總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

管理心理學(xué)心得總結(jié)篇一

陳虹主編的講座讓我們對《積極心理學(xué)》有了初步的認(rèn)識,，所謂積極心理學(xué)是對人類積極的正面的經(jīng)歷以及人的性格特征長處和福祉的科學(xué)研究,。它也是對能給人,、小組、和機構(gòu)帶來昌盛或使他們能夠發(fā)揮最佳功能的環(huán)境,、氛圍和過程的學(xué)習(xí),。而把積極心理學(xué)應(yīng)用到教育中，就是積極教育,，所謂積極教育,，其主體為了塑造積極的心理品質(zhì)，通過積極的心理體驗,，以充分發(fā)掘積極心理要素的心理活動,。

那么在我們的教育中，我們曾經(jīng)經(jīng)歷了怎么樣的過程呢?

有些家長,，在面對孩子犯的一點錯誤,，就會橫眉冷對，而且甚至?xí)蟠虺鍪?，棍棒出孝子,，打罵才成人的思想曾經(jīng)在許多家長的身上體現(xiàn)。

對教師來說,，嚴(yán)師出高徒,，師道尊嚴(yán)也曾讓許多老師把自己高高的擺學(xué)生之上。

隨之以后出現(xiàn)的，師生平等,，教學(xué)相長理論讓我們的教師把學(xué)生當(dāng)朋友看待讓我們的老師與學(xué)生站在了同一高度,。

今天，新的教學(xué)理論讓我們把學(xué)生托起,，讓學(xué)生占主體位置,，教師作為主導(dǎo)，突出了學(xué)生的自我能力展示和自主學(xué)習(xí)的能效,。

那么這些經(jīng)歷讓我們怎么樣面對今天的教學(xué)呢?

通過今天的學(xué)習(xí),，我認(rèn)為心理學(xué)對學(xué)生能力的培養(yǎng)和智力的發(fā)展起到了很大的作用。

1,、作為學(xué)生,，智力固然有著先天的優(yōu)勢，但這并不代表后天的成功,，作為家長的培養(yǎng),，作為教師的指導(dǎo)這些后天的因素應(yīng)該起到了決定作用。而積極教育則是把孩子的優(yōu)點突出出來,，讓孩子更知道自己在哪方面有發(fā)展的優(yōu)勢,。

2、作為家長,、教師如何發(fā)現(xiàn)孩子的長處,，如何搜尋孩子的閃光點，如何適時的表揚,，讓快樂的心態(tài)伴隨孩子的成長,，讓他們在成功中享受歡樂，在歡樂中爭取成功是我們必須要研究的課題,。

3,、中國文化，博大精神,，而語言是表達情感的首要表達方式,。同樣一句話，在不同的表情下,，不同的語氣下說出來,，所表達的意思會大相徑庭。因此,，作為老師也罷,、作為家長也罷，用恰當(dāng)?shù)恼Z氣,、合適的表情真誠的表達你的贊賞,，在對孩子的積極教育中也起到重要作用,。

4、信任是交流的前提,，因此在表揚孩子時要適,、在批評孩子時要適度，用你的真誠換取孩子的信任自然,，你的言行才能對孩子產(chǎn)生預(yù)期的影響,。

5、適度的批評(當(dāng)然要注意時間,、場合),，讓孩子在贊揚中夾點措折感，才能讓孩子不會盲目自大,，在成功中找到不足，也才能讓他們有更高的目標(biāo),。

總之,，我認(rèn)為積極心理學(xué)是適合當(dāng)前教育形勢的一種教育心理學(xué)。

管理心理學(xué)心得總結(jié)篇二

黨的十六屆三中全會提出：“堅持以人為本,，樹立全面,、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀,，促進經(jīng)濟社會和人的全面發(fā)展”,。這是我黨以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，從新世紀(jì)新階段黨和國家事業(yè)發(fā)展全局出發(fā),，提出的科學(xué)發(fā)展觀的重大戰(zhàn)略思想,。在黨的十七大上，科學(xué)發(fā)展觀正式寫入了黨章,?？茖W(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心是以人為本，只有深刻理解以人為本,，才能全面把握科學(xué)發(fā)展觀的精神實質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵,，切實做到以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟社會發(fā)展全局，把科學(xué)發(fā)展觀落到實處,。

以人為本,，就是以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展,、促發(fā)展,，不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要?？茖W(xué)發(fā)展觀的落腳點在人,，歸根到底是為了人的全面發(fā)展。因此，“以人為本”就是要從人的特點或?qū)嶋H出發(fā),，一切制度安排和政策措施“要體現(xiàn)人性,，要考慮人情，要尊重人權(quán),，不能超越人的發(fā)展階段,，不能忽視人的需要。作為一名護理管理者,，要深刻理解和把握科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和內(nèi)涵,，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，在工作中堅持理論和實際相結(jié)合,，因地制宜,、因時制宜，把科學(xué)發(fā)展觀的要求貫穿于各方面的工作,?！耙匀宋谋尽钡目茖W(xué)發(fā)展觀在護理管理工作中主要體現(xiàn)在兩個方面：首先體現(xiàn)在對護理人員實施以人為本的管理，其次,，體現(xiàn)在為病人施行人性化護理服務(wù),。

一、樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,，對護理人員實施以人為本的管理科學(xué)發(fā)展觀把人作為社會發(fā)展的主體,。只有堅持以人為本，才能充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性,，從而推動經(jīng)濟社會等各項事業(yè)不斷發(fā)展,。護士是醫(yī)院工作的主體，護理質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展,，做好護理管理提高護理質(zhì)量是護士長的根本職責(zé)和任務(wù),。因此，在工作中要樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,，實施以人為本的管理,。在制定各項工作計劃時要充分考慮人的本性,尊重人、理解人,、關(guān)心人,、愛護人,滿足人的基本需求和基本愿望,一切管理活動都要以人為核心，以激發(fā)和調(diào)動人的積極性,、主動性,、創(chuàng)造性為目的來進行，增加護士的職業(yè)認(rèn)同感,，更加熱愛臨床護理工作,，更好地為病人服務(wù),。

1、尊重護士的人格,。人是社會的人,，人有生理需求、安全需求,、被尊重的需求,、人際交往的需求和自我實現(xiàn)的需求，且只有低層次的需求得到滿足之后,，人們才可以更加安心地工作,，更愿意全心的付出，達到自我管理和自我實現(xiàn),。因此,，在護理管理過程中，應(yīng)經(jīng)常提醒自己,，要尊重護士人格,，對護士給予人文關(guān)懷。如：在工作中要重視護士的想法;給予護士一定的自主權(quán);讓護士有參與感;對護士偶爾出現(xiàn)的工作失誤,，選擇適當(dāng)?shù)膱龊线M行批評教育等。

2,、加強關(guān)愛和溝通,。在以人為本的科學(xué)發(fā)展觀中，人是最重要的因素,，一切管理活動均應(yīng)以調(diào)動人的積極性,、做好人的工作為主。作為一名合格的管理者,，不僅要有一套嚴(yán)格的管理制度,，還要對護士傾注愛心，時刻把護士的疾苦,、冷暖掛在心上,，盡自己最大努力為護士排憂解難，使護士感受到溫暖和關(guān)愛,，增強護理隊伍的向心力,、凝聚力。在一個群體中,，如果彼此關(guān)系融洽,，就會產(chǎn)生群體增加作用，達到1+1+1>3的效果,，這個群體就會產(chǎn)生內(nèi)聚力;反之,，就會產(chǎn)生群體減力作用,，使1+1+1<3，這個群體就會產(chǎn)生摩擦力,。所以護士長的責(zé)任在于創(chuàng)造和維持一種有利于調(diào)動積極性和團結(jié)友愛和諧的環(huán)境氛圍,。

3、做到公平和公正,。在日常工作中,，護士長要做到對事不對人，克服偏見,，一視同仁,，維護護理人員的心理平衡，給大家創(chuàng)造平等的競爭機會,，充分發(fā)揮每個人的潛能,，為實現(xiàn)護理目標(biāo)而努力。

4,、善于運用激勵方法,。作為護理管理者，應(yīng)善于運用激勵方法,，充分發(fā)揮護士的積極性,、主動性和創(chuàng)造性，及時發(fā)現(xiàn)護士的優(yōu)點,，給她們機會和空間表現(xiàn)自己,，充分發(fā)揮個人所長。

5,、從自身做起,，樹立榜樣。作為一個護理管理者,，不僅是指揮者,，更重要的是要帶動一群人，這就需要管理者本身能起到潛移默化的作用,，使被領(lǐng)導(dǎo)者信服,，從而尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)，愿意追隨,。因此,，護士長應(yīng)把提高自身素質(zhì)和敬業(yè)精神放在首位，其個人的政治態(tài)度,、工作作風(fēng),、品德修養(yǎng)、風(fēng)度儀表,、言談舉止等都應(yīng)起到表率作用,。

6,、換位思考，增進溝通,。要把“以人為中心”的管理作為最根本的指導(dǎo)思想,，堅持一切從“人”出發(fā)的管理理念。護士長在平時工作中要多去換位思考,，多從他人的角度去考慮,、感受某些問題。從護士的角度出發(fā),，將護士看作朋友,，而不是下級;遇事要冷靜，處理要得當(dāng),，在護士面前講話要用詞得當(dāng),，不要傷害護士的自尊心;在困難面前，要與護士同甘苦,、共患難,。這樣護士才會把你當(dāng)作貼心人，有話愿意對你講,，有事才能同心協(xié)力去完成,，工作才會積極主動。

7,、合理安排,，用人之長?？茖W(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展,。作為管理者,，要有科學(xué)的,、發(fā)展的眼光，要了解每名護士的特長,，在工作中合理安排,，做到揚長避短，讓每個人都處于最能發(fā)揮其長處的崗位上,，最大限度地發(fā)揮每個人的優(yōu)勢,，產(chǎn)生最大的經(jīng)濟和社會效益。

二,、樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,，為病人實施人性化護理服務(wù).在護理工作中，以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,，體現(xiàn)在為病人實施人性化護理服務(wù)上,，以病人為中心,，尊重病人的權(quán)利，滿足病人的需要,，為病人提供舒適的,、安全的護理服務(wù)。

1,、樹立以病人為中心的服務(wù)觀念,。隨著社會的發(fā)展，人們對健康需求認(rèn)識的不斷提高,，護理人員首先應(yīng)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念以適應(yīng)時代發(fā)展的要求,，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念,使為病人提供人性化服務(wù)深深扎根于思想觀念當(dāng)中，成為一種自覺行為,，真正做到想病人所想,急病人所急,變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”,變“病人等我”為“我迎病人”,。

2、尊重病人的生命價值,、人格尊嚴(yán)和個人隱私,。隨著人們對健康需求及生存期望值的提高,護理人員不僅要滿足病人求生存、求健康的需求,，還應(yīng)維護病人的人格尊嚴(yán)和個人隱私,意識到病人個人尊嚴(yán)不能因生命活動力降低而遞減,護理工作者有責(zé)任幫助病人維護人格尊嚴(yán),。

3、加強溝通,做好健康教育,。整體護理作為一種理念,，已滲透到臨床工作的各個方面。病人的社會經(jīng)歷,、文化程度,、疾病種類和病情嚴(yán)重程度不同，要求我們護理人員應(yīng)理解和尊重病人,，與病人多溝通,了解病人的需要,、需求、期望和感受,進行個性化的服務(wù)和健康教育,。

4,、重視細(xì)節(jié)管理。細(xì)節(jié)決定成敗,。護理人員的人性化服務(wù)體現(xiàn)在每一個細(xì)微之處,往往一個微笑、一句溫暖的語言,、一個得體的撫摸可起到藥物無法替代的作用。所以,護理人員應(yīng)提高自身修養(yǎng),精練技術(shù),不斷完善自我,將端莊的儀表,、美好的語言,、得體的行為,、精湛的技術(shù)體現(xiàn)在為病人提供的人性化服務(wù)中,。

總之,，在護理管理上實施以人為本的管理,，在護理工作中處處體現(xiàn)人性化服務(wù)理念,，是時代發(fā)展的需求,，是社會進步的表現(xiàn)，是以人為本的科學(xué)發(fā)展觀在臨床護理工作中的具體體現(xiàn),，也是我們今后工作的目標(biāo)和努力的方向,，我們將在工作中牢固樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,，并以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹和落實以人為本的服務(wù)理念,，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，滿足人們不斷增長的健康需求,，為社會主義健康事業(yè)貢獻自己微薄的力量,。

學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的心得2

管理心理學(xué)心得總結(jié)篇三

黨的十六屆三中全會提出：“堅持以人為本，樹立全面,、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀,，促進經(jīng)濟社會和人的全面發(fā)展”。這是我黨以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，從新世紀(jì)新階段黨和國家事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)，提出的科學(xué)發(fā)展觀的重大戰(zhàn)略思想,。在黨的十七大上,，科學(xué)發(fā)展觀正式寫入了黨章,?？茖W(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心是以人為本，只有深刻理解以人為本,，才能全面把握科學(xué)發(fā)展觀的精神實質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵,，切實做到以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟社會發(fā)展全局,，把科學(xué)發(fā)展觀落到實處,。

以人為本，就是以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo),，從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展,、促發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要,?？茖W(xué)發(fā)展觀的落腳點在人,，歸根到底是為了人的全面發(fā)展,。因此，“以人為本”就是要從人的特點或?qū)嶋H出發(fā),，一切制度安排和政策措施“要體現(xiàn)人性,，要考慮人情,，要尊重人權(quán),，不能超越人的發(fā)展階段，不能忽視人的需要,。作為一名護理管理者,，要深刻理解和把握科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和內(nèi)涵,，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,，在工作中堅持理論和實際相結(jié)合，因地制宜,、因時制宜,，把科學(xué)發(fā)展觀的要求貫穿于各方面的工作?！耙匀宋谋尽钡目茖W(xué)發(fā)展觀在護理管理工作中主要體現(xiàn)在兩個方面：首先體現(xiàn)在對護理人員實施以人為本的管理,，其次,，體現(xiàn)在為病人施行人性化護理服務(wù)。

一,、樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,，對護理人員實施以人為本的管理科學(xué)發(fā)展觀把人作為社會發(fā)展的主體,。只有堅持以人為本，才能充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性,，從而推動經(jīng)濟社會等各項事業(yè)不斷發(fā)展,。護士是醫(yī)院工作的主體,，護理質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展，做好護理管理提高護理質(zhì)量是護士長的根本職責(zé)和任務(wù),。因此,，在工作中要樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，實施以人為本的管理,。在制定各項工作計劃時要充分考慮人的本性,尊重人、理解人,、關(guān)心人、愛護人,滿足人的基本需求和基本愿望,一切管理活動都要以人為核心,，以激發(fā)和調(diào)動人的積極性、主動性,、創(chuàng)造性為目的來進行,，增加護士的職業(yè)認(rèn)同感,，更加熱愛臨床護理工作，更好地為病人服務(wù),。

1,、尊重護士的人格。人是社會的人,，人有生理需求,、安全需求,、被尊重的需求,、人際交往的需求和自我實現(xiàn)的需求,，且只有低層次的需求得到滿足之后，人們才可以更加安心地工作,，更愿意全心的付出，達到自我管理和自我實現(xiàn),。因此,，在護理管理過程中,，應(yīng)經(jīng)常提醒自己,，要尊重護士人格,，對護士給予人文關(guān)懷,。如：在工作中要重視護士的想法;給予護士一定的自主權(quán);讓護士有參與感;對護士偶爾出現(xiàn)的工作失誤,，選擇適當(dāng)?shù)膱龊线M行批評教育等,。

2、加強關(guān)愛和溝通,。在以人為本的科學(xué)發(fā)展觀中,，人是最重要的因素,，一切管理活動均應(yīng)以調(diào)動人的積極性,、做好人的工作為主,。作為一名合格的管理者,，不僅要有一套嚴(yán)格的管理制度,，還要對護士傾注愛心,，時刻把護士的疾苦、冷暖掛在心上，盡自己最大努力為護士排憂解難，使護士感受到溫暖和關(guān)愛，增強護理隊伍的向心力,、凝聚力。在一個群體中，如果彼此關(guān)系融洽，就會產(chǎn)生群體增加作用,，達到1+1+1>3的效果,，這個群體就會產(chǎn)生內(nèi)聚力;反之,，就會產(chǎn)生群體減力作用，使1+1+1<3,，這個群體就會產(chǎn)生摩擦力。所以護士長的責(zé)任在于創(chuàng)造和維持一種有利于調(diào)動積極性和團結(jié)友愛和諧的環(huán)境氛圍,。

3,、做到公平和公正。在日常工作中,，護士長要做到對事不對人,，克服偏見，一視同仁,，維護護理人員的心理平衡，給大家創(chuàng)造平等的競爭機會,，充分發(fā)揮每個人的潛能，為實現(xiàn)護理目標(biāo)而努力,。

4、善于運用激勵方法。作為護理管理者，應(yīng)善于運用激勵方法,，充分發(fā)揮護士的積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，及時發(fā)現(xiàn)護士的優(yōu)點,，給她們機會和空間表現(xiàn)自己,，充分發(fā)揮個人所長,。

5,、從自身做起,，樹立榜樣,。作為一個護理管理者,，不僅是指揮者,，更重要的是要帶動一群人，這就需要管理者本身能起到潛移默化的作用,，使被領(lǐng)導(dǎo)者信服,，從而尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)，愿意追隨,。因此,，護士長應(yīng)把提高自身素質(zhì)和敬業(yè)精神放在首位，其個人的政治態(tài)度,、工作作風(fēng),、品德修養(yǎng)、風(fēng)度儀表,、言談舉止等都應(yīng)起到表率作用,。

6、換位思考,，增進溝通,。要把“以人為中心”的管理作為最根本的指導(dǎo)思想，堅持一切從“人”出發(fā)的管理理念,。護士長在平時工作中要多去換位思考,，多從他人的角度去考慮、感受某些問題。從護士的角度出發(fā),，將護士看作朋友，而不是下級;遇事要冷靜,，處理要得當(dāng),，在護士面前講話要用詞得當(dāng)，不要傷害護士的自尊心;在困難面前，要與護士同甘苦,、共患難,。這樣護士才會把你當(dāng)作貼心人,，有話愿意對你講，有事才能同心協(xié)力去完成,，工作才會積極主動,。

7,、合理安排,，用人之長,?？茖W(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展。作為管理者,，要有科學(xué)的,、發(fā)展的眼光，要了解每名護士的特長,，在工作中合理安排，做到揚長避短,，讓每個人都處于最能發(fā)揮其長處的崗位上，最大限度地發(fā)揮每個人的優(yōu)勢,，產(chǎn)生最大的經(jīng)濟和社會效益。

二,、樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，為病人實施人性化護理服務(wù).在護理工作中,，以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,，體現(xiàn)在為病人實施人性化護理服務(wù)上,，以病人為中心,，尊重病人的權(quán)利,，滿足病人的需要,，為病人提供舒適的,、安全的護理服務(wù),。

1、樹立以病人為中心的服務(wù)觀念,。隨著社會的發(fā)展,，人們對健康需求認(rèn)識的不斷提高,，護理人員首先應(yīng)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念以適應(yīng)時代發(fā)展的要求，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念,使為病人提供人性化服務(wù)深深扎根于思想觀念當(dāng)中,，成為一種自覺行為,，真正做到想病人所想,急病人所急,變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”,變“病人等我”為“我迎病人”,。

2,、尊重病人的生命價值、人格尊嚴(yán)和個人隱私,。隨著人們對健康需求及生存期望值的提高,護理人員不僅要滿足病人求生存,、求健康的需求，還應(yīng)維護病人的人格尊嚴(yán)和個人隱私,意識到病人個人尊嚴(yán)不能因生命活動力降低而遞減,護理工作者有責(zé)任幫助病人維護人格尊嚴(yán),。

3,、加強溝通,做好健康教育,。整體護理作為一種理念,，已滲透到臨床工作的各個方面,。病人的社會經(jīng)歷,、文化程度、疾病種類和病情嚴(yán)重程度不同,，要求我們護理人員應(yīng)理解和尊重病人，與病人多溝通,了解病人的需要,、需求、期望和感受,進行個性化的服務(wù)和健康教育,。

4、重視細(xì)節(jié)管理,。細(xì)節(jié)決定成敗。護理人員的人性化服務(wù)體現(xiàn)在每一個細(xì)微之處,往往一個微笑,、一句溫暖的語言、一個得體的撫摸可起到藥物無法替代的作用,。所以,護理人員應(yīng)提高自身修養(yǎng),精練技術(shù),不斷完善自我,將端莊的儀表,、美好的語言,、得體的行為,、精湛的技術(shù)體現(xiàn)在為病人提供的人性化服務(wù)中,。

總之,，在護理管理上實施以人為本的管理,，在護理工作中處處體現(xiàn)人性化服務(wù)理念,，是時代發(fā)展的需求,，是社會進步的表現(xiàn),，是以人為本的科學(xué)發(fā)展觀在臨床護理工作中的具體體現(xiàn)，也是我們今后工作的目標(biāo)和努力的方向,，我們將在工作中牢固樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,，并以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹和落實以人為本的服務(wù)理念,，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,，滿足人們不斷增長的健康需求,，為社會主義健康事業(yè)貢獻自己微薄的力量。

管理心理學(xué)心得總結(jié)篇四

1,、我們從外界所獲得的信息或者學(xué)到的知識必須在生活中合理應(yīng)用才能顯示它們應(yīng)有的力量,。知識本身無法決定我們的幸福感，我們的成功和自尊水平等,，可見光有知識是不夠的,，我們還應(yīng)該充分的理解它，能夠合理的解讀它,，同時對知識應(yīng)用所涉及的現(xiàn)實情況有一個客觀全面的認(rèn)知,，兩者相結(jié)合就為我們把知識應(yīng)用于實踐打下了一個良好的基礎(chǔ)。

2,、我們應(yīng)該學(xué)會主動學(xué)習(xí)而不是被動的接受,，主動學(xué)習(xí)分為兩個階段，第一個階段是充分理解所學(xué)知識,，至少能夠用自己的語言或文字把所學(xué)內(nèi)容的實質(zhì)表達出來,，也就是說出來或者寫出來，只有做到這一點才表明我們對所學(xué)知識的理解達到了一定程度,。在學(xué)習(xí)的過程中把自己感興趣的或者感覺可以應(yīng)用的地方寫下來,，進行重點的挖掘和探索，讓自己對這些內(nèi)容的理解更深入和充分,。第二階段是制定知識的應(yīng)用方案,，安排練習(xí)時間,，通過實踐檢驗自己的構(gòu)想，檢驗自己對于知識的解讀是否合理,，對解讀的不合理的地方進行思考糾正,，重新修改應(yīng)用方案進行驗證，在這種實踐過程中對所學(xué)知識進行升華,，只有完成了這兩步才算達到了我們學(xué)習(xí)知識的目的,。

3、我們應(yīng)該學(xué)會在學(xué)習(xí)或工作的過程中主動安排進行積極心理休息,，積極心理休息和拖延的區(qū)別在于,，積極心理休息是有規(guī)律的，受自我控制的,，目的是為了通過一小段時間回顧總結(jié)經(jīng)驗,，或者調(diào)解心情，緩解疲勞以便以更好的狀態(tài)投入下一段工作或?qū)W習(xí)中,。而拖延是順從自己內(nèi)心的分心沖動而失去控制,，占用了本該用來學(xué)習(xí)或工作的時間。

4,、安靜的力量：

4.1我們通常都是在遭遇了挫折,，感受到了自身的消極情緒的時候才被動的進行反省，在這種反省中,，我們很可能進入一種叫做自我傾注的狀態(tài),，也就是說我們把注意力投向了自己的內(nèi)部，反復(fù)回憶分析引發(fā)消極情緒情境的一些細(xì)節(jié),，使這種消極情緒被加強而不是消弱,，容易沉陷在這種消極感受和導(dǎo)致消極感受的想法中。因此我們應(yīng)該學(xué)會主動的反省,，在自己心情平靜的時候進行反省，以便把注意力集中在客觀現(xiàn)實上,，針對面對問題進行反省,，這時總結(jié)失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)就可以減少錯誤歸因，得到比較合理的答案,。

4.2當(dāng)某種經(jīng)歷正在進行時,，人生經(jīng)驗的獲取是在你嘗試分辨什么是重要的，什么應(yīng)該舍棄什么應(yīng)該保留的時候,，也就是進行分析思考的時候,，這些一般發(fā)生在經(jīng)歷之后，進行安靜的自省的時候，有時候急著做事反而不如做完一件事后稍事休息,，讓心情平靜下來認(rèn)真的反思一下效果好,，也就是說我們最好養(yǎng)成經(jīng)歷、享受安靜和反省的行為模式,。安靜為我們進行內(nèi)省提供了一個可靠的環(huán)境,，讓我們有機會反省我們的所見所聞所說所做的事情，這也可以說是一種深層次的學(xué)習(xí),，因為這種反省重現(xiàn)可能形成一種學(xué)習(xí)記憶機制,，包括學(xué)習(xí)、理解,、記憶、保留,。當(dāng)我們進行思考時,，我們在腦海中重放素材時，我們更容易保留和記住之前的經(jīng)歷,，積累對人生有益的經(jīng)驗,。

5、快樂是由我們的精神狀態(tài)而定,，也就是說是由我們對事物積極的思維方式和主觀感受而定,，而不是由社會地位、銀行存款等外部條件所決定,。幸福是一種終生的追求,，是一個連續(xù)統(tǒng)一體，幸福沒有客觀標(biāo)準(zhǔn),，只是某種比較方式下的一種主觀感受,，是否幸福也取決于我們采取哪種比較方式，我們只能追求更幸福,。

6,、常識并非那么平常，特別是應(yīng)用于實際,，積極心理學(xué)的一個目的就是讓常識更平常,，學(xué)習(xí)的目的是用于自身的轉(zhuǎn)變，沒有轉(zhuǎn)變就沒有成長,，那些快速見效的說法都是皇帝的新衣,，是不存在的，是過高的承諾和過低的兌現(xiàn),，真正起作用的都是一些常識性的東西,，如果我們能經(jīng)常的記起這些常識，把它應(yīng)用于我們的生活中，解除那些阻礙我們對已熟知事物產(chǎn)生新的認(rèn)識的認(rèn)知束縛,，解除我們從已熟知事物中獲取益處的情緒束縛,，糾正和改變那些束縛我們的行為習(xí)慣，促成我們自身的轉(zhuǎn)變和成長,，那么這些常識就會顯得不平常,。

管理心理學(xué)心得總結(jié)篇五

隨著物質(zhì)文化水平的提高，人們的質(zhì)量意識和安全意識不斷增強,。護理質(zhì)量直接關(guān)系到病人的生命與健康,，關(guān)系到我們醫(yī)院在社會公眾中的形象。因此,，加強護理質(zhì)量管理,，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量，使病人滿意是護理質(zhì)量監(jiān)控的主要任務(wù),，是醫(yī)院工作的主要目標(biāo),，也是護理質(zhì)量監(jiān)控人員所討論的重要課題。為了達到這一目標(biāo)重要手段就是采取有效的護理質(zhì)量監(jiān)控措施,。為了適應(yīng)新的護理工作發(fā)展模式的需要,，我院護理部已經(jīng)實行了由護理部、病區(qū)護士長,、病區(qū)質(zhì)控員及護士組成的護理質(zhì)量控制路徑,，從而保證了護理安全，提高護理質(zhì)量,。我們應(yīng)該從增強質(zhì)量監(jiān)控的意識,、完善質(zhì)量監(jiān)控的體系、加強質(zhì)量監(jiān)控的環(huán)節(jié),、做好質(zhì)量監(jiān)控的反饋等方面著手做好質(zhì)量監(jiān)控,。

護理工作的對象是人，質(zhì)量控制的目標(biāo)是零缺陷,，護理質(zhì)量監(jiān)控的重點強化預(yù)先控制行為,。當(dāng)然，由于護理工作瑣碎,、復(fù)雜,，受許多客觀因素的影響，所以還要加強同期控制,，并定期進行反饋控制,。同時在護理質(zhì)量控制的中，要發(fā)揮護士自我控制的能動性,。標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度再好,，護士的能動性不發(fā)揮，一切工作就難以落實。目前強調(diào)以人為本,，就是要發(fā)揮人的主觀能動性,，讓每一位護理人員都參與質(zhì)量控制自覺地依照標(biāo)準(zhǔn)和制度，自己按既定的目標(biāo)努力工作,，對自身行為進行約束和控制,。

一、增強質(zhì)量控制意識,，將質(zhì)量監(jiān)控落實到每一個人

醫(yī)療護理質(zhì)量的高低直接影響醫(yī)院的整體發(fā)展,。針對這種情況，我們應(yīng)該不斷健全護理質(zhì)量監(jiān)控體系,，實行全員參與質(zhì)量監(jiān)控,，強化質(zhì)量的內(nèi)涵，真正的把質(zhì)量控制落實到實處;我們應(yīng)該采取多種渠道強化質(zhì)量監(jiān)控的意識,，反復(fù)強化護理質(zhì)量控制的重要性及必要性對全體護理人員進行廣泛教育,，弘揚以病人為中心，對病人高度負(fù)責(zé),，對技術(shù)精益求精的無私奉獻精神，增強護理人員事業(yè)心和責(zé)任感,，同時將質(zhì)量控制結(jié)果落實到科室,、個人，將護士各個崗位質(zhì)量同科室目標(biāo)管理,、經(jīng)濟利益掛鉤,。

二、完善質(zhì)量控制體系

完善醫(yī)院護理質(zhì)量控制機構(gòu),。制定質(zhì)控機構(gòu)的工作任務(wù),，應(yīng)該充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用，激勵護士全員參與質(zhì)控制的積極性,，使每個質(zhì)控成員了解質(zhì)控內(nèi)容的細(xì)則,，掌握質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，做好質(zhì)控分析,，找出存在的不足,，使護理工作從被動管理轉(zhuǎn)變到主動全員參與管理。護理質(zhì)量控制的最終目標(biāo)是滿足患者的需求,，提高醫(yī)院護理服務(wù)水平,，通過科室質(zhì)控小組質(zhì)量控制，針對性地提高護士的基本素質(zhì),，及時發(fā)現(xiàn)工作的薄弱環(huán)節(jié),，使護士了解自己有待解決的問題，并且決心去改進，用積極的態(tài)度參與考核,，改變過去在質(zhì)量控制中的應(yīng)付,、突擊、補救行為,，將考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容作為規(guī)范,，把為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求貫穿于臨床護理實踐的全過程，做到人人參與質(zhì)量控制,，使護理質(zhì)量控制結(jié)果達到真正讓患者滿意的效果,。

三、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制

除了護理部組織護士長對科室進行不定時的護理質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時指出;同時,，發(fā)揮好各科室質(zhì)量控制小組的作用，隨時對科室護理工作進行質(zhì)控,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,，提出整改措施，,，對自己科室護士的工作質(zhì)量先進行自查,、自考、自評,，做到心中有數(shù),，不合格者限期整改，不斷改進護理工作質(zhì)量,，這樣使護理質(zhì)量控制工作采取定期與不定期相結(jié)合,，使護理質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。

四,、做好質(zhì)量控制反饋

科室定期開展病人對護理工作滿意度調(diào)查護理部也可以不定期到各科室發(fā)放調(diào)查問卷表,，以病人的需求、病人的評價,、病人的期望來測評護理工作的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,，對調(diào)查結(jié)果進行分析整理，并將結(jié)果反饋給科室及本人,，科室對存在的問題及時進行總結(jié)討論,，分析前因后果，采取有效的對策,。

通過上述的質(zhì)量管理控制方法,，樹立“質(zhì)量第一”的觀念，落實好前饋控制,、同期控制和反饋控制的各項措施,，使護士的服務(wù)意識明顯提高,。變原來的“要我增強服務(wù)質(zhì)量意識”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙鰪姺?wù)質(zhì)量意識”。護理質(zhì)量控制是醫(yī)院護理管理的永恒主題,，患者滿意度才是衡量護理質(zhì)量的重要指標(biāo),，應(yīng)把護理質(zhì)量控制定位在是否滿足患者的健康需要上，在質(zhì)量控制中注重持續(xù)質(zhì)量改進,，注重評價護理過程和成效,，使患者真正從護理質(zhì)量控制中受益，真正享受舒適,、安全滿意的護理服務(wù),。