第一則總則

為加強(qiáng)公司的人事管理，明確人事管理權(quán)限及人事管理程序,，使公司人事管理工作有所遵循,，特制定本制度。

適用范圍：本規(guī)定適用公司全體職員,，即公司聘用的全部從業(yè)人員

除遵照國家有關(guān)法律規(guī)定外,，本公司的人事管理，均依本制度規(guī)定辦理,。

第二則管理權(quán)限

總經(jīng)理確定公司的部門設(shè)置和人員編制,、一線經(jīng)理的任免去留及晉級(jí)，決定全體職員的待遇,。

人力主管工作職責(zé)：

一,、協(xié)助各部門辦理人事招聘，聘用及解聘手續(xù),。

二,、負(fù)責(zé)公司人事管理制度的建立、實(shí)施和修訂,。

三,、負(fù)責(zé)公司日常勞動(dòng)紀(jì)律及考勤管理。

四,、組織公司平時(shí)考核及年終考核工作,。

五、組織公司人事培訓(xùn)工作,。

六,、協(xié)助各部門辦理公司職員的任免、晉升,、調(diào)動(dòng),、獎(jiǎng)懲等人事手續(xù)。

七,、組織各部門進(jìn)行職務(wù)分析,、職務(wù)說明書的編制。

八,、根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo),、崗位設(shè)置制定人力主管規(guī)劃。

九,、負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽定及勞工關(guān)系的處理,。

第三則職員錄用

被正式聘用的新職員，由公司發(fā)給《職工聘用合同》，由公司與其簽定《職員聘用合同》,，一式兩份,，一份交由公司存檔，一份交新職員自留,。

《職員聘約合同》時(shí)效可由公司與職員雙協(xié)商簽定,，最底期限不得少于一年。聘約期滿,，如不發(fā)生解聘和離職情況,，自動(dòng)續(xù)約,。職員如不續(xù)聘,，須在聘用期滿前十五天書面通知公司。

完備調(diào)離手續(xù)

雙方終止或解除勞動(dòng)合同,，職員在離職前必須完備離職手續(xù),，未完備離職手續(xù)擅自離職，公司將按曠工或自動(dòng)除名處理,。離職手續(xù)包括：

(1)處理工作交接事宜;

(2)按調(diào)離手續(xù)要求辦理離職手續(xù);

(3)交還所有公司資料,、文件、辦公用品及其它公物;

(4)退還公司宿舍及房?jī)?nèi)公物,，,。由公司提出解除勞動(dòng)合同的職員，臨時(shí)確沒有住房需住公司住房的,，時(shí)間不得超過一個(gè)月;

(5)報(bào)銷公司賬目,，歸還公司欠款;待所有離職手續(xù)完備后，領(lǐng)取離職當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)薪金,。

(7)職員違約或提出解除勞動(dòng)合同時(shí),，職員應(yīng)按合同規(guī)定，歸還在勞動(dòng)合同期限內(nèi)的有關(guān)費(fèi)用,。

(8)如與公司簽訂有其它合同(協(xié)議),，按其它合同(協(xié)議)的約定辦理。

離職面談

離職前,，公司可根據(jù)職員意愿安排總部人力主管或職員上司進(jìn)行離職面談,，聽取職員意見。

糾紛處理

合同過程中的任何勞動(dòng)糾紛,，職員可通過申訴程序向上級(jí)負(fù)責(zé)人申訴,。

第四則工作守則和行為準(zhǔn)則

員工工作守則包括

一、每位員工都要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心,，處處以公司的利益為重,，為公司的發(fā)展努力工作。

二、牢記“用戶第一”的原則,，主動(dòng),、熱情、周到的為顧客服務(wù),，努力讓顧客滿意,。

三、員工要具備創(chuàng)新能力,，通過培養(yǎng)學(xué)習(xí)新知識(shí)使個(gè)人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步,。

四、講究工作方法和效率,，明確效率是企業(yè)的生命,。

五、要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神,，滿負(fù)荷,、快節(jié)奏、高效率是對(duì)所有員工提出的敬業(yè)要求,。

六,、具有堅(jiān)韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難,、挫折,。

七、要善于協(xié)調(diào),，融入集體,，有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，分工不分家,。

八,、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個(gè)人品質(zhì),。

九,、明確公司的奮斗目標(biāo)和個(gè)人工作目標(biāo)。

兼職

職員未經(jīng)公司書面批準(zhǔn),，不得在外兼任獲取薪金的工作,。

禁止下列情形的兼職：

(1)在公司內(nèi)從事外部的兼職工作，或者利用公司的工作時(shí)間和其他資源從事所兼任的工作;

(2)兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;

(3)所兼任的工作構(gòu)成對(duì)本單位的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng);

(4)因兼職影響本職工作或有損公司形象;

(5)主管級(jí)及以上職員兼職,。

個(gè)人投資

職員可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動(dòng),，但禁止下列情形的個(gè)人投資：

(1)參與經(jīng)營管理的;

(2)投資于公司的客戶或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的;

(3)以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的;

(4)以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的。

保密義務(wù)

1,、職員有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密。職員務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件,。

1、職員未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn),，不準(zhǔn)對(duì)外提供公司文件，以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營情況,、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),。

行為的自我判斷與咨詢

職員在不能清楚判斷自己的行為是否違反本準(zhǔn)則時(shí),，可按以下方法處理：

1以該行為能否毫無保留地在公司公開談?wù)摚瑸楹?jiǎn)便的判斷標(biāo)準(zhǔn);

2向主管或總經(jīng)理提出咨詢,。

接受咨詢的部門應(yīng)給予及時(shí)、明確的指導(dǎo)并為當(dāng)事人保密,。

職員遵守的行為準(zhǔn)則包括：

一,、職員必須嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)則制度;

二,、職員必須服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，對(duì)未經(jīng)明示事項(xiàng)的處理,，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示，遵照指示辦理;

三、職員必須盡職盡責(zé),、精誠合作、敬業(yè)愛崗,、積極進(jìn)取;

四、職員應(yīng)嚴(yán)格保守公司的經(jīng)營,、財(cái)務(wù),、人事、技術(shù)等機(jī)密;

五,、職員不得利用工作時(shí)間從事第二職業(yè);

六,、職員不得損毀或非法侵占公司財(cái)務(wù);

七,、職員必須服從上級(jí)命令,，有令即行。如有正當(dāng)意見,，應(yīng)在事前陳述如遇同事工作繁忙，必須協(xié)同辦理,，應(yīng)遵從公司指揮,，予以協(xié)助;

八、在公眾面前做到儀表整潔,，舉止端莊,，行為檢點(diǎn)，談吐得體,。切記每位員工的言行是公司形象和風(fēng)貌的體現(xiàn);

九,、公司內(nèi)員工之間要團(tuán)結(jié)合作，互相信任,，互相學(xué)習(xí),，溝通思想，交流感情;

公司內(nèi)應(yīng)有的禮儀：

第一條職員必須儀表端莊,、整潔,。具體要求是：

1頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔,。

2指甲：指甲不能太長(zhǎng),，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色,。

3胡子：胡子不能太長(zhǎng),，應(yīng)經(jīng)常修剪,。

4口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品,。

5女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水,。

第二條工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔,、方便，不追求修飾,。具體要求是：

1襯衫：無論是什么顏色,，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。

2領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí),，應(yīng)配戴領(lǐng)帶,，并注意與西裝、襯衫顏色相配,。領(lǐng)帶不得骯臟,、破損或歪斜松弛。

3鞋子應(yīng)保持清潔,，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ),，不得穿帶釘子的鞋。

4女性職員要保持服裝淡雅得體,，不得過分華麗,。

5職員工作時(shí)不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。

第三條在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作,。具體要求是：

1站姿：兩腳腳跟著地,，腰背挺直，胸膛自然,，頸脖伸直,，頭微向下，使人看清你的面孔,。兩臂自然，不聳肩,。

會(huì)見客戶或出席儀式站立場(chǎng)合,，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前,，不得把手交叉抱在胸前,。

2坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正,，把雙腿平行放好,，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,，或俯視前方。

要移動(dòng)椅子的位置時(shí),，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,，然后再坐。

3公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意,。

4握手時(shí)用普通站姿,，并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直,，不彎腰低頭,，要大方熱情，不卑不亢,。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的,，異性間應(yīng)先向男方伸手。

5出入房間的禮貌：進(jìn)入房間,，要先輕輕敲門,，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后,，回手關(guān)門,，不能大力、粗暴,。進(jìn)入房間后,，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候,，不要中途插話,，如有急事要打斷說話，也要看住機(jī)會(huì),。而且要說："對(duì)不起,，打斷您們的談話"。

6遞交物件時(shí),，如遞文件等,，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去,，如是鋼筆,，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,，應(yīng)把刀尖向著自己,。

7走通道、走廊時(shí)要放輕腳步,。

無論在自己的公司,，還是對(duì)訪問的公司,，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，

更不得唱歌或吹口哨等,。

在通道,、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行,。