚴謹和小心的對待!在工作中,,我刻意去鍛煉和提升自己的能力,,并讓自己在面對客戶的時候能更加的得體。
在這個季度的工作中,,我的工作情況明顯比第一季度有了更大的提升,,并且也得到了更多客戶的滿意評價,。就我個人而言,我是有不少的進步的,。但同樣,,也有在工作中因為自己的疏忽大意而導(dǎo)致工作失誤的存在。對此,,我感到很慚愧,,但也因此認識到了自己的不足。
在未來的工作中,,我會更加的努力的做好自己的工作,,不斷的反省自己、改進自己,,未來的不久,,我一定會有新的進步![ ]
銀行員工季度工作總結(jié)簡報篇四
工作的這第四季度以來,,我行繼續(xù)圍繞著年初制定的目標任務(wù),,在工作上認真,強化銀行的管理,,積極促使業(yè)績的提升,,月底,各項存款總額突破億元大關(guān),,發(fā)展的速度不斷加快,,各項業(yè)務(wù)又有了新的進展,更是為下階段工作打下了堅實的基礎(chǔ),。
月末,,國際業(yè)務(wù)外匯存款余額××萬美元,比年初增長××萬美元,。國際結(jié)算量××萬美元,,比去年同期增加××萬美元,其中出口結(jié)算量達××萬美元較去年同期增加××萬美元,;進口結(jié)算量××萬美元,,比去年同期增加××萬美元。結(jié)售匯合計××萬美元,,比去年同期增加××萬美元,。外匯貸款余額××萬美元,,比年初增長××萬美元,;人民幣打包貸款××萬元,比年初增長××萬元,。
x月末不良資產(chǎn)余額××億元包括抵貸資產(chǎn)××億元,,比年初減少××萬元,不良資產(chǎn)占比××%,比年初下降個百分點,。今年三季度,,貸款綜合收息率××%,比去年同期增加個百分點,,季度我行實現(xiàn)帳面利潤××萬元,。
(一)狠抓組織資金,穩(wěn)步拓展市場份額,。
存款始終是銀行經(jīng)營的根本,;份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年我行存款總額雖然實現(xiàn)了時間過半,,任務(wù)過半,,但在同業(yè)競爭中,我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距,,總存款占全市的份額由年初下降到,。面對這一情況,我們充分認識到“逆水行舟,,不進則退”,,四季度,我們一步不松抓組織存款,,一著不讓拓市場份額,。
一是為幫助各支行調(diào)動員工積極性,激發(fā)員工工作熱情,,長久保持組織資金的高昂斗志,,在激烈的市場競爭中,打好組織資金漂亮仗,,力爭市場份額有更大的突破,,向我行獨立運行十周年獻禮,月號,,獨立經(jīng)營以來第一次在晚上召開了各支行行長會議,,全面動員,緊密部署了“結(jié)對子,、爭份額,、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動,。競賽將全市家支行按市場份額水平和所處經(jīng)濟環(huán)境結(jié)成組,,分別下達各自目標任務(wù),捆綁式競賽考核,,為我行存款的增加,,市場份額的擴大起到了有力的推動作用,。
二是通過對市場份額較低支行的排隊,分析我行組織資金工作存在的考核不力,,激勵不力等具體問題和不足,,月日,再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行,,當年新增少于他行,,考核力度不大的位支行行長,在××支行舉行現(xiàn)場會,。再一次鼓勁增壓,,敲響了結(jié)對子、比貢獻,、爭份額的戰(zhàn)鼓,。通過看××支行營業(yè)大廳的宣傳氛圍,和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果,;聽××支行組織資金實行公開,、公正、透明考核的經(jīng)驗做法和強考核,,擴份額,,促進各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報;位支行行長紛紛上臺表示,,一定堅定必勝的決心與信心,,發(fā)揚好領(lǐng)先精神、拼搏精神,、吃苦精神,;營造好宣傳氛圍、考核氛圍,、組資氛圍,,創(chuàng)造出新的業(yè)績。
同時,,為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較,,更加清楚自己存在的差距,和在整個農(nóng)商行中的排名,,做到知己知彼,,百戰(zhàn)不殆,我們開辦了每周一期《結(jié)對子,、爭份額,、比貢獻、爭市場組織資金競賽簡報》,,每周公布存款情況,,跟蹤各支行組織資金競賽動態(tài),定期介紹組織資金做法,,營造了你追我趕,、共同進步的濃烈氣氛。月末總存款比月末增長了億元,,存款市場份額得到穩(wěn)步拓展,。
三季度以來,我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會目標任務(wù),,理清工作思路,,求真務(wù)實,強化管理,,統(tǒng)籌發(fā)展,,狠抓了組織資金和市場份額拓展,月底,,各項存款總額突破億元大關(guān),,發(fā)展的速度不斷加快,管理水平不斷提升,,各項業(yè)務(wù)又有了新的進展,,為下階段工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
(二)廣泛開展演講會,,金融服務(wù)水平得到提升,。
隨著金融業(yè)服務(wù)時代的來臨,競爭將會日益激烈,,而競爭的優(yōu)勢一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢上,,另一方面體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)勢上。為打造服務(wù)優(yōu)勢,,我行自下而上,,從支行--各片--總部,在月份廣泛開展了“假如我是一個客戶”演講比賽,,對機關(guān)開展了“假如我在基層”演講比賽活動。演講從分析一個客戶的基本要求出發(fā),,從分析基層員工需求出發(fā),,實行換位思考,積極探索新時期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路,、新方法,,從而促進全行上下服務(wù)理念更新,服務(wù)水平提升,,保持地方銀行活力,,促進××商業(yè)銀行更快,、更好發(fā)展。參加總部決賽的名演講者,,通過緊張激烈的演講比賽,,決出了一、二,、三等獎共名優(yōu)勝者,。比賽中各位選手充分展示自己的知識才華,使演講比賽內(nèi)涵得到了提升,,優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識得到了提高,,收到了明顯的效果。
另外,,以××支行為試點的開放式服務(wù)在七月初正式亮相,,運行初期就取得很好效果,深受廣大客戶地青睞和好評,。開放式服務(wù)擯棄了營業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄,,實行與客戶面對面,心貼心的親情化服務(wù),,從而拉近與客戶的距離,,使客戶走進銀行猶如走進家一樣感到親近、舒適,。目前,,營業(yè)網(wǎng)點開放式服務(wù)正有序向全市推廣。我們相信,,通過設(shè)立開放式服務(wù)區(qū)來提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,方便客戶,一定能更好地詮釋“離您最近,,和你最親”的服務(wù)宗旨,,為進一步擴大市場份額,提升××行形象作出貢獻,。
四季度,,是第x屆董事會第一年工作的沖刺階段,針對前三個季度經(jīng)營工作中存在的存款增長穩(wěn)定性不夠,,資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)化進度不夠,,綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進一步提高等不足,,將繼續(xù)圍繞半年度工作會議提出“份額”,、“效益”、“風(fēng)險”和“形象”八個字抓好工作,向獨立經(jīng)營周年獻禮,。
⒈突出重點增存款,,份額再上新臺階。
組織資金始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點,。前階段的結(jié)對子競賽,,取得了初步成效,但存款的穩(wěn)定性不強,,要繼續(xù)突出存款增長,強化宣傳攻關(guān),,強化競賽考核,,強化服務(wù)創(chuàng)新,持之以恒把“結(jié)對子,、爭份額,、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色,,爭取存款市場份額再上新臺階,。
⒉緊抓拓展爭效益,夯實資本充足率,。
今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年,,四季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟發(fā)展的熱點、重點,,緊盯我市臨江開發(fā),、開發(fā)區(qū)建設(shè)、工業(yè)集中區(qū)建設(shè),,瞄準有效資產(chǎn)抵押企業(yè),,緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展,加大支持力度,,盡力拓展市場,,爭取效益最大化。同時,,要繼續(xù)強化各項管理,,搞好年內(nèi)各項財務(wù)核算,盡力控制不合理費用開支,,反對鋪張浪費,,杜絕跑、冒,、滴,、漏,防范各類案件發(fā)生,,爭創(chuàng)最佳效益,,扎扎實實地提足資本充足率和各項撥備率,,向全體股東交上一份滿意的答卷。
⒊狠抓難點求突破,,奮力提高資產(chǎn)質(zhì)量,。
信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本,始終是我行快速發(fā)展的根本,。四季度,,要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時機,鍥而不舍活資產(chǎn),,一步不松降不良,,爭取余額占比雙下降。一要抓緊以規(guī)范信貸五級分類為抓手,,加快我行信貸管理系統(tǒng)建設(shè),,早日為我行強化信貸管理提供科學(xué)決策工具。要集中力量做好中央銀行專項票據(jù)兌付工作,,爭取央行資金扶持政策落實到位,。三是以控制不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點,全面完成對支持類企業(yè),、控制類企業(yè),、和壓縮類企業(yè)的清理工作,為明年進一步強化信貸管理打好基礎(chǔ),。
銀行員工季度工作總結(jié)簡報篇五
時光荏苒,,一季度的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?;厥准磳⑦^去的第二季度,,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,有同事的支持與幫助,,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇,。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,,但是經(jīng)過努力,我的業(yè)績從x月的個人存款x萬增加到現(xiàn)在的x多萬,,凈增x多萬,,已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名。現(xiàn)將我第二季度中的工作情況作如下總結(jié):
第二季度,,我能夠認真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識,,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中,我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學(xué)習(xí)方法,,即比較學(xué)習(xí),。跟其他同事比,我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比,,我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比,,與我們不同的就是我需要探索的。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,,擴展業(yè)務(wù),,增加存款,才能提高效益,。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng),,與拆遷公司建立聯(lián)系,通過拆遷公司,,我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單,。然后逐個登門拜訪,,拒絕,、冷眼甚至辱罵不可避免,,但是值得慶幸的是,,通過這種方式,我在原有的營銷和維護個人客戶,,幫助客戶理財?shù)幕A(chǔ)上,,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款,。
銀行是我學(xué)生時代就蒙昧以求的工作場所,。畢業(yè)之后,我非常幸運的得到了這份理想的工作,。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,,必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練,。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔(dān)憂,,他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想,,還是體諒家人的感受,,說實話我徘徊過、矛盾過,。但是理性的思考之后,,我毅然決定留在支行,繼續(xù)努力,用我的成績實踐自己當初的暢想,,也打消家人的顧慮,。
在下個季度,我為自己制定了新的目標,,為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,,我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己,。
一,、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫,,既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),,又要及時掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識,,也要主動了解銀行的貸款,、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的的相關(guān)知識,。
二,、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強烈的責(zé)任意識和服務(wù)意識,,認真對待每一位顧客,。嚴格要求自己,作風(fēng)正派,,潔身自愛,,自覺維護銀行工作人員的良好形象。
三,、心理方面,。不斷經(jīng)受磨練,理智面對挫折和失敗,,把行程成熟,、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標。
下個季度,,我的業(yè)績目標是個人存款到達x,。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新,、盡職盡責(zé),、盡心盡力,自己成長的同時,,為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻,。
銀行員工季度工作總結(jié)簡報篇六
20xx年初以來,,我行堅持以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,以支持農(nóng)民和農(nóng)村中小企業(yè)發(fā)展為主要對象,,不斷完善各項規(guī)章制度,,強化內(nèi)部經(jīng)營管理,狠抓規(guī)章制度的貫徹落實,,努力從源頭上防范和化解金融風(fēng)險,,確保各項業(yè)務(wù)活動的健康、穩(wěn)健,、安全運行,,取得了顯著的內(nèi)部效益和社會效益,為把xxx建成xxx地區(qū)現(xiàn)代化生態(tài)型中心城市做出了積極的貢獻,。
(一)貸款情況
截至今年x月末,,我行各項貸款余額為xxx萬元,比年初增加xxx萬元,,增加xxx%,。其中:農(nóng)戶貸款30,xxx萬元,,占xxx%,。xxx短期保證貸款xxx萬元,占xxx%,。xxx業(yè)短期抵押抵押貸款xxx萬元,,占xx%,。農(nóng)村中長期保證貸款xx萬元,,占xx%。農(nóng)村中長期抵押貸款xxx萬元,,占xx%,。
x至x月累計發(fā)放貸款xx萬元,累收回貸款xx萬元,。到期貸款回收率xx%,。收回貸款利息收入xx萬元,貸款收息率xx%,。
(二)存款情況
x月末,,各項存款余額xx萬元,比年初增加xx萬元,,增加xx%,。其中,儲蓄存款余額xx萬元,,比年初增加xx萬元,,增加xx%,。對公存款余額為xx萬元,比年初增加xx萬元,,增加xx%,。通知存款xx萬元,比年初增加xx%,。
(三)財務(wù)情況
x月末,,我行實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)收入為xx萬元,其中:貸款利息收入xxx萬元,,金融機構(gòu)往來利息收入xx萬元,。各項業(yè)務(wù)支出xx萬元,稅前利潤總額xx萬元,,稅后凈利潤xx萬元,。
(四)監(jiān)管指標情況
第一、資產(chǎn)負債狀況,。一是資產(chǎn)總額為xx萬元,其中:流動資產(chǎn)xx萬元(現(xiàn)金及銀行存款xx萬元,,存放中央銀行款項xxx萬元,、存放同業(yè)款項xx萬元、短期貸款xx萬元,、其他應(yīng)收款xx萬元),;長期資產(chǎn)xx萬元(其中:中長期貸款xx萬元、長期投資xxx萬元,、在建工程xx萬元,、固定資產(chǎn)凈值xx萬元、貸款呆賬準備xx萬元〈減項〉),;遞延資產(chǎn)xx萬元,。二是負債及所有者權(quán)益總額為xx萬元,其中:流動負債xx萬元(短期對公存款xxx萬元,,短期儲蓄存款xx萬元,,同業(yè)存放款項xx萬元,、應(yīng)解匯款x萬元,、應(yīng)付賬款xx萬元,、其他應(yīng)付款xx萬元,、應(yīng)繳稅金xx萬元),;長期負債xx萬元(主要是定期三年以上的儲蓄存款xx萬元),。三是所有者權(quán)益總額為xx萬元,,其中:股本金xx萬元;盈余公積x萬元,、一般準備xx萬元,、未分配利潤xx萬元;本年稅前利潤xxx萬元,。
第二,、資本構(gòu)成情況,。一是所有者權(quán)益為xx萬元,。其中:實收資本xx萬元,盈余公積xx萬元,,一般準備xx元,,未分配利潤x萬元。二是表內(nèi)加權(quán)風(fēng)險資產(chǎn)xx萬元,。三是資本充足率為xxx%行業(yè)監(jiān)管標準,。四是核心資本充足率為xx%x%行業(yè)監(jiān)管標準。
第三,、信用風(fēng)險情況一是不良貸款率,、不良資產(chǎn)比率均為零。二是x月末貸款呆賬準備xx萬元,。貸款損失準備充足率,、資產(chǎn)損失準備充足率、撥備覆蓋率均≥100%,,控制在行業(yè)監(jiān)管規(guī)定的標準范圍之內(nèi),。
第四,、流動性風(fēng)險情況,。一是流動性比率xx%(流動資產(chǎn)/流動負債)。二是存放中央銀行款項xxx萬元,,其中:存款準備金(執(zhí)行11.5%的存款準備金率)xxx萬元,,存款備付金xx萬元,存款撥備率xxx%,。三是貸存款比率(不含資本金xx%,,含資本金貸存比率為xxx%。
第五,、盈利性情況,。一是資產(chǎn)利潤率xx%≥0.6%行業(yè)監(jiān)管標準,。二是資本利潤率xxx%,行業(yè)標準不低于xx%,,由于我行成立時間短,,貸款規(guī)模小,貸款利息收入少,,所以資本利潤率低于同行業(yè)水平,。三是利潤成本率xxx%≥45%行業(yè)監(jiān)管標準
(一)積極發(fā)放貸款,全力支持“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展,。
我行堅持以服務(wù)“三農(nóng)”為己任,,堅持服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)中小企業(yè),、服務(wù)百姓創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營方向,,以高效、快捷,、便利的服務(wù)方式,,為農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟組織的發(fā)展注入了x個多億的信貸資金,,為促進地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做出了積極的貢獻,。
第一、堅持以效益為中心,,以服務(wù)三農(nóng)為導(dǎo)向,,全力做好貸款發(fā)放工作。年初以來,,我行在確立經(jīng)營目標和經(jīng)營方針的基礎(chǔ)上,,組織信貸部門認真做好貸款的營銷工作,確保信貸經(jīng)營指標的完成,。主要做法:一是充分發(fā)揮我行貸款審批時間短,、貸款方式靈活、辦事便捷的辦事方式,,不斷擴大我行在社會上的影響力,,營造良好的環(huán)境。二是在業(yè)務(wù)發(fā)展上注重自身的優(yōu)勢,,以重點盈利業(yè)務(wù)為中心,,重點發(fā)放企業(yè)貸款和個體經(jīng)營貸款;以安全,、穩(wěn)定業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),,發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款;以服務(wù)三農(nóng)為方向,,積極探索農(nóng)業(yè)生產(chǎn)項目的貸款,;開辟信貸業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,,發(fā)放汽車消費貸款。三是加強同擔(dān)保公司積極合作,,擴大業(yè)務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域,。我行成立時間短,缺乏客戶的積累和客戶對我行的認知度,,通過擔(dān)保公司的媒介作用,,促進了我行信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。x至x月累計發(fā)放貸款xx萬元,,累收回貸款xx萬元,。到期貸款回收率xx%。收回貸款利息收入xx萬元,,貸款收息率xx%,,超額完成計劃指標。
第二,、努力防范和化解信貸風(fēng)險,,確保信貸資產(chǎn)安全??焖偻苿有刨J業(yè)務(wù)的發(fā)展是我們的重要工作,,確保信貸資產(chǎn)安全運行是前提,是我行賴以生存的基石,。為此,,我們從貸款受理開始到貸款發(fā)放,嚴格按照信貸管理規(guī)定執(zhí)行,,按信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程發(fā)放貸款,。對信貸業(yè)務(wù)進行實地調(diào)查,堅持雙人調(diào)查,,超百萬的貸款項目,,行主要領(lǐng)導(dǎo)親臨一線,搞好貸款選項,,搞好資產(chǎn)評估,。對擔(dān)保公司提供擔(dān)保的貸款,如果在生產(chǎn)經(jīng)營上存在不安全因素,,我行也不予受理,,有效地保證了信貸資產(chǎn)質(zhì)量,實現(xiàn)了到期貸款回收率和收息率均達到xx%,。
第三、堅持我行市場定位和經(jīng)營方向,,積極支持三農(nóng)經(jīng)濟的發(fā)展,。我行x至x月共發(fā)放貸款xxx萬元,,全部用于支持地方經(jīng)濟發(fā)展的需要,為企業(yè)經(jīng)營和農(nóng)民融資起到了較好的作用,。涉農(nóng)貸款快速向農(nóng)村各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進,,在機構(gòu)網(wǎng)點少,信貸人員不足的情況下,,克服各種困難,,業(yè)務(wù)發(fā)展到我市xx多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)面達xx%,。業(yè)務(wù)范圍涉及農(nóng)業(yè)種養(yǎng)業(yè),、林業(yè)、設(shè)施農(nóng)業(yè),、旅游觀光農(nóng)業(yè),、水產(chǎn)業(yè)、制造業(yè),、商業(yè)服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域,。不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,不斷完善抵押擔(dān)保方式,,采取最高額抵押循環(huán)貸款,、擔(dān)保公司擔(dān)保、企業(yè)聯(lián)保,、機械設(shè)備抵押,、權(quán)利抵押等方式,使不同產(chǎn)業(yè)都能得到信貸支持,。以靈活,、便捷的小額貸款扶持農(nóng)戶發(fā)展,積極扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)做強做大,,實現(xiàn)銀企雙贏,。
(二)調(diào)動一切因素,大力組織存款,。
為更好支持地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展,,不斷壯大我行經(jīng)營勢力,全面實現(xiàn)三年經(jīng)營目標,,我們始終堅持“存款立行,、貸款興行”的經(jīng)營理念,使存款業(yè)務(wù)不斷增加,。
開展存款競賽活動,。新年伊始,我行制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行20xx年度存款考核辦法》和儲蓄存款小段競20xxx月末賽活動。通過競賽活動掀起組織存款工作的新高潮,,形成千斤重擔(dān)人人挑,,人人肩上有指標的新局面,并取得了顯著的效果,。x月末,,各項存款余額為xx萬元,比年初增加xxx萬元,,比年初增加xxx%,。
2、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,,加大攻關(guān)力度,。一是通過各種方式教育職工通過專業(yè)服務(wù)質(zhì)量去吸引客戶。二是主要領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門率先垂范,,走出莊河引進外地低成本資金累計金額近x億多元,。公存款的增加,不僅降低營業(yè)資金成本,,而且壯大了我行的信貸資金力量,。
3、開辦通知存款業(yè)務(wù),,中間業(yè)務(wù)實現(xiàn)零的突破,。
一是在存款工作中,我行在搞好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時,,以市場需求為導(dǎo)向,,以開拓資源為目標,認真研究并制定了《xx村鎮(zhèn)銀行人民幣通知存款管理辦法》,,并于x月x日,,開辦了七天通知存款業(yè)務(wù),到x月x日,,通知存款余額已達xxx萬元,。二是我們積極推進以代收代付為主要內(nèi)容的中間業(yè)務(wù),與xxxx公司建立了良好的合作關(guān)系,,并于x月份開始辦理了代收水費業(yè)務(wù),。
通過增加業(yè)務(wù)品種,創(chuàng)新服務(wù)功能,,不僅有效地拓展了我行業(yè)務(wù)的輻射觸角,,開掘了新的存款資源,帶來了新的效益增長點,,而且產(chǎn)生了良好的社會效應(yīng),,深受社會各界的好評。
(三)加強會計基礎(chǔ)工作,提高會計核算質(zhì)量
一是認真測算財務(wù)收支狀況,,編制20xx年財務(wù)收支等方面的財務(wù)計劃,。二是加強會計輔導(dǎo)工作,,提高會計核算水平,。在會計輔導(dǎo)工作上,根據(jù)輔導(dǎo)人員不足的實際,,采取集中輔導(dǎo),、現(xiàn)場輔導(dǎo)、個別溝通的方式進行輔導(dǎo),。通過會計輔導(dǎo)工作,,督促并規(guī)范了會計財務(wù)結(jié)算操作規(guī)程,防范了操作風(fēng)險,,對保障會計核算的正常運行起到了積極的作用,。三是對全行固定資產(chǎn)和低值易耗品進行了核查登記,健全了固定資產(chǎn)和低值易耗品臺賬,。四是改進核心系統(tǒng)的操作,,使之適合我行業(yè)務(wù)特點。為了使現(xiàn)在應(yīng)用的核心系統(tǒng)逐步適應(yīng)我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,,x至x月我行多次與大連銀行科技部溝通,,提出了x余項特殊業(yè)務(wù)改進意見,得到了大連銀行科技部的大力支持,,已經(jīng)逐項得到落實,。五是開通大小額支付系統(tǒng),解決結(jié)算不暢通的問題,。從20xx年x月份起,,我行為了解決結(jié)算不暢通的問題,把大小額支付系統(tǒng)上線做為一項重要工作去抓,。經(jīng)過艱苦的努力,,人民銀行總行批準我行以間接方式加入支付系統(tǒng)。今年x月x日與xx銀行的專線連通,。經(jīng)我行與興業(yè)銀行大連分行進行系統(tǒng)技術(shù)測試,,于x月x日正式開通大小額支付系統(tǒng)。大小額支付系統(tǒng)的順利開通,,不僅解決了我行建行以來全國聯(lián)行結(jié)算不暢的問題,,而且提升了我行在金融系統(tǒng)和社會各界的知名度,同時對于加速資金周轉(zhuǎn)起到十分重要的作用,。
(四)抓好規(guī)章制度的貫徹落實,,促進各項工作走上規(guī)范化
在繼續(xù)不斷完善規(guī)章制度的同時,我行注重狠抓規(guī)章制度的落實,抓好規(guī)范化管理,,使各項工作都有規(guī)可循,,有章可依,逐步實現(xiàn)規(guī)范化,。在原有的84條規(guī)章制度的基礎(chǔ)之上,,我行根據(jù)上級部門要求和本行的實際情況增加了相關(guān)規(guī)章制度,主要有:一是按照銀監(jiān)局的要求,,根據(jù)貸款新規(guī)的規(guī)定全面修改了貸款管理辦法,。xxxx日出臺了《xx村鎮(zhèn)銀行個人信貸業(yè)務(wù)操作基本流程(試行)》、《xx村鎮(zhèn)銀行法人客戶信貸業(yè)務(wù)操作基本流程(試行)》,、《xxx村鎮(zhèn)銀行固定資產(chǎn)貸款管理實施細則(試行)》,、《xx村鎮(zhèn)銀行項目融資業(yè)務(wù)管理實施細則(試行)》、《xx村鎮(zhèn)銀行個人貸款管理實施細則(試行)》5個信貸管理辦法,。二是為規(guī)范我行從業(yè)人員職業(yè)操守,,提高從業(yè)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì),維護銀行業(yè)信譽,,我們制定了《xx村鎮(zhèn)銀行從業(yè)人員職業(yè)操守規(guī)范》,,具體規(guī)定了一般從業(yè)人員應(yīng)當遵守的職業(yè)操守9條和董(理)事、監(jiān)事和高級管理人員還應(yīng)當遵守的職業(yè)操守5條,。三是是為進一步提高我行內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力,,扎實推進案防工作有效開展,促進各項業(yè)務(wù)活動安全穩(wěn)健運行,,制定了《xxx村鎮(zhèn)銀行開展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動實施方案》,。
(五)抓好職工培訓(xùn)工作,迅速提高職工素質(zhì),。
為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的需要,,迅速提高員工的綜合素質(zhì),更好應(yīng)對市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn),,打造一支高素質(zhì),、專業(yè)化的員工隊伍,先后舉辦了3期新職工強化培訓(xùn)班,。通過強化培訓(xùn),,使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規(guī)知識、業(yè)務(wù)知識,、業(yè)務(wù)技能等方面的知識,。使培訓(xùn)真正收到實效,達到預(yù)期目的,,收到了預(yù)期效果,。
(六)做好案件防控工作,,防范和化解金融風(fēng)險。
1,、開展案件風(fēng)險排查,,使業(yè)務(wù)經(jīng)營合規(guī)合法。根據(jù)大連銀監(jiān)局的要求,,三月末我行組織有關(guān)人員認真開展了案件風(fēng)險排查工作,。在排查中,對x至x月的會計財務(wù)業(yè)務(wù)進行了檢查,。共檢查業(yè)務(wù)總筆數(shù)x,,xx筆,,金額xx萬元,。其中:檢查票據(jù)xx筆,金額xx萬元,;大額存款xx筆,,金額xx萬元;銀企對賬xx筆,,金額xxx萬元,。
從排查的結(jié)果看,未發(fā)現(xiàn)違章,、違規(guī),、違紀、違法現(xiàn)象,。通過排查案件風(fēng)險工作,,進一步提高了廣大員工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),、道德素養(yǎng)和遵紀守法,、防范案件發(fā)生的自覺性。
2,、進一步完善案件防控實施方案,。根據(jù)大連銀監(jiān)局的要求,結(jié)合本行的實際,,制定了《xx村鎮(zhèn)銀行開展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動實施方案》,,明確開展活動的目的與意義、指導(dǎo)思想,、工作目標,、基本原則、時間安排及推動方式,。通過開展活動,,切實解決一些在案防工作中存在的政策傳導(dǎo)不及時,、理解不深不透、貫徹措施不具體,、執(zhí)行力逐級衰減,、被動或應(yīng)付式執(zhí)行以及有章不循、違規(guī)操作,、情面大于制度等突出問題,,進一步提高內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力,扎實推進銀行業(yè)案防工作有效開展,,促進銀行業(yè)安全穩(wěn)健運行,。
(七)加強文秘管理,提高文秘管理水平,。
根據(jù)《xxx村鎮(zhèn)銀行公文處理辦法》,、《xx村鎮(zhèn)銀行文書檔案整理暫行辦法》等x個涉及文秘工作的制度,加強規(guī)范文秘工作,。據(jù)統(tǒng)計,,x至x月共收文x件,都按規(guī)定程序進行簽收,、登記,、催辦。x至x月共發(fā)文x件,,嚴格按照規(guī)定程序進行辦理,。在公文處理過程中,堅持實事求是,、精簡,、高效的原則,做到及時,、準確,、規(guī)范、安全,。
(八)加大宣傳力度,,樹立社會新形象。
針對我行成立晚,、規(guī)模小,、輻射半徑窄、社會知名度低的自身實際,,從年初以來,,我行持續(xù)以懸掛橫幅、張貼標語,、電視拜年,、電臺廣告,、出動宣傳車等多種宣傳形式,大力開展“xxx村鎮(zhèn)銀行是城鄉(xiāng)百姓的銀行,、是中小企業(yè)的銀行”的主題宣傳,,全面地宣傳了我行的業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況,使我行的知名度有了進一步的提高,,得到了有關(guān)部門和社會各界的高度關(guān)注,。
(九)抓好后勤服務(wù)工作,保障全行工作順利進行,。
一是強化對固定資產(chǎn),、低值易耗品管理。及時對固定資產(chǎn)的進行維護和保管,,時刻保持正常運行狀態(tài),。二是規(guī)范辦公用品購買、保管和領(lǐng)用手續(xù),,保證業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運行,。三是抓好職工文化業(yè)余生活。1至x月多次組織員工開展業(yè)余活動:參加xx市總工會組織的徒步大會,;舉行《紀念xx節(jié)我愛xx村鎮(zhèn)銀行演講會》,到xx進行篝火晚會,,到xx秋游等活動,。通過這些活動,進一步增強了員工凝聚力,,陶冶了職工的情操,,使員工的業(yè)余生活豐富多彩。
(一)存款總量平穩(wěn)增長,,個人增減不平衡,。一是員工完成存款計劃差別較大,增減不平衡,。二是業(yè)務(wù)品種單一,,缺乏綜合性的理財產(chǎn)品。
(二)信貸管理不夠嚴格,,信貸結(jié)構(gòu)不盡合理,。一是對信貸政策的學(xué)習(xí)和掌握的不夠。個別貸款突破銀監(jiān)局的監(jiān)管要求,,關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款超過上限,,超比例發(fā)放抵押貸款等。二是審貸分離崗位制約機制不健全,。三是貸款的“三查”制度落實不到位,,存在重貸輕放現(xiàn)象,。四是征信系統(tǒng)未開通,個人和企業(yè)信用調(diào)查有難度,。
(三)會計財務(wù)管理不夠規(guī)范,,內(nèi)控制度貫徹不夠到位。一是由于制度制定滯后,,人員不足,,崗位職責(zé)劃分不明確等原因,造成會計財務(wù)工作職責(zé)不夠清,、操作不夠規(guī)范,、相互制約不力,存在一定的操作風(fēng)險,。二是會計人員業(yè)務(wù)知識水平不高,,差錯事故時有發(fā)生。
(四)職工隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠高,,與其他商業(yè)銀行的員工相比存在很大的差距,。無論是思想覺悟、職業(yè)道德,、愛崗敬業(yè),,還是文明服務(wù)、辦事效率等方面都有不盡人意的表現(xiàn),,必須引起我們的高度重視,。
1、加大存款工作力度,。一是為更好支持地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展,,不斷壯大我行經(jīng)營勢力,為全面實現(xiàn)三年經(jīng)營目標,,我們要繼續(xù)加大組織存款工作的力度,,確保全年存款指標的完成。二是積極爭取市場準入,,增加市場占有份額,。要通過工作爭取銀監(jiān)局的支持,力爭在x月末再成立1個營業(yè)網(wǎng)點,,擴大業(yè)務(wù)覆蓋面,。三是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,加大攻關(guān)力度,。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和加大攻關(guān)力度來不斷拓展我們的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,。主要領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門要率先垂范,大力吸收低成本資金,,逐步提高公存款的比重,,降低營業(yè)資金成本,,不斷壯大信貸資金力量。
2,、加強信貸管理,,防范信貸風(fēng)險。一是在貸款條件上,,對個體工商戶和中小企業(yè)發(fā)放的貸款,,原則上實行擔(dān)保抵押,確保信貸資金的安全性,。對已經(jīng)超出擔(dān)保能力的擔(dān)保企業(yè)停止與其辦理擔(dān)保業(yè)務(wù),。二是在貸款發(fā)放的時間上,堅持簡便,、快捷的原則,,對受理每一筆貸款必須在規(guī)定的時間內(nèi)做出貸和不貸答復(fù)。三是在貸款監(jiān)督上,,堅持貸后檢查制度,,對可能出現(xiàn)的資金風(fēng)險在第一時間采取補救措施,客戶經(jīng)理要按時寫出貸后檢查報告,。四是探索和建立貸款第一責(zé)任人制度,。客戶經(jīng)理,、貸審委的責(zé)任要嚴格劃清,,出現(xiàn)貸款損失要追究第一責(zé)任人的責(zé)任。
3,、提高會計核算水平,構(gòu)建會計監(jiān)督機制,。嚴格執(zhí)行會計,、出納、財務(wù)管理基本制度,,確保會計核算工作合規(guī)合法,。一是要堅持會計出納核算手續(xù),加強內(nèi)控管理,,嚴防結(jié)算風(fēng)險,。一切賬務(wù)堅持換人復(fù)核制度,做好內(nèi),、外賬務(wù)的核對工作,,按日核對存放xx銀行款項、同業(yè)存放款項往來賬務(wù),,逐筆核對發(fā)生額,,及時解決未達賬項,,做到內(nèi)外賬相符。二是建立和完善會計監(jiān)督體系,。要建立層次分明監(jiān)督防線,,真正將事前、事中,、事后監(jiān)督落實到位,,層層嚴格落實監(jiān)督責(zé)任,實行連環(huán)責(zé)任追究制度,。要切實提高會計人員的綜合素質(zhì),。建立會計人員的考核選拔機制,嚴把選人,、用人關(guān),。
4、開展增收節(jié)支,,壓縮費用開支,,提高盈利水平。開展增收節(jié)支活動是進一步加強內(nèi)部管理,,確保今年各項經(jīng)營指標實現(xiàn)的重大舉措,。從我行x月財務(wù)收支的結(jié)果看,資金成本費用率,、存款費用率等與同行業(yè)相比都處于較高的水平,。因此,一要樹立勤儉建行的思想,,講究成本核算,,力求精打細算。二要擴大信貸規(guī)模,,培植收息來源,,增加業(yè)務(wù)收入,提高利潤水平,。三要開展增收節(jié)支活動,。壓縮公用費用,壓縮電話費用,。費用支出要保工資保開門,,禁止鋪張浪費。四是實行按月收息制度,,做到貸款利息應(yīng)收盡收,,絕不允許出現(xiàn)欠息的現(xiàn)象發(fā)生。
5、加強安全保衛(wèi)工作,,杜絕各種案件發(fā)生,。今年我行安全保衛(wèi)工作總體要求:堅持標本兼治、綜合治理,、懲防并舉,、注重預(yù)防的方針,為我行穩(wěn)步發(fā)展提供有力保證,。一是要開展案件風(fēng)險排查工作,。做好案件風(fēng)險排查工作,避免各類安全生產(chǎn)事故發(fā)生,。開展對員工不良行為的排查,。摸清員工的思想狀況,對苗頭性,、傾向性的問題,,及時發(fā)現(xiàn),及時糾正,,及時處理,。二是要切實做好安全保衛(wèi)工作。要落實安全保衛(wèi)責(zé)任制,。要把安全保衛(wèi)工作落實到部門,、崗位和個人,形成全員參與,、各負其責(zé),、風(fēng)險共擔(dān)的局面,確保我行各項工作在健康的軌道上運行,。
6,、加強員工兩個素質(zhì)的培訓(xùn)。一是以部門為單位由經(jīng)理負責(zé),,組織員工進行政治和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),。通過學(xué)習(xí)進一步提高全員職工政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是要集中時間和精力學(xué)習(xí)好我行各項規(guī)章制度,。三是對新入行的職工進行強化培訓(xùn),迅速提高新職工的綜合素質(zhì),,盡快適應(yīng)工作的需要,。
銀行員工季度工作總結(jié)簡報篇七
轉(zhuǎn)眼一個季度已經(jīng)過去,回顧過去第二季度中的工作,,有進步也有不足,,從中也學(xué)到了許多知識。主要方面總結(jié)成以下幾點:
通過學(xué)習(xí),使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識,,進一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨和科學(xué)發(fā)展觀的精神實質(zhì),。學(xué)習(xí)也使我認識到:工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值,。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神,在日常工作中從一點一滴做起,。
由于我是一名前臺員工,,所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過這幾年的前臺工作,,使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗——堅持原則,,嚴格按照xx銀行、聯(lián)社制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行,,做到不違規(guī)操作,,遇到客戶提出的不合理要求,不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù),,從不拖延;當客戶前來詢問業(yè)務(wù)時,能夠認真細致不厭其煩的耐心講解,,作到“急客戶之所急,想客戶之所想”,,真正做到以客戶為上帝。這樣熱情,、周到的服務(wù)使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外,,過去第二季度的工作,我看到了自己的進步,,同時也看到了不足之處,。所以我利用業(yè)余時間,多學(xué)習(xí)一些知識,提高自身的科學(xué)理論水平,,第二季度我通過了銀行從業(yè)人員資格認證的基礎(chǔ)知識考試,。平時也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,,開闊了視野,豐富了知識。在今后的工作中,,要把業(yè)務(wù)理論知識更充分的應(yīng)用到實際工作當中去,,進一步提高自己的業(yè)務(wù)水平,。
作為一名普通員工,,我在日常工作中始終抱著一個信念,,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。第二季度,我從xx調(diào)回xx信用社,雖然有心理準備,但每天大負荷,,使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此,,我在工作中,,還是時刻嚴格要求自己,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作,。
在下個季度,,我將在做好本職工作的同時,要從本單位的利益出發(fā),,吸納更多的存款,為xx信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力,。