我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí),、工作生活狀態(tài),。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧,。下面我給大家整理了一些心得體會范文,，希望能夠幫助到大家,。

旅行社工作內(nèi)容及心得體會在旅行社工作的體會篇一

1,、全面負(fù)責(zé)旅行社的質(zhì)量管理工作，組織對所屬職工進(jìn)行考核,，確定職工待遇方案,，按規(guī)定處理違法，違規(guī)事件,，確保旅行社各項工作安全,、高效,、運轉(zhuǎn)正常。

3,、按月上報資產(chǎn)負(fù)債表,、損盈表、現(xiàn)金流量表等財務(wù)報表,，完成集團下達(dá)的各項經(jīng)濟指標(biāo)及其他各項工作任務(wù),。

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)所屬部門與社會各行各業(yè)的關(guān)系,，不斷拓寬業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng),；

6、廣泛收集信息,，努力開發(fā)旅游產(chǎn)品,；

旅行社副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1. 負(fù)責(zé)公司全面管理工作；

2. 負(fù)責(zé)組織市場調(diào)研,，信息分析工作,；

3. 負(fù)責(zé)組織市場策略制定和相關(guān)計劃的編制工作；

4,、協(xié)助總經(jīng)理完成董事長下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)和工作任務(wù),。

5、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)旅行社各部門之間的關(guān)系,。

6,、協(xié)助總經(jīng)理對各部門主要管理人員進(jìn)行考核、評估,。

7,、開展調(diào)查研究，分析旅行社經(jīng)營管理情況,，隨時收集同行業(yè)和市場信息,，為總經(jīng)理決策提供參考。

8,、負(fù)責(zé)審定銷售部各項業(yè)務(wù)指標(biāo)和工作計劃,，并指導(dǎo)執(zhí)行。

9,、審閱各種有關(guān)報表,、報告，及時掌握房務(wù)部的經(jīng)營情況,，采取有效措施,，積極組織促銷，使出租率和收入達(dá)到賓館計劃的要求,。

10,、嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序,，對所轄各分部進(jìn)行控制，督導(dǎo)其為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

12,、深入部門，聽取匯報檢查工作情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時督辦,。

6、負(fù)責(zé)組織制定公司培訓(xùn)計劃,，組織人員參加培訓(xùn),，評估培訓(xùn)效果；

7,、負(fù)責(zé)組織公司員工的考核,，處理員工針對考核結(jié)果的申訴；

9,、負(fù)責(zé)處理各種與勞動合同相關(guān)的事宜,；

11、代表公司與政府及其他單位對口部門溝通,、協(xié)調(diào),；

旅行社行政人員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)行政后勤,、保衛(wèi)工作管理制度擬訂,、檢查、監(jiān)督,、控制和執(zhí)行,；

2、負(fù)責(zé)員工生活費用管理和核算工作,，對盈虧超標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,；

3、負(fù)責(zé)做好公司經(jīng)營用水,、電管理工作,。

4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部治安管理工作并負(fù)責(zé)建立和完善安全責(zé)任制,；

5,、嚴(yán)格門衛(wèi)登記制度。

6,、建立和完善后勤崗位責(zé)任制,，加大考核力度,；

7,、加強部門人員的培訓(xùn)教育工作,。

8、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作任務(wù),。

旅行社會計崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)整個賬務(wù)核算、成本核算,。

2,、負(fù)責(zé)納稅申報。

3,、負(fù)責(zé)會計檔案的保管,。

旅行社出納員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)現(xiàn)金,、銀行的收付轉(zhuǎn)業(yè)務(wù),。

2、負(fù)責(zé)保管使用重要支付憑據(jù),。

3,、負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行賬目的登記,。

旅行社票務(wù)人員崗位職責(zé)

1,、熟悉票務(wù)業(yè)務(wù)，熟記飛機航線,、列車路線及班次,，熟練操作收費設(shè)備。

2,、熱情受理票務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù),，認(rèn)真回答用戶咨詢，意外情況及時報請領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門,。

3,、落實安全責(zé)任制，做好消防,、防盜工作,；嚴(yán)格財務(wù)管理，收費現(xiàn)金當(dāng)日送交銀行,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行中心制度，禁止私自減免費用,。

5,、不得空班、空崗及串崗,，嚴(yán)格請假制度,。

旅行社業(yè)務(wù)銷售崗位職責(zé)

1,、與客戶保持和發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

2,、與酒店各有關(guān)部門及班組搞好溝通和協(xié)調(diào),。

3、開展各種有效的銷售活動,，接待好團隊客人,，建立各種業(yè)務(wù)會談的檔案，完成營業(yè)計劃,。

4,、和其他部門搞好溝通和協(xié)調(diào)工作，檢查落實合同執(zhí)行情況以及較重點團隊的接待安排,，確保實現(xiàn)銷售時的承諾,。

5、每年年底,，制訂本市場下一年度營業(yè)計劃,、工作計劃、確定銷售目標(biāo)和重點并提交銷售工作報告,。,。

6、每月月底,，向市場銷售總監(jiān)書面匯報當(dāng)月工作情況和下月工作打算,。

7、每次外出推銷或電話聯(lián)系應(yīng)書面記錄,。每月將外出銷售情況匯總報銷售總監(jiān)及副總監(jiān),。

8、協(xié)助財務(wù)信貸經(jīng)理,，做好客戶的費用結(jié)算工作,。

1、編制新產(chǎn)品研制開發(fā)年度實施計劃

2,、組織市場調(diào)研和預(yù)測

3,、 提出新產(chǎn)品開發(fā)的設(shè)想和建議

4、 編制和組織實施新產(chǎn)品開發(fā)活動計劃

5,、組織評審設(shè)計任務(wù)書的適宜性

6,、明確不同設(shè)計人員的接口

7、 審核產(chǎn)品設(shè)計圖樣和技術(shù)文件

8,、 組織編制改進(jìn)老產(chǎn)品質(zhì)量的計劃

門市接待崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)接待客戶的咨詢、登記、報名,、造冊

2,、對客戶進(jìn)行跟蹤回訪

3、配合主管擴展,、維護(hù)直客和集團客戶渠道,；

4,、收取旅游費

5,、 旅行社外聯(lián)人員崗位職責(zé)

6、 1,、參與各方面合作關(guān)系的建立,；

2、對外銷售本公司旅游產(chǎn)品,；

3,、協(xié)同市場部完成公司的公關(guān)工作；

4,、定期向組長匯報工作,；

5、完成上級交辦的其他工作,。

1,、在計劃費用率內(nèi)，獲取穩(wěn)定增長的定單,；

2,、保持貨物和貨款的良好周轉(zhuǎn)率；

3,、維護(hù)區(qū)域市場秩序和品牌形象,；

4、與經(jīng)銷商建立良好互動的合作關(guān)系,；

5,、協(xié)助經(jīng)銷商建設(shè)或完善渠道（包括培訓(xùn)、指導(dǎo)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員）,；

6,、協(xié)助經(jīng)銷商做好零售終端管理；

7,、貨款管理,；

8、庫存查詢和定單管理,；

9,、促銷執(zhí)行和當(dāng)?shù)貜V告協(xié)助實施；

10、市場信息收集和市場策略建議,；

11,、處理或協(xié)助處理爭議或消費者投訴。

財務(wù)部崗位工作流程

收銀員領(lǐng)取備用金流程

一,、收銀員正式上崗前,，填寫《備用金申領(lǐng)表》；

三,、出納在收銀員備用金領(lǐng)用登記本上登記,，借款單入帳；

四,、收銀員在崗期間備用金自行保管,，如找零不夠可向出納換取,；

五,、收銀員調(diào)崗或離職，將300元交回財務(wù)部,，財務(wù)部開具收據(jù),。

售票處收銀員領(lǐng)取門票流程

一、收銀員上崗前,，出納在《門票領(lǐng)用臺賬》上為收銀員建立個人賬頁,。

二、收銀員到財務(wù)部領(lǐng)取門票,。

三,、出納在其個人賬頁（借方一欄）上登記領(lǐng)用數(shù)量、日期,，并由收銀員簽字認(rèn)可,。

四、每日營業(yè)結(jié)束,，收銀員填寫《營業(yè)交款表》,，注明當(dāng)日售票數(shù)及編號并自行盤點當(dāng)日余票數(shù)。

五,、收銀員向出納繳納營業(yè)款后,，在收銀員個人賬頁上（貸方一欄）登記當(dāng)日售票數(shù)及編號并在余額一欄登記余票數(shù)，簽字,。

六,、當(dāng)領(lǐng)取的門票售完后，收銀員將票根交給出納查驗,，再領(lǐng)取新的門票,。

七,、收銀員調(diào)崗或離職，將未售完的門票及票根交給出納查驗并寫移交清單,。

旅行社團隊購票流程

一,、導(dǎo)游持旅行社行正規(guī)行程單和導(dǎo)游證到售票處購買門票。

二,、售票員填寫《旅行社團隊購票單》（一式三聯(lián),，售票、旅行社,、驗票各一聯(lián)）,。

三、售票員按旅行社團隊價收取票款,，查驗真假,，唱收,。

四,、找零。

五,、在《旅行社團隊購票單》上蓋現(xiàn)金收訖章和個人名章,，開具發(fā)票。

六,、將找零和發(fā)票,、《旅行社團隊購票單》驗票聯(lián)和旅行社聯(lián)交給導(dǎo)游，唱付,。

七,、《旅行社團隊購票單》驗票聯(lián)由導(dǎo)游交給驗票口，作為驗票放行及入園人數(shù)統(tǒng)計的依據(jù),，《旅行社團隊購票單》旅行社聯(lián)由導(dǎo)游帶回,，作為年底返利核對依據(jù)。

八,、填寫旅行社團隊售票統(tǒng)計表,。

散客購票流程

一、問清游客購票張數(shù),。

二,、收取現(xiàn)金，查驗真假,，向游客唱收,。

三、如游客購買半票,，要求游客提供證件驗證和提醒游客兒童身

高不超過1.4米,。

四、撕門票。

五,、找零,。

六、將門票和找零雙手遞給游客,，向游客唱付

七,、填寫《散客售票統(tǒng)計表》

單位團體購票流程

一、市場部與游客簽訂《集團客戶購票協(xié)議》,。

二,、收銀員根據(jù)《協(xié)議書》向游客收取票款，發(fā)放團隊入園憑證,，開具發(fā)票,。

三、填寫《集團客戶售票統(tǒng)計表》,。

采購流程

一,、部門填寫《采購申請單》（一式三聯(lián)，申購部門,、倉庫,、采購），經(jīng)財務(wù)部,、景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)審批后,，交采購員。

二,、一般物資由采購員直接購回,。

三、單價1000元或批量3000元,，采購員先向3家以上供應(yīng)商詢價,，填寫《詢價單》，報財務(wù)部經(jīng)理審批后購買,。

四,、大額或大批量采購，采用招標(biāo)采購,，或由采購員尋找3家以上供應(yīng)商,，財務(wù)部經(jīng)理實場考察、洽談,，起草采購合同,。

五、采購合同經(jīng)相關(guān)部門和景區(qū)領(lǐng)導(dǎo),、公司領(lǐng)導(dǎo)會審簽署后,，由采購員辦理采購手續(xù),。

驗收入庫流程

一、倉庫接到采購物資后,，通知申購部門和采購員共同驗收,。

二、倉庫管-理-員負(fù)責(zé)物資數(shù)量驗收,，申購部門負(fù)責(zé)物資質(zhì)量驗收,。

三、驗收不合格,，退回采購,，由采購員負(fù)責(zé)退貨、換貨或補貨,。

四,、驗收合格，倉庫管-理-員填寫《物資驗收入庫單》（一式二聯(lián),，倉庫,、采購），三方簽字后入庫,。

五,、倉庫憑《入庫單》入賬,。

六,、采購憑《入庫單》、發(fā)票到財務(wù)報賬,。

物資領(lǐng)用流程

一,、部門填寫《物資領(lǐng)用申請單》，報分管領(lǐng)審批,。

二,、倉庫管-理-員據(jù)《物資領(lǐng)用申請單》發(fā)料。

三,、領(lǐng)用人現(xiàn)場驗收合格,，在《物資領(lǐng)用申請單》上簽收領(lǐng)取。

四,、倉庫管理保存《物資領(lǐng)用申請單》并登賬,。

物資報廢流程

一、部門填寫《物資報廢申請單》,，經(jīng)財務(wù)經(jīng)理審核后,，報領(lǐng)導(dǎo)審批。

二,、因自然損耗或使用壽命到限,，正常報廢,。

三、因保管,、使用不當(dāng)報廢,，酌情追求保管人和使用人責(zé)任。

四,、部門將《物資報廢申請單》和報廢物資殘留物送至倉庫,，以

舊換新。

五,、倉庫保存《物資報廢申請單》,，保管報廢物資殘留物，集中處理,。

旅行社工作內(nèi)容及心得體會在旅行社工作的體會篇二

20_年月日,，我的頂崗實習(xí)生活開始了。安二中無論老師還是學(xué)生都很歡迎我們,。首先是李主任講了對我們實習(xí)生的要求,，讓我感覺到我真的要成為一個老師了。然后馬校長對我們的實習(xí)生活給與了慰問,，讓我感覺到安二中的溫暖,。

我是在月6號開始講的，在上之前我去聽組長的,，然后我就發(fā)現(xiàn)自己的備不太妥當(dāng),，我就只能改自己的備，我的第一節(jié)就在這種準(zhǔn)備不足的情況下開始了,。我講的比自己預(yù)期要差的多,，講完了自己都特別失落，我自己調(diào)節(jié)了心情,，中午自己又備了一次,，然后下午的就比上午好多了。

我當(dāng)班主任的那個班,，學(xué)生都不怕我,，和我想象的都不一樣，可能我看起很溫柔,，不會生氣,，所以學(xué)生們都不怕我，我只能更加的嚴(yán)厲,，不過我在管理學(xué)生方面也在努力學(xué)習(xí),，現(xiàn)在暫時學(xué)到的就是不能和他們閑聊。

我到這個學(xué)校,，總的感受就是老師很熱情,，學(xué)生很調(diào)皮,，不服管教。不過作為一個新教師,，還是有很大的激情,，我總想讓他們都學(xué)會了，能多學(xué)一點知識,。不想放棄任何一個學(xué)生,，但是有的學(xué)生是不服管教的，但是我會努力讓他們學(xué)到知識,。

我不會忘記自己安二中的初衷,，就是鍛煉自己，我會努力的向老師們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)她們優(yōu)秀的地方,，然后取長補短，提升自己,。我會加油的,。

旅行社工作內(nèi)容及心得體會在旅行社工作的體會篇三

在這短短兩個月的實習(xí)經(jīng)歷中，我體會到在旅游這個行業(yè)中,，社與社之間的競爭,、人與人競爭是非常之大的。在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)中,，需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,，還需要你懂得如何為人處事和接人待物，以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心,。其中最為重要的不是你的專業(yè)知識多么多么好,，而是社會交際能力。當(dāng)然,，一定的專業(yè)知識水平和時間操作能力是基礎(chǔ)條件，而且良好的開朗,、樂觀,、積極向上的性格對一個旅游從業(yè)人員來講野是有很大幫助的，所以大多從事這個行業(yè)的人員性格上大多都是外向活潑的,，旅行社業(yè)也特別偏愛和歡迎這類人的加入,。然而要想在這個行業(yè)混好，混出名堂,，那就要取決于你的eq,，也就是社會交往能力、待人接物的能力,、危機狀況的反應(yīng)能力等等的高低了,。

這次的實習(xí)經(jīng)歷使我獲得了寶貴的工作經(jīng)驗,，對于現(xiàn)在社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經(jīng)驗的前提下，這些經(jīng)驗?zāi)軐ξ耶厴I(yè)后初步踏入社會作鋪墊,。在真正的實踐過程中我才發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識和經(jīng)驗的欠缺,，真是那句老話“學(xué)到用時方恨少”啊。我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,，我想這也是學(xué)校之所以每年暑假讓我們參加假期實習(xí)的原因,，使我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高我們的能力,，理論聯(lián)系實際,。所以我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)中最重要的就是理論聯(lián)系實際，提高了我們調(diào)查研究,、觀察問題,、分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力,。

這次實習(xí)經(jīng)歷,，我真實體會到了一個畢業(yè)生所面臨的工作崗位競爭是非常嚴(yán)峻的，要找個好的工作崗位是非常難的,，所以,，必須用一個良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作，不要自視過高,，手高眼低,，不要認(rèn)為有了高學(xué)歷就了不起，這樣的心態(tài)往往很難找好到工作,。所以,，在以后的時間里應(yīng)該不斷完善自身的知識體系充實自己，工作時要把社會實踐和工作經(jīng)驗放在首位,，不能只顧及眼前利益,。自身素質(zhì)的培養(yǎng)也是非常重要的。在這次實習(xí)中我就看到了一些素質(zhì)不夠高的導(dǎo)游因太過于急功近利,，受不了金錢誘惑而受到客人的投訴最終丟掉了自己的飯碗,。

所以我認(rèn)為作為一名大學(xué)生，我們必須切實將自己的綜合素質(zhì)提高,，即使你是一名服務(wù)人員也可以得到客人的認(rèn)可和尊重,。處理好人理關(guān)系，建立好人際網(wǎng)絡(luò),，也是必不可少的,，這樣才有利于你今后的工作。機會是均等的,，就要看你自己以前所種的果多還是少,，所謂人多力量大,，多和別人交流，從中學(xué)取對我們有用的東西和經(jīng)驗,，多問為什么多提出問題多思考,，這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機會，不被社會所淘汰,，立足于社會,。

總的來說，這次的實習(xí)然我獲益良多,，不僅能在工作中檢驗了自己的學(xué)習(xí)成果,，也在實踐中積累了寶貴的經(jīng)驗，讓我在以后工作中又多了一個很重要的砝碼,。在旅行社的實習(xí)中一方面讓我接觸了解到了各個部門的工作,，進(jìn)而讓我對整個旅行社的管理和運行得到了更進(jìn)一步的了解;另一方面也讓我看到了自身的不足，這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動向,。我會從這次實習(xí)和以前的暑假假期實習(xí)相結(jié)合起來,，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，努力學(xué)習(xí),，不斷提升自己,，為以后的工作打下牢固的根基，讓以后的工作能過更加能如魚得水,，輕松自在,。我相信在這次實習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗團隊精神將會使我終身受益。

旅行社工作內(nèi)容及心得體會在旅行社工作的體會篇四

20xx年暑期實習(xí)期中,，我非常榮幸的到石家莊旅行社進(jìn)行實習(xí)工作,，期間的工作從前臺的服務(wù)員到導(dǎo)游中各項不同工作中積累了不少的經(jīng)驗以及收獲甚多。對于這次實習(xí),，是我繼去年三個月酒店實習(xí)后的又一個長時間的實習(xí)工作,，我的實習(xí)目的在于從實習(xí)中考察自己對專業(yè)知識所掌握的情況，將知識與實踐相結(jié)合,，在實踐中提高自己的整體素質(zhì),，為日后的工作打下基礎(chǔ)，期間主要干的工作是導(dǎo)游,，平常的時候去銷售一下旅游線路，在實習(xí)的過程當(dāng)中不斷找到自己的不足,，增加自己的帶團經(jīng)驗和導(dǎo)游服務(wù)技能,，提高自己的交流能力，在真實的工作環(huán)境下,，認(rèn)識自我,，磨煉意志,，鍛煉心態(tài)，克服實習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折,，真正做到理論與實際相結(jié)合,。

1、完成學(xué)校統(tǒng)一要求的參與社會實踐活動的任務(wù)

2,、提高自己的導(dǎo)游服務(wù)技能,，處理好與同事的人際關(guān)系，做一個優(yōu)秀的導(dǎo)游和團隊人員,。

4,、旅游業(yè)近幾年得到了高速的發(fā)展，在高速發(fā)展的同時也出現(xiàn)了一系列的問題,，有問題就有機會,，通過對旅游行業(yè)的不斷了解，找到創(chuàng)業(yè)的機會,。

5,、通過在旅行社的實習(xí)更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個工作流程，鍛煉自己對所學(xué)理論知識的消化應(yīng)用,。

6,、向旅行社的管理人員多學(xué)習(xí)一下管理經(jīng)驗。

旅行社是xx店最早的旅行社之一,。一直充分注重對社會的回報與人才的培養(yǎng),。本社多年以來一直以“服務(wù)創(chuàng)品牌，滿意在燕趙”為立社之本,，以“誠譽,、守信、兌諾,、前瞻,、安全”為服務(wù)宗旨，熱心為新老客戶服務(wù),。有著先進(jìn)的管理理念和管理系統(tǒng),，擁有一批業(yè)務(wù)熟練、知識廣博,、經(jīng)驗豐富的管理,、銷售隊伍和訓(xùn)練有素、服務(wù)優(yōu)質(zhì),。主要經(jīng)營業(yè)務(wù)有：中國公民國內(nèi)旅游,、出境旅游、港澳旅游、入境旅游,、會務(wù)旅游,、休閑旅游，民俗旅游,、太極旅游等;旅行社自成立以來,，始終注重信譽和服務(wù)質(zhì)量，贏得了海內(nèi)外客戶和旅游行政管理部門的好評,。

旅行社始終秉承卓越的企業(yè)精神與專業(yè)的經(jīng)營態(tài)度,，扎根于對旅游目的地歷史、地理及風(fēng)土人情的了解,，用心規(guī)劃每一個旅游行程,，推廣深度旅游概念;配合全面的質(zhì)量管理體系，從根本上保證顧客對旅程有自由的選擇,，有幸福的感受,。

因為主要是做實習(xí)導(dǎo)游的，前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會去帶的一些一日游旅游團,，這樣我不僅將自己以前的導(dǎo)游知識溫習(xí)了一遍,，還積累了一些經(jīng)驗。在此過程中重點就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識,。背導(dǎo)游詞,，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的,，而且還不能像背課文一樣死記硬背,，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈,，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫通,。接下來幾周周的時間就是自己獨立的.帶一些去西柏坡，天桂山,，蒼巖山等旅游團,。一個月下來得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。閑暇時除了給自己充電外,，平時也會幫計調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西,。當(dāng)導(dǎo)游帶團不是一件容易的事，不僅要有熟練的導(dǎo)游知識,、豐富有趣的話題,、多樣的娛樂項目，還要掌握吃,、住,、行,、游,、購,、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì),。

通過在旅行社實習(xí),，我了解到服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，更重要的是懂得如何為人處事和接人帶物,，以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心,，期間我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因,，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,，培養(yǎng)和提高我們的能力，理論聯(lián)系實際,，我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際,，提高了我們調(diào)查研究，觀察問題,，分析問題和解決問題的能力和方法,，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力。

實習(xí)的兩個多月帶了多個旅游團,，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高,，增加了旅游帶團的經(jīng)驗，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣,。當(dāng)我實習(xí)期滿離開旅行社前,，老板對我工作的認(rèn)可和對我認(rèn)真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!

旅行社工作內(nèi)容及心得體會在旅行社工作的體會篇五

20xx年暑期實習(xí)期中，我非常榮幸的到石家莊旅行社進(jìn)行實習(xí)工作,，期間的工作從前臺的服務(wù)員到導(dǎo)游中各項不同工作中積累了不少的經(jīng)驗以及收獲甚多,。對于這次實習(xí)，是我繼去年三個月酒店實習(xí)后的又一個長時間的實習(xí)工作,，我的實習(xí)目的在于從實習(xí)中考察自己對專業(yè)知識所掌握的情況,，將知識與實踐相結(jié)合，在實踐中提高自己的整體素質(zhì),，為日后的工作打下基礎(chǔ),，期間主要干的工作是導(dǎo)游，平常的時候去銷售一下旅游線路,，在實習(xí)的過程當(dāng)中不斷找到自己的不足,，增加自己的帶團經(jīng)驗和導(dǎo)游服務(wù)技能，提高自己的交流能力,，在真實的工作環(huán)境下,，認(rèn)識自我,，磨煉意志，鍛煉心態(tài),，克服實習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折,，真正做到理論與實際相結(jié)合。

一·實習(xí)目的

1. 完成學(xué)校統(tǒng)一要求的參與社會實踐活動的任務(wù)

2. 提高自己的導(dǎo)游服務(wù)技能,，處理好與同事的人際關(guān)系,，做一個優(yōu)秀的導(dǎo)游和團隊人員。

4. 旅游業(yè)近幾年得到了高速的發(fā)展,，在高速發(fā)展的同時也出現(xiàn)了一系列的問題,，有問題就有機會，通過對旅游行業(yè)的不斷了解,，找到創(chuàng)業(yè)的機會,。

5.通過在旅行社的實習(xí)更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個工作流程，鍛煉自己對所學(xué)理論知識的消化應(yīng)用,。

6. 向旅行社的管理人員多學(xué)習(xí)一下管理經(jīng)驗,。

二·實習(xí)單位介紹

旅行社是xx店最早的旅行社之一。一直充分注重對社會的回報與人才的培養(yǎng),。本社多年以來一直以“服務(wù)創(chuàng)品牌,，滿意在燕趙”為立社之本，以“誠譽,、守信,、兌諾、前瞻,、安全”為服務(wù)宗旨,，熱心為新老客戶服務(wù)。有著先進(jìn)的管理理念和管理系統(tǒng),，擁有一批業(yè)務(wù)熟練,、知識廣博、經(jīng)驗豐富的管理,、銷售隊伍和訓(xùn)練有素,、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。主要經(jīng)營業(yè)務(wù)有：中國公民國內(nèi)旅游,、出境旅游,、港澳旅游、入境旅游,、會務(wù)旅游,、休閑旅游，民俗旅游,、太極旅游等;旅行社自成立以來,，始終注重信譽和服務(wù)質(zhì)量,，贏得了海內(nèi)外客戶和旅游行政管理部門的好評。

旅行社始終秉承卓越的企業(yè)精神與專業(yè)的經(jīng)營態(tài)度,，扎根于對旅游目的地歷史,、地理及風(fēng)土人情的了解，用心規(guī)劃每一個旅游行程,，推廣深度旅游概念;配合全面的質(zhì)量管理體系,，從根本上保證顧客對旅程有自由的選擇，有幸福的感受,。

三·實習(xí)過程

因為主要是做實習(xí)導(dǎo)游的，前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會去帶的一些一日游旅游團,，這樣我不僅將自己以前的導(dǎo)游知識溫習(xí)了一遍,，還積累了一些經(jīng)驗。在此過程中重點就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識,。背導(dǎo)游詞,，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的,，而且還不能像背課文一樣死記硬背,，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈,，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫通,。接下來幾周周的時間就是自己獨立的帶一些去西柏坡，天桂山,，蒼巖山等旅游團,。一個月下來得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。閑暇時除了給自己充電外,，平時也會幫計調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西,。當(dāng)導(dǎo)游帶團不是一件容易的事，不僅要有熟練的導(dǎo)游知識,、豐富有趣的話題,、多樣的娛樂項目，還要掌握吃,、住,、行、游,、購,、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì),。

四·實習(xí)感受及體會

通過在旅行社實習(xí),，我了解到服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,，更重要的是懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心,，期間我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,，我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,，培養(yǎng)和提高我們的能力,，理論聯(lián)系實際，我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際,，提高了我們調(diào)查研究,，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法,，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力,。

實習(xí)的兩個多月帶了多個旅游團，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高,，增加了旅游帶團的經(jīng)驗,，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實習(xí)期滿離開旅行社前,，老板對我工作的認(rèn)可和對我認(rèn)真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!

旅行社工作內(nèi)容及心得體會在旅行社工作的體會篇六

轉(zhuǎn)眼一瞬間,，幼兒園的兩個月實習(xí)即將結(jié)束?；仡欉@些日子,，我學(xué)到了許多幼兒園的實際操作經(jīng)驗，這為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ),，成為我珍視的寶貴財富,。在這段時間里，我嘗試了許多人生的不同際遇,，它教會了我執(zhí)著,，堅持，奮斗,，理解和珍惜,。這是我在學(xué)校里學(xué)不到的。

在一次課外活動中,，我在幼兒園的走道上看到這樣一句話：“藝術(shù)教育?！蔽乙幌戮吐?lián)系到了我們系所開的藝術(shù)教育課程，說實話,，我是屬于不怎么精通的,。但就在這時我卻要下定決心,，我一定要好好的學(xué),。在幼兒園我們可以找到無形的快樂,，而藝術(shù)教育在小朋友眼里也是一種無形的快樂,。他們只要一聽到音樂就可以隨著音樂手舞足蹈，盡情享受音樂給他們的不同感受,。不管是家長還是老師，都有同一個目標(biāo)：讓孩子在學(xué)習(xí)中享有無盡的快樂,。幼兒園里的很多老師都在感嘆：如果每個家長都學(xué)點學(xué)前教育那該多好啊!所以說以后不管我們從事怎樣的行業(yè)，我們都是很幸運的,，在學(xué)校里我們學(xué)了關(guān)于幼兒教育的課程，是有賺不虧的,。

下面我想和大家談?wù)勎以趯嵙?xí)過程中的感觸。

我們?nèi)サ倪@支實習(xí)隊伍中除了我,，其他都是學(xué)前教育系的,，由心的說句：我感覺壓力很大，因為對于幼兒園我還是以張白紙,，而對于她們,，就如同我們聲樂生唱首歌,，舞蹈生跳支舞,。那是小菜一碟,。我第一個月被分到全園年齡最小的一個班托二班,，2歲半到3歲,。剛開始，我不知道怎么給他們上課,。既然不知道如何下手，那就是看,、學(xué),、用心記住原班老師上課的形式與上課選材內(nèi)容。漸漸的我發(fā)現(xiàn)自己在上課的思路上有了一定的流程,，結(jié)合他們的接受能力與發(fā)展程度，從生活中找素材成為課堂內(nèi)容,。準(zhǔn)備課程上課總結(jié)，在這一過程中,，我覺得自己在教學(xué)上有了一定的進(jìn)步,，也許和學(xué)前教育的同學(xué)比,，我還需再接再厲,，但是我在成長,，所以很開心,。當(dāng)然，每一次成長都要謝謝信任和指導(dǎo)我的老師們,。

有很多人這樣問我,，你喜歡當(dāng)幼兒園老師?你當(dāng)幼兒。園老師開心嗎?你覺得當(dāng)個幼兒園老師有價值嗎?幼師在大多數(shù)人眼里就是保姆,，你愿意接受?……我一時間覺得這些問題問得太好笑,，難道職業(yè)有貴賤?如果有，那究竟什么樣的職業(yè)是貴?那種職業(yè)是賤?我在五一假回去的火車上遇到過關(guān)于我們現(xiàn)在所說的問題，在聊天中突然說道幼兒教師,，有位旅客似乎看不起幼兒教師這職位，說幼兒教師就是保姆,，而幼教只是名字好聽點,，我理解他,，我是這樣說的：不管你怎樣看待幼兒教師這一職位,，但是如果每個人都是你這樣的心態(tài),，那中國的幼兒教育還怎么進(jìn)行?你以后的小孩也不用送去幼兒園,，國家根本也要重視什么幼兒教育直接讀小學(xué),。那將是一種怎樣的景象?我在幼兒園實習(xí)的這段時間,，我有種很深的感觸：小朋友們真幸福!每個家長都看仔是寶,，就拿這次六一兒童節(jié)為例：

“六一”馬上來臨，小朋友個個都要上臺演出,，因為要統(tǒng)一服裝，班上每個小朋友都要交服裝費,，在寫通知時，原班老師還在當(dāng)心怕家長說著說那,，可是沒想到的是家長都很積極交錢，沒多問一句話,。在快要上節(jié)目的前幾天,，班主任正愁沒人手化妝時，她在qq群上發(fā)了個工作招聘,，家長都踴躍報名,。從一些小事可以看出來幼兒教師并沒有想象中的那么糟糕,，如果你是一名幼兒教師，能教好每位小朋友,，那么，你將是很了不起的幼兒教師。在坐的你們,，如果你是想向幼兒教育發(fā)展的，請相信自己的選擇,。我在坐校車時，和一個老師聊天,，我說了這樣一句話：“我不知道自己選擇的是對還是錯?！彼@樣回復(fù)了我：“你選擇的是沒有對與錯,，只要你能走下去,。只是說你喜歡與不喜歡,?！边@句話讓我很受益匪淺,，更主要是像我快要面臨畢業(yè)的學(xué)生,。當(dāng)然，我不能了解你們對這句話的理解,。

我不知道你們怎么看待幼兒教師這一行業(yè)，但我想說的是,，不管我們以后要從事什么行業(yè)，我們一定要有吃苦耐勞的精神,，好學(xué)好問的決心，要有對本職業(yè)的敬業(yè)精神。

希望在今后的學(xué)習(xí)中我們都有充實而快樂的沒一天,。

旅行社工作內(nèi)容及心得體會在旅行社工作的體會篇七

：熟悉旅行社業(yè)務(wù)，跟團學(xué)習(xí)導(dǎo)游技能,。

：了解旅行社經(jīng)營管理過程，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù),。

實習(xí)到了，說什么都要找個地方,，實踐一下，把自己三年來學(xué)習(xí)的東西拿出來,，讓社會檢驗一下,，真真正正的與社會來個肌膚之親。首先要做的是找個能發(fā)揮我們專業(yè)的地方,，酒店或者旅行社,。經(jīng)過思考，最終我選了旅行社,。

以前總是向往做一名導(dǎo)游,，覺得能游山玩水是一件很好的差事，當(dāng)我做了導(dǎo)游以后,，才發(fā)現(xiàn)原先要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。雖然做導(dǎo)游的時間不長,，但每次上團都能和不同階層的游客交流,，每次都能有新的感受,。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人交流，如果你的溝通技巧不強的話,，交流則無從下手。一個好的導(dǎo)游,，要有很強的溝通潛力,，成熟的個人親和力,。講解生動引人,，對自己的旅游線路,，沿途風(fēng)情民俗十分熟悉,，還要和景區(qū)景點,，酒店餐廳,，甚至司機持續(xù)良好的關(guān)系,。

一、強烈的職責(zé)感和服務(wù)熱情,。導(dǎo)游工作是一項腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作,，態(tài)度決定行動,，擁有強烈的職責(zé)心,，才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情,，為客人帶給高質(zhì)量的服務(wù),。

二、應(yīng)具備廣泛的基礎(chǔ)常識,。作為一名導(dǎo)游,，尤其一名外語導(dǎo)游,，在帶團過程中不僅僅僅是一名講解員,，還是一個"大保姆",?？腿耸聼o巨細(xì)可能都需要導(dǎo)游為其操心,，對于客人，應(yīng)對的是一個無從下手陌生的環(huán)境,，因此導(dǎo)游如果缺乏日常生活中的基礎(chǔ)常識，就無法迅速為客人排憂解難,。

三、語言清晰準(zhǔn)確,，講解生動活潑。語言表達(dá)潛力是導(dǎo)游最重要的基本功之一,，尤其是外語導(dǎo)游，語言正確清晰才能向游客傳播中華禮貌,，讓客人了解自己的觀點，同時充分了解客人的需求,，及時帶給服務(wù)，另外,，生動活潑的講解會使美麗風(fēng)光錦上添花,，會使沉睡的古跡死而復(fù)活，優(yōu)雅的工藝品栩栩如生,，從而給顧客留下難忘的深刻印象。

四,、具備相應(yīng)的旅行常識與專業(yè)知識。在帶團過程中,，團隊隨時可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問題，導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識,，就可在第一時間將損失減少至最低,，為游客為公司爭取到的利益。

五,、廣博文化知識面,，導(dǎo)游接觸的游客中，各種社會背景,、文化層次不盡相同，合格的導(dǎo)游就就應(yīng)做一個"雜家“,，上知天文地理，下知雞毛蒜皮,，這樣在進(jìn)行講解中，就可運用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對,。

六、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變潛力,。導(dǎo)游的服務(wù)對象是不斷變化的復(fù)雜群體，同時導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持,，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色,，因此一個合格導(dǎo)游員要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變潛力,，保證游客的旅游活動順利進(jìn)行,。

七,、注意儀容儀表,，自身修養(yǎng),。許多外國旅游業(yè)是一個綜合性服務(wù)行業(yè)，許多外國游客到一個國家最先和最多接觸的是導(dǎo)游人員,，因此導(dǎo)游經(jīng)常被人譽為"企業(yè)形象,，民間大使“，良好的儀容儀表會給人產(chǎn)生完美的第一印象,，從而反映出一個企業(yè)乃至一個地區(qū)、國家的精神面貌和道德水準(zhǔn),，因此良好的儀容儀表是帶給良好服務(wù)的基礎(chǔ),。

首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解,。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟,，張口就來,，不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導(dǎo)游了,，但是透過幾次帶團我發(fā)現(xiàn)其實完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅僅要成為“雜家”,，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家,。“工欲善其事,，必先利其器”。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還務(wù)必熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能,。因為它是我們傳播知識、溝通思想,、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達(dá),，這是我們工作中最普遍,、最常用的一種語言表達(dá)形式,。

人們常說看景不如聽景,。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不明白的事情,，才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧,，它是一個很深奧很復(fù)雜的東西，其實有那么幾條挺簡單,、易操作的規(guī)律,。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西比較著講。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累,，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西,，他必會來精神。另外,，導(dǎo)游多記一些方方面面的笑話,，隨時隨地在講解的過程中插入一個相關(guān)的笑話,，那樣就會使講解生動搞笑得多,。最后,，什么都掌握好了，但就是沒有掌握客人的生理狀況,，講解可能還是會慘敗,。比如客人是乘長途火車而來,，夜里都沒睡好,，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講,，即使你講得很不錯,，但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解,，而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信,。這時候你要明白,，你不是失敗在講解上,，而是失敗在關(guān)心人上,。

多次經(jīng)驗的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個導(dǎo)游，不但要有對景點的熱情,，還要有對游客的熱情。這個熱情不單單是指你為他們講解好的熱情，還包括對他們作為一個人的全部關(guān)懷,。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù)，這種觀點可要不得,。你講了,，客人沒聽進(jìn)去,，和沒講過一樣,，你的任務(wù)其實是沒完成,。要當(dāng)好一個導(dǎo)游,，務(wù)必要有對人的熱愛精神,，你千方百計想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要,，時刻注意客人的舉動和表情,，經(jīng)常找他們聊聊天,，是客人對你產(chǎn)生信任感,。講解的時候要清楚自然,，不怕羅嗦麻煩,，多講幾遍,，讓游客清楚明白,，還要抓住客人的注意力，使得客人產(chǎn)生興趣,。要與團隊的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通,，多關(guān)心，這樣有利于整個團隊的進(jìn)行,。

在帶團的過程中,，誰也不能保證永遠(yuǎn)一切順利,，畢竟這不是只要我們自己做好就能夠了,，還需要其他工作搭檔、合作單位,、游客甚至天公來作美，而這些因素都不是我們所能掌控的,。盡管有時候問題、事故的發(fā)生并不是我們的職責(zé),，還要被客人無端指責(zé)，但是,，作為獨立工作在旅游接待第一線的職員,，當(dāng)問題、事故發(fā)生的時候，負(fù)有幫忙解決問題和協(xié)助處理事故的不可推卸職責(zé),，同時也是對我們的工作潛力和獨立處理問題潛力的重大考驗。應(yīng)對初來乍到的游客,，導(dǎo)游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排，對自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心,，會是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。有時我們接待的游客文化層次較高,，或是豪門權(quán)貴，這時,，強烈的自信心對我們更為重要。否則,，底氣不足，連自己都駕馭不了,，就更別奢談駕馭整個旅游團了,。強烈的自信心還能增強我們的吸引力,，處處顯得落落大方,，從而贏得游客的尊敬和認(rèn)可,。

實踐使我認(rèn)識到,，做導(dǎo)游的學(xué)問很大,、很深，不是隨隨便便就能夠?qū)W的來,，像如何安排路線,、食宿、應(yīng)對突發(fā)事件,、如何與游客進(jìn)行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”,，所以要想做個好導(dǎo)游的確很難,，而好的導(dǎo)游服務(wù)對游客來說的確又是一種享受。作為一名導(dǎo)游員,，業(yè)務(wù)是一方面，而關(guān)鍵的態(tài)度問題,。要做一個游客滿意的導(dǎo)游，就要經(jīng)常換位思考,，把游客當(dāng)作自己的父母兄弟姐妹來對待。要充分認(rèn)識到,，導(dǎo)游就是服務(wù),，服務(wù)是導(dǎo)游工作的首要任務(wù),，而游客就是我們服務(wù)的上帝,。在導(dǎo)游工作中,，我就是咬定這個宗旨來做導(dǎo)游工作的。但是,，導(dǎo)游的工作是難度,、最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)性的工作,，它是旅行社的代表和靈魂，它是游客外出旅行的忠實伴侶,。

在帶團的工作中，我失望過,，彷徨過,，受到一些冤枉的投訴,，不公平的指責(zé)，沒道理的批評,，但更多的是體會到其中的美妙和歡樂，從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪,，思想境界得到升華,，懂得許許多多做人的真諦,，這些都是書本中學(xué)不到的,。這一次的實習(xí)經(jīng)歷對我以后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響,，那些酸甜苦辣,，使我得到了磨練，我相信,，透過我不懈的努力,，我必須能成為合格的導(dǎo)游,。

旅行社工作內(nèi)容及心得體會在旅行社工作的體會篇八

在這短短的實習(xí)時間中，我學(xué)到了很多,，也鍛煉了自己。從前在學(xué)校里面只接觸了書本上的知識,，從來沒有實際的在現(xiàn)實中運用過,。就算偶爾會有一些實訓(xùn)過程，但是都不需要結(jié)合實際去做,，只要把想法通過文字表達(dá)出來，讓老師明白你想做的是什么就可以了,。所以這可以說是我第一次把學(xué)到的知識結(jié)合實際，在實際的場景中運用出來,。

學(xué)校組織我們實習(xí)的目的就是為了讓我們把書本上的知識理解的更加的透徹，然后運用到實際當(dāng)中去,，從而避免我們畢業(yè)之后去工作的時候什么都不會，像從來沒有學(xué)過一樣,。幫助我們在畢業(yè)之后更好的適應(yīng)工作的節(jié)奏，不要跟實際脫節(jié),。因為老師也只是根據(jù)書本上的東西在傳授我們知識，老師也沒有實際的操作過,，所以難免會跟現(xiàn)實脫節(jié),。通過實習(xí),，能夠讓我們看到理想與現(xiàn)實之間的差距,，在以后的工作中,，更好的上手,。

在經(jīng)過這次實習(xí)之后,，我發(fā)現(xiàn)我之前在實訓(xùn)的時候的那些想法是真的太不切實際了,，根本不可能完成,。我的那些想法就像是凌駕于空中的一樣,，根本就落不到地面,。我想的那些活動也是根本不可能完成的,，就算能夠?qū)崿F(xiàn),，付出跟回報根本不成正比,，只能夠給公司帶來損失,，不能帶來利益。

通過實際的接觸這些東西,，能夠讓自己感受到差距,，能夠知道到底要如何做才是正確的。雖然實習(xí)的時候公司不會讓我們接觸到核心的,、重要的內(nèi)容,，但是光一些淺顯的、表面的東西就夠我消化很久了,，也能夠讓我學(xué)到很多。至少在以后的工作中,，一些基礎(chǔ)的錯誤我是不會再犯了的，也會減少挨罵的次數(shù),。在這次實習(xí)中我可以說是挨罵著度過的,，但是我覺得挨罵是一件很好的事情,，這樣才代表著領(lǐng)導(dǎo)看好你。如果他根本不看好你,，認(rèn)為你以后沒有發(fā)展的更好的可能性的話，他根本都不會理你,，看都懶得看一眼，更別說指出你的錯誤讓你改正了,。雖然我的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常說我，但是他會邊罵邊告訴我要怎么改,，這樣的方式對我一個職場新人來說很有用,。如果只一味的讓我改，不告訴我要改哪里,，那我下次還是會犯一樣的錯，也根本不知道要怎么改,。

在這短短的實習(xí)的時間里，我學(xué)到了很多知識,，也成長了很多,。我不再是用一個學(xué)生的眼光來看待這些問題，而是以職場人的身份看待這些問題,。

旅行社工作內(nèi)容及心得體會在旅行社工作的體會篇九

第一周的實習(xí)生活很快就結(jié)束了,，這一周的實習(xí)生活確實是我們實習(xí)生活中最重要的一個星期,，這周我們實現(xiàn)了從學(xué)生的角色開始向一個老師開始轉(zhuǎn)變,，這個過程可以說很煎熬,，從第一次在班主任王老師的帶領(lǐng)下在學(xué)生的面前做自我介紹的緊張到話都說不出來,，第一節(jié)課的小心翼翼和摸不著頭緒,，到這周結(jié)束十二節(jié)課,，一節(jié)紀(jì)律組織班會之后的自如應(yīng)對,?？梢哉f實習(xí)的第一周是我們教學(xué)生活的一個重大的跨越,，也是我們在往后實習(xí)生活能夠順利進(jìn)行的一個重要的保證,。

這一周我逐漸的和我的學(xué)生們建立的基礎(chǔ)的感情基礎(chǔ),，也開始和家長建立起來了基本的聯(lián)系,，班主任王老師告訴我,，大膽的去整頓班集體,，他也放心的把班集體的一些日常工作交給我。這一周的班級工作管理過程,，讓我信心倍增,，也逐漸摸清了一點班集體中學(xué)生的整體狀況，也開始有了自己的一系列屬于自己的班集體管理辦法,。

蔚縣一中的學(xué)生的整體學(xué)習(xí)成績比較差，所以在備課的過程中,，我盡可能的用最通俗的語言去講解一些知識點，比如我用印度的人口問題和日本的人口問題去讓學(xué)生們學(xué)會去分析他們的不同的人口增長模式,。在第一節(jié)課的時候我告訴學(xué)生們學(xué)會用生活中的一些基礎(chǔ)的生活知識，和學(xué)習(xí)過的地理和其他學(xué)科的知識去解決他們在學(xué)習(xí)的過程中遇到的一些地理問題,。為此我舉例了張家口和北京的人口數(shù)量的不同讓學(xué)生知道，張家口市的人口的數(shù)量和北京市人口的數(shù)量的不同來分析,，北京人口比張家口多，必然有他人口多的原因,，和比張家口市更加有利于人口聚集的條件，這些條件可以從政治,，經(jīng)濟,，交通，文化等等方面去分析,。一些地理問題的產(chǎn)生必然有他的內(nèi)部肌理，要學(xué)會從我們的日常生活中去尋找地理問題的答案,。這樣才能更好的掌握地理知識的學(xué)習(xí)方法，尤其是我們這學(xué)期學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容都屬于人文地理的范疇,，所以更加注重問題的分析和問題的。

第一周在蔚縣的頂崗實習(xí)生活很快的就過去了,，這一周可以說很累,，每天都有很多的工作甚至休息的時間都嚴(yán)重不足,，但是這一周的實習(xí)過后我也逐漸掌握了實習(xí)的節(jié)奏,，也開始逐漸的融入了當(dāng)?shù)乩蠋煹膶嵙?xí)生活,。和老師們打成一片,。尤其是剛剛開始接手工作的時候，對于我們這些從來沒有上過45分鐘課程的新老師來說備課的過程尤為重要,，在備課的過程中我們的指導(dǎo)老師李老師和藺老師對我們的問題知無不言言無不盡，讓我們在備課的過程中能夠很好的分清楚知識的條理和知識的結(jié)構(gòu),，這對于我們能否上一堂成功的課來說尤為重要,。

一周的時間匆匆而逝,，這一周也拉開了我在蔚縣一中的實習(xí)生活,，在未來的學(xué)習(xí)生活中我想我一定能收獲很多,，得到很多,。