體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。我們想要好好寫一篇心得體會(huì),，可是卻無從下手嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文,，我們一起來了解一下吧,。

物業(yè)員公司工作心得體會(huì) 物業(yè)員工工作心得體會(huì)感悟篇一

一、自身建設(shè)質(zhì)量提高

一年來,，我處強(qiáng)化了內(nèi)部管理,，從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手,，從嚴(yán)要求,，正規(guī)管理，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫,。

1,、規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝,、掛牌上崗;對業(yè)主,、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作;員工按時(shí)上下班,，請銷假需經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，管理處現(xiàn)形象識(shí)別系統(tǒng)符合公司要求,。管理處每兩周召開一次例會(huì),，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評前一階段完成任務(wù)的情況,，同時(shí)布置新的工作,，提出明確要求。員工分工明確,，熟知崗位職責(zé),、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程,。

2,、規(guī)范秩序。管理處的崗位職責(zé)上墻,，辦公區(qū)域整潔,，各項(xiàng)工作日志、文件記錄清楚,，內(nèi)容完整,。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料,、圖紙等各類文件分類歸檔完整,。管理處初步實(shí)施了計(jì)算機(jī)化管理，各種聯(lián)系函,、通知,、報(bào)告電腦中都有存檔，可隨時(shí)調(diào)閱,。

3,、規(guī)范服務(wù)。管理處牢固樹立服務(wù)理念,，員工各負(fù)其責(zé),、各盡其能，按公司規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)管理服務(wù)工作,，公司對我處考核每月都有評定,，考核到個(gè)人，并對我處管理質(zhì)量有較高評價(jià),。小區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和24小時(shí)服務(wù)接待電話,。業(yè)主(住戶)的服務(wù)需求、建議,、咨詢,、質(zhì)疑和投訴等處理及時(shí),。我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部,、業(yè)主的關(guān)系;并從公司利益出發(fā),，處理各項(xiàng)事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案和階段(月,、季度,、年)工作計(jì)劃。在業(yè)主入住率較低的情況下,，暫未開展其他社區(qū)文化活動(dòng)，以降低成本,。

二,、房屋管理深入細(xì)致

一年來，管理處嚴(yán)格按照公司的要求,，依據(jù)三方協(xié)議,，深入細(xì)致地對小區(qū)房屋實(shí)施經(jīng)常化,、制度化,、規(guī)范化的管理。

1,、交房工作有條不紊,。我們積極和__公司協(xié)調(diào)，籌備交房事宜,，布置交房現(xiàn)場,，周到服務(wù)，耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)方面有問題;積極促成三方簽訂業(yè)主臨時(shí)公約,、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議;對業(yè)主驗(yàn)房時(shí)提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題進(jìn)行妥善整改維修,。

2、房屋驗(yàn)收認(rèn)真細(xì)致,。管理處從開發(fā)商信譽(yù)和物業(yè)管理程序出發(fā),，與開發(fā)商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場整改工作,，對一期房屋的整改維修部位,、維修過程、維修質(zhì)量實(shí)施全程管理,。統(tǒng)計(jì)房屋滲水等需維修整改的問題,，及時(shí)報(bào)給工程部及時(shí)解決。

3,、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好,。今年以來,，我處堅(jiān)持定期對小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),，使其完好正常,。對小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修;對供水系統(tǒng)進(jìn)行了防凍處理，保障了設(shè)備正常運(yùn)行,。對小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了了檢查,，發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象,，及時(shí)報(bào)告__公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)進(jìn)行了修繕。

三,、安全保衛(wèi)扎實(shí)周到

嚴(yán)格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護(hù)衛(wèi)制度,，履行防衛(wèi)職責(zé)。我處根據(jù)實(shí)際情況,，將中隊(duì)分成兩個(gè)值勤班一個(gè)備勤班,，每個(gè)班由一個(gè)班長負(fù)責(zé)，對小區(qū)的主入口,、休閑區(qū),、工地入口均實(shí)行24小時(shí)值守，對窗口地帶如：售樓部,、門崗,、中心廣場精心挑選業(yè)務(wù)熟練的隊(duì)員在此值勤，各值勤點(diǎn)用專用的通訊對講機(jī)與班長互聯(lián)確保信息暢通,，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊(duì)員均能及時(shí)趕到現(xiàn)場,，進(jìn)行前期處置。制定保安外出請假制度,、保安班長糾察制度,、巡邏隊(duì)員值勤登記制度、車輛進(jìn)出登記管理制度,、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度,、小區(qū)來人來訪登記制度，由于管理制度的健全和認(rèn)真的貫徹執(zhí)行,，使管理責(zé)任造成的責(zé)任事故為零,。

四、下步需要改進(jìn)和解決的問題

一是小區(qū)設(shè)施設(shè)備較多,，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙,、說明書、質(zhì)量保證書等;也有部分設(shè)備達(dá)不到運(yùn)行要求,，甚至有的設(shè)備沒有配備齊全;更沒有向我處正式進(jìn)行設(shè)施設(shè)備移交,，且大部分設(shè)施設(shè)備仍在保修期內(nèi),，仍需工程部協(xié)調(diào)處理。

二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時(shí)解決,，__樓層均有滲漏情況,，工程部已安排施工人員維修，但滲水問題一直沒能得到徹底解決,，對業(yè)主的影響較大,，且維修施工工藝不能達(dá)到解決滲漏水要求。此事,，我處正積極聯(lián)系甲方工程部盡快解決,，以免影響管理費(fèi)收取。

三是小區(qū)內(nèi)的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)仍不完善,，如：停車牌,、限速牌,、草坪警示牌等,，這個(gè)問題我處多次有聯(lián)系函發(fā)給甲方公司但至今未解決,。

物業(yè)員公司工作心得體會(huì) 物業(yè)員工工作心得體會(huì)感悟篇二

自從今年份調(diào)入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來,，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績,，下面將任職來的工作情況匯報(bào)如下:

一,、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二,、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé)

(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來,，我認(rèn)真核對上半年的財(cái)務(wù)賬簿,，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬,。對于每一筆進(jìn)出賬,，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案,，登記造冊,。同時(shí)認(rèn)真核對發(fā)票、賬單,，搞好票據(jù)管理,。二是搞好每月例行對賬。按照財(cái)務(wù)制度,，我細(xì)化當(dāng)月收支情況,，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對賬,，沒有出現(xiàn)漏報(bào),、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi),。結(jié)合的實(shí)際,，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分,，按照鴻亞公司,、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),，定期予以收繳、催收,，20__年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬,。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面,，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議,。

(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作,，的文案管理上手比較快,，主要做好了以下2個(gè)方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作,。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,，根據(jù)工作需要，制作表格文檔,，草擬報(bào)表等,。二是檔案管理工作。到管理處后,，對檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將檔案進(jìn)行分類存檔,，并做好收發(fā)文登記管理。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù),。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的,，對我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作,，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季,，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻,。我主要做了以下2個(gè)方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接,。

三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

完成了一些工作，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

(二)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬,，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)

(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

四,、存在的不足

由于工作實(shí)踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20__年的工作存在以下不足:

(一)對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,，特別是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí);

(二)食堂伙食開銷較大,，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻,，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五,、下步的打算

針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面:

(一)積極搞好與公司,、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(三)管好財(cái)、理好賬,，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支;

(四)想方設(shè)法管理好食堂,，處理好成本與伙食的關(guān)系;

(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。

物業(yè)員公司工作心得體會(huì) 物業(yè)員工工作心得體會(huì)感悟篇三

我于20__年_月_日從事物業(yè)工作至今,，在這短短的6個(gè)月內(nèi),，我深刻體會(huì)到物業(yè)工作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己,，以身作則,，對人或事情一律公正、公平對待,，工作上認(rèn)真細(xì)心,，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司和服務(wù)單位,、業(yè)主滿意,、認(rèn)可。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，取長補(bǔ)短,，更進(jìn)一步做好物業(yè)工作，在這幾個(gè)月內(nèi)我對物業(yè)工作也做如下總結(jié),。

一,、應(yīng)做到有“責(zé)任心、愛心,、耐心,、虛心”的“四有心人”

1,、責(zé)任心：首先要嚴(yán)格落實(shí)、認(rèn)清自己崗位職責(zé),。就我們的工作而言,，一切從單位,、業(yè)主利益出發(fā),，一切為單位、業(yè)主服務(wù)就是我們的責(zé)任,。我想我們每一個(gè)人都不想自己成為一個(gè)“不負(fù)責(zé)任,，沒有責(zé)任感的人”。認(rèn)清自己的崗位職責(zé)就會(huì)知道自己該做什么不該做什么了,。這樣就會(huì)認(rèn)真去做好本職工作,，對自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情主動(dòng)認(rèn)真去做，不要等著領(lǐng)導(dǎo)去安排;

2,、愛心：一個(gè)好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗(yàn),，有細(xì)心，有熱情的工作態(tài)度外,，我認(rèn)為還要有愛心,，愛心也是我們做好工作的一大“法寶”，一定要把自己那份“愛心”融入到環(huán)境中,，融入到工作中去;

3,、耐心：增強(qiáng)工作觀念和宗旨意識(shí)，一定要樹立以人為本的思想,，盡可能地為業(yè)主辦實(shí)事,、辦好事。即要用耐心,、真心,、精心解決問題，細(xì)心做好工作,。這樣才能把工作做好,、做細(xì)、做扎實(shí),，切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問題,。

4、虛心：在工作中一定要本著虛心學(xué)習(xí),、認(rèn)真求教的宗旨,，扎實(shí)的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教,，總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn),，以誠懇的態(tài)度對待工作,。

二、應(yīng)以飽滿樂觀的心態(tài)去對待工作

社會(huì)對于物業(yè)這一行業(yè)認(rèn)知欠缺,，很多人看不起物業(yè)工作人員,，但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對。在工作中一定不要太多抱怨,、太多牢騷,，在思想上要積極進(jìn)取，樂觀向上,，千萬不能停滯不前,。

三、工作中以身作則,，嚴(yán)格自己的工作態(tài)度

工作期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地確?？蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù),，在本職崗位上做實(shí)事、做好事,。

四,、提高專業(yè)水平，提高道德修養(yǎng)

要想真正提高自己的專業(yè)水平,，為企業(yè),、個(gè)人多創(chuàng)造一些財(cái)富就必須嚴(yán)格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈,，在自己所從事的工作中刻苦鉆研,，成為工作能手;加強(qiáng)道德修養(yǎng)，對自己的不足有清醒的認(rèn)識(shí),，并從點(diǎn)滴行為做起,，在衣著打扮、言談舉止,、尊老愛幼,、公正誠實(shí)、社會(huì)公德等方面成為別的同事的表率,。

在今后的工作中我還會(huì)不斷地努力,，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn)，做出我自己的貢獻(xiàn),。

物業(yè)員公司工作心得體會(huì) 物業(yè)員工工作心得體會(huì)感悟篇四

進(jìn)入保險(xiǎn)客服工作崗位一轉(zhuǎn)眼就有四,、五個(gè)年頭了，現(xiàn)在想想時(shí)間是真的過的快啊，這短短四,、五年的時(shí)間發(fā)生非常多的改變,，但是唯一沒有改變得就是我仍舊是在客服工作崗位上面工作著。說實(shí)話,，在剛剛進(jìn)入保險(xiǎn)公司成為一名客服工作者得時(shí)候,，我并沒有長久呆下去得想法，當(dāng)時(shí)想的就是先在這邊做一段時(shí)間,，等積攢一筆前足夠我支撐一段時(shí)間的時(shí)候我就去沿海的城市闖一闖,，看看有沒有更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，但是隨著在客服工作上接觸下來,，自己還想越來越適應(yīng)這份工作了,，所以就留下來了,。這四,、五年，自己從一個(gè)初出茅廬的女大學(xué)生變成了一個(gè)家庭的頂梁柱之一,，也遇到了我的另一半，所以說我在這幾年里面發(fā)生了許多的改變，未變的只是我工作環(huán)境。

隨著在保險(xiǎn)客服崗位上面沉淀下來,，自己對這個(gè)崗位的工作也有了許許多多的屬于自己的一些感悟,。

一、作為保險(xiǎn)行業(yè)的客服,，在處理工作的時(shí)候必須要守住本心

在保險(xiǎn)的工作崗位上面，說實(shí)話經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的事故發(fā)生者和受害者來找我們問詢理賠情況，這短短四,、五年的時(shí)間真的是見到了人生百態(tài)，有除了事故家人不管不顧的，也有因?yàn)榻煌ㄊ鹿始移迫送龅?，在剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候聽到這些事故并且在做具體情況登記的時(shí)候,，自己特別容易受到感染對這些感同身受,，但是工作久了,，自己也反應(yīng)過來了,，雖然這些事故或讓人難過或讓人氣憤，但是終究不是發(fā)生在自己身上的,，我們雖然同情,，但是也不能因?yàn)樗麄兊那闆r就改變自己的初中,，自己要守住自己的本心,，不能因?yàn)樗麄兊那闆r就在工作中出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任的行為。

二,、在登記中要保持中立的立場,，如實(shí)做好記錄

在理賠中可能有的人會(huì)想做出最有利于自己的事情，所以每個(gè)人的描述都是會(huì)最有利于自己的,，而我們的工作就是要保持中立的立場,，不能輕信任何一方,，我們要做的事情就是為他們提供他們需要的回答，至于誰對誰錯(cuò)不是我們的工作,。所以這就要求我們做一個(gè)聆聽者和記錄者,，而不是去做一個(gè)“法官”，我們要做的就是根據(jù)他們的情況做好答復(fù),，并且做好記錄,，將這些交給相關(guān)人員處理。

說實(shí)話在這個(gè)行業(yè)里面做了這么久,，自己也算是一個(gè)“老員工”了,，但是我知道需要我繼續(xù)努力的地方還有很多，學(xué)習(xí)從來就沒有重點(diǎn),，只有進(jìn)行時(shí),，我會(huì)繼續(xù)前進(jìn)的。

物業(yè)員公司工作心得體會(huì) 物業(yè)員工工作心得體會(huì)感悟篇五

首先非常感謝公司給了我進(jìn)入擔(dān)保行業(yè)的機(jī)會(huì),，現(xiàn)在我進(jìn)公司已有半年的時(shí)間,，在這半年時(shí)間里。我從開始的了解擔(dān)保行業(yè),，從一個(gè)對擔(dān)保一知半解到所有的流程掌握和對擔(dān)保的全面認(rèn)識(shí),，這都是我在這段工作中的收獲。在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事幫助下,，開始適應(yīng)工作,，并不斷改進(jìn)工作方法，努力在提高自身綜合素質(zhì),，提高自己對所處行業(yè)的高度責(zé)任感,，發(fā)揮自己的能力，努力為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值,。

(一)基本情況

入職以來,，我認(rèn)識(shí)到自身的工作經(jīng)驗(yàn)不足，社會(huì)閱歷不夠,，需要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),，特別是對業(yè)務(wù)上的知識(shí)，經(jīng)過半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉,，自己在工作上取得一定的進(jìn)步,。從開始的什么都不懂，逐漸學(xué)習(xí)了解擔(dān)保行業(yè)相關(guān)事項(xiàng),，了解工作開展的過程,，學(xué)習(xí)怎樣與客戶打交道，怎樣在堅(jiān)持工作原則以及維護(hù)公司利益的前提下靈活處理工作中遇到的細(xì)節(jié)問題,。自進(jìn)公司以來,，在學(xué)習(xí)的同時(shí)也開展了工作,。

(二)樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

擔(dān)保是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，對于從業(yè)人員除了要有較高的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)以外,，還必須要有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力,。自己在這方面的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)都還很欠缺，因此,，我在今后的工作中一定要重視自身的學(xué)習(xí),。一方面加強(qiáng)從書本上學(xué)習(xí)，多向公司領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,，多學(xué)多問。在工作和生活中留心關(guān)注財(cái)政金融,、相關(guān)部委的政策,，及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的新動(dòng)向。公司從事的是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),，如不加以防范,，就會(huì)對公司利益造成損失。在工作中務(wù)必加強(qiáng)保前調(diào)查核實(shí),，從源頭上嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān),，認(rèn)真做好客戶保前外部信用信息的調(diào)查，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況,、財(cái)務(wù)狀況,、還款能力進(jìn)行綜合性的評估，有異議及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，提出自己的見解,，及時(shí)維護(hù)公司利益，及時(shí)避免出現(xiàn)代償賠付的發(fā)生,。

(三)不斷學(xué)習(xí)提升綜合素質(zhì)

公司以“合作共贏發(fā)展”為公司的服務(wù)理念,，在實(shí)際工作中，客戶需要我公司擔(dān)保,，自己要及時(shí)地聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，抓緊保前工作調(diào)查，及時(shí)開展相關(guān)工作,，主動(dòng)與銀行溝通，與客戶聯(lián)系,，幫助客戶解決資金困難,、快速融資,。在處理與客戶溝通的問題上,，多向客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)與人溝通的藝術(shù),，在堅(jiān)持工作原則，堅(jiān)持公司利益為主的前提下,。不得罪客戶,，主動(dòng)開展工作,，主動(dòng)與客戶溝通,，銜接相關(guān)事項(xiàng),，不讓經(jīng)手的擔(dān)保業(yè)務(wù)在自己手上的因?yàn)樽约汗ぷ鞯脑虺霈F(xiàn)延誤,，拖沓,，影響公司形象,，損害公司的利益。在編寫相關(guān)資料的時(shí)候,，多向身邊經(jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí),，多向客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)文字表達(dá)的準(zhǔn)確性和嚴(yán)謹(jǐn)性。

(四)改正不足,，積極進(jìn)取

進(jìn)入公司以來,，自己在學(xué)習(xí)鍛煉中成長。期間也有很多犯錯(cuò)和不足的地方,。擔(dān)保行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),，防范風(fēng)險(xiǎn)，講求真實(shí)性,。防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是擔(dān)保業(yè)務(wù)安身立命之本,，是為中小企業(yè)服務(wù)和公司自身發(fā)展的前提，而要做到實(shí)實(shí)在在,，降低風(fēng)險(xiǎn),，就必須讓出錯(cuò)率降到最低，及時(shí)更進(jìn)自己的工作方法,，工作態(tài)度,。樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，樹立高度的工作責(zé)任感,。在工作中做到不焦不躁,，編寫資料不馬虎，對工作嚴(yán)格謹(jǐn)慎的作風(fēng),，發(fā)現(xiàn)并減少各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，穩(wěn)穩(wěn)的從業(yè)務(wù)方面把控好風(fēng)險(xiǎn),。加強(qiáng)與公司同事的溝通合作，做好各項(xiàng)工作的銜接過程,。積極進(jìn)取把工作做好,，把業(yè)務(wù)水平提升上去。

今年已經(jīng)過去,，總結(jié)過去的不足,，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)，在新的一年,，公司將不斷的完善相關(guān)制度,，將迎來更大的發(fā)展機(jī)遇，身為公司的一員我將繼續(xù)努力,，繼續(xù)學(xué)習(xí)不懂的地方,，總結(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)辦理成功的經(jīng)驗(yàn)。不斷的提升自己業(yè)務(wù)能力,，不斷進(jìn)取,?？朔约翰蛔阒?，以對工作、對事業(yè),、對公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好本職工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的期望,。

物業(yè)員公司工作心得體會(huì) 物業(yè)員工工作心得體會(huì)感悟篇六

一,、 過去半年工作的主要情況

在過去的半年，本人在陳總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門的支持與配合下,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和悉心關(guān)懷下，本人本著務(wù)實(shí),、求實(shí)的宗旨,，以“上傳下達(dá)，確保公司高效運(yùn)作”為己任,，扎扎實(shí)實(shí)地開展了各項(xiàng)工作,，取得了一定的成績。

具體表現(xiàn)在：

1,、上傳下達(dá)工作做到及時(shí),、準(zhǔn)確、無誤;

2、在工作事務(wù)的安排上,，積極主動(dòng)，利用有限的資源,，作了較多的工作,，使公司各部門得以協(xié)調(diào)，高效運(yùn)作,。

3,、有效協(xié)調(diào)各部門工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的;

4,、積極做好各時(shí)期工作情況調(diào)研,、督查、匯報(bào),，全面了解,、掌握社會(huì)動(dòng)態(tài)、信息,，為公司決策提供有力依據(jù),。

5、按時(shí),、按質(zhì),、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任,、支持和好評,。

綜觀上述，主要抓了如下幾方面工作：

1,、 強(qiáng)化學(xué)習(xí),，努力提升本人綜合素質(zhì)

學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)則退,，要適應(yīng)新形勢的要求,，更加要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我,。我深刻地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),，故此，我自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，并提高自身素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn),，有計(jì)劃、有目的地做到一要勤學(xué)習(xí),、二要多思考,、三要善總結(jié)。讀好兩本書，一是讀好有字之書,，即要時(shí)刻向書本學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)等等,，做到基本知識(shí)篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué),，修身知識(shí)勤學(xué),，急需知識(shí)先學(xué)。二是讀好無字之書,。我感覺,，社會(huì)也是一本書，而且更豐富,，更有實(shí)際意義,，要求自己虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué),，學(xué)習(xí)他們的理論觀點(diǎn),、工作方法、對人處事及語言,、文字表達(dá)等,。與此同時(shí)，在日常生活中要求自己要做到“多看,、多聽,、多聞、多想,、多寫,、多做”，把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來,，形成“學(xué)而思,，思而入，入而進(jìn)”的良好習(xí)慣,。通過學(xué)習(xí)讓自己的整體素質(zhì)不斷提高,，精神面貌煥然一新，凝聚力,、號(hào)召力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng),。

2 ,、明確職責(zé),，全力做好本職能工作

我深刻地認(rèn)識(shí)到，辦公室是公司的一面旗幟,，是形象的集中表現(xiàn),。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進(jìn)，是做好工作的關(guān)鍵,。特殊地位和作用,，表明辦公室各項(xiàng)工作都要走在前頭，也決定了身為辦公室工作人員要“任人難任之勞,，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”,。為此,，強(qiáng)化職責(zé)，全方位發(fā)揮辦公室的作用,，挖掘自己的工作潛力,，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機(jī)制，形成團(tuán)結(jié)一致,，高效運(yùn)作的氛圍,，尤為重要。故此,，在陳總的大力支持下,，制訂了《崗位職責(zé)說明書》，強(qiáng)化了各人的職責(zé)和責(zé)任,，對每條線,、每個(gè)層次、每個(gè)工作要點(diǎn)都指定專人負(fù)責(zé),，基本上做到事事有人管,，人人有專責(zé)，并落實(shí)目標(biāo)考核責(zé)任制,。由于加強(qiáng)了管理,，明確了責(zé)任，強(qiáng)化了職責(zé),，從而使各部門工作都有了質(zhì)和量的提高,。

3、真抓實(shí)干,，全力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

搞好服務(wù),，是辦公室工作的天職，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是辦公室工作服務(wù)的一種形式,，做好服務(wù),，首先要找準(zhǔn)位置,，我時(shí)常清醒自己是服務(wù)員。其次要有責(zé)任心,，我時(shí)常告誡自己,，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事,，做錯(cuò)一件事是大事,，不容半點(diǎn)閃失，所以要求自己盡心盡責(zé)做好每件事,。

以上是本人近半年來的主要工作表現(xiàn),，總結(jié)起來可以用如下幾句話形容，就是：任務(wù)件件完成,，從不拖拉推委,，工作認(rèn)真，從不馬虎了事;做人實(shí)實(shí)在在,，從不阿諛奉承;做事任勞任怨,，從不埋怨泄氣?？梢灾v,，是在埋頭苦干中做工作，在默默無聞中做實(shí)事,。由于有效地推進(jìn)了各項(xiàng)工作,，近半年來，公司的出錯(cuò)率比我就職前少了很多,，為公司省下了一筆不小的出錯(cuò)損耗金,，也給公司帶來了形象上的好評，這些成績的取得離不開陳總的高度重視和大力支持,，離不開各部門干部及全體同事的密切配合,，借此機(jī)會(huì)，我誠摯地向工作中支持過我,、幫助過我,、指點(diǎn)過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝.

二、存在的主要問題

在看到成績的同時(shí),，我也清楚地看到自身存在的很多問題與不足,，本人存在的問題在：一是在處理重大問題時(shí)，不夠大膽果斷,，對其他的問題欠缺冷靜思考,。二是深入基層，調(diào)查研究做得不夠;三是對人對事的了解還不夠透徹,，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬,。以上存在的問題有待加以改正和努力,。

三 、今后努力方向

針對本人在工作中存在的問題,，在接下來工作中,，本人將以加強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì)，外樹形象,，狠抓如下幾方面問題：

1 ,、以落實(shí)“四抓”為重點(diǎn)，加強(qiáng)自身的內(nèi)在素質(zhì),。一抓學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)，要不斷提高自身素質(zhì),，努力跟上時(shí)代發(fā)展的步伐,，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,、世界觀;二抓思想，轉(zhuǎn)變那種“只求有功,，但求無過”的思想,，樹立進(jìn)行、開拓,、積極的工作姿態(tài);三抓團(tuán)結(jié),，經(jīng)常性開展批評與自我批評活動(dòng)，做到多談心,，多理解,，找問題，促提高,。四抓管理,，以遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度為主，以制度管人,、管事,、管物。

2 ,、以落實(shí)“五個(gè)工作要點(diǎn)”為中心,，創(chuàng)造性地開展工作。主要是圍繞辦公室的工作中心,，狠抓以下五點(diǎn)要素：一是做好參謀,。做好經(jīng)常性的調(diào)查研究，掌握各方面信息材料,，把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù);二是做好把關(guān)。把好公司文件與各種材料質(zhì)量關(guān),，把好材料信息的保密關(guān),，把好各部門配合的協(xié)調(diào)關(guān)，做到承上啟下,，溝通內(nèi)外,。三是做好督查，積極認(rèn)真對公司作出的決定,、指示及工作部署的貫徹,、執(zhí)行、落實(shí)情況進(jìn)行督查,。四是做好服務(wù),，多點(diǎn)深入基層，了解基層職員的心聲,，為基層服務(wù),。五是做好管理，嚴(yán)格按章辦事,，做好各項(xiàng)后勤工作的管理,。

3 、以落實(shí)“六個(gè)不準(zhǔn)”為準(zhǔn)則,，實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變,。主要以在會(huì)議上提出的“六不準(zhǔn)”為基本要求，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),，即一不準(zhǔn)遲到早退;二不準(zhǔn)串崗串位;三不準(zhǔn)上班吃早餐或零食;四不準(zhǔn)在公司打牌;五不準(zhǔn)公辦私事;六不準(zhǔn)聚眾閑談,。

物業(yè)員公司工作心得體會(huì) 物業(yè)員工工作心得體會(huì)感悟篇七

很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國人壽保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂,，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人,。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,，我懵懵懂懂地來到了中國人壽淮南分公司,，這些天學(xué)到了不少學(xué)校學(xué)不到的寶貴知識(shí)，聯(lián)系實(shí)際工作,，總結(jié)了幾點(diǎn)：

一,、學(xué)會(huì)微笑，學(xué)會(huì)愛,。

“這幾天的培訓(xùn)中,，我過得很開心，因?yàn)槲矣X得大家都好像很喜歡我,，為什么呢,，因?yàn)槲乙埠芟矚g大家,。”

平凡樸實(shí)的話語,，卻贏來了全場的喝彩,，這是其中一位伙伴的結(jié)訓(xùn)感言。當(dāng)你心中充滿愛,，放眼望去則皆是愛,，當(dāng)你心中充滿喜歡，迎接你的也將是喜歡滿滿,。每天早上,，培訓(xùn)老師問的第一句話，就是“今天你微笑了嗎?”一個(gè)燦爛的微笑,，一個(gè)活力四射的晨操,，一個(gè)對生活的許諾，一個(gè)能督促自己上進(jìn)的目標(biāo),，都是每個(gè)伙伴整裝待發(fā),、挑戰(zhàn)生活的動(dòng)力。

作為一個(gè)組訓(xùn),，每天大清晨便要面對許多營銷伙伴,，他們有的精神抖擻，有的卻萎靡不振,，如何調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，要自己以身作則,。學(xué)會(huì)面帶微笑,，學(xué)會(huì)珍愛生活賜予的一切，并把這個(gè)信念告訴你的伙伴,，挫折積累經(jīng)驗(yàn),，坎坷鋪墊未來,，失敗只是暫時(shí)的不成功，上帝總在關(guān)閉了某扇窗時(shí)為我們打開了另一道門,，只是需要我們堅(jiān)持不懈的去努力,，不拋棄,，不放棄,。

tips：我們的晨會(huì),，多數(shù)是請一些有突出業(yè)績的伙伴上去介紹成功的經(jīng)驗(yàn)，讓大家分享其勝利果實(shí),。但其實(shí),，失敗的經(jīng)驗(yàn)在某些時(shí)候會(huì)更寶貴，尤其是那些起死回生的案例,，更能引起大家的思考與共鳴,。組訓(xùn)在幫助伙伴解決問題時(shí)，也可以挑選典型的事例,，和伙伴們一起探討,。

二、團(tuán)隊(duì)的力量無窮大

崗前培訓(xùn)時(shí)每一個(gè)隊(duì)名都暗含著一種理想和愿望,，為了讓自己的團(tuán)隊(duì)有個(gè)好分?jǐn)?shù),，為了在正式工作之前拿個(gè)滿堂紅，伙伴們不管男女老少,，都儼然變成一個(gè)小學(xué)生般,，積極發(fā)言、認(rèn)真學(xué)習(xí),、對待考勤也不敢?guī)б唤z馬虎,。

結(jié)訓(xùn)典禮公布我們“彩虹隊(duì)”為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)時(shí)，全組隊(duì)員都不禁歡呼雀躍起來為了爭得這個(gè)“最高榮譽(yù)”,，我們一班紅色娘子軍凝聚了最強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力,，收獲榮譽(yù)之余，還收獲了扎實(shí)的保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，增強(qiáng)了隊(duì)員們的展業(yè)自信心,。

在職場中,，曾有一些學(xué)員提出，比較滿意崗前培訓(xùn)時(shí)的學(xué)習(xí)氛圍,，那時(shí)大家齊心協(xié)力,，很好地發(fā)揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)精神，而這種行為也在無形中促進(jìn)了大家的共同進(jìn)步,，相比較之下,，職場的氛圍則沒那么融洽和睦。作為組訓(xùn),，不僅要教會(huì)大家如何展業(yè),、如何工作，更應(yīng)注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,，相信會(huì)有意想不到的效果,。tips：可以請培訓(xùn)部的老師幫忙，每一期的崗前培訓(xùn)班建立一個(gè)簡易同學(xué)錄,，上面記有姓名,、組別、聯(lián)系方式,、培訓(xùn)表現(xiàn),、職場等，再由組訓(xùn)人員定期跟進(jìn),，了解這些新人的工作情況,，可以采取卡片寄情、小聚會(huì)等方式分享經(jīng)驗(yàn),，相信同期同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)介紹,，更能鼓舞人心?；锇橛龅酱煺蹠r(shí)，提醒他們在崗前培訓(xùn)中,，曾經(jīng)喊出的那個(gè)嘹亮口號(hào),，成功講師說過的那熟悉故事，還有許多簡單卻永恒的道理,。

三,、業(yè)務(wù)員專業(yè)，我們要比他們更專業(yè),。

在崗前培訓(xùn)中,，最受歡迎的講師便是那些在壽險(xiǎn)界頗具成就的成功人士，她們的.經(jīng)驗(yàn)分享往往最能激勵(lì)伙伴,，因?yàn)樗齻冾^頂著成功的光環(huán),，是當(dāng)之無愧的楷模,。分享最真實(shí)的成功案例，用專業(yè)的術(shù)語為我們解答疑問,，所有疑難在這些老師眼中,，似乎都能迎刃而解，這也是我們敬仰原因之一,。

以前一直認(rèn)為,，業(yè)務(wù)員的普遍素質(zhì)似乎不太高，包括他們的學(xué)歷,，職業(yè),，但自從認(rèn)識(shí)了這幾位優(yōu)秀的業(yè)務(wù)高手，那種膚淺的想法徹底顛覆了,。專業(yè)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,，需要全面的了解產(chǎn)品，要學(xué)會(huì)理財(cái)和財(cái)務(wù)分析,，要遵守職業(yè)道德,，尊重客戶需求，永遠(yuǎn)站在客戶的角度考慮問題,，要為客戶量身定做,、合理搭配產(chǎn)品。作為組訓(xùn)，更是要掌握這些專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)和營銷技巧,。于是,，展業(yè)經(jīng)歷對我們而言,，也是必不可少的,，如何能給大家?guī)硪粋€(gè)受益匪淺的晨會(huì),，如何能令大家對你的指導(dǎo)建議心悅誠服，真實(shí)經(jīng)歷和真實(shí)案例是最好的教材,，紙上談兵有時(shí)甚至?xí)B自己都覺得心虛。例如總結(jié)話術(shù)時(shí),，要試著和真正的客戶進(jìn)行交流,，得到真實(shí)反映，單單憑空捏造話術(shù),，運(yùn)用起來效果不一定顯著,。

能否讓組訓(xùn)適時(shí)出去展業(yè)，及時(shí)了解市場動(dòng)態(tài),、客戶需求,、獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)再與伙伴分享。但現(xiàn)實(shí)中,，組訓(xùn)往往比較忙,，能否采用另外一些方式，比如說,，讓剛剛展業(yè)成功的伙伴演練一下話術(shù)，記錄下來并予以分享,?？梢园殉Ｓ迷捫g(shù)和客戶經(jīng)常提出的異議處理方式羅列出來，編輯成冊，供大家參考,。

以上便是我這幾天崗前培訓(xùn)取得的一些心得體會(huì),，由于在保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)的時(shí)間有限，也許寫得過于膚淺,，還請各位前輩多多批評指教,。

物業(yè)員公司工作心得體會(huì) 物業(yè)員工工作心得體會(huì)感悟篇八

在全轄中層管理人員學(xué)習(xí)會(huì)上，我和全行中層干部及城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)主任一道,，認(rèn)真聽取了行長就如何提高中層管理人員的執(zhí)行力,、積極應(yīng)對新形勢新挑戰(zhàn)的重要講話。行長用精辟的語言,，從細(xì)微處著手,，宏觀上把握，結(jié)合行長在省分行黨委中心組(擴(kuò)大)學(xué)習(xí)班上的講話精神,，為我們詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典,，即分析了行當(dāng)前面臨的金融形勢，也對我們各級(jí)中層干部提出了要求,，對此我深有感觸,。下面我就根據(jù)行長的講話精神和自己的感知感悟，結(jié)合自己的工作實(shí)際,，談?wù)勛约旱哪w淺認(rèn)識(shí)和體會(huì),。

一、認(rèn)識(shí)中層管理人員執(zhí)行力的重要性,。

記得前不久我看了由一本由的管理培訓(xùn)專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書,，書中提出：中層是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心人才庫,，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉!在湯行長的講話中也提到中層管理,，“這個(gè)環(huán)節(jié)在工作中是起承上啟下、上傳下達(dá)作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié),?！敝袑樱笆俏覀儼l(fā)揮執(zhí)行能力,、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的關(guān)鍵人物”,。一句話：中層管理人員既是執(zhí)行者，又是,。他們的作用發(fā)揮得好,，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻,。決策層對各種方案的制定,，需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施,。

對于支行來講，我們各科室,、分理處主任便處于中層管理的位置,，是貫徹落實(shí)支行工作目標(biāo)和任務(wù)的關(guān)鍵。我們擔(dān)負(fù)著將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點(diǎn)的每一位員工,，最終實(shí)現(xiàn)支行每一個(gè)具體經(jīng)營管理目標(biāo),，并帶領(lǐng)全所員工確保任務(wù)目標(biāo)完成的責(zé)任。

二,、對“三帶頭”“三表率”和提高中層管理人員執(zhí)行力的理解,。

任何一個(gè)戰(zhàn)略意圖都是靠人來執(zhí)行的，雖有好的制度作“支撐”,，但執(zhí)行的“人”不力仍然是一句空話,。各級(jí)行中層的“帶頭、表率”作用,，是貫徹執(zhí)行各項(xiàng)制度方法的根本保證,。中層干部和業(yè)務(wù)主管部門即是任務(wù)目標(biāo)的執(zhí)行者，也是督辦,、協(xié)助者,。而工作目標(biāo)能否得以實(shí)施、是否發(fā)揮作用,，還要靠我們基層網(wǎng)點(diǎn)員工來體現(xiàn)和驗(yàn)證,。行長在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對我行各級(jí)管理層的員工都有著重要的指導(dǎo)作用，我們都要不折不扣的遵照執(zhí)行,。下面我就自身對“三帶頭”“三表率”的理解談?wù)勛约旱捏w會(huì),。

1、帶頭主動(dòng)學(xué)習(xí),，做創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行的表率,。

行長在講話中指出“學(xué)”與“時(shí)”相結(jié)合，就是“要與時(shí)俱進(jìn)地學(xué),，我們的學(xué)習(xí)要緊密結(jié)合時(shí)代和當(dāng)前發(fā)展的需要”;“學(xué)”與“思”相結(jié)合,，就是“要結(jié)合本身的實(shí)際來思考，而不是被動(dòng)和機(jī)械的學(xué)”;“學(xué)”與“用”相結(jié)合,，就是要“在實(shí)踐中檢驗(yàn)和完善理論,，再反過來指導(dǎo)實(shí)踐”。以前我學(xué)習(xí)確實(shí)存在著學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)安排或者是為了獲取文憑而學(xué)習(xí)的觀念,，沒有真正“把我們很有限的時(shí)間和精力,，放在非常需要學(xué)的內(nèi)容上，增加學(xué)習(xí)的針對性和有效性,?！弊鰹榛鶎臃掷硖幹魅?，我們要結(jié)合自己的實(shí)際情況，轉(zhuǎn)變這種觀念,，由被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，由要我學(xué)習(xí)變?yōu)槲乙獙W(xué)習(xí),。

學(xué)習(xí)政治理論，提高政治思想覺悟;學(xué)習(xí)英語等文化知識(shí),，提高的文化水平;學(xué)習(xí)省行,、市行下發(fā)的文件精神，提高經(jīng)營管理水平;學(xué)習(xí)電腦及oa系統(tǒng)知識(shí),，提高辦公自動(dòng)化操作能力;學(xué)習(xí)法律和我行規(guī)章制度,，提高經(jīng)營法律意識(shí)。不僅使自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高,，而且更重要的是學(xué)到生存發(fā)展之道,，去適應(yīng)如今新的形勢下帶來的新挑戰(zhàn)。

2,、帶頭深化服務(wù),，做提升經(jīng)營管理水平的表率。

做為基層網(wǎng)點(diǎn),，在這一“帶頭”和“表率”中,，最重要的是提高客戶服務(wù)水平。如今我所的服務(wù)方式還較多的停留在微笑服務(wù)的低層次服務(wù)上,。如何逐步提高到有效率,、有質(zhì)量的高層次服務(wù)上正是我們值得深深思考的問題。

金融業(yè)的競爭,，總歸是一種信譽(yù)的競爭,，服務(wù)的競爭。誰的信譽(yù)好,、服務(wù)好,，能更適應(yīng)顧客的需要,，誰就能占領(lǐng)更多的市場,。服務(wù)也要講究一個(gè)創(chuàng)新,，不能一成不變，只有不斷創(chuàng)新服務(wù),，我們才能在市場競爭中保持旺盛的生命力，才能立于不敗之地;才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏;才能限度的為客戶提供滿意的服務(wù),，為我們吸引越.來越.多的中高端客戶,。

聽了行長的報(bào)告,，我體會(huì)到在實(shí)際工作中除了要做好日常的管理,，更要著重做好人的思想工作。做好基層網(wǎng)點(diǎn)員工的思想政治工作,，無論對加強(qiáng)精神文明建設(shè)，保證我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展,，還是對加強(qiáng)處所內(nèi)部管理,、提高服務(wù)水平以及調(diào)動(dòng)員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任,，今后我將多多“理解員工,、關(guān)心員工、愛護(hù)員工”認(rèn)真研究員工的思想,、工作,、學(xué)習(xí)及生活動(dòng)態(tài)，做到心中有數(shù),。

3,、帶頭加強(qiáng)修養(yǎng)，做推動(dòng)和發(fā)展的表率,。

要加強(qiáng)自身修養(yǎng),，就是要提高自己的境界，有著高尚的精神追求,。不斷加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德的學(xué)習(xí),，提高自身綜合素質(zhì)。樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀,、權(quán)力觀，不為權(quán)力,、金錢所動(dòng),，保持一名共產(chǎn)黨員的本色,。工作中做到認(rèn)認(rèn)真真、雷厲風(fēng)行,、求真務(wù)實(shí),、善始善終一項(xiàng)一項(xiàng)工作抓落實(shí)，推動(dòng)我所各項(xiàng)工作不斷向前發(fā)展,。

行長在講話中還提到,，“團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是勝利,，團(tuán)結(jié)能夠創(chuàng)造效益，團(tuán)結(jié)能創(chuàng)造生產(chǎn)力,?！爆F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)講究團(tuán)結(jié)協(xié)作的社會(huì)，銀行內(nèi)部對協(xié)作的要求更加嚴(yán)格,，一個(gè)部門和員工的任務(wù)完不成，就會(huì)影響整個(gè)目標(biāo),。如同《水煮三國》一書中對木桶理論的描述，一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度,，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。

如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大,，同樣無法裝滿水,。因此我們網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作,、相互配合,，我們必須在成員之間形成高度的信任感,，形成團(tuán)隊(duì)成員之間的尊重,、信任、寬容,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，這樣才能形成一個(gè)強(qiáng)大的整體，才能實(shí)行個(gè)體和分理處集體的共同發(fā)展,。

三,、不斷提高自身綜合素養(yǎng)和執(zhí)行能力

對于基層管理人員來說，對上是提高執(zhí)行力,，對下就要提高領(lǐng)導(dǎo)力,。我們不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名,，都必須通過員工來完成任務(wù),。要做個(gè)執(zhí)行能力高的管理人，今后我將著重提高以下5方面的能力：

1,、工作領(lǐng)悟能力

無論做任何一件事之前,，首先要弄清自己的工作職責(zé)、工作內(nèi)容,、領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的;然后以此為目標(biāo)來把握做事的方向和要達(dá)到的效果,，這一點(diǎn)很重要。實(shí)際工作中那種費(fèi)力不討好的事比較多的原因也就在于沒有重視這一點(diǎn),。也就是說,，清楚悟透一件事，勝過草率做十件事,，并且會(huì)事半功倍,。

2、制定計(jì)劃能力

要完成任何任務(wù)都要制定計(jì)劃和設(shè)定標(biāo)準(zhǔn),，我要將各項(xiàng)任務(wù)按照輕,、重、緩,、急列出計(jì)劃表,，作好工作安排和檢查工作。在計(jì)劃的實(shí)施及檢討時(shí)，要掌握關(guān)鍵性問題,，不能因瑣碎的工作,，而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績,。

3、指揮協(xié)調(diào)能力

一項(xiàng)計(jì)劃無論如何周到和完善,，如果不能很好的執(zhí)行,，仍然不能達(dá)到預(yù)期的效果，而計(jì)劃的執(zhí)行并不是主任一個(gè),，而是全所員工,。因此適時(shí)的指揮和協(xié)調(diào)是有必要的，所以今后要多加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和鍛煉,。

4,、判斷能力

判斷對于一個(gè)經(jīng)理人來說非常重要，網(wǎng)點(diǎn)事務(wù)煩雜,，常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關(guān)系，從而找到問題的真正癥結(jié)所在,，并提出解決方案,。這就要求洞察先機(jī)，未雨綢繆,。這樣我們才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī),，最后變成良機(jī)。

物業(yè)員公司工作心得體會(huì) 物業(yè)員工工作心得體會(huì)感悟篇九

轉(zhuǎn)眼間,，我進(jìn)xx公司近一年了,，在這期間，我由一個(gè)對社會(huì)一無所知的學(xué)生變成一個(gè)合格的員工,。

當(dāng)初進(jìn)入公司,，我什么都不懂，對崗位,、操作的概念理解只限于書面,，沒有實(shí)事求是、追根問題的精神,，在操作上也沒有做安全確認(rèn),，這導(dǎo)致我進(jìn)入公司不久后造成跑料事件，給公司造成很大的經(jīng)濟(jì)損失,，同時(shí)也給領(lǐng)導(dǎo),、同事帶來很大的麻煩。領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)對我說服教育，讓我明白并養(yǎng)成了安全操作的意識(shí)和習(xí)慣,。

從那以后,，我認(rèn)真吸取跑料事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí),、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，培養(yǎng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì),，嚴(yán)格遵守廠部各項(xiàng),，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，回顧這一年來的工作,，我在車間領(lǐng)導(dǎo),、師傅及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,，工作思想,、方式有了較大的改變，在這里將自己的思想,、工作學(xué)習(xí)情況簡要的總結(jié)如下：

不斷提高自身素質(zhì),，努力為公司、車間做出更大貢獻(xiàn).我們車間崗位比較多,，在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作,，勤勤懇懇、盡職盡責(zé),、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作,。反應(yīng)簡單，操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，這要求我要對設(shè)備及反應(yīng)過程情況必須熟悉的了解與掌握,，同時(shí)還應(yīng)具有較強(qiáng)的理論知識(shí)。我想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己工作的積累,，更重領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任和支持的結(jié)果,！正因如此，我將更加珍視自己的崗位,，以無比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步,！

年來，我在平時(shí)工作中,，始終嚴(yán)格要求自己,，遵守車間的各項(xiàng)，力求時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，有條不紊地做好各項(xiàng)工作,。我認(rèn)真堅(jiān)持廠里的制度,，積極學(xué)習(xí)各種操作規(guī)程和方法，在思想覺悟和對崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)上均得到了進(jìn)一步提高,。通過系列的學(xué)習(xí)與批評和自我批評活動(dòng),，我的思想得到了凈化，工作的責(zé)任心得到了加強(qiáng),。

進(jìn)入公司以來,，從入廠安全教育、車間,、班組安全教育上,，學(xué)到很多知識(shí)，真正懂得人生安全和生產(chǎn)安全,。公司還定期以發(fā)放簡報(bào),、問卷的形式，宣傳安全知識(shí),，提高員工安全意識(shí),。我深深感到，要保持生產(chǎn)的安全穩(wěn)定運(yùn)行,，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是基本條件,，全體職工的積極參基本保證，安全資金的大力投入是物質(zhì)基礎(chǔ),，落實(shí)各級(jí)安全責(zé)任制是根本關(guān)鍵,。而這些,，我們公司做的很好,，特別每次總結(jié)安全工作和案例時(shí)，我們清醒地看到安全上存在的不足,，使我們在今后的工作中逐步加以改進(jìn),。

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，自我的總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同事們的批評和指導(dǎo),，對我今后的提高是十分必要的,，我的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)可有以下幾點(diǎn)：

1、在工作過程中,，細(xì)節(jié)上面處理的不夠好,，不會(huì)造成影響損失，細(xì)節(jié)處理不好就是隱患,，還需繼續(xù)努力,。

2、與同事交流少，這直接影響大家經(jīng)驗(yàn)交流和學(xué)習(xí),。

回顧這一段時(shí)間的工作,，我在自己的崗位上能完成各項(xiàng)任務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和師傅,、同事們的幫助是分不開的,，在此表示誠摯的謝意。

我的工作存在不足,，我會(huì)努力改正,，不斷完善自己，堅(jiān)持不懈地努力工作,，爭取為公司發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn),。

物業(yè)員公司工作心得體會(huì) 物業(yè)員工工作心得體會(huì)感悟篇十

今年上半年，物業(yè)管理分公司遵循和發(fā)揚(yáng)“依存主業(yè),、服務(wù)主業(yè),、以人為本、細(xì)節(jié)管理”的經(jīng)營理念和工作主題,，緊緊圍繞“以服務(wù)求生存,、以管理求效益、以貢獻(xiàn)求支持”的戰(zhàn)略思想,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門的關(guān)心支持下,，狠抓基礎(chǔ)管理，不斷改革創(chuàng)新,、開拓發(fā)展,，很好完成了廠及公司的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)和后勤保障工作。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一,、上半年主要工作

上半年來,，物業(yè)管理分公司嚴(yán)格按照公司的要求，深入細(xì)致地對小區(qū)房屋實(shí)施經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化的管理,。在辦理交房手續(xù)的同時(shí)對住戶驗(yàn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題及家具質(zhì)量問題進(jìn)行妥善整改維修,。各物業(yè)隊(duì)隊(duì)長及保安人員每天對小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù)，確保房屋外觀整齊,，外墻及梯間墻面基本無污跡,，衛(wèi)生干凈整潔;定期對房屋內(nèi)的暖氣、上下水及燃?xì)獾裙芫W(wǎng)進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,。上半年以來各物業(yè)隊(duì)定期對各種設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，使其完好正常,，保障了物業(yè)服務(wù)工作的正常運(yùn)行,。

二、員工隊(duì)伍建設(shè)

著眼創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)：一是動(dòng)員員工自學(xué),，利用書本,，電視，網(wǎng)絡(luò)等,。二是向其他單位學(xué)習(xí)好的管理方法與管理經(jīng)驗(yàn),，尋找自身存在的問題及解決的辦法，開發(fā)創(chuàng)新潛能,，不斷完善物業(yè)服務(wù)人員的管理方法,，循序漸進(jìn)地加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)的服務(wù)水平與發(fā)展能力。大力加強(qiáng)員工培訓(xùn),。根據(jù)員工的現(xiàn)實(shí)狀況定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)與考核,。主要突出管理知識(shí)培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)和崗前培訓(xùn),，提高員工各方面的能力與素質(zhì);

通過簡單,、樸素道理的教育員工，是廠里,、公司需要我們提供各種物業(yè)服務(wù),，大家才到這里工作,，要使員工認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性，對一些上班度日子,，得過且過的員工進(jìn)行談心教育,，要掌握思想動(dòng)態(tài),，幫助轉(zhuǎn)變不好好上班的惡習(xí),。

三,、安全生產(chǎn)狀況

以落實(shí)安全責(zé)任制與防范預(yù)案為基礎(chǔ)，加強(qiáng)廠區(qū)的安全管理,。物業(yè)服務(wù)分公司牢固樹立“以人為本,、安全第一”的思想,，始終把安全工作放在各項(xiàng)工作的首位,，并把安全工作納入到日常工作中去，常抓不懈,。層層落實(shí)了安全目標(biāo)責(zé)任,，建立健全了安全責(zé)任體系。強(qiáng)化了安全責(zé)任意識(shí),。各物業(yè)隊(duì),、餐廳針對各自特點(diǎn)編寫了安全事故應(yīng)急預(yù)案,，并組織了學(xué)習(xí)與演練。上半年,，物業(yè)分公司組織全體員工進(jìn)行了安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí),，并組織了一次安全大檢查，針對檢查中出現(xiàn)的問題予以及時(shí)整改,，盡一切可能消除各種安全隱患,。另外加強(qiáng)了對小區(qū)內(nèi)的保安管理監(jiān)督力度，保證小區(qū)內(nèi)安全穩(wěn)定,。

四,、工作中存在的問題

部分員工自我放松，責(zé)任感,、危機(jī)感下降,，動(dòng)力不足，思想老套,、僵化,，很難適應(yīng)物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀和日后的發(fā)展。個(gè)別部門沒有樹立主動(dòng)服務(wù)的觀念,，服務(wù)意識(shí)有所欠缺,，服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平尚待提高。員工的安全生產(chǎn)意識(shí)淡薄,，在工作中還存在違規(guī)操作等,，還需進(jìn)一步加強(qiáng)教育。

五,、下半年工作計(jì)劃

加強(qiáng)員工的安全生產(chǎn)意識(shí)教育,、經(jīng)常組織風(fēng)險(xiǎn)辯識(shí)和應(yīng)急演練活動(dòng)。完善和落實(shí)食料管理及油庫管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,。堅(jiān)持滾動(dòng)式服務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，主要從員工服務(wù)禮儀,，行為規(guī)范等著手培訓(xùn)，要讓員工學(xué)會(huì)微笑服務(wù),。提高物業(yè)服務(wù)形象。

物業(yè)員公司工作心得體會(huì) 物業(yè)員工工作心得體會(huì)感悟篇十一

自今年加入物業(yè)財(cái)務(wù)部以來,，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作,，對一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)：

一,、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)工作,，對物業(yè)財(cái)務(wù)的職責(zé)任務(wù)不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地進(jìn)入了工作情況;另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二,、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé)

耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手物業(yè)財(cái)務(wù)工作的一年來,，我認(rèn)真核對財(cái)務(wù)賬簿,，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

1、是做好每一筆進(jìn)出賬

對于每一筆進(jìn)出賬,，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,，分門別類記錄在案，登記造冊,。同時(shí)認(rèn)真核對發(fā)票,、賬單，搞好票據(jù)管理,。

2,、是搞好每月例行對賬

按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況,，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào),、錯(cuò)報(bào)的情況,。

3、是及時(shí)收繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)

結(jié)合實(shí)際情況,，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真搞好區(qū)分，定期予以收繳,、催收,。

4、是合理控制開支

合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。

三,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革

公司敢于迎接挑戰(zhàn),，主動(dòng)把握機(jī)遇,，在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革,。我們經(jīng)過對目前形式的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位,，轉(zhuǎn)變以前僅對小區(qū)做好日常維護(hù)管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴(kuò)大服務(wù)范圍,、提高物業(yè)管理水平,、參與市場競爭，主動(dòng)開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路，為此,，我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度,。

物業(yè)員公司工作心得體會(huì) 物業(yè)員工工作心得體會(huì)感悟篇十二

今年上半年，__物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在開發(fā)商各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,，根據(jù)物業(yè)公司的實(shí)際情況,，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善物業(yè)管理年度工作總結(jié)的工作，初步達(dá)到"工程程序化,、操作規(guī)范化,、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化"的管理要求,。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評,，現(xiàn)將上半年物業(yè)管理工作總結(jié)如下：

一,、業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作

搞好保安員前期的培訓(xùn)工作;保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量,，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個(gè)月,，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃及考核辦法，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能,，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù),，保安隊(duì)的工作受到一致好評。

搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作,，順利完成交房工作;為迎接業(yè)主入住,，順利完成交樓工作，在公司的指導(dǎo)和幫助下,，我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作,，整理準(zhǔn)備了大量的入住資料和必要的文件。根據(jù)方便業(yè)主,、服務(wù)至上的原則,，我處針對小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程,，和崗位,，設(shè)置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖,，裝修須知,，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然。

二,、加強(qiáng)管理服務(wù)工作,，提高服務(wù)質(zhì)量

進(jìn)駐后，我們堅(jiān)持實(shí)施家園化,，人性化的管理,，"以人為本"的服務(wù)精神;業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務(wù),，讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺,，我們開展特殊關(guān)照戶的服務(wù)，對小區(qū)有生活困難的業(yè)主,，在生活上給予關(guān)心與照顧,，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)。除此之外,，我們還開展免費(fèi)代辦服務(wù),，如代辦電話、寬帶,、電費(fèi)儲(chǔ)蓄,，使業(yè)主有一種"有困難，找物業(yè)"的感受,，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù),。

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀,，這方面我們做了大量的工作,，并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，與管理要求,，我們制定了詳細(xì)的管理制度,，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等,，并堅(jiān)持每天對裝修戶的巡查工作,，做好記錄，遇到問題及時(shí)解決,，及時(shí)處理,，堅(jiān)持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好,，在房屋外觀方面,，我們堅(jiān)持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一,，完好美觀,。

業(yè)主良好的工作建議,，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認(rèn)真記錄,，及時(shí)處理,，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作,，并及時(shí)為住戶排憂解難,，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問題,。我們這種"為業(yè)主著想,，以業(yè)主為中心"的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評,。

三,、努力提高管理水平,，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次

組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn),，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量,，水平是密切相關(guān)的,。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工,，接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際情況,，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，定期對員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn),，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試,，使員工在思想上得到充實(shí)，管理技能上得到了提高,。利用先進(jìn)的管理手段,，建立健全科學(xué)的管理方式;我們緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，使用電腦,，對小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目,、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率,，使管理處的基礎(chǔ),，工作達(dá)到一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

四,、存在的問題和教訓(xùn)

雖然，我們在工作中取得了一定成績,，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方,。管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;與業(yè)主的溝通不夠,，了解不足,。設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng),，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好,。

在下半年里我們將加快步伐,，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作,，為使早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻(xiàn),，為__物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。

物業(yè)員公司工作心得體會(huì) 物業(yè)員工工作心得體會(huì)感悟篇十三

一,、營銷體系信息網(wǎng)絡(luò)的營建工作

有效地開發(fā),、維護(hù)和運(yùn)轉(zhuǎn)信息網(wǎng)絡(luò)，對公司的超常規(guī)發(fā)展無疑是一項(xiàng)十分重要而又緊迫的工作,。而這項(xiàng)工作的實(shí)施者——市場部是中心樞紐,，起著聯(lián)結(jié)公司決策層領(lǐng)導(dǎo)、商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo),、現(xiàn)實(shí)的和潛在的業(yè)主,、每一個(gè)駐外辦事處人員以及信息網(wǎng)絡(luò)成員的特殊作用。為此：

1,、部門多次召開會(huì)議就如何完成公司的年度目標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真的討論,，充分挖掘每一個(gè)人對杭蕭鋼構(gòu)工作的飽滿熱情和主觀能動(dòng)性，最大程度的發(fā)揮他們的聰明才智,。并對部門內(nèi)人員工作內(nèi)容作了更加明確的分工,。

2、努力提高信息管理工作的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，明確公司整體協(xié)調(diào)一致的工作要求,。_事業(yè)必須靠全體人員共同努力，高度服從指揮,，整體協(xié)調(diào)一致,，才能保持可持續(xù)的增長和健康的發(fā)展。所以,，把教育本部門人員加強(qiáng)與辦事處的溝通和協(xié)調(diào),，與其它部門人員的協(xié)作作為一項(xiàng)日常工作來抓，同時(shí)敦促辦事處不但要做好業(yè)主的銷售前的服務(wù)工作,，還要增強(qiáng)為企業(yè)內(nèi)部其它部門提供工作允許范圍信息或工作便利的服務(wù)意識(shí),。

3,、根據(jù)年初確定的目標(biāo)，組織市場部相關(guān)人員督導(dǎo)和協(xié)助各辦事處加強(qiáng)市場信息網(wǎng)絡(luò)工作,。對各辦事處的具體工作實(shí)施信息網(wǎng)絡(luò)的考核制度,，制定考核方案，規(guī)定具體的量化標(biāo)準(zhǔn),。

4,、組織實(shí)施營銷系統(tǒng)內(nèi)市場開發(fā)助理和銷售工程師的培訓(xùn)工作，使他們在短期的十天左右個(gè)人綜合素質(zhì)得至顯著的提高,，為他們今后服務(wù)于_,，奉獻(xiàn)于_奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。上半年發(fā)展信息網(wǎng)絡(luò)成員 212 人,。上報(bào)有價(jià)值信息共 274 條,。上半年策劃正式培訓(xùn) 2 次，共 65人次,。其中_,、_,、_等人經(jīng)培訓(xùn)后已前往各地辦事處擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作。

二,、_品牌推廣工作

品牌是企業(yè)的整體實(shí)力的綜合反應(yīng)，每一個(gè)成功的企業(yè)都有一個(gè)響亮的品牌,。_的品牌效應(yīng)在今年上半年的業(yè)務(wù)接洽起著十分關(guān)鍵的作用,。這主要得益于公司高層決策領(lǐng)導(dǎo)始終如一的高度重視和多年來持之以恒的高投入的品牌推廣工作,。由于品牌影響力的不斷增強(qiáng),，業(yè)主接受_產(chǎn)品的概率大提高，市場開發(fā)助理宣傳自身企業(yè)和鋼結(jié)構(gòu)業(yè)績的投入也會(huì)逐步減少,。作為公司品牌推廣的職能和主導(dǎo)部門，市場部充分利用各種行業(yè)協(xié)會(huì),、展覽會(huì)及各種媒體進(jìn)行了長期的,、大量的、細(xì)致的,、有效的品牌推廣工作,。并經(jīng)過，為_結(jié)構(gòu)有限公司在_,、_兩個(gè)省會(huì)城市周密地組織和精心地策劃了有__委員會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)和省建設(shè)廳領(lǐng)導(dǎo)參加的大型推廣會(huì),，取得了預(yù)期的效果,。事先策劃好的股份公司在_省會(huì)_舉辦的品牌推廣會(huì)因_影響而推遲至下半年,。

三,、業(yè)主與合作單位客戶接待工作

客戶接待工作是一項(xiàng)紛繁復(fù)雜而又十分重要的工作,。它既是眾多現(xiàn)實(shí)和潛在的客戶了解_的重要窗口,，又是公司展示自己外在形象和綜合實(shí)力的平臺(tái),。對公司業(yè)務(wù)的接洽起至關(guān)重要的潤滑劑作用,，有時(shí)甚至直接決定著業(yè)務(wù)的成敗。在布置客戶接待工作中,，首先是對該項(xiàng)工作從思想上十分重視，能以熱情和真誠為原則來對待每一個(gè)客戶,。其次,，以毫無怨言地奉獻(xiàn)自己的休息時(shí)間和毫無保留地付出自己的辛勤努力為必要前提,，并善始善終,，一如既往,，持之以恒。再次,，能發(fā)揚(yáng)單總提出的一元錢精神,，力所能及地降低接待成本,，杜絕接待中的一切浪費(fèi)，并把節(jié)省成本當(dāng)作自己工作的一個(gè)方向和目標(biāo),。但這不是說無限度地減少接待費(fèi)用,，以犧牲接待效果為代價(jià),。在盡量節(jié)省開支和保證接待效果上,，把握好一個(gè)度,。一方面與相關(guān)的各大餐飲,、賓館,、娛樂等企業(yè)簽訂了協(xié)議,，獲得了最大程度的優(yōu)惠,。另一方面我們對每一環(huán)節(jié)和步驟都加以推敲和權(quán)衡,，厲行節(jié)約,。使這項(xiàng)工作既能領(lǐng)導(dǎo)和商務(wù)部、辦事處人員充分的肯定,，又能得到客戶良好的評價(jià),。上半年接待客戶 99 批次,，共 401 人。

四,、日常行政工作和內(nèi)部管理工作

1、_的營銷和技術(shù)系統(tǒng)的日常行政工作已形成市場部的工作職能之一,。部門人員為此付出相當(dāng)多的時(shí)間和精力,。但經(jīng)過努力后,，不但使日常管理開支大大減少,，而且使這項(xiàng)繁雜煩碎的工作做得更加井井有條和嚴(yán)謹(jǐn)周密，得到了絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致好評。

2,、費(fèi)用的管理：市場部承擔(dān)著營銷系統(tǒng)乃至_總部各部門費(fèi)用的審核,、報(bào)銷工作,。我們能夠嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)制度來控制各項(xiàng)費(fèi)用開支。同時(shí)制定了營銷系統(tǒng)辦公用品的購買,、申領(lǐng)制度,。做好_總部的財(cái)務(wù)管理工作,。

3、辦事處人員的辭退和招聘：年初為了完善辦事處的管理,，本部門會(huì)同商務(wù)部和投標(biāo)辦制定了辦事處管理細(xì)則,，每月進(jìn)行考核,。對不能勝任本職工作的人員進(jìn)行淘汰,，截止6月底,，共清退人員12名,。同時(shí)廣納人才,，配合人力資源部和營銷系統(tǒng)其他部門開展招聘工作。上半年共招聘26名各類人才充實(shí)到營銷系統(tǒng)各部門,、辦事處任職,。

4、建立健全營銷系統(tǒng)和本部門管理制度：為了使?fàn)I銷系統(tǒng)管理水平適應(yīng)公司快速發(fā)展需要,，上半年市場部建立和完善了多項(xiàng)工作制度,、標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書等,。其中有《來客參觀生產(chǎn)基地制度》(配有《來訪客戶參觀生產(chǎn)基地線路圖》),、《前臺(tái)值班制度》、《信息網(wǎng)絡(luò)管理細(xì)則及考核辦法》對日常管理工作的正規(guī)化都來起到了顯著作用,。特別是iso9000管理體系第三層次文件的編制,，包括《市場部工作職責(zé)》、《市場部人員工作職責(zé)》,、《客戶接待工作規(guī)定》,。使?fàn)I銷系統(tǒng)和市場部的管理工作逐步趨向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,、系統(tǒng)化和科學(xué)化,。

物業(yè)員公司工作心得體會(huì) 物業(yè)員工工作心得體會(huì)感悟篇十四

來到公司已經(jīng)有一個(gè)月時(shí)間了，一個(gè)月的工作,，讓我得到了成長,，更讓我收獲了工作的的喜悅，接下來我這一個(gè)月進(jìn)行總結(jié),。

一,、工作心態(tài)

來到公司的時(shí)候，一切都感覺到是那么的新鮮,，一切豆干到好奇,，剛來到公司是是以一個(gè)局外人的角度去工作的，因?yàn)樘幵谝粋€(gè)新的環(huán)境中難免有些不適應(yīng),，因此對于這樣的新環(huán)境我們就會(huì)感到有些拘束,，還有對陌生的一絲擔(dān)憂，在工作的時(shí)候能夠很好的投入工作,，有不熟也有害怕,，更有緊張，這是剛剛來到公司是的感受,，但是隨著時(shí)間的延長,，慢慢的'對公司的一些工作環(huán)境,，對公司的事物，慢慢接受,，不在像開始的時(shí)候,，那么拘束，那么的感到不自在,，因?yàn)橐呀?jīng)開始融入到這個(gè)集體,，把自己真正看做是公司里的一員了，在工作時(shí)的心態(tài)變化也是非常明顯的,，又陌生到適應(yīng),，是個(gè)漸變的過程，一個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)完全讓我們調(diào)整好了,，經(jīng)過實(shí)際的工作訓(xùn)練對待工作的態(tài)度,，發(fā)生變化了，也適應(yīng)了工作,。因?yàn)槲覀兪切氯耍臼侨碌?，工作是陌生的,，更有很多陌生的同時(shí)，在這期間我們需要做的就是就是適應(yīng),，熟悉環(huán)境讓自己一顆挑動(dòng)的心,，能夠快速的平靜下來。

二,、學(xué)習(xí)提高

在這一個(gè)月里我們的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)工作,，我們掌握的知識(shí)，技巧個(gè)方面都存在不足,，又有么明顯的缺憾，因此只有通過不斷的去學(xué)習(xí),，去加強(qiáng)才能夠獲得成功,，才能夠取得勝利，學(xué)習(xí)培訓(xùn)的一些基礎(chǔ)工作常識(shí),，熟練工作的內(nèi)容,，適應(yīng)工作崗位，掌握工作方法,，雖然在這些工程中我們都會(huì)得到公司的指導(dǎo)和幫助但是并不是每次都能夠做到全方位的指導(dǎo)，有些地方需要我們?nèi)プ约簩W(xué)習(xí),，去想一些有經(jīng)驗(yàn)的人去請教，通過這樣來解決自己的問題,，提高自己的工作水平,，不斷的在工作中去努力去學(xué)習(xí),，因?yàn)槲覀冎挥信Χ鄬W(xué),，多問題才能歐股把工作做好,，才能夠更快速的在這個(gè)月打好基礎(chǔ)，讓以后的工作之路,，走的更順利,。

三,、不足之處

我們剛來到企業(yè)很過時(shí)候做的事情都是笨手笨腳,，因?yàn)槲覀儾⒉皇炀殻驗(yàn)槲覀冞€在磨合階段,，我們的經(jīng)驗(yàn)不足,，是明顯的,，新人和老人的差距從日常的工作就可以明顯的看出來，無論是從工作的時(shí)間長短,，還是工作的效率,，或者工作的結(jié)果都是存在很大差距的，多需要我們慢慢趕超,，不斷的向前邁進(jìn),，我們對工作的認(rèn)知也存在很多的問題,，掌握的知識(shí)也是明顯不足的,，都是需要及時(shí)補(bǔ)充的,，只有不斷的去增強(qiáng),，去改進(jìn)才能夠有所成就,。

雖然來到公司只有短短的一個(gè)月，但是卻讓我真正的融入到了公司,，讓我有了自己奮斗的目標(biāo)方向,，讓我找到了棲身的港灣,，是我可以去盡情的投入工作,。

物業(yè)員公司工作心得體會(huì) 物業(yè)員工工作心得體會(huì)感悟篇十五

我公司在去年對電費(fèi)整治的基礎(chǔ)上,，今年對供熱費(fèi)進(jìn)行了徹底清算，為了保證交費(fèi)面積的準(zhǔn)確,，我公司專門派人到各單位測量面積，在此過程中,，對站前樞紐大樓的面積提出了質(zhì)疑，經(jīng)多方求證并與熱力公司溝通，終于認(rèn)定了我們的結(jié)果,，最后通過多種手段，終于追回了多年多交的供熱費(fèi)45萬余元,，為局挽回了多年的損失。除此之外,，今年供熱費(fèi)雖然上調(diào)了價(jià)格，但我局所付出的卻與去年基本上持平,，原因是今年我局將供熱費(fèi)收繳工作交給了物業(yè)公司代收，甩掉了許多現(xiàn)已不應(yīng)在我局報(bào)銷的住戶,。

一,、增收節(jié)支,，例行節(jié)約,。

1,、冬煤反季進(jìn)場，從根本上避免了迎季的價(jià)高質(zhì)低的普遍問題,，并從用量上進(jìn)行了仔細(xì)核算,，嚴(yán)格壓縮了每年的進(jìn)貨量，使得今年的冬煤物美價(jià)廉,，保質(zhì)保量。在保管問題上,，將煤傳成堆,，用草,、泥將煤堆蓋起來,，使煤免受風(fēng)吹雨淋,，并從根本上控制了冬煤丟失的現(xiàn)象,。僅此一項(xiàng)，就為局節(jié)省資金十余萬元,。

2,、為節(jié)約購買桌椅的資金,，避免浪費(fèi)，我公司組織專人對全局各局所的辦公桌椅進(jìn)行了維修,，一年來，共維修辦公桌171張,，其中大修85張，辦公椅115把,，與購買的成本相比，維修所付出的工費(fèi)及材料費(fèi)真是相差太多,，僅此一項(xiàng),，就為局節(jié)省資金4萬余元。

3,、堅(jiān)持原則，堅(jiān)決抵制不合理收費(fèi),。我公司根據(jù)<郵政法>規(guī)定，郵政局屬于提供普遍服務(wù)的公益性企業(yè),，在許多收費(fèi)項(xiàng)目上都應(yīng)享受一定的優(yōu)惠,，據(jù)此我公司與各收費(fèi)單位多次協(xié)調(diào)，在許多方面都爭取到了一定的優(yōu)惠政策,，為局節(jié)約資金30多萬元。

二,、采購、計(jì)劃調(diào)撥,、保管各人分管,，有章可循,。

為使得采購商品在質(zhì)量上和價(jià)格上都有所保證，我公司專門成立采購小組,，定期到市場去了解商品的價(jià)格及質(zhì)量情況,，并及時(shí)征求全局各使用單位的意見，盡量滿足大家的需要，對不合格商品堅(jiān)決不入庫,，其中也發(fā)生過因進(jìn)貨質(zhì)量問題，損失由采購員彌補(bǔ)的事情,。經(jīng)這樣嚴(yán)格的審查，我們才能保證每批進(jìn)貨都物美價(jià)廉,。

為保證用最小量的庫存來周轉(zhuǎn)，我公司在計(jì)劃調(diào)撥上采取了月報(bào)計(jì)劃月查庫存的原則,，使得我們不占用過多資金就能保證全局的生產(chǎn)之需20xx年 物業(yè)公司工作總結(jié)20xx年 物業(yè)公司工作總結(jié),。

保管工作能做帳物相符，貨物陳列整齊,，每月能及時(shí)清點(diǎn)庫存,，并保證平時(shí)付料的及時(shí)性，為全局各部門的生產(chǎn)之需提供了有效的保證,。

三、房產(chǎn)維修,、電氣維修改造工作緊張有序，保質(zhì)保量,。

1、維修工作針對我局點(diǎn)多,、面廣的特點(diǎn),，除按照承諾要求每半月巡訪一次外，我們把需要維修的工作也按輕重緩急進(jìn)行了登記記錄,，在時(shí)間上、順序上進(jìn)行了合理安排和調(diào)度,，做了許多細(xì)致的工作,。首先是對更換佳西局地溝內(nèi)嚴(yán)重腐蝕的熱化管線百余米,，為了完成這項(xiàng)工作，維修股的同志們不怕苦,、不怕累,，在地溝里一干就是十幾個(gè)小時(shí)，用了一周的時(shí)間終于把地溝內(nèi)的管線更換一新,，保證了今冬的供暖問題,。二是通過與熱力公司積極溝通協(xié)調(diào)，自己組織人力對長安局,、通江所,、光復(fù)所、中山投遞班等進(jìn)行了熱化分戶改造,，工作質(zhì)量都達(dá)到了熱力公司所要求的標(biāo)準(zhǔn),。還對沿江局進(jìn)行熱化管線的重新敷設(shè)，對散熱片進(jìn)行了重新安裝,，通過認(rèn)真細(xì)致的探察研究,，對鍋爐位置進(jìn)行了調(diào)整，改造之后的供熱效果非常理想,。三是提前做好冬防保暖工作，組織木工利用近一個(gè)月的時(shí)間對全局破損的玻璃進(jìn)行了重新安裝,，及時(shí)修補(bǔ)并安裝了門簾、門條等設(shè)施,，受到了全局各單位的贊揚(yáng)。

2,、電氣維修方面也做了許多工作，除了按承諾要求保證日常維修任務(wù)之外,，為14個(gè)局所進(jìn)行了燈具集中改造,，將格柵燈更換為鐵管燈,，共用燈具460余套，每月可節(jié)電1.8萬度利用晚間休息時(shí)間改造局所臺(tái)席34個(gè),，節(jié)約成本1.5萬元。另外,，變電所在人員少的情況下,，能按規(guī)定做好例行的值班工作，而且經(jīng)常加班加點(diǎn)對局所進(jìn)行維修保養(yǎng),，保證全局各單位的正常用電,，一年來,，累計(jì)更換燈管225次,，排隊(duì)各種故障102次,，為局做出了突出貢獻(xiàn)。

四,、積極參與生產(chǎn)營銷，為局經(jīng)營工作盡微薄之力.

我公司是屬于后勤服務(wù)部門,，人員素質(zhì)參差不齊,，勞務(wù)工多、國營工少,，而且各工種的工資標(biāo)準(zhǔn)也比較低,，但面對局里每次下達(dá)的指導(dǎo)性任務(wù),，我們從來都沒有放棄，也沒有等靠思想,，而是每一次都積極鼓勵(lì)職工,，為職工講清楚支持經(jīng)營工作的必要性,，使得職工從思想上真正認(rèn)識(shí)到我們是郵政局的主人,，郵政局的興衰決定著我們每個(gè)人的命運(yùn),，所以這一年來,，我們積極完成了儲(chǔ)蓄指標(biāo)，正在努力完成電信業(yè)務(wù)的推銷和拜年卡的銷售工作,，難度可想而知，但我們的職工本著為局盡自己一份微薄之力的樸實(shí)想法，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,，積極主動(dòng)地投入到營銷戰(zhàn)役中去。

五,、積極組建職工食堂,，方便職工生活。

局里為從根本上解決職工中午就餐問題,，經(jīng)多次研究，決定組建職工食堂,，并分歸物業(yè)公司管理。實(shí)際上這是一項(xiàng)很難做好的工作,，但公司從上到下都沒有因?yàn)檫@個(gè)而產(chǎn)生懈怠情緒，而是積極地出謀劃策,，都是一心想把食堂搞好，局里為職工做好事,，而我們要做好傳接棒，將局里的這種關(guān)懷傳遞給每一位職工,，讓他們也深切地感受到這種切實(shí)的關(guān)懷。

一年的工作細(xì)說起來還有很多很多,，我們?nèi)〉玫某煽冇心抗捕茫渲械牟蛔阋沧屛覀兏械讲话?，但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中,。

逐步加以修正,，使得物業(yè)公司對全局的后勤服務(wù)支撐工作更順應(yīng)全局發(fā)展的需要,，這是我們物業(yè)公司每一位職工的心愿,，相信我們今后的工作會(huì)在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),、在公司領(lǐng)導(dǎo)及全公司職工的共同努力下一定會(huì)做得更好!

物業(yè)員公司工作心得體會(huì) 物業(yè)員工工作心得體會(huì)感悟篇十六

從20__年_月到__市__物業(yè)管理處以來,，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，及時(shí)轉(zhuǎn)變工作角色，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理知識(shí),，認(rèn)真履行職責(zé),，較好地完成了學(xué)校和管理處交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將20__年的工作情況總結(jié)如下：

一,、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作

20__年_月因公司工作安排，將我從__衛(wèi)校管理處調(diào)到__管理處工作，并擔(dān)任勤雜班班長,。在這之前我對班長的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,，問書本,、問同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二,、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

作為管理處的勤雜班班長,，首先就要求我要帶好頭,，領(lǐng)好路,。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。今年以來,，勤雜班克服各種困難順利完成了學(xué)校__周年校慶,、第__屆教育教學(xué)科技成果展,、20__年中高考等重大活動(dòng)的后勤保障任務(wù)，完成了3500多件日常設(shè)施設(shè)備報(bào)修工作,，班組成員不辭辛勞的工作,，受到公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。在管理上,，要求班組成員之間做好互幫互助,，工作不分你我,，嚴(yán)格執(zhí)行公司和學(xué)校的相關(guān)管理制度,。

三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

(二)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,。

(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

四,、存在的不足

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，20__年的工作存在以下不足：

1,、對班組成員的日常管理規(guī)范問題,。

2,、對班組成員思想方面的交流過少,，造成有時(shí)情緒問題。

3,、協(xié)調(diào)處理問題方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

物業(yè)員公司工作心得體會(huì) 物業(yè)員工工作心得體會(huì)感悟篇十七

轉(zhuǎn)眼間一年一晃而過,，在物業(yè)公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、及各位同事的支持幫助和密切配合下,，使我部門與其他各部們工作協(xié)調(diào)得很好，工作方面本著對工作積極,、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，認(rèn)真遵守物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)管理安保經(jīng)驗(yàn),，使工作效益和工作質(zhì)量有了較大的提高,，個(gè)人的綜合素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進(jìn)步,，較好的完成本部門的各項(xiàng)工作。

1.堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo),、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的管理策略和工作精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中,，始終把維護(hù)公司利益放在弟一位;

2. 對小區(qū)的治安嚴(yán)于管理與督促,，力創(chuàng)和諧文明小區(qū);

3. 堅(jiān)持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查,，并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn),，提高防火意識(shí),，能掌握消防設(shè)備的操作方法，確保小區(qū)安全;

4. 對進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄,，對收費(fèi)的車輛按照規(guī)定進(jìn)行收費(fèi),，做到文明服務(wù);

5.對停車場的車輛停放嚴(yán)加管理,，擺放有序,，要求隊(duì)員主動(dòng)指揮,，巡查車輛的破損及安全隱患,，并做好詳細(xì)的交接班記錄;

6.嚴(yán)格落實(shí)門崗制度,，對人員進(jìn)、出及搬家,、送貨等外來人員認(rèn)真盤查并核對業(yè)主聯(lián)系本,，做好來訪登記記錄;

7.每月對保安員進(jìn)行考核,，獎(jiǎng)罰分明，不定期查崗,，對責(zé)任心不強(qiáng)的隊(duì)員進(jìn)行教育，依然我行我素的隊(duì)員要求保安公司及時(shí)更換;

8.每月對監(jiān)控紅外對射系統(tǒng)進(jìn)行3次檢查,，每隔10天一次，檢查有異常情況及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，與維修單位及時(shí)聯(lián)系，現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備已壞了將近半年的時(shí)間,，希望能得到及時(shí)解決維修問題;

9.每天定時(shí)與不定時(shí)巡查整個(gè)小區(qū),，每個(gè)時(shí)間段都有保安在排查小區(qū)的安全隱患,，確保了小區(qū)的安定團(tuán)結(jié)。

20__年即將過去,，我們將滿懷地迎來20__年,，新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅,，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì)更好,，做為公司的一份子,，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力,。

物業(yè)員公司工作心得體會(huì) 物業(yè)員工工作心得體會(huì)感悟篇十八

自己畢業(yè)后上班也有好多年了，有失敗也有收獲,，社會(huì)是一個(gè)很大的熔爐，也是一所很好的學(xué)校,，需要學(xué)習(xí)的東西太多太多了。這么多年過去了,，你如果要問對我來說一生最深刻、或者最認(rèn)同的觀點(diǎn),，那可能就是“機(jī)會(huì)總是給那些有準(zhǔn)備的人”。

1.長相不令人討厭,，常言道“面由心生”如果長得不好怎么辦,？我們只有讓自己的心靈不斷得到完善,，抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己有才氣，古人云“腹有詩書氣自華”當(dāng)你知識(shí)積累達(dá)到一定程度的時(shí)候,，你會(huì)由內(nèi)而外散發(fā)出一種別樣的面相,；因?yàn)槟愕恼勍潞团e止已經(jīng)在不經(jīng)意間發(fā)生了變化,，給人留下美好的印象,。

2.一個(gè)人生活在社會(huì)上氣質(zhì)是關(guān)鍵，我們經(jīng)常會(huì)說某某人有氣質(zhì),。至于氣質(zhì)是什么沒人能說清楚，我個(gè)人認(rèn)為氣質(zhì)就是別人對你的主觀印象,。如何去增加自己的“好印象”呢,？這一點(diǎn)值得我們每個(gè)人去好好思考,。

3.在社會(huì)上，我們經(jīng)常需要與人發(fā)生關(guān)聯(lián),，因?yàn)樯鐣?huì)是人組成的。與人見面時(shí)候我們可能都需要與別人握手,，這里面也是有學(xué)問的哦。遇到年齡比自己長的和我們握手時(shí)候一定要雙手去握,，表示我們的敬意,；與領(lǐng)導(dǎo)或者級(jí)別比我們高的人握手時(shí)候，如果對方不伸手我們也不要主動(dòng)去和別人握手,，否則容易招致別人的反感,；和女士握手時(shí)候，態(tài)度一定要端正,，面帶微笑，輕輕的握一下女士手掌的前半部分就可以了,，男女有別，作為男士一定要有風(fēng)度,。和熟悉的朋友握手時(shí)候可多握一會(huì)兒表示你的真誠，真誠是寶,。

4.在需要我們發(fā)表個(gè)人意見的場合,，一定要注意用詞的規(guī)范和靈活性,，不要刻意突出“我”這個(gè)概念,，因?yàn)槿菀鬃屪约好撾x群眾，脫離發(fā)展的人事基礎(chǔ),，久而久之種下禍根。

5.錢,，這個(gè)東西真的是一把雙刃劍,，我個(gè)人深受其害,。在這里我想說的是不要向朋友借錢，它會(huì)讓你看到不是所有的人都可以稱之為“朋友”的,。至于你是否愿意借錢給朋友，我不愿意強(qiáng)加個(gè)人觀點(diǎn),，因人而異。

6.在與人相處的過程中我們會(huì)邀請朋友到家里來做客,，在這里我建議你不要“逼”客人看你的家庭相冊。不為別的,，只是想告訴大家，家里的事情或者成員情況不適宜告訴外人,。你在滔滔不絕講述你家庭情況的時(shí)候，可能客人會(huì)很尷尬,，也可能你自己更尷尬。

說到職場,，對于所有人來說第一步可能就是找工作，要找工作自然免不了面試這一關(guān),。面試官閱人無數(shù)，你是否充分準(zhǔn)備好,，他們多問幾個(gè)問題就能知道。

我們設(shè)身處地想一想,，如果你想為自己招聘一名員工,，你是想找一個(gè)對公司背景、崗位職責(zé)非常了解,，還是找一個(gè)抱著走過路過不錯(cuò)過的心態(tài)，只想隨便找個(gè)公司混口飯吃的面試者,？答案很明顯。

充分準(zhǔn)備,，不僅僅是對于面試機(jī)會(huì)的負(fù)責(zé)，更顯示出面試者的誠意,。有句話說“能力不夠，誠意來湊”,。有人把它當(dāng)笑話，但其實(shí)話本身也有它的道理,。

所以平時(shí)我們不僅要想辦法學(xué)好本職工作的專業(yè)技能，更要拓展學(xué)習(xí)那些其他行業(yè)也可以適用的通用技能,。哪怕在本行業(yè)衰退,，競爭對手公司也出現(xiàn)裁員的情況,，我們依然有資本和能力跳槽到其他行業(yè),，為自己某一份工,。

物業(yè)員公司工作心得體會(huì) 物業(yè)員工工作心得體會(huì)感悟篇十九

現(xiàn)在的工作者工作一段時(shí)間都要對工作進(jìn)行一次總結(jié),，下文教你公司工作總結(jié)怎么寫，主要內(nèi)容分為三方面,，接下來讓我們一起看看吧!

x年，是我來到國華公司的第一個(gè)年頭,，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)之下，我圓滿完成了實(shí)習(xí)隊(duì)安排的各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)就自己一年來的工作和學(xué)習(xí),，做一個(gè)總結(jié),，便于梳理,，有助于自己在下一步學(xué)習(xí)過程中，改正缺點(diǎn),，繼續(xù)進(jìn)步。

一,、x年主要工作回顧

1、完成主要工作

x年我參加了港電組織的兩次深入電廠的專業(yè)培訓(xùn),，通過自己的努力學(xué)習(xí)，我抓住重點(diǎn),，找出與原來機(jī)組不同之處，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān),，達(dá)到了公司的各項(xiàng)培訓(xùn)要求,。x年 2月23日到達(dá)國華滄東電廠4月7日結(jié)束,，為期43天的滄東電廠就地實(shí)習(xí),，實(shí)習(xí)期間我們一行20個(gè)人,，分到熱工專業(yè)車間爐控和機(jī)控兩個(gè)班組,，跟蹤了滄電二期機(jī)組的調(diào)試，期間正趕上滄電一期機(jī)組的各種臨修和小修,。在這43天的時(shí)間里，我首先廣泛收集滄東電廠熱工專業(yè)的資料,，包括就地?zé)峥卦O(shè)備的說明書和集控控制系統(tǒng)的的各種文字記錄。x年 4月9日到達(dá)華電望亭電廠5月27日結(jié)束,，為期48天的望亭電廠就地實(shí)習(xí)。x年下半年主要參加了八輔熱工設(shè)備的招評標(biāo)工作,。

2、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

在望亭電廠參加調(diào)試期間,，我和設(shè)備廠家通過交流，廣泛收集廠家的資料,。通過這些資料的收集和研究,，我逐漸對上汽的汽輪機(jī)控制有了總體的認(rèn)識(shí)，就在日常的巡檢當(dāng)中我認(rèn)真觀察發(fā)現(xiàn)了許多與原先機(jī)組的不同之處,。

1.送風(fēng)機(jī)入口無暖風(fēng)器使用的是從大風(fēng)箱引出的再循環(huán)管路2.送風(fēng)機(jī)和一次風(fēng)機(jī)風(fēng)機(jī)電機(jī)無油站,，根據(jù)機(jī)務(wù)專業(yè)人員的解因?yàn)槠涫褂玫氖菨L動(dòng)軸承而不是滑動(dòng)軸承。

3.上汽無調(diào)節(jié)級(jí),，因此協(xié)調(diào)的邏輯沒有使用調(diào)節(jié)級(jí)壓力計(jì)算出來的能量需求,，同時(shí)上汽機(jī)組也就無蒸汽流量的參數(shù)進(jìn)行監(jiān)視。

4.直流鍋爐無汽包,，但是有啟動(dòng)分離器，在濕態(tài)運(yùn)行的時(shí)候就是亞臨界的控制手段,，一旦轉(zhuǎn)換為干態(tài)運(yùn)行就完全與汽包爐不同的控制手段。

5.我認(rèn)真研究了微油與等離子的區(qū)別,，我個(gè)人認(rèn)為等離子更有效和節(jié)能。

6.上汽的機(jī)組設(shè)置了低加疏冷器,，七號(hào)和八號(hào)低加疏水直接進(jìn)低加疏冷器,。

7.上鍋和上汽的機(jī)組設(shè)置低加疏水泵和儲(chǔ)水箱疏水泵打至凝汽器,，與我以前亞臨界機(jī)組區(qū)別挺大,。

8.上汽總計(jì)九個(gè)油動(dòng)機(jī)，主要區(qū)別在于增加了補(bǔ)汽閥,，更利于機(jī)組的一次調(diào)頻和機(jī)組調(diào)壓的穩(wěn)定性。

9.上汽的汽輪機(jī)設(shè)置了凝汽器立管和高低壓擴(kuò)容器,，并且和凝汽器分體安裝,。

10.上汽的deh范圍廣,，因?yàn)槲鏖T子要實(shí)現(xiàn)一鍵啟動(dòng)，在整個(gè)順控過程中運(yùn)行參與的操作只有兩步,，deh將整個(gè)順控操作涉及的步序都進(jìn)行組態(tài)在相同的控制器中實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的快速采集,，如果deh只進(jìn)行調(diào)門的控制與邏輯組態(tài)，而其它涉及的子組都通過與dcs進(jìn)行通訊從而獲取數(shù)據(jù)的話,，實(shí)現(xiàn)全程自動(dòng)就比較困難,。

11.望亭的吹灰程序采用與主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行分別獨(dú)立，減輕了dcs的測點(diǎn)負(fù)擔(dān),，只與dcs進(jìn)行通訊，而且省煤器采用壓縮空氣聲波吹灰,，與激波吹灰和空氣炮有比較大的區(qū)別。

12.爐膛火焰電視不是對稱布置爐左中部有一個(gè),，爐右下部有一個(gè)，這種非對稱布置的結(jié)構(gòu),。我還是第一次見到,。上汽熱力機(jī)組的除氧器布置在汽機(jī)平臺(tái)以上。

13.望亭機(jī)組大小機(jī)tsi采用韋伯公司生產(chǎn)的vm600監(jiān)測系統(tǒng)和阿爾斯通的s8000振動(dòng)分析系統(tǒng),。

14.上汽66萬超超臨界汽輪機(jī)有背包減溫,，相當(dāng)于低旁二級(jí)減溫,。

15.上汽機(jī)組沒有opc超速電磁閥,，而是使用電子超速保護(hù)系統(tǒng),，無機(jī)械超速和危急遮斷電磁閥,。

16.望亭機(jī)組未設(shè)脹差測點(diǎn)，而是在#5軸承處設(shè)置低壓缸缸脹,。同時(shí)也沒有設(shè)置偏心測點(diǎn)，偏心靠計(jì)算得出,。

17.汽輪機(jī)組無主油泵，采用的是交直流油泵一直處于運(yùn)行狀態(tài),。

18.望亭汽輪機(jī)組盤車是液壓盤車，手動(dòng)盤車在#3軸承處,。

19.望亭鍋爐在省煤器后還有落灰斗，在進(jìn)脫硝之前先初步輸灰,，利于脫硝的充分反映,。

20.望亭汽輪機(jī)組高中壓分缸無bdv，以前我們采取高中壓缸合缸,，中間設(shè)置了緊急泄放閥,。

21.高排逆止閥有兩個(gè),，不同也以前機(jī)組采用一個(gè)高排逆止閥,。

22.望亭機(jī)組采用變頻凝結(jié)水泵控制,，有利于機(jī)組的經(jīng)濟(jì)性,。

23.望亭汽輪機(jī)組大小機(jī)eh油站分別獨(dú)立,，有效地減少了系統(tǒng)之間由于相互交叉引起的不安全因素。

24,。望亭鍋爐在燃盡風(fēng)擋板處設(shè)有燃盡風(fēng)水平擺角,，更有利于燃盡風(fēng)的控制和控制燃燒的充分性。

25.干式撈渣機(jī)的使用,，使我認(rèn)識(shí)到不僅僅是采用水封的撈渣機(jī)才能滿足生產(chǎn)的需要,。

不僅僅是上面提到幾點(diǎn)，還有跟蹤廠家就地處理問題,，調(diào)試設(shè)備等等,，總之通過自己的努力，和公司提供的機(jī)會(huì),，我進(jìn)一步充實(shí)了自己，一定將自己的所學(xué)應(yīng)用于港電如火如荼的建設(shè)當(dāng)中去,。

3,、存在不足

從上述總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中，我深深的感到了熱工專業(yè)發(fā)展的快速性,，感到了自己知識(shí)的缺乏,，一旦自己松懈，放松自己,，那就如同逆水行舟,，只有不斷地學(xué)習(xí),，不斷地充實(shí)自己,，才能在激烈的競爭中立于不敗之地,。

二,、x年工作謀劃

1,、積極響應(yīng)公司號(hào)召,，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

2,、繼續(xù)深入開展生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。

三,、建議

1、建議熱工專業(yè)內(nèi)部提前進(jìn)行所屬設(shè)備分工，便于以后學(xué)習(xí)和維護(hù),。

2、建議熱工專業(yè)繼續(xù)加強(qiáng)自身培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平,。

物業(yè)員公司工作心得體會(huì) 物業(yè)員工工作心得體會(huì)感悟篇二十

一年的工作就這樣結(jié)束了，在xx年一年的工作中,，我做到了盡職盡責(zé)，我在自己的工作崗位上付出了最大努力,，一年以來堅(jiān)持不懈的工作，沒有出現(xiàn)任何的失誤,，也沒有一次遲到早退,，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的稱贊,，在年底評選中,，我被評為公司的“優(yōu)秀工作者”，這是對我一年工作的極大褒獎(jiǎng),。

回顧一年的工作，我就是這樣過來的：

一,、主要工作做法：

1、抓住中小企業(yè)融資主線,，不斷出擊：業(yè)務(wù)開拓是重點(diǎn)，而中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)是我工作的主線,，通過不斷出擊，尋找業(yè)務(wù)突破點(diǎn),，在中小企業(yè)融資過程中結(jié)交企業(yè)界朋友。無論是擔(dān)保公司工作,，還是協(xié)會(huì)工作,，還是創(chuàng)業(yè)投資管理，離不開中小企業(yè)融資這條主線,。

2,、不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是生命,。xx年是創(chuàng)新的一年,，擔(dān)保的創(chuàng)新,，協(xié)會(huì)的創(chuàng)新,，創(chuàng)業(yè)投資管理公司的創(chuàng)新,，網(wǎng)站的創(chuàng)新,，創(chuàng)新是xx年的主旋律,。

3,、廣泛布點(diǎn),，形成業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)：銀行是中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場,，當(dāng)前中小企業(yè)融資仍以銀行中小企業(yè)融資為主;協(xié)會(huì)、典當(dāng)行,、擔(dān)保公司是中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)的重要來源;網(wǎng)絡(luò)推廣對樹立品牌有很好作用,。相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)來自于網(wǎng)絡(luò)。

4,、策劃是關(guān)鍵，是制勝的法寶,。始終堅(jiān)持策劃為先，抓戰(zhàn)略策劃,、中小企業(yè)融資策劃、營銷策劃,、網(wǎng)絡(luò)策劃,，為客戶提供一流的策劃,。

5,、抓項(xiàng)目不放松,。深入企業(yè)內(nèi)部，深入調(diào)查,，與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系;選擇優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，推進(jìn)項(xiàng)目策劃,，全方位營銷。

二,、主要工作業(yè)績：

1、擔(dān)保公司：負(fù)責(zé)一家擔(dān)保公司的組建及擔(dān)保業(yè)務(wù)管理,，制訂擔(dān)保公司的制度和業(yè)務(wù)流程,，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員開拓?fù)?dān)保市場，與多家銀行進(jìn)行合作,，并與各行業(yè)協(xié)會(huì),、省企業(yè)家協(xié)會(huì)、省民營企業(yè)家協(xié)會(huì)等建立了協(xié)作關(guān)系,，形成了廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),，為擔(dān)保公司的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。創(chuàng)造性地開辦贖樓和臨時(shí)過橋貸款,，為擔(dān)保公司前期的收益做了貢獻(xiàn),。

2、協(xié)會(huì)工作：培訓(xùn)工作人員,，開通金融網(wǎng)站,，千方百計(jì)開展業(yè)務(wù)，積極宣傳協(xié)會(huì),，為會(huì)員提供投資咨詢和中小企業(yè)融資顧問服務(wù),。全程主持“橄欖產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營”策劃案，取得了較好的成績,。積極參與省金融博覽會(huì)的會(huì)務(wù)組織,。

3、創(chuàng)業(yè)投資管理公司：組建一家創(chuàng)業(yè)投資管理公司,，并擔(dān)任法人代表。在無資金,、無品牌、市場低述的情況下,，相繼籌劃省招商會(huì)展中心,，開拓股權(quán)中小企業(yè)融資市場，開展土地轉(zhuǎn)讓交易中介業(yè)務(wù),，雖然尚沒有顯著業(yè)績，但摸索出可貴的經(jīng)驗(yàn),。

4,、“”網(wǎng)站方案：探索中小企業(yè)融資網(wǎng)站新模式，籌劃“”網(wǎng)站,，網(wǎng)站模式和方案逐漸成形,，為開拓中小企業(yè)融資工作闖出一條新路,。以此為契機(jī),，推出系列行業(yè)或產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷方案,，為xx年的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

三,、明年的工作：

1,、做好“”的開發(fā)和運(yùn)營。爭取“”成為主要業(yè)務(wù)收入來源;

2,、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷軟件，作為新的利潤來源;

3,、項(xiàng)目中小企業(yè)融資抓重點(diǎn),，提高成功率;

4,、拓展政府招商引資業(yè)務(wù),，為政府各方位招商引資,，特別是將擔(dān)保公司,、基金作為招商引資的突破口;

5,、抓策劃，以培訓(xùn)促策劃,。開辦“商業(yè)計(jì)劃書策劃與中小企業(yè)融資實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班”。

四、存在的問題：

1,、經(jīng)濟(jì)效益不好。前期投入多,，產(chǎn)出少,。

2、做的事不少,，但常吃力不討好。

3,、熱點(diǎn)變換快，未形成現(xiàn)金流量,。

4、抓項(xiàng)目,，還是抓資金?光抓一頭,，容易失控。

xx年已悄然過去了,。回首過去的一年,，感慨萬千,。xx年對于中國人民來說是很不尋常、很不平凡的一年,，對我而言同樣如此,。xx年，在xx科學(xué)發(fā)展觀的指引下,，本人應(yīng)對國際金融危機(jī)等嚴(yán)峻挑戰(zhàn),，堅(jiān)持以誠信做人為本，堅(jiān)持以業(yè)務(wù)創(chuàng)新為中心,，堅(jiān)持常抓網(wǎng)站工作不松懈,，堅(jiān)持廣交金融界朋友的“四個(gè)堅(jiān)持”原則,，取得了不菲的成績,。

展望xx年的工作，我還是會(huì)繼續(xù)和xx年的工作一樣，堅(jiān)持不懈,，積極進(jìn)取,，在自己的工作崗位上發(fā)揮自己最大的能力，完美的完成上級(jí)派給我的任務(wù)和我自己應(yīng)盡的義務(wù),，這是責(zé)無旁貸的,，我相信我是能夠做好的!