總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。
部門年終總結(jié)框架篇一
(一)強化企業(yè)管理工作
1、強化目標(biāo)考核管理,。組織制定部門和全體員工20xx年目標(biāo)責(zé)任書,，并作為責(zé)任部門月度考核的重要依據(jù),，并每月及時公布,。
2、強化合同管理,。公司20xx年以來合同簽訂總數(shù)233份,。針對以上合同管理中存在的問題，發(fā)出《合同管理自查報告》,，并制定了整改措施,，堅持重大合同律師審核制，且上報南方公司審批,，完善合同管理制度,，規(guī)范合同操作流程。
3,、強化過期商品管理,。對公司的過期商品進行督查,，發(fā)出《關(guān)于公司過期商品檢查情況匯報》，并制定措施,，落實責(zé)任,，確保整改到位，促進了企業(yè)經(jīng)營管理工作向規(guī)范化邁進,。責(zé)令整改,，取得了較好的成效。目前,，過期商品已及時處理,，減少了公司的經(jīng)濟損失。
4,、強化工資考核的激勵機制,。市場部薪資改革，實行基本工資,、考核工資,、獎勵工資三塊聯(lián)運，制定標(biāo)準,，月月考核兌現(xiàn),，并在運行中不斷進行調(diào)整修改，提高了經(jīng)營任務(wù)完成效率;增強了責(zé)任意識,，改變過去干好干壞一個樣的現(xiàn)象,，同時也提高了經(jīng)濟效益。
(二)強化重點工作管理
1,、參與公司八項重點工程的會辦研究和管理督查工作,。組織人員多次到養(yǎng)殖場、肉禽加工廠,、示范區(qū),、果蔬直采基地等重點工程現(xiàn)場進行工程進度、工程質(zhì)量督促檢查,，編發(fā)簡報,，在企管簡報開設(shè)專欄進行通報。對照年度重點工作目標(biāo)對所屬各單位督查,、跟蹤,，有力地推進了重點工作。
2,、對下屬單位安全生產(chǎn)管理進行了檢查,，排查消防安全存在的問題和隱患，提出整改,，成立安全小組,、安全生產(chǎn)責(zé)任制的建立和落實并協(xié)助下屬單位完善和健全各項規(guī)章制度和流程,。
3、兩次重申了費用管理規(guī)定,，對業(yè)務(wù)招待費用,、協(xié)作費用、車輛管理,、駕駛員管理等方面進行了細化和明確,，提升管理水平。
(三)服務(wù)工作
1,、按月編報《營運快報》上報南方公司,，及時反映公司生產(chǎn)經(jīng)營運行情況，主要經(jīng)濟指標(biāo)的完成進度以及重點工作的推進情況,，分析存在問題及原因,，促進公司各項工作又好又快的發(fā)展。
2,、認真負責(zé)地做好公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各種文秘工作,。
1、企業(yè)管理部門在工作中的專業(yè)力量薄弱,，管理力度,、督察力度不強，企業(yè)運營質(zhì)量提升慢,。
2,、企業(yè)管理創(chuàng)新不夠，沒有新的管理理念,，經(jīng)驗主義仍占主導(dǎo),。
3、公司在運營中還存在諸如科學(xué)投資,、人員增長過快,、車輛開支巨大、應(yīng)收貨款清收不力,、部分人員工作不負責(zé)任等影響公司效益和可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)象,，有檢查,，有處理意見,，但沒處理結(jié)果。
1,、強化企業(yè)目標(biāo)考核管理,。
狠抓企業(yè)運營管理，對照目標(biāo)責(zé)任書,，按月編制工作計劃;加大目標(biāo)計劃管理,、目標(biāo)責(zé)任考核管理力度,，擴大考核范圍和對象，強化目標(biāo)責(zé)任意識,，加大獎罰力度,，考核結(jié)果與基本工資掛鉤，堅持考核獎懲兌現(xiàn),，絕不打和牌,。
2、實施預(yù)算考核,，強化考核工作,。
推行全面預(yù)算管理為目標(biāo)，公司將預(yù)算執(zhí)行情況作為部門負責(zé)人工資考核的一個重要內(nèi)容,，并將指標(biāo)下發(fā)各預(yù)算單位,，明確預(yù)算責(zé)任，嚴格開展預(yù)算考核,，按月公布預(yù)算執(zhí)行情況,，確保管理到位，督察到位,。
3,、實施企業(yè)管理。
按照公司各項工作流程,、運營部門質(zhì)量,、服務(wù)等方面監(jiān)督管理，規(guī)范公司運營,，創(chuàng)新管理方法,，提高管理部門人員自身的素質(zhì)，采取靠前管理,，對公司重要管理項目進行事前,、事中、事后全程督查,，減少管理漏洞,，降本增效，提升企業(yè)管理水平,。
部門年終總結(jié)框架篇二
20xx年企管部按照制定的工作目標(biāo),，結(jié)合工作實際，圍繞公司中心工作,，履行企業(yè)管理職能,，較好地履行了工作職責(zé)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下,。
(一)強化企業(yè)管理工作
1,、強化目標(biāo)考核管理。組織制定部門和全體員工20xx年目標(biāo)責(zé)任書,，并作為責(zé)任部門月度考核的重要依據(jù),，并每月及時公布。
2,、強化合同管理,。公司20xx年以來合同簽訂總數(shù)233份。針對以上合同管理中存在的問題,，發(fā)出《合同管理自查報告》,，并制定了整改措施，堅持重大合同律師審核制,，且上報南方公司審批,，完善合同管理制度，規(guī)范合同操作流程,。
3,、強化過期商品管理。對公司的過期商品進行督查,，發(fā)出《關(guān)于公司過期商品檢查情況匯報》,，并制定措施，落實責(zé)任,，確保整改到位,，促進了企業(yè)經(jīng)營管理工作向規(guī)范化邁進。責(zé)令整改,，取得了較好的成效,。目前，過期商品已及時處理,，減少了公司的經(jīng)濟損失,。
4、強化工資考核的激勵機制,。市場部薪資改革,，實行基本工資、考核工資,、獎勵工資三塊聯(lián)運,，制定標(biāo)準，月月考核兌現(xiàn),，并在運行中不斷進行調(diào)整修改,，提高了經(jīng)營任務(wù)完成效率;增強了責(zé)任意識，改變過去干好干壞一個樣的現(xiàn)象,，同時也提高了經(jīng)濟效益,。
(二)強化重點工作管理
1、參與公司八項重點工程的會辦研究和管理督查工作,。組織人員多次到養(yǎng)殖場,、肉禽加工廠、示范區(qū),、果蔬直采基地等重點工程現(xiàn)場進行工程進度,、工程質(zhì)量督促檢查，編發(fā)簡報,，在企管簡報開設(shè)專欄進行通報,。對照年度重點工作目標(biāo)對所屬各單位督查、跟蹤,，有力地推進了重點工作,。
2、對下屬單位安全生產(chǎn)管理進行了檢查,，排查消防安全存在的問題和隱患,，提出整改，成立安全小組,、安全生產(chǎn)責(zé)任制的建立和落實并協(xié)助下屬單位完善和健全各項規(guī)章制度和流程,。
3、兩次重申了費用管理規(guī)定,，對業(yè)務(wù)招待費用,、協(xié)作費用、車輛管理,、駕駛員管理等方面進行了細化和明確,，提升管理水平。
(三)服務(wù)工作
1,、按月編報《營運快報》上報南方公司,，及時反映公司生產(chǎn)經(jīng)營運行情況，主要經(jīng)濟指標(biāo)的完成進度以及重點工作的推進情況,，分析存在問題及原因,，促進公司各項工作又好又快的發(fā)展。
2,、認真負責(zé)地做好公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各種文秘工作,。
1、企業(yè)管理部門在工作中的專業(yè)力量薄弱,，管理力度,、督察力度不強，企業(yè)運營質(zhì)量提升慢。
2,、企業(yè)管理創(chuàng)新不夠,，沒有新的管理理念，經(jīng)驗主義仍占主導(dǎo),。
3,、公司在運營中還存在諸如科學(xué)投資、人員增長過快,、車輛開支巨大,、應(yīng)收貨款清收不力、部分人員工作不負責(zé)任等影響公司效益和可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)象,，有檢查,，有處理意見，但沒處理結(jié)果,。
1,、強化企業(yè)目標(biāo)考核管理。
狠抓企業(yè)運營管理,，對照目標(biāo)責(zé)任書,，按月編制工作計劃;加大目標(biāo)計劃管理、目標(biāo)責(zé)任考核管理力度,，擴大考核范圍和對象,，強化目標(biāo)責(zé)任意識，加大獎罰力度,，考核結(jié)果與基本工資掛鉤,，堅持考核獎懲兌現(xiàn)，絕不打和牌,。
2,、實施預(yù)算考核，強化考核工作,。
推行全面預(yù)算管理為目標(biāo),，公司將預(yù)算執(zhí)行情況作為部門負責(zé)人工資考核的一個重要內(nèi)容，并將指標(biāo)下發(fā)各預(yù)算單位,，明確預(yù)算責(zé)任,，嚴格開展預(yù)算考核，按月公布預(yù)算執(zhí)行情況,，確保管理到位,，督察到位。
3,、實施企業(yè)管理,。
按照公司各項工作流程,、運營部門質(zhì)量、服務(wù)等方面監(jiān)督管理,，規(guī)范公司運營,，創(chuàng)新管理方法，提高管理部門人員自身的素質(zhì),，采取靠前管理,，對公司重要管理項目進行事前,、事中,、事后全程督查，減少管理漏洞,，降本增效,，提升企業(yè)管理水平。
部門年終總結(jié)框架篇三
天健物業(yè)自成立以來,，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變,，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人,，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念,。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主,、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸,，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得,，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強,，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題,。今年開始,，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范,、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜,，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運作效率和競爭力,。
品牌,，以高質(zhì)量為堅實的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標(biāo),。 企業(yè)科學(xué)發(fā)展觀心得
一,、貫徹按iso體系的有效動作
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo),、要求,，以及所想達到的目標(biāo),，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來,，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標(biāo),，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
二,、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
自公司進駐開始,，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心,，進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念,，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績效,。
三,、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo)
公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討,，認為要想做的獨特,，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的,，但永遠是最重要的客戶需求,，充分做好達到需求的各種準備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題,。
一,、人力資源
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進駐之初,，因處地特殊,，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初,，為了提高公司的競爭力,，我公司積極開展員工知識培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果,。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn),，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓(xùn)和保安隊伍的消防知識培訓(xùn)以及專業(yè)知識培訓(xùn),。通過培訓(xùn),，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度,，激發(fā)員工團結(jié)合作,，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
目前,，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備,，專業(yè)能力,，綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間,。
二,、規(guī)章制度
入駐之初，因公司剛建立,，一系列的制度及考核都是空白的,，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù),，有約可依”的原則,，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé),，管理制度及各崗位工作人員考核辦法,。制度的出臺明確了職責(zé),，分清了權(quán)限,，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù),。
三,、維修方面
去年學(xué)生入住之初，因趕工期,，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的,，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今,，我技術(shù)維修部共計收到師生報修單420xx份,，?？梢蛉ツ昃S修力量過弱,，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好,。直至今年初,，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修,，同時又加大對廠家的催修力度,，迅速的解決了原有的存在的問題。現(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜,，大修不過三”的服務(wù)承諾,，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成,。但我公司還是竭盡所能去維修,，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題,，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好,，用實際行動解決了師生的怨言,。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20xx多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥,，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達到了98%以上,。
部門年終總結(jié)框架篇四
天健物業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變,，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài),，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念,。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn),，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸,，同時也得到了廣泛的好評,。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強,，服務(wù)內(nèi)涵不深,，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始,，公司便審時度勢,，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜,，勁拼品牌建設(shè),，提高公司的運作效率和競爭力。
品牌,，以高質(zhì)量為堅實的基礎(chǔ),，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標(biāo)。 企業(yè)科學(xué)發(fā)展觀心得
一,、貫徹按iso體系的有效動作
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃,，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求,，以及所想達到的目標(biāo),，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來,，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標(biāo),，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
二,、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
自公司進駐開始,，一直把“客戶滿意,，業(yè)主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念,，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進服務(wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)績效。
三,、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo)
公司成立之后,，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認為要想做的獨特,，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷,。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求,，充分做好達到需求的各種準備,，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
一,、人力資源
人力資源是公司發(fā)展的重要保證,。進駐之初，因處地特殊,，故人員素質(zhì)偏低,。但今年年初,，為了提高公司的競爭力,，我公司積極開展員工知識培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果,。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn),，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓(xùn)和保安隊伍的消防知識培訓(xùn)以及專業(yè)知識培訓(xùn),。通過培訓(xùn),，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度,，激發(fā)員工團結(jié)合作,，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
目前,，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備,，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等,，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間,。
二、規(guī)章制度
入駐之初,，因公司剛建立,，一系列的制度及考核都是空白的,，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù),，有約可依”的原則,，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé),，管理制度及各崗位工作人員考核辦法,。制度的出臺明確了職責(zé)，分清了權(quán)限,，也給公司員工的日常工作指明了方向,，提供了依據(jù)。
三,、維修方面
去年學(xué)生入住之初,，因趕工期，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的,，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作,。從去年至今，我技術(shù)維修部共計收到師生報修單420xx份,，,。可因去年維修力量過弱,，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi),，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初,，我公司一口氣增加了三倍的維修人員,，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度,，迅速的解決了原有的存在的問題?，F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務(wù)承諾,，可因各種設(shè)施仍然在保修期,，致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修,，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題,，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好,，用實際行動解決了師生的怨言,。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20xx多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達到了98%以上,。
部門年終總結(jié)框架篇五
20xx年,，是繼20xx年后的又一個房地產(chǎn)“政策年”，為穩(wěn)定房價,，上半年,，國家及地方接連不斷地集中出臺相關(guān)調(diào)控新政策(新老國八條及七部委意見等)，房地產(chǎn)市場一度呈現(xiàn)持幣觀望,，成交量大幅放緩的局面,。面對風(fēng)云變幻、市場動蕩不安的20xx年,，在集團公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下,，全體同仁通過進一步轉(zhuǎn)變觀念，認真分析當(dāng)前的形勢,，努力克服各種不利因素,，齊心協(xié)力，扎實工作,，基本完成了年初工作目標(biāo)計劃?，F(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下:
全年開發(fā)房屋建筑面積xxxx平方米，建成房屋面積xxxxx平方米,，完成房地產(chǎn)建設(shè)投資xxxx萬元,，實現(xiàn)銷售xxxx萬元，銷售面積xxxx平方米,。
經(jīng)過一年的艱苦工作,，聚信廣場完成了項目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計和審批,、地質(zhì)勘探等大量前期工作,，并己進入土石方施工。xxx項目完成了項目的可行性研究,、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜;完成了項目土地手續(xù)并取得了部份國土證;完成了項目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建;完成了方案設(shè)計并通過了方案的審批;完成了項目融資xxxx萬元,，并己開始售樓部施工,。
但對照年初工作計劃，兩個項目總體推進進展相對緩慢,。究其原因,，主要有以下方面:一是國家實行宏觀調(diào)控，公司領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進度;二是在高壓線搬遷上,，由于搬遷難度大,，在實際運作中幾經(jīng)周折，影響了項目整體推進時間;三是在項目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲，花費了時間;四是在方案的報審上,，由于難度大,，困難多，致使報審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過方案評審,。
盡管項目整體推進時間有所滯后,，但對項目下步的運作還是利大于弊。首先,，項目的產(chǎn)品和功能定位更加準確,， 20xx年整個房地產(chǎn)形勢好轉(zhuǎn)，將更利于項目的建設(shè)和銷售,。其次是通過努力,，增大了項目建設(shè)規(guī)模，龍頭寺項目通過控規(guī)調(diào)整,，建設(shè)規(guī)模由原來的xx萬平方米增加到了33萬平方米,，增加了10余萬方，聚信廣場建設(shè)規(guī)模從xx萬方增加到了21萬方左右,，潛在經(jīng)濟效益可觀,。同時，龍頭寺項目通過協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)省了土地成本,。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙,，為項目的下步運作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
在今年的工作中,，我們對公司自成立以來在行政管理,、機構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析,，經(jīng)過梳理,，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手,，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案,，并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時,，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改,、補充和完善并及時組織全體員工集中學(xué)習(xí)，以及在工作中進一步加強了管理,，對各種違規(guī)違紀行為嚴格按照制度進行認真處理,，使企業(yè)管理水平有所提高,。
經(jīng)過公司全體同仁的共同努力,，集團被授予“xx市第二屆五十佳誠信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)”,，同時以其較強的綜合實力和良好的社會效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強”，并榮獲市,、區(qū)統(tǒng)計工作“先進集體”,。集團所屬項目也在今年先后獲得渝北區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“園林示范小區(qū)”,，“xx區(qū)十佳建設(shè)項目”,，“xx杯工程獎”等榮譽稱號。聚信地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費者所接受和認同,。
上述成績的取得,，是公司全體同仁共同努力的結(jié)果，同時,，還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè),、成績突出的先進集體和先進個人。
在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時,，我們也清醒地認識到,，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊,，團隊整體創(chuàng)新意識不夠,，企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。
以上問題必須引起高度重視,，并在今后的工作中切實加以改進,，籍以推進集團公司的全面工作。
部門年終總結(jié)框架篇六
20xx年,，是繼20xx年后的又一個房地產(chǎn)“政策年”,，為穩(wěn)定房價，上半年,，國家及地方接連不斷地集中出臺相關(guān)調(diào)控新政策(新老國八條及七部委意見等),，房地產(chǎn)市場一度呈現(xiàn)持幣觀望，成交量大幅放緩的局面,。面對風(fēng)云變幻,、市場動蕩不安的20xx年，在集團公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下,，全體同仁通過進一步轉(zhuǎn)變觀念,，認真分析當(dāng)前的形勢，努力克服各種不利因素,，齊心協(xié)力，扎實工作,，基本完成了年初工作目標(biāo)計劃?，F(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下:
全年開發(fā)房屋建筑面積xxxx平方米，建成房屋面積xxxxx平方米，完成房地產(chǎn)建設(shè)投資xxxx萬元,，實現(xiàn)銷售xxxx萬元，銷售面積xxxx平方米。
經(jīng)過一年的艱苦工作,，聚信廣場完成了項目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷,、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作,，并己進入土石方施工,。xxx項目完成了項目的可行性研究、前期策劃,、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜;完成了項目土地手續(xù)并取得了部份國土證;完成了項目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建;完成了方案設(shè)計并通過了方案的審批;完成了項目融資xxxx萬元,，并己開始售樓部施工。
但對照年初工作計劃,，兩個項目總體推進進展相對緩慢,。究其原因，主要有以下方面:一是國家實行宏觀調(diào)控,，公司領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進度;二是在高壓線搬遷上,，由于搬遷難度大，在實際運作中幾經(jīng)周折,，影響了項目整體推進時間;三是在項目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲,，花費了時間;四是在方案的報審上，由于難度大,，困難多,，致使報審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過方案評審。
盡管項目整體推進時間有所滯后,，但對項目下步的運作還是利大于弊,。首先，項目的產(chǎn)品和功能定位更加準確,， 20xx年整個房地產(chǎn)形勢好轉(zhuǎn),，將更利于項目的建設(shè)和銷售。其次是通過努力,，增大了項目建設(shè)規(guī)模,，龍頭寺項目通過控規(guī)調(diào)整，建設(shè)規(guī)模由原來的xx萬平方米增加到了33萬平方米,，增加了10余萬方,，聚信廣場建設(shè)規(guī)模從xx萬方增加到了21萬方左右，潛在經(jīng)濟效益可觀,。同時,，龍頭寺項目通過協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)省了土地成本,。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項目的下步運作奠定了堅實的基礎(chǔ),。
在今年的工作中,，我們對公司自成立以來在行政管理、機構(gòu)設(shè)置,、制度建設(shè)及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析,，經(jīng)過梳理，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改,。首先從理順集團的薪酬體系入手,，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案，并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法,。同時,，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改、補充和完善并及時組織全體員工集中學(xué)習(xí),，以及在工作中進一步加強了管理,，對各種違規(guī)違紀行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業(yè)管理水平有所提高,。
經(jīng)過公司全體同仁的共同努力,，集團被授予“xx市第二屆五十佳誠信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)”，同時以其較強的綜合實力和良好的社會效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強”,，并榮獲市,、區(qū)統(tǒng)計工作“先進集體”。集團所屬項目也在今年先后獲得渝北區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)”,、“園林示范小區(qū)”,，“xx區(qū)十佳建設(shè)項目”，“xx杯工程獎”等榮譽稱號,。聚信地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費者所接受和認同,。
上述成績的取得，是公司全體同仁共同努力的結(jié)果,，同時,，還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、成績突出的先進集體和先進個人,。
在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時,，我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足,，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊,，團隊整體創(chuàng)新意識不夠，企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠,。
以上問題必須引起高度重視,，并在今后的工作中切實加以改進,，籍以推進集團公司的全面工作,。
部門年終總結(jié)框架篇七
xx年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年 ,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果 ，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪 ,。在這辭舊迎新之際,，我個人謹代表生產(chǎn)部 將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結(jié) ，同時祈愿我們公司明年會更好,。
在過去的一年里,，生產(chǎn)部對生產(chǎn)線進行了大量的工藝摸索試驗，對產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準大幅提高 .使得公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的88料93料產(chǎn)品實現(xiàn)了向83,、75圓弧系列同時生產(chǎn)的成功過渡 ......[此處自行補充]
在完成生產(chǎn)產(chǎn)量的同時,，我們生產(chǎn)部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量 ，嚴把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān) ,，慚細癜湊丈產(chǎn)流程六要素進行生產(chǎn)作業(yè),對生產(chǎn)線上的半成品進行抽樣檢查 ,對每一批次產(chǎn)品配件進行檢測 ……[此處自行補充]
在這xx年的一年里,，公司投入資金購置了更加精密的模具和設(shè)備 ，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證,，有力地保障了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),，進而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定性。
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加,，產(chǎn)品型號的多樣化,，公司新招聘員工很多 ，共有很多批次的新員工進入到車間的各生產(chǎn)崗位,，且流動量很大,，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力,，就在這樣的壓力推動下 …[此處自行補充]
在過去的一年里,，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中,，能夠經(jīng)常對各崗位員工進行安全知識的教育,，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。但仍然發(fā)生了因違反操作規(guī)程而造成的人身傷害事故 ,，針對此類事件，生產(chǎn)部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育,。對一些有可能會造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進行了嚴肅的經(jīng)濟處罰和批評警告 ,。
部門年終總結(jié)框架篇八
xx年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年 ，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果 ,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪 ,。在這辭舊迎新之際,，我個人謹代表生產(chǎn)部 將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結(jié) ，同時祈愿我們公司明年會更好,。
在過去的一年里,，生產(chǎn)部對生產(chǎn)線進行了大量的工藝摸索試驗，對產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準大幅提高 .使得公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的88料93料產(chǎn)品實現(xiàn)了向83,、75圓弧系列同時生產(chǎn)的成功過渡 ......[此處自行補充]
在完成生產(chǎn)產(chǎn)量的同時,，我們生產(chǎn)部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量 ，嚴把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān) ,，慚細癜湊丈產(chǎn)流程六要素進行生產(chǎn)作業(yè),對生產(chǎn)線上的半成品進行抽樣檢查 ,對每一批次產(chǎn)品配件進行檢測 ……[此處自行補充]
在這xx年的一年里,，公司投入資金購置了更加精密的模具和設(shè)備 ，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證,，有力地保障了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),，進而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定性。
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加,，產(chǎn)品型號的多樣化,，公司新招聘員工很多 ，共有很多批次的新員工進入到車間的各生產(chǎn)崗位,，且流動量很大,，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力,，就在這樣的壓力推動下 …[此處自行補充]
在過去的一年里,，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中,，能夠經(jīng)常對各崗位員工進行安全知識的教育,，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。但仍然發(fā)生了因違反操作規(guī)程而造成的人身傷害事故 ,，針對此類事件，生產(chǎn)部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育,。對一些有可能會造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進行了嚴肅的經(jīng)濟處罰和批評警告 ,。
部門年終總結(jié)框架篇九
一年來，在公司總的指揮下,，團險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示,，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達的任務(wù)指標(biāo)而努力,，現(xiàn)將總結(jié)如下：
1,、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置，積極調(diào)動團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性,。
2,、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會,、及時傳達上級指示精神,，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項,，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認識,，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率,。
3、加強部門人員之間的溝通,，統(tǒng)一了思想和工作方法,，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù),。
4,、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案,，經(jīng)總公司批復(fù)后,，及時進行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作,。
5,、制訂***年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整,。
學(xué)平險：一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作,。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪,，有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司,，并將賠款及時送回學(xué)?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作,。二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學(xué)平險的展業(yè),，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費標(biāo)準進行再次明確,，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡(luò)溝通,，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下,，加強與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基矗三是在各學(xué)校即將放假前期，團險部對各大學(xué)校進行了走訪,，全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將***萬余份學(xué)平險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校,，發(fā)至全體學(xué)生家長手中，做好前期學(xué)平險工作,，最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù),。
企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,，上門拜訪意外險保費在***萬元以上的大客戶,，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項,。嚴格按條款要求的人數(shù)投保,，提高費率，加強生調(diào)力度,，為承保把好關(guān),。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作,。平時多到企業(yè)走走,、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,，企業(yè)有賠案要及時上交公司,，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊,。
部門年終總結(jié)框架篇十
一年來，在公司總的指揮下,，團險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示,，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達的任務(wù)指標(biāo)而努力,，現(xiàn)將總結(jié)如下：
1,、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置,，積極調(diào)動團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性,。
2、制定符合團險實際情況的管理制度,，開好部門早會,、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項,，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認識,，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率,。
3,、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法,，督促部門人員做好活動量管理,，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4,、制訂“開門紅”,、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總公司批復(fù)后,，及時進行宣導(dǎo),、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。
5,、制訂***年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整,。
學(xué)平險：一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作,。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪,，有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司,，并將賠款及時送回學(xué)?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作,。二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學(xué)平險的展業(yè),，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費標(biāo)準進行再次明確,，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡(luò)溝通,，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下,，加強與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基矗三是在各學(xué)校即將放假前期,，團險部對各大學(xué)校進行了走訪,，全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將***萬余份學(xué)平險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長手中，做好前期學(xué)平險工作,，最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù),。
企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,，上門拜訪意外險保費在***萬元以上的大客戶,，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項,。嚴格按條款要求的人數(shù)投保,，提高費率，加強生調(diào)力度,，為承保把好關(guān),。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作,。平時多到企業(yè)走走,、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,，企業(yè)有賠案要及時上交公司,，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊,。
部門年終總結(jié)框架篇十一
20xx年，我縣分公司在省,、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協(xié)作下,，按照“以市場運作為原則,，開拓進取樹形象；以確保收入為目標(biāo),，與時俱進謀發(fā)展”的經(jīng)營方針自我加壓,，認真貫徹省公司“四個以”的決策，發(fā)揚創(chuàng)新求實,、發(fā)展進步的工作作風(fēng),，高標(biāo)準、嚴要求地做好了各項工作,，各項經(jīng)營指標(biāo)取得了突破性的進展,。全年共實現(xiàn)總收入xxx萬元，占比上年增收15,。25萬元,，增長13,。49%，企業(yè)取得了快速發(fā)展?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
1,、完善了全員目標(biāo)責(zé)任管理。進一步規(guī)范內(nèi)部管理機制x
健全激勵機制,，實施績效管理,。把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟責(zé)任制與目標(biāo)管理有機結(jié)合起來，全面實行量化積分考核獎懲制度,。結(jié)合實際制定了《xx縣分公司20xx年員工崗位責(zé)任制及目標(biāo)考評方案》,，定崗定員，責(zé)任到人,。實施月度考核,，季度末根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放當(dāng)季效益工資，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性,。
2,、嚴控費用支出。加強內(nèi)部財務(wù)管理,，嚴格控制費用開支,。
一是加強材料成本核算，健全材料領(lǐng),、退料制度,，大大提高了材料的利用率和節(jié)約率；
二是加強對工程成本的控制,，按工程進度核撥款，加強工程監(jiān)管,，加強跟蹤問效,；
三是壓縮日常費用開支比例，盡量減少不必要支出,。
3,、加強安全生產(chǎn)管理。抓好安全教育,，樹立“安全至上”觀念,，強調(diào)“安全也是效益”。增加安全防護投入,，為每個員工辦理一份“人身意外傷害保險”,。增強自我防范意識，在企業(yè)形成“時時講安全,、人人關(guān)注安全”的氛圍,，有效避免了安全責(zé)任事故的發(fā)生,。由于安全管理抓得嚴，我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故,。
1,、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務(wù)。我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò)基本業(yè)務(wù),，年初順應(yīng)市場需要,，制定了《xx分公司關(guān)于租賃店面經(jīng)營戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》，既大大拓寬了有線電視的業(yè)務(wù)范圍,，增加了收視維護費,，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為，進一步規(guī)范了市場,。經(jīng)過努力,，全年共新增城區(qū)用戶xxx戶，使我縣有線電視用戶達到了xxxx戶,，新增用戶率達8,。9%。
2,、重點發(fā)展數(shù)字電視業(yè)務(wù),。
一是認真進行市場調(diào)查，細分市場,，并寫出了調(diào)查報告,，有針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段；
二是加大宣傳,，精心策劃,。投入宣傳經(jīng)費3000多元，舉行現(xiàn)場咨詢演示會,，印發(fā)宣傳單,，配送郵政廣告10000多份，利用有線電視進行廣告宣傳,，并在收視率極高的自辦節(jié)目《xx新聞》前配播“xx數(shù)字電視歡迎您收看《xx新聞》”的廣告,，收到了良好效果；
三是積極發(fā)展集團用戶,。充分利用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策,，由分公司領(lǐng)導(dǎo)親自出面洽談，爭取到了縣地稅局,、國稅局,、農(nóng)發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購買數(shù)字電視機頂盒,，使用戶在短時間內(nèi)迅速增長,；
四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),。樹立用戶至上的服務(wù)理念，在人員少,、時間緊,、安裝任務(wù)集中的情況下，分公司員工加班加點,，分工協(xié)作,，為用戶做好數(shù)字電視機頂盒的安裝，耐心解答用戶的咨詢,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了用戶,，贏得了市場。從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務(wù)以來,，經(jīng)過卓有成效的工作,，僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶，全年共發(fā)展數(shù)字電視用戶達xxx戶,。
3,、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了一定發(fā)展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的xxx大樓原有網(wǎng)絡(luò)進行布線,，發(fā)展大樓內(nèi)單位用戶xx戶,。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費用戶xxx戶,，全年累計實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入xxxx元,。此外，還為縣政府領(lǐng)導(dǎo)辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng),，受到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評價,，同時也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務(wù)，展示了公司的良好形象,。
1,、全面完成了城區(qū)光纜網(wǎng)改造任務(wù)。我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)升級改造工程自去年11月開始后,，我縣分公司精心組織，周密安排,，努力克服施工難度大,、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實現(xiàn)了工程的順利竣工,，除預(yù)留的x個光節(jié)點外,，已經(jīng)開通光節(jié)點xx個，并為xx工業(yè)區(qū),、火車站,、財政,、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點信號。據(jù)不完全統(tǒng)計,，我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開挖埋設(shè)x公里,，桿路架設(shè)xx公里，新架墻吊線路x公里,，復(fù)掛光纜線路x公里,，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里,。與此同時,，做好了資料整理和工程自檢自驗工作，并順利通過了上級組織的驗收,。
2,、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作，實現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo),。
一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造步伐,。在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項目均得以批復(fù),，將全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。我縣分公司抓住機遇,，抓緊組織工程施工,，截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設(shè)和光纜敷設(shè)，以及設(shè)備的安裝,、調(diào)試工作,。據(jù)統(tǒng)計，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設(shè)桿路xx公里,，新架墻吊線路x公里,，復(fù)掛光纜線路xx公里，布放管道光纜x公里,，布放架空光纜xxx公里,，開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點x個。經(jīng)過扎實有效的工作,，較快實現(xiàn)了工程竣工,，并在12月初迎來了省市公司組織的驗收。
二是積極爭取縣委,、縣政府的支持,，以行政手段推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實施。我縣分公司根據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《xxx縣農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)收編整合實施方案》,，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)實行全面整合,，并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合會議,。經(jīng)核定，共整合農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)xxxx戶,，整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢,，資產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)的移交工作也已在12月全面完成，實現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo),。
1,、強化服務(wù)意識。
一是轉(zhuǎn)變員工觀念,，反復(fù)提倡“用戶就是上帝,，服務(wù)就靠質(zhì)量”、“人人是效益,，個個是形象”,、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念,；
二是設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督欄,，讓每位員工面對群眾，接受監(jiān)督,；
三是在電視臺公開服務(wù)承諾,，推行辦事限時制、首問責(zé)任制,；
四是上班時間工作人員一律掛牌上崗,，熱情接待每位來訪者，接聽好每一個電話,，從細節(jié)做起,，不斷塑造廣電人美好形象。
2,、加強網(wǎng)絡(luò)維護,。
一是建立部門分工合作機制，保持部門間的聯(lián)系與溝通,，使各部門既分工又合作,，密切配合，及時處理各種網(wǎng)絡(luò)故障,，全年共上門為用戶維護檢修3582人次,；
二是完成了xxx段光纜線路的正常巡查、維護以及敏感時期的光纜線路巡護任務(wù),，有效確保了廣播電視信號的暢通，未發(fā)生任何責(zé)任事故,；
三是加強了sdh設(shè)備及機房前端設(shè)備的檢修,、維護,，消除機房用電安全隱患1起，確保了設(shè)備安全平穩(wěn)運轉(zhuǎn),。
3,、做好了三線安全整治工作。分公司認真?zhèn)鬟_貫徹上級整治精神,，并成立了由分管副總經(jīng)理任組長,，各部門負責(zé)人為成員的專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排,，責(zé)任到人,。在整治工作中區(qū)別不同情況分項進行。首先,，對城區(qū)范圍內(nèi)有線電視與電力,、電信線路的交越以及電力、電信搭掛,、交越我分公司線路的情況進行了調(diào)查統(tǒng)計,。然后，根據(jù)統(tǒng)計情況,，對安全隱患較大,、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進行了整治；對隱患較小,、不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排,，逐步整治；對情況特殊,、暫時無法整改的線路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議,。到目前為止，縣城xx工業(yè)大道,、等路段線路已整改完畢,。
員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項工作任務(wù)的根本保證。我們一直堅持“以人為本”的管理理念,，收到了較好的效果,。
1、進一步理順了工資分配關(guān)系,。結(jié)合省公司有關(guān)工資分配的文件精神,，制定分公司員工工資分配辦法，執(zhí)行企業(yè)工資標(biāo)準,。按照報酬與效益掛鉤,、與職責(zé)掛鉤、與貢獻掛鉤的原則，增加了外線人員和技術(shù)人員的補助,，增強了一線人員的.工作責(zé)任心和敬業(yè)精神,。
2、扎實開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,。
一是在年初制定學(xué)習(xí),、考試制度。要求每個干部職工做好讀書筆記,，全年達2萬字以上,；同時，每季度進行1次政治,、業(yè)務(wù)知識考試,，聘請縣委黨校老師進行監(jiān)考和閱卷，考試成績與考評工資掛鉤,，考試成績公布后嚴格獎懲,。通過每月集中學(xué)習(xí)，平時分散自學(xué),，季度考試的方法,，著力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平；
二是開展了“三項學(xué)習(xí)教育”活動,，大力倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德風(fēng)尚,；
三是開展學(xué)好“兩本書”活動。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后,，我縣分公司立即聯(lián)系購買好《沒有任何借口》和《細節(jié)決定成敗》書籍,，做到員工人手一冊。隨后,，召開分公司全體員工大會,，進行專題學(xué)習(xí)和動員，制定了專題學(xué)習(xí)計劃,，要求大家提高認識,，認真研讀，做好筆記,，得到員工積極響應(yīng),。
四是積極選派技術(shù)人員參加省、市公司舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,，全年培訓(xùn)人員16人次,。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效推動了員工素質(zhì)的提高,，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力,。
3、抓好了企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是在生產(chǎn),、經(jīng)營,、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念,，是員工共同的價值觀，共同的行為準則,。為此,，我縣分公司把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來抓，不斷增強員工對企業(yè)的歸屬感,、自信心和自豪感,。
首先，做好員工的管理工作和思想工作,，時刻關(guān)心每位員工的思想動態(tài)和精神狀態(tài),，尊重人的本質(zhì)，積極為員工的自我教育,、自我塑造,、自我發(fā)展創(chuàng)造條件，以民主平等的態(tài)度進行對話交流,，多點關(guān)心,，多點人情味，在分公司內(nèi)部營造了一種和諧,、寬松的工作環(huán)境,。
其次，加強宣傳力度,，制作了“廣電精神”,、“廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)精神”等牌匾，使員工增強對xx廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)品牌,、企業(yè)標(biāo)識,、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認同,。
第三,，積極組織員工撰寫論文，參加征文活動,，向省,、市刊物投稿。分公司總經(jīng)理xxx撰寫的《理順市縣級分公司的人事關(guān)系是加快我省廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急》一文在省公司舉辦的征文活動中被評為三等獎,，另還有一篇文章獲鼓勵獎,；分公司行政財務(wù)部經(jīng)理撰寫的《如何加強縣級廣電隊伍建設(shè)》一文在《聲屏世界》雜志發(fā)表。此外，信息上報工作也有很好成績,。今年共在省公司主辦的《xx廣播電視網(wǎng)絡(luò)工作簡報》上刊發(fā)信息21篇,，列全省各分公司第一。
回顧20xx年的工作,，我縣分公司取得了可喜的成就和效益,，使企業(yè)獲得了跨越式發(fā)展，但在經(jīng)營過程中也存在著一些問題,，如縣城分配網(wǎng)改造任務(wù)繁重,；鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)后，原有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量低下,，導(dǎo)致管理維護,、收費難度加大；機房還未改建,，以及機制尚需理順和完善,；工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平有待進一步提高；隊伍建設(shè)有待進一步加強等等,，這都有待于在今后的工作中加以解決,。20xx年，我縣分公司將把管理擺在最突出位置,，進一步規(guī)范運營,，以實現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)做大，事業(yè)做強,，效益提高”的目標(biāo),。
部門年終總結(jié)框架篇十二
20xx年，我縣分公司在省,、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協(xié)作下,，按照“以市場運作為原則,，開拓進取樹形象；以確保收入為目標(biāo),，與時俱進謀發(fā)展”的經(jīng)營方針自我加壓,，認真貫徹省公司“四個以”的決策，發(fā)揚創(chuàng)新求實,、發(fā)展進步的工作作風(fēng),，高標(biāo)準、嚴要求地做好了各項工作,，各項經(jīng)營指標(biāo)取得了突破性的進展,。全年共實現(xiàn)總收入xxx萬元,，占比上年增收15。25萬元,，增長13,。49%，企業(yè)取得了快速發(fā)展?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
1,、完善了全員目標(biāo)責(zé)任管理。進一步規(guī)范內(nèi)部管理機制x
健全激勵機制,，實施績效管理,。把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟責(zé)任制與目標(biāo)管理有機結(jié)合起來，全面實行量化積分考核獎懲制度,。結(jié)合實際制定了《xx縣分公司20xx年員工崗位責(zé)任制及目標(biāo)考評方案》，定崗定員,，責(zé)任到人,。實施月度考核，季度末根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放當(dāng)季效益工資,，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性,。
2、嚴控費用支出,。加強內(nèi)部財務(wù)管理,，嚴格控制費用開支。
一是加強材料成本核算,，健全材料領(lǐng),、退料制度，大大提高了材料的利用率和節(jié)約率,；
二是加強對工程成本的控制,，按工程進度核撥款，加強工程監(jiān)管,，加強跟蹤問效,；
三是壓縮日常費用開支比例，盡量減少不必要支出,。
3,、加強安全生產(chǎn)管理。抓好安全教育,，樹立“安全至上”觀念,，強調(diào)“安全也是效益”。增加安全防護投入,，為每個員工辦理一份“人身意外傷害保險”,。增強自我防范意識,，在企業(yè)形成“時時講安全、人人關(guān)注安全”的氛圍,，有效避免了安全責(zé)任事故的發(fā)生,。由于安全管理抓得嚴，我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故,。
1,、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務(wù),。我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò)基本業(yè)務(wù)，年初順應(yīng)市場需要，制定了《xx分公司關(guān)于租賃店面經(jīng)營戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》,，既大大拓寬了有線電視的業(yè)務(wù)范圍，增加了收視維護費,，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為,，進一步規(guī)范了市場。經(jīng)過努力,，全年共新增城區(qū)用戶xxx戶,，使我縣有線電視用戶達到了xxxx戶，新增用戶率達8,。9%,。
2、重點發(fā)展數(shù)字電視業(yè)務(wù),。
一是認真進行市場調(diào)查,，細分市場，并寫出了調(diào)查報告,，有針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段,；
二是加大宣傳，精心策劃,。投入宣傳經(jīng)費3000多元,，舉行現(xiàn)場咨詢演示會，印發(fā)宣傳單,，配送郵政廣告10000多份,，利用有線電視進行廣告宣傳，并在收視率極高的自辦節(jié)目《xx新聞》前配播“xx數(shù)字電視歡迎您收看《xx新聞》”的廣告,，收到了良好效果,；
三是積極發(fā)展集團用戶。充分利用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策,，由分公司領(lǐng)導(dǎo)親自出面洽談,，爭取到了縣地稅局、國稅局,、農(nóng)發(fā)行,、發(fā)改局等單位集體購買數(shù)字電視機頂盒,，使用戶在短時間內(nèi)迅速增長；
四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),。樹立用戶至上的服務(wù)理念,，在人員少、時間緊,、安裝任務(wù)集中的情況下,，分公司員工加班加點，分工協(xié)作,，為用戶做好數(shù)字電視機頂盒的安裝,，耐心解答用戶的咨詢，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了用戶,，贏得了市場,。從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務(wù)以來，經(jīng)過卓有成效的工作,，僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶,，全年共發(fā)展數(shù)字電視用戶達xxx戶。
3,、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了一定發(fā)展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的xxx大樓原有網(wǎng)絡(luò)進行布線,，發(fā)展大樓內(nèi)單位用戶xx戶,。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費用戶xxx戶,，全年累計實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入xxxx元,。此外，還為縣政府領(lǐng)導(dǎo)辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng),，受到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評價,，同時也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務(wù)，展示了公司的良好形象,。
1,、全面完成了城區(qū)光纜網(wǎng)改造任務(wù)。我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)升級改造工程自去年11月開始后,，我縣分公司精心組織,，周密安排，努力克服施工難度大,、涉及面廣等諸多困難,，到今年5月實現(xiàn)了工程的順利竣工，除預(yù)留的x個光節(jié)點外,，已經(jīng)開通光節(jié)點xx個,，并為xx工業(yè)區(qū),、火車站、財政,、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點信號,。據(jù)不完全統(tǒng)計，我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開挖埋設(shè)x公里,，桿路架設(shè)xx公里,，新架墻吊線路x公里，復(fù)掛光纜線路x公里,，布放管道光纜xx公里,，布放架空光纜xx公里。與此同時,，做好了資料整理和工程自檢自驗工作,，并順利通過了上級組織的驗收。
2,、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作,，實現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。
一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造步伐,。在省,、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項目均得以批復(fù),，將全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇,。我縣分公司抓住機遇，抓緊組織工程施工,，截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設(shè)和光纜敷設(shè),，以及設(shè)備的安裝、調(diào)試工作,。據(jù)統(tǒng)計,，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設(shè)桿路xx公里，新架墻吊線路x公里,，復(fù)掛光纜線路xx公里,，布放管道光纜x公里，布放架空光纜xxx公里,，開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點x個,。經(jīng)過扎實有效的工作，較快實現(xiàn)了工程竣工,，并在12月初迎來了省市公司組織的驗收,。
二是積極爭取縣委、縣政府的支持,，以行政手段推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實施,。我縣分公司根據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《xxx縣農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)收編整合實施方案》,，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)實行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合會議,。經(jīng)核定,，共整合農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)xxxx戶，整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢,，資產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)的移交工作也已在12月全面完成,，實現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。
1,、強化服務(wù)意識,。
一是轉(zhuǎn)變員工觀念，反復(fù)提倡“用戶就是上帝,，服務(wù)就靠質(zhì)量”,、“人人是效益，個個是形象”,、“廣電是我家,，搞好靠大家”等觀念；
二是設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督欄,，讓每位員工面對群眾,，接受監(jiān)督；
三是在電視臺公開服務(wù)承諾,，推行辦事限時制,、首問責(zé)任制；
四是上班時間工作人員一律掛牌上崗,，熱情接待每位來訪者，接聽好每一個電話,，從細節(jié)做起,，不斷塑造廣電人美好形象。
2,、加強網(wǎng)絡(luò)維護,。
一是建立部門分工合作機制，保持部門間的聯(lián)系與溝通,，使各部門既分工又合作,，密切配合，及時處理各種網(wǎng)絡(luò)故障,，全年共上門為用戶維護檢修3582人次,；
二是完成了xxx段光纜線路的正常巡查、維護以及敏感時期的光纜線路巡護任務(wù),，有效確保了廣播電視信號的暢通,，未發(fā)生任何責(zé)任事故,；
三是加強了sdh設(shè)備及機房前端設(shè)備的檢修、維護,，消除機房用電安全隱患1起,，確保了設(shè)備安全平穩(wěn)運轉(zhuǎn)。
3,、做好了三線安全整治工作,。分公司認真?zhèn)鬟_貫徹上級整治精神，并成立了由分管副總經(jīng)理任組長,，各部門負責(zé)人為成員的專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)籌安排，責(zé)任到人,。在整治工作中區(qū)別不同情況分項進行,。首先，對城區(qū)范圍內(nèi)有線電視與電力,、電信線路的交越以及電力,、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進行了調(diào)查統(tǒng)計,。然后,，根據(jù)統(tǒng)計情況，對安全隱患較大,、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進行了整治,；對隱患較小、不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排,，逐步整治,；對情況特殊、暫時無法整改的線路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議,。到目前為止,，縣城xx工業(yè)大道、等路段線路已整改完畢,。
員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項工作任務(wù)的根本保證,。我們一直堅持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果,。
1,、進一步理順了工資分配關(guān)系。結(jié)合省公司有關(guān)工資分配的文件精神,，制定分公司員工工資分配辦法,，執(zhí)行企業(yè)工資標(biāo)準。按照報酬與效益掛鉤、與職責(zé)掛鉤,、與貢獻掛鉤的原則,，增加了外線人員和技術(shù)人員的補助，增強了一線人員的.工作責(zé)任心和敬業(yè)精神,。
2,、扎實開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。
一是在年初制定學(xué)習(xí),、考試制度,。要求每個干部職工做好讀書筆記，全年達2萬字以上,；同時,，每季度進行1次政治、業(yè)務(wù)知識考試,，聘請縣委黨校老師進行監(jiān)考和閱卷,，考試成績與考評工資掛鉤，考試成績公布后嚴格獎懲,。通過每月集中學(xué)習(xí),，平時分散自學(xué)，季度考試的方法,，著力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平,；
二是開展了“三項學(xué)習(xí)教育”活動，大力倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德風(fēng)尚,；
三是開展學(xué)好“兩本書”活動,。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后，我縣分公司立即聯(lián)系購買好《沒有任何借口》和《細節(jié)決定成敗》書籍,，做到員工人手一冊,。隨后，召開分公司全體員工大會,，進行專題學(xué)習(xí)和動員,，制定了專題學(xué)習(xí)計劃，要求大家提高認識,，認真研讀,，做好筆記,，得到員工積極響應(yīng),。
四是積極選派技術(shù)人員參加省、市公司舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,，全年培訓(xùn)人員16人次,。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效推動了員工素質(zhì)的提高，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力,。
3,、抓好了企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是在生產(chǎn),、經(jīng)營,、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念,，是員工共同的價值觀,，共同的行為準則。為此,，我縣分公司把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來抓,，不斷增強員工對企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感,。
首先,，做好員工的管理工作和思想工作，時刻關(guān)心每位員工的思想動態(tài)和精神狀態(tài),，尊重人的本質(zhì),，積極為員工的自我教育、自我塑造,、自我發(fā)展創(chuàng)造條件,，以民主平等的態(tài)度進行對話交流，多點關(guān)心,，多點人情味,，在分公司內(nèi)部營造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境,。
其次,，加強宣傳力度，制作了“廣電精神”,、“廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)精神”等牌匾,，使員工增強對xx廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)品牌、企業(yè)標(biāo)識,、企業(yè)理念,、企業(yè)精神的理解和認同。
第三,，積極組織員工撰寫論文,，參加征文活動，向省,、市刊物投稿,。分公司總經(jīng)理xxx撰寫的《理順市縣級分公司的人事關(guān)系是加快我省廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急》一文在省公司舉辦的征文活動中被評為三等獎，另還有一篇文章獲鼓勵獎；分公司行政財務(wù)部經(jīng)理撰寫的《如何加強縣級廣電隊伍建設(shè)》一文在《聲屏世界》雜志發(fā)表,。此外,，信息上報工作也有很好成績。今年共在省公司主辦的《xx廣播電視網(wǎng)絡(luò)工作簡報》上刊發(fā)信息21篇,，列全省各分公司第一,。
回顧20xx年的工作，我縣分公司取得了可喜的成就和效益,，使企業(yè)獲得了跨越式發(fā)展,，但在經(jīng)營過程中也存在著一些問題，如縣城分配網(wǎng)改造任務(wù)繁重,；鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)后,，原有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量低下，導(dǎo)致管理維護,、收費難度加大,；機房還未改建，以及機制尚需理順和完善,；工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平有待進一步提高,；隊伍建設(shè)有待進一步加強等等，這都有待于在今后的工作中加以解決,。20xx年,，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進一步規(guī)范運營,，以實現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)做大,，事業(yè)做強，效益提高”的目標(biāo),。
部門年終總結(jié)框架篇十三
20xx年至20xx年一直在xx-xx有限公司做前廳總經(jīng)理一職,。下面是我作為酒店的前廳主管的工作主總結(jié)：
⑴協(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運營工作，并對人員進行合理的安排,，安排好店員工的住宿問題,；
⑵每天能按時做3次例會，并在例會中提出一天工作的不足,，并及時采取相應(yīng)的應(yīng)對措施,，同時要對當(dāng)天的工作進行總結(jié)，做好記錄,；
⑶制定店內(nèi)工作表,。讓前廳員工按照當(dāng)天的工作表進行工作，并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi),。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù),，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進度；
⑷掌握每天的客流量和營業(yè)額,，并對周客流量和月客流量進行統(tǒng)計,，制定相應(yīng)的營銷方案，同時根據(jù)周周之間,、月月之間的營業(yè)額進行對比,，找出其中的不足，做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對措施,；
⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作,，做到每天一檢查，每周一培訓(xùn),，每月一演習(xí),，并做好相應(yīng)的記錄；
⑹督導(dǎo)迎送服務(wù),。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,，滿足客人的合理要求；
⑺參加前廳的接待工作,，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄,，同時做出相應(yīng)的改進方案；
⑻制定培訓(xùn)計劃,。正確的對員工進行一系列的培訓(xùn),，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進一步的加強，避免以后工作中出現(xiàn),。協(xié)助員工樹立正確的價值觀和酒店道德,；
⑼與前臺收銀的緊密配合，要對每天的營業(yè)額進行記錄,。掌握當(dāng)天備用金的領(lǐng)用,，合理安排零錢，保證收銀員的正常結(jié)賬,；
⑽對客人投訴的處理,。客投主要分為：“當(dāng)面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種,，酒店主要以當(dāng)面投訴較多,。無論哪種投訴，都要站在客人的立場,，首先要在感情上獲得好感和信任,，對于客人提出的要求，如果能當(dāng)面解決的就立即解決,。如果解決不了,，要通知上級領(lǐng)導(dǎo),，并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案，在給客人解決,。如果出現(xiàn)指定人員投訴的話,，首先要和當(dāng)事人進行了解情況，如果在自己的權(quán)限能解決的問題,，就自己解決,，如果超出了自己的工作能力，就應(yīng)立即請示上級領(lǐng)導(dǎo),，如實匯報情況,，與領(lǐng)導(dǎo)商議解決方案，并提出自己的想法,，在內(nèi)給客人解決,，并告知客人對指定投訴人員的處理意見，然后給客人進行道歉,，不要讓客人帶走不滿意的情緒走,。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。
部門年終總結(jié)框架篇十四
20xx年至20xx年一直在xx-xx有限公司做前廳總經(jīng)理一職,。下面是我作為酒店的前廳主管的工作主總結(jié)：
⑴協(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運營工作,，并對人員進行合理的安排，安排好店員工的住宿問題,；
⑵每天能按時做3次例會,，并在例會中提出一天工作的不足，并及時采取相應(yīng)的應(yīng)對措施,，同時要對當(dāng)天的工作進行總結(jié),，做好記錄；
⑶制定店內(nèi)工作表,。讓前廳員工按照當(dāng)天的工作表進行工作,，并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù),，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進度,；
⑷掌握每天的客流量和營業(yè)額，并對周客流量和月客流量進行統(tǒng)計,，制定相應(yīng)的營銷方案,，同時根據(jù)周周之間、月月之間的營業(yè)額進行對比,，找出其中的不足,，做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對措施；
⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作,，做到每天一檢查,，每周一培訓(xùn),，每月一演習(xí)，并做好相應(yīng)的記錄,；
⑹督導(dǎo)迎送服務(wù),。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，滿足客人的合理要求,；
⑺參加前廳的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄,，同時做出相應(yīng)的改進方案,；
⑻制定培訓(xùn)計劃。正確的對員工進行一系列的培訓(xùn),，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進一步的加強,，避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹立正確的價值觀和酒店道德,；
⑼與前臺收銀的緊密配合,，要對每天的營業(yè)額進行記錄。掌握當(dāng)天備用金的領(lǐng)用,，合理安排零錢,，保證收銀員的正常結(jié)賬；
⑽對客人投訴的處理,?？屯吨饕譃椋骸爱?dāng)面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當(dāng)面投訴較多,。無論哪種投訴,，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任,，對于客人提出的要求,，如果能當(dāng)面解決的就立即解決。如果解決不了,，要通知上級領(lǐng)導(dǎo),，并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案，在給客人解決,。如果出現(xiàn)指定人員投訴的話,，首先要和當(dāng)事人進行了解情況，如果在自己的權(quán)限能解決的問題,，就自己解決,，如果超出了自己的工作能力，就應(yīng)立即請示上級領(lǐng)導(dǎo),，如實匯報情況,，與領(lǐng)導(dǎo)商議解決方案,，并提出自己的想法，在內(nèi)給客人解決,，并告知客人對指定投訴人員的處理意見,，然后給客人進行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走,。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理,。
部門年終總結(jié)框架篇十五
一、感想和體會
1,、態(tài)度決定一切,。
工作時一定要一絲不茍，認真仔細,，一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，一絲不茍,，不能老是出錯, 有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果,，以確保自己的萬無一失。工作的時候我一直保持極大的工作熱情,，不僅順利完成工作任務(wù),，工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，不斷提高工作效率,，雖然工作中我也會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)批評,，但我認為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹慎小心,，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里,，他們激情飽滿的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2,、勤于思考
在工作崗位上一定要勤于思考,，不斷改進工作方法，提高工作效率,。公司的日常工作都會比較繁瑣,，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要我多動腦筋,，不斷地想方設(shè)法改進自己的工作方法,，提高工作效率，減少工作所需時間。
3,、不斷學(xué)習(xí)
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。這會使我的工作更加得心應(yīng)手。一個人在自己的職位上有所作為,，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員,。
二,、主要經(jīng)驗和收獲
在技術(shù)分析部門半年來，完成了一些工作,，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
1、只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位,。
2,、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。
3、只有堅持原則落實制度,，認真統(tǒng)計盤點,，才能做好準確的技術(shù)分析。
4,、只有樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。
在這半年的工作實踐中,，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦,，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識,。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一,，行動一致,，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝,。工作的每一步都要精準細致,，力求精細化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績,。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進步,。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置,，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化,，個人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng),。
總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標(biāo)準、嚴要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。
三、存在的不足
經(jīng)過一年的工作學(xué)習(xí),，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距,，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方,。仔細總結(jié)一下，自己在一年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
工作的條理性不夠清晰,，要分清主次和輕重緩急
在技術(shù)服務(wù)時間很倉促的情況下,，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃,，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大,，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間,。
工程技術(shù)部門工作總結(jié)
過去的一年，xx公司在局各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在董事會,、監(jiān)事會的指導(dǎo)安排下，在總經(jīng)理的直接帶領(lǐng)下,，全公司各部門,、各級領(lǐng)導(dǎo)及全體員工，按照公司年初確定的整體發(fā)展計劃，積極工作,，努力推進,，較好的完成了全年的各項工作計劃和任務(wù)，工程技術(shù)部門工作總結(jié),。20xx年全年簽訂各類合同總額1294.70萬元,，完成總產(chǎn)值1823.4萬元，實現(xiàn)營業(yè)收入1831.8萬元,，利潤總額122.4萬元,，凈利潤112.4萬元。較上年有很大提高,，為新的一年公司平穩(wěn)較快的發(fā)展奠定了良好的基矗
現(xiàn)將10年度公司各項工作簡要總結(jié)如下：
一,、 生產(chǎn)經(jīng)營基本情況：
1、公路施工方面：
20xx年公司在公路建設(shè)市場激烈競爭的環(huán)境里,，簽訂施工合同1294.7萬元,，完成了商周高速公路周口段路面下封層、透層,、粘層施工;朝阜高速公路五標(biāo)段透層和稀漿封層施工;鐵阜高速公路六標(biāo)封層,、透層、粘層施工;水界高速一標(biāo)段透層,、粘層,、稀漿封層施工;藍商高速二標(biāo)透層,、同步碎石封層,、粘層、橋面防水施工;寧棋高速路面透層,、粘層封層灑布工程;風(fēng)永十六標(biāo)改性乳化瀝青加工工程等7個項目,，共完成總產(chǎn)值1823.4萬元。目前,，還有一個在建施工項目,，浦南高速b合同段改性瀝青稀漿封層工程正在進行中。
2,、機械產(chǎn)品生產(chǎn)方面：
10年下半年通過合作開發(fā)生產(chǎn)出了水泥混凝土攪拌車系列,。目前，已形成模具化生產(chǎn)線,，并于10年8月份試生產(chǎn)投入16臺,，現(xiàn)已完成整車生產(chǎn)8臺，其中：12m31臺,，9 m35臺,，8 m31臺，3 m31臺;半成品8臺，其中9 m37臺,， 6 m31臺,，完成生產(chǎn)總值約301萬元，交付出租9 m33臺,。
二,、加強組織機構(gòu)，完善規(guī)范化管理
1,、10年初,，為了適應(yīng)公路建設(shè)市場的需要，公司決定將公司內(nèi)部的工程部組建成工程分公司,，并辦理獨立的對外營業(yè)執(zhí)照,，實行對內(nèi)為公司的工程部，對外為公司的工程分公司,，同時,，加強了領(lǐng)導(dǎo)人員和技術(shù)人員配備，從而有效的占領(lǐng)市場,，為工程施工奠定了良好基矗
2,、10年,，隨著公司不斷的發(fā)展壯大和施工范圍的擴大,，以及生產(chǎn)組織形式的變化，公司原有的一些規(guī)章制度,，管理辦法已不適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展需要,，工作總結(jié)《工程技術(shù)部門工作總結(jié)》。對此,，公司總部及各部門,，對原有的一些規(guī)章制度，獎懲管理辦法進行重新修訂和完善,，并要求認真落實，一年來通過各部門的不懈努力,，已取得較好的效果,。
3、加強人員的儲備,，保證生產(chǎn)施工等用人需要,。由于公司施工和生產(chǎn)的實際情況造成目前人員不穩(wěn)定現(xiàn)狀,，特別是有專業(yè)技術(shù),，有能力的青年員工，時有跳槽現(xiàn)象的發(fā)生,。因此,，為了滿足適應(yīng)公司的生產(chǎn),，施工的需要,，公司的人力資源管理部門制定了相關(guān)的規(guī)章制度及獎懲制度，使公司人員管理方面更加規(guī)范化,，制度化和科學(xué)化,。
三、狠抓安全管理工作,，防止安全事故的發(fā)生
安全工作是各項工作能夠順利進行的保障,。安全工作的好壞，直接影響著公司的經(jīng)濟效益,，10年的安全工作,。公司主要做了以下幾個方面。
1,、公司各部門按照公司的要求,，把安全工作放在首位，隨時隨地的加強員工的安全教育工作,，把安全意識時刻貫穿在每個員工的腦海中,。
2、認真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,，堅持了安全例會制度,，做到了安全措施層層到位,。
3,、配齊配全了安全文明標(biāo)識和器材，按時發(fā)放和佩戴安全用品,。
4,、通過規(guī)章制度不斷落實，促進操作人員自覺維護保養(yǎng)設(shè)備的責(zé)任心,，保證了機械設(shè)備的完好,，從而有效的防止了機械事故的發(fā)生。
5,、由于認真落實了各項安全措施,，10年全年安全事故的發(fā)生率為0案次,。
四、工作中的不足：
1,、公司的各項管理制度還有待于進一步提高,、完善和落實。
2,、管理結(jié)構(gòu)還不夠完善,，相應(yīng)的管理技術(shù)人員還不到位，因此需加大對公司的宣傳力度,，提高企業(yè)的知名度,，吸引更多優(yōu)秀的人才加盟進來。
3,、產(chǎn)品種類還比較單一,，因此要進一步加大適應(yīng)市場產(chǎn)品的開發(fā)力度。同時,，要進一步采取目標(biāo)考核等措施,，均衡生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本,，提高經(jīng)濟效益,。
4、人員配備不盡合理,，激勵獎懲制度還有待于進一步完善,，因此還需充分調(diào)動廣大職工生產(chǎn)的積極性。
5,、需要進一步加強公司的文化建設(shè),，做到以人為本，充分調(diào)動廣大員工的主人翁意識和創(chuàng)新意識,。打造公司核心競爭力,，增強公司的凝聚力。
一,、 全年計劃完成施工,、生產(chǎn)、租賃的產(chǎn)值目標(biāo)
1,、10年計劃實現(xiàn)施工合同簽訂額xx萬,，計劃完成施工工程產(chǎn)值1500萬,?；厥帐┕すこ炭?500萬。
2,、10年計劃實現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)(水泥攪拌車)48臺(含已完成8臺半成品),，計劃完成產(chǎn)值504萬元,，計劃實現(xiàn)銷售18臺,，實現(xiàn)銷售收入630萬元(含底盤)，計劃實現(xiàn)利潤50萬元,。
3,、10年計劃實現(xiàn)外租水泥攪拌車15-20臺，計劃完成租賃產(chǎn)值150-200萬元,，計劃收入150萬元,，利潤10萬。
4,、10年全年計劃實現(xiàn)總產(chǎn)值2600萬元,。
二、組建成立產(chǎn)品的研發(fā)部(對外研發(fā)公司),，多渠道多方位開發(fā)適合于公路鐵路建設(shè)市場的,，附加值較高的工程產(chǎn)品。初步選定開發(fā)移動式混凝土攪拌車和智能混凝土攪拌車,。
三,、加大生產(chǎn)、施工,、租賃等成本目標(biāo)考核管理,，采取各種行之有效的方法降低成本，從而有效的保證公司效益的不斷提高,，促進資金的良好運營,。
四、積極采取各項措施,，加大公司的宣傳力度,，進一步
提高公司知名度，打造公司核心競爭力,。
五,、進一步完善公司內(nèi)部的管理組織機構(gòu)和各項管理制度，制定和采取各項激勵政策,，使公司在管理制度上更加規(guī)范化,、科學(xué)化;使各項工作進一步得到落實，保證公司全年的各項目標(biāo)順利完成,。
部門年終總結(jié)框架篇十六
一,、感想和體會
1、態(tài)度決定一切,。
工作時一定要一絲不茍，認真仔細,，一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎,，一絲不茍，不能老是出錯, 有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果,，以確保自己的萬無一失,。工作的時候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務(wù),，工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高工作效率,，雖然工作中我也會犯一些錯誤,，受到領(lǐng)導(dǎo)批評，但我認為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹慎小心,，提高工作效率,。在和大家工作的這段時間里，他們激情飽滿的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西,。
2、勤于思考
在工作崗位上一定要勤于思考,，不斷改進工作方法,，提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣,，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,，就是需要我多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改進自己的工作方法,，提高工作效率,，減少工作所需時間。
3,、不斷學(xué)習(xí)
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。這會使我的工作更加得心應(yīng)手。一個人在自己的職位上有所作為,，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員,。
二,、主要經(jīng)驗和收獲
在技術(shù)分析部門半年來，完成了一些工作,，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
1、只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位,。
2、只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3,、只有堅持原則落實制度,，認真統(tǒng)計盤點，才能做好準確的技術(shù)分析,。
4,、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。
在這半年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作,，和同事的相處非常緊密和睦,，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,，思想統(tǒng)一,，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克,、戰(zhàn)無不勝,。工作的每一步都要精準細致，力求精細化,，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進步,。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化,，個人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要及時規(guī)避,，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準,、嚴要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。
三,、存在的不足
經(jīng)過一年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距,，主要體現(xiàn)在工作技能,、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方,。仔細總結(jié)一下,，自己在一年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急
在技術(shù)服務(wù)時間很倉促的情況下,，事情多了,，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成,，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間,。
工程技術(shù)部門工作總結(jié)
過去的一年,，xx公司在局各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在董事會,、監(jiān)事會的指導(dǎo)安排下,，在總經(jīng)理的直接帶領(lǐng)下，全公司各部門,、各級領(lǐng)導(dǎo)及全體員工,，按照公司年初確定的整體發(fā)展計劃，積極工作,，努力推進,，較好的完成了全年的各項工作計劃和任務(wù)，工程技術(shù)部門工作總結(jié),。20xx年全年簽訂各類合同總額1294.70萬元,，完成總產(chǎn)值1823.4萬元，實現(xiàn)營業(yè)收入1831.8萬元,，利潤總額122.4萬元,，凈利潤112.4萬元。較上年有很大提高,，為新的一年公司平穩(wěn)較快的發(fā)展奠定了良好的基矗
現(xiàn)將10年度公司各項工作簡要總結(jié)如下：
一,、 生產(chǎn)經(jīng)營基本情況：
1、公路施工方面：
20xx年公司在公路建設(shè)市場激烈競爭的環(huán)境里，簽訂施工合同1294.7萬元,，完成了商周高速公路周口段路面下封層,、透層、粘層施工;朝阜高速公路五標(biāo)段透層和稀漿封層施工;鐵阜高速公路六標(biāo)封層,、透層,、粘層施工;水界高速一標(biāo)段透層、粘層,、稀漿封層施工;藍商高速二標(biāo)透層,、同步碎石封層、粘層,、橋面防水施工;寧棋高速路面透層,、粘層封層灑布工程;風(fēng)永十六標(biāo)改性乳化瀝青加工工程等7個項目，共完成總產(chǎn)值1823.4萬元,。目前,，還有一個在建施工項目，浦南高速b合同段改性瀝青稀漿封層工程正在進行中,。
2,、機械產(chǎn)品生產(chǎn)方面：
10年下半年通過合作開發(fā)生產(chǎn)出了水泥混凝土攪拌車系列。目前,，已形成模具化生產(chǎn)線,，并于10年8月份試生產(chǎn)投入16臺，現(xiàn)已完成整車生產(chǎn)8臺,，其中：12m31臺,，9 m35臺，8 m31臺,，3 m31臺;半成品8臺,，其中9 m37臺， 6 m31臺,，完成生產(chǎn)總值約301萬元,，交付出租9 m33臺。
二,、加強組織機構(gòu),，完善規(guī)范化管理
1,、10年初，為了適應(yīng)公路建設(shè)市場的需要,，公司決定將公司內(nèi)部的工程部組建成工程分公司,，并辦理獨立的對外營業(yè)執(zhí)照,，實行對內(nèi)為公司的工程部,，對外為公司的工程分公司，同時,，加強了領(lǐng)導(dǎo)人員和技術(shù)人員配備，從而有效的占領(lǐng)市場,，為工程施工奠定了良好基矗
2,、10年,，隨著公司不斷的發(fā)展壯大和施工范圍的擴大,，以及生產(chǎn)組織形式的變化,，公司原有的一些規(guī)章制度,，管理辦法已不適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展需要，工作總結(jié)《工程技術(shù)部門工作總結(jié)》,。對此,，公司總部及各部門,，對原有的一些規(guī)章制度,，獎懲管理辦法進行重新修訂和完善，并要求認真落實,，一年來通過各部門的不懈努力,，已取得較好的效果,。
3、加強人員的儲備,，保證生產(chǎn)施工等用人需要,。由于公司施工和生產(chǎn)的實際情況造成目前人員不穩(wěn)定現(xiàn)狀，特別是有專業(yè)技術(shù),，有能力的青年員工,，時有跳槽現(xiàn)象的發(fā)生。因此,，為了滿足適應(yīng)公司的生產(chǎn),，施工的需要，公司的人力資源管理部門制定了相關(guān)的規(guī)章制度及獎懲制度,，使公司人員管理方面更加規(guī)范化,，制度化和科學(xué)化。
三,、狠抓安全管理工作,，防止安全事故的發(fā)生
安全工作是各項工作能夠順利進行的保障。安全工作的好壞,，直接影響著公司的經(jīng)濟效益,，10年的安全工作。公司主要做了以下幾個方面,。
1,、公司各部門按照公司的要求，把安全工作放在首位,，隨時隨地的加強員工的安全教育工作,，把安全意識時刻貫穿在每個員工的腦海中。
2,、認真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,，堅持了安全例會制度，做到了安全措施層層到位,。
3,、配齊配全了安全文明標(biāo)識和器材，按時發(fā)放和佩戴安全用品,。
4,、通過規(guī)章制度不斷落實，促進操作人員自覺維護保養(yǎng)設(shè)備的責(zé)任心,，保證了機械設(shè)備的完好,，從而有效的防止了機械事故的發(fā)生。
5,、由于認真落實了各項安全措施,，10年全年安全事故的發(fā)生率為0案次,。
四、工作中的不足：
1,、公司的各項管理制度還有待于進一步提高,、完善和落實。
2,、管理結(jié)構(gòu)還不夠完善,，相應(yīng)的管理技術(shù)人員還不到位，因此需加大對公司的宣傳力度,，提高企業(yè)的知名度,，吸引更多優(yōu)秀的人才加盟進來。
3,、產(chǎn)品種類還比較單一,，因此要進一步加大適應(yīng)市場產(chǎn)品的開發(fā)力度。同時,，要進一步采取目標(biāo)考核等措施,，均衡生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本,，提高經(jīng)濟效益,。
4、人員配備不盡合理,，激勵獎懲制度還有待于進一步完善,，因此還需充分調(diào)動廣大職工生產(chǎn)的積極性。
5,、需要進一步加強公司的文化建設(shè)，做到以人為本,，充分調(diào)動廣大員工的主人翁意識和創(chuàng)新意識,。打造公司核心競爭力，增強公司的凝聚力,。
一,、 全年計劃完成施工、生產(chǎn),、租賃的產(chǎn)值目標(biāo)
1,、10年計劃實現(xiàn)施工合同簽訂額xx萬，計劃完成施工工程產(chǎn)值1500萬,?；厥帐┕すこ炭?500萬。
2,、10年計劃實現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)(水泥攪拌車)48臺(含已完成8臺半成品),，計劃完成產(chǎn)值504萬元,，計劃實現(xiàn)銷售18臺，實現(xiàn)銷售收入630萬元(含底盤),，計劃實現(xiàn)利潤50萬元,。
3、10年計劃實現(xiàn)外租水泥攪拌車15-20臺,，計劃完成租賃產(chǎn)值150-200萬元,，計劃收入150萬元，利潤10萬,。
4,、10年全年計劃實現(xiàn)總產(chǎn)值2600萬元。
二,、組建成立產(chǎn)品的研發(fā)部(對外研發(fā)公司),，多渠道多方位開發(fā)適合于公路鐵路建設(shè)市場的，附加值較高的工程產(chǎn)品,。初步選定開發(fā)移動式混凝土攪拌車和智能混凝土攪拌車,。
三、加大生產(chǎn),、施工,、租賃等成本目標(biāo)考核管理，采取各種行之有效的方法降低成本,，從而有效的保證公司效益的不斷提高,，促進資金的良好運營。
四,、積極采取各項措施,，加大公司的宣傳力度，進一步
提高公司知名度,，打造公司核心競爭力,。
五、進一步完善公司內(nèi)部的管理組織機構(gòu)和各項管理制度,，制定和采取各項激勵政策,，使公司在管理制度上更加規(guī)范化、科學(xué)化;使各項工作進一步得到落實,，保證公司全年的各項目標(biāo)順利完成,。
部門年終總結(jié)框架篇十七
回顧過去，展望未來,。xx年已接近尾聲,，回顧過去的一年，現(xiàn)將部門工作總結(jié)如下：
部門的建設(shè)與管理得到了加強,，充分利用例會將公司規(guī)劃認真?zhèn)鬟_,，讓本部門各位同事認識到公司的發(fā)展前景和宏偉目標(biāo),。
加強了本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握了物料進,，出,，存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用,，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合,，使其倉庫管理工作得到了有效的改進。
積極配合計劃部,，采購部和銷售部,，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免了原材物料的浪費,，節(jié)約了原材料,，處理了部分呆滯物品，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象,，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間,。
積極配合財務(wù)部門工作，保證了對表單的上交時間和數(shù)據(jù)的準確性,，真實性,，采購與供應(yīng)商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評，利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門的生產(chǎn),。工作在銜接上有了很大的提高,，給公司的整體運作起到了不可低估的作用?？傊?，xx年取得的成績，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合,，但還是存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：
1,、在忙碌中對領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些,，致使溝通進行不歡而散時有發(fā)生。
改善方案：盡可能定時收發(fā)料,，以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料,，盤點，整理等事務(wù),。
2,、短時間培訓(xùn)后的接受能力有限,，再培訓(xùn)和來料反饋信息力度有待加強。
改善方案：盡可能每周對倉庫管理員進行培訓(xùn),，提高其管理能力,，執(zhí)行力，確保進出倉數(shù)據(jù)準確,，確保信息反饋及時并真實,。
3、在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高,。
為提高物料的管理,，對所有進出倉物料盡可能按<倉庫管理程序>執(zhí)行，為確保計劃部,。采購部,。生產(chǎn)部及銷售部能及時了解物料庫存情況，對k3數(shù)據(jù)及庫存日報表需有專人負責(zé)錄入,。確保在進出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料,。確保數(shù)據(jù)的準確性與及時性。
在揮手昨天的時刻,，我們將迎來新的一年,，對過去取得的成績，將不驕不躁,，腳踏實地一步一個腳印走下去,，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好,，我們將會用行動來證明我們的努力,，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力,，說實話倉庫真沒有什么成績可言,，就算有那么一丁點兒成績也難以彌補不足，在迎來掌聲和鮮花之時,，首先應(yīng)該是公司及公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理有方,，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果，也是他們帶著大家走出來的今天,，而倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結(jié)果,，謝謝你們!
xx年，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展前景盡一份力,。在未來的領(lǐng)獎臺上,，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的,。為了公司發(fā)展得更加壯大,，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作,，創(chuàng)造出輝煌的明天,，在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!
部門年終總結(jié)框架篇十八
回顧過去，展望未來,。xx年已接近尾聲,，回顧過去的一年，現(xiàn)將部門工作總結(jié)如下：
部門的建設(shè)與管理得到了加強,，充分利用例會將公司規(guī)劃認真?zhèn)鬟_,，讓本部門各位同事認識到公司的發(fā)展前景和宏偉目標(biāo)。
加強了本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，真正掌握了物料進,，出，存的工作流程,，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時也真正做到了物盡其用,，人盡其才的作用,，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合，使其倉庫管理工作得到了有效的改進,。
積極配合計劃部,，采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改,，避免了原材物料的浪費,，節(jié)約了原材料，處理了部分呆滯物品,，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象,，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間。
積極配合財務(wù)部門工作,，保證了對表單的上交時間和數(shù)據(jù)的準確性,，真實性，采購與供應(yīng)商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評,，利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門的生產(chǎn)。工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運作起到了不可低估的作用,?？傊瑇x年取得的成績,，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合,，但還是存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：
1,、在忙碌中對領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些,，致使溝通進行不歡而散時有發(fā)生。
改善方案：盡可能定時收發(fā)料,，以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料,，盤點，整理等事務(wù),。
2,、短時間培訓(xùn)后的接受能力有限，再培訓(xùn)和來料反饋信息力度有待加強,。
改善方案：盡可能每周對倉庫管理員進行培訓(xùn),，提高其管理能力，執(zhí)行力,，確保進出倉數(shù)據(jù)準確,，確保信息反饋及時并真實。
3,、在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高,。
為提高物料的管理，對所有進出倉物料盡可能按<倉庫管理程序>執(zhí)行,，為確保計劃部,。采購部。生產(chǎn)部及銷售部能及時了解物料庫存情況,，對k3數(shù)據(jù)及庫存日報表需有專人負責(zé)錄入,。確保在進出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料。確保數(shù)據(jù)的準確性與及時性,。
在揮手昨天的時刻,，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績,，將不驕不躁,，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足,，將不懈的努力爭取做到最好,，我們將會用行動來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力,，說實話倉庫真沒有什么成績可言,，就算有那么一丁點兒成績也難以彌補不足，在迎來掌聲和鮮花之時,，首先應(yīng)該是公司及公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理有方,，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果，也是他們帶著大家走出來的今天,，而倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結(jié)果,，謝謝你們!
xx年，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好,，為公司的發(fā)展前景盡一份力,。在未來的領(lǐng)獎臺上，那一份榮耀是公司的,，是幾位同事的,。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列,，讓我們攜手合作,，創(chuàng)造出輝煌的明天，在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!
部門年終總結(jié)框架篇十九
1,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，我們遵循以老帶新,，以新促老的原則,。首先，以老帶新,，這對我們保證業(yè)務(wù)質(zhì)量是個很大的考驗,。我們一方面組織集體學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測報業(yè)務(wù)理論知識和相關(guān)的規(guī)章制度,，另一方面要求老觀測員在平時的業(yè)務(wù)實踐中向新觀測員傳授經(jīng)驗,。這兩方相互結(jié)合相互促進，使我們的新增力量很快的成長起來,，現(xiàn)在,，我們的新觀測員都已經(jīng)具有了相對扎實的理論功底，過硬的心理素質(zhì)和必要的敬業(yè)精神,，為保證我站的業(yè)務(wù)質(zhì)量起到了不容忽視的作用,。其次,，以新促老。在給新觀測員傳授理論知識和實踐經(jīng)驗的過程中,，老觀測員必然要對自己掌握的知識進行重溫和整理,，這對老觀測員本身也是一個認真學(xué)習(xí)的過程。另外,，老氣象觀測員出于職業(yè)自尊心，也會對自己的業(yè)務(wù)質(zhì)量提出更高的要求,。這樣一來,，新觀測員的存在客觀上又起到了一個促進作用。以老帶新,，以新促老的原則,，使我們的劣勢變成了優(yōu)勢。二年來共組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)79次,，集體觀測91次,，質(zhì)量分析23次，考試6次,。
2,、加大了對原始記錄的檢查審核力度，對每月的所有測報原始記錄進行全面的檢查審核,，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因,、進行糾正處理、堵塞漏洞,。圓滿的完成了全年工作任務(wù),，全年測報總基數(shù)31716。8個,，錯情0個,，錯情率0。0‰,，報表出門合格26份（含年報）,，出門合格率100%。
3,、自動站運行平穩(wěn),，所有的臺站參數(shù)管理有序，檔案齊全,，數(shù)據(jù)文件每日進行移動磁盤及異機雙重備份,，未發(fā)生因沒有進行備份而丟失數(shù)據(jù)的現(xiàn)象。測報用設(shè)備安全可靠,，計算機裝有病毒防護軟件,，并定期進行病毒庫升級、殺毒,。按照文件要求,，全年的所有地面資料已全部掃描歸檔。
4,、儀器維護,。對測報用所有儀器進行了檢查維護，對前半年即將到期的儀器設(shè)備進行了更換,、送檢,，確保現(xiàn)用儀器中無超檢,、帶病儀器,，確保了測報業(yè)務(wù)的平穩(wěn)運行。
5,、根據(jù)生態(tài)與農(nóng)業(yè)氣象有關(guān)文件,、技術(shù)要求，認真開展生態(tài)環(huán)境監(jiān)測與服務(wù)工作,。適時開展了黃河凌汛監(jiān)測,，及時發(fā)布了黃河凌汛監(jiān)測信息。二年內(nèi)生態(tài)服務(wù)產(chǎn)品共發(fā)布了32期,，災(zāi)情零報告24期,，土壤濕度監(jiān)測78次，干沉降監(jiān)測24次,，地下水位監(jiān)測24次,，ab報78份，災(zāi)情直報3次,，農(nóng)作物生長數(shù)據(jù)監(jiān)測20次,。生態(tài)監(jiān)測數(shù)據(jù)上傳及時率為100%。
始終堅持運用馬克思列寧主義的立場,、觀點和方法論,，堅持正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐,。熱愛祖國,、熱愛社會主義。認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策,，工作積極主動，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責(zé)，任勞任怨,，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻,。
認真學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想和“十七大”的重要思想，以飽滿的熱情投入到實際工作中去,。在工作實際中能以“三個代表”重要思想和建設(shè)有中國特色社會主義理論為指導(dǎo)思想,，以實際行動努力實踐“三個代表”重要思想，使這種精神力量轉(zhuǎn)化為我飽滿的工作熱情和工作干勁,。在工作之余我還學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論,、十七大精神，使自己逐步向組織靠攏,。
在工作中堅持實事求是的工作作風(fēng),，大事講原則，小事講風(fēng)格,。能和同事們保持一種寬松和諧的工作關(guān)系,。聽從組織的安排，組織上不允許做的事堅決不做,。遵守單位的各項規(guī)章制度,。
二年來完成各種報告多篇，包括xx,、xx年的工作總結(jié),，xx、xx年的工
作計劃和各類報告等文稿,，在首府氣象信息發(fā)表了簡訊,，通過幾年的鍛煉加強了自己的寫作水平。幫助農(nóng)氣員通過計算機計算各類數(shù)據(jù),。
1,、雖然自己平常也加強了學(xué)習(xí)，但是學(xué)習(xí)內(nèi)容僅僅限于自己對口業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，其它方面的知識看得比較少,，知識面不廣。
2,、心再細一點,，工作再得細點,，避免出現(xiàn)不必要的錯誤，進一步提高業(yè)務(wù)質(zhì)量,。
3,、加強各方面能力的煅煉，不斷提高自己的辦事,、工作效率,。
回顧二年來的工作，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己的不足之處,，在理論學(xué)習(xí)上還不夠深入,，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的工作中,，我一定會揚長避短,，克服不足、認真學(xué)習(xí),、發(fā)奮工作,、積極進取、盡快成長,，把工作做的更好,，為氣象事業(yè)做出更多、更大的貢獻,。
部門年終總結(jié)框架篇二十
1,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,，我們遵循以老帶新,，以新促老的原則。首先,，以老帶新,，這對我們保證業(yè)務(wù)質(zhì)量是個很大的考驗。我們一方面組織集體學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)測報業(yè)務(wù)理論知識和相關(guān)的規(guī)章制度,，另一方面要求老觀測員在平時的業(yè)務(wù)實踐中向新觀測員傳授經(jīng)驗。這兩方相互結(jié)合相互促進,，使我們的新增力量很快的成長起來,，現(xiàn)在，我們的新觀測員都已經(jīng)具有了相對扎實的理論功底,，過硬的心理素質(zhì)和必要的敬業(yè)精神,，為保證我站的業(yè)務(wù)質(zhì)量起到了不容忽視的作用,。其次，以新促老,。在給新觀測員傳授理論知識和實踐經(jīng)驗的過程中,，老觀測員必然要對自己掌握的知識進行重溫和整理，這對老觀測員本身也是一個認真學(xué)習(xí)的過程,。另外,，老氣象觀測員出于職業(yè)自尊心，也會對自己的業(yè)務(wù)質(zhì)量提出更高的要求,。這樣一來,，新觀測員的存在客觀上又起到了一個促進作用。以老帶新,，以新促老的原則,，使我們的劣勢變成了優(yōu)勢。二年來共組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)79次,，集體觀測91次,，質(zhì)量分析23次，考試6次,。
2、加大了對原始記錄的檢查審核力度,，對每月的所有測報原始記錄進行全面的檢查審核,，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因、進行糾正處理,、堵塞漏洞,。圓滿的完成了全年工作任務(wù)，全年測報總基數(shù)31716,。8個,，錯情0個，錯情率0,。0‰,，報表出門合格26份（含年報），出門合格率100%,。
3,、自動站運行平穩(wěn)，所有的臺站參數(shù)管理有序,，檔案齊全,，數(shù)據(jù)文件每日進行移動磁盤及異機雙重備份，未發(fā)生因沒有進行備份而丟失數(shù)據(jù)的現(xiàn)象,。測報用設(shè)備安全可靠,，計算機裝有病毒防護軟件,，并定期進行病毒庫升級、殺毒,。按照文件要求,，全年的所有地面資料已全部掃描歸檔。
4,、儀器維護,。對測報用所有儀器進行了檢查維護，對前半年即將到期的儀器設(shè)備進行了更換,、送檢,，確保現(xiàn)用儀器中無超檢,、帶病儀器,，確保了測報業(yè)務(wù)的平穩(wěn)運行。
5,、根據(jù)生態(tài)與農(nóng)業(yè)氣象有關(guān)文件,、技術(shù)要求，認真開展生態(tài)環(huán)境監(jiān)測與服務(wù)工作,。適時開展了黃河凌汛監(jiān)測,，及時發(fā)布了黃河凌汛監(jiān)測信息。二年內(nèi)生態(tài)服務(wù)產(chǎn)品共發(fā)布了32期,，災(zāi)情零報告24期,，土壤濕度監(jiān)測78次，干沉降監(jiān)測24次,，地下水位監(jiān)測24次,，ab報78份，災(zāi)情直報3次,，農(nóng)作物生長數(shù)據(jù)監(jiān)測20次,。生態(tài)監(jiān)測數(shù)據(jù)上傳及時率為100%。
始終堅持運用馬克思列寧主義的立場,、觀點和方法論,，堅持正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐,。熱愛祖國,、熱愛社會主義。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，工作積極主動，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責(zé)，任勞任怨,，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻,。
認真學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想和“十七大”的重要思想，以飽滿的熱情投入到實際工作中去,。在工作實際中能以“三個代表”重要思想和建設(shè)有中國特色社會主義理論為指導(dǎo)思想,，以實際行動努力實踐“三個代表”重要思想，使這種精神力量轉(zhuǎn)化為我飽滿的工作熱情和工作干勁,。在工作之余我還學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論,、十七大精神,，使自己逐步向組織靠攏。
在工作中堅持實事求是的工作作風(fēng),，大事講原則,，小事講風(fēng)格。能和同事們保持一種寬松和諧的工作關(guān)系,。聽從組織的安排,，組織上不允許做的事堅決不做。遵守單位的各項規(guī)章制度,。
二年來完成各種報告多篇，包括xx,、xx年的工作總結(jié),，xx、xx年的工
作計劃和各類報告等文稿,，在首府氣象信息發(fā)表了簡訊,，通過幾年的鍛煉加強了自己的寫作水平。幫助農(nóng)氣員通過計算機計算各類數(shù)據(jù),。
1,、雖然自己平常也加強了學(xué)習(xí)，但是學(xué)習(xí)內(nèi)容僅僅限于自己對口業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，其它方面的知識看得比較少,，知識面不廣。
2、心再細一點,，工作再得細點,，避免出現(xiàn)不必要的錯誤，進一步提高業(yè)務(wù)質(zhì)量,。
3,、加強各方面能力的煅煉，不斷提高自己的辦事,、工作效率,。
回顧二年來的工作，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己的不足之處,，在理論學(xué)習(xí)上還不夠深入,，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的工作中,，我一定會揚長避短,，克服不足、認真學(xué)習(xí),、發(fā)奮工作,、積極進取、盡快成長,，把工作做的更好,，為氣象事業(yè)做出更多、更大的貢獻,。
部門年終總結(jié)框架篇二十一
宜萬鐵路工程建設(shè)進入決戰(zhàn)沖刺階段,，工程施工進入關(guān)鍵時期。隨著工程建設(shè)逐漸接近尾聲,，協(xié)調(diào)服務(wù)工作難度進一步加大,，面臨更尖銳的矛盾和更嚴重的困難，縣鐵路辦堅持在縣委縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,，在州鐵路辦的指導(dǎo)下,，加大力度，強化措施,，扎實工作,，盡職盡責(zé)，切實搞好支持宜萬鐵路建設(shè)協(xié)調(diào)服務(wù)工作,，努力為宜萬鐵路建設(shè)營造良好環(huán)境,。
（一）全年工作早安排,、早部署
一是及時召開全縣協(xié)調(diào)工作會議。春節(jié)剛過,，縣人民政府于2月11日在野三關(guān)召開了全縣“兩路”建設(shè)協(xié)調(diào)服務(wù)工作會議,。縣政府領(lǐng)導(dǎo)在會上對全縣支持服務(wù)“兩路”建設(shè)提出了明確的要求,，縣鐵路辦在會上總結(jié)了過去五年的工作情況,，對工作重點進行了部署安排。
二是及時下發(fā)了工作要點,?？h鐵路辦下發(fā)了工作要點，對全年工作進行了安排部署,，使全年工作任務(wù)具體,，目標(biāo)明確，重點突出,，有的放矢,。
（二）切實做好矛盾化解和維護穩(wěn)定工作
工程后期，一些深層次的矛盾和比較復(fù)雜的問題逐漸凸顯,，特別是涉及到群眾利益的一些問題比較多,，解決起來難度大，往往要做大量的工作,，而且更多的主要是解釋,、說服和疏導(dǎo)工作。
一是關(guān)于失地農(nóng)戶問題,。截止底,，宜萬鐵路巴東段完全失地農(nóng)民29戶102人；人平不足0.3畝的失地農(nóng)民10戶37人,。失地農(nóng)戶的問題是一個很現(xiàn)實的問題,，也是一個目前還沒有很好的辦法解決的問題。此前,，我們努力地做了一些穩(wěn)控工作,，保證了施工的正常進行。在4月進行了調(diào)查摸底,，向縣政府上報了方案，主要有實行農(nóng)轉(zhuǎn)非,，享受城市低保,，扶貧異地搬遷，勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn),，小額貼息貸款等,，但因我縣國家重點工程建設(shè)項目多，類似情況普遍，加之政策性強,，未能有效實施,；今年2月代縣政府向州政府上報了解決失地戶生活保障的請示，主要是參照我縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的模式提出了建議,。截至目前,，一直還沒有明確的政策出臺，面對要求解決問題的群眾我們只有詳細的解釋,，耐心的疏導(dǎo),，繼續(xù)盡全力做好穩(wěn)控工作。
二是臨時用地復(fù)墾問題,。我縣境內(nèi)鐵路臨時用地共350畝,，臨時用地補償資金由施工單位支付。我縣臨時用地復(fù)墾退地嚴格按照縣政府辦巴政辦發(fā)〔xx〕97號,、縣林業(yè)局巴林函〔xx〕13號文件執(zhí)行,，基本都是采用貨幣補償方式，目前已退地結(jié)束,。耕地是按主線征地補償標(biāo)準扣除原在使用期每年已補償?shù)牟糠趾?，一次性給農(nóng)戶補償；林地施工單位使用結(jié)束后,，退還給農(nóng)戶,。但現(xiàn)農(nóng)戶要求林地亦按主線標(biāo)準補償，與縣林業(yè)局巴林函〔xx〕13號文不相符,，同時施工單位原已繳納森林植被恢復(fù)費?，F(xiàn)還在做解釋疏導(dǎo)工作。
三是炮損問題,。炮損是指“兩路”在施工期間進行爆破作業(yè)時,，對周圍農(nóng)戶的房屋有一定震動，帶來一定損失,。到目前為止,，大多數(shù)施工單位已進行處理，委托房管部門進行鑒定,，估價部門估價,，然后對農(nóng)戶進行補償。中鐵十六局施工地段待爆破作業(yè)結(jié)束后開展上述工作,。但現(xiàn)在的問題是部分原已鑒定并補償維修費的農(nóng)戶要求進行二次鑒定補償,，施工單位難以接受，且第一次補償后農(nóng)戶是否維修,，無法界定,。此問題尤以中隧集團二處所涉地段最突出,，已向縣、州有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)信訪,。目前也還在進一步做解釋疏導(dǎo)工作,。
四是日常的矛盾糾紛調(diào)解處理和上訪群眾的接待工作。在具體問題處理上做到既堅持原則,，嚴肅政策,，又因地制宜，從實際出發(fā),，能靈活的靈活,，能變通的變通，具體問題具體分析,，具體情況具體對待,，力求圓滿解決問題。同時始終堅持熱情服務(wù),，注意工作方法,。即使是對纏訪滋事的人，也堅持做耐心細致的規(guī)勸解釋工作,，想盡千方百計,，道盡千言萬語，循循善誘,，苦口婆心,，以誠心換取誠服。
（三）認真完成上級交辦的任務(wù)
一是對取土棄渣場的驗收移交工作及時向縣政府匯報,，并爭取縣直有關(guān)部門的支持配合,，提出了意見和建議，縣政府辦公室下發(fā)專門文件進行了安排,，縣鐵路辦召開專題會議進行了部署,；
二是完成了邊（夾）角地的調(diào)查；
三是協(xié)調(diào)有關(guān)單位協(xié)助鐵路建設(shè)業(yè)主重新選定了牽引變電所地址,；
四是向州鐵路辦上報了我縣因鐵路建設(shè)的失地農(nóng)戶情況,。
（一）失地農(nóng)戶的后續(xù)生活保障問題。失地農(nóng)戶生活保障問題由來已久,，是一個必須解決而又難以解決的問題,，鄂政辦發(fā)〔xx〕39號文件出臺后，此問題更加突出,，現(xiàn)已成為一個重大的不穩(wěn)定因素,。雖然過去各級都做過一些調(diào)查研究，但至今尚無具體政策出臺,。
（二）協(xié)調(diào)工作難點問題,。宜萬鐵路工程接近尾聲，協(xié)調(diào)工作面臨的難度逐漸加大,，一些棘手的問題難以解決,。
一是臨時用地中的林地補償問題，農(nóng)戶要求按主線標(biāo)準補償,，但與相關(guān)政策不符,，施工單位難以接受，但大部分林地?zé)o法恢復(fù),，至少在短時間內(nèi)不能使用也是客觀事實,，國家、集體,、個人三者利益難以統(tǒng)一,；
二是部分農(nóng)戶要求進行二次炮損鑒定補償，施工單位不接受,，有無損失,、損失程度認定難，且牽一發(fā)動全身,，容易引起全線反彈,。
（ 三）牽引變電所征地標(biāo)準問題。牽引變電所將征地27畝,，現(xiàn)在再用原來的補償標(biāo)準農(nóng)戶肯定不會同意,。
一是有新的土地征用補償政策；
二是在用地村所涉的其它項目補償標(biāo)準都高于宜萬鐵路原補償標(biāo)準,。
（四）縣鐵路辦經(jīng)費嚴重緊缺,。宜萬鐵路建設(shè)五年之久，縣鐵路辦只有州鐵路辦下?lián)艿?0萬元經(jīng)費,，嚴重的入不敷出,，運轉(zhuǎn)艱難。
（一）及時協(xié)助建設(shè)業(yè)主完成牽引變電所的征地,，確保工程順利開工,。
（二）督促施工單位按要求完成取土棄渣場的治理整修，確保年內(nèi)移交完畢,。
（三）盡最大努力解決好重點難點問題,，確保安定穩(wěn)定。
一是積極向上級請示匯報,，爭取支持,；
二是發(fā)揮主觀能動性盡最大努力做好工作
部門年終總結(jié)框架篇二十二
宜萬鐵路工程建設(shè)進入決戰(zhàn)沖刺階段，工程施工進入關(guān)鍵時期,。隨著工程建設(shè)逐漸接近尾聲,，協(xié)調(diào)服務(wù)工作難度進一步加大,，面臨更尖銳的矛盾和更嚴重的困難，縣鐵路辦堅持在縣委縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,，在州鐵路辦的指導(dǎo)下,，加大力度，強化措施,，扎實工作,，盡職盡責(zé)，切實搞好支持宜萬鐵路建設(shè)協(xié)調(diào)服務(wù)工作,，努力為宜萬鐵路建設(shè)營造良好環(huán)境,。
（一）全年工作早安排、早部署
一是及時召開全縣協(xié)調(diào)工作會議,。春節(jié)剛過,，縣人民政府于2月11日在野三關(guān)召開了全縣“兩路”建設(shè)協(xié)調(diào)服務(wù)工作會議?？h政府領(lǐng)導(dǎo)在會上對全縣支持服務(wù)“兩路”建設(shè)提出了明確的要求,，縣鐵路辦在會上總結(jié)了過去五年的工作情況，對工作重點進行了部署安排,。
二是及時下發(fā)了工作要點,。縣鐵路辦下發(fā)了工作要點,，對全年工作進行了安排部署,，使全年工作任務(wù)具體，目標(biāo)明確,，重點突出,，有的放矢。
（二）切實做好矛盾化解和維護穩(wěn)定工作
工程后期,，一些深層次的矛盾和比較復(fù)雜的問題逐漸凸顯,，特別是涉及到群眾利益的一些問題比較多，解決起來難度大,，往往要做大量的工作,，而且更多的主要是解釋、說服和疏導(dǎo)工作,。
一是關(guān)于失地農(nóng)戶問題,。截止底，宜萬鐵路巴東段完全失地農(nóng)民29戶102人,；人平不足0.3畝的失地農(nóng)民10戶37人,。失地農(nóng)戶的問題是一個很現(xiàn)實的問題，也是一個目前還沒有很好的辦法解決的問題。此前,，我們努力地做了一些穩(wěn)控工作,，保證了施工的正常進行。在4月進行了調(diào)查摸底,，向縣政府上報了方案,，主要有實行農(nóng)轉(zhuǎn)非，享受城市低保,，扶貧異地搬遷，勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn),，小額貼息貸款等,，但因我縣國家重點工程建設(shè)項目多，類似情況普遍,，加之政策性強,，未能有效實施；今年2月代縣政府向州政府上報了解決失地戶生活保障的請示,，主要是參照我縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的模式提出了建議,。截至目前，一直還沒有明確的政策出臺,，面對要求解決問題的群眾我們只有詳細的解釋,，耐心的疏導(dǎo)，繼續(xù)盡全力做好穩(wěn)控工作,。
二是臨時用地復(fù)墾問題,。我縣境內(nèi)鐵路臨時用地共350畝，臨時用地補償資金由施工單位支付,。我縣臨時用地復(fù)墾退地嚴格按照縣政府辦巴政辦發(fā)〔xx〕97號,、縣林業(yè)局巴林函〔xx〕13號文件執(zhí)行，基本都是采用貨幣補償方式,，目前已退地結(jié)束,。耕地是按主線征地補償標(biāo)準扣除原在使用期每年已補償?shù)牟糠趾螅淮涡越o農(nóng)戶補償,；林地施工單位使用結(jié)束后,，退還給農(nóng)戶。但現(xiàn)農(nóng)戶要求林地亦按主線標(biāo)準補償,，與縣林業(yè)局巴林函〔xx〕13號文不相符,，同時施工單位原已繳納森林植被恢復(fù)費。現(xiàn)還在做解釋疏導(dǎo)工作,。
三是炮損問題,。炮損是指“兩路”在施工期間進行爆破作業(yè)時，對周圍農(nóng)戶的房屋有一定震動,，帶來一定損失,。到目前為止,，大多數(shù)施工單位已進行處理,，委托房管部門進行鑒定,，估價部門估價,，然后對農(nóng)戶進行補償,。中鐵十六局施工地段待爆破作業(yè)結(jié)束后開展上述工作,。但現(xiàn)在的問題是部分原已鑒定并補償維修費的農(nóng)戶要求進行二次鑒定補償，施工單位難以接受，且第一次補償后農(nóng)戶是否維修,，無法界定,。此問題尤以中隧集團二處所涉地段最突出,，已向縣、州有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)信訪,。目前也還在進一步做解釋疏導(dǎo)工作,。
四是日常的矛盾糾紛調(diào)解處理和上訪群眾的接待工作,。在具體問題處理上做到既堅持原則,，嚴肅政策，又因地制宜，從實際出發(fā),，能靈活的靈活,，能變通的變通,，具體問題具體分析,，具體情況具體對待,，力求圓滿解決問題。同時始終堅持熱情服務(wù),，注意工作方法,。即使是對纏訪滋事的人，也堅持做耐心細致的規(guī)勸解釋工作,，想盡千方百計,，道盡千言萬語，循循善誘,，苦口婆心,，以誠心換取誠服。
（三）認真完成上級交辦的任務(wù)
一是對取土棄渣場的驗收移交工作及時向縣政府匯報,，并爭取縣直有關(guān)部門的支持配合,，提出了意見和建議，縣政府辦公室下發(fā)專門文件進行了安排,，縣鐵路辦召開專題會議進行了部署,；
二是完成了邊（夾）角地的調(diào)查,；
三是協(xié)調(diào)有關(guān)單位協(xié)助鐵路建設(shè)業(yè)主重新選定了牽引變電所地址,；
四是向州鐵路辦上報了我縣因鐵路建設(shè)的失地農(nóng)戶情況。
（一）失地農(nóng)戶的后續(xù)生活保障問題,。失地農(nóng)戶生活保障問題由來已久,，是一個必須解決而又難以解決的問題，鄂政辦發(fā)〔xx〕39號文件出臺后,，此問題更加突出,，現(xiàn)已成為一個重大的不穩(wěn)定因素。雖然過去各級都做過一些調(diào)查研究,，但至今尚無具體政策出臺,。
（二）協(xié)調(diào)工作難點問題,。宜萬鐵路工程接近尾聲，協(xié)調(diào)工作面臨的難度逐漸加大,，一些棘手的問題難以解決,。
一是臨時用地中的林地補償問題，農(nóng)戶要求按主線標(biāo)準補償,，但與相關(guān)政策不符,，施工單位難以接受，但大部分林地?zé)o法恢復(fù),，至少在短時間內(nèi)不能使用也是客觀事實,，國家、集體,、個人三者利益難以統(tǒng)一,；
二是部分農(nóng)戶要求進行二次炮損鑒定補償，施工單位不接受,，有無損失,、損失程度認定難，且牽一發(fā)動全身,，容易引起全線反彈,。
（ 三）牽引變電所征地標(biāo)準問題。牽引變電所將征地27畝,，現(xiàn)在再用原來的補償標(biāo)準農(nóng)戶肯定不會同意,。
一是有新的土地征用補償政策；
二是在用地村所涉的其它項目補償標(biāo)準都高于宜萬鐵路原補償標(biāo)準,。
（四）縣鐵路辦經(jīng)費嚴重緊缺,。宜萬鐵路建設(shè)五年之久，縣鐵路辦只有州鐵路辦下?lián)艿?0萬元經(jīng)費,，嚴重的入不敷出,，運轉(zhuǎn)艱難。
（一）及時協(xié)助建設(shè)業(yè)主完成牽引變電所的征地,，確保工程順利開工,。
（二）督促施工單位按要求完成取土棄渣場的治理整修，確保年內(nèi)移交完畢,。
（三）盡最大努力解決好重點難點問題,，確保安定穩(wěn)定。
一是積極向上級請示匯報,，爭取支持,；
二是發(fā)揮主觀能動性盡最大努力做好工作
部門年終總結(jié)框架篇二十三
今年以來，風(fēng)險管理部緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標(biāo),， 牢固樹立“發(fā)展第一,、風(fēng)控優(yōu)先”的風(fēng)險管理理念,，堅持原則性與靈 活性相結(jié)合的風(fēng)控原則，突出“五抓” ,，在有效實施風(fēng)險管理的同時,， 促進了公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展?，F(xiàn)就 20xx 年本部所做的主要 工作匯報如下
制度是行動的先導(dǎo),，是實現(xiàn)風(fēng)控目標(biāo)的保障。一年來,，風(fēng)險管理 部在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下,，從公司業(yè)務(wù)經(jīng)營和風(fēng)險管理實際出發(fā)， 堅持建章立制與規(guī)范管理相結(jié)合,，一是擬定了《金融類業(yè)務(wù)操作及風(fēng) 控規(guī)程》《平臺業(yè)務(wù)操作及風(fēng)控規(guī)程》及操作流程圖,；二是制定了《平 、 臺及股東業(yè)務(wù)授信管理辦法》 ,；三是對原有的合同,、協(xié)議進行了清理， 按照“精減,、適用,、合法、有效”的原則,，在充分聽取法律顧問及公 司領(lǐng)導(dǎo)意見的基礎(chǔ)上進行了修定完善,；四是對各類合同文本使用全部 實行了紙質(zhì)化、格式化,。
與此同時,，配合相關(guān)部門起草并出臺了《過失責(zé)任追究辦法》 ，確 保了各類業(yè)務(wù)操作和風(fēng)險管控有章可循,，有據(jù)可依,，有效地杜絕操作 風(fēng)險、合規(guī)風(fēng)險,、道德風(fēng)險的發(fā)生,。
任何收益都不能彌補本金的損失。對此,，風(fēng)險管理部堅持從源頭 抓起,，嚴把“四關(guān)” ,，保證了項目質(zhì)量,，降低了項目實施風(fēng)險。一是嚴1把“項目立項關(guān)” ,，對業(yè)務(wù)部門申報的項目,，風(fēng)險管理部在查看相關(guān)資 料,、認真聽取情況介紹的基礎(chǔ)上，幫助相關(guān)人員對項目實施面臨或可 能面臨的潛在風(fēng)險進行識別,、分析,，并根據(jù)所揭示風(fēng)險的可控性，結(jié) 合客戶及項目實際情況提出明確,、有效的風(fēng)控建議,，對經(jīng)雙方溝通認 為不符合風(fēng)控要求的， 業(yè)務(wù)部門均主動撤回了立項申請,； 二是嚴把 “盡 職調(diào)查關(guān)” ,，對初審符合條件，風(fēng)控部根據(jù)項目實際逐一列出驗證和調(diào) 查清單,，并配合業(yè)務(wù)人員適時開展實地盡職調(diào)查,。在調(diào)查中始終堅持 “聽、看,、查,、問、測”相結(jié)合的辦法,，多渠道,、多角度獲取客戶及 項目一手資料；三是嚴把“綜合審查關(guān)” ,，結(jié)合現(xiàn)場盡職調(diào)查所掌握的 信息,，風(fēng)險管理部一方面對客戶及擔(dān)保人所提供資料的真實性、完整 性,、有效性進行審查,。對借款人或擔(dān)保人主體資格不合法，所投資項 目可行性差的果斷予以否決,，對資料不齊不全的,，告知相關(guān)人員及時 收集完善。另一方面對客戶資信,、經(jīng)營能力,、經(jīng)濟實力、資金用途,、 保證措施,、還款來源的真實性、可靠性,、有效性進行驗證,。對客戶資 信良好、項目可行、還款來源可靠,、資金投入風(fēng)險可控的給予積極支 持,，反之予以否決；四是嚴把“風(fēng)控措施設(shè)計關(guān)” ,，對符合公司投資及 風(fēng)控政策要求的項目,，風(fēng)險管理部堅持從每個項目的具體情況出發(fā)， 本著“程序簡便,、措施合法,、控制有效”的原則，及時擬定風(fēng)控措施,， 盡可能地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供最佳建議,。
與此同時，對操作復(fù)雜,、風(fēng)險管控難度大的項目,，風(fēng)險管理部還 逐一制定了詳細的操作流程，以幫助操作人員準確執(zhí)行風(fēng)控決策意見,。
全年共開展項目風(fēng)險評估 186 個,，其中參與盡職風(fēng)險調(diào)查 129 個，2通過風(fēng)險審查 78 個,。
事實證明：企業(yè)真正的風(fēng)險不在于外部而是內(nèi)部,，而防范內(nèi)部風(fēng) 險的關(guān)鍵在于規(guī)章制度的落實。
一年來,，風(fēng)險管理部始終堅持從本部門做起,，率先執(zhí)行公司業(yè)務(wù) 操作和風(fēng)險管理制度，做到正人先正己,。與此同時,，引導(dǎo)相關(guān)人員充 分認識嚴格執(zhí)行規(guī)章制度對防范經(jīng)營風(fēng)險與管理風(fēng)險、企業(yè)風(fēng)險與個 人風(fēng)險的重要性,。
另一方面,，為準確落實項目風(fēng)控決策意見，風(fēng)險管理部始終堅持 全程參與項目落實及回款工作,，并對落實過程中的每個環(huán)節(jié),、每個步 驟進行全方位、全過程監(jiān)督與指導(dǎo),，尤其是對各類法律文書的簽署堅 持做到了“有簽必審,、先審后簽” ，重要合同一律經(jīng)過法律顧問審查,、 領(lǐng)導(dǎo)審定后實施,。同時，對落實過程中遇到的新情況、新問題及時幫 助進行風(fēng)險分析,，并提出合理,、有效的解決措施,，有效防止了操作風(fēng) 險,、道德風(fēng)險和法律風(fēng)險的發(fā)生。
“三分種七分管” ,。為確保項目投資按時順利回收,，風(fēng)險 管理部一方面督促業(yè)務(wù)部門隨時關(guān)注項目運行情況，對即將逾期或己 逾期的投資項目實行責(zé)任到人,，采取電話催收與上門催收,、向借款人 催收與向擔(dān)保人、介紹人催收相結(jié)合的手段加強清收,。對生產(chǎn)經(jīng)營正 常,、還款有保證、風(fēng)險可控,，但因一時資金周轉(zhuǎn)困難的,，在結(jié)清費用 的前提下按公司相關(guān)規(guī)定和流程辦理延期手續(xù)。另一方面,，風(fēng)險管理3部依據(jù)投資項目臺賬隨時了解客戶結(jié)息,、還款情況，對欠息,、逾期的 項目及時與業(yè)務(wù)部門進行溝通,，對存在重大風(fēng)險苗頭的，主動配合業(yè) 務(wù)部門通過約見借款人,、前往企業(yè)實地考察,，全面摸清項目投資風(fēng)險 狀況，并根據(jù)項目風(fēng)險特點制定相應(yīng)的風(fēng)險化解措施,；對通過正常手 段均無法收回的投資,，在請示領(lǐng)導(dǎo)并與法律顧問進行交流溝通的基礎(chǔ) 上，果斷采取法律手段進行清收,，在一定程度上確保了項目風(fēng)險管控 的有效性,。
投資風(fēng)險的多樣性、復(fù)雜性和不確定性,，決定了風(fēng)險管理的靈活 性,、嚴密性和超前性。一年來,，風(fēng)控人員在開展自學(xué)與互學(xué),、項目討 論與風(fēng)控交流，不斷加強自身專業(yè)知識學(xué)習(xí)和實踐經(jīng)驗總結(jié)的同時， 還定期不定期地開展項目風(fēng)控工作后評價,，對過去己實施項目尤其是 對典型案例從項目立項,、項目風(fēng)險識別、風(fēng)險分析,、風(fēng)險控制,、風(fēng)險 跟蹤到風(fēng)險處置全過程進行回顧剖析，認真總結(jié)經(jīng)驗和查找不足,，進 而歸納,、完善不同項目風(fēng)險管控的基本方法及流程，為進一步做好項 目風(fēng)險控制工作,，有效防范項目風(fēng)險奠定了堅實基礎(chǔ),。
部門年終總結(jié)框架篇二十四
回顧這一年來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂,，有坎坷,，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的,，不再一一列舉,。但是我想說明的是，成績是來之不易的,，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來,，我作為科技部的負責(zé)人,，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：
銀行科技工作中,，安全為首要任務(wù),，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先,，保障安全的最有力手段就是制度,，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題,，對原有的崗位責(zé)任進行了調(diào)整,，制定了新的崗位責(zé)任制度，強調(diào)了崗位的必要性和重要性,，將崗位責(zé)任細化,，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工,，使科技工作在有序的環(huán)境下進行,。并且,，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行,。其次,，絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定,、連續(xù),、高效的運行，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用,。為保證系統(tǒng)的安全運行,，在年初時,，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間,。在20xx年時,，我提出了保障xx及xx的銀行卡地區(qū)系統(tǒng)整體可用率達到xx%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)系統(tǒng)在20xx年時頻繁出現(xiàn)波動,，但通過我們對系統(tǒng)的x次改造后,，今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理,、保障運行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果,。
在科技項目方面，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目很多,。首先,，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭?？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多,，但就xx的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求,，如：銀證通系統(tǒng),、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等,。在行領(lǐng)導(dǎo),、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下,，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線,，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務(wù)功能,，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢,，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用,。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面,。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋,，總行今年已對這些問題進行了一些相應(yīng)的改進。
我覺得,，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門,，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任,。一年來,，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響,。今年,，針對我行部分點xx電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議,，因為一旦點停電不能正常營業(yè),，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可,，并在年終決算前完成了所有點的更換,。
科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團結(jié)和協(xié)調(diào),，是做好科技服務(wù)工作的重要條件,。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結(jié)，我認真實行集中制,，堅持廣納諫言,，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行,，不剛愎自用,。對每個科技部員工，都一視同仁,，使他們既有一定的責(zé)任,，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一,，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性,，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象,。
一年來,，我十分注意加強科技部員工的思想作風(fēng)和紀律建設(shè)，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能,，著力塑造勤奮,、高效,、務(wù)實的機關(guān)部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關(guān)心,，工作上支持,，學(xué)習(xí)上鼓勵，紀律上嚴格約束,，堅決抵制和克服各種不正之風(fēng),。另一方面我堅持做到嚴于律己，率先垂范,。一直以來,，我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實踐,、駕馭全局的能力,，做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動,、工作上富有創(chuàng)造性,。平時在工作中做到勤于實踐,，敏于思考,，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員,，要求我們針對事務(wù)實事求是,，要有腳踏實地的工作作風(fēng)，培養(yǎng)了我一種務(wù)實的工作態(tài)度,。做為一名要害部門的負責(zé)人,，我始終堅持清正廉潔的作風(fēng)，堅持自警,、自勵,、自省、自勉,。作為一名中層干部,，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排,，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工,。作為員工的領(lǐng)導(dǎo)，我始終堅持要給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機會,，讓每位員工都能在工作中提高自己,，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗,，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值,。
經(jīng)過一年的工作,，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少,，但是還存在很多不足的地方,。
1、由于我參加工作時間不長,，社會經(jīng)驗還不是很豐富,，管理能力還有欠缺的地方。希望以后,，領(lǐng)導(dǎo)多多指出,，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己,，提高自己的工作水平,。
2、深入基層較少,，由于科技部自身工作壓力比較大,，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,，不能夠及時了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,，通過科技手段改進業(yè)務(wù)人。
部門年終總結(jié)框架篇二十五
我是20xx年9月有幸被ad錄用,，在ad進行培訓(xùn),。于10月8日正式到上海就職，至今已有四個多月的時間,。
作為一個會計工作者,，除了快速準確進行賬務(wù)處理以外，我還本著“熱情,、禮貌,、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋,、有問必答,、貼心服務(wù)，真誠,、周到的服務(wù)使我跟客戶建立了良好的關(guān)系,。我對這些平時培養(yǎng)的潛在客戶展開了營銷攻勢，向他們詳細的介紹了我行的電話銀行,、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品,，并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題，功夫不負苦心人,，今年我成功營銷了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶,，電話銀行30戶,，待發(fā)工資10戶，待發(fā)工資戶月交易量上1000萬,，為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務(wù)收入,。
上海ad財務(wù)部目前只有夏部長和我兩個人。所以,，我擔(dān)負著出納和會計輔助工作,。工作伊始，人員少,、工作雜,、業(yè)務(wù)多，我一兼數(shù)職,，在繁忙的工作中鍛煉自己磨練自已,，也常常加班加點的熟悉自己的本職工作，在短時間內(nèi)就進入角色并配合夏部長按紀律做好財務(wù)工作,。
及時準確的完成各月記賬,、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時準確地填報市各類月度,、季度,、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送,。完成了稅務(wù)申報與繳納,，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。
通過統(tǒng)計工作取得相關(guān)統(tǒng)計資料及信息的取得,，為政府綜合統(tǒng)計提供有價值的統(tǒng)計信息，為行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門提供數(shù)據(jù)參考,，并充分運用統(tǒng)計數(shù)據(jù)及信息分析當(dāng)前經(jīng)營狀況,，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。
總之在20xx年的工作中,，自己在局,、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里,，我們將更加努力工作,，發(fā)揚成績，改正不足,，以勤奮務(wù)實,，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念,，抓住機遇,，改變命運,。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟為導(dǎo)向,，以穩(wěn)定為前提,，以學(xué)習(xí)為補充，以發(fā)展為動力,。為我煤炭局,、培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量。
今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾聲,，設(shè)備的生產(chǎn)階段開始展開,。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴張，記帳,、登帳工作越來越重要,。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來,。我們在12月份進行了會計電算化的實施,，即采用新中大a3財務(wù)軟件，雖然系統(tǒng)開始不是太穩(wěn)定,，但工作的高效率已經(jīng)體現(xiàn)出來,。這為我們節(jié)約了時間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,，為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),，使財務(wù)工作上了一個新的臺階。
受總經(jīng)理和總會計師的認可和信任,，我被指定為計劃財務(wù)部門的負責(zé)人,。從那一刻起，我就深感責(zé)任重大,，終日戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,，如履薄冰，深恐有負領(lǐng)導(dǎo)的重托,，有負員工的信任,。所以我不敢有絲毫懈怠，時刻謹記肩負的責(zé)任和榮譽,，虛心請教,，低姿態(tài)做人。不斷強化學(xué)習(xí),，以學(xué)習(xí)的速度來彌補認識的深度;不斷開拓進取,，以持續(xù)的激情彌補經(jīng)驗的缺乏。通過半年的努力，我個人認為無論是在思想認識還是管理技能都得到大幅提升,，并逐步適應(yīng)了自己的角色,，肩負起領(lǐng)導(dǎo)的重托，為公司的正常運營貢獻了自己的力量?，F(xiàn)就我個人的思想認識和工作情況做如下匯報：
財務(wù)部一直人手較少,，而且我們沒有獨立的辦公室，一間辦公室內(nèi)安排了四個部門,。但在夏部長有序的組織下,，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳,、記帳工作,。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作。一年來,，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的支持,。基本上滿足了各部門對我部的財務(wù)要求,。由于上海公司是籌建階段,，工程、生產(chǎn),、后勤需要的資金量巨大,，每月的現(xiàn)金流量就有上千萬。雖然現(xiàn)金流量巨大而繁瑣,，但我們“認真,、仔細、嚴謹”的工作作風(fēng),，各項資金收付安全,、準確、及時,，沒有出現(xiàn)過任何差錯,。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務(wù)核算工作中我都盡職盡責(zé),，認真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力,。
今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾聲,，設(shè)備的生產(chǎn)階段開始展開。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴張,，記帳,、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來,。我們在12月份進行了會計電算化的實施,，即采用新中大a3財務(wù)軟件，雖然系統(tǒng)開始不是太穩(wěn)定,，但工作的高效率已經(jīng)體現(xiàn)出來,。這為我們節(jié)約了時間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,，為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),，使財務(wù)工作上了一個新的臺階。
財務(wù)部除要認真負責(zé)地處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外,，為達成本單位的任務(wù),，還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系,。本年度財務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支,。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系,，并圓滿完成了對統(tǒng)計,、稅務(wù)等各部門有關(guān)資料的申報。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短,，相互交流好的工和經(jīng)驗,，共同進步，爭取更好的工作成績,。
xx年是以推行項目管理為主,，進一步提高內(nèi)部管理水平的一年，而財務(wù)工作是一個主要職能監(jiān)督部門,，“當(dāng)好家,，理好財”，是我們財務(wù)工作應(yīng)盡的職責(zé)，只有不斷的反省與總結(jié),，管理工作才能提高,。回首過去,，展望未來,，我將繼續(xù)在財務(wù)工作上不斷努力，擔(dān)好好目前的重任,，將自己的工作做好,。作為一名財務(wù)人員，深感肩上的責(zé)任重大,，任務(wù)艱巨,，總結(jié)這一年的工作，還存在著不足之處,，要加強對財財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，要不斷的提高自已的業(yè)務(wù)水平和能力，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平不斷得到了更新和提高,，適應(yīng)現(xiàn)在的工作要求,，并為將來的工作做好準備。
部門年終總結(jié)框架篇二十六
我是20xx年9月有幸被ad錄用,，在ad進行培訓(xùn),。于10月8日正式到上海就職，至今已有四個多月的時間,。
作為一個會計工作者,，除了快速準確進行賬務(wù)處理以外，我還本著“熱情,、禮貌,、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋,、有問必答,、貼心服務(wù)，真誠,、周到的服務(wù)使我跟客戶建立了良好的關(guān)系,。我對這些平時培養(yǎng)的潛在客戶展開了營銷攻勢，向他們詳細的介紹了我行的電話銀行,、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品,，并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題，功夫不負苦心人,，今年我成功營銷了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶，電話銀行30戶，待發(fā)工資10戶,，待發(fā)工資戶月交易量上1000萬,，為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務(wù)收入。
上海ad財務(wù)部目前只有夏部長和我兩個人,。所以,，我擔(dān)負著出納和會計輔助工作。工作伊始,，人員少,、工作雜、業(yè)務(wù)多,，我一兼數(shù)職,，在繁忙的工作中鍛煉自己磨練自已，也常常加班加點的熟悉自己的本職工作,，在短時間內(nèi)就進入角色并配合夏部長按紀律做好財務(wù)工作,。
及時準確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,，及時準確地填報市各類月度,、季度、年終統(tǒng)計報表,，按時向各部門報送,。完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納,。
通過統(tǒng)計工作取得相關(guān)統(tǒng)計資料及信息的取得,，為政府綜合統(tǒng)計提供有價值的統(tǒng)計信息，為行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門提供數(shù)據(jù)參考,，并充分運用統(tǒng)計數(shù)據(jù)及信息分析當(dāng)前經(jīng)營狀況,，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。
總之在20xx年的工作中,，自己在局,、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里,，我們將更加努力工作,，發(fā)揚成績，改正不足,，以勤奮務(wù)實,，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念,，抓住機遇,，改變命運,。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟為導(dǎo)向,，以穩(wěn)定為前提,，以學(xué)習(xí)為補充，以發(fā)展為動力,。為我煤炭局,、培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量。
今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾聲,，設(shè)備的生產(chǎn)階段開始展開,。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴張，記帳,、登帳工作越來越重要,。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來,。我們在12月份進行了會計電算化的實施,，即采用新中大a3財務(wù)軟件，雖然系統(tǒng)開始不是太穩(wěn)定,，但工作的高效率已經(jīng)體現(xiàn)出來,。這為我們節(jié)約了時間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,，為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),，使財務(wù)工作上了一個新的臺階。
受總經(jīng)理和總會計師的認可和信任,，我被指定為計劃財務(wù)部門的負責(zé)人,。從那一刻起，我就深感責(zé)任重大,，終日戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,，如履薄冰，深恐有負領(lǐng)導(dǎo)的重托,，有負員工的信任,。所以我不敢有絲毫懈怠，時刻謹記肩負的責(zé)任和榮譽,，虛心請教,，低姿態(tài)做人。不斷強化學(xué)習(xí),，以學(xué)習(xí)的速度來彌補認識的深度;不斷開拓進取,，以持續(xù)的激情彌補經(jīng)驗的缺乏。通過半年的努力,，我個人認為無論是在思想認識還是管理技能都得到大幅提升,，并逐步適應(yīng)了自己的角色,，肩負起領(lǐng)導(dǎo)的重托，為公司的正常運營貢獻了自己的力量?，F(xiàn)就我個人的思想認識和工作情況做如下匯報：
財務(wù)部一直人手較少,，而且我們沒有獨立的辦公室，一間辦公室內(nèi)安排了四個部門,。但在夏部長有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作,。財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳,、記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作,。一年來,，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M足了各部門對我部的財務(wù)要求,。由于上海公司是籌建階段，工程,、生產(chǎn),、后勤需要的資金量巨大，每月的現(xiàn)金流量就有上千萬,。雖然現(xiàn)金流量巨大而繁瑣,，但我們“認真、仔細,、嚴謹”的工作作風(fēng),，各項資金收付安全、準確,、及時,，沒有出現(xiàn)過任何差錯。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來,。在財務(wù)核算工作中我都盡職盡責(zé),，認真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力,。
今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾聲,，設(shè)備的生產(chǎn)階段開始展開。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴張,，記帳,、登帳工作越來越重要。為提高工作效率,，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來,。我們在12月份進行了會計電算化的實施,，即采用新中大a3財務(wù)軟件，雖然系統(tǒng)開始不是太穩(wěn)定,，但工作的高效率已經(jīng)體現(xiàn)出來,。這為我們節(jié)約了時間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,，為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),，使財務(wù)工作上了一個新的臺階。
財務(wù)部除要認真負責(zé)地處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外,，為達成本單位的任務(wù),，還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系,。本年度財務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支,。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系,，并圓滿完成了對統(tǒng)計,、稅務(wù)等各部門有關(guān)資料的申報。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短,，相互交流好的工和經(jīng)驗,，共同進步，爭取更好的工作成績,。
xx年是以推行項目管理為主,，進一步提高內(nèi)部管理水平的一年，而財務(wù)工作是一個主要職能監(jiān)督部門,，“當(dāng)好家,，理好財”，是我們財務(wù)工作應(yīng)盡的職責(zé)，只有不斷的反省與總結(jié),，管理工作才能提高,。回首過去,，展望未來,，我將繼續(xù)在財務(wù)工作上不斷努力，擔(dān)好好目前的重任,，將自己的工作做好,。作為一名財務(wù)人員，深感肩上的責(zé)任重大,，任務(wù)艱巨,，總結(jié)這一年的工作，還存在著不足之處,，要加強對財財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，要不斷的提高自已的業(yè)務(wù)水平和能力,，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平不斷得到了更新和提高,，適應(yīng)現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準備,。
部門年終總結(jié)框架篇二十七
回顧這一年來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯,，有喜有憂，有坎坷,，也有收獲,，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉,。但是我想說明的是,，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力,。這一年來，我作為科技部的負責(zé)人,，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作,，具體的可以概括為如下五個方面：
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù),，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展,。首先，保障安全的最有力手段就是制度,，我本著這一原則,，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對原有的崗位責(zé)任進行了調(diào)整,，制定了新的崗位責(zé)任制度,，強調(diào)了崗位的必要性和重要性,，將崗位責(zé)任細化，責(zé)任到人,，在管理層面有了明確的管理分工,，使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且,，在部門全體員工的共同努力下,，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次,，絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈,，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù),、高效的運行,，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用,。為保證系統(tǒng)的安全運行,，在年初時，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話,，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間,。在20xx年時，我提出了保障xx及xx的銀行卡地區(qū)系統(tǒng)整體可用率達到xx%以上的目標(biāo),。盡管我們的地區(qū)系統(tǒng)在20xx年時頻繁出現(xiàn)波動,，但通過我們對系統(tǒng)的x次改造后，今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的,。我在加強管理,、保障運行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。
在科技項目方面,，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目很多,。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭,?？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就xx的地區(qū)特色和我行的特點,，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求,，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng),、單證中心系統(tǒng)等,。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下,，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線,，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務(wù)功能,，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢,，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘,，有些不利于市場開拓的方面,。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應(yīng)的改進,。
我覺得,，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門，給行里把好關(guān),、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任,。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題,，客觀的有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響,。今年，針對我行部分點xx電池不能正常工作的情況,，我提出了要求更換的建議，因為一旦點停電不能正常營業(yè),，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有點的更換,。
科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門,，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件,。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結(jié),，我認真實行集中制，堅持廣納諫言,，虛心接受不同觀點的意見,，不獨斷專行，不剛愎自用,。對每個科技部員工,，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任,，又有相應(yīng)的權(quán)力,，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過,，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象,。
一年來，我十分注意加強科技部員工的思想作風(fēng)和紀律建設(shè),，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能,，著力塑造勤奮、高效,、務(wù)實的機關(guān)部門形象,。一方面我對科技部員工做到生活上關(guān)心，工作上支持,，學(xué)習(xí)上鼓勵,，紀律上嚴格約束，堅決抵制和克服各種不正之風(fēng),。另一方面我堅持做到嚴于律己,，率先垂范。一直以來,，我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高,，不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實踐、駕馭全局的能力,，做到思想上自律,、學(xué)習(xí)上主動、工作上富有創(chuàng)造性,。平時在工作中做到勤于實踐,，敏于思考，勇于創(chuàng)新,。身為一名科技人員,，要求我們針對事務(wù)實事求是，要有腳踏實地的工作作風(fēng),，培養(yǎng)了我一種務(wù)實的工作態(tài)度,。做為一名要害部門的負責(zé)人，我始終堅持清正廉潔的作風(fēng),，堅持自警,、自勵、自省,、自勉,。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用,，事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排,，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工,。作為員工的領(lǐng)導(dǎo)，我始終堅持要給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機會,，讓每位員工都能在工作中提高自己,，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗,，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值,。
經(jīng)過一年的工作，取得了一定的成績,，使自己的能力也提高了不少,，但是還存在很多不足的地方。
1,、由于我參加工作時間不長,，社會經(jīng)驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方,。希望以后,，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評,，使我能夠逐漸的完善自己,，提高自己的工作水平。
2,、深入基層較少,，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重,，很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,，不能夠及時了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過科技手段改進業(yè)務(wù)人,。
部門年終總結(jié)框架篇二十八
今年以來，風(fēng)險管理部緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標(biāo),， 牢固樹立“發(fā)展第一,、風(fēng)控優(yōu)先”的風(fēng)險管理理念，堅持原則性與靈 活性相結(jié)合的風(fēng)控原則,，突出“五抓” ,，在有效實施風(fēng)險管理的同時， 促進了公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的持續(xù),、穩(wěn)健發(fā)展?，F(xiàn)就 20xx 年本部所做的主要 工作匯報如下
制度是行動的先導(dǎo)，是實現(xiàn)風(fēng)控目標(biāo)的保障,。一年來,，風(fēng)險管理 部在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下,，從公司業(yè)務(wù)經(jīng)營和風(fēng)險管理實際出發(fā)， 堅持建章立制與規(guī)范管理相結(jié)合,，一是擬定了《金融類業(yè)務(wù)操作及風(fēng) 控規(guī)程》《平臺業(yè)務(wù)操作及風(fēng)控規(guī)程》及操作流程圖,；二是制定了《平 、 臺及股東業(yè)務(wù)授信管理辦法》 ,；三是對原有的合同,、協(xié)議進行了清理， 按照“精減,、適用,、合法、有效”的原則,，在充分聽取法律顧問及公 司領(lǐng)導(dǎo)意見的基礎(chǔ)上進行了修定完善,；四是對各類合同文本使用全部 實行了紙質(zhì)化、格式化,。
與此同時,，配合相關(guān)部門起草并出臺了《過失責(zé)任追究辦法》 ，確 保了各類業(yè)務(wù)操作和風(fēng)險管控有章可循,，有據(jù)可依,，有效地杜絕操作 風(fēng)險、合規(guī)風(fēng)險,、道德風(fēng)險的發(fā)生,。
任何收益都不能彌補本金的損失。對此,，風(fēng)險管理部堅持從源頭 抓起,，嚴把“四關(guān)” ，保證了項目質(zhì)量,，降低了項目實施風(fēng)險,。一是嚴1把“項目立項關(guān)” ，對業(yè)務(wù)部門申報的項目,，風(fēng)險管理部在查看相關(guān)資 料,、認真聽取情況介紹的基礎(chǔ)上，幫助相關(guān)人員對項目實施面臨或可 能面臨的潛在風(fēng)險進行識別,、分析,，并根據(jù)所揭示風(fēng)險的可控性，結(jié) 合客戶及項目實際情況提出明確,、有效的風(fēng)控建議,，對經(jīng)雙方溝通認 為不符合風(fēng)控要求的， 業(yè)務(wù)部門均主動撤回了立項申請,； 二是嚴把 “盡 職調(diào)查關(guān)” ,，對初審符合條件,，風(fēng)控部根據(jù)項目實際逐一列出驗證和調(diào) 查清單，并配合業(yè)務(wù)人員適時開展實地盡職調(diào)查,。在調(diào)查中始終堅持 “聽,、看、查,、問,、測”相結(jié)合的辦法，多渠道,、多角度獲取客戶及 項目一手資料,；三是嚴把“綜合審查關(guān)” ，結(jié)合現(xiàn)場盡職調(diào)查所掌握的 信息,，風(fēng)險管理部一方面對客戶及擔(dān)保人所提供資料的真實性,、完整 性、有效性進行審查,。對借款人或擔(dān)保人主體資格不合法,，所投資項 目可行性差的果斷予以否決，對資料不齊不全的,，告知相關(guān)人員及時 收集完善,。另一方面對客戶資信、經(jīng)營能力,、經(jīng)濟實力,、資金用途、 保證措施,、還款來源的真實性,、可靠性、有效性進行驗證,。對客戶資 信良好,、項目可行、還款來源可靠,、資金投入風(fēng)險可控的給予積極支 持,，反之予以否決；四是嚴把“風(fēng)控措施設(shè)計關(guān)” ,，對符合公司投資及 風(fēng)控政策要求的項目，風(fēng)險管理部堅持從每個項目的具體情況出發(fā),， 本著“程序簡便,、措施合法、控制有效”的原則,，及時擬定風(fēng)控措施,， 盡可能地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供最佳建議,。
與此同時，對操作復(fù)雜,、風(fēng)險管控難度大的項目,，風(fēng)險管理部還 逐一制定了詳細的操作流程，以幫助操作人員準確執(zhí)行風(fēng)控決策意見,。
全年共開展項目風(fēng)險評估 186 個,，其中參與盡職風(fēng)險調(diào)查 129 個，2通過風(fēng)險審查 78 個,。
事實證明：企業(yè)真正的風(fēng)險不在于外部而是內(nèi)部,，而防范內(nèi)部風(fēng) 險的關(guān)鍵在于規(guī)章制度的落實。
一年來,，風(fēng)險管理部始終堅持從本部門做起,，率先執(zhí)行公司業(yè)務(wù) 操作和風(fēng)險管理制度，做到正人先正己,。與此同時,，引導(dǎo)相關(guān)人員充 分認識嚴格執(zhí)行規(guī)章制度對防范經(jīng)營風(fēng)險與管理風(fēng)險、企業(yè)風(fēng)險與個 人風(fēng)險的重要性,。
另一方面,，為準確落實項目風(fēng)控決策意見，風(fēng)險管理部始終堅持 全程參與項目落實及回款工作,，并對落實過程中的每個環(huán)節(jié),、每個步 驟進行全方位、全過程監(jiān)督與指導(dǎo),，尤其是對各類法律文書的簽署堅 持做到了“有簽必審,、先審后簽” ，重要合同一律經(jīng)過法律顧問審查,、 領(lǐng)導(dǎo)審定后實施,。同時，對落實過程中遇到的新情況,、新問題及時幫 助進行風(fēng)險分析,，并提出合理、有效的解決措施,，有效防止了操作風(fēng) 險,、道德風(fēng)險和法律風(fēng)險的發(fā)生。
“三分種七分管” ,。為確保項目投資按時順利回收,，風(fēng)險 管理部一方面督促業(yè)務(wù)部門隨時關(guān)注項目運行情況，對即將逾期或己 逾期的投資項目實行責(zé)任到人,，采取電話催收與上門催收,、向借款人 催收與向擔(dān)保人,、介紹人催收相結(jié)合的手段加強清收。對生產(chǎn)經(jīng)營正 常,、還款有保證,、風(fēng)險可控，但因一時資金周轉(zhuǎn)困難的,，在結(jié)清費用 的前提下按公司相關(guān)規(guī)定和流程辦理延期手續(xù),。另一方面，風(fēng)險管理3部依據(jù)投資項目臺賬隨時了解客戶結(jié)息,、還款情況,，對欠息、逾期的 項目及時與業(yè)務(wù)部門進行溝通,，對存在重大風(fēng)險苗頭的,，主動配合業(yè) 務(wù)部門通過約見借款人、前往企業(yè)實地考察,，全面摸清項目投資風(fēng)險 狀況,，并根據(jù)項目風(fēng)險特點制定相應(yīng)的風(fēng)險化解措施；對通過正常手 段均無法收回的投資,，在請示領(lǐng)導(dǎo)并與法律顧問進行交流溝通的基礎(chǔ) 上,，果斷采取法律手段進行清收，在一定程度上確保了項目風(fēng)險管控 的有效性,。
投資風(fēng)險的多樣性,、復(fù)雜性和不確定性，決定了風(fēng)險管理的靈活 性,、嚴密性和超前性,。一年來，風(fēng)控人員在開展自學(xué)與互學(xué),、項目討 論與風(fēng)控交流,，不斷加強自身專業(yè)知識學(xué)習(xí)和實踐經(jīng)驗總結(jié)的同時， 還定期不定期地開展項目風(fēng)控工作后評價,，對過去己實施項目尤其是 對典型案例從項目立項,、項目風(fēng)險識別、風(fēng)險分析,、風(fēng)險控制,、風(fēng)險 跟蹤到風(fēng)險處置全過程進行回顧剖析，認真總結(jié)經(jīng)驗和查找不足,，進 而歸納,、完善不同項目風(fēng)險管控的基本方法及流程，為進一步做好項 目風(fēng)險控制工作，有效防范項目風(fēng)險奠定了堅實基礎(chǔ),。
