體會是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。我們想要好好寫一篇心得體會,，可是卻無從下手嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

銀行大堂心得體會總結(jié)報(bào)告篇1

這次實(shí)習(xí),，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，并且能進(jìn)行基本操作外,，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,，這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個(gè)平臺,，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先,，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心,。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,，要對自己的崗位負(fù)責(zé),，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,，那職員必須得加班；如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤,，也必須負(fù)責(zé)糾正,。

其次，我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。

比如,，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時(shí),，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,，這點(diǎn)我有親身感受,。

最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后,，學(xué)歷并不顯得最重要,，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,，做得時(shí)間久了是誰都會做的,，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。

因此,，我體會到,，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會,，讓我學(xué)習(xí)很多,、成長很多、收獲很多,。

銀行大堂心得體會總結(jié)報(bào)告篇2

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在校內(nèi)的實(shí)習(xí),，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程,。

實(shí)習(xí)重要的是要理論聯(lián)系實(shí)際,，這次實(shí)習(xí)，更使我深深的認(rèn)識到了作為一名柜員的主要職責(zé)：

1,、對外辦理存取款,、計(jì)息業(yè)務(wù)，包括輸入電腦記帳,、打印憑證,、存折、存單,，收付現(xiàn)金等,；

2、辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解,、保管,，登記柜員現(xiàn)金登記簿,；

3、辦理營業(yè)用存單,、存折等重要空白憑證和有價(jià)單證的領(lǐng)用與保管,，登記重要空白憑證和有價(jià)單證登記簿；

4,、掌管本柜臺各種業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章,；

5、辦理柜臺軋帳,，打印軋帳單,，清理、核對當(dāng)班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價(jià)單證,，收檢業(yè)務(wù)用章,，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱,，辦理交接班手續(xù),，憑證等會計(jì)資料交綜合柜員。

這學(xué)期我們主要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)包括個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù),，貸款業(yè)務(wù),，銀行卡業(yè)務(wù)，教育儲蓄業(yè)務(wù),，中間業(yè)務(wù),，本票，匯票業(yè)務(wù),，儲蓄業(yè)務(wù)比較簡單,，開銷戶，存取現(xiàn)金,，需要清楚各種活期,、定期儲蓄產(chǎn)品。銀行的儲蓄業(yè)務(wù)是銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù),，它主要是針對個(gè)人而言,。儲蓄主要是個(gè)人的存款和取款業(yè)務(wù)。儲蓄種類分活期儲蓄,、定期儲蓄兩大類,。在開戶時(shí)，需填寫內(nèi)容有存款日期,、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條,，并將憑條,、現(xiàn)金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員,。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折,；若要求憑密碼或印鑒支取,，要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。

教育儲蓄是指個(gè)人按國家有關(guān)規(guī)定在指定銀行開戶,、存入規(guī)定數(shù)額資金,、用于教育目的的專項(xiàng)儲蓄，是一種專門為學(xué)生支付非義務(wù)教育所需教育金的專項(xiàng)儲蓄,。教育儲蓄采用實(shí)名制,，開戶時(shí)，儲戶要持本人（學(xué)生）戶口簿或身份證,，到銀行以儲戶本人（學(xué)生）的姓名開立存款賬戶,。到期支取時(shí)，儲戶需憑存折及有關(guān)證明一次支取本息,。教育儲蓄提前支取時(shí)必須全額支取,。

提前支取時(shí)，客戶能提供“證明”的,，按實(shí)際存期和開戶日同期同檔次整存整取定期儲蓄存款利率計(jì)付利息,，并免征儲蓄存款利息所得稅；客戶未能提供“證明”的,，按實(shí)際存期和支取日活期儲蓄存款利率計(jì)付利息,，并按有關(guān)規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅。逾期支?。航逃齼π畛^原定存期部分（逾期部分）,，按支取日活期儲蓄存款利率計(jì)付利息，并按有關(guān)規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅,。

活期儲蓄有儲蓄存折,、一本通續(xù)存，定活兩便儲蓄,、通知存款等,，定期儲蓄有整存整取定期儲蓄、零存整取定期儲蓄存本取息取息定期儲蓄,、大額定期儲蓄等,。定期儲蓄存期分三個(gè)月、半年,、一年,、二年、三年,、五年六種,。

存款業(yè)務(wù)：儲戶前來銀行輸存款業(yè)務(wù)時(shí),，必須向銀行祟有效身份證明，并把相應(yīng)的款項(xiàng)交給柜員,，柜員應(yīng)認(rèn)真核對客戶的身份證件,，并將客戶提交的錢款過行仔細(xì)的清點(diǎn)，然后進(jìn)行點(diǎn)鈔后與客戶核對金額,、存期后,，上機(jī)操作，根據(jù)電腦所示進(jìn)行逐項(xiàng)輸入,，錄入完畢再次核對金額和戶名,，待交易成功后打印存款憑條、存單,，在存單上加蓋用章,，再次核對存單上的各個(gè)要素，將客戶的身份證明邊同存單一并交于客戶,，并請客戶進(jìn)行核對,。

定期儲蓄是指在存款時(shí)約定存期，一次或按期分次存入本金,，整筆或分期,、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。

零存整取有專門的儲蓄存折,，是按約定存期,、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄,。開戶手續(xù)與活期相同,，每月要按開戶時(shí)的金額進(jìn)行續(xù)存。儲戶提前支取時(shí)的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理,。一般五元起存,，每月存入一次，中途如有漏存,，應(yīng)在次月補(bǔ)齊,。計(jì)息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計(jì)算。無論辦理那種業(yè)務(wù),，都要注意以下幾點(diǎn)：

1,、要會識別票據(jù)和現(xiàn)鈔的真?zhèn)危?/p>

2、要有一定的會計(jì)學(xué)基礎(chǔ),，知道賬務(wù)處理流程,；

3、要熟記交易代碼，知道什么業(yè)務(wù)使用什么交易,；

4,、最重要的是你要知道各種結(jié)算業(yè)務(wù)的處理過程中需要注意的問題，比如大額支取現(xiàn)金,、辦理開戶手續(xù)、可疑支付,、儲蓄管理?xiàng)l例等等,。最后就是積累結(jié)算經(jīng)驗(yàn)。

柜員工作有一定的危險(xiǎn)性,，即使在實(shí)習(xí)中也不也能馬虎大意,，需要我們時(shí)刻的警惕，提高自己的業(yè)務(wù)知識與實(shí)際操作水平,，把不必要的失誤,、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務(wù)技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求,，不要以小而不為,，在平常中我們要積累經(jīng)驗(yàn)，要以一些案例去為己所用,，提醒自己,；且不可馬虎大意。

完美源于認(rèn)真,。為了做好柜面實(shí)習(xí)工作,，為以后工作打下良好的基礎(chǔ)，我在實(shí)習(xí)期間刻苦訓(xùn)練,。因?yàn)?，沒有做不好的業(yè)務(wù)，只有不認(rèn)真的態(tài)度,。在柜員實(shí)習(xí)中,，我積極刻苦鉆研業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐,，熟練掌握各項(xiàng)技能,。我從點(diǎn)滴小事做起，在模擬辦理業(yè)務(wù)時(shí),，盡量做到快捷,、準(zhǔn)確、高效,。

實(shí)習(xí)雖然告一段落了,，但我要學(xué)的東西還很多，怎么樣高效率的完成工作，怎么樣提升自己的業(yè)務(wù)水平,。在日常學(xué)習(xí)中,，我要積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實(shí)踐,，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我會認(rèn)真參與每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會,，總結(jié)實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)和積累學(xué)習(xí)中自身的不足,，密切關(guān)注和了解銀行柜員工作發(fā)展的最新動(dòng)向，為以后即將從事的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，走向工作崗位時(shí),，才能夠讓自己勝任自己的工作，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地,。

這次實(shí)習(xí)使我受益頗豐,，他讓我意識到，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠,，奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓,，沒有平凡哪來偉大,！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

銀行大堂心得體會總結(jié)報(bào)告篇3

實(shí)習(xí),，是為了在大學(xué)的理論學(xué)習(xí)過程中,，通過實(shí)際操作，使知識更融會貫通的理解到人的腦子里去,，至少在我看來是這樣子的,。每次實(shí)習(xí)，盡管工作的性質(zhì)可能有些相似,，但是我總有新的感受,，新的體驗(yàn)。

在實(shí)習(xí)以前,，我覺得在銀行工作的人是從事知識性很強(qiáng)的工作,，是普通人很難懂的工作，所以我一直認(rèn)為在銀行從事工作的人都是懂得豐富的金融知識的高手,，他們平常接觸的都是我們在課本中那些高深莫測的金融學(xué)名詞,，是很有挑戰(zhàn)性,、很高難度的工作。但是經(jīng)過這次實(shí)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了,。他們也會有很繁雜工作程序要不斷的重復(fù)，有的工作程序的難度并不大,，甚至只是連小學(xué)生都會做的繁瑣的工作,，但是就是需要他們一點(diǎn)一點(diǎn)的做好每個(gè)程序，才能成功的完成每一筆業(yè)務(wù),，為銀行降低風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)獲取利潤,。所以說，無論多高難度的工作,，都是要循序漸進(jìn)才能最終完成。

還沒工作的我很難想象一個(gè)人要同時(shí)接三個(gè)電話,，還有一大堆趕著做出來的業(yè)務(wù)該如何好好處理,，這可相當(dāng)于最少兩個(gè)人的工作量呀。這次實(shí)習(xí)就親眼所見了,。因此,，要根據(jù)時(shí)間的迫切性、事情的耗時(shí)性等方面來抉擇了,。然而現(xiàn)實(shí)工作中并沒有很多的時(shí)間讓我們?nèi)ヂ?、慢慢?guī)劃什么事情應(yīng)該先做、什么事情要應(yīng)該后做,，一切都規(guī)劃都在大腦內(nèi)自動(dòng)生成,。所以就需要在平常的工作中好好思考，怎么做到效益最大化,、效率最大化了,。

這次實(shí)習(xí)，我有些工作又是以前做過不知道多少遍的東西,，本來想著像個(gè)機(jī)器人不斷做就是了,，畢竟自己是來實(shí)習(xí)的。但是只要繁瑣的事都多留一個(gè)"心眼",，就會有新的體驗(yàn),、新的感受。就像復(fù)印機(jī)用了上千遍都是按那么幾個(gè)鍵,，但是只要細(xì)心發(fā)現(xiàn)它的其他功能,，例如平常比較少用到的縮印、增加墨色,、遇到背景比較透明的要夾一張紙?jiān)诒澈笠苑腊押笠粡埖募堃矎?fù)印出來影響復(fù)印效果等等,。盡管我曾經(jīng)用過好幾臺不同品牌的復(fù)印機(jī)，但是萬變不離其中?？鬃诱f的那句"溫故而知新,，可以為師矣"真的是很有道理呢！

我曾經(jīng)思考過一個(gè)問題,，就是現(xiàn)在大部分的人都是工作壓力很大,，但是不能發(fā)泄在工作上，他們是如何調(diào)節(jié)的呢,？我發(fā)現(xiàn)他們的心態(tài)都擺得很好,，他們能換角色從客戶和上級領(lǐng)導(dǎo)的角度去理解對方的立場和觀點(diǎn)，所以可以釋放自己的心理壓力,。記得有一個(gè)說法是,，如果一個(gè)人能學(xué)會不抱怨別人而去想著自己的不足還有對方立場的難處，那么這個(gè)人已經(jīng)達(dá)到令人佩服的境界了,。

每次實(shí)習(xí)完,，我都有一種"實(shí)習(xí)比學(xué)習(xí)來得更踏實(shí)"的感覺，因?yàn)榭傆X得在學(xué)校學(xué)的很多東西都是流水式的,，得不到實(shí)踐,，學(xué)得一點(diǎn)都不深刻，甚至很快就會遺忘的,。但是實(shí)習(xí)某些事情只要做一次,，就足夠上課老師說的好幾次。"紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行",，我真的覺得大學(xué)生應(yīng)該多參加社會上各式各樣的實(shí)踐活動(dòng)，能更好的提高學(xué)習(xí)理論知識的興趣和理解能力,。

銀行大堂心得體會總結(jié)報(bào)告篇4

自從加入郵儲紅橋支行以來,，讓我感觸頗多。幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，每一天都能感到自己在進(jìn)步,，不僅僅是對業(yè)務(wù)知識的認(rèn)知和學(xué)習(xí)，更重要的是對企業(yè)文化,、企業(yè)精神上的深入了解,。 就曾在紅橋區(qū)明華里支行學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)而言，從我最初茫然而不知所措,，到我與客戶的對答如流,，見證了我在郵儲這段時(shí)間的成長。從最初到基層的迷茫,，到在辦每筆業(yè)務(wù)時(shí)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的快樂,，我漸漸喜歡上了這“平凡”工作,。

無可厚非的是我們是一支具有強(qiáng)業(yè)務(wù)操作能力的團(tuán)隊(duì)，熟練的基本功,，扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識,，造就了我們在競爭中得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。且不從業(yè)績上來講,，就看我們每天的顧客流量和日平均業(yè)務(wù)操作量,，就是其他銀行的幾倍。更不用說我們銀行推出的一系列的理財(cái)產(chǎn)品,，在全員的積極努力下,，取得了不俗銷售佳績。這一切都是值得肯定和贊揚(yáng)的,。

隨著天津建設(shè)發(fā)展步伐的加快,，各種資金流涌入天津。尤其是天津的金融業(yè)呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象,。20__年3月,，中國郵儲銀行掛牌成立，這標(biāo)志著我們郵儲銀行正在以積極的姿態(tài)向同行業(yè)的航標(biāo)銀行邁進(jìn),。同時(shí)，也不得不看到日趨競爭的激烈,。20__年,，一些外資銀行紛紛涌入天津，像我們眾所周知的花旗銀行,，渣打銀行,，以及新進(jìn)天津的新加坡星展銀行，香港匯豐銀行,，香港東亞銀行,，都在用他們雄厚的資金和國際知名度，以及他們對某一領(lǐng)域的專注優(yōu)勢,，爭搶著天津的金融市場上的潛在客戶,。除此之外，他們也同時(shí)爭搶著優(yōu)秀人才,，他們深知改革除了需要資金支持以外,，更需要的是技術(shù)支持以及人員支持。因此這種競爭是在所難免的,。

綜上所述,，引發(fā)了我在實(shí)習(xí)中的一些小小的感悟。以下我將從理財(cái)產(chǎn)品營銷,，團(tuán)隊(duì)意識與個(gè)性化團(tuán)隊(duì),，潛在客戶群,，工作日程安排四個(gè)方面總結(jié)我的感受。

銀行大堂心得體會總結(jié)報(bào)告篇5

實(shí)習(xí)單位：中國銀行,。

實(shí)習(xí)部門：營業(yè)部

實(shí)習(xí)時(shí)間：20__.7月

由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識,，同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此,，本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬,，本人開始了在銀行的實(shí)習(xí)生活。

實(shí)習(xí)第一天,，內(nèi)心懷著忐忑與新奇,，以一身干凈的著裝踏入了銀行,，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評,。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝,，即上身需穿白色襯衫,，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋,。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾,，后不露跟,。簡而言之，需保持一種干練,，整潔的形態(tài),。作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾,，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服,，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后,，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。

縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活,，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分,，即：擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)。

客服經(jīng)理工作

原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用,，然而事實(shí)不然,。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況,，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款,、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等,，要有一種處理全局,，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力,。

以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫,、幫助還貸,、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機(jī)的使用等,。每日準(zhǔn)時(shí)上班,，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。

表格的填寫方面,，由于銀行作為較小的商業(yè)銀行,，有別于中、農(nóng),、工,、建、交以及農(nóng)村信用合作社,，

心得體會

它與其他小銀行如寧波銀行,，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),，在銀行存取在寧波銀行卡上的錢時(shí)無需交手續(xù)費(fèi),，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外,，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行,，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格,。至于其他,，如借記卡辦理業(yè)務(wù),，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格,。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個(gè)不曾接觸過的我來說起初有點(diǎn)困難,。需教客戶如何操作,，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時(shí)對單筆和累計(jì)額度的限制等問題,。

此外,，由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請假休息，因而,，我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任,。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙,，但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對了,。如：辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天,，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時(shí)間不定的客戶,。其底線要求為：在柜臺上辦理,，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理,，則需5萬2千元以上,。同時(shí)，目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票),，因而能降低一定的風(fēng)險(xiǎn),。另外，也了解了“申購”與“認(rèn)購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識,。

在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況,，比如，在7月23日停電一天,，險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足,。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響,，同時(shí)也導(dǎo)致取號機(jī)器難以使用,。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問題,。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn),，讓我很好地對此進(jìn)行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意,。

對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)

柜臺方面主要包括對私業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù),，對私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金，而對公則主要涉及各類票據(jù),。

由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會計(jì)的課程,，同時(shí)接觸過清算系統(tǒng)的實(shí)踐操作，因而在本人的申請下,，由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),。

在此期間，首先了解了點(diǎn)鈔的規(guī)范動(dòng)作,。起初有些生硬,，還險(xiǎn)些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢,。在不斷地訓(xùn)練下,，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進(jìn)步,。在詢問優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后,，我得知,，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間,，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核,，頗有一定的壓力。

當(dāng)然,，最主要的還是對于票據(jù)的學(xué)習(xí),。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí),，同時(shí)也跟在會計(jì)各位老師后面見習(xí)了各種票據(jù)的處理過程,，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始,，工作也就拉開了序幕,。開戶的處理、支票的檢驗(yàn),，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解,。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶,，是在哪家銀行,，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗(yàn)證身份等等,。這不僅使我對銀行會計(jì)課程的內(nèi)容有了回顧,，同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。

出于想在盡量短的時(shí)間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù),，我開始每晚回家背五筆字字根,，練習(xí)五筆字，望對以后能有所準(zhǔn)備,。

總之,，在銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活,，不斷地了解著工作的意義,，思考著那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法,。同時(shí),，也讓我明白，在實(shí)習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣,，主動(dòng)爭取自己想要學(xué)習(xí)的東西,，才能獲得更多的收獲。

ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字,，感覺寫的好官方呀~哎哎,，反正是要上交去的,，只能寫官方點(diǎn)啦~我記得去年實(shí)習(xí)沒交實(shí)習(xí)報(bào)告，今年雜要交了捏?哎,，反正就是打字,，一堆的文字。

不過說實(shí)話,，原先是出于想讓自己想清楚地目的,，可是，我依舊沒想清楚,，而且貌似畏懼工作了有點(diǎn),。感覺還是讀書好啊。