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前臺行政接待崗位職責 行政前臺接待崗位職責及工作目標篇一
2.禮貌服務(wù),，對客戶的來電、來訪事項要及時處理,，對外來拜訪人員進行登記，并按規(guī)定妥善保存相關(guān)記錄,。
3.每日早高峰在一樓電梯間晨迎,，時間為8:40-9:15。
4.定時巡查大堂及其他公共區(qū)域衛(wèi)生,，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時聯(lián)系保潔處理;關(guān)注公共區(qū)域綠植長勢，及時與供應(yīng)商聯(lián)系處理;監(jiān)督保安,、保潔日常工作，有任何異常及時向主管匯報,。
5.協(xié)調(diào)工程,、保安,、保潔各部門工作，并及時回訪工作,。
6.嚴格按照物品放行流程操作，核實無誤對進出物品辦理放行手續(xù),。
7.熟悉客戶服務(wù)中心各項管理制度、收費標準,、房屋及業(yè)主/住戶情況，熟悉公共設(shè)施設(shè)備的分布情況,。
8.協(xié)助財務(wù)催交各項費用。
9.正式職員及裝修人員工牌辦理,。
10.偶爾公司有客戶拜訪,，客服部需要加班接待客戶,。
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
前臺行政接待崗位職責 行政前臺接待崗位職責及工作目標篇二
1,、每日售后件檢測(個人/經(jīng)銷商)
2、每周售后件歸還(個人/經(jīng)銷商)
3,、每日3次京東平臺回復(fù)
4、京東退貨及時錄入金蝶系統(tǒng)
5,、處理京東工單投訴
6、售后件庫存無差異
7,、電話客服(每天接聽售前/售后電話)
8、收集售后問題,，整理并用規(guī)范的語言編輯合適的回復(fù)
9、問答集錦信息共享
10,、前臺接待工作
11、微信客服接待
前臺行政接待崗位職責 行政前臺接待崗位職責及工作目標篇三
1. 跟進客戶下單后的生產(chǎn)進度,、生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的異常情況及解決方法;
2.聯(lián)系運輸并跟蹤貨物運輸狀態(tài);
3.跟進發(fā)貨進度;
4.接聽前臺電話及做好來訪登記;
5.接聽售后電話,，處理售后問題;
6.部分行政工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
