學(xué)習(xí)中的快樂,，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,，希望能夠幫助到大家。

新員工工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短 公司新人工作心得體會(huì)篇一

一,、工作質(zhì)量

在整體設(shè)計(jì)中突出了公司的經(jīng)營理念,、弘揚(yáng)了公司的企業(yè)文化;每次設(shè)計(jì)都有吸引顧客眼球的亮點(diǎn),，抓住了顧客的心理需求。促進(jìn)了公司的發(fā)展!通過此階段的鍛煉,，我現(xiàn)在已可以很好的完成工作任務(wù),，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,、工作規(guī)范和流程,，對(duì)市場(chǎng)反饋的意見和建議也能夠很好的考慮和分析，設(shè)計(jì)的作品質(zhì)量也比以前有所提高,。

二,、工作技能

團(tuán)隊(duì)精神：做為平面設(shè)計(jì)人員,，對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作要求比較強(qiáng),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和同事溝通，有問題及時(shí)向他們請(qǐng)教,，與他們?nèi)￠L補(bǔ)短,，共同完成工作任務(wù),。

溝通能力：和商戶溝通、認(rèn)真聽取商戶的意見,，是增長業(yè)務(wù)知識(shí),、提高能力的最好辦法,。尤其是當(dāng)商戶的問題不明確或是錯(cuò)誤的時(shí)候，溝通的重要性更加體現(xiàn)出來,。虛心接受領(lǐng)導(dǎo)在工作上的指導(dǎo)和意見建議,，要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，有問題及時(shí)向同事請(qǐng)教,，積極的聽取他們的意見和建議,，不斷努力學(xué)習(xí)調(diào)高自己。

當(dāng)然個(gè)人在工作中也存在不足之處,，如在工作中時(shí)間科學(xué)安排、統(tǒng)籌方面尚有欠缺,，沒有制定一個(gè)合理工作計(jì)劃;有時(shí)領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意向欠佳等,。

三、工作感悟

只有有共同的信念,、才能有效的溝通;有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作;有好的合作才能建立高效的團(tuán)隊(duì);有高效的團(tuán)隊(duì)才有強(qiáng)大的專業(yè)公司,。

行成于思?xì)в诙琛Ｏ嘈旁谝院蟮墓ぷ髦?，我?huì)彌補(bǔ)這些不足努力、提高我的業(yè)務(wù)技能,，完善我的工作,，為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力,。

展望新的工作年度，希望能夠再接再礪,，爭(zhēng)取做出更大的成績(jī)!最后,，祝公司能像龍馬般騰飛，像磐石般堅(jiān)強(qiáng)穩(wěn)固!也祝愿每一位同事__年身體健康,，幸?？鞓?

新員工工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短 公司新人工作心得體會(huì)篇二

你們好!

歲月不居!本人在____工作已經(jīng)三個(gè)年頭，感謝公司,、_總一直以來對(duì)我的栽培,、指導(dǎo)和提拔，在今年2月份晉升為策劃部副經(jīng)理,，我非常珍惜公司給我的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和成長,、發(fā)揮的平臺(tái)，也不負(fù)公司對(duì)我的期望,，一年下來,，本人對(duì)工作盡心盡力，憑著多思考勤做事的路線前進(jìn);此外,，對(duì)大觀園的這份恩情我時(shí)刻牢記于心!

時(shí)間催促我告別20__年,，憧憬激勵(lì)我在20__年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長避短，現(xiàn)將過去的20__年崗位工作匯報(bào)如下：

一,、_：

20__是我真正走上本部門工作的最前沿,，以前的工作想法也得到了主導(dǎo)，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握并加強(qiáng)自已的思想脈絡(luò),。

首先是心態(tài),，“態(tài)度決定一切”;有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法,，找到正確的方向,，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。

其次，是能力問題,，包括本職工作能力,，自信力，協(xié)助能力,，承擔(dān)責(zé)任能力,，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋际侵苯記Q定工作的生命力,。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

我對(duì)工作的態(tài)度就是盡自已最大的努力,，我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),，應(yīng)該是一種樂趣,，是一種享受,，這樣才能懂得如何成功!

二、工作崗位職能匯報(bào)：

我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要,，是公司品牌的建立和發(fā)展運(yùn)作重要的形象窗口之一;對(duì)外宣傳的每一份廣告資料都代表著公司的形象;對(duì)內(nèi)做好企業(yè)文化和視覺識(shí)別系統(tǒng)的無形服務(wù)也是致關(guān)重要,。所以，我在實(shí)際工作中,，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自已,，做到謹(jǐn)小慎微。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo),、部門同仁的配合下,，使我的工作能力有了很大的提高，方向明確,，態(tài)度端正,。從而，對(duì)我的工作發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。

首先,，過去一年工作取得的進(jìn)展：活動(dòng)推廣方面，我認(rèn)真有效完成了相關(guān)的對(duì)外報(bào)紙廣告,、宣傳單傳,、雜志版面廣告、戶外廣告,、氛圍布置等工作,，對(duì)內(nèi)部做好各部門下單設(shè)計(jì)制作工作;嚴(yán)格遵守服務(wù)行業(yè)視覺vi系統(tǒng)的正確操作為前提，對(duì)每個(gè)新項(xiàng)目制作由思維觸動(dòng),、全面和反復(fù)研究,，通知成品的成效去定尺寸、材料、款式,、數(shù)量,、成本節(jié)約，更重要是平面設(shè)計(jì)過程的運(yùn)用;達(dá)到有效的制作;其次,，作為一個(gè)策劃設(shè)計(jì)人員,，永無止境地更新專業(yè)知識(shí)和提高個(gè)人素質(zhì)以及審美觀是必須的。為達(dá)到這一要求,，我十分注重學(xué)習(xí),。工作之余，我利用可利用的時(shí)間來學(xué)習(xí),。另外,，我覺得公司的每位同事都是我的老師，每一個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì),，只有不斷地向他人探討求教,，我才得以提高，工作才能做好,。

在這個(gè)職位上,，我配合公司各兄弟部門完成了董辦、總辦下達(dá)的任務(wù)設(shè)計(jì)制作,，與同事的工作協(xié)調(diào)上,，做到真誠相待，互幫互學(xué),。

三,、自我總結(jié)：

在這一年的工作中接觸到許多新的事物、學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),，使自已在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。當(dāng)然,，有收獲也有不足,，如事情把握上仍然欠缺審判力度，在管理跟執(zhí)行的角色中無法把握好的平衡,，經(jīng)常會(huì)陷入項(xiàng)目的實(shí)際操作中而忽略對(duì)整體把握力度,。因此，20__年是希望的一年,，有新的氣新也有新的挑戰(zhàn),，但無論如何我都會(huì)以新的面孔，采取更積極主動(dòng)的態(tài)度迎接新的挑戰(zhàn),，用更大的努力在崗位上為公司做出更多貢獻(xiàn),。

以上是本人對(duì)崗位工作的陳述總結(jié)!謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)的垂聽、歡迎指正!

新員工工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短 公司新人工作心得體會(huì)篇三

20__年是清原易和廣場(chǎng)成立后起步的重要一年，在這開局關(guān)鍵一年里,，我有幸親歷并承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)信任,，受聘為清原易和廣場(chǎng)營銷中心策劃部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示下,，策劃部全體成員齊心協(xié)力,，團(tuán)結(jié)一致，克服困難,，積極開拓,，順利開展項(xiàng)目營銷策劃工作，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面?，F(xiàn)就一年來的履職情況報(bào)告如下：

一,、20__年主要工作

1、抓培訓(xùn),，致力于培育一支團(tuán)結(jié),、和諧、高素質(zhì)的策劃團(tuán)隊(duì),。

千里之堤毀于蟻穴,，不管多么龐大的機(jī)器都是由無數(shù)個(gè)小部件組成的,，設(shè)想那些小部件中很多都不能勝任,，大機(jī)器又怎么能正常運(yùn)轉(zhuǎn)?“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平,。建設(shè)高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,，既是當(dāng)下的形勢(shì)和任務(wù)需求，也是公司建設(shè)的需要,。策劃部緊跟公司各項(xiàng)政策,，每月對(duì)本部員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,，極大促進(jìn)了部門工作效率,，為公司發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2,、抓民主,，充分授權(quán)，發(fā)揮部門的整體合力,。

策劃部是公司營銷活動(dòng)的搖籃,，擔(dān)負(fù)著負(fù)責(zé)一切活動(dòng)的前期工作重?fù)?dān)，尤其是在公司開展大型活動(dòng)時(shí),，由于各個(gè)部門的職能局限性，策劃部的責(zé)任極重。在繁重的工作任務(wù)中,，我深知個(gè)人的力量是有限的,，集體的智慧和力量才是堅(jiān)不可摧的。對(duì)于策劃部每位同仁們分管的工作,，簡(jiǎn)單重復(fù)和繁瑣過問只會(huì)導(dǎo)致效率低下,。因此，我充分考慮到每個(gè)人的工作能力和素質(zhì),，制定合理有效的工作計(jì)劃,，對(duì)待員工真誠相識(shí)、相輔,、放手授權(quán),、激勉相濟(jì)。同時(shí),，合理安排策劃部涉及的各個(gè)工作方面，包括活動(dòng)的詳細(xì)計(jì)劃過程,、材料及設(shè)備的需要，預(yù)計(jì)費(fèi)用等,，分工明確,，互相協(xié)調(diào)、互相幫助,。并傾聽員工的合理化建議，積極培育團(tuán)結(jié),、和諧的工作氛圍,，純潔員工隊(duì)伍的思想，增強(qiáng)凝聚力,，合力完成公司的計(jì)劃與任務(wù),。就其結(jié)果來看，充分證明了效果好,、效率高，班子合力不斷增強(qiáng),，使部門更多資源得到了優(yōu)化配置,。

3,、抓團(tuán)結(jié)，營造奮發(fā)向上的和諧人際環(huán)境,。

20__年對(duì)清原易和廣場(chǎng)是重要的一年,，對(duì)于我來說同樣是具有非凡意義的一年。在這一年里,，策劃部從成立到發(fā)展,，一路走來，磕磕碰碰不在少數(shù),，有汗水,，也有成功時(shí)不言而喻的喜悅。這離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,，也離不開全體同仁對(duì)我的支持和認(rèn)可,。我堅(jiān)信只有營造出奮發(fā)向上的和諧人際環(huán)境，才能打造出一支銅墻鐵壁的隊(duì)伍,，讓我們不論是在順境中還是逆境中,，永不言棄，始終相信曙光就在黎明之巔,，彩虹必在風(fēng)雨之后,。

在和同事相處的過程中，我堅(jiān)持“以德為之,，以情動(dòng)之,，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及部門的標(biāo)竿作用,。在工作中,、生活中,，用“德”立身,，用“情”溝通，用“行”示范,，做到大事講原則,，小事講風(fēng)格，平常講人格,，樹立公平,、公正、平等的管理風(fēng)氣,，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見,，摸得著，想得通,，從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,。當(dāng)有人在工作中,、生活中遇到問題之時(shí)，我積極伸出援手,，努力幫忙解決,，給于配合。長此以往,。不僅培養(yǎng)起了和諧愉快的人際關(guān)系,，而且改進(jìn)了工作模式，提高了辦事效率,。

4,、抓工作，堅(jiān)持自我加壓,、責(zé)任到位,，分管任務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)完成。

作為策劃部經(jīng)理,，肩負(fù)著企業(yè)宣傳,、策劃的重任，深知責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨,。為此，我在工作中堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)真開展工作,，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù),。圍繞公司下達(dá)的工作目標(biāo)和任務(wù)，充分調(diào)動(dòng)部門資源,，合理安排各項(xiàng)工作任務(wù),，并對(duì)員工進(jìn)行正確的指導(dǎo)和監(jiān)督，從而提升部門的工作效率,。

首先,，項(xiàng)目宣傳推廣方面，策劃部有效的完成了利用媒體推廣宣傳方面的工作,。20__年,，是項(xiàng)目進(jìn)行品牌塑造與傳播的重要一年，在這一年當(dāng)中,，營銷部按照公司的營銷規(guī)劃,，與各部門分工合作、協(xié)同配合,，對(duì)每一項(xiàng)活動(dòng)全力以赴的做到最好,，通過這些網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng),，針對(duì)涵蓋社會(huì)生活各個(gè)方面，具有廣泛的受眾群體進(jìn)行項(xiàng)目宣傳造勢(shì)活動(dòng),，它們的圓滿成功既印證了公司領(lǐng)導(dǎo)人獨(dú)具慧眼的選擇,，又對(duì)企業(yè)品牌的傳播及影響力的提升起到了積極的作用。這一次項(xiàng)目造勢(shì)活動(dòng),，不僅使?fàn)I銷部的眾位同仁對(duì)品牌造勢(shì)活動(dòng)有了更高的認(rèn)識(shí),，而且使他們的不斷工作效率和組織能力也獲得了全方面提升!在整個(gè)籌辦過程中，公司安排我部全全負(fù)責(zé)宣傳策劃事宜,。為了保質(zhì)保量地完成任務(wù),，我和部門人員一起制定了具體細(xì)致的安排和規(guī)劃，在全體人員的努力下,，項(xiàng)目取得了出色的宣傳效果,。

其次，項(xiàng)目進(jìn)入住宅銷售階段,，項(xiàng)目開盤成功舉辦后,，相對(duì)銷售階段而開展分階段的主題暖場(chǎng)活動(dòng)，其中包括世界杯主題暖場(chǎng)活動(dòng),、變形金剛主題diy暖場(chǎng)活動(dòng),、親子diy暖場(chǎng)活動(dòng)等。這一系列活動(dòng)的.舉辦在客戶之中取得了良好的反響,，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)和業(yè)績(jī),。當(dāng)然，優(yōu)異成績(jī)的背后,，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策,、同事的大力支持。

再次,，按各階段各節(jié)點(diǎn),，對(duì)線上線下媒體進(jìn)行宣傳更換，保證了每次更換都能配合銷售階段的正常銷售,。每一次信息的更換都能達(dá)到預(yù)期的效果,，現(xiàn)場(chǎng)到訪客戶量也得到了保證，同時(shí)促進(jìn)了一定的成交量,。

最后，項(xiàng)目宣傳物料籌備工作方面,，策劃部配合銷售部對(duì)銷售物料,、宣傳物料、禮品的制作不斷跟進(jìn),，為營銷活動(dòng)舉辦及銷售一線做好道具支持,。在營銷物料籌備上,，作為營銷部策劃經(jīng)理，對(duì)制作公司進(jìn)行積極跟進(jìn),，保證印刷出品優(yōu)質(zhì),，物料統(tǒng)計(jì)做到面面俱到，現(xiàn)春節(jié)期間禮品已進(jìn)入制作完善狀態(tài),，預(yù)計(jì)20__年下一階段對(duì)項(xiàng)目圍擋包裝和戶外廣告開始更換,。

艱難困苦，玉汝于成,。繁雜的事務(wù),，不懈的前進(jìn)，所有這些工作的完成,，所有這些成績(jī)的取得,，凝結(jié)著許許多多人的心血和努力，上有公司的培養(yǎng),，如溫馨的大家庭般,，為員工撐起一片奮斗的藍(lán)天;中有領(lǐng)導(dǎo)的英明，總是指揮若定,，胸有成竹,，保證著每個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。下有部門的配合,，同事間的合作與分工,，默契與友誼，讓人備受鼓舞,。我知道,，在這里聚焦著許多像我這樣的人，不論何時(shí),，他們始終以企為家,，推動(dòng)著公司向著更快更好的方向發(fā)展，充分發(fā)揚(yáng)著奮發(fā)進(jìn)取,、艱苦奮斗的精神,，作為他們中的一員，我所能做的便是以他們?yōu)榘駱?，奮起直追,，不斷提高自己，完善自己,。

二,、不足之處及努力方向

總結(jié)這一年的工作，發(fā)現(xiàn)到自己離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和企業(yè)的發(fā)展還存在一定差距,。表現(xiàn)在每項(xiàng)工作分解細(xì)化仍需“精打細(xì)算”,，層層落實(shí),。

表現(xiàn)在營銷策劃方案和企業(yè)文化、精神需更加滲透融合,。

表現(xiàn)在工作流程機(jī)制需不斷完善,，使其更加靈活和變通。

表現(xiàn)在內(nèi)部合作無間,，外部合作生疏,。策劃部通過一年來的磨合達(dá)到了同一頻率，正如現(xiàn)在的工作模式,，但內(nèi)部磨合后,，忽略了與其他部門的銜接速度，部門間合作有時(shí)出現(xiàn)時(shí)差性失誤,，在今后的工作中,，要注意與其他部門的協(xié)作方法和態(tài)度，要更快更好的完成公司交給的工作,。

表現(xiàn)在工作計(jì)劃性仍需加強(qiáng),。雖然策劃部處理的事項(xiàng)大多數(shù)為臨時(shí)委派任務(wù)，但同樣也應(yīng)該多做有說服力的可行性方案,，供公司領(lǐng)導(dǎo)參考,，在做市場(chǎng)推廣前期必須有良好的工作計(jì)劃，有計(jì)劃的開展工作,，才能做出更具針對(duì)性,、前瞻性的專業(yè)判斷，進(jìn)而為企業(yè)提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)參考,。

以上這些問題和不足,，需要在今后的工作中認(rèn)真加以解決。

20__年將是清原易和廣場(chǎng)的騰飛年,，公司各個(gè)方面必然朝著更合理,、更規(guī)范、更細(xì)化,、更適用的方向發(fā)展,。策劃部作為項(xiàng)目營銷推廣的核心、靈魂,，更需與時(shí)俱進(jìn),，和公司共同向前發(fā)展。在其位謀其政,，展望未來,，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作,，加強(qiáng)各項(xiàng)工作學(xué)習(xí),，狠抓落實(shí)公司各項(xiàng)政策，不斷充電,，提高自身水平,，和部門班子成員為公司下一年度的宏偉發(fā)展而努力奮斗。

以上是我的述職報(bào)告,，不妥之處,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出意見，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和個(gè)人進(jìn)步,。

新員工工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短 公司新人工作心得體會(huì)篇四

今天在臺(tái)上向各位作__年的工作總結(jié),，是我人生經(jīng)歷中的第一次，內(nèi)心緊張而激動(dòng),。

總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受,，__年已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時(shí)的階段。當(dāng)我坐在電腦前回首這一年走過的路,，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中,。__年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，我在這一年中迎接了新的城市,、新的生活和新的工作,，適應(yīng)了新的工作環(huán)境，結(jié)識(shí)了新的工作伙伴,。__年也是我從事房地產(chǎn)行業(yè)后最具挑戰(zhàn)的一年,，我在這一年里看到了房產(chǎn)市場(chǎng)走到了大歷史的拐點(diǎn)，房地產(chǎn)市場(chǎng)高位萎縮態(tài)勢(shì)進(jìn)一步明顯,，意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代,。

而踏入___公司已經(jīng)有五個(gè)月的時(shí)間了，過去的五個(gè)月對(duì)我的人生來說亦是一次全新的開始,，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去的五個(gè)月,。回想起五個(gè)月以前,，我還是一個(gè)剛剛在這個(gè)城市開始自己人生的過路人,，而現(xiàn)在，我已經(jīng)蛻變成為在這個(gè)城市,、這個(gè)公司忙碌的一份子,。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇,。過去的那些工作的日子里,，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎,，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上,，我面對(duì)著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下,，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作,，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。

一,、個(gè)人工作回顧

(一)銷售工作

作為營銷策劃部的一員,，剛剛進(jìn)入公司半個(gè)月的時(shí)候就經(jīng)歷了__公寓開盤的整個(gè)過程，這是我從事房產(chǎn)銷售工作以來第一次經(jīng)歷強(qiáng)銷的過程,，在那時(shí)候近半個(gè)月的強(qiáng)銷時(shí)間內(nèi),，我感覺像是經(jīng)歷了一次漫長而又短暫的難得的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在工作的挑戰(zhàn)中我認(rèn)識(shí)到了工作的意義和樂趣,。

從事銷售工作,，不僅僅是做好來電、來訪客戶的接待,，更要做好客戶的分析,、追訪和洽談。在__公寓的強(qiáng)銷期內(nèi),，根據(jù)分工,，我從事的是一線的銷售工作，直接面對(duì)客戶,，進(jìn)行戶型引導(dǎo),，為客戶下單。在平銷期里,，做好意向客戶的接待,、追訪記錄，以銷售人員的本職工作為重心做好客戶跟蹤,，完成了成交,。

此外，完成與銷售相關(guān)其他工作有：協(xié)助新綠園參加義烏房展會(huì),、參加集團(tuán)組織的雙聯(lián)展活動(dòng),、參加杭州__年秋季房展會(huì)、玉蘭公寓前往城東汽配城的推介活動(dòng),、每天市場(chǎng)重點(diǎn)信息的關(guān)注以短信的方式告知邵經(jīng)理等,。

(二)客戶服務(wù)工作

在今年9月受到萬科打折和市場(chǎng)轉(zhuǎn)變的影響，我們的工作重點(diǎn)之一也轉(zhuǎn)向了客戶服務(wù)方面,。我在客戶服務(wù)方面的工作主要有：

(1)__公寓業(yè)主qq群和業(yè)主論壇的日常維護(hù)工作,。在9月下旬,，公司專門成立了業(yè)主群和業(yè)主論壇，通過網(wǎng)絡(luò)的交流平臺(tái)加強(qiáng)與客戶的溝通和信息對(duì)接,。作為__公寓與業(yè)主網(wǎng)絡(luò)交流的直接管理和維護(hù)者,，我每天及時(shí)關(guān)注來自qq群和業(yè)主論壇的重要信息，回復(fù)業(yè)主提問,，定期將業(yè)主反映的主要問題進(jìn)行匯總,、登記,。對(duì)于這項(xiàng)工作,，我之前從來沒有接觸過，對(duì)論壇維護(hù)的工作了解較少,，但是在這項(xiàng)工作中逐漸轉(zhuǎn)變成我的樂趣之一,，每天與業(yè)主通過這種方式的溝通既便捷又輕松，同時(shí)也加深了感情的交流,，為日后的交房工作做好了一定的基礎(chǔ),。目前__公寓的準(zhǔn)業(yè)主里，已經(jīng)了一小部分成員與我建立起超出銷售人員與客戶之間的關(guān)系,，成為真正的朋友般的友誼,，與他們的溝通十分順暢。

(2)園區(qū)體驗(yàn)游活動(dòng)的配合,。園區(qū)體驗(yàn)游活動(dòng)在今年10月份開展,，項(xiàng)目公司配合進(jìn)行專線的游園活動(dòng)組織、帶團(tuán)參觀,、項(xiàng)目解說等工作,。部門指派我負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的接洽人，我參加了這項(xiàng)活動(dòng)組織的培訓(xùn),、例會(huì)等,，也在周末帶領(lǐng)過游園團(tuán)參加了東部幾個(gè)項(xiàng)目的線路。在這個(gè)過程當(dāng)中進(jìn)行綠城品牌的宣傳,，讓意向客戶體驗(yàn)__品牌的服務(wù),。

除了以上列舉的客戶服務(wù)方面的工作外，在日常的接待中對(duì)準(zhǔn)業(yè)主的來電,、來訪均做好登記工作,，定期匯總、報(bào)告,，同時(shí)對(duì)他們提出的問題進(jìn)行跟蹤回復(fù)和解答;定期與工程最新工程進(jìn)度,，整理拍攝工程進(jìn)度形象照片和文字，及時(shí)向業(yè)主傳達(dá)工程情況;持續(xù)進(jìn)行準(zhǔn)業(yè)主和意向客戶參加體檢報(bào)名工作,、組織落實(shí)業(yè)主懇談會(huì)相關(guān)工作等,。

(三)內(nèi)務(wù)工作

在強(qiáng)銷期以后，我又承擔(dān)了一些工作，主要是客戶接待和銷售,、合同資料的整理,、各類表單臺(tái)帳的建立和整理、__會(huì)入會(huì)和積分資料的統(tǒng)計(jì)與對(duì)接,、每周會(huì)議紀(jì)要的編寫以及一些內(nèi)務(wù)工作,。主要有以下方面：

(1)合同資料的整理。剛進(jìn)入公司的時(shí)候,，部門就交給了我一項(xiàng)重要的工作任務(wù),，就是對(duì)__公寓合同資料的整理。當(dāng)時(shí)我還不清楚所謂的合同資料都包含哪些內(nèi)容,、需要哪些手續(xù),，對(duì)一系列工作的流程更是不知曉，可以說是一頭霧水,。在同事的講解,、指導(dǎo)下才對(duì)這項(xiàng)工作有了初步的概念。緊接著就進(jìn)入到了__公寓的開盤,，同樣也面臨著大量合同資料的整理,，這時(shí)候經(jīng)歷了一些過程性的工作，在腦海中對(duì)如何做好合同資料整理也逐漸形成了思路,，通過與其他同事的配合才把這項(xiàng)工作持續(xù)性的做好,。在這個(gè)過程當(dāng)中同時(shí)完成與財(cái)務(wù)部、按揭銀行的合同移交,。

(2)各類表單臺(tái)帳的建立和整理,。除了傳統(tǒng)的銷售合同資料的整理，支撐起各項(xiàng)工作流程的依據(jù)是各類型的表單,，如退房程序表單,、換房程序表單、延期簽約審批單等,，表單也要進(jìn)行統(tǒng)一的管理,，建立臺(tái)帳、定期梳理,。另外,，我對(duì)申請(qǐng)參加__會(huì)的客戶、會(huì)員要求積分資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，完成與__會(huì)的對(duì)接,。

(3)會(huì)議紀(jì)要的編寫。部門每周都會(huì)舉行銷售周例會(huì),，我負(fù)責(zé)每周會(huì)議紀(jì)要的擬寫和歸檔工作,。

二,、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方

在__公寓強(qiáng)銷期內(nèi)，我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足,。在強(qiáng)銷期過后的很長一段時(shí)間里面,，我都在對(duì)自己進(jìn)行反思，希望可以實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的一些突破,。我想要改變身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素,，改變?cè)械墓ぷ鞣绞剑笞约涸趫F(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài),。有時(shí)候我在默默的注視著自己,，對(duì)自己的一言一行又像一個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的,，都是在進(jìn)入公司以后自己有所感悟后對(duì)自我的要求,。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有：

(一)銷售技巧欠缺

曾經(jīng)聽從事過多年房產(chǎn)銷售工作的前輩們講過，一個(gè)好的銷售人員不需要太多的技巧,，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)客戶。我相信這句話是沒錯(cuò)的,，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí),、誠意便可以與客戶順暢交流，至于客戶心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過,。在遇到的客戶多了以后,，才發(fā)覺有些客戶的心理具有很大的不確定性，也就是他對(duì)房產(chǎn)品的方方面面,，例如品質(zhì),、價(jià)值、前景,、性價(jià)比的認(rèn)識(shí)是不具體的,，對(duì)自己的意向也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要銷售人員使用技巧性的引導(dǎo),、逼單等方式,，或者換句話說“客戶是需要被教育的”。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的,，我與客戶的溝通方式比較直接,，不太會(huì)“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺,、個(gè)人性格有關(guān),。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶討巧,。在日后的工作中,，我想要加強(qiáng)自己銷售風(fēng)格的變換嘗試,，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸阡N售方面的能力。

(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維

還記得剛進(jìn)公司的時(shí)候,，曾經(jīng)擔(dān)心因?yàn)槭切聛淼?，和同事之間還不熟，所以做事也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,，說話和交流也不多,。但是通過接觸，發(fā)現(xiàn)情況并非如此,，同事們之間的合作非常好,，關(guān)系也很融洽，而且也沒有因?yàn)槲沂切聠T工而冷落我,。相反地,，不管是日常生活中還是工作中，他們都很熱心的幫助和指導(dǎo)我,，使我很快的適應(yīng)了這個(gè)新環(huán)境,，進(jìn)入了角色。

部門里員工們積極的工作態(tài)度和高度的工作責(zé)任心是給我印象最深的地方,，這樣自然而然讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度,，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣,，本來這是件好事,，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí),。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上,，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生,。按部就班地去工作只是一名稱職員工起碼要做到的事,，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀員工，真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識(shí),，在工作方式,、工作效率上的不斷革新。對(duì)于這一點(diǎn),，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,，自我挖掘有利于工作開展的思路。

(三)對(duì)數(shù)字的敏感度偏低

銷售人員對(duì)房?jī)r(jià),、貸款計(jì)算,、稅費(fèi)計(jì)算等業(yè)務(wù)技能要十分嫻熟，這是在平時(shí)銷售工作中常會(huì)遇到的,，而在內(nèi)務(wù)工作方面,，因?yàn)橐步佑|過銷售日?qǐng)?bào)表的更新工作,，與各種類型的數(shù)字打過交道，也在這其中發(fā)現(xiàn)了自己的一些問題,，那就是對(duì)數(shù)字的極度不敏感,。其實(shí)我一直知道自己對(duì)數(shù)字不在行，因此對(duì)計(jì)算客戶付款,、銷售日?qǐng)?bào)中資金回籠等時(shí)常常不自信,，而且效率也比較低，甚至出現(xiàn)失誤,。以至于我總是會(huì)想起讀書時(shí)數(shù)學(xué)成績(jī)一向不好的陰影,，對(duì)于這點(diǎn)，我會(huì)在日后的工作中加強(qiáng)自己對(duì)數(shù)字的敏感度,，加強(qiáng)邏輯思維能力的鍛煉,，保證銷售工作的順利開展。

以上列舉的不足之處,，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處,，在日后的工作，也希望部門領(lǐng)導(dǎo)和其他成員能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。

新員工工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短 公司新人工作心得體會(huì)篇五

我是__，非常高興能成為奇特超市企劃部的一員,，也十分感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我的這次學(xué)習(xí)和工作的機(jī)會(huì)。我來公司已經(jīng)5個(gè)月,，在企劃這個(gè)崗位也已經(jīng)3個(gè)多月,，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作及學(xué)習(xí)情況作個(gè)匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作批評(píng)指正,。

一,、主要工作職責(zé)

本人自擔(dān)任企劃部部長一職。

主要職責(zé)：

1,、店慶和有關(guān)銷售活動(dòng)的策劃及執(zhí)行

主要工作表現(xiàn)為：每個(gè)月的日常的檔期dm海報(bào),，店慶活動(dòng)的策劃執(zhí)行，節(jié)日活動(dòng)的策劃執(zhí)行等,。

2,、公司對(duì)外形象宣傳及渠道選擇

主要工作表現(xiàn)為：日常店內(nèi)公司內(nèi)的美陳形象，店慶,、節(jié)日門店內(nèi)的美陳策劃執(zhí)行等,。

3、調(diào)研市場(chǎng)及出調(diào)方案

主要工作表現(xiàn)為：制定提高公司形象及銷售的策略方案,，及方案制定后的實(shí)施,，如宣傳方案,，活動(dòng)方案，擴(kuò)展方案等,。

二,、工作中的不足之處和需要改進(jìn)的地方

1整體經(jīng)驗(yàn)不夠

對(duì)超市企劃的整體工作經(jīng)驗(yàn)以及溝通協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)不足，很多事情都是第一次接觸,，導(dǎo)致一些在日常工作中出現(xiàn)的疏忽及錯(cuò)誤,，經(jīng)驗(yàn)方面我會(huì)在日常的工作中逐漸加深，本人也會(huì)以百分之兩百的熱情和認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作,，以我的沖勁和干勁來彌補(bǔ)本身的經(jīng)驗(yàn)缺陷,。

2學(xué)習(xí)力度不夠

雖然每天都在日常的工作和書本中學(xué)習(xí)，但是相對(duì)于真正的企劃工作來講,，無非是閉門造車,，在將來的日子里，我將帶領(lǐng)企劃部門加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度,，以時(shí)刻準(zhǔn)備充足的狀態(tài)和信心來更好的為公司服務(wù),。

3進(jìn)步的速度慢

也許是我思維的跳躍性比較大，始終覺得自己進(jìn)步的很緩慢,，該學(xué)的東西還很多,，尤其作為一名企劃人員，廣泛接觸信息并學(xué)習(xí)更加重要,。今后我會(huì)對(duì)我的工作從量化到細(xì)化,，不僅有量的突破還有質(zhì)量的保證。

我會(huì)在今后的工作中端正學(xué)習(xí)的態(tài)度,，學(xué)習(xí)的態(tài)度也很重要,，每天要用“空杯”的心態(tài)來面對(duì)每天的工作。

三,、對(duì)未來工作的安排

1,、將日常工作進(jìn)行好

具體進(jìn)行方法：

日常工作主要包括dm海報(bào)以及公司店內(nèi)美陳工作，在日后的日常工作里,，抓好海報(bào)的提前制作時(shí)間,，嚴(yán)格控制好海報(bào)的到貨時(shí)間，并及時(shí)下發(fā)到各門店,，與店長第一時(shí)間確定收貨,，以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來徹底避免延誤檔期的問題。外出調(diào)研以及學(xué)習(xí),，結(jié)合其它大型超市的美陳效果來制訂出更適合我們超市的美陳方案,，在節(jié)慶、換季前制作完畢,，讓消費(fèi)者耳目一新,。

2,、建立完善的企業(yè)文化

具體進(jìn)行方法：

(1)系統(tǒng)性地挖掘、總結(jié),、提煉形成奇超市的文化理念;基本做到管理制度與文化理念相適應(yīng);奇特超市文化理念和集團(tuán)公司的文化理念相適應(yīng),，同時(shí)向社會(huì)各界利益相關(guān)者展示奇特公司先進(jìn)的管理理念,，創(chuàng)建文化的強(qiáng)勢(shì)品牌。

(2)實(shí)施文化營銷戰(zhàn)略,，策劃相關(guān)主題活動(dòng),，在全國相關(guān)媒體、報(bào)紙或網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行展示,、宣傳,，形成社會(huì)傳播效應(yīng),，提升奇特超市的良性知名度和社會(huì)影響力，對(duì)奇特超市營業(yè)收入的提升形成貢獻(xiàn),。

(3)逐步賦予員工辦公,、生活等環(huán)境以奇特超市文化內(nèi)涵。

(4)編發(fā)《奇特文化手冊(cè)》;內(nèi)容主要包括：發(fā)展歷史、文化理念,、員工職業(yè)行為規(guī)范,、員工社會(huì)行為規(guī)范,、工牌及其解釋,、英雄生平介紹,、優(yōu)秀員工名錄、服務(wù)案例,、優(yōu)秀員工典型事跡、獲得的主要榮譽(yù),、大事記等,。

(5)與人資配合組織公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的培訓(xùn)、活動(dòng)及競(jìng)賽,。

3,、建立完善的vi系統(tǒng)

vi即企業(yè)vi視覺設(shè)計(jì),，是企業(yè)vi形象設(shè)計(jì)的重要組成部分,，企業(yè)通過vi對(duì)內(nèi)征得員工的認(rèn)同感,，歸屬感，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力,，對(duì)外樹立企業(yè)的整體形象,，資源整合,，有控制的將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾,，通過視覺符碼，不斷的強(qiáng)化受眾的意識(shí),，從而獲得認(rèn)同,。

具體進(jìn)行方法：

vi設(shè)計(jì)同企業(yè)文化一樣,，不是一朝一夕可以完成的,，一套完成的vi系統(tǒng)外包制作的費(fèi)用一般在幾萬元左右,，企劃會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)上的vi模板，查閱書籍資料,，再結(jié)合自身的創(chuàng)意來制作我們奇特自己的vi系統(tǒng)。

4,、延伸活動(dòng)及宣傳方案

我們公司現(xiàn)在的活動(dòng)并不是很多,，主要是因?yàn)槭袌?chǎng)中缺乏競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是為了防患于未然,，企劃還是會(huì)在每月堅(jiān)持提交活動(dòng)及宣傳方案,，以針對(duì)未來可能出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)積累經(jīng)驗(yàn)和摸索出一套適合我們超市的各種方案。

5,、dm海報(bào)擴(kuò)展方案的實(shí)施

以上個(gè)月為例,，我們海報(bào)的整體制作費(fèi)用將近2萬元，雖然海報(bào)期間可以刺激銷售,，但是如果可以在制作費(fèi)用的基礎(chǔ)上以廣告的方式降低一些成本,，甚至取得盈利，哪有何樂而不為呢,，只所以我對(duì)我們的海報(bào)如此有信心,，是因?yàn)槲以倏偨Y(jié)的過程中發(fā)現(xiàn)，我們的廣告相比著其它的廣告媒體,，擁有者無以倫比的優(yōu)勢(shì),，以下是我在廣告宣傳方案中羅列的幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：

發(fā)放條件優(yōu)勢(shì)：

可以真正的到達(dá)全市人民手中

奇特超市dm海報(bào)擁有普及全市的地點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，從二馬路到建設(shè)路全線覆蓋,，并且包括四方臺(tái),，福利，富錦等周邊地區(qū),，海報(bào)除由門店員工街道發(fā)放,，投放至小區(qū)，居民樓信箱,，或超市店內(nèi)顧客主動(dòng)索取等,，是百分之百的對(duì)民信息廣告。

閱讀群體的全面覆蓋：

不分高低貴賤,，人手一份

奇特超市覆蓋整個(gè)市區(qū),，是雙鴨山市最大的連鎖超市，也是唯一的連鎖超市,，選擇奇特超市購物的顧客包括各年齡段,，各個(gè)階層，各個(gè)階段,，各個(gè)方面,，各種人群,，每日客流量高達(dá)十幾萬人，奇特超市的所有顧客都是奇特dm海報(bào)的廣告受眾人群,，是百分之百的全民信息廣告,。

主動(dòng)閱讀的吸引力：

人們時(shí)刻在尋找特價(jià)信息

與一般的dm海報(bào)相比，奇特dm海報(bào)更具有主動(dòng)吸引顧客的閱讀性,，通常需要日常購物的人群一般都會(huì)在超市主動(dòng)索取dm海報(bào),，主動(dòng)閱讀廣告內(nèi)的內(nèi)容信息，并且快速做出反應(yīng),，真正做到讓顧客主動(dòng)找廣告,，是百分之百的硬性需求廣告。

普及性,、壟斷性,、強(qiáng)制性：

百姓的生活離不開商品，購買商品離不開奇特超市,，以奇特超市所有的門店每天的客流量來比較,，我們超市的廣告投放回報(bào)絕對(duì)是難以估量的，并且是獨(dú)有的,，壟斷性的,，消費(fèi)者只要來購物，就必然會(huì)習(xí)慣性的接觸到奇特dm海報(bào),，久而久之,，讓消費(fèi)者養(yǎng)成以奇特為主導(dǎo)的習(xí)慣，看廣告,，看特價(jià),，哪里便宜，哪里質(zhì)量好,，第一時(shí)間就想到奇特,。

我相信，以我們海報(bào)這幾點(diǎn)遙遙優(yōu)與別人的優(yōu)勢(shì),，一定會(huì)快速的進(jìn)入市場(chǎng),，而且，就在我們這檔海報(bào)剛剛試行廣告計(jì)劃,，就已經(jīng)有了顧客,，雖然大主顧是我們的商學(xué)院，還有人資,，但是難能可貴的是,，雖然我們之前沒有經(jīng)驗(yàn)，也沒有太多的人力和時(shí)間去跑業(yè)務(wù),，但是憑著我們充足的準(zhǔn)備和本身的優(yōu)勢(shì),，我們竟然也爭(zhēng)取到了以一客戶,，雖然只有300塊錢，但是這小小的300元錢,，卻給了我們更大的信心和動(dòng)力,，3個(gè)多月錢，我說過企劃是賺錢的部門,，而不是花錢的,，其實(shí)這句話主要體現(xiàn)于企劃提供給公司的有效方案，但是3個(gè)月之后,，我們企劃卻實(shí)實(shí)在在見到了收益，在邁出這第一步的同時(shí),，我也為自己制訂了一個(gè)目標(biāo),，終有一日，我們邀將企劃部發(fā)展壯大,，然后更能為公司提供資金和助力,。

6、網(wǎng)站方面的全面建設(shè)

網(wǎng)站方面最初的改建時(shí)將現(xiàn)有的平面網(wǎng)站改為購物類型的網(wǎng)站,，但是正面最近出臺(tái)的方案是將公司原有的網(wǎng)站制訂為集團(tuán)網(wǎng)站,，制作集團(tuán)形象，并且包括所有下屬單位,，其中包括形象,，重大事跡，企業(yè)新聞,，企業(yè)文化,，分類產(chǎn)品等等，網(wǎng)站方面是一個(gè)很大的工程,，目前已經(jīng)聯(lián)系了中國移動(dòng)方面提供技術(shù)支持,，相信不久的將來,，網(wǎng)站就會(huì)搭建完成，這樣就會(huì)使我們公司成為現(xiàn)代化的企業(yè)道路上又邁進(jìn)一步,。

以上是我個(gè)人制訂的企劃部未來的主要重大工作，我有信心也有拼勁,，憑著我虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度和迎難而上的精神,，為公司，為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的每一份力量,，同時(shí),，我還會(huì)憑借自己的頭腦和行動(dòng)，為公司添磚加瓦,，保證這艘巨大的企業(yè)航母,，在廣闊無垠的商海之上,，高速航行。

謝謝,。