隨著個人素質的提升,，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

保險員工述職報告總結篇一

在這段時間里,，我感悟頗多，這是我的第一份工作,，我一直擔心自己不能很好的勝任這份工作,，但總體來說，我還是較為順利的完成了本階段自己所承擔的工作,，在各個方面也打下了良好的基礎,。接下來，我就對這段時間的工作做如下的總結：

一,、在剛進入公司的時候,，曾經(jīng)擔心不知該怎么與客戶溝通，怎樣與同事共處,。因為我并不是一個很健談的人,，我只對熟悉的人才能夠侃侃而談，所以對于這一點我真是一點底也沒有,。剛開始我很是崇拜我的師傅,，因為她很健談，跟誰都能聊,，而且我覺得他認識所有的人,，只要是經(jīng)常來公司的，他們只要一進門她就能叫出他們的名字,，我知道這是我們做柜面工作的人員必須具備的一種工作職能,，但是這就是我所薄弱的地方,。我開始仔細觀察，并且在自己進行溝通的時候把平時觀察的心得一一實踐,，取得了良好的進步的,。在于客戶溝通時不會什么話都講不出來，不知如何下手,。而同事們也對我很好，在工作時,，他們知道我有很多的不懂,，都會詳細的給我講解，知道我弄懂為止;在閑暇時,，有什么活動都會叫上我,。讓我很快的就融入了他們之間，能夠更好的把工作做上手,。

二,、剛進公司的時候，領導對我們進行了業(yè)務培訓,，讓我們了解公司的產(chǎn)品,，教我們如何正確的認識公司的產(chǎn)品，這對我以后的工作有了很大的幫助,。在工作中,，我們經(jīng)常會碰到來退保的客戶，他們有的是不了解我們公司的產(chǎn)品,，要么是當時業(yè)務員解釋的不清楚,，讓他們認為自己被騙了。而在這期間,，剛開始我做的并不是很好,，有時被客戶問的啞口無言，幸虧同事給了我許多的幫助,，他們教我如何與顧客溝通,，一句同樣的話要怎樣講才能讓客戶有認同感，真的要謝謝他們,。而另一方面,，就要感謝領導當時給我們的培訓，因為她的培訓在這中情況下我才能為客戶進行講解,。我會先通過跟客戶聊天的形式,，來了解客戶是因為什么原因要退保，如果她還在猶豫,，我會從她的收益方面下手,，給她計算她在保單終了時是覺得不會吃虧的;如果她是鐵了心要退,，我還是會竭盡全能的講解，如果負責他單子的業(yè)務員還在公司,，我還會聯(lián)系業(yè)務員跟他進行溝通,，雖然成功的概率不是很高，但是我還是很高興的,。到目前,，雖然我已經(jīng)可以很順利的跟客戶溝通，但是我還是存在許多的不足,，對于客戶提出的一些刁鉆的問題,，我還是不能很好的進行講解，需要通過詢問老師傅才行的,。所以,，我還需要在平時多補充知識，讓自己變的更加的充實,。

三,、在柜面上我主要是負責團險的核保工作的'。這是一個很重要的環(huán)節(jié),，但是我對這方面一點也不了解,，剛開始的我連這個企業(yè)是屬于幾類的也分不清楚，我的老師就會很認真的給我講解,，而不是叫我自己看書,，還教我方法說：如果你不能確定是到底是一類，還是二類,，你可以把他做成二類,，然后在主險上給他打折，這樣就絕對不會錯了,。雖然有了這個方法,，但是我知道這是不夠的，這個時候我就有點恨自己的社會經(jīng)驗不夠豐富,，不能了解各個工種的具體情況,，為了擺脫這種境況，我在平時有空的時候就會翻看那本職業(yè)類別的書,，細細的揣摩當中的工種,，還是起到了很大的成效的。有時,，我會通過查看以前的保單,，看之前的老師是怎樣核保的來提高自己水平。當然,，在工作中我還是會出一點小的差錯,，而老師也很好,、很負責，他會告訴我我錯在哪里,，然后指導我應該如何改正,。有一次，我去學習,，老師還很詳細的給我講了一遍所有要注意的地方,，真的很感謝他們給我的幫助。

四,、在做核保的工作的同時,，我還要做理賠的收報案工作。一開始我認為這份工作是很簡單的,，因為只要把醫(yī)院里的一整套資料收下來就好了，其實不然,，做這份工作是需要細心的,，你要很仔細的檢查收的資料，看看細小的地方有沒有錯誤,，例如名字,，身份證的有效期限等。有的時候,，還會有一些死亡的案子,，剛開始的時候我根本就不知道應該收取哪些材料，我就會把人帶到理賠科去,，讓他們處理,，我在旁邊看、聽,，完事后,，我會把重要的記在本子上，有空的時候就會拿出來回顧一下,，確保自己不會忘記?，F(xiàn)在，我收案子已經(jīng)不會出現(xiàn)什么大問題了,，但是為了以防萬一,，在我不是很確定的時候，我還是會去理賠科詢問一下這個材料是否是可用的,。

五,、在做好本職工作的同時，我當然還要幫助別的同事做一些事情,。比如個險的收單,，說實話,，在之前我接觸的不是很多，但是在張姐離職之后,，工作人員變少了,，我自然就需要開始接觸，最近,，我也開始幫忙收單了,，但到目前為止，對于個險單子我也只是知道簡單的幾種類型,，對于什么情況下應該提供什么樣的資料,，還是有概念的，會查費率以及職業(yè)代碼,，看看填寫完不完整之外,，對于填寫字跡方面、掃描給外包這些我還不是很會,。但是,，就像領導說的，如果那哪一天負責則一塊的人請假了,。難道這個工作就放著沒有人做了嗎?所以,，我還需要努力，讓自己變成全能,。

通過這一段時間的工作,，我逐漸認識到，大家是一個團體,，而不是你一個人在孤軍奮戰(zhàn),，大家要互相幫忙，而不是只顧自己的事情就好了,，關于這一點也是領導在給我們開會時反復重申的,。在工作中，我一直嚴格要求自己,，認真做好領導布置的每一項任務,。不懂的問題虛心向別人請教，不斷的充實自己,，?，F(xiàn)在的我難免出現(xiàn)一點差錯需要別人的指正，但是前事之鑒,，后事之師,，經(jīng)歷了這些只會讓我更加的成熟。但路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索,，在未來的日子里,，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書,，多學習,，多求經(jīng)驗來提高自己的,應有的貢獻。

保險員工述職報告總結篇二

在正確領導下,，依靠我全體員工的不懈努力,，業(yè)務取得了突破性進展達的全年營銷任務，下面結合我的具體分管工作,，談談這一年來的成績與不足,。

積極貫徹省市關于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進,，勤奮工作,，務實求效，勇爭一流,，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務,、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏，保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為大地保險的持續(xù)發(fā)展,，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習,，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平,。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,，的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施,。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學的方法指導自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力,。

不斷提高業(yè)務人員隊伍的整體素質水平,。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓,，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃,，加強領導班子和員工隊伍建設。

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入,，這種投入必定會產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去，才能出成績,、見效益,。業(yè)務管理中我主要做了以下工作

1、根據(jù)市下達給我們的全年銷售任務,，制定各個部室的周,、月、季度,、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點,，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標,。在目標確定之后,，我本著“事事落實，事事督導”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2,、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設,。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育。一年來,，我多次組織形勢動員會,、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識,、找經(jīng)驗,，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論,、展業(yè)技巧的知識上,，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高,，為的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,，能進能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

保險員工述職報告總結篇三

我于20__年加入__公司,，十年來,，曾在__和__擔任內勤工作。現(xiàn)任農險科內勤,。主要負責農村的業(yè)績統(tǒng)計、每日戰(zhàn)報的制作,、各項獎勵的發(fā)放及為領導們供給各種數(shù)據(jù),。在領導及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強工作本事,，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認真地完成了自我所承擔的各項工作任務，工作本事都取得了相當大的提高,，此刻這份工作對于我來說,，能夠說是得心應手，也為今后的工作和生活打下了良好的基礎?，F(xiàn)將工作情景總結如下：

我深知辦公室是一個工作十分繁雜,、任務比較重的部門。作為一名內勤人員，肩負著領導助手的重任,，同時又要兼顧正常運轉的多能手,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重研究,，做到能獨擋一面,。對領導交辦的事項，認真對待,，及時辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍;對職工自我的事,，只要是原則范圍內的，不做樣貌,、不?；^、不出難題,。腳踏實地的做好每一件細微的工作,，不敢有絲毫的怠慢。

在工作中,，我堅持勤奮,、務實、高效的工作作風,，認真做好每項工作,。服從領導分工，不計得失,、不挑輕重,。對工作上的事，只注輕重大小,，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間，做到,。從不能耽誤任何領導交辦的任何事情,。

總之，在工作中,，我經(jīng)過努力學習和不斷摸索,，收獲十分大，我堅信工作只要用心努力去做,，就必須能夠做好,。相信自我在銷售內勤的平臺上能夠有一個很好的發(fā)展,，并且能為公司的發(fā)展多做貢獻。

保險公司人員個人工作總結

20__年,，我加入到了__保險公司,，從事我不曾熟悉的__保險工作。一年來,，在公司領導的親切關懷和其它主管的熱情幫助下,，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為容戶提供保險咨詢服務，在自己的業(yè)務崗位上,，做到了無違規(guī)行為,，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務,。以下是本人年來的工作情況總結,。

一、嚴格執(zhí)行了各項規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用文明用語,，不越權辦事，不以權謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點，不參與博,、購買非法彩等不良行為,。

二、較好地完成了支公司和本部門下達的各項工作任務

一年來,，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇地努力工作，上班來晚走,，立足崗位,，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務,。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等,。

一年多來,，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,，努力按上級領導的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績,，也取得領導和同志們的好評?；厥滓荒赀^來,，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和q心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質,，把該做的工作做實,、做好。

保險員工述職報告總結篇四

大家好,！

自20xx年xx保險在xx這片土地上扎根,，我們已經(jīng)攜手走過了五年的時間，今天,，我首先要向在座的各位致以由衷的謝意,。感謝大家一年來辛勤的付出。謝謝大家,！

五年來,，在分公司總經(jīng)理室的正確領導下，在公司各位同仁的積極配合和協(xié)助下,，我們克服各種困難,，開拓創(chuàng)新、努力拼搏,。經(jīng)過全體員工的不懈努力,，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效，各項管理顯著提高,，職工精神面貌煥然一新,。

下面，我將一年來的工作情況向全體同仁報告如下,，請大家評議,。

在20xx年，公司業(yè)務發(fā)展面臨著很大的壓力和困難,。為了確保xx年各項經(jīng)營目標的實現(xiàn),，公司班子成員團結協(xié)作，公司全體員工集思廣益,，開拓業(yè)務新領域,，采取積極有效措施，努力推進業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展,。

分公司的各項政策調整較大,，公司經(jīng)理室對分公司的經(jīng)營決策高度重視,，堅決服從，及時組織傳達貫徹會議精神,，分解下達業(yè)務結構調整指標,，研究制定政策措施。為確保分公司結構調整目標的實現(xiàn),，我們以公司整體利益為重,，及時調整業(yè)務發(fā)展方向，采取切實可行的措施,，使我公司結構調整工作取得了初步成效,。

公司將有效控制風險作為業(yè)務發(fā)展的基本原則。車險業(yè)務一向是公司整個業(yè)務經(jīng)營中有代表性的,，但車險賠付率很難得到控制,，為了控制風險，公司經(jīng)過市場研究,，同時遵循分公司的業(yè)務政策導向,，大力扶持非車險等效益險種。公司積極拓展業(yè)務發(fā)展領域,，在xx年加大攻關力度,，承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運輸險業(yè)務，對我公司優(yōu)化險種結構起到了推動作用,。

企業(yè)是社會的細胞,。要使企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大，就得不斷學習,，掌握法規(guī)政策,，了解市場動態(tài)。

20xx年,，根據(jù)分公司關于學習實踐科學發(fā)展觀活動的總體安排,，公司將落實實踐科學發(fā)展觀作為貫穿全年工作的主線?？茖W發(fā)展觀中全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展的闡述對于保險業(yè)具有重要的指導意義,。培養(yǎng)員工高尚的職業(yè)道德，加強保險公司的社會責任意識也是我在全年工作中始終貫穿的一項重要工作,。

個人方面本人堅持做到嚴于律己,，規(guī)范行為。堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議,，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,，帶頭搞好公司領導班子廉政建設。

凡涉及公司制度建設,、運營管理,、業(yè)務政策制定等重大事項，均通過會議研究決定,，一時吃不準,、定不了的事情，根據(jù)同志們提出的疑問,，做考察調研,，反復研究，直到統(tǒng)一認識,，作出最終決定,。重大事項的決定，廣泛聽取意見,，力求決策正確,。同時，加強與上級的聯(lián)系,，自覺請示匯報,，聽取意見，接受指導,，爭取支持,，獲得幫助。正是因為管理民主,，決策透明,，才使得領導班子團結，部門關系協(xié)調,，職工心齊勁弘,，上下支持有力，在公司內部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍,。

20xx年,，公司將集中管理作為實現(xiàn)公司正規(guī)經(jīng)營的重要舉措，以高效化,、正規(guī)化為公司制度建設的基本原則,，在業(yè)務、理賠,、財務,、人力、印章管理等方面做了大量工作,，我公司能堅決執(zhí)行上級的各項決議,，健全各項規(guī)章制度，加強了制度建設和內控管理,。

集中管理有利于提升服務質量,，加強風險管控,，實現(xiàn)效率優(yōu)先，整合資源配置,。對于提升客戶服務水平,，提升公司風險管控能力、高公司核心競爭力具有重要的推動作用,。

公司在每季度末成立考核小組根據(jù)考核辦法對公司各機構的業(yè)務經(jīng)營情況和內控管理情況進行了檢查,，對存在的問題及時提出整改意見，確保了公司的各項工作正規(guī)有序開展,。保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實,，有力推進了基層公司的內部管理水平和風險防范能力，使基層公司的內部管理工作有了進一步提高,。

在加強公司管理,，深化公司改革，確保業(yè)務發(fā)展和效益提高的同時,，我十分注重加強以廉政建設,、領導班子思想作風建設、職工隊伍建設,、企業(yè)文化建設等方面為主要內容的企業(yè)精神文明建設,。

20xx年，公司圓滿開展了政風行風評議,、新保險法頒布實施等主題活動,。在追求企業(yè)效益的同時，充分發(fā)揮了公司的社會責任,，在xx市樹立了xx保險的良好口碑,。

一年來，在學習與工作等方面,，雖然取得了較顯著的成績,，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決,，理論知識與實踐水平有待于進一步提高,。在今后的工作中，我將繼續(xù)深入學習各種優(yōu)秀的管理辦法,，采取有力措施,，力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好。

總公司二次創(chuàng)業(yè)的號角已經(jīng)吹響,，在公司發(fā)展進入二次創(chuàng)業(yè)的關鍵歷史時期,，我們承擔著重大責任和使命，公司的二次創(chuàng)業(yè)這一重大戰(zhàn)略部署帶來了嚴峻挑戰(zhàn)和難得機遇。我們要將二次創(chuàng)業(yè)所確定的指導思想,、戰(zhàn)略方針,、奮斗目標和戰(zhàn)略任務等真正落到實處的關鍵，主動適應形勢任務變化要求,，認真學習“二次創(chuàng)業(yè)”的相關文件精神,，明確自身發(fā)展的方向，全面提升自身的業(yè)務水平,，解決發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種難題，以“企業(yè)文化”為指導,，高標準,、嚴要求，認真搞好思想定位,，不斷強化發(fā)展觀,、服務意識，破除舊的思想障礙,，堅持通過各種行之有效的方式不斷加強學習,，用實踐來檢驗和發(fā)展自身的創(chuàng)新力。

波瀾壯闊的二次創(chuàng)業(yè),，為企業(yè)發(fā)展搭建了廣闊的平臺,，也為自身提供了大有作為的舞臺。我和大家一樣,，要不斷提升學習力,，增強執(zhí)行力，發(fā)展創(chuàng)新力,，堅持不懈地提高自己的綜合實力,。

今年，公司對現(xiàn)有機構重新進行了整合,，人員分工更加明確合理,，大家可以明顯感受到我們新年新的氣象，希望以此作為xx中支新的事業(yè)起點,，我將帶領大家保持更加昂揚的工作作風,，相信我們的未來會更加美好。

謝謝大家,！