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培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé)篇一

(二)校區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督和日常安全隱患排查,。

(三)微信公眾號的日常維護(hù),。

(四)新生入學(xué)前的測試及評卷分析。

(五)教師電話回訪抽查監(jiān)督,。

(六)信息報表的制作與上報,。

(七)日常市場活動的`配合及參與。

(八)學(xué)校相關(guān)信息的整理與管理,。

(九)協(xié)助主管進(jìn)行日常的管理工作,。

(十)配合學(xué)校老師完成學(xué)校各項工作。

培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé)篇二

1. 負(fù)責(zé)為下榻酒店的客戶辦理入住登記及退房手續(xù);

2. 負(fù)責(zé)客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度;

3. 熟悉酒店相關(guān)產(chǎn)品知識,，了解酒店的所有活動,，及時處理客戶咨詢及客戶需求;

4. 熟悉前臺各項專業(yè)技能，做好對客服務(wù)工作;

5. 快速準(zhǔn)確的`獲取預(yù)訂信息,，及時為客戶提供查詢及問詢服務(wù);

6. 為客戶提供外幣兌換服務(wù);

7. 制作有關(guān)報表,，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息;

8. 收集與反饋客戶意見并整理成冊;

9. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé)篇三

1,、 負(fù)責(zé)來訪客戶的接待和面試人員的'指引工作;

2,、 接聽處理各類電話;

3、 負(fù)責(zé)洽談室預(yù)約,、安排;

4、 辦公用品的領(lǐng)用,、記錄和管理;

5,、 負(fù)責(zé)飲用水、綠植統(tǒng)計及維護(hù)工作;

6,、 協(xié)助hr進(jìn)行人員招聘及考勤情況的統(tǒng)計工作;

7,、 完成上級交辦的其他工作。

培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé)篇四

1,，負(fù)責(zé)運營項目的前臺接待工作,。

2，負(fù)責(zé)前臺的收銀 工作,。

3,，負(fù)責(zé)前臺的每日營收報表制作。

4,，負(fù)責(zé)客戶的'體檢預(yù)約登記安排,。

5，負(fù)責(zé)客戶體檢完成的報告發(fā)放等,。

6,，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作,。

培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé)篇五

1、教育機(jī)構(gòu)前臺,，負(fù)責(zé)來訪家長的.傳達(dá)工作;

2,、負(fù)責(zé)打印資料;

3、接聽電話,，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,，確保及時準(zhǔn)確;

4、對來訪客人做好接待,、引導(dǎo)工作,，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員,、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外;

5,、保持前臺區(qū)域的衛(wèi)生，展示學(xué)校良好形象;

6,、負(fù)責(zé)公司快遞,、信件、包裹的收發(fā)工作,。

培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé)篇六

? 接受和處理預(yù)訂信息,。

? 電話跟進(jìn)客人到店時間，提前安排好客房,。

? 將住客帳單分類并及時輸入電腦,，妥善保存。

? 客人客史資料的建立及維護(hù),，老客戶喜好表的.跟進(jìn),。

? 認(rèn)真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作,。

? 認(rèn)真及時地完成上級委派的其它工作,。

? 嚴(yán)格遵守保密制度，保護(hù)客人隱私,，不得泄露客人信息,。

? 愛護(hù)各類設(shè)備，保證通訊設(shè)備整潔,、暢通,，維護(hù)其正常工作。

? 進(jìn)行有效的交接班簡報工作,，以明確旅店活動及運營環(huán)境,。

? 當(dāng)客人到達(dá)時，詢問客人是否有預(yù)訂，稱呼客人,，登記信息,，安排客人順利入住。

? 當(dāng)客人離店時,，負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳,，收取以現(xiàn)金或掛賬、信用卡等支付方式費用,。

? 正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,，了解當(dāng)日客人抵、離店情況,，核對房態(tài),，做好分房工作。

? 接待所有來電,，保持專業(yè)性回復(fù),，對客人的詢問要熱情、禮貌,，為客人提供留言,、叫醒、咨詢等服務(wù),。

? 熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼,，按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個電話,，保證通訊工作暢通,，并做好各項記錄。

培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé)篇七

1,、服務(wù)顧問的主要職責(zé)為徹底實施ftms規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程;

2,、預(yù)約接待(也可設(shè)專職接待人員)、制作和管理預(yù)約接待表;

3,、接待來店客戶;

4、根據(jù)客戶的維修需求,，正確填寫r,、o，并請客戶對作業(yè)內(nèi)容認(rèn)可并簽字;

5,、當(dāng)發(fā)生追加作業(yè),，且預(yù)計超過報價金額，或需延期交車時,，應(yīng)獲得客戶的理解;

6,、應(yīng)向等待維修的客戶報告作業(yè)進(jìn)展情況;

7、維修進(jìn)度管理;

8、對事故車進(jìn)行報價,，和保修公司交涉;

9,、服務(wù)營銷產(chǎn)品的'銷售;

10、3個月內(nèi)的續(xù)?？蛻舻霓D(zhuǎn)介紹和預(yù)約溝通;

11,、價值鏈業(yè)務(wù)的推薦。

培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé)篇八

1.維護(hù)場館秩序,，接待來訪客戶;

2.能夠準(zhǔn)確,、全面的介紹公司產(chǎn)品，根據(jù)學(xué)員情況推薦合適的產(chǎn)品;

3.配合教練輔助教學(xué),，及時跟進(jìn)客戶的.體驗情況,，并完善客戶檔案;

4.提供有效的售后服務(wù)，增加客戶粘度,，提升客戶滿意度,，增加復(fù)購率;

5.負(fù)責(zé)前臺日常工作;

6.拍攝上課精彩瞬間等。

7.需要安排排課,，幫來上課的學(xué)員考勤,。

培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé)篇九

1、根絕車輛接車流程接待客戶,，通過服務(wù)咨詢,，正確檢查、判斷客戶汽車故障并做出估價,。

2,、在與客戶達(dá)成一致后，根據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn),，開立工單,。

3、及時將接待數(shù)據(jù)錄入dms系統(tǒng)和元動系統(tǒng),，確保信息正確無誤,，準(zhǔn)確建立客戶檔案和客戶車輛檔案。

4,、及時熱忱地接待客戶,，及時接聽客戶來電，回答并解決客戶所提出的問題,。

5,、實時確認(rèn)滯留的'車輛的統(tǒng)計及進(jìn)度跟蹤。

6,、負(fù)責(zé)接待前來提車客戶,，引導(dǎo)客戶視檢竣工車輛,，向客戶匯報維修情況，辦理結(jié)算手續(xù),。

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項